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護士節(jié)護士活動總結(jié)
為了傳承弘揚南丁格爾精神,深入推進“身心并護”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),滕州市婦幼保健院開展“5.12”護士節(jié)慶祝活動形式多樣,內(nèi)涵豐富。
一、技術(shù)比武,提升技能
5月7日,為促進護理團隊持續(xù)扎實做好各項護理工作,護理部精心組織了慶“5.12”國際護士節(jié)技術(shù)比武活動。
此次活動經(jīng)過層層選拔,共選出12名同志進行決賽。比賽有四個環(huán)節(jié):操作比賽、觀眾搶答、專科技術(shù)賽、護理禮儀。
操作比賽包括心肺復(fù)蘇和無菌技術(shù)操作兩項技術(shù),liuxue86.com專科技術(shù)比賽分三組進行新生兒包被技術(shù)演練,操作中,選手們再現(xiàn)了平常工作中的操作規(guī)范及要領(lǐng),嫻熟的技術(shù)令現(xiàn)場的觀眾贊不絕口。護理禮儀完美演繹了白衣天使的風采,觀眾搶答環(huán)節(jié)大家積極踴躍整個活動過程主題鮮明,精彩紛呈。
二、表彰先進、樹立典型
5月11日,召開護理工作總結(jié)表彰大會。參加會議有衛(wèi)生局副局長趙逢平,衛(wèi)生局黨委副書記、市婦幼保健院黨總支書記、院長徐化宇,衛(wèi)生局李晶主任及該院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、部分護理人員共200余人參加此次會議。會議由副院長劉鳳鑾主持。
會上表彰了一批在2013年度工作的“優(yōu)秀團隊”和“優(yōu)秀個人”。與會護理人員重溫了南丁格爾誓詞,優(yōu)秀代表分別做了表態(tài)發(fā)言。院長徐化宇在講話中客觀總結(jié)了護理工作取得的成績和存在的問題,對全院護理人員付出的艱辛和努力,給予了高度評價和熱情贊揚,同時要求全院護理人員形成良好的服務(wù)意識,一切以病人為中心,努力構(gòu)建和諧友好的護患關(guān)系,努力把新形勢下的護理工作提高到一個新水平。最后,衛(wèi)生局副局長趙逢平講話,他用生動、中肯的語言為護理工作提出了新的要求,寄予了新的期望。
三、專題宣傳、盡顯風采
為紀念國際護士節(jié),展現(xiàn)護士風采,護理部和宣教科聯(lián)合拍攝了《和諧婦幼親情護理》宣傳短片,用鏡頭生動記錄了全院護理人員熱心接待、精心護理、細心治療、耐心解答、暖心溝通的精彩瞬間。一組組鏡頭展現(xiàn)了護理人員的風采,一張張青春洋溢的笑臉見證了護理隊伍的成長,體現(xiàn)了護理工作的艱辛,在護士節(jié)表彰大會現(xiàn)場播出時,引起了廣泛共鳴,許多護士流下了激動的眼淚。
四、人文關(guān)懷、凝心聚力
5月12日,院領(lǐng)導(dǎo)班子及護理部主任一同前往門診、病房及手術(shù)室等護理崗位,為護理人員送去了鮮花,也送上了節(jié)日的慰問和關(guān)懷。作為堅持多年的一項關(guān)懷活動,鮮花、溫情、關(guān)愛、感動交織在一起,讓廣大護士們心里暖暖的,增添了工作的動力。
通過這一系列慶祝活動,使廣大護理人員服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技術(shù)、精神風貌都有了一個新的提升,全院近300名護理人員正以飽滿的工作熱情繼續(xù)投身到新的工作中去,為促進護患和諧開始了新的旅程。
護士節(jié)護士活動總結(jié)
為深入發(fā)揚南丁格爾精神,展示x醫(yī)院護理隊伍良好的精神風貌和職業(yè)風范,激勵全院護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,x醫(yī)院舉辦了以深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為主題的5.12護士節(jié)慶祝、表彰活動,大力表彰在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”過程中取得突出成績的科室及個人。現(xiàn)在將此次活動總結(jié)如下:
一、總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新
在“5.12”護士節(jié)慶祝表彰大會上,省衛(wèi)生廳、省護理協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)向大會致辭,腫瘤醫(yī)院x院長、x副院長分別發(fā)言,向奮戰(zhàn)在一線的護理工作者致以親切問候,對腫瘤醫(yī)院在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中取得的成果給予了充分肯定,同時亦向廣大護理工作者提出了更高的期望與要求。
