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黃戎,(1979.10-),女,漢族,四川瀘州,四川化工職業技術學院,大學本科,講師,市場營銷,經濟。
摘要:經管類課程的教學由于受學科體制和現實條件的制約,理論教學一直是比較主要的形式,近年來興起的沙盤模擬經營可以把管理類課程的知識融入到實訓中,是一種很好的實訓方式,但是對教師來說這種試驗方式如何讓學生學到更多知識確實一個實驗中比較難解決的問題,本文就學員在教學過程中的問題進行探討。
關鍵詞:ERP沙盤;教學問題;綜合性;參與性
一、ERP模擬經營沙盤課程概況
ERP模擬經營沙盤課程從引入中國到現在,經過了30多年的發展,經過這三十多年的發展,在各大高校的經營管理類專業的實驗中廣泛使用。市場上做ERP沙盤的公司有用友公司和金蝶公司,兩大公司都推出了模擬經營的電子沙盤和手工沙盤,不管是電子沙盤還是手工沙盤在經營的原理上都是大致相同的,都是通過模擬一個公司的經營,讓學生體會公司的經營管理的奧秘。電子沙盤在規則上更加詳細而且模擬的經營環境也和真實的企業環境更加接近,所以和現實的企業經營更加接近。而手工沙盤從教學的角度更加有利于初學者的學習以及教學的使用,手工沙盤由于其所有環節都需要手工處理,更加有助于學生熟悉沙盤的規則和理解企業經營模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經營沙盤為基礎進行探討,由于現在金蝶公司的手工沙盤主要分成工業制造企業經營模擬沙盤和商業企業經營模擬沙盤,本文則以以金蝶公司的工業制造企業ERP沙盤為例,談談在模擬經營實訓課程教學中教師需要注意的幾個問題。在實訓中主要存在的問題和課程的特點有密切的關系,所以首先談談本實訓課程的特點。
二、ERP沙盤模擬經營課程特點
1、綜合性
工業沙盤通過模擬工業制造企業的運營流程,把參與學員分成6-8個小組,每個小組模擬一家企業,以1-7個經營年度為一個經營周期,由每個小組成員分別承擔這家企業的各種角色,在模擬的市場規則中相互競爭,經營該企業。在模擬沙盤企業經營中,會進行企業在生產管理中的一些規則設定和條件假設。這些規則和假設包括對原材料市場、產品市場和金融日常等經營環境的假設,各個小組在經營過程中需結合規則要求,研究各自團隊的角色分工和企業的經營策略,制定生產、銷售、財務計劃。所以在模擬實訓過程中將涉及公司團隊建設、物資采購、產品成本核算、融資方式選擇等內容,由于其涵蓋了多個專業和學科的內容,因此本課程具有較強的綜合性。正是由于其覆蓋內容較多,所以對指導教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤實訓中,模擬企業的經營全部由各經營團隊自己完成,指導教師不直接參與任何一家企業的經營決策,因此指導教師在經營過程中主要起到輔助作用。指導教師主要充當流程控制中的監督者、資本市場里的銀行和高利貸者、原材料供應商、產成品的客戶等角色,因此學生的參與性較強。對于教師來說如何激發學生的積極性就變的非常重要。指導教師除去在經營中的輔助作用,還有一個重要作用就是要引導學生在模擬經營過程中體會企業的經營管理,學會理論聯系實踐,綜合應用各學科知識,把平時的學習和企業的經營融合起來。
三、在實訓中教師要注意的幾個問題
結合本課程的綜合性和參與性較強兩個特點,在實訓過程中實訓指導教師需要注意以下幾個問題:
1、學員角色分配
沙盤操作的第一個步驟是團隊建設,如果是初學者剛接觸沙盤,要掌握操作規則是比較容易的。而如何激發學生的參與積極性,充分發揮其在團隊中的作用是對實訓來說才是最重要的。學生的多樣性格決定在了在團隊中會出現風險偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團隊成員,只用通過團隊協作,取長補短在經營中才能走的更遠。在剛接觸沙盤時,學生往往不了解經營過程中需要哪些角色和自己的角色所承擔的任務,因此可以采取初步分配角色,試運營1-3個運營年的方式,體會經營過程之后再做分組。讓學生在經營過程中了解運營所涉及的事務以及相應角色應該承擔的任務,以便更好地承擔自己角色的責任。當然試運營也是學生熟悉規則,把握規則的一個過程。
2、財務報表填制
在進入經營過程以后,手工沙盤操作中最容易暴露出來的問題就是財務報表填制問題。由于上本課程的專業并不僅僅是會計類專業,因此經過幾年的運營期后學生的財務報表填制混亂、賬面和盤面不一致等問題開始凸顯。表面上看來,通過操作和報表填制學生學會了一些基本的會計知識的應用,出現的這些問題也僅僅是報表的填制失誤或者錯誤。然而,如何通過報表的問題分析企業的問題,這才是指導教師必須要引導的,比如,如何通過報表分析企業的償債能力、營運能力、盈利能力等,企業如果運用經營杠桿和財務杠桿,如果調整資本結構,如何降低資本成本等問題。指導教師要引導學生思考這些問題,這也是把其它學科知識和企業經營融合在一起的過程。
3、實訓總結
在ERP沙盤模擬經營過程中,出現團隊因為經營不善出現破產現象是非常常見的,分析破產的原因是沙盤經營結束之后一個非常重要的環節。學生最容易出現的問題就是總結僅僅限于對沙盤盤面的情況進行分析,特別是只對自己小組的情況進行分析,不注意對外部環境、競爭對手進行分析,并且并未體會到沙盤中蘊含的經營管理理念,涉及的市場營銷知識以及物流采購等知識。如果知識流于表面,則學生通過沙盤操作只體會到了皮毛,不能深入理解和通過發散思維獲得更多的知識。針對于沒有破產的小組,同樣是需要進行總結分析,每一個運營周期結束之后,各小組需要總結本次成功的關鍵是什么,不足是什么。通過學生的多次實踐操作證明,通過實訓總結之后學生思考問題的角度會有明顯的變化,經營情況會發生很大的改變。所以對指導教師來說,引導學生做好實訓總結工作是完成ERP沙盤模擬經營必不可少的環節,切忌每次做完一個運營周期以后就開始急于做下一個周期。
