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一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),包括各部門的人數(shù)對比,學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比:
相比于上一年度,員工總數(shù)增加13人,約12.5%??偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,人數(shù)減少。2019年公司的重心在運(yùn)營,產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析:
如圖所示,公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,2019年度招聘的新員工,除部分設(shè)計崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,中專及中專以下學(xué)歷只有個別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析:
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數(shù)占48%,且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,因為公司工作重心的調(diào)整,產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多,流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,分布較穩(wěn)定,沒有明顯的流動,說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅力量,以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價值觀都趨于成熟,可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成:
公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié),相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示,除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個月,要繼續(xù)緊抓招聘,爭取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示,本年度電話通知面試1127人,實際面試406人,占通知面試人數(shù)比為36.02%,較低,這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,吸引應(yīng)聘者過來面試。另外,2019年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員,這類員工大多是從2019年-2020年的畢業(yè)生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,占實際面試人數(shù)比為16.01%,要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選,以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,占面試合格人數(shù)的80%,未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮,包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,而且主要集中在運(yùn)營專員,面試合格人數(shù)40人,錄用入職人數(shù)為33人,主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,選擇較多,不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,占錄用入職人數(shù)的90.38%,試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,說明面試精準(zhǔn)度較高,把關(guān)嚴(yán)格,試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,招聘人數(shù)非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,再結(jié)合公司的規(guī)模,故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運(yùn)營專員這個崗位為例,網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個崗位,三大網(wǎng)站提供的簡歷,實際面試總?cè)藬?shù)為207人,其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,分別占比42%和40%,智聯(lián)招聘人數(shù)最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視,今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦,繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
