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企業(yè)信息化管理范文第1篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;信息管理;企業(yè)管理

中圖分類號:C29文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2009)011(c)-0053-01

對企業(yè)信息實施過程進行管理有助于提高企業(yè)信息化實施的成功率,降低信息化實施的風險和成本。企業(yè)信息化工作不僅是技術(shù)問題,而是信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)和管理的融合問題,是涉及企業(yè)文化、管理模式、業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)流程以及與外部的政府、機構(gòu)、供應(yīng)商、客戶等多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化工程。[1]企業(yè)信息化管理的內(nèi)容包括信息化戰(zhàn)略、信息化規(guī)劃、信息化工程實施及信息化技術(shù)產(chǎn)品等方面。[2]具體來說,企業(yè)信息化管理主要包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程管理、企業(yè)運作管理以及對信息技術(shù)、信息資源、信息化實施過程的管理。

一、信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程的管理

企業(yè)信息化實施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等是一個復(fù)雜的組織與管理變革過程。在信息管理變革中,通過變革目標導(dǎo)向確保變革有一個具有方向性的、可以監(jiān)測的、有領(lǐng)導(dǎo)的管理環(huán)境,為整個變革歷程制定計劃,形成有實效的項目小組以及有效管理項目進程;采用新的領(lǐng)導(dǎo)方式對信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程的管理的核心價值進行宣傳提高管理層領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性;采用有效措施激勵員工,提高業(yè)務(wù)人員在新工作環(huán)境下的工作績效;通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進程。通過變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。

二、信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作管理

企業(yè)信息管理第二個方面是指信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作管理,即用信息技術(shù)支持企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)運作效率和效益,最終提高市場競爭力。在采用信息技術(shù)支持企業(yè)運作時,可采用不同管理視角建立相應(yīng)的信息系統(tǒng),并以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)支持業(yè)務(wù)的高效運作。如:①對企業(yè)中的人、財、物、技術(shù)等基本生產(chǎn)要素采用信息系統(tǒng)進行管理,提高企業(yè)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本。②對產(chǎn)品的銷售、訂單獲取、計劃制定、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、維護等產(chǎn)品全生命周期所有環(huán)節(jié),采用信息系統(tǒng)進行管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。③采用信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略、決策過程、組織崗位、制度、技能、績效考核、數(shù)據(jù)與知識實施管理等企業(yè)目標和組織的管理,提高企業(yè)管理水平與組織績效。實施信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作管理的目的是著力構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指運用信息技術(shù)來支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)計劃,使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)的信息系統(tǒng)能否成為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要看它是否能滿足以下某一個或者幾個方面[2]:①能否在商業(yè)環(huán)境中用作獲取競爭優(yōu)勢的工具;②能否與一個組織整合起來以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)業(yè)績;③能否用來發(fā)展新的產(chǎn)品或者服務(wù);④能否用來改進業(yè)務(wù)組織與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系。典型的企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)有企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)等。現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)是先進管理模式與自動化技術(shù)、信息技術(shù)、先進制造技術(shù)在企業(yè)的綜合集成應(yīng)用,是企業(yè)信息化管理的高級階段。

