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回顧我校家長學校的辦學歷程,家長學校從單一到多元化、系統化,辦學形式從不規范到規范化、制度化,到現在“四有三優一突出”。這與我們起始時的辦學思路“在探索中求發展,在實踐中求完善”是密不可分的,與區、鎮、村關工委及相關領導的關心指導是密不可分的,與學校領導的重視以及全體家長和師生員工的共同努力是密不可分的。近年來,我們開辦家長學校的主要作法是:
一、重視管理
學校領導認識到抓好關心下一代工作和辦好家長學校的必要性和重要性,把創辦家長學校,提高家長素質當作是建設有中國特色的社會主義教育事業的一項重要工程,因此在成立組織機構,任命任課老師,聘請校外輔導員等都特別用心。學校鐘小平校長任家長學校的校長,各行政人員也掛職相應的家校職務,我們的教師隊伍由學校老師,離退休教師,社區領導,派出所民警等組成,他們都熟悉家庭教育知識,熱愛家庭教育,勤奮敬業,為人師表,并有一定的組織管理能力。教師隊伍職責明確,分工合理,并建立健全規章制度,有專用場所以及相應的課桌椅,使家長學校做到:有人抓、有計劃、有措施、有落實、有效果、有總結。每年制定工作計劃,按照預定目標開展教育教學活動。在家庭和社會中加強宣傳,形成一定的氣候。
二、科學組織
學校自掛牌成立家長學校以來,我們對各年級家庭教育情況進行調查摸底,發現一些家庭教育中教而無方,管而無法的實際狀況,制定了各種規章制度及家長學校工作計劃、目標,根據不同類型的家教情況采取分年級、分層次,定期和不定期,集中和個別多種辦學形式,從三個層面,即“兒童為本”、“家長主體”、“多向互動”的原則,開展家庭教育工作。
1、結合家長會講課。我校聘請本校有家教經驗的老師,講課內容抓住家長感興趣的熱點問題及家長平時教育子女比較薄弱的環節,如讓孩子養成良好學習生活習慣,進行了題為《家長如何教育自己的孩子》的專題教育報告。我校要求老師講課內容盡是做到既有理論性又切合實際,讓家長們聽得進,學得來,做得到,從而切實有效地提高家長教育水平。
2、我們突出“引導家長逐步學會科學育人”這一主題,結合宣講教育部、全國婦聯頒發《全國家庭教育指導大綱》對家長家教方法指導。不少家長通過家長學校學習,懂得了對孩子靈活的教育方法。如有位羅姓家長,常年在外打工,平常沒時間對孩子進行教育,孩子由奶奶照看,奶奶的遷就,教育方法的簡單,孩子成了“網癮少年”,后由厭學發展到逃學。這位家長參加家長學校學習后,明確了孩子犯錯誤,責任在父母,增強了責任感,為了更好地教育與挽救孩子,這位家長主動到學校同班主任商討教育方法,改變過去粗暴、簡單的教育,后來這位學生重返校園,且改變較大,學習成績有進步,表現也不錯。該生家長十分感激地說:“是老師及老同志、校外輔導員幫助我們教育好孩子,這種恩情我們永遠不會忘卻。”孩子的轉變《楚天金報》2010年5月12日第33版作了專題報道。
3、舉辦獨生子女家教研討會。隨著農村獨生子女家庭的增多,我校召開獨生子女家長研討會,進一步加強研討當前中學獨生子女農村教育狀況,通過這次座談一致認為形成獨生子女某些心理弱點的原因,是由后天人為的獨特環境和家長教養心理偏差以及教育不當所造成的。獨生子女容易出現不良的心理弱點,為了使獨生子女心理得到良好的發展,家校的教育必須一致,老師要家訪,家長要校訪,學校在“家長學校”中傳授家長教育知識,家長積極參加,了解學校對孩子的要求,這樣,家校同步進行,家校之間,家庭成員之間的要求一致,方法、態度也一致,使各方面的教育因素匯成一支強大的教育力量,共同教育獨生子女,讓他們身心得到和諧健康的發展。
我們認為今后獨生子女家教研討會要經常召開,參加討論覆蓋率要達到95%以上,聘請由科學育兒有方的獨生子女家長現身說法,傳授教育經驗,提高育人效益。
4、充分發揮家庭、學校、社區三結合教育的合力。學校建有“三結合”教育網絡,建有“校訊通”平臺。我校服務區聘請近百位家校委員和校外輔導員成為學校與家長的橋梁、紐帶,每學期定期召開座談會、指導輔導會,交流家庭、社區、學校教育情況,一起探討研究幫助青少年的辦法。我們的具體做法有:
(1)召開家長會:我們采取以班級或年級請進來和以片區或村部走出去的形式,定期召開家長會,讓家長評校,征集管理意見,向家長反饋學生情況。收效良好。
(2)建立家訪制度:平時各班主任發現學生有某些錯誤及時用電話跟家長直接聯系,溝通學生在校、在家表現情況,請家長協助教育,每學期期中考后進行全面性重點家訪,并做好家訪記錄,使家長很好地配合學校教育學生。2010年8月23日,我校組織全校老師開展大型的把“家長會開到村支部”活動,利用開學前的時間,領導帶隊,老師分組,全員參與,到村到戶,與家長、社會溝通,反響好,收效佳。這項工作我校計劃今后長期堅持開展。
