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職代會心得體會范文第1篇

教師職業倦怠心得體會【1】

從教已經二十多年，早沒有了剛畢業的激情。記得那時候，我整天和孩子泡在一起，課堂上是老師，課下是朋友，我和孩子們做游戲，滿操場跟孩子你追我打的，歡樂的笑聲常引來眾人關注，但也毫不在意，繼續和孩子樂在其中。那時候仿佛又回到了快樂的童年。

日子一天天過去，成家，隨著家中瑣事一點點增多，隨著學生一天天沒有了了好的習慣，隨著越來越多家長的不配合，不知道從什么時候開始，突然就覺得對學生產生了厭倦，課還是正常上，管著班級，卻突然覺得這不是自己的班。

到了雙橋以后，還是會把工作放在首位，累受了，也受到了多數人的認可，但得到更多是卻是別人的冷嘲熱諷，有時候我真想哭。不知道來這到底是為了什么，進到學校都覺得興趣索然。

今天，我們禮堂里聆聽了 張教授關于教師終身學習和職業倦怠的問題所做的《終身教育理念下的教師專業成長》的講座，豐富的話語、生動的故事、適用的方法、詳實的例子，贏得大家的陣陣掌聲，也消除了我心中的困惑和無奈。

我知道我其實并真正地投入到教學中去，沒有以一份愛心去坦然面對學生，而更多的是關注一些無謂的個人恩怨，沒有正確的去面對一個集體中的小小的矛盾。既然選擇了教師職業，就坦然面對現實，安心于自己的本職工作,雖然原來的同學早已經當官的當官，掙錢的掙錢，現在仍守在三尺講臺的我，多次問自己，自己想要的是什么，最后我知道自己還是最喜歡和孩子打交道。既然是自己無悔的選擇，為什么還自尋煩惱。就以坦蕩寬容之心做事，憑自己的良心干好份內的事。已經來到了這里，就要把這也當成自己的家，愛它，呵護它。

學校工作千頭萬緒，班主任事情更是一個接著一個，有時候就愛和學生發脾氣，咋看他們也不順眼。結果弄得學生都離我向遠，上課也一度處于被動。我知道這是方法出現了偏差，但不知道該如何解決。直到有次我去樓道值周，楊明慧湊上前，遞給我一個包裝用的塑料小花，我說聲謝謝后拿在手里輕輕搖動著。一個個孩子擠上前，搶著跟我說話，一個小女孩急急忙忙地說著她家里的事情，人太熱鬧，我其實都不知道她具體在說什么，我只是在點頭，微笑。孩子們膽子大起來，武明威竟然躲到我的身后，把手放到我的頭上，當成兔耳朵，又有一個孩子過來，伸手去做，我被學生圍著，這溫馨的場面讓我找到了剛畢業時的感覺，原來跟孩子還可以這樣的，這才是我最想要的幸福畫面。從那以后，我真的把他們當成了我的孩子，低頭說話，拍拍他們的肩膀，學生犯錯不再是單純的訓斥，更多是告訴他們解決問題的辦法。學生常跑很遠的路，只為了要跟我一起走一會，離得很遠就擺手，直到我點頭為止……心里一下子就釋然了，所有的付出都覺得很值。跟孩子接近，體會那種單純的快樂，天一下子好藍好藍。

人要想走的更遠，堅持的更久，就要有追求，為了孩子，為了家長，為了自己能坦然面對一切，就要盡自己所能，上好每一節課，開好每一次班隊會，多學習，多讀書，以更好的方法來指導教學，以更切實的經驗來管理班級。多一份踏實，少一份浮躁，就能克服教師倦怠，收獲豐碩的成果。

教師職業倦怠心得體會【2】

對于教師職業倦怠的消除與緩解，通過學習有關資料，我認為應從以下五個方面進行。

一、保持做教師的新鮮感，對工作充滿激情，對教育事業有神圣的追求。教師要認識到長時間做一種重復性的工作是有價值的，有意義的，內心深處要堅定對教育事業的執著。當教師不是為了追逐名利，我們最大的收獲就是給學生良好的影響，伴隨他們健康成長。不可否認的是，當教師達到教學的顛峰之后，通常會對之失去興趣，但優秀教師是能夠從一而終的。因此，教師要想使自己教學成功，就必須銘記一點：無論這門課你教過多少遍，對學生而言，都是新知識。同時教師應對自己的工作保持適中的期望值，要充滿一種個人成就感。

