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高爾夫球童培訓總結范文第1篇

關鍵詞：高爾夫運動消費者結構學習成本

一、中、英兩國高爾夫運動消費價格比較

作者通過對中國、英國數十家標準高爾夫球場進行走訪調查發現，兩國高爾夫球場在消費價格上存在較大差異。

在英國，絕大多數高爾夫球場采用會員制與按次付費制并存的繳費模式。兩種模式將球員單次消費價格和可以享受到的權益進行了劃分。球員若想成為會員，根據不同球場的質量與所處地理位置，需要向球場繳納5000元至幾萬元人民幣不等的會員年費。在會員有效期內，球員不需要對單次打球活動支付任何費用。球員可以通過預約訂場，在高爾夫球場進行高爾夫活動，球場對球員的打球場次沒有限制。若球員不想成為會員，球員可以按次支付200元至千元人民幣的訪客果嶺費（視球場質量和球場所處位置而定），即可下場打球。英國高爾夫球場對于球車與球童的使用沒有強制要求，如果球員有需要可以根據情況自行決定。除付費方式不同以外，球場對會員與非會員可以使用的球場設施也有區分。例如，會員可以使用更衣室中的柜子，而非會員不可以使用；會員可以租用俱樂部房間組織活動，非會員不能租借等等。

在中國，高爾夫球場同樣采用會員制與按次付費制兩種繳費模式。若球員想成為會員，需要根據不同球場的質量和所處地理位置繳納十萬至上百萬不等的初始會員費，再定期繳納5000元至幾萬元不等的會員年費才能成為會員。每次打球，會員仍需繳納幾百元至千1元的會員果嶺費，方能進行高爾夫活動。高爾夫球員按次付費的價格也有兩種形式，若是與會員同組打球或經會員介紹來球場打球，則可以享受百元至千元不等的會員嘉賓價格；除此以外，球員若想打球，只能支付幾千元的訪客果嶺費。絕大多數高爾夫球場對于訪客有一定限制，某些高檔球會不接待訪客，某些球場在節假日期間不接待訪客。除果嶺費以外，會員與普通球員還需要按照球場要求雇傭球童、租借球車、繳納保險等。綜合下來，在中國進行一場18洞高爾夫活動的價格至少在2000元人民幣左右。如此高昂的價格讓大多數消費者望而卻步。

二、一般性解釋及本文觀點

若創除掉球童費、球車租金、保險費用等額外費用，中國參與高爾夫運動的價格大概是在英國參與高爾夫運動價格的10倍左右。對于兩國高爾夫運動價格存在的較大差異，學術界認為主要原因是兩國在氣候、土壤等自然資源方面存在較大差異，導致兩國球場從建設施工到日常養護的成本和費用不盡相同，進而導致建設、養護成本最終轉化為消費成本由高爾夫參與者承擔，最終造成了中國與英國高爾夫運動的參與價格相距較為懸殊。

本文認為，自然環境差異是導致兩國高爾夫運動參與價格存在較大差異的顯性影響因素，而由于學習成本引發的球場經營管理成本差異是最終導致中英兩國高爾夫參與價格存在差異的隱性影響因素。本文將通過分析中英兩國高爾夫運動參與者人群結構，揭示兩國參與者結構的不同，解釋參與者結構不同引發的管理成本差異是如何導致兩國高爾夫運動參與價格截然不同。

三、學習成本差異

學習曲線法則是指在一個合理的時間段內，連續進行有固定模式的重復工作，工作效率會按照一定的比率遞增，從而使單位任務量耗時呈現一條向下的曲線。在高爾夫運動中，假若球員不了解高爾夫規則，且高爾夫技術尚不嫻熟，難免會出現很多問題。例如，多次擊球不中、不了解球場路線、不知道在何位置發球等等。本文將此類活動歸納為高爾夫運動的學習成本。這種成本會使球手通過高爾夫運動獲得的滿足程度大打折扣，也會對高爾夫球場的經營和維護帶來影響，下圖展示了高爾夫球場承擔的不同水平的高爾夫球員所帶來的學習成本差異。

當高爾夫運動參與者技術水平處于較低水平時，大部分參與者對高爾夫運動知之甚少，且在來到球場之前不一定得到了應有的培訓。假如球員不了解高爾夫運動的規則，不了解高爾夫運動秩序，且技術水平較低，很容易出現多次擊球不中而破壞草坪、在球場隨意穿行、不能保證安全距離等行為。類似行為出現使得高爾夫球場承擔了消費者的學習成本，若球場采用粗放式管理模式，球場經營者將要面對難以想象的由于學習成本所帶來的經營成本的提高。

