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抄表員專業技術總結范文第1篇

本人一直從事鄉鎮供電所供用電管理工作，至今已有二十多年的工作經驗。在局領導組織的培訓和所內同事的指導和教導下，專業技術水平有了明顯提高，并在2013年度通過“農網配電營業工”高級工技能考核鑒定。在供用電管理方面，通過多年實踐工作對低壓配電線路運行搶修和抄表核算收費管理方面積累了豐富的經驗。

在澄海供電局工作期間，利用自己積累的經驗。在用電管理方面，二十多年時間內對轄區用電“反偷查竊”工作中，共查處了10多宗，補收電量5萬多千瓦時，對所管理范圍內存在竊電現象明顯起到有效打擊。在用電管理過程中查到故障表計40多起，追補電量達6萬千瓦時左右，維護和保障企業的合法權益。

本人在不同的崗位上始終以全局利益為重，保持高度的責任心和事業心履行崗位職責，完成上級下達的各項指標和工作任務?，F作為一名供電所低壓客服及計量用檢班的副班長，認真協助班長和帶動同事對班組轄區各鄉村用電表計管理、線路運檢維護、抄表收費和報障搶修等工作。班組管轄村居23個，管理235臺公用臺變，總容量82890kVA，現有低壓客戶34000戶，全年供電量12350萬千瓦時，線損率4.14%。在工作中，堅持學習鉆研遇到的技術性難題，經常和同事進行技術探討與交流，通過“傳、幫、帶”的方式把自己的知識和技能分享給同事。

在這工作的幾年中，我對供用電工作應知應會、應掌握的基礎知識已掌握，對供用電工作中遇到的諸多問題，有了一定的經驗知識，在以后的工作任務中，還是繼續向師傅們虛心請教、刻苦鉆研供用電知識，使自己在供用電工作崗位上發揮得更出色。

在這幾年來的專業技術工作中，自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。

在此期間我充分利用自己所學的專業知識，注重在實踐中總結經驗，理論緊密聯系實際，用理論來指導實踐，用實踐來充實理論，同時加強自身專業素質的進一步鞏固和提高。辛勤的工作學習換來的是豐碩的成果，通過充實自己的大腦，我在實踐工作中更加得心應手，一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。同時深感自己肩負的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高自身技術，以適應日益發展的供電新形勢。

抄表員專業技術總結范文第2篇

【關鍵詞】電費核算 問題 措施

一、完善電費核算管理

（一）完善客戶服務中心的電費核算工作，由營業及電費專業中的電費與帳務一班集中完成，實現統一核算、統一審核、統一發行、統一考核、統一分析、統一管理。

（二）電費核算人員要嚴格按會計制度規定設置會計科目，進行會計核算，杜絕核算中的不合規行為，采用正確的記帳方法把會計憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關帳中去。建立健全會計帳簿，遵守記帳、算帳規則，記帳、算帳是一項很細的工作，不論在哪一個環節上疏忽大意，都會影響會計數字的準確性。并且企業要根據《會計法》的規定，建立和完善內部會計監督制度和內部牽制制度，加強會計監督的職能。

（三）提供多種可選繳費方式，提高服務質量。實現多元化的電費繳納方式，營業廳收費、移動收費終端、銀行聯網、自助繳費終端機、支付寶等方式。改變以往只能通過營業廳繳費的模式，從此使用戶繳費不受時間約束，方便用戶進行電費信息查詢、繳納電費等。

二、規范電費核算流程

（一）合理地安排新裝戶賬卡發放時間，這是因為裝表工作是連續不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上賬，在每月月初抄表前，將上月新裝戶賬卡發放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶抄表到位。

