前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
我首先想到的是要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。200年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,人員工資***—***萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式
一、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
二、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
三、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的12萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太認(rèn)識(shí),總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是特別注意的、所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶、沒(méi)有要求的客戶不是好客戶、xx年的計(jì)劃如下:、 一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有工夫有條件的情況下,送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息、
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合、
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶、
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯、
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶、 4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶、在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的、 5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣、給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象、
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之度外肯定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)、
8:自信是特別重要的、要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的、擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能、 10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)、 以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服、為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)、
范文二
我從20xx年進(jìn)入本服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真對(duì)待自己本職工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績(jī)、在工作中,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求、特此,制定我的2017年工作計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,取得較好得到業(yè)績(jī):
第一,在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)同事,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本、在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)、
第二,熱忱服務(wù),面帶微笑、要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客、注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買心理,全心全意為顧客服務(wù)、
第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品、了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,價(jià)格,面料,適合人群做充分了解、具體應(yīng)該怎么做呢?
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的興趣、推薦服裝我將運(yùn)用以下方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感、
2、適合于顧客的推薦、對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝、
3、配合手勢(shì)向顧客推薦,將給消費(fèi)者帶來(lái)想象、
4、配合商品的特征、每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征、
5、把話題集中在商品上、向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售、
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)、
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷自我批評(píng)和提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次、
第五,根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo),做事也比較會(huì)有條理;以每周、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)、并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)、
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在銷售的過(guò)程中,學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,貨品的知識(shí),衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等、
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思路是分不開(kāi)的、建立一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵、
范文三
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善、
