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兩學(xué)一做經(jīng)驗交流材料范文第1篇

關(guān)鍵詞：預(yù)習(xí)動機；預(yù)習(xí)方案；預(yù)習(xí)過程；預(yù)習(xí)習(xí)慣

學(xué)生在自學(xué)習(xí)慣養(yǎng)成方面存在比較突出的問題有：（1）自主學(xué)習(xí)意識不強。主要表現(xiàn)在：部分學(xué)生不能自覺、按時、有質(zhì)量地完成作業(yè)，預(yù)習(xí)作業(yè)完成情況較差；學(xué)習(xí)中，主動探究、獲取知識意識不強，不能很好地傾聽他人的意見。（2）自主學(xué)習(xí)能力有待系統(tǒng)指導(dǎo)、幫助提高。主要表現(xiàn)在：部分學(xué)生課堂上不善于發(fā)言，獨立思考能力不強；個別學(xué)生對工具書的使用存在障礙；學(xué)生在自主搜集學(xué)習(xí)資料方面總體表現(xiàn)較差；自主探究問題和解決問題的能力較弱。

《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出，讓學(xué)生學(xué)習(xí)有價值的數(shù)學(xué)，讓學(xué)生帶著問題、帶著自己的思維進入數(shù)學(xué)課堂，對于學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有著重要作用。預(yù)習(xí)則是學(xué)習(xí)過程中的第一步，是他們自己摸索、動腦、理解的過程，也是他們自學(xué)的過程。因此，預(yù)習(xí)是上好數(shù)學(xué)課的重要環(huán)節(jié)之一，也是提高學(xué)生自學(xué)能力的必要途徑，更是提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效益的有效途徑。下面，筆者結(jié)合人教版小學(xué)數(shù)學(xué)中高年級的教學(xué)內(nèi)容，談?wù)剬W(xué)生數(shù)學(xué)預(yù)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)需要注意的幾條策略。

一、明確預(yù)習(xí)目的，激發(fā)學(xué)生預(yù)習(xí)的動機

用教育學(xué)的理論說，帶著問題上課，求知欲更強，變被動為主動，可以大大減少教師的無效勞動。同時讓每個學(xué)生都有訓(xùn)練的機會，使學(xué)習(xí)的素質(zhì)得到相應(yīng)提高。學(xué)生在進行預(yù)習(xí)時，教師巡視了解；預(yù)習(xí)結(jié)束后，教師進行檢查。在這期間，教師能及時了解學(xué)生對教材的掌握情況。教師還可以從學(xué)生提出的疑難問題中了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)。因此，教師就可以抓住重點、難點，有的放矢地進行教學(xué)，避免了平均使用力量及主觀主義的傾向，教師針對學(xué)生的難點教學(xué)，效果也就會更好了。

二、實施預(yù)習(xí)方案，引導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)的方法

我通過分三個階段來讓學(xué)生逐步掌握預(yù)習(xí)的方法：

第一階段：課堂指導(dǎo)：師生一起預(yù)習(xí)，摸索預(yù)習(xí)方法。

根據(jù)不同的教學(xué)類型，教師可為學(xué)生提供豐富的預(yù)習(xí)材料，制定出不同類型的預(yù)習(xí)卡，從而讓學(xué)生明確預(yù)習(xí)要求。

一開始預(yù)習(xí)宜安排在課內(nèi)，教師提出要求，一步一步地、循循善誘地引導(dǎo)。這樣，為學(xué)生搭好學(xué)習(xí)的階梯，讓他們在實踐中懂得如何去做好數(shù)學(xué)預(yù)習(xí)，從而掌握一些方法。

第二階段：預(yù)習(xí)卡提示：制定預(yù)習(xí)提綱，掌握預(yù)習(xí)方法。

在這一過程中，千萬不能忽視教師在預(yù)習(xí)過程中的指導(dǎo)作用。教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生對新知識進行區(qū)分，不同類型的新知預(yù)習(xí)用不同的方法，制作不同的預(yù)習(xí)提綱。

第三階段：個性化預(yù)習(xí)：學(xué)生自己預(yù)習(xí)，總結(jié)預(yù)習(xí)方法。

三、關(guān)注預(yù)習(xí)過程，探索學(xué)生預(yù)習(xí)的策略

方法是解決問題的重要策略，在教學(xué)中教師應(yīng)有目的、有計劃地教學(xué)生一些正確的預(yù)習(xí)方法，設(shè)計預(yù)習(xí)問題。數(shù)學(xué)教學(xué)中的預(yù)習(xí)應(yīng)關(guān)注知識的遷移點、發(fā)展點、關(guān)鍵點，以及學(xué)生理解的盲點，鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新思維。

（一）數(shù)學(xué)概念――“課本標(biāo)記預(yù)習(xí)法”

數(shù)學(xué)概念既是重點又是難點，因為數(shù)學(xué)概念是人類對現(xiàn)實世界的空間形式和數(shù)量關(guān)系的簡明、概括的反映，非常抽象，而不少學(xué)生抽象思維差，要掌握干巴巴的數(shù)學(xué)概念對于小學(xué)生來說并非易事。所以，加強課前預(yù)習(xí)很有必要。最基本也是最簡易的數(shù)學(xué)預(yù)習(xí)方法是課本標(biāo)記預(yù)習(xí)法。

【具體方法】用簡短的幾分鐘閱讀課本，做些簡單的圈點標(biāo)注。讀一讀要找出定義中的關(guān)鍵字，進一步思考這些關(guān)鍵字起的作用，若把它去掉有什么后果，力爭對概念進行完整的理解；也可以把自己的理解、體會或獨特見解寫在書上的空白處。

例如，四年級（下冊）“認(rèn)識三角形”我們可以設(shè)計這樣的預(yù)習(xí)問題：

（1）找一找。生活中哪些物體的形狀是三角形的？

（2）做一做。用長方形紙剪一個三角形，你能說出三角形各部分的名稱嗎？

（3）學(xué)一學(xué)。認(rèn)真閱讀教材第80～82頁，思考：怎樣的圖形才是三角形？任意三根小棒都能圍成一個三角形嗎？

（4）問一問。我想提出的問題是（ ）。

生活中含有三角形的物體很多，如果不是有意識地進行觀察，學(xué)生往往熟視無睹。安排課前“找一找”，學(xué)生有了時間與空間上的保障，因而能夠?qū)ふ液桶l(fā)現(xiàn)許多含有三角形的物體，在尋找的過程中，學(xué)生有可能萌生思考：“為什么要把這些東西設(shè)計成三角形？”從而增強自主學(xué)習(xí)和課堂探究的內(nèi)驅(qū)力。而“做一做”和“學(xué)一學(xué)”的活動，不僅讓學(xué)生在操作中初步感知了三角形，也為學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中抽象概括出三角形的特征作了鋪墊。

（二）數(shù)學(xué)計算――“嘗試練習(xí)預(yù)習(xí)法”

在小學(xué)數(shù)學(xué)課本中計算的比重是相當(dāng)大的。教材在計算課的編排上一般都以例題的形式出示計算方法，為學(xué)生提供了預(yù)習(xí)的平臺。學(xué)生通過預(yù)習(xí)可以在很大程度上掌握這些方法，到了課堂上，我們就可以專心致志地解決學(xué)生在預(yù)習(xí)中還沒有解決的問題，可以把知識學(xué)得更深、更廣。

【具體方法】先將課本上的解答方法用紙蓋住，自己嘗試審題、解答；解答后與課本上的方法對照，不會解答的再看課本上的答案，然后自己再重新解答一次；嘗試解答“練一練”的題目。通過嘗試計算既能讓學(xué)生反思預(yù)習(xí)過程中的漏洞，又能讓老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)新知識時較集中的問題，以便課堂教學(xué)時抓住重、難點。

比如，“小數(shù)加法和減法”我們可以設(shè)計這樣的預(yù)習(xí)問題：

（1）做一做。豎式計算并驗算。

58+203 1007-478

整數(shù)加減法的計算法則是（ ）。

（2）學(xué)一學(xué)。預(yù)習(xí)例1，想一想計算小數(shù)加減法時為什么要把小數(shù)點對齊？試著在書上完成第97頁“練一練”第1題。

（3）想一想。小數(shù)加減法與整數(shù)加減法在計算時有什么相同點？

（4）問一問。我想提出的問題是（ ）。

這組預(yù)習(xí)問題的設(shè)計圍繞著整數(shù)加減法與小數(shù)加減法間的異同展開，先讓學(xué)生重溫整數(shù)加減法的計算過程，提取“數(shù)位對齊，低位算起，滿十進一（或退一作十）”的計算經(jīng)驗；繼而通過對“計算小數(shù)加減法時為什么要把小數(shù)點對齊”的追問，使學(xué)生明確把小數(shù)點對齊，其實就是要把相同數(shù)位對齊，這與整數(shù)加減法的計算方法是一脈相承的。在計算時同樣需要從低位算起，同樣得遵循滿十進一或退一作十的計算法則。所不同的是，小數(shù)加減法需要對齊上面的小數(shù)點，并在得數(shù)中對應(yīng)點上小數(shù)點，計算結(jié)果能化簡的要化簡。應(yīng)該說，這三個問題是環(huán)環(huán)相扣、層層遞進的，這一預(yù)習(xí)問題著眼于溝通整、小數(shù)加減法之間的聯(lián)系，促進學(xué)生在預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上通過課堂學(xué)習(xí)實現(xiàn)對新知的自主建構(gòu)。

（三）數(shù)學(xué)公式的推導(dǎo)――“動手操作預(yù)習(xí)法”

新課程的實施要求學(xué)生對數(shù)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，不僅要知其然，而且要知其所以然。我們的數(shù)學(xué)有相當(dāng)一部分公式的推導(dǎo)等操作性較強的知識，要求學(xué)生在預(yù)習(xí)過程中親自動手去實踐，通過剪、拼、折、移、擺、畫、量、觀察、比較等活動，體驗、感悟新知識。

【具體方法】（1）讓學(xué)生通過熟悉教材，了解操作過程中所需要用到的工具、材料等，弄清操作步驟。（2）準(zhǔn)備好做實驗的材料，先與父母合作試著做一做，完成一個表格。（3）把你在做實驗過程中遇到的問題和困惑記錄下來。布置的預(yù)習(xí)任務(wù)就要側(cè)重于學(xué)生的動手操作和觀察思考，通過自主探索，才能不斷地生成新知。在上課時，先讓學(xué)生匯報在家里做實驗的情況以及遇到的困難。教師幫他們分析在操作過程中沒有注意到的細(xì)節(jié)，找到實驗失敗的原因，改變實驗中的材料，然后在老師的點撥下，以及在和學(xué)生的合作交流中得到提升。

例如，教學(xué)“梯形面積”時，預(yù)習(xí)時我們可以設(shè)計這樣的預(yù)習(xí)

