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活動經驗總結范文第1篇

第一次參加“20xx年琿春市骨干教師培養對象”的培訓學習，我的心情很激動，能夠通過學習提高自己的綜合能力，讓我格外珍惜這難得的學習機會，為了提高在職教師的綜合能力，市里組織了這次教育培訓，能夠搭乘上這列發展提高的列車，在這次旅途中收獲知識，收獲能力，且有許多同行們共同研討和學習，是旅途上一道快樂的風景。今天通過傾聽李圣子老師的專題討座，收獲頗豐，現就結合自己的教育教學談一談綜合實踐活動課堂教學中的心理指導。

世界衛生組織提出“健康不僅是軀體沒有疾病，還要具備心理健康、社會適應良好和有道德”。因此，現代人的健康內容包括：軀體健康、心理健康、心靈健康、社會健康、智力健康、道德健康、環境健康等。心理健康是指一種高效而滿意的、持續的心理狀態。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動的過程內容完整、協調一致，即認識、情感、意志、行為、人格完整和協調，能適應社會，與社會保持同步。

作為一名中學的教師，我要充分了解和掌握中學生心理健康的標準有哪些，通過在市骨干教師的培訓中我學習到了中小學心理問題及對策，學習中了解了許多心理方面的專業知識，心理健康的標準及意義、中小學生有什么樣的心理特征、中小學生常見的心理問題、成因及對策。聽完講座，我明確了健康的心理和健全的人格是每個健康的人都應該具備的，但是由于種種原因，總有一些人身上存在這樣那樣的表現，通過今天的培訓我意識到這些表現就是一些心理問題，如自卑、逆反、孤獨、嫉妒、懼怕、唯我獨尊、貪圖享樂、厭學等等，出現了心理問題就會影響個人的正常生活、學習和健康成長，所以開展心理健康教育是必要的也是必需的。

作為教學一線的人民教師，有責任認真學習好各種常見的中學生心理問題及應對策略。我發現有的學生文化課成績很不理想，在課堂上不愛回答問題，沒有學習的興趣，也不參與老師的教學活動過程，具有典型的厭學表現，如有一名女同學就是這一類型的孩子，結合她的課堂表現，我在綜合實踐課程活動中有意調動她參與活動的積極性和主動性，與她多溝通，下課了多關注地問長問短，漸漸地這名同學在綜合課上把頭揚了起來，能夠很專注地參與到每一項活動中來，并且是非常積極和主動的，而且我發現她的美術功底非常好，在剪紙活動時她表現得更是非常優異，小學就有剪紙功底的她成了這個班剪紙最棒的學生，我請她到講臺上為大家作討座，她的同學們很詫異于她的表現，從她自信的講解介紹中我看到了一個自信和優秀的孩子正在成長起來。

她在綜合實踐活動課的表現很優秀，但她在其它科目的學習上依然有困難，但她現在已經懂得，要努力去改變，哪怕只是很小的改變，也要堅持。再次和她溝通時她開心地告訴我比上次考試提高了幾名，話語中透露出對自己的肯定和贊許，我相信她一定會越來越好。在和學生的溝通中我發現自己明顯的缺乏心理健康教育的相關知識，這也提醒我應該在工作中多加強心理健康教育知識的學習和提高，努力讓自己能夠成為一名更優秀更稱職的好老師。

活動經驗總結范文第2篇

強化四抓措施優質高效服務

我區老干部活動中心成立于1998年，1999年中心綜合樓建成起用，先后配套了“星光花園”、老年大學、書畫廳、健身廳、娛樂廳等活動場所，成立了老年門球協會、書畫研究會等五大文體組織。近年來，活動中心始終堅持四抓措施，在起步較晚的情況下實現了管理、服務、活動、效益的快速發展。其主要做法是：

一、抓建設，配套硬件設施

1998年活動中心綜合樓開工興建，財政撥了50萬元專款，減免稅費10萬元。財政撥款不夠，活動中心采取了包工不包料的“土法”上馬，局領導四處“磕頭作揖”，協調爭取了40多萬元的磚頭、水泥等物資和資金，帶領同志們自購建筑材料、督促施工進度、清理建筑垃圾、栽種花草樹木。1999年春活動中心綜合樓落成后，在社會各界的大力支持下，添置了100多套桌椅板凳、養身保健、電化教學等器材，活動設置基本配套完善。近年，又修建了“星光花園”，建成了晴雨兩用門球場，安裝了室外健身器材，鋪設了卵石小徑，栽植了大量花草，被命名為全市“星光老年之家”之一。