三、對信息技術(shù)、信息資源、信息化實施過程的管理

企業(yè)信息化管理第三個方面是指對企業(yè)采用的信息技術(shù)建立的信息系統(tǒng)、獲取到的信息資源,以及對企業(yè)信息化實施運作的過程進行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮,以使企業(yè)在信息技術(shù)和信息資源上的投資能夠收益最大化。信息技術(shù)管理包括有信息技術(shù)的規(guī)劃;信息技術(shù)的選擇;硬件平臺、軟件平臺、網(wǎng)絡(luò);應(yīng)用信息系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試、實施過程的管理;信息系統(tǒng)的升級、維護、淘汰、運行性能、系統(tǒng)配置、IT服務(wù)管理等。信息資源管理主要包括信息資源規(guī)劃和信息資源的應(yīng)用等。[3]信息資源規(guī)劃主要包括信息基礎(chǔ)標準制定、單一信息源定義、信息視圖整理、主題數(shù)據(jù)庫設(shè)計、數(shù)據(jù)中心方案設(shè)計與信息模型設(shè)計等內(nèi)容。信息資源應(yīng)用主要包括基于數(shù)據(jù)中心的信息集中管理、應(yīng)用軟件開發(fā)、信息集成以及數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、數(shù)據(jù)挖掘、決策支持和基于信息資源的知識管理、產(chǎn)業(yè)化等。企業(yè)信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和指揮。具體來說:①計劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要通過對企業(yè)信息化規(guī)劃,制定企業(yè)信息化藍圖的基礎(chǔ)上找出信息化存在的差距,確定企業(yè)信息化過程中所需要解決的問題,進而確定主要實施內(nèi)容、資金投入計劃、實施步驟、階段目標和考核指標等內(nèi)容。②組織主要指為企業(yè)信息化實施確定組織架構(gòu)和職能,包括確定首席信息總管的職權(quán);確定信息化組織崗位,建立信息化項目團隊,制定信息化管理制度,對信息化人員技能與績效進行考核。③控制主要是指對企業(yè)信息化的過程進行有效的控制,包括信息系統(tǒng)實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術(shù)的風險進行分析管理等。④協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾,包括首席執(zhí)行官與首席信息總管之間關(guān)系的協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)部門與IT部門關(guān)系的協(xié)調(diào),提高業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略的一致性的協(xié)調(diào);在不同IT項目之間進行資源分配的協(xié)調(diào),對不同信息化崗位職責間矛盾進行的協(xié)調(diào)等。⑤溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個人施加影響,將信息化規(guī)劃的目標或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。

總之,企業(yè)信息化管理的三方面的實現(xiàn)是不可分割的,它們互相支持、彼此補充,達到融合又相互制約。企業(yè)信息管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇,其對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。由于企業(yè)的信息化管理工作非常復(fù)雜,在企業(yè)信息化管理的實施過程中,怎樣保持信息的一致性,怎樣制定可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)信息規(guī)劃,怎樣不斷提高其管理的水平等問題,還有待進一步深入研究和探討。

作者單位:河南省沈丘縣人口與計劃生育委員會

參考文獻:

[1]王眾托.信息化與管理變革[M].大連:大連理工大學出版社.2000

企業(yè)信息化管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：裝飾企業(yè) 信息化管理 分析

企業(yè)信息化管理的精髓是信息的整合與利用。近年來，裝飾企業(yè)的信息化管理存在很多問題，其已經(jīng)制約了企業(yè)運營與發(fā)展，如何構(gòu)建裝飾企業(yè)的信息化管理，把信息資源進行有效的開發(fā)和積累，已成為裝飾企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。本文從裝飾企業(yè)信息化管理的作用和意義出發(fā)，闡述了裝飾企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀，并詳細的分析了裝飾企業(yè)信息化管理的應(yīng)對措施。

一、裝飾企業(yè)信息化管理的作用和意義

裝飾企業(yè)具有三大特性：首先是規(guī)模相對較小，一般都是以“家裝”業(yè)務(wù)為核心，“公裝”業(yè)務(wù)相對較少；其次，裝飾項目較為分散，施工地點多變；再次，裝飾風格多樣，操作存在不穩(wěn)定性；以上三點確定了裝飾企業(yè)效益的復(fù)雜性，只有建立一套完備的信息管理模式才能促使企業(yè)走向成功。

（一）信息化管理可以提高企業(yè)的管理水平

裝飾企業(yè)存在著施工成本控制難的問題，要想解決這一問題必須對企業(yè)進行信息化管理，只有信息化管理才能減少企業(yè)的成本支出，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。例如：不同裝飾工程所使用的材料相同，準確的把材料價格進行匯總，并進行合理的采購，不但可以保證裝飾工程的施工質(zhì)量，同時也縮減了成本支出，提高了企業(yè)的利潤。此外，裝飾企業(yè)通過手工方法來控制原材料的價格，其隨機性較大，人為因素干擾較大，通過信息化管理就可以避免這類問題的產(chǎn)生，達到成本控制的目的。

