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精益管理范文第1篇

關鍵詞 精益思想 精益教學管理 價值流分析法 BPR分析法 ECRS分析法

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Lean Thinking and Lean Teaching Management

LI Ping

（Beijing Information Technology College， Beijing 100015）

Abstract Lean teaching management is guided by lean thinking， through eliminating waste， improving work efficiency and management efficiency. That is only when necessary， the use of the smallest and most reasonable resources and regulatory services， using reasonable means for clients to provide the best quality services， to achieve students and teachers' satisfaction， and customer's satisfaction. In this paper， take the freshmen registration and lectures process in the management of teaching for example， uses of value stream analysis methods BPR and ECRS analytical methods to deeply analyze the management processes， identify problems and suggest improvements.

Key words lean thinking； lean teaching management； value stream analysis methods； BPR analysis methods； ECRS analysis methods

精益思想來源于20世紀80年代的日本豐田生產方式（即精益生產），其核心價值是通過消除浪費降低成本，提高效益。精益管理是精益生產理論的擴展，是以精益思想為指導，實現以最小投入獲得最高回報的管理模式。

科學高效的教學管理是教學質量保證的重要環節之一。教學管理工作具有專業性強、涉及面廣、復雜度高的特點，將精益思想引入教學管理中，能夠有效提高教學管理效率、降低管理成本，獲得更高的教學管理效益。

1 精益思想和精益教學管理

1.1精益思想

精益管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。①強調用更少的人力、更少的空間、更少的投資、更短的時間生產符合客戶需求的高品質產品。具有規則性、服務性、系統性和細節性。②精細化管理的重點是梳理并疏導業務流程，找出關鍵點，采用科學方法解決問題，消除浪費、降低成本、提高效率、確保產品（服務）質量、提升整體效益。精細化管理并不是只重視細節，更不是簡單的量化管理，其核心是做正確的事，用正確的方法做事（先優化、再細化），實現復雜事情簡單化、簡單事情流程化、流程事情定量化、定量事情信息化。③

1.2精益教學管理

精益教學管理是以精益思想為指導的教學管理，目的是消除浪費，提高工作效率和管理效能。即僅僅在必要時，利用最小最合理的資源，采用合理的服務和監管手段，為服務對象提供最優質的服務，實現師生滿意。

2 新生報到注冊價值流分析及精益管理

精益思想的關鍵是從服務對象的角度確定價值，一個完整的價值流包括增值和非增值活動，價值流管理就是通過繪制價值流圖進行價值流分析，發現并消滅浪費、降低成本，贏取最大效益。從精益行政管理角度看，教務管理工作主要存在六種浪費：一是不必要的管理環節。例如數據重復錄入，沒有必要的審核、簽字和蓋章，沒有必要召開的會議等。二是資源利用不合理，包括過多的行政命令和干預，常規業務缺少授權和明確的職責分工，超標招待和采購，辦公用品大量囤積等。三是過量的文件和數據，如沒有必要收集的數據，沒有必要編制的計劃、文件和報告等。四是不必要的轉移和搬運。例如經常搬運文件和物品，過多的郵件附件，沒有必要的復印件，無效表單等。五是經常返工。例如計劃不合理導致的返工，文件數據退回導致的返工，相同業務不同做法導致的返工，公文的多次修改等。六是不斷等待。例如等待審批，等待接收數據，等待系統重啟等。

下面以教務管理工作中新生報到注冊為例，進行價值流分析，如圖1所示。

存在的主要問題是：辦事周期過長，但處理時間短、等待時間長。學生無論辦哪一件事都是要先排很長的隊伍，為了辦理2～3分鐘的事情需要等待20多分鐘。而且流程中無價值環節占的比重過大，辦理整套的手續走的路程過長，往返于幾棟教學樓之間數次多，做很多的無價值活動，并且紙面化程序太多。幾個環節都需要查看公文記錄，沒有功能強大的統一數據庫。此外，分工過于精細， 各部門職能分離。辦理各個手續的工作人員沒有溝通，有的甚至不知道辦理其它手續的具置。

改進一：采用數據庫技術將學生詳細信息進一步采集整合，將流程中的注冊和繳費合并，財務處完成繳費操作后，系統自動更新該生信息，生成已繳費標志信息。這種技術的運用可將流程總周期大大縮短。

改進二：改變布局，減少銜接時間。原來從宿舍到圖書館要走1200s 的路程，使總周期加長。現在為了減短行走路程，改變設施布局。將教材銷售點搬至宿舍大廳，學生可以自由選擇辦理住宿和購買教材的順序，縮短了排隊時間，加大了增值環節的比重。

改進三：加強各環節工作人員的聯系。每個環節的負責人要及時地和其他環節保持聯系，增加溝通。對某一時刻某一等待服務人數過多的環節及時進行分流，使整個流程更加高效。

改進后的價值流圖如圖2所示，改進后的辦理總時間為4320s，有效作業時間為3660s，有效率為84.7%。

3 聽課流程BPR和ECRS分析及精益管理

聽課是質量監控的重要手段，是教師相互學習、提高教學水平的有效途徑。目前，聽課工作包括校外督導專家聽課、校內專職督導員聽課、校內兼職督導員聽課、領導聽課、教師相互聽課、公開課聽課5種類型，分別由教育督導室、教務處（辦）和教學系（部）組織落實，工作流程按職能部門進行劃分，如圖3、圖4、圖5所示。

