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員工培訓禮儀范文第1篇

論文關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；新進員工；培訓；管理

新員工是供電企業(yè)實現(xiàn)“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標最重要的生力軍與潛在資源，新員工的培訓與管理是企業(yè)最有價值的一項人力資本投資。新員工的入職管理是員工管理的起點，入職管理成效的好壞直接關(guān)系到員工管理后續(xù)工作的開展。對供電企業(yè)新員工培訓則是企業(yè)產(chǎn)生效益和用好大學生的基石。因此，進行系統(tǒng)的培訓策劃與實施是幫助新員工完成適應(yīng)過程，使得新員工便于管理和進行自我管理，形成企業(yè)發(fā)展良好動力，真正投入新的人生的必由之路。

一、供電企業(yè)新員工的性格與行為特征

烈日炎炎的七月，又是一批大學生走出象牙塔，開始他們職場生活的時候。供電企業(yè)HR暗自高興的同時，應(yīng)該多一分清醒：招到大學生只是第一步，要使80后大學生充分為供電企業(yè)所用，必須了解80后新員工的性格。新員工隊伍有其鮮明的思想與行為特性，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1.沒有明確規(guī)劃

從象牙塔邁入職場的80后大學生們，經(jīng)歷了找工作的忙碌和苦澀，大部分懷著憧憬來到了供電企業(yè)。他們對于職場有希望，但是更多的是迷茫，沒有明確的職業(yè)規(guī)劃，如果達不到他們的要求，遇到挫折的時候會感到特別失望。

2.不聽大道理

受生活環(huán)境、知識結(jié)構(gòu)的影響，80后新員工最怕領(lǐng)導(dǎo)、家長講大道理。供電企業(yè)是準軍事化管理，來不得半點馬虎，我是主管，你是下屬，所有的事情必須聽從我的指揮與安排，至于為什么要這樣做，這不是你所過問的事情。而80后大膽、獨立的個性特征，是不喜歡這種工作風格的，他們更想知道“為什么這樣做？”更喜歡“能不能讓我試試？”的參與式管理風格。

3.缺少感恩意識

“以廠為家”在新員工看來有點不可理解，家是給人安全、給人關(guān)愛、給人親情、給人避風的地方，企業(yè)呢，是給人壓力、給人復(fù)雜的人際關(guān)系的地方。新員工的社會性格、工作習慣、人際關(guān)系等都未形成，在工作初期特別容易受周圍環(huán)境、人員的影響，因此就可能出現(xiàn)變好或是變壞兩種可能。

4.希望實現(xiàn)自我

80后新員工多是獨生子女，生活方面多由父母照顧，而且這代人也沒吃過什么苦，對金錢刺激淡漠。他們認為，錢賺的多少并不是社會對個人評價的唯一標準，關(guān)鍵是自己能否實現(xiàn)自己的理想，過自己想要的生活；他們不會將工作與生活截然分開，不喜歡生活享受被繁忙工作打亂，在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關(guān)系，對權(quán)威也敢于挑戰(zhàn)。

二、供電企業(yè)新員工入職培訓方案設(shè)計

認真剖析初進職場大學生的思想行為特性，有針對性地組織培訓，具有典型的員工導(dǎo)向或定位作用：幫助新員工盡快實現(xiàn)“組織社會化”，培養(yǎng)新員工對國家電網(wǎng)的認同和歸屬感，幫助新員工熟悉適應(yīng)新的工作要求。

1.針對性調(diào)查新員工培訓需求

培訓需求分析是新員工入職培訓的首要環(huán)節(jié)。首先，確定企業(yè)的培訓需求，以保證培訓方案符合供電企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。新員工進入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司同事，難免感到緊張不安。如果不組織新員工入職培訓，新員工要花費比培訓多得多的時間掌握相關(guān)知識。其次，進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進行哪方面的培訓來提高能力，達到員工的職務(wù)與技能的一致。

2.綜合性考慮新員工培訓目標

新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段，這就是供電企業(yè)新員工入職培訓的總目標。培訓的具體目標是：讓80后新員工感受到國家電網(wǎng)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣，讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀與未來，不管他什么背景，用強化的方式讓他很快融入國家電網(wǎng)的企業(yè)文化，大家用同一個聲音說話；讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯誤、節(jié)省時間；展現(xiàn)清晰的職位分析及企業(yè)對個人的期望，幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系，減少抱怨；培訓新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作。

3.系統(tǒng)化設(shè)計新員工培訓內(nèi)容

一般來說，新員工入職培訓內(nèi)容應(yīng)包括以下三個層次：知識培訓，是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識，簡單易行。技能培訓，是入職培訓的第二個層次。抽象的書本知識不可能立即適應(yīng)具體的操作，很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能。素質(zhì)培訓，這是入職培訓的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習慣，有較高的目標。

4.多樣化實施新員工培訓方案

在對新員工進行培訓時，必須結(jié)合培訓內(nèi)容和培訓對象等因素選擇恰當?shù)呐嘤柗绞健５谝唬惺谡n：針對專業(yè)知識、企業(yè)文化、制度、安全規(guī)程等有一定理論性的課程，由電力培訓中心集中培訓，在拓展訓練、商務(wù)禮儀、營銷服務(wù)課程中，模擬設(shè)置一些項目、場景，讓學生參與比單純的說教有趣生動得多；第二，溝通交流：例如舉辦員工論壇，新老員工對話、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負責人或業(yè)務(wù)專職講解；第三，現(xiàn)場解說：是在引導(dǎo)新員工參觀工作現(xiàn)場時使用的一種很好的培訓方式，實物加講解更讓人印象深刻；第四，娛樂溝通：通過舉辦技能比賽、演講大賽、歌舞晚會等，加深他們的團隊合作意識，融洽氣氛，幫助他們盡快融入到新的工作環(huán)境中。