（二）電費核算人員要保證客戶基礎資料的準確性，初始資料以抄表員現場核實的抄表為準，在接到用電業擴轉來的客戶變更用電的工作傳單（裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等）時，審核人員應認真審核，發現有不符合有關管理規定的工作傳單，應及時報告并糾正。認真進行審核，嚴把審核關，對起止度、實用電量、用電性質、及卡片的張數進行抽查審核，對起止度異常、電量異常波動、用電性質錯誤等要認真登記，同時詢問抄表人、查明原因，并及時匯相關負責人員檢查核實。

（三）變更傳單處理要嚴格化。變更傳單由專人統一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業擴變更單月結月清。對因表計誤差、差錯等原因引起的電量、電費退補，應按相關政策、規定辦理，同時必須經供電所長或者公司經理批準，不得擅自減免或少收。

（四）將電費回收信息與有關部門核對，作好電費回收日報、月報，本期電費回收率、跨年度電費回收率統計分析，提出電費回收責任人的考核建議；實時跟蹤電費回收信息，防范電費資金風險；對過期電費進行分析，提出電費回收改進措施建議。

（五）做好電費壞帳管理。為保持財務和營銷應收帳款余額一致，對于已核銷的壞帳，財務部門在將其沖減為應收帳款的同時，用電營銷部門也應相對核減對用戶的欠費。本著‘帳銷債不爛’的原則，對用戶的債權不能核銷，實行帳銷案存，企業繼續保留追索權，對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。

（六）對預付費方式供電的客戶，采用定期或抽樣的方法進行數據分析，提供應納入銷售收入的數據建議，結合線損率統計信息，定期或不定期對本公司的售電量、銷售收入、平均單價等進行綜合分析或專題分析，發現問題，提出電費綜合管理的改進措施。

（七）嚴格的執行電量調整、電費補退工作規范制度化。

企業管理最重要的一點就是在執行力上，也就是說要嚴格執行企業的規劃，主要體現在兩點：第一、嚴格的執行《省電力公司的企業標準和抄核收管理辦法》里的有關規定，退還的電費額度比較大的要經過公司的認真核查，經領導批準后，方可處理。第二、規范電量退補、調整的傳單，把它們正式的編號并錄入電腦。以前的電量退補、調整的傳單，只能經過核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時編號無法載入電腦，使電費系統中的某些賬單無法清楚了解補、調整的詳細原因。而我們現在通過對這些個數據進行錄入電腦操作并對其原因還要進行細致描述和說明，大大地規范了傳單的整理和建檔工作，對賬單的處理變得方便快捷準確

三、優質服務，提高核算效率

（一）用優質的服務與客戶建立感情，使客戶對供電企業少一分誤解、多一分理解，將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責任心和自覺性。

（二）組織核算人員培訓，積極推行會計電算化。由于計算機只能根據人們預先規定的指令進行計算，不能直接處理問題，在設置會計科目時，必須把企業經濟活動都能在預先規定好的科目內反映，會計電算化后，會計報表取數定義也尤為重要，如定義不準確，報表參數不正確，導致報表數據失真，必將造成不良后果。電力企業必須加強核算人員會計電算化培訓，使其精通所應用的財務軟件，確保會計電算化穩步運行。

抄表員專業技術總結范文第3篇

關鍵詞：自動化；低壓電力線；載波技術

中圖分類號：F239 文獻標識碼：A

電費電價管理中計費電量自動采集系統通過對客戶電表和配電變壓器的用電數據進行采集和分析，監控用電情況，更行用電量進行階梯分級、負荷及線損管理，最終實現電能防竊檢查、用電錯峰管理、自動抄表和遠程停送電等自動化管理的一種信息系統。這種通信子系統是一條把數據傳送到控制中心的信息通道。按照通信介質的不同有光纖傳輸、無線傳輸、電話線傳輸、低壓電力線傳輸4種。這是4種電量采集方式各有優缺點，其中利用低壓電力線的載波技術直接利用配電網，無須占用其他通信線路和信息頻段，降低了抄表成本，有利于電力企業的運營，從而得到了推廣和發展。

