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新入職護(hù)士感想范文(一)
感染科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了感染科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
新入職護(hù)士感想范文(二)
通過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn),多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),做好護(hù)士工作計(jì)劃,嚴(yán)格要求自己,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實(shí)工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施,有記錄,實(shí)習(xí)期間,始終以“愛(ài)心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中,能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類護(hù)理文書(shū),及時(shí)完成交接班記錄,并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教,能做好各科常見(jiàn)病,多發(fā)病的護(hù)理工作,認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),并完成術(shù)中,術(shù)后護(hù)理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),同時(shí),本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解,并做好護(hù)士工作總結(jié),從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從總結(jié)中成長(zhǎng)。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié),在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
新入職護(hù)士感想范文(三)
轉(zhuǎn)瞬間,一個(gè)多月的外科實(shí)習(xí)生活已告一段落,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,自己嚴(yán)格遵照醫(yī)院規(guī)章制度,當(dāng)真實(shí)行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé),以、嚴(yán)格要求自己,尊重師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)懷病人,不遲到,不遲到,踏實(shí)工作,盡力做到護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理機(jī)動(dòng)化,愛(ài)心運(yùn)動(dòng)常常化,將理論與實(shí)際相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有打算,有重點(diǎn),護(hù)理工作有辦法、有記載。實(shí)習(xí)期間,始終以“愛(ài)心、仔細(xì)、耐煩”為根本,努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在外科的實(shí)習(xí)工作中,本人嚴(yán)格遵守科室制度,按時(shí)參加護(hù)理查房,熟習(xí)病人病情。能正確答復(fù)帶教老師發(fā)問(wèn),規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作,準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),及時(shí)完成交接班記錄。能做好術(shù)前預(yù)備指導(dǎo)并完成術(shù)后護(hù)理及觀察。在工作中,發(fā)明問(wèn)題能認(rèn)真剖析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作,對(duì)科室的急、危、老、重患者,能敏捷熟悉病情并作出應(yīng)答。通過(guò)學(xué)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平有所提高,在今后的工作中,本人將繼承努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,做一名合格的護(hù)士。
在普外科實(shí)習(xí)期間,使我全面了解了普外的護(hù)理工作。掌握了普外科常見(jiàn)的護(hù)理技術(shù)操作,如胃腸減壓,留置導(dǎo)尿,外周留置靜脈留置針,灌腸等。同時(shí)也學(xué)會(huì)了對(duì)闌尾炎,疝氣,甲狀腺這些普外常見(jiàn)病的術(shù)后護(hù)理。掌握了大手術(shù)如胃癌,膽囊結(jié)石,結(jié)腸癌,直腸癌的術(shù)后應(yīng)留神視察的內(nèi)容。可以獨(dú)立承當(dāng)普外科常見(jiàn)的急腹癥-闌尾炎,術(shù)前的籌備工作和術(shù)后的護(hù)理工作。這段實(shí)習(xí)期間,使我了解到,普外科是手術(shù)科室,要求護(hù)士具備短時(shí)間處理大批問(wèn)題的應(yīng)急能力及較強(qiáng)的技術(shù)水平。
