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關(guān)鍵詞 自閉癥 兒童 體育教學(xué)
0 前言
開展體育教學(xué)對自閉癥兒童是很有必要的,因為體育教學(xué)不僅可以促進(jìn)自閉癥兒童注意力、動作協(xié)調(diào)能力、耐力等的提升,還有研究表明,體育教學(xué)可有效促進(jìn)自閉癥兒童的語言溝通和社會交往。①另外自閉癥兒童普遍體質(zhì)較差,運動能力低下,迫切需要體育活動來促進(jìn)其身心健康和運動素質(zhì)的發(fā)展。②因此可以說體育教學(xué)對自閉癥兒童的后續(xù)的教學(xué)大有裨益。本文以綏化市自閉癥教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教師以及部分家長為訪談對象,了解了綏化市自閉癥教育機(jī)構(gòu)體育教學(xué)的現(xiàn)狀及存在問題,并提出了一些解決建議,以期為自閉癥教育機(jī)構(gòu)體育教學(xué)提供參考。
1 研究對象與方法
1.1 研究對象的基本情況
綏化市初陽自閉癥康復(fù)中心與新起點自閉康復(fù)中心均為民辦自閉癥教育機(jī)構(gòu),入訓(xùn)自閉癥兒童分別為近40名與近30名,授課教師都是8名。兩所康復(fù)中心均采用小組教學(xué)與個別教學(xué)相結(jié)合的方法,初陽自閉癥康復(fù)中心注重小組課的教學(xué)效果,而新起點自閉癥康復(fù)中心則更加注重個訓(xùn)課的康復(fù)效果。綏化市特殊教育學(xué)校為公立學(xué)校,入訓(xùn)自閉癥兒童不到5名,授課教師1名且教學(xué)以小組課為主。
1.2 研究方法
研究主要采用訪談法,選取綏化市新起點自閉癥康復(fù)中心、綏化市初陽自閉癥康復(fù)中心以及綏化市特殊教育學(xué)校的3位負(fù)責(zé)人、13位教師以及8位家長為訪談對象,了解了自閉癥教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校開展自閉癥體育教學(xué)的現(xiàn)狀,并針對所存在的問題,提出了一些解決建議。
2 研究結(jié)果與分析
從研究結(jié)果來看,自閉癥教育機(jī)構(gòu)針對自閉癥體育教學(xué)的立場、觀點不同,導(dǎo)致學(xué)校的具體實施情況不同,重視程度也不同,但總體來說自閉癥體育教學(xué)的具體實施情況大都不是很好,具體分析如下:
2.1 自閉癥教育機(jī)構(gòu)與學(xué)校方面
2.1.1 對待自閉癥體育教學(xué)的態(tài)度與體育教學(xué)開展的現(xiàn)狀
本次調(diào)查訪談的三位自閉癥教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、十三位教師及八名家長分別來自綏化市新起點自閉癥康復(fù)中心、綏化市初陽自閉癥康復(fù)中心以及綏化市特殊教育學(xué)校的學(xué)校。其中綏化市初陽自閉癥康復(fù)中心比較重視自閉癥兒童的體育教學(xué),專門開設(shè)了感統(tǒng)課,但是教師貫徹執(zhí)行的情況一般,且戶外體育活動很少。新起點自閉癥康復(fù)中心的負(fù)責(zé)人認(rèn)為自閉癥兒童體育教學(xué)是個訓(xùn)康復(fù)效果的輔助手段,因此認(rèn)為體育教學(xué)沒有太大作用,僅僅是為小班兒童開設(shè)了感統(tǒng)課程,無戶外活動。綏化市特殊教育學(xué)校由于自閉癥孩子較少,且兒童障礙程度較輕,于是認(rèn)為自閉癥兒童體育教學(xué)沒必要,因此,感統(tǒng)課是否開課取決于班主任的態(tài)度,而實際上該學(xué)校半年僅上2次感統(tǒng)課,且冬季不開設(shè)感統(tǒng)課,無戶外體育活動。
2.1.2 自閉癥體育教師的招聘與培訓(xùn)
通過訪談,3位自閉癥教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人均反映,開展自閉癥兒童體育教學(xué)均存在體育教師缺乏與培養(yǎng)問題。他們均認(rèn)為由于自閉癥兒童認(rèn)知、障礙程度的不同以及社會上缺乏專門的自閉癥體育教師,普通教師的培訓(xùn)浪費了大量的物力財力,同時科任老師擔(dān)任體育教師或者參加培訓(xùn)體育教師的活動增加了教師的負(fù)擔(dān)等原因,為自閉癥兒童體育教學(xué)活動的開展帶來了比較大的阻礙。對此,可以通過海報、宣傳標(biāo)語、廣播電視媒體、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等手段進(jìn)行自閉癥體育教師的招聘宣傳,拓展自閉癥體育教師的招聘渠道。同時自閉癥教育機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人要安排本教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)人員及其他有經(jīng)驗的人士為自閉癥體育教師安排上崗培訓(xùn),其中主要包括,自閉癥兒童班級管理的相關(guān)知識、自閉癥兒童身心發(fā)展特點、自閉癥兒童的一些基本干預(yù)方法、自閉癥兒童班級緊急突發(fā)事件的處理等等。此外,自閉癥體育教師在崗期間自閉癥教育機(jī)構(gòu)也可為其安排體育教師培訓(xùn),從而提高自閉癥體育教師業(yè)務(wù)水平與知識儲備,以期自閉癥體育教師盡早與自閉癥兒童班級融合。同時,自閉癥教育機(jī)構(gòu)也可以在學(xué)校的公共主頁及博客等其他網(wǎng)絡(luò)媒體上定期關(guān)于自閉癥兒童體育教師培訓(xùn)的視頻及自閉癥體育教師參加培訓(xùn)的感想等等與廣大特教專家、學(xué)者及其他社會人員進(jìn)行溝通交流,不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法,同時可以針對培訓(xùn)內(nèi)容、手段等進(jìn)行點評,以期自閉癥體育教師的培訓(xùn)達(dá)到最佳效果。此外針對經(jīng)費短缺的問題,自閉癥教育機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)也可向社會大眾籌集錢款或政府申請教育經(jīng)費及教學(xué)儀器設(shè)施的支持。
2.1.3 自閉癥體育教學(xué)的方式、內(nèi)容