二、優(yōu)質(zhì)護理,成效顯著
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全體護士的努力工作下,腫瘤醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作取得較大進步,截止到今年4月份,腫瘤醫(yī)院共開展了25個優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū),開展率達92%,開展科室各具特色、成績顯著、亮點突出。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的進一步深化,醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展欣欣向榮。
在護理部的.組織領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院首次創(chuàng)建護理文化建設(shè)園地,以豐富護理文化內(nèi)涵,提升護士整體素質(zhì),拉近與患者的距離,為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的照護。
三、角色互換,演繹和諧
5月11日醫(yī)院舉辦了以“假如我是一名病人”為主題的文藝演出,在此次演出活動中,表演者通過精彩的演繹,詮釋了白衣天使忠于職守、甘于辛勞、樂于奉獻的圣潔品質(zhì);展現(xiàn)了新時期腫瘤醫(yī)院護理隊伍積極向上的精神風貌和切身為病人著想的服務(wù)理念。演出活動得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的一致好評。
四、銳意進取,表彰先進
在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”一年的時間里,醫(yī)院涌現(xiàn)出一批具有模范帶頭作用的先進科室及先進個人,為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在醫(yī)院的全面推廣起到了帶頭作用。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專家督導(dǎo)組根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)標準及要求對開展的科室進行檢查,推選出大腸癌中心、頭頸科、干療科三個優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范先進病房及19名先進個人進行表彰。
這次表彰、慶祝活動的開展,為x醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入推廣起到極大的推動作用,不僅提升了護理人員的工作積極性,也提升了護
護士節(jié)護士活動總結(jié)
為弘揚南丁格爾精神,展示護士的風采,在第x個國際護士節(jié)來臨之際,我院于5月9日下午在職工活動中心舉辦了紀念活動。鎮(zhèn)黨委委員徐雙斌蒞臨出席,我院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負責人及護理人員共100多人參加。
活動由醫(yī)院黨總支副書記朱碧琳主持。朱碧琳副書記宣讀了《關(guān)于表彰“夯實護理感動患者”活動優(yōu)秀科室的決定》,內(nèi)一科、外五科、外三科、內(nèi)二科、外二科獲成績優(yōu)異B類科室,急診科、產(chǎn)房獲成績優(yōu)異A類科室,李細茍副院長和彭文標院長分別為以上優(yōu)秀科室頒獎。徐雙斌委員頒發(fā)護理崗位工作滿30年紀念證書,產(chǎn)科趙萍和供應(yīng)室曾傳珍獲獎。隨后,優(yōu)秀科室內(nèi)一科、外五科、產(chǎn)房派代表作“感動服務(wù)”經(jīng)驗分享。
接下來進行神圣莊嚴的授帽儀式,在南丁格爾肖像的見證下,新護士們手捧燭臺依次行禮,接受護理部主任蔡燕顏為女護士戴上潔白的燕尾帽,為男護士帶上戴上潔白的象征著團結(jié)和包容的圓帽。所有新護士右手握拳舉至耳旁,在蔡燕顏主任的領(lǐng)誓下,莊嚴地宣誓。
授帽儀式過后,全體與會人員共同觀看了由我院自編、自導(dǎo)、自演的專題微電影《期待》,該片講述的是一名急診科護士長忙于搶救病人,無法兌現(xiàn)與兒子共度生日的。故事溫情而又讓人心酸,一些醫(yī)護人員看完后流下了動情的眼淚,感同身受。
關(guān)鍵詞:護理;質(zhì)量控制;供應(yīng)室;應(yīng)用
中圖分類號:R782.05+2 文獻標識碼:C 文章編號:1005-0515(2013)7-185-01
0引言