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼為期X個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)停止。實(shí)習(xí)是我們將理論用于實(shí)踐,用于臨床所邁開(kāi)的第一步,在此過(guò)程中我受益匪淺,心得領(lǐng)會(huì)亦不少。我XX醫(yī)院實(shí)習(xí),依照學(xué)校和醫(yī)院的要乞降劃定,我分辨到了X科,X科等X個(gè)科室學(xué)習(xí),在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)遵法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)共事,嚴(yán)格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)端曠工及擅自離動(dòng)工作崗位。看待病人和顏悅色,立場(chǎng)良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐,在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方式和臨床經(jīng)驗(yàn),努力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力,不斷培育自己全心全意為國(guó)民服務(wù)的高尚思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)由X個(gè)月的實(shí)踐我純熟把握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記載等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě);掌握了臨床各科室的特色及各科室常見(jiàn)、多發(fā)病人的診治;控制了常見(jiàn)化驗(yàn)的畸形值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)半年多的實(shí)習(xí),本人理論水溫和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將持續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷增強(qiáng)思惟學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面進(jìn)步本身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
這是我的個(gè)人鑒定——在腦外是的實(shí)習(xí)過(guò)程中本人嚴(yán)格遵守科室制度認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)尊敬師長(zhǎng)團(tuán)結(jié)同學(xué)關(guān)心病人不遲到不早退踏實(shí)工作將理論與實(shí)踐相結(jié)合并做到理論學(xué)習(xí)有規(guī)劃有重點(diǎn)護(hù)理工作有措施有記錄實(shí)習(xí)期間始終以愛(ài)心細(xì)心耐心為基本努力做到眼勤手勤嘴勤了解手術(shù)前的備皮急救的流程學(xué)會(huì)了吸氧吸痰純熟掌握了靜脈注射技術(shù)可能應(yīng)用無(wú)菌技術(shù)肌肉打針懂得了腦出血的癥狀及普通的處理辦法全心全意的為患者服務(wù)受到帶教老師護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)生的一致好評(píng)。
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【關(guān)鍵詞】 日間手術(shù);病房護(hù)理;管理模式;探討
【中圖分類號(hào)】 R472.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 B 【文章編號(hào)】 1007-8231(2011) 07-0276-01
1對(duì)象與方法
1.1對(duì)象:2011年3月-2011年7月我院日間手術(shù)共收治了病人1865例,其中整形科456例,婦科562例,泌尿外科297例,普外科250例,五官科200例,骨科100例。
1.2方法:上述病人均首先在門診醫(yī)生就診,經(jīng)篩選符合日間手術(shù)條件的病人由門診醫(yī)生開(kāi)出手術(shù)申請(qǐng)單,在各項(xiàng)化驗(yàn)結(jié)果齊全后,由門診手術(shù)室預(yù)約護(hù)士負(fù)責(zé)安排手術(shù)時(shí)間,并根據(jù)個(gè)項(xiàng)疾病的特點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行術(shù)前宣教。當(dāng)天8:30辦理入院手續(xù),由日間病房護(hù)士接待和處置病人的各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備,各科醫(yī)生完成病史、術(shù)前談話、術(shù)后記錄等工作。病房的管理工作均按正規(guī)病房方式進(jìn)行。護(hù)理實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下責(zé)任制護(hù)理模式。住院病史正規(guī)化,并由病史室實(shí)行驗(yàn)收、保存,納入正規(guī)管理。
2成效
2.1解決住院難,提高病人滿意率,減少醫(yī)療費(fèi)用1865例患者平均住院天數(shù)1.5天,平均費(fèi)用2250元。病人達(dá)到診療、治愈目的,功能上具有短、平、快的特點(diǎn)。
2.2縮短病人的住院天數(shù) 收治的病人在門診已完成各項(xiàng)術(shù)前檢查,入院后直接手術(shù),明顯的縮短了住院天數(shù),受到了患者的歡迎,同時(shí)加快了病床的周轉(zhuǎn)率.