三、供電企業(yè)如何使新員工迅速增值

大學生剛畢業(yè)只是準人才，還不是真正意義上的人才，經(jīng)過一段的鍛煉和經(jīng)驗的積累，很快將轉(zhuǎn)化為人才。作為供電企業(yè)HR應(yīng)該通過入職培訓盡量縮短這個轉(zhuǎn)化過程，讓大學生盡快適應(yīng)職場生活，使新員工迅速增值。

1.恰當?shù)墓ぷ鬟m應(yīng)引導(dǎo)，快速產(chǎn)生效益

一是做好新員工入職培訓教育。幾乎每個企業(yè)對新進員工都有入職培訓，但大學生的入職教育應(yīng)與其他新員工有所不同。二是選擇與大學生身份比較相近的人作為培訓輔導(dǎo)老師，有什么問題比較容易溝通，這便于剛大學畢業(yè)的學生消除恐懼，盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識及相關(guān)規(guī)則。三是理論課培訓結(jié)束后，企業(yè)最好指定專人作為工作指導(dǎo)師傅，防止把大學生一丟到崗位上就沒人管沒人問。四是有計劃安排大學生多實習幾個業(yè)務(wù)崗位，力爭熟悉全部業(yè)務(wù)流程，這對進入專業(yè)工作崗位后盡快進入工作狀態(tài)大有益處。

2.科學化職業(yè)生涯輔導(dǎo)，持續(xù)產(chǎn)生效益

新員工經(jīng)過入職培訓、試用期及職業(yè)導(dǎo)師的具體指導(dǎo)，他們的性格、能力、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，人力資源部門應(yīng)安排大學生到最其合適的工作崗位，盡量做到人事相宜，既要警惕彼得現(xiàn)象，也要防止人才浪費。當工作崗位基本安排就緒后，應(yīng)對這些大學生進行職業(yè)生涯設(shè)計，盡量使員工的個人愿景與供電企業(yè)能提供的條件相結(jié)合，為新員工選擇正確的職業(yè)發(fā)展途徑，以更快地實現(xiàn)自我成就的需要。

3.巧妙的員工情商管理，力爭效益最大化

智商使人得到使用，而情商使人得以提升。首先，加強新員工的自身修養(yǎng)和素質(zhì)，一方面可以給新員工暗示出企業(yè)對修養(yǎng)的重視，對新員工的日常言語和道德行為起到了無形的約束作用；另一方面，較高的員工修養(yǎng)和素質(zhì)對企業(yè)良好的文化氛圍和工作融洽關(guān)系也起到了較大的促進作用。其次，加強新員工對企業(yè)行為規(guī)范章程的了解，使員工明白什么樣的行為是為企業(yè)所接受的，什么行為是為企業(yè)所排斥的，以及怎樣處理行為差距，以加強新員工與企業(yè)融洽度。第三，加強新老員工之間的溝通協(xié)作，引導(dǎo)員工具備健康的心理行為和良好的團隊合作意識。增進員工之間及團隊之間的合作意識，鍛煉新員工對復(fù)雜事物的處理能力、協(xié)調(diào)能力，進一步增強員工對企業(yè)的信任感和責任感。

4.正確的領(lǐng)導(dǎo)魅力展示，挖掘潛在效益

員工培訓禮儀范文第2篇

關(guān)鍵詞：電力 區(qū)域 檢修 員工 培訓

一、區(qū)域檢修公司員工培訓工作的難點

其一，檢修人員來自各發(fā)電企業(yè)，不同文化的碰撞給培訓工作帶來困難。其二，檢修專業(yè)化管理，對檢修人員的專業(yè)技術(shù)和操作技能素質(zhì)要求越來越高。其三，工作地點不穩(wěn)定，不易開展集中培訓。

二、區(qū)域檢修公司員工培訓工作的主要做法

1.上好員工進入企業(yè)的第一堂課。區(qū)域檢修公司作為體制改革的產(chǎn)物，起步時間短，發(fā)展過程經(jīng)歷了較多波折，員工對之不了解，尤其是部分通過行政命令調(diào)動到區(qū)域檢修公司的員工，對區(qū)域檢修公司更是持疑惑、觀望、不信任的態(tài)度。員工進入?yún)^(qū)域檢修公司的第一堂課是企業(yè)文化的融入，培養(yǎng)員工歸屬感。包括員工調(diào)配，區(qū)域檢修公司做好與原單位的工作交接為員工解決后顧之憂；員工入公司培訓，公司領(lǐng)導(dǎo)親自講授企業(yè)的發(fā)展歷程、文化內(nèi)涵、業(yè)務(wù)狀況等，職能部門講授企業(yè)的規(guī)章制度、員工關(guān)心的薪酬分配、福利待遇、員工培訓、人才選拔使用等；員工在公司工作的磨合期，公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門深入基層，與員工做進一步溝通，了解員工存在的問題并幫助解決。通過各種渠道，讓員工從發(fā)電企業(yè)員工真正成為區(qū)域檢修公司的一員，融入企業(yè)，共同謀劃企業(yè)的發(fā)展。