通過對綏化市三家自閉癥教育機(jī)構(gòu)的訪談,目前自閉癥教育機(jī)構(gòu)針對自閉癥兒童開展的體育教學(xué)內(nèi)容幾乎全是感覺統(tǒng)合訓(xùn)練,活動方式、內(nèi)容等缺乏創(chuàng)新,且自閉癥教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教師出于學(xué)生安全的考慮,將教學(xué)場所固定化,幾乎全是室內(nèi)。正確的做法應(yīng)該是在保證學(xué)生安全的情況下可以適當(dāng)開展室外體育教學(xué)活動,教學(xué)內(nèi)容可根據(jù)普通兒童體育教學(xué)活動適當(dāng)修改并結(jié)合自閉癥兒童身心發(fā)展特點進(jìn)行自主設(shè)計。同時可根據(jù)自閉癥兒童障礙程度、年齡等進(jìn)行分班、分層次教學(xué),在教學(xué)過程中要使小組教學(xué)與個別教學(xué)相結(jié)合,教學(xué)語言盡量口語化,詼諧幽默,激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。而且,自閉癥體育教師要注重協(xié)助語言發(fā)展的基礎(chǔ)行動訓(xùn)練,在進(jìn)行感覺統(tǒng)合訓(xùn)練時,可以嘗試加強(qiáng)和語言能力、養(yǎng)成有關(guān)的感覺活動,特別是與生活相關(guān)的經(jīng)驗的參與。③此外,對于程度較重、能力較差的學(xué)生,應(yīng)適當(dāng)放寬要求,循序漸進(jìn),要耐心引導(dǎo),增強(qiáng)自閉癥兒童的自信心與自尊心。另外,必須注意的是,一個自閉癥孩子如果接受感覺統(tǒng)合訓(xùn)練,這一方面的干預(yù)必須是輔的和第二位的,而不應(yīng)該喧賓奪主地超越溝通技能、社會技能和適應(yīng)行為的教育訓(xùn)練的干預(yù)。④同時,自閉癥教育機(jī)構(gòu)也可在學(xué)校的公共主頁及博客等其他網(wǎng)絡(luò)媒體上定期關(guān)于自閉癥體育教學(xué)的相關(guān)視頻,請廣大特殊教育專家、學(xué)者及社會工作者等等進(jìn)行點評,提出問題與改進(jìn)意見,以期更好地進(jìn)行體育教學(xué)。
2.2 教師方面
由于自閉癥兒童的康復(fù)教育是一項長期的工程,短時期內(nèi)體育教學(xué)效果可能并不理想,加之自閉癥體育教師報酬可能較低,因此自閉癥體育教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理且嚴(yán)重影響了自閉癥體育教師的自信心;此外,由于目前廣大社會成員對自閉癥教育缺乏一定的認(rèn)識和理解,因此,很多自閉癥體育教師的父母、親朋好友并不鼓勵支持自閉癥體育教師的工作,導(dǎo)致自閉癥體育教師家庭矛盾與沖突不斷,從而加劇了自閉癥體育教師的精神壓力。因此,雖然很多人可能愿意投入到教育機(jī)構(gòu)體育教師團(tuán)隊的隊伍中來,但由于某些原因(例如,家庭)致使體育教師的來源可能出現(xiàn)缺乏的情況。針對以上問題, 自閉癥教育機(jī)構(gòu)應(yīng)做好自閉癥體育教師的心理咨詢與輔導(dǎo)工作,使其明確自閉癥教育工作的艱辛并幫助體育教師調(diào)節(jié)自閉癥兒童體育教學(xué)工作與日常生活尤其是家庭等方面的沖突。此外,自閉癥教育機(jī)構(gòu)還可以與體育教師一起向社會廣大民眾(包括自閉癥兒童家長及親朋)宣傳自閉癥體育教學(xué)活動及其重要性,使其關(guān)心、理解自閉癥兒童及體育教師,認(rèn)識到自閉癥兒童體育教學(xué)的重要性,為自閉癥兒童體育教學(xué)創(chuàng)設(shè)良好的社會輿論氛圍。
2.3 家長方面
部分家長認(rèn)為對于自閉癥體育教師的培訓(xùn)浪費了教師的工作時間且增加了教師的工作量,減少了自閉癥兒童接受適應(yīng)、社會技能等正規(guī)康復(fù)訓(xùn)練的時間。也有部分家長認(rèn)為自閉癥體育教師的到來打亂了正常的教學(xué)秩序,而且自閉癥體育教師缺乏專業(yè)的自閉癥兒童康復(fù)訓(xùn)練的知識,可能危害自閉癥兒童的安全并影響其進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的效果。對此,自閉癥教育機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員應(yīng)提前與教師及家長進(jìn)行溝通協(xié)商,使其明確自閉癥體育教學(xué)的重要性,并定期組織自閉癥兒童家長、自閉癥體育教師、康復(fù)中心教師見面會,交流心得,答疑解惑,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步并使其建立和諧融洽的關(guān)系。
第一條為了加強(qiáng)對少年兒童校外教育機(jī)構(gòu)的管理,促進(jìn)少年兒童校外教育事業(yè)健康發(fā)展,制定本規(guī)程。
第二條本規(guī)程所稱少年兒童校外教育機(jī)構(gòu)(以下簡稱“校外教育機(jī)構(gòu)”)是指少年宮、少年之家(站)、兒童少年活動中心、農(nóng)村兒童文化園、兒童樂園、少年兒童圖書館(室)、少年科技館、少年兒童藝術(shù)館、少年兒童業(yè)余藝術(shù)、少年兒童野外營地、少年兒童勞動基地、和以少年兒童為主要服務(wù)對象的青少年宮、青少年活動中心、青少年科技中心(館、站)、婦女兒童活動中心中少年兒童活動部分等。
第三條校外教育機(jī)構(gòu)基本任務(wù)是通過多種形式向少年兒童進(jìn)行以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本內(nèi)容的思想品德教育;普及科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、體育衛(wèi)生、勞動技術(shù)等方面知識;培養(yǎng)他們多方面的興趣、愛好和特長;培養(yǎng)他們獨立思考、動手動腦、勇于實踐和創(chuàng)新的精神,促進(jìn)少年兒童全面發(fā)展,健康成長。
第四條校外教育機(jī)構(gòu)工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
(一)面向全體少年兒童,面向?qū)W校,面向少先隊,實行學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合;
(二)德、智、體諸方面的教育應(yīng)相互滲透,有機(jī)結(jié)合;
(三)遵循少年兒童身心發(fā)展規(guī)律,符合少年兒童的特點,寓教育性、知識性、科學(xué)性、趣味性于活動之中;
(四)普及與提高相結(jié)合。在重視和提高普及性教育活動的同時,對有特長的少年兒童加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練,使其健康發(fā)展。
第五條地方各級政府要對校外教育機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行宏觀協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。各級各類校外教育機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作,應(yīng)接受當(dāng)?shù)馗髦鞴懿块T的指導(dǎo)。
第六條國家鼓勵企業(yè)、事業(yè)組織、社會團(tuán)體及其他社會組織和公民個人,依法舉辦各種形式、內(nèi)容和層次的校外教育機(jī)構(gòu)或捐助校外教育事業(yè)。
第二章機(jī)構(gòu)
第七條設(shè)立校外教育機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件;
(一)具有符合少年兒童活動需要的活動場地和設(shè)施。
(二)具有合格的專職管理人員和專(兼)職輔導(dǎo)教師隊伍。
(三)具有衛(wèi)生、美觀的活動環(huán)境、活動室采光條件;場館內(nèi)有防火、防毒、防盜、安全用電等防護(hù)措施。