消毒供應(yīng)室是向醫(yī)院各個科室提供各種無菌輔料、無菌器械以及其他無菌物品的重要科室。消毒供應(yīng)室的管理水平質(zhì)量與醫(yī)院熱源反應(yīng)、院內(nèi)感染的發(fā)生息息相關(guān)。醫(yī)院應(yīng)該合理規(guī)范重新建筑消毒供應(yīng)室,更新更換先進設(shè)備,周密細致制定各項工作流程、崗位職責、質(zhì)量控制標準,使消毒供應(yīng)室能高標準、高質(zhì)量完成整個醫(yī)院醫(yī)療器械和其它污染物品的回收及無菌物品的發(fā)放任務(wù),杜絕了醫(yī)院感染的發(fā)生。本文就護理質(zhì)量控制在消毒供應(yīng)室管理中的應(yīng)用進行探討。
1制度落實和護理質(zhì)量的細節(jié)管理
1.1相關(guān)制度的有效落實
對安全管理制度、規(guī)范工作流程進行完善,促使相關(guān)工作的有效組織進和開展。確保護理制度的嚴格落實是保證護理安全的重要舉措,同時也是工作人員職業(yè)道德的基本要求。對此需要以“重點查,反復(fù)查”的原則促使其制度意識的強化,從而加強護士工作的過程管理,最終實現(xiàn)各種查對制度的建立和健全。
1.2護理質(zhì)量的細節(jié)管理
對消毒供應(yīng)室標準化質(zhì)量文件及操作流程進行完善,促使護理質(zhì)量的良好實現(xiàn)。由于消毒供應(yīng)室的工作性質(zhì)比較特殊,對這項工作進行實施必須具備較強的獨立性。通常是由一人對各項工作進行實施,其中消毒滅菌物品的操作就會容易出現(xiàn)各種失誤,而只有相關(guān)操作的質(zhì)量具備一定的安全性及可靠性,護理工作的實施才能得以確保。此外,還必須能夠熟練掌握各項操作的規(guī)程,充分履行護理工作者的職責,從而確保護理質(zhì)量的提升。細節(jié)管理是促使護理質(zhì)量提高的重要措施,護理工作需要依靠一個個細節(jié)的實施才能得以完成。優(yōu)秀的護士在按時完成自身工作的同時,還要注重細節(jié)措施及管理的實施,才能獲得良好的護理工作質(zhì)量。作為護理管理者,不僅需要促使宏觀控制的實現(xiàn),還必須通過細節(jié)管理的執(zhí)行對各項工作進行監(jiān)控。只有這樣,工作中的各個細節(jié)才能得到工作人員的重視,護理質(zhì)量的提高效果也就更為突出。
2消毒供應(yīng)室安全意識的細節(jié)培養(yǎng)
2.1 加強護理人員崗前安全培訓(xùn), 強化其護理安全意識
細節(jié)管理是消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理的重要保障,隨著醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的不斷發(fā)展,消毒供應(yīng)室的管理目前也越來越趨向于專業(yè)化,因此,護理人員要勝任這項工作,除了掌握相關(guān)護理知識之外,還要對機械物理知識、電工電學(xué)知識、化學(xué)和數(shù)學(xué)知識以及醫(yī)院感染和消毒隔離等知識有一定的了解。故有必要定期組織全科的醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《消毒技術(shù)規(guī)范》以及《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》等一系列法規(guī)性文件,對其加強崗前的培訓(xùn),從而提高護理人員的整體素質(zhì)以及技術(shù)水平,確保臨床工作質(zhì)量。
2.2 定期分析護理安全形勢
科室必須要建立相關(guān)護理缺陷的管理登記本,要對所有出現(xiàn)的問題進行詳細的記錄,并定期召開安全管理會,查找出問題的關(guān)鍵,分析護理安全形勢,盡量把護理安全隱患消除在萌芽階段。在日常的護理工作中,要進行嚴格的無菌操作,要對高壓消毒包的滅菌效果進行嚴格的檢查和監(jiān)測,并進行相關(guān)的安全知識教育,從而確保防范工作的落實到位,防范醫(yī)院疾病感染的發(fā)生。
3消毒供應(yīng)室護理質(zhì)量的細節(jié)管理
護理管理是以各項質(zhì)量標準為原則,制約、促進醫(yī)院護理行為活動的整體護理質(zhì)量。為此,護理質(zhì)量標準的執(zhí)行過程中,細節(jié)管理占據(jù)的地位非常重要,而細節(jié)管理的實施與否,對護理質(zhì)量的影響非常巨大。如消毒供應(yīng)室中消毒包的發(fā)放和回收,護理人員未能嚴格的進行相關(guān)項目的登記,在進行發(fā)放的過程中就會容易發(fā)生丟失等較為嚴重的發(fā)放錯誤。所以,對于消毒供應(yīng)室護理的實施而言,細節(jié)管理作為一種手段對整體護理質(zhì)量的提高有著重要的意義。在實踐過程中,通常可以通過下列措施促使細節(jié)管理活動的實施,以促使護理質(zhì)量的有效提高,確保消毒供應(yīng)室能夠順利的進行各項工作及活動。