ERP沙盤模擬經營對學生來說,如果只是學會沙盤如何經營是非常簡單的,只需要熟悉規則就夠可以實現。而在沙盤的模擬經營實訓中,如何把各種專業知識和企業經營融合起來,學生如何才能真正地在“參與中學習”,而不是把本課程看成一個流于形式的企業經營模擬游戲是指導教師在實訓中面臨的難題。所以在本課程的實訓之前最好保證學生已經完成了基礎會計、市場營銷、財務管理等管理類課程的預習,當然也有一些同學在沙盤模擬實訓之后發現了自己在以往課程學習當中的不足后進行補習的。指導教師還要注意引導學生建立全局觀念,用戰略的眼光來看待企業的業務和經營,不做目光短淺的經營者,保證小組制定的發展戰略貫穿于企業經營的每個環節中。另外在小組合作方面學會處理人際關系,學會用正確的方式表達自己的意見,同時學會接納小組成員的意見,學會有效溝通,提高小組成員的合作效率,作為小組領導者的同學要注意培養其領導者素質。課程的綜合性決定了本課程在實訓過程中的難度,指導教師一定要充分挖掘這種實訓方式讓學生通過和小組成員一起尋找市場機會,分析市場規律,制定營銷策略,在各種成功或者失敗的管理體驗中,學習管理知識,掌握企業管理技巧,提高管理素質。(作者單位:四川化工職業技術學院)
參考文獻:
【關鍵詞】工商管理;應用型本科;沙盤模擬教學
一、引言
應用型本科的基本特征是“以學科為基礎”,“注重應用性”,即在學習基本理論知識的基礎上,側重培養應用專業理論知識指導實踐工作的能力。沙盤模擬課程集理論與實踐于一體,把管理學、會計學、戰略管理、運營管理、財務管理、人力資源管理、市場營銷、管理信息系統等多門學科的基礎理論整合于一個運營中的企業,學生通過模擬演練,在一系列的動態活動中體驗完整的企業經營過程,既鞏固了理論知識,又提升了認識問題、分析問題和解決問題的能力。鑒于沙盤教學在應用型本科工商管理專業教學體系中的重要作用,該課程的教學實踐與經驗值得大家交流,好的教學方法值得推廣。
二、ERP沙盤模擬課程概述
沙盤模擬實訓起源于美國哈佛大學的MBA教學,是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業管理技能訓練課程。在上個世紀90年代,沙盤模擬實訓開始在歐洲、日本和其他發達國家的企業界和教育界風行。進入二十一世紀,沙盤實訓逐漸進入了中國,并為廣大的中國企業界精英人士所熟知,成為國內大中型企業內訓和高校教學的最先進工具。它通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業經營決策的過程中,體驗得失、總結成敗,對企業的運作有一個感性認識。
在沙盤模擬實訓中,學生被分成6-8個團隊,每個團隊代表一個公司。每個團隊4-6人,各代表著CEO、財務總監、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續從事數個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤,模擬企業實際運行狀況,內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作、績效考核等多個方面,讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的企業經營過程,感悟正確的經營思路和管理理念。
三、ERP沙盤模擬課程價值
(一)拓展知識體系,提升管理技能
沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展現,每個同學在團隊中扮演著不同的管理角色,通過沙盤操作,可以使學生學會如何制定企業發展戰略規劃、預測市場并制定銷售計劃,如何在維持生產成本的前提下制定實施生產計劃、編制并實施采購供應計劃,如何籌集和管理資金等各項專業管理技能,并培養信息管理的思維方式。
(二)全面提高學生的綜合素質
沙盤模擬作為企業經營管理仿真教學系統可以用于綜合素質訓練,使學生能夠樹立共贏理念,系統思考問題,在團隊中如何與他人合作,明確自己的個性與職業定位的關系。
(三)實現從感性到理性的飛躍
在沙盤模擬課程中,學生經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程,把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為全面的理論模型。參與者借助沙盤推演自己的企業經營管理思路,每一次基于現場的案例分析和基于數據分析的企業診斷,都會使參與者恍然大悟,達到磨練其商業決策敏感度,提升決策能力及長期規劃能力的目的。
四、教學實踐的過程
(一)企業背景介紹與分組
對學生將要接手的虛擬企業進行介紹,以企業起始年的兩張主要財務報表(資產負債表和利潤表)為點,逐項描述企業目前的財務狀祝和經營成果,并對股東期望、市場占有、產品、生產設施等方面進行說明。并對學生進行分組,每組4-6人,分成8-10組,分別擔任CEO、營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等管理職務。
(二)運營規則介紹與物理沙盤的推演
企業運營的內外部環境可提煉為一系列明確的規則:市場劃分與市場準入;銷售會議與訂單爭取;廠房購買、出售與租賃;生產線購買、轉產與維修、出售;產品生產;原材料采購;產品研發與1S0認證;融資貸款與貼現。學生在了解規則的基礎上先進行物理沙盤的推演,根據經營起始年的企業運營基本信息將教具擺放在物理盤面上,由教師擔任銀行、原材料供應商和商品需求者等外部職能,并對學生操作進行指導,規范操作步驟,提出建議,在每一年度經營之末指導學生作出利潤表和資產負債表并總結各組經營概況,分析原因,指出不足。在本階段必須使得每個小組權責分明,服從指揮,保持良好的團隊精神,并鼓勵學生親歷親為,從錯誤中發現問題。
(三)電子沙盤的推演
在ERP物理沙盤模擬經營相當熟練的情況下,引入ERP電子沙盤,根據實際情況進行6-8年的運營。
