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我,轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下
一立足本職工作,處理好每向任務(wù) 二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。
三自動(dòng)自發(fā)
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。
今天,我們召開這次會(huì)議,主要是貫徹落實(shí)全省預(yù)防道路交通事故暨公安交通管理工作會(huì)議精神,總結(jié)回顧去年全市道路交通安全工作情況,安排部署今年工作任務(wù)。剛才,對作出突出成績的縣區(qū)、單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰;、同志分別就如何做好下步的預(yù)防道路交通事故工作作了具體安排,講得非常符合實(shí)際,具有較強(qiáng)的針對性和操作性,各有關(guān)方面要認(rèn)真抓好落實(shí);市政府與各縣區(qū)政府、兩家市屬經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)簽訂了《年度道路交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書》,大家一定要對照各項(xiàng)目標(biāo)要求,落實(shí)責(zé)任,兌現(xiàn)承諾,為我市的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。下面,我講三點(diǎn)意見:
一、充分認(rèn)清我市道路交通事故預(yù)防工作面臨的形勢
去年以來,全市上下圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定和黃河三角洲開發(fā)的大局,深入推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”,全面加強(qiáng)道路交通安全工作,確保了交通安全形勢總體平穩(wěn)。全市道路交通事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失分別比上年下降23.9%、1%、21.4%和27.9%,被省政府授予“年度全省道路交通安全工作先進(jìn)市”稱號(hào)。市公安局交警支隊(duì)在今天上午召開的全省安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議上作了典型發(fā)言。成績的取得,是各級(jí)各有關(guān)部門、單位密切配合、社會(huì)各界大力支持的結(jié)果,特別是全市道路交通管理一線同志們不懈努力的結(jié)果。借此機(jī)會(huì),我代表市政府向關(guān)心支持交通管理工作的各界人士表示衷心的感謝!向奮戰(zhàn)在道路交通管理一線的同志們表示親切的慰問!向受到表彰的縣區(qū)、單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!
看到成績的同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,我市道路交通事故的總量仍然比較大,道路交通事故死亡人數(shù)占到了安全生產(chǎn)事故死亡總?cè)藬?shù)的95.2%。全市道路交通安全工作還存在一些問題和不足:一是思想認(rèn)識(shí)還不夠到位。個(gè)別單位思想上還沒有真正重視起來,工作中要求嚴(yán)不起來、落實(shí)不下去,有的甚至存在“走過場”的現(xiàn)象。二是道路安全隱患仍比較突出。中心城區(qū)部分路段交通擁堵、鐵路道口等交通不暢,個(gè)別路段路面損壞;部分縣區(qū)交通安全設(shè)施建設(shè)欠賬較多,道路交通標(biāo)志標(biāo)線、信號(hào)燈、中間物理隔離等設(shè)施缺失,與省上的要求差距較大。道路交通安全監(jiān)管科技含量不高,監(jiān)管手段相對滯后。一些事故多發(fā)和危險(xiǎn)路段整治還不到位,新修、改建道路交通安全設(shè)施還不配套、不夠完善。三是嚴(yán)重交通違法行為呈多發(fā)態(tài)勢。不少人交通安全意識(shí)淡薄,無牌無證、酒后駕駛、超員超載、超速行駛、沖闖紅燈以及農(nóng)用車違法載人等交通違法行為時(shí)常發(fā)生;早、晚時(shí)段車輛爭道搶行、隨意調(diào)頭等現(xiàn)象突出;部分向城區(qū)內(nèi)拉料的貨車超速超載、帶病上路;有的司機(jī)疲勞駕駛,個(gè)別駕駛員駕駛技術(shù)和處理緊急情況的能力差;對這些行為執(zhí)法還不嚴(yán),處罰偏輕,容易引發(fā)重特大交通事故,后患無窮。對此,各級(jí)各有關(guān)部門一定要引起高度重視,認(rèn)真加以解決。
道路交通安全事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)切身利益,事關(guān)黨和政府的形象,事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。3月25日,省政府專門召開全省預(yù)防道路交通事故工作會(huì)議,就做好今年的道路交通安全工作提出了明確要求。我市是黃河三角洲的中心城市和高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的主戰(zhàn)場,隨著全市道路交通事業(yè)的迅速發(fā)展和人民生活水平的快速提高,道路通車?yán)锍滩粩嘣黾樱嚤S辛亢婉{駛?cè)藬?shù)量日趨膨脹,交通安全管理面臨的壓力越來越大。大家務(wù)必要站在全局的高度,認(rèn)真貫徹中央、省、市的安排部署,迅速啟動(dòng)年道路交通行業(yè)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),迎難而上,扎實(shí)工作,最大限度地減少道路交通事故發(fā)生,確保我市道路安全、有序、暢通、和諧。
二、全面做好道路交通事故各項(xiàng)預(yù)防工作
今年,我市預(yù)防道路交通事故工作的目標(biāo)任務(wù)是:實(shí)現(xiàn)道路交通事故萬車死亡率、營運(yùn)車輛道路交通事故同時(shí)下降,力爭一次死亡3人以上的特大道路交通事故不發(fā)生,確保一次死亡10人以上的特大惡性道路交通事故不發(fā)生。在具體工作中,應(yīng)著力抓好以下幾個(gè)方面:
(一)抓好交通秩序綜合整治活動(dòng)。各縣區(qū)政府和市公安、交通等部門要針對各類交通違法行為,深入開展交通秩序整治,加大查處力度,始終保持依法嚴(yán)管的高壓態(tài)勢。公安部門要嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格化巡邏管控機(jī)制,進(jìn)一步加大路面執(zhí)法力度,合理調(diào)整和完善勤務(wù)安排,保持對嚴(yán)重交通違法行為的嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)懲工作態(tài)勢,堅(jiān)持不懈地抓好各類嚴(yán)重交通違法行為的整治。要嚴(yán)肅查處機(jī)動(dòng)車亂停亂放、爭道搶行、沖闖紅燈、酒后駕駛等交通違法行為,在中心城區(qū)主要路段開展創(chuàng)建行車秩序示范路活動(dòng),為市民創(chuàng)造一個(gè)良好的交通環(huán)境。要充分利用科技手段加大路面非現(xiàn)場執(zhí)法力度,向科技要警力,實(shí)現(xiàn)對交通違法行為的全天候整治。按照省政府要求,年底前全市80%的高速公路完成全程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),國省道公路全程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)完成80%以上。對此,市公安局要組織進(jìn)行科學(xué)論證,完善建設(shè)方案,做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一組織。市、縣區(qū)兩級(jí)要安排專項(xiàng)資金,高速公路管理養(yǎng)護(hù)部門要加大投入,確保按期完成任務(wù)。
(二)抓好交通運(yùn)輸企業(yè)安全管理。各縣區(qū)政府及市安監(jiān)、交通、公安等部門要充分履行安全監(jiān)管職責(zé),在為交通運(yùn)輸企業(yè)搞好服務(wù)的基礎(chǔ)上,督促其全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。一要進(jìn)一步完善安全監(jiān)管體系建設(shè)。各級(jí)交通部門要建立完善運(yùn)輸企業(yè)及其營運(yùn)車輛和駕駛?cè)斯芾眢w系和工作標(biāo)準(zhǔn),教育引導(dǎo)其完善內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部車輛及駕駛?cè)说墓芾恚杂X遵守交通安全法規(guī)。二要加大對客運(yùn)企業(yè)監(jiān)管力度。各級(jí)交通、安監(jiān)、公安、旅游等部門要定期開展客運(yùn)企業(yè)安全管理情況聯(lián)合檢查,督促其嚴(yán)格按照規(guī)范抓好內(nèi)部安全生產(chǎn);要定期組織客運(yùn)企業(yè)對9座以上客運(yùn)車輛的運(yùn)營安全狀況集中進(jìn)行全面檢查,堅(jiān)決消除安全隱患。三要強(qiáng)化對客車駕駛?cè)说膹臉I(yè)資格管理。各級(jí)公安、交通部門要強(qiáng)化對客運(yùn)駕駛?cè)说膭?dòng)態(tài)監(jiān)管,充分運(yùn)用汽車行駛記錄儀或GPS等技術(shù)裝備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止駕駛?cè)似隈{駛、超速行駛等交通違法行為和違規(guī)經(jīng)營等行為,確保交通安全。另外,要切實(shí)加強(qiáng)校車管理,各縣區(qū)要關(guān)注校車的車況、通行道路,切實(shí)采取有效措施解決超員等問題,消除事故隱患,尤其是雨雪霧等惡劣天氣,更要高度關(guān)注。
(三)抓好交通安全隱患排查治理。對地形復(fù)雜、視線不良、事故多發(fā)、防護(hù)設(shè)施缺失、管理相對薄弱的路段,各縣區(qū)政府和市安監(jiān)、公安、交通、公路等部門要切實(shí)加強(qiáng)排查,實(shí)行重大隱患政府掛牌督辦制度,明確整治計(jì)劃、工作目標(biāo)、完成時(shí)限,落實(shí)整治資金,加快整治進(jìn)度,確保道路安全暢通。市公路、城管及高速公路管理養(yǎng)護(hù)單位,要做好道路養(yǎng)護(hù)特別是冰雪、強(qiáng)雨等惡劣天氣下的道路養(yǎng)護(hù)工作,及時(shí)除雪除冰、排水防滑,消除安全隱患。市安監(jiān)、公安、交通、公路、城管、規(guī)劃等部門,要以城市主干道、高速公路、國省道公路以及事故易發(fā)路口路段為重點(diǎn),按照“完善國省干線,加強(qiáng)險(xiǎn)要路段,突出重點(diǎn)區(qū)域”的原則,集中開展一次標(biāo)志標(biāo)線大檢查、大整改活動(dòng),切實(shí)解決標(biāo)志標(biāo)線不規(guī)范、不完備和設(shè)置不合理等問題。高速公路經(jīng)營單位要不斷完善交通安全設(shè)施,加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)、施工安全管理,堅(jiān)決杜絕因施工安全管理不善或道路隱患引發(fā)交通事故。市公路、城管、規(guī)劃等部門要針對路口事故多發(fā)的實(shí)際,規(guī)范道路開口審批制度,對不合理的路口,及時(shí)予以封閉,并突出抓好信號(hào)燈、警示燈、減速帶等路通安全設(shè)施建設(shè),切實(shí)把路口車速壓下來,為事故降下來奠定基礎(chǔ)。今后,在城區(qū)道路開口,必須經(jīng)公安交警部門嚴(yán)格把關(guān)審批,有效杜絕居民小區(qū)門口隨意開口的問題;新建居民小區(qū)的出入口不能直接匯入城市主干道,要在小區(qū)開發(fā)時(shí)同步規(guī)劃建設(shè)輔路。#p#分頁標(biāo)題#e#