一、采用電量自動采集技術的必要性

電費電價管理工作中電量抄表采用自動化技術是電力企業發展的需要。近年來隨著電力行業的發展壯大，電網覆蓋面越來越大，電量的采集工作面廣點多，工作量劇增，原有的人工采集已不勝重負，電量采集自動化取代人工作業已迫在眉睫。電量自動采集可以提高供電企業運營效率，對提高電力企業經濟效益大有裨益；電量自動采集可以提高電表抄表工作效率，節約人力資源，節約企業運營成本；電量自動采集可以提高電量采抄的準確率和精準度，提高電費回收率，加速電力企業的資金周轉；電量自動采集可以提高供電企業電費電價管理水平，更好地服務于廣大電力用戶。

二、電費電價管理中計費電量自動采中存在的問題

1.管理方面存在的問題

（1）電量自動化抄表系統改造的前期工作做得不夠周密，電力客戶信息普查工作不夠精確，有張冠李戴的情況出現，居民的裝表地址有的1號和2號是反的，與變壓器關系不對應、個別用戶串號現象，導致電量采集成功率達不到要求。

（2）管理層對電量自動化采集設備的穩定性、擴展性認識不足，對系統的技術性能不是十分了解，加上載波通信技術中存在的不穩定性，載波通信模塊更換等工作，安裝施工和調試過程中的各種疏忽遺漏等估計不夠。

（3）電量自動化抄表系統改造時供電公司專業技術人員沒有全程跟進，施工方工作人員對具體改造方案理解不充分，造成的采集設備安裝、接線布線錯誤且出現問題時不能及時有效地處理。

（4）對用戶宣傳解釋工作不到位，停電信息不及時，停電較為頻繁，造成服務質量下降，投訴事件發生較多。

2.電量自動化抄表系統使用過程中存在的問題

（1）集中器容易掉線，導致大片的電表數據采集不回來。

（2）集中器受到干擾不抄表或抄表率低。

（3）載波電能表不能接受召喚不抄表或者抄表率低，甚至黑屏。

（4）采集器所帶電表部分或全部抄不回來。

三、電費電價管理中計費電量自動采集的完善措施

1.完善管理措施

在用信息采集系統建設前期，一定要將準備工作做足做細。一是提前對每個計劃改造區域的電力客戶信息進行詳細地登記和整理，并逐戶核對，確保電力用戶信息準確無誤；二是在電量自動化抄表施工前進行試點使用，積累經驗，摸索出安裝的調試的有效方法，總結存在問題的原因，提升故障處理能力；三是針對每個改造區域制定出有針對性的有效施工方案，施工方、供電所轄區負責人、項目組三方簽訂技術合作協議，三方都要明白改造目標和施工方案。供電所轄區負責人要對施工改造全程跟進，監督施工質量，協調處理相關問題。 四是要對施工質量適時檢查，發現問題立馬下發整改通知書，并督促施工方及時整改，重點要對采集設備用線路進行檢查，如低壓載波485線接線鼻子是否壓接、是否正確選用接線端口、是否加裝PVC管對表箱外部分進行保護等都要逐一排查，嚴防接線錯誤和接線不牢固。五是要做好電量自動采集系統改的宣傳工作，如通張貼通知或者短信公布改造期間的停電時間，贏得廣大電力用戶的支持和配合。

2.加強電量自動抄表采集系統的維護

電費電價管理中計費電量自動采集系統建成投入使用后，運營維護工作就顯得十分重要了。

（1）集中器掉線原因及處理措施

若集中器所處地段信號良好，但主站和集中器連接不正常，經常掉線，主要原因如下： SIM卡可能已損壞，換卡即可； 集中器通信參數設置有誤，檢查主站IP地址、集中器ID、端口號、APN等是不是正確設置； 集中器通信模塊損壞，不能正常運行，重新接線觀察通信模塊的運行狀態，判斷NET燈是否有信號閃爍，檢查SIM卡卡槽的完好情況，或者重新更換通信模塊； 集中器死機，按鍵操作時集中器沒有響應或者花屏，更換集中器即可。