3.1要熟練掌握消毒滅菌儀器
消毒供應(yīng)室護理人員應(yīng)了解消毒滅菌儀器簡單故障的維修方法和顯示信號的含義,熟悉和掌握消毒滅菌儀器的工作原理、性能、功能、操作步驟,堅持做到定期保養(yǎng)。及時去除發(fā)現(xiàn)的結(jié)晶、腐蝕的線板,擦拭干凈先用去離子水處理后用紗布或棉簽擦干,禁止用無水乙醇。特別要注意儀器存放的環(huán)境,防潮、防塵、保持操作臺的干凈。同時,應(yīng)該建立回收―洗滌―包裝―滅菌―發(fā)放不逆行的工作程序,形成由污到凈的合理布局,防止交叉感染。進一步完善各項規(guī)章制度和質(zhì)量控制標準,對針管每批做澄明度、PH值、氯化物監(jiān)測和每月一次試驗熱源監(jiān)測,高壓蒸汽滅菌柜嚴格進行程序監(jiān)測、化學(xué)監(jiān)測和生物監(jiān)測,對一次性使用的輸液器等物品認真兌換、回收、毀形,杜絕重復(fù)使用,避免社會污染。
3.2規(guī)范護理行為
應(yīng)建立護理風險報告、預(yù)警制度,控制護理差錯發(fā)生;在消毒供應(yīng)室護理人員中開展百日全勤無差錯、全年全勤無差錯等安全競賽活動,提高護理人員的護理安全服務(wù)意識;重視護士職業(yè)安全管理,并實施護理職業(yè)風險報告制度,保證醫(yī)、患安全目標的實現(xiàn)。建立健全護理質(zhì)控組織,按省護理中心護理質(zhì)控標準對護理質(zhì)量實行定期檢查、公布成績、書面反饋整改以保持護理質(zhì)量的持續(xù)性。同時,增強法律意識,加強法制教育,全面提高護士素質(zhì)。在臨床護理過程中,護理人員不但要有豐富的臨床醫(yī)學(xué)知識,還要具備一定的法律基礎(chǔ)知識,從法律責任的高度來約束自己的行為。護理人員應(yīng)學(xué)法、懂法、用法,增強防范糾紛的意識和能力。認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、職責、制度,規(guī)范護士的行為,不定期地進行醫(yī)療安全教育,建立完善的差錯事故管理制度。
4總結(jié)
綜上所述,消毒供應(yīng)室護理管理中細節(jié)管理的應(yīng)用有利于提高護理人員的素質(zhì)和職業(yè)技術(shù)水平使消毒供應(yīng)室工作走向了規(guī)范化和標準化,有效防止了院內(nèi)感染,保證了病人的安全。
參考文獻:
[1]王海燕.護理查房在消毒供應(yīng)室中的應(yīng)用[J].中外婦兒健康,2011,19(6)
關(guān)鍵詞 消毒供應(yīng)室 護生實習(xí) 帶教方法
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展,醫(yī)療界對院內(nèi)感染日益重視。消毒供應(yīng)室已成為醫(yī)院感染和控制的核心部門。對從事消毒供應(yīng)工作的人員要求更加專業(yè)化。但是,消毒供應(yīng)專業(yè)理論與實際工作的發(fā)展不能相適應(yīng),導(dǎo)致了護生此專業(yè)基礎(chǔ)理論差,加之實習(xí)時間較短,實習(xí)護生很難全面系統(tǒng)的掌握消毒供應(yīng)室的理論知識和技術(shù)操作。我院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院,擔負著醫(yī)學(xué)院校學(xué)生臨床實習(xí)的任務(wù),消毒供應(yīng)室也同樣負有臨床帶教的責任。自2007年,我院消毒供應(yīng)室對護生實習(xí)的教學(xué)材料、教學(xué)內(nèi)容和方法進行不斷改進,圓滿完成了護生的實習(xí)任務(wù),提高了帶教質(zhì)量,保障了醫(yī)療安全。
資料與方法
一般資料:2007年4月~2010年3月,實習(xí)護生118人,均為女性。年齡17~23歲;本科學(xué)歷10人,大專學(xué)歷76人,中專學(xué)歷32人;實習(xí)時間為1個月。
選拔帶教老師:科室通過競聘選擇具有愛崗敬業(yè)、積極進取、踏實肯干的品質(zhì),同時有扎實的理論知識、豐富的工作經(jīng)驗、良好的溝通能力,熟練掌握消毒供應(yīng)室各專業(yè)操作技能、工作流程和質(zhì)量檢測標準,熟悉各種儀器設(shè)備的性能、使用方法和注意事項等方面[1]的主管護師為帶教老師。
