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數字營銷

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數字營銷

數字營銷范文第1篇

在一個科技快速發展,溝通模式不斷變化的市場背景下,什么樣的營銷傳播策略才是有效的?數字化,在實現有效營銷傳播的過程中,具有什么樣的價值和意義?又有什么是需要小心和提防的?

定義數字營銷

數字化,以及數字化轉型,在今天已經是個非常熱門的商業策略問題了。而與之相應的數字營銷,更是重要且緊急的課題。許多傳統企業和機構都在艱難地學習這一領域的新知識、新技能。

可惜,由于技術發展和市場變化太快,理論性的分析和研究基本跟不上實踐的需要,而系統性的實踐總結和策略思考則大多以個人經驗的模式暫存在部分領先的公司和機構中。于是,很大程度上,我們只能見招拆招,在實踐中自己摸索。

幸運的是,雖然市場環境的變化很大,但是前人關于營銷和商業模式分析的理論總結,如德魯克、萊維特等管理大師在半個世紀前對于企業目標和營銷作用的論述,今天依然有助于我們看清處境,選擇策略。而一些優秀公司的市場實踐,也能夠在不同的維度上,給我們以積極的參考。

但是,在討論數字營銷的可行性策略之前,有必要先明確的一個問題是,數字營銷的目的是什么?如果數字營銷只不過是一項為了短期市場目標,模仿成功模式、追趕市場先行者的事務性工作,那么所投入的努力和資源,大部分可能都只會變成一種新的浪費。

因為,對于真正成功的數字營銷實踐而言,媒介選擇、用戶到達、消費轉化等市場指標,雖然同樣重要,也同樣被高度重視,但卻遠不是事情的全部。在喬布斯的蘋果、貝索斯的亞馬遜、哈斯汀斯的Netflix,以及Nike+等成功的數字營銷案例中,我們會看到,系統性的策略、方法和原則往往具有更大的力量。具體的營銷傳播活動,都被打包進了一整套與最終消費相關的活動中,在滿足客戶需求的同時,也帶來了企業的市場成功。

從這個意義上來說,數字營銷可以被定義為:以數字化技術為手段,以系統化分析為方法,以建立有效連接為指向,以創造和留住顧客為目標的商業管理模式。是一個發現、創造、激發和滿足顧客需求的統一過程。

這個定義是相對抽象的,既不包括社交媒體,也并不考慮消費轉化,甚至沒有提及產品、渠道,沒有細分定位策略等方面的要素。但是它設定了一個相對完整的框架,為具體的數字營銷工作提供了一個可以參考的坐標系。

可以理解的是,身處具體的市場位置,面臨紛繁復雜的市場挑戰的時候,我們有著太多需要盡快解決的問題,也有著太多需要協調和妥協的因素。很多時候,數字營銷工作的目的指向和整體框架會被忽略,在具體工作中陷入一種類似“短視癥”的窘境。

此外,更為重要的是,這是一個可以擴展的理論框架,可以有效統合傳播、定位、渠道、產品等方面的營銷實踐策略,破除我們可能碰上的一些迷思和短視。

這些“數字營銷短視癥”包括,把社交媒體看作了數字營銷的“真北”,甚至是全部;對數字媒體傳播效果指標的迷信;對數字媒體以外的“數字”的忽視;對于與顧客連接的理解單一化;對于創造顧客的忽視;以及對于留住顧客的策略的偏差等。

針對這樣一些短視癥,本文在數字營銷概念框架的基礎上,擴展和總結了四點操作性定義,分別指向媒體策略、管理模式、定位策略、戰略框架等方面的商業實踐需要。其中隱含著一個從戰術到戰略的論述邏輯。

數字營銷的傳播

不等于移動社交網絡投入

數字營銷當然不只是簡單的在數字媒體進行廣告投放,不過應用數字媒體進行廣告投放卻是數字媒體一項重要的組成要素和市場功能。但是,在數字化技術如此發達的今天,又有什么媒體不是數字化呢?