二、熱愛教學工作，關愛學生，努力與學生構建融洽的師生關系。師生間的相互尊重、理解、信任，有助于營造一種和諧舒適的學習氛圍，學生更容易把精力放在學習上，對教師也會表示好感和尊敬。教師要經常激勵學生，真誠贊揚學生的長處，以發展的眼光看待那些所謂的“問題學生”，努力去理解每個學生各方面的興趣和愛好，與之進行良好的溝通。

三、積極參加教研活動，自我充電，不斷提高業務水平。身為教師，必須成為學習者，懂得教育是促進學生全面發展的過程，而不僅僅是使其獲取知識的過程。教師應具有淵博的學識，不斷學習新知識，優化知識結構，創造良好的學習條件讓學生主動探究新知。教師應潛心教研教改，開拓創新，勤懇務實。教師的自我充電有助于產生新的教學理念，防止產生“燃盡”的感覺，重新喚醒教師對教學的激情。

四、保持良好的人際交往，協調處理好各方面的社會關系。教師除保持融洽的師生關系外，還應與教育領導良好溝通，與同事融洽相處，與家長協調合作，當然也少不了充滿溫馨的的家庭成員關系與親朋關系。

五、保持心理健康，學會自我調適，緩解壓力。教師要正確認識壓力，積極面對工作，樂觀向上，合理調節情緒，克服遇到的各種心理問題，并進行適當的轉移調控、宣泄調控，合理調節生活節奏，改善睡眠、飲食等方面不良習慣，加強體育鍛煉。

對于教師職業倦怠的緩解，社會也應建立相應的支持系統，建立合理的社會期待，給處于倦怠期的教師以支援和協助，幫助他們減輕壓力，但是完全緩解職業倦怠主要靠教師本人。

教師職業倦怠心得體會【3】

在聽了《教師職業倦怠的心理調適》的講座之后，對教師職業倦怠有了新的認識：倦怠是一種由于壓力長期積累而造成的更嚴重的緊張狀態，因此，教師職業倦怠已成為不可忽視并應有效解決的迫切問題。

一、教師職業倦怠的成因

1．教師職業的現實壓力

過去當教師，再苦再累也算是個“鐵飯碗”，但隨著“末位淘汰制”的試點及其推行，使得各級各類學校間激烈的競爭不僅體現于學科教學，而且滲透到各種各樣的活動之中。本人的學歷進修和各種繼續教育培訓、評職稱前的各種達標要求，令教師疲憊不堪。我們深感當年穩固的“職業安全感”已不存在，我們只有在自己的崗位上奮力拼搏，有所作為，才可能稱職。因此，在校園里，不少教師都做到了事事不松懈，時時爭第一。

2．作為社會人肩負生活重壓

教師是社會上普通的一員，雖然近年來教師待遇在一定程度上有所提高，但多數人的生活并不富裕，還需要承受一定的經濟壓力。并且全社會的期望都壓在教師身上，教育主管部門和校長為了提高升學率，通過各種各樣的形式向教師要質量、要分數；家長望子成龍的心理轉變為對教師的企盼，不允許學校和教師有一點差錯；教師職業的要求和對社會承擔的責任，使教師承受著極大的心理壓力。同時，全社會對教師這一職業的期望值在不斷提升，家長因孩子成績不理想而責備甚至毆打教師的事件還時有發生。因此，教師不得不面對種種社會壓力的困擾。

二、如何解除教師職業倦怠的策略

1、自我反省，建立合理的專業期望。

2、品味生活，學會放松自己

3、廣交朋友，尋求社會支持。

4、堅持體育鍛煉，應對壓力困擾。

另外，社會、學校在對教師提出要求的同時，有必要將對教師的要求與對他們的理解和關懷結合起來，為教師排擾解難，創設寬松和諧的工作環境。學校應該把教師作為關懷的主體予以高度關注，而不僅僅將其看成是為了學生發展而存在的客體。只有使教師每天保持旺盛的精力、愉快的心情和良好的也就是說教師職業倦怠心理會影響教師的人際交往和人際關系，要想擁有一個良好的人際關系，教師必須具備一定的心理品質及社交技能，而這些心理品質和社交技能也是由教師交往的對象和交往的內容所決定的。