制定教學(xué)目標:根據(jù)護生實綱要求,以及《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《消毒供應(yīng)中心驗收標準》和衛(wèi)生部2009年4月1日頒布的《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的三個行業(yè)標準》,制定教學(xué)目標、教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)步驟和教學(xué)評價方法。①理論內(nèi)容包括:醫(yī)院感染相關(guān)知識、醫(yī)院廢物的分類、醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的三個行業(yè)標準、消毒供應(yīng)室的規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范和工作質(zhì)量檢測方法和標準等等。②技術(shù)操作內(nèi)容:包括消毒供應(yīng)室的洗滌設(shè)備、滅菌設(shè)備的使用、注意事項,各種消毒液的配制濃度和酶的使用,手術(shù)器械的包裝要求、檢測方法等。
教學(xué)步驟:①入科教育:入科第1天,由護士長或帶教老師熱情接待,說明消毒供應(yīng)室的工作職能、工作制度、建筑布局、區(qū)域劃分、著裝要求、工作流程[2],講解各種儀器設(shè)備的操作使用方法和注意事項,消除護生對消毒供應(yīng)室的陌生感,激發(fā)他們的工作熱情和學(xué)習(xí)興趣,并要求實習(xí)學(xué)生復(fù)習(xí)《基礎(chǔ)護理學(xué)》之預(yù)防與控制醫(yī)院感染章節(jié)、《外科護理學(xué)》有關(guān)消毒滅菌的章節(jié)。在鞏固理論知識的基礎(chǔ)上做到理論與實際相結(jié)合。②輪崗帶教:根據(jù)消毒供應(yīng)室崗位設(shè)置,合理分配實習(xí)人員和實習(xí)時間,由各崗位帶教老師負責,讓學(xué)生自己動手操作,在實際工作中邊示范邊講解每項具體操作步驟、方法、要求、注意事項及防護措施等相關(guān)知識。重點掌握可重復(fù)使用醫(yī)療器材的回收、清洗、消毒、干燥、檢查、維護、包裝、滅菌、儲存、發(fā)放等工作流程;另外讓學(xué)生了解一次性使用物品的質(zhì)檢報告和可追溯制度,包括一次性使用物品的出庫日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)批號、滅菌日期和失效日期[3];醫(yī)療廢物的處置,介紹醫(yī)療垃圾的概念、分類及處理方法;銳器傷的預(yù)防與處理;洗手重要性和消毒供應(yīng)室的職業(yè)防護措施、標準預(yù)防等知識。
教學(xué)評價:①出科前根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,首先對學(xué)生進行理論和技術(shù)操作考核。②理論考試:帶教老師出題、護士長審閱、閉卷考試;題型有單項選擇、填空、簡答;采取百分制;內(nèi)容為消毒供應(yīng)專業(yè)理論知識。③技術(shù)操作考核:藏用設(shè)備的操作方法、常用治療包的規(guī)范包裝、正確洗手法、無菌技術(shù)操作等內(nèi)容。老師按照《技能操作方法及評分標準》進行考核、判分。在考核中既要注意最后理論和技術(shù)操作的成績,又要注意平時的表現(xiàn)和工作能力,對每位學(xué)生做出綜合評價,并填寫實習(xí)鑒定;另外,實習(xí)學(xué)生向帶教老師匯報本科室實習(xí)情況,對每位帶教老師進行代教效果評價,并填寫帶教效果評價反饋表,提出代教中存在的問題、改進意見從而不斷提高教學(xué)水平,確保帶教質(zhì)量。
結(jié) 果
我們消毒供應(yīng)室在3年的帶教過程中,學(xué)生普遍反應(yīng)效果較好,學(xué)到了適應(yīng)醫(yī)院消毒供應(yīng)發(fā)展的理論和技術(shù)知識。118名護生考評成績,對本專業(yè)理論和操作掌握程度優(yōu)秀率達97%,合格率100%;學(xué)生對帶教老師進行帶教評價,老師的代教能力滿意率95%、不滿意3.67%、差0.1%。通過雙向反饋,不斷改進我們的教學(xué)方法,確保教學(xué)質(zhì)量和新形勢下現(xiàn)代供應(yīng)室的快速發(fā)展。
討 論
近幾年,我們根據(jù)消毒供應(yīng)室的發(fā)展及醫(yī)院感染管理要求,對護生接觸到的消毒供應(yīng)室的理論知識及專業(yè)技術(shù)進行總結(jié),不斷充實豐富了課本以外的理論知識和技術(shù)操作,使學(xué)生理論學(xué)習(xí)密切結(jié)合工作需要和專業(yè)發(fā)展,具有很好的先進性和實用性,從而培養(yǎng)了一批批適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展需求的實用型新型人才,探索出一種科學(xué)化、規(guī)范化的消毒供應(yīng)室的帶教新方法。
參考文獻
1 王春玲,林秋風.現(xiàn)代消毒供應(yīng)室護生實習(xí)帶教方法的改進[J].當代醫(yī)學(xué),2010,16(28):161.