(3)開展家教咨詢活動:家長在家庭中對子女進行教育,常常會出現一些疑難問題,學生家長如有疑問或建議可來校向校長反映情況或與年級長、班科老師交流學生在校在家的表現情況,共同磋商如何培養提高學生整體素質問題,家長們可以就教育、教學工作向學校、年級長、班科任老師提出建議或意見。這樣既加強家校聯系,又增進了家長和老師的感情。
(4)評選優秀家長:為弘揚家長對我校一貫的關心與支持的美德,我校結合家長學校的教育活動,向家長印發《家長必讀》。每學期從以實際可行方法教育子女、取得較突出的教育成效的家長中評選一批優秀家長,并舉行隆重的表彰會,從中宣揚先進,樹立尊師重教,善于教育子女的典型。會上他們互相學習,互相探討培養子女的方法,紛紛表示能榮獲“辛沖二中優秀家長”這一榮譽歸功于在辛沖二中家長學校的學習。
我校成立了安全工作領導小組,校長任組長,是學校安全工作的第一責任人。學校安全辦制定了一系列安全管理制度,制作了學校安全工作人員職責“網絡圖”,該上墻的上墻,該裝檔案的裝檔案。校領導對上級下發的文件非常重視,每次都要親自批閱,親自部署安全工作,制定年度安全工作計劃,并及時檢查計劃的落實情況。按照我校的實際情況,學校安全領導組成員每月對校園內外進行一次安全大檢查,發現問題及時整改。后勤主任每月25日都按時參加教育局的安全例會,上報學校檢查過程中發現的安全隱患及整改措施。
具體作法如下:
一、層層簽訂安全工作責任書,構建安全教育框架
學校堅決貫徹執行*區教育局下發的關于《教育系統開展安全隱患排查月和專項治理年活動工作方案》的通知精神及學校安全工作的各項制度。
學校為了落實“安全第一、預防為主”的方針,切實加強各室的安全工作,后勤處與各室、各班級層層簽訂安全責任書,校長負總責,為第一責任人,后勤主任為具體負責人,組織人員進行定期的安全檢查,發現安全隱患,及時匯報和整改,全面構建了學校內部安全教育體系。
二、提高安全防范意識,構筑安全防范網絡
學校安全工作不僅關系到每個在校學生和教師的人身安全,而且涉及到每個家庭幸福,關系著社會的穩定和發展。
1、學校及時組織師生認真學習有關法律法規,提高師生的法制意識和安全防范意識,形成良好的安全防范氛圍和環境。
2、學校非常重視與學生家長的溝通與交流,每當遇到學校舉辦大型活動、教育教學活動的調整,都要及時通知家長;放學以后,學生留校絕不超過下班時間,并且教師都要提前填寫《家長通知單》,及時互通信息,為學校與家長之間架起一座防范安全事故的橋梁。
3、學校嚴格執行*《中小學安全管理日志》的要求,并逐日填寫。建立了安全臺帳。并且建立了以校長為組長、后勤主任主抓的學校安全工作領導小組,負責學校內外的安全工作。各班主任都配備了安全日志,及時、詳細地記錄每天的安全情況。
三、加強防范措施,實施有效管理
1、學校在安全防范工作中,首先確保教育教學設施的絕對安全,重視校舍安全、設備安全、防火防盜安全、用水、用電安全等,做到防患于未然。經常對學校電力、房屋、衛生進行自查,做到了責任到人。并且在樓道以及部分教室安裝了應急燈,消除了安全隱患。
2、節假日安排學校領導和教職工值勤護校,保證節假日期間學校的安全;加大了對電教室、微機室等要害部門的硬件投入,安裝防盜門并放置了滅火器;自然試驗藥品有專人、專柜加鎖存放。加強了對校產校具的管理、檢查和維護,學校安全領導小組定期檢查,及時發現、消除存在的安全隱患,確保學校和師生的生命財產安全。
3、學校領導高度重視安全工作,成立了以校長為組長的安全工作領導小組,加大管理力度。實行安全工作領導責任制,制訂并實施了《小學生一日常規》等制度。另外,學校還把安全工作與學年各項評比相聯系,做到“安全第一”,常抓不懈。
4、加強了衛生保健人員的培訓和管理,嚴格執行《保健室安全責任制度》,堅持學校衛生工作以預防為主的原則,使廣大師生在健康、安全、衛生的環境中學習。
5、重視對門衛的管理,嚴格控制外來人員進入學校,并要求學生在校期間不準離校。
6、制訂了《各室安全管理責任書》,要求教師離開辦公室之前關好門窗、電燈及電源,并由學校值周領導對值日教師的工作進行檢查、記錄。
7、重點開展《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等方面的宣傳教育。學校利用宣傳欄、廣播進行普法宣傳。學校通過出黑板報宣傳有關法律知識、聘請法制副校長作有關法律知識專題講座等活動,從而使廣大師生提高了知法、用法、學法、護法的自覺性。
