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這種方式,存在低價競爭、規模化效益、款多量少,款式同質化等現象,可形容為線下批發市場的零售商形態。需強調的是流行趨勢把握度和供應鏈快速反應是兩個重要的優秀淘品牌生存特征,一是對行業經驗的積累,二是適應在互聯網零售的快速反應。相比傳統品牌的優勢表現為,下單靈活,響應迅速。比如出色的淘品牌女裝少則幾十件、百余件下單,快則兩三周即可實現供貨,這是有賴于共同成長的上游生產伙伴,長期快速而靈活的供應關系形成的柔性化機制;而傳統女裝品牌仍處于從大批量采購、較長供貨周期的蛻變過程中。
經營特征:外貿尾單結合生產外包,平均加價倍率在2倍左右,具有良好的流行趨勢把握度與經營成本控制力。
競爭優勢:女性對服裝的偏好度低,多款低價是一種特有的固有消費心理,也是構成女裝行業長尾的重要模式。
面臨挑戰:成本控制是核心問題,不斷上漲的原料、生產、運輸、倉儲、運營等成本,對低價模式提出嚴峻的挑戰。
長期策略:自有買手團隊的強化建設是長期發展的必要基礎。在推廣方面,以產品驅動為導向,形象類推廣為輔助,可通過加強個性化附加值及分銷策略來抵御競爭壓力。
時尚款模式
平價競爭,規模化效益,中低價位也屬于同質化產品競爭。但此類賣家相比基本模式的低價競爭更加追求品牌及店鋪視覺上的形象塑造,在消費者感知層面上形成個性化差異,也就是我們經常提到的細分定位與獨特銷售主張,通過賦予獨特形象與認知,實現品牌附加值的提升,從而逐漸提高客單價及利潤空間。可從風格上定位,如韓國時尚,也有從細分品類切入,如牛仔褲品類:“不裸露也性感”。
經營特征:買手制為主,生產外包,平均加價倍率保持在2~4倍不等。此類模式的賣家為數占比最多,也包含大部分傳統女裝品牌,優秀的店鋪均具有良好的流行趨勢把握度與視覺傳播能力。
機會與威脅:受低價模式、成熟國內外品牌、設計師品牌的多方面競爭壓力,但女性求新求變的購物心理、不同文化歸屬與個性化驅同的感性消費特征,使其仍有巨大市場空間。
面臨挑戰:在其他經營環節不存在短板的前提下,個性化的打造是核心問題,目前即便是銷量排名前30的店鋪,在形象傳播上也存在定位模糊的問題,優秀美工、文案、策劃類人才的稀缺是主要發展瓶頸。
長期策略:強化鮮明的品牌個性,以差異化形象驅動同質化產品市場成長;根據自身資源實力,加強自有設計實力,提高以產品款式為驅動的競爭力。
設計師模式
中高價位,利潤率普遍較高,非規模化效益,受流行趨勢影響較小,屬于自有設計師品牌。這類女裝從款式風格上就具有獨特的差異點,成熟的品牌也具有引領流行趨勢的能力,這是女裝發展最具競爭力的模式,但對設計師團隊的整體素質也提出了極高的要求。
經營特征:自有設計師,自有工廠+生產外包,平均加價倍率在3.5倍以上,用戶黏性高。此類模式的淘系賣家較少,但隨著原創意識及優秀設計師的加入,無疑將更豐富淘寶女裝市場業態。
發展優勢:淘寶龐大的用戶數作為基石,聚合不同消費形態的消費群體,風格款式與形象內涵兼備的個性化競爭優勢,伴隨著自身市場的積累,將獲得越來越高的溢價空間,這種經營模式的賣家在淘寶女裝類目發展中,是“小而美”的完美寫照。
面臨挑戰:處于發展期的設計師品牌,在品類組合上,需要兼顧一定基礎的暢銷款比例,用以維系穩定的效益增長,這與個性化的打造是一種矛盾關系。
