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關鍵詞:保定; 居民出行;意愿
Abstract: the trip survey is the city integrated traffic planning and all kinds of other planning foundation for government the traffic policy provides the basis. This paper, with a great number of accurate field survey data as the foundation, a detailed analysis of the city residents to travel for formulating transportation policy for preparation.
Keywords: baoding; Residents travel; Intend to
中圖分類號:C912.1 文獻標識碼:A 文章編號:
前言
為了準確了解主城區居民的出行意愿,我們組織了以居民出行調查為主的一系列調查,在對大量數據整理分析的基礎上,完成保定市主城區居民出行意愿調查報告,為制定交通政策做準備。同時,其調查結果也可供國內同類城市編制相關規劃時參考。
1 居民出行調查概況
本次居民出行調查采用的是家庭問卷調查形式,所使用的調查表力求科學、規范、信息全面。在規劃區域內抽取了46個居委會的1000戶居民家庭進行問卷調查,被調查總人口為2366人,調查于2008年1月底完成,收集出行信息共7963條,有效樣本7919條。調查樣本構成見表1。
表1-居民出行調查樣本構成概況
項目 調查區
戶數(戶) 1000
總人口(人) 2366
平均每戶人口 (含外來人口)(人) 2.4
學齡前兒童(人) 5
2 居民出行意愿
1 公交出行
1.1 乘坐公交的原因
居民選擇乘坐公交出行的主要原因是公交方便。這表明在公交使用較為方便的條件下,多數居民還是傾向于使用公交的。如圖1所示。
圖1 乘坐公交的原因
1.2 乘公交車的煩惱
乘車居民最大的煩惱是車廂擁擠,且半數以上的居民都將車廂擁擠作為乘坐公交的最大煩惱。這表明公交服務水平還相對較低,急待提高。如圖2所示。
圖2 居民乘公交車的煩惱
1.3 不乘公交的原因
居民不乘車的主要原因是一方面不需要使用公交,另一方面是公交不方便和車廂擁擠。這表明居民出行距離較短,以及公交服務水平較低,不能滿足居民乘車的需要。如圖3-21所示。
圖3 不乘公交的原因
2 自行車出行
2.1 騎自行車的原因
居民選擇自行車作為代步工具的主要原因是自行車方便。自行車不像公交那樣受線路和班次的限制,自由度和可達性都很高,此外其價格低、體積小、存放方便、使用靈活,加之保定城區地勢平坦,因此自行車在居民出行中比例較高。如圖4。
圖4 居民騎自行車的原因
2.2 騎自行車的煩惱
騎車居民最大的煩惱是經常被盜和過馬路(交叉口)危險。自行車偷盜問題需要全社會的共同努力,警方應加大打擊黑車力度,居民應自覺抵制黑車銷售。另外機動車干擾嚴重也不容忽視,這成為第三大煩惱。如圖5。
3 出租車出行
3.1 乘出租車的原因
居民乘出租車的主要原因是方便,其次是省時和車費可以接受。這表明在公交服務水平相對較低和經濟條件允許的情況下,居民是還傾向于乘出租車的。如圖6。
圖6 居民乘出租車的原因
4摩托車出行
4.1 騎摩托車的原因
居民騎摩托車出行的原因是上班準時、節省時間和方便,這表明居民在出行方面要求較高,有著購買更高檔私人機動車(家用小汽車)的內在動力。如圖7。
圖7 居民騎摩托車的原因
4.2 騎摩托車的煩惱
居民對摩托車出行的主要擔心是:被盜,其次為使用費用高,再就是氣候影響大和交通事故多。雖然摩托車靈活、方便,速度高于自行車,但費用比自行車昂貴,除首期投資外,每年還要支付不菲的維修保養和年檢等費用,因此,費用較高。對經常被盜的煩惱也反映出當地治安問題。如圖8。
圖8 居民騎摩托車的煩惱
5步行出行