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了、要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
一、三個(gè)大部分:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息、
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合、
九小類:
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶、
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯、
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶、
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶、在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的、
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四、給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象、
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)、
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”、擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能、
二、明年的個(gè)人目標(biāo):
一、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),提升醫(yī)院服務(wù)能力和管理水平,更好地滿足人們?nèi)罕妼?duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求,根據(jù)根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》要求,我院將正式啟動(dòng)二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作,為確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進(jìn),我院已制定本方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,一切工作正在緊張有序的進(jìn)行中,爭(zhēng)取在明年的二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作中取得好成績(jī)。
二.抓緊推動(dòng)年度衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)完成
繼續(xù)做好醫(yī)院管理年工作。繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動(dòng),認(rèn)真貫徹自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門關(guān)于醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)及院務(wù)公開(kāi)制度,優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程,公開(kāi)醫(yī)療信息,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,推行溫馨服務(wù)下科室建設(shè)。強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量建設(shè),加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè),有計(jì)劃地培養(yǎng)及引進(jìn)人才,積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),杜絕醫(yī)療事故,切實(shí)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、在進(jìn)一步完善全民醫(yī)保體系中充分發(fā)揮好中醫(yī)藥的作用
針對(duì)已經(jīng)明確的中醫(yī)藥相關(guān)政策,進(jìn)一步加強(qiáng)和縣醫(yī)保部門協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查,促進(jìn)醫(yī)保制度中關(guān)于鼓勵(lì)提供和利用中醫(yī)藥服務(wù),爭(zhēng)取將醫(yī)院中藥制劑全部納入報(bào)銷范圍等政策的全面落實(shí):使中醫(yī)藥服務(wù)報(bào)銷比例逐步提高;使適應(yīng)中醫(yī)藥門診服務(wù)特色優(yōu)勢(shì)更加顯著,積極協(xié)調(diào)推動(dòng)門診統(tǒng)籌工作。
四、積極開(kāi)展和使用基本藥物
特別是中成藥和中藥飲片,進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物臨床應(yīng)用的培訓(xùn),合理使用中成藥。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè),主抓以下幾個(gè)方面的工作:
1.根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》,建立完善中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審制度并組織實(shí)施。
2.加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作。制定加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作計(jì)劃,繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,提高護(hù)理水平。
3.繼續(xù)加強(qiáng)科室內(nèi)涵建設(shè)。貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院科室建設(shè)與管理指南,進(jìn)一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責(zé),繼續(xù)開(kāi)展中醫(yī)、非中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師系統(tǒng)培訓(xùn),是系統(tǒng)培訓(xùn)率達(dá)到100%。
4.繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥師管理。進(jìn)一步推進(jìn)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要制劑管理的意見(jiàn)》、《中藥處方格式及書(shū)寫規(guī)范》的落實(shí),積極使用小包裝重要飲片。
六、堅(jiān)持“兩醫(yī)”協(xié)作管理