存在問題：（1）從聽課人的角度劃分聽課形式，類型過多，且每一類聽課工作的任務目標不明確。這種分類方式導致工作量大，重復率高，有效性差。（2）將不同類型的聽課工作分配給不同的職能部門，每個職能部門只完成流程中的部分工作。這種分配方法體現了“部門職能中心”的管理思想，工作重點是部門職能的協調，而不是流程本身的運行。這種管理方式導致工作障礙多、時間浪費大、辦事效率低、整體效益差。（3）整個流程涉及部門多，數據轉移多，手工操作多，錯誤率高。（4）將被聽課人（任課教師）置于考核對象的地位，過分放大了教學檢查和考核評比的功能，忽略了教師的主體作用和教學實際。這種管理思想不利于發揮教師的積極性和主動性，不利于教學質量的整體提高。

采用BPR和ECRS法對現有聽課流程進行改進和優化。BPR指業務流程重組，其原則是：（1）目標為導向調整組織結構，打破職能部門的界限，由一個人或一個工作組完成業務的所有步驟。（2）讓執行者有決策權，消除信息傳輸過程中的延時和誤差，并對執行者有激勵作用。（3） 各種重組過程都需要數據庫、計算機網絡等信息技術的支持。流程重組不強調“革命性”和“徹底性”，而是追求“實效性”和“可行性”。ECRS分析法用于對管理過程進行優化，以減少不必要的環節，達到更高的效率。ECRS，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、調整順序（Rearrange）、簡化（Simplify）。

圖3 教務處（辦）負責的聽課工作流程

圖4 教育督導室負責的聽課工作流程

對聽課流程進行改進和優化的原則是：（1）以教師和學生為中心，調整內部的管理工作。（2）以流程為中心，教務管理人員作為一個整體成為整個流程的一部分，每個成員都必須對學生和社會負責。（3）團隊精神和扁平化組織。壓縮組織，使組織扁平化，強調團隊合作精神，將個人的成功與其所處流程的成功作為一個整體進行考慮，將基于個人的“以人為本”原則轉變為基于團隊的“以人為本”原則。

圖5 教學系（部）負責的聽課工作流程

4 結束語

教學管理精細化勢在必行。樹立教學管理精細化理念，采用精細化管理技術，可以有效降低管理成本，增強隊伍素質，提高管理效能。

精細教學管理體現在成本管控精細化、執行力管控精細化和銜接配合管控精細化三個方面。實現教學管理精細化的關鍵是更新管理觀念，樹立全局觀念、時間觀念，強化效率意識、成本意識和服務意識。重點是優化辦事程序、健全規章制度、落實崗位責任、依托OA系統構建協作管理平臺。

注釋

① 張亞莉.淺議企業推行精細化管理的重要性.才智，2012（14）：350

精益管理范文第2篇

[關鍵詞]產品創新管理產品創新流程精益管理

隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善和經濟發展環境的逐漸改善，企業面臨著全球競爭、產品更新換代迅速、用戶需求多樣化等不斷加劇的挑戰，遇到了前所未有的戰略發展難題，迫切需要建立持續的競爭優勢。企業要在市場上立于不敗之地，就必須不斷挑戰自我和超越自我，切實做好創新管理工作。但是，產品創新對于企業管理的挑戰是全面的、深刻的，它在強調技術創新的同時也是一個管理模式不斷變革和管理水平不斷提高的過程，產品創新越來越依賴于管理的創新。因此，企業能否在這一殘酷競爭中占據有利地位，保住市場，其自身的產品創新能力高低是一個關鍵的決勝因素。

一、精益管理

二次世界大戰后，日本豐田公司發展了獨特的豐田生產方式，從一個日本的小公司一躍成為世界汽車業巨頭。美國麻省理工學院教授詹姆斯沃麥克等在《改變世界的機器》一書中，總結了以豐田生產方式為原型的制造模式，第一次提出了“精益生產”的概念。從此，精益生產逐漸發展成為重要的生產制造模式。近年來，“精益生產”理論又被延伸至企業經營活動全過程，擴展到服務型企業和非盈利性組織，發展成為“精益管理”。

精益管理的戰略思想是通過以人為本，以團隊為主體，由顧客確定產品價值，實施適時、適量、適物的生產和供應，采用并行工程進行產品開發，最終實現“杜絕浪費”。本文針對企業的產品創新管理，提出了相應的精益管理方式——即將精益的思想融入到產品創新的流程中的一種新的企業產品創新管理理念、方法。在這種方法中，產品創新的價值流是其關注的焦點，如何構建一個全新的沒有或者很少浪費的高效創新流程是其主要任務；高價值、無浪費、持續精益是其追求的目標，以人本思想的企業文化為基石，充分利用精益的工具和技術手段，使產品創新的過程“流動”起來，適應并充分滿足客戶快速變化的、多樣性的、個性化的需求，實現企業價值的最大化和各相關方的共贏，營造一種和諧的企業環境并持續改善，以追求完美的境界。

二、面向產品創新的精益管理優勢

縱觀國內外企業的產品創新管理和精益管理現狀，借鑒精益管理的戰略思想，將其應用于企業的產品創新領域，開創出適應于產品創新的精益管理方法，使企業創新精益化，已經成為產品創新管理發展的重要方向。