2.3完善護(hù)理工作制度,規(guī)范術(shù)后觀察與護(hù)理
2.3.1制定合理的工作計(jì)劃,根據(jù)日間病房的工作特點(diǎn),合理安排排班模式,有效地節(jié)約人力資源,提高護(hù)士的工作能力。
2.3.2以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的要求,病房采用責(zé)任制護(hù)理模式,對(duì)每位病員從入院到出院進(jìn)行專人全程護(hù)理,提高病人的滿意率。
2.3.3護(hù)士素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng) 日間手術(shù)對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求較高,因?yàn)樽≡簳r(shí)間短,要求護(hù)士對(duì)患者有敏銳的觀察力,良好的溝通技巧,熟練掌握各種疾病的書(shū)后護(hù)理及觀察要點(diǎn),護(hù)士長(zhǎng)每月加強(qiáng)三基理論及操作培訓(xùn),加強(qiáng)晨間提問(wèn)。
2.3.4健康指導(dǎo)與電話隨訪 日間病房護(hù)士要在病人出院前做好疾病的健康指導(dǎo)工作,不但要教會(huì)病人,還要教會(huì)家屬。病人在出院24H內(nèi)會(huì)接到1次回訪電話,詢問(wèn)患者的傷口及體溫情況。規(guī)范術(shù)后隨訪制度,提高病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的可信度,加強(qiáng)醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3討論
日間手術(shù)以期“短、平、快”為其特點(diǎn)[2]。縮短了病人住院天數(shù),既直接降低了患者的醫(yī)療支出、又減少了患者家屬陪護(hù)所需投入的大量時(shí)間和精力,在一定程度上減少了看病費(fèi)用,同時(shí)又提高了醫(yī)院病床的使用率,縮短了病人入院等候時(shí)間,簡(jiǎn)化和便捷患者入院手術(shù)流程,緩解了“看病難”問(wèn)題。首先,對(duì)病人來(lái)說(shuō)有如下好處:住院時(shí)間縮短、術(shù)前等待時(shí)間縮短、住院費(fèi)用降低、家屬負(fù)擔(dān)減輕。其次,對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō),使醫(yī)院的床位資源得以充分利用,床位使用率 大幅增加,不必花大量的資金用于醫(yī)院的床位擴(kuò)張,醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益均會(huì)提高。第三,對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō),社保的付出減少了,但服務(wù)品質(zhì)并未降低,同時(shí)也部分解決了病人住院難、手術(shù)遲的問(wèn)題,滿足病人趨優(yōu)心理,這是大型醫(yī)院目前解決資源相對(duì)不足的一種較好的創(chuàng)新服務(wù)模式。
參考文獻(xiàn)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)展宣傳
1、制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,院長(zhǎng)任組長(zhǎng)。
2、護(hù)理部分兩批啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”,分別召開(kāi)全體護(hù)士動(dòng)員大會(huì),提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中。
3、護(hù)理部深入科室與護(hù)士座談,將衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的精神進(jìn)行解讀,然后針對(duì)如何落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,豐富服務(wù)內(nèi)涵,提高護(hù)理質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行專題討論,護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士結(jié)合本院實(shí)際,提出自己對(duì)開(kāi)展護(hù)理示范病房的想法和好的建議。達(dá)到全院統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的目的。
4、組織示范病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí),借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,拓寬思路,為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。組織全院臨床病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
二、確定示范病房
1、通過(guò)各科申報(bào),選取了護(hù)理工作量大,危重病人多的病區(qū):內(nèi)一科、內(nèi)二科、普外科、骨科、兒科一病區(qū)、兒科二病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”。
2、各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)與醫(yī)院簽訂了《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”工作任務(wù)責(zé)任書(shū)》。通過(guò)簽訂工作任務(wù)責(zé)任書(shū)、開(kāi)展定期考核、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理的工作模式,達(dá)到樹(shù)立一批先進(jìn)典型,發(fā)揮試點(diǎn)病房的帶動(dòng)作用。
三、加強(qiáng)管理,強(qiáng)化措施
1、護(hù)理部組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”知識(shí)并考核,制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作細(xì)則。
2、試點(diǎn)病房結(jié)合科室工作特點(diǎn),制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案及具體工作計(jì)劃。