任務(wù)：

（1）剪兩個完全一樣的梯形、直角梯形、等腰梯形。

（2）引導(dǎo)學(xué)生回想已學(xué)過的三角形、平行四邊形的面積計算。

（3）放手讓學(xué)生大膽猜想：“梯形可以轉(zhuǎn)化成我們學(xué)過的什么圖形來推導(dǎo)出它的面積公式呢？”學(xué)生猜想到了可以轉(zhuǎn)化為平行四邊形、長方形、三角形等。

這種猜想，既調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識。在學(xué)生猜想到轉(zhuǎn)化后的圖形時，接下來的便是實踐操作，以驗證自己的轉(zhuǎn)化猜想是否正確、是否科學(xué)、是否可以推導(dǎo)出計算公式。操作結(jié)束了，教師要引導(dǎo)學(xué)生對轉(zhuǎn)化前、后的兩種圖形進行觀察比較，弄清它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，并分析、綜合、抽象、概括、推導(dǎo)出所學(xué)圖形的面積或體積的計算公式。

四、巧用預(yù)習(xí)評價，養(yǎng)成學(xué)生的預(yù)習(xí)習(xí)慣

（一）檢查督促，逐步培養(yǎng)預(yù)習(xí)習(xí)慣

堅持不懈地預(yù)習(xí)對學(xué)生來說是件“吃苦”的事，獨生子女特有的嬌氣、意志薄弱等缺點及家長的配合不力、紛繁的社會環(huán)境的影響，學(xué)生預(yù)習(xí)較難做到自覺，更難做到堅持。所以，對預(yù)習(xí)的完成情況做好監(jiān)督檢查工作，這對培養(yǎng)學(xué)生的預(yù)習(xí)習(xí)慣有很大的促進作用。

檢查的形式有教師檢查，這當(dāng)中，既可由老師用課余時間督促，還可逐漸培養(yǎng)小組長或同桌同學(xué)督促，以此來督促學(xué)生自覺預(yù)習(xí)習(xí)慣的形成。書面預(yù)習(xí)作業(yè)，查閱后可蓋朵小紅花或?qū)憘€“好”字。檢查中若發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒有完成預(yù)習(xí)，要督促其及時補上。口頭預(yù)習(xí)作業(yè)，一靠家長監(jiān)督簽字，二是課堂教學(xué)中檢查、評價。

如，預(yù)習(xí)應(yīng)用題的時候，我布置了這樣的預(yù)習(xí)作業(yè)：

預(yù)習(xí)內(nèi)容：數(shù)學(xué)書第40～41頁

預(yù)習(xí)方法：

1.仔細(xì)看書中例題。

2.劃出重點，不懂的做上記號，以便上課時交流討論。

3.嘗試做一做練習(xí)題。

預(yù)習(xí)效果檢查：

1.寫出不懂的地方或你想說的話。

2.做一做。

（1）甲、乙兩人4小時共生產(chǎn)玩具280個。乙每小時生產(chǎn)32個，甲每小時生產(chǎn)多少個？

寫出解題計劃：_____列出綜合算式：_____

（2）甲、乙兩輛汽車從相距400千米的兩地同時相對而行，3小時后還相距34千米。甲車每小時行駛64千米，乙每小時行駛多少千米？

其他（你有什么好的預(yù)習(xí)方法或想法）

（二）正面評價，順延學(xué)生預(yù)習(xí)動力

評價在學(xué)生習(xí)慣形成的過程中起著促進其進步、催化其內(nèi)在發(fā)展的作用。教師的一個點頭肯定、一點微笑鼓勵、一句口頭表揚都能給前進中的學(xué)生以信心和動力。建立長效評價機制。預(yù)習(xí)的開始過程并不是輕松的也不是學(xué)生喜歡的，因為他要調(diào)動學(xué)生各方面的能力，過程中還會遇到很多難題。學(xué)生容易倦怠，覺得很麻煩。因此，在培養(yǎng)良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣初期，給學(xué)生嘗到預(yù)習(xí)的甜頭，建立能夠預(yù)習(xí)好的信心是非常重要的。預(yù)習(xí)之星、進步之星、小小老師等都是行之有效的方法。一顆小小的星星、一本方格本對于學(xué)生有著極強的激勵作用。

（三）組織交流，定期展示預(yù)習(xí)成果

對預(yù)習(xí)的成果要及時反饋交流，讓學(xué)生有成就感。教師可以利用一些活動課，組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，讓學(xué)生說說自己的學(xué)習(xí)方法。學(xué)生在預(yù)習(xí)時，常常會有所獲，對有收獲的學(xué)生來說，他們都有展示自己“戰(zhàn)利品”的欲望。老師就一定要抓住這個契機，讓學(xué)生充分“炫耀”一下，讓他們體驗一下成功。也可以聽聽別人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，互相促進，共同進步，形成自學(xué)的風(fēng)氣。

在學(xué)習(xí)新課前，我們可根據(jù)布置的預(yù)習(xí)提綱舉行一個小小的5分鐘“知識競賽”，可以通過組織學(xué)生開展預(yù)習(xí)經(jīng)驗交流活動，使學(xué)生在競賽、交流中相互幫助，相互學(xué)習(xí)，在競爭中求發(fā)展、求進步。同時還可根據(jù)學(xué)生近段時間的表現(xiàn)，進行評選“預(yù)習(xí)能手”

“資料小靈通”等活動，從而督促學(xué)生持之以恒地認(rèn)真預(yù)習(xí)。

總之，預(yù)習(xí)好比在外出旅游之前看導(dǎo)游圖，大概了解一下要游覽的地方，做到心中有數(shù)。良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣要著眼于引導(dǎo)學(xué)生看懂文本，引發(fā)學(xué)生思考，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

兩學(xué)一做經(jīng)驗交流材料范文第2篇

1、效能定義和衡量依據(jù)

效能主要指辦事的效率和工作的能力。

衡量效能的依據(jù)是效率、效果、效益。

2、學(xué)校效能建設(shè)的目的

效能建設(shè)的根本目的是運用各種科學(xué)的管理手段、管理制度和有效載體，不斷提高教職員工的辦事效率和工作能力。從學(xué)校來講，就是要達(dá)到“三調(diào)動”“三提高”“三保證”。

（1）“三調(diào)動”

一是調(diào)動管理者工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性

二是調(diào)動教師工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性

三是教輔人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性

（2）“三提高”

一是提高管理者為老師服務(wù)的質(zhì)量和水平

二是提高老師為學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量和水平

三是提高學(xué)校為家長服務(wù)的質(zhì)量和水平

（3）“三保證”

一是保證黨和政府的教育方針、教育政策和教育改革得以貫徹落實

二是保證學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高

三是保證黨和政府以及人民群眾的滿意度不斷提升

3、衡量學(xué)校效能建設(shè)的三個標(biāo)準(zhǔn)

效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。從學(xué)校來講，有三個主要標(biāo)準(zhǔn)。

一是教育教學(xué)是否有質(zhì)量。一所好的學(xué)校，應(yīng)該是“有質(zhì)量”的學(xué)校，但是僅僅是“有質(zhì)量”是不夠的，因為追求質(zhì)量可以不計較成本。

二是教育教學(xué)是否有效能。一所好的學(xué)校，還應(yīng)該是“有效能”的學(xué)校，為追求教育教學(xué)質(zhì)量而不惜犧牲師生生活質(zhì)量的學(xué)校不是一所好學(xué)校。

三是利益相關(guān)方是否滿意。

從學(xué)校內(nèi)部來看，一是教師是否滿意，二是學(xué)生是否滿意。

從學(xué)校外部來看，一是黨和政府部門是否滿意，二是評估機構(gòu)是否滿意，三是低一級學(xué)校是否滿意，四是高一級學(xué)校是否滿意，五是同一級競爭學(xué)校，六是家長是否滿意，七是媒體是否滿意，八是民間學(xué)術(shù)團體是否滿意。

二、三點做法：

1、高舉一面大旗

“讓幸福成為教育的不懈追求”這一辦學(xué)理念是新的領(lǐng)導(dǎo)班子在多年的教育實踐中對教育本質(zhì)特征的一種全新認(rèn)識，這不僅是我們的教育理想，也是我們的教育追求。我們將繼續(xù)高舉這面旗幟，努力把XxXx打造成為師生成長的幸福家園，讓教育回歸到以教育為本、以育人為本、以學(xué)生為本的正確軌道上來。

追求教育的幸福就是追求學(xué)生的幸福，就是要讓XxXx的學(xué)生在受教育的過程中感受到學(xué)習(xí)、生活、生命、人生的幸福，就是要讓XxXx的學(xué)生志存高遠(yuǎn)，心懷天下，會求知、會生活、會做人、會創(chuàng)造，勇敢地放飛希望與夢想。

追求教育的幸福就是追求教師的幸福，就是要讓XxXx的教師在成就學(xué)生的幸福感中獲得自己的幸福，就是要讓XxXx的教師有教書育人的光榮感、使命感和成就感。

追求教育的幸福就是追求學(xué)校的幸福，XxXx的幸福，在于進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升辦學(xué)品位，使家長更加滿意、社會更加認(rèn)可，真正辦成讓人民滿意的教育。要樹立教育就是服務(wù)的觀念，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，使學(xué)校的各種教育活動都為學(xué)生的成長、成才服務(wù)，各種制度都能著眼于調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，各種教育資源都能集中到滿足學(xué)生成長、成才的需要上來。

讓幸福成為教育的不懈追求，這是Xx人對教育本質(zhì)特征的一種全新認(rèn)識，是Xx人對校園文化建設(shè)的追求目標(biāo)。

2、實施兩大戰(zhàn)略

“實施開放戰(zhàn)略、精品戰(zhàn)略，努力提升辦學(xué)品位”是新的領(lǐng)導(dǎo)班子提出的奮斗目標(biāo)。

“開放辦學(xué)”是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。以開放求溝通，以溝通求理解，以理解求支持，以支持求發(fā)展。只有開放辦學(xué)，才能最大限度地豐富教育資源，才能凝聚社會各方力量和智慧，才能不斷提升教育教學(xué)水平，才能讓我們這所百年名校充滿活力與生機。我們將進一步拓展開放辦學(xué)的層次和途徑，加強與國內(nèi)外、省內(nèi)外有關(guān)高校、科研單位和知名中學(xué)的合作與交流，實行優(yōu)質(zhì)資源共享，形成學(xué)校快速發(fā)展的強大合力。2007年以來，我校成功地組織了三屆教育教學(xué)開放周活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，三屆開放周期間前來參加隨班聽課、校長報告會、勵志成才報告會、新課程改革家長溝通會、家庭教育報告會等活動的家長、兄弟老師、市教研員和其他來賓等各界人士多達(dá)3000余人，收到現(xiàn)場觀摩活動反饋意見表1500多份。實踐表明，XxXx的開放周活動已逐漸成為Xx市基礎(chǔ)教育領(lǐng)域具有一定影響力的教育平臺和品牌。這些無疑都堅定了XxXx今后將繼續(xù)舉辦以教育教學(xué)開放周為主要載體的全方位、多層面、立體化的開放活動的決心，也加快了XxXx走開放辦學(xué)之路的步伐。