20xx年5.12國際護士節(jié)活動總結(jié)一為弘揚南丁格爾精神,展示護士的風采,在第xx個國際護士節(jié)來臨之際,我院于5月9日下午在職工活動中心舉辦了紀念活動。鎮(zhèn)黨委委員徐雙斌蒞臨出席,我院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室負責人及護理人員共100多人參加。
活動由醫(yī)院黨總支副書記朱碧琳主持。朱碧琳副書記宣讀了《關(guān)于表彰“夯實護理感動患者”活動優(yōu)秀科室的決定》,內(nèi)一科、外五科、外三科、內(nèi)二科、外二科獲成績優(yōu)異B類科室,急診科、產(chǎn)房獲成績優(yōu)異A類科室,李細茍副院長和彭文標院長分別為以上優(yōu)秀科室頒獎。徐雙斌委員頒發(fā)護理崗位工作滿30年紀念證書,產(chǎn)科趙萍和供應(yīng)室曾傳珍獲獎。隨后,優(yōu)秀科室內(nèi)一科、外五科、產(chǎn)房派代表作“感動服務(wù)”經(jīng)驗分享。
接下來進行神圣莊嚴的授帽儀式,在南丁格爾肖像的見證下,新護士們手捧燭臺依次行禮,接受護理部主任蔡燕顏為女護士戴上潔白的燕尾帽,為男護士帶上戴上潔白的象征著團結(jié)和包容的圓帽。所有新護士右手握拳舉至耳旁,在蔡燕顏主任的領(lǐng)誓下,莊嚴地宣誓。
授帽儀式過后,全體與會人員共同觀看了由我院自編、自導(dǎo)、自演的專題微電影《期待》,該片講述的是一名急診科護士長忙于搶救病人,無法兌現(xiàn)與兒子共度生日的承諾。故事溫情而又讓人心酸,一些醫(yī)護人員看完后流下了動情的眼淚,感同身受。
接著,xx院長講話,他表示我院推行“二個一”工程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程離不開全體護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),勉勵全體護理人員再接再厲,通過整體醫(yī)療來實現(xiàn)醫(yī)人為本,努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)。最后xxx委員講話,他轉(zhuǎn)達了鎮(zhèn)黨委、政府對廣大護理工作者的感謝和節(jié)日的問候,肯定了我院近年來服務(wù)水平不斷進步,社會滿意度也不斷提高,希望廣大護理人員繼續(xù)努力,為促進我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出新的更大的貢獻。
本次活動激發(fā)了全體護理人員的榮譽感、責任感、使命感,增強了大家的凝聚力,將為我院護理工作的進一步提升起到積極的推動作用。
20xx年5.12國際護士節(jié)活動總結(jié)二今年護士節(jié)前夕,我院按照《xx市衛(wèi)生局關(guān)于開展xx年國際護士節(jié)紀念活動的通知》,制定周密活動方案,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及相關(guān)部門有效配合下,扎實開展了系列活動,收到良好的社會效益。
針對今年特別是近期手足口病多發(fā)的情況,我院護理部調(diào)整思路,在義診宣傳方面,將降低農(nóng)村兒童手足口病發(fā)病率作為本次義診宣傳活動的目標及重點內(nèi)容。經(jīng)充分調(diào)研、積極聯(lián)系,將長安區(qū)大兆鄉(xiāng)南章曲幼兒園作為我院義診宣傳點。xx年x月x日下午14時,我院由護理部權(quán)主任帶隊,帶領(lǐng)一名護士長、護理部干事及感染二科科主任等,一行4人準時到達了該幼兒園,大家未經(jīng)片刻休息,即開始了對90余名幼兒家長及園內(nèi)工作人員的培訓(xùn)講座,首先,由李主任就近期我市手足口病的發(fā)病情況、手足口病臨床表現(xiàn)及診治等做了詳細介紹,隨后,申瑩護士長就手足口病的預(yù)防及隔離消毒等進行了通俗易懂的講解,家長們個個聽得認真,不時點頭予以回應(yīng);李主任還針對個別患兒家長提出的如何選擇患兒食品與水果等問題一一做答。本次培訓(xùn)講座歷時約兩小時。在本次活動中,我院還為該幼兒園贈送了部分“84”消毒產(chǎn)品,現(xiàn)場發(fā)放及贈送宣傳資料共1000余份,通過本次培訓(xùn),使患兒家長對手足口病有了一定了解,掌握了手足口病的預(yù)防措施,此舉將對降低幼兒特別是農(nóng)村留守兒童的手足口病發(fā)病率起到積極的促進作用。