長期策略:通過對流行時尚元素的融匯,解決處于發展階段來自大眾流行的規模化競爭壓力,通過經營不同細分定位的店鋪,實現持續發展的最大化收益。
三類模式的發展關系
按照基礎類—時尚款類—設計師定制類這樣的順序,客單價是逐次提高的,這是我們針對女裝整個類目梳理出的三種模式的大體特征,當然也存在原創設計師品牌客單價很低,走同質化產品差異化形象路線的賣家客單價超高的個案。較高客單價可以保證一定加價倍率和利潤空間,但衡量一個賣家是否生存健康,還要從利潤率、產銷能力、經營成本三個核心點綜合來看。這些涉及到對行業經驗的把握和賣家經營成本的管理與控制,每個賣家面臨的問題不盡相同,所以單純論客單價高低難免有些生硬,其實最重要的一點就是收支平衡。如果在相同起步點、相同團隊能力、相同供應鏈基礎和成本支出的假設條件下,想要實現突破或升級競爭力的唯一途徑就是個性化發展,不是在款式開發上就是在形象打造上。
女裝行業供應鏈體系在傳統線下已沉淀多年,整個鏈條各節點呈現成熟和透明化的特點,但不同之處在于前文提到的淘品牌女裝供應鏈的靈活性,還有就是對于淘寶這個特有市場消費形態的認識更優于傳統品牌。比如同期產銷比來說,優秀淘品牌可以做到95%以上,而傳統品牌憑借線下經驗和營銷計劃性見長的優勢可以做到82%以上。但隨著涉足淘寶時間的推移,傳統品牌和淘品牌所具備的經驗將會更加融合,相互取長補短。
營銷策略不同
三種發展模式的營銷策略不同,所支撐其發展的整個經營體系,在各環節上也略有差異。如果針對供應鏈體系,大體可分為兩個類型,一是設計師為主導的體系,二是買手主導。其他環節的不同主要體現在對于品質、成本、效率三個方面的優化調整,我們用五分制作為量化衡量,對比三類模式的各自側重點。
以基本模式的低價競爭展開來講,買手能力意味著相對其他兩種模式自主設計能力要求相對低,但并不代表對流行趨勢的把握度方面專業能力的缺失,反而“款多量少”的快速規模化效益下的必備行業經驗是生存的前提條件;在成本控制上,低價商品的消費心理決定對產品質量要求相對較低,所以在低價競爭模式中可從品質上降低采購和生產成本,并提高快速響應速度;在品牌形象塑造方面,基本模式比其他兩類模式采用的方式不同,更側重于產品性價比作為吸引力,是形象認知的自然養成,而非主動式推送特定形象個性。如同提到成都小吃、沙縣小吃,沒有做過任何宣傳,經過長時間的經營,在消費者心里自然有一個明確的消費區隔。而其他兩種模式形象塑造的重要性就不再贅述。
值得強調的是,一招鮮、三板斧的時代已經過去,在如今愈加高度競爭的環境下,以“人”為核心的運營能力必須均衡到各方面細節,任何一種短板勢必造成整體的巨大影響,以至于被市場淘汰。以客服詢單轉化率這個很細小的事例來說,在精細化運營的層面上各個賣家就存在37%~60%的懸殊差距。假設同等的條件下,每天進店人數相同,但銷售結果卻大相徑庭,月度、年度累計下去,就是成敗與否的結論。可見精細化運營是體現在各細化方面,每個細小的運營差異,就會導致整體發展上的巨大差距。
推廣思路總結
流量的雙重屬性大家都很清楚,做流量是做商業流量逐漸轉化自然流量的過程,長期發展的賣家必須要有流量持續性積累意識,在這里再統一梳理一下。
