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食堂考察報(bào)告范文第1篇

信孚黃石學(xué)校 譚 源

在二月中旬到三月中旬，在黃石學(xué)校一共聽了44位老師的課，聽課面涉及1~9年級(jí)各主要科目，課型有講述課、閱讀課、復(fù)習(xí)課、活動(dòng)課、練習(xí)課、評(píng)講課等。聽課后總的印象是：學(xué)校教學(xué)秩序良好，教研活動(dòng)、課外活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。初步統(tǒng)計(jì)，此階段共聽課44節(jié)，我個(gè)人分類歸納后的結(jié)果是：優(yōu)秀課例達(dá)23節(jié)，占52%；屬良好課達(dá)21節(jié)，占48%；沒有“差”類的課例。

對(duì)這些課例，按如下幾個(gè)方面進(jìn)行分析總結(jié)：

一、課堂授課優(yōu)勢(shì)

1、有良好的學(xué)習(xí)氣氛，課堂紀(jì)律基本是好的，絕大部分同學(xué)認(rèn)真聽課，按照教師教學(xué)要求上課，主體性發(fā)揮尚好，大部分班級(jí)同學(xué)課堂上發(fā)言踴躍。

2、九年級(jí)和六年級(jí)的教學(xué)達(dá)到較好的水平。具體表現(xiàn)在：這兩個(gè)年級(jí)的畢業(yè)班教學(xué)，基本上已組成了一個(gè)有機(jī)的教學(xué)序列。特別是復(fù)，全體任課教師都明確了復(fù)習(xí)的統(tǒng)一步驟，明確了每個(gè)步驟準(zhǔn)備講什么內(nèi)容，準(zhǔn)備什么練習(xí)；九年級(jí)畢業(yè)班教師特別注重知識(shí)歸納，這對(duì)學(xué)生了解并牢牢掌握三年的知識(shí)，有非常重要意義。

3、教師評(píng)講練習(xí)和測(cè)驗(yàn)都能達(dá)到較高的水準(zhǔn)。主要表現(xiàn)在：能夠動(dòng)員大多數(shù)學(xué)生參與評(píng)講；評(píng)講內(nèi)容除公布標(biāo)準(zhǔn)答案外，還能指出學(xué)生易錯(cuò)點(diǎn)，舉出錯(cuò)例，并提示改正辦法；評(píng)講題目的同時(shí)，將相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通；并將相應(yīng)知識(shí)歸類，同時(shí)提出能力的要求。一言概之，教師利用評(píng)講來鞏固加深學(xué)生的知識(shí)與能力的技巧，運(yùn)用得較好。

二、教師的素質(zhì)提高與發(fā)展?jié)摿?/p>

通過隨堂聽課和翻閱有關(guān)資料，對(duì)本校教師隊(duì)伍的素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿τ腥缦略u(píng)價(jià)：

1、教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率高，大多數(shù)教師都有一定教學(xué)年資，教學(xué)基本功過關(guān)，教學(xué)語言流暢成為信孚教師隊(duì)伍一大特點(diǎn)。

2、信孚教學(xué)模式——“精講、自學(xué)、互動(dòng)”，深入人心，每堂課都有不同程度的貫徹并加以實(shí)踐。

3、很多教師開始形成自己的教學(xué)風(fēng)格，形成自己的上課格局與訓(xùn)練習(xí)慣。

4、教師的氣質(zhì)好。很多教師都有較牢固的人本思想，師生關(guān)系良好。教師在課堂上出現(xiàn)某些錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)并及時(shí)改正。整個(gè)教師群體喜歡看書學(xué)習(xí)，善于將新知識(shí)和新思維運(yùn)用到教學(xué)中，使授課有廣度、有深度。教師群體中有勇于探索、不愿茍同的勇氣。

三、存在問題

1、在教法上，教學(xué)技巧做得較好的教師，只占教師的1/4。部分教師很少運(yùn)用圖表等形象的教學(xué)手段，減弱了課堂的生動(dòng)性。英語口語訓(xùn)練不到家，學(xué)生的口語水平不高。國學(xué)教育的滲透意識(shí)不強(qiáng)，使這一深具信孚特色的校本課程未能為學(xué)校增色。