可總結如下:
第一年:重點揭示企業的本質是“賺錢”。企業的利潤只有一個來源,那就是銷售。提出通過“開源節流”來增加利潤。“開源”就是擴大銷售額,即擴大經營市場、增加產品品種和提高生產產能。
第二年:除通過廣告成本效益分析,提倡理性投入外,對內要了解產能,強調各部門間配合、協作,對外摸透市場需求及趨勢,進行市場細分。
第三年:原材料以產定購,避免采購盲目性;產品以銷定產,杜絕貨物積壓;科學排產,靈活交單,及時回收貨款;合理使用各種融資方式,提前做好現金預算,由簡單的財務核算上升為財務管理層次。
第四年:透過現象深入分析企業的經營,用數字說話。借助全成本核算和產品贏利分析,找到薄弱環節和癥結所在,改進和解決。
第五年:引導學生建立企業戰略思想,進行長遠規劃,整體把握企業發展。深入理解“戰略就是在企業的各項運作活動之間建立一種配稱”。應用SWOT分析制定戰略目標,借助平衡記分卡的管理思想,分解目標,將戰略轉化為行動。
第六年:引導學生感知團隊的合作、成員的相互信任、溝通與協作的重要性,深刻認識作為一名管理人員應具備的綜合素質。反省自身,找到不足,在實踐中鍛煉、感悟和提升。
(四)學生的自我點評與教師的點評與總結
每輪結束后先讓同學們進行自我點評,就自己的經營心得、體會進行分享。再由教師就每組進行具體的點評與總結,通過師生互動交流,總結沙盤實訓中如何作出正確而有效的決策、怎樣保證業務與戰略的一致、如何構建好自己的管理系統、怎樣全面提升組織的競爭力問題的答案,為同學將來的創業奠定好的基礎。
五、ERP沙盤模擬課程教學的思考
要提高ERP沙盤模擬課程教學的效果,須注意以下幾點:
(一)ERP沙盤模擬實驗室建設
模擬實驗室是實踐教學的最重要載體,建設規范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP沙盤模擬實訓教學的前提保證。實驗室硬件應包括60--80平方米的實驗室場地、7-11組擺放物理沙盤的桌面、沙盤教具、10-12網電腦、投影設備。軟件包括學生訓練平臺、教師指導平臺、管理員控制平臺。
(二)有一支優秀的實訓指導教師隊伍
優秀的實訓指導教師是ERP沙盤模擬課程教學(下轉封三)(上接第308頁)取得良好效果重要保證。ERP沙盤模擬課程涉及戰略管理、市場營銷、運營管理、財務管理等方面的知識,要求指導教師要具有較全面的綜合素質和能力;其次要求指導老師更新觀念,轉變角色。與傳統的教學方式相比,ERP實訓指導教師的角色轉換應由“講授者”向“引導者”轉變,由“教學者”向“探索者”轉變。因此,應用型本科院校必須制定具體的實訓教師培養方案,組建能適應信息時代高校實踐教學要求的專業的實訓教師隊伍。
(三)創新實踐教學模式,探索ERP沙盤模擬課程教學新方法
1.集中安排該課程的學習時間
因為沙盤模擬課程需要較完整的操作來體會企業運營的本質,一輪經營需持續6-8個會計年度,因此要使得本課程的教學取得良好的教學效果,可安排24-36學時集中在2-3周進行實訓。
2.改變傳統的考核模式,提高同學的學習積極性
傳統的考核模式由平時考勤和各組經營后的最終權益大小排名決定的成績兩部分組成。由于該課程由團隊配合完成,因此,現有考核方法無法反映每個學生的具體學習效果,混淆了學生個體間的差異,在一定程度上也造成了部分學生不作為的現象。因此,應建立科學考核方式,從以下四個方面進行該課程最終成績的考核:一是考勤和實際操作過程中學生的投入程度,占30%;二是每個經營年度每個組的經營情況記錄及報表的核算情況,占20%;三是實驗報告,即每位學生撰寫自己所承擔的崗位的工作計劃與總結,占20%;四是實際操作結束后小組的經營權益、負債和發展潛力,占30%。通過對四個部分適當分配權重,得出學生的最終成績。實踐證明,通過考核方式的轉變,學生的積極性提高了,更關注自己的崗位職責,也增強了自己的團隊合作意識。
3.以學生為中心,注重學生主動性、能動性的發揮
鼓勵學生“在快樂中學習”,體驗本身就是一種價值;“在參與中學習”,由轉變認知模式到轉變態度,再到改善行為;“在錯誤中學習”,發現優勢和不足,及時調整方向和速度;“練中學,學后用”,保持培訓后“長期保存效果”。通過設置一系列問題,使學生在沙盤實訓中需要全身心地投入才能真正找到解決問題的答案,從而改變傳統教學中有個別同學不作為的現象。這些問題如資產與負債和權益的關系?銷售與贏利的關系、盈虧平衡點、企業盈利的定量分析“ROA、ROE”?VMI、產供銷平衡(產銷平衡、VMI銷售計劃-生產計劃-訂購計劃-采購計劃)?產銷排程理論、產能管理、JIT準時生產理論(看板)、設備投資與運行管理?在實訓中,每年度經營完畢后,先讓學生自己點評自己的盤面,再讓其他小組點評,最后老師進行點評,這樣,可以發現自己和他人的不足,快速地提升認識問題和解決問題的能力。
(四)鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽,建立開放實驗室,組建沙盤協會
當前,全國沙盤大賽正如火如荼的進行著,通過參加沙盤大賽,走出去與更強的競爭對手競賽,與他人進行經驗交流和學習,提高了學生的競爭意識、抗壓能力和拼搏精神,因此,應鼓勵同學積極參加各級沙盤大賽,并建立相應的激勵措施。借助比賽的推動力,目前各高校都非常重視沙盤模擬課程的開設與教學,學生參與沙盤學習的熱情度大幅升高。為了能取得更好的教學效果,建議在開設該課程的同時,各高校能同時建立開放實驗室和組建沙盤協會,增加同學學習沙盤的機會。工商管理專業的同學大一可先接受沙盤認知教育,認識到學好各專業理論對企業運營的重要性,端正學習理論課的態度;隨著認知的加深或本課程正式開設后,同學還可參加沙盤協會繼續練習,課余時間進行練習,使學生們能發現自己知識結構的缺陷,在學習中有的放矢,增強自身的素質和競爭力。
參考文獻
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關鍵詞:ERP沙盤模擬 會計實踐教學 會計課程體系
