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家裝培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

引導(dǎo)思維；客戶的類型被分辨以后是否是我們確定的類型要通過話術(shù)的試探和引導(dǎo)，通過客戶的思維的引導(dǎo)我們才能夠跟客戶做深層次的溝通，了解客戶思維的同時(shí)我們要設(shè)計(jì)一套屬于我們自己的思維模型，通過思維模型一步一步的引導(dǎo)客戶，代入客戶的情感和想法，從而為下一步做鋪墊。

發(fā)掘興趣點(diǎn)；引導(dǎo)客戶的目的就是要發(fā)掘客戶的興趣點(diǎn)，找到客戶興趣點(diǎn)以后我們要重點(diǎn)解決，客戶的疑問就是我們的優(yōu)勢！客戶的興趣點(diǎn)就是我們的講解的核心關(guān)鍵。

配合談單；家裝設(shè)計(jì)師談單絕對不是一個(gè)人的事情，需要3個(gè)以上的身份的人員進(jìn)行配合，店面經(jīng)理、設(shè)計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理或者總經(jīng)理等，通過不同身份的談單組合能夠讓客戶感覺到被重視的感覺，同時(shí)還能夠讓客戶感覺到優(yōu)惠、保障等。配合談單的思路就是通過不斷的做人性思維的二級引導(dǎo)，逐步把整個(gè)談單過程推向。

設(shè)計(jì)后置；家裝服務(wù)的特性決定了客戶首次進(jìn)店很難簽單，為什么？因?yàn)榧?xì)節(jié)很難確定，細(xì)節(jié)不確定價(jià)格就很難確定，所以誰能夠解決這個(gè)問題誰就能做到快速收訂，那么設(shè)計(jì)后置就顯得尤為重要了。

適時(shí)收訂；談單的最后一步一定是收錢，談不到收錢客戶離開了一定是過程中出現(xiàn)了溝通不暢的問題，只要溝通清晰的客戶一定要做收訂環(huán)節(jié)，不主動(dòng)談錢的談單都是耍流氓。

家裝培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

筆者認(rèn)為有以下三個(gè)大的方面原因：

一、企業(yè)競爭加劇和競爭焦點(diǎn)轉(zhuǎn)化使企業(yè)培訓(xùn)成為迫切需求：

1、 企業(yè)競爭轉(zhuǎn)化為以人力資本競爭為核心。

中國市場已經(jīng)由過去產(chǎn)品缺乏的賣方市場轉(zhuǎn)為產(chǎn)品過剩的買方市場，很多產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，渠道途徑相似，生產(chǎn)成本透明……因而引起的企業(yè)將競爭力的焦點(diǎn)從產(chǎn)品技術(shù)競爭、生產(chǎn)規(guī)模競爭轉(zhuǎn)換到人力資本競爭。就拿純凈水來說，農(nóng)夫山泉、樂百氏、康師傅……他們的產(chǎn)品到底有多大差異？通過規(guī)模與渠道建設(shè)減少成本產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢的可能已到極限。這時(shí)只能看這差不多的產(chǎn)品誰更會(huì)賣了，這個(gè)“誰”就是企業(yè)的人力資本。

2、 外企對中國企業(yè)造成的“知本”壓力。

中國企業(yè)面對入世后“列強(qiáng)”的全面進(jìn)攻不得不盡快的提升企業(yè)自身素質(zhì)。在管理、營銷和其他很多經(jīng)營領(lǐng)域中國企業(yè)與世界發(fā)展水平有相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｊ澜?00強(qiáng)中百年老店不在少數(shù)，他們先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)完備的培訓(xùn)體系是保證長盛不衰的法寶。中國的企業(yè)已意識(shí)到自己不能用“兒童團(tuán)”對付國外企業(yè)的專家團(tuán)。