第八條設(shè)立少年兒童校外教育機(jī)構(gòu),應(yīng)報當(dāng)?shù)刂鞴苄姓块T批準(zhǔn)。當(dāng)?shù)刂鞴苄姓块T應(yīng)報上一級主管行政部門備案。
獨立設(shè)置的校外教育機(jī)構(gòu)符合法人條件的,自批準(zhǔn)之日起取得法人資格。
第九條校外教育機(jī)構(gòu)一般應(yīng)由行政領(lǐng)導(dǎo)、后勤供應(yīng)、群眾文化、教育活動、專業(yè)培訓(xùn)及少先隊工作指導(dǎo)(限少年宮)等部門組成,以滿足少年兒童校外教育工作的需要。
第十條校外教育機(jī)構(gòu)實行主任(館、校、園長)負(fù)責(zé)制。主任(館、校、園長)在主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)本規(guī)程負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本單位的全面工作。
機(jī)構(gòu)內(nèi)部可設(shè)立管理委員會,管委會由輔導(dǎo)員、教練員、管理、后勤等人員代表組成,主任(館長、校長)任管理委員會主任。
管理委員會負(fù)責(zé)制定工作計劃、人員獎懲、重要財務(wù)開支,規(guī)章制度建立以及其他重要問題。
不設(shè)管理委員會的單位,上述事項由全體教職工會議議定。
第十一條校外教育機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部的科學(xué)管理和民主管理。按機(jī)構(gòu)規(guī)模及工作性質(zhì)建立崗位責(zé)任制以及財務(wù)管理、考勤考績檢查評估、總結(jié)評比、表彰獎勵等規(guī)章制度。
第三章活動
第十二條校外教育機(jī)構(gòu)開展各項活動不得以營利為目的,不得以少年兒童表演為手段,進(jìn)行經(jīng)營性展覽、演出等活動。
第十三條校外教育機(jī)構(gòu)的活動應(yīng)當(dāng)包括以下基本內(nèi)容:
(一)思想品德教育,應(yīng)結(jié)合國內(nèi)外大事、重大紀(jì)念日、民族傳統(tǒng)節(jié)日、古今中外名人故事、新時期各行各業(yè)英雄模范先進(jìn)人物的事跡對少年兒童進(jìn)行愛國主義、集體主義和社會主義思想教育,近代史、現(xiàn)代史教育和國情教育、良好意志品格、遵紀(jì)守法和文明、有禮貌的行為習(xí)慣教育。
(二)科學(xué)技術(shù)知識普及教育,應(yīng)通過組織開展科普知識傳授、發(fā)明創(chuàng)造、科技制作、科學(xué)實驗等活動,向少年兒童傳遞科學(xué)技術(shù)的新信息。引導(dǎo)他們從小愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)。培養(yǎng)創(chuàng)新、獻(xiàn)身、求實、協(xié)作的科學(xué)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。增強(qiáng)他們的科技意識和培養(yǎng)良好的科學(xué)素質(zhì)。
(三)體育運動,應(yīng)通過田徑、球類、游泳、體操、武術(shù)、模型、無線電、棋藝和多種多樣的軍事體育運動的知識和技能技巧,培養(yǎng)他們勇敢、堅強(qiáng)、活潑的性格和健康的體魄。
(四)文化藝術(shù)教育,應(yīng)通過課外讀物、影視音樂、舞蹈、戲劇、繪畫、書法、工藝制作以及集郵、攝影等活動培養(yǎng)少年兒童具有正確的審美觀念和審美能力,陶冶情操,提高文化藝術(shù)素養(yǎng)。
(五)游戲娛樂,應(yīng)因地制宜地開展少年兒童喜聞樂見的、多種多樣的活動,并要努力創(chuàng)造條件,建立多種游藝設(shè)施,讓少年兒童愉快地玩樂。
(六)勞動與社會實踐活動,凡有勞動實踐基地的少年兒童校外教育機(jī)構(gòu),應(yīng)按國家教委頒發(fā)的勞動教育綱要提出的各項要求,組織開展各種勞動實踐活動。向?qū)W生進(jìn)行熱愛勞動、熱愛勞動人民、熱愛勞動成果和不怕苦、不怕贓、不怕累的教育,培養(yǎng)自立、自強(qiáng)品格,促進(jìn)少年兒童全面發(fā)展。
第十四條校外教育機(jī)構(gòu)的活動可采取以下形式:
(一)開展群眾性教育活動是面向廣大少年兒童開展教育的一種重要形式。應(yīng)根據(jù)少年兒童的特點,選擇鮮明的主題,采取生動活潑的形式,如:舉辦展覽、講座、組織聯(lián)歡、演出、開展各項比賽、夏(冬)令營以及各種社會實踐活動,對學(xué)生進(jìn)行有效的教育。
(二)開放適合少年兒童的各種活動場所。通過參加活動,開發(fā)智力,培養(yǎng)少年兒童的各種興趣,使他們身心健康成長。
(三)組織專業(yè)興趣小組。通過對少年兒童進(jìn)行專業(yè)知識的傳授和技能技巧的培訓(xùn),使他們初步掌握一門科技、文藝、體育、社會服務(wù)等技能。
第十五條社會公共文化體育設(shè)施應(yīng)向少年兒童開放,安排內(nèi)容豐富、健康向上的活動項目,并按有關(guān)規(guī)定對少年兒童實行減、免收費及其他優(yōu)惠。
第十六條博物館、展覽館、圖書館、工人文化宮、藝術(shù)館、文化館(站)、體育場(館)、科技館、影劇院、園林、遺址、烈士陵園以及社會單位辦的宮、館、家、站等,可參照本規(guī)程規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容組織少年兒童活動。
第四章人員
第十七條校外教育機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)擁護(hù)和堅持黨的基本路線,熱愛校外教育事業(yè),熱愛少年兒童,遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,努力鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)文化水平,身體健康。
第十八條校外教育機(jī)構(gòu)按照編制標(biāo)準(zhǔn)設(shè)主任(館、校、園長)、副主任(副館、校、園長)、輔導(dǎo)員(教師、教練員)和其他工作人員。
第十九條校外教育機(jī)構(gòu)主任(館、校、園長)除應(yīng)符合本規(guī)程第十七條的要求外,還應(yīng)具有一定組織管理能力和實際工作經(jīng)驗,其學(xué)歷要求可按當(dāng)?shù)鼐唧w聘任文件執(zhí)行。
校外教育機(jī)構(gòu)主任(館、校、園長)由主管部門任命或聘任。
第二十條校外教育機(jī)構(gòu)主任(館、校、園長)負(fù)責(zé)本單位的全面工作。其主要職責(zé)是:
(一)貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和上級主管部門的規(guī)定。
(二)負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的行政管理工作。
(三)負(fù)責(zé)組織制定并執(zhí)行本單位各種規(guī)章制度。