8、學校非常重視對學生進行安全教育。每周一國旗下講話,安全問題是重點內容,每學期開學初,安排一次以安全防范教育為主題的班隊會,結合有關安全制度和上級文件精神,組織學生認真學習和討論。
9、學校成立了安全護衛隊,形成了校級領導到班級、值周領導、值日教師、值日學生聯動管理的網絡,每天中午和晚上放學都實行集中站隊教師護送的方式,確保學生的交通安全。
10、檢查中發現教學樓東平房房頂上的樹枝壓在高壓線上,學校立即請工人將房頂上以及操場周圍有安全隱患的樹枝砍斷,及時消除了安全隱患。
11、檢查中發現學校的滅火器使用時間過長,需要更換。學校于近日新購進10臺滅火器,分別放置于實驗室、圖書室、電教室和電腦室等重要部門,并利用課間操時間現場演示、講解了滅火器的使用方法以及消防知識。
12、我校沒有學生食堂、鍋爐房、學生公寓以及學生接送車輛。
通過努力,學校安全事故為零,沒有發生任何安全責任事故,但學校安全工作還有不盡人意的地方:
一、教學樓內的消防栓因為老化,多年未使用,存在著消防隱患,由于學校的經費不足,消防栓的問題已向有關領導做了報告,有待日后解決。
二、教學樓二層樓梯防護欄過低,我們在樓梯口設置了“安全出口、嚴禁攀爬”等警示標志,提示學生注意安全,計劃對其加固加高。
三、我校教學樓建于60年代,已經接近其設計使用壽命。5.12大地震后,教學樓二層出現裂縫,已向教育局有關領導和安全辦打了報告。
一、指導思想
以科學發展為統領,以促進駕培行業轉型升級為目標,以“五抓五促”主題活動為載體,進一步強化《省機動車駕駛人培訓管理辦法》的宣貫與實施,緊緊圍繞駕培行業的規范管理和培訓質量的提升,進一步規范機動車駕駛人培訓經營活動,提高機動車駕駛人培訓質量,保障當事人的合法權益,預防和減少道路交通事故,全面推動轄區機動車駕駛人培訓行業的健康發展。
二、組織保障
為確保此項活動順利開展,我局成立了“五抓五促”主題活動領導小組。
領導小組下設辦公室,設在區運管處汽維駕培管理科,郭文任辦公室主任,具體負責主題活動的組織協調等相關工作。
三、“五抓五促”主題活動內容
(一)抓資質條件核查,促辦學條件提高
核查培訓業戶的資質條件。對照交通部JT/T433-2004行業標準《機動車駕駛員培訓業戶開業條件》對各培訓機構的資質情況進行核查,根據許可的經營項目、培訓內容、培訓能力核查培訓業戶的設施、設備、師資、教學車輛以及訓練場地等基本情況。重點對企業的資產負債表,勞動用工合同,工資發放明細,以及教學車輛統一調度管理等情況進行核查,以進一步明確教學車輛資產隸屬關系,杜絕掛靠經營現象,如有發現將按《駕培辦法》嚴厲處罰。
(二)抓教練員規范管理,促教練員素質提升
抓好教練員規范管理工作,通過“一學、二看、三考”活動,提高教練員教學能力和思想素質。
“一學”:對教練員進行繼續教育,每個教練員每年至少參加1周的脫崗培訓,深入學習教練員職業道德和駕培法律法規,凡沒有參加脫崗培訓的將不得繼續從事教學培訓工作。
“二看”:組織全區教練員進行教學觀摩,由教練員互相進行評議剖析,學習他人教學中的長處,找出自身存在的不足,取長補短,全面提高教練員的教學水平。
“三考”:組織全區教練員參加一次考試,考試分書面和實際教學演練兩部分進行,考試合格的教練員將繼續從事教學工作,不合格的教練員由各駕駛培訓機構繼續組織學習,直到滿足教學工作的需要為止,考試成績將作為星級教練員評比的重要依據。
(三)抓教練車規范管理,促教學車輛技術狀況完善
根據《駕培辦法》要求對全區教學車輛的技術狀況進行檢測評定,并根據省統一部署要求,符合條件的統一配發道路運輸證,不符合條件的責令更新或退出駕培市場。每輛教學車輛必須確定專人負責教學,核定的教練員為該教練車輛的第一責任人,負責教練車每天的例檢及日常維護保養,并做好臺賬記錄。如教練車輛出現違規現象,則依據《駕培辦法》對責任教練員進行嚴肅處理。
(四)抓質量信譽考核,促培訓質量提高
對全區所有駕校每年進行兩次質量信譽考核,每季度采集一次考試合格率信息,對各駕校的培訓質量和服務質量進行監督檢查。對考試合格率低或者服務質量差的培訓機構,我局將對其進行誡勉談話。對連續兩個季度合格率低的駕校,在行業內通報批評,并進行重點監管,幫助其分析原因,改進教學模式。考試合格率將做為年終誠信駕校評比的重要依據。
(五)抓評議活動開展,促服務質量提高
在學員中開展滿意度調查活動,通過發放調查問卷、電話短信回訪、網上評議等形式,收集駕校培訓質量、服務質量的相關信息,以便及時發現問題,找出解決方案,更好的規范駕校管理,保障學員的合法權益。
四、參加對象
根據省交通運輸廳《關于貫徹實施<省機動車駕駛人培訓管理辦法>的通知》文件精神,參加對象為全區已取得機動車駕駛人培訓機構經營許可資質的所有機構。