3、 民營企業(yè)迅速擴(kuò)張中人力資本提升的迫切需求。

民營企業(yè)的迅速崛起帶動(dòng)新一輪的企業(yè)競爭，表現(xiàn)最為激烈的就是人員素質(zhì)與管理素質(zhì)的競爭。不在擴(kuò)張中生存就在擴(kuò)張中滅亡已經(jīng)成為中國民營企業(yè)悲壯的寫照。不擴(kuò)張就會(huì)被吃掉，擴(kuò)張是必然的選擇，但是擴(kuò)張后帶來的人力資源匱乏問題就顯得尤為突出。某大型家電連鎖企業(yè)號稱年?duì)I業(yè)額100億，現(xiàn)在又涉足家裝建材市場的爭奪，已建立3個(gè)大的家裝連鎖超市，可到該企業(yè)家裝建材的管理總部一看就明顯感覺管理松懈，人力單薄。這種狀況在民營企業(yè)中并不鮮見，也必然激起民營企業(yè)對人力資本提升的迫切要求。

在內(nèi)憂外患的環(huán)境中，培訓(xùn)仿佛就成了中國企業(yè)一劑強(qiáng)行針，據(jù)一家培訓(xùn)公司的銷售數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)企業(yè)在該公司營業(yè)額的比例逐年上升，2001幾乎95%以上的營業(yè)額都是來自外企，當(dāng)時(shí)該企業(yè)還感嘆“怪不得外企越來越強(qiáng)大”，到2003年國內(nèi)企業(yè)已占到該企業(yè)總收入的40%以上，上升最幅度最大的是民營企業(yè)，這與中國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀不謀而合。

二、中國培訓(xùn)行業(yè)初期的不規(guī)范為其發(fā)展提供了土壤：

1、 沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)資格審查制度

現(xiàn)在中國還沒有建立培訓(xùn)企業(yè)資格審查制度，就象當(dāng)年的注冊一家廣告公司沒有資金規(guī)模限制和一定數(shù)量具有廣告從業(yè)資質(zhì)人員限制一樣，任何人都可以開一家培訓(xùn)公司，或者以咨詢的名義做培訓(xùn)的業(yè)務(wù)。我們可以看到以前很多的管理咨詢公司開始來分食培訓(xùn)這個(gè)大蛋糕，人才中介機(jī)構(gòu)和招聘媒體也來了，還有很多和培訓(xùn)沒多少關(guān)系的企業(yè)也沖了進(jìn)來，毫無疑問，無須查驗(yàn)邀請函的宴會(huì)誰都想去參加。

2、 沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)師資質(zhì)要求

就象沒有盜版軟件就成就不了今天中國的電腦市場一樣，沒有這么多的“培訓(xùn)師”也支撐不了培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)師隊(duì)伍的確是個(gè)魚龍混雜的地方，有專業(yè)的講師（通過國外的講師認(rèn)證），有大企業(yè)的高級管理者、有行業(yè)的精英、有學(xué)院的教授……但更多是自由發(fā)展的培訓(xùn)師。筆者并不想評說哪種“出生”的培訓(xùn)師才具備真正的培訓(xùn)資格，但我想應(yīng)該有個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)才可能衡量這個(gè)資質(zhì)。就筆者所知現(xiàn)在培訓(xùn)師資格認(rèn)證班從幾千元到幾萬元都有，價(jià)格不是我們關(guān)心的問題，關(guān)鍵是這個(gè)證是哪來的？它是否真的能“證明”問題？其實(shí)由于培訓(xùn)行業(yè)的特殊性，需要培訓(xùn)師既有培訓(xùn)技巧更要有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和精深的專業(yè)知識(shí)，所以我認(rèn)為培訓(xùn)師的成長過程大可不必搞形而上學(xué)的“教學(xué)式”單一途徑，關(guān)鍵是一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的資格認(rèn)證，讓所有的人都能用同一把尺去衡量培訓(xùn)者的資質(zhì)。