(四)負(fù)責(zé)聘任、調(diào)配工作人員,指導(dǎo)教師、教練員、輔導(dǎo)員和其他工作人員的工作。
(五)加強(qiáng)全員的思想政治工作,組織政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并為他們的政治、文化、業(yè)務(wù)進(jìn)修創(chuàng)造條件。
(六)管理和規(guī)劃機(jī)構(gòu)內(nèi)各項設(shè)施、經(jīng)費的合理利用。
第二十一條少年兒童校外教育機(jī)構(gòu)教師應(yīng)依照《教師法》的規(guī)定取得教師資格。校外教育機(jī)構(gòu)教師實行聘任制或任命制。
第二十二條少年兒童校外教育機(jī)構(gòu)教師應(yīng)履行《教師法》規(guī)定的義務(wù),做到:
(一)關(guān)心、愛護(hù)少年兒童,尊重他們的人格,促進(jìn)他們在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。
(二)制止有害于少年兒童的行為或者其他侵犯少年兒童合法權(quán)益的行為,批評和抵制有害于少年兒童健康成長的現(xiàn)象。
(三)對本單位工作提出建議。
第二十三條校外教育機(jī)構(gòu)其他工作人員的資格和職責(zé),參照國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條校外教育機(jī)構(gòu)應(yīng)重視工作人員的職前培訓(xùn)并為在職培訓(xùn)創(chuàng)造條件。
第二十五條校外教育機(jī)構(gòu)要主動爭取各級各類關(guān)心下一代工作委員會(協(xié)會)中的老干部、老專家、老文藝工作者、老科技工作者、老教師、老工人、老黨員、老模范等老同志的支持,定期和不定期的聘請他們做少年兒童校外教育專、兼職輔導(dǎo)員。
第五章條件保障
第二十六條校外教育機(jī)構(gòu)建設(shè)應(yīng)納入城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,分步實施,逐步形成地、市、區(qū)(縣)到街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))的校外教育網(wǎng)絡(luò)。
第二十七條校外教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)費應(yīng)列入各主管部門財政專項開支,隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和校外教育事業(yè)的發(fā)展,不斷增加。
第二十八條校外教育機(jī)構(gòu)的工作人員的工資待遇、職稱評定等,要按《教師法》及國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。屬于教育事業(yè)編制、成建制的校外教育機(jī)構(gòu)中的教師依照《教師法》規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條校外教育機(jī)構(gòu)在不影響正常教育活動下,不削弱骨干力量、不占用主要活動場地,并經(jīng)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T批準(zhǔn),可適當(dāng)開展社會服務(wù),其收入應(yīng)全部用于補(bǔ)充活動經(jīng)費。
第六章獎勵與處罰
第三十條對滋擾校外教育機(jī)構(gòu)工作秩序,破壞校外教育活動設(shè)施的,有關(guān)部門應(yīng)予制止,并依照《治安管理處罰條例》的規(guī)定追究當(dāng)事人法律責(zé)任。
第三十一條校外教育機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,由當(dāng)?shù)刂鞴苄姓块T給予警告,限期改正、整頓,以至停辦等處罰:
(一)未經(jīng)批準(zhǔn),擅自設(shè)立校外教育機(jī)構(gòu)的;
(二)校外教育機(jī)構(gòu)開展的活動內(nèi)容不健康,損害兒童身心健康的;
(三)校外教育機(jī)構(gòu)開展活動以營利為目的的。
對主要責(zé)任人員,由所在單位或上級主管行政部門給予相應(yīng)的行政處分;情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
第三十二條各級人民政府及其有關(guān)主管部門,對開展少年兒童校外教育活動成績突出的校外教育機(jī)構(gòu)和個人給予表彰和獎勵。
對關(guān)心、支持少年兒童校外教育工作,貢獻(xiàn)較大的企業(yè)事業(yè)單位,社會團(tuán)體及個人,由各級人民政府及其有關(guān)部門給予表彰和獎勵。
第七章附則
一、“實踐型人才培養(yǎng)體系”的基本框架
“實踐型人才培養(yǎng)體系”被概括為“以雇用關(guān)系為基礎(chǔ)的、通過企業(yè)實習(xí)和在教育機(jī)構(gòu)的理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)技術(shù)人才的職業(yè)技能訓(xùn)練制度”。即企業(yè)要與參訓(xùn)者簽訂雇用合同,參訓(xùn)者作為企業(yè)雇員參加現(xiàn)場實習(xí)和理論學(xué)習(xí)。該制度建立于2006年,由管轄勞動事務(wù)的“厚生勞動省”負(fù)責(zé)實施,被列進(jìn)了《職業(yè)能力開發(fā)促進(jìn)法》,成為了技能人才培養(yǎng)的主要制度之一。在這個制度之前,2004年日本借鑒德國雙元制的經(jīng)驗建立了名為“日本版雙元制”的職業(yè)技能培訓(xùn)制度,意在培養(yǎng)技術(shù)人才和增加就業(yè)。
企業(yè)可以向厚生勞動省提交包括培訓(xùn)計劃等在內(nèi)的申請資料,獲準(zhǔn)后,就可通過廣告、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)等招募培訓(xùn)生,與其簽訂有期限的雇用合同和培訓(xùn)合同。之后,與教育機(jī)構(gòu)合作。按照培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)。培訓(xùn)包括企業(yè)現(xiàn)場實習(xí)和教育機(jī)構(gòu)的理論學(xué)習(xí)。具體時間分配以及實施模式由企業(yè)根據(jù)實際情況制定。企業(yè)負(fù)擔(dān)現(xiàn)場實習(xí)費用,培訓(xùn)生負(fù)擔(dān)教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)費用。培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)對培訓(xùn)生進(jìn)行能力考核,與符合條件的培訓(xùn)生簽訂正式雇用合同。培訓(xùn)生的資格為Ⅱ5歲至35歲的青年,培訓(xùn)期間為6個月至2年,總培訓(xùn)時間最低為850小時/年,企業(yè)現(xiàn)場實習(xí)時間占總培訓(xùn)時間的20―80%。法律規(guī)定,培訓(xùn)生的身份是勞動者,所以,企業(yè)必須按照《勞動基準(zhǔn)法》、《最低工資法》等法律法規(guī),向培訓(xùn)生支付工資、加班工資以及社會保險費。
