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家電零售企業(yè)微信營銷難點
家電零售企業(yè)開展微信營銷,重點在于將微信營銷與企業(yè)銷售的有效結(jié)合,真正的微信營銷不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量,而是如何利用好微信營銷做好銷售工作。根據(jù)筆者走訪的微信營銷優(yōu)秀的企業(yè)(恩施電器、博偉電器、三峰電器、人商電器、萬寶電器等)和不理想的企業(yè),并進行了總結(jié)。發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)不成功的原因,集中在如下幾方面:
一、企業(yè)自身經(jīng)營管理本身就存在不足之處:企業(yè)的員工不愿意在微信中做營銷,或者營銷意識不到位、執(zhí)行力不夠、粉絲量不夠、推廣計劃沒做好、分工不明確、考核機制不足、監(jiān)督機制沒做好等,即使開始微信營銷也很難做出成效。這如同做線下促銷活動一樣,用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會好過用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理。同時,微信傳播的快速、廣度、高效等也是把雙刃劍,傳播有利于企業(yè)的信息非常好,但是,傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的,那么,微信推廣的是負面的,效果越好,給企業(yè)帶來負面影響就會越大,對賣場促銷活動銷售影響也會越大。
二、不了解微信營銷的特點和運營方法,即缺少既懂微信營銷又懂家電運營的人才。企業(yè)開展微信營銷的最終效果,不是取決于你的微信的瀏覽量的多少,它僅是在原有策劃活動的基礎(chǔ)上加快了推廣速度,擴大了傳播效果,只是營銷推廣工具。最終的效果是通過微信營銷對銷售帶來的價值,在與銷售結(jié)合的過程當(dāng)中,企I除要有配套的資源外,微信營銷必須要具有可行性,與實際的銷售建立關(guān)系,才能夠?qū)⑽⑿艩I銷這一工具應(yīng)用好,這也是目前很多企業(yè)沒有做到的主要原因。因此,必須要強調(diào),微信營銷一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營銷相結(jié)合。
三、也是最核心的問題,大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺是給全業(yè)態(tài)使用的,沒用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運營最復(fù)雜的之一,包含:營銷、銷售、物流、配送、安裝、維修、客服等環(huán)節(jié),所以對運營的人才要求非常高。所以大家一定要選擇一個適合家電使用的微信第三方平臺。這個平臺必須是線上線下打通;平臺和ERP系統(tǒng)打通;促銷和銷售打通;銷售(線上和線下)與物流、配上、安裝、維修、客戶評價打通的系統(tǒng)化的平臺。一般只有既做ERP系統(tǒng)又做微信O2O平臺的才能實現(xiàn)我們所需要的平臺系統(tǒng)。例如:財神軟件開發(fā)的財小神的O2O平臺,現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺,很多企業(yè)已經(jīng)在用,反響不錯。
微信營銷需要互聯(lián)網(wǎng)思維
“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。有很多的名詞讓我們來理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”,什么體驗化、什么開放式、什么自主化......,離我們比較近的就是百度、360殺毒、微博、微信、QQ、電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)電視、電影等的免費使用,讓我們真正的體驗到互聯(lián)網(wǎng)對我們生活的影響,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗科技就是生產(chǎn)力。他們運用了“互聯(lián)網(wǎng)思維”,就是大家常說的:“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯(lián)網(wǎng)思維,例如:百度“羊毛”:企業(yè)收入;“豬”:百度用戶的點擊率;“狗”:競價排名(占80%)、企業(yè)級搜索、網(wǎng)站使用搜索引擎、廣告位等。
那么我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢?我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么?傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷售終端、消費者群體利益共贏;“豬”是消費者群體的流量(含線上、線下);“狗”是傳統(tǒng)的運營工具、方式、方法等所浪費和損失的費用。