三、巨額利潤和簡單、廉價(jià)的操作過程產(chǎn)生強(qiáng)烈誘惑：

1、巨額的利潤

培訓(xùn)行業(yè)無論是公開課、內(nèi)訓(xùn)課還是講師認(rèn)證等業(yè)務(wù)項(xiàng)目的利潤都是十分驚人的。公開課少則幾十人，多者幾百人，每人幾千乃至上萬元，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課也是幾萬到十幾萬不等。筆者所知道的一家培訓(xùn)公司其客戶更是一次性向其支付100萬，然后每次培訓(xùn)后直接從這100萬中扣除費(fèi)用。筆者也曾參加一個(gè)講師認(rèn)證班的說明會(huì)，來授課的也是本課程剛畢業(yè)的“學(xué)生”，整個(gè)課程價(jià)格28000元，授課時(shí)間為期六周每周一天，其中還有兩天是學(xué)生自己演講的實(shí)習(xí)課。結(jié)業(yè)后就頒發(fā)某某國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和某某職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院認(rèn)證的兩個(gè)培訓(xùn)師資格證書。恕筆者愚鈍，我不能理解總共32小時(shí)（講課只有4個(gè)整天）課程怎能把一個(gè)人變成培訓(xùn)師？就價(jià)值28000元？但是他們會(huì)告訴你這錢花的值，據(jù)舉辦者介紹，有些優(yōu)秀的學(xué)員在學(xué)習(xí)期間就安排給別人授課，還沒畢業(yè)學(xué)費(fèi)成本就收回了，以后就一勞永逸，按小時(shí)賺錢，從一小時(shí)幾百人民幣到幾千美金不等。筆者總結(jié)這為“學(xué)習(xí)+實(shí)踐+掙錢”的模式（可不知道以后是不是還能邊學(xué)邊掙）。難怪這么多人對培訓(xùn)行業(yè)趨之若騖。

家裝培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

我曾經(jīng)遇到過一位做瓷磚生意的經(jīng)銷商老板，在和他聊天的時(shí)候，這個(gè)老板跟我抱怨說，做門店零售的生意真的很繁瑣，自己要投入很多的資金不說，還要關(guān)注到很多的銷售管理細(xì)節(jié)，是很累人的一件事情。然后，他就談到了自己的一些經(jīng)歷，包括他是如何白手起家開始做大做強(qiáng)的，他說最開始自己是做家裝公司的，而即使現(xiàn)在家裝公司仍然是他的主要業(yè)務(wù)。家裝公司的操作方式吸引了我，他說自己沒有裝修工人，手上有一個(gè)長期合作的裝修隊(duì)，這個(gè)裝修隊(duì)有七八個(gè)人，他們有一個(gè)隊(duì)長負(fù)責(zé)，同時(shí)跟幾個(gè)家裝公司合作，有活的時(shí)候就叫裝修隊(duì)過來大家一起合作賺錢，沒活的時(shí)候大家各忙各的，平時(shí)打個(gè)電話互相問候一下?！斑@種合作的方式非常好，一個(gè)是我不用給這些工人提供吃住，平時(shí)不用養(yǎng)活他們不用發(fā)固定工資，成本省了不少。再說，我們和這個(gè)裝修隊(duì)合作了很長時(shí)間，所以他們的質(zhì)量沒問題我心里有底。”看得出來他對目前的合作很滿意。

我離開公司開始轉(zhuǎn)做自由講師以來，也像那個(gè)裝修隊(duì)一樣，處于有課就跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，而沒課的時(shí)候就讀讀書，寫寫文章的狀態(tài)。原來自己上班的時(shí)候，從來沒想過別人都是怎么生活的，總是認(rèn)為大家都和我一樣過著朝九晚五的生活，早晚都要拼命地?cái)D地鐵、擠公交，然后把自己所有的私人事情都放在了周末來處理，每個(gè)月最開心的日子就是發(fā)工資的日子，好不容易等到一個(gè)小長假，出去玩玩卻發(fā)現(xiàn)旅游景點(diǎn)人山人海，擁擠不堪。我想要自由的生活，我想要自己掌握自己的時(shí)間！講師這個(gè)職業(yè)能夠滿足我的這個(gè)要求，所以我在掙扎了一段時(shí)間以后還是毅然選擇了辭職回家。著名的“孕婦”理論說，當(dāng)你懷孕了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)馬路上忽然出現(xiàn)了很多的孕婦。當(dāng)我回家以后，我發(fā)現(xiàn)，即便是非周末時(shí)間，不管是商場還是游樂場、餐館、景點(diǎn)，人似乎并沒有減少，還是同樣的有很多人，難道這些人都不上班嗎？現(xiàn)在到底有多少人把自己叫做自由職業(yè)者？