另外,下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,還增加了“黑名單”,如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,運(yùn)營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0,說明公司關(guān)鍵崗位,核心員工的留存率較高,團(tuán)隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示,除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%,其他部門的離職都非常高,尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率,高達(dá)61.76%。
離職原因分析與改善措施:
如圖,員工主動離職占比63%,其中個人原因主動離職占44%,主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置,創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊員工的歸屬感較低,制度不健全。被動離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61.7%,其中有48%屬于被動離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的,52%屬于主動離職,包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外,離職員工中的52%是2019年入職的新員工。
改善措施:
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,完善各崗位說明,建立崗位勝任力素質(zhì)模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時,盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,不勉強(qiáng)。
(2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動,增加團(tuán)隊凝聚力,部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài),及時引導(dǎo)和溝通。
2019年,公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn),具體情況總結(jié)如下:
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多,“伙伴”的主要職責(zé)包括:
入職當(dāng)天,認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”,公司每兩周舉辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評:對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評,提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺賬,跟進(jìn)其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成:入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)。
2019年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)??紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn),所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新員工入職培訓(xùn)是重點,但同時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動組織。
1、成立興趣協(xié)會。如:籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高,基本每周一次,除去節(jié)假日,其他每周五晚上都會訂場打球,2019年共活動36次,人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動,下午四點,音樂響起,下午茶開始,四點半音樂停止,下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài),也成立了集團(tuán)通訊員小組。