二、政府的作用
“實踐型人才培養(yǎng)體系”的立項,首先建立在對以往政策和社會需要的基礎(chǔ)上,分析結(jié)果對社會公開,并且不收費。厚生勞動省在《有關(guān)日本版雙元制的未來形態(tài)的研究報告》中指出,原有的“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)型”的雙元制在調(diào)動企業(yè)積極性方面存在局限性,應(yīng)該創(chuàng)造條件建立企業(yè)主導(dǎo)下的雙元制。以這一分析為基礎(chǔ),經(jīng)過國會討論裁定,在《職業(yè)能力開發(fā)促進(jìn)法》中確立了新措施的法律地位。其次,政府將“實踐型人才培養(yǎng)體系”項目的金額、用途向民眾公開,以確保國民稅金得到公平合理的使用。如2007年用于新參加“實踐型人才培養(yǎng)體系”的行業(yè)團(tuán)體的補(bǔ)助金預(yù)算是4億日元。政府的資金具體用在四個方面:企業(yè)、行業(yè)團(tuán)體、教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)生。
對于企業(yè)。政府補(bǔ)助有以下形式。
第一,通過“職業(yè)生涯形成促進(jìn)助成全”制度,對實施“實踐型人才培養(yǎng)體系”的企業(yè)提供資金補(bǔ)助。具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)如下:對工作中的培訓(xùn)(OJT),按照培訓(xùn)生每人海小時600日元的標(biāo)準(zhǔn)提供補(bǔ)助,每人補(bǔ)助金額總計最高可達(dá)到408000日元。對工作之外的培訓(xùn)(OFF-JT),按照培訓(xùn)費用的一定比例提供補(bǔ)助,大企業(yè)的補(bǔ)助比例是1/3,中小企業(yè)是1/2。企業(yè)向培訓(xùn)生支付工資,也能得到國家的補(bǔ)助,大企業(yè)的補(bǔ)助比例是工資的1/3,小企業(yè)是1/2。
第二,通過《中小企業(yè)勞動力確保法》,對實施該項目的中小企業(yè)提供資金補(bǔ)助。補(bǔ)助政策有三個。①“試行雇用獎勵金”政策。企業(yè)從公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)錄取未滿35歲的青年,作為技能傳承對象來培養(yǎng),每雇用一個人可以獲得4萬日元/月、最長不超過3個月的獎勵。②“中小企業(yè)雇用創(chuàng)造”等能力開發(fā)補(bǔ)助金政策。實施該項目的中小企業(yè)可獲得相當(dāng)于其培訓(xùn)費用50%的補(bǔ)助,最高補(bǔ)助金額可達(dá)到500萬日元。補(bǔ)助項目包括:培訓(xùn)經(jīng)費(培訓(xùn)生每人20萬日元,培訓(xùn)時間未滿600小時的,補(bǔ)助10萬日元)、企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)所需費用(外部講師的酬金、設(shè)施設(shè)備租賃費、教材費)、教育機(jī)構(gòu)的學(xué)費、培訓(xùn)期間的工資(每人不超過1200小時)。③改善中小企業(yè)勞動環(huán)境政策。實施該項目的中小企業(yè)將容易申請到改善勞動環(huán)境融資,并擴(kuò)大中小企業(yè)金融金庫對信用擔(dān)保協(xié)會的再保險范圍。
對于獲得項目參與資格的行業(yè)團(tuán)體。根據(jù)它們在編制培訓(xùn)計劃、組織及調(diào)查企業(yè)實施狀況等的工作量,支付委托費。對于培訓(xùn)生,除了對其工資給與補(bǔ)助之外,政府還允諾對培訓(xùn)學(xué)費補(bǔ)助一半。
目前“實踐型人才培養(yǎng)體系”正處于試驗實施階段,參與的“機(jī)構(gòu)”基本上都是具有公益性質(zhì)的團(tuán)體(如行業(yè)協(xié)會等)、官辦教育機(jī)構(gòu)(如職業(yè)能力開發(fā)綜合大學(xué)校等)。為了保證“實踐型人才培養(yǎng)體系”的有效實施,厚生勞動省在選擇委托教育的機(jī)構(gòu)時,采用了“培訓(xùn)計劃書競爭”的方式:用公告形式將招募事項公開,應(yīng)募者將填好的培訓(xùn)計劃書在指定日期提交給厚生勞動省。厚生勞動省通過專家審查從中選擇最適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)。盡管這種競爭僅是在官方及半官方的組織間進(jìn)行,但考慮到官方組織的不均衡性的存在,這樣的方式對保證制度的順利實施、促進(jìn)官方組織改進(jìn)工作還是有意義的。
三、企業(yè)、行業(yè)團(tuán)體、教育機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)生的參與
企業(yè)培養(yǎng)技能工人需要費用包括直接費用、間接費用、開發(fā)費用。“實踐型人才培養(yǎng)體系”在很大程度上減少了企業(yè)培訓(xùn)的直接費用、開發(fā)費用和培訓(xùn)生的培訓(xùn)費用,而且還提供進(jìn)行理論教育的機(jī)構(gòu),這符合企業(yè)利益,因此可激發(fā)企業(yè)參與該制度。在現(xiàn)實中,大企業(yè)大都有自己培養(yǎng)技能工人的機(jī)制,而絕大部分的中小企業(yè)往往受資金、規(guī)模、技術(shù)力量、設(shè)備條件等約束,不能獨立地進(jìn)行培訓(xùn)。“實踐型人才培養(yǎng)體系”制度的目的之一,就是援助那些在技能人才培養(yǎng)方面心有余而力不足的中小企業(yè)。從實際情況看,該制度也確實受到了中小企業(yè)的認(rèn)可。
由于職業(yè)學(xué)校教育,往往重視普遍性的技能,難以把各企業(yè)所需的特殊性技能納入教學(xué)計劃中去,而“實踐型技能人才培養(yǎng)體系”需要為企業(yè)提供具有特殊性技能的人才。因此,積蓄在行業(yè)團(tuán)體及官辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的教育資源成為了該制度所需要的教育機(jī)構(gòu)。從制度實施的情況看,也正是官辦的“職業(yè)能力開發(fā)綜合大學(xué)校”和一些行業(yè)協(xié)會等承擔(dān)起了教育機(jī)構(gòu)的功能。
上述團(tuán)體被要求調(diào)查本行業(yè)或本地區(qū)的培訓(xùn)需求,或與經(jīng)驗豐富的職業(yè)學(xué)校、公共職業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)合作,或獨立制定出教學(xué)大綱及實施計劃。然后,吸收企業(yè)派培訓(xùn)生參加理論學(xué)習(xí)。這樣能減少企業(yè)在尋找教育機(jī)構(gòu)、與教育機(jī)構(gòu)溝通上花費的時間和人力。另外,企業(yè)在制定實施計劃時,可以參照行業(yè)組織等的實施計劃模型以及通過調(diào)查總結(jié)的經(jīng)驗,這樣可以節(jié)省時間、少走彎路,降低成本。開設(shè)理論課程可以由團(tuán)體自行組織也可與官辦的教育機(jī)構(gòu)攜手合作。