即使很傳統的廣播,也已經有了先進的數字模式,更不用說借助互聯網進化出來的新的廣播媒體,如豆瓣FM、荔枝、喜馬拉雅等等。而一些曾經很新的網絡媒體,比如門戶網站,則已經被列入“傳統”的廣告投放類型了。

可以說,把數字營銷理解為移動社交網絡等新興媒體的投入,是第一個數字營銷短視癥。

移動社交網絡的神話主要在于兩點:省錢和精準。

2016年末,一則不太起眼的財經新聞,在數字營銷問題上帶來了發人深省的啟示。可口可樂公司的全球首席營銷官Marcos de Quintos在一次行I會議上為電視廣告辯護,認為其能夠提供貨真價實的效果,同時質疑可口可樂在過去幾年里的數字營銷實踐成效。他們給出的證據是,從2014年至今,可口可樂的廣告費用每花出1美元,通過電視廣告獲得的回報是2.13美元,而通過數字廣告僅獲得 1.26 美元。

無獨有偶,在稍早的8月份,另一位廣告巨頭寶潔公司也發出了“不再看好精準投放”的聲音,計劃在新財年的廣告投入預算中削減對Facebook等社交媒體網絡的投放。

和國際市場不同的是,在今日的中國市場語境下,說到數字營銷,基本上等于是在說微信和微博。而二者最大的價值在于,企業可以擁有自己的媒體渠道,可以獲得許多“免費”的廣告曝光。但是這個邏輯的悖論在于,只有更加優質的內容,才有可能獲得更多的轉發。而能夠迎合公眾興趣的幼稚內容,制作和策劃成本并不低,再加上社交賬號的日常維護成本,以及更為重要的引流大號的費用,性價比未必就是最好的。

另外,因為小米、樂視等新玩家的入局,電視事實上也早已不再是傳統的大眾媒體了。媒體類型的變化,對于營銷傳播策略的要求會越來越高。

因此,有必要回歸數字營銷傳播的基本框架,重新審視我們對于“數字媒體”的定義,以更為廣泛的視角來綜合應用媒體,實現更好的營銷效果。

不過實現這個目標的重要前提,是對營銷的“數字”進行系統化的分析。

數字營銷的數字

需要系統化分析來變現

數字營銷的數字,絕不僅僅指的是數字媒體。一次次傳播活動累積的顧客及潛在顧客數據顯然是更具價值的,不但可以更為直接地了解需求,而且還能一定程度上節省調研費用。不過從運營的角度來說,“數字”還有一個更為重要的意義,那就是實現營銷管理的系統化,讓企業升級成為分析型競爭者,獲得更多的市場優勢。

可口可樂對于電視傳播效果反思的案例,除了幫助我們擴展對數字媒體的定義之外,還有一點值得所有其他廣告主學習的,那就是對于媒體投放效果的精確計算,以及更進一步的策略應用。廣告的投入回報(ROI)是經典且重要的傳播效果的考核指標,可以精確地得出電視廣告投放和社交媒體投放的投入回報數據,但是實現具有營銷管理意義的傳播效果分析卻并不容易。

稻盛和夫的經營哲學中有一條至關重要的會計原則,那就是每一個經營單位都要細致地計算自己的投入回報。

而信息技術管理學教授達文?波特早在十年前就已經在呼吁企業積極轉型成為“殺手級應用”(Killer App)――以全新的方式采集和應用數據,從而顛覆性地超越用戶期待,優化運營效率,將技術從支持性工具轉變為戰略性武器。

要超越數字營銷在“數字”上的短視,至少要做到兩點:首先,判別數字媒體的實際傳播效果;其次,從企業營銷目標出發,快速計算投入回報數據,并且以此為參考,迭代修正下一步的營銷計劃。

2016年9月29日,微信清理第三方刷號數據,微信公眾號經歷了戲劇性的脫褲門事件,許多看似效果非凡的公眾號一下子失去了光環。

對于廣告主來說,營銷效果實在不能僅僅用傳播量的數據來考核。但是,真正有意義的投入產出比數據,一定是跟企業的營銷目標有關的。同時,也需要在企業戰略和市場角色的框架下來具體考量。

數字營銷的顧客連接

需要適應企業的市場角色

通常來說,微博/微信的粉絲數量增長,顧客數據累積,用戶社區活躍度增強,應該是數字營銷看重的工作成績。但是這些市場效果如果不能帶來企業具有戰略意義的商業價值,那就未必是真正有意義的。數字營銷需要充分考慮企業的市場角色,以及戰略訴求。

寶潔之所以不再那么看好Facebook等社交網絡,很重要的一個原因是“過于精準”。對于寶潔和可口可樂這樣的公司來說,精準的潛在消費者到達未必就是最好的廣告效果。因為它提供的是大眾化、低技術含量的產品,既沒有多少的功能討論價值,也沒有多大的情感分享空間。