當高爾夫運動的消費者經過一段時間的練習，技術獲得一定提高，對高爾夫運動有了更為全面的了解，技術水平進入金字塔中上部時，消費者對高爾夫運動規則有了較為清晰的認識，他們知道在擊球劃傷草皮之后如何修補，也知道如何保持安全的發球距離。這將對球場經營帶來非常小的負面影響，甚至高素質的球員會幫助修補球道及果嶺，減少球場的經營管理成本。在此區間，由球場承擔的高水平球員的學習成本也很低。

四、中、英兩國參與人群結構比較

本文將高爾夫運動參與者人群結構定義為具有某些共同特征的高爾夫參與者所組成的群體。參與群體的產生和演變受到參與消費各國的經濟社會發展水平以及參與者的社會地位、收入、文化等方面因素的制約。現代高爾夫運動發端于英國社會的底層，據傳說是牧羊人在放牧過程中為打發閑暇時間無意間創造的一種游戲。由于這種游戲具有較強的趣味性、娛樂性且容易掌握，吸引了越來越多的參與者，并逐漸引起了上流社會人物，特別是王公貴族的廣泛關注，最終成為了一項社會各個階層均喜愛且廣泛參與的運動休閑項目。同時，高爾夫運動向英國以外的歐美國家傳播也是通過社會底層人民。隨著英國與歐洲貿易往來日益密切，發源于英國的現代高爾夫運動也隨著貿易人員的流動由英國傳入歐洲各國。隨著新航路的開辟，高爾夫運動也隨著商隊來到美洲。與英國本土發展類似，高爾夫運動在這些新市場逐漸得到上流社會人士的認可。

與之相較，中國高夫運動是來自英國的“舶來品”。同治2年（1863年）11月，由原新公園公共體育場的董事組成的上海運動事業基金董事會買下天津路以南，河南路一帶的跑馬場，建成為綜合性的體育場，稱西僑公共體育場，其間建有高爾夫球場一片。其主要消費人群為外國駐華使節及中國商賈名流。1984年，中山溫泉高爾夫俱樂部正式開業，1985年，中國國家體育總局宣布“在北京、大連、廣州三個地區開展高爾夫運動”。這兩個里程碑事件標志著高爾夫運動正式進入了中國。在保證高端參與人群的基礎之上，為了擴大消費者群體，高爾夫球場試圖吸引更多人參與高爾夫項目，但高爾夫運動始終不能擺脫“貴族運動”的稱號，其高昂的價格始終不能被普通消費者接受，而中高收入階層消費者參與率近年來有所上升。

通過表2的比較可以發現，英國高爾夫產業發展呈現“自下而上”式發展，及由普通大眾向社會中高階層發展，最終成為全社會各個階層均有參與的體育休閑活動。而中國高爾夫產業呈現“自上而下”式發展，及由社會高階層向中高階層發展的體育休閑活動。這使得中國高爾夫產業始終是由社會中高階層主導，較難獲得大眾支持的小眾消費結構。

從發展歷程來看，英國高爾夫運動的發展經歷了百年的漫長時間，絕大多數消費者對于高爾夫運動有較為全面的了解和認識，在來到球場之前，已經通過社會宣傳、學校教育等方式，了解了該運動的基本規則和基本要求。在球場進行高爾夫運動的時候，可以按照高爾夫運動的基本要求進行活動，能夠較好的遵守球場秩序，減少對球場的破壞。

高爾夫運動正式進入中國僅30余年，絕大多數國民對高爾夫運動的了解程度尚淺，很難保證消費者在來到球場之前對高爾夫運動有清晰、全面的了解。不少消費者抱著來球場學習的態度來球場消費，難免會出現破壞球場的行為。盡管這類“破壞”行為并非有意為之，但難免造成球場經營者經營管理成本的上升。本文認為，類似“破壞’行為屬于消費者的學習成本，而學期成本在此轉化為球場經營管理成本，由球場經營者來承擔。而事實上，此類由消費者學習成本引發的球場經營者經營管理成本的上升，又通過球場專業化程度的提高轉嫁回消費者自身。下面本分將分析這一過程。

五、通過提高專業化zk平轉嫁經營成本

斯密曾指出：專業化程度提高的一大優勢就是能夠降低錯誤發生的幾率。專業化程度的不斷提高增加了高爾夫產業的勞動生產效率，從而使高爾夫成為世界上最為成功的體育項目之一。