具體案例“微信平臺中手機自拍桿的砍價”,道具:手機自拍桿200個;工具:微信公眾平臺+財神O2O平臺砍價模塊;費用:1000元(銷售價1元-進價6=虧損5元,5元/個×200個=虧損1000元);方式:員工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),并邀請30位好友幫你砍價(原價19元砍到最低價1元);結(jié)果是:增加區(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次(手機自拍桿不配送)、宣傳顧客人群至少6000人次。用這種思維方法我們結(jié)合了特價機商品的微信砍價促銷活動,推廣周期:10天,讓我們這次總的促銷費用率降為0.5%,活動期間銷售占全年總銷售占比為5%(賣場全年總銷售規(guī)模在1億以上)。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來的傳統(tǒng)思維方式很難做到,或是現(xiàn)在的市場情況下無法做到的效果。
做到資源整合無處不在
做微信營銷一定要學(xué)會整合資源。其實,資源無處不在。2016年7月,湖北恩施電器的江偉部長,聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界,就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點新開發(fā)的項目,正值夏天出門熱浪滾滾,是個非常好的熱點,江部長就聯(lián)系到冰雪世界的負責(zé)人,主動上門談免費門票支持,由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。
當(dāng)時冰雪世界項目急需推廣,恩施電器在當(dāng)?shù)囟嗄杲?jīng)營,有著大量的會員資源可借用,因此很主動大氣的免費提供了200張價值100元的電子門票,恩施電器江部長設(shè)計了冰雪世界門票1元砍價,需要幫砍人數(shù)5 0 ~ 70人。
活動日當(dāng)晚6點開始群發(fā)活動信息,消息一發(fā)出就極度火爆,朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏,次日晚5點左右門票被砍完,活動截止后,恩施電器還做了一些活動吸粉延續(xù)工作。在沒有任何費用投入的情況下,此次活動瀏覽量達到3萬多次,發(fā)展粉絲1.7萬人,不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運營粉絲量。特別是此次活動鎖定的冰雪世界消費人群是比較適合微信推廣的客戶群體,也是家電消費的主體人群,因此,粉絲轉(zhuǎn)換成為會員的量達到1.1萬人,是非常高效的推廣活動。
對于零售企業(yè)來講,如果微信營銷應(yīng)用好,就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具,如果是自己拿資源出來做砍價太不劃算,完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源,順帶在活動頁面上嫁接本企業(yè)的活動廣告,不用花錢做宣傳與吸粉??梢哉f,資源是無處不在的,企業(yè)相關(guān)人員任何時間都要有整體資源的意識,并且一定要有整合資源的敏銳度,不斷強化整合資源的能力。
統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行
微信營銷是新事物,有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營,在企業(yè)中開始微信營銷時,首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認識。所謂傳統(tǒng)營銷模式其實就是人所故有的一種習(xí)慣,往往習(xí)慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人,如果讓他戒煙很困難,但如果是醫(yī)院給他下個通知單,戒煙還是很快的。所以說,當(dāng)想要改變別人的習(xí)慣時,只有思想意識改變,行為才有可能會被改變。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商企業(yè)的運營習(xí)慣、流程、制度等都是為原有營銷模式所制定,所以,在微信營銷出現(xiàn)后,企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來做才可以。
統(tǒng)一思想的方式兩種,一種是通過會議培訓(xùn),把企業(yè)做微信營銷的目的、意義、方向給大家說清楚,讓需要配合的各部門和相關(guān)的負責(zé)人充分了解,并且獲取他們的支持。
對于一個新事物,如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中,他感覺這個事情和他沒有關(guān)系的時候,獲得的阻力就會比較大。而當(dāng)每個人認為這件事與他有關(guān)系,并且有了一定的參與感之后,對你的支持和幫助就會非常大。因此,筆者建議,企業(yè)在初期做微信營銷活動時,一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當(dāng)中去,讓大家提出方案中的漏洞,進行廣泛的討論,當(dāng)企業(yè)能把所有的漏洞解決之后,方案就會非常完美,而且這種討論一定是由上到下去推動執(zhí)行。