實施精品戰(zhàn)略就是要以精品為抓手，實行精細(xì)化管理，克服粗放型管理下不講成本、不講效益、低效勞動的惡性循環(huán)，創(chuàng)辦全國一流的精品學(xué)校。學(xué)校特別強調(diào)要從小處入手，要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”，從六個方面抓起，即從要求抓起，從規(guī)范程序抓起，從計劃抓起，從勞動紀(jì)律抓起，從課堂抓起，從考核獎懲抓起。三年多來，我校進一步深化、細(xì)化教育教學(xué)管理，在分班、排課、聽課、自習(xí)、考試、常規(guī)檢查等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)科學(xué)管理、有序管理、有效管理。同時要求全體教師樹立并堅定一個信念，這就是：XxXx的學(xué)生，人人都是可造就的英才。XxXx百年辦學(xué)的歷史已經(jīng)證明了這一點。關(guān)愛每一位學(xué)生，辦好每一個班級，是實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量全面提升的保障，是創(chuàng)辦全國一流精品學(xué)校的基礎(chǔ)。

3、做好三件大事

（1）加強教師隊伍建設(shè)，抓住效能建設(shè)的關(guān)鍵點

教師是立校之基，是興校之源，是強校之本，教師隊伍建設(shè)既是學(xué)校建設(shè)的永恒主題，也是效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為，教師隊伍建設(shè)的重點是促進教師的專業(yè)成長，目的在于提高課堂教學(xué)的有效性。我們主要是做了三方面的事。

一是為教師專業(yè)成長“減負(fù)”。從現(xiàn)實情況來看，省級重點中學(xué)普遍存在教師工作負(fù)擔(dān)過重的情況，既有顯性的負(fù)擔(dān)過重，如工作時間過長，任課班級過多。也有隱性的負(fù)擔(dān)過重，如普遍存在以學(xué)生成績論英雄的情況，周考、月考、聯(lián)考、高考實行排名。這些做法直接導(dǎo)致了教師普遍存在心理負(fù)擔(dān)過重、職業(yè)厭倦感、身心亞健康狀態(tài)，負(fù)擔(dān)過重導(dǎo)致膚淺，負(fù)擔(dān)過重導(dǎo)致低效。所以，我們一是走精品辦學(xué)之路，走內(nèi)涵發(fā)展之路，在學(xué)生人數(shù)上努力做“減法”，在教師人數(shù)上努力做“加法”，切實為老師們“松綁”。二是建立多元評價機制，除了高考獎勵以外，還設(shè)立各種獎勵，如論文獎、課題獎、優(yōu)質(zhì)課獎、課件獎、教學(xué)設(shè)計獎、教案獎、校本課優(yōu)秀教師獎、研究性學(xué)習(xí)指導(dǎo)獎、優(yōu)秀班主任獎、優(yōu)秀備課組獎、優(yōu)秀教研組獎等，努力促進每一類型教師的專業(yè)成長。三是建立教師身心健康保障機制。三年來建立了優(yōu)秀教師健康休養(yǎng)制度、全體教師每年體檢制度、教師健身房和教師心理咨詢室等，定期組織教師的登廬山活動和文體活動。

二是為教師專業(yè)成長“搭臺”。我們提出了“學(xué)習(xí)是教師最大的福利，發(fā)展是教師最大的福利”的理念，積極為老師們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，提供發(fā)展的平臺，讓老師們在學(xué)習(xí)中工作，在學(xué)習(xí)中發(fā)展，在學(xué)習(xí)中提高效能，在學(xué)習(xí)中快速成長。所以，我們一是建立與高校互動交流、學(xué)習(xí)制度。2007年以來我們與北京師范大學(xué)達(dá)成了“校本培訓(xùn)基地”協(xié)議，成為北師大在Xx省建立的第一個校本培訓(xùn)基地，學(xué)校已經(jīng)先后選派12批老師前往北師大參加了“中小學(xué)骨干教師高級研修班”的學(xué)習(xí)。同時我們還邀請了北京大學(xué)張飛舟教授、南京大學(xué)孫為銀教授、北京師范大學(xué)肖川教授、清華大學(xué)陳琪教授、武漢大學(xué)吳樹堂教授、中國地質(zhì)大學(xué)李長安教授、華中理工大學(xué)Xx叔子院士、復(fù)旦大學(xué)Xx繼教授等學(xué)者做客XxXx“濂溪大講堂”。另外我們還與北師大、華東師大、華中師大等高校聯(lián)系，鼓勵青年教師攻讀教育碩士，有關(guān)費用學(xué)校全額支持。二是建立教師定期到省外名校學(xué)習(xí)、考察制度。三年來，我們先后派出100多人次到湖北黃岡中學(xué)，深圳南頭中學(xué)，江蘇揚州中學(xué)、啟東中學(xué)，河北衡水中學(xué)，浙江寧波中學(xué)、鎮(zhèn)海中學(xué)，上海晉元高級中學(xué)、建平中學(xué)、上海中學(xué)，北京人大附中、北京四中，安徽安慶Xx等全國名校學(xué)習(xí)、考察。通過聽取情況介紹、深入課堂聽課、與一線教師對話，全面了解和掌握了全國名校教學(xué)、教育、科研、管理等有關(guān)情況。三是建立Xx省重點中學(xué)協(xié)作體。與Xx二中、XxXx、XxXx、XxXx、Xx中學(xué)等省內(nèi)名校建立Xx省重點中學(xué)協(xié)作體，實行優(yōu)質(zhì)資源共享，形成教育教學(xué)合力。協(xié)作體內(nèi)部由各校輪流統(tǒng)一命題，實現(xiàn)聯(lián)考、聯(lián)改，并定期舉行教學(xué)研討會、高考研討會、試卷分析會，交流經(jīng)驗，交換信息。四是建立校本教研制度。借助高中課程改革的東風(fēng)，XxXx的校本教研活動已經(jīng)形成了三大類型，即以課例為載體，以備課組為單位，開展教學(xué)型教研活動；以課題為載體，以教研組為單位，開展研究型教研活動；以讀書為載體，以讀書小組為單位，開展學(xué)習(xí)型教研活動。并且定期開展校內(nèi)兩課活動——骨干教師的示范課、青年教師的匯報課，定期舉行課題成果報告會、讀書交流會。五是啟動了青年教師拜師工程，建立了導(dǎo)師制。為所有新引進的青年教師確定了師德高尚、教學(xué)水平高的教師作為導(dǎo)師，舉行拜師儀式，“師徒”雙方簽訂協(xié)議書，要求導(dǎo)師不僅要領(lǐng)教、領(lǐng)研、領(lǐng)才，更要領(lǐng)德。并定期召開青年教師座談會和青年教師專業(yè)技能大賽。

三是為教師專業(yè)成長“樹標(biāo)”。教師的專業(yè)成長還需要學(xué)校明確導(dǎo)向、樹立標(biāo)兵。在一所學(xué)校，校長提倡什么、反對什么，與哪些老師親近、與哪些老師疏遠(yuǎn)，都會直接影響到教師的專業(yè)成長，特別是教師專業(yè)精神的培養(yǎng)。近三年來，我們采取各種措施，或是輿論上的引領(lǐng)，或是制度上的導(dǎo)向，通過弘揚正氣，樹立標(biāo)兵，典型示范，經(jīng)驗分享，加大了對教師專業(yè)精神成長的培養(yǎng)，從而樹立了一批“理解教育、熱愛教育、獻身教育”的老師，樹立了一批“對教育充滿宗教般情懷”的老師。所以，我們一是建立教師誓詞及其宣誓制度。教師誓詞體現(xiàn)了約束、導(dǎo)向和激勵三項基本功能，其中約束體現(xiàn)的是教師的基本道德，導(dǎo)向體現(xiàn)的是教師應(yīng)遵循的道德原則，而激勵體現(xiàn)的則是教師的專業(yè)道德理想，達(dá)到五個“強化”的目的——強化了教師高尚人格的培養(yǎng)，強化了教師良好學(xué)識學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成，強化了教師全心全意為學(xué)生健康成長服務(wù)的意識，強化了師德激勵機制和約束機制，強化了教育觀念的轉(zhuǎn)變。教師宣誓這一做法已在Xx市師德師風(fēng)教育月活動中推廣。二是建立特級教師經(jīng)驗分享制度。“特級教師”是國家為了表彰特別優(yōu)秀的中小學(xué)教師而特設(shè)的一種既具先進性、又有專業(yè)性的稱號，特級教師是師德的表率、育人的模范、教學(xué)的專家，是學(xué)校的寶貴財富。XxXx共有8位特級教師，我們充分利用這一優(yōu)質(zhì)資源，定期舉辦特級教師成長報告會，引領(lǐng)廣大教師，特別是青年教師的健康、快速成長。三是獎勵、重用和宣傳優(yōu)秀教師。設(shè)立“信華教育獎勵基金”，每年重獎10位“依法執(zhí)教、潛心施教、廉潔從教”老師，對從事有嘗家教的老師實行一票否決；將一批業(yè)務(wù)精湛、師德高尚的老師推薦到學(xué)校管理崗位和Xx市政協(xié)委員崗位；與Xx媒體聯(lián)合，推出“XxXx名師訪談”欄目，向社會推介一批領(lǐng)軍教師。

（2）提高教育教學(xué)質(zhì)量，抓住效能建設(shè)的中心點

教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教育教學(xué)質(zhì)量事關(guān)學(xué)校的生存與發(fā)展，事關(guān)學(xué)生的未來和家庭的希望，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線，學(xué)校有責(zé)任、有義務(wù)讓更多的學(xué)生順利通過高考進入教育資源更優(yōu)的好大學(xué)深造，力爭高考成績一年更比一年好。所以我們提出了“有效教學(xué)，科學(xué)迎考”的工作要求，提出了“校興科研，科研興校”的辦學(xué)思想，提倡老師們“在研究狀態(tài)下工作”，積極引導(dǎo)老師們研究課標(biāo)、研究教材、研究教學(xué)、研究學(xué)生和研究高考。同時，努力超越高考，以課程改革為主要推手，以課堂為主要陣地，以模擬聯(lián)合國大會活動、清華大學(xué)勵志冬令營活動、班創(chuàng)建活動、研究性學(xué)習(xí)活動等四大特色活動為重要載體，全面推進素質(zhì)教育，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

（3）提升人民群眾的滿意度，抓住效能建設(shè)的落腳點

把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大學(xué)生和家長的根本利益作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點和落腳點，真正辦成“學(xué)生喜歡、家長滿意、教師幸福、同行認(rèn)可、政府放心、校園和諧”的知名學(xué)校，努力做到讓每一位畢業(yè)生帶著對母校的眷戀，帶著對老師的感恩離開Xx。

三、三點成效：

1、教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高

對一所百年名校而言，僅有高考成績是不行的，但沒有高考成績則是萬萬不行的。三年來，XxXx的高考成績不斷創(chuàng)造輝煌，不斷刷新記錄，不斷超越自己，不斷給Xx人民帶來新的驚喜。