在工作中，教師必須要處理各種各樣的人際關系，如與學生的關系、與同事和領導之間的關系、與家長的關系、與家庭成員親戚朋友的關系，還有與社會上各種各樣的人之間的關系。教師與這些群體及個人之間關系處理的是否得當，在很大程度上影響著教師教育與教學工作的成效，影響著教師自身的心理健康狀況。

教師職業倦怠心得體會【4】

4月26日，在勐臘縣教育局的組織下，我認真聆聽了陶云教授的專題講座《教師的職業倦怠與心理調適》，陶教授全面且深刻地分析了教師職業倦怠的原因及如何走出倦怠，讓我受益非淺，對我們今后的教學工作有很大的幫助。

一個教師的心理是否健康，直接影響學生的心理健康與否。在學生面前，教師的一舉一動，喜怒哀樂都躲不過學生的眼睛，學生會根據自己的覺察，作出相應的反應。假如教師的情緒煩亂，遇事處處不順，整天愁眉苦臉或者一副怒氣沖沖的樣子，那么學生則處在唯恐被“無名火”燒及的恐慌之中，他們就不會樂意同教師交往。反之假如教師精神振作，和藹可親，學生也就會心情舒暢，友好相處。有了寬松和諧的環境氣氛和情緒，學生的思維才有可能變得積極活躍。因此，教師的心理健康在教育教學中起著重要的作用。教師職業倦怠其實就是影響教師心理健康的重要因素，我們不得不重視，因此，作為教師要學會調適自己的心理。

職代會心得體會范文第2篇

盡管中文“媒體”一詞來自于英文Media的音譯，但實際上“媒”這個漢字在很早之前就已有了“中介”之意，如《詩經》中的“匪我愆期，子無良媒”。傳統四大媒體各有所長，比如報紙的優勢在于信息量大且時效性強，而低廉的成本則保證其可以滿足盡可能多的大眾讀者的日常閱讀需求；雜志在一定程度上具有報紙信息量大的特點并兼顧深度閱讀，其內容雜而不亂，更加精美的裝幀則能更好體現圖文的美感；電視和廣播分別側重于視與聽，以更直觀的方式傳遞更加生動的信息。

然而在互聯網環境中的移動客戶端（以手機為代表）面前，上述四大傳統媒體所能提供的視聽體驗都可以被集中體現在一塊手掌大小的手機屏幕上，且后者還具有造價更低廉、攜帶更方便等優勢。正是由于新媒體在諸多方面所具有的優勢顯而易見，因此，所謂的“融合”，并不是報刊廣電等傳統媒體與新媒體進行有機結合并達到1+1>2的理想效果，而是“一邊倒”地表現為傳統媒體向新媒體的轉型，即報刊廣電如何利用移動技術在“互聯網+”的語境中謀求生存和發展。

然而，既然叫做“融合”而不叫“轉型”，那么這種“一邊倒”也就似乎顯得不那么合理了。所以，我們就需要知道，在融合過程中究竟保留了什么？改變了什么？以及融合之后的媒體將成為什么？

《中國媒體融合發展報告（2015）》在前言部分就回答了這個問題。其指出，新聞傳播是內容與技術的有機統一，如同印刷術催生報業一樣，互聯網技術也帶來了新媒體的繁榮發展，而媒體融合的核心是“提升媒體傳播信息的效能與效率，實現傳播效率的最大化，而不是新媒體取代傳統媒體”。這一切的“原因在于，新技術并不產生新的內容”。

順著這個線索，筆者認為，我們還可以將這種思考推得更遠，進而回答這樣一個問題：傳統媒體的本質與核心競爭力是什么？

首先，媒體不是簡單的信息傳播者，而是掌握社會話語權的知識生產者。

互聯網時代的傳統媒體如果仍將自身定位為信息傳遞中的某個技術環節，那么就難免被新技術所輕易取代。打個比方來說，如果人們只是為了了解某個路段的交通狀況，那么通過實時監控的攝像頭就完全可以得到其需要的信息，也就不需要交通廣播。但交通廣播的意義則在于篩選信息并加工成聽眾需要聽并且喜歡聽的廣播節目，通過這些節目媒體傳遞了意識形態層面的價值取向。這是生產知識與掌握（話語）權力的過程，也是媒體區別于其他社會組織的的本質屬性。