首先，從戰略上來看，精益管理方法強調由客戶來定義產品創新的價值，通過客戶的想法來選擇正確的項目，避免了以前盲目的主觀決策，確保了產品的市場。它重視企業的前期戰略規劃，并且具有靈活性和適應性的特點，能有效地計劃和實施創新。

其次，從人員和組織上看，精益管理強調以人為本的創新文化。尊重、發展及激勵公司員工進行創新；鼓勵“團隊協作”和“創意自由”，運用跨部門的創新團隊以提高創新品質與效率，解決困難的技術性問題，以改進流程。

再次，從技術可行性上看，使用精益的價值流圖映射工具可以很好的顯示整個產品創新的流程，識別浪費的來源。作為精益實施的基礎，它是確定一個未來的理想的產品創新狀態的最佳工具。

最后，從資源上來看我國人均資源相對短缺，企業的浪費現象十分嚴重，生產效率低下，資源有效利用率低，因此以消滅“浪費”為理念的精益管理方式值得采納，以便實現資源優化和可持續發展的目標。

因此，中國企業要在這個國際開放的環境之中成功地進行新產品的開發和自主創新，從而使產品保持領先，獲得優勢，迫切需要一套立足于自身特點的、系統的產品創新管理方法。本文立足于當前現狀和需求，提出了采用精益的原則和方法來構建的面向產品創新的精益管理方法，制定了符合企業實際需要的面向產品創新的精益管理框架，并提出了相應的目標和實施步驟。

三、面向產品創新的精益管理框架

1.總體目標

從員工、供應商參與創新的角度和企業開始認識到實施產品創新戰略規劃或戰略管理的實際出發，產品創新的精益管理框架力求實現以下總體目標:(1)確保產品創新型譜管理的合理實施，在前期規劃中就確定項目的優先級，選擇正確的產品，降低風險，實現收益最大化;(2)企業的員工熟悉創新的流程，是參與創新的一份子。尊重、發展并激勵企業的員工和團隊，培養他們貫徹和實現公司的理念;(3)選擇一個最好的供應商作為合作伙伴，是他成為企業的一份子，參與創新，鼓勵并幫助他改進;(4)流程是整個創新的重心。用低成本、高安全性和高士氣實現最佳流程，最終才能達到期望的結果；(5)深入分析出現的問題，省思、溝通，把所知的知識標準化，預防問題的再次發生，構建一個持續改進和不斷學習的創新環境。

2.產品創新的精益管理實施框架

鑒于精益思想在產品創新中的優勢，本文將精益管理和企業的產品創新結合起來，首先提出了基于產品創新的精益管理框架。

產品創新的精益管理從它的執行階段來說，主要可分為前期創新規劃、定義創新價值、明確產品創新價值流、構建未來價值流和實施流程五大部分。具體見下圖：

如圖所示，這五大實施階段實際上是一個企業產品創新精益化的轉變路線。企業通過這五步來重塑自身的產品創新流程，雖然這會是一個長期而持久的過程，但是這一框架的正確實施可以從根本上解決企業現在的產品創新低效高耗，高風險的現狀。

3.框架的優點

目前國際上比較流行的產品創新管理方法是門徑流程管理，但是這種管理方法中，員工無法對企業流程進行全局把握；對每個門徑進行判斷，效率也較低。而基于產品創新的精益管理框架可以在相當大的程度上，彌補它的不足。精益管理框架主要有以下特點：

(1)創新涉及每個人，包括員工和供應商，企業內的創新強調緊密的團隊合作，而不僅僅是某個部門或某個專家的事。

(2)新產品的定義和價值不是由企業高層或者某一部門決定的，而是由客戶來定義產品創新的價值。

(3)在產品型譜初期，進行產品選擇和產品戰略規劃時，有客戶參與，通過客戶的想法來選擇正確的項目。

(4)員工熟悉并能全局把握企業的流程，具有創新的敏感度與能力，從中培養能擁護并能實現企業理念的領導者。

(5)專注于企業流程的改進，形成無間斷的拉式創新流程，追求減少浪費和增加價值，提高創新效率。

(6)庫存的減少不僅有益于降低成本，還能使產品創新過程中的問題易于暴露，在發現并找出、改進問題方面，具有靈活性和適應性。

(7)以企業長期穩定，持續改進的理念為基礎而不是僅僅關注短期的財務目標。

4.精益管理的實施步驟

前面已經介紹了精益管理的實施框架，基于這一框架，本文從人員，活動和目標三個方面具體闡述每一步實施的步驟：

（1)前期創新規劃

①人員：（a）獲得高層管理認可；(b)成立精益創新實施團隊（跨部門組成），選出負責人；（c）解決地域文化問題；（d）培訓關鍵人員；（e）鼓勵精益學習。

②活動：（a）創建精益商業案例；(b)在戰略計劃中引入精益思想；（c）建設精益構想；（d）建立需求；（e）制定實施計劃；（f）建立目標（度量）。

③目標：（a）精益創新實施團隊成立；(b)關鍵人員培訓成功；（c）企業員工理解精益思想（d）將精益思想成功引入企業的戰略計劃；（e）精益構想和需求建立；（f）目標建立。

（2)定義創新價值

①人員：（a）企業的銷售部人員進行市場調查；(b)創新設計人員與銷售人員組成團隊，分析客戶意見。

②活動：（a）選擇初步實施范圍；（b）分析市場；創新的性質、目的和環境；（c）定義客戶并確定客戶的需求；（d）由客戶定義產品創新的價值；（e）安排進度；（f）計算目標成本。