二、抓服務，營造溫馨環境

為激發干部的服務熱情，老干部局將中心干部納入了機關統一管理，工作上統一安排、作風上從嚴要求、待遇上一個標準。制定了活動中心《干部崗位責任制》，將每個活動場所的管理服務責任明確到人，實行工作作風、履行職責、服務績效與年度考核、評比表彰、福利補助掛鉤獎懲，每月通報，季度兌現，半年小結，年底結硬帳，“干好干壞不一樣”，建立了精神、經濟雙重激勵機制。結合先進性教育，中心干部牢固樹立了“忠實代表老干部利益、全心全意為老干部服務”的理念，努力打造平凡、淡泊、奉獻的職業道德觀。一上樓梯，形象鏡上一個大大的“家”字，就會映入老同志的眼簾，就是要告誡同志們時時不望熱情服務，真正給老干部以“家”的溫馨，贏得了廣大老干部一致贊譽。2005年5月中旬，全省首屆鄉鎮門球賽在區老干部活動中心開賽，參賽人員多，居住很分散，老干部局全員上陣，全天候服務，在開幕式上展演了深受老同志喜愛的文藝節目，賽事組織、車輛接送、住宿安排、飲食調劑等方面都安排的有條不紊，得到省、市老領導的充分肯定，同時也檢驗和體現了老干部活動中心的服務水平。

三、抓活動，健全五大組織

將辦好辦活老干部精神文化活動作為根本落腳點，堅持走“學、教、樂、為”全面發展的路子，及時恢復和加強了老年大學、門球協會、書畫研究會、老干部藝術團、關工委等五大組織，在活動中心為他們安排專門的辦公室，配備專職人員，提供專門活動場所，依托五大組織有力的推動老干部活動的縱深開展，使中心的“活力”不斷增強。五大組織設立基層分會100多個，發展會（學）員近10000名，老年大學、門協、關工委等組織4萬多元的活動經費納入了財政預算，舉辦大型活動區里還專門撥款，既有人活動又有錢辦事。老年大學增設了電腦、英語等新課目，每年安排學員外出參觀考察；門球協會2000年代表湖北出賽上海“亞細亞杯”亞洲地區門球錦標賽，奪得第五名，在“襄陽杯”全省首屆鄉鎮門球賽上奪得冠軍和季軍；老年書畫研究會在省市重大比賽中屢奪名次，今年與經貿局聯合舉辦了“經貿杯書畫展”；老干部藝術團經常排演節目，在全省經典老歌大賽中獲得多個獎項；關工委建立了季度例會、半年檢查、年終總結等制度，定期在活動中心研究部署工作，發動5000多名城鄉老同志投入到未成年人思想道德教育之中，襄樊市在我區專門召開了現場會。這些健康向上的活動，滿足了老同志們不同的興趣和愛好，他們在樂中學、在學中為、在為中樂，使活動中心真正成為傳播知識的課堂、政治教育的陣地、娛樂交友的紐帶、發揮作用的窗口。

活動經驗總結范文第3篇

1.年度QC小組活動開展的整體情況、重點創新工作等。

2021年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照QC小組年度管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。在油田公司質量安全環保處相關領導同事的關懷指導下，二連分公司今年注冊小組36個，注冊課題50個。今后我們要認真總結過去小組活動中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量；同時還要過去工作中總結的好的經驗、思路、方法繼續傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保QC小組活動對二連分公司完成全年工作目標和提質增效任務做出貢獻。

2.QC成果發表情況。

二連分公司積極參加油田公司、河北省QC小組的評審工作，評選出2020年分公司QC課題1、2、3等級共28項；選送其中10個課題推薦油田公司評比，2個課題選送得河北省評獎。

二、推進經驗和做法

根據油田公司質量健康安全環保部的安排和要求，積極開展QC網上注冊、評審工作。分公司在即時通建立分公司質量管理及QC小組活動群，及時質量信息及解決活動開展過程中遇到的問題，輔導各作業區QC聯絡員進行網上注冊登記，開展QC小組活動。通過活動積累的經驗及舉措：

（1） QC小組活動以小實活新為重點，必須以提高質量，降低消耗，提高經濟效益為宗旨，開展扎實的活動，要取得實效。

（2）為有利于取得活動成果，適時根據二連分公司生產、經營實際，下發指導性課題。小組選擇課題不宜過大，宜選擇身邊的、力所能及的課題，力求短期見效。

（3）結合二連分公司生產現場的實際：社會依托差，氣候條件惡劣的情況，開展小組活動力求為廣大職工建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。