大眾化產品的一個重要特征是,銷售主要來自“輕顧客”,即購買決策簡單的低頻消費,甚至是偶爾消費的顧客。也就是說,可口可樂的生意并非依靠每天都喝可樂的人,而是千百萬每年喝一次或兩次的顧客。

寶潔產品消費也具有類似的特征。他們發現在Facebook上的廣告投放應該觸達更廣大的受眾。比如,寶潔曾經推出了一個新品空氣清潔劑,把廣告精準鎖定在寵物擁有者和家庭,但是銷售上不去。而把廣告受眾面擴大到Facebook和其他地方所有18歲以上的人群,結果銷量上去了。這意味著,定位模糊一些的大量投放,有時候效果比精準定位的少量人群投放更好。

高頻率、高卷入、高熱度的顧客溝通從來是比較少的。通常出現在具有相對較高的復雜度產品品類之中,比如電腦、手機,用戶甚至會自發性地組成社區討論相關技術問題。但是即便如此,擁有大量狂熱粉絲和高活躍度論壇的小米,在2016年同樣走下了神壇,把市場領先者的位置讓給了一直采用傳統廣告代言模式的OPPO和VIVO。而小米也開始了大量的線下廣告投放和推廣。

上述數字營銷“不適應”企業市場角色的案例,其實指向的是“細分定位”的短視。而數字營銷在定位上的戰略性錯位,很多時候是一個組織難題。

直到今天,許多企業的領導層對于數字營銷的理解還是有限的,于是戰略決策上難免會出現偏差。而數字營銷仍然還是由品牌或者營銷部下面的“數字營銷組”來擔綱。作為低層級的部門,不太可能有權限去主導公司的市場戰略,甚至于可能對公司戰略存在理解上的偏差。兩個偏差相加,后果可能是難以估量的。

數字化轉型已經成為幾乎所有企業的發展方向,而不同的市場角色、競爭處境,也給企業帶來了不同的挑戰和機會。從數字營銷的角度來說,最重要的原則,是讓數字營銷的運營和管理可以有效配合企業的發展戰略。

數字營銷的價值

在于幫助實現企業的整體戰略

社交網絡風潮的不確定性,有可能創造一些驚人的奇跡和意外的效果。但是將偶然性的奇跡轉化為實在的商業價值,就不是一件簡單的工作了。

杜蕾斯作為微博最成功的營銷案例,引爆點是雨鞋套的絕妙創意。但是杜蕾斯的成功,絕不僅僅是因為一次的,而是持續不斷的有段子供大家娛樂,能引發話題。這背后的營銷傳播管理工作并不那么簡單。大勢剛起的微博熱潮,自帶話題價值的產品,出色的創意團隊,以及敢放手的企業高層,可謂天時地利人和全齊,可遇不可求。

如果說杜蕾斯的成功具有幸運的偶然性,那么奧利奧的成功案例則在數字營銷的運營管理上具有更大的啟發意義。

2013年2月3日,美國電視收視最高的體育賽事“超級碗”在直播中突發停電。要知道,那是一個類似中國春晚的全民參與性節目,包括球員、現場球迷和觀眾在內的億萬美國人民,在黑暗中一起等待了34分鐘。這期間,奧利奧的推特賬號發送了一條消息:圖片上,黑暗的房間被一塊孤獨的餅干照亮,配圖文字是“你在黑暗中,也能蘸一蘸”。

這條推文收獲了15000的轉發和20000的點贊。直接效果一般。但是因櫬匆夂褪被實在很巧妙,被一再地報道和轉發,最后總共獲得了5.25億的“免費媒體曝光”,并且拿了許多的廣告獎項。

但是這個案例最大的參考價值,還在于奧利奧及其公司背后的工作。首先是有整體策劃和長期預備,在超級碗賽事前半年的時間就一直在創意和推送類似的推文。其次,在事件營銷完成后積極推動后續傳播,包括動員媒體報道和參選廣告獎項。第三,最重要的是,奧利奧優化了自己的流程,在短短的幾分鐘內完成了推文的審批,趕上了這個意外的停電事件。要知道,對于500強企業來說,哪怕就是140字的推文,也需要各級老板以及法務的層層審批,如果沒有前面的長期預演和優化調整,是沒有可能實現快速反應的。

