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出版行業調查報告范文第1篇

關鍵詞：調查報告 翻譯項目 翻譯項目管理 管理流程

一、引言

隨著中國與世界經濟融合程度的提高，國內翻譯行業不斷發展壯大，加入WTO后，中國發展的步伐加快，翻譯需求呈爆炸式增長，翻譯公司如雨后春筍般蓬勃發展。據統計，目前全世界的出版的科技文獻中，英文翻譯占60%，德語翻譯占10%，法語翻譯占10%，俄語翻譯占10%，日語翻譯占3%，西班牙語翻譯占2%，其他文字占5%；世界上的資訊每十年增長1倍，而每年出版新書接近70萬冊，高科技論文7000萬頁（上海瑞科翻譯公司，2011）。同時，隨著改革開放的不斷深入，中國與各國之間的交流和貿易進一步加強，中國的翻譯服務有著廣闊的市場，但這也給中國的翻譯市場帶來了巨大的挑戰。所以，“翻譯項目管理”這個理念越來越受到翻譯界人士的重視。

二、翻譯項目管理的簡介

項目（Project）是規劃一個新活動、建立一個新企業、開發一個新產品、實施一項新工程等的統稱。項目是任何一個組織和企業發展的重要載體，因為組織和企業的戰略目標都是由一系列項目來具體實現。而項目管理則是實現項目目標的重要手段，項目管理的有效性決定了企業或組織戰略目標實現的程度。

三、調查報告翻譯項目的介紹

隨著國內外翻譯行業對專業譯員以及翻譯管理者的不斷需求，國內大部分高等院校都在不斷深化完善翻譯碩士（MTI）的專業建設，因此，MTI專業已經得到了越來越多教育界人士的關注和支持。筆者以2012 年8月15日到2012 年8月30日所做的世界銀行的上海住房調查報告翻譯項目為例，介紹翻譯項目管理的特征、工作要點和操作流程，總結在項目管理中出現的問題類型，提出解決方案。

（一）項目特點

此翻譯項目主要介紹對上海保障房的調查結果，源語言為中文，目標語為英語，大約有20萬字之多。

1.大量的數字和表格統計

這個項目主要是針對保障房進行調查總結的報告，所以文本里會存在大量的數據和表格，從某些方面來說這些也增加了翻譯的難度。

2.重復性強

整個項目大約有20萬字之多，文本里的術語和句段重復性比較高，因此采用計算機輔助軟件――Trados會相應地減少項目的時間和成本。

3.長句、并列句和復雜句較多

調查報告屬于科技文本類，同時也有著所有科技本文的共同特點，含有較多的長句、并列句和復雜句，而且句際間平衡勻密，句子長而不累贅，銜接有度而不失簡樸，在一定程度上增加了譯員翻譯的難度。因此，在翻譯過程中要遵循英語的習慣，適當使用連接詞或句式將源語言的意思表現得淋漓盡致。

4.非人稱句式

就句法而言，通常都用非人稱句式。要么用非人稱動詞，要么用物作主語。在翻譯過程中，譯員應該熟練運用中英語言之間的聯系和區別進行正確的翻譯。

5.語言樸實客觀

與其他科技文本相比，調查報告的語言更貼近生活，專業性不高，從而也方便了譯員們的翻譯。

（二）翻譯項目中主要的技術支持

“翻譯技術”是在近幾年才出現的術語。隨著翻譯行業的發展，一些計算機技術等都被應用到翻譯當中。在此項目中主要涉及的技術包括：

（1）ScanSoft PDF for Microsoft Word ： 用于將PDF 文件轉換成Word文檔，便于譯員翻譯。

（2）Déjà Vu X ：Atril 公司出品的CAT 軟件，用于統計文本中的詞頻。

（3）SDL Trados 2007：除了用于翻譯和項目過程的管理，還可以統計字數，方便、快捷，給譯員和管理者節約許多時間和資源。其創新性的翻譯記憶技術大大地提高了翻譯工作效率和質量，降低了翻譯時間和翻譯成本，給廣大譯者、語言專家和本地化企業帶來了很大的幫助。