（4）各單位領導要為QC小組開展活動提供必要的條件，創造良好的環境，鼓勵QC小組積極開展多種形式的活動。QC小組集體活動每月不少于一次，由小組負責人主持，參加活動的人員不少于小組成員的三分之二，活動內容包括：活動進度、存在問題、解決方法和下步安排等。活動時間由小組根據活動計劃自行安排，所在班組、單位（部門）要提供開展活動所用的工具和活動場所。

（5）QC小組應在如實做好記錄。質量監督中心會同有關部門對QC小組活動進行診斷、指導，每年不少于一次。

（6） QC小組對取得的成果應制訂鞏固措施，對涉及技術、管理、工作標準等變更的成果，及時上報，各單位做好對QC成果進行認定、分類、審批工作。

活動經驗總結范文第4篇

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《全球社會化媒體營銷行業研究報告》

社會化媒體營銷市場火熱發展。美國的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發搶手。國內無論是騰訊的QQ空間，還是人人網 ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務與社會化媒體的合作加強。未來社會化營銷市場一定是個趨勢，它激起越來越多的人對其的研究與探索。

為深入了解我國乃至全球社會化媒體營銷，數位分析師歷經數月撰寫了《全球社會化媒體營銷行業研究報告》。(詳見：/zt/mtyx/) 該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進行全面調研與分析，包括：社會化媒體營銷概述、發展現狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務、SoLoMo模式下的投資機會等等。現此報告征訂活動已經開始！