（二）信息化管理可以提高裝飾企業(yè)的競爭力

裝飾企業(yè)面臨的市場壓力越來越大，信息化管理可以在內(nèi)部管理、成本控制、業(yè)務(wù)開展、長遠規(guī)劃等方面增加企業(yè)的優(yōu)勢，進而提升了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在發(fā)展過程中立于不敗之地。信息化管理是企業(yè)管理水平和技術(shù)水平的體現(xiàn)，裝飾企業(yè)利用好信息化管理不但可以提升企業(yè)對項目的監(jiān)管，同時還可以促進企業(yè)技術(shù)水平的進步，從裝飾企業(yè)的自身發(fā)展需要出發(fā)，構(gòu)建出以計算機和網(wǎng)絡(luò)為核心的集成化信息系統(tǒng)。

二、裝飾企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

我國裝飾企業(yè)的從業(yè)年限較短，現(xiàn)階段還處于發(fā)展初期，其資本、技術(shù)、人員的水平還相對落后，因此在信息化管理上還存在著許多問題。

（一）思想落后制約了信息化管理的發(fā)展

裝飾企業(yè)的運作受社會關(guān)系和情感因素的影響較深，造成了信息化管理無從開展。對于時下的裝飾企業(yè)來說，小型家裝工程的業(yè)務(wù)流程都是以設(shè)計師與客戶進行反復(fù)確認來完成施工的，而大型工程都是以項目經(jīng)理為基礎(chǔ)組織施工的，這極大的制約了信息化管理的發(fā)展。對小型裝飾工程來說，設(shè)計師都希望把客戶信息掌握在自己手中，而確保自己利益不受損害，而大型工程項目經(jīng)理則希望控制材料價格信息，以提高項目部的效益。面對以上情況，信息化管理往往不容易被企業(yè)人員所接受，同時管理者也沒有認識到信息化管理帶來的好處，造成現(xiàn)在裝飾行業(yè)信息化管理緩慢。

（二）人員與資金的不足限制了信息化管理的發(fā)展

裝飾企業(yè)的信息化管理缺乏人員與資金的投入。裝飾企業(yè)從業(yè)人員的信息技術(shù)水平相對較低，同時企業(yè)自身沒有相應(yīng)的人員結(jié)構(gòu)和培訓機制，造成了信息管理無從開展，甚至是有了相應(yīng)完備的信息管理系統(tǒng)也無人操作。信息技術(shù)人員短缺的現(xiàn)象也受企業(yè)待遇的限制，因裝飾企業(yè)都是以效益提成為基礎(chǔ)，對信息技術(shù)人員的薪酬偏低，吸引不到稱職的技術(shù)人才。企業(yè)自身受發(fā)展模式的影響，投入到信息化管理的資金相對較少，本身裝飾企業(yè)自身的流動資金不多，在資金利用上企業(yè)不會把有限的資金使用在信息化管理上，所以信息化建設(shè)總是存在于口頭上。

三、裝飾企業(yè)信息化管理的應(yīng)對措施

（一）提高信息化人才的使用

裝飾企業(yè)在信息化人才的使用上要以實際工作能力為基礎(chǔ)，并通過相應(yīng)的人才考評制度進行認真選拔，并建立出規(guī)范的信息化人才評定標準，使企業(yè)的信息化管理得到應(yīng)用。同時提高信息化人才的待遇，充分的發(fā)揮出信息化人才的潛能。

（二）建立信息主管

裝飾企業(yè)要想進行有效的信息化管理，必須建立信息主管，只有這樣才能更好的調(diào)動外部和內(nèi)部信息，幫助裝飾企業(yè)發(fā)展。在國外信息主管就相當于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，其可以參與企業(yè)發(fā)展的重大決策。同時信息主管還對公司的信息進行改善、監(jiān)督、反饋，以此為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供參考性意見。