四、翻譯流程及實施

（一）項目的預處理

確定文本內容和格式的完整性和正確性：現在大部分翻譯文本的工作量都是幾十萬甚至更多，在翻譯之前先檢查一遍文本的內容和格式，以便在翻譯過程中給譯員和管理者帶來不必要的麻煩，很有可能會導致嚴重的時間問題。一般的預處理包括：

（1）檢查文本內容準確度：翻譯前先審查源文本內容和格式，避免給后來的翻譯造成質量、時間和成本損失。

（2）統計項目的工作量：統計整個項目中的所有文字量。

（3）建立術語庫：根據DVX進行詞頻統計，統計出高頻詞匯并作為術語處理，確定術語譯文，最后形成項目術語庫（Terminology Database）。

出版行業調查報告范文第2篇

此次活動自舉辦以來在藝術界引起廣泛關注，據了解，年度事件提名有37件，年度藝術家提名有包括蔡國強、周春茅等在內的¨名藝術家；被提名為青年藝術家的有12人；被提名的年度畫廊有12家；中國美術館等11家藝術機構獲得年度藝術機構提名；中國嘉德、北京匡時等10家拍賣公司被提名為年度拍賣公司；被提名的年度出版物，更是多達10種。

本刊將重點刊發年度藝術事件、年度藝術人物及胡潤藝術榜名單，并公布相關的《2008藝術市場信心度調查》及《2007年度拍賣市場調查報告》。

2007藝術中國?年度藝術事件評選結果：

國博閉館擴建工程動工將成世界最大博物館

當代藝術博覽會活躍海外力量首次參與角逐

首起“畫家村”農房買賣案引發關注

規模最大的“美國藝術300年”來華展出

民生銀行打出“組合拳”介入藝術品行業

湖北博物館免門票出現“爆棚”引發免票討論

紀念李可染誕辰一百周年系列活動在京舉行

北京畫院上海中國畫院聯手辦建院50年展

當代美術館群落戶青城山創私立美術館新模式

首屆中國美術批評家年會在京舉行

2007藝術中國?年度藝術人物評選結果：

艾未未：帶1001人去卡塞爾

吳冠中：系列言論引發美術界大辯論

尤倫斯夫婦：創辦當代藝術中心，首推“85新潮”展

高名潞：出版學術著作回顧與反思80年代藝術運動

方力鈞：大型個展首度走進公立美術館與社會公眾見面、

2007藝術中國?年度藝術家評選結果：

蔡國強　徐唯辛　詹建俊　　周春芽

2007藝術中國?年度青年藝術家評選結果：

Unmask小組　韋嘉　王光樂　史金淞　邱黯雄

2007藝術中國?年度藝術機構評選結果：

中國美術館　首都博物館　中國油畫學會尤倫斯當代藝術空間　《當代美術家》雜志社

2007藝術中國?年度畫廊評選結果：

阿拉里奧北京藝術空間

上海香格納畫廊

常青畫廊

世紀翰墨畫廊

北京公社畫廊

2007藝術中國?年度藝術出版物評選結果：

《吳冠中全集》

《85美術運動-80年代的人文前衛》

《20世紀中國藝術史》

2007藝術中國?年度拍賣公司評選結果：

年度拍賣公司：佳士得香港有限公司

年度創新獎：北京保利國際拍賣有限公司

年度成長獎：北京匡時國際拍賣有限公司

2007藝術中國?年度拍賣市場調查報告：

說明：自2000年以來，中國藝術品市場平均增長速度為68％左右。2007年度全球中國藝術品拍賣市場總成交額是2，569，450.52萬元。2006年度全球中國藝術品拍賣市場總成交額是1，680，025.50萬元。2007年度比2006年度增長了689，405.02萬元，增長了41.04％。(此表格節選自《2007藝術中國?年度拍賣市場調查報告》，具體內容請參考雅昌藝術網)