2.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立“流動”培訓機構(gòu)。項目部是區(qū)域檢修公司最重要的基層組織形式，開展檢修業(yè)務(wù)時，人員從各部門抽調(diào)組成項目部，項目結(jié)束后又回到原部門開展日常工作。因此，區(qū)域檢修公司不但需要建立廠（公司）-部門（車間）-班組三級常態(tài)化培訓網(wǎng)絡(luò)，而且在項目部成立時，就應(yīng)明確其職責之一為“教育培訓”，設(shè)專兼職人員負責項目部員工的技術(shù)技能培訓、安全教育等，并列入項目部績效考核評價內(nèi)容。有了項目部這個“流動”培訓機構(gòu)，可以保證員工不管是在常態(tài)工作部門，還是在項目部檢修，培訓工作都有組織、有指導(dǎo)、有評價、有考核。

3.根據(jù)員工特點開展新技術(shù)新工藝培訓。區(qū)域檢修公司員工通常工作經(jīng)驗豐富，技術(shù)技能成熟，但由于發(fā)電企業(yè)專業(yè)分工較細，員工技術(shù)技能單一，項目管理經(jīng)驗不足，與區(qū)域檢修公司定位有一定差距。人員整合到區(qū)域檢修公司后，一是通過理論培訓，使員工熟悉所在區(qū)域各發(fā)電企業(yè)機組型號、設(shè)備構(gòu)造、工作原理等；二是搜集近年國內(nèi)相關(guān)企業(yè)，在機組檢修方面取得的新技術(shù)新工藝，利用檢修間隙組織員工開展技術(shù)交流、業(yè)務(wù)研討，或到發(fā)電企業(yè)實地學習等提升業(yè)務(wù)技能；三是組織員工到行業(yè)內(nèi)項目管理經(jīng)驗豐富的企業(yè)學習，借鑒先進的管理經(jīng)驗，加強區(qū)域檢修公司的項目管理能力。

4.通過崗位交叉培養(yǎng)復(fù)合型員工。區(qū)域檢修公司通常承擔多個發(fā)電企業(yè)機組檢修任務(wù)，既包括火力發(fā)電機組，也有水力發(fā)電機組。根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，崗位交叉包括兩類，一是火電各專業(yè)工種之間的交叉。在檢修項目中以某個專業(yè)為主，安排其他專業(yè)工種員工輔助，通過以干促學培養(yǎng)員工一崗多能的業(yè)務(wù)技能。二是利用季節(jié)性檢修，安排水、火電檢修人員崗位交叉，使檢修人員同時具備水電和火電機組的檢修能力。

5.利用仿真系統(tǒng)開展檢修業(yè)務(wù)培訓。區(qū)域檢修公司由于人工成本、人員編制等原因，在挖掘和培養(yǎng)系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配員工的同時，往往會通過新增上級批復(fù)用工、自聘用工、勞務(wù)派遣等方式補充勞動用工需求。建立檢修仿真系統(tǒng)，將通用機型的發(fā)電機組構(gòu)造、工作原理、檢修工藝、檢修標準化作業(yè)指導(dǎo)書，以及區(qū)域檢修公司完成的機組檢修參數(shù)、存在問題、解決辦法、檢修效果等數(shù)據(jù)（文檔）等錄入系統(tǒng)。新進員工在未開展實際檢修業(yè)務(wù)時，可以通過仿真系統(tǒng)了解公司業(yè)務(wù)范圍的機組狀況、檢修工藝要求、學習成熟的檢修技術(shù)等；不同專業(yè)、工種的老員工，也可以通過仿真系統(tǒng)學習其他專業(yè)、工種的檢修技術(shù)技能。

員工培訓禮儀范文第3篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)　員工培訓　途徑

員工培訓主要是指組織為了滿足企業(yè)發(fā)展的人才需求，對組織內(nèi)部的員工進行有計劃、有目的的培養(yǎng)和訓練活動，其目的就是讓員工掌握新知識、新技能，提高員工對企業(yè)的認同感和向心力，提高員工的工作能力和水平。隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，員工培訓已經(jīng)成為經(jīng)營管理的重要組成部分，是推動企業(yè)走向規(guī)范化、標準化的發(fā)展之路，增強企業(yè)自身應(yīng)變能力的重要措施，也是實現(xiàn)電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展目標的關(guān)鍵。

1.電力企業(yè)員工培訓的重要意義

隨著電力市場化改革的逐步深入，為了適應(yīng)快速發(fā)展的市場經(jīng)濟，企業(yè)在人員、管理等方面也在快速的變化，這就要求員工要適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營及人員管理的變化。而電力企業(yè)員工培訓是適應(yīng)這種變化的一種有效的措施，也是電力企業(yè)在激烈的市場競爭能夠站穩(wěn)腳跟并取得長足發(fā)展的關(guān)鍵。隨著經(jīng)營管理的發(fā)展和老職工的離退，電力企業(yè)必然要招聘一些新員工，這些新員工剛?cè)肼毑⒉荒苓m應(yīng)工作要求，而且對企業(yè)的各項管理規(guī)定、制度、技能要求知道的是少之又少，如果對這些新入職的員工能夠開展一次集中培訓活動，不但能夠幫助他們盡快適應(yīng)崗位工作的基本要求，更能夠讓他們了解企業(yè)文化和發(fā)展氛圍，加深對企業(yè)的認識，讓他們能夠與企業(yè)之間產(chǎn)生一種互動的聯(lián)系，幫助他們能夠在最短時間內(nèi)上崗。為此，每隔一段時間就需要對職工進行一次培訓，不斷更新職工的知識、觀念和技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，更好的為企業(yè)服務(wù)。從這一方面來講，電力企業(yè)員工培訓無疑是企業(yè)發(fā)展的一項基礎(chǔ)，也是推動電力企業(yè)發(fā)展的一項重要措施。