充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)參與、積極管理對(duì)控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的關(guān)鍵作用。有效控制全縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療總費(fèi)用和降低診療費(fèi)用,切實(shí)解決人民群眾看病就醫(yī)的負(fù)擔(dān),到201X年底使醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的勢(shì)頭得到遏制,實(shí)現(xiàn)“六降六升一規(guī)范”,即藥占比、抗菌藥物使用率、門診病人人均醫(yī)療費(fèi)用增幅比例,平均每一出院患者醫(yī)療費(fèi)用增幅比例、平均住院日、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率下降;基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率、診療人次、醫(yī)保報(bào)銷比例、患者滿意度上升;診療行為更趨規(guī)范。使門診病人人均醫(yī)療費(fèi)用增幅比例、平均每一出院患者醫(yī)療費(fèi)用增幅比例、住院率、非醫(yī)保費(fèi)用占住院總費(fèi)用比例、轉(zhuǎn)院率控制在前三年的平均水平。使我院的醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)水平應(yīng)與我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長(zhǎng)水平相適應(yīng),醫(yī)療報(bào)銷比例逐步提升,完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局確定的目標(biāo)任務(wù)和控制指標(biāo)。
七.制定201X年我院人才培養(yǎng)計(jì)劃
根據(jù)201X年我院人才培養(yǎng)計(jì)劃,進(jìn)一步完善人才的培養(yǎng)機(jī)制,以加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo),加強(qiáng)醫(yī)院中青年學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和學(xué)科建設(shè),加大在職專業(yè)人員的教育培訓(xùn)力度,全面完成201X年我院人才培養(yǎng)計(jì)劃。
八.認(rèn)真做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作
嚴(yán)格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》條款和《基本用藥目錄》,認(rèn)真按照賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度實(shí)施細(xì)則辦事,堅(jiān)持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則,把服務(wù)落到實(shí)處,為參保患者提供方便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。
九、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染控制工作
醫(yī)院定期對(duì)門診、產(chǎn)房、病房、供應(yīng)室等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè),感染率、漏報(bào)率均控制在正常范圍之內(nèi)。并每月組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染控制知識(shí)的培訓(xùn),進(jìn)行季度考核,使合格率為95%以上。
同志們:
今天,我們?cè)谶@里舉辦全縣宣傳干部培訓(xùn)班暨宣傳思想工作例會(huì),目的是要通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),促進(jìn)全縣宣傳思想工作者更新觀念、創(chuàng)新工作,全面提高宣傳思想工作服務(wù)中心、服務(wù)大局的能力,為推動(dòng)我縣宣傳文化事業(yè)發(fā)展,加快現(xiàn)代化港口工貿(mào)旅游區(qū)建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才資源保證。借此機(jī)會(huì),我講三點(diǎn)意見(jiàn):
一、要站在全局和戰(zhàn)略的高度,充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn)工作的重要意義
宣傳干部隊(duì)伍是從事黨的宣傳思想工作的主體,在宣傳貫徹黨的路線方針政策、引導(dǎo)社會(huì)輿論、加強(qiáng)精神文明建設(shè)、推進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮等方面,肩負(fù)著重大的責(zé)任。加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作,提升宣傳干部的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳思想工作,促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。
第一、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn),是新時(shí)期加強(qiáng)宣傳思想工作的需要。胡總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議指出,開(kāi)創(chuàng)宣傳思想工作新局面,歸根結(jié)底要靠班子、靠隊(duì)伍、靠人才。要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳思想文化工作隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)今世界,文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位越來(lái)越突出。黨的十七大適應(yīng)新形勢(shì),提出要建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,建設(shè)和諧文化,推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮,提高國(guó)家文化軟實(shí)力的重大任務(wù),凸顯了宣傳思想工作的地位和作用。宣傳思想工作在面臨著難得機(jī)遇的同時(shí),也面對(duì)著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一是從國(guó)際上看,影響世界和平發(fā)展的不穩(wěn)定、不確定、不安全因素仍在增加,維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全的任務(wù)十分緊迫。二是從國(guó)內(nèi)來(lái)看,一方面改革發(fā)展進(jìn)入全面攻堅(jiān)關(guān)鍵時(shí)期,社會(huì)問(wèn)題進(jìn)一步凸顯,社會(huì)意識(shí)多元、多樣、多變的特征日益明顯,處理人民內(nèi)部矛盾的難度增加,宣傳思想工作所承擔(dān)的統(tǒng)一思想、凝聚力量,促進(jìn)改革發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的任務(wù)更加突出。另一方面我國(guó)文化發(fā)展水平總體還不高,同經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng),同人民日益增長(zhǎng)的精神文化需要不相適應(yīng)。三是就我縣今年宣傳工作會(huì)議而言,大家普遍認(rèn)為,今年宣傳工作會(huì)議開(kāi)得很成功:一是規(guī)格高,二是任務(wù)重。因此,我們必須要下功夫抓好宣傳干部教育培訓(xùn)這個(gè)重要環(huán)節(jié),不斷提升宣傳干部綜合素質(zhì),確保宣傳思想工作各項(xiàng)任務(wù)的有效落實(shí)。
