前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇工作宣傳方案范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

工作宣傳方案范文第1篇

一、指導思想

建立新農(nóng)保制度是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、加快建設覆蓋城鄉(xiāng)居民社會保障體系的重大決策，是應對國際金融危機、擴大國內(nèi)消費需求的重大舉措，是逐步縮小城鄉(xiāng)差距、改變城鄉(xiāng)二元結構、推進基本公共服務均等化的重要基礎性工程，是實現(xiàn)廣大農(nóng)村居民老有所養(yǎng)、促進家庭和諧、增加農(nóng)民收入的重大惠民政策。各有關部門要堅持正確的輿論導向，運用通俗易懂的宣傳方式，加強對新農(nóng)保試點工作重要意義、基本原則和各項政策的宣傳，使這項惠民政策深入人心，引導適齡農(nóng)民積極參保。

二、工作機構及職責

為確保新型農(nóng)村養(yǎng)老保險政策宣傳到位，不留死角，特成立宣傳工作領導小組

組 長：×××(縣人民政府副縣長)

副組長：×××(縣政府法制辦主任)

×××(縣勞動和社會保障局局長)

成 員：×××(縣委宣傳部副部長、縣廣播電視局局長)

×××(縣民政局局長)

×××(縣人口和計劃生育局局長)

×××(縣殘聯(lián)副主席)

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府鄉(xiāng)鎮(zhèn)長

領導小組辦公室設在縣勞動和社會保障局，由×××同志兼任辦公室主任，負責日常工作。

領導小組各成員單位職責：

縣勞動和社會保障局：負責新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點宣傳工作的部署、實施、督促

縣廣播電視管理局：負責新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點相關政策的宣傳工作。

縣民政局、縣人口和計劃生育局局長、縣殘聯(lián)：負責服務人群的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點宣傳工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：負責區(qū)域內(nèi)新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的宣傳工作。

三、時間與步驟

1、召開新農(nóng)保動員大會(12月20日-12月25日)召開由新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點工作領導小組參加的新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點工作動員大會，對新農(nóng)保工作作全面部署，提高各級各部門對新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的認識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要組織由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工及村組干部參加的動員培訓大會，增強責任感和緊迫感，讓每一位干部職工知曉政策、熟悉政策。

2、采取靈活多樣的形式，大力開展新農(nóng)保政策宣傳。(12月25日-1月4日)

宣傳部要通過電視報紙不間斷地宣傳新農(nóng)保政策，對新農(nóng)保政策實施過程中的典型事例作一次深入專題報道;勞動和社會保障局要組織開展新農(nóng)保政策宣傳咨詢活動，制作宣傳資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織開展新農(nóng)保政策宣傳咨詢活動，在人口密集的街道懸掛宣傳標語，組織各村小組通過板報、廣播大力宣傳新農(nóng)保政策，張貼新農(nóng)保宣傳口號。組織村干部及新農(nóng)保經(jīng)辦人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村串戶，宣講新農(nóng)保試點工作的重要意義、基本原則和各項政策，并對農(nóng)民提出的問題及時答疑解惑。各新農(nóng)保經(jīng)辦機構、縣勞動和社會保障局、縣民政局、縣人口和計劃生育局局長、縣殘聯(lián)等要懸掛新農(nóng)保宣傳標語，在服務窗口擺放新農(nóng)保宣傳單。要通過廣泛努力使新農(nóng)保政策家喻戶曉，人人皆知。

附：新農(nóng)保宣傳標語及口號

1、新農(nóng)保宣傳標語：

以科學發(fā)展觀為指導，認真落實新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點工作

推進新農(nóng)保制度建設，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系

新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，讓農(nóng)民養(yǎng)老有保障

工作宣傳方案范文第2篇

今年的森林防火宣傳教育工作，要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞建設生態(tài)文明，促進綠色經(jīng)濟增長，構建和諧社會為主題，突出宣傳重點，大力營造宣傳教育聲勢，全方位，多角度，加大依法治火的宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式、豐富宣傳內(nèi)容，高標準的開展森林防火宣傳活動，切實增強群眾參與森林防火工作的自覺性，不斷強化森林防火工作的群防群治基礎，努力開創(chuàng)社會化森林防火工作新局面。