一、什么是ERP沙盤
ERP沙盤又被成為是“企業經營實戰演練”或“企業運營沙盤仿真實驗”。在最早的時候,沙盤是在軍事作戰指揮中,通過沙堆對戰爭地貌的描述進行模擬軍事訓練,思考敵情和作戰方案。 ERP沙盤模擬教學模式是以沙盤為原理,通過對企業部門的虛擬設置,將企業各部門的設備、資金和各種商業因素以道具的形式放置于沙盤之中,再融入市場變化,再結合角色扮演來達到模擬企業運作的目的。這種教學方式可以讓學生將虛擬的企業環境和活動具體化,從而進行更加準確的市場分析,為企業制造出更加合適的發展戰略,從而在組織生產、營銷銷售、財務結算等業務操作的過程中,為企業提出切實有效的方案。和其他的課程相比較我們可以看出,ERP沙盤并不僅僅只是本身不只是一個IT應用系統,更是一個集組織模型、業務規范、管理方法為一體的綜合管理應用系統,它代表的是一種全新的管理方法,更是一種具有鮮明時代特點的新時代管理思想。在該課程中,學生將進入場景擔任角色,體驗團隊的力量和自己的作用。ERP沙盤課程的設計適合應用于多門學科的教學,我國許多高校財會專業學生實訓課的教學都引入了該課程。
二、目前會計專業實驗教學中存在的主要問題
通過筆者對二十多年工作經驗的總結和思考,筆者認為目前存在于會計專業校內模擬實驗教學的問題主要有以下幾類:
(一)教學內容陳舊,無法提高學生綜合能力
縱觀目前的財會模擬實驗教學,基本上都是按照會計基礎模擬實訓、財務會計模擬實訓的基礎進行的。每個基本訓練的內容,是一個工業企業經濟業務的某段會計期間為基礎,主要是訓練學生技術的練習,也就是從憑證生產到學會編制財務報表等一整套會計核算方法。由于每個學生的基礎和悟性都有所差異,所以應該采用不同的訓練方法,都一概而論難免無法提高學生的綜合能力。
(二)評價方式死板,無法鍛煉學生的職業判斷能力
在目前高校的會計模擬實驗中,會計政策、訓練方法、企業素材都是一樣的,方法和結論都是既定的,所以最終標準答案只有一個,所有參加訓練的同學會得到完全同樣的“正確”的報表數據。這種死板的評價方式與現實生活相背離,因為在現實生活中,會有很多不確定的因素影響會計估計和判斷,這樣統一的評價方式,無疑是無法鍛煉學生的職業判斷能力的。
(三)操作單調,無法培養學生的創新能力
現在的會計模擬實驗操作無論是手工實訓還是使用會計軟件均是根據歷史交易進行做賬制表,所進行的是一種驗證性的工作。不僅操作單調,而且內容枯燥,充其量只能為學生提供一個仿真的設施,對學生的創新能力和應急能力得不到培養。
(四)形式單一,無法培養學生的協作溝通能力
企業內的部控制制度是否健全,是企業運營和管理的關鍵,會計的教學工作必須既要做到勞動力的合理分工,又應該注重相互合作。但目前的會計教學中,強調的更多的只有合理分工,至于如何與人交往、團隊又該如何合作,教學的內容非常欠缺。
所以,就目前的現狀來看,盡管財務軟件的應用,幫助實現了會計電算化,但會計模擬教學系統仍然不符合現代信息化管理的要求,我們必須進行改革和創新。
[ ERP沙盤模擬實驗與傳統手工實訓以及財務軟件實訓的比較\&實訓種類\&實訓內容\&優點\&缺點\&手工實訓\&填制原始憑證、設置登記賬薄、編制會計報表\&增強了學生對實物的處理能力、真實感增強\&財務軟件的普及,其適用面越來越狹隘\&財務軟件實訓
\&建立賬套、對各財會業務進行電算化處理\&熟悉軟件操作及業務流程、減輕工作量、計算更精準\&割裂了企業各部門之間的動態聯系\&ERP沙盤實訓\&通過訂單、生產經營、資金預算的調度過程\&從整體上把握企業動態經營、協調資源的全體運營\&需要構建沙盤模擬平臺及進行較好的教學組織\&]
三、ERP沙盤模擬課程的開設價值
在我國越來越多的高校中,很多會計專業已經開始接觸到ERP沙盤模擬課程,并且將ERP沙盤模擬培訓納入到會計課程改革之中,將學生們分配到幾個相互競爭的“公司”進行學習,分別把處于“公司”的每個成員設置為“CEO”、“CFO”、“生產負責人”、“銷售負責人”、“采購負責人”等角色,并且讓他們根據對市場需求的預測和競爭對手的動向確定“公司”的長期、中期和短期戰略,并且要將自己的市場營銷、生產方案與ERP沙盤模擬相融合,對企業的現金流、庫存、生產設備、人才實力等指標清晰直觀的標出來。需要注意的是,在整個訓練操作的過程中,教師要對學生進行有效的引導,在學生迷茫的時候給予指示,引導他們完成任務,加強學生對操作性質的理解,引導學生進入更高層次的思考。
ERP沙盤模擬實訓同傳統手工實訓課程相比實現了四大創新:
(一)實訓目的的創新性
通過ERP沙盤模擬實訓,可以使學生擁有更全面、更高的視角去處理問題,提高學生的會計實戰能力。
(二)實訓設計的創新性
在ERP沙盤模擬實驗組中每組有5到7個角色,分別是CEO、CFO、銷售經理、生產經理等各種經理、助理的職位。每個小組都一個獨特的“公司”,學生需要在相同的財務狀況下進行“運營”,在“6到10年”后,所有權益得益最高者取勝。 這種方法非常的新穎有趣,可以將學生吸引到實訓中來。
(三)實訓內容的創新性
ERP沙盤模擬實驗的涉及范圍非常廣,所以其內容創新性比較強,能夠鍛煉學生的綜合能力。因為這種實驗是在對抗性的情況下展開的,所以各種情況都無法預料,學生在“經營”的過程中,必須利用自己所學的知識對“企業”的財務狀況進行分析,做出抉擇。所以對于訓練學生的分析能力、辨別能力和獨立思考也是一種非常好的方法。
(四)實訓手段的創新性
ERP沙盤實訓將角色扮演、案例分析和專家診斷結合在一起,充分體現了以學生為主,教師為指導的新型教學方式,手段比較新穎。
四 、引入ERP沙盤會計實踐教學的建議
(一)建立合理的會計課程體系
我們可以在ERP沙盤中結合課程設置ERP會計崗位,引進更多合理化和先進化的技術。
(二)加大資金投入,改善ERP沙盤會計實踐教學環境
首先,高校應該增加ERP沙盤模擬實驗室的建設,加大資金的投入力度,我ERP沙盤實踐教學設置專用場地,以發揮ERP沙盤的價值,為會計專業的學生服務。其次,高校應該帶領學生們參觀企業的ERP沙盤會計業務流程,讓學生體驗真實的企業環境和逼真的現實環境,提高ERP沙盤會計實踐教學。