第二、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn),是加快推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要。近幾年,我縣堅(jiān)持破解難題求突破,拓展空間多作為,形成了一個(gè)以項(xiàng)目為載體帶動(dòng)發(fā)展、以改革為動(dòng)力加快發(fā)展、以黨建為保障促進(jìn)發(fā)展的良好局面,惠安的對(duì)外形象發(fā)生了巨大改變,成為全省全市最具發(fā)展?jié)摿Α⒆钣邪l(fā)展前景的地區(qū)之一。這當(dāng)中,我們宣傳戰(zhàn)線功不可沒(méi)。在3月28日全縣宣傳思想工作會(huì)議上,縣委書(shū)記充分肯定了近幾年我縣宣傳思想工作,指出××的宣傳思想文化工作始終堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局,唱響主旋律,打好主動(dòng)仗,建好主陣地,特別是在思想理論武裝、宣傳輿論引導(dǎo)、精神文明建設(shè)、文藝精品創(chuàng)作、對(duì)臺(tái)對(duì)外宣傳等方面做了大量卓有成效的工作,為全縣加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。但是,我們也要清醒地看到,與新形勢(shì)新任務(wù)要求相比,我們的工作還存在一些不相適應(yīng)的地方,主要是:思想觀念不適應(yīng),一些同志改革意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);體制機(jī)制不適應(yīng),文化生產(chǎn)和服務(wù)單位活力不強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng);應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況不適應(yīng),一些地方對(duì)突發(fā)事件、敏感問(wèn)題的處置不及時(shí);管理手段不適應(yīng),特別是網(wǎng)絡(luò)文化的管理和引導(dǎo)還不到位;基層基礎(chǔ)工作不適應(yīng),一些地方重視不夠,投入不足,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠賬較多;隊(duì)伍建設(shè)不適應(yīng),特別是懂文化、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理的復(fù)合型人才十分緊缺。因此,我們一定要站在全縣工作大局的高度,加強(qiáng)宣傳干部隊(duì)伍培訓(xùn)教育工作,培養(yǎng)一支高素質(zhì)的宣傳干部隊(duì)伍,切實(shí)承擔(dān)起為惠安經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展統(tǒng)一思想、凝聚力量的歷史重任。
第三、加強(qiáng)宣傳干部教育培訓(xùn),是新形勢(shì)下加強(qiáng)宣傳干部自身建設(shè)的需要。我縣的宣傳干部隊(duì)伍總體素質(zhì)是好的,長(zhǎng)期以來(lái)默默奉獻(xiàn),扎實(shí)工作,為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和黨建工作作出了積極的貢獻(xiàn)。但從目前來(lái)看,一方面,隨著宣傳思想工作面臨的新情況和新問(wèn)題不斷增多,一些傳統(tǒng)的工作手段和思維模式已適應(yīng)不了新形勢(shì)的要求,有些宣傳干部出現(xiàn)力不從心現(xiàn)象,亟需補(bǔ)充新的知識(shí),提高工作技能。另一方面,近幾年,隨著宣傳干部更替、交流力度的加大,一些年輕同志不斷充實(shí)到宣傳干部隊(duì)伍中來(lái),迫切地需要學(xué)習(xí)與宣傳思想工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。三是在近段來(lái)的開(kāi)展的“理論進(jìn)基層示范點(diǎn)”工作檢查中發(fā)現(xiàn)的工作不規(guī)范問(wèn)題,也暴露了基層部分宣傳干部業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏的軟肋。因此,今年我們將有針對(duì)性地舉辦六期宣傳干部培訓(xùn)班,請(qǐng)本部幾位副部長(zhǎng)發(fā)揮專長(zhǎng)為大家作業(yè)務(wù)專題講座。對(duì)于大家來(lái)說(shuō),這次學(xué)習(xí)是更新知識(shí)、熟悉業(yè)務(wù)的好機(jī)會(huì),希望通過(guò)這次培訓(xùn),能夠達(dá)到增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作水平的目的。
二、要適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要,切實(shí)提高宣傳系統(tǒng)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)
今年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的第一年,是改革開(kāi)放30周年和北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦之年,是建設(shè)和諧文化、促進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的重要之年,也是我縣推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧,全面推進(jìn)海峽西岸現(xiàn)代化港口工貿(mào)旅游區(qū)建設(shè)的重要一年。今年國(guó)家省市大事多、喜事多,宣傳思想工作任務(wù)繁重。根據(jù)中央、省、市和縣委的部署要求以及從服務(wù)全縣工作大局出發(fā),我縣宣傳思想工作確定了“掀起四個(gè)”(就是要在全縣掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神的,掀起社會(huì)主義文化建設(shè)的,掀起紀(jì)念改革開(kāi)放30周年和迎接奧運(yùn)會(huì)、農(nóng)運(yùn)會(huì)宣傳活動(dòng)的,掀起對(duì)外對(duì)臺(tái)宣傳和文化交流、提升××知名度美譽(yù)度的),“推進(jìn)四個(gè)突破”(就是要采取有力措施,推進(jìn)文化精品創(chuàng)作、宣傳輿論載體建設(shè)、宣傳文化陣地建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)有新的突破),“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)”(就是努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建省級(jí)文明縣城和創(chuàng)建全國(guó)文化先進(jìn)縣目標(biāo))的工作任務(wù),為全縣宣傳思想工作者明確了方向。