1招聘目的
為配合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo),通過招聘一批具備發(fā)展?jié)摿Φ拇髮W(xué)生,充實集團(tuán)的人才梯隊,以滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)快速發(fā)展對人才的需要,并進(jìn)一步提升集團(tuán)的品牌形象,擴(kuò)大公司的知名度和影響力。
2招聘時間
策劃準(zhǔn)備時間:20xx年x月x日~20xx年x月x日
招聘實施時間:20xx年x月x日~20xx年x月x日
3招聘小組人員
組長:xxx副組長:xxx
小組成員:xxxx
職責(zé):制作校園招聘的實施方案,設(shè)計畢業(yè)身面試題庫,組織應(yīng)屆畢業(yè)生的面試及甄選及公司各類宣傳材料的準(zhǔn)備。
4招聘計劃
(1) 招聘地點:山東外國語職業(yè)學(xué)院2號樓階101
(2) 招聘專業(yè)及崗位:工商企業(yè)管理 ~ 人力資源部 會計專業(yè) ~ 財務(wù)部
物流管理 ~ 物流配送部
(3) 招聘人數(shù):20人
(4) 招聘方式:面試
(5)招聘標(biāo)準(zhǔn):具備不斷創(chuàng)新的精神、快速的學(xué)習(xí)能力、
務(wù)實的工作態(tài)度、優(yōu)秀的團(tuán)隊合作精神、良好的心理素質(zhì)和抗壓能力。
5招聘流程
(1)校園宣講 :校園宣講前一周,在學(xué)校的就業(yè)網(wǎng)站上集團(tuán)招聘信息,,以提高校園宣講的輻射面。同時,通過招聘現(xiàn)場的宣傳畫冊、海報,向畢業(yè)生介紹企業(yè)的發(fā)展歷史與經(jīng)營理念,宣傳企業(yè)的形象。
(2) 投遞簡歷:應(yīng)屆生填寫《應(yīng)聘者登記表》,在綜合考慮學(xué)生的外語水平、學(xué)習(xí)成績(不選擇有記過處分、出現(xiàn)掛科重修的畢業(yè)生)、社會實踐和社團(tuán)活動經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,進(jìn)行初步的篩選。
(3) 素質(zhì)測評:素質(zhì)測評包括職業(yè)傾向性、職業(yè)能力、行為風(fēng)格測評,素質(zhì)測評的結(jié)果將作為初步篩選和人才培養(yǎng)的參考依據(jù)。
(4)甄選環(huán)節(jié):根據(jù)人員甄選的需要,通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、即興演講、行為面試等多種面試技術(shù)進(jìn)行甄選,以提高面試的準(zhǔn)確性
(5)甄選環(huán)節(jié):根據(jù)人員甄選的需要,通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、即興演講、行為面試等多種面試技術(shù)進(jìn)行甄選,以提高面試的準(zhǔn)確性
(6)反饋跟進(jìn):與簽訂協(xié)議的畢業(yè)生,在節(jié)假日進(jìn)行聯(lián)系,同時安排好20xx年畢業(yè)生實習(xí)的相關(guān)工作。
6.已招聘實習(xí)生的培養(yǎng)與安排
(1)、新員工培訓(xùn):校園應(yīng)屆生來集團(tuán)報到時,須參加集團(tuán)人才部統(tǒng)一組織的新員工培訓(xùn)(時間為1周)。課程內(nèi)容從員工心態(tài)、行業(yè)知識、通用技能等方面來進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束后,人才部對學(xué)員統(tǒng)一進(jìn)行考核。
(2)、崗位實習(xí):校園應(yīng)屆生按照從基層做起,逐步提升的培養(yǎng)原則,并結(jié)合學(xué)生的個人興趣,進(jìn)行為期3至6個月的崗位實習(xí)。實習(xí)期結(jié)束后,根據(jù)考核結(jié)果,對校園應(yīng)屆生進(jìn)行定崗定薪。
7.實習(xí)期考核招聘結(jié)束
(1)、校園應(yīng)屆生按照實習(xí)期考核、半年考核、年終考核的頻次,進(jìn)行三個階段的考核。對考核優(yōu)秀的應(yīng)屆生,給予重點培養(yǎng)和晉升。
(2)、校園招聘的應(yīng)屆生,實習(xí)期間統(tǒng)一與集團(tuán)簽訂《實習(xí)協(xié)議》,薪資按照集團(tuán)實習(xí)期間的薪酬規(guī)定執(zhí)行。
(3)、應(yīng)屆生實習(xí)期結(jié)束,經(jīng)考核合格后,按其崗位和層級,參照集團(tuán)的薪酬等級,進(jìn)行定薪。對表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生,可適當(dāng)提高薪酬。
8.召開本次招聘總結(jié)會