(三)完善ERP沙盤會計實訓教材的編制
目前在我國有許多高校已經引入ERP沙盤到教學課程中,所以也要應該將和ERP沙盤以及會計有關的知識內容編制進教材之中,以進一步提高教學的會計培訓效果。在會計ERP沙盤培訓教材的編寫方面,我們既要將會計崗位與ERP沙盤相結合,又要注重將會計業務的流程注入到教科書中,以達到崗位、流程的統一實踐。
(四)多渠道培養教師的實踐業務能力
要想確保ERP沙盤會計實踐教學的實施,首先要求教師必須掌握運用ERP沙盤的技巧。目前用友、金蝶等財務公司都推出了ERP沙盤培訓課程,高校可以讓教師們在課余或者假期實踐參加培訓,鼓勵老師掌握掌握ERP沙盤的模擬會計實務流程,為ERP沙盤的會計實踐教學做好準備。其次,會計學是一個邊緣性比較強的學科,所以在ERP沙盤的實訓教學中,企業的會計人可能會和工商、稅務、銀行、審計等部門發生聯系,如果老師有參與會計實務相關的社會實踐經驗,那么就可以更好的指導學生和相關部門進行有效溝通,從而更好地提高ERP沙盤會計實踐教學的效果。
五、結束語
總的來說,在會計實踐教學中使用了ERP沙盤教學,是一種非常有效的方法。ERP沙盤實訓教學不僅實踐性強、互動性強,而且還具有非常強的應用價值,可以提高學生的思維能力、交互能力、溝通能力、解決問題的能力等等。在競爭激烈的現代化,我們必須在會計專業教學中利用ERP沙盤,才能發揮改善教學的效果,提高教學的質量,以達到培養綜合素質強的會計人才的培養目標,提高學生的競爭優勢。
參考文獻:
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(一)學生的基礎知識薄弱
不少經管類專業都有設置市場營銷沙盤模擬實訓課程,有的專業學生會計課程學得比較粗淺,做前期資金預算,以及財務報表分析時就容易出差錯。有些專業對物流供應鏈方面知識欠缺,對產量,供應量,庫存量的預算和控制上會出現較大偏差。盡管沙盤的規則在課程初期第一年第一季是教學引導季,沒有模擬生產安排,研發安排,渠道鋪設,門店建設等內容,而這些內容又更為復雜,加之學生基礎薄弱,導致系統還原后第一年經營時學生問題不斷,教師頻繁應付需要答疑的小組,各組進度差距大,等待的時間耗費很多。
(二)課程進度拖拉,甚至停滯
在教學過程中還常出現一兩組由于對盤面操作不熟練,沒完成,大家只好都在等。例如規則不熟悉,每走一步都要查;或者預算有誤,經營過程出現矛盾,又得反工,否則極有可能一年內就經營破產,如果還原,意味著重新開始,那么時間就有可能被延誤,尤其是經營到最后一季還原,又因為緊張導致操作失誤,最終全盤皆輸。
(三)報表分析問題諸多
經常出現不少小組最后的資產負債表計算結果不平,即資產≠負債+所有者權益。究其原因,綜合費用明細表計算可能出現漏算,重算或者錯算;利潤表也有可能錯算;甚至有些學生不知道怎么算,基礎知識薄弱,對于報表中的邏輯關系不清;有的學生為了應付了事,干脆作假,表面顯示平衡,但細看過程有誤,這無異于弄虛作假。
(四)沒有配合默契
學生分組的方式不合理,往往會出現意見不一致,甚至鬧矛盾,不利于合作,更談不上配合默契;有的小組沒有責任心,出問題相互推諉,造成氣氛不好;有的小組甚至沒有人會做報表分析,都在做表面功夫。不合理的分組方式,容易使某些組的競爭力弱,降低全班的對抗性,達不到既定的實訓效果。
(五)經營不善,破產多
一般把一個班級分成6~8組,如果由于各種原因導致“破產”了二三組的話,那么市場就剩三四組,會顯得太過于寬松,半個班同學經營到后面都在“觀望”,那么沙盤的對抗性就很弱,也達不到這門課程的教學目標和根本要求,進而教學效果不理想。
(六)放棄電子盤面,或者放棄手工盤面
有的院校認為放棄手工盤面有助于學生將精力與時間投入到市場營銷經營方案設計上,節省時間,需要時再進行階段培訓。有的學校比較重視基礎技能,擺盤每個過程,每條規則都按部就班進行,可以一邊操作一邊熟悉,基礎打扎實才能變化經營。電子盤面把規則輸入程序,電腦自動生成,某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面,還是放棄電子盤面,都是不可取的。
二、沙盤實訓課程教學創新
(一)實訓教學模式創新
在教學組織過程中進行了一些嘗試,對教學模式進行創新,并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”,具體實施步驟如下:
1.準備前期工作
我院市場營銷實訓課程是采用專周實訓的方式,在開始上課前就先將沙盤規則以及學員手冊相關資料發放到學生手中,讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉,減輕指導老師講解的壓力;也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去,于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。
2.講解規則和原理
講解市場營銷沙盤規則和原理,引導學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經營1~2年,有了前期的準備工作,在正式教學時可以縮短到2~4課時介紹規則,視學生經營情況,可將教學年數適當延長至3~4年。在過程中,再一次視實訓具體狀況解釋規則,例如關于廣告投放的規則可以等到第一年第1季度初,投廣告前講解,廣告效益值計算,促銷方案選擇及每一季度前競單規則;貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關系計算可在第二季度運營時解釋。
3.做好第一季教學引導季