培訓(xùn)生通過該制度可以獲得賴以謀生的技能,得到穩(wěn)定的職業(yè),在培訓(xùn)期間不僅可以有工資,還可以得到國家對培訓(xùn)學(xué)費的補(bǔ)助。目前日本的失業(yè)率約為3.9%,面對如此困難的就業(yè)局面,該制度為眾多求職者提供就業(yè)方面的保障,將受到廣泛的歡迎。
我國政府在職業(yè)教育方面做了大量投入,出現(xiàn)了大量的民間職業(yè)學(xué)校。但這些職業(yè)學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容往往落后于企業(yè)實際,特別是一部分民間職業(yè)學(xué)校過于重視招生贏利,疏于治學(xué),更使得職業(yè)教育滿足不了企業(yè)的實際需求。“實踐型人才培養(yǎng)體系”是政府、企業(yè)、行業(yè)團(tuán)體和教育機(jī)構(gòu)聯(lián)手培養(yǎng)技能人才的制度,由企業(yè)和行業(yè)團(tuán)體來決定培訓(xùn)內(nèi)容,可避免出現(xiàn)上述問題。我國現(xiàn)正處于技能人才短缺的時期,隨著技術(shù)競爭力的作用日益增大,企業(yè)對技能人才的需求將會持續(xù)增加。因此,我們應(yīng)該借鑒該制度的有益經(jīng)驗,促進(jìn)我國技能人才培養(yǎng)體系的發(fā)展。
作者簡介:黃婷(1993-),女,上海人,本科學(xué)歷,上海金融學(xué)院學(xué)生,研究方向:電子商務(wù)。
摘 要:越來越大的教育需求,使得如何選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成了社會熱點。“上什么”旨在通過對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的比較評價和推薦,提高消費者選擇效率;同時,也為新興的、中小型的教育機(jī)構(gòu)提供展示和推廣的平臺。在經(jīng)過市場調(diào)查并得出目標(biāo)人群后,針對這些潛在客戶的特點制定推廣方案;結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果計算出初期盈利預(yù)算。
關(guān)鍵詞: “上什么”;教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu);網(wǎng)站推廣;盈利模式
中圖分類號: F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:16723198(2014)17016203
日趨激烈的社會競爭帶來了越來越大的教育需求,同時也催生了不少新興的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開啟了自己的網(wǎng)站,卻鮮有人問津;對于消費者而言,在選擇時也非常茫然。在此基礎(chǔ)上,如何提高消費者選擇效率以及教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站點擊率,減少信息不對稱,日益成為消費者和教育機(jī)構(gòu)的迫切需求。
1 背景簡介
1.1 教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀分析
目前,中國的中小學(xué)基礎(chǔ)教育正處在改革階段,一方面提出減負(fù)的要求,禁止公立學(xué)校開辦各種補(bǔ)習(xí)班;另一方面,十七大報告又再次強(qiáng)調(diào)必須全面實施素質(zhì)教育,促進(jìn)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展。政策上對公立學(xué)校開辦課外補(bǔ)習(xí)班的禁令為第三方課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)帶來了發(fā)展的契機(jī)。目前,對課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的政策環(huán)境比較寬松,對資本、資歷門檻等方面均沒有嚴(yán)格的限制,導(dǎo)致了市場上此類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多、市場份額分散、競爭自由。
經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來了家庭可支配收入的增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前超過半數(shù)的城市家庭,孩子每月花費占家庭總收入的20%以上,44.29%的家庭每月用于養(yǎng)育子女方面的費用在500元到1000元之間,其中絕大部分用戶是用于課外輔導(dǎo)的教育培訓(xùn)中。可見,中國家庭對教育方面的重視度非常高。這為教育培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了必要的前提。
而諸如升學(xué)壓力日益嚴(yán)重、中國傳統(tǒng)對教育的重視、學(xué)歷對就業(yè)的影響、職場競爭壓力等社會因素,也催生了極大的教育需求。
近年來,教育培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程的加速,為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1.2 “上什么”項目簡介
B2M(Business to Marketing),是指面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,并通過線上和線下多種渠道對站點進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購管理,從而使得站點作為企業(yè)的重要營銷渠道。
“上什么”就是針對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的比較評價和推薦平臺,是基于B2M前提下所建設(shè)的一個商務(wù)模式。
平臺集合了來自全國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息,改變消費者選擇時大海撈針的現(xiàn)狀,提供在線報名,便于客戶購買,并保護(hù)客戶權(quán)益;改變教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信任度低,信息展示不完全的現(xiàn)狀,給予教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全新全面的宣傳展示的機(jī)會;增加客戶與機(jī)構(gòu)、客戶與客戶之間的交互,削減信息不對稱的現(xiàn)狀,以及增強(qiáng)客戶與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間的相互信任。讓消費者在最短的時間內(nèi)選擇自己最心儀的課程。而與此同時,對于教育機(jī)構(gòu)而言,“上什么”也是一個充滿商機(jī)的平臺。無論是入駐“上什么”或是在此平臺上作廣告宣傳,都能使其自身網(wǎng)站獲得最有效的點擊瀏覽;而通過本平臺的搜索統(tǒng)計報告,也可以最切實的了解行業(yè)現(xiàn)狀。