有個求職的小伙子穿著非常另類,牛仔褲上還有洞。我不想說這種穿著其實已經(jīng)過時了,只能說他沒有什么品位吧。雖然我們通常要求應(yīng)聘者穿著正裝,哪怕他能穿著運(yùn)動服來面試,我也會認(rèn)為他的思想很健康積極。記得一個小伙子穿著襯衫來的,一看襯衫就是剛買的(還有褶痕),但是引起了我的尊重。據(jù)他描述,這件襯衫剛買來用于面試外企的,他真的很用心。
所以,我希望來面試的人能夠注意自己的著裝,這是最起碼的禮貌。
2、了解應(yīng)聘公司
來求職的人當(dāng)中很多人會問,貴公司是做什么的?我的反應(yīng)是:首先,他不是在本行業(yè)工作過的人。因為我的公司不是面對終端客戶的,所以社會知名度很低,但是在行業(yè)里的人,絕對應(yīng)該知道我們公司。其次,HR應(yīng)該已經(jīng)做過相應(yīng)的介紹工作文秘站:,應(yīng)聘者會有足夠的時間去了解要應(yīng)聘的公司。最后,我不知道應(yīng)聘者一天要面試多少家公司以至于沒有時間去定位自己應(yīng)該選擇的公司。很多面試的人在回答“你為什么選擇我們公司”這個問題的時候,猶猶豫豫,磕磕巴巴,甚至語無倫次。
所以我希望來面試的人能先了解一下要應(yīng)聘的公司。
3、總結(jié)一下自己過去的工作
有個來應(yīng)聘的小伙子,當(dāng)我讓他描述一下自己過去工作的內(nèi)容,他居然考慮了超過3分鐘?;卮鸬臅r候也沒有層次和邏輯。于是我讓他闡述一下自己負(fù)責(zé)的工作的意義。他更是沒有回答出來!這是我遇到的最極端的例子,但是說明了一個重要的問題,很多人使自己的工作沒有價值,并不是工作本身的問題。這類人跳槽與否沒有意義,我更不會讓這種人到我的部門工作。
所以我希望應(yīng)聘的人能總結(jié)一下自己的工作,然后再考慮是否要接受新的工作,這是對自己負(fù)責(zé)。
4、了解自己的技能
有個來應(yīng)聘的小女生,我讓她說一下自己有什么樣的技能。她回答的是會計能干、行政能干、銷售也干過,客服也能應(yīng)付。可是我問了一個會計基本技能的問題,她答不上來;我問行政的問題,她扯的很遠(yuǎn);問她銷售的問題,她不著邊際;最后我問題客服的問題,她回答的時候我打斷了她,因為我覺得她在胡說八道。再看她的簡歷,我告訴她,她的簡歷很豐富,但是不是什么都做過就等于什么都專業(yè)。我聽過一句話:專注才專業(yè)。
所以我希望來面試的人知道自己能做什么,而不是以為自己能做什么。
5、了解自己的業(yè)績
最有意思的是面試那些喜歡吹牛的人,很有創(chuàng)造力,能激發(fā)我的想象(不是開玩笑)。但是,具體到數(shù)字上的時候你就能發(fā)現(xiàn)很多問題。其實許多面試官在行業(yè)里都是非常專業(yè)的人,一個人可以通過什么樣的方法可以做到什么樣的業(yè)績,通過哪些客戶可以獲得什么樣的利潤等問題,平時就有很多很深的積累,甚至具體到了每個指標(biāo)的數(shù)值。所以,面試官一定會對不同尋常的業(yè)績感到好奇,并一定會積極的討論和思考。吹牛的人沒有辦法解釋面試官的疑問,這樣一來人品就會受到懷疑。
所以,我希望來面試的人不要把哄騙HR那一套拿到我的面前,我需要真正的東西。
6、表達(dá)清楚自己的意思
這是面試的開場白,也是面試時你對自己之前工作的總結(jié),在這時,面試官主要考察你的語言表達(dá)能力和個人總結(jié)能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。
二、符合自己特色的形象包裝
當(dāng)接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認(rèn)為你會是一個花瓶,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好。總體來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
三、鎮(zhèn)定的神情,得當(dāng)?shù)呐e止
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發(fā)抖,其實大可不必這樣,其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少,而是你個人的修為和內(nèi)涵,也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
2006年3月,中國社會科學(xué)院的藍(lán)皮書《2005年:中國教育發(fā)展報告》公布了2005年應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的簽約率―― 33.7%,數(shù)字觸目驚心。
一邊是低就業(yè)率,一邊是數(shù)量猛增的就業(yè)大軍,在人才需與求的不對稱中,在選擇與被選擇之間,大學(xué)畢業(yè)生們常常茫然奔波,錯失抉擇。針對這一現(xiàn)狀,一種新的業(yè)態(tài)在國內(nèi)悄然出現(xiàn)――求職培訓(xùn)。作為最早將這一模式引入中國的大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)――北京紐哈斯國際教育咨詢有限公司已獲得了初步成功。