2、教學(xué)內(nèi)容的課堂組織結(jié)構(gòu)有缺陷。部分教師對(duì)一堂課結(jié)構(gòu)“引入—講述—小結(jié)”執(zhí)行得太過隨意，不重視補(bǔ)充對(duì)擴(kuò)拓內(nèi)容的講授，影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的求知欲望和學(xué)習(xí)能力的提高。

3、從人本義角度看，個(gè)別教師在某些時(shí)間和場(chǎng)合對(duì)學(xué)生尊重不夠，針對(duì)性不夠。信孚學(xué)生的一個(gè)特點(diǎn)，就是學(xué)習(xí)水平差距大，我們的教學(xué)應(yīng)該針對(duì)這一特點(diǎn)制定措施。但是在課堂上，不時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象：學(xué)生活動(dòng)面不夠廣，學(xué)生答錯(cuò)問題未能及時(shí)得到糾正，學(xué)生積極舉手發(fā)言未得到足夠的重視和鼓勵(lì)，出現(xiàn)與課堂教學(xué)無關(guān)的閑談亦得不到有效制止和正確引導(dǎo)。有些科目分類教學(xué)不夠明顯，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情緒和方法的指導(dǎo)措施不夠落實(shí)。

四、提高課堂效益的建議

1、提高對(duì)課堂效率的認(rèn)識(shí)。從十八世紀(jì)有了班級(jí)教學(xué)開始，教師最大的功能就表現(xiàn)在課堂上。完善課堂教學(xué)、提高課堂效率是教師完善人生最大的一面，努力引導(dǎo)教師探索課堂規(guī)律、提高教學(xué)效率，使教師生涯更有光彩。

2、統(tǒng)一課堂系列規(guī)范指導(dǎo)。在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，可制定如下教學(xué)規(guī)范手冊(cè)：《任課教師守則》、《“精講、自學(xué)、互動(dòng)”教學(xué)模式操作規(guī)程》、《課堂上學(xué)生活動(dòng)指引》、《加強(qiáng)學(xué)生口語訓(xùn)練辦法》、《課堂上學(xué)生行為規(guī)范》、《批改學(xué)生作業(yè)若干規(guī)定》。

3、有計(jì)劃地推進(jìn)多媒體進(jìn)課室，以適應(yīng)教學(xué)現(xiàn)代化潮流。

食堂考察報(bào)告范文第2篇

一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問題學(xué)，開動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對(duì)市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽市長電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對(duì)市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實(shí)際問題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè)；編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會(huì)、征求意見會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會(huì)征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作；三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評(píng)意見。

食堂考察報(bào)告范文第3篇

關(guān)鍵詞：烏克蘭； 留學(xué)； 優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào)：G648.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315(2012)02-168-001

一提到留學(xué)，我們首先想到的是美、英等發(fā)達(dá)國家，然而這些國家高額的學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用無疑讓工薪階層望而卻步。因此，近幾年來更適合工薪階層的赴烏克蘭留學(xué)漸漸在國內(nèi)留學(xué)市場(chǎng)上由冷區(qū)變成了熱點(diǎn)。越來越多的學(xué)生和家長把留學(xué)目標(biāo)鎖定烏克蘭，很多學(xué)生和家長逐漸認(rèn)識(shí)到赴烏克蘭留學(xué)的優(yōu)勢(shì)。到烏克蘭留學(xué)的中國學(xué)生人數(shù)每年都在遞增，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年國內(nèi)赴烏克蘭留學(xué)人數(shù)增長50%以上，2010年較2009年的增長率達(dá)到200%。