在福柯的定義中，權力是一種內在的關系，每一個人既是權力的主體，同時也是客體；其維護社會的契約關系，同時也接受結構性的規訓。如今的新媒體發展作為一場“平權運動”，打破了傳統媒體獨攬話語權的格局，使曾經只能“聽”的受眾獲得了“說”的機會，也就是同時具有權力主體和客體的雙重身份。當然，這無疑會給習慣了“我說你聽”的傳統媒體帶來挑戰，并促使其不得不思考如何留住被新媒體“搶走”的受眾。筆者認為，放下“身段”，從受眾的需求出發做內容才是明智之舉。這其中包括了兩層含義，其一，從需求出發；其二，做好內容。

在《中國媒體融合發展報告（2015）》的案例部分，課題組分析了上海報業集團的“三駕馬車”（上海觀察、澎湃新聞和界面新聞）的成功經驗，同時對比了北京市與廣東省媒體融合發展遇到的問題，并兼顧如芒果TV、四川日報的發展經驗。所有這些討論都圍繞著這樣一個核心論點展開：即使報紙這種形式已經不能滿足當代消費者的閱讀需求，報業集團也可以在新媒體時代謀求發展。因為其核心競爭力不是紙張，而是內容；不是自說自話的內容，而是符合市場需求、貼近受眾的內容。

其次，媒體不是“自娛自樂”的旁觀者，而是市場競爭的參與者。

在互聯網時代，傳統媒體的權威地位是否能夠得到保持，更多取決于受眾是否“買賬”。除去黨報黨刊和某些專門領域的媒體之外，對于大眾媒體來說，發行量（收視、收聽率）的高低是其經營成敗的重要指標之一。換句話說，社會影響力和自身生存能力是相輔相成的。如上文所述，如果說媒體的社會價值在于掌握話語權，那么在激烈的市場競爭中“活下來”無疑是其實現社會價值的必要因素。

《中國媒體融合發展報告（2015）》課題組在

當然，專業新聞機構所特有的社會責任和文化把關屬性決定了其不能像商業組織那樣，完全由市場需求主導生產。在文稿審讀過程中，有這樣一個小插曲：對于媒體究竟應該在多大程度上進行市場化改革，筆者和文章作者交換了意見。而后，課題組認為有必要對媒體的市場化發展進行特別說明，以避免讀者誤讀。因此其在修改稿中增加了“其范圍僅限于將提供生活服務類信息作為內容生產目標之一的都市類報紙媒體……（對于）從事公共新聞生產的部門，仍需堅持其社會和文化使命”等內容。也就是說，媒體盈利的目的是為了生存，然而生存的目的不能僅僅是為了盈利。最后，媒體不是時代的適應者，而是時代的引領者。上文已經提到，媒體的意義不僅在于消息的傳播和收入的增加，其報道也早已超越了早期報道“黃色”新聞以吸引受眾眼球的狹隘目標。一個負責任、有擔當的媒體應該具有引領社會輿論和塑造受眾價值觀等更為遠大的價值追求。所以，報道的核心意義不僅在于告訴受眾“想知道的”，還在于傳遞那些“應該知道的”。從這個意義上來說，媒體不是某個時期對社會發展的客觀旁觀者，而應該是一個時代的主觀建構者。

職代會心得體會范文第3篇

一、基于國家治理角度下的社會治理

在十八屆三中全會上正式提出“完善和發展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現代化”這一深化改革的新要求，這說明我國的整體治理已經進入現代化進程，然而從社會治理中還存在的諸多問題就可以看出，我國治理的現代化并不成熟，需要通過不斷地完善和創新彌補這一缺陷與漏洞。

1、社會治理進入轉型時期

我國進入改革開放以來，將原來的計劃經濟轉變成現如今的市場經濟，這也意味著政府和國家對經濟干預的程度越來越弱，社會和市場原來的權力逐漸恢復，黨和政府通過利用社會的自治能力完成社會治理，因此社會治理的空間正在逐漸擴大，這與政府直接干預社會治理的傳統管理模式有著本質上的區別，社會自身的權利和職能被不斷還原，我國的社會治理也由此正式進入轉型時期。[1]

2、社會治理工作內容不明確

國家很早就提出社會治理格局的總體規劃方向，希望能夠建立起黨和政府、社會與公民之間相互協同合作的社會治理模式，雖然已經過了相當長的一段時間，但是我國在現階段的社會治理當中仍然存在工作內容不明確，對社會治理認識不清的情況，首先黨和國家對社會本身具有的治理能力存有懷疑，與此同時在社會治理工作內容和工作主題的討論當中，黨和政府進入了一個思想誤區，即認為社會治理只有緊緊依靠政府的權利和職能才能得以落實，充分相信社會自治能力成為幻想和泡影。