3、制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,通過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析,找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),積極進(jìn)行整改。
4、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。
5、護(hù)理部對(duì)照“陜西省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展自評(píng)自查工作,找出不足,及時(shí)按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護(hù)理服務(wù)。
6、積極招聘護(hù)士,優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí)。
四、突出重點(diǎn),拓展內(nèi)涵
1、創(chuàng)新模式,學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案,將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容。
2、明確工作職責(zé),實(shí)施責(zé)任護(hù)理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制,人人都是責(zé)任護(hù)士,做到人人有事做,事事有人管。
3、改革排班模式,實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙、全程責(zé)任護(hù)理。
4、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置情況將護(hù)士責(zé)任分組,設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。
5、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū),縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。制定各種表格式護(hù)理記錄單,統(tǒng)一制定書(shū)寫(xiě)模板,規(guī)范全院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),使護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加簡(jiǎn)潔,最大限度縮短了書(shū)寫(xiě)時(shí)間,護(hù)士有更多的精力投入到護(hù)理服務(wù)中。
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6、更新工作流程,實(shí)現(xiàn)責(zé)任追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé)、護(hù)理工作流程、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),明確職責(zé)、落實(shí)崗位責(zé)任制。
7、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,接受社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督。購(gòu)置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工具,每周確定基礎(chǔ)護(hù)理日,保障基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。通過(guò)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的細(xì)心照顧和關(guān)懷,融洽護(hù)患關(guān)系,提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。
五、協(xié)調(diào)職能部門,實(shí)施垂直管理
積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,成立臨床支持中心。護(hù)理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、物資供應(yīng)中心、檢驗(yàn)科、器械科等護(hù)理支持系統(tǒng),為創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”提供有力保障。
的護(hù)理工作以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo),緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn), 開(kāi)展科內(nèi)護(hù)理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)護(hù)理質(zhì)量管理及安全管理
1.在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對(duì)科室的各項(xiàng)要求,制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度,加大和細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核,落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求,以保證護(hù)理質(zhì)量和安全;對(duì)新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí).
2、“安全第一、以人為本” 組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房,每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí),提高護(hù)理法律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān),注重安全護(hù)理前饋控制,抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次查房,督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3.、優(yōu)化各班職責(zé),統(tǒng)一各班流程,合理利用人力資源,實(shí)行彈性排班,保證工作質(zhì)量,合理安排人員休息,以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則,以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心,以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量,緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量;培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神。