另外,小范圍的思想交流也非常重要,在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想,再結(jié)合動員會或者是晨會的方式把微信營銷活動宣貫至一線,在此過程中進行相應(yīng)的輔導(dǎo),剩下的就是落地執(zhí)行。
在落地執(zhí)行時,還要把方案形成一個可執(zhí)行的流程計劃,除活動方案本身以外,還必須要有一套行動計劃和分工方案,包括宣傳方案怎么樣去做、怎么去推廣、如何監(jiān)督、如何檢查等,并且要有推進計劃,每天按計劃跟蹤,如果按計劃去做會怎樣,不按計劃去做又會有什么問題等,這樣才能夠把微信營銷的內(nèi)容落地執(zhí)行下去。
活動之后要進行總結(jié)復(fù)盤
需要指出的是,只要能夠把微信營銷執(zhí)行落地落到實處,整體活動的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展,但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達到預(yù)期的結(jié)果,因為企業(yè)剛開始做微信營銷時,對新媒體營銷特點的把握,對線上傳播市場的了解等不夠充分,很難保證一二次活動就能夠產(chǎn)生好的效果。因此,對微信營銷活動進行總結(jié)復(fù)盤就非常重要。
例如,上文提到過的恩施電器,在2016年6月14日開始做微信砍價活動時,第一期活動吸粉量是4142人,凈增3270人。第二期活動吸粉量是2373人,凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人,但吸粉量卻只有第一期的一半。企業(yè)分析問題后總結(jié)認為,二次活動砍價商品重復(fù),且商品數(shù)量太少,才傳播開就結(jié)束了,而且宣傳的圈子重復(fù)所至,因此,在設(shè)計第三期冰雪世界門票砍價活動時,對前二次的不足進行了改進,取得空前成功。
這也說明,對于每次的微信營銷活動,不僅要分析活動的成功之處及存在的問題,還要進一步找出為什么會導(dǎo)致這樣的結(jié)果,找到根本原因是什么,并找到解決問題的方式方法,把這些經(jīng)驗積累下來,就是企業(yè)新媒體營銷水平提升的過程。
粉絲管理不能拔苗助長
經(jīng)銷商做微信營銷很重要的一點是圍繞自己的公眾號建立企業(yè)的自媒體,而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲,并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來,這是企業(yè)的微信營銷能夠做出價值必須做的事情。
但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過程,就如同我們燒水一樣,最開始水溫變化不大,慢慢升溫,燒至90度時,如果你不燒了,壺里的水就會慢慢的降到室溫。所以,對粉絲管理也是一個日積月累的過程。
現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長的方式來增加粉絲,這樣做的結(jié)果就是適得其反,掉粉率非常高。建議經(jīng)銷商企業(yè)在自媒體起步階段,可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢媒體的粉絲群體,作為本企業(yè)的營銷推廣手段,但是利用這些媒體平臺的目標是將這些平臺的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z,進而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。
由于家電產(chǎn)品購買的頻次比較長,一般5~10年為一個購買周期,各零售企業(yè)為了把粉絲留在自己的平臺上,也做了很多的工作。例如,購物送積分、完善資料送積分等。很多家電產(chǎn)品需要后期服務(wù),報裝報修等,企業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)電子發(fā)票、電子保單等,通過在微信平臺給消費者提供有價值的東西來留住顧客。
當(dāng)然,如何長時間的把用戶留在企業(yè)的自媒體平臺上,也是經(jīng)銷商要重點解決的問題。因為每個經(jīng)銷商企業(yè)能夠給粉絲提供的資源不等,企業(yè)對于新媒體配套系統(tǒng)軟件投入的思路等都會影響留粉效果,需要根據(jù)企業(yè)的實際情況制定一套能夠留住粉絲的方案。
但想要留住粉絲,就一定要想辦法去了解自己的粉絲,如果不了解自己的粉絲,就不可能服務(wù)好他們,也很難將其留在企業(yè)的平臺上。所以,一定要在粉絲入口處有一個對于忠實粉絲的確認,即,企業(yè)了解粉絲信息是在他關(guān)注企業(yè)平臺的那一刻了解,比如說,制定一套流程和規(guī)章,粉絲進入后會自動站隊。如果在關(guān)注之后再去了解信息,實現(xiàn)的難度極大。
目前,已經(jīng)有零售企業(yè)把微信營銷平臺與原有ERP系統(tǒng)打通,也就是將消費者在企業(yè)多平臺的消費信息全部打通,一個消費者什么時候買的空調(diào)、什么時候買的冰箱等,這些信息能夠精確地了解到。有了這些購買信息就能夠做精準推送。以50萬人口的城市為例,家庭戶數(shù)約為12.5萬戶,如果企業(yè)的平臺中已經(jīng)擁有10萬會員,平均每10年會產(chǎn)生一次家電套購需求,每年就有1萬個目標準消費者,以每個消費者的家電套購金額2萬元計算,一年至少就有2億的銷售規(guī)模。