（三）加強信息化管理人員的培訓

裝飾企業(yè)應(yīng)加強信息系統(tǒng)人員的培訓，使其對計算機信息系統(tǒng)操作、安全等方面了解，并能夠熟練掌握信息系統(tǒng)。同時，定期對信息系統(tǒng)人員進行培訓，有助于其了解信息系統(tǒng)最新發(fā)展，使其不斷了解信息系統(tǒng)安全重要性，從而減少非制度性因素所產(chǎn)生的信息系統(tǒng)安全問題。

參考文獻

企業(yè)信息化管理范文第3篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；信息化；管理；問題；對策

引言：當前市場經(jīng)濟不斷的發(fā)展，使普遍的企業(yè)意識到激烈的市場競爭，因此，企業(yè)不僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還必須具備一流的捕捉市場動態(tài)變化的反應(yīng)能力，這就要求企業(yè)具有強大的搜集信息和處理信息的能力，因此信息化管理已成為企業(yè)提升競爭力的必然選擇。當前我國企業(yè)信息化管理仍存在不足，多種因素阻礙了企業(yè)信息化管理工作的順利開展。因此，探討信息化管理在企業(yè)管理中的運用具有重要的現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵

由于當前信息技術(shù)的發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)將信息化管理技術(shù)運用于企業(yè)管理階層的決策中。在企業(yè)的管理經(jīng)營中，將其核心的業(yè)務(wù)及管理流程衍化轉(zhuǎn)移到以信息技術(shù)為載體的網(wǎng)絡(luò)平臺之上，以此取得信息資源的共享及綜合處理與自動化決策的便捷優(yōu)勢。因此，企業(yè)信息化的建設(shè)在現(xiàn)代社會形勢下被認作企業(yè)管理決策水平的有效途徑，在現(xiàn)代企業(yè)的管理中具有重要意義。企業(yè)信息化的內(nèi)涵和其所具備的企業(yè)管理作用意義，在發(fā)展中要求企業(yè)信息化管理構(gòu)建必須堅持從戰(zhàn)略發(fā)展的角度作好統(tǒng)籌安排，使之成為企業(yè)戰(zhàn)略體系中的組成部分。其次，企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃應(yīng)當將對業(yè)務(wù)流程的梳理作為前提，將部門職能的調(diào)整優(yōu)化作為基礎(chǔ)，做好企業(yè)與合作企業(yè)間的信息化戰(zhàn)略協(xié)調(diào)發(fā)展，保證市場視野下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化。

二、企業(yè)信息化管理體系構(gòu)建基礎(chǔ)及策劃技術(shù)

2.1 體系構(gòu)的建基礎(chǔ)：（1）系統(tǒng)工程和管理學是管理體系的重要組成部分。體系指的是相互作用和聯(lián)系的一組要素，而管理體系指的是建立管理目標和管理方針并達成這些目標的相關(guān)體系。管理體系理論方法指的是嚴格遵循計劃、實施、檢查、處理的運作模式，采用文件化的管理方式。要求體系建立目標和方針，強調(diào)對體系進行不斷改進，并通過管理評審、運行以及策劃等一系列活動確保體系的有效運行。目前，管理體系理論已經(jīng)得到了非常廣泛的應(yīng)用，管理體系理論方法是企業(yè)信息化管理體系框架構(gòu)建的基礎(chǔ)。（2）IT治理是過程與關(guān)系有機結(jié)合的一種機制，主要被應(yīng)用于對企業(yè)進行控制和指導(dǎo)，通過使過程的風險和信息技術(shù)保持平衡來充分保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

2.2、體系的策劃技術(shù)

企業(yè)信息化管理體系的策劃技術(shù)與ISO 9000 質(zhì)量管理體系相似，均包括了四個方面，即分析管理體系要素、識別管理體系過程、設(shè)定管理體系目標以及分析體系控制主體。按照功能進行劃分，IT組織的結(jié)構(gòu)可以被劃分為基礎(chǔ)支持層、系統(tǒng)運作層以及戰(zhàn)略指導(dǎo)層[1]。基礎(chǔ)支持層的主要職責是對企業(yè)資源和企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施進行管理；系統(tǒng)運作層的主要職責是對應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和實施等進行管理，內(nèi)容主要包括變化管理、能力中心、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)實施管理以及項目管理等相關(guān)職能；戰(zhàn)略指導(dǎo)層的主要職責是規(guī)劃企業(yè)的IT策略，并對IT的相關(guān)政策和標準進行定義。