二、主要任務

（一）重點內(nèi)容

1、著力加強森林防火法律法規(guī)宣傳，狠抓法規(guī)制度建設。各地要認真對照《森林防火條例》，強化依法治火的宣傳力度，嚴格落實森林防火責任制，進一步完善和規(guī)范森林防火組織機構，積極推進森林防火事業(yè)科學發(fā)展，維護生態(tài)安全，促進社會和諧。各地要切實把《條例》等有關法規(guī)作為今年宣傳工作的重中之重，務求做到家喻戶曉、人人皆知。2、強化安全和警示教育，提高全民防火意識。各地要全面落實森林防火責任制度，強化森林防火第一責任人意識。要充分依靠各部門力量向林區(qū)群眾廣泛宣傳生產(chǎn)、生活用火和防撲火知識，突出宣傳安全用火、緊急避險常識以及在林區(qū)內(nèi)違規(guī)用火的危險性和發(fā)生森林火災的危害性，切實提高全民的防范意識。要把森林防火宣傳融入到當?shù)亟?jīng)濟、文化和社會發(fā)展的各方面，努力營造群防群治、群策群力的防火氛圍。既要大力宣傳森林防火的先進單位、典型人物和事跡，起到應有的模范帶頭作用，又要公開曝光典型火災案例、人員處理和違章用火行為，發(fā)揮應有的教育警示作用。3、完善森林火險預警機制，拓寬防火宣傳渠道。鎮(zhèn)防火指揮部在接到縣防火指揮部火險等級后，及時到各村、各單位。各單位依據(jù)火險等級，指導林區(qū)群眾科學用火、合理用火，避免在高火險時段野外用火，減少森林火災的發(fā)生。在宣傳過程中，要克服各種不利因素，結合實際，拓寬渠道，積極研究適應本地的宣傳手段，切實做到不留死角。

（二）重點時段

1、進入春、秋防火期前的動員教育。2、春、秋入山采集、旅游和備春耕農(nóng)業(yè)生產(chǎn)暨秋收高峰期野外火源管理工作宣傳教育。3、國家法定假日期間的宣傳教育。4、防火期內(nèi)出現(xiàn)持續(xù)高火險天氣等特殊時段的超常規(guī)宣傳教育。

（三）重點工作

1、以科學發(fā)展為統(tǒng)領和我縣“八嚴一強工作”，做好宣傳教育工作，要豐富宣傳內(nèi)容，層層組織召開會議，做好森林防火宣傳和思想發(fā)動，提高全民主動參與做好森林防火工作責任感和使命感。2、繼續(xù)抓好《國務院森林防火條例》的宣傳、貫徹、落實工作，全面掌握《條例》的基本精神和主要內(nèi)容，努力提高運用《條例》指導實際工作的能務。3、鞏固、提高“彩旗工程”建設質(zhì)量。在認真吸取、借鑒外單位好做法、好經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)按照“五個統(tǒng)一”標準，保證密度、質(zhì)量，進而在全鎮(zhèn)形成濃厚的森林防火警示氛圍。4、加大對森林火情報警電話“12119”和森林防火吉祥物“防火虎威威”的宣傳力度，知曉面達到100%。5、3月15日至4月15日、9月15日至10月25日為全鎮(zhèn)春秋兩季森林防火宣傳月，大造聲勢，營造氛圍。6、認真落實“縣森林防火規(guī)定”、“火險預警分極標準和防御指南”、“十戶聯(lián)防聯(lián)保責任書”、“確權林地森林防火聯(lián)防聯(lián)保責任書”的入戶簽訂工作。7、防火期前，全面維護、扶正、刷新原有宣傳警示物、宣傳牌（碑），有條件的要適當增設。8、以村、屯、農(nóng)貿(mào)市場、大集的宣傳教育。9、以中、小學校為組織單位，組建5支宣傳隊，深入市場、村屯、家庭開展社會宣傳及家庭宣傳，擴大宣傳教育層面。10、充分發(fā)揮村、屯廣播喇叭的宣傳作用，指派專人（村干部）適時廣播，森林防火警示信息，隨時提醒村民注意防火，山火家火一齊防。11、充分利用宣傳板報、村務公開專欄，書寫森林防火標語等內(nèi)容，告之村民防止火源進山。12、抓好對特殊人群的宣傳工作。通過行之有效的宣傳教育加大對癡、呆、傻等特殊人群的監(jiān)管；對受傳統(tǒng)習慣影響較深的中老年人，采取引導、警示的方式進行；對中小學生采用課堂和板報宣傳的方法，全面提高全民森林防火意識。13、針對林改新特點，組織林農(nóng)、山菜收購點、散收戶認真學習、宣傳有關防、撲火知識，把住入山火源源頭。14、對偏遠的生態(tài)溝、散居戶組織護林員、防火員開展送法上山活動劃片承包，落實責任區(qū)，盡量消除死角。15、組建摩托車宣傳隊。充分發(fā)揮公益林管護員作用，將摩托車安裝功放器和擴音喇叭，組織公益林管護員駕駛摩托走街串戶、翻山越嶺進行宣傳。16、鎮(zhèn)廣播站要充分利用農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡優(yōu)勢，適時播放森林防火規(guī)定、滾動字幕、領導講話，確保宣傳教育面達到100%。