以高考的制高點為例，三年來，XxXx囊括了Xx市文理兩科狀元，獲得Xx市高考最高獎——殷氏獎22人；600分以上人數(shù)穩(wěn)居全省同類重點中學(xué)前3位；文科連續(xù)三年闖入Xx省前8名（分別是第8名、第2名和第6名），理科進入全省前60名的占全省10%；錄取北大、清華、香港中文大學(xué)、新加坡國立大學(xué)近30人。這些數(shù)字堅實地奠定了XxXx在Xx市遙遙領(lǐng)先、在Xx省穩(wěn)居前三的高考地位。

以高考的基本面為例，三年來，XxXx一本、二本上線人數(shù)不斷攀高。從2007—2009年，一本上線人數(shù)由301人，到370人，到470人；二本上線由608人，到750人，到787人。在報考人數(shù)僅千余人的情況下，且不含藝術(shù)、體育類考生，一本、二本上線人數(shù)之多、比例之高、惠及家庭之眾，穩(wěn)居Xx省之首。這些數(shù)字是Xx人辦人民滿意教育的最好答卷。

三年高考中，XxXx不僅占據(jù)了狀元、榜眼的制高點，而且不斷擴大一本、二本上線人數(shù)的基本面，實現(xiàn)了從點到面的大豐收，實現(xiàn)了高考一年更比一年好的奮斗目標(biāo)。

另外，三年來，XxXx的奧賽成績也全線飄紅，質(zhì)量不斷攀升。從數(shù)量上看，奧賽省級賽區(qū)獲得一等獎的科目2007年只有信息和物理兩科，2008年增加到信息、物理和化學(xué)三科，2009年五科全面開花；一等獎的數(shù)量2007年12個，2008年18個，2009年已有21個收入囊中。從質(zhì)量上看，2007年4人打入奧賽冬令營，獲銀牌一枚，2008年2人打入奧賽冬令營，獲銅牌兩枚，2009年Xx康同學(xué)打入奧賽冬令營并獲得金牌，另兩名同學(xué)獲得銅牌。

2、課程改革走在全省最前列

2008年秋季以來，Xx省進入了新一輪高中課程實驗階段。我們認(rèn)為，這次課程改革是國家意志的體現(xiàn)，是黨和政府推進素質(zhì)教育的重大舉措，是當(dāng)前基礎(chǔ)教育領(lǐng)域中最大的教育改革。確保課改精神的貫徹落實和課改工作的順利推進，是當(dāng)前學(xué)校效能建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)容。所以XxXx，高度重視課改，一直把課程改革作為推進素質(zhì)教育的中心工作來抓，確立了“抓住課改實質(zhì)，有效對接高考”的工作思路和成為全省樣本學(xué)校中的樣板學(xué)校的工作目標(biāo)，形成了鮮明的課改特色，取得了初步的課改成效，得到了省政府和省教育廳的高度肯定。2009年9月23日，全省普通高中新課程實驗工作經(jīng)驗交流會在Xx舉行，Xx校長作了題為《扎實推進高中新課改，為學(xué)生終身發(fā)展奠基》的大會發(fā)言。XxXx是全省唯一作大會發(fā)言的學(xué)校。Xx慶廳長在大會總結(jié)講話中，對XxXx的課改思路、課改特色和課改成績給予了高度評價，他認(rèn)為XxXx的課改經(jīng)驗值得全省各地各校學(xué)習(xí)、借鑒，可以認(rèn)真總結(jié)并研究推廣。10月9日，Xx副省長在Xx校長的大會發(fā)言上作出批示：“XxXx課改思路很好，符合實際。成效顯著，值得借鑒。”Xx副省長的批示，體現(xiàn)了省委、省政府對XxXx課改工作的肯定、鞭策和鼓勵。10月30—31日，全國基礎(chǔ)教育課程改革經(jīng)驗交流會在江蘇省南京市召開，XxXx的課改經(jīng)驗《穩(wěn)步推進高中新課改，為學(xué)生終身發(fā)展奠基》作為大會書面材料交流。XxXx是Xx省教育廳推薦的唯一提供交流材料的學(xué)校。

兩學(xué)一做經(jīng)驗交流材料范文第3篇

這樣的故事，凡是辦過會的同志都能講出不少。為幫助入行不久的讀者盡快掌握辦會的本領(lǐng)，我們以不同方式搜集了一批會務(wù)服務(wù)的故事，希望對讀者朋友有所啟發(fā)。組稿過程中，我們得到了各級辦公廳（室）同志們的熱烈響應(yīng)和大力支持，在此表示衷心的感謝！

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會場布置

1.讓會場布置“活”起來

去年，我負(fù)責(zé)某次討論會的會場布置。布置好會場后，我請主任來檢查。

初步檢查后，主任問：“座位是按什么原則安排的？”我信心滿滿地回答道：“根據(jù)之前會議要求，按‘先定中間，再定左右’的順序，市級領(lǐng)導(dǎo)和討論組組長排在主桌中間，其他代表按選區(qū)和職務(wù)一左一右依次排列。”

“這樣不行，”主任說，“會場布置不能簡單憑經(jīng)驗，要看會議內(nèi)容和目的。就說座位排列，第一，這次討論會和一般會議不同，與會人員都是黨代表，身份是一樣的，不存在職務(wù)的高低。第二，討論會的主要目的是審查報告、暢談思路、建言獻策。想討論得好，至少要確保主桌上各類代表分布均衡，涉及重點工作、重點行業(yè)的代表也要往中間靠。你再想想，重新調(diào)整下。”我這才意識到有些情況還真是沒有認(rèn)真考慮。再看會場，主桌上明顯缺少農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等行業(yè)代表，分布確實不合理，而且會場中僅主桌有話筒，未在主桌就座的代表發(fā)言很不方便。

回到辦公室，我將座次重新排列。第一，主桌上優(yōu)先安排身份重疊的代表，如既是女性又是教育衛(wèi)生系統(tǒng)的代表，確保各領(lǐng)域代表在主桌有限的人數(shù)中盡量實現(xiàn)均衡分布。第二，涉及重點工作、重要行業(yè)的代表，如無法安排在主桌，盡量安排在后排靠中間位置。第三，準(zhǔn)備四個無線話筒，分置在后排座位兩端，保障未在主桌就座代表的發(fā)言。最后，我將會場實際安排情況制作成參會人員座位表，標(biāo)明代表姓名，與代表基本信息表一同打印出來，放在與會市級領(lǐng)導(dǎo)座位前，以便領(lǐng)導(dǎo)對參會人員信息一目了然。

精心布置后，第二次的會場布置順利通過了主任的檢查。由此可見，會場布置絕非簡單機械的重復(fù)性工作，做到因需而變、因事而變，方能讓會場布置“活”起來，為會議的順利進行打好基礎(chǔ)，提供保障。

2.能否坐得下尺子會“說話”

一次召開市政協(xié)會議，政協(xié)主席提出：“以前咱們每次開政協(xié)全會，常委們都坐在臺下，這次全會能不能想辦法都上主席臺？”

聽到領(lǐng)導(dǎo)這么說，我頭一下子大了。要知道，對這個會場我是再熟悉不過了。以往全會，之所以常委們沒有上主席臺，是因為主席臺較小，一般安排四排，每排21人。市政協(xié)常委60多人，加上市四大班子領(lǐng)導(dǎo)和其他與會的廳級領(lǐng)導(dǎo)，一共125人，顯然坐不下。

這可如何是好？不管怎樣，既然領(lǐng)導(dǎo)提出了這樣的想法和要求，我們就得努力想辦法。我就提議有沒有可能再加一排座位，每排也再增加幾個座位。后勤組的同志聽后馬上說：“如果有可能，早就增加了。”我說：“別急，那咱們一起去會場，實地量一量再說。”于是，我們一起到主席臺上，拉尺子一量，第一排前沿距主席臺前沿近兩米，最后一排座椅后沿距后墻有一米多，每排座位左右兩端距側(cè)幕也各有半米多寬。果然，會議桌整體前移一米，后邊是可以增加一排的，每排會議桌再增加座位也有富余。這樣，前后五排，每排25人，市政協(xié)常委與其他參會的廳級領(lǐng)導(dǎo)正好全部坐下。

這樣一次經(jīng)歷讓我明白，慣例也不一定科學(xué)，解決問題不能墨守成規(guī)，要有求證精神。

3.會場溫度控制的“學(xué)問”

在一次大型會議召開當(dāng)天，我提前一小時到達(dá)會場，早早把會場空調(diào)打開，調(diào)至25攝氏度，就去忙其他工作了。出人意料的是，會議開始后不久，會場溫度忽然升高。臺下的代表們熱得紛紛拿起桌上的會議材料當(dāng)扇子扇起風(fēng)來。我非常納悶：明明提前一個小時就開了空調(diào)，怎么還這么熱？為了保持會場的舒適度，我趕緊降溫，把空調(diào)溫度調(diào)至18攝氏度。結(jié)果沒多久，會場溫度過低，一些代表開始打噴嚏。三個半小時的大會結(jié)束后，忽冷忽熱的室溫讓不少代表頗有微詞。我聽到有代表打趣道：“今天會場空調(diào)應(yīng)該是犯了瘧疾，咱們是‘熱時節(jié)熱得在蒸籠里坐，冷時節(jié)冷得在冰凌上臥’，哈哈哈??”我感到很難為情。

會后，我向有經(jīng)驗的同事請教，方才明白會場溫度控制還真是有大學(xué)問呢！會場越大，溫度越難控制。因為人體熱量和外界環(huán)境不斷交互，會改變外界環(huán)境溫度。會場無人時和代表入座后，會場溫度自然會發(fā)生變化。因此夏天要提前把室溫調(diào)得比正常溫度更低一些，這樣隨著室內(nèi)人數(shù)增多，室溫會增高，從偏低變成相對適宜。

這件事給我好好上了一課，會務(wù)工作的學(xué)問真是一輩子也學(xué)不完，開空調(diào)這樣看似簡單的事，里面也有門道呢。

4.會場燈光檢查少不得

某大型會議開始前幾天，我們開碰頭會，各自匯報會議的籌備情況。我匯報完到會議現(xiàn)場踩點的情況后，處里老同志提醒：燈光檢查了嗎？我心想：那個會場經(jīng)常用，還有什么可檢查的？不過作為會前籌備的必要流程，還是不能大意。于是，我叫上攝像師一起去會場。打開燈，攝像機開機，我坐到主席臺上，試拍了一陣。

這一拍可真發(fā)現(xiàn)問題了，燈光效果非常不理想。主席臺頭頂上的燈光打在我的頭頂上，拍攝的畫面變成了“陰陽臉”。如果用攝像機自帶的燈補光，光線直接打在臉上，不僅熱得難受，連面前的文件材料都看不清了。