(四)抓好交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各縣區(qū)政府及市公路、城管、交通、公安等部門,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省實(shí)施道路交通安全法辦法》,在新建、改建、擴(kuò)建道路時(shí),對交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線、交通監(jiān)控、防撞護(hù)欄及其他交通安全設(shè)施,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)與道路建設(shè)主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)安排投資、同時(shí)批準(zhǔn)立項(xiàng)、同時(shí)搞好建設(shè)、同步投入使用,杜絕重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資的問題,以減少違法、保證安全。市、縣區(qū)級(jí)公安交警部門要參與交通安全設(shè)施的竣工驗(yàn)收,對道路交通安全設(shè)施達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,不得通過竣工驗(yàn)收。同時(shí),城市道路沿線的重大建設(shè)項(xiàng)目,要組織規(guī)劃、建設(shè)、城管、交警等有關(guān)部門進(jìn)行交通影響評(píng)價(jià)。對道路交通有不利影響的,公安交警部門應(yīng)當(dāng)提出改進(jìn)措施,消除不利影響;對道路交通有重大不利影響的建設(shè)項(xiàng)目,規(guī)劃部門不予批準(zhǔn),建設(shè)部門不予發(fā)放施工許可證。要加強(qiáng)道路中間隔離護(hù)欄建設(shè),總的要求是,路基寬度超過15米的雙向四車道以上公路、雙向六車道以上城市道路,在3年內(nèi)全面設(shè)置完善中間物理隔離設(shè)施。年底前,要完成全部建設(shè)任務(wù)的35%以上。對此,各縣區(qū)政府和市公路、城管等部門要按照道路權(quán)屬,積極爭取資金,加大投入,確保完成建設(shè)任務(wù)。
(五)深入開展交通安全宣傳教育。不斷提高交通參與者的安全意識(shí),是預(yù)防和減少道路交通事故的基礎(chǔ)性工作。各級(jí)要以中央文明辦、公安部組織開展的“文明交通計(jì)劃”活動(dòng)為契機(jī),大力推動(dòng)交通安全宣傳進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭的“五進(jìn)”工作,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),舉辦多種形式的宣傳活動(dòng),營造立體化、全方位的宣傳聲勢,不斷提高全民的交通安全意識(shí)和法治意識(shí)。要把文明交通宣傳責(zé)任落實(shí)到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位,納入文明城市、文明縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明單位、文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。按照省政府要求,對年內(nèi)發(fā)生2起一次死亡3人以上特大道路交通事故的縣區(qū),在文明城市測評(píng)中要實(shí)行“一票否決”。
三、嚴(yán)格落實(shí)交通安全責(zé)任制和事故責(zé)任追究制
預(yù)防道路交通事故工作涉及方方面面,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。搞好道路交通安全管理工作,不僅是公安、交通、安監(jiān)等幾個(gè)部門的責(zé)任,更是各級(jí)政府和全社會(huì)共同的責(zé)任。要堅(jiān)持政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、社會(huì)各方聯(lián)動(dòng),走綜合治理的路子,形成齊抓共管的良好格局。
(一)要明確各級(jí)政府安全監(jiān)管責(zé)任。各縣區(qū)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)是本地區(qū)安全監(jiān)管工作的第一責(zé)任人,對道路交通安全工作必須親自抓、負(fù)總責(zé),要經(jīng)常過問道路交通安全工作情況,及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況,指導(dǎo)制定交通安全規(guī)劃,切實(shí)加大對這項(xiàng)工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)力度,推動(dòng)道路交通安全管理工作深入開展;分管領(lǐng)導(dǎo)要定期深入事故處理一線和事故多發(fā)區(qū)域,分析事故原因,排除事故隱患,解決實(shí)際問題。各縣區(qū)政府要將道路交通安全工作擺上重要議事日程,納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,納入本地政府考核評(píng)價(jià)體系,納入各級(jí)各部門、各單位崗位目標(biāo)考核,納入精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理體系,與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)工作一同安排部署,一同檢查考核,超前謀劃、超前安排,全力推進(jìn)道路交通安全管理工作健康有序發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。要進(jìn)一步完善道路交通安全工作機(jī)制,完善道路交通安全聯(lián)席會(huì)議制度,縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都要明確一位領(lǐng)導(dǎo)同志擔(dān)任聯(lián)席會(huì)議召集人,堅(jiān)持定期召開會(huì)議,通報(bào)情況,分析形勢,研究解決問題,真正發(fā)揮好聯(lián)席會(huì)議制度的職能作用。
(二)明確部門安全監(jiān)管職責(zé)。各級(jí)各有關(guān)部門要按照職責(zé)分工,認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)日常監(jiān)管,把監(jiān)管目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到道路交通安全的每一個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。各級(jí)安監(jiān)部門要充分發(fā)揮職能作用,抓好道路交通安全工作的組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)。各級(jí)公安、交通等部門要立足本職,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,全力以赴維護(hù)道路的安全與暢通,同時(shí)要積極研究新形勢下做好道路交通安全工作的新思路、新方法,為黨委、政府當(dāng)好參謀。各級(jí)各部門、單位都要牢固樹立大局意識(shí)和整體觀念,積極參與和支持道路交通安全工作,既分工負(fù)責(zé),又協(xié)調(diào)配合,形成強(qiáng)大的工作合力。
法制觀念由來已久,作為我們處在現(xiàn)代社會(huì)的人,在法制建設(shè)不斷健全、社會(huì)文明中不斷發(fā)展的新形勢下,個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)都必須依據(jù)法律而進(jìn)行,因此,更應(yīng)該學(xué)法、懂法,用法、遵循法律。以下是和大家分享的鄉(xiāng)鎮(zhèn)輔警年度工作總結(jié)材料資料,提供參考,歡迎你的參閱。
學(xué)生學(xué)法守法心得總結(jié)一
我院積極組織全院同志加強(qiáng)學(xué)習(xí)社會(huì)主義法治理念,本人響應(yīng)院里號(hào)召,認(rèn)真學(xué)習(xí),對社會(huì)主義法治理念有了新的認(rèn)識(shí)。
學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制理論是為了更好的堅(jiān)持社會(huì)主義法治理念。
堅(jiān)持社會(huì)主義法治理念,就要堅(jiān)持依法治國。依法治國是社會(huì)主義法治的核心內(nèi)容。依法治國就是把社會(huì)主義民主與社會(huì)主義法制緊密結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)民主的制度化、法律化,從而保障人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,依照憲法和法律的規(guī)定,通過各種途徑和形式管理國家事務(wù),管理經(jīng)濟(jì)文化事業(yè),管理社會(huì)事務(wù),保證國家各項(xiàng)工作都依法進(jìn)行,維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益。要確立和實(shí)現(xiàn)以憲法和法律治理國家的最具權(quán)威價(jià)值的取向,堅(jiān)持法律面前人人平等,樹立和維護(hù)法律權(quán)威,確立法律是人們生活的基本行為準(zhǔn)則的觀念,嚴(yán)格依法辦事,做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。依法治省是依法治國基本方略在我省的具體實(shí)踐。建設(shè)法治社會(huì),必須不斷推進(jìn)依法治省,把依法治國的理念體現(xiàn)在各個(gè)方面、貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)、落實(shí)到各項(xiàng)工作。