（2）集中器不抄表或抄表率低 的解決方法

集中器不抄表或抄表率低 的原因及解決方法有這幾種：集中器時間不準確或者未設置工作時段，導致集中器沒有啟動自動抄表工作一直閑置，將集中器設置為全天抄表即可，并且要定期遠程或現場檢查集中器時間，確保準確無誤；再就是要檢查集中器的電壓線接的是不是正確，單相A是否接電壓線，三相A、B、C是否缺相，因為這些情況都會影響集中器的自動抄表效率；要隨時檢查集中器載波模塊的工作情況，是否有所損壞，觀察載波通信燈閃爍是不是正常。

（3）載波電表不抄表或抄表率低 的原因及處理方法

電費電價管理中計費電量自動采集系統中載波電表不抄表或抄表率低主要是因為：一是用戶電能表檔案有問題，表號格式、電能表端口號等情況導致電價電費計收費系統和采集平臺的檔案不一致、檔案缺失或檔案重復，這種原因造成的載波電表不抄表或抄表率低，核準更新電力用戶檔案就可以了； 二是載波模塊燒毀或者模塊通信功能喪失而不能工作，則要更換載波模塊。 三是電表的通信地址出錯，自行抄表系統檔案中的電表通信地址與電表實際安裝地址不符，則需要更新電能表檔案信息。

（4）采集器所帶表計部分或全部抄不回

電費電價管理中計費電量自動采集系統中采集器所帶表計部分或全部抄不回的應對措施是：要檢查采集器和載波表之間的485線是不是虛接、斷接；采集器下所有電表檔案有無錯誤，包括表號，協議類型，端口號，可在主站或者集中器檔案中確認；三是采集器本身或載波模塊燒壞與否； 四是采集器485端口是不是短路了，表計485口故障或采集器485線短接。

結語

國家電網公司要求對轄區內所有用戶均實現成“全覆蓋、全采集、全費控”的用電自動化管理的目標，以構建節約型社會及和諧用電關系為前提，強化電費電價管理，采用了低壓電力線載波技術進行電量的自動采集，可以有效地節約人力資源提高工作效率，提高電力企業經濟效益，所以低壓電力線載波技術雖然還存一些問題，但是發展前景是美好的。

參考文獻

抄表員專業技術總結范文第4篇

一：主要工作匯報：

1：完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2：xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3：安裝xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4：安裝xx小區1#商場5戶商戶供水管道。

5：xx東墻欄桿修補.。

6：安裝xx公寓太陽能管道。

7：xx小區南墻欄桿更換。

8：c4#樓井蓋更換。

9：安裝xx花園減速帶。

10：xx小區路燈桿加固。

11：xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12：焊制垃圾車三輛。

13：xx7#樓排水管修理。

14：機械組團樓頂欄桿焊接修理。

15：積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。

二：日常設備維護保養情況

目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態

三：目前存在的問題

1：專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到

2:：工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

3：養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

4：倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

5：個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

6：和各部門工作銜接還不是很完美

四：XX年xx市xx物業公司維修工作重點設想。

針對以上提到的問題和薄弱環節，XX下半年對我們xx市xx物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展

1：計劃：主要對XX年的下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2：完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對xx市xx物業公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

3：規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

4：落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

抄表員專業技術總結范文第5篇

電力營銷數據質量的管理范圍包括營銷業務應用系統中涵蓋的新裝增容、抄表管理、電費收繳及賬務管理、電能信息采集、供用電合同管理、用電檢查管理、能效管理等19個業務類、138個業務項、762個業務子項的基礎數據。數據是業務應用的生命線，是決策的根基，數據質量直接影響決策的質量，因此越來越受到關注。利用營銷稽查監控管理模式對數據質量管理探索的目的是為了擁有準確、豐富、及時、有效的數據資源，充分利用營銷自動化管理的優勢。