三、企業(yè)信息化管理的問題

不同的企業(yè)對信息化管理的認識水平大相徑庭，這直接導(dǎo)致了企業(yè)間信息化管理水平發(fā)展的不平衡。這表現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)企業(yè)的信息化管理水平明顯高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)；大型企業(yè)信息化管理水平明顯高于中小企業(yè)；具備早期單一職能信息化基礎(chǔ)、信息化隊伍較強的企業(yè)的信息化管理水平明顯高于其他企業(yè)；國際化程度較高的企業(yè)的信息化管理水平明顯高于本土企業(yè)；企業(yè)在實施信息化管理過程中也存在問題。例：信息化管理的軟件與企業(yè)生產(chǎn)動作不兼容，目前企業(yè)可以選擇的用于信息化管理的軟件數(shù)量眾多，價格較高，對環(huán)境的要求也較高，這超出了大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)的經(jīng)濟承受能力，而且部分軟件供應(yīng)商在設(shè)軟件時并沒有進行充分的調(diào)研與測試，使得這些軟件與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營完全不兼容，對于企業(yè)來說，這樣不僅不能推進信息化管理進程，反而影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。另外，企業(yè)在開展信息化管理過程中還暴露了數(shù)據(jù)安全問題。如果企業(yè)使用的信息化管理軟件感染病毒或遭惡意攻擊，就會出現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器崩潰、財務(wù)報表無法處理等一系列數(shù)據(jù)安全問題。

三、提高企業(yè)信息化管理的對策

要想提高企業(yè)信息化管理必須做好：（1）加強企業(yè)信息化管理要充分發(fā)揮各種社會中介團體在交流成功信息化管理案例、推介先進信息化管理軟件中的重要作用，他們能對企業(yè)信息化管理的項目進行有效的咨詢、指導(dǎo)和評價。要扶持建立一批服務(wù)于流程改造、管理診斷、軟件實施和項目監(jiān)理等企業(yè)信息化管理環(huán)節(jié)的社會化中介機構(gòu)。還要制定對相關(guān)信息化管理應(yīng)用軟件的供應(yīng)商、監(jiān)理商、實施商的評價和認定的規(guī)范，從法律和技術(shù)兩個方面重視公共網(wǎng)絡(luò)安全認證、網(wǎng)上支付、信用建設(shè)等基礎(chǔ)性工作。（2）企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變管理觀念，提高認識。企業(yè)實現(xiàn)信息化管理不僅要有計算機軟件和硬件的引進，更在于人才與管理、技術(shù)的相互結(jié)合，人才是第一要素，特別是企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，一定要足夠重視和了解信息化管理。企業(yè)的信息化管理應(yīng)該充分利用當代的信息技術(shù)和先進的管理方法，從深層次促使企業(yè)管理改革的實現(xiàn)。企業(yè)能夠投入到信息建設(shè)的資金是有限的，所以絕對不能盲目的購進新技術(shù)、新產(chǎn)品，要依據(jù)自身企業(yè)的實際狀況進行投資，認真分析目前最需要解決的問題，進行科學合理的規(guī)劃，同時中小企業(yè)要遵循硬件設(shè)施和軟件設(shè)施并重的原則，根據(jù)自身的條件與需求，合理利用資金。企業(yè)信息化管理建設(shè)應(yīng)依據(jù)實際采取整體規(guī)劃。（3）必須要依靠軟件商提供的專業(yè)化軟件外包服務(wù)。因為外包企業(yè)有專業(yè)的咨詢?nèi)藛T和解決方案，可以保障管理信息化的投資帶來的經(jīng)濟效益，企業(yè)人員應(yīng)用信息技術(shù)的技能。而對那些不適于應(yīng)用復(fù)雜的及難度較大的企業(yè)，服務(wù)商要為其定制適合自身發(fā)展的規(guī)劃方案和解決辦法。同時，服務(wù)商要客觀的實事求是地為企業(yè)信息化管理服務(wù)，共同合作，實現(xiàn)共贏。企業(yè)還必須重視信息化管理軟件的選擇，堅持結(jié)合本企業(yè)實際，通過反復(fù)比較、關(guān)注軟件供應(yīng)商成功案例、實地考察等方式全面評估軟件供應(yīng)商及其提供的軟件，選擇經(jīng)濟、適用、與日常生產(chǎn)經(jīng)營相兼容的信息管理軟件。在職培訓為重點原則的基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育相互結(jié)合的信息化人才培養(yǎng)體系，建立健全中小企業(yè)的服務(wù)體系，為企業(yè)提供各種專業(yè)咨詢和制定科學合理的信息化管理方案，提供專業(yè)性的服務(wù)，整合社會資源。