以前這個禮堂開過無數(shù)次會，從來沒遇到過這個問題，這次是怎么了？我馬上向禮堂工作人員了解情況，終于弄清了原因。原來前不久，禮堂主席臺的燈改為了LED燈。我馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)后勤部門同志解決了這個問題。這件事給我留下了很深的印象，提醒我辦會不能“想當(dāng)然”，按照程序要檢查的，一個都不能少。

5.疏漏了記者的席位

一次，我們處負(fù)責(zé)市質(zhì)量監(jiān)督大會的會務(wù)工作。籌備、服務(wù)這樣的會議，對我們處來說是輕車熟路，但我們不敢掉以輕心，全處上下緊鑼密鼓，按流程認(rèn)真統(tǒng)籌安排。

一切都準(zhǔn)備就緒，原以為能圓滿完成任務(wù)，可會議當(dāng)天居然在座位安排上出了問題——與以往不同的是，此次會議增加了“假冒偽劣產(chǎn)品展示”環(huán)節(jié)，這是會議的一大亮點，也是大家關(guān)注的焦點，因此來了許多媒體記者。但安排座位的工作人員還是按照以往的慣例，僅為媒體留出寥寥幾個席位。結(jié)果，三四十名記者參會，媒體席位一下子顯得捉襟見肘，我們把自己的座位讓給記者還是不夠，不少攝影記者只能一直站著，會議現(xiàn)場的氣氛和效果都打了折扣。

會后，領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了批評，與會記者也有抱怨。我們認(rèn)真反思，深刻認(rèn)識到，會務(wù)工作必須把各種情況考慮周全，決不能疏忽大意，否則真是“一丑遮百俊”，一個小小的疏漏就可能讓之前的付出變得蒼白無力。

6.差點出事的會標(biāo)

辦會多年，給我印象最深的是那次縣里召開的人代會，我負(fù)責(zé)會標(biāo)的布置。

前一晚忙到深夜，會場一切都安排妥當(dāng)，我去值班室睡了一覺。第二天一早到會場時，我嚇了一跳：會標(biāo)上“屆”字下面“由”的邊緣已經(jīng)卷起，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，原來是暖風(fēng)惹的禍。這個會場比較大，天氣又冷，需要提前幾個小時開空調(diào)，有一個暖風(fēng)出風(fēng)口正好對著“屆”字下方，把膠吹化了。為防止膠再次被吹化，我們趕緊把會標(biāo)上所有字全部用大頭針別住。

雖然會議順利進行，但大家還是心有余悸。如果發(fā)現(xiàn)不及時，在會議進行時會標(biāo)上的字掉落，電視臺還現(xiàn)場直播，那后果真是不堪設(shè)想。為避免工作中出現(xiàn)類似失誤，從此以后我們將用大頭針固定會標(biāo)的內(nèi)容固化到會議組織流程中。

7.簡潔明了的會標(biāo)

初入職場趕上一次縣委召開會議，我負(fù)責(zé)會標(biāo)的制作。綜合會議的主題和議程，我將會標(biāo)定為：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員部署會暨“講政治守紀(jì)律做表率”專項主題活動動員會。核對后我自己還挺滿意，就向科長做了匯報。科長看了之后說：“小王，你數(shù)數(shù)這有多少字，咱們開會的地方掛得下嗎？”科長一下子把我問住了。

后來，向同事請教才知道，開會的主席臺比較窄，如果將這么多字放在會標(biāo)上，字間距會非常小，不美觀不說，還看不清楚。于是，我征求各方面的意見，并向科長請教，最終將會標(biāo)定為：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員會。我也從中學(xué)到，會標(biāo)的制作一定要突出主題、簡潔明了。

8.導(dǎo)引牌里的“玄機”

在會場周圍，我們經(jīng)常會擺放導(dǎo)引牌，為參會代表指引會場的位置。制作和擺放導(dǎo)引牌，要注意檢查字體、箭頭是否清晰，擺放的位置是否合適，一般這項工作由會場的有關(guān)部門來負(fù)責(zé)。但是不是有人負(fù)責(zé)就可以不管了呢？實踐告訴我們并不是，導(dǎo)引牌事先一定要檢查。

在一次辦會工作中，我就發(fā)現(xiàn)了小導(dǎo)引牌里的“大問題”。這次會議在我市的禮堂召開，在辦會的前一天，這個禮堂剛剛承辦了一場大型文藝匯演。在制作導(dǎo)引牌時，禮堂方面準(zhǔn)備不周，缺少大小合適的紙張，就拿文藝匯演主辦方剩下的紙張充數(shù)。我在檢查時發(fā)現(xiàn)，粗看也沒什么問題，可湊近仔細(xì)一看，最底端居然印著一排文藝匯演贊助商的公司標(biāo)識。雖然公司標(biāo)識圖案小，不注意根本看不出來，但機關(guān)的會議不同于商業(yè)演出，哪來的“贊助商”？這不是跟會議嚴(yán)肅的性質(zhì)背道而馳嗎？于是我立即找到符合規(guī)范的紙張，協(xié)調(diào)重新制作導(dǎo)引牌。

事后領(lǐng)導(dǎo)表揚我說，現(xiàn)在是自媒體時代，如果有人把這個導(dǎo)引牌拍照發(fā)到網(wǎng)上，就很可能帶來負(fù)面影響。

9.沒有保密柜怎么辦

省委領(lǐng)導(dǎo)要到基層召開會議，我隨行服務(wù)。其中有一個會議內(nèi)容，與會人員不允許攜帶任何電子通信設(shè)備。會前，基層同志告訴我，條件有限，當(dāng)?shù)責(zé)o法提供保密柜，而如果從市里運來時間又來不及。這可把我給急壞了，會議就要開始了，我怎么就沒有早作安排啊！

正當(dāng)我不知所措之時，當(dāng)?shù)氐霓k公室主任給我提供了一個土辦法——將與會人員的手機分別裝到信封中，用訂書機封口并寫上名字，然后交給工作人員統(tǒng)一保管和清點，散會后再取回。這樣，沒有保密柜的問題順利解決了。

我也提醒自己，以后辦會必須將每一個細(xì)節(jié)都考慮到，遇到問題多思考、多請教，提高工作應(yīng)變能力。

10.會上耗材要備足

某年，我參加市兩會的組織籌備工作。那年的市兩會結(jié)束當(dāng)日加了兩個會，后面兩個會的議程和名單都要在會上準(zhǔn)備，打印量比較大，最后打印需要擺放的出席人員名單時我發(fā)現(xiàn)——打印機沒有墨了。我搖晃搖晃墨盒，試著又打了幾頁，可是紙上的墨色還是明顯淡了。我一下子急出了一身冷汗：我們沒有備用的墨盒。當(dāng)時我們使用的那臺電腦沒有刻錄功能，現(xiàn)場也沒有備用的墨盒。因為是保密電腦，也不能使用移動存儲設(shè)備。

我們急得滿頭大汗——這時已是中午，下午三點就要開會，需要打印的量還不少。這時，我只好求助同事，同事急忙送來墨盒，才沒有耽誤。我也不禁后怕：如果更晚一些發(fā)現(xiàn)沒墨，來不及應(yīng)變，肯定會惹出大麻煩。

后來我總結(jié)，在外開會，自帶電腦、打印設(shè)備和電子版名單也并不意味著萬事俱備，各類風(fēng)險依然存在，例如打印機墨盒等耗材一定要想辦法備足，確保萬無一失。

11.停車場炸響警報聲

一次，我市在開發(fā)區(qū)某會場召開重點企業(yè)座談會，市領(lǐng)導(dǎo)正在講話，窗外突然傳來汽車的警報聲，此起彼伏。因為離會場太近，聲音很大，即使關(guān)上窗也還是很吵，底下的參會者竊竊私語，大家也無心聽會了。我趕緊出去查看情況。原來會議停車場就在會場外，緊挨著會場窗戶的一輛車警報器出現(xiàn)故障，率先響起來，帶動周圍幾輛車的警報器也一同響個不停，結(jié)果嚴(yán)重干擾了會場秩序。

事后，領(lǐng)導(dǎo)雖然沒有批評我，但我仍然很內(nèi)疚。以后再安排會議，雖然不能都把停車場安排在遠(yuǎn)處，但我會通知工作人員，緊鄰會場的幾個停車位就不要安排大家停車了，以免類似的情況再次發(fā)生。辦會，什么想不到的事情都可能發(fā)生，多經(jīng)歷、多總結(jié)，辦會的經(jīng)驗也就豐富了。

12.會場文具贏贊許

一天，同事收到一個快遞，是一款多格文具盒，簡單的黑色盒子，打開后可以分隔擺放多種文具，是同事給上學(xué)的孩子買的。收者無心，看者有意，我也趕緊買了這種盒子。因為服務(wù)常委會會議、書記專題會時間久了，我發(fā)現(xiàn)這種帶有研究、審議性質(zhì)的會，領(lǐng)導(dǎo)往往需要審閱簽批許多文件。過去，會場桌上擺的是“老四樣”：座簽、話筒、筆筒、記事本。發(fā)現(xiàn)審閱文件不便的問題后，我設(shè)想在翻閱時加上濕手器，簽批時提供各類筆，整理時備好曲別針、長尾夾、訂書機。可這一堆東西放上會議桌，雜亂無章，會議桌豈不是變成辦公桌了？一拿到文具盒，我就迫不及待把有關(guān)文具全部放進去，再把文具盒放進桌斗側(cè)邊，需要時再拿出來，問題迎刃而解。之后的會上，桌面非常整潔，領(lǐng)導(dǎo)簽批文件也相當(dāng)方便。

我們處還有幾個黑色的大公文包，上面還系著號碼牌以便區(qū)分。包里裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模蜷_一看，分門別類、整整齊齊：訂書機和訂書釘、一盒黑色簽字筆、一把削好的鉛筆、一本稿紙、一摞打印紙、一沓便箋紙，還有信封、回形針、印泥、橡皮、膠水、尺子??各種文具應(yīng)有盡有，還有內(nèi)部電話本放在夾層里。這就是我們的會議文具包——誰負(fù)責(zé)會議現(xiàn)場的服務(wù)工作，誰就拎上它去會場。幾年來，會議文具包立功不少，特別是去外面的會場開會，更是經(jīng)常派上用場，再也沒有發(fā)生過會議現(xiàn)場缺東西需要臨時去找的情況。

開會時，有關(guān)文具的問題看似小事，可從讓與會者使用方便、提高會議效率的角度考慮，還是有許多文章可做的。

2

人員組織

13.提前十分鐘還不夠

一次，我們籌備一次全市性大會，參會者近千人。我作為會務(wù)組一員，負(fù)責(zé)起草會議通知。大會是上午8點開始，我按照慣例，在通知里寫明“請參會人員7：50提前到達(dá)”。

到了大會當(dāng)天，會務(wù)組的同志早早來到會場，一切準(zhǔn)備就緒。可是眼看快到7點50分了，參會人員還有很多沒有到場。

這時我發(fā)現(xiàn)，這次會議在會場大門外設(shè)置了安檢儀，參會人員需要一一通過安檢，這就大大增加了入場時間。可是我之前起草會議通知的時候，根本沒有把這個時間計算進去。眼看會議就要開始了，會場門外還排著長長的隊伍，我聽到大家議論紛紛：“怎么還有安檢啊，來不及了吧？”我急得如熱鍋上的螞蟻，但又無計可施，安檢是必需的環(huán)節(jié)，不能省略。即便加快速度，也不可能在8點前全部安檢完畢。

我進會場看了看，領(lǐng)導(dǎo)們已在主席臺就座，可是臺下依然亂哄哄的，參會人員或站或坐，門口還不斷有人急匆匆走進來，左右張望著找位子。到了8點10分，大家才差不多就座完畢，會場漸漸安靜下來，大會主持人方宣布會議開始??