2.電力企業(yè)員工培訓的途徑

電力企業(yè)要想做好員工培訓工作，必須找到適合電力企業(yè)培訓的途徑，在這一方面需要注意以下幾點：

2.1選擇適合電力企業(yè)員工培訓的方法

在電力企業(yè)員工培訓當中，應(yīng)該根據(jù)不同的培訓目的、對象選擇不同的培訓方法，不能只采用一種方法，那樣會直接影響到培訓的效果。比如說對于知識與思想培訓，可以采用講授式培訓方法，也就是以授課的形式將員工在工作中用到的一些知識點、企業(yè)文化理念等灌輸給職工，讓職工能夠掌握崗位工作的基本知識，樹立對企業(yè)的認同感。對于職工實操技能的培訓，應(yīng)該采取演示性培訓方法，也就是在培訓工作中，針對實際工作中可能出現(xiàn)的問題，培訓教師將全部受訓人員召集起來，在工作現(xiàn)場實地演示解決工作中常見問題的一些方法，并傳授給員工讓他們能夠在實際工作中掌握這些方法。除此之外，還有很多培訓方法適合電力企業(yè)的員工培訓，比如說競賽評比、仿真模擬、網(wǎng)上培訓，情景教學法、案例教學法等，對于這些培訓方法，培訓教師必須系統(tǒng)的掌握，并能熟練的運用到培訓實踐當中，根據(jù)培訓的需求和目標選擇最合適的培訓方法，以提高員工培訓的實效性。

2.2轉(zhuǎn)變培訓思想完善培訓制度

要想提高員工培訓的成效性，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變計劃經(jīng)濟時代的認識管理觀念和思想，增強員工培訓重要性的認識，重視員工培訓工作。通過培訓制度的建立，向員工施加一定的學習壓力，讓員工從“要我學”向“我要學”轉(zhuǎn)變，同時在員工內(nèi)部要統(tǒng)一他們的培訓意識和思想，能夠自覺重視和接受培訓。為了保證培訓活動的正常進行，電力企業(yè)應(yīng)該加強培訓工作的投入力度，以量入為出為原則將企業(yè)利潤按照適當?shù)谋壤D(zhuǎn)化為企業(yè)的員工培訓費用使用，保證各項培訓活動的順利開展，激發(fā)出員工的學習興趣與熱情。為了保證培訓的時效性，電力企業(yè)應(yīng)該將培訓工作納入到企業(yè)的管理體系當中，不斷完善員工培訓的各項制度，明確要求所有新入職的員工只有經(jīng)過培訓并考核合格之后方能上崗，在崗員工通過培訓必須掌握本職崗位的主要業(yè)務(wù)技能，以達到崗位工作的要求。

3.構(gòu)建完善的培訓評估體系

一個完整的評估體系包括培訓前評估、培訓中評估和培訓后評估，電力企業(yè)要想建立起完善的培訓評估體系，必須從這三個方面下足功夫，對培訓項目實施的過程、培訓組織及培訓的效果進行全面的評價。為了保證培訓評估的作用，電力企業(yè)不能在評估的過程中走馬觀花，否則會讓員工錯誤的感覺培訓工作毫無重要性可言的錯覺，而是采取嚴格的培訓評價制度，認真組織評價活動，對員工的培訓內(nèi)容的掌握情況、培訓人員的工作實施情況進行全面的審核與評價，并將評價的結(jié)果與參加培訓人員的績效考核掛鉤，只有這樣才能起到監(jiān)督、督促的作用。同時，企業(yè)可以根據(jù)員工在培訓過程中的表現(xiàn)，給予他們適當?shù)膽土P或獎勵，對于表現(xiàn)突出、成績突出的給予物質(zhì)和精神方面的獎勵，對于培訓中態(tài)度不好、成績較差的給予一定的批評和懲罰，只有這樣才能激勵員工積極參加各類培訓活動，不斷提高自己的工作能力和水平。

總之，隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，員工培訓已經(jīng)成為經(jīng)營管理的重要組成部分，是推動企業(yè)走向規(guī)范化、標準化的發(fā)展之路，增強企業(yè)自身應(yīng)變能力的重要措施，電力企業(yè)應(yīng)該充分重視員工培訓工作，不斷探索新的培訓形式和內(nèi)容，找到適合企業(yè)自身發(fā)展需要的培訓途徑，只有這樣才能發(fā)揮員工培訓在企業(yè)發(fā)展過程中的作用。

參考文獻：

[1]鄭錦珍.電力企業(yè)員工培訓創(chuàng)新[J].中國電力企業(yè)管理,2011,(20).