二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu),重視人才培養(yǎng)
1、提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu),高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士,力求共同提高業(yè)務(wù)水平,豐富工作經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí):加強(qiáng)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。
2、灌輸整體護(hù)理的理念,每月組織業(yè)務(wù)查房一次,并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。
3、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量,組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一次,每月至少四次,要求每位護(hù)士參加,利于提高護(hù)士素質(zhì),提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì)抽查提問(wèn),對(duì)于業(yè)務(wù)水平較差者,反復(fù)督查。鼓勵(lì)落后者學(xué)習(xí)奮起,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志——《實(shí)用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》,定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文,從而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫(xiě)學(xué)習(xí)記錄。今年全科護(hù)理人員在省級(jí)和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。
4、鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí),在排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要。鼓勵(lì)
5、加強(qiáng)臨床教學(xué),為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力:為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平,做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程,外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時(shí)召開(kāi)座談會(huì),征求意見(jiàn)。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽,以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè):
1、本人在行政管理中以身作職,要求別人做的首先自己做到,做到表率作用:工作中做到公平、公正、公開(kāi),注重自身綜合素質(zhì)的提高。
2、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下,協(xié)助科主任穩(wěn)定人心,帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁,以每天都能見(jiàn)到一點(diǎn)成績(jī)?yōu)槟繕?biāo),上下一條心全心打造普外科。
3.、主動(dòng)為病人及家屬解決生理、心理、社會(huì)及精神文化方面的問(wèn)題,提倡主動(dòng)服務(wù)、悟、人性化、個(gè)性化服務(wù);做到“護(hù)理服務(wù)零距離,護(hù)理工作零投訴,護(hù)理操作零差錯(cuò)”,讓全科護(hù)士了解對(duì)于有重大差錯(cuò)事故、投訴者采取
退回護(hù)理部及人力資源部的政策;提高服務(wù)意識(shí),規(guī)范護(hù)士禮儀,讓護(hù)士良好的儀容儀表,塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象
4.、加強(qiáng)員工瑞慈理念,鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動(dòng),增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛(ài)集體的精神,員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。
5、全年無(wú)收受紅包想象,退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6.本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專項(xiàng)的檢查,取得的一些成績(jī),受到了專家組的好評(píng)。
7.配合市場(chǎng)部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動(dòng)。
四,彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高患者滿意度。
1. 以樹(shù)立良好護(hù)士形象為重點(diǎn),以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo),以社會(huì)和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作中,從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā),在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”,在護(hù)理工作中,要一切從“以病人為中心”要做到四到位,一是心到位,具有高度責(zé)任心;二是說(shuō)到位,加強(qiáng)溝通做到解釋工作,做好心理護(hù)理和健康教育;三是做到位,措施檢查落實(shí)到位;四是管理到位,督促檢查抓好落實(shí);以健康為例,健康教育內(nèi)容更加個(gè)體化、具體化,健康教育的形式更加多元化,應(yīng)充分利用報(bào)紙宣傳欄,編制豐富多彩的宣傳資料,病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo),并編印成冊(cè),有資料表明個(gè)體化、全面化的教育形式,效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著,使廣大病人及家屬受益。對(duì)乳腺癌病人率先在南通市實(shí)行個(gè)案管理。