要完成這些目標(biāo)任務(wù),宣傳工作者要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高自己服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。一要立德。即要有良好的思想品質(zhì)。宣傳工作者所說(shuō)的要令人信服,所做的要讓人佩服,其前提條件就是要立好“德”。如果沒(méi)有良好的德,“道理一大篇,自己不沾邊”,要求別人“吃苦在前,享受在后”,自己卻“好
處先占,吃虧不干”;要求別人艱苦奮斗,自己卻揮霍浪費(fèi);要求別人樂(lè)于奉獻(xiàn),自己卻斤斤計(jì)較;等等,誰(shuí)能信服你、尊敬你呢?二要廣識(shí)。要讓人明理,就必須自己懂理;要給人釋惑,就要自己清醒。宣傳工作者首先要掌握科學(xué)的理論,還要有相當(dāng)?shù)恼咚揭约艾F(xiàn)代管理和必要的科技知識(shí)等。這樣,才能真正做到在群眾面前求之有給,問(wèn)之有答,授以真知,傳以真諦,使群眾口服心服。知識(shí)貧乏,孤陋寡聞,“以已昏昏”,怎能“使人昭昭”。三要為民。一方面要當(dāng)好。及時(shí)、準(zhǔn)確、廣泛地把黨的方針政策傳播給群眾,化為群眾的自覺(jué)行動(dòng),并把黨的溫暖送到群眾心坎上。另一方面要當(dāng)好人民的喉舌。要真心誠(chéng)意地為群眾鼓與呼,說(shuō)群眾想說(shuō)的話,當(dāng)好群眾的“代言人”。要經(jīng)常深入群眾,深入基層,了解群眾疾苦,把握群眾的思想脈膊,理順群眾的思想情緒,真正為群眾排憂解難,說(shuō)群眾想說(shuō)的話,把宣傳工作化作“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的春雨,去滋潤(rùn)群眾的心田,以激發(fā)、調(diào)動(dòng)群眾的積極性、創(chuàng)造性。四要?jiǎng)?chuàng)新。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求,宣傳工作還有許多不適應(yīng)的地方。宣傳工作者必須不斷創(chuàng)新宣傳思想工作形式,努力做到在工作方式方法上有新改進(jìn),在繁榮發(fā)展上有新思路,在實(shí)現(xiàn)途徑上有新手段,在破解難題上有新舉措,在推動(dòng)工作上有新成效,才能不斷提高作好宣傳工作的能力。五要遵紀(jì)。在宣傳中絕不允許發(fā)表與黨的路線、方針、政策和決定相違背的言論、觀點(diǎn),牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。六要?jiǎng)?wù)實(shí)。要落實(shí)好“三貼近”原則,轉(zhuǎn)變作風(fēng),放下架子,走進(jìn)人民群眾之中,心與群眾貼在一起,情與群眾融在一起。把握社情民意,及時(shí)了解和收集群眾對(duì)黨和政府的意見(jiàn)和建議,架起黨和政府與群眾溝通的橋梁。為民辦實(shí)事,要積極主動(dòng)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,用實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的支持和擁護(hù)。七要守廉。群眾是最講實(shí)際的。他們不但要看你是怎么說(shuō)的,更重要的是要看你是怎么做的。宣傳工作者只有自身廉潔正派,并且敢于和善于同各種腐敗行為作斗爭(zhēng),他所宣傳的廉政才會(huì)富有說(shuō)服力。說(shuō)大話、說(shuō)空話,甚至,貪贓枉法,即使宣傳的是真理,群眾也不愿聽(tīng),聽(tīng)了也很難信服。群眾是一面最公正的鏡子,自身不廉潔的宣傳工作者,無(wú)論如何是不可能在這面鏡子中照出廉潔正派的形象來(lái)的。三、要從加強(qiáng)自身建設(shè)的角度出發(fā),切實(shí)做到嚴(yán)于律已自覺(jué)遵守各項(xiàng)學(xué)習(xí)紀(jì)律
二、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動(dòng)、堅(jiān)持、專注、誠(chéng)信的工作原則,并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。
三、業(yè)務(wù)員工作開(kāi)展必須堅(jiān)持有計(jì)劃、有行動(dòng)、有結(jié)果、有反饋的工作程序。
四、業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力,通過(guò)接受集體培訓(xùn)、工作學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方式渠道,提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
五、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1、制定工作計(jì)劃,根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工作需要制定適用的工作日程表,主要包括每日工作列項(xiàng)、每月工作列項(xiàng)、每季工作列項(xiàng)、每年工作列項(xiàng),并逐期評(píng)估、檢查、報(bào)告。
2、根據(jù)職務(wù)需要參加業(yè)務(wù)溝通早會(huì)、月度業(yè)務(wù)工作分析會(huì)、年度責(zé)任目標(biāo)會(huì)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),以及公司組織的其他會(huì)議。
3、掌握責(zé)任片區(qū)縣、鎮(zhèn)經(jīng)銷商經(jīng)銷公司商品的庫(kù)存量,及時(shí)主動(dòng)補(bǔ)貨,積極幫助經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)市場(chǎng),銷售所經(jīng)銷的商品,及時(shí)解決商品售后問(wèn)題。
4、主動(dòng)收集經(jīng)銷商各類信息,及時(shí)反饋公司,負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案(檔案表格式),每月25日前上報(bào),及時(shí)更新。按季提交經(jīng)銷商評(píng)估報(bào)告(評(píng)估報(bào)告格式)。實(shí)施重要經(jīng)銷商重點(diǎn)維護(hù)的工作策略。
5、主動(dòng)收集同行兄弟單位及經(jīng)銷商品,和行業(yè)內(nèi)信息,及時(shí)反饋。
6、在規(guī)定的授信權(quán)限內(nèi)向經(jīng)銷商授信,并負(fù)責(zé)當(dāng)月授信賬款在次月5日前回款。
7、根據(jù)工作需要和出差制度出差,每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計(jì)劃,和拜訪記錄表(格式)。
8、協(xié)助商品推廣員策劃、組織、操作各類促銷活動(dòng)。
9、妥善保管跟單送貨的商品,和領(lǐng)用的各類單據(jù)。
10、嚴(yán)格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策,跟進(jìn)政策實(shí)施狀況,及時(shí)反饋。
11、按期完成責(zé)任區(qū)域的銷售任務(wù),和公司及部門下達(dá)的工作任務(wù)。
12、接受績(jī)效考核。