居民步行出行主要擔心的是過馬路危險,其次廢氣和噪聲大。過馬路危險與交叉口信號燈控制和交通秩序混亂有關,今后在交叉口設計和管理中應樹立“以人為本”的思想,保障行人交通安全,為市民創造一個步行的“天堂”。同時居民也反映出應當搞好街道的綠化建設,提供更多的林蔭道。居民認為無人行道可走,還有不到10%的居民反映過馬路繞行,為此,可能需要增設行人過街天橋或地道等步行設施。如圖9。
圖9 居民步行的煩惱
6 居民對城市交通發展的意愿
6.1 對城市中發展私人小汽車的態度
中心城區多數居民對城市中發展私人小汽車態度都認為要適度發展。如圖10。
圖10 居民對城市中發展私人小汽車的態度
6.2 對城市中發展摩托車的態度
中心城區多數居民對城市中發展摩托車的態度表示要控制其發展。雖然摩托車靈活方便,但其能耗大,污染重,事故多,應嚴格控制其發展。如圖11。
圖11 居民對城市中發展摩托車的態度
6.3 對城市中優先發展公共交通的態度
與反對城市發展私人小汽車和摩托車相對應中心城區居民對優先發展公共交通基本達成共識。表明居民已經認識到發展公共交通是解決城市交通問題的有效途徑,希望城市提供優質、高效的公交服務。如圖12。
圖12 居民對城市中優先發展公共交通的態度
7 居民購買交通工具的意愿
未來五年內中心城區約有22%的居民打算購置私人交通工具。
未來五年內,中心城區居民購買交通工具的首選是小汽車,其次為助動車和自行車。在打算購置交通工具的家庭中有超過50%的家庭將小汽車作為未來五年購置的對象。隨著中心城區居民收入水平的提高,這一比例還將進一步擴大。這將給道路交通帶來巨大壓力,為此有關部門應及早采取措施,未雨綢繆。近20%的家庭未來五年內打算購買助動車,政府若不采取強有力的宏觀調控措施,優先發展公共交通,小汽車將成為中心城區居民的主要交通工具和城市的主要交通問題。如圖13。
圖13中心城區居民未來五年內購買交通工具的意愿
3 主要結論
調查結果表明,員工對食堂的價格普遍認為有時還是偏高的。適當調整價格,合理、彈性調整價格不失為一個有效辦法。食堂每天公布的價格,可以根據市場價格的變化及時調整。
二、飯菜質量
⑴、飯菜品種:20%的員工認為湯類的品種少,36%的員工認為飯菜、湯類的品種都少,36%的人則認為一般,而僅僅8%的員工認為飯菜品種多,也就是說,56%的員工都感覺飯菜品種過少。
調查結果表明,占有半數以上的員工對于食堂的種類不滿意。鑒于此,建議食堂采購原料時,盡量多購買時令蔬菜與葷菜,如:隔兩天左右增加葷湯一份,例如筒子骨湯、海帶排骨湯等,以滿足員工多變的口味要求,豐富員工的選擇。
⑵、飯菜口味:28%的員工認為食堂飯菜口味很不錯,48%的員工則認為一般,而剩下的24%的員工則對食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認為食堂飯菜油量適中,24%的員工則表示飯菜油量偏多了。
調查結果表明,大部分員工對食堂的飯菜口味表示一般,食堂在這方面仍急需加強。
⑶、飯菜分量:76%的員工表示對飯菜的分量表示滿意,20%的員工則認為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會遇到就餐時間內沒有飯吃的情況。
調查結果表明,飯菜的分量基本上能滿足員工的需要,為了更好的服務于員工,食堂的飯菜應該足量,盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。
調查結果表明,食堂在飯菜新鮮程度這方面存在較大問題,而這關乎到員工的身體健康方面,因此食堂應重視這方面的內容,加強改進,如:葷菜可留一頓,并且不收費,由員工自行決定吃不吃,素菜則一頓清。
⑸、食堂衛生:68%的員工表示最食堂的衛生狀況感到滿意,甚至很滿意,32%的員工則表示一般。
調查結果表明,食堂在衛生方面還是比較重視的,望食堂能繼續保持。
三、食堂服務質量
88%的員工表示對食堂工作人員的態度表示滿意,甚至很滿意,12%的員工則表示一般。
調查結果表明,員工對食堂的服務質量滿意度較高,希望食堂工作人員能保持微笑、親切的服務態度。
4、管理方面