③目標：（a）實施范圍確定；（b）有清晰的市場調查結果；（c）明確客戶對產品的需求；（d）完成價值定義；（e）完成后續進度安排。

（3)明確價值流

①人員：（a）精益實施團隊對企業產品創新流程進行全面調查；（b）由負責人負責對團隊成員進行分工；（c）明確并涉及關鍵利益方。

②活動：（a）收集企業數據；（b）記錄當前狀態產品創新的價值流；（c）整理、分析數據；（d）繪制產品和信息流。

③目標：（a）分工明確；（b）構建當前價值流圖。

（4)構建未來價值流

①人員：（a）每位員工均可參與產品的創新；（b）明確并授權創新負責人改變商；（c）創新團隊復合制造或采購決策；（d）調整激勵機制。

②活動：（a）分析當前的價值流圖；（b）消除當前狀態中的浪費；（c）明確活動的優先級，規劃新布局；（d）集成供應商；（e）估算和落實成本；（f）制定詳細計劃；（g）開展精益活動。

③目標：（a）消除浪費；（b）建立一個連續的產品創新流程；（c）成本落實。

（5)實施流程

①人員：（a）從每個人－員工、供應商身上吸取知識和創新；（b）給予負責人直接支配創新資源，團隊成員的人事調動、任免和考核權；（c）建立評估團隊；（d）對員工進行教育和培訓。

②活動：（a）實現過程控制；（b）實施自我檢測；（c）執行標準化；（d）持續精煉計劃；（e）錯誤防止過程；（f）實施可視控制；（g）定位和平衡生產流；（h）重新分配資源；（i）建立評價體系。

③目標：（a）實現過程控制和自我檢測；（b）持續漸進性提高；（c）努力追求完美；（d）良好的評價度量指標。

5.結論和展望

本文從國內外企業在產品創新管理中存在的問題和需求入手，總結了產品創新管理的理論現狀和精益管理方式的理論發展及其實際應用現狀，研究了精益管理在產品創新中的應用優勢，并將精益的管理思想以及其相應的理論、原則、方法和工具與產品創新管理進行有機結合，提出了產品創新的精益管理的實施框架及實施的具體步驟，并分析了它的潛在實用性，為企業產品創新管理方法的進一步改進和有效實施奠定了基礎。

本文中所提出的框架和實施方法，離真正實現在企業中的推廣并實際應用還有一段距離，而且實施也并不應該是一個全盤照搬的過程，而是需要根據各個企業的創新實踐的差異進行適當的調整和完善，這也是一個精益的過程。目前，在全球范圍內針對產品創新和精益管理的研究很多，比如產品精益創新的績效評價方法，產品創新的精益管理方法，以及具體在中國企業中的實施的途徑等都是可以進一步研究的方向。

參考文獻:

[1]李成標胡樹華:基于產品創新的管理集成初探.科學學與科學技術管理，2002

[2]MichaelN.Kennedy，productdevelopmentforleanenterprise,firstprinting,2003.4

[3](美)杰弗里.萊克:豐田汽車案例.中國財政經濟出版社，2004

[4]王洪星等:精益管理：讓我們做的更好.中國電力企業管理，2006.5

[5]胡樹華:國內外產品創新管理研究綜述.中國管理科學，1999.3

精益管理范文第3篇

6月7日，國務院國資委在舉辦的中央企業精益管理文化交流會上透露。當前世界經濟處于深度調整中，我國經濟下行壓力仍存，中央企業去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板任務艱巨，迫切需要提質增效、瘦身健體。并要求企業大力推進精益管理，提高企業發展質量和效益，打好提質增效攻堅戰。

提倡企業精益管理

最近，國資委相關負責人指出：要全面推進企業精益管理，培育精益管理文化，推進管理創新，向管理要效益、要方法，確保產品質量得到提升。

那么，企業如何通過精益管理，提升產品質量和取得良好效益，這是擺在人們面前的又一項緊迫任務 。

眾所周知，精益質量管理，就是在對關鍵質量數據的定量化分析基礎上，綜合運用多種知識和方法，對關鍵質量指標持續系統改進，追求達到卓越標準，使企業提高經營績效的重要管理手段。內涵包括：管理流程標準化、管理生產系統化、管理產品質量零缺陷化、管理質量改進持續化等。

所以，在落實精益管理過程中，應該側重這樣幾個方面。

首先，抓重點。因為企業不論規模大小，不論是國企還是民企，一個企業的屬性決定它離不開2項職能，一是企業要盈利，二是企業要提供質量合格的產品和服務。抓住了這2點，也就抓住了企業生產管理中的主要矛盾和主要問題。

正如筆者于上世紀90年代在中國茶葉進出口公司工作時的一段經歷。那時，每到單位開全公司大會，總經理就講：我抓工作主要抓2件事，一是產品質量，二是公司效益。因為，有了好產品才能產生效益，效益增長了才能完成上級制定的目標和任務，才能提高職工待遇水平，公司才能發展。其實，總經理講話的實質，就是在談精益管理。