員工培訓禮儀范文第4篇

一、管理范圍

本辦法的管理范圍是申請參加受醫(yī)院管理的各類學歷培訓和專業(yè)進修培訓的醫(yī)院員工。未履行本辦法規(guī)定的程序，參加國家統(tǒng)招統(tǒng)分學習的碩、博士研究生不屬于本辦法的管理范圍。

二、責任科室

員工學歷學歷培訓的主責科室為人事處，專業(yè)進修學習的主責科室為醫(yī)院科教處，從責科室為醫(yī)務(wù)處、護理部和其它相關(guān)職能科室。責任科室的主要工作任務(wù)：受理和審核員工的學習或培訓申請，匯總資料提交院領(lǐng)導(dǎo)討論，擬定學習的培訓協(xié)議書并由院長簽署批準后執(zhí)行，負責管理和考核學習培訓期間員工以及員工學習和培訓的爭議處理。

二、員工參加學歷培訓和進修學習的基本條件

1.我院在職在編的員工，連續(xù)工作滿兩年的，可申請脫產(chǎn)參加碩士及以上學位研究生的學習；連續(xù)工作滿四年的，可申請參加專業(yè)進修學習。

2.非在編聘用制員工，在我院正式聘用連續(xù)工作滿 年的，可申請不脫產(chǎn)學習培訓，不受工作時間限制參加專業(yè)進修學習。

3.申報醫(yī)院計劃內(nèi)研究生全脫產(chǎn)學習，必須采取統(tǒng)招定向或委培的形式。

三、審批辦理程序

1.員工培訓計劃的制定和

醫(yī)院人事處根據(jù)醫(yī)院人才實施規(guī)劃及現(xiàn)有人才狀況，結(jié)合醫(yī)務(wù)處、護理部及科教處意見，制定醫(yī)院的人才培養(yǎng)規(guī)劃，每年底次年醫(yī)院的員工培訓計劃。

2.提交申請

申請參加碩士以上研究生學位脫產(chǎn)學習的人員應(yīng)于每年 月 日前，以書面形式經(jīng)科主任同意后報人事處受理。

申請專業(yè)進修人員應(yīng)于每年 月 日前，員工以書面形式向科室年提出有具體方向的書面進修申請，經(jīng)科主任同意后，報科教處受理。

3.審批辦理

責任科室受理、審核和匯總員工的學習申請后，報分管院領(lǐng)導(dǎo)，由分管院領(lǐng)導(dǎo)提交院長例會審批。

批準后的脫產(chǎn)學歷培訓及專業(yè)進修員工到人事處簽署《學歷培訓協(xié)議》或《進修學習協(xié)議》，《學歷培訓協(xié)議》由院長簽署批準，《進修學習協(xié)議》由院長授權(quán)分管副院長簽署，協(xié)議簽署后由人事處將員工學習培訓事項函告用人職能處室（醫(yī)務(wù)處、護理部等）和工資福利管理處室。

4.學習管理

學歷培訓員工由人事處負責全程管理，專業(yè)進修員工由科教處負責全程管理。醫(yī)務(wù)處、護理部負責學習培訓人員離院后的原科室人員調(diào)配及進修人員返院后專業(yè)考評。

四、費用支付

1、經(jīng)醫(yī)院批準參加脫產(chǎn)統(tǒng)招定向或委托培訓的碩、博士研究生和參加專業(yè)進修培訓員工，按約定期限完成學習培訓計劃的，其學歷培訓和專業(yè)進修費用由醫(yī)院全額支付。

如在約定期限內(nèi)不能完成相應(yīng)專業(yè)學習，或?qū)W習期間考核不合格人員，其學習培訓費用由醫(yī)院及培訓者各負擔50%。

（費用支付程序：經(jīng)批準個人在醫(yī)院財務(wù)處借支─學習培訓結(jié)束后在人事處驗證登記─醫(yī)院報銷沖帳。）

2、在職不脫產(chǎn)參加醫(yī)、護、技、管專業(yè)的研究生學習，學費由個人支付，畢業(yè)后醫(yī)院根據(jù)學習的畢業(yè)情況（結(jié)業(yè)、畢業(yè)學位等）給予獎勵。

3、經(jīng)醫(yī)院研究同意參加研修班學習的員工，學費由個人支付，結(jié)業(yè)后由醫(yī)院按學費20%的比例給予獎勵。

4、員工參加大學本科以下（含本科）不脫產(chǎn)自考、函授、電大、職大、夜大等學習，畢業(yè)后醫(yī)院不給獎勵，只給考試時間。職工要求參加本科及以下學習脫產(chǎn)培訓的，醫(yī)院不予允許。

五、學習期間待遇

1.工資福利待遇

參加脫產(chǎn)學歷培訓和專業(yè)進修的員工，國家現(xiàn)行規(guī)定的檔案工資全額發(fā)放(固定工資、活工資、津補貼、浮動工資及護士10%工資、護齡津貼)，同時享受醫(yī)院及工會發(fā)放的各項單項獎及福利性補貼。

2.生活補貼

參加學歷培訓的員工按三醫(yī)人發(fā)(2005)23號文享受相應(yīng)的生活補貼。

參加專業(yè)進修的員工享受進修生活補貼。

3.休假及交通待遇

學習進修期間享受法定假日，學歷培訓員工另享受寒暑假，不再享受探親假及工休假。學歷培訓員工每年由醫(yī)院報銷往返差旅費用各一次，專業(yè)進修員工共報銷往返差旅費用各一次。

六、爭議處理

由醫(yī)院委托培養(yǎng)的學歷培訓及專業(yè)進修人員學習結(jié)束后，應(yīng)按照《學歷培訓協(xié)議》或《進修學習協(xié)議》返院工作，未滿協(xié)議規(guī)定工作年限要求調(diào)離或辭職者，應(yīng)在醫(yī)院批準的前提下，付清學習期間醫(yī)院所支付的各項費用(包括工資福利、各項補貼、培訓費用及其他相關(guān)費用)及按協(xié)議付給醫(yī)院相應(yīng)的賠償費用。