如果高爾夫球員自行尋找和總結高爾夫規則與高爾夫禮儀，高爾夫企業則可能由于球員技術水平不能達到球場要求而面對球場遭到破壞、球員之間沖突等經營風險。如果高爾夫球場通過提高專業化水平，增加新的職位，規范高爾夫運動過程中對規則與禮儀的遵守，球場有可能避免出現管理經營風險。具體表現為球員配備球童，使用對講機、配備球車等。在球童的監督指導下，球員破壞草坪的行為可以得到控制，球童也能幫助球場做好球場養護的工作。通過使用對講機，加強巡場員的工作效率，隨時應對突發事件。通過使用球車，提高打球速度，增加球場運行速度。

如果對高爾夫認知程度較低的球手選用低專業化模式進行制度建設，也就是讓球手在球場中自行總結高爾夫規則和高爾夫禮儀，會出現如下情況：消費者由于對運動不了解，揮桿過程中難免無意識的破壞草皮、破壞相關設施，同時由于認知程度低，不會對草坪進行修補，造成球場經營者的損失。對球場經營者來說，如果消費者具有較高的高爾夫素養，采用專業化程度較低的粗放式管理方式可以減少管理成本從而降低消費者的消費成本；如果消費者不具備相應的高爾夫素養，通過一段時間的學習、理解與實踐，球手對于高爾夫的認知程度會逐漸提高。隨著球手認知程度的提高，這一狀況可以在一定程度得到緩和。但是如果采用低專業化模式，學習的過程將極為漫長，在學習過程中出現的破壞球場秩序的現象，高爾夫企業需要為此付出一定代價。換言之，消費者的學習成本會體現為球場經營者的經營管理成本。在這個情況下，高爾夫經營者是這個學習成本的最終接受者。由于高爾夫產業的特殊性，球場或球場秩序遭到損壞會嚴重影響到其他消費者的消費過程和消費體驗，因而高爾夫經營者的損失將是極大的。

如果對相同認知度的球手選用高專業化模式進行約束和管理：球手在打球和行走過程中，會有球童隨身跟行，對行進速度、揮桿等活動進行指導和約束，對球手無意破壞的球場設施進行修補和整理。對于對高爾夫運動有較多理解的球員來說，增加球童一方面增加了自身的消費成本。但對于高爾夫素養尚需提高的消費者來說，隨身的高爾夫服務人員可以對自己進行相關指導，能夠提高自己的學習速度和學習效率。對于高爾夫經營者來說，一方面，球童隨時對球場進行的維護和監管可以很大程度上降低球場的運營成本。另一方面，消費者會以雇傭的形式購買球童的服務，這樣做雖然會增加球手的消費程度，但如前文所述，中國的主要消費群為對價格較不敏感的社會較高層次人士，因而對由于增加球童而增加的消費成本不會過分在意。

這樣一來，高爾夫球場經營者可以通過提高球場的專業化水平，將球場需要承擔的低水平球員的學習成本導致的球場經營管理成本轉嫁回消費者身上，因而高爾夫球場經營者出于降低經營管理成本的目的而提高專業化水平。這最終導致了中英高爾夫球場消費價格出現較大差異。

六、結論及建議

高爾夫球童培訓總結范文第2篇

體育產業是體育及其相關產業的總稱,它是以體育健身休閑、體育競賽表演和體育用品制造與銷售為主營業務,同時對旅游、商業、會展、建筑、通信、新聞出版、廣播電視、游戲動漫、網絡等產業具有顯著拉動和輻射作用的綜合產業鏈。我國體育產業近些年來持續保持跳躍式發展態勢,吸納就業勞動力人數不斷上升,在國民經濟中的地位不斷提升。然而,目前中國體育產業化程度低,2012年體育產業增加值3135.95億元,為美國的1/10,人均為美國1/40;GDP占比0.6%,僅是美國的1/4。特別是在歐洲、美國,體育產業的八成收益,都集中在體育服務業上,但在中國體育服務業的所占比重,僅僅兩成左右。在人均GDP和居民收入提升、消費升級推動現代服務需求崛起之際,國內體育產業化空間巨大,尤其是體育服務業發展潛力巨大。體育產業轉型升級需要做大做強體育服務業并實現現代化,而現代服務業具有“兩新五高”的特征,迫切需要大量體育高級技術技能型人才。目前,全國共有15所體育高職院校,共開設有社會體育、體育服務與管理、運動訓練、體育保健、競技體育、高爾夫運動與管理、休閑服務與管理等20多個體育及相關專業,在校高職生數約1.34萬人。各體育高職院校都是地方體育系統舉辦,與體育行業有著天然的聯系,建有各類培訓基地為體育行業及社會開展培訓和繼續教育;校企合作也取得了一定成效,目前已有2所院校牽頭組建了體育職業教育集團。存在的主要問題是:體育高職教育規模較小,專業布局及設置還不能適應經濟社會和體育產業發展的需要;專業與課程建設改革力度不夠大,成效也不夠明顯;人才培養模式創新不夠,人才培養質量有待提高。