除了敏銳的嗅覺,“紐哈斯”成功背后還有什么?為此,《教育與職業(yè)》采訪了北京紐哈斯國際教育咨詢有限公司CEO――曾舒煜。
高校大門為“紐哈斯”敞開
2001年9月1日,創(chuàng)建于美國芝加哥大學(xué)的求職培訓(xùn)組織――HiAll團(tuán)隊在成立之初就確定了自己的使命:用優(yōu)秀人的成功經(jīng)驗,幫助更多人走向優(yōu)秀,走向成功。帶著這一理念,2004年10月,HiAll團(tuán)隊移師北京,“紐哈斯”由此誕生。
談及創(chuàng)辦“紐哈斯”的初衷,現(xiàn)任CEO曾舒煜顯得十分興奮,“新東方成功的一個重要契機(jī)是由于當(dāng)時國內(nèi)出現(xiàn)了大規(guī)模的‘出國潮’,而現(xiàn)在求職市場正處于‘爆發(fā)期’,畢業(yè)及失業(yè)人數(shù)激增,產(chǎn)生了強(qiáng)大的求職需求。中國有1000多所高校,2300多萬在讀大學(xué)生,這是一個龐大的市場。我們嘗試著吸收國內(nèi)外最先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗,結(jié)合近幾年來大學(xué)生自身特點及就業(yè)現(xiàn)狀,將它們運(yùn)用到大學(xué)生求職培訓(xùn)領(lǐng)域,力求讓更多大學(xué)生找到適合他們的崗位。”
盡管市場潛力巨大,但高校能否接受這一“舶來品”,不免令人生疑。“近年來,國家政策越來越向就業(yè)指導(dǎo)傾斜,并對就業(yè)指導(dǎo)提出了要實現(xiàn)信息化、全程化、全員化、專業(yè)化的‘四化’要求。但事實是,資源有限的高校就業(yè)指導(dǎo)中心很難實現(xiàn)就業(yè)中心授課老師與學(xué)生1:500的理想比例?!痹骒辖忉?。
前所未有的就業(yè)壓力加之教育部近期施行的高校招生計劃與畢業(yè)生就業(yè)狀況適度硬性掛鉤的做法,使得越來越多高校主動向“紐哈斯”敞開大門。“我們已經(jīng)與眾多高校建立了‘人生規(guī)劃&求職培訓(xùn)’項目,在高校就業(yè)指導(dǎo)中心的支持下深入校園,通過學(xué)校與社會的有機(jī)結(jié)合開設(shè)高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課,將高校的知識技能培養(yǎng)與專業(yè)的求職培訓(xùn)結(jié)合起來,幫助高校學(xué)生更好地規(guī)劃職業(yè)生涯。不僅如此,我們還實行了個性化的調(diào)研與設(shè)計,針對不同高校的特點,研究最適合該校學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)的詳細(xì)方案,并在學(xué)校內(nèi)部為各個年級的學(xué)生開設(shè)具有針對性的課程?!?/p>
兩年多來,“紐哈斯”已經(jīng)與全國80多所高校建立合作關(guān)系,并在清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等10余所高校進(jìn)行了系列求職培訓(xùn),成功培訓(xùn)了5000多名高校畢業(yè)生,其中,92.1%的學(xué)員已經(jīng)在500強(qiáng)公司找到了滿意的工作。此外,公司還與中國網(wǎng)通、聯(lián)合利華、蒙牛集團(tuán)等100多家企業(yè)建立合作關(guān)系成功,向企業(yè)推薦了400多名學(xué)員。
“紐哈斯”的殺手锏
一套成熟的求職準(zhǔn)備包括求職前要明確自我定位和職業(yè)定位,注意做好個人的職業(yè)生涯規(guī)劃;熟悉一定的求職策略和技巧,更好地展現(xiàn)個人的綜合素質(zhì);求職既要根據(jù)個人的興趣和愛好,同時也要考慮國家的需要和導(dǎo)向。
這些要求對于剛剛邁出校門的大學(xué)生們而言,不免有些苛刻。為快速、有效地解決這些難題,“紐哈斯”為高校畢業(yè)生提供了個性化求職指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)?!拔覀兏鶕?jù)國際流行的‘高校捆綁式’商業(yè)模式,采用培訓(xùn)、網(wǎng)站、出版三大方式,即線下培訓(xùn)―出版物―網(wǎng)絡(luò)課堂。”曾舒煜介紹。
課程設(shè)計
“紐哈斯”的求職培訓(xùn)包括綜合技能、行業(yè)和職位,傳授大學(xué)生們應(yīng)對企業(yè)面試和筆試的技巧是培訓(xùn)課程的核心內(nèi)容。“紐哈斯”在逐漸的實踐中形成了切實符合中國高校畢業(yè)生需求的求職培訓(xùn)課程體系。
“紐哈斯”的線下培訓(xùn)課程借鑒了美國眾多著名高校職業(yè)中心的培訓(xùn)資料與模式,用最敏銳的求職嗅覺捕捉國內(nèi)就業(yè)動態(tài),力求切合廣大中國高校學(xué)生求職者的需求實際,并自主研發(fā)求職課程20余門。身為大學(xué)活動專家的曾舒煜負(fù)責(zé)“紐哈斯”的課程研發(fā),他透露,設(shè)計培訓(xùn)課程需要很多技巧,“比如,如何對海量的考試題目進(jìn)行歸納總結(jié)?!?/p>