2電力營銷數據的分類

根據數據的性質、作用、重要程度可將電力營銷數據按三類方法進行劃分:內部應用數據與面向客戶數據;新裝增容及變更用電、抄表、核算、電費收繳及賬務、線損、資產、計量、供用電合同、95598業務處理、客戶關系管理、客戶聯絡、客戶檔案資料;核心數據與非核心數據。結合營銷稽查監控管理模式與系統應用，將數據質量監控定義為用電客戶類數據完整性、資產類數據完整性、用電客戶類數據準確性、資產類數據準確性4個類型。

3利用稽查監控體系管理模式規范數據管理

3.1常態在線監控與稽查

通過非空校驗和邏輯關聯校驗方法，對影響營銷業務開展、統計、分析等工作的用電客戶相關信息中的關鍵字段進行校核，判別缺失的檔案數據與邏輯錯誤，將異常檔案數據提交問題庫，以便發起稽查任務進行整改。在數據校驗過程中，進一步細分數據重要等級，以客戶服務、電價、電費等因素為分級條件，將電力營銷數據劃分為核心數據、重要數據、一般數據。劃分數據等級，分極管理龐大的營銷數據，節省管理資源，促進數據質量管理常態機制的科學形成結合數據質量的性質，在數據質量整改與評價過程中，重點關注數據的源頭控制，將數據錄入與員工崗位關聯，考核評價落實到人，從提升個人意識著手，提高工作質量，提升數據質量。

3.2專項稽查與治理

隨著營銷業務的不斷拓展與完善，開展專項數據稽查十分必要。數據質量的專項稽查利用稽查監控專項稽查管理模式，需要注重以下環節:專項稽查內容的來源、專項稽查頻度、每次專項稽查的時限設定、專項稽查評價。拓展業務、實時熱點三類數據中劃分數據稽查來源，詳盡描述專項需求，流轉稽查業務流程，整改后對該次專項稽查進行完整評價。專項數據稽查評價報告結合各單位的異常問題、整改情況，針對本次專項稽查效果，進行整體評價，側重于考核與評價。專項數據稽查總結報告對本次專項稽查發現的問題進行總結分析，并從管理與業務角度提出預控措施。

3.3現場稽查

現場稽查是指對所整改后的數據進行用戶現場稽查，首先判定是否整改，然后判定整改是否符合現場實際和是否存在弄虛作假現象?，F場稽查是數據質量整改的閉環環節，避免數據質量在整改過程中脫離現場實際，失去數據質量整改的意義。

4數據質量工作改進方向及對策

利用營銷稽查監控管理發現問題、分析問題、解決問題，從而提高營銷業務數據質量，提升營銷管理水平，指引提升數據質量問題的途徑，但若要使業務數據質量管理工作制度化、常規化、精細化、規范化，還需在細節上給予充分考慮，結合數據質量工作性質需完善與鞏固以下幾點。

a．嚴把數據整改環節，明確數據批量修改流程，做好修改與審批權限的分配工作。

b．重視數據的修改與規范的完善，編制相關數據填寫指導書。

c．嚴把數據入口，要求各專業人員對數據質量管理工作高度重視，提高自身的專業技術水平，避免在業務操作時失誤。強化各個專業營銷協同機制，深化數據質量管理，做好人員與管理資源的調配。

d．完善管理辦法、考核評價機制。

e．積極發現營銷業務系統不完善的細節，并根據數據質量要求進行整改，從源頭上杜絕數據質量問題。

f．持續、全面加強營銷數據管理體系建設，優化營銷稽查監控系統，借助先進的工具，有效提升數據質量。提高數據信息的質量，加強數據管理，必須循序漸進，不僅要充分利用現代信息技術，強化營銷業務與信息技術的融合，還要依靠全體營銷員工的參與與配合。

5結束語