奧利奧的停電事件營銷可以說完美詮釋了數字營銷之于企業戰略的價值。不過,這一案例最多只能算是對企業戰略的支持及局部實現。更能體現數字營銷的戰略意義的案例,是耐克的“Nike+”。

“Nike+”的成功沒有那么多的戲劇性,但是僅僅“Nike+賽跑全人類”一項活動,直接參與人數就能創下全球紀錄。而“Nike+”運動套裝的不斷發展,已經讓耐克成功實現了數字化轉型,不但開拓了數字化產品市場,而且有效拉動了傳統運動用品市場的發展。另外,耐克借助這一新的產品和系列活動,成功拉近了自己與年輕消費者的距離,為企業的長期發展奠定了令人羨慕的基礎。而這一成功的起點,始于同蘋果合作的“Nike+ iPod”套裝。

數字營銷范文第2篇

首先看看移動的數據:

移動的應用和設備在不斷創新,用戶也在不斷增加,移動商務的發展勢頭也不用多說了,大家有目共睹。下面再來看看視頻的一些數據。

在國內,電視的龍頭地位依然沒有動搖,但是網絡視頻營銷已出現好幾年了,并且隨著互聯網發展的越來越強大,視頻與互聯網的結合將會更加展現出其優勢:感染力強、形式多樣、互動性強、傳播速度快等。根據數據可以看出,不管是在線視頻還是移動視頻,瀏覽量在不斷上升,這是一塊可挖掘的市場。

下面再來看看2012年數字媒體渠道的數據。

數據可以看出,在線廣告的使用率是最高的,增長最快的是社交媒體。在線廣告想要做的好,就要做到能提供有吸引力的內容:品牌的視頻、互動游戲、移動應用、數字競賽等,用這些內容可以在平臺上與受眾無縫接觸。另外,2012年美國在線視頻廣告的花費將會超過30億美元,這個增長會超過其他所有的在線廣告形式。

下面不得不提的就是社會化網絡了,看看美國社會化網絡的增長情況。

過去的幾年里,社會化網絡可謂是風生水起,增速驚人,接下來的幾年中,增速將會有所緩和。數據顯示,2011年,全球社會化網絡的廣告效益為55.3億美元,2012年將超80億美元。其中,2012年Facebook在美國的廣告效益就將達28.9億美元。雖然成績不錯,但Facebook仍需繼續努力,根據BrightEdge在2011年11月16日的統計,Top100品牌企業中,有93%在Facebook上有企業頁面,有61在Google+上有企業頁面,而Google+在2011年11月7日才推出的。

上面說了幾個方面的數據,最后來看看對于企業有什么樣的啟示。

數字營銷范文第3篇

關鍵發現:

ClearSaleing的在線廣告研究為社會化媒體在創造和加強用戶意愿、提升轉換質量方面提供了有力的支持。

社交和展示廣告帶來更高的收入:盡管社會化媒體不是帶來最高流量的渠道,但在用戶購買路徑上的社會化媒體展示能帶來更高價值的訂單,其每訂單收入為280美元,比自然搜索和付費搜索加起來帶來的每訂單收入(230.07美元)還高。而轉換路徑上的展示廣告則能讓每訂單收入從總體渠道的每訂均收入的135.37美元增長65%至206美元。

社會化媒體帶來高質量的轉換:社會化媒體被證明是提升購買意愿的核心渠道,當社會化媒體展示在用戶購買路徑中時,社會化媒體每點擊的收入為5.24美元,比付費搜索(4.38美元)高20%,比自然搜索高84%。

展示廣告導入能力不一:高級商在導入階段的導入率是廣告網絡的兩倍,是DSP導入能力的4倍,三者分別為8.4%、3.62%和1.58%。

數字營銷范文第4篇

東莞市以純集團有限公司市場總監

2009年進入以純集團市場部工作至今,負責品牌形象與建設、市場策略與營銷推廣,2011年憑借以純“時尚快分享”營銷活動獲得ADWORLD2011年度金營銷“年度最佳整合營銷大獎”。2007~2009年就職于以純集團華東分公司,負責品牌零售系統管理。2004~2008年就讀于浙江工業大學市場營銷專業。