無論何種經營模式,店鋪流量都是遵循這種規律,都需要各方面的沉淀轉化為自主訪問、主動搜索而來的用戶黏性,最終促使重復購買用戶的不斷積累。對于剛起步的店鋪必定要用商業流量打開局面,發展過程中的店鋪不可缺少利用商業流量不斷彌補流失的用戶黏性,在整體流量的使用結構上,以促銷為主的產品類廣告和提升形象的品牌廣告是并重的關系,只不過在基本類的低價競爭模式,其產品廣告引流的比重相對高于其他兩種模式。
風格確定和主圖的選擇
由于“樂活九月”作為一個雙十二前哨戰的活動取得了非常好的效果,所以今年雙12也采用“樂活九月”的活動形式。每個會場的風格明確,因此在選擇會場時,根據個人店內產品的整體風格可以很快決定自己店鋪加入哪個會場。由于可以跨類目抱團,所以可以用搭配銷售來豐富頁面,同時起到關聯銷售的作用。
我們如何判斷主圖好壞?一般我們以7天為一個周期,統計寶貝的點擊,轉化,一次跳失等數據;并了解寶貝的展現量。
選款,尋找小伙伴
根據主推產品選擇合作商家。在選擇活動頁面主推產品時要風格統一,而且要符合所報名的路牌風格,盡量選擇店內主推產品,并且有銷量基礎的款式。值得一提的是,所選擇的產品圖片最好是按風格搭配好的成品,如女裝類的產品圖應配有鞋丶帽丶包丶圍巾等飾品的模特全身圖,一定要保持圖片清晰不變形。在確定活動頁面的主推產品后,就可以根據自身的寶貝需求尋找適合的合作伙伴。
在選擇合作商家時不一定信譽越高越好,核心是符合活動頁面的整體效果。搭配協調能夠勾起消費者購買的沖動,所選產品價格質量盡量保持在同一層次。
1.合作店鋪的產品和主推模特身上的配飾非常相似。
2.價位和質量符合整體頁面的要求。
3.所提品是店內的主圖產品利于推廣。
跨店鋪滿減促成關聯營銷
2015年4月上線的手工藝電商Etsy,為
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2015年4月上線的手工藝電商Etsy,為富有創造力的手工藝品賣家提供了銷售平臺,聚集了大批藝術家和制造商。目前該網站擁有來自150個國家的150萬賣家和2 400萬買家。其2015年的交易額達到了近24億美元,三年復合增長率達到40%。可以說Etsy開創并占據了手工藝品電商市場。 主打低價
2015年上線的承諾,其網站商品的售價將比包括Amazon在內的其他任何地方都要便宜10%~15%。此外,還推出“Jet Anywhere”計劃。只要會員在隸屬于Jet Anywhere計劃的零售商網站上購物,就能獲得一張Jet積分卡,可以換取與這次交易額20%到30%等價的商品。目前已獲5.45億美元融資。 網紅模式
IPSY由Youtube美妝視頻網紅越南裔美國人Michelle Phan創立,可根據用戶反饋和在線問卷結果制作視頻,并每月為用戶度身定制美妝禮盒 Glam Bag,其中包含5款美妝產品的試用裝,售價10美元。產品由眾多知名或小眾美妝創業品牌向IPSY提供,以獲得消費者的試用體驗和反饋。這家新銳電商目前已獲得超過1億美金的投資。 中國電商的機會在哪兒 本土化
2015年1月進入美國電商市場的5miles,意欲打造安全、高效的二手商品交易平臺,僅一年的時間就在美國積累了超過900萬用戶,預計2016年交易總額將超過40億美元。5miles快速發展的核心是其擁有一支具備深厚電商背景和豐富在美生活經驗的團隊,從文案到產品迭代測試都能做到極致本地化。 深耕垂直領域