3、社會治理中參與者角色混亂

在社會治理當中，政府和社會是其中的主要參與者，而現階段的社會治理當中，政府仍然將自己作為社會管理中的領導者，強調自身對社會管理的絕對管理權力和絕對主動權，所有的社會資源必須通過政府才能進行分配使用，但是社會組織作為社會治理中的關鍵部分，本身具有一定的影響和作用，但是在目前的社會管理之中并沒有得以實際展現，所謂的參與社會管理不過是一種表面形式，政府對社會組織一直處于壓制和命令的狀態，要求社會組織完全服從政府的命令。[2]

4、社會治理體制缺乏創新

基于國家治理下的社會治理雖然一直提出要創新、要改變，但是就實際結果來看，并沒有取得任何實質性的進展，社會管理仍然采用傳統政府下達行政命令和使用管理手段的傳統管理體制，政府擁有絕對的主導作用和主體地位，社會組織和公民仍然是社會治理中的邊緣參與者，另外長期以來使用同一種社會管理工具，這種帶有絕對色彩的單向型社會治理體制缺乏新意，由于政府在社會治理中擁有至高無上的主導權力，因此很多政府職能并沒有充分發揮出來，這嚴重了影響社會治理的實際效果。

二、國家治理現代化進程中的社會治理體制創新

1、建設和服務并重

只有社會建設和社會服務雙管齊下，才能夠切實完成好社會治理工作，社會建設與社會服務能夠有效推進社會治理工作的完成，國家治理現代化進程中的社會治理體制創新，就是建立在社會建設和基本社會公共服務的基礎之上，利用社會主義初級階段下的社會制度、社會體制為依托和藍本，把建立良好穩定的社會結構和公共秩序作為最終目標的管理制度。將社會領域中的各個體制和制度網絡緊密連接起來最后形成一套完整的制度體系，并且通過在該制度體系之中推動社會建設和社會服務，全面完成社會治理體制的創新。

2、政府、市場和社會平衡

基于國家治理現代化進程下的社會治理體制創新，能夠充分做好政府職能、市場職能和社會職能的統籌安排、平衡協調，我國現階段正處于社會主義初級階段，在此期間想要實現社會治理創新需要從創新社會治理的方式入手，這就需要做好政府職能、市場職能和社會職能三者之間的協調與平衡，社會管理中需要政府進行宏觀調控，把握整體大局，但是政府并不像過去那樣具有絕對的主導地位，政府需要適當的進行權利歸還和權利轉移，充分相信市場的自我調節功能和社會的自治能力，在堅持依法治理、強化法治力量和法制思維的前提下，通過宏觀調控手段調動市場自身調節功能，平衡各單位之間的經濟利益，解決社會中的經濟紛爭，運用社會自治能力中的道德約束，平衡各組織之間的關系，消解社會矛盾。[3]

3、加大社會組織的影響作用

社會組織是社會管理中的重要組成部分，在傳統的社會治理體制之中，社會組織一直聽命與政府，缺少自我參與意識，在國家治理現代化進程中創新社會治理體制，就是要加大社會組織的影響和作用，需要協調和平衡好社會組織與政府在社會管理中的關系，這就要求政府需要交還給社會組織其原本具的職能和權力，讓社會組織真正參與到社會管理之中來，比如說社會組織中的各大商會需要脫離政府機構實現獨立，特別是需要著重培養社會志愿和公益類組織，通過建立獨立的行業協會或慈善組織等完成部分社會治理工作，尤其是國外一些非政府組織不再需要直接與政府打交道，而是交由社會組織進行監督和管理，能夠更好地完成其本職工作。

4、正確對待社會矛盾，構建和諧社會

我國在社會主義初級階段中存在著各種各樣的社會矛盾，比如說逐漸加大的貧富差距、不公平的社會分配、政府官員與人民群眾之間的矛盾等等，這些都是社會在不斷變化發展的過程中必然會出現的現象，需要用平常的心態和眼光來看待，目前在社會中有一部分人對社會矛盾抱有偏見和恐懼，甚至將很多正常的社會組織活動也看做是會影響社會治理的“妖魔化活動”，其實在歷史上并沒有任何關于建設中國特色社會主義體系的現成經驗可以使用，這本來就是一項創舉，在摸索建設的過程中必然會遇到許多矛盾和風險，因此大可不必覺得如臨大敵。[4]