事后我總結(jié)，籌備會議一定要考慮到每個環(huán)節(jié)，像通知幾點到達(dá)這樣的事，也要把各種可能的時間都計算在內(nèi)，打足提前量。

14.一場混亂的握手

在辦公室工作多年，我參與籌備過數(shù)不清的會議，在新來的年輕同志眼里，算得上一個“老會務(wù)”了。最近單位來了新書記，我負(fù)責(zé)籌備全體干部大會。這類會議我組織過多次，自然是輕車熟路，籌備工作進行得有條不紊，心里還想著，這次一定要給新書記留下一個好印象。

結(jié)果在開會當(dāng)天，新書記進場后，沒有像歷任書記那樣直接走上主席臺，而是繞到臺下，打算與參會的同志們握手寒暄。我事先完全沒有考慮到還有握手這個環(huán)節(jié)，所以也沒有提前組織。結(jié)果坐在前排的同志一擁而上，把書記團團圍住，都向前伸出手去，后排的同志也想離開座位走上前來。書記想走到各排依次與大家握手，但座位前后挨得很近，無法通行。同志們只好側(cè)著身子進進出出，不時伴隨著挪動椅子的摩擦聲，原本井然有序的會場瞬間亂成一團。

我站在會場一角，想要補救又束手無策，那種難熬的滋味至今難忘。這次失誤讓我明白，“老會務(wù)”的“老經(jīng)驗”有時未必管用，一個環(huán)節(jié)考慮不到，就會給會議整體效果造成影響。

15.只有西裝才是正裝嗎

去年，我市舉辦建市30周年紀(jì)念大會，涉及各個單位各個行業(yè)的代表近千人。我負(fù)責(zé)下發(fā)會議通知，大概發(fā)了快十個單位的時候，接到一個電話，電話那頭問：“你好，我們接到通知，讓穿正裝。請問我可以穿自己的民族服裝嗎？”我回答說：“大會規(guī)定要穿正裝，估計您不能??”正說到這兒，旁邊的主任趕緊打斷了我，讓我先不要回答。我急忙告訴對方，稍后再答復(fù)。

放下電話后，主任說：“我們在通知里，只是簡單地說讓大家穿正裝。而少數(shù)民族的同志認(rèn)為出席正式莊重的場合，應(yīng)該穿體現(xiàn)民族特色的民族服裝。而且這次紀(jì)念大會，各行各業(yè)的代表都會出席，如果真的全部穿西裝來，效果就一定好嗎？”我這才恍然大悟。主任召集會務(wù)組的同志們碰了個頭，大家經(jīng)過討論，一致覺得，如果不同行業(yè)的同志，穿著代表各自身份的服裝出席，效果應(yīng)該更好。我們把這次討論的結(jié)果匯報了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們的想法。我馬上修改了會議通知，之前已經(jīng)通知過的單位，也一一打電話進行了更正。

到了開會當(dāng)天，代表們就座完畢，我們看到會場里，軍人穿著莊嚴(yán)的軍裝，工人穿著自己的工服，警察穿著筆挺的警服，還有少數(shù)民族代表身著鮮艷的民族服裝??每個人都展現(xiàn)出各自的風(fēng)采，現(xiàn)場氣氛喜慶而隆重。

我事后“復(fù)盤”，辦會固然有一定的模式，但更需要我們從實際情況出發(fā)，從會議效果出發(fā)靈活應(yīng)變，有時候一個小小的變化，就會帶來大大的不同。

16.正裝能不能換成便裝

有一年五月，我省召開一次表彰大會。我負(fù)責(zé)起草會議通知，起草完后拿給處長審核，處長看后問我：“為什么要求大家穿正裝？”我說：“以前開這類會議，慣例都是著正裝。”處長說：“以前的慣例如此，不代表今后就必須如此呀。最近天氣又悶又熱，已經(jīng)有30度了，如果穿正裝的話太難受。你再琢磨一下，也看看其他地方怎么安排的，看穿便裝合不合適？”

我想，這種大熱天讓大家西裝革履地全副武裝起來，確實不太妥當(dāng)。我查找資料，參考兄弟單位的做法，又打電話和一些同行討論，感覺可以讓大家穿便裝。黨的十以來，各級會風(fēng)越來越務(wù)實清新。除了黨代會、人代會等需要著正裝，像表彰會這樣的場合是可以便裝出席的。我跟處長匯報了自己的想法，經(jīng)請示分管領(lǐng)導(dǎo)，會議通知便改成了著便裝。

會議當(dāng)天，果然又是一個大熱天，我們在會場外迎接代表，穿著短袖襯衫尚且汗流浹背，如果真的讓大家都穿正裝，該有多熱啊！在整個會議籌備中，著裝只是一個小小的細(xì)節(jié)，看起來并不起眼，可就是這么一個“細(xì)枝末節(jié)”的小問題，考慮不周到也會帶來不便。

17.分錯房間了嗎

一次，我負(fù)責(zé)籌備一個金融會議，有二三百人的規(guī)模，該會是以會代訓(xùn)，住宿、交通、材料等事務(wù)繁雜。

報到時，我正在會場門口迎接代表，辦公室主任心急火燎地找過來，指著會議手冊問我：“怎么回事？房間怎么排的？這到底是男是女？”原來一名代表報到時拿到會議手冊一看，同屋的人名字是“張小紅”，就去找主任：“我是男的，怎么能安排和女同志一屋？”主任一邊道歉一邊來問我。我一下就懵了：這也太大意了，怎么會把男的和女的分到一個屋呢？我趕緊翻看原始的報名表，發(fā)現(xiàn)“張小紅”后面注的是“男”，心里才略微踏實了一些。再一打電話，那頭傳來了一個男同志的聲音，聽過原委，對方也樂了，說他的名字經(jīng)常會引起誤會。

原來這是一場烏龍。但這個事情提醒我，會議服務(wù)工作中一定要注意到反常的、特別的事情，并記在心里，隨時能夠答得上來、處理得好。

18.把發(fā)言人員服務(wù)好

省里召開某項重點工作的經(jīng)驗交流會，按照議程，共有八名代表上臺發(fā)言。分工的時候，處長把組織發(fā)言的工作交給我負(fù)責(zé)，并交代：“其他的事情你不用操心，就把這八位發(fā)言人安排好就可以了。”

我知道處長這么說是有原因的。就在半年前的一次座談會上，也是有幾位代表要上臺發(fā)言。會議過程中，一個發(fā)言人到會場外接了個電話，而按照順序，下一個就輪到他了，結(jié)果這個電話講了很長時間，上一位同志發(fā)言完畢回到座位上，主持人說“請××單位的張××上臺和大家交流”時，他還沒有回來，會場陷入令人尷尬的寧靜。我們趕緊跑出去提醒，他才慌慌張張跑回會場。

這次我負(fù)責(zé)這個環(huán)節(jié)，知道大意不得，便打起十二分精神，力求萬無一失。從安排發(fā)言人集中就座到排發(fā)言順序，從告知如何銜接到提醒攜帶講稿，都一一落實到位。不過到了開會時，依然發(fā)生了一個小插曲。排在第二位的發(fā)言人進場后，才發(fā)現(xiàn)把講稿忘在了車?yán)铮酵＼嚨牡胤絹砘匦枰喾昼姡倩厝ト『芸赡軄聿患傲恕Ｎ亿s緊拿出預(yù)先準(zhǔn)備好的全套發(fā)言稿，找出他的那份給他，總算解了燃眉之急。最后還不錯，大家的發(fā)言很順暢。

發(fā)言人員可謂是會議中的重點人員，如果發(fā)言準(zhǔn)備工作出了問題，也會影響到整個會議的效果，因此，把他們安排好、服務(wù)好也是萬萬不可馬虎的。

19.特殊情況要重點關(guān)注

從事會務(wù)工作多年，有兩次失誤讓我印象深刻。

一次是我事先沒有詢問與會人員的特殊情況，結(jié)果將一位坐輪椅的代表安排在了會場中間的座位。會議當(dāng)天，看著已經(jīng)就座的代表個個起身搬開座椅讓位，坐在輪椅上的同志非常過意不去，連連致歉。當(dāng)這位代表艱難地來到座位上就座時，主持人已經(jīng)開始宣讀出席者名單了。下午的會議前，大家臨時決定每個人依次往里挪一個座位，把最邊上的位置留給殘疾人代表。

還有一次是一位年邁的老領(lǐng)導(dǎo)參加會議，并有陪護人員隨行。老領(lǐng)導(dǎo)是在主席臺就座，但我事先沒有給陪護人員在前排預(yù)留座位，因此他只能坐在會場最后一排。會議進行到一半時，老領(lǐng)導(dǎo)感到身體不適，向陪護人員示意，但由于距離太遠(yuǎn)，陪護人員沒有看清。老領(lǐng)導(dǎo)又堅持了許久，直到旁邊的同志發(fā)現(xiàn)他捂著胸口臉色蒼白。雖然經(jīng)過一番救護，老領(lǐng)導(dǎo)并無大礙，但也讓在場的所有人都捏了一把汗。

這兩次失誤提醒我，一些會議有殘疾人、老年人等特殊人員出席時，會前一定要充分了解情況，并在會議過程中給予重點關(guān)注，盡可能為他們提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。

20.抬著輪椅才進了會場

市里召開大會，各項籌備工作差不多都到位了。我又一次核對參會人員名單的時候，發(fā)現(xiàn)里面有幾位老同志，有的已近八十，于是在名單上標(biāo)注了一下，并在會務(wù)組碰頭會上提出，要對這幾位老同志重點照顧一下，大家都點頭稱是。

會議當(dāng)天，我負(fù)責(zé)在門口值守。有輛面包車開到會場外，司機下來從車上搬下一個輪椅，我趕緊上前，幫著從車上扶下一位腿腳不便的老同志。可是，當(dāng)我推著老同志走向會場的時候才突然發(fā)現(xiàn)，這是一棟有些年頭的老樓了，門前沒有設(shè)置殘疾人通道。望著通向大門的高高的臺階，我只好讓老同志先等著，自己趕緊跑到會場，叫了三個年輕男同事出來。我們四個兩人一邊，一齊發(fā)力，連人帶輪椅抬起來，小心翼翼上了二十多級臺階，大家都累出一身汗。老同志不住地說“給你們添麻煩了”，弄得我們更不好意思。會開完后，我們四個又把老人抬下臺階。