赴烏克蘭留學(xué)優(yōu)勢(shì)：

一、科教水平一流

烏克蘭是原蘇聯(lián)第二大加盟國，是一個(gè)教育、科技、文化極為發(fā)達(dá)的國家，全國70％－80％的人受過高等教育。烏克蘭科技實(shí)力極為雄厚，其科技力量占了前蘇聯(lián)的四分之一，前蘇聯(lián)的科技力量又占了全世界的四分之一；它還集中了原蘇聯(lián)的軍事工業(yè)、重工業(yè)、造船業(yè)和航空航天業(yè)，這些在原蘇聯(lián)都有著舉足輕重的地位，在全世界也卓然領(lǐng)先；烏克蘭的實(shí)用發(fā)明、專利占了前蘇聯(lián)的40%。在蘇聯(lián)解體后，世界上諸多發(fā)達(dá)國家掀起了到烏克蘭引進(jìn)科技引進(jìn)人才的浪潮，烏克蘭也是我國目前國際科技合作的主要國家。烏克蘭文化淵源，影響深廣；它的油畫、芭蕾、舞蹈和音樂等在國際上享有盛譽(yù)；俄羅斯文學(xué)之父果戈里從烏克蘭走向世界，烏克蘭也是托爾斯泰名著《復(fù)活》的歷史舞臺(tái)；影響中國幾代人的名著《鋼鐵是怎樣煉成的》，其作者奧斯特洛夫斯基也正是烏克蘭人。一個(gè)人口只有5000萬人的國家，共有高校1037所，與我國大致相當(dāng)。其中，基輔大學(xué)建校于1834年，是歐洲十大名校之一，世界排名前20名，是它培養(yǎng)了世界大詩人普希金。以化學(xué)元素周期表聞名于世界的門捷列夫，是工業(yè)大學(xué)的終身教授。

二、費(fèi)用低廉

赴烏克蘭留學(xué)的好處很多，其中低廉的學(xué)費(fèi)生活費(fèi)讓很多學(xué)生和家長動(dòng)心，讓更多的學(xué)生實(shí)現(xiàn)了留學(xué)深造的理想。據(jù)國內(nèi)有關(guān)單位最新統(tǒng)計(jì)，赴下列國家留學(xué)每年所需費(fèi)用分別是：

*美國：至少24萬元人民幣

*英國：15萬－20萬元人民幣

*澳大利亞：12萬－15萬元人民幣

*日本：10萬元人民幣左右

*新西蘭：10萬－12萬元人民幣

而在烏克蘭預(yù)科學(xué)費(fèi)一年大約人民幣12000元左右（一些中烏合作辦學(xué)項(xiàng)目可在國內(nèi)修語言，免預(yù)科），專業(yè)一年人民幣16000元左右（根據(jù)學(xué)校和專業(yè)不同而異），一年的食宿費(fèi)人民幣6000元左右。接受世界同等一流教育，年總費(fèi)用僅為歐美等國的十幾分之一，甚至幾十分之一，相當(dāng)于就讀于中國大學(xué)的費(fèi)用。進(jìn)入大學(xué)后，享受本國大學(xué)生所有免費(fèi)和優(yōu)惠待遇，宿舍條件一流，設(shè)備完善，全天供應(yīng)熱水，免費(fèi)使用天然氣、電和供暖服務(wù)。有浴室、廚房。學(xué)校有食堂，可在校就餐。

三、就業(yè)前景好

通過民主改革，烏克蘭歐洲一體化進(jìn)程步伐加快，政治民主，社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)貿(mào)繁榮，發(fā)展強(qiáng)勁。中烏科技、文化、經(jīng)貿(mào)、軍工等各方面的交流合作正大規(guī)模深入地發(fā)展，無論在國外還是我國，都為赴烏留學(xué)的學(xué)生提供了巨大的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。僅2010年一年中，中俄首腦就有6次會(huì)晤，總理級(jí)定期互訪達(dá)到15次，2011年更有主席出訪烏克蘭，在兩國關(guān)系空前友好的大背景下，中石油、中國銀行、中建、中信、華為、中興等大企業(yè)迅速入駐俄羅斯、烏克蘭和白俄羅斯。

四、無需語言基礎(chǔ)

到烏克蘭留學(xué)不需要語言基礎(chǔ)。烏克蘭的院校授課以俄語為主，第一年預(yù)科主要是學(xué)習(xí)俄語。年齡在17歲以上，35歲以下的高中、職業(yè)高中、中專或大學(xué)在校生可以直接申請(qǐng)進(jìn)入烏克蘭大學(xué)預(yù)科進(jìn)行學(xué)習(xí)。烏克蘭許多學(xué)校設(shè)有專門的預(yù)科系，全力以赴地幫助學(xué)生在一年內(nèi)通過語言關(guān)，然后學(xué)生可以自主選擇任何一所烏克蘭大學(xué)就讀，預(yù)科是進(jìn)入烏克蘭大學(xué)的預(yù)備階段。