使學生通過引導季學習,熟悉如何標記,現金出入記賬,以及盤面操作。尤其是制造商,分銷渠道商,終端零售商,各角色分工與協作的工作內容。短、中、長期貸款規則,廣告方案選擇與計算,市場需求量、銷量、店面開設、產量、庫存量的計算,移庫和運費計算,渠道創建,盤面標記及擺放。關鍵是可以按階段核對盤面狀況,查找出錯環節,也為學生恢復初始盤面后,重新運營,做好引導示范工作。
4.手工盤面與電子盤面同步操練
市場營銷手工沙盤模擬實訓可以打基礎,具有直觀性,適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監控上比較困難,指導教師必須憑個人的精力和能力進行監控,往往既難以監控到位,又辛苦,學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強,工作量小,每步操作都要在電腦上操作,而且每步操作都不可逆轉,否則會拖其他組成員的后腿,這樣迫使學生在進行操作時更加仔細,三思而后行,認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務軟件,缺乏手工沙盤的仿真性。因而,建議在實踐教學中,取長補短,采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業的初始盤面狀態,熟悉規則,制定企業的相應戰略規劃,執行企業管理層的操作決策,總結模擬經營的得失。然后將成功的經驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中,以更有效的實施沙盤實訓教學。
5.分析報表,總結成敗
所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”。將這“三表”下發給學生,經過四個季度連續經營后,要求學生核對該年綜合費用明細表中數據,計算基礎數據,分析經營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”,第一輪經營重點在于“不犯錯”,第二輪經營重點應該放在“計算”,“博弈”,第三輪經營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經營體驗,在第二輪經營時,大家可以把精力更多的放在經營方案設計和組與組之間對抗上,大大提高了對抗的博弈性,也能讓學生集中注意力,將以前的知識和成功失敗經驗充分運用到第二輪經營中,也認識到供應鏈各環節相互配合,謀求共贏的重要性,出差錯要求還原的概率大大降低,大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識,到第二輪的理性認識,到第三輪的科學經營管理,逐步提高的過程。如果學生前期準備到位,經營情況較好,那么可以適當延長教學年。
(二)實訓教學方式創新
1.組建沙盤協會,營造交流平臺
市場營銷沙盤模擬實訓規則比較復雜,工作量比較大,在課前,要求指導教師精心備課;在課中,按照沙盤經營流程引導學生操作,反復解釋規則,解答各組不斷遇到的問題,幫助學生擺盤,做好監控與記錄,年末分析和點評經營狀況等,難度較大,教學業務繁重,一周下來渾身疲憊。組建市場營銷沙盤協會,可緩解教師的工作負荷。協會成員可以先從開設過本課程的學生中選取,也可以自愿根據興趣報名,教師可以利用假期或課余時間與協會成員一起練習,關注和重點培養表現出色的會員,由先進會員再向其他初學的學生傳授,一級一級傳幫帶,大大減少了實訓教師的工作量。
2.參加和開展各級各類技能競賽
組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經營大賽,學院通過組織校內賽,層層選拔,選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業經營實戰情景,扮演財務經理、物流經理、生產經理、營銷經理等重要角色,實地體驗市場競爭的激烈性,培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力,鍛煉學生分析和解決問題能力;對教師而言,競賽取得名次,可以體現教學成績,促進教學方法改進;學校角度,還可提高各院校復合型、創新型人才培養的質量,促進畢業生就業。
(三)實訓教學方法創新
市場營銷沙盤實訓能讓學生在戰略規劃,分析市場,資金籌集,產品研發,組織生產,物流供應,市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新市場營銷沙盤實訓課程教學方法,能有效引導學生怎么去學,如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”方法。“工作任務驅動+角色扮演+項目情景”教學方法,其原理在于以任務為導向,行動為主體,各個小組經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,以實現企業利潤最大化為經營的任務,連續從事4~6個會計年度的經營活動。創設真實的實訓環境,結合企業經營活動特點,在實訓指導教師的引導下,將學生身份置換成財務經理,物流經理,渠道經理,營銷經理等職務,把學生當做職業人角色來傳授講解實際操作知識,傳授實際操作經驗。讓學生身臨其境,在情景模擬中,承擔經營風險與責任,同時也培養學生溝通交流能力,團隊協作能力。通過“項目”的形式進行企業經營,以每一年度的經營為一個項目,以情景為載體引導學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中,學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業經營戰略,生產計劃,融資方式,渠道建設,以及設計營銷方案。充分發揮學生的自主性,互動性,博弈性和合作性。
(四)實訓教學管理創新