為走進護士,體驗護士日常工作,我院護理部精心安排、認真組織,xxx年5月4日上午,護理部安排由病區(qū)2名患者家屬全程參與、醫(yī)院政工科1名工作人員陪同,來到我院肝病四科,對病區(qū)護士半天的工作進行了跟班,以實際了解護士的日常工作內(nèi)容,體驗護理工作的辛苦程度。通過半天的跟班,望著護士們一刻也不停歇的步伐,聽著護士們親切耐心解釋的聲音,目睹護士們認真嫻熟的護理操作,患者家屬及其他跟班人員深受感動,從而也使他們對護理工作更多了一份理解、更平添了一份敬意。
目前,我院各病區(qū)均已規(guī)范開展了對出院患者電話回訪業(yè)務(wù),患者反饋效果普遍良好;鑒于我院的專科性質(zhì)及診治病種所限,五一節(jié)前夕,我院護理部認真做了前期調(diào)研,通過電話征詢部分出院患者意見,并走訪、聽取在院患者及其陪人意見和建議,基于保護出院患者隱私目的,我們充分尊重患者意見和選擇,經(jīng)報院領(lǐng)導(dǎo)同意,決定預(yù)約我院10-15名病毒性肝炎出院患者來院,進行面對面集中回訪工作。
我院護理部提前一天對會場進行了精心布置,并為當天參加回訪的所有患者準備了牛奶、面包、茶水等,以方便部分回訪患者化驗檢查后飲用。xx年5月7日上午8時30分,出院患者回訪座談會準時在我院門診二樓輸液室召開,共13名出院患者參加了本次座談會,會議由我院護理部權(quán)主任主持,首先,權(quán)主任就13位出院患者對我院工作的支持與配合表示感謝,并簡要介紹了開展本次活動的目的和意義,隨后,安排我院主治醫(yī)師尹毅做了丙肝的防治知識講解,申瑩護士長就肝病的預(yù)防、肝病患者的休息飲食及消毒隔離等知識做了宣教和指導(dǎo);在最后征詢患者意見和建議環(huán)節(jié)中,權(quán)主任及護理部成員認真聽取了患者對我院醫(yī)護及后勤等部門工作的意見和建議。13名患者對我院護理服務(wù)工作給予了一致肯定和高度評價,個別患者對我院進一步改善病室外環(huán)境、提供適宜護理服務(wù)工作提出了幾點建議,如建議醫(yī)院給院內(nèi)花園區(qū)配備一定坐椅,以方便住院患者散步后休息;建議各病區(qū)適當配備一些移動式坐便器,以方便年老體弱住院患者如廁等。護理部針對患者提出的建議,及時向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做了反映,積極落實問題整改。
在今年的護士節(jié)期間,我院肝病四科護士長任艷葉被西安市衛(wèi)生局評為“xx市護理標兵”,被省衛(wèi)計委評為“護理之星”;我院按照市衛(wèi)生局及省衛(wèi)計委文件通知,分別選派護士代表參加了省市表彰大會。
今年的護士節(jié)活動,我院按照市衛(wèi)生局文件要求,扎實落實并圓滿完成了各項工作任務(wù),充分展示了我院護士良好的職業(yè)風范。在今后的工作中,我院護理部將在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全院護理人員,發(fā)揚成績,改正不足,認真做好本職工作,努力為患者提供更加滿意的護理服務(wù)。
理單元推薦1名代表參加比賽,按成績產(chǎn)生一等獎1名,二等獎2名、三等獎4名。
20xx年5.12國際護士節(jié)活動總結(jié)三今年,我院舉行系列活動紀念xx年國際護士節(jié),包括護士換位就醫(yī)體驗活動,微電影、攝影、征文比賽,優(yōu)秀護士、護士長評選、三十年護齡表彰等。
5月9日下午,我院在多功能會議廳舉行隆重而簡樸的“護士夢·天使情”xx年國際護士節(jié)紀念大會。梁伯進院長、左萬里書記等院領(lǐng)導(dǎo)出席會議,行政職能、臨床醫(yī)、技、護等中層干部、醫(yī)療同仁、護士代表共400余人參加大會。會議由護理部副主任黃靜主持。
會上,龍晚生副院長宣讀表彰決定,對50名醫(yī)院優(yōu)秀護士、3名優(yōu)秀護士長、26名三十年護齡護士進行表彰。陳玉珍主任致辭,總結(jié)回顧上年度護理工作,內(nèi)容包括隊伍建設(shè)、護理質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、專科創(chuàng)新、科研教學(xué)等5個方面,并提出將圍繞“重臨床,建機制,抓服務(wù)”的思路開展下步護理工作。