五、實施步驟
(一)宣傳發動階段:2月-5月
組織駕培從業人員培訓班,宣傳解讀《駕培辦法》,集中收聽省交通廣播網關于《駕培辦法》的專題節目,傳達上級文件精神,深入了解開展“五抓五促”主題活動的重要性。通過宣傳發動使全區駕培機構所有人員盡快掌握駕培行業的規范和要求,確保《駕培辦法》順利進入駕校、滲透到每一名學員和從業人員,真正體現出“五抓五促”主題活動開展的目的和意義。
(二)全面實施階段:6月-9月
為確保“五抓五促”主題活動開展取得實效,在硬件建設和軟件資料方面,我局主要采取“一聽、二查、三溝通”的方式進行,主要對經營資質、教練車、教練員、培考環節和質量等進行摸底排查,通過聽匯報、查看資料、與單位負責人、管理人員、教員進行溝通,來協助駕校盡快完善相關制度,消除僥幸心理,以促進基礎設施、基本資料的規范建設;在訓練場和路面教學方面,我局主要采取巡查、抽查、互查、暗訪等多種方式,深入一線暢通渠道、了解信息,加大檢查、指導和貼近服務的工作力度,對發現的問題及時總結歸納,并下達整改通知。
(三)整改落實階段:10月-11月
我局將根據發出的整改通知書進行限期整改,各單位應根據檢查組下達的整改內容,擬定整改時限,及時反饋整改落實情況。在整改過程中,我局將加強監管,指導督促整改到位。對限期未整改到位的培訓機構,將不予辦理其它相關事項。
(四)總結提高階段:12月
全面總結“五抓五促”主題活動的經驗成果。各單位要根據活動開展情況,并結合本單位實際,認真總結先進做法和工作經驗,并形成書面材料,于12月底前報送我局運管處汽維駕培科。領導小組將根據活動效果適時召開總結大會,交流先進經驗,表彰先進集體和個人,對開展活動不力的駕校將予以通報,并在年終評比誠信駕校時予以一票否決。
六、相關要求
一是提高認識,明確責任。“五抓五促”主題活動的開展,是進一步落實《省機動車駕駛人培訓管理辦法》宣貫與實施的重要舉措,各單位要高度重視,密切配合,并結合工作實際,制定實施方案,排定序時進度,明確工作重點,明確專人負責,明確各自分工,以確保活動順利推進。
一、開展綠色通道行動,實行交通項目許可集中
以建立項目審批綠色通道,為企業提供綠色服務為目標,將市交通部門30項行政許可項目和9項非行政許可審批項目,應納入市行政服務中心的全部進入中心辦理,實行一個窗口、一站式、一條龍服務。項目進中心后,確保相關辦事人員進窗口,授權到位,實行首席代表制。加強與行政服務中心各部門之間的合作,整合和優化流程,實現提速提效。加強對進中心許可項目的全程檢查、監督、測評,嚴格督辦落實,隨時聽取服務對象反饋意見,發現問題及時糾正。責任領導:于傳利,責任單位:市運管處、市公路局、市海事局。
二、開展清費減負行動,落實企業優惠政策
全面清理涉企業收費項目,嚴格落實國發〔2008〕37號《國務院關于實施成品油價格和稅費改革的通知》,對取消的公路養路費、航道養護費、公路運輸管理費、公路客貨運附加費、水路運輸管理費、水運客貨運附加費6項交通規費進行檢查。對市公路輸管理處代收代繳的駕培行業管理費,市地方海事局征收的貨物港務費、船舶港務費、船舶和船用品檢驗費、港務監督管理費,加強源頭管理,落實收費公示制度,在收費場所醒目位置設立收費公示牌,明確收費項目、標準、范圍和收費依據,不公示不得收費,提高收費政策透明度。同時,認真做好交通部門涉企優惠政策的落實,確保應發放的農村客運班線、出租汽車財政補貼等資等及時足額發放到位。責任領導:張鼎昌,責任單位:局財務科,市運管處,市海事局。
三、開展保駕護航行動,履行交通部門職責為企業服務
(一)維護交通建設市場企業施工環境和生產經營環境。堅持公正、公開、競爭、有序的原則,進一步規范交通工程建設市場秩序,大力整治交通建設領域商業賄賂,開展公路建設專項執法監察活動,嚴厲打擊違法轉包、分包行為,配合有關部門,嚴厲打擊企業施工建設過程中欺行霸市、強買強賣、強裝強卸等阻撓企業施工行為。做好工程招投標工作,及時規范地公開交通建設工程招標信息和評審結果,完善公平的市場準入機制和評審程序,加強評審專家管理,嚴格招投標程序“三控二管一協調”管理辦法,強化標后檢查,確保參建企業的合法利益。深入我市承擔交通基礎設施建設特別是重點工程項目施工的企業,幫助企業排憂解難,積極提供政策咨詢、技術服務,為企業創造良好的施工環境。責任領導:張鼎昌,責任單位:局監察室、市公路局、市海事局、市縣鄉處、招投標辦,質監站。