三、宣傳教育工作開展步驟

（一）防火期準備階段

1、結合春防動員會議，部署森林防火宣傳工作。2、組織學習《森林防火條例》及相關文件、政策和法規(guī)。3、做好宣傳設施設備維護和各類非固定宣傳物布設前的準備工作。做好《森林防火命令》張貼工作。4、組織村社干部和護林員逐村、逐社、逐戶檢查、落實“縣森林防火規(guī)定”和“十戶聯(lián)防聯(lián)保”、“確權林地森林防火聯(lián)防聯(lián)保責任書”的入戶簽訂工作，凡未送達到戶的，清明節(jié)前必須到位。鎮(zhèn)防火指揮部將深入農(nóng)戶進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題全鎮(zhèn)通報批評。

（二）防火期實施階段

1、全面啟動各種森林防火宣傳教育活動。以“科學發(fā)展觀”為統(tǒng)領，掀起春、秋防火工作動員。要圍繞《森林防火條例》、《省人民政府2014年森林防火命令》、《縣森林防火規(guī)定》、《縣森林火險預警信號分級標準及防御指南》等有關法律、規(guī)章，大力開展全民防火、依法治火的宣傳普及有關法律知識，強化林區(qū)群眾的法律觀念。2、要做好“彩旗工程”的布設工作和“12119”森林火情報警電話的宣傳工作。3、全力做好農(nóng)事用火宣傳教育工作。大力組織動員林內(nèi)單位和群眾在森林防火期前，將森林防火區(qū)內(nèi)的農(nóng)用秸稈提前移出、回運、清理工作，做到既滿足群眾用火和備耕需求，又遵紀守法，提前消除火災隱患的目的。4、開展“清明節(jié)”專項宣傳教育活動，大力提倡文明祭祀，堅決避免因上墳燒紙引發(fā)森林火災。5、鎮(zhèn)森林防火指揮部在森林防火期內(nèi)經(jīng)常進行檢查，對在森林防火工作中存在的漏洞、隱患以及森林防火責任事故和查處結果進行曝光，并嚴肅追究相關單位和個人的責任。

（三）防火期重點時段

1、開展緊要期防火宣傳活動，加強對入山人員野外用火和森林防火的宣傳教育，防止野外用火的發(fā)生。2、做好節(jié)日期間森林防火宣傳教育工作。3、大力宣傳森林火災的危害性和有關撲火知識、安全常識以及對火災肇事者的處罰規(guī)定與典型案例分析。

工作宣傳方案范文第3篇

決勝全面小康是我縣貫穿今年始終的中心工作。局黨組高度重視建設全面小康社會的宣傳工作，要求全局干部職工從講政治、講大局、講責任的高度，深刻理解建設全面小康社會宣傳工作的重要意義，深入推動，廣泛宣傳，把宣傳的各項工作落到實處，在全社會營造決勝全面小康的良好氛圍，組織成立全面小康達標創(chuàng)建工作領導小組，明確創(chuàng)建責任，制定實施方案，層層落實，切實營造建設全面小康社會的輿論氛圍，有力有序地推動達標創(chuàng)建工作開展。