2007藝術中國?2008藝術市場信心度

調查：

雅昌藝術網在2007年12月26日至2008年元月31日期間，通過對1200名藝術品投資與從業相關人員問卷調查，回收有效問卷950份。

1　在對2008年藝術市場發展的態度調查顯示：72％的人對2008年的藝術市場發展抱非常樂觀的態度，11％的人謹慎樂觀，有17％的被訪問者持悲觀態度；

2　在對2008年資本進入藝術市場的態度調查顯示：56％的人對2008年資本進入藝術市場持積極樂觀的態度，21％的人持觀望態度，23％的人認為會產生消極作用；

3　在對2008年藝術品價格信心度調查顯示：66％的人對2008年中國藝術品價格信心高漲，21％的人表示謹慎，有13％的人表示對中國藝術品持續高漲的價格表示擔憂；

4　在2008年國際藝術市場走勢對中國藝術市場產生的影響度調查顯示：46％的人認為國際藝術市場走勢會對中國藝術市場產生影響較大，33％的人表示影響有限，21％的人表示不會影響。

2007藝術中國?特別獎評選結果：

民生銀行品牌管理部總經理何炬星先生獲2007年藝術中國年度藝術推動獎，在他的主導或推動下，國內首個藝術基金面世，給藝術品市場注入強心劑；資助炎黃藝術館，籌建民生現代美術館。

出版行業調查報告范文第3篇

【摘 要 題】理論探索

【關 鍵 詞】灰色文獻/白色文獻/黑色文獻/文獻信息

“灰色文獻”即英文"Grey Literature"的意譯?？刂普摗⒛：搶⑽墨I劃分為黑色文獻、白色文獻和灰色文獻三種類型。“灰色文獻”是相對于“白色文獻”和“黑色文獻”而言的，是西方文獻信息界用來規范、界定具有“灰色”共同特征的文獻類群，這里的“灰色”已不是灰色的本意，而是指獲得渠道不同于正常出版物，情報界通常把公開出版的標準出版物稱為“白色文獻”，將具有密級性質的、非公開出版發行和交流的文獻稱之為“黑色文獻”，而至于“灰色文獻”則是介于兩者之間半公開的、非正式出版物。因此“灰色文獻”是一種具有過渡性質的文獻類型，有人稱之為“非常規文獻(non-convention literature)”、“非正式出版文獻(nonpublication literature)”?？傊@種特殊的文獻類型正已其獨特的信息價值和實用價值來贏得越來越多國家的矚目，因此充分地揭示灰色文獻的顯性及隱性特征，使其地位與其他文獻類型并駕齊驅，是當前圖書館界、科技情報界不可忽視的一項重要課題。

灰色文獻(Grey literature)既指未經出版和法定權威機構公開發表的內部文獻。首先此類文獻交流范圍只限本系統或機構內部，不能公開向社會發行和傳播，因此屬內部文獻。其次除少數文獻外多數文獻的價值未經社會認可或法定機構認定，表現為潛在的價值形式，因而屬于灰色文獻范疇?；景ㄋ膫€方面，一是實物形式、如文物和物證等。二是個人形式，如手稿、私人信件、日記、以及電話記錄等。三是組織或機構形式，如備忘錄、技術檔案、實驗記錄、會議文集和產品資料等。四是政府機構形式，政府文件和具有法律效力的專利文獻、國際標準化組織ISO（International Organization For Standardization，全名為“質量管理和質量保證技術委員會”）等質量體系認證，以及國家科技部的科技報告等。五是內部出版形式，如未公開的學位論文和科技報告，以及互聯網上非正式出版但具有學術性的在線信息等。文獻結構等級的劃分、灰色文獻、一次文獻的內涵與外延的界定等，筆者均已在其它文章中詳述，對灰色文獻的表性特征情報界也進行了充分的揭示，現就灰色文獻的前沿性、時效性、動態性等信息形態的隱性特征，及初始預備性、規范性、權威性等信息質量的差異性特征作一分析。

1　灰色文獻信息形態的隱性特征

灰色文獻是反映當前經濟、自然科學、工程技術以及社會諸多領域中最新科研成果或最新動態的情報信息，是一種豐富的信息源，它往往通過正常的發售途徑難以獲得，具有出版靈活，刊期不規律，印刷數量小且非正式渠道發行，流通面窄而內容豐富等表性特征，即已知信息。而潛在的隱性特征，即大量的未知信息和非未知信息卻更顯其價值。