目錄

前言

第1章 企業微博的神奇功效

1.1 迫在眉睫：企業網絡營銷新武器

1.1.1 微博發展現狀

1.1.2 立即使用微博的理由

1.1.3 不使用微博的危險

1.2 六脈神劍：微博的獨特魅力在哪里

1.2.1 微博的定義

1.2.2 微博的特點：六脈神劍

1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里

1.3 神通廣大：企業微博的用途

1.3.1 企業微博20大商業用途

1.3.2 企業微博的其他用途

1.4 思想風暴：營銷理念全面大提升

1.4.1 經典營銷理念的新理解

1.4.2 新營銷理念精華解讀

1.4.3 微博營銷融入營銷全過程

1.5 經典案例：看VANCL（凡客誠品）如何玩轉微博營銷

1.6 經驗總結

1.7 實戰訓練

第2章 開通與認證企業微博

2.1 開辟陣地：企業官方微博新開張

2.1.1 企業微博使用模式

2.1.2 規劃相關賬號的矩陣群

2.1.3 注冊相關微博賬號

2.2 裝修門面：精心設計簡介與背景

2.2.1 相關文字信息的設計

2.2.2 相關視覺效果的設計

2.3 加蓋認證：獲取平臺認證取得信任

2.3.1 獲得認證的目的

2.3.2 企業官方微博的認證

2.3.3 企業高管的個人認證

2.4 約法三章：不是什么內容都能說

2.4.1 不約法三章的危害

2.4.2 其實約法不止三章

2.5 經典案例：Adidas的微博賬號矩陣規劃

2.6 經驗總結

2.7 實戰訓練

第3章 企業微博營銷規劃

3.1 精心規劃：定位清晰操作有目標

3.1.1 微博營銷的基本環節

3.1.2 明確微博營銷的定位與目標

3.1.3 微博與其他營銷渠道的關系

3.2 步步為營：制訂計劃步驟要詳細

3.2.1 掌握微博參與者特征

3.2.2 微博營銷內容規劃

3.2.3 微博營銷提升影響力規劃

3.2.4 微博運營數據管理、分析與優化規劃

3.3 考核目標：關鍵績效指標可測量

3.3.1 理解設定KPI的重要性

3.3.2 設定微博營銷的KPI

3.3.3 確認各KPI的評測方法

3.4 排兵布陣：搭建團隊分工須明確

3.4.1 微博營銷團隊組織架構的搭建

3.4.2 微博營銷團隊的分工與責任

3.4.3 微博營銷團隊的成本投入

3.5 經典案例：演出公司微博營銷策劃書撰寫

3.6 經驗總結

3.7 實戰訓練

第4章 增加粉絲提高影響力

4.1 度過瓶頸：增加粉絲神奇訓練法

4.1.1 沒有粉絲的苦惱

4.1.2 初期增加粉絲的訓練法

4.1.3 內容為王始終起作用

4.2 尋找網感：把玩體驗尋找新感覺

4.2.1 基本的網絡語言

4.2.2 常見的網絡風格體

4.2.3 微博的味道

4.3 志同道合：氣味相投促使互關注

4.3.1 哪些賬號值得你關注

4.3.2 直接找到有價值的賬號

4.3.3 通過觀察找到有價值的賬號

4.4 參與討論：精彩觀點大膽亮出來

4.4.1 微博評論同樣精彩

4.4.2 四條妙招出精彩評論

4.5 經典案例：婚博會微博創意及影響力提升

4.6 經驗總結

4.7 實戰訓練

第5章 讓微博帖子更吸引人

5.1 魅力四射：帖子引人注目靠創意

5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人

5.1.2 創意為眾王之王

5.1.3 微博創意從何而來

5.2 分門別類：不同類型帖子要策劃

5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃

5.2.2 產品與服務推廣類微博帖子策劃

5.2.3 活動類微博帖子策劃

5.3 把握時機：微博時間有講究

5.3.1 時間與效果的關系

5.3.2 掌握微博使用的熱門時間段

5.3.3 控制好微博頻率

5.4 豐富多彩：專業性豐富性宜平衡

5.4.1 專業內容與其他內容的比例

5.4.2 企業專業性微博內容的規劃

5.4.3 如何讓企業微博內容更多彩

5.5 經典案例：磨鐵圖書的微博運營策劃

5.6 經驗總結

5.7 實戰訓練

第6章 讓微博互動更有效

6.1 妙語連珠：力求幽默生動講禮儀

6.1.1 微博互動的趣味性

6.1.2 微博互動的生動性

6.1.3 微博互動的禮儀性

6.2 以誠相待：注意誠心誠意有耐心

6.2.1 誠懇是微博互動的催化劑

6.2.2 耐心是微博互動的調和劑

6.2.3 促進互動持續的一些技巧

6.3 察言觀色：影響對方決策分步驟