員工培訓禮儀范文第5篇

關(guān)鍵詞:公共衛(wèi)生醫(yī)師;醫(yī)院感染;規(guī)范化培訓

在肺炎疫情防控中，我國醫(yī)學教育培養(yǎng)的醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揮了重要作用，但同時也暴露出臨床醫(yī)學與公共衛(wèi)生分離的危機［1］。這就是，長期以來我國臨床醫(yī)學與公共衛(wèi)生各自獨立發(fā)展，缺乏有效的聯(lián)系與協(xié)作;既往公共衛(wèi)生專業(yè)學生側(cè)重在疾病預(yù)防控制機構(gòu)進行實習，而缺少在醫(yī)院進行相關(guān)內(nèi)容的實踐及培訓，不同程度地導(dǎo)致了與臨床之間的脫節(jié)［2－3］。改變這一現(xiàn)狀還需一個較長的時期，為此，浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院結(jié)合感染病學及醫(yī)院感染管理的學科專業(yè)背景，就公共衛(wèi)生醫(yī)師在規(guī)范化培訓(以下簡稱“規(guī)培”)中加強醫(yī)院感染管理的教育教學等，進行了理論(培訓方案)和實踐探索。

1加強公共衛(wèi)生醫(yī)師醫(yī)院感染管理規(guī)范化培訓的重要意義

現(xiàn)代醫(yī)學的目的既包括醫(yī)治患病個體，又包括預(yù)防疾病和損傷、促進和維護健康，因此將臨床醫(yī)學與公共衛(wèi)生進行整合，培養(yǎng)具有整體醫(yī)學觀念、能提供防治一體化服務(wù)的高素質(zhì)人才，成為醫(yī)學教育發(fā)展的必然趨勢。尤其是此次肺炎疫情的防控中更是體現(xiàn)了“防治結(jié)合”“醫(yī)防融合”的重要性［4－6］。針對肺炎疫情，王辰院士曾指出“我們在公共衛(wèi)生體系建設(shè)上的一個最重大的問題，就是必須把臨床和預(yù)防高度結(jié)合起來，這才是人間正道。世界上的經(jīng)驗、社會發(fā)展的經(jīng)驗都證實，概莫能外。重視什么就把什么獨立出來的管理體系，容易變成一種畫地為牢的局面，其結(jié)果就是獨木難支”。然而，長期以來臨床醫(yī)學與公共衛(wèi)生培養(yǎng)體系的平行狀態(tài)，導(dǎo)致知識結(jié)構(gòu)及觀念差異，公共衛(wèi)生醫(yī)師對醫(yī)院感染管理實際情況的了解不足和對于傳染病/感染性疾病知識掌握的短板，使其在重大疫情出現(xiàn)時不能與臨床醫(yī)學真正交叉、融合協(xié)作。對此，一方面要以新定位推進醫(yī)學教育改革創(chuàng)新發(fā)展，加快高水平公共衛(wèi)生人才培養(yǎng)體系建設(shè);另一方面，要健全和加強公共衛(wèi)生醫(yī)師規(guī)范化培訓，加快培養(yǎng)一批防治復(fù)合型公共衛(wèi)生人才。面對現(xiàn)實，在公共衛(wèi)生醫(yī)師規(guī)范化培訓體系中充實醫(yī)院感染管理等相關(guān)內(nèi)容，并切實強化相應(yīng)的教學培訓，提升公共衛(wèi)生醫(yī)師對醫(yī)院感染管理等實際工作的了解，增強公共衛(wèi)生醫(yī)師對傳染病/感染性疾病知識的掌握，對于促進公共衛(wèi)生醫(yī)師在今后工作中與臨床醫(yī)學的合作交流，協(xié)同制定更符合醫(yī)院實際的防控方案，完善公共衛(wèi)生醫(yī)師規(guī)范化培訓體系等，都具有重要的現(xiàn)實意義。因此，加強公共衛(wèi)生醫(yī)師醫(yī)院感染管理規(guī)范化培訓迫在眉睫。

2公共衛(wèi)生醫(yī)師醫(yī)院感染管理規(guī)范化培訓方案的建立

我院作為“加強疾病控制機構(gòu)公共衛(wèi)生醫(yī)師規(guī)范化培訓、提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平”的省內(nèi)3個臨床培訓基地(試點單位)之一，是肺炎疫情期間唯一一個招生并開展相應(yīng)培訓的單位。我們以解決問題、服務(wù)需求為導(dǎo)向，圍繞公共衛(wèi)生醫(yī)師在醫(yī)院感染管理方面的崗位勝任力，研究構(gòu)建了公共衛(wèi)生醫(yī)師醫(yī)院感染管理規(guī)范化培訓(以下簡稱公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培)方案。公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的主要內(nèi)容如下:

2.1培訓內(nèi)容與要求

結(jié)合醫(yī)院感染管理科的工作實際和公共衛(wèi)生醫(yī)師崗位需求，確定以下培訓內(nèi)容及要求。

2.1.1醫(yī)院感染管理相關(guān)規(guī)范、技術(shù)及方法

培訓后要求掌握的內(nèi)容包括:(1)醫(yī)院感染的定義;(2)醫(yī)院感染病例識別診斷、上報及監(jiān)測;(3)醫(yī)院感染暴發(fā)流行的概念及預(yù)警;(4)手衛(wèi)生時機及步驟;(5)標準預(yù)防的定義和內(nèi)容;(6)不同傳播途徑醫(yī)院感染的預(yù)防與控制;(7)感染性疾病的隔離要求;(8)各種隔離措施的技術(shù)及方法;(9)常用消毒方法及監(jiān)測;(10)醫(yī)院環(huán)境微生物監(jiān)測方法及要求;(11)醫(yī)療廢物分類及管理;(12)耐藥菌監(jiān)測及隔離;(13)血管內(nèi)導(dǎo)管相關(guān)血流感染的預(yù)防措施;(14)導(dǎo)尿管相關(guān)感染的預(yù)防措施;(15)呼吸機相關(guān)肺炎的預(yù)防措施;(16)手術(shù)部位感染的預(yù)防與控制;(17)侵入性診療相關(guān)感染的預(yù)防與控制;(18)重點人群、重點部門的醫(yī)院感染預(yù)防;(19)職業(yè)防護及處置。