物業公司員工工作積極性有待提高,遇到問題時應積極向辦公室反映。
我院是一座匯集醫務、教學、科研為一體的三級綜合性醫院。醫院現有床位615張,固定資產超億元,職工1055名,衛技人員886名,其中高級專業技術人員150人,兼職教授、副教授20名,碩士、博士學位研究生50名。全院20個病區,24個專業臨床科室,8個醫技科室,6個研究所室。平均年門診量40人次,出院病人1.1萬人次。能成熟開展心臟換雙瓣、冠狀動脈搭橋術、血液凈化、射頻消融治療嚴重心律失常、腎臟移植、雙腕斷肢再植、準分子激光治療屈光不正等診療技術。
現代化的門診大樓、病房樓按國家級標準裝備,具有較強的院前、院內搶救能力。開通的面向18家鄉鎮衛生院,服務于農村病人的遠程醫療會診網以及與醫大第一醫院、京協和醫院、醫院的遠程醫療會診網發揮著重要作用。近年來,醫務人員鉆研業務、著書立說蔚然成風,先后完成6項省級、27項市級科研課題,獲國家級科學進步二等獎一項,獲衛生部科技進步一等獎2項,在國家級刊物上103篇,省級刊物上453篇。醫院每年開展新業務50余項。目前,醫院擁有核磁共振、全身CT、DSA、準分子激光治療儀等大型設備。
二、引進螺旋CT、數字胃腸、彩超的必要性和迫切性
螺旋CT是年展起來的高新技術影像診斷儀器,與傳統CT相比,它的X射線劑量極低,轉換效率極高,圖像更清晰,質量、效率更高。具有定位掃描、軸向掃描、動態掃描、螺旋掃描等多種掃描方式,還具有定位像重建、常規軸向圖像重建、多平面重建和三維圖像重建,使臨床診斷更為直觀和形象。螺旋掃描又增加了多種濾波函數可供選用,使圖像更具診斷價值。螺旋CT解決了傳統CT發明以來關于輻射劑量與圖像質量不能兩全其美的矛盾,只需很少的劑量、電能和空間即能提供優質服務。由于功率低,機件損耗降低,球管壽命延長,更換部件及維修費也隨之降低,要求機房面積小,無須特別土建工程和額外配電等,為醫院節省了大量的費用。螺旋CT的這些特點,對于提高醫院的整體診療水平,推動醫院兩個效益的提高是不言而喻的,而螺旋CT的這些優越性,正是傳統CT和其它影像設備所不能比擬的。
我院地處市中心,是一所歷史悠久、科室齊全、技術力量較強的三級綜合性醫院,承擔著徐州市及、、、四省接壤地區的主要醫療搶救任務,每年來院就診的門診病人多達40萬人次,其中急診約4萬人次,由于缺少一些設備需將病人轉入兄弟醫院檢查而貽誤救治時間,直接影響了醫院兩個效益的發揮。利用以色列低息貸款,十年償還購置螺旋CT、數字胃腸、彩超對我院來講,確是一件難得的好事,對進一步提高我院影像診療水平,推動醫療、教學、科研進步將起到極大的促進作用。
三、我院購置螺旋CT、數字胃腸、彩超具備的條件
我院自年先后購置CT、MRI、DSA、心臟彩超以來,培養了一批專門從事影像診斷技術的專業人才,積累了豐富的經驗,為掌握和使用螺旋CT、數字胃腸、多專業領域彩超技術奠定了牢固的基礎,我院現有專門從事影像診斷的正、副主任醫師5名,主治醫師10名,維修工程師2名,這些人員稍加培訓,完全有能力開展上述設備的診斷技術。
四、螺旋CT、數字胃腸、彩超投入使用后的還本付息分析
上述三種設備的價格約為100萬美元,螺旋CT約55萬美元,數字胃腸約30萬美元,彩超約15萬美元。利用以色列政府貸款10年歸還期,年息2.5%,每年應付息2.5萬美元,本息相加每年應歸還12.5萬美元。
根據我市現行的收費標準,螺旋CT每人每部位收費700元左右,數字胃腸每人250元左右,彩超每人每部位200元,在對我院門診量分析后,按最低測算,平均每天分別約有9-11人做上述檢查,按每月25天計算,每天分別檢查10人,每月可收入28.75萬元,每年可收入345萬元,扣除年人員工資15萬元,膠片、顯影定影液、水、電等消耗20元,保修費每年50萬元,扣除支出,每年可創純收入260萬元,預計每年還貸110萬元,還節余150萬元,基于以上情況分析,預計不到4年全部收回成本,因此10年還貸是毫無問題的。
收入預期較為保守
經濟的放緩在讓居民倍感生活工作壓力的同時,也使居民對收入的預期變得相對保守。調查顯示,對于2012年家庭收入的預期,46%的受訪者認為收入將持平,17%的受訪者認為今年的家庭收入將比XX年有所減少;只有37%的受訪者認為2012年自己家庭收入會比XX年增加。