1.1　前沿性特征

灰色文獻由于其特殊的功能和屬性，所反映的是科學技術領域內最前沿的信息，如科技動態、科技報告、市場調研、研究咨詢等。科技動態的內容多數是該學科中最新的研究進展、新成果、新動態及前沿狀況。尤其是國家級科技報告則更是各學科技術領域中前沿性的探索，如中國國家科委的“科學技術報告研究成果報告”；美國政府的AD報告，PB報告，NASA報告和DOE報告；英國UKAEA報告和ARC報告，法國的CEA以及德國的DVR報告等，均屬當代該學科領域內最尖端性的信息。據統計，科研人員對科技報告的需求量，約占全部文獻需求量的10%-20%，特別是競爭激烈的高科技領域，如從事電子信息技術、新材料技術、生物技術、航天技術、海洋技術的科研人員需求量則更高。因而信息內容的前沿性是灰色文獻最為重要的特征。

1.2　時效性特征

在現有的文獻類型等級結構中，灰色文獻比其他文獻傳播信息速度更為快捷，時效性更強。就標準文獻而言，其時間性很強，它將隨著技術水平的發展而不斷地棄舊更新。國際標準化組織規定每5年重新審訂一次所有標準，個別情況下可以提前修訂，以保證標準的先進性，這對于了解一個國家的工業發展情況和科學技術水平有極大的參考價值。就期刊發行周期而言，目前我國科技期刊有雙月刊、季刊、年度報告等形式。一般情況，科技期刊發表成果的周期較長，不僅如此，編輯部三級審稿的時間周期也需數月，如果再包括編排印刷等程序所需的時間則更長，況且有30%的內部報告由于密級限制等原因而不能公開發表。灰色文獻則不同，它能高速而快捷地將信息傳播于有關科研人員或行業內。具體表現為：一是最新的科研成果或最新的發明創造，對本領域有重大影響的事件首次報道率多出現于灰色文獻中，如科技報告、會議資料等。二是為征求意見的預印本，其傳遞的范圍比較窄，專業性較強，多數在本領域內交流，但其形式更為方便，速度更為快捷。由此可見灰色文獻的時效性是現有文獻結構諸層次中難以比擬的特征。轉貼于

1.3　動態性特征

灰色文獻可不受出版規律的限制，對于周期較長的科研開發項目可以分階段的傳播或發行，以增強信息的新動態，如科研報告（除終結性報告外），還有初步報告、進展報告、中間報告、分題報告、都可以分階段反映或。三是灰色文獻中的會議文獻，如專業會議，地區會議或基層會議，政務信息及調查報告等，可隨時報導，使之及時了解本專業或行業的發展水平和現狀，掌握最新的時態和動向。因而可以說具有明顯的動態性特征。

由于灰色文獻的信息內容新、情報價值高、傳遞速度快，而加快了科研成果向產品的轉化過程，對科研與技術開發具有其他文獻層次不可替代的作用，是科學研究重要的信息源，它的信息含量也是其它文獻無法比擬的，所以灰色文獻這些顯性及隱性的信息價值也是其最為顯著的特征之一。

2　灰色文獻信息質量的差異性特征

灰色文獻作為特殊的文獻層次，包括具體信息載體形式的多樣性，出版形式的復雜性，出版規格的不規則性、發行途徑的非統一性，同時也表現在內容及信息的質量和科技含金量上的差異性，有的是比較成熟的、有的則是正在探索中的，而且這種差異性往往具有遞進性特征。大體可分為三個層次。

出版行業調查報告范文第4篇

關鍵詞：出版物市場調查與分析；工作過程；實踐教學

目前，我國正處于推進第三次高等職業教育課程改革時期，各高職院校都在按照“工作過程導向”的課程開發方法建立課程體系，基于工作過程開發和建設各專業核心課程，建立課程體系新型教學模式，有效促進學生綜合職業能力的形成。出版物市場調查與分析是出版發行行業的職業崗位，也是必需的典型工作任務，因此高校的出版發行專業大部分都開設了“出版物市場調查與分析”課程。