其次，抓管理理念和責任意識。今天的企業發展需要反復強調和樹立“質量是保障，效益是生命”的管理理念，和“人人嚴把產品質量、人人關心利潤、人人為企業多創利潤”的責任意識。 另外，企業是以盈利為目的，運用各種生產要素，向市場提供商品或服務的社會經濟組織。那么，企業就必須履行好經濟責任和社會責任。經濟責任是履行社會責任的基礎和前提，沒有好的效益，職工也就沒有了生存之道，經濟責任就是一句空話，而社會責任更是無法談起。所以，強調責任意識是精益管理中不可或缺的重要內容。

第三，強調企業精益管理，不是一句空話，除需要人們從思想上高度重視外，最主要的還是從行動上將企業管理落實到關鍵的位置上去，落實到每一個環節中。企業管理層要眼睛盯住市場、功夫下在現場，努力降低生產環節中的各種多余物耗能耗，高標準優化生產運行。企業管理層和員工都要從一點一滴做起，從一分一分地算賬，一分一分地創利，實現產品質量最優化，實現企業效益最大化，并把精益管理制度化、常態化。

質量就是企業的生命

2012年2月，為促進經濟發展方式轉變，提高我國質量總體水平，國務院頒布了《質量發展綱要（2011―2020年）》。《綱要》提出到2015年制造業產品質量水平有顯著提升，其中產品質量國家監督抽查合格率穩定在90%以上，重大裝備部分關鍵零部件等重點工業產品和重要消費類產品的技術質量指標達到或接近國際先進水平。培育一批具有國際競爭力的自有品牌。到2020年，建設質量強國取得明顯成效，質量發展成果惠及全體人民。

目前，經過多年的不懈努力和奮斗，我們國家的整體綜合實力明顯提升，中國的制造業水平已處在世界前列。

由此，我們深刻地體會到，一方面質量是一個國家文明程度的高度體現，因為它既是科技創新、資源配置、勞動者素質等因素的集成，又是法治環境、文化教育、誠信建設等方面的綜合反映。質量問題是一個國家經濟社會發展的重大戰略問題，關系可持續發展，關系人民群眾切身利益和福祉。

另一方面，質量還是企業核心競爭力的體現，只有重視產品質量，企業才能取得效益、才能生存發展、才能贏得市場。

今年6月10日，剛剛在法國巴黎開幕的歐洲杯足球賽，足球場上巨大醒目的廣告牌不斷翻動著中文廣告“海信電視、中國第一”。海信作為歐洲杯56年來首個中國贊助商品牌，讓全世界230多個國家和地區的觀眾看到了這一品牌展示，并引發世界各大媒體和社交輿論的廣泛報道。

那么，海信作為與阿迪達斯、可口可樂、嘉士伯等國際品牌并肩的歐洲杯全球頂級贊助商，賽場內外海信元素的高調亮相。憑的是什么？憑的就是優質的海信電視質量。

我們知道，海信集團的前身是成立于1969年9月的“青島無線電二廠”。經過幾十年的發展，海信集團秉承“享你所想”的智能化主張，推出行業領先的ULED、激光電視等，產業涉及多媒體、家電、通信、智能交通等領域。海信液晶電視的技術、性能和質量一直保持在同行業領先地位，液晶電視機的銷量保持在全國第一位。

海信的成功讓我們進一步領悟到：企業追求商品質量和品質的完美，始終是企業發展的主旋律。否則，任何一個企業哪怕是很知名的企業，如果沒有繼續超越自我，當困難局面出現時，沒有及時轉型和創新，那么今后的發展之路都將會非常困難。

如聯想集團是1984年中科院計算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創辦的民營企業，后來發展成中國在信息產業內多元化發展的大型企業集團，和富有創新性的國際化的科技公司。

但2016年最新財報顯示，聯想集團2015/2016年度營收為449.12億美元，同比下滑3%；年度凈虧損1.28億美元，去年同期凈利潤為8.29億美元。而更為顯現的問題是，從相關的業務數據分析看，聯想手機有被消費者逐漸冷落的趨勢，而筆記本電腦業務也有陷入落伍和老化的狀態。

那么聯想的業務下滑趨勢是什么原因造成的呢？據相關業務部門分析，一是在最新的商業戰略創新中，聯想在用戶運營方面的創新思維不夠。因為消費電子行業表象是產品和技術的競爭，其實核心競爭力的直接體現是背后的智能和服務的競爭，這是今后同行業發展最重大的趨勢。

二是聯想面臨的是發展到臨界點的系統性問題，是商業社會轉型和傳統企業轉型的問題。

我們通過聯想事例可以看出，每一個長久不衰的知名企業，其產品或服務，都需要過硬的質量做保障，產品要適應市場需求，不斷追逐創新，方能處于行業的領先地位。

效益是企業發展的源泉

當前，中國經濟的發展，質量和效益是影響發展的關鍵問題，也是一個重要的發展戰略問題。因為，當今世界經濟的競爭，歸根到底是技術的競爭也是產品質量的競爭。誰的產品質量優質，誰獲得的利潤和效益就大。可以說，產品質量是效益增長的基礎，效益是企業發展的源泉，效益更是經濟發展、社會發展的重要推手。而企業是貢獻效益的重要單元，只有企業創新能力強，生產的產品質量高，企業效益才能增長快，對社會和經濟的發展貢獻才更多。

比如中國的華為公司成長歷程就很好地說明了這一點。

今年6月14日，美國市場調查企業公布的報告書顯示，今年第一季度全世界智能手機銷售量排名第一的是三星電子，售出8150萬部智能手機。排在第二位的是蘋果，銷量為5160萬部。華為排名第三，銷量為2890萬部。