漢迪在《大象與跳蚤》這本書中，用大象來比喻傳統(tǒng)的超大型公司，用跳蚤來比喻那些不在企業(yè)上班不拿企業(yè)工資，卻通過自己的工作來賺取收入的自由職業(yè)者。裝修工人、演員、培訓(xùn)師、修理工等都可以說得上是現(xiàn)代社會(huì)的跳蚤。最近一段時(shí)間，很多人都在大談80、90后員工管理的問題，這個(gè)難題出現(xiàn)的核心原因是因?yàn)橄啾仁杖雭碚f，80、90更加看重自由和自我個(gè)性的發(fā)展，所以大型公司在人員管理上遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，怎樣才能在保證公司業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一快速擴(kuò)張的同時(shí)兼顧員工的個(gè)性和自我發(fā)展？為了提高生產(chǎn)效率，降低管理成本，很多企業(yè)選擇了外包服務(wù)。“合作生產(chǎn)伙伴”是耐克公司對于東南亞那些低成本合作企業(yè)的雅稱。耐克就是外包企業(yè)的典范。耐克是世界上最大的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)公司，但是耐克旗下既沒有工廠，也沒有機(jī)器、設(shè)備或者廠房等任何類似的資產(chǎn)，維系公司的有強(qiáng)大的信息體系。你會(huì)發(fā)現(xiàn)采取耐克這種方式的企業(yè)今后會(huì)越來越多，合作伙伴將成為大象企業(yè)的一個(gè)重要組成部分，但這個(gè)部分并不屬于大象，就像很多的代工企業(yè)最后都不甘心生產(chǎn)紛紛做一個(gè)品牌進(jìn)行市場試水。

選擇“碎片化”這個(gè)詞，是因?yàn)槲铱吹搅诵」镜尼绕?，隨著人們的需求越來越個(gè)性化，一家獨(dú)大的市場格局將被徹底打破，特別是在服裝、家具、手機(jī)、化妝品這樣一些行業(yè)，個(gè)性化的需求刺激了市場的繁榮。碎片化時(shí)代，大象開始在全球各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，并努力做到經(jīng)營管理的本土化，而本地的小企業(yè)也紛紛崛起，分得市場的一杯羹?？梢钥隙ǖ卣f，不管是大象還是小企業(yè)大家都喜歡尋找合作伙伴，大象找合作伙伴是為了降低成本，而小企業(yè)尋找合作伙伴則是因?yàn)樽约焊緵]有能力做一些自己并不擅長的事情。市場競爭格局的變化、新的信息技術(shù)的發(fā)展以及很多人對于自由的向往，最終導(dǎo)致了碎片化時(shí)代來臨，越來越多人選擇跳蚤生活。

剛剛開始做培訓(xùn)師的那段時(shí)間是非常不適應(yīng)的，你離開了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)以后，自己一個(gè)人在戰(zhàn)斗，內(nèi)心感到特別的孤獨(dú)和恐慌，有人說這就是自由的代價(jià)。畢竟沒有人告訴你跳蚤該如何生活？而且每個(gè)跳蚤的生活方式也不相同，你有了大把的時(shí)間可以選擇，可以揮霍浪費(fèi)，你再也不用每天早上被鬧鐘吵醒，再也不用非要等到周末再去排隊(duì)看場電影，再也不用非要等到晚上加完班才吃晚飯……，一切看起來都是那么的美好。跳蚤同樣需要生活，需要工作，不但是為了錢，同時(shí)也為了自己生存的價(jià)值，你能做點(diǎn)什么或者你應(yīng)該做點(diǎn)什么？以前你有企業(yè)這棵大樹，做好或者做壞還沒那么嚴(yán)重，而今天你要打造的是個(gè)人品牌，那么做壞一次都是很危險(xiǎn)的，所以跳蚤在自己的工作上要變得更加專業(yè)，更加能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值。

漢迪用自己的經(jīng)歷指出了作為跳蚤的三種困境：缺少歸屬感，沒有激情和學(xué)習(xí)力，而這也正是大多數(shù)從事智業(yè)跳蚤者的困境。是做出改變的時(shí)候了？