6.3.1 讓對方對你產生信任

6.3.2 揣摩對方的心理需求

6.3.3 提供適合對方的方案

6.3.4 請求對方分享好的體驗

6.4 經典案例：招商銀行的微博互動營銷策劃

6.5 經驗總結

6.6 實戰訓練

第7章 微博與其他營銷渠道整合

7.1 嫁接微博：在公司網站顯示微博

7.1.1 在企業官方網站上添加微博模塊

7.1.2 在企業官方博客上添加微博模塊

7.1.3 添加多個微博賬號“一鍵關注”按鈕

7.2 擴大分享：公司信息轉發至微博

7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接

7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕

7.2.3 合作建立企業自己的微博平臺

7.3 借雞生蛋：微博賬號訪公司網站

7.3.1 微博賬號直接登錄企業網站的好處

7.3.2 用微博賬號直接登錄企業網站

7.3.3 實現微博賬號訪問企業網站的方法

7.4 并肩作戰：微博與其他渠道配合

7.4.1 微博與線上各類渠道的配合

7.4.2 微博與線下各類渠道的配合

7.4.3 微博與線下商業活動的配合

7.5 經典案例：瑞麗借力微博平臺力量的策略

7.6 經驗總結

7.7 實戰訓練

第8章 策劃企業微博活動

8.1 公益活動：策劃創意及擴大影響

8.1.1 微博公益活動的創意策劃

8.1.2 微博公益活動的具體開展

8.1.3 微博公益活動的直播與報道

8.2 促銷活動：抽獎細則及結果統計

8.2.1 微博促銷活動的創意策劃

8.2.2 微博促銷活動的抽獎細則

8.2.3 微博抽獎活動的結果統計

8.3 競賽活動：評比細則及作品公布

8.3.1 微博競賽活動的創意策劃

8.3.2 微博競賽活動的評分細則

8.3.3 微博競賽活動的作品評比

8.4 線下活動：活動及接受報名

8.4.1 微博線下活動的創意策劃

8.4.2 微博線下活動的組織

8.4.3 微博線下活動的管理

8.5 經典案例：一汽馬自達新品汽車微博營銷策劃

8.6 經驗總結

8.7 實戰訓練

第9章 通過微博塑造企業品牌

9.1 名揚天下：講述品牌故事放長線

9.1.1 通過企業各類信息綜合塑造企業品牌

9.1.2 通過欄目長期講述企業與品牌故事

9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業品牌

9.2 經營之道：宣傳企業理念有技巧

9.2.1 企業理念融化在故事中

9.2.2 企業理念體現在內容中

9.2.3 企業理念表現在互動中

9.3 術業專攻：發表專業觀點有益處

9.3.1 企業相關領域專業知識的積累

9.3.2 企業相關領域專業信息的收集

9.3.3 微博中專業信息及觀點的表達

9.4 經典案例：諾基亞新品活動的策劃

9.5 經驗總結

9.6 實戰訓練

第10章 通過微博提供客戶服務

10.1 售前咨詢：爭取潛在客戶施影響

10.1.1 利用微博主動發現潛在客戶

10.1.2 利用微博爭取新客戶的原則

10.1.3 利用微博爭取新客戶的技巧

10.2 售后服務：服務現有客戶添滿意

10.2.1 微博一般售后服務問題回答

10.2.2 微博復雜售后服務問題回答

10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著

10.3 應對有方：回答不同問題有先后

10.3.1 微博客戶服務的輪流回答法

10.3.2 微博客戶服務中的輕重緩急

10.3.3 微博客戶服務中的明言暗語

10.4 經典案例：富有特色的戴爾中國微博客服與技術支持

10.5 經驗總結

10.6 實戰訓練

第11章 企業微博監控與評估

11.1 隨時掌控：監測微博動態不間斷

11.1.1 監測微博粉絲變化的情況

11.1.2 監測微博內容的分享情況

11.1.3 監測微博流量變化情況

11.2 及時評測：評估營銷效果找原因

11.2.1 評測企業微博對品牌提升的影響

11.2.2 評測企業微博客服的效果

11.2.3 評測企業微博對銷售增長的影響

11.3 對癥下藥：優化營銷方案有依據

11.3.1 優化企業微博的內容策劃

11.3.2 優化企業微博的互動方式

11.3.3 優化企業微博的社交關系

11.4 經典案例：星巴克中國微博運營狀況分析

11.5 經驗總結

11.6 實戰訓練

第12章 利用微博進行危機公關

12.1 防微杜漸：發現危機處理要及時

12.1.1 了解微博危機公關的基本流程