二、突出宣傳重點，豐富宣傳方式

加強宣傳工作是深入開展建設全面小康社會創(chuàng)建工作的重要舉措，是提高公眾滿意度、認可度的有效方法。為此，局擬訂了詳實的宣傳內(nèi)容，采取了合適的宣傳方法，多渠道、多層面進行廣泛宣傳，確保宣傳工作取得實效。具體內(nèi)容和方法是：

（一）一季度宣傳專題——小康是什么？

1、宣傳內(nèi)容：小康是什么？縣委、縣政府關于建設全面小康社會的總體目標、戰(zhàn)略部署和重大舉措。

2、宣傳方式：（1）組織局機關人員學習縣委縣政府建設全面小康社會的有關文件精神；（2）在局機關網(wǎng)站設立宣傳窗口，進行專題宣傳；（3）開展3.15消費者權益日廣場宣傳活動和集中銷毀假劣藥械活動；（4）打擊寄遞假劣藥品法治宣傳進鄉(xiāng)村主題宣傳；（5）印制宣傳彩頁。

3、參與科室：由局辦公室具體負責，局其他科室配合。

（二）二季度宣傳專題——我為小康做什么？

1、宣傳內(nèi)容：全面小康社會建設宣傳標語。小康社會四大類指標解讀。

2、宣傳方式：（1）在局機關門口街道上懸掛宣傳橫幅2條，在局機關門廳制作宣傳戧牌進行宣傳；（2）在全局開展“我為小康做什么？”大討論；（3）要求局機關工作人員每人為小康社會做一件實事；（4）通過食品藥品協(xié)管員、信息員培訓和藥械生產(chǎn)企業(yè)季度例會加強宣傳；（5）食品藥品安全常識及消費警示。

3、參與科室：由局辦公室具體負責，局其他科室配合。

（三）三季度宣傳專題——小康帶來的新變化

1、宣傳內(nèi)容：藥品安全示范縣標準、基本藥物制度

2、宣傳方式：（1）藥品安全示范縣試點鎮(zhèn)重點宣傳藥品安全示范縣創(chuàng)建工作；（2）開展基本藥物宣傳周活動，制作基本藥物宣傳彩頁；（3）開展送藥下鄉(xiāng)活動；（4）制作定期播放公益廣告；（5）群發(fā)短信告示公眾，遠離郵寄假藥、違法廣告藥械、流動售藥及“偽藥品”等。

3、參與科室：由藥品綜管科具體負責，局其他科室配合。

（四）四季度宣傳專題——小康社會的認可

1、宣傳內(nèi)容：藥品安全示范縣創(chuàng)建成效、基本藥物電子監(jiān)管成效、清理家庭小藥箱

2、宣傳方式：（1）在縣電視臺和廣播電臺，開展一期宣傳藥品安全示范縣節(jié)目；（2）基本藥物電子監(jiān)管查詢方法現(xiàn)場介紹；（3）開展清理家庭小藥箱等藥品監(jiān)管成就展宣傳活動；（4）分發(fā)“給社區(qū)居民一封信——關愛健康、關注藥監(jiān)”的公開信；（5）開展食品藥品安全知識競賽。

3、參與科室：由局辦公室具體負責，局其他科室配合。

工作宣傳方案范文第4篇

一、總體思路及工作目標

總體思路：按照科學發(fā)展發(fā)展觀要求，強化“安全生產(chǎn)是最大民生”理念，以宣傳貫徹落實十精神，增強各級領導和企業(yè)負責人的安全責任意識為主線，以防控和減少各類事故為中心，以引導各鎮(zhèn)街、各部門、各單位落實安全生產(chǎn)責任為重點，動員全社會力量，優(yōu)化整合資源，全面推動安全文化建設，為實現(xiàn)全市安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供輿論支持和精神動力。