“紐哈斯”的求職培訓(xùn)課程建立在掌握大量企業(yè)招聘試題的基礎(chǔ)上,以歷年真題為基礎(chǔ),案例教學(xué)為導(dǎo)向,務(wù)求使參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠在短期內(nèi)迅速提高簡歷撰寫、面試技巧等各方面的求職能力。
新東方針對出國考試的培訓(xùn)曾引發(fā)了與美國教育考試中心(ETS)的知識產(chǎn)權(quán)官司,“紐哈斯”會不會也因此“引火燒身”?面對記者拋出的問題,曾舒煜回答道,“在我們的網(wǎng)站上,可以看到很多企業(yè)的筆試真題及模擬題,但都是在網(wǎng)上被公開的面試題;另外,我們的培訓(xùn)課也沒有把原題公布出來,而是著重于拿到題后對題型的總結(jié)和講解?!?/p>
“除課程外,我們還出版了12套書籍,如《求職勝經(jīng)》、《剪裁人生》、《留美申請白皮書》、《HiAll求職快車咨詢公司指南》、《HiAll求職快車簡歷篇》、《HiAll求職快車面試篇》,希望眾多學(xué)子能從中受益?!痹骒涎a(bǔ)充。
“超級實習(xí)”
能否在與用人單位見面時留下良好的印象?能否在面試前遞交一份完美的簡歷?這需要面試技巧。“面試技巧就是在制作簡歷時知道如何突出自己的優(yōu)勢、特點,在面試過程中更清楚、更優(yōu)秀的展現(xiàn)自己??赡芤驗槟芰τ邢薏荒芎芡昝赖亟鉀Q問題,但可以自如地應(yīng)對各種突發(fā)狀況,知道如何把握和分析問題?!边@是曾舒煜的理解。
為了提高畢業(yè)生就業(yè)面試技能,讓就業(yè)更加順利,“紐哈斯”、人民大學(xué)曾聯(lián)合世界500強(qiáng)企業(yè)舉辦了大型公益活動――“超級實習(xí)”?!啊墝嵙?xí)’就是利用各種教學(xué)實踐手段幫助參與活動的學(xué)生更好地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,提高求職技能。參加‘超級實習(xí)’的學(xué)生將通過一個半月的時間進(jìn)行簡歷書寫、模擬面試,由著名教育專家、企事業(yè)單位總裁組成的專家團(tuán)會每周兩到三次為參加活動的學(xué)生進(jìn)行有關(guān)職業(yè)規(guī)劃和選擇的講座?!痹骒辖榻B。
然而,針對“紐哈斯”速成式的面試技巧培訓(xùn),有些人表示懷疑,“不同的行業(yè)對面試技巧、面試能力有不同的要求,不能一概而論”、“掌握一定的面試技巧確實可以使學(xué)生更好地展示自己,但面試技巧不是面試成功的唯一因素”。曾舒煜也承認(rèn)面試技巧是自身綜合能力的自然展現(xiàn),不是幾場面試技巧培訓(xùn)就可以迅速提高的。但他仍堅持,“那是因為他對我們的培訓(xùn)還不了解,我們不是單純?yōu)榱藨?yīng)付‘面試’而進(jìn)行培訓(xùn),在培訓(xùn)過程中學(xué)員能開闊視野,加深對自己行業(yè)現(xiàn)狀的了解。我們的‘精英聯(lián)盟’匯聚了北京、天津、武漢、上海等30多所高校優(yōu)秀畢業(yè)生,他們現(xiàn)就職于國內(nèi)外名企,這個圈子可以在無形中拓寬學(xué)員的求職方向?!?/p>
嵌入電腦
“紐哈斯”旗下?lián)碛写髮W(xué)生最大的求職網(wǎng)站,旨在引導(dǎo)求職人專業(yè)的求職意識,提供求職人在求職領(lǐng)域內(nèi)所需要的各項專業(yè)技能,并有專業(yè)求職導(dǎo)師現(xiàn)場解答求職領(lǐng)域的疑難與困惑。
“按照傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈條,求職培訓(xùn)位于高校的下游、招聘企業(yè)的上游。在求職信息十分豐富、職業(yè)培訓(xùn)極其發(fā)達(dá)的美國,專門提供求職咨詢服務(wù)的網(wǎng)站獲得了極大成功。只要實現(xiàn)互動,網(wǎng)絡(luò)招聘將有更大的增值空間?!痹骒系莱觥凹~哈斯”看重網(wǎng)絡(luò)的原由,同時也對網(wǎng)絡(luò)招聘表現(xiàn)出了極大信心。艾瑞市場研究公司公布的《2005年中國網(wǎng)上招聘研究報告》證實了“紐哈斯”的“猜想”沒有錯:2005年網(wǎng)絡(luò)招聘的市場規(guī)模為8億元人民幣,比2004年整體增長45.5%,2006年網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模已達(dá)11.5個億。
但如何分辨經(jīng)常讓郵箱“爆滿”的求職簡歷,卻是一件令企業(yè)人力資源部門頭疼的事?!霸谙螺d我們網(wǎng)絡(luò)教育終端軟件的過程中,學(xué)生需要提交詳細(xì)的個人信息,信息量達(dá)到一定數(shù)目就可以形成人才庫,這使得簡歷造假者無所遁形。我們希望建立的招聘模式是:根據(jù)企業(yè)圈定的招聘對象范圍,從‘紐哈斯’的人才庫里進(jìn)行挑選,把招聘廣告精確發(fā)送到符合條件的學(xué)生郵箱中;如果他們愿意提交簡歷,只需要按一下按鈕就能把信息反饋回來;經(jīng)過初步篩選,‘紐哈斯’再把符合條件的提交人的簡歷提供給招聘企業(yè)?!?/p>
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