這組數據讓我們看到，華為公司的銷售業績已排在全球手機銷售行業前三名，并引得主要工業國家的高度關注，全球影響力也在逐步加大。

而今天的華為公司發展沒有因為這些成績而止步，而是繼續保持著良好的高速發展勢頭，其業務遍及全球100多個國家，為近30億人口提供各種通信服務。

那么，華為公司在短短的二十幾年中，從一家普通的民營通信科技公司，發展成為年銷售規模超3900億人民幣的世界500強公司，華為的成功秘訣在哪里？

秘訣就在華為公司自己總結的那樣，一是堅持以客戶需求為導向，持續為客戶創造長期價值的核心理念；二是堅定的華為質量方針；因為華為人時刻銘記質量是華為生存的基石，是客戶選擇華為的理由。三是依靠內部的股權激勵。因為股權激勵將所有人的收入和公司的收入綁定在了一起，只有公司發展好了，效益高了，個人的收入才能高。相反，只有個人干好了，公司才能發展好，自己的收入才能更高。正是這種股權分紅的效益激勵風格，給華為帶來了高速的發展。

精益管理范文第4篇

關鍵詞：企業合同管理 精益化 現狀 措施

隨著我國市場經濟體制的建立，對企業合同實施精益化管理是現代企業經營管理的必然要求。信息數據精確、管理細致、流程規范的合同精益化管理體系是企業運用先進的理念和管理模式，最大限度地降低管理成本，優化合同管理資源，提高經濟效益，推動企業發展，增強市場競爭力的重要手段和保證。因此，企業必須采取有效措施，加強合同管理的精益化，以實現企業經濟效益最大化的目的。

一、企業合同管理的現狀

目前我國很多的企業在合同管理過程中出現很多的問題，究其原因主要是以下幾方面的問題：

（一）合同簽訂時期，企業法制缺乏法律觀念

企業雙方進行合同的簽訂階段，易出現的問題有：合同的文字表達不清晰；合同文本中的具體條款過于粗糙，內容殘缺不全；簽訂的合同沒有以法律知識為依據，不具備一定的法律效力，屬于無效合同等。同時還有些企業的法定代表人法制觀念淡薄，或是不熟悉合同法的一般規定，沒完全意識到合同管理的重要性，導致簽訂的合同缺乏全面性和規范性，容易引發合同風險。

（二）合同的文本不規范

有些企業在經濟合作過程中，忽略了對對方單位當事人的審查，而又輕信一些老客戶、老熟人的口頭承諾，有時僅憑借著對方的一通電話、一個發貨通知單就開始進行交易，這樣一旦合作方失信的話，就會糾纏不清，影響企業的既得利益，又引發合同糾紛。另外有的企業雖說簽訂了書面式的合同，但卻不是很規范化，使用一些不標準的文本格式，模糊合同的真實內容，極易陷入欺詐圈套，損害企業的利益。

（三）合同履行階段監控不到位

企業在合同簽訂過后，沒有正確采取合同在履行期間的監控措施，致使合同的履行率不理想。主要表現在：沒有對需要變更的合同條款進行及時變更；與合同相關的一些書函或傳真等沒有傳送；合同內容應鑒證確認的沒有辦理；在處理合同糾紛問題時，未及時在法律訴訟期內處理；沒有行使合同當事人的正常權利等。企業的合同管理制度不完善，管理人員匱乏。企業內部從事合同管理的工作人員專業水平不高，真正有能力的專職人員并不是很多，并且一般企業對合同的管理工作不夠重視，導致工作起來混亂且效率低下，合同的保存歸檔方面也經常出現問題，有的合同甚至破損、丟失，給企業造成了一定的損失。

二、企業合同精益化管理的措施

（一）增強合同管理精益化的意識

合同管理意識是實現企業精益化管理的基礎。企業要實施精益化管理，更應增強合同管理精益化的意識，樹立“以人為本”的精益化管理理念，以強化成本意識為主（包括生產成本、經營成本、管理成本以及安全成本），認真搞好合同的訂立、履行、變更、終止、結算、清理、計劃、決策、組織、實施、監督、控制等一系列的環節控制，積極主動的將精益化的理念貫穿于企業生產經營過程中，并充分灌輸于企業的每一位員工，以此作為員工努力的方向，和評估員工工作的標準之一，使員工感受到降低成本的實際效果，進而激發員工工作積極性，提高企業經濟效益。企業合同精益化的管理意識包括管理層和執行層兩方面：管理層方面表現在研究、規劃和部署管理工作中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務對象的需求和執行層的能力，真正把上級要求和自身實際充分結合起來，形成本單位具體而不復雜的貫徹落實措施；執行層方面表現在能不能準確地領會、精確地貫徹落實上級的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正負起責任，做到一絲不茍、精益求精，這都是對其意識和態度的極大挑戰。

（二）建立完善的預算管理和成本控制體系

合同管理不但貫穿企業經營管理的全過程，而且與企業生產計劃的安排和產品的規格、數量、質量、技術等方面緊緊聯系在一起。合同管理要想實現精益化，必須建立完善的預算管理和成本控制體系，做好企業項目的預算、實施、考核、評價等方面的工作。首先合同簽訂前，需做好市場調查，分析市場的消費情況，計算出此項目的工程量，并制定相應的投資成本、目標利潤、勞動力資源成本、目標收入等全面的預算計劃后，再作出訂立合同的決策，確保簽約的可靠性。其次合同履行管理時，各生產企業要根據企業規模和實際生產情況，以產品的成本控制為重點，對人工費、機械損耗費、材料費、結算收入等進行預算安排，合理布置工作量的大小，努力達到合同中產品的標準，做好對施工進度和產品存貨的控制，形成項目上全面的預算管理和成本控制體系，達到精益化管理的需要。