三、謹慎消費,預期不確定性大
消費多謹慎,儲蓄意愿強
據相關報道,自2004年第一次出現勞工荒到2011年的農民工返鄉潮,從沿海到內地多個城鎮的制造型企業出現招工難現象,尤其是生產一線操作員工。生產一線操作工人主要選擇每年的年底和次年的年初階段離職,已經積累一定工作經驗的熟練工人希望在新年找到一份綜合條件更高的工作,也有部分工人選擇本地就業,源于本地就業的低流動成本。
以九陽有限公司為例,現在制造型企業一線員工年齡組成以90后為主,人們冠之以新生代農民工,在文化認同、個性特征等方面具有自身的特點。
90后群體的受教育程度比以往的一線操作工人高,多數為中專和高中水平。因為是單身狀態,當90后一線員工對目前的工作感到厭倦并認為沒有發展前途的時候,和女性員工不同,他們較少考慮工作的穩定性而果斷的選擇離職。而很多的80后一線員工多處于已婚狀態,考慮到家庭等因素,不會輕易做出離職的選擇。
在文化認同方面,很多90后雖然來自農村,但受到傳媒等影響,對家鄉認同感隨著在外時間的增長而逐漸淡薄,而對外部生活特別是對城市文化和城市充滿向往。很多的90后一線員工已經具備了一定的城市性,他們通過不斷調整自己的價值觀、行為方式和社會關系等以更好地適應城市生活。在生活方式上,他們對生活的期望較高,對生活的滿意度較低,個人意識和獨立意識較強,接受和學習能力較強,主要表現在空閑時間的安排、消費方式和消費心理等方面。90后消費以休閑和享受為主,存在攀比心理。他們熱衷休閑生活,如旅游、購物,在調查中發現,很多有離職經歷的員工坦言原企業的工作強度較大、工時過長是他們離職的主要原因。
在個性特征方面,90后表現出很大的自我和隨性,選擇工作的初衷不僅僅滿足于存在的需要,更重要的是自我價值的實現和更高的生活品質。在調查中發現,90后都有強烈的創業意愿,選擇企業的前提是員工能夠感知到企業提供的各方面條件是有助于創業規劃的。很多員工離職是因為他們覺得企業不能更好的提供創業資源,或者是員工感覺到企業提供的發展空間小。其中因為這個原因離職的占32.3%。
二、制造型企業一線員工離職原因分析
1.企業管理及組織約束過強
像九陽這樣的制造型企業,一般采用兩班倒的時間安排,通常每天工作12到14小時,其中4到6小時屬強制性加班。長時間的單調操作消耗了一線員工大量的體力,員工感到壓力很大,怠工、離職等現象時常發生。
制造型企業對一線的規章制度和獎懲體系十分嚴格,每月按時上下班和加班才能獲得全勤獎100元,期間有一次就要扣除全勤獎,很大企業規定員工請事假將被扣除當月工資的10%,很多員工對此項制度很反感。
區別于其他層次的員工,一線員工績效評估貫穿于產品生產、出廠到售出的整個過程。一旦出廠前的質檢或者經銷商將消費者在產品使用過程中發現的產品質量問題反饋給企業,企業會對生產該產品部件的員工進行嚴厲的懲罰措施,如扣除月薪的1/3等。嚴格的規章制度和不合理的獎懲體系使員工感受到企業缺乏人性化的管理,進而選擇離職。大約有44%的離職員工是受此因素影響的而產生離職的念頭。
2.角色模糊和工作意義不明
企業往往為了填補因離職產生的職位空缺,要求一線員工從事某一條生產線或兩條不同的生產線上的兩份工作。在調查中發現,38%的員工曾遇到過此工作安排。對企業而言,可以節省人員招聘成本,但對員工而言,這樣單調乏味、技能單一、缺乏挑戰性的工作安排,不僅消耗了大量的精力,也沒有機會提升自己的專業技能水平,不利于個人的求職發展。
3.管理層缺乏對一線員工的情感和工作支持
情感支持表現為企業的領導、同事對員工的關心和幫助,工作支持表現為企業愿意為員工提供技能學習和培訓的機會,支持員工對工作流程的建議等。在調查中發現,大部分一線員工屬于異地就業,在工作和生活中迫切需要領導、同事的關心和支持。在對同一條生產線或者一個車間員工的員工,情感支持表現為團結互助的工作伙伴關系,可以緩解一個的工作壓力,使員工產生一種對集體的歸屬感。員工對企業的忠誠度也隨著企業采納工作建議和意見、為員工提供工作技能培訓而不斷提高。此部分數據占據45%.