五、赴歐美留學(xué)的捷徑

對(duì)于想到歐美留學(xué)而又難以辦到簽證的學(xué)生來說，從烏克蘭中轉(zhuǎn)是一條省錢省力的捷徑。烏克蘭很多專業(yè)的畢業(yè)生在歐美很受歡迎，每年都有中國留學(xué)生從烏克蘭去歐美學(xué)習(xí)和工作。學(xué)生可先在烏克蘭用較低廉的費(fèi)用讀世界名校，打造良好的基礎(chǔ)和適應(yīng)歐美生活的能力，待獲得學(xué)士或碩士學(xué)位后再轉(zhuǎn)道歐美進(jìn)一步深造和學(xué)習(xí)，既有良好的文化基礎(chǔ)，又能節(jié)約大量的出國留學(xué)費(fèi)用。

六、環(huán)境優(yōu)美、安靜

烏克蘭許多城市是世界上著名的綠色城市，無論在市區(qū)還是郊外，舉目皆綠。烏克蘭有世界著名的歷史文化名城基輔，有950年歷史的索菲亞大教堂；著名的第聶伯河縱貫全國，昔日的彼得大帝行宮依然充滿浪漫情調(diào)，氣勢(shì)極為宏大的衛(wèi)國戰(zhàn)爭(zhēng)博物館也無與倫比；敖德薩是烏克蘭“南部的珍珠”，位于克里米亞的雅爾塔，則因二戰(zhàn)時(shí)的三巨頭會(huì)議而天下聞名；在克里米亞，還有歐洲人傳統(tǒng)的療養(yǎng)勝地，有世界著名的尼基塔植物園。

綜上所述,烏克蘭留學(xué)的的確確存在著很大的優(yōu)勢(shì)：教學(xué)質(zhì)量高、學(xué)費(fèi)生活費(fèi)低廉、學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)美、就業(yè)前景廣闊等。赴烏克蘭留學(xué)是工薪階層出國留學(xué)的一個(gè)明智而實(shí)在的選擇。

本論文為河北省教育學(xué)會(huì)“十二五”規(guī)劃課題研究成果

項(xiàng)目編號(hào)：XHX No 12170034

參考文獻(xiàn)：

[1]朱疆．中國與烏克蘭經(jīng)貿(mào)關(guān)系前景分析，對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2005第2期

食堂考察報(bào)告范文第4篇

他憑什么獲取老板的青睞和絕對(duì)信任，難道命運(yùn)之神對(duì)他情有獨(dú)鐘?這近乎天方夜譚式的打拼經(jīng)歷背后，有著怎樣的精彩故事和獨(dú)特秘籍呢?

用情開路，傳奇小組長感動(dòng)臺(tái)灣大老板

今年35歲的曲全龍出生在河南省唐河縣一個(gè)貧困農(nóng)家。高中還未畢業(yè)，曲全龍就離開了學(xué)校。

之后，曲全龍種過地，賣過冰棍，當(dāng)過小工。2000年，他獨(dú)自一人來到東莞，進(jìn)入臺(tái)灣老板投資創(chuàng)建的一家塑膠公司做包裝工，月薪520元。這家公司，竟成為他夢(mèng)想起飛的地方。

在氣溫酷熱的南方，包裝車間的活兒最苦最累。打包、裝車、運(yùn)往倉庫，這看似簡(jiǎn)單的流程實(shí)際要付出很大的體力，再加上天氣炎熱，工人們往往汗如雨下，十分辛苦。曲全龍個(gè)頭不高，形體偏瘦，干起來就更加吃力了。但他從來不偷懶，更不叫苦叫累，總是搶著干活兒。有一次，廠里趕制一批出口醫(yī)療塑膠產(chǎn)品，要連夜趕班，發(fā)著高燒的曲全龍卻替一個(gè)生病的工友值班，堅(jiān)持干到天亮。等產(chǎn)品全部運(yùn)走，他突然感到一陣眩暈，一頭栽倒在地。這件事讓車間主管和其他工友十分感動(dòng)和敬佩。曲全龍待人也十分義氣，他平時(shí)一到周末就買些酒菜，到自己的宿舍里開伙，請(qǐng)工友們聚餐。久而久之，瘦弱但豪爽的他反而成了大家的“主心骨”，有事沒事他身邊總會(huì)攏著一拔鐵桿兄弟，兄弟們個(gè)人都很抬他的莊。