“出版物市場調查與分析”課程是高職院校出版與發行專業的專業必修課之一，主要是介紹出版物市場調查的基本方法和具體應用情況，是了解出版物讀者、分析出版物市場現象、探索出版物市場的發展規律和趨勢的必不可少的技能。本課程要求學生掌握實施出版物市場調查的基本技能，以便能根據實際需要，有針對性地開展出版物市場調研活動，收集有關信息，為出版發行行業、企業的決策提供支持。隨著職業教育理念的不斷更新，此課程的教學改革，尤其是實踐教學模式也在不斷地探索。

一、實踐教學內容突出校企合作

在出版發行行業企業專家的參與下，校企合作共同開發和設計“出版物市場調查與分析”課程的教學內容，根據行業企業發展需要和完成職業崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求，強調崗位需要、兼顧未來發展、融合職業要求，重構教學內容。根據實際工作中的真實情況，出版物市場調查應該涉及的典型工作任務及流程是：明確出版物市場的調查目標―制定出版物市場調查方案―選擇出版物市場調查的方法―設計科學合理的出版物市場調查問卷或提綱―收集所需出版物市場信息資料―整理分析資料―撰寫調查報告。因此教學內容的設計就是以此為依據，結合相關的理論知識與學生實際，將課程教學內容按照從簡單到復雜的認識規律對工作任務進行解構和重構，形成四個教學情境：出版物市場環境調查、出版物產品調查、出版物消費者調查、出版物宣傳與推廣調查。每個教學情境都應是從工作實踐的整體性出發，把理論知識學習與工作緊緊地聯系起來，把“工作過程知識”和“背景意識”融化在教學過程中，使學生能在知識的應用中加以學習，在成果的形成中磨煉自己的再學習能力和創新思維，從而能較快地發展綜合職業能力。

二、實踐教學平臺實現校內外相結合

本課程的實踐教學是采用校內實踐教學與校外實踐教學相結合的方法。實踐教學不能缺少實踐教學平臺，校內實訓基地和校外實訓基地是實踐教學不可缺少的兩大教學平臺。校內的實踐教學，充分利用校內實訓基地，以能力為本位，徹底打破原有課程的理論教學體系，突出課程的應用性和操作性。例如可以利用校園報刊亭，實施校園報刊亭所售書刊品種、讀者情況等的調查；可以利用校園報刊，設計讀者調查問卷，了解學生讀者的喜好，提升校園報刊的質量，等等。

校外的實踐教學可以利用各種社會資源，尤其是校外實訓基地，開展各項實踐活動，主要包括各種認知實習、學期綜合實訓、頂崗實習等工學結合活動。這些出版發行企業可以為學生提供充分的參觀、學習和頂崗實習的機會，不僅讓學生了解出版物市場調查工作的流程，而且也為學生真正掌握工作中所必需的知識和技能提供真實的工作環境。各企業也積極參與到教學中來，共同商榷教學內容，提供教學項目，并提供實際工作模板。學生按照企業要求進行實際訓練，提高了學習積極性，增強了實踐操作能力，切實保證了課程教學效果。利用校外實訓基地，通過與校內實訓基地的統籌規劃，可以使課堂內學到的理論知識和模擬操作在真實的實踐活動中得到反復演練，從而逐步掌握各項專業技能；并通過了解企業實際，感受企業文化和行業特征，為學生就業打下良好的基礎。

三、實踐教學組織實施項目化運作

本課程的教學以項目為載體進行實踐，共設計了四個大的綜合實訓項目：出版物市場環境調查、出版物產品調查、出版物消費者調查、出版物宣傳與推廣調查。四個教學實訓項目之間承接相連，又相互獨立。前一個實訓項目的成果可以作為下個實訓項目的資源利用，同時各個實訓項目最后可以綜合運作，形成綜合實訓成果。四個大的綜合實訓項目又由小的分項目組成，是由低到高、由簡單到復雜、由單項到綜合形成具備內在邏輯關系的實訓體系，例如“出版物市場環境調查”這個大的綜合項目又由“制定出版物市場環境調查方案”“設計出版物市場環境調查問卷”“實施出版物市場環境調查”“分析和整理出版物市場環境調查方案”“撰寫出版物市場環境調查報告”五個分項目組成，通過系統的實訓項目逐步培訓學生的動手操作能力。本課程的實訓項目由課程教學團隊與出版發行企業以實際工作流程和典型工作任務為依據，共同設計和建設。具體形式就是將學生組建為每組4~8人的項目團隊，以項目為載體，按照學生選擇的某個項目的調查工作任務和流程為序，把課程內容整合成相互關聯的工作學習項目，每個項目又根據實際工作需要劃分為若干工作任務，學生組建的每個項目團隊合作完成項目對應的具體工作任務，突出職業能力的培養。