（三）優化合同管理的工作流程，建立嚴格的規章制度

流程和制度是節省成本，提高效益的最重要的手段。因此，企業要建立合理的管理制度，取消一些不合理、不規范的操作，優化合同管理的工作流程，使生產經營的作業流程標準化；還要根據《中華人民共和國合同法》以及地方政府有關合同管理的有關規定，結合本企業的實際情況，建立嚴格的規章制度，如委托、資信調查、簽約、履行到合同管理、合同管理人員職責等多種合同管理制度對各流程進行全面質量管理，規范操作，明確職責，并定期進行監督檢查，保證做到“最簡潔的工序、最合理的操作、最理想的效率”。實施精益化合同管理的另一個關鍵點就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，使每一個管理者都能按照預定目標實現，每一次都把工作做到位，每一個服務步驟精心實施，每一個管理環節都精細化，以最經濟的管理方式獲取最大的效益。

總結：

總之，企業要提高市場競爭力，擴大經濟效益，必須要加強企業精益化的合同管理。它是把企業管理的過程和最終目的結合起來的一種新型管理模式，有利于降低企業經營中的風險，維護企業的利益，是企業發展的必然要求。

參考文獻：

[1] 張繼軍. 理順體制 完善體系 規范招投標工作促進精益化管理[J]. 中國電力教育. 2008（S2）

[2] 胡銳，韓玉啟. 從精益生產到精益企業——我國企業應對加入WTO的挑戰[J]. 科學管理研究. 2001（05）

[3]唐永科，李春花. 制造企業實施精益管理模式探討[J]. 物流工程與管理. 2012（05）

作者簡介：

姓名 鮑春宇 性 別 女 出生年月 1979.6.29

政治面貌 黨員 民 族 漢 職 稱 館員、政工師，

所在單位 四平昊華化工有限公司 職 務 法律顧問，

畢業學校 中國政法大學 所學專業 法學

最后學歷 東北師范大學 最高學位 法學學士學位

本人簡歷：

1999年9月至 2002年7月中國政法大學 法學專業

2003年4月至2007年 6月東北師范大學 漢語言文學專業

2001年11月至2004年8月四平聯合化工股份有限公司法律顧問

精益管理范文第5篇

關鍵詞：精益管理；精益財務；持續改進；激活團隊

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年1月23日

一、精益管理、精益財務概述

精益生產管理發源于20世紀80年代的日本豐田汽車公司。精益管理，源于精益生產，并逐步把精益生產的理論與實踐兩頭延伸至經營活動全過程，這一全過程套用精益生產的思維，稱之為“精益管理”，其基本原則是“消除一切無效勞動和浪費”。精益管理和生產認為：生產過程分為增加價值和不增加價值兩個過程，前者被稱為創造過程，后者則是浪費。精益管理就是從浪費出發，對工藝、裝備、操作、管理等進行改進，不斷消除各種浪費，杜絕無價值活動，以提高生產效率，滿足用戶快速變化的多樣化、個性化需求，并在競爭中占據優勢地位。精益管理體現了一種在危機中尋找出路的奮斗精神，被寓為21世紀的管理哲學。

財務管理是企業管理的核心，沒有精益的財務管理，企業的效益將被各種各樣的浪費所消耗殆盡。因此，必須將精益管理引入企業財務管理工作中，以提升財務管理水平。要以“細”為起點，對每個崗位、每項業務都建立起相應的流程和規范，強化財務的監督和服務職能，深入挖掘財務管理活動的內在價值。

二、推行精益財務的背景和必要性

筆者所在的汽車零部件企業由于國內汽車行業的高速發展而迅速成長，過快地發展暴露了企業管理中的短板。主要表現在：注重滿足客戶需求，重視產品質量，保證按時交付，而輕管理體系、內容控制、預防監督。對于公司的財務，在管理者眼里，更多的是記賬、管錢、繳稅職能。對財務的定位更多時候是支持配合的角色，管家的角色。現階段，中小汽車零部件企業財務管理工作中面臨如下問題：

（一）溝通不暢的問題。財務部與其他部門在溝通總體上是和諧的，一直以來均奉行“工作為主”，“對事不對人”的溝通原則，有問題便直接提出，以力求問題的解決。在與其他部門溝通時，不排除在個別問題上，因為工作的難以開展而較為情緒化，出現溝通的言辭不當，根本原因也是沒有主動與同事協商，尋求解決問題的辦法。從觀念上講，不能站在更高的角度去看待問題，缺乏對公司整體利益的考慮，不利于公司行政命令的下達與執行。這樣的思想觀念存在許多的不足：一方面影響公司的團結，對公司營造積極向上的工作氣氛產生了負面影響，對企業文化的培養起到消極的作用；另一方面讓同事關系緊張化，不利于工作上的配合，增加了溝通方面的成本，溝通成本是隱性的，很難去計量，但卻能最終導致職工數量的增加和工作質量的下降。