堅(jiān)持社會(huì)主義法治理念,就要堅(jiān)持執(zhí)法為民。執(zhí)法為民是社會(huì)主義法治的本質(zhì)要求。這是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求在法治上的體現(xiàn)。要確立一切權(quán)力屬于人民、來自于人民的理念,把實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展廣大人民群眾最根本的利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要堅(jiān)持以人為本的理念,在立法、執(zhí)法、司法的各個(gè)環(huán)節(jié)上體現(xiàn)尊重和保障人權(quán),做到為人民執(zhí)法、靠人民執(zhí)法,保證把“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求落到實(shí)處。
堅(jiān)持社會(huì)主義法治理念,就要堅(jiān)持公平正義。公平正義是社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)基本特征,也是社會(huì)主義法治的價(jià)值追求。在建設(shè)法治社會(huì)的實(shí)踐中,要把公平正義作為制定法律和進(jìn)行制度安排的重要依據(jù),從源頭上防止社會(huì)不公正現(xiàn)象的出現(xiàn)與擴(kuò)大,并在執(zhí)法、司法活動(dòng)中堅(jiān)持合理合法、及時(shí)高效、程序公正的原則,建立保障公平正義的防線;把公平正義作為協(xié)調(diào)社會(huì)各個(gè)階層相互關(guān)系的基本準(zhǔn)則,依法逐步建立以權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平、分配公平為主要內(nèi)容的社會(huì)公平保障體系;把公平正義貫穿于權(quán)利與義務(wù)的辯證統(tǒng)一之中,堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)的對稱,保證廣大人民群眾依法行使權(quán)利和履行義務(wù),所有權(quán)利的享有都建立在履行義務(wù)的基礎(chǔ)之上,使遵紀(jì)守法成為公民的自覺行為,使公民的合法權(quán)益不受侵犯。
堅(jiān)持社會(huì)主義法治理念,就要堅(jiān)持服務(wù)大局。服務(wù)大局是社會(huì)主義法治的重要使命。要緊緊圍繞黨和國家工作大局開展立法、執(zhí)法、司法工作,不斷強(qiáng)化服務(wù)大局的各項(xiàng)措施,為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)提供強(qiáng)有力的法治保障。我國是一個(gè)法制統(tǒng)一的國家,建設(shè)法治社會(huì)要在國家統(tǒng)一的法制框架下加以推進(jìn),保證國家憲法和法律在浙江的嚴(yán)格實(shí)施,保證黨的路線方針政策在浙江的貫徹落實(shí),確保我省的法治建設(shè)有利于維護(hù)國家利益,維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。要從講政治的角度來想大局、謀大局、服務(wù)大局,正確處理服務(wù)大局與嚴(yán)格依法履行職責(zé)的關(guān)系,正確處理全局利益與局部利益的關(guān)系,正確處理執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果之間的關(guān)系,追求法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一。
堅(jiān)持社會(huì)主義法治理念,就要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。黨的領(lǐng)導(dǎo)是社會(huì)主義法治的根本保證。法治建設(shè)絕不是要削弱黨的領(lǐng)導(dǎo),而是要從理念上更好地強(qiáng)化黨的意識(shí)、執(zhí)政意識(shí)、政權(quán)意識(shí),通過改善黨的領(lǐng)導(dǎo)來更有效地堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),通過完善黨的執(zhí)政方式來更有效地提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性。建設(shè)法治社會(huì),必須旗幟鮮明地堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),在黨的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展社會(huì)主義民主、建設(shè)社會(huì)主義法治,把黨依法執(zhí)政的過程作為實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家作主和實(shí)行依法治國的過程,作為鞏固黨的執(zhí)政地位的過程,作為建設(shè)社會(huì)主義政治文明的過程,把加強(qiáng)黨的政治、思想和組織領(lǐng)導(dǎo)貫穿于法治社會(huì)建設(shè)的全過程。
學(xué)生學(xué)法守法心得總結(jié)二
法律是公正嚴(yán)肅的。它捍衛(wèi)著公民的權(quán)利,維護(hù)著公民的合法利益。任何人不能跨出它所規(guī)定的方圓。就本人對學(xué)習(xí)法律知識(shí)看法:
一、必須培養(yǎng)強(qiáng)烈的法制觀念
法制觀念由來已久,作為我們處在現(xiàn)代社會(huì)的人,在法制建設(shè)不斷健全、社會(huì)文明中不斷發(fā)展的新形勢下,個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)都必須依據(jù)法律而進(jìn)行,因此,更應(yīng)該學(xué)法、懂法,用法、遵循法律。
常常會(huì)在電視、報(bào)紙的報(bào)道中看到一些人沒有法制觀念,不懂得用法律的武器來維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)利,他們甚至在受到不法侵犯的時(shí)候還不知道用法律途徑解決問題,有的選擇暴力、有的選擇忍受。這是一種悲哀,我們要吸取教訓(xùn),培養(yǎng)自身的法制觀念,同時(shí)也員工進(jìn)行普法宣傳,只有大家都有法制觀念了,法律才能更好的發(fā)揮它的作用。
二、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的務(wù)實(shí)的態(tài)度去學(xué)習(xí)普法知識(shí)提高自己的法律素質(zhì)
學(xué)法的目的就是學(xué)以致用,明白什么是法律所允許的,什么是法律所禁止的,要在法律所限定的框架內(nèi)做事。學(xué)習(xí)過程中認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)和樹立誠信守法、依法執(zhí)教、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)社會(huì)主義法治建設(shè),構(gòu)建和諧社會(huì)、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求。
三、要將普法學(xué)習(xí)落到實(shí)處
普法的學(xué)習(xí)必須要有針對性,要有所的有所獲,對于個(gè)人來講,在普法學(xué)習(xí)中受益匪淺,通過學(xué)習(xí)不僅認(rèn)識(shí)和糾正了自身所存在的一些法律盲區(qū),同時(shí)通過學(xué)法可以很好的指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展,對日常工作所產(chǎn)生的積極影響是明顯的。
因此,普法知識(shí)的學(xué)習(xí)是一舉兩得的好事,學(xué)好、用好法律是一件重要的事情,我不僅更新了自己對法律的認(rèn)識(shí),更是清楚的了解到自己的法律地位,每個(gè)人都享有一定的權(quán)利,“平等”的口號(hào)不應(yīng)是嘴上說說而已,落實(shí)到實(shí)處才擁有意義,否則有法也等于無法了。在提高了法制觀念和依法辦事的同時(shí)也提高了的自身業(yè)務(wù)素質(zhì),普法學(xué)習(xí)不能是三分鐘的熱度,今后一定要將普法學(xué)習(xí)堅(jiān)持下去,樹立終生學(xué)法的觀念。
學(xué)生學(xué)法守法心得總結(jié)三
全國普法教育,是在我國改革開放不斷深化的歷史條件下開展的新一輪全民法制宣傳教育。在過去20年里,全民普法教育在推動(dòng)我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,并正在為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮著法治保障作用。但是,我們也應(yīng)清醒地看到,普法教育與我國快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、與人民群眾對法治的期盼還有很大差距,普法教育的薄弱環(huán)節(jié)還較明顯。如何搞好第五個(gè)五年普法教育,我們認(rèn)為:應(yīng)當(dāng)把工作重心放在突破重點(diǎn)、難點(diǎn)和盲點(diǎn)等薄弱環(huán)節(jié)上,通過攻克薄弱環(huán)節(jié)來提升“六五”普法教育的質(zhì)量。
我國的普法教育通過20年的努力,基本形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府實(shí)施、人大監(jiān)督、全社會(huì)共同參與”的格局,普法教育滲透到全社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。但是,全民普法教育期間正是我國改革開放時(shí)期。在改革開放、建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)制、各種利益關(guān)系重新調(diào)整,人流、物流、信息流成為各種利益調(diào)整的主要特征,社會(huì)矛盾比較突出。在這樣的大背景下,我們開展的普法教育就很難適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的形勢,因而在實(shí)施普法教育中就出現(xiàn)了對一些重點(diǎn)對象抓而不緊、對工作難點(diǎn)缺少辦法和對盲點(diǎn)部位教育不到位等薄弱環(huán)節(jié)。一是領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法抓而不緊。二是青少年法制教育質(zhì)量不高。三是流動(dòng)人員法制教育難落實(shí)。四是中小私營企業(yè)法制教育存在盲點(diǎn)。五是農(nóng)村法制教育工作還不到位。六是對行政區(qū)劃調(diào)整中的法制教育滯后。
用法制提升普法教育質(zhì)量,普法教育質(zhì)量不高有領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠的問題,有相關(guān)部門責(zé)任不明的問題,也有主管部門工作不到位的問題等等,但是從根本上說還是缺乏應(yīng)有的法制保障。因此,在推進(jìn)“六五”普法中,我們應(yīng)當(dāng)下大力氣建立一套有效的法律保障制度,以提升普法教育質(zhì)量。在建立法律保障制度中,我們認(rèn)為,應(yīng)構(gòu)建以下四個(gè)保障機(jī)制:
一要構(gòu)建普法教育組織保障機(jī)制;
二要構(gòu)建普法教育責(zé)任機(jī)制;
三要構(gòu)建普法教育資源整合機(jī)制;