2. 把換位思考放在首位:每當(dāng)看到病人無(wú)助的躺在病床上向你投來(lái)求助眼神的時(shí)候,每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來(lái)的痛苦時(shí),想到自己是一名護(hù)士,可以為他們排憂解難、解除病痛,心中充滿了驕傲。反之,如果我們自己是病人,渴望得到不是來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)的服務(wù)嗎?誰(shuí)不渴望得到關(guān)心照顧呢?總之,“病人滿意”這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),的確是件不容易的事,它需要護(hù)理人員的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地的辛勤勞動(dòng),這里有汗水,甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護(hù)士,我們應(yīng)該用真誠(chéng)的服務(wù)贏得病人的熱愛(ài),
3.以五心規(guī)范服務(wù)行為,即情系蒼生,愛(ài)心是關(guān)系的源泉;尊重生命,真心是美好的祝愿;關(guān)懷備至,細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì);溫暖如春,熱心是人真心的美德;矢志不愉,耐心是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。
4.平凡的工作中做出不平凡,。現(xiàn)在每個(gè)住院病人在出院前收到至少2張名片,一張是主診醫(yī)生。另一張是護(hù)士長(zhǎng)。使病人在住院期間和出院后有疑問(wèn)能及時(shí)反饋,及時(shí)得到指導(dǎo)。
效益和社會(huì)效益。
四病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查及上報(bào)對(duì)檢查中存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋,盡早整改,以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2.由于四病區(qū)是高危科室,我病房年輕護(hù)士增多,臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏,應(yīng)對(duì)臨床突發(fā)事件的能力相對(duì)不足,故而定期組織護(hù)士學(xué)制度、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范及各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案等,并且請(qǐng)病房年資長(zhǎng)的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn),言傳身教,不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識(shí)與臨床應(yīng)急能力。
3.每月完成各級(jí)護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。對(duì)于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績(jī)不合格者及在各項(xiàng)護(hù)理理論操作比賽中成績(jī)優(yōu)異者,充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲機(jī)制,提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極性。
4.按照病房制定
的特色護(hù)理工作計(jì)劃,深入開(kāi)展病房特色護(hù)理工作。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對(duì)開(kāi)展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。
5.加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn),定期組織專科護(hù)士學(xué)習(xí)專科理論,并鼓勵(lì)其結(jié)合臨床專科護(hù)理經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)專科護(hù)理論文。
6.認(rèn)真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計(jì)劃工作,及時(shí)征求實(shí)習(xí)同學(xué)意見(jiàn),考核各帶教老師,努力提高帶教工作質(zhì)量。爭(zhēng)取在能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室。
[關(guān)鍵詞] 臨床護(hù)理路徑;食管癌根治術(shù);健康教育
[中圖分類號(hào)] R473.73 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1673-7210(2012)01(c)-0136-03
The application of clinical nursing pathway in health education of patients with esophageal cancer
WANG Shuhua
Department of Cerebral Surgery, the People's Hospital of Pizhou City, Jiangsu Province, Pizhou 221300, China