在臺(tái)資企業(yè)，為員工充電是必修課，這種純技能性的實(shí)用培訓(xùn)是企業(yè)技術(shù)骨干產(chǎn)生的搖籃，也是員工改變待遇的一個(gè)重要機(jī)遇。但這種培訓(xùn)不是普訓(xùn)，名額相對(duì)較少。2001年初，包裝車間只分配了一個(gè)培訓(xùn)名額，按資歷、論年齡、講貢獻(xiàn)，曲全龍都不是最好的。當(dāng)車間主任宣布名額將由選票決定時(shí)，工友們大聲地喊：“小曲兄弟干活實(shí)在，我們只推薦小曲兄弟!”那一刻，工友們的巨大信任讓他流下了熱淚，他突然更加清醒地意識(shí)到：講情誼，結(jié)人緣，無論走到哪里，這都是一筆巨大的財(cái)富!

3個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)在別讓眼里無比煩悶枯燥，但曲全龍卻把它當(dāng)成了一種享受。為了求得一個(gè)問題的答案，他不吃午餐，大熱天守在餐廳門口，等講師出來好向人家請(qǐng)教；他隨身帶的小筆記本積成了滿滿一箱。最后，他以結(jié)業(yè)考試第一名的成績(jī)被任命為車間組長，工資漲到了1000多元，從此開始了自己在企業(yè)里“當(dāng)官”的生涯。

車間組長有兩大塊任務(wù)：一是抓效率，二是抓質(zhì)量。基層上來的曲全龍心里清楚，光靠制度約束并不能從根本上解決員工積極性不高的問題，必須通過人性化的管理、人性化的服務(wù)才能真正激發(fā)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)效率質(zhì)量雙贏。企業(yè)規(guī)定，組長的工作時(shí)間是每天10小時(shí)，但曲全龍給自己規(guī)定的時(shí)間是14小時(shí)，除了查看其他拉長的工作日記錄，做好包裝檢驗(yàn)，他總是自覺抽出兩個(gè)小時(shí)來，幫進(jìn)度慢的工友義務(wù)干活。要知道，在以計(jì)件算工資的臺(tái)資企業(yè)里，他等于是幫員工打工掙錢!

曲全龍的“仗義”很快在全廠出了名，當(dāng)哪個(gè)員工見到他坐在自己面前幫自己干活掙錢時(shí)，都會(huì)感到汗顏，不由自主地加快工作進(jìn)度。這樣一來，他帶領(lǐng)的組生產(chǎn)效率要明顯高于其他組。

廠里新來的一名湖南湘潭籍女工李儀只有18歲，由于技術(shù)不熟練操作失誤，將一批產(chǎn)品和外包裝釘在了一起，直接導(dǎo)致了對(duì)產(chǎn)品的損害。按照規(guī)定，犯這樣的錯(cuò)誤是要被辭退的，可辭退就意味著沒有兩個(gè)月的試用期工資，那樣的話李儀連吃飯的錢都沒有了。曲全龍趕緊找到主管，自掏腰包主動(dòng)賠償了300元錢的產(chǎn)品損失費(fèi)，把整個(gè)事情包攬了下來。主管見此有些動(dòng)情地說：“員工碰上你這樣的組長是他們的福氣，我相信你們一定能干出樣子來!”

不久，又趕上了公司培訓(xùn)，他為李儀爭(zhēng)取到了一個(gè)名額，還鼓勵(lì)她說：“要想出人頭地，光下死力不行，一定要學(xué)好技術(shù)。”李儀哭著說：“我犯了錯(cuò)沒受罰還能去參加培訓(xùn)，真感謝你。從今后，我把你當(dāng)我的親哥!”