工作總結(jié)可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益。那么關(guān)于保安個(gè)人年終工作總結(jié)內(nèi)容要怎么寫好呢?以下是小編為大家準(zhǔn)備了保安個(gè)人年終工作總結(jié)2021最新,歡迎參閱。
保安個(gè)人年終工作總結(jié)一時(shí)光飛馳,轉(zhuǎn)眼間輝煌的20_年即將離我們遠(yuǎn)去,回顧一年來的在銀行保安部門的工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、平凡崗位,主人翁精神
銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)農(nóng)行、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神,把支行當(dāng)作自己的家,把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家。
這一年來,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和ATM機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)ATM機(jī)的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累,對銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實(shí)。在工作中,我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲(chǔ)戶對我們更有信心。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了《__》、《__》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi),只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,才能更好地發(fā)揮其輔警作用。“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。
無論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛(wèi),平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問題及明年的計(jì)劃
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活,太過默守陳規(guī)。
3、分析問題、解決問題的能力不夠,對一些事情沒有預(yù)見性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
5、對待客戶的服務(wù)態(tài)度上,有時(shí)會(huì)受情緒的影響,不能做到對每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。
所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛__行,愛我的家,愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí),也祝愿我們農(nóng)行的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿__行的明天會(huì)更好,祝愿農(nóng)行的未來會(huì)更加美好!
保安個(gè)人年終工作總結(jié)二今年以來,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞股改上市的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)穩(wěn)定、安全的經(jīng)營環(huán)境。下面是我對去年工作的簡單總結(jié):
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)。
今年以來,我行把重視和加強(qiáng)對員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則。
一是加強(qiáng)常規(guī)安全教育。主要是對員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)并進(jìn)行案例剖析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。加強(qiáng)對前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施、分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警、監(jiān)控裝置、消防器材的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力;
二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯(lián)系會(huì)制度,請公安部門人員講解、分析案例,并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動(dòng),做到了警鐘長鳴,強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)。只有把全行員工安全防范意識(shí)調(diào)動(dòng)起來,夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、安防設(shè)施才能發(fā)揮的效用。
三是加強(qiáng)防突事件的演練,提高應(yīng)變能力。今年來,我行根據(jù)市行的要求。各網(wǎng)點(diǎn)多次組織了防搶、防盜、防火、防易燃物品等突發(fā)事件的演練,提高了對突發(fā)事件的防范技能。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和支行守庫人員全部堅(jiān)持按規(guī)測試110報(bào)警系統(tǒng),使其處于良好的工作狀態(tài)。為使atm機(jī)正常運(yùn)行且保護(hù)客戶的資金安全,支行制定了加強(qiáng)夜間atm機(jī)巡查的規(guī)定,有效威懾了不法分子,保證了atm機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。另外,根據(jù)上級(jí)的要求,今年四、五月份還開展了銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全評(píng)估自檢工作。今年還對某二級(jí)支行監(jiān)控進(jìn)行了全面更新,并增加了火警自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。另外,其它幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施也將進(jìn)行全面更新。改造后的安防體系科學(xué)含量更高,能起到更好的防范作用。目前,已經(jīng)形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)。
今年以來,我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實(shí),聯(lián)系我行實(shí)際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制、消防安全責(zé)任制”等。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書,還對在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責(zé)任書等。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺(tái)帳。
三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅(jiān)持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,做到了分管行長定期查;保衛(wèi)人員每月查,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日查,業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。促使隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置。對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的責(zé)任制度。
保安個(gè)人年終工作總結(jié)三辭去舊年迎新年,20_年的物業(yè)管理安保工作已畫上了句點(diǎn)。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與精心指導(dǎo)以及隊(duì)員的積極配合。過去的一年中我們雖沒有取得空空烈烈的戰(zhàn)績,但也順利的完成了安保的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖沒能有力保障公司全方位的安全,但全年沒有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴(yán)重盜竊案。現(xiàn)針對全年工作出現(xiàn)的不足以及表現(xiàn)優(yōu)異方面作出深刻反省和總結(jié)。從全年的保安隊(duì)伍管理建設(shè)和日常工作表現(xiàn)來看,上一年工作分為兩個(gè)階段。一階段,保安隊(duì)伍自派駐以來至_月份,在這段時(shí)間當(dāng)中隊(duì)伍管理相對不太穩(wěn)定,其主要有以下幾個(gè)方面的問題所在:
一方面、領(lǐng)頭管理干部不穩(wěn)定,名言說的好火車跑得快全好頭來帶,可想而知領(lǐng)頭干部都不穩(wěn)定,基層工作也動(dòng)搖很大,在整個(gè)隊(duì)伍管理建設(shè)方面露出很大的漏洞。
二方面、人員綜合素質(zhì)參差不齊,流動(dòng)性偏大,人員流失都差不多有現(xiàn)有編制的一倍以上。在日常的工作當(dāng)中有極個(gè)別同志出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)、懶散等一些違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。
三方面、隊(duì)員教育培訓(xùn)力度不夠,隊(duì)員對保安員基本常識(shí)認(rèn)識(shí)不夠,各崗工作基本操作規(guī)程不夠熟悉,公司各項(xiàng)制度規(guī)定落實(shí)不到位。