13、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重內(nèi)部及本部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,保持和諧。保持與合作單位及個(gè)體的良好關(guān)系。
14、主動(dòng)學(xué)習(xí),接受公司及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn),并與團(tuán)隊(duì)分享個(gè)人工作及成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。
15、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
六、業(yè)務(wù)員權(quán)限
1、商品引入、商品銷售政策制訂會(huì)議的參與權(quán)。
2、經(jīng)銷商授信額度的使用權(quán)。
3、責(zé)任區(qū)域經(jīng)銷商的選擇權(quán)。
七、業(yè)務(wù)員行為規(guī)范
1、著裝整潔,適合工作場(chǎng)所。
2、舉止端莊,符合工作角色。
3、談吐得體,益于工作溝通。
八、業(yè)務(wù)員考勤
2、業(yè)務(wù)員出勤堅(jiān)持個(gè)人服從集體、下級(jí)服從上級(jí)的原則。
3、業(yè)務(wù)員每月出差時(shí)間至少20天。
4、業(yè)務(wù)員因私請(qǐng)假須提前書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后休假。單月出勤率不足50%,視為自動(dòng)放棄責(zé)任區(qū)域,可由公司調(diào)離處理。
九、業(yè)務(wù)員出差
1、做好出差前的準(zhǔn)備工作,明確出差目的,計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)所需時(shí)間,電話預(yù)約,備齊所需物品,檢查協(xié)作者的準(zhǔn)備工作。
2、出差提前一周書(shū)面申請(qǐng),或按批準(zhǔn)的工作計(jì)劃執(zhí)行。
3、出差填寫拜訪記錄表,按要求反饋。緊急商情,立即反饋。
4、出差宜緊忌松,在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成出差目標(biāo)。
5、出差因故提前返回須經(jīng)批準(zhǔn)。
6、出差借支500元(含500元)以上須書(shū)面申請(qǐng),執(zhí)行差旅財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。
7、促銷活動(dòng)執(zhí)行調(diào)整后的政策。因促銷活動(dòng)出差一般提前一個(gè)月書(shū)面申請(qǐng),并提交活動(dòng)詳細(xì)工作方案,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
十、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核
1、業(yè)務(wù)員銷售指標(biāo)視責(zé)任區(qū)域及其他具體情部確定,具體銷售任務(wù)寫入勞動(dòng)合同或簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)展,或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其他渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,避免業(yè)務(wù)沖突。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息實(shí)行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。
3、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核項(xiàng)目主要有業(yè)績(jī)成果項(xiàng)、業(yè)務(wù)過(guò)程實(shí)施項(xiàng)、紀(jì)律要求執(zhí)行項(xiàng),各項(xiàng)占不同的權(quán)重比例。
4、績(jī)效考核一級(jí)考核一級(jí),連續(xù)三個(gè)月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達(dá)標(biāo)者予以辭退。
5、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)在考核年度末依據(jù)月度、年度考核情況計(jì)發(fā)。
6、考核期內(nèi),產(chǎn)品物料及其他配備資源根據(jù)銷售任務(wù)按比例分配,由業(yè)務(wù)員自主保管。
7、應(yīng)收賬款在30天回款期內(nèi)未被追回,按當(dāng)期應(yīng)收賬款額的2%以月為單位計(jì)算超期利息,在業(yè)務(wù)員月度業(yè)績(jī)提成中罰扣。
十一、業(yè)務(wù)員人動(dòng)
1、業(yè)務(wù)員實(shí)行內(nèi)舉外招的辦法。
2、業(yè)務(wù)員招入、崗位調(diào)動(dòng)、辭退由業(yè)務(wù)員直屬上級(jí)提議,經(jīng)公司審批執(zhí)行。
十二、業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲
1、年度業(yè)績(jī)成果完成率第一者,獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
2、年度業(yè)務(wù)過(guò)程實(shí)施第一,且完成年度銷售指標(biāo)者,獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
3、能根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)狀況,提出營(yíng)銷模式或管理方案等好點(diǎn)子好建議者,獎(jiǎng)勵(lì)200元。
4、泄露公司機(jī)密、挪用公款、私收貨款均屬嚴(yán)重違紀(jì),予立即解雇。造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)予賠償,并追究法律責(zé)任。
5、配送收款次日上交,未按時(shí)上交,造成經(jīng)濟(jì)損失,承擔(dān)全額賠償責(zé)任。
6、出差不執(zhí)行公務(wù),以曠工論處,記小過(guò)失一次。
7、未按規(guī)定建立經(jīng)銷商檔案,記小過(guò)一次。延期交罰款100元。
8、不服從上級(jí)指揮,記大過(guò)一次。
9、連續(xù)二次,或一年累計(jì)二次未按規(guī)定填寫有關(guān)報(bào)表上交,或未填寫記小過(guò)一次。延期上交罰款100元。
10、未如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),記小過(guò)一次。
11、未完成公司或上級(jí)布置的工作,或臨時(shí)性任務(wù),記小過(guò)一次。
12、一月未與責(zé)任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商聯(lián)系,記小過(guò)一次。
13、未及時(shí)解決市場(chǎng)或經(jīng)銷商的問(wèn)題,被查獲或被投訴,記小過(guò)一次。
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