作為戰(zhàn)略性決策來落實
經(jīng)銷商做好微信營銷,需要企業(yè)老板將之作為戰(zhàn)略性決策來落實,如果沒有老板的認同與支持,僅營銷人員來做,會非常費力且不一定會有效果。
例如,如何把微信營銷與企業(yè)自身的會員系統(tǒng)相結(jié)合就是一大難題。很多經(jīng)銷商選擇第三方平臺,如果只是做線上推廣及運營,選擇哪個第三方的系統(tǒng)都可以,但如果想贏得未來,實現(xiàn)線上與線下打通時。由于很多第三方平臺沒有線下ERP系統(tǒng),缺乏對線下ERP系統(tǒng)的架構(gòu)或運營方式的研究,很難開發(fā)出即適合線上又適合線下的一套系統(tǒng)。所以,企業(yè)在應(yīng)用這些第三方平臺的線上微信推廣產(chǎn)品時,很難實現(xiàn)軟件的線上線下打通。而想要與企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)打通,除非ERP系統(tǒng)提供商把代碼打開,否則第三方平臺就無法實現(xiàn)。
微信機票系統(tǒng)上線后,如何推廣,讓更多的人關(guān)注公眾平臺,一直是**網(wǎng)絡(luò)營銷團隊為大家思考的問題,現(xiàn)為大家推出一項來年開門派紅包掃碼的營銷方案,具體方案如下:
一、營銷目的,增加公眾平臺的曝光度和關(guān)注度
二、營銷周期,參考時間為2014.2.7-9這三天時間;
三、營銷地點:
1、 辦公地點在寫字樓的地方,可以在寫字樓大樓門口向所有進出的人派;
2、 辦公地點在街面的地方,可以在門口派紅包;
3、 可選擇在商業(yè)集中第進行紅包派送;
四、營銷物料
1、 紅包,建議準備一些5角到5元不等的紅包,根據(jù)公司預(yù)算,建議1000份以上;
2、 禮品,可以準備一些優(yōu)惠券;放入紅包中;
3、 易拉寶1-3個,主題是公司產(chǎn)品介紹,公司二維碼,成為微信會員的好處
4、 財神爺和馬各一個,是穿服裝由人員裝扮;
5、 配合發(fā)送紅包人員1-----多名;可穿有二維碼的馬甲
五、營銷內(nèi)容
1、 讓別人了解微信訂票是什么?
2、 讓別人了解微信訂票的方便性?
3、 讓別人知道成為公司微信會員的好處
4、 讓別人知道成為公司微信會員,不但可以訂到機票,還可以參加月度、季度、年底的抽獎活動;
5、 轉(zhuǎn)發(fā)分享還有禮品送;
六、營銷微信后臺服務(wù)
1、 安排客服人員關(guān)注微信后臺,及時與關(guān)注的微友進行互動;
2、 客服人員,可對即將做的活動,進行一些新老客戶的營銷;
3、 分析效果,推進活動;
1.教學(xué)內(nèi)容改革根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位及對應(yīng)的職業(yè)能力的分析,我們把網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計為六個項目,具體內(nèi)容如下。
項目1網(wǎng)絡(luò)營銷概述:內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論(如六度空間理論、長尾理論等)。實訓(xùn)內(nèi)容是尋找優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。
項目2網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研:通過該項目讓學(xué)生學(xué)握網(wǎng)絡(luò)信息采集、處理的技能,具體包括搜索引擎的運用、二手資料的收集、網(wǎng)上調(diào)查問卷。實訓(xùn)內(nèi)容:XX企業(yè)A產(chǎn)品的市場分析。
項目3網(wǎng)絡(luò)營銷推廣與營銷方法:內(nèi)容包括論壇營銷、博客營銷、軟文(新聞)營銷、即時通信工具營銷、微信微博營銷、SNS營銷、問答平臺營銷、電子郵件營銷等。該項目的實訓(xùn)引入合作企業(yè),讓學(xué)生運用學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)推廣方法為企業(yè)做推廣,實際推廣效果將影響學(xué)生的平時成績。例如,學(xué)到論壇營銷的時候要求學(xué)生以小組為單位,為合作企業(yè)策劃并實施論壇營銷,課后老師還要跟進推廣效果,做好記錄。
項目4搜索引擎營銷雖然搜索引擎營銷也是網(wǎng)絡(luò)推廣的方法之一,但因其知識點較多、難,故獨立作為一個學(xué)習(xí)項目。本學(xué)習(xí)項目包括搜索引擎優(yōu)化、直通車推廣、百度推廣。實訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)所學(xué)知識優(yōu)化自己的博客,嘗試操作淘寶直通車和百度推廣(教師給定賬號)。