曲全龍隨身帶的小本本上，還記有一個(gè)小秘密，那上面是20多個(gè)工友的生日，是他從報(bào)到處的登記表上抄下來的。他第一次為工友老鄧過生日時(shí)，是在內(nèi)部食堂，多點(diǎn)了幾個(gè)菜，訂了一個(gè)小蛋糕。當(dāng)老鄧走進(jìn)餐廳，看著燭光中工友們的笑臉，聽著生日快樂歌，感動(dòng)得熱淚盈眶：“我活了四十多歲，還沒過過一個(gè)生日，謝謝曲兄弟。”

曲全龍事事處處像對(duì)自己的親兄妹一樣替員工考慮，自然也贏得了員工們的尊重和愛戴，他所在的小組，大家都是搶著干活。往往一周的工作量，他們最多5天就能完成。在全廠業(yè)績(jī)考評(píng)中，他們每次都是第一。

同樣干活，為什么他的組干得比別人出色?為了找出這其中的原因，公司高層領(lǐng)導(dǎo)一度也感到納悶，一個(gè)臺(tái)灣過來的副總經(jīng)理在曲全龍所在的小組蹲點(diǎn)數(shù)日，終于找到了答案，他在公司高層會(huì)上不吝溢美之辭，還把他的做法稱之為“曲全龍工作法”，并在全集團(tuán)加以推廣。這樣一來，曲全龍這個(gè)重情義、會(huì)管理、有業(yè)績(jī)的河南小伙兒也引起了集團(tuán)大老板詹天興的興趣，他表示有機(jī)會(huì)一定要面見一下這個(gè)河南小伙。之后，由于業(yè)績(jī)突出，曲全龍先后被提升為主管、公司副經(jīng)理、經(jīng)理。

誠信至上，臺(tái)灣老板再被感動(dòng)

擔(dān)任經(jīng)理后，曲全龍肩上的擔(dān)子更重了。他越來越感覺到，企業(yè)的管理就像是居家過日子，有良好的人緣才能過得和美和順，才能廣有客戶緣。做到這一點(diǎn)，最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量。

為了苦抓產(chǎn)品質(zhì)量，公司的原料采購、生產(chǎn)工序、產(chǎn)品包裝等每一個(gè)環(huán)節(jié)曲全龍都要嚴(yán)格把關(guān)。在公司人員的使用上，他堅(jiān)持在人性化管理的基礎(chǔ)上，設(shè)置嚴(yán)格的任用程序，每一位提拔的員工都必須歷經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)、車間技能比試、員工測(cè)評(píng)等諸多環(huán)節(jié)，最后才由領(lǐng)導(dǎo)層研究試用，試用合格才能提高待遇。

有一位工友是他在車間時(shí)意趣相投的“鐵哥們”，這位工友向他提出要當(dāng)車間主任，但在員工測(cè)評(píng)中業(yè)績(jī)不夠突出，因此在領(lǐng)導(dǎo)層研究時(shí)他率先進(jìn)行了否決。在他看來，公司的誠信首先體現(xiàn)在用人的誠信上，“開口子”就會(huì)讓企業(yè)“丟面子”，這樣的事情不能干。這位工友憤然不已，曲全龍讓他看了所有任用人員的資料，讓他心服口服地看到了自己與他人技術(shù)上的差距。一年后，通過培訓(xùn)和創(chuàng)新，這位工友發(fā)明的產(chǎn)品包裝雙線縫制法獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)，如愿當(dāng)上了車間主任。

盡管這樣，一件意想不到的事故發(fā)生了。2003年，曲全龍接任經(jīng)理不久，按照正常的進(jìn)貨途徑，企業(yè)和溫州一家塑膠公司簽定了一批PVC膠布供貨合同，用于出口醫(yī)療塑膠產(chǎn)品的生產(chǎn)。當(dāng)產(chǎn)品完成過半時(shí)，曲全龍到車間視察，當(dāng)他拿起產(chǎn)品仔細(xì)觀察后，不禁倒抽一口冷氣，由那家塑膠公司供應(yīng)的PVC膠布因技術(shù)問題發(fā)生了出油現(xiàn)象。

由于是醫(yī)療產(chǎn)品，任何一類問題都有可能導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生，何況這是出口美國的首批產(chǎn)品。