12.1.2 監測并上報微博潛在危機信號

12.1.3 判斷是否構成危機并研究策略

12.2 果斷出手：跟蹤信息引導要迅速

12.2.1 誠懇表態并判斷當事人類型

12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動態

12.2.3 沉著應對以把控事態總體走向

12.3 充分溝通：化解誤會證據要保留

12.3.1 與引發危機的用戶充分溝通

12.3.2 與各類關注媒體充分溝通

12.3.3 保留有利證據以備打官司

12.4 經典案例：四川會理縣PS事件的危機公關

12.5 經驗總結

12.6 實戰訓練

后記

前言

第1章 企業微博的神奇功效

1.1 迫在眉睫：企業網絡營銷新武器

1.1.1 微博發展現狀

1.1.2 立即使用微博的理由

1.1.3 不使用微博的危險

1.2 六脈神劍：微博的獨特魅力在哪里

1.2.1 微博的定義

1.2.2 微博的特點：六脈神劍

1.2.3 與其他工具相比微博好在哪里

1.3 神通廣大：企業微博的用途

1.3.1 企業微博20大商業用途

1.3.2 企業微博的其他用途

1.4 思想風暴：營銷理念全面大提升

1.4.1 經典營銷理念的新理解

1.4.2 新營銷理念精華解讀

1.4.3 微博營銷融入營銷全過程

1.5 經典案例：看VANCL（凡客誠品）如何玩轉微博營銷

1.6 經驗總結

1.7 實戰訓練

第2章 開通與認證企業微博

2.1 開辟陣地：企業官方微博新開張

2.1.1 企業微博使用模式

2.1.2 規劃相關賬號的矩陣群

2.1.3 注冊相關微博賬號

2.2 裝修門面：精心設計簡介與背景

2.2.1 相關文字信息的設計

2.2.2 相關視覺效果的設計

2.3 加蓋認證：獲取平臺認證取得信任

2.3.1 獲得認證的目的

2.3.2 企業官方微博的認證

2.3.3 企業高管的個人認證

2.4 約法三章：不是什么內容都能說

2.4.1 不約法三章的危害

2.4.2 其實約法不止三章

2.5 經典案例：Adidas的微博賬號矩陣規劃

2.6 經驗總結

2.7 實戰訓練

第3章 企業微博營銷規劃

3.1 精心規劃：定位清晰操作有目標

3.1.1 微博營銷的基本環節

3.1.2 明確微博營銷的定位與目標

3.1.3 微博與其他營銷渠道的關系

3.2 步步為營：制訂計劃步驟要詳細

3.2.1 掌握微博參與者特征

3.2.2 微博營銷內容規劃

3.2.3 微博營銷提升影響力規劃

3.2.4 微博運營數據管理、分析與優化規劃

3.3 考核目標：關鍵績效指標可測量

3.3.1 理解設定KPI的重要性

3.3.2 設定微博營銷的KPI

3.3.3 確認各KPI的評測方法

3.4 排兵布陣：搭建團隊分工須明確

3.4.1 微博營銷團隊組織架構的搭建

3.4.2 微博營銷團隊的分工與責任

3.4.3 微博營銷團隊的成本投入

3.5 經典案例：演出公司微博營銷策劃書撰寫

3.6 經驗總結

3.7 實戰訓練

第4章 增加粉絲提高影響力

4.1 度過瓶頸：增加粉絲神奇訓練法

4.1.1 沒有粉絲的苦惱

4.1.2 初期增加粉絲的訓練法

4.1.3 內容為王始終起作用

4.2 尋找網感：把玩體驗尋找新感覺

4.2.1 基本的網絡語言

4.2.2 常見的網絡風格體

4.2.3 微博的味道

4.3 志同道合：氣味相投促使互關注

4.3.1 哪些賬號值得你關注

4.3.2 直接找到有價值的賬號

4.3.3 通過觀察找到有價值的賬號

4.4 參與討論：精彩觀點大膽亮出來

4.4.1 微博評論同樣精彩

4.4.2 四條妙招出精彩評論

4.5 經典案例：婚博會微博創意及影響力提升

4.6 經驗總結

4.7 實戰訓練

第5章 讓微博帖子更吸引人

5.1 魅力四射：帖子引人注目靠創意

5.1.1 什么樣的微博帖子最吸引人

5.1.2 創意為眾王之王

5.1.3 微博創意從何而來

5.2 分門別類：不同類型帖子要策劃

5.2.1 品牌塑造類微博帖子策劃

5.2.2 產品與服務推廣類微博帖子策劃

5.2.3 活動類微博帖子策劃

5.3 把握時機：微博時間有講究

5.3.1 時間與效果的關系

5.3.2 掌握微博使用的熱門時間段

5.3.3 控制好微博頻率

5.4 豐富多彩：專業性豐富性宜平衡

5.4.1 專業內容與其他內容的比例

5.4.2 企業專業性微博內容的規劃

5.4.3 如何讓企業微博內容更多彩

5.5 經典案例：磨鐵圖書的微博運營策劃

5.6 經驗總結

5.7 實戰訓練