結(jié)束語：

跟隨當前時代在發(fā)展，企業(yè)的管理也必須與時俱進，通過強化企業(yè)信息化管理觀念、強化信息化的專項管理和基礎(chǔ)管理、綜合企業(yè)實際情況規(guī)劃信息化建設(shè)，以及引進人才、創(chuàng)新企業(yè)信息化管理手段等方法，才能使得企業(yè)脫離管理上的落后，實現(xiàn)真正的信息全面化管理。

參考文獻

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企業(yè)信息化管理范文第4篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 信息化 管理實踐

一、企業(yè)實行信息化管理的難點

信息化管理屬于一種較為新穎的管理模式，而大企業(yè)管理仍然沿襲傳統(tǒng)管理路線，因此企業(yè)在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上融入信息化模式，將存在一定的難度：

（1）傳統(tǒng)管理與創(chuàng)新管理的錯位。相比于于大多數(shù)企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，信息化的創(chuàng)新管理模式具有跨越性的特征，一般在沒有承上啟下原先管理模式的情況下，就直接推行，使得很多習慣傳統(tǒng)管理模式的企業(yè)管理人員，覺得難以掌握和適應(yīng)新的管理模式，可見企業(yè)推行信息化管理模式，尚需一定的磨合時間。

（2）信息化軟件管理的難點。信息化規(guī)劃的缺失，使得信息共享出現(xiàn)問題，目前企業(yè)的硬件投入現(xiàn)狀良好，但軟件開發(fā)方面力度相對匱乏。某些企業(yè)擁有規(guī)模化的專業(yè)管理系統(tǒng)，但沒有強有力的系統(tǒng)管理軟件，使得這些系統(tǒng)無法真正起到管理決策的支撐作用。再加上企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)偏低，對于信息技術(shù)的掌握與現(xiàn)實要求之間存在較大差距。

（3）未能結(jié)合自身的開發(fā)需求。不同的企業(yè)具有不同的客觀管理條件，這將決定了信息化管理模式的差異性，系統(tǒng)軟件的開發(fā)，最終的目的是促進信息化管理的科學化發(fā)展，為企業(yè)帶了更多的經(jīng)濟效益和社會效益。但企業(yè)沒有根據(jù)自己的管理需求而盲目模仿其他企業(yè)的信息化模式，很有可能使得系統(tǒng)的開發(fā)絮亂，缺乏規(guī)劃方面的條理性，在系統(tǒng)建成之后，容易出現(xiàn)信息不暢通的問題，部門之間業(yè)務(wù)工作不協(xié)調(diào)，甚至形成大量的信息孤島。

二、企業(yè)信息化管理的實踐性建議

創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的原始動力，企業(yè)同樣需要利用創(chuàng)新的模式提高自身的內(nèi)部管理水平，而信息化是當今社會企業(yè)管理的主流模式之一，具有全方位多層次的優(yōu)點，因此企業(yè)有必要對信息化管理模式進行研究，并加強管理模式的實踐和思考。