也正由于種種的原因、種種的欠缺,在這段時(shí)間當(dāng)中讓保安隊(duì)伍蒙羞的事件發(fā)生了,在_月_日這一天公司出現(xiàn)被盜,雖然沒有造成過大的經(jīng)濟(jì)損失,但這一天、這一刻是我部作為一個(gè)安保部門來講最無光彩的時(shí)刻,也就在這時(shí)這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)進(jìn)入到了第二階段,自出現(xiàn)被盜事件以來,在經(jīng)過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指正,我隊(duì)伍針對之前的工作狀況進(jìn)行了大的整頓,變壓力為動(dòng)力,洗心革面,注重隊(duì)伍管理建設(shè),嚴(yán)格落實(shí)管理制度,穩(wěn)定隊(duì)伍人員,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員服從意識(shí),提升管理服務(wù)水平。在這年的第二階段我們的工作經(jīng)過兩個(gè)來月的整頓與調(diào)整,現(xiàn)在來說有了很大的一個(gè)改變,不管是從服務(wù)管理方面還是內(nèi)部建設(shè)上都有很大的進(jìn)步,就在前不久一期當(dāng)班保安及時(shí)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了準(zhǔn)備非法入侵的偷油強(qiáng)盜,保安立馬當(dāng)先及時(shí)制止,立即追趕及匯報(bào),但是強(qiáng)盜非常狡猾發(fā)現(xiàn)保安行動(dòng)立即夾尾巴駕車逃離了現(xiàn)場,事后經(jīng)過調(diào)查沒有任何財(cái)產(chǎn)損失。雖然這一次沒有抓到犯罪分子,但給了他們狠狠的打擊,讓他們知道我們公司的安保是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?dāng)班保安是擁有高警惕的,不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀,為所欲為。
以上是我部的工作總結(jié),不到之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多給出寶貴意見,在落實(shí)工作制度規(guī)定方面還請各位同仁多多理解,從目前保安隊(duì)伍的改進(jìn)和表現(xiàn)來看,我們應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)自我,完善各項(xiàng)管理制度建設(shè),決不能被當(dāng)前小小的業(yè)績而蒙蔽了改良從優(yōu)思想,我們在今后將誠心誠意服務(wù)于大家,有力保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全,將保安隊(duì)伍打造為公司一支有力的機(jī)動(dòng)部隊(duì)。
保安個(gè)人年終工作總結(jié)四_物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié):
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;
并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開拓。
在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20_年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20_年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
保安個(gè)人年終工作總結(jié)五本年度,保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實(shí)苦干,開拓進(jìn)取,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),以服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全為宗旨,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作,不斷鞏固推進(jìn)人防建沒,進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下:
一、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展,管理是關(guān)鍵,企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題,如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度,大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過程中,嚴(yán)格按制度管人,依制度辦事。
在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)和完善,初步形成了適用于本公司的人事管理,經(jīng)營管理,后勤管理,財(cái)務(wù)管理,隊(duì)伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財(cái)務(wù)管理,小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等,做到有程序,有規(guī)定,有標(biāo)準(zhǔn),有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二、強(qiáng)化保安服務(wù)管理
社會(huì)需要保安,保安需要規(guī)范,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制,獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員,按照規(guī)章制度,嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。
新保安上崗后,必須由駐勤點(diǎn)的班長或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對于在崗保安員,嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),做到獎(jiǎng)懲分明。
三、加強(qiáng)班長的培訓(xùn)
在部隊(duì),班長被譽(yù)為軍中之母。在保安隊(duì)伍中,班長同樣是兵頭將尾,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),細(xì)心識(shí)別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,華而不實(shí)、言而無物的人不予使用。
采取由人防部推薦,駐勤點(diǎn)保安員選舉,公司考察相結(jié)合,從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點(diǎn)的班長,并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊的現(xiàn)狀。在今年的7月份,專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力。
——夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)化管理打造核心競爭力推動(dòng)__網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康發(fā)展
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
參加我們今天總結(jié)表獎(jiǎng)大會(huì)的廣電中心領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
首先,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和公司全體員工對在百忙之中抽出時(shí)間對剛才受到表獎(jiǎng)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和獲得公司科技成果獎(jiǎng)的部門和員工表示熱烈的祝賀!下面,我就200*年公司的經(jīng)營管理情況作一個(gè)全面的總結(jié),同時(shí),安排部署20__年公司的發(fā)展思路、業(yè)務(wù)指標(biāo)和具體任務(wù)。
200*年是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年,是公司乘勢而上,加速擴(kuò)張,全面實(shí)施發(fā)展計(jì)劃的一年,也是取得歷史最好效益的一年。一年來公司在市委、市政府和廣電中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以安全優(yōu)質(zhì)傳輸為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,正確把握改革和發(fā)展的大局,圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”的工作重心,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,全體員工弘揚(yáng)企業(yè)精神,艱苦奮斗,真抓實(shí)干,在激烈的市場競爭中,保持了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長,企業(yè)核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作程度進(jìn)一步提高,一支具有高度市場競爭意識(shí)、濃厚的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)較為精湛的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍已經(jīng)形成。200*年,公司實(shí)現(xiàn)總收入2500萬元,比上年度增長19%;新增有線電視用戶4791戶,實(shí)現(xiàn)收視費(fèi)收入1200萬元,初裝費(fèi)收入183萬元;新增互聯(lián)網(wǎng)接入個(gè)人用戶4032戶,集團(tuán)用戶增長35戶;完成數(shù)據(jù)及頻道資源開發(fā)增值業(yè)務(wù)收入987萬元,比上年增長38%,慶陽分公司收入130萬。廣告公司克服政策影響及市場壓力完成170萬元,超出年初指標(biāo)4倍。200*年,我們?nèi)娉~完成了年初制定的工作指標(biāo),各項(xiàng)主要指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平,實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。
200*年,公司主要抓了以下幾方面工作:
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、提高管理水平。
一年來,我們以建設(shè)一個(gè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、具有強(qiáng)大競爭實(shí)力、按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營的廣電產(chǎn)業(yè)為目標(biāo),理清工作思路,爭取各方面的支持,努力建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏,百折不撓,克服困難,大力推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化管理和規(guī)范化運(yùn)作,發(fā)展__廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),增強(qiáng)駕馭市場經(jīng)濟(jì)能力