2.1.2醫(yī)院感染管理相關(guān)的基本操作

包括:(1)掌握正確戴脫防護口罩的基本操作;(2)掌握正確穿脫隔離衣/防護服的基本操作;(3)掌握正確的手衛(wèi)生操作;(4)熟悉物表微生物監(jiān)測的基本操作;(5)熟悉空氣微生物檢測的基本操作。

2.2培訓形式

結(jié)合工作實際以及培訓要求，開展多元化的培訓。主要有:(1)現(xiàn)場查房培訓。結(jié)合醫(yī)院感染管理科對醫(yī)院的日常巡查督導(dǎo)工作，讓公共衛(wèi)生醫(yī)師一起參與其中，尤其是針對重點科室包括手術(shù)室、重癥監(jiān)護室、消毒供應(yīng)中心、內(nèi)鏡室等的巡查，將手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處置、耐藥菌隔離措施落實、導(dǎo)管相關(guān)感染措施落實等內(nèi)容與臨床實踐結(jié)合起來，從而讓學員有切實的體會和深入的了解;(2)理論培訓。根據(jù)培訓方案確定的培訓內(nèi)容，安排帶教老師，進行以PPT為主要形式的課堂教學，課后帶教老師與學員互動，進行提問并答疑，確保知識的掌握;(3)技能帶教。以帶教老師親自示范以及視頻培訓相結(jié)合的方式進行。對于某些重要或有難度的操作，采用事先錄制的視頻進行培訓，學員可以反復(fù)觀看、提出問題，帶教老師進行逐一講解，確保掌握要點。對于防護用品方面，進行一對一防護用品穿脫示教講解;(4)感控病例討論。選擇典型與不典型的院感案例，制作PPT，針對感染病例的診斷、病原學、感染危險因素、感控措施落實等方面進行深入分析討論。

2.3培訓時長與考核

2.3.1培訓時長

系統(tǒng)完成上述公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培，一般需要2周。在整個培訓過程中，根據(jù)兩大類24項教學內(nèi)容的特點，結(jié)合醫(yī)院感染管理科實際工作，采取類間和項目間交叉結(jié)合，現(xiàn)場查房、理論教學、技能訓練和感控病例討論相穿插的形式完成整個培訓。按學時計算，現(xiàn)場查房培訓約24學時、理論教學約17學時、技能帶教約8學時、感控病例討論約6學時，共計約55學時。

2.3.2培訓考核

公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培的結(jié)業(yè)考核，主要分為平時表現(xiàn)(過程性評價)和醫(yī)院感染控制相關(guān)專業(yè)知識及技能考核(終結(jié)性評價)兩部分。具體考核內(nèi)容、方法和標準如下:(1)平時表現(xiàn)考核。自編平時表現(xiàn)評價表，評價表包括職業(yè)素養(yǎng)、出勤情況和院感工作量3大方面。對院感工作量的評價，通過“醫(yī)院感染病例識別審核數(shù)量是否達到要求;手衛(wèi)生依從性調(diào)查數(shù)量是否達到要求;多重耐藥菌定植/感染患者隔離落實率調(diào)查數(shù)量是否達到要求;是否積極主動輔助院感科完成臨床科室日常巡查;是否按要求參加院級或科級感控相關(guān)培訓;是否按要求參加感控病例討論;是否按要求輔助院感科參加消毒供應(yīng)中心、內(nèi)鏡中心等督查;是否按要求輔助院感科參加手術(shù)室等有創(chuàng)操作科室的督查”進行細化評定。考核由帶教老師和醫(yī)院感染管理科進行，滿分為100分，60分以下需重新參加醫(yī)院感染相關(guān)培訓。(2)專業(yè)知識及技能考核。內(nèi)容包括:醫(yī)院感染病例的識別診斷;手衛(wèi)生時機及操作;醫(yī)用防護用品的穿脫;銳器傷的應(yīng)急處理;醫(yī)療廢物分類及管理;多重耐藥菌的識別判斷;多重耐藥菌定植/感染患者隔離;感染性疾病的隔離;保護性隔離患者的識別及處理;含氯消毒劑的配置及監(jiān)測;血液或體液溢出的處置;床單元的終末消毒處理;呼吸機相關(guān)肺炎的預(yù)防措施;中央導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防措施;導(dǎo)尿管相關(guān)感染的預(yù)防措施;手術(shù)部位感染的防控;環(huán)境微生物監(jiān)測方法。考核采取面上專業(yè)理論知識考試和重要操作項目現(xiàn)場操作考核的形式。其中，專業(yè)技能操作考核結(jié)果按“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”進行等級評定，不合格者需重新補考，直至合格才能參加專業(yè)理論知識考試;專業(yè)理論知識考試滿分為100分，60分以下需重新參加醫(yī)院感染相關(guān)培訓。(3)結(jié)業(yè)標準。平時表現(xiàn)考核60分及以上、專業(yè)技能操作考核等級為合格及以上、專業(yè)理論知識考試60分及以上，予以核準通過公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培。