會后我跟會場管理人員提到這個事情，才知道原來樓后設(shè)有電梯，可以直接通到會場。會議籌備過程中，我們方方面面都想到了，卻還是沒有想到有人坐輪椅這個可能性，這也給我們提了個醒，會務(wù)工作中，再多的預(yù)設(shè)都不為過。

21.讓代表幫助代表

在我市，一些會議有時會有少數(shù)來自基層的少數(shù)民族代表參加。但是因為條件限制，無法為普通話不好的少數(shù)民族代表都配上同聲傳譯人員。會場里，常常會看到少數(shù)民族代表聽得很吃力，一臉茫然的表情，我們心里也跟著著急。這個問題困擾了會務(wù)組很長時間。

后來有一次，在會議間隙，我們注意到一位漢族代表用流利的藏語與一位藏族代表交談，這一下子啟發(fā)了我。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意，在下一次籌備類似會議時，我提前了解了有哪些代表同時掌握漢語和少數(shù)民族語言，在安排會議席次時，將他們和漢語不流利的少數(shù)民族代表安排在一起，也事先和他們作了溝通。同時，適當(dāng)增加會議間隙的討論時長，增加代表們溝通交流的機會，以便他們更好地理解會議精神。

新做法帶來新成效，那次會議現(xiàn)場效果很好，氣氛也很融洽，贏得了與會代表的一致好評。因為語言問題，一些少數(shù)民族代表無法融入會議氛圍，這無疑會影響會議精神的貫徹落實。開動腦筋、想方設(shè)法為他們解決難題，是做好會務(wù)服務(wù)的題中應(yīng)有之義。

3

主席臺和休息室

22.主席臺上的空茶杯

一次，跟隨省委領(lǐng)導(dǎo)到某開發(fā)區(qū)調(diào)研。調(diào)研結(jié)束后，我們直奔開發(fā)區(qū)的會場準(zhǔn)備召開現(xiàn)場會。主席臺上的幾位領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)就座，主持會議的領(lǐng)導(dǎo)開始講話。

一上午頂著日頭調(diào)研，大家都口渴了，紛紛端起會場桌面上的茶杯喝水。“嗯，不錯，水溫剛好。”我抿了一口茶水，內(nèi)心給負(fù)責(zé)上水的服務(wù)員點了個贊。

這時，我注意到正對面主席臺上的一位領(lǐng)導(dǎo)也端起茶杯，一絲驚訝的神情從他臉上閃過，隨即，他沖我們這邊招了招手，一手舉杯子一手做了個手勢。我明白了：茶杯是空的！我還以為會場服務(wù)員已經(jīng)給倒上了??我趕緊聯(lián)系會場服務(wù)員，請她們給主席臺添水。后來一溝通才知道，主席臺上的茶杯內(nèi)已提前放置好了茶葉，開發(fā)區(qū)的會場服務(wù)員出于謹(jǐn)慎考慮，以為要等我們工作人員的指令才能倒水。我們喝著會場里的茶水，想當(dāng)然地認(rèn)為主席臺上的茶水也已經(jīng)有了。

會后我們總結(jié)：在機關(guān)開會從未遇到這類情況，因為上茶水的服務(wù)員訓(xùn)練有素，對于上水時機的學(xué)問早已了然于胸，不需我們工作人員過問。在基層，辦會場所我們并不熟悉，卻想當(dāng)然地認(rèn)為對方會做好。這提醒我們，對不熟悉的會場切忌“想當(dāng)然”，而要想辦法提前熟悉，盡量避免因溝通不夠而出現(xiàn)缺位的情況。

23.大字號的領(lǐng)導(dǎo)講話稿

我剛調(diào)到辦公室不久，就參加了一次會議的籌備工作。領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)主席臺上領(lǐng)導(dǎo)講話稿的打印和擺放。會前，處長來檢查會務(wù)工作，他走到主席臺跟我確認(rèn)講話稿版本等問題，順手拿起主席臺上我剛擺放好的講話稿：“字號怎么這么小？重新打一份，換成二號字，全文加粗。”“咱領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)又不大。”看到我還一臉不解地嘀咕著，處長耐心地告訴我：“領(lǐng)導(dǎo)講話時，不可能一直盯著稿子，字小了容易看串行，眼睛也會累。所以，擺在主席臺上的講話稿，字號和行距要略大些。”我這才明白，打印一份大字號的講話稿對工作人員來說只是舉手之勞，卻可以為領(lǐng)導(dǎo)提供不少便利。會議服務(wù)過程中，只有懂得與服務(wù)對象換位思考，才能真正提升會務(wù)服務(wù)的人性化、科學(xué)化水平。

24.“任性”的筆

一次會上，會議剛剛開始，坐在主席臺最右側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)突然皺了一下眉頭，隨即小幅度地舉起了手中的筆，沖我們工作人員這邊使了一個眼色。我心中一緊，難道筆出問題了？顧不上細(xì)想就帶著幾支備用筆迅速繞到主席臺后面，來到領(lǐng)導(dǎo)身邊。果然，擺在這位領(lǐng)導(dǎo)面前的筆竟然不出水！

下次辦會時，我們就多長了份心，凡是擺放在主席臺上的筆，都挨個摘開筆帽查看、試用。

無獨有偶。一次會前試筆時，我剛拔開筆帽，手就被染得一片漆黑。直液式走珠筆竟然會“噴墨”！幸虧在會前排查出來，不然“任性”筆在會上噴主席臺領(lǐng)導(dǎo)一手墨，那就尷尬了。

后來，針對防范“任性”筆，我們商量了兩種解決方案：一、在主席臺擺放紙筆的同志要提前試用所有的筆；二、采購鉛筆并提前削好、試用，確保不斷芯后才擺在主席臺上。

25.惹禍的大頭針

一次會前籌備，在布置主席臺桌面時，我竟遇到過一個“流血事件”。事情是這樣的：為保證主席臺桌面的整潔大方，會議地點所在賓館的工作人員在桌上鋪了一層藍(lán)色氈布。由于氈布長度不夠，工作人員將多塊氈布用大頭針連接起來。

會前檢查時，我和一位同事負(fù)責(zé)檢查主席臺布置。我倆從主席臺兩側(cè)分頭檢查話筒、紙筆擺放等。“啊！”突然，那位同事發(fā)出了一聲慘叫。“怎么了？”我趕忙過去。其他幾位在會場的同事也聞聲趕到主席臺。原來，這位同事試筆時，筆帽有點緊，用力一拔，胳膊因慣性碰到桌布，被沒有完全隱入布中的針頭刺出了血珠。我們都有些后怕，萬一開會當(dāng)天出現(xiàn)這種境況就尷尬了。

如何排除這個“安全隱患”呢？我們先是用透明膠帶把連接處粘了起來，不過透明膠帶無論怎么粘貼，難免有露在桌布外面的部分，影響美觀，后來又改用雙面膠重新粘貼。

我們不禁感嘆：會議服務(wù)中隱藏的問題還真不少，必須慎之又慎、細(xì)之又細(xì)。此外，尋求解決方法時，需先提前綜合考慮各方面因素，總結(jié)出一個最佳方案再動手。

26.誤引領(lǐng)導(dǎo)從后門進會場

一次，我局召開一次會議，有兩位省廳的領(lǐng)導(dǎo)參會。會議開始前，這兩位領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在休息室休息，我看時間差不多到了，便引導(dǎo)他們?nèi)觥?/p>

從會議室到會場，要經(jīng)過一個長長的通道。走著走著，我突然發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道該從哪個門進去。這個會場以前我們用過好幾次，但我之前負(fù)責(zé)其他工作，從休息室到會場的路線并不熟悉。局領(lǐng)導(dǎo)在陪同兩位領(lǐng)導(dǎo)，也沒有注意到我的無措。

沿著通道的每扇門都是一個樣子，間距看起來也差不多。我一邊心里打著鼓，一邊故作鎮(zhèn)定引著領(lǐng)導(dǎo)往前走，路過一扇門心里便嘀咕“好像不是這個，應(yīng)該還在前面”。又到了一扇門，我猜測著差不多了，便試探著輕輕推開門，可是朝里面一看，一個人也沒有。我更慌了，又往前走了一個，推開一看，里面黑壓壓坐滿了人。我心想“就是這里”，連忙請幾位領(lǐng)導(dǎo)進來，但走了兩步才發(fā)現(xiàn)，這竟然是會場的后門，上主席臺需要經(jīng)過會場長長的過道。但這時已經(jīng)不可能再請領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)身出門了，我只好硬著頭皮引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)往前走。很多參會人員都扭頭張望，有的想鼓掌又有些猶豫，氣氛非常尷尬。

那幾十米的距離，我感覺走了幾十里路那么遠(yuǎn)。這么一個簡單的任務(wù)，我都沒辦好，真是慚愧。事后總結(jié)，不管在多么熟悉的地方開會，也總有自己想不到的細(xì)節(jié)。接受任務(wù)后，一定要提前熟悉好整個過程，方能排除意外，確保萬無一失。

27.忘記提前報告主席臺座次

一次我市召開全市經(jīng)濟工作會議。會議正式開始前，參會領(lǐng)導(dǎo)在休息室內(nèi)進行準(zhǔn)備。我向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了會場情況和當(dāng)天的一些現(xiàn)場變動，認(rèn)為休息室的會前準(zhǔn)備工作算是輕松圓滿地完成了，就指引領(lǐng)導(dǎo)前往會場開會。

沒想到，領(lǐng)導(dǎo)們從主席臺一側(cè)上去后，一位座位原本就在近端的領(lǐng)導(dǎo)徑直走向了主席臺最遠(yuǎn)端，走過去才發(fā)現(xiàn)不是自己的位子，又返回來挨個找。后面有幾位領(lǐng)導(dǎo)見狀也受到了影響，上臺的腳步變得遲疑起來，開始停留在主席臺旁尋找自己的座位，我們想上去提醒，這才發(fā)現(xiàn)沒有安排服務(wù)人員引導(dǎo)，場面一時有些混亂，顯得很不嚴(yán)肅。

這個插曲也給我們的會務(wù)工作提了醒，在重要會議的會前準(zhǔn)備時，在休息室也要擺放主席臺座次表，提前告知領(lǐng)導(dǎo)主席臺的座次安排，或派專門的工作人員引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在主席臺就座，確保有序落座。

28.少了把椅子的休息室

一次，我們區(qū)承辦市里的一個會議，我負(fù)責(zé)安排會議休息室。會前，我去看了看休息室，覺得沒什么問題，心里有些竊喜這次任務(wù)的輕松，不用清點材料也不用檢查座簽，休息室沒那么多麻煩，不會有什么問題。

很快，領(lǐng)導(dǎo)們一下子都來到了休息室，寒暄落座后發(fā)現(xiàn)，椅子居然少擺了一把，還有一位領(lǐng)導(dǎo)只能站著！我頓時羞得滿臉通紅，趕快跑到其他房間搬了一把椅子進屋。原來，休息室有一把椅子被臨時搬走，服務(wù)員用后忘記將椅子放回屋了，而我又忘記在會前再次清點椅子數(shù)量