大會播放了護理部組織拍攝《愛的變奏曲》微電影,以及臨床科室自編自導(dǎo)自演的微電影作品:重癥醫(yī)學(xué)科《我相信》、神經(jīng)外科《愛在心間》、耳鼻喉科《愛的延續(xù)》、人工腎《天使style》。充分展現(xiàn)了我院護士的靚麗風采、精神風貌,以及醫(yī)護間親密合作和無限創(chuàng)意。
為優(yōu)化護理服務(wù)流程,改善患者就醫(yī)感受,今年護理部舉辦了護士換位就醫(yī)體驗式活動。內(nèi)分泌科張敏、心血管內(nèi)科羅靜娟、神經(jīng)三區(qū)舒細娥通過換位思考與體驗,從門診患者、住院患者、采訪住院的同事三個角度,讓我們護理人員切身認識到自己在工作中存在的問題與不足,從而改進工作方式,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平質(zhì)量,提升患者滿意度。
關(guān)鍵詞: 護理考核單 護理質(zhì)量管理
護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,關(guān)系到醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此,加強護理質(zhì)量管理,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,使病人滿意是護理管理的中心任務(wù),是醫(yī)院工作的主要目標,提高護理管理質(zhì)量,是每一位護理管理者值得探討和亟待解決的問題,我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院,近年來,由于醫(yī)院的快速發(fā)展,畢業(yè)三年內(nèi)的護理人員達到全院護士總數(shù)的50%以上,給我們護理質(zhì)量的管理帶來了很大的難度,自2008年試用護理考核單以來,護理質(zhì)量有了很大提高,現(xiàn)將我們的體會總結(jié)如下:
1 考核單的設(shè)計
考核單主要包括被考核人、職稱、所在科室、考核時間、考核項目、考核標準、主要缺陷、總得分、最后是被考核人簽名、科室負責人簽名、其中主考人為雙簽名,考核單一式三份,每次考核結(jié)束,分別由被考核人,科室護士長,護理部各保存一份。
2 考核單的應(yīng)用
2.1 制定考核標準,明確考核要求
護理部根據(jù)江蘇省整體護理質(zhì)量標準,針對每個科室特點,全面的制定了各項工作標準,如基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準,內(nèi)、外、婦、兒、產(chǎn)科等病區(qū)護理質(zhì)量標準,手術(shù)室、供應(yīng)室工作質(zhì)量標準,急診科護理管理質(zhì)量標準,護理文件書寫質(zhì)量標準,特、一級護理質(zhì)量標準,各項護理技術(shù)操作質(zhì)量標準,院內(nèi)感染管理質(zhì)量標準,護理服務(wù)標準,各種搶救設(shè)備的操作標準,各項標準均為100分值。
2.2 培訓(xùn)考核標準,掌握考核細則
將所有考核標準裝訂成冊,發(fā)放到每位護理人員手中,達到人手一冊,然后根據(jù)職稱、崗位以科室培訓(xùn)為主,護理部培訓(xùn)為輔進行全面培訓(xùn),要求人人參與,達到充分理解標準,掌握標準。
2.3 以考核代替檢查,及時發(fā)現(xiàn)不足
護理部采取定期和不定期考核相結(jié)合,實地考核與理論考核相結(jié)合,護理部考核和科室考核相結(jié)合原則,按職稱,分時段考核,中級職稱達到每人每月至少一次,護師每月至少二次以上,近三年畢業(yè)護士每月達四次以上,用考核代替檢查,通過考核及時發(fā)現(xiàn)不足,按排強化訓(xùn)練。
2.4 考核與評優(yōu)評先掛鉤,獎罰分明
護理部通過考核,每月一評,及時評選出科室的服務(wù)標兵,技術(shù)標兵,全面工作標兵并上墻公布,對考核中成績落后的護理人員,給予一定的經(jīng)濟上的處罰,全年考核總分前幾名者,分別被評為市、縣級優(yōu)秀護士,成績優(yōu)秀者院部也給予一定的獎勵,從而大大地激發(fā)了護理人員工作熱情和對質(zhì)量管理的重視,同時護理部把對科室護士的考核成績,也納入對護士長的目標考核之一。
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