職代會心得體會范文第4篇

【關鍵詞】 首護負責制;新患者;體會

首護負責制指的是第一個接診護士對其所接診的患者治療、護理、康復、健康教育、心理指導等護理工作負責到底的制度。新入院患者入院后進入一個陌生的環境，飲食的不習慣，疾病的影響，迅速產生了對醫院的恐懼感、焦慮感和孤獨感等不適。怎么樣使患者情緒轉換，適應新環境，積極面對自己的疾病，是我們醫護人員應盡的職責。我院從2010年3月起首先從醫院的臨床科室選出4個護理單元作為實驗組，成立首護負責制，從患者入院到患者出院由第一個接診護士全程負責取得了可喜的成績。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇我院骨外科、泌尿外科、心血管內科、呼吸內科、護士各5名，共計20人，年齡 25~36歲，本科5名，大專15名。職稱：主管護師6名，護師10名，護士4名。

1.2 方法

1.2.1 合理化排班 護士長在排班時要選擇首護護士的條件：①有良好的職業道德，業務水平高，工作認真負責任。②大專以上學歷，工作5年以上或具有護師職稱。③服從護士長安排，有一定的臨床管理經驗。

1.2.2 加強職業禮儀培訓 進行護士職業禮儀培訓，要求護士儀表端莊，衣帽整齊。提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、使用尊稱。如：同志、老同志、大爺、大媽、老師、小朋友等。在與患者交流時使用文明用語。如：您好，對不起，不客氣，謝謝，請進，請講等。讓患者感覺熱情、溫暖、溫馨。在語言溝通方面做到“六不講”：不講生硬唐突語；不講諷刺挖苦語；不講損害患者人格語；不講傷害患者自尊語；不講庸俗口頭語；不講欺騙糊弄語。禁用：不知道、不清楚、不是我負責、不行、我不管這事、我沒辦法等語言。

1.2.3 加強理論培訓，不斷提高業務技能 護理部組織學習與之相關的專科護理常規、疾病護理要點。護理人員應不斷學習新理論、新知識、新技術，掌握牢固的理論知識。在理論培訓中還必須掌握一定的心理學、社會學、管理學、行為醫學、人際溝通等方面的知識，以適應不同年齡、性格特點、社會地位、文化水平、信仰及心理的需要，體現對患者的尊重，更好地與患者交流，使護理人員與患者建立起和諧、朋友式的關系。技能考試，操作規程符合技術要求的標準護理人員在平時要努力學習，刻苦訓練，嚴格遵守各項操作制度。如護士在靜脈輸液時“一針見血”，使患者減少疼痛感，而多次重復穿刺，那么患者就會對護士的技術產生極大的不信任感，最終導致護患糾紛。

1.2.4 模擬病房 培訓的目標在于更好的服務于患者。我們通過模擬新患者住院來檢測工作中存在的不足。患者進入病區，我們的首護護士就要主動上前迎接，并做好自我介紹，將患者送至病房。把住院須知，住院環境，探視制度，陪護制度等向患者做好介紹，同時關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私，對患者的個人資料保密。與患者建立良好的護患關系，為患者提供舒適、安全的護理服務。尊重患者家屬，主動征求意見，及時改進護理工作。

1.2.5 建立激勵機制 護士長要善于運用激勵法，及時發現、肯定護士的工作成果，激勵護士的工作熱情，調動護士的積極性。針對護士工作中做得好的方面在公開場合給予表揚，在職稱晉級、評優中優先考慮。

1.3 評價方法 發放調查表，調查護理人員對首護負責制認同狀況。向護士發放調查表20份，內容包括：護士工作滿意度較前有無增加、在患者床邊時間有無增加、專業技術水平有無提高、患者對護士的態度有無改善、對病情的熟悉度有無增加5方面共20條目，全部收回，有效回收率100%。