工作目標：通過層層落實安全生產(chǎn)責任和實施全方位全覆蓋的安全生產(chǎn)宣傳教育，充分發(fā)揮其對安全生產(chǎn)工作的引領和推動作用，讓“安全生產(chǎn)是最大民生”理念深入人心，不斷增強全社會科學發(fā)展、安全發(fā)展的思想意識，不斷提升全民安全素質(zhì)，不斷提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平。

二、工作重點

（一）樹立民生理念，加強安全生產(chǎn)宣傳教育

1、突出十精神宣傳，助推企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任。要把大十精神貫穿于安全生產(chǎn)宣傳活動中，增強各級領導和企業(yè)負責人的安全責任意識，提高實施安全發(fā)展戰(zhàn)略的自覺性、決定性，理解掌握安全生產(chǎn)與“五位一體”建設的關系，把“安全生產(chǎn)是最大民生”意識貫穿于項目建設和生產(chǎn)經(jīng)營全過程，推動安全生產(chǎn)與經(jīng)濟社會的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。要把宣傳貫徹落實十精神作為一項全局性大事來抓，開展全市性集中宣貫活動，各鎮(zhèn)街、各有關部門要以學習會、研討會、宣貫會、編印小冊子、刊發(fā)信息等形式，宣傳其基本內(nèi)容和深刻內(nèi)涵。要結合本地、本部門（行業(yè)、領域）安全監(jiān)管工作實踐，深入研究進一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，實現(xiàn)安全發(fā)展的新思路新方法，推進相關工作的落實，營造齊抓共管的良好氛圍，努力形成安全生產(chǎn)宣傳的“大合唱”。

2、突出法律法規(guī)宣傳，大力營造良好的安全生產(chǎn)法治秩序。結合“六五”普法活動，繼續(xù)深入宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《消防法》以及新《危險化學品安全管理條例》等法律法規(guī)；結合“安康杯”競賽活動，編印宣傳資料，開展宣傳咨詢，設計刊出安全生產(chǎn)專題黑板報和櫥窗，組織開展安全法規(guī)、安全科技和安全文化進機關、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭的“六進”活動。努力營造“人人都是宣傳主體，事事都是宣傳內(nèi)容，時時都是宣傳時機，處處都是宣傳窗口”的宣傳氛圍，強化全社會的安全法制意識。要抓住《安全生產(chǎn)法》修訂出臺的有利時機，組織安全生產(chǎn)法規(guī)科普宣傳資料，加大公眾安全法規(guī)知識宣傳力度，增強公眾事故防范意識和自我保護能力。

3、突出主題活動宣傳，廣泛開展“全國安全生產(chǎn)月”活動。緊緊圍繞民生主題，廣泛開展“以強化基礎、推動安全發(fā)展”為主題的第十二個“全國安全生產(chǎn)月”宣傳活動。各鎮(zhèn)街、各有關部門要周密策劃，及早部署，通過現(xiàn)場宣貫會、經(jīng)驗交流會、戶外公益廣告、滾動字幕、公交車、出租車電子屏幕宣傳、主題活動啟動儀式等多種形式，用貼近老百姓生活，群眾樂于接受的方式，如：以“安全生產(chǎn)、和諧生活”為主題宣傳年度重點工作和安全常識，以“關機斷電源、省電保安全”為主題宣傳用電安全知識等。在潛移默化中積極營造社會公眾崇尚安全的良好氛圍。動員全社會關心、支持、廣泛參與安全生產(chǎn)工作，使“安全發(fā)展”理念深入人心。同時下大功夫排查、整治隱患，防范和遏制較大以上事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

4、突出主流媒體宣傳，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)宣傳主陣地作用。以提升全民安全意識為出發(fā)點，挖掘社會資源，廣交媒體朋友，采取形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳形式，廣泛宣傳黨和國家有關安全生產(chǎn)的方針政策；加強與廣播電臺、電視臺、報社等主流媒體的合作，在主要媒體上設計專題、開辟專欄、組織專稿，以新聞會的形式，通報安全生產(chǎn)形勢、重點工作、政策措施和具體要求；組織主流媒體到市域內(nèi)有關部門、企業(yè)、鎮(zhèn)街進行采訪報道。同時，鼓勵媒體對安全生產(chǎn)違法行為、重大事故隱患和典型事故案例進行曝光，警示社會、汲取教訓。