為把公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤政、具備執(zhí)政能力的領(lǐng)導(dǎo)集體,我們首先加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子自身的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)16屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定,樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確地政績觀。通過學(xué)習(xí)提高了班子的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在發(fā)展IP電話、數(shù)字電視等新業(yè)務(wù)中,領(lǐng)導(dǎo)班子都能按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律正確、及時(shí)地調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃,制定出具有競爭力的經(jīng)營決策,以最小的投入,獲取最大的收益。其次是在班子中形成了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),做到各分管工作有計(jì)劃、有制度保障。三是抓勤政。在監(jiān)管支隊(duì)系統(tǒng)集成、護(hù)城河、衛(wèi)國路改造工程等工作中,趙錫銘總監(jiān)、楊振春總工、李慧深副總經(jīng)理以及班子其他成員都親臨一線與員工同甘共苦,率先垂范,不搞特殊,樹立了班子形象和威信,影響和帶動(dòng)了全體員工,保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)全員培訓(xùn),提高員工對企業(yè)的忠誠度。
努力提高中層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和協(xié)調(diào)溝通能力。對中層以上管理干部集中進(jìn)行管理知識(shí)、執(zhí)行力、營銷制勝和商務(wù)禮儀培訓(xùn)。并充分利用每月中層干部例會(huì),研討和灌輸公司經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們的管理團(tuán)隊(duì)在思想觀念、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行力協(xié)調(diào)溝通能力等方面的素質(zhì)有了明顯的提高。收費(fèi)部的侯學(xué)志主任、運(yùn)維處的趙懷春等部門主任在責(zé)任重、壓力大的情況下,勇挑重?fù)?dān),積極與各部門溝通協(xié)調(diào)配合,帶領(lǐng)員工出色地完成了本部門的工作任務(wù),體現(xiàn)了我們管理團(tuán)隊(duì)的日趨成熟。
200*年公司還繼續(xù)開展了全員培訓(xùn)工作,各部室制定了培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃組織員工開展了業(yè)務(wù)、制度等基礎(chǔ)培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀等教程,并在全體員工中開展了向新時(shí)代中國工人許振超的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過培訓(xùn),在技術(shù)、業(yè)務(wù)上一批踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的創(chuàng)新型人才隊(duì)伍已經(jīng)形成。在今年的交警工程和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程中涌現(xiàn)出了很多象王忠華、謝鵬一樣肯鉆研、肯吃苦的同志,他們邊學(xué)習(xí)、邊設(shè)計(jì)、邊訂貨、邊施工,克服一個(gè)又一個(gè)困難,交出了一份優(yōu)秀的答卷,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。運(yùn)維處的劉洋、王殿力利用業(yè)余時(shí)間把維護(hù)維修工作中遇到的問題總結(jié)出來,并把解決問題的方法編成通俗易懂的維修手冊,使一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成大家的經(jīng)驗(yàn),提高了這個(gè)維修隊(duì)伍的水平,特別是接話員對用戶在線技術(shù)支持的能力明顯提高。李成松、梁大勇針對目前維護(hù)維修中經(jīng)常查閱圖紙的困難,積極地想辦法,利用業(yè)余時(shí)間開發(fā)出一套圖紙查詢系統(tǒng)軟件,使得圖紙查詢工作更加簡單,更加方便,而且通過電子圖表的形式更加有利于保存和修改,經(jīng)過維護(hù)維修人員兩個(gè)月的使用,大大提高了維修人員的工作效率。
3、全方位管理,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
200*年公司依然在各項(xiàng)管理制度上從細(xì)從嚴(yán),把加強(qiáng)企業(yè)管理作為公司的一項(xiàng)中心工作目標(biāo),與做好各項(xiàng)日常工作相結(jié)合,重點(diǎn)加強(qiáng)了工作秩序管理、工程運(yùn)維質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范管理、預(yù)算管理和倉庫管理。
200*年公司繼續(xù)加強(qiáng)稽查普查管理工作,普查總戶數(shù)50499戶,拆除私接欠費(fèi)1350戶,處罰20戶,補(bǔ)交金額191,25
2.00元。配合稽查工作的電視專題片在__電視臺(tái)《法在身邊》欄目中播出,取得了較好的社會(huì)效果,嚴(yán)厲打擊了破壞有線電視的不法行為。
200*年共完成21項(xiàng)87條行政工作、財(cái)務(wù)管理、合同、網(wǎng)站、質(zhì)檢、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的修編,進(jìn)一步推動(dòng)了公司管理工作向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn),使得各項(xiàng)工作有條不紊,秩序井然,沒有出現(xiàn)管理上的真空,保證了公司健康有序地發(fā)展。
二、繼續(xù)堅(jiān)持“技術(shù)領(lǐng)先,服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”的發(fā)展思路,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。
1、保持技術(shù)領(lǐng)先,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)是公司的命脈。200*年,我們秉承“利用先進(jìn)技術(shù)保障業(yè)務(wù)開展”“主動(dòng)維護(hù)、加強(qiáng)網(wǎng)管”的思路,狠抓工程、維修質(zhì)量,積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度化,使技術(shù)發(fā)揮出對企業(yè)核心競爭力的支撐作用。
按照計(jì)劃,今年我們完成了全市的以太網(wǎng)改造工作;對慶陽地區(qū)、紙板廠以及部分電視信號(hào)質(zhì)量不好的樓房、平房進(jìn)行了有線電視工程改造;配合市政府完成環(huán)護(hù)城河綠化帶改造工程及青年大街衛(wèi)國路擴(kuò)建工程;鋪設(shè)管道光纜共計(jì)150余公里。升級(jí)改造后的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比以前有了很大的提高,用戶報(bào)修呈明顯下降的趨勢。
在完成去年城域網(wǎng)優(yōu)化升級(jí)工作的基礎(chǔ)上,以邊洪志為首的網(wǎng)管隊(duì)伍積極探索,認(rèn)真實(shí)踐,四月份,制定了《IP運(yùn)維作業(yè)計(jì)劃》,進(jìn)一步完善了運(yùn)維管理制度,每周召開一次運(yùn)維分析,是運(yùn)維工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、主動(dòng)化的新水平,今年全網(wǎng)故障率下降率達(dá)到了73%。3月份,我們重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)了IDC機(jī)房整個(gè)的物理分布和IDC系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu),11月,根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要再次對托管主機(jī)接入交換機(jī)升級(jí),進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的抗攻擊能力。今年我們還完善了“用戶管理系統(tǒng)”軟件。加強(qiáng)了光纖管理工作,抽調(diào)曹殿杰負(fù)責(zé)光纖的核對工作,對五個(gè)分中心的光纖進(jìn)行整理核對,清理光纜60余根,光纖3600條左右,開接頭盒近20余處,補(bǔ)充大芯數(shù)光纜色序表8處,并建立了環(huán)網(wǎng)光纖色序表。為加強(qiáng)光纖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,公司組織人員開發(fā)“光纖管理軟件”。4月份公司召開了質(zhì)量工作會(huì)議,加強(qiáng)了質(zhì)檢工作。
今年公司的技術(shù)資料整理工作也得到進(jìn)一步加強(qiáng),技術(shù)部門完成了A、B平臺(tái)兩張網(wǎng)的系統(tǒng)完整資料整理工作。其中有線A平臺(tái)共計(jì)209個(gè)光站、寬帶B平臺(tái)170個(gè)片區(qū)全部資料整理工作完畢。同時(shí)完成了網(wǎng)吧、集團(tuán)用戶資料整理工作。為維護(hù)維修提供了可靠的依據(jù),同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)下一步開發(fā)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)保障。
200*年公司完成了有線電視的安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作,完成了重慶衛(wèi)視和中央少兒頻道的轉(zhuǎn)播工作,解決了遼寧3、遼寧4、__1、3等頻道微波、光信號(hào)不好的問題。
隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的逐步穩(wěn)定,新技術(shù)的不斷成熟,公司的業(yè)務(wù)也得到了進(jìn)一步的拓展。200*年,公司承攬了__市交警公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)專網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)集成項(xiàng)目和監(jiān)管支隊(duì)技防建設(shè)系統(tǒng)集成工程,并與中國電信合作嘗試開展了IP電話業(yè)務(wù)。在這幾項(xiàng)新業(yè)務(wù)中,我們學(xué)習(xí)了技能,鍛煉了隊(duì)伍,開拓了新的領(lǐng)域,在公司發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)意義。今年公司還專題召開了數(shù)字電視工作研討會(huì),密切關(guān)注數(shù)字電視的發(fā)展,并做好了技術(shù)儲(chǔ)備。
2、創(chuàng)新理念、真誠服務(wù)、打造服務(wù)新品牌
200*年我們堅(jiān)持走“服務(wù)競爭,質(zhì)量內(nèi)容制勝”之路,強(qiáng)化“以客戶為本、服務(wù)無窮”的理念,繼續(xù)打造延伸服務(wù)等服務(wù)品牌,在報(bào)修接話員、收費(fèi)、安裝、上門維護(hù)等工作中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,豐富服務(wù)內(nèi)容,改進(jìn)服務(wù)手段,在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中不斷改進(jìn)服務(wù)流程,深層次服務(wù)水平不斷提高。
今年我們堅(jiān)持執(zhí)行了電話回訪制度,從每月不同的回訪內(nèi)容,獲得用戶反饋的第一手信息,掌不同時(shí)間段內(nèi)用戶對我們的售前、售中、售后服務(wù)存在問題的意見和建議,以便我們及時(shí)調(diào)整和改善。今年撥打回訪電話5800次,處理用戶投訴30余起。
今年公司大廳收費(fèi)工作量驟增,日接待量最高將近600人,為強(qiáng)調(diào)提高工作效率和服務(wù)意識(shí),我們加強(qiáng)了對柜臺(tái)收費(fèi)員的教育管理,并由原來一個(gè)人收費(fèi)增加到2個(gè)人收費(fèi)。在收費(fèi)中我們經(jīng)常會(huì)遇到態(tài)度比較蠻橫、特困戶、殘疾人等一些特殊用戶。面對這樣的用戶我們保持了良好的服務(wù)態(tài)度,耐心講解我們的收費(fèi)政策,針對實(shí)際情況來變通收費(fèi)方式,服務(wù)用戶。對一位到我們收費(fèi)大廳來交費(fèi)的手拄雙拐、家庭困難的殘疾用戶,我們考慮到他特殊情況同意這個(gè)用戶可以按季度交費(fèi),而且由我們收費(fèi)人員上門收取。這個(gè)用戶非常感動(dòng),之后他總是比我們規(guī)定他交費(fèi)的日期提前好多天,自己到大廳交費(fèi)。在收費(fèi)服務(wù)工作中我們盡量把用戶的要求考慮周全,樹立了良好的服務(wù)意識(shí),也促進(jìn)了收費(fèi)工作。今年有線電視收視費(fèi)提前2個(gè)多月超額完成了年初公司制定的指標(biāo)。
200*年公司共接待寬帶網(wǎng)報(bào)修8588次;有線電視報(bào)修9265次,都做到了及時(shí)維修,得到了廣大用戶的認(rèn)可。在維修工作中涌現(xiàn)出一些感人事例。公司的一個(gè)有線電視用戶,是一個(gè)聾啞人,有線電視出現(xiàn)了毛病讓我們派人維修,當(dāng)崔鵬第一次到他們家維修的時(shí)候,看到這位用戶是靠燈的閃亮來提示他來開門,當(dāng)時(shí)崔鵬深深感到了他的不易。為了能讓他看好有線電視,崔鵬把手機(jī)號(hào)碼告訴了他,讓他有困難的時(shí)候就發(fā)個(gè)信息,從此以后,無論是不是工作時(shí)間,不管天氣怎樣,只要是他的信息求助,崔鵬都是有求必應(yīng),從不拒絕。象這樣的同志還有很多,象這樣的事例不勝枚舉,它從一個(gè)側(cè)面反映出我們的員工一種敬業(yè)的精神,真正地把用戶裝進(jìn)了心里。
公司寬帶網(wǎng)用戶的不斷增加,延伸服務(wù)的工作量也在加大,一年來共為用戶維修電腦2074臺(tái),同時(shí)上門為行動(dòng)不便或有困難的用戶服務(wù),共維修電腦47臺(tái)次。共舉辦三期計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)班,進(jìn)行了二十二次專題講座,參加人數(shù)達(dá)365人次。在網(wǎng)站上設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)頁,組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)開展義務(wù)服務(wù)活動(dòng),在廣大用戶中樹立守信用、服務(wù)優(yōu)的良好形象。
大客戶服務(wù)是服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)。04年大客戶服務(wù)工作基本上圍繞網(wǎng)吧、醫(yī)保網(wǎng)、交警聯(lián)網(wǎng)和企事業(yè)單位展開工作。為確保服務(wù),我們靈活調(diào)配人力物力資源,將網(wǎng)管隊(duì)伍劃入大客戶服務(wù)體系,提供強(qiáng)有力的技術(shù)保證。我們還特別加強(qiáng)了與客戶的溝通、聯(lián)絡(luò),在維修的同時(shí)與他們交流網(wǎng)絡(luò)知識(shí),使其能夠處理一些小的問題。為方便大客戶用戶報(bào)修和投訴,下半年我們增加了大客戶報(bào)修電話,并且實(shí)行大客戶服務(wù)現(xiàn)場 報(bào)告制度,及時(shí)地溝通和反饋服務(wù)中的信息。在對交警、醫(yī)保等大客戶售后服務(wù)工作中,市場部的宿東同志不分份內(nèi)份外,默默無聞,塌實(shí)工作,受到了兩個(gè)單位的高度好評(píng)。對大客戶我們還實(shí)行了“大客戶開通工作閉環(huán)程序”,贏得了在大客戶競爭中的主動(dòng)權(quán)。
所有的這些工作為市場的鞏固與發(fā)展起到了積極、富有成效的作用。公司在打造精品服務(wù)品牌的過程中注重做細(xì)做精做實(shí),注定了我們會(huì)贏得客戶、贏得市場、也贏得明天。
3、加快應(yīng)用平臺(tái)建設(shè),豐富網(wǎng)上內(nèi)容
200*年公司為增加內(nèi)容服務(wù),完善了網(wǎng)站功能,重做郵箱系統(tǒng);完成音樂頻道改版;與音樂改版同時(shí)進(jìn)行的,還有網(wǎng)絡(luò)電視的改版工作;并完成了《走進(jìn)__》、《襄平時(shí)訊》、《廣電在線》、《下載》頻道及信息港首頁的改版工作;我們還對影院的功能進(jìn)行了完善。200*年上傳影視劇3000多部集,歌曲1300多張專輯1萬5千多首;MTV庫存專輯達(dá)到414張4000多首,F(xiàn)LASH作品1648件。圖文頻道與廣告公司合辦,走出欄目專業(yè)化、個(gè)性化,收視率大幅提高,為廣告創(chuàng)收指標(biāo)起到了保證作用。在內(nèi)容建設(shè)工作中,公司牢固樹立喉舌意識(shí),把握正確的輿論導(dǎo)向,配合市委、市政府的中心工作,錄入并傳播《襄平時(shí)訊》近萬條,音頻信息及時(shí)上傳,視頻信息2400多條,同時(shí)全力建設(shè)維護(hù)好《東北新聞網(wǎng).__新聞網(wǎng)站》。
今年年初慶陽分公司劃歸網(wǎng)絡(luò)公司后,在加快慶陽地區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造進(jìn)程的同時(shí),全心全意做好慶陽地區(qū)的新聞報(bào)道工作。全年共發(fā)稿790余篇,開設(shè)欄目20幾個(gè),配合慶化公司在不同時(shí)期的工作重點(diǎn),突出報(bào)道有關(guān)新聞,保證了一方穩(wěn)定,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,較好地為慶化公司提供了新聞宣傳服務(wù)。
4、深入開展?fàn)I銷活動(dòng),打造公司形象。
200*年,為樹立公司品牌,提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)影響力,實(shí)現(xiàn)寬帶飛入尋常百姓家,今年,我們針對不同的用戶群體分階段組織開展了一系列主題營銷活動(dòng)。兩會(huì)期間開展了以“三網(wǎng)合一”為主題的宣傳;完成了春運(yùn)期間、大學(xué)生假期的宣傳;成功的進(jìn)行了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳”;較好地完成了首屆__職工才藝大賽的冠名賽事宣傳,播出專題片55期;舉辦了第一屆“有線寬帶”杯CS大賽;在首屆__佛教文化旅游節(jié)期間,在中華廣場大屏幕進(jìn)行了字幕廣告和專題片的宣傳;成功舉辦了第三屆“有線寬帶杯”3vs3街頭籃球賽;制作10幅路牌廣告;并對公司的品牌廣告進(jìn)行了二次調(diào)整,在電視媒體多次播出;全年在省市新聞媒體發(fā)稿23篇。
今年我們嘗試開展產(chǎn)業(yè)鏈合作,提升業(yè)務(wù)整體實(shí)力,與實(shí)達(dá)電腦簽訂了捆綁銷售協(xié)議,合作發(fā)展寬帶用戶106戶,同時(shí)與聯(lián)想電腦的合作也有了很好的意向。我們也積極與光明科教信息公司溝通協(xié)作,擬在學(xué)生寒假之前推出遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)教育業(yè)務(wù)。
通過配合不同時(shí)期的市場營銷策略進(jìn)行的大力宣傳,目前公司已逐步樹立廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌和公眾形象,使得公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)、新興業(yè)務(wù)增勢強(qiáng)勁,對于__網(wǎng)絡(luò)來說,200*年無疑是經(jīng)營發(fā)展頻創(chuàng)佳績的一年。
三、整合網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)公司規(guī)模效益增長
今年年初根據(jù)國家廣電總局《關(guān)于加強(qiáng)有線廣播電視站管理》的文件精神,按照“一城一網(wǎng)”的要求和遼寧慶陽化工(集團(tuán))有限公司主輔分離的原則,經(jīng)__市人民政府批準(zhǔn)同意,慶陽有線廣播電視站人員、資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)從200*年1月1日起,全部移交給__信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司。移交后的慶陽有線廣播電視站更名為__信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司慶陽分公司。分公司成立后在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下逐步規(guī)范了慶陽分公司的各項(xiàng)工作,完成了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造,使慶陽網(wǎng)絡(luò)與市區(qū)同步,受到慶陽地區(qū)廣大用戶的歡迎。慶陽分公司今年超額完成了年初總公司制定的工作目標(biāo),慶陽網(wǎng)絡(luò)已成為__廣電寬帶城域網(wǎng)的有益延伸。