2 “上什么”核心模式
“上什么”主要服務(wù)對象為消費者和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩類用戶。進(jìn)入首頁后,用戶可選擇“我要上課”和“我要教學(xué)”分別進(jìn)入消費者和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的登錄頁面。
2.1 平臺主要功能
表1 “上什么”面向消費者的主要功能
圖1 消費者下單流程圖
圖2 訂單確認(rèn)流程圖 (1)消費者下訂單并預(yù)付款;
(2)“上什么”平臺保留存款并反饋給教育機(jī)構(gòu);
(3)教育機(jī)構(gòu)安排學(xué)員通過“上什么”反饋給消費者;
(4)消費者參加課程,雙方確認(rèn)付款,“上什么”給予消費者成長值,收取提成;
(5)消費者未參加課程,雙方確認(rèn)取消款項,消費者若為及時取消,扣除一定成長值;
(6)雙方互評完成交易,“上什么”3日內(nèi)給予消費者會員返現(xiàn)。
表2 “上什么”平臺面向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要功能
2.2 誠信建設(shè)
“上什么”自創(chuàng)立初始就意識到了網(wǎng)上交易的關(guān)鍵在于誠信建設(shè),因而圍繞該問題積極的開展了大量工作。首先,建立誠信認(rèn)證系統(tǒng),通過這一系統(tǒng),消費者和商家在交易前可以仔細(xì)查看對方的信用記錄,也可以通過其他消費者的評價來判斷是否進(jìn)行交易。其次,買賣交易中和交易結(jié)束,“上什么”通過第三方支付平臺對買賣雙方的誠信進(jìn)行監(jiān)督。
2.3 盈利模式
2.3.1 會員制度
(1)消費會員。
會員成長體系是為給處于不同成長階段的“上什么”消費會員提供不同的更省錢、更尊貴,更貼心,更強(qiáng)大和更快捷的服務(wù),以滿足不同成長階段的會員的需要。
會員成長體系包含7個會員等級,會員等級由“成長值”決定,成長值越高,會員等級越高。
成長值是消費會員通過參與課程所獲得的經(jīng)驗值,由在上什么平臺上的累積成交金額計算獲得,它標(biāo)志著會員在上什么累積的知識經(jīng)驗值,成長值越高會員等級越高,享受更多的會員服務(wù)及優(yōu)惠。
表3 消費會員等級
注:消費者注冊后自動成為普通會員。
(2)商家。
①前三年所有的入駐商家均免費注冊建店。鼓勵各大實體教育機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)學(xué)校入駐“上什么”平臺。前兩個月主動入駐平臺的教育機(jī)構(gòu)可獲得免費首頁廣告位使用權(quán)2周。廣告形式以及起始時間,根據(jù)教育機(jī)構(gòu)入駐平臺的時間先后決定。
三年后設(shè)立商家會員制,開始收取會費,平臺由提取10%盈利改為提取5%用以作為消費會員的等級獎勵
②以前三年累積成交額設(shè)定會員等級,20萬為一級會員40萬二級會員90萬三級會員收取不同會費(按年)
表4 商戶會員等級表
2.3.2 商家競價排名――上什么龍虎榜競價排名
所謂龍虎榜,是在上什么平臺教育機(jī)構(gòu)搜索結(jié)果的前三頁“快速篩選區(qū)域”下方展示“龍”、“虎”、“小虎”三條機(jī)構(gòu)信息和底部翻頁上方展示“龍”和“虎”兩條供應(yīng)商信息的排名服務(wù)。從第四頁開始不再展示該排名服務(wù)。
龍虎榜三大核心價值:99%買家執(zhí)著搜索商機(jī);定費制、預(yù)算可控;位居同行前三位。
初期,一個客戶可以同時購買一個關(guān)鍵詞的龍、虎和小虎三個位置。龍虎榜關(guān)鍵詞根據(jù)熱門程度劃分為三類詞(通用詞,黃金詞和鉑金詞),購買上什么首頁廣告位客戶將獲贈一個相同年限的龍虎榜龍【通用詞】。
表5 關(guān)鍵詞價格表
龍虎榜產(chǎn)品不提供預(yù)定,誰先付費,誰先獲得,其他用戶只能從上一個用戶終止期開始購買。
龍虎榜不可售詞分為:保留詞、非法詞、敏感詞、禁售詞四類。
2.3.3 廣告收入
在“上什么”網(wǎng)站首頁、搜索頁和手機(jī)客戶端上提供廣告位。將廣告頁面投放于網(wǎng)頁的下端或者旁側(cè),不會使用強(qiáng)制彈窗模式。廣告商按照廣告的出現(xiàn)和點擊次數(shù)支付一定數(shù)量廣告費用。我們會以“不能影響瀏覽用戶的利益”為宗旨,在網(wǎng)頁和客戶端放置廣告。
表6 廣告價目表
2.3.4 平臺收取中介費
當(dāng)用戶通過“上什么”平臺成功篩選到自己滿意的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),或商家通過一定的優(yōu)惠政策或活動或在官網(wǎng)上設(shè)置友情鏈接吸引顧客在本平臺報名交易,成交后,我們會從中收取培訓(xùn)費用的10%作為中介費。交易額每達(dá)十萬贈送兩周首頁廣告位及兩周的龍虎榜龍【通用詞】,從上個用戶終止期開始使用。
2.3.5 出售數(shù)據(jù)分析報告
平臺將定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況及網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計,形成分析報告。包括用戶行為分析、廣告點擊分析、業(yè)務(wù)邏輯以及競爭環(huán)境分析。分析報告可提供商家會員訂閱,訂價視網(wǎng)站規(guī)模調(diào)整。
3 平臺推廣策略
3.1 SWOT分析
3.1.1 市場優(yōu)勢
具有自身獨特性。目前網(wǎng)絡(luò)上很少有平臺是針對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的。“上什么”的出現(xiàn),讓用戶花最少的財力物力精力,即可找到符合自己目標(biāo)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或課程。
信息交互模式。通過交互板塊增加客戶與機(jī)構(gòu)、客戶與客戶之間的交互,實現(xiàn)信息不對稱的削減化;通過安全認(rèn)證手段,保障交易雙方信息安全。
雙方友好合作。同時服務(wù)商家和消費者。
3.1.2 競爭劣勢
初期平臺知名度小,社會信任度不強(qiáng)。前期招商有一定難度。
流量需要時間積累。流量的多少從一定程度上決定招商的難易程度,而教育機(jī)構(gòu)的多少又能從一定程度上決定平臺吸引消費者的程度,從而提升流量。因此,這一過程必定比較艱難。
3.1.3 市場機(jī)會
2013年消費支出略增,政策調(diào)整影響不大。
吸引合作機(jī)會。通過社交網(wǎng)絡(luò),手機(jī)終端,移動平臺等具有傳播性的平臺,分享傳播網(wǎng)站信息,提高知名度,以拓展市場,得到更多的合作者和用戶青睞。
基于網(wǎng)絡(luò)時代。隨著網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展,只要正確運用好網(wǎng)絡(luò)營銷手段,新興網(wǎng)站將擁有更多商機(jī)。