（二）加大宣傳投入力度，落實安全生產(chǎn)責任

廣泛宣傳黨的十報告提出的“強化公共安全體系和企業(yè)安全生產(chǎn)基礎建設、遏制重特大安全事故”要求，繼續(xù)對各鎮(zhèn)街和市有關部門（單位）實行安全生產(chǎn)目標管理責任制考核，層層落實安全生產(chǎn)責任。各鎮(zhèn)街和有關部門要在資金投入、人員配備等方面充分體現(xiàn)“安全生產(chǎn)是最大民生”理念。鎮(zhèn)街要設立安全生產(chǎn)專項資金，列入財政預算，并與當?shù)啬甓蓉斦杖胪接兴鲩L；市級部門要加大公共安全投入，合力推進重大隱患治理、應急救援體系建設、安全裝備保障和推動企業(yè)安全生產(chǎn)標準化、規(guī)范化建設、安全生產(chǎn)先進技術應用、安全生產(chǎn)宣傳教育培訓等；企業(yè)主體要保證安全生產(chǎn)投入的有效實施和安全生產(chǎn)費用的提取使用，依法設置安全生產(chǎn)管理機構或配備安全生產(chǎn)管理人員，及時整改和消除事故隱患，實施安全生產(chǎn)標準化建設。

（三）強化誠信引導，推進企業(yè)安全生產(chǎn)誠信機制建設

大力宣傳《關于防范信貸風險推進安全生產(chǎn)誠信機制建設的意見》，繼續(xù)深化企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理。倡導安全生產(chǎn)行業(yè)自律和先進企業(yè)向社會公開承諾，通過宣傳教育、規(guī)范引導和典型示范等途徑，在企業(yè)經(jīng)營者中樹立安全誠信意識和正確的安全道德觀念，堅持“不安全就不生產(chǎn)”的原則，自覺履行安全生產(chǎn)責任和義務。加強多部門的聯(lián)動和協(xié)調(diào)配合，不斷加大誠信激勵和失信懲戒力度。著力推動安全生產(chǎn)分級分類考評結果在企業(yè)貸款、參保征收費率及賠償支付比例、電力增容擴容、有序用電等相關許可中的前置應用。

三、工作要求

1、加強組織領導，落實工作責任。要充分整合資源，形成宣傳合力。將安全生產(chǎn)宣傳工作納入政府安全生產(chǎn)目標管理責任考核的重要內(nèi)容，一同進行部署、考核。宣傳部門要加強指導，協(xié)調(diào)有關媒體積極參與安全生產(chǎn)宣傳教育活動，安排適當?shù)陌婷婧筒コ鰰r間進行安全生產(chǎn)宣傳教育。

工作宣傳方案范文第5篇

一、市場環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營中存在的問題

（1）目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主，并經(jīng)營海鮮，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構成消費吸引力。

（2）新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。

我店雖然屬于集團（集團是我市著名企業(yè)）但社會上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體，僅商院就有萬余名學生，如果我們可以提供適合學生的產(chǎn)品，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生。總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯，但由于市場定位的錯誤，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

4.我店優(yōu)勢分析（1）我店是隸屬于集團的子公司，集團是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。（2）我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。機會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件；②便利的交通和巨大的潛在顧客群；③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析：

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

目標市場應具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。

因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：1）收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。2）不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。3）關注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格。

三、市場營銷總策略：

1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務，決不可用低質(zhì)換取低價，這樣也是對顧客的尊重

2、進行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

3、采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

四、年行動計劃和執(zhí)行方案

（一）銷售方法的策略：

1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當調(diào)整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應了不同口味人的需要。

2.降低菜價吸引顧客。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。②、抽獎及精品贈送優(yōu)惠。

3.為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐，價格略高于學生食堂，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場，采用露天形式，四位餐桌（帶遮陽傘），以便于學生休閑聊天，提供免費的卡拉OK、電視，提供各種飲料。

4.面向司機提供方便快捷的餐飲，免費停車。

5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。

6.在年節(jié)開展促銷活動。

（二）廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。