第6章 讓微博互動更有效

6.1 妙語連珠：力求幽默生動講禮儀

6.1.1 微博互動的趣味性

6.1.2 微博互動的生動性

6.1.3 微博互動的禮儀性

6.2 以誠相待：注意誠心誠意有耐心

6.2.1 誠懇是微博互動的催化劑

6.2.2 耐心是微博互動的調和劑

6.2.3 促進互動持續的一些技巧

6.3 察言觀色：影響對方決策分步驟

6.3.1 讓對方對你產生信任

6.3.2 揣摩對方的心理需求

6.3.3 提供適合對方的方案

6.3.4 請求對方分享好的體驗

6.4 經典案例：招商銀行的微博互動營銷策劃

6.5 經驗總結

6.6 實戰訓練

第7章 微博與其他營銷渠道整合

7.1 嫁接微博：在公司網站顯示微博

7.1.1 在企業官方網站上添加微博模塊

7.1.2 在企業官方博客上添加微博模塊

7.1.3 添加多個微博賬號“一鍵關注”按鈕

7.2 擴大分享：公司信息轉發至微博

7.2.1 在微博中插入公司信息的鏈接

7.2.2 添加分享公司信息的分享按鈕

7.2.3 合作建立企業自己的微博平臺

7.3 借雞生蛋：微博賬號訪公司網站

7.3.1 微博賬號直接登錄企業網站的好處

7.3.2 用微博賬號直接登錄企業網站

7.3.3 實現微博賬號訪問企業網站的方法

7.4 并肩作戰：微博與其他渠道配合

7.4.1 微博與線上各類渠道的配合

7.4.2 微博與線下各類渠道的配合

7.4.3 微博與線下商業活動的配合

7.5 經典案例：瑞麗借力微博平臺力量的策略

7.6 經驗總結

7.7 實戰訓練

第8章 策劃企業微博活動

8.1 公益活動：策劃創意及擴大影響

8.1.1 微博公益活動的創意策劃

8.1.2 微博公益活動的具體開展

8.1.3 微博公益活動的直播與報道

8.2 促銷活動：抽獎細則及結果統計

8.2.1 微博促銷活動的創意策劃

8.2.2 微博促銷活動的抽獎細則

8.2.3 微博抽獎活動的結果統計

8.3 競賽活動：評比細則及作品公布

8.3.1 微博競賽活動的創意策劃

8.3.2 微博競賽活動的評分細則

8.3.3 微博競賽活動的作品評比

8.4 線下活動：活動及接受報名

8.4.1 微博線下活動的創意策劃

8.4.2 微博線下活動的組織

8.4.3 微博線下活動的管理

8.5 經典案例：一汽馬自達新品汽車微博營銷策劃

8.6 經驗總結

8.7 實戰訓練

第9章 通過微博塑造企業品牌

9.1 名揚天下：講述品牌故事放長線

9.1.1 通過企業各類信息綜合塑造企業品牌

9.1.2 通過欄目長期講述企業與品牌故事

9.1.3 微博與其他渠道配合塑造企業品牌

9.2 經營之道：宣傳企業理念有技巧

9.2.1 企業理念融化在故事中

9.2.2 企業理念體現在內容中

9.2.3 企業理念表現在互動中

9.3 術業專攻：發表專業觀點有益處

9.3.1 企業相關領域專業知識的積累

9.3.2 企業相關領域專業信息的收集

9.3.3 微博中專業信息及觀點的表達

9.4 經典案例：諾基亞新品活動的策劃

9.5 經驗總結

9.6 實戰訓練

第10章 通過微博提供客戶服務

10.1 售前咨詢：爭取潛在客戶施影響

10.1.1 利用微博主動發現潛在客戶

10.1.2 利用微博爭取新客戶的原則

10.1.3 利用微博爭取新客戶的技巧

10.2 售后服務：服務現有客戶添滿意

10.2.1 微博一般售后服務問題回答

10.2.2 微博復雜售后服務問題回答

10.2.3 用微博的人越多其功效越顯著

10.3 應對有方：回答不同問題有先后

10.3.1 微博客戶服務的輪流回答法

10.3.2 微博客戶服務中的輕重緩急

10.3.3 微博客戶服務中的明言暗語

10.4 經典案例：富有特色的戴爾中國微博客服與技術支持

10.5 經驗總結

10.6 實戰訓練

第11章 企業微博監控與評估

11.1 隨時掌控：監測微博動態不間斷

11.1.1 監測微博粉絲變化的情況

11.1.2 監測微博內容的分享情況

11.1.3 監測微博流量變化情況

11.2 及時評測：評估營銷效果找原因

11.2.1 評測企業微博對品牌提升的影響

11.2.2 評測企業微博客服的效果

11.2.3 評測企業微博對銷售增長的影響

11.3 對癥下藥：優化營銷方案有依據

11.3.1 優化企業微博的內容策劃

11.3.2 優化企業微博的互動方式

11.3.3 優化企業微博的社交關系

11.4 經典案例：星巴克中國微博運營狀況分析

11.5 經驗總結

11.6 實戰訓練

第12章 利用微博進行危機公關