2適應體育產業發展需求,優化專業布局

體育高職院校應建立體育產業結構調整驅動專業改革的機制,包括建立專業調整評估機制、重點專業和特色專業強化機制、新專業培育機制、優質專業教學資源共享機制等。體育職業類專業設置必須對接區域體育產業(鏈)。總體要求是:在當地政府和體育行業的指導下,依據區域體育產業結構及其變化發展趨勢來調整辦學層次和優化專業布局,以體育行業人才需求情況和體育職業崗位群來開設相應專業,及時改造現有專業,增強專業適應性,創辦特色專業和重點專業,形成以重點專業為龍頭、相關專業為支撐的專業群,輻射服務面向的區域體育產業,增強學生的就業能力。目前,各體育高職院校開設的專業大多數是傳統專業,職業定位模糊,趨同現象較明顯,缺乏特色。筆者認為體育高職院校可根據本地區體育行業特色和本校優勢,按單項性健身類、綜合性健身類、休閑旅游類、運動防護與保健類、經營管理類、競賽表演類等分類構建專業或專業群,進一步明確專業(群)服務的職業崗位群;對傳統專業(如體育服務與管理等)應向體現現代服務業特征的方向進行改造和提升。此外,還可沿體育產業鏈延伸與漸進衍生和開發周邊專業,如體育旅游、體育媒體、體育會展等專業,促進體育產業與其他產業的融合發展。

3轉變觀念,明確專業定位和培養目標

體育高職院校是體育系統辦學,行業特色明顯,且通常一個地區只有一兩所,應培養服務區域體育產業發展的發展型、復合型和創新型的高級技術技能型人才,是既懂體育,又懂經營和管理,并具有較高文化素質、良好職業發展和創新創業能力的新型服務人才。不同專業面向的職業崗位群不同,培養側重點有所不同,有的專業強化運動專項技術指導、健身指導技術或運動防護技術,走技術技能服務崗位路徑;有的專業側重于經營或管理,走經營管理崗位路徑。此外,體育高職院校要密切產學研合作,為體育行業企業提供技術支持及服務,同時也要為社區教育和終身學習服務。

4以能力為本位,開發體育職業教育課程體系

職業教育課程體系開發的基本理念是需求導向、能力本位、素質教育和終身教育;基本思路是:以能力為本位,以職業實踐為主線,以項目課程為主體的跨學科、進階式、模塊化專業課程體系;基本流程是:需求調研職業能力分析職業能力標準和課程體系構建專業標準和課程標準編制[1]。體育職業類專業課程體系的開發要點如下。

4.1專業與產業對接

在課程開發過程中,體育行業企業專家必須全程參與,深入調研和分析體育產業的人才需求狀況、,總結提煉職業崗位能力要求,明確專業培養目標和定位,確定專業課程體系,細化每一門課程的教學內容,以確保所設專業的科學性和實用性。

4.2專業與職業崗位群對接

專業是面向崗位群設置,而不只是一個崗位。需求調研時,要將每個崗位分層級,不同層級表明了工作能力的不同。職場中的人欲達到一定層級,必須經歷相應的年限的努力和積累,層級越高需要的年限越長。崗位層級為學生指明了職業發展方向。體育職業類專業通常有三條職業生涯發展路徑:第一條是技術技能服務崗位路徑(如高爾夫教練和球童);第二條是營銷崗位路徑(如高爾夫俱樂部會籍銷售和客服);第三條是管理崗位路徑(如高爾夫俱樂部運行管理)。例如,高爾夫球童的職業生涯發展路徑為:實習球童初級球童中級球童高級球童特級球童、球手。當然,職業發展中普遍存在著職業崗位遷移,如從中級球童升遷至球童主管、客服主管或銷售主管等。