SheIn定位為“跨境快時尚企業”,專注于歐美市場,自主設計、生產和銷售自有品牌的時尚女裝。根據2016年5月的官方數據顯示,SheIn擁有1 000萬客戶,年銷售額15億元,覆蓋全球224個國家和地區。在2016年最新B輪融資中 SheIn拿到3億元人民幣的投資。
關鍵詞 網紅 粉絲經濟 電子商務
如何成為網紅的百度相關搜索鏈接為84,600,000個。2015年淘寶雙十一女裝店前三均為網紅店;單店年銷量額破2億;微博粉絲數超百萬,這些都預示隨著互聯網的發展網紅經濟已經勢不可擋。粉絲這個因為明星而被創造的詞,卻因為網紅而成為粉絲經濟真正變現。都說網紅自帶流量屬性,但是這些流量是怎么來的、怎么維持、怎么轉變為現金流量,就不是一個顯而易見的問題了。本文以林珊珊為例,解釋“淘女郎”這一類以電商類網紅的銷售之路。
一、成為網紅
早在2011年,林珊珊就開通了微博。很顯然從默默無聞的小號到坐擁百萬粉絲的網紅不是一蹴而就。在分析了她7年來1795條微博后,可以劃分林珊珊的成名之路為以下對應三種營銷方式的三個階段。
第一階段:不走尋常路。2014年底之前,林珊珊的微博與其他網紅并無太大差別,多集中于自拍以及生活的分享評論數也不超過100。在偶然美妝教程得到722的高評論數后,以美妝為主的時尚類話題的頻次增加。后來,更是將圖片形式的美妝教程視頻化并以搞笑的方式呈現,終于在眾多網紅中脫穎而出,也迎來了她第一條評論過萬的微博。此時,她教程類微博的轉發-評論-點贊比大致為1:2:2遠高于其他類微博1:10:30的比例。可以說,以教程為核心的林珊珊在眾多美在照片中的網紅里以搞笑卻實用的視頻成功地進行了對自己的差異化營銷。
第二階段:抽獎轉發推廣。在2015年前,林珊珊微博轉發及評論最多的微博為一條轉發抽獎的微博,內容為關注本微博轉發并@好友則可以參與上新服裝的抽獎,最終轉發量為3434。這種傳播方式是互聯網時代1:8:25法則推廣的典型變異。以與抽獎主題相關的獎品為引爆點,抽獎為方式,吸引一個用戶直接向三個用戶進行品牌宣傳。這種方式簡單直接,并且容易造成二次傳播。
第三階段:話題關聯。在擁有了第一個評論過萬的熱門微博并以轉發抽獎吸引了新粉絲后,林珊珊的主要任務就是維系熱度。2015年3月,林珊珊連續了多組與其他網紅在日本賞櫻游玩的合照并進行了大量的互動。“櫻花”“網紅”等多個關鍵詞的搜索指數加上微博付費的推廣功能,林珊珊成功維系了微博的熱度。此時以了解熱點話題為目的的微博使用者們,即使本身對林珊珊并無興趣也被動地接受了許多相關信息,林珊珊的曝光率大大增加。
總的來說在推廣自身的階段,林珊珊主要采用了差異化(搞笑與女神/圖文與視頻)、話題關聯(與其他網紅)以及互動等方式提升自身知曉度。
二、維系現象