在實訓教學過程中營造或體現出真實的職業情景,從器材、技術、管理等方面模仿職業軟硬件環境,并重點培養學生職業操守,讓學生按照崗位對職業素養、職業技能的要求,得到實踐操作訓練和綜合技能的培養。實訓基地中,教學區域、操作區域劃分明確,標識警示用語規范;無論是實訓指導老師還是來實訓的學生,進入實訓基地進行實訓時,必須遵守紀律,嚴格執行課程制度;有專人負責各實訓室,管理和維護實訓設備和器材,申購實訓耗材,開發實訓教學包,包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓教材以及操作手冊等;由各專業負責人嚴格執行教學管理規范,制定實訓教學授課計劃,教學標準,考核辦法,組織編寫實訓教材,進行實訓教學考核等;實訓操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規范;嚴格控制時間與進度,每一年經營加上投廣告選單的時間一般控制在4~5課時左右,平均1個季度經營耗時大約1課時,拖拉延遲可以扣分、還原次數超過3次,認為自動棄權;如果有剩時間,可在第二輪經營前要求老師用一節課左右的時間對各小組上交的經營方案進行面評,并注意保守商業機密,以增強整體的對抗性,避免出現戰略性失誤。
(五)實訓教學評價創新
市場營銷沙盤實訓教學評價,既要體現學生的自主性,又要體現團隊協作能力,還要區分學生個體差異,同時反應學生的基本技能,專業技能,以及綜合素質,建議采用多層次教學評價方式。成績考核結果一般分為兩部分:小組成績+個人成績。其中個人成績包括:課堂表現+實訓總結+手工盤面擺放狀況+以往比賽成績;小組成績包括:報表分析狀況+小組競單綜合排名+小組盈利狀況。根據重要程度不同,賦予不同的權重。
三、實訓教學效果的評估
市場營銷沙盤實訓模擬使學生從傳統的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力,實踐動手能力,創新能力,團隊協作能力的培養。我院經過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐,在教與學各方面都有明顯的進步。
(一)學生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規則后,由每組學生進行公司經營策劃。每個學生都有自己扮演的角色,都有角色賦予他們的任務,不同角色的成員組成價值鏈的具體環節,他們以實現利潤最大化為目的,各司其職。學生在分析自己遇到的問題,不斷的經營實踐中學到了傳統教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生,使其沉浸其中,產生喜悅和成就感,學生上課積極性普遍提高了。
(二)學生基本技能和專業技能提升了
沙盤模擬實訓是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓教學,在爭取市場份額,贏得訂單時,各組相互博弈;在采購計劃決策失誤或生產能力不夠時,還可與其他團隊合作;在資金不足時,思考如何組合貸款,既降低成本,又可緩解資金壓力;在競單選單時,既為本組謀劃,又猜測對方的底細。在博弈與對抗中,既訓練了學生的基本技能,又提高了學生的市場營銷專業技能。
(三)教師的教學業務水平提高了
市場營銷沙盤實訓的教師不但要有扎實的本專業知識,還要熟悉企業管理,物流管理,生產管理,財務會計等相關專業知識,還要精通計算機軟件操作,還需要較強的溝通技巧,分析問題,解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓,與兄弟院校交流和觀摩,尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽,不斷積累豐富的比賽教學經驗,既為學校爭得榮譽,又可以更好的實施教學,不斷改進不足。由此,教師的教學業務水平提高了,也增強教師的教學信心。
四、結語
關鍵詞:財會專業;ERP沙盤;實訓
中圖分類號:G71
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)13-0255-02
1 當前財會專業模擬實訓現狀
財會專業是一個應用型管理專業,教學過程中教師不僅應當向學生傳授全面系統的會計理論和會計方法,而且更應當注重培養學生運用所學知識解決會計實務問題的能力。因此,財會專業的實踐教學對于培養合格的高素質技能型會計人才起著至關重要的作用。
綜觀國內各高校財會專業,盛行的方法仍然是“理論+案例”的形式進行教學,很難將理論知識迅速串聯起來并運用到實際工作中。而在財會專業實踐教學環節,手工實訓主要采取購買實習教材和相關憑證、賬簿、報表等進行練習,指導學生練習做賬。雖然練習了登記真實的憑證、賬簿和報表,但整個實習的過程仍然是通過語言描述業務的環境中完成,而非真實發生業務的過程中自然完成會計核算程序的練習。而電算化實訓現在一般采用“應用軟件+使用手冊”的教學模式,而應用軟件操作復雜,與實際工作存在差距,教學難度大,致使教學效果不好。因此,給學生提供一個仿真的企業環境是會計模擬實訓在校內高質量完成實踐教學目標和學生掌握專業基本技能的有效途徑。而引入ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源計劃)沙盤模擬實訓課程,不失為一種有益的選擇。
2 ERP沙盤模擬實訓簡介
2.1 ERP的含義
ERP起源于瑞典,是企業資源計劃(Enterprise Resource Planning)的縮略。是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它對企業擁有的人力、資金、材料、設備、方法、信息、時間等各項資源進行全方位、系統化的優化配置,最大限度地利用企業現有資源取得更大的經濟效益,科學有效的管理企業的人、財、物、供、產、銷等具體業務工作。我校于2009年與金蝶軟件公司合作,建立了首個ERP沙盤模擬實訓室,下面結合我們開展實訓的嘗試談一些粗淺的認識。