[Abstract] Objective To explore the application of clinical nursing pathway in health education of patients with esophageal cancer. Methods 81 patients with esophageal cancer admitted to the hospital were randomly divided into treatment group (41 cases) and control group (40 cases). The treatment group was given clinical nursing education, and the control group was given health path by routine care of health education. The days in hospital, the degree of health knowledge and nursing satisfaction were compared between two groups. Results The days in hospital in the treatment group were significantly lower than that in the control group with statistically significant difference (P < 0.01). The degree of health knowledge in the treatment group was obviously higher than that in the control group with statistically significant difference (P < 0.01). The degree of nursing satisfaction in the treatment group was higher than that in the control group with statistically significant difference (P < 0.05). Conclusion The application of clinical nursing pathway for patients with esophageal cancer health education can shorten the days in hospital, and improve the degree of care satisfaction and the knowledge of health effectively.
[Key words] Clinical nursing path; Esophageal cancer; Health education
臨床護(hù)理路徑(clinical nursing pathway,CNP)是一種新的醫(yī)療護(hù)理模式,目的是合理使用醫(yī)療資源,使患者達(dá)到最佳康復(fù)的效益[1]。在患者住院期間,護(hù)士按照CNP對(duì)患者從入院至出院期間所有檢查、治療、康復(fù)和護(hù)理,病情到何種程度,何時(shí)出院都有詳盡分記錄和描述,使護(hù)理工作有計(jì)劃、有預(yù)見(jiàn)性地進(jìn)行,不再是等待執(zhí)行醫(yī)囑為患者實(shí)施護(hù)理。我科自2008年1月~2010年8月將CNP應(yīng)用于食管癌根治術(shù)患者,取得較好的效果,現(xiàn)報(bào)道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2008年1月~2010年8月入院在我科行食管癌根治術(shù)患者,共81例,其中,男49例,女32例;年齡46~77歲,平均56.2歲;文化程度:大專及以上7例,高中16例,初中21例,小學(xué)及以下37例。按照入院順序隨機(jī)將其分為治療組(41例)和對(duì)照組(40例)。兩組患者在年齡、性別、文化程度、病情、治療方法等一般資料上比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P > 0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 對(duì)照組
采用食管癌根治術(shù)責(zé)任制常規(guī)護(hù)理,護(hù)理人員隨機(jī)指導(dǎo)患者及家屬實(shí)施健康教育,無(wú)時(shí)間限制。出院發(fā)放護(hù)理滿意度問(wèn)卷調(diào)查表。
1.2.2 治療組
在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上,實(shí)施CNP管理。科室成立CNP領(lǐng)導(dǎo)小組,CNP實(shí)施責(zé)任組和CNP督察小組。
1.2.2.1 制訂食管癌根治術(shù)健康教育CNP 胸外科主任、主治醫(yī)師、藥劑師、營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)士長(zhǎng)、康復(fù)治療師共同組成CNP領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)實(shí)施人員、監(jiān)督人員進(jìn)行培訓(xùn),以《臨床路徑實(shí)施手冊(cè)》[2]、《食管癌根治術(shù)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃》為培訓(xùn)教材。根據(jù)患者和家屬文化層次及對(duì)健康教育需求程度的不同,CNP小組結(jié)合醫(yī)生手術(shù)治療計(jì)劃對(duì)患者在院期間不同階段的健康教育,制訂完整系統(tǒng)的健康教育CNP表,內(nèi)容見(jiàn)表1。
1.2.2.2 CNP實(shí)施小組對(duì)患者實(shí)施健康教育 健康教育的CNP方案實(shí)施于患者入院到出院各個(gè)不同階段,力求個(gè)性化、具體化。安排統(tǒng)一病種的患者住在一個(gè)病室,既便于護(hù)理人員健康宣教,又利于患者交流。給每一位患者發(fā)放一本健康宣教手冊(cè),健康頻道播放相關(guān)疾病的健康知識(shí),并進(jìn)行宣傳講座,實(shí)施組責(zé)任護(hù)士深入病房不拘形式進(jìn)行健康宣教。
1.2.2.3 CNP的督導(dǎo)執(zhí)行 由護(hù)士長(zhǎng)、主管護(hù)師、患者家屬三方共同組成監(jiān)督小組,每日下班前1 h對(duì)當(dāng)天的健康教育效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)健康知識(shí)掌握的程度及存在哪些不足,再分別強(qiáng)化教育予以補(bǔ)充;評(píng)價(jià)時(shí)特別分析患者的進(jìn)步,并及時(shí)給予鼓勵(lì),激發(fā)患者對(duì)健康教育知識(shí)的需求。在健康宣教中不斷完善CNP方案,使之達(dá)到理想的教育效果。
1.2.2.4 患者的總評(píng)估 患者出院日對(duì)其健康教育效果進(jìn)行總評(píng)估,出院后的隨訪時(shí)間、后續(xù)治療注意事項(xiàng)、聯(lián)系電話等;填寫(xiě)滿意度調(diào)查表。
1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)