3公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的實施效果

按照上述公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案，2020年3月至11月，我院分13批次開展了公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培。來自省內(nèi)縣(市、區(qū))疾病預(yù)防控制中心、醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，工作年限不超過2年的33名公共衛(wèi)生醫(yī)師，參加了培訓并核準通過公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培。

3.1考核結(jié)果

平時表現(xiàn)考核成績呈負偏態(tài)，X=86.21，S=5.59，M(Q)=90(10)，最高分95，最低分70;專業(yè)技能操作考核成績以良好為中心呈對稱分布，合格5人(15.2%)、良好21人(63.6%)、優(yōu)秀7人(21.2%)，其中有3名學員在穿脫二級防護用品的操作考核中未能一次通過，經(jīng)重新培訓補考后通過;專業(yè)理論知識考試成績呈正態(tài)分布(P=0.200)，X=94.09，S=4.20，M(Q)=95(8)，最高分100，最低分85。以上結(jié)果表明，公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的實施，總體上達到了預(yù)期目標。

3.2各項考核成績的相關(guān)性分析

Spearman等級相關(guān)結(jié)果為:平時表現(xiàn)考核成績與專業(yè)理論知識考試成績r=0.743(P＜0.001)，平時表現(xiàn)考核成績與專業(yè)技能操作考核成績r=0.627(P＜0.001)，專業(yè)理論知識考試成績與專業(yè)技能操作考核成績r=0.683(P＜0.001)。以上結(jié)果表明，3項考核成績間具有較高的一致性，從另一個角度印證了公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的考核具有較高的效度和信度。

3.3學員問卷調(diào)查結(jié)果

設(shè)計針對培訓內(nèi)容及形式方面的調(diào)查問卷，對每一位完成公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培的學員進行問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容主要包括:(1)學員基本信息。年齡、性別、工作單位、工作年限等;(2)有無需要增加的培訓內(nèi)容;(3)培訓時間是否需要增加或減少;(4)對醫(yī)院感染管理工作的建議;(5)公共衛(wèi)生醫(yī)師在醫(yī)院感染管理方面如何具體發(fā)揮作用等開放性的問題。調(diào)查結(jié)果顯示，所有學員對醫(yī)院感染管理方面的培訓均給予高度肯定，認為培訓十分必要且有利于今后工作的開展;絕大多數(shù)學員認為目前的規(guī)培形式和規(guī)培內(nèi)容能較好地滿足規(guī)培要求;部分學員建議對培訓要點做適當調(diào)整，以滿足不同地區(qū)、不同崗位的需求特點;有學員建議增加多重耐藥菌監(jiān)測及醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測方面的內(nèi)容。總之，學員對公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案及實施是滿意的。

4公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培的完善

作為肺炎疫情期間唯一一個招生并開展公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培的試點單位，雖然圓滿完成了試點，在實踐探索中形成了具有較強操作性的公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案，在方案實施中較好地達成了試點目標。但對照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快醫(yī)學教育創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見》(〔2020〕34號)的新要求，遵循問題導(dǎo)向和持續(xù)改進的理念，我們深感公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案還有諸多需要進一步改進和完善之處。主要是:(1)堅持高度的原則性與高度的靈活性相統(tǒng)一，調(diào)整規(guī)培時長。如，鑒于醫(yī)院感染管理內(nèi)容豐富且專業(yè)性強，2周的培訓時間相對較短。本輪培訓考核中，個別學員對部分復(fù)雜醫(yī)院感染病例的識別診斷力和對手術(shù)室、內(nèi)鏡中心等醫(yī)院重點科室感控細節(jié)的掌握度還有待進一步提升。我們計劃在下一輪的培訓中，根據(jù)學員基礎(chǔ)，將培訓時間設(shè)置成2～3周不等;(2)堅持為掌握而培訓、為提升崗位勝任力而培訓的原則，探索平臺+模塊的培訓，從深度上進一步優(yōu)化培訓方案。我們計劃在下一輪的培訓中，從參訓的公共衛(wèi)生醫(yī)師大多數(shù)已定崗，且其崗位分布存在一定的差異的實際出發(fā)，結(jié)合學員不同崗位特點，制定模塊化的規(guī)培計劃，使培訓更具個性化;(3)從廣度上進一步完善培訓內(nèi)容體系。如本輪培訓考核中，標準預(yù)防及職業(yè)暴露應(yīng)急處置成為大多數(shù)學員的主要扣分點，這就提示我們，今后應(yīng)強化這方面內(nèi)容的培訓。我們計劃在下一輪培訓前，深入一線、回訪學員，調(diào)查研究、健全內(nèi)容，進一步提升培訓方案的適用面。總之，作為疫情防控“哨點”的縣(市、區(qū))疾病預(yù)防控制中心、醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其在崗公衛(wèi)醫(yī)師的應(yīng)急處置能力，是傳染源早發(fā)現(xiàn)和有效管控的關(guān)鍵，如何提升他們的醫(yī)院感染管理能力是時代之問。我院的公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案與實踐，僅是對這一時代之問的初淺答卷。雖然這一初淺答卷仍有諸多有待完善之處，但我院將通過堅持不懈的探索，在基層公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培上，為重要窗口提供更優(yōu)樣本，交出公衛(wèi)醫(yī)師院感規(guī)培方案的高分答卷。

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