2.2 ERP沙盤模擬實訓操作簡介
2.2.1 構建沙盤模擬環境
在教學中我們首先設定基礎背景為某個生產型企業,結合實際教學需要,使用相應的圖形和籌碼,將企業組織結構和管理操作全部展現在沙盤上,可以直觀的標示出企業的財務狀況、庫存狀況、生產狀況、銷售狀況等。通過在規定的實驗期內進行企業經營模擬,將學生引入解決實際問題的情境中,使學生仿佛置身真實市場環境,同時使學生意識到所學的管理知識具有解決實際問題的價值,激發學生的學習興趣加深對所學專業知識的理解。
2.2.2 建立企業團隊
我們在日常教學中,以自然班為單位,將學生分為8個小組,分別代表8個互相競爭的同類企業,每個小組6-8人,分別承擔企業中某一角色的任務,這些角色包括總裁、財務總監、生產總監、銷售總監、采購總監、研發總監等。面對不同的市場環境,分析市場的容量,競爭對手的發展策略,并結合自身的實際情況,制定企業的市場發展規劃、產品研發計劃、銷售計劃、投資策略等,整個過程一般模擬企業經營6個會計年度左右,保持企業持續發展。
2.2.3 進行年度經營實戰
教師在講解完課程的知識點和模擬對抗經營的規則之后,由學生按照制定的工作步驟進行模擬經營,教師負責協調監督出現的問題。每完成一個會計年度,各小組都要用會計報表結算并對本年度的經營狀況進行總結,根據具體情況制定改進方案,然后繼續經營下一年。全部會計年度的經營結束后,教師可根據各組的經營業績進行公開講評。
3 ERP沙盤模擬實訓教學效果分析
3.1 突破傳統教學模式,拓寬了知識領域
ERP沙盤模擬實訓課程是一種體驗式的模式。該課程教學將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,以最直觀的方式讓學生去體驗復雜、抽象的經營管理理論。其完全不同于傳統的課堂灌輸授課方式。在整個實驗過程中,學生能夠全面學習融會市場營銷、財務管理、物流管理等相關專業知識,同時學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中,能夠了解和體驗企業經營運作的全過程,認識到企業資源的有限性,從而深刻理解企業的管理思想,領悟科學的管理規律,從而拓展了專業知識領域。
3.2 在參與中學習,提高了綜合能力
ERP沙盤模擬實訓課程全面完整地模擬了企業的運作,可以讓參與者在短短幾天里,體驗到即使工作幾年也不一定能體會的企業運作的系統模式,同時以極低的成本和極短的時間,寓教于樂,給予所有參與者極大的參與感和成就感,并且讓許多平時不能實現的預測、決策有了一個實踐的機會。對于在模擬經營中出現的問題,參與者需要充分調動自己的分析、判斷能力,學生普遍反映可以提高自身綜合管理能力、應變能力,培養了團隊合作意識等等。
4 開展ERP沙盤模擬實訓需要解決的幾個問題
4.1 ERP沙盤教學配套建設及規則制定問題
ERP模擬實訓目前尚缺乏完全適合學校教學的教材和實驗指導書,尤其是實驗用案例的設計不夠豐富,真實的企業生產數據采集比困難,對實驗結果的驗證也存在難度。
除此外目前能夠開設這門課的教師較少,而在實驗進行中不可能像傳統教學只配備一名教師。ERP沙盤教學需要做大量的前期準備工作,主要包括各項材料的準備、場地的安排、學生分組及角色分工等工作。在實訓的過程中,需要指導教師回答各種模擬經營過程中的問題,并且要求教師能夠提綱挈領的進行點評與總結,還需要監督學生按照經營規則經營等內容。難度和強度太大,至少需要2-3名相關教師配合進行,因此隨著該課程的普及化,做好師資的培訓工作顯得尤為必要。
同時在實訓過程中,為了方便比賽和判定成績,沙盤制定了一整套完善的市場規則,對于每一步運營應該什么時候開始、應該如何去做,都有明確的規定。限制過于死板,不利于靈活教學的需要。
針對以上問題,一是需要學校要加大投資的力度,完善教學配套的建設,加快師資的培養力度。二是可以給予教師一定的規則修改權利,使之在教學中能夠根據實際情況進行盤面的修改,食指符合教學的進度和內容。
4.2 ERP沙盤教學的組織問題
目前ERP沙盤模擬實訓的教學時間一般為1-2周。如果實習一周,由于ERP沙盤的規則比較復雜,學生僅是剛剛掌握ERP沙盤的規則,尚未真正領悟ERP沙盤模擬的精髓,起不到應有的作用。但是,如果連續實習兩周,當學生發現ERP沙盤模擬課程樂趣的時候,他們會全身心地投入,課余也會相互討論企業模擬經營中遇到的問題,尋找解決方案。這樣學生一直在發現問題、解決問題,沒有休息和思考回顧的時間,就會感到越來越辛苦,甚或產生逆反心理,不愿意繼續實習。同時,學校是按教學計劃進行專業教學,在其他課程進行教學的過程中,不可能集中抽出1-2周進行ERP沙盤教學,因此教學時間的調整也是一個難題。
針對課程時間不盡合理的狀況,可這樣進行操作:實時間為兩周。第一周實習放在二年級,使學生掌握ERP沙盤的規則等。第二周實習放在三年級,使學生能夠將課堂知識學以致用,掌握課程精髓。這樣安排,既不會使學生感到勞累,也能夠提高學生學習的興趣,達到ERP沙盤模擬實習課程的目的。
4.3 專業知識的局限性的問題
由于學校教學是按專業分班級進行教學,不同專業之間的差異、部分先導課程的缺失或相關基礎知識的薄弱,使得學生對企業管理的綜合性知識了解不夠,不同專業學生對其他專業的知識掌握不足,這在一定程度上影響了實驗的完整性和全面性。
針對該問題,首先可以針對專業的不同,在課程教學中有目的地增加一些與實驗緊密相關的課程;其次可以通過校內比賽,讓各專業的學生都參與進來,相互協作、共同進步。
經濟社會的發展對財會專業人才培養提出了新的要求。培養出集理論和技能于一身、具有市場競爭優勢的人才,是當前財會專業教學的奮斗目標。探索ERP模擬實訓的開展,目的是培養高層次的優秀人才,為學生提供真實的實驗環境,可以使學生足不出校門就了解和掌握企業管理的綜合知識和技能。因此,ERP沙盤模擬實訓教學在高職財會專業教學中具有很強的應用價值。
參考文獻
[1]陳暉.會計教學改革與實踐[J].現代企業教育,2006,(10).