反省這次失誤，萬萬不能因為任務(wù)簡單就掉以輕心，一定要時刻繃緊認(rèn)真這根弦，反復(fù)細(xì)致檢查，感覺到輕松的時候，往往就是離失誤最近的時候。

29.“藏起來”的洗手間

一次局里召開座談會，我們租用了一家賓館的會議室。受場地限制，休息室與會議室分設(shè)在兩層。我們引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在休息室就座后，一位領(lǐng)導(dǎo)問我洗手間在哪？我一下子懵了，支支吾吾答不上來。會前我只勘察了會議室周圍的洗手間，卻忘記提前去休息室踩點了。

領(lǐng)導(dǎo)提出來，我們才知道休息室內(nèi)沒有洗手間，而我也不知道這層的洗手間在哪兒。我急忙找到賓館的服務(wù)人員詢問，才知道主樓這層的洗手間正在維修。服務(wù)人員帶領(lǐng)我們在賓館里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直走到旁邊副樓，才找到洗手間。浪費了不少時間不說，由于之前沒有清掃，這個洗手間衛(wèi)生情況略顯糟糕。

領(lǐng)導(dǎo)雖然沒說什么，但我覺得很不好意思。暗自提醒自己，以后再準(zhǔn)備休息室時，一定要想好所有的細(xì)節(jié)，提前踩點熟悉，防止這種情況再次發(fā)生。

30.一通沒打成的保密電話

某次，省里召開會議，由我市承辦。會上，我負(fù)責(zé)休息室的接待工作。會議中間休息時，一位鄰市的領(lǐng)導(dǎo)問我，知不知道哪兒有保密電話，他有事項要聯(lián)絡(luò)。

新禮堂剛啟用不久，我并不知道這里是否安裝有保密電話，只是聽說過新禮堂的部分設(shè)備還沒安裝好，憑直覺判斷應(yīng)該沒有，就硬著頭皮告訴領(lǐng)導(dǎo)，這里沒有保密電話。那位領(lǐng)導(dǎo)點點頭，說那會議結(jié)束后再說吧，就繼續(xù)去開會了。

領(lǐng)導(dǎo)走后，我馬上聯(lián)系禮堂管理人員，希望能在會議結(jié)束前找到一部保密電話機，結(jié)果管理人員說這個休息室隔壁的小會議室內(nèi)就有一部保密電話。會后我反思，這個情況是因為我沒有提前熟悉會場才出現(xiàn)的。做好會務(wù)工作，會務(wù)人員必須全面熟悉、了解會場情況，才能從容應(yīng)對各種突發(fā)需求。

4

會議文稿

31.會議通知落款怎么是去年的

元旦后，我市準(zhǔn)備召開全市黨外代表人士座談會，承辦部門起草了會議通知代擬稿，我們對通知進行了認(rèn)真的修改完善，然后按部就班報批送審、排版校對。為了確保文字無誤，我還特地把排好版的通知清樣返回承辦部門進行校對。

就這樣，經(jīng)過了層層修改校對，大家都以為肯定沒問題了，就準(zhǔn)備正式印制。這時，旁邊一位年輕的排版工作人員問了一句：“落款年份是去年，對嗎？”大家大吃一驚，定睛一看，果然，落款年份還是上一年。頓時，所有人臉色通紅，被嚇出了一身冷汗，直呼：“好險哪！差一點就犯下大錯了！”

從那以后，在起草、校對通知等材料的時候，我們都對日期進行重點確認(rèn)，尤其是在剛進入新年的一段時間里，更是加倍留意。

32.電話號碼對不對，打過才知道

今年我市召開黨代會，我負(fù)責(zé)會務(wù)值班工作。會議前一天，參會人員報到、入住等都順利結(jié)束了，我自己也在會務(wù)值班室住了下來。本想可以輕閑一會兒，誰承想，到了晚上，值班電話就一直響個不停，全是參會人員打來的，還都是詢問某份材料的發(fā)放情況。可是，我自己并沒有接到有關(guān)任務(wù)呀！后來才知道，當(dāng)天下午報到時本該發(fā)放的一份會議材料，還需修改，就改為晚上由發(fā)文組直接發(fā)到參會人員房間。到了晚上，這份材料還沒有發(fā)，于是參會人員就紛紛打電話詢問。怎么會出現(xiàn)這種情況呢？原來是《會議須知》里發(fā)文組聯(lián)系人的電話有誤，大家就都打會務(wù)值班電話了。

后來我們吸取教訓(xùn)，在校對時，凡是留在會議材料上的電話號碼都要撥通核實一遍，如果是傳真，就試傳一下，確保萬無一失。

33.單位職務(wù)要核準(zhǔn)

我省舉辦第十二屆人大六次會議，我被分配在會務(wù)組，負(fù)責(zé)整理與會人員名單。

名單做出來之后，我報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)看了一遍，當(dāng)看到“張亮”的名字時，一臉嚴(yán)肅，對我說：“張亮已經(jīng)不在工商局了，調(diào)到省紀(jì)委了，你怎么不認(rèn)真核對呢！”我向領(lǐng)導(dǎo)解釋說，上周五給他們單位打電話核實過，對方交代我寫工商局的單位和職務(wù)呀。領(lǐng)導(dǎo)說，張亮的新職務(wù)這周一省里開會研究通過的，應(yīng)該寫現(xiàn)在的單位和職務(wù)。不過領(lǐng)導(dǎo)還是有點不放心，交代我向組織部門核實情況。后來經(jīng)與省委組織部聯(lián)系確認(rèn)，張亮的新職務(wù)雖然已經(jīng)上會通過，但是還沒有發(fā)文，沒有宣布，其單位和職務(wù)還應(yīng)該按原來情況填寫。

這樣一來二去，雖然還是按照原來的單位職務(wù)填寫，卻讓我學(xué)到了程序意識和嚴(yán)謹(jǐn)精神，遇到此類問題，必須請組織人事部門審核把關(guān)，確保萬無一失。

34.女同志和少數(shù)民族同胞要留意

我市召開基層干部座談會，其間正值婦女節(jié)。

會議前一天早晨，領(lǐng)導(dǎo)把我叫到了辦公室，拿著我做的參會人員名單問：“你知道這些人里面哪些是女同志嗎？我市少數(shù)民族同胞比較多，你知道這個名單里面有多少人是少數(shù)民族嗎？都是哪個民族的？”這一連串的發(fā)問，頓時把我給問懵了，支支吾吾也說不出個一二三來。

從領(lǐng)導(dǎo)那里出來后，我趕緊請會務(wù)組的同志都來幫忙，分組打電話一一核實對方的性別和民族情況，并在名單上標(biāo)注出女性和少數(shù)民族情況，在名單下方統(tǒng)計出女性人數(shù)和少數(shù)民族人數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)拿到名單后，告訴文稿組的同志，在講話稿中加入一些祝福的話。事實證明，這樣做現(xiàn)場效果非常好，體現(xiàn)出對女同胞的尊重和祝福，體現(xiàn)出會議代表的多樣性和各民族的團結(jié)和諧。

這也提醒我，今后在做會議名單時，即使沒有食宿安排的任務(wù)，名單中也盡可能標(biāo)注出女性和民族情況，以便領(lǐng)導(dǎo)和參會同志掌握更全面的信息。

35.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的半頁白紙

我廳年終總結(jié)大會就要召開，會上領(lǐng)導(dǎo)要做全年工作總結(jié)。處長帶著我們一班人熬了好幾個通宵，終于形成初稿，呈報給廳領(lǐng)導(dǎo)。反復(fù)打磨，幾經(jīng)修改，就在臨開會前一天夜里，領(lǐng)導(dǎo)還對稿件進行了最后一次改定，并交代我謄清后明天一早帶到會場。我打起十二萬分精神，逐字逐句校對修改，確保萬無一失。完成后，我打印了兩份，并且一頁一頁翻著角看了一遍，發(fā)現(xiàn)頁碼是對的，欣欣然放進了公文包，就放心回家休息了。

第二天，我早早趕到會場，把報告放到主席臺上，一切都很順利。誰知，領(lǐng)導(dǎo)講到第14頁時，意外發(fā)生了。他忽然停頓了一下，來回翻了翻稿子，然后再講語速就降了下來，沒有按照稿子講，而是接著剛才講的問題進一步展開了論述。我聽著不對勁，猛抬頭，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)正在看我，還指了指手里的稿子。我立即反應(yīng)過來，心知大事不妙，心一下子跳到了嗓子眼兒，迅速把備用稿拿了出來，翻到第14頁，快速往后一頁一頁整個翻了一遍，還好沒有問題，就趕緊把備用稿拿上去。拿回領(lǐng)導(dǎo)的那份講話稿，我翻開一看，第14頁上邊多半頁居然是空白的！事后回想，前晚在翻看核對的時候，我只是點了下面的頁碼對不對，并沒有整頁翻看稿子，誰知就是這么巧，打印機故障造成這頁的上半頁出現(xiàn)空白。

36.到底提出了幾點要求

一次，縣委縣政府召開會議，縣委書記在會上講話。講話既有工作總結(jié)，也對下一步的工作提出了五點要求。按照流程，接下來是主持會議的縣長發(fā)言，對貫徹落實會議精神提出要求。縣長念到：“剛才書記提出的六點要求，我們要領(lǐng)會好、落實好。”這時我心里咯噔一下，剛才不是講了五點嗎？怎么是六點呢？一想，原來縣長的講話稿是根據(jù)上一稿書記的講話來寫的，后來書記講話又改了一稿，有兩點要求作了合并處理，六點要求已經(jīng)改為五點了，而縣長的講話稿沒有進行相應(yīng)修改。

會后，我們辦公室作了總結(jié)，要求今后的會議，會上各個講話稿的最終版本都要統(tǒng)一核對一遍，確保萬無一失。

37.禮炮聲哪兒去了

多年前，我市舉辦建市20周年慶祝大會，主持人在會議上宣布鳴炮，與會領(lǐng)導(dǎo)和各方嘉賓等了好一會兒，都沒有聽見禮炮聲，才知道出現(xiàn)了紕漏，場面有些尷尬。

后來才得知，政府送審的會議方案中原先安排有鳴炮議程，但后來市委主要領(lǐng)導(dǎo)對會議方案進行審核時，認(rèn)為沒必要就取消了，修改后重新印發(fā)了會議方案。誰知，后來有關(guān)科室沒有對接好，撰寫主持詞的工作人員沒有獲悉會議方案已經(jīng)修改的消息，依然把鳴禮炮這一項議程寫在主持詞上，導(dǎo)致了當(dāng)天的失誤。

這次失誤被反復(fù)提起了許多年，提醒我們會議的主持詞和會議議程必須一一對應(yīng)，反復(fù)核對。

38.會議紀(jì)要發(fā)送范圍要準(zhǔn)確