12.1 防微杜漸：發現危機處理要及時

12.1.1 了解微博危機公關的基本流程

12.1.2 監測并上報微博潛在危機信號

12.1.3 判斷是否構成危機并研究策略

12.2 果斷出手：跟蹤信息引導要迅速

12.2.1 誠懇表態并判斷當事人類型

12.2.2 跟蹤信息以掌握事情變化動態

12.2.3 沉著應對以把控事態總體走向

12.3 充分溝通：化解誤會證據要保留

12.3.1 與引發危機的用戶充分溝通

12.3.2 與各類關注媒體充分溝通

12.3.3 保留有利證據以備打官司

12.4 經典案例：四川會理縣PS事件的危機公關

12.5 經驗總結

活動經驗總結范文第5篇

關鍵詞：學生社團；社會實踐；高職院校；校園文化建設

1綜述

目前本研究的現狀：到目前為止，據我們查閱大量的有關資料，尚未發現本課題在國內外有比較深層次的研究，特別是學生社團和社會實踐隊高職院校校園文化建設的研究更為欠缺。通過中國期刊網（CNKI）搜索，主要有不多的幾篇：王凡，高校學生社團在校園文化建設中的作用研究，如何改變高校學生社團的發展現狀,使其更充分地發揮作用,以此促進校園文化健康良好的發展與建設進行了探析；張進競，我國中職學生社團活動的多樣性以及知識的豐富性，能引導中職學生樹立正確的奮斗目標，促進中職學生個體的和諧發展，從而帶動中職學校整體校園文化的健康發展，對中職學生精神家園的構建有重要意義。但在研究的系統性、深入性上還存在較大的進一步研究的空間。

2本課堂研究的主要內容和重點難點，特色與創新之處，基本思路和方法

通過對以在校大學生和高職學校學生社團、社會實踐活動的相關負責人為調查對象,綜合運用文獻檢索、問卷調查、個別訪談等多種研究方法,并對蘭州市三所高校進行了相關的調查研究和分析工作,試圖將理論與實證調查相結合,提出切合實際的、可供操作的在校園文化建設中發揮學生社團以及學生社會實踐活動作用的新舉措,即“以院系班級三級活動相融合、以學生社團和社會實踐活動為雙翼，最終實現促進校園文化建設的一體要求”的“一體兩翼三級”的新型體制機制。以期對高職院校校園文化建設提供有益的借鑒。

2.1本課題研究的主要問題如下

（1）全國石化類高職院校校園文化建設情況；（2）蘭內本科院校校園文化建設中所取得的經驗及典型做法；（3）結合調研情況對石化類高職院校的學生社團以及學生社會實踐活動進行全方位、多層次分析；（4）結合調研情況對石化類高職院校的學生社團以及學生社會實踐活動的路徑進行研究；（5）構建創新型的學生社團以及學生社會實踐活動“一體兩翼三級”體制機制。

2.2本課題研究的重點難點

重點：省內本科院校校園文化建設中所取得的經驗及典型做法；難點：（1）結合調研情況對石化類高職院校的學生社團以及學生社會實踐活動進行全方位、多層次分析；（2）結合調研情況對石化類高職院校的學生社團以及學生社會實踐活動的路徑進行研究；（3）構建創新型的學生社團以及學生社會實踐活動“一體兩翼三級”體制機制。

2.3特色和創新之處

（1）研究方法的創新。本課題在研究方法上堅持以唯物辯證法為指導，充分借鑒諸多學科的研究方法，如問卷調查法、實地訪談法、經驗總結法等，以增強研究結果的客觀性。（2）理論意義與現實意義突出。這一研究成果對于指導石化類高職高專院校進行校園文化建設改革，提升文化育人水平，為社會輸送更多更好的高素質人才具有現實的意義和深遠的影響。

2.4基本思路和方法

2.4.1基本思路（1）通過調查問卷，對全國石化類高職院校校園文化建設情況進行調研，全面總結成功經驗和典型做法。（2）實地訪談，對蘭內三所高校進行全面深入地調研，歸納總結了已經取得的成績,揭示了存在的主要問題,并對存在的問題進行了歸因分析（3）在調研石化類高職院校和蘭內高校的基礎上，勾勒了目前學生社團以及學生社會實踐活動在促進校園文化建設中作用發揮的現狀及其原因。（4）在對石化類高職院校校園文化建設的要素進行全方位、多層次分析的基礎上，結合調研情況，對石化類高職院校校園文化建設的路徑進行研究。

2.4.2研究方法本課題主要采用文獻資料法、問卷調查法、實地訪談法、個案分析法、比較研究法經驗總結法等研究方法。（1）文獻資料法利用各種渠道查閱高職院校校園文化建設已經取得的成果，包括目前存在的問題、成因、表現形式和各種應對策略。（2）問卷調查法通過發放調查問卷，了解對全國石化類高職院校校園文化建設情況進行調研，全面總結成功經驗和典型做法。（3）實地訪談法通過實地訪談，對蘭內三所高校進行全面深入地調研，并歸納揭示了存在的主要問題,并對存在的問題進行了歸因分析（4）經驗總結法對國內外石化類高職院校在校園文化建設中成功地經驗和典型做法進行歸納總結，選擇性借鑒，并在此基礎上加以完善并推廣。

3本項目特色與創新之處