數字化讓時尚變得不再遙不可及,讓時尚變得更好玩。我們希望在新興數字技術、心理刺激、互動樂趣和利益回饋之間找到一個絕佳的平衡。

以純作為大眾時尚服飾領導品牌,在中國地區一直占據著市場重要份額。2011年,以純率先利用新興數字化營銷模式,在同類品牌中脫穎而出。

2011年,為了應對國際時尚品牌在國內市場大面積擴張的挑戰,也為了重新塑造品牌年輕新形象,以純用最新的AR互動試衣技術與其代言人強大的偶像人氣相結合,展開了一場傳統行業的“時尚快分享”整合營銷戰。

在這次數字化整合營銷活動中,以純選擇了AR試衣這一新技術,是國內第一家將AR技術整合為線上、線下營銷配合的服裝品牌。以純主要是實體店為主,而AR技術能夠將網絡虛擬和現實巧妙地結合在一起,給消費者帶來前所未有的購物體驗。在活動的第一周內,AR互動試衣的Minisite訪客超過20萬人次。

同一時間在傳播媒介上,以純也利用電視、網絡、車站大牌、戶外廣告等各種渠道進行全平臺覆蓋傳播。其選擇深度聯姻互聯網、進行大規模整合營銷的做法,開啟行業先河。

據最終統計的數據,在半個月的活動期間,上萬件附贈AR碼的時尚分享款服飾被售出,至少直接促進了上萬件產品的銷售,而這個數字還不包括顧客在AR碼試衣后可享受折扣二次消費數據。通過這次營銷取得了如此亮眼的成績,也證明了它的成功。

2012年,以純整體營銷重點將持續圍繞“SHARE IN時尚快分享”的品牌口號,通過兩大板塊:明星-粉絲經濟和線上線下消費者數字體驗,來引流更多的消費者到實體店鋪中參與體驗,分享時尚,并最終轉化為消費力。

以純將繼續加大數字體驗技術、新數字媒體的投入,擴大數字體驗旗艦店數量。新媒體的投入占比將超過總體預算的50%。之所以對新媒體投入如此之大,是為了鞏固我們的數字營銷模式。我們將通過建立維護以純微博矩陣,擴大現有目標消費群體的傳播力,更準確地到達消費者所在區域。此外,我們還將在重點實體店鋪中投入更多的新技術資源,增加線上線下明星與消費者互動、人機互動和其他新興消費者體驗途徑,更加精準、更加有效地將以純“分享快時尚”的概念傳達到消費者心中。只要是目標消費者感興趣的,就是以純將會“分享”給大家的。我們希望在新興數字技術、心理刺激、互動樂趣和利益回饋之間找到了一個絕佳的平衡。

【2012營銷風向標】

Q:2011年的營銷感悟是?請用一句話說明。

A:新技術、數字化營銷整合模式改變當下傳統媒體營銷模式時也正改變著消費者行為模式,我們必須用當下的語言才能更好地傳達信息。

數字營銷范文第5篇

自從You tube在全世界備受追捧之后,網絡視頻成為了一個讓消費者異常興奮的平臺,新生代市場監測機構的調查顯示,在網上瀏覽視頻的消費者的比例已經達到36.3%。而電視廠商互聯網電視產品的推出,也讓網絡視頻滲入傳統電視終端。

與傳統的電視廣告相比,網絡視頻營銷有獨特的優勢——雙向的溝通,消費者可以與別人分享自己喜歡的視頻,甚至還可以參與到網絡視頻的創作當中;而且,網絡視頻是24小時全天候的,而電視對于白領、高端消費群體,影響僅僅是有限的幾個小時,比如黃金時段。

此外,網絡視頻在廣告形式上比電視更加多元和靈活。比如網絡視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告,以及企業創作的供網友傳播的病毒式視頻等等,都充滿著想象空間。

上海通用2009年通過拍攝《野蠻女友買車》、《可樂、曼妥思、新樂騁》和《膽小男和瘋狂試駕會》等非常輕松和帶有娛樂精神的視頻,在網絡上進行病毒式傳播,形成消費者之間自動自發的傳播和擴散,流行一時,讓網民以比較輕松和生動的方式記住了通用汽車的品牌和其中展現的新產品。

網絡劇更成為一種全新的傳播媒介,例如上海大眾與新浪汽車聯合策劃的朗逸《努力 汽車夢》的國內首部汽車網絡概念劇,以及駿捷FRV網絡劇《一路有你》都引起了網友的高度關注。