四、實踐教學過程融入實際工作任務

本課程教學過程與湖南科技出版社、湖南教育書店、湖南地理地圖網等出版發行企業的真實的調查活動結合起來，以企業實際工作流程中的典型任務，例如制定讀者調查方案、設計讀者調查問卷、選擇讀者調查的方法等設置能力點、知識點，突出學生市場調查能力和市場分析能力的培養。教學過程中既有湖南科技出版社、湖南教育書店等出版發行企業一起合作進行教學的設計和建設，也會為這些出版發行企業的真實任務進行真實工作，讓學生在真實的調查活動中承擔具體任務，例如為地理地圖網公司進行網站市場定位調查等，通過真實項目的培訓、指導和實際參與，達到職業技能要求，使教師和學生了解自身的不足，了解教學的缺陷，使教學與實際工作結合起來，將實踐性和職業性進行有效融合，實現“教、學、做”無縫對接。

五、實踐教學方法凸顯多元化

本課程在教學過程中，會涉及多種教學方法的使用。

（1）項目教學法。本課程共設計了四個教學情境，教學情境就是四個大的綜合項目，其中穿插出版發行企業市場環境的調查、書店的商圈調查、出版選題調查、圖書閱讀和購買情況的調查、讀者調查、書報刊零售店調查、書報刊宣傳與推廣調查等小項目。在本課程教學過程中，項目操作與理論教學緊密聯系，讓學生邊學邊做，逐步提高。

（2）任務驅動法。在本課程的大部分教學項目中，教師會通過任務驅動使學生先感性后認知，例如讓學生設計讀者調查問卷等，激發學生潛在的學習動力，圍繞完成任務中出現的問題、難題進行理論知識的學習和實踐技能的訓練，在培養學生的工作能力的同時也促進學生思維的培養。

（3）頭腦風暴法。針對項目教學中設計的任務、出現的問題，由學生運用頭腦風暴法，應用所學知識，暢所欲言，例如設計“圖書閱讀和購買情況”討論應調查的內容，各抒己見，大膽分析，最終找到解決方案。

（4）案例分析法。案例分析是教學聯系實際的特色形式，本課程所選案例都是較為典型的、具有學生討論與研究余地的案例。進行案例分析時，采用由學生獨立分析，再以書面作業完成的分散方式，或者先分小組討論，后到課堂上全班討論的集中形式進行。教師對案例分析的總結，不是對結果或爭論下結論，而是對學生們的分析進行歸納、拓展和提升。

（5）情境模擬、角色扮演法。為了培養學生的合作精神，在有些教學項目中，教學班即虛擬為項目合作企業的市場調研部門，教師擔任經理，學生結成項目組扮演基層調研人員。教師掌控各項目組的行動方向與進程，學生分組邊學邊操作，分工合作完成規定的調研任務。

六、實踐教學手段現代化

本課程采用先進的多媒體技術，利用多媒體教學。例如利用動畫、視頻等多種形式的多媒體教學手段進行教學，使教學內容形象直觀，充分調動了學生的積極性，突破了傳統教學的時間和空間限制。對學生而言，互聯網是一種特殊的接觸實際的窗口。根據教學進度需要，課程組教師引導學生登錄有關網站，了解現實企業狀況，搜集最新信息，學習最新知識，思考與分析現實問題。

另外還可借用QQ、個人空間等進行教學。教師向學生公布了自己的郵箱，每個班級都有自己的公共郵箱，各教學班的學生還建立了QQ群、論壇等。學生可以隨時隨地通過電子郵箱、QQ群向教師提出問題，教師也可隨時答疑?？梢酝ㄟ^論壇上交作業，老師可以清楚地看到學生上交作業的時間、次數及內容，非常方便批閱。網上教學不受時間、地點的約束，高效、快捷，使教學雙方的交流更為方便。