3.1.4 市場威脅
伴隨著數(shù)據(jù)運用、安全技術(shù)的不斷完善,一定有同類競爭者。這對“上什么”平臺是很大的市場威脅,如何在強(qiáng)勢的同行中脫穎而出是今后需要思考的問題。
表7 “上什么”網(wǎng)的SWOT分析矩陣
3.2 目標(biāo)群體
根據(jù)調(diào)查得的社會現(xiàn)狀,“上什么”的消費者市場最終大致細(xì)分為三類人群:已有自主選擇能力的學(xué)生(高中及以上);尚未有能力自行選擇教育機(jī)構(gòu)的孩童(初中及以下)的家長;需發(fā)展事業(yè)的工薪族。平臺將致力于使消費者花最短的時間,選擇到最滿意的課程。
3.3 營銷策略
3.3.1 初期市場推廣規(guī)劃
方式:市場調(diào)查+市場評論
“上什么”平臺的推廣,主要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站特性、實用價值及品牌差異和消費者所能得到的利益。因此本文選擇當(dāng)下流行的社交網(wǎng)站建立“上什么”新浪微博主頁與粉絲問答互動,了解消費者需求,聚攏人氣并開創(chuàng)“上什么”網(wǎng)的品牌效應(yīng)。
3.3.2 中期推廣規(guī)劃
方式:網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)站運營初期主要以病毒性營銷推廣為主,利用口碑傳播成為與消費者交流強(qiáng)有力的傳播形式。它的本質(zhì)就是讓用戶彼此間主動談?wù)撈放疲@種與品牌之間有趣,不可預(yù)測的體驗,往往顯示出其影響力。我們根據(jù)市場細(xì)分的目標(biāo)客戶,主要面向?qū)W生這類別。而這個年齡段的消費者都是互聯(lián)網(wǎng)忠實用戶。所以我們選擇時下熱門的社交平臺新浪微博,請微博教育主題的大V用戶來進(jìn)行網(wǎng)站信息的推廣及轉(zhuǎn)發(fā)。然后是在各大門戶網(wǎng)站及各大考試網(wǎng)站中的教育頻道里租用廣告位,借此來增加“上什么”網(wǎng)的曝光量,同時獲得最有效的點擊率并增加網(wǎng)站有效流量。
3.3.3 后期推廣規(guī)劃
方式:搜索競價排名+傳統(tǒng)媒體
使用競價排名能夠在短時間內(nèi)積累人氣,達(dá)到廣告效應(yīng)。針對目標(biāo)人群及之前所做的一系列問卷調(diào)查精確定位合理的關(guān)鍵字。
傳統(tǒng)媒體主要包括三大類:一是平面媒體,比如報紙,雜志等;二是電視;三是廣播。根據(jù)我們的目標(biāo)客戶,我們選在在上海教育電視臺的黃金時段購買廣告位。以及在銷售量較高,閱讀者較多,發(fā)行量較大的新聞晨報及新聞晚報中租用半版廣告位,為招商和促銷活動的前期造勢。借助相關(guān)教育行業(yè)雜志及網(wǎng)站對“上什么”網(wǎng)進(jìn)行宣傳,以達(dá)到在市場中建立產(chǎn)品知名度和激發(fā)加入“上什么”網(wǎng)的興趣并提升企業(yè)品牌形象的效果。
4 財務(wù)分析
4.1 成本預(yù)算
成本分為人員費用、固定支出、一次性支出、推廣四大類,將前期準(zhǔn)備費用計入第一年成本。
表8 成本預(yù)算表
4.2 盈利預(yù)算
本表格內(nèi)包括一些收入預(yù)測,網(wǎng)站的收入主要來自交易中介費、競價排名以及廣告費。
表9 盈利預(yù)算表
4.3 凈利潤預(yù)算
表10 凈利潤預(yù)算表
根據(jù)上述成本預(yù)算表和盈利預(yù)算表得出的凈利潤預(yù)算。
5 總結(jié)
社會教育需求的不斷增大為“上什么”提供了非常好的市場機(jī)遇;在此基礎(chǔ)之上,平臺設(shè)立搜索、對比、購買、社交等模塊服務(wù)消費者;通過交易中介、競價排名以及出租廣告位等方式創(chuàng)造盈利;通過社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索競價排名及傳統(tǒng)媒體等手段營銷推廣。
參考文獻(xiàn)
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由于我國地域廣袤,民族眾多,方言問題一直是阻礙酒店管理專業(yè)語言能力教學(xué)的難題。加之南北方文化的差異,造成職業(yè)教育在開展語言能力培養(yǎng)時無法統(tǒng)一安排授課內(nèi)容。再者,職業(yè)教育的對象大多數(shù)基礎(chǔ)知識掌握不夠扎實,自身原有的詞匯和語言組織能力較低為語言實踐能力的培養(yǎng)帶來了一定的難度。
對于職業(yè)教育機(jī)構(gòu)而言,對于學(xué)生自身語言能力培訓(xùn)認(rèn)識不夠,語言實踐能力教學(xué)課程設(shè)置相對較少,無法為學(xué)生提供更多的課堂練習(xí)時間,也在一定程度上阻礙著語言實踐能力的教學(xué)工作。
二、培養(yǎng)策略及建議
1.定位市場需求,完善語言種類
職業(yè)教育的社會使命是為社會培養(yǎng)需要的技術(shù)人才,因此職業(yè)教育酒店管理專業(yè)在進(jìn)行教學(xué)工作時要充分了解市場的需要,根據(jù)市場需要來制定酒店管理人才的培訓(xùn)工作計劃,不斷補(bǔ)充自身的師資力量,強(qiáng)化自身的教學(xué)實力,教育機(jī)構(gòu)要走在社會發(fā)展的前面,換句話說要具備長遠(yuǎn)眼光,不但要根據(jù)現(xiàn)階段社會對于酒店管理人才的需求來安排教學(xué)工作,還要考慮到我國未來的發(fā)展,提前制定培訓(xùn)計劃。不斷完善自身的語言教學(xué)種類,實現(xiàn)為社會輸送全方位人才的目標(biāo)。
2.優(yōu)化教學(xué)組成,提高教學(xué)效果
職業(yè)教育要想保證畢業(yè)人才的質(zhì)量,尤其是對于酒店管理人才而言,必須制定嚴(yán)格的證件考評制度和等級考試制度。目前語言考級制度是檢測學(xué)生語言基礎(chǔ)能力最為直接也是較為有效的方式。職業(yè)教育院校要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)制定相關(guān)證件考評和等級考試制度。比如要嚴(yán)格要求學(xué)生通過英語四級和普通話二級乙及以上,否則無法畢業(yè)。通過硬性手段來促使學(xué)生提高語言能力。
3.加強(qiáng)社會聯(lián)系,拓展實踐教學(xué)
對于職業(yè)教育而言更重要的是實踐能力的培養(yǎng),因此在日常的教學(xué)工作中,應(yīng)該注重對于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)工作。比如學(xué)校可以與當(dāng)?shù)鼐频旰献鬓k學(xué),在暑期為學(xué)生提供實習(xí)機(jī)會,給學(xué)生提供充足的實踐時間。有條件的院校還要注重創(chuàng)設(shè)類似的酒店管理工作環(huán)境,定期模擬類似的訓(xùn)練環(huán)境,讓學(xué)生在類似實際工作崗位中來實踐已經(jīng)學(xué)習(xí)的理論知識,為以后進(jìn)入社會奠定基礎(chǔ)。
三、總結(jié)