①住院日為患者自第1天入院至出院的天數(shù);②健康知識(shí)掌握程度:采用醫(yī)院統(tǒng)一制訂的健康知識(shí)掌握程度評(píng)分表,內(nèi)容含入院介紹、相關(guān)疾病知識(shí)、術(shù)前中后的配合、術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防、術(shù)后注意事項(xiàng)、護(hù)理、用藥、活動(dòng)、飲食、出院指導(dǎo)等10項(xiàng)內(nèi)容,每項(xiàng)分3級(jí),計(jì)3、2、1分,內(nèi)容分為掌握、部分掌握、未掌握,滿分為30分,患者對(duì)健康知識(shí)的掌握越好,得分越高;③護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷:采用醫(yī)院自主統(tǒng)一設(shè)計(jì)的護(hù)理滿意度調(diào)查表,內(nèi)容包括就醫(yī)環(huán)境、儀表儀容、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、功能恢復(fù)、住院費(fèi)用等方面。分滿意、較滿意和不滿意,滿意率=(滿意數(shù)+較滿意數(shù))/總?cè)藬?shù)×100%。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
應(yīng)用SPSS 13.0對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,計(jì)量資料數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,采用方差分析,兩兩比較采用LSD-t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料以率表示,采用χ2檢驗(yàn)。以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 護(hù)理滿意度調(diào)查表收回情況
出院時(shí)發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查表供患者或親屬填寫(xiě),共發(fā)放調(diào)查表81份,收回有效調(diào)查表81份,回收率為100%。
2.2 兩組患者的住院日及健康知識(shí)評(píng)分比較
兩組食管癌患者的平均住院日和健康知識(shí)評(píng)分結(jié)果顯示,治療組住院時(shí)間為(13.12±2.34)d,較對(duì)照組住院時(shí)間[(22.14±4.62)d]明顯縮短,差異有高度統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t = 9.01,P < 0.01)。健康知識(shí)掌握情況比較,治療組健康知識(shí)評(píng)分為(28.21±1.35)分,高于對(duì)照組的(25.67±1.29)分,差異有高度統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t = 6.41,P < 0.01)。見(jiàn)表2。
2.3 兩組患者的護(hù)理滿意度比較
兩組食管癌患者的護(hù)理滿意度調(diào)查結(jié)果顯示,治療組滿意率為100.0%,對(duì)照組滿意率為90.0%,兩組比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=4.21,P < 0.05)。見(jiàn)表3。
3 討論
CNP是針對(duì)特定的某一種特殊疾病或患者群體,從患者入院診斷、檢查、治療、用藥、護(hù)理、康復(fù)、健康教育、出院等一系列的治療護(hù)理手段,制訂一個(gè)日程計(jì)劃表,何時(shí)該做哪項(xiàng)治療、檢查和護(hù)理,病情治療康復(fù)何種程度,何時(shí)可出院都做詳細(xì)的記錄及描述。護(hù)士工作不再是等待執(zhí)行醫(yī)生醫(yī)囑為患者實(shí)施治療護(hù)理,而是有計(jì)劃開(kāi)展護(hù)理工作。患者亦主動(dòng)參與護(hù)理過(guò)程,增強(qiáng)自我護(hù)理意識(shí),使護(hù)理達(dá)到最佳效果。
3.1 CNP提高患者的健康教育掌握程度
曹偉新等[3]認(rèn)為患者家屬是否能積極參與會(huì)直接影響患者健康教育的效果。為了提高患者健康教育掌握程度,把患者和家屬同時(shí)作為健康教育的對(duì)象,并根據(jù)患者不同的文化層次和教育需求,采取口頭、書(shū)面教育和動(dòng)作示范,讓患者和家屬了解配合和支持的重要性,醫(yī)院該提供哪些醫(yī)療和護(hù)理服務(wù),怎樣去配合治療,治療的時(shí)間和費(fèi)用等[4]。何菊芳等[5]報(bào)道將CNP應(yīng)用于食管癌根治術(shù)患者,其健康知識(shí)掌握程度明顯升高(P < 0.01)。本組資料也顯示治療組患者健康知識(shí)掌握程度明顯高于對(duì)照組(P < 0.01)。
3.2 CNP縮短了食管癌根治術(shù)患者的住院時(shí)間
CNP針對(duì)某一疾病的診斷、治療、護(hù)理、生活、教育、康復(fù)等都有科學(xué)的、嚴(yán)格的工作計(jì)劃和程序,每一項(xiàng)工作都在最適宜的時(shí)間進(jìn)行,從而達(dá)到最佳的治療效果,使患者得到最佳的醫(yī)療服務(wù),節(jié)約了治療時(shí)間,提高了工作效率,縮短了患者住院時(shí)間。杜桂珍等[6]報(bào)道,對(duì)60例髖關(guān)節(jié)置換術(shù)患者實(shí)施臨床路徑干預(yù),住院時(shí)間明顯縮短(P < 0.05)。本組資料也顯示同樣結(jié)果,治療組患者的平均住院日比對(duì)照組明顯縮短(P < 0.01)。
3.3 CNP提高了護(hù)理滿意度
CNP管理真正體現(xiàn)了“以患者為中心”的人性化護(hù)理理念和患者知情權(quán)。醫(yī)護(hù)人員深入病室,用真心、誠(chéng)心去關(guān)心患者,患者愿意和護(hù)士交流,取得患者的信任,護(hù)患關(guān)系和諧。護(hù)理工作變被動(dòng)為主動(dòng),護(hù)士的行為規(guī)范化,減少了隨意性,對(duì)護(hù)理效果每天評(píng)價(jià),保證護(hù)理人員對(duì)患者在住院期間服務(wù)耐心細(xì)致。詳盡的健康教育提高患者對(duì)所患疾病的認(rèn)知,護(hù)患關(guān)系融洽,護(hù)理滿意度提高[7-9],體現(xiàn)了“以人為本”的現(xiàn)代化護(hù)理管理模式。本組表3資料顯示,治療組護(hù)理滿意度為100.0%,對(duì)照組為90.0%,治療組滿意度明顯高于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05),說(shuō)明CNP在食管癌根治術(shù)患者健康教育中能夠完全取得患者的信任。
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