總之，本課程的設計是在出版發行企業的共同參與下，以出版物市場調查的工作過程為主線，以具體項目任務為載體，以職業能力為核心，科學地設計符合職業教育規律的實踐教學模式，使“教、學、做”相結合，融理論與實踐于一體，展現實際任務的工作對象、工作主體、工作方法、組織方式與工作要求等實際狀態運作，以此培養和促進學生的出版物市場調查與分析的職業技能。

參考文獻：

[1]姜大源.工作過程導向的高職課程開發探索與實踐：國家示范性高等職業院校建設課程開發案例匯編[M].北京：高等教育出版社，2008．

[2]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007.

出版行業調查報告范文第5篇

關鍵詞：公共關系；人才培養；高校；大學生

公共關系作為舶來品在我國落根已是20世紀80年代中期，首發端于沿海地區的賓館、飯店和旅游業，現在的它已進入了一個蓬勃發展的新時期，以驚人的速度風靡中華大地，但同時也面臨著缺乏高素質公關人才以及沒有建立起專門培養公關人才培養渠道的的嚴重挑戰。從“勞動與社會保障部看公關人才即是專門從事組織機構公眾信息傳播、關系協調與形象管理事務的調查、咨詢、策劃和實施的人員?！盵1]

一、高校進行公關人才培養的必要性和緊迫性

從旨在反映中國公共關系服務市場2010年現狀的年度調查報告《中國公共關系業2010年度調查報告》：“由中國國際公共關系協會（CIPRA）在北京。2010年公共關系市場再次迎來了快速增長的發展勢頭，整個行業年營業額估測為210億元人民幣，年增長率為25%左右，報告預測，2011年公共關系服務市場繼續保持25%以上年增長速度，未來政府、非營利性組織，尤其是城市的公共關系服務需求將形成新的增長點，公共關系行業將迎來又一輪井噴式的發展?！盵2]如此誘人的前景和發展趨勢，卻存在“求”總是具體的，“供”卻總是模糊的問題，解決兩者之間悖論式循環的關鍵在于高校的教育?？梢姼咝Ｔ谔钛a社會對公關人才的需求中起到了舉足輕重的作用，因而，高校對公關人才的培養應提到議事日程。

公共關系在當前的中國，已成為最引人注目的行業，具備公關意識和公關能力的公關人員也日漸成為社會的搶手人才。但與此形成鮮明對比的是，不少學生和家長及社會其他人員對公共關系和公關人才有很大的誤解，消除誤解是為開展教學工作掃除障礙，應該執行。

（一）加大宣傳力度，使學生、家長及社會對公關人才的觀念得到更新

由于公共關系學還未真正地本土化，人們在接受它時還有一定的難度，總存在不同程度的誤解：一是被扭曲為庸俗應酬的“勸酒學”，即“憑的是臉蛋子，耍的是嘴皮子，使的是手腕子”以及“公共關系＝美女＋交際”、“公共關系＝公關小姐”、“公共關系＝不正之風” 等觀念普遍存在；二是被誤解為禮儀接待工作，即只要注重了禮儀就做好了公關，其實禮儀是開展好公關的保證和需要，除了禮儀之外還需要運用到眾多的公關技巧，如：社會交際能力、處理突發事件的能力、協作能力、組織策劃能力等；三是被誤解為“拉關系”的歪風，認為搞公關的就是搞不正之風的人，不擇手段拉關系，但真正的公共關系是一種正當的拉關系，即在公開場合下廣結良緣、樹立組織形象的藝術，與庸俗的“拉關系”有天壤之別。在這些不良的誤解之下，學生和家長對公共關系的認識更加矛盾，以致在報考此專業時的顧慮較多，導致生源不足，這就需要學校對外積極宣傳公共關系的正確理念和觀念。