（一）信息化管理的基本原則

為促使企業(yè)內(nèi)部管理的信息更加通暢，企業(yè)需要啟動信息化管理模式，在此筆者針對目前企業(yè)信息化建設(shè)客觀存在的難點，提出以下幾方面信息化管理基本原則：

（1）管理理念的轉(zhuǎn)變。解決企業(yè)傳統(tǒng)管理模式和信息化管理模式脫節(jié)的問題，首要任務(wù)是改變管理理念，在制定合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，企業(yè)管理人員建立與企業(yè)管理需求一致的管理理念，積極主動地采取措施實現(xiàn)內(nèi)部信息化管理的目標，立足企業(yè)本身實際，以統(tǒng)一的行動規(guī)劃好信息化建設(shè)任務(wù)，有效推動企業(yè)信息化發(fā)展。

（2）加大軟件管理的投入力度。企業(yè)信息化管理，一方面需要開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展的軟件管理系統(tǒng)，解決信息化系統(tǒng)的集成應(yīng)用問題，另一方面是優(yōu)化人才管理的機制，大力培養(yǎng)信息化管理的人才，推動信息化工作的發(fā)展。

（3）制定信息化發(fā)展機制。結(jié)合企業(yè)自身的信息化管理需求，以先進的技術(shù)作為支撐，進行管理體制的更新?lián)Q代，一方面要做好系統(tǒng)開發(fā)投資的統(tǒng)籌工作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的流程，另一方面要逐步消除信息孤島，使得信息化系統(tǒng)適應(yīng)于企業(yè)實際管理工作需求。

（二）信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)

企業(yè)信息管理系統(tǒng)分為兩大部分，一是核心管理業(yè)務(wù)模塊，二是其他管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口，譬如客戶服務(wù)、財務(wù)系統(tǒng)等接口。其中系統(tǒng)的建設(shè)可概括為以下兩方面：

（1）企業(yè)信息管理系統(tǒng)的功能具有業(yè)務(wù)擴展報裝、管理費用計算、物資資料管理和檔案管理等，可以通過收集企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)，進行集中化管理，也就是說，每個企業(yè)部門可以通過企業(yè)的廣域網(wǎng)相互共享數(shù)據(jù)。其中業(yè)務(wù)擴展的流程是利用電腦管理技術(shù)，對業(yè)務(wù)擴展情況實行監(jiān)督，從紙質(zhì)管理跨越到無紙化管理模式。關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫，采用物理連接的方式，一般數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器都安放于企業(yè)的中心大樓，進行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中管理，從而保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，一旦系統(tǒng)軟件需要升級，可以將升級的需求寫入數(shù)據(jù)表，操作管理人員根據(jù)升級請求，一鍵化更新所有子系統(tǒng)的程序。

（2）系統(tǒng)的功能分為數(shù)據(jù)、報表、圖形、統(tǒng)計、保密、維護等功能。數(shù)據(jù)處理方面，需要確保數(shù)據(jù)的完整、可恢復(fù)、可追憶、共享、安全、方便查詢等，在數(shù)據(jù)儲存和管理方面，要具備轉(zhuǎn)儲和處理歷史數(shù)據(jù)的功能。在報表功能方面，按照要求靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的信息，生成各類統(tǒng)計報表。統(tǒng)計功能方面，針對數(shù)據(jù)庫的各類信息統(tǒng)計需求，由用戶自定義選擇一般性統(tǒng)計和需求性統(tǒng)計。圖形功能方面，利用數(shù)據(jù)庫信息，用各種圖形曲線表示動態(tài)分析的結(jié)果。在保密和授權(quán)方面，必須在建立授權(quán)機制的基礎(chǔ)上，設(shè)置訪問的權(quán)限，對于授權(quán)設(shè)置的級別，要進行嚴密的控制管理。在系統(tǒng)維護方面，要確保系統(tǒng)運行的安全性、可靠性和全面性。