一、找到歸屬感

碎片化時(shí)代，一種新型的組織形式正在暗地滋長，那就是行業(yè)協(xié)會(huì)。這些組織通常都是些民間組織，它們不以盈利為目的，它們的存在就是為了促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的良性健康發(fā)展，確保企業(yè)之間不要惡性競爭，同時(shí)提升相關(guān)利益群體的工作效率和整合資源。我曾經(jīng)跟一些家裝協(xié)會(huì)、家具協(xié)會(huì)合作過，很認(rèn)同協(xié)會(huì)的工作內(nèi)容和工作方式，正是因?yàn)樾袠I(yè)協(xié)會(huì)的存在，才使得行業(yè)的信息得到交流和共享，同時(shí)也正是因?yàn)檫@些協(xié)會(huì)的存在不但可以保護(hù)消費(fèi)者的利益，而且也可以保護(hù)商家的利益。行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮了計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的一些作用，讓每個(gè)人都能夠找到自己的角色定位，從而更好地發(fā)展自己。

培訓(xùn)師聯(lián)盟和培訓(xùn)師協(xié)會(huì)是這個(gè)行業(yè)的兩個(gè)專業(yè)協(xié)會(huì)，每年1-2次的培訓(xùn)師資交流大會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)了很多機(jī)構(gòu)和很多的培訓(xùn)老師。從某種意義上說，這種組織讓我能找到一種歸屬感，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)有很多人和你有著同樣的生活狀態(tài)，有著同樣對于自己的渴望自我價(jià)值的不斷追求。如果你正在從事自由職業(yè)者的工作，你可以發(fā)現(xiàn)在任何一個(gè)領(lǐng)域都有他們自己的協(xié)會(huì)，任何一個(gè)行業(yè)都有他的游戲規(guī)則，特立獨(dú)行、孤芳自賞的結(jié)果只能讓你步履蹣跚，甚至不進(jìn)則退。

二、保持激情

碎片化時(shí)代的團(tuán)隊(duì)并不需要總在一起工作，因此漢迪巧妙地引用了“聯(lián)邦”這個(gè)詞語，我非常喜歡這個(gè)隱喻。只有你愿意，你可以選擇加入一個(gè)組織，而不需要在這個(gè)組織里面過朝九晚五的生活，因?yàn)槟銈冎g并非雇傭關(guān)系而是契約合作關(guān)系。契約合作的前提就是你能提供企業(yè)所需要的服務(wù)價(jià)值，而且你比企業(yè)里面的人做的要夠好才行。原來過朝九晚五的生活時(shí)，你會(huì)按部就班的完成自己每天的工作，但是現(xiàn)在你很難這樣做出計(jì)劃，因?yàn)槊考虑槎际且皂?xiàng)目的形式展開，如何在最短的時(shí)間內(nèi)有效地解決問題，是對自由職業(yè)者能力的考驗(yàn)。

跳蚤們是不太喜歡被人約束的，選擇從企業(yè)離開，其中的一個(gè)關(guān)鍵因素就是他們想要自己的生活，有時(shí)就是為了他們所為的事業(yè)。提起事業(yè)，我們大多數(shù)會(huì)認(rèn)為做一個(gè)公司才叫一份事業(yè)，但是想想中國傳統(tǒng)手工藝的一些藝人，用一生堅(jiān)守的那份手藝，何嘗不能稱為事業(yè)呢？對我來說，發(fā)現(xiàn)激情并不是一件特別困難的事情，關(guān)鍵是如何堅(jiān)持地做下去。有一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人曾經(jīng)問我接下來有什么打算？我回答說：我熱愛銷售這份工作，所以我把70%的時(shí)間用來研究銷售的問題，30%的時(shí)間用來提升培訓(xùn)技巧。我從來也沒有把自己定位成一位培訓(xùn)師，我經(jīng)常對外說自己是一名銷售講師，我對銷售的熱情高于做講師的熱情，而關(guān)于銷售的問題研究永遠(yuǎn)沒有止境。著名的演員凱瑟琳赫本曾經(jīng)說過：獎(jiǎng)勵(lì)對我來說無足輕重，工作是對我最大的獎(jiǎng)賞。