在吸引了粉絲后更重要的是維護個人、產品與品牌在消費者心目中積極正面的形象。2015年全年林珊珊共了1171條微博,平均每天3.1條,且在每一天的各個時間段都過微博。高頻率的發博增加了微博被粉絲看到的機率,迎合了不同粉絲的作息,也培養了粉絲定期檢索其微博的習慣,對于培養忠誠客戶非常有幫助。這1171條微博大致可以分為三類:對實時熱點的評論、日常生活的互動與分享、對所經營的商品進行介紹以及推廣。這三類與粉絲不同層面互動的微博有益于塑造親和的形象。在對實時熱點進行評論時,林珊珊多選擇話題爭議小、不敏感的事件進行評論互動,避免了因為價值導向和粉絲產生分歧而失去粉絲。日常生活的分享則有助于強化粉絲對于個人以及品牌的形象定位。一般情況下,網紅都選擇展示生活中美好的、舒適的一面,暗示潛在的消費者在購買了商品后能得到同等質量的生活品質。就林珊珊而言,本人長居韓國提供關于韓國的本土風情迎合了近年來韓流的火熱,也是她區別于其他網紅的特色。商品介紹及推廣是傳統知曉型廣告和提醒型廣告的結合,一般在商品上新前建立粉絲對于產品的需求以及對品牌和個人存在的強化。
三、流量轉換
對所經營的商品進行介紹以及推廣的微博,為粉絲們創造購買需求。夏天時,網紅們通常穿著自家的衣服在海灘邊拍照并配上度假的文案。一旦粉絲們有度假的需求,甚至只是具有度假的意愿或愿景,他們就會在潛意識里快速地將之前見過的商品與此類場景聯系從而進入店鋪選購。
美好的文案和圖片也是吸引粉絲進入店鋪的原因。動人的故事、精美的插圖輕易激起粉絲對網紅生活的向往,而點進店鋪就是粉絲們進入愛麗絲仙境的最便捷的方式。每一個“定制”“自制”都激發了粉絲的社群心理,告訴粉絲這是一個不一樣的世界,你應該進來看看。
四、流量變現
成功的銷售一定不只是產品或是推廣單方面的成功。網紅銷售的服裝能在眾多品牌中殺出血路有以下幾個因素:
首先,最重要的是緊跟時尚。雖然大多數的網紅都聲稱擁有工作室所屬的設計師或是自己參與了服裝的設計,不可否認的是,他們設計的大多數服飾都來自于對其他正規品牌的仿制或是改良。這些改良的衣服來自于不同地區的不同品牌,擁有完全不同的風格。從不同層面上滿足了當前的時尚趨勢。
其次,更新速度快。不同于傳統品牌季節性更替商品,網紅店鋪的更新頻率與快時尚品牌相似,一般一個月上新一次。得益于能夠通過各類社交方式與粉絲直接對話,在生活中非營銷場所穿私服到網上后,一旦得到大量回應以及呼聲,就能立即對服裝進行再設計和打板投入生產和銷售。對于粉絲的快速回應能保持商品的話題熱度,而快速的上新能避免粉絲對于商品的倦怠,刺激購買。
網紅所售商品不同于傳統服裝市場,決定性因素是粉絲可以對商品進行修改建議。通常在選定即將要出售的商品后,網紅們會在粉絲中征求對服裝的修改意見。通常是對服裝顏色的選擇、對服裝款式的選擇,如長袖或是短袖、長裙或是短裙)以及服裝材質的選擇(比如真皮或是人造皮)。這些交流既保證了網紅與粉絲間的互動,還給予了粉絲參與感。一旦自己的提議被采用,粉絲所獲得的成就感就能轉化為對店鋪的好感,并鼓勵粉絲參與購買。
除此之外,減少打折促銷使用的頻率,減少顧客失調感,將上新時間定為多數買家發放工資的時間、積極參與平臺宣傳活動與積極解決售后問題等都是促成交易的方法。
網紅的營銷過程雖然與傳統企業的過程相似,從生產、推廣到銷售以及售后都有所涉及。但是相比傳統服裝企業,網紅的銷售優勢在于滿足了顧客的需求,以顧客的需求為主對生產時間和產品類型進行快速協調。由此可見,通過顧客的直接反饋對顧客的需求作出快速積極的調整,是互聯網時代粉絲經濟的必勝武器。
(作者單位為大連交通大學)
參考文獻
[1] 網紅“職業化”時代,你真的適合走這條路嗎?[J].齊魯周刊,2016.