今年,我們還收回了紙機(jī)廠有線電視網(wǎng)絡(luò),收回后對該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了徹底改造,使得有線電視信號(hào)質(zhì)量得到明顯改善,入戶率明顯提高。六月份,公司與太子河區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)簽定了提供信號(hào)協(xié)議,規(guī)范了管理,同時(shí)增加年收入12萬元。
整合后的有線電視網(wǎng)絡(luò)便于統(tǒng)一經(jīng)營,統(tǒng)一管理,形成規(guī)模優(yōu)勢,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和規(guī)模效益增長,也為我市廣播電視事業(yè)發(fā)展和加快我市信息化進(jìn)程打下了基礎(chǔ)。
四、黨團(tuán)建設(shè)注重實(shí)效,積極建設(shè)企業(yè)文化,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的政治保障。
1、公司黨總支和團(tuán)總支緊緊圍繞公司和廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大局,抓住思想建設(shè)的重點(diǎn),組織黨團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”文件、“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)及兩個(gè)《條例》及總書記的西柏坡講話精神。通過黨建工作的開展,公司全體黨員干部在工作中都能做到身先士卒,吃苦在前。在護(hù)城河、青年大街、衛(wèi)國路改造工程中,在全體班子成員的帶領(lǐng)下,公司上下同心協(xié)力,領(lǐng)導(dǎo)同志與一線施工人員一起不眠不休的工作奮斗在施工現(xiàn)場,極大的鼓舞了士氣,在施工最緊張的時(shí)刻公司全體員工主動(dòng)放棄休息,與一線施工人員一起奮戰(zhàn),加快了施工進(jìn)度,確保了改建工程的順利進(jìn)行。
2、公司團(tuán)總支針對青年員工多、團(tuán)員多的特點(diǎn),于年初召開青年員工座談會(huì),鼓勵(lì)廣大員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;開展青年志愿者、青年文明號(hào)誠信建設(shè)活動(dòng);組織青年團(tuán)員參加“九一八”紀(jì)念館,培養(yǎng)青年員工吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。
3、企業(yè)文化深入人心,公司凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。積極發(fā)揮黨、團(tuán)組織的作用,開展了以“我與公司一起成長”為主題的 征文、三人籃球賽、排球賽等體育比賽系列活動(dòng),成功舉辦了三周年慶典活動(dòng)。公司員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,大大提高了對企業(yè)的忠誠度,并能自覺維護(hù)公司來之不易的大好形勢。
4、精神文明建設(shè)取得豐碩成果。在市場化和企業(yè)化進(jìn)程中,我們主動(dòng)參與、援助公益事業(yè),策劃并召集成立了“資助貧困學(xué)生愛心聯(lián)盟”,共資助了數(shù)百名農(nóng)村貧困小學(xué)生,在全市的范圍內(nèi)樹立了公司的良好的企業(yè)形象。卓有成效的文明創(chuàng)建活動(dòng)為公司贏得了客戶,企業(yè)的真誠付出也得到了各界的認(rèn)可。今年公司被市委評(píng)為誠信單位典型,獲得了工商部門頒發(fā)的“重和同守信用”單位榮譽(yù)稱號(hào),并獲得了省“精神文明單位”的光榮稱號(hào)。
公司黨團(tuán)工作卓有成效的開展,為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展、為廣電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的政治保障。
作為起著黨和政府喉舌作用、保證安全優(yōu)質(zhì)傳輸?shù)膹V電網(wǎng)絡(luò),承擔(dān)著國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化建設(shè)重任的運(yùn)營企業(yè),公司一年的跋涉與拼搏,濃縮成無數(shù)璀璨奪目的閃光點(diǎn)。我們之所以能取得這樣的成績,是市委、市政府關(guān)心支持的結(jié)果;是在廣電中心黨委領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),保持良好精神狀態(tài),團(tuán)結(jié)一致,頑強(qiáng)拼搏,艱苦奮斗的結(jié)果。一年來,公司全體干部職工憑著對__廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的滿腔熱情和執(zhí)著追求,用心血和汗水譜寫了動(dòng)人的篇章。根據(jù)工作的需要,大家不分節(jié)假日,不分白天黑夜,加班加點(diǎn),任勞任怨,無私奉獻(xiàn),付出了艱辛的勞動(dòng),取得了來之不易的成果。據(jù)辦公室的統(tǒng)計(jì),今年全年公司加班工時(shí)是1338小時(shí)。在這里,我謹(jǐn)代表公司班子向全體干部員工表示衷心的感謝和崇高的敬意!
為了更好的發(fā)展,20__年根據(jù)新的形勢和任務(wù),公司提出要保持清醒的頭腦,反驕破滿,認(rèn)真查找差距和不足,理清思路。我們提出的指導(dǎo)思想是:夯實(shí)基礎(chǔ),提升實(shí)力,要繼續(xù)把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),以品牌建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)為保障,認(rèn)真實(shí)踐以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的企業(yè)運(yùn)作模式,努力實(shí)現(xiàn)__網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)、快速發(fā)展,把企業(yè)逐步做大、做優(yōu)、做強(qiáng)。
20__年公司的主要經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)是:
1、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入20__萬元;
2、發(fā)展有線電視用戶3000戶;
3、發(fā)展寬帶網(wǎng)用戶2500戶,集團(tuán)用戶12戶;
4、有線電視收視維護(hù)費(fèi)收繳達(dá)到1200萬元,有線初裝100萬;
5、寬帶互聯(lián)網(wǎng)收入400萬,專網(wǎng)收入70萬;
6、慶陽分公司完成業(yè)務(wù)收入150萬;
7、廣告公司年創(chuàng)利潤80萬;
8、對93年建設(shè)的分配網(wǎng)進(jìn)行改造,計(jì)劃改造舊樓100棟;原CM系統(tǒng)完成以太網(wǎng)改造的1000個(gè)樓頭放大器予以取消;
9、開展數(shù)字付費(fèi)電視業(yè)務(wù),同時(shí)根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策變化確定公司開展數(shù)字電視、寬帶電話業(yè)務(wù)的發(fā)展思路;
10、積極開發(fā)IPTV業(yè)務(wù)。
圍繞新的指標(biāo),我們要做好幾個(gè)方面的工作:
一、繼續(xù)加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè),樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀。按照黨的16屆四中全會(huì)要求,培養(yǎng)并不斷提高公司管理團(tuán)隊(duì)駕馭社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的能力,發(fā)展民主政治的能力,建設(shè)先進(jìn)文化的能力以及構(gòu)建和諧社會(huì)的能力。
二、重視人力資源開發(fā),努力提高員工素質(zhì)。開展以自學(xué)、交流、專業(yè)培訓(xùn)等多種方式員工隊(duì)伍培訓(xùn)工作,使公司向?qū)W習(xí)型企業(yè)過渡。加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能。跟上技術(shù)創(chuàng)新步伐,保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。
三、強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作。根據(jù)工作需要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,再造工作流程,繼續(xù)完善現(xiàn)代化企業(yè)制度。
四、安全優(yōu)質(zhì)傳輸工作要常抓不懈,防范__功工作要常抓不懈。
五、跟蹤研究NGN、NGI技術(shù)的發(fā)展。提高和完善城域網(wǎng)VPN組網(wǎng)和專線接入能力,繼續(xù)按電信級(jí)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí),提高運(yùn)維水平,保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
六、積極開拓市場,不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
七、圍繞“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上、內(nèi)容為王、樹立形象”這一核心競爭力開展工作,召開青年員工座談會(huì)和四項(xiàng)專題工作研討會(huì)。
八、充分發(fā)揮黨團(tuán)組織在企業(yè)中的作用,搞好企業(yè)文化建設(shè)。
同志們,一元復(fù)始,萬象更新。新的一年依然是科技突飛猛進(jìn)、信息化夢想成真的時(shí)代,更是__廣電網(wǎng)絡(luò)樹立強(qiáng)烈機(jī)遇意識(shí)、緊跟技術(shù)發(fā)展潮流,汲取科技精華,續(xù)寫公司發(fā)展新輝煌的黃金時(shí)期。搶抓機(jī)遇,直面挑戰(zhàn),迎難而上,奮進(jìn)攻關(guān)!作為信息化建設(shè)的主力軍,我們自有不凡的膽略和氣魄:堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)涵提高相結(jié)合,不斷提升企業(yè)核心競爭能力,保持旺盛的可持續(xù)發(fā)展的能力,努力打造一流的現(xiàn)代化廣電運(yùn)營企業(yè)。翹首未來,我們有理由相信,在向更高層次的不斷躍升中,__網(wǎng)絡(luò)公司的足跡必將昭示出更加繁榮與進(jìn)步的主題!
元旦將至,祝大家新春快樂,身體健康,萬事如意!