家裝培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

我國現(xiàn)代裝飾設(shè)計(jì)在上世紀(jì)50年代就早已開始起步，但裝飾設(shè)計(jì)與裝飾行業(yè)的全面興盛和發(fā)展還是最近幾年的事。我國的裝飾設(shè)計(jì)市場在過去很長的一段時(shí)間內(nèi)處于一個(gè)十分混亂的狀態(tài)，無論在設(shè)計(jì)人員的考核與培養(yǎng)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的規(guī)范還是在設(shè)計(jì)市場的管理方面都存在一定的問題。中國的裝飾設(shè)計(jì)市場隨著世界經(jīng)濟(jì)“全球化”時(shí)代的來臨，面臨著來自世界各國的設(shè)計(jì)業(yè)的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急要解決的問題是如何最快與國際裝飾設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)接軌，這也就十分迫切的要求設(shè)計(jì)師們以開放姿態(tài)融入世界，不能固步自封，不然我國的裝飾設(shè)計(jì)業(yè)會(huì)慢慢失去競爭力，追不上世界的潮流。

我國裝飾設(shè)計(jì)市場存在的問題

至今，把室內(nèi)裝修施工公司與裝飾設(shè)計(jì)公司兩者結(jié)合起來是我國裝飾設(shè)計(jì)市場存在的很大問題，一方面會(huì)造成國內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)市場“混亂”局面，另一方面因?yàn)樽非笞畲罄麧櫠鴷?huì)忽略設(shè)計(jì)效果。裝飾設(shè)計(jì)市場依然要像建筑市場一樣，從設(shè)計(jì)、選材、施工到監(jiān)理，從質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面也必須要有效控制。

1.裝飾設(shè)計(jì)人員的問題

由于我國的裝飾設(shè)計(jì)、施工人員的監(jiān)管制度缺失和裝飾設(shè)計(jì)人員培養(yǎng)的機(jī)制相對落后，導(dǎo)致施工人員素質(zhì)不一。我國現(xiàn)有的裝飾設(shè)計(jì)人員中80%以上就業(yè)于私人企業(yè)，沒有專業(yè)技術(shù)職稱，而其他的20%也大多是工藝美術(shù)師或建筑師。我國的高等院校和中等職業(yè)學(xué)校里面幾乎都設(shè)置有裝飾設(shè)計(jì)專業(yè)，而社會(huì)上也有從事本職業(yè)，但在行業(yè)中卻沒有與之相對應(yīng)的職稱?？梢娧b飾設(shè)計(jì)市場的混亂和不規(guī)范。

2.業(yè)主方帶來的問題

之前設(shè)計(jì)好的作品經(jīng)常會(huì)因業(yè)主方的要求而出現(xiàn)改變，業(yè)主方所給的設(shè)計(jì)周期相對較短，設(shè)計(jì)方案的最終定稿評審容易受到業(yè)主的主觀意志的影響，非常難以做到公正、公平，這些都是在裝飾設(shè)計(jì)時(shí)可能遇到的問題。

3.設(shè)計(jì)作品的問題

從設(shè)計(jì)軟件的使用到設(shè)計(jì)成果的最終體現(xiàn)都存在問題，國內(nèi)進(jìn)行裝飾設(shè)計(jì)的人員組成相對復(fù)雜，絕大多數(shù)的設(shè)計(jì)人員都是非專業(yè)系統(tǒng)的出身。本專業(yè)設(shè)計(jì)師苦于沒有嚴(yán)格的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，非本專業(yè)設(shè)計(jì)師所做出的設(shè)計(jì)圖紙幾乎是隨心所欲，因此裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)就成了每個(gè)公司都會(huì)制定各自的圖紙標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式各不相同，嚴(yán)重影響了設(shè)計(jì)師的交流溝通，阻礙了裝飾設(shè)計(jì)市場的健康發(fā)展。

4.設(shè)計(jì)收費(fèi)的問題

裝飾設(shè)計(jì)是一種用技術(shù)和知識(shí)進(jìn)行服務(wù)的行為，國家一直無法確定明確的標(biāo)底，難以制定統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，政府所規(guī)定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)長期少于裝飾設(shè)計(jì)市場最基本的價(jià)格，所以我國的裝飾設(shè)計(jì)業(yè)難以得到深入和長足的發(fā)展。