此時(shí)，他的第一反應(yīng)就是決不能因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題影響中國企業(yè)在國際上的信譽(yù)度，也不能因?yàn)檫@個(gè)問題失去開拓美國市場(chǎng)的最佳時(shí)期。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，曲全龍立刻叫停了全廠的產(chǎn)品生產(chǎn)，對(duì)有問題的膠布和產(chǎn)品進(jìn)行封庫。糟糕的是，當(dāng)時(shí)有些問題產(chǎn)品已經(jīng)裝上貨輪在運(yùn)往美國的途中。曲全龍立即和美國沃特公司的業(yè)務(wù)代表愛得華取得聯(lián)系，說明情況，并要求退回產(chǎn)品。愛得華了解來龍去脈后，坦誠地說：“在我們那里，這并不算是不可救藥的質(zhì)量問題，我為你的正直和誠實(shí)驕傲，你是個(gè)值得交往的中國朋友!”

這件事，讓公司蒙受了300多萬元的損失，曲全龍非常擔(dān)心會(huì)因此失去大舉進(jìn)軍美國市場(chǎng)的機(jī)遇，但愛得華對(duì)中國企業(yè)的信譽(yù)度很滿意，他回去后立即向總部進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，最后曲全龍的誠信起了關(guān)鍵作用，他們決定通過追加訂單來彌補(bǔ)中國公司的損失。公司的美國客戶也因這個(gè)事件增加了五成。

追貨事件成為這家臺(tái)企發(fā)展史上的一段佳話，公司所有股東都被這個(gè)帶著眼鏡的瘦小伙所感動(dòng)。在股東大會(huì)上，老板詹天興高興地說：“誠信歷來是商家賺錢最有價(jià)值的無形資產(chǎn)和軟實(shí)力，從這個(gè)年輕人身上，我們能看到誠懇、誠實(shí)和誠信，我們事業(yè)的發(fā)展必須要由具備這些品質(zhì)的年輕人來開拓。”說完，詹天興正式提議，由曲全龍出任溫州分公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全部事務(wù)，年薪30萬元。這個(gè)提議在股東大會(huì)上的反應(yīng)驚人一致，股東們悉數(shù)通過，曲全龍成了企業(yè)薪水最高、最年輕的分公司總經(jīng)理。

義字當(dāng)先，年薪300萬打工仔接掌兩億臺(tái)企

2007年初，隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的臨近，沿海地區(qū)出現(xiàn)“民工荒”，用工緊張成為每家企業(yè)都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。由于望膠行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量的技術(shù)工人。自然成了最受現(xiàn)實(shí)制約的行業(yè)。于是，公司決定在內(nèi)地設(shè)立分公司，逐漸實(shí)現(xiàn)沿海產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地的有序轉(zhuǎn)移。

當(dāng)時(shí)合肥、洛陽、開封等地紛紛拋來“繡球”，并列出一籃子“誘人”清單，公司股東們已經(jīng)決定在合肥投資200萬美元建立一家分公司。

曲全龍聽說后，心里涌出個(gè)想法：自己的家鄉(xiāng)南陽市唐河縣有130多萬人，其中富余勞動(dòng)力就有40多萬人，隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化程度的提高。將會(huì)出現(xiàn)更多的富余勞動(dòng)力：那里交通優(yōu)勢(shì)明顯。如果投資成功，不但企業(yè)利潤可觀，還可以造富家鄉(xiāng)。

但股東大會(huì)上通過的決定豈能輕易更改?連續(xù)三天三夜，曲全龍都沒有睡覺，他把南陽的各種優(yōu)勢(shì)和企業(yè)發(fā)展所面臨的問題結(jié)合起來，苦苦思索解決辦法，將這些意見做成一個(gè)詳實(shí)的考察報(bào)告和投資規(guī)劃，連夜啟程經(jīng)北京飛到臺(tái)灣總部，詹天興聽說曲全龍來了，特地安排時(shí)間接見了這個(gè)極富傳奇色彩的年輕人，并親切地招待他吃了一次家宴。可是面對(duì)他提出的要求，詹天興表示有些為難，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)很多決定都是股東大會(huì)表決的，他一個(gè)人不好更改。但他對(duì)這個(gè)年輕人的執(zhí)著和仗義有了新的認(rèn)識(shí)。對(duì)他的意見非常重視，決定召開股東會(huì)再行商談，并邀請(qǐng)他列席。