(二)進一步規范道路運輸市場秩序。開展道路運輸市場治理整頓,嚴厲打擊客運市場非法營運和違規經營,堅決查處欺客、宰客等侵犯乘客利益的行為,解決企業和群眾關注的熱點難點問題,保護合法經營企業和業戶利益;開展出租汽車行業非法營運專項治理活動,取締非法從事出租汽車客運的私家車和其他社會車輛,凈化出租汽車客運市場環境;規范汽車維修市場秩序,嚴格落實“三單一證一合同”制度和質量保證期制度;做好駕校質量信譽考核及培訓質量監管,規范駕培市場經營行為,為道路運輸企業發展創造良好的市場環境。責任領導:孟祥善,責任單位:市運管處。
(三)加強安全生產,為企業發展提供安全保障。強化市場準入以及行政許可等事項中安全監管工作,嚴格執行日常安全管理“三把關一監督”、“三不進站、五不出站”等制度。加強《公路法》等法律法規宣傳,依法對公路違章建筑進行查處,落實干線公路施工規范和安全措施,保障公路通行安全。加強水上運輸安全檢查,建立健全交通安全生產監管責任追究體系。建立科級以上領導干部聯系重點企業安全督導制度,協助企業完善安全生產保障機制,完善安全隱患排查治理長效機制,調整充實安全管理隊伍,不斷提高行業安全管理人員的素質,為企業發展提供良好的安全保障。責任領導:沈獻杰,責任單位:局安交科,市運管處、市公路局、市海事局。
(四)為企業做好法律服務。堅持依法行政、依法經營的原則,建立交通部門法律法規咨詢服務機構,通過設立法律顧問等途徑充實法律工作隊伍,提高為企業提供法律服務的水平。對相關企業,在其生產經營活動和法律訴訟活動過程中,開展法律咨詢,指導企業守法經營、誠信經營,提供法律幫助,節約訴訟時間和訴訟成本,保護企業的合法利益不受侵害。責任領導:于傳利,責任單位:人事法規科,市運管處。
(五)切實做好企業矛盾糾紛排查調處工作。針對交通行業的熱點難點問題,把可能引發問題的矛盾糾紛作為重點,主動深入企業了解情況,找出根源,全力化解,把問題消除在萌芽狀態。對交通企業生活困難職工調查摸底,為困難職工排憂。落實包保責任制,做到生活穩定、工作穩定,思想穩定。責任領導:沈獻杰,責任單位:局辦公室。
四、開展糾風治亂行動,加強交通政風行風建設
(一)加強公路、水路“三亂”案件查處。近期組織開展交通行政執法綜合檢查、明查暗訪,重點檢查涉及公路、水路“三亂”行為,嚴肅查處侵害企業合法權益,干擾企業正常經營、以及作風散漫效率低下影響企業發展環境現象,對上述問題一經發現嚴懲不貸、立即整改,同時對典型問題進行公開曝光。根據市領導小組安排,組織參加“百名科長千家評”活動。責任領導:張鼎昌,責任單位:局監察室,局財務科,市運管處。
(二)認真落實支持企業發展的各項政策。對重點企業、招商引資企業實行“綠色通道”制度。對重點企業運輸原材料和產品的車輛,做到快檢查、快處理、快放行,輕微違章行為,只糾不罰;嚴重違章行為,先放行后低限處罰。切實加強依法行政工作,嚴格執行《省交通行政執法規范》和交通廳“十項禁令”,推廣執法規范用語,深化基層站所標準化建設,對交通行政執法自由裁量權進行規范,促進文明執法、規范執法。責任領導:孟祥善,責任單位:市運管處。
(三)完善企業投訴受理工作制度。健全“96333”運政投訴咨詢服務熱線功能,開通網絡投訴,落實責任追究制,確保企業投訴渠道暢通,舉報投訴案件得到及時準確處理,企業反映的問題得到有效解決。完善辦理機制,嚴格落實開門接訪、領導包案等工作制度,提高涉企工作水平。責任領導:沈獻杰,責任單位:市運管處、局辦公室。
五、對照企業需要解決問題臺帳,認真解決問題
對第一階段調研工作建立的企業反映問題臺帳(附件1),認真落實解決問題臺帳(附件2)中明確的工作措施、工作目標、責任領導、責任單位,解決時限,具體制定工作計劃和措施,加強督查督辦,做出公開承諾,接受群眾監督,認真解決問題。以“千名干部進千企”活動中梳理的問題,以及到交通相關企業調研梳理出的問題為重點,逐條研究工作計劃,落實各項措施,推進問題解決。對交通部門能夠解決的,盡快幫助企業解決;對一時難以解決的,進行梳理歸納,建立臺帳,及時上報;對交通部門職能范圍外不能解決的,協調相關部門,并向市政府匯報;對不符合相關政策,確實難以解決的,在弄清有關政策的基礎上,向企業做好解釋工作。問題解決的情況及時向企業溝通、反饋。責任領導:張鼎昌,責任單位:“四企”活動辦公室。
2016年綜合辦公室年終工作總結報告
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
過去的一年,綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為14年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將2016年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