如何實(shí)現(xiàn)我國裝飾設(shè)計(jì)市場的良性發(fā)展

1.必須強(qiáng)化設(shè)計(jì)人員的職業(yè)培訓(xùn)，盡快出臺(tái)裝飾設(shè)計(jì)師的考核制度

2010年中國建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)開始制定《全國室內(nèi)建筑師資格評審暫行辦法》，對從事裝飾設(shè)計(jì)的人員實(shí)行考核。同建造師、造價(jià)師、監(jiān)理師一樣，裝飾設(shè)計(jì)師作為裝飾活動(dòng)中的主要從業(yè)人員之一，其必須要有一套嚴(yán)格的評審制度。強(qiáng)化設(shè)計(jì)，提高市場的競爭力，提高工程的質(zhì)量，必須要提高設(shè)計(jì)水平尤其是提高設(shè)計(jì)人員的水平，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，組織參觀、考察、交流。現(xiàn)代裝飾設(shè)計(jì)的發(fā)展與繁榮，關(guān)鍵是提高現(xiàn)代建筑裝飾設(shè)計(jì)水平。

2.加強(qiáng)市場主體的資格審核

對于公裝市場來說，投標(biāo)人的資質(zhì)證書是否真實(shí)，是否嚴(yán)格的按照國家的規(guī)定來選擇承包單位，必須嚴(yán)格審查。而對于家裝市場來說，目前我國各個(gè)地區(qū)都已經(jīng)制定了有關(guān)的裝飾設(shè)計(jì)市場管理規(guī)定，并根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況設(shè)置了市場準(zhǔn)入的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)必須取得相應(yīng)的資質(zhì)證書后才可以進(jìn)入家裝市場和從事裝飾裝修活動(dòng)。對一些不具備相應(yīng)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)必須堅(jiān)決給予取締或降級。這就杜絕了那些“打一槍換一炮”的“游擊隊(duì)”進(jìn)入家裝市場來攪亂市場秩序。

3.加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格持證上崗

工程項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人必須參加崗前培訓(xùn)，取得相應(yīng)的合格證。同時(shí)，要與國際慣例接軌，不會(huì)讓低于合理成本的最低價(jià)中標(biāo)，不會(huì)讓投標(biāo)價(jià)格少于合理成本的投標(biāo)人獲得項(xiàng)目。這種改革勢必會(huì)給現(xiàn)在的裝飾設(shè)計(jì)市場帶來非常大的沖擊。所以，加強(qiáng)監(jiān)督管理，完善招投標(biāo)制度，杜絕違法亂紀(jì)行為，規(guī)范市場秩序，顯得至關(guān)重要。

4.業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對裝飾設(shè)計(jì)的單位和個(gè)人進(jìn)行資質(zhì)的預(yù)審

除了單位的信譽(yù)、業(yè)績外，還應(yīng)該重點(diǎn)審查其是否擁有建設(shè)行政主管部門所頒發(fā)的相應(yīng)等級資質(zhì)證明。并且評審工作的重點(diǎn)是施工圖設(shè)計(jì)、效果圖設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)，還會(huì)包括技術(shù)實(shí)施方案、理念、創(chuàng)意等綜合評價(jià)。

結(jié)語

家裝培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

對業(yè)務(wù)員來說，工作表要把要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好見面，一定要按照時(shí)間來制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。這里給大家分享一些關(guān)于2021建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，供大家參考。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃1一、想辦法制訂每日工作流程表

沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的'人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較合理的人，是沒有多余時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。

最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。

比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排(僅供參考)

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2一:對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃3一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較合理的人，是沒有多余時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。

在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。

比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排(僅供參考)

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)

我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的'工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃4在20--年剛剛接觸本行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶群體對于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差。總結(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場情況，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對客戶群體、尋找更多的對應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。

20--年的計(jì)劃如下：

一:對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二:在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三:要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四:今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

建材業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃5一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對于身為業(yè)務(wù)員的我們來說，就顯得更加重要了。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，一定要按照時(shí)間來制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。

在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。

應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)及時(shí)的修改自己的`計(jì)劃。

你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。

做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開得過長，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話(17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶分析;SU!

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。