（三）信息化管理的創(chuàng)新

首先是管理方面的創(chuàng)新，企業(yè)信息化管理模式，是從傳統(tǒng)管理模式直接變革形成的，由于跨越性比較強，所以管理模式方面需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實際，進行不定時地創(chuàng)新調(diào)整。其次是技術(shù)的創(chuàng)新，信息化管理的核心是技術(shù)手段，企業(yè)結(jié)合管理工作的實際需求，引入和使用新的技術(shù)手段，結(jié)合企業(yè)發(fā)展形勢，對信息管理系統(tǒng)進行升級。再次是服務(wù)的創(chuàng)新，企業(yè)信息化管理的目的是為了提高管理的質(zhì)量，譬如可以利用互聯(lián)網(wǎng)和手持終端的優(yōu)勢，建立全方位的客戶服務(wù)中心。

三、結(jié)束語

綜上所述，創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的原始動力，企業(yè)同樣需要利用創(chuàng)新的模式提高自己的管理水平，而信息化是當前企業(yè)管理的主流模式之一，但由于信息化管理屬于一種較為新穎的管理模式，而大部分企業(yè)走的是傳統(tǒng)化管理路線，因此在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上融入信息化模式，將面臨很大的難度。在此要求企業(yè)信息化管理必須在制定信息化管理基本原則的前提下，建立完善的信息化管理系統(tǒng)，并通過信息化管理的創(chuàng)新，推動企業(yè)管理工作的科學化發(fā)展。

參考文獻：

[1]李家東.企業(yè)信息化管理的問題與對策[J].企業(yè)改革與管理，2013，（6）.

[2]韓銳.企業(yè)信息化管理中的信息化一站式管理技術(shù)分析[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014，（7）.

企業(yè)信息化管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：新模式；核心競爭力；戰(zhàn)略

一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀

旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標，使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標準化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看，我國的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè)，信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天，旅游企業(yè)如何進行體制改革、規(guī)范市場、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國際競爭中，我國的旅游企業(yè)，尤其是中小型旅游企業(yè)，如果不能及時改變經(jīng)營理念、更新觀念，找到自己的定位，那么將無疑更加處于不利的競爭地勢。

二、我國旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式

1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式

企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標，對企業(yè)所有的資源進行規(guī)劃與管理。在信息時代，旅游企業(yè)的組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢。在激烈的市場競爭中，顧客多樣化、個性化及社會環(huán)境的變化，使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫迹艚荩哂袆?chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)，一方面計算機系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能，加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通，使中層管理的作用大為降低，從而減少了管理層次，削減了機構(gòu)規(guī)模。另一方面，各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動單位，管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型，實現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動，實現(xiàn)了動態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通，及時，降低對科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動了組織成員的潛能和積極性，促進了相互間知識和經(jīng)驗的交流。

2.虛擬企業(yè)管理模式

虛擬企業(yè)是一種由多家獨立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時性網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作，發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢，共享技術(shù)，分攤費用，迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動態(tài)組合，不光能迅速抓住市場，提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù)，快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場，而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力，發(fā)揮綜合效應(yīng)，充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源，節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費用，降低生產(chǎn)成本，促進企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的同時，促進企業(yè)注重專精，培養(yǎng)核心能力。此外，虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系，代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。

3.電子商務(wù)管理模式

旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競爭力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來，形成信息產(chǎn)品，銷售給消費者。這個過程中，信息流和資金流涉及得多，物流很少，這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中，售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進行宣傳，客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息；售中可以實現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付，還可以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗；售后的信息反饋更及時，可以對消費者的行為進行有效分析。因此，旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇

1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇

專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品；便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作，實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢；有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實施，使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機融合。從競爭的角度看，企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率，為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對手。波特認為這樣做的結(jié)果，可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。

2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團化戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團化，是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)，中小企業(yè)可以分階段推進，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚，逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟，構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。

產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非常現(xiàn)實的經(jīng)濟地理現(xiàn)象，它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中，它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面，其特性和生產(chǎn)、消費的高度同一性，使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面，在同一個經(jīng)營目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競爭力，促進區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展，隨著市場經(jīng)濟的不斷深入，旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢，并逐漸打破行政區(qū)劃的界限，實現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套，向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標迅速跟進。