1.4 統計學方法 采用百分數對數據進行描述。

2 結果

實施首護負責制后護士對新的工作流程的評價：見表1。經過一年的優化流程的實施，護士工作滿意度明顯提高，滿意率由2009年88.93%上升到95.71%；患者滿意度也明顯提高，由88.0%上升到96.%；護理人員普遍反映，首護負責制后護患關系更融洽，結果還顯示89.2%的護士愿意接受護士長的排班，10.8%的護士持保留意見。2010年參與改制的科室，護理意外事件減少，護理質量明顯提高，成為我院護理質量的示范病區。

3 討論

改進護士工作流程后，患者入院時的恐懼感、孤獨感明顯減退、消失。患者住院后，由于環境、生活習慣、新的人際關系的改變，更主要的是進入患者角色，對疾病認識不足，求治心切或痛苦折磨，給患者造成心理上的壓抑和負擔等等心理因素，都需要護理人員去解決。首護護士在護理程序中，給患者的第一印象對和諧的護患關系形成有重大的影響，也是護士獲得信譽與患者建立信任的基礎。護士與患者建立密切的“魚水”關系，滿足患者更新更高的要求，采取不同的方式，通俗易懂、深入淺出地向患者宣教他們需要的關于疾病、康復、用藥、飲食、自我管理等方面的知識，讓患者切實體會到以“患者”為中心，實現護理服務滿意的持續提高。［1］如：一位糖尿病患者對于餐前測血糖產生了抵觸情緒，任憑醫護人員多次勸說仍不遵守醫囑。后來他的首護護士溫馨、親切的解釋使患者從思想和行動上接受了。也就是說患者與護士建立起的信任關系在治療護理中起到至關重要的作用。

成功的雙向交流往往會取得護患間的密切配合與合作。現代醫學模式的改變，使得護患關系的形式從主動-被動型轉變為指導型、參與型。這種新型的護患關系形式把護士與患者置于平等地位，使患者更加支持、配合治療。首護護士每日每時都在通過信息傳遞進行著思想交流，彼此之間自覺不自覺地通過各種方式如語言、行為、舉止、態度、情緒等表露自己的心身感受。首護護士每天下病房進行護理的同時及時掌握患者的心理需求，了解個體化需求，促進了護患關系的融洽，使患者主動配合治療和護理，積極參與病房管理；對患者反映的問題、提出的意見，及時給予解決，進一步提升患者的滿意度［2］。

綜上所述通過實施首護負責制后，使患者消除了入院時的身心不適感，從被動接受護理轉變為主動參與與配合護理，在參與過程中使患者的健康意識和自我護理能力增強，有利于疾病早日康復。更重要的是傳遞了一份愛護與關懷，取得了患者的支持配合和理解，在護患之間建立起友好和諧的相互信任關系，避免了不必要的護患糾紛，患者的滿意度隨之上升，使醫療服務水平得到進一步提高。

參 考 文 獻

職代會心得體會范文第5篇

                    --*******小學   ***

這段時間學習了《新時代中小學教師職業行為十項準則》，對自己的思想有了一個大的提升，對教師職業行為有了更深的認識。主要心得體會如下：

一、通過學習，我明白制定教師職業行為準則，明確新時代教師職業規范，針對主要問題、突出問題劃定基本底線，是對廣大教師的警示提醒和嚴管厚愛，是深化師德師風建設，造就政治素質過硬、業務能力精湛、育人水平高超的高素質教師隊伍的關鍵之舉，也為教師嚴格自我約束、規范職業行為、加強自我修養提供基本遵循。

二、作為一名教師要做好教師工作，就必須首先熱愛教育事業。忠誠教育事業是教師職業道德培養的靈魂。榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來民族道德素質的基礎。

三、忠誠于人民的教育事業，熱愛教育事業。每位教師都應當忠誠于人民的教育事業，甘愿為人民的教育事業奉獻自己的聰明才智。在實際工作中，兢兢業業、勤勤懇懇、不圖名利、甘做蠶燭，在崗位上發出光和熱。只有熱愛學生，才能去關心他們的成長，才能去教書育人，才能尊重學生人格、引導學生成才。

四、一名教師應該對學生無私奉獻熱愛學生，尊重、理解學生以人為本，關心愛護學生，是教師正確處理與自己直接服務對象學生之間關系的準則，熱愛學生并不是一件容易的事，讓學生體會到老師對他們的愛更困難。疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣！這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。教育愛，作為一種出自崇高目的、充滿科學精神、普遍、持久而又深厚的愛，其內涵極為豐富，既包括要求教師精心熱愛學生，又包括要求教師精心教育學生。