在會(huì)上，股東們考慮到自己的利益，開始一直持沉默態(tài)度。面對(duì)這種氛圍，曲全龍站起來說：“如果總公司把分廠建在南陽，前期我可以自己出資籌建，建成后總公司再進(jìn)入投資，按股份制分紅。如果干不成，虧損部分由我獨(dú)自承擔(dān)，決不讓股東們賠一分錢。”這句話，讓一直沉默的股東們有了反應(yīng)。一陣討論過后，老板詹天興發(fā)話了：“我這一生，被員工感動(dòng)過的只有三次，可這三次竟都發(fā)生在一個(gè)人身上，就是大家眼前的他――曲全龍。第一次感動(dòng)，是他創(chuàng)造的“曲全龍工作法”，己成為了咱們企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中脫穎而出戰(zhàn)無不勝的利器；第二次感動(dòng)是他當(dāng)年追回出口去美口的次品，那種港口橫刀立馬的氣慨誰人匹敵?你們誰知道他當(dāng)時(shí)面對(duì)的壓力?誰有他這份敢于擔(dān)當(dāng)?shù)臍饪?就是他的誠義之舉，讓咱們集團(tuán)在國際上享有了極大的美譽(yù)度；第三次感動(dòng)就是現(xiàn)在，為了說服咱們大家，他自費(fèi)飛抵總部。拿來了如此詳細(xì)的投資報(bào)告，又據(jù)理力爭(zhēng)。如果咱們的中層干部都有這份干事的態(tài)度，咱們還愁什么企業(yè)發(fā)展!”

2007年5月，臺(tái)商們到南陽市考察，曲全龍的真誠再次得到驗(yàn)證。股東們?cè)谀详柺刑坪涌h當(dāng)場(chǎng)決定了投資意向，并把當(dāng)初決定投入的200萬美元追加到了700萬美元，曲全龍被任命為新成立的暢鴻塑膠總經(jīng)理。

用工荒在曲全龍的眼里并不是問題，除了豐富的勞力資源作后盾外，他對(duì)員工大打“親情牌”。在建廠伊始，他就商標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了職工宿舍樓，這座四層樓房有職工活動(dòng)室、沐浴室、休息室、更衣室、餐廳等多種生活?yuàn)蕵吩O(shè)施，并且夏有空調(diào)，冬有暖氣，居住條件一流。

對(duì)員工的人性化服務(wù)，使企業(yè)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)厨櫵苣z實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年談項(xiàng)目、當(dāng)年投資組織生產(chǎn)、當(dāng)年創(chuàng)利，創(chuàng)下了內(nèi)地臺(tái)資企業(yè)發(fā)展的“唐河速度”。曲全龍?jiān)趪H市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，靠人格魅力增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，公司生產(chǎn)的環(huán)保型家用塑膠產(chǎn)品，遠(yuǎn)銷歐美、南非地區(qū)。安排700個(gè)就業(yè)崗位。

2008年下半年，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)愈演愈烈，暢鴻塑膠公司90％的產(chǎn)品依賴出口，一時(shí)間市場(chǎng)萎縮，產(chǎn)品滯銷，公司接不到新的訂單，就連多年的老客戶也紛紛打來電話，要求降價(jià)。公司產(chǎn)品銷量銳減40％，一半機(jī)器停止運(yùn)行，公司處境艱難。為規(guī)避這場(chǎng)金融危機(jī)，保住企業(yè)和員工，曲金龍邀請(qǐng)美國、臺(tái)灣等地的8家固定客戶來公司考察，給客戶分析他們公司的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。最終，穩(wěn)定了客源，保住了市場(chǎng)。2009年初，曲全龍?jiān)趶V州成立誠信暢鴻貿(mào)易公司，派駐20多人，專門接收訂單，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓海外市場(chǎng)。這種態(tài)度深得客戶信任，穩(wěn)定了售貨渠道。在這期間，公司員工的工資隨著效益的滑坡不斷下滑，但職工們沒有一人有怨言，沒有一人辭職，甚至工人們連平時(shí)的休假都進(jìn)行了短調(diào)或取消，這讓曲全龍感到很欣慰。他更加感到，自己能干成一點(diǎn)事，靠的是大家，是全廠的兄弟姐妹們?cè)趽沃?/p>