推廣對于很多站長來說都是一個循序漸進的問題,因此也需要我們站長有足夠的耐心才能應對一些需求。但是怎樣才能讓自己的推廣工作有效,而站長們每天必做的一些事情又是什么呢?今天就和大家分享一下站長應該做的工作都有哪些。
一、查看友情鏈接
作為一個SEOER,每天都應該對友情鏈接進行補充和調整,通過每天查看友情鏈接的情況,你就能知道鏈接方網站推廣運營的大概狀態,及時刪除首頁不在第一的鏈接,調整快照更新慢和外鏈過多的鏈接,如果你每天都交換友情鏈接,在網站友情鏈接穩定增加的情況下,還可以逐漸調整不相關的和權重低的友情鏈接。
二、查看網站在搜索引擎的狀態
站長做推廣其實都要養成一個良好的習慣,每天早上打開電腦,用站長工具查看當日的快照,收錄,外鏈變化以及關鍵詞排名變化,每天截一次圖和做一下統計這點很重要,通過這些我們才能觀察下你做的工作的進度,和網站究竟發生了什么變化。比如,為什么快照沒更新,為什么發了5篇偽原創百度只收錄了3篇,為什么外鏈昨天增加了,今天又減少了,哪個關鍵詞又掉了,什么原因。通過這些為什么,你回憶前幾天做的工作就能大概知道原因,不至于網站突然被K,病急亂投醫,多總結多分析,久而久之你就能大概摸到百度的脾氣了,至少不會犯大忌。
三、查看流量來源情況
做推廣和營銷一定要明白你的客戶群在哪里,通過查看流量來源再加上站內流量轉化率,你就能大概知道你的用戶群和適合的營銷方式。你可以結合關鍵詞排名情況判斷出哪些詞能帶來流量,你可以通過長尾詞帶來的流量情況發現哪些長尾詞可以加固和擴展。甚至有時候你會驚奇的發現一個友情鏈接有時候也能給你帶來十個IP,這些對于你以后的網站推廣策略是很重要的線索。
四、瀏覽一下SEO及站長論壇
差不多每個站長早上第一件事都會把自己的網站數據查詢一遍,如果有差異過大的情況多半會發帖到論壇求助和咨詢,同樣,我們可以通過他們發的內容了解到昨天搜索引擎有哪些新的動作從而分析自己的網站數據波動是屬于普遍原因還是自身導致的原因。
五、記得隨時補充最前沿的信息
其實這點涉及到站長的敏感性,我們在做站的時候,都想獲得好的排名和網站推廣權重,因此高質量的新內容都是必不可少的。8u網絡推廣認為對于大部分站長,可能達不到對最新資訊的捕捉和撰寫能力,那么對這些最新資訊,適當的進行二次加工再同樣表現對搜索引擎的一種友好,這點完全看大家的二次精偽原創的功力了。
六、在權重高的平臺外鏈。
關于外鏈的重要性,中國8u就不在此贅敘了。通過在權重高的論壇和博客發帖,并有效的規劃標題關鍵詞并在內容底部留下網站鏈接信息可以引入一些流量來降低網站異常的風險。同時還可以增加權重,需要注意的是當天在網站更新的文章最好在第二天再發到其他的論壇和博客上。
七、站長都需要不斷成長
其實我們不難看出,網絡都是瞬息萬變的事情,因此,對于我們站長來說都要不斷汲取新的知識,而不是固守著一些舊知識來做推廣。所以每個網絡推廣人都應該抱著一份謙卑的心態,不一定非要研究SEO,你可以學習一些網頁編輯知識,PS技巧,文案速編技巧,總是能在推廣中用得上的。
八、學會總結推廣工作得失
其實并沒有哪個站長對推廣都是十分懂的,只有我們自己做站才能知道一個站好做不好做,應該怎么做,因此,站長在做站過程中一定要注意總結,不要做一天算一天,這樣不知道得失,不知道哪個地方做得好,哪個地方不好,做起來也是十分費勁的。因此,站長一定要學會定期總結。
九、積累資源,積蓄人脈
做推廣的一定知道養號的重要性,因此,資源積累就是相當重要的一點。在一些知名論壇灌水,交流關系,拓展人際都是站長們需要做的工作。這樣,當我們要做網站推廣或者要發活動時,就有強大的親友團也能讓站長的工作事半功倍。
總結:能夠持之以恒地做到上面這些必須工作,對很多朋友來說并不容易,但網站推廣優化只有這樣,才能讓自己長遠穩步發展下去。所以,當你選擇了網絡,就要不怕麻煩,永遠熱情地做下去,才會給你帶來收益。
電商會議:“2011中國服裝行業電子商務應用峰會”火熱報名中