有創意的營銷策劃還可以讓網絡視頻與電視之間形成相互的補充,讓營銷傳播效果最大化。

例如,2009年元月開始在浙江衛視和新浪網同步播出的反映80后愛情的節目《因為愛》則是顛覆了傳統電視生產模式——由哇哈哈“營養快線”贊助,新浪投入網絡推廣資源,浙江衛視投入節目的制作和自身傳播資源,線上線下同步播出,網絡直播推動了電視臺收視率的提升,快速自然地傳遞了該品牌時尚健康的品牌調性。

全球的很多大公司對此變化嗅覺靈敏,可口可樂、帝亞吉歐和聯合利華都加入了網絡視頻營銷大軍。網絡視頻能夠帶來數百萬的觀眾,但是成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。

趨勢二、以互聯網為中心的營銷引爆模式形成

過去的營銷傳播,基本遵循了傳統媒體為主+網絡媒體為輔的方式,因此很多企業通常會選擇在電視、報紙、雜志和廣播等平臺上先進行大規模的廣告投放,然后再考慮將互聯網作為傳播的補充。

但是,受眾對傳統媒體的注意力不斷被新媒體分散,互聯網不斷向各個群體滲透,純粹依靠傳統媒體來形成影響力并撬動消費已經不再有效,并且可能代價不菲,卻收效甚微。

一些品牌正在改寫這種從傳統媒體開始的營銷傳播模式,大膽利用互聯網作為引爆平臺。例如2009年中糧集團將旗下的果汁品牌“悅活”植入到了“開心網”的種地游戲中,知名度迅速攀升,游戲玩家不僅僅停留于虛擬的游戲中,通過隨機抽獎系統,還可以將實體的“悅活”果汁通過線下配送體系送到朋友手中。而北京的各大商超,“悅活”產品的展示也與網上遙相呼應。通過互聯網,悅活品牌在白領中的形成認知度后,中糧集團才開始利用傳統的廣播、電視等媒體進行更大范圍的傳播,而其引爆點卻是來自網絡。

因此,企業需要重新思考品牌的傳播路徑,以及調整預算的分配。例如,諾基亞在推出首款觸控音樂手機5800 Xpress Music時,策劃舉辦了一次網絡演唱會。這場名為“諾基亞玩樂派對”的全互動網絡直播演唱會,顛覆了傳統演唱會和網絡直播中觀眾只能被動觀看的規則。除了在演唱會前夕,網民可以通過網絡投票選出自己喜歡的音樂人和表演曲目之外,在通過網絡觀看演唱會的過程中,網友可以自主選擇不同的觀看角度,通過網絡將鮮花、掌聲和熱吻送給表演歌手,與歌手們在線聊天,還可以通過短信和在線投票選出返場演出的歌手,更有機會在線與舞臺上的歌手視頻對話。

趨勢三、社會化媒體造就微營銷時代

2009年,中國的SNS異軍突起,以開心網為代表的社交網站頓時成為流行,網上“偷菜”的游戲也在短時間內席卷網絡,如今就連很多農村的農民都積極地上網偷菜。這些來自網民自主創造和交叉擴散影響的平臺(即時通訊工具、SNS、博客、微博客),改變了過去要靠“廣而告之”的依托大的傳統媒體的營銷傳播模式,以及一切以選擇正統權威媒體的營銷邏輯,在社會化媒體平臺上,人人都是播音員,人人都是新媒體,這種依靠個人力量推動的營銷具有難以想象的影響力。

2010年,中糧集團原創開發的首款網絡互動游戲于1月上線,將旗下的主打糧油產品植入游戲之中,將每一款產品從最初的田間種植到工廠加工、倉儲、運輸,乃至最終到餐桌的一條產業鏈的完整過程融入其中,寓教于樂,傳遞中糧品牌理念和產品信息。

這款游戲充分利用了MSN平臺同時融入了社交游戲的元素,基于MSN平臺的網絡互動游戲中,玩的全都是中糧集團旗下產品,從玉米油到大米,從葡萄酒到巧克力、方便面,玩家可以選擇水稻、玉米、葡萄、小麥、可可中的任一作物從種子培育開始,經過種植、倉儲、運輸等環節,最終生產出大米、玉米油等終端產品。