2016年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發展需要,資產變更故需進行變更工商登記。于2016年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經營打下基礎。于2016年9月完成資質證書變更工作,為公司順利發展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,13年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質,積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識,綜合辦公室積極開展員工培訓工作。 5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓,同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另,多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓,促進了公司員工理論知識的提高,自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
2016年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
2016年綜合辦公室年終工作總結報告
一年來,辦公室在局領導的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標,較好地履行了部門職能,積極發揮助手作用,認真協調各部門間的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行,為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用,現將辦公室工作總結:
加強部門管理,落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務瑣碎,且多數人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。
一是制定了《辦公室管理規定》,并印發至辦公室全體工作人員手中,進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,一定程度上促進了工作作風的好轉。
二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時常會出現來電無人接聽的現象,在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象,除去****司機和****門衛以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無人接聽的現象有了徹底改觀。
三是強調部門內部的工作配合與協同,辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時,辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質量的后勤服務。
完善和落實管理制度,加強和改進機關作風
今年來,按照局領導的要求,針對我局機關的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中,基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機關始終保持了良好的作風狀態。
認真搞好后勤服務,切實做到保障有力
一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能,全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放,在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上,大力提倡勤儉節約,預計全年辦公費用在1****元左右,對照年初確定的辦公經費指標有****多元的節余,局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理,充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成,小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如:年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會三八 婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等,確保了各項會議和活動的順利召開。