4.工作和生活環境的滿意度
工作環境中最重要的因素是安全因素,體現在生產車間的噪音、輻射、氣味、消防措施等,生活環境指的是企業為員工提供的食宿環境。在調查中發現,該類型員工普遍反映原來所在的車間噪音大,刺激性氣味嚴重,輻射強,長期工作對身體傷害大。60%被調查的員工反應他們的工作環境或多或少的存在著環境對身體的安全隱患。還有部分員工(41.5%)反映原來離職的企業提供的住宿條件不理想,伙食差,在當今大家生活質量普遍提高的情況下,更多的求職者選擇能提供更好的環境的企業而選擇離開原來企業。
三、建議與對策
1.根據員工具體的工作經歷調整薪酬和福利待遇,建立完善的獎勵制度
如果員工具有同行業的工作經歷,管理者可以根據員工以往的薪酬待遇和工作成果以及現在工作的短期效果提升薪酬和福利待遇,根據員工的年齡和以往工齡,如針對24歲左右、工齡為2到3年的員工,企業可以提供條件較高的員工宿舍和增加餐費補助等,提高其組織承諾水平。
企業需要建立完善的獎勵制度。管理者通過建立學習工作小組,安排具有工作經歷的一線員工帶動初次工作的員工,實現學習互助,提升工作業績。具有工作經歷的一線員工,其薪酬和績效與小組工作成果掛鉤,采取適當的獎勵措施,如物質獎勵和員工大會表彰優秀員工和小組等,激發員工的工作熱情并增強員工的工作競爭意識,提升員工的團隊凝聚力和責任感,促進團隊合作。
2.制定清晰的崗位說明,提升晉升制度
根據員工的工作技能和工作成果,企業需要對其工作的職責、任務和目標等做出清晰的解釋。對員工的工作成果進行階段性考核,根據績效和自身發展需求調整工作崗位,如晉升,借此激勵員工。
3.增加工作內容的挑戰性和復雜性,豐富工作的內容
具有同行業工作經歷的員工相關知識和操作技能較為熟悉,能夠很快熟悉現在企業的工作流程和程序,若長期從事某一項和多項無關的工作任務,員工的工作積極性會受到顯著影響,對企業的承諾水平也會產生不利影響。
企業管理者需要在特定工作階段根據員工的工作技術改進計劃安排工作任務,安排員工更為重要和更具挑戰性的工作等,提升員工的工作熱情,也體現出企業對員工的信任。
4.重視員工的工作成果,積極聽取員工的工作改進建議并給予相應的支持,在企業內部進行分享交流
具有工作經歷的員工可以介紹原先企業中值得學習的內容,包括人性化管理制度、員工工作安排和工作內容等,管理者根據本企業發展需要吸取改進。
工作中,員工發現可能會降低生產效率、增加生產成本的工作環節,并提出改進建議。管理者需要及時對改進建議做出評價,試運用成果較好的建議將被推廣到整個生產過程中。管理者需要重視每一位員工提出的改進建議,根據改進的可操作性和試運行成果對相關員工進行表彰,并在企業內部開展相對應的分享學習活動,建立良好的學習氛圍,也可以反映出企業對員工的重視和支持。