玩家除了自己玩之外,可以邀請同事朋友參加,接受邀請并且能夠完成全部游戲環節的人越多,獲得的獎品也就越豐厚。中糧集團宣稱準備了上百萬元的獎品,主要是中糧集團的糧油產品。

微博客也在中國顯現出強大的發展潛力。比如Twitter就開發了“品牌頻道”,企業可以在Twitter構建品牌頁面,同時組建多種品牌小組,同一品牌的粉絲能夠聚合在一起。全球IT巨頭戴爾從 2007年 3月開始使用Twitter企業平臺,目前戴爾官方網站上已擁有 65個 Twitter群組。截止到現在,戴爾已經在 Twitter內獲得了約 100萬美元的銷售收入。

趨勢四、數字營銷跨媒體化

數字營銷不只是互聯網,事實上,很多傳統的營銷方式都可以融入數字化的理念,從而增強營銷的穿透力,甚至很多時候僅僅是在創意上做一些新的設想,加入一些新的技術元素,就可以讓傳播變得更加生動。

例如,冰純嘉士伯于2007年底提出了 “不準不開心”的品牌核心理念,為了傳播這個理念,冰純嘉士伯將候車廳進行了改造,2008年7月20日在廣州最為繁華、人流量最大的10個公交車候車亭站點推出全國第一個互動式的候車亭,候車亭的測試牌上分別有兩處“開心”與“不開心”的測試區,只要用手在“笑臉”或者“哭臉”的表情上輕輕碰觸一下,“開心”或者“不開心”區的LED計數板上就會增加消費者的一票。

這項基于戶外的數字營銷活動先后在廣州、成都、昆明、西安4座城市總共吸引了近300萬市民踴躍參與,并成為一個社會話題,使得其品牌傳播最大化。

除戶外媒體之外,手機也是數字營銷的一個新工具。例如,在東京,在最繁忙的午餐時間,當你走出辦公室,你的手機響起短信聲,告訴你附近哪些餐館還有座,餐館的詳細信息就在你眼前的戶外廣告牌上展示,一切都可以聯系互動;阿迪達斯做了一個名為“我的教練”(miCoach)的項目,它沒有選擇更潮流的裝置,而是開發了一個手機教練的軟件,顯示你在跑步時的消耗和狀態,并通過軟件記錄,為你提供最好的計劃和建議,督促和指導,以宣傳阿迪達斯的體育精神。

數字營銷事實上已經超越了數字的范疇,而成為了跨媒體的整合營銷。如何透過不同的數字化平臺、營銷工具和媒體,來做到營銷傳播的整合,才是企業最大的挑戰。

趨勢五、從數字營銷到電子商務

越來越多的中國消費者選擇在網上購物,2009年中國網上交易額預計超過2500億,網上購物不僅吸引年輕人和女性群體,也成為中國的新興富裕階層的購物方式之一。新生代市場監測機構數據顯示,中國新富群體平均網上年度購物頻次達10次,并且50%以上的新富表示未來會繼續進行網購活動

2009年,寶潔在網上開設了專賣店,以“e生活家”的店鋪名亮相淘寶商城,網店內上架的百余種寶潔商品,幾乎涵蓋了旗下海飛絲、玉蘭油、幫寶適、佳潔士、吉列等知名日用品品牌,低折扣、會員制等等是這個專賣店的一大特色。而寶潔和淘寶的合作,考慮的不只是銷售額上的直接獲益,更認為淘寶能夠提供一種創新的營銷模式,從消費者研究、消費者參與的設計到試用,以及產品的系列開發、售出,淘寶能提供線下銷售網絡給不了的全方位回饋。

數字化還在影響著人們購買汽車等耐用消費品和奢侈品的行為方式,例如新浪針對汽車消費者推出網上4S店,把網絡獨具的3D展示和互動的功能發揮到極致, 通過模擬線下售車的全過程, 讓汽車購銷雙方足不出戶即可實現網上看車、選車、咨詢、訂單生成的全過程;網友可以突破時間、空間的限制,輕松便捷地完成選車購車的全過程,還可享受各種線下4S店沒有的特別優惠,這也為汽車品牌締造了一個新的數字營銷空間。

在中國的年輕白領和在校大學生中興起了一個“抄號族”,她們喜歡高品質的品牌產品,乃至奢侈品和“限量版”,但是又希望物美價廉,于是,終日游逛于商場和專賣店,記下貨號,記下尺碼,然后去網上購買,爭取更便宜的價格。

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