（二）在教學和實踐工作中開展具體可行的舉措

高校開辦公共關系課程在“量”上力求達到社會的需求，但要符合“質”的要求就需要學校開展實實在在的行動，現在不少高校還采用傳統的教學，不注重對學生做公關價值定位、職業培訓、實踐互動等，因而完善和改進現有的公關教育體制和理念勢在必行。

1、培養學生的公關意識

公關本身除了是組織內強素質外樹形象的一種管理技術和經營藝術；還是一門做人的學問，要懂得維護人格尊嚴，要有好的名聲和形象，得到別人的信任和支持，讓人說你的好。不少大學生的公關意識淡薄、人際交往能力差、不注重自身形象的塑造、沒有較好的協調能力、團體觀念弱等；缺乏基本的“自我推銷能力”、“角色轉換能力”、“處理突發事件的能力”、“組織策劃能力”等。具有良好的公關意識，有利于在校學生更好的適應社會的發展和需求，因而，學校在進行專業教育之前就應對培養學生的公關意識。

2、開展職業教育培訓

公關工作是21世紀具有強吸引力的職業，但不少學生在選擇公共關系的教育時還存在眾多的干擾因素，如父母的影響、自身對公共關系的了解不夠，因而樹立的職業理想還比較模糊，甚至是脆弱的，這就需要學校不斷地加強公共關系的教育，強化公關意識和職業理想。公關工作具有實操性強的特性，對選擇公共關系課程的學生進行職業生涯規劃就很有必要，不僅可以使他們對公關職業再一次審視、定奪，也可進一步了解自己的優勢與缺口，充分完善和堅定公關職業理想。職業培訓包括有理論知識的學習、禮儀知識的滲透、樂觀自信開放心理的塑造、職業道德知識的學習以及口頭表達和書寫能力的培養等。

3、教師教學與師生互動相結合

公共關系學是一門實操性極強的學科，將師生互動引入教學中與教師教學結合起來相當必要。在教室這樣一個相對封閉的空間里，可以因時制宜地開展互動，如：公關案例分析討論。首先注意案例的選擇，要是具有代表性、真實性和經典性；其次用好學生的自我協調性，分組進行，這樣不僅給予他們相當的自由也鍛煉了他們的團隊協作和配合；同時還應注意在開展討論的過程中老師要做到啟發式提問和點評，不要打擊或重傷學生的積極性和創造性。角色扮演和情景模擬也是不錯的方法。角色扮演是“組織行為學中實驗訓練的一種重要方法，是指按照指定的訓練要求人們從一定的情勢出發進入角色，而其他人充當旁觀者和評論者。”[3]這種行為導向性教學，可以引導學生迅速進入角色、領悟角色、再認角色等，從角色中找到如何協調人際關系、理解真誠為顧客的宗旨、尋找解決公關問題的辦法等。而情景模擬是依據一定的劇本模擬成相應的情景，如模擬危機公關、廣告宣傳活動、新產品會、禮儀形象策劃、公司知名度美譽度調查等，通過情景的模擬將學生的實操能力進行鍛煉、綜合素質得到提升。

4、“請進來”和“走出去”相結合

所謂“請進來”即邀請公關專業教師和企業優秀公關人才與學生面對面、心貼心作現身說法，將學習上和實踐中的實例與學生分享，使他們對公關學習和公關工作有更進一步的了解；學校本身作為一組織就是施展學生公關才能的舞臺，如：靈活多樣的學生活動的組織、策劃和宣傳、新聞廣告的制作撰寫、專題學術沙龍的開展、形象設計大賽、禮儀培訓等。這也需要與“走出去”有機結合，所謂“走出去”即學校與其他學校或公司間的合作，兄弟院校交流研討、參與式學習、共同承辦主題活動等；將學生引進實踐操作地，將理論知識與實操結合起來，如文案的撰寫、危機公關的處理、公關專題活動的策劃開展、公關接待以及公共關系的處理等。這些不僅直接來源于實際的公關狀態和理論的滲透，而且也深受自身實踐的影響，指導大學生個人以及團體行為的選擇取向。（西南大學 文化與社會發展學院，重慶；400715）

參考文獻：

［1］ 周朝霞主編.公共關系理論與實務［M］.北京:高等教育出版社.2005.282.