4.3專業課程內容與職業標準對接、職業教育與終身教育對接

職業教育課程開發的依據是職業能力標準。從課程體系到每一門課程,甚至每一課程單元都應有職業能力標準中的職業能力與之對應。職業能力分析是開發職業能力標準的關鍵步驟[2]。對于體育職業類專業,一般應分別從技術技能服務、營銷和管理這三個職業領域的各個崗位的具體工作過程出發,調研并分析確定各崗位的工作項目、典型工作任務和完成典型工作任務所需要的職業能力(包括知識、技能和素質),從而形成本專業的職業能力標準。職業能力標準中每個職業能力都是帶有層級標識的,與職業崗位的層級相對應。同一層級的一個或若干工作項目及工作任務的職業能力構成一個職業能力模塊,所有不同層級的職業能力模塊組合成職業能力模塊庫。開展職業教育或培訓時,只需要根據人才培養目標和學生的不同學習起點從模塊庫中選取不同能力等級的模塊,科學合理地搭配組成課程模塊、課程及課程體系,這樣的課程體系就呈現出跨學科、模塊化、組合型和進階式的特點,便于實現中職、高職和應用型本科教育的銜接,也便于開展繼續教育和終身教育。

4.4學歷證書與職業資格證書對接

在開展職業能力分析時,應參照社會體育指導員、營銷師等相關國家職業標準及國家職業資格證書和國際先進標準、體育行業企業人才培訓要求、典型企業崗位工作要求及崗位績效考核方案等資料,這樣開發出的課程體系及課程內容必然涵蓋了國家職業資格證書的考證內容。由于課程模塊的層級也與職業資格證書等級相對應,這樣學完相關課程模塊就可以考取相應等級的資格證書。

5以能力為本位,創新人才培養模式

現代職業教育的基本特征是“產教融合、校企合作”,人才培養的一般模式是“工學結合、知行合一”。在實踐中,各體育高職院校及專業應以一般模式為指導,借鑒國際上流行的職業教育人才培養模式(如澳大利亞為代表的TAFE模式等),針對各自的特點進行創新,使之更具特色。

5.1實現教學過程與生產過程對接

職業教育以能力為本,要求理論教學與實踐教學融為一體,強調加強實踐教學環節,重視知識和技能的應用,培養學生在工作場所以正確的方式運用所需技能的能力。以廣東體育職業技術學院體育保健專業為例,該專業在省體育局的大力支持,建立了分項實訓室(8類)—校內生產性實訓基地(4個)—校外頂崗實習基地(8個)。這些校內實訓室和基地都是按照職業能力標準和職業資格證書的要求設計的,并符合國際化標準。校內分項實訓室主要用于課程教學和單項基本能力訓練;校內生產性實訓基地(包括廣東省體能訓練中心、運動防護中心、體育館運動防護室、輕松100工作室)主要用于專業輪崗實習,在真實的對外服務中,教師進行現場教學,邊講解邊指導,學生根據教師講解的內容和指導進行實操。在實習方面,充分利用校外實訓基地,根據高職學生三年制特點,實行“第一學年的體驗實習+第二學年的輪崗或頂崗實習+第三學年的畢業實習”模式,強化學生的崗位實踐能力。

5.2推行項目教學、工作過程導向教學等教學模式

以健身指導綜合實踐課程為例,整個課程是一個健身指導和健身俱樂部管理的大型項目,又細分為若干個子項目(如操教指導、器械指導、健身俱樂部管理等),教學過程中以學生為主體,教師負責指導。采用的課堂教學方法主要有角色扮演、案例分析、小組討論等。例如,應用角色扮演法,讓學生在健身俱樂部實際崗位中扮演某個角色,工作一定時間后,采取崗位輪換的方式,讓學生體驗不同的工作角色,從而提高不同崗位的工作能力;在應用案例分析法時,聘請健身俱樂部經理講解俱樂部成功管理的案例,聘請健身教練對學生在指導過程中出現的問題進行分析,提出改正意見。

5.3開展現代學徒制培養

大型的高爾夫俱樂部資金雄厚、條件優越,且擁有較多的技術技能崗位。體育高職院校可選擇高爾夫球運動與管理專業開展“招生即招工、入校即入廠、校企聯合培養”的現代學徒制試點,與合作俱樂部一起根據職業崗位群和職業生涯發展路徑,共同開發職業能力標準、課程體系、課程和教材,設計實施教學,組織考核評。體育高職院校承擔系統的專業知識學習和基本能力訓練,高爾夫俱樂部通過師傅帶徒形式,依據培養方案進行崗位能力訓練,真正實現校企一體化育人。

5.4以關鍵能力培養為核心,全面實施素質教育