（二）工作心態的問題。近年來，隨著經濟、文化、價值觀等社會因素的急劇變化，人們面臨的心理問題越來越突出。財務工作是微觀經濟活動中一個十分重要的管理環節。出于職業特點，其心理體驗往往會以其特有的方式表現出來。長期以來，相當部分的財務人員由于心理壓力而產生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。換句話說，管理者關注的更多的是財務工作職業的實用性和功利性，從而忽視了會計人員的深層心理問題。長期從事財務工作的人，有時難免會產生厭倦情緒。究其原因，和財會工作特點不無關系：第一，財會工作單調，天天與數字為伴，時時寫寫算算，長年累月重復反復，缺少變化，趣味性差；第二，工作壓力大。財會工作受到相關制度的嚴格規定和界定，出現錯誤，不僅會因財務數據失真而造成嚴重影響，還可能觸犯法律，受到制裁。因此，財務人員責任大，精神壓力也大，經常處于高度緊張的思想狀態。

三、構建精益財務管理體系的基本思路

（一）轉變工作觀念，推進財務流程精益化。樹立以人為本、用戶至上的思想，財務部要把所有的數據接收和使用者作為自己的用戶，上道工序要把下道工序作為自己的用戶，每個人都要找到自己的用戶，打造以用戶為中心的鏈條，充分了解和掌握客戶需要的基礎上來為客戶經濟地、針對性地提供服務，減少不必要的等待和流程，提高工作效率。

樹立創造價值優先和注重過程的思想，提高一次性把事情做對的質量和效率，消除做錯事的根源，在源頭處消除浪費，最大限度地降低成本，創造最大價值；通過過程控制PDCA循環法則或其他科學方法，反復進行標準化工作和持續改進，點滴積累，夯實管理基礎。讓降低成本和提高效率的工作，在持續改進的過程中得以體現。

樹立整體化、系統化的思想，從整體和系統上高度貫徹精益思想，通過系統地優化工藝流程、管理流程、工作流程，最終實現“以最優的質量和最低的成本的產品，對市場需求做出迅速的響應”。要從戰略的高度理解和實施財務流程精益化，健全財務管理體制，建立和完善企業內部決策支持系統、專家咨詢系統和內部協調系統，形成科學投資的決策系統，提高投資的效率。建立健全以會計控制為核心的內部控制制度，增強企業的抗風險能力，適應國際、國內多變的市場環境。

（二）堅持持續改善。豐田的精益生產管理模式也不是完美的和一成不變的，在全世界各地體現的都有所不同。豐田模式能夠成功，所依賴的最核心的基礎理念就是持續改善，它也是推進精益生產最有效的管理手段。持續改善反映在管理動作上即CIP――不斷（Continuous）改進（Improvement）流程（Process），在持續改善中，財務部門要做到的不僅僅是事后歸集和分析財務信息，明確問題點，然后有針對性地制定對策將其改善，更重要的是在問題發生的現場就能介入，這樣才能及時解決問題。

通過對內因、外因及作業流程的效率分析尋找出需要改善的關鍵流程，鎖定改善目標。財務的改善包括流程優化及重構。財務流程的系統優化實際上是在分析現有流程的基礎上對其進行整合，消除或減少非增值作業，從而創建出新流程；財務流程的重構則是著眼于企業運營的創新考慮，對財務流程進行重新設計。一般而言，系統優化用于短期績效改進，風險較低，但隨著時間的推移，績效的改進程度會逐漸降低，因此企業財務流程的優化應是一項持續性的工作。

（三）激活團隊，調動員工積極性。團隊精神是日本企業中一種不可忽視的隱性競爭力。東京大學經濟學教授藤木隆宏指出：“其實，豐田精神隱藏著日本戰后崛起的奧秘。戰后，日本選擇了以汽車業作為主要產業，算是選對了路。因為制造汽車最容易發揮日本的團隊精神。汽車不如電腦或者是腳踏車，并不是靠個人能力就能夠完成的商品。汽車里有千萬個大小零件，它講究的是機械結構，追求的是設計能力。豐田的員工大家庭就如一支千人交響樂團，每一個成員都必須服從群體，要有規律的吹奏，盡自己的本分，才可完成這么一個大工程。”強調團隊合作精神，通過團隊合作來讓整個財務流程發揮更強大的作用，充分發掘財務人員的工作潛力，調動其主觀能動性。

豐田的“人才育成”策略在執行上大致分為三類，即通過工作來提高業務能力的教育（在職培訓）、業余教育（在職培訓）、發揮員工個人上進心（自我啟發）的教育。

財務體系的工作重心應放在夯實基礎上，只有基礎完善了，才能談得上持續改善和精益管理。應該按照三個基軸推進夯實基礎的工作：一是方針管理。就是在公司目說幕礎上，提出財務部方針和實施事項，設定目標后明確職責、進度和組織來展開，而且還要將部門方針細分，制定中層管理人員的方針和個人課題；二是在職訓練。由中層管理人員和資深員工有針對性地對基層員工進行業務指導，推行整個財務部內部大范圍輪崗，以提高個人業務水平和組織的活性化；三是解決問題的手法，即推進工作時的基本思路。對于日常發生的問題，最常見的解決方法是通過“研修”和“創意功夫制度”來培訓員工，使之能獨立完成日常業務。

主要參考文獻：

[1]劉伯龍.淺論精益思想在財務管理領域的應用[J].冶金財會，2005.10.