規范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說,辦公室是領導的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達66****件,僅先進性教育活動一項,各類材料就達22****件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上,基本上做到了格式規范,文句精煉,打印整潔,報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。
存在的問題與不足
一年來,辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員****,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點分散,管理難度較大。同時,真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔,因而沒有更多的精力去處理其他事務,難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時處理,有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執行制度和日常管理中,由于有的領導一時不經意,以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因,制度落實的難度較大,工作協調比較被動。
3、因為忙于日常事務,下基層了解各企業情況不多,對全系統的運行狀況掌握不夠,沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議,助手和參謀作用發揮不好。
2016年綜合辦公室年終工作總結報告
轉眼間20XX年已經走過,我一年的工作也告一段落了。自從中學畢業之后,我學習成績不好,輟學回家之后,就外出打工了。在打工一段時間之后,我發現還是學一門技術比較好,以后至少有點本事。我自小對汽車比較感興趣,所以我選擇了駕校,學到駕駛證之后,我就開始了我的司機工作。經人介紹,我來到了公司辦公室上班。
回顧已經過去的20XX年,對我來說是頗有收獲的一年。20XX年9月我加入了公司這個大家庭,我充分感受到這里的融洽和溫暖,被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞,能成為其中的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作,在院領導的關心和指導下,及同事們的大力幫助,我看到了自己的成績也發現了不足,現對一年的工作總結如下:
思想政治方面
在學院的統一安排和指導下,認真學習各項國家方針政策,明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標,本人也積極努力的做到在思想上、認識上同黨保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。不斷加強政治、業務學習,提高各方面的素質,時刻要求自己凡事從自身做起,從小事做起,充分利用業余時間學習計算機、法律知識,努力進一步提高自己的業務知識。
工作方面
在院領導和主任的帶領下,在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了20XX年的工作。我在本崗位上,能按照院領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車外,積極參加各項義務勞動。認真學習業務知識,為降低成本,在日常的行車、保養方面為節能降耗做了積極的工作。
在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
存在的問題和打算