項目5網(wǎng)絡(luò)廣告策劃該項目是網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的重點教學(xué)內(nèi)容之一,包括:網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)涵、主要形式、定價機制,網(wǎng)絡(luò)廣告的資源策劃、創(chuàng)意方法;網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計思路、制作流程、常用工具,網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價方法、影響因素。既包括廣告設(shè)計理論的學(xué)習(xí),又包括廣告創(chuàng)意與設(shè)計的學(xué)習(xí)。實訓(xùn)的設(shè)計包括認識廣告、欣賞經(jīng)典、為XX企業(yè)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)廣告。
項目6企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整合方案在該項目中,學(xué)生將學(xué)習(xí)如何為一個企業(yè)策劃基于全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。實訓(xùn)中,給定背景企業(yè),學(xué)生以小組為單位,在教師的指導(dǎo)下進行信息采集與處理、策劃營銷方案、撰寫營銷方案、答辯。教師在指導(dǎo)的過程中,將企業(yè)分為傳統(tǒng)企業(yè)、具備獨立網(wǎng)站的電子商務(wù)企業(yè)、運用第三方平臺開展業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)三類進行指導(dǎo),不同的企業(yè)其需要的營銷方法不同。
2.教學(xué)方法改革
(1)變“以教為主”為“以學(xué)為主”。在教學(xué)過程中,采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,注重調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)知識,自己去尋找解決問題的方法。在課后繼續(xù)關(guān)注學(xué)生的實訓(xùn)情況,指導(dǎo)學(xué)生,鼓勵學(xué)生堅持做網(wǎng)絡(luò)推廣,以達到推廣效果。
(2)仿真模擬教學(xué)法。運用中教暢想電子商務(wù)沙盤軟件以及系部自建Ecmall電子商務(wù)平臺,讓學(xué)生在平臺上開通網(wǎng)店,實施自己的策劃方案,進行網(wǎng)絡(luò)交易,等等。通過這些模擬平臺可以讓學(xué)生快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作流程和工作角色,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。相對于真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來說,仿真模擬教學(xué)可以讓教師更好把握教學(xué)進度與教學(xué)效果。
(3)運用博客輔助教學(xué)。授課教師開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)教學(xué)博客,通過博客平臺實現(xiàn)教學(xué)資料、課件及習(xí)題等與學(xué)生的共享,學(xué)生可以通過博客平臺更好地實現(xiàn)與老師的溝通和交流。同時要求學(xué)生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動,學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實訓(xùn)成績。
(4)注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店,參與微信微博等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能。鼓勵學(xué)生參與各種威客網(wǎng)站的任務(wù)項目,了解企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求,提高自己的專業(yè)能力。
二、結(jié)論
需要注意的是,微信通是一個基于微信平臺的app,其功能是比較多樣化的,主要滿足不同用戶的微信推廣需求,對于這一點還是需要了解的。
微信使用技巧:微信添加好友的方式還是比較多的,可以通過微信號、手機號、QQ號、群聊、二維碼以及名片等方式。
若用戶不想讓別人通過群聊或者QQ號搜索到自己的話,可以打開微信設(shè)置--隱私--添加我的方式,將不喜歡的方式選項開關(guān)關(guān)閉就可以了。
資料拓展:微信通,是基于微信平臺研發(fā)的集移動電商、社會化會員管理、營銷推廣于一體的企業(yè)營銷工具,專注于餐飲、酒店、房產(chǎn)、4S、醫(yī)療等行業(yè),為企業(yè)/商家提供移動營銷解決方案。
微信營銷定價都不低
這套由網(wǎng)友傳出的菜單來自杭州某運營公司最近舉行的營銷會議,據(jù)描述,現(xiàn)場邀請的都是中小傳統(tǒng)企業(yè)主。在菜單上,包括機器人自動答復(fù)系統(tǒng)、二維碼標識制作,以及關(guān)鍵詞搜索、三次線上線下活動等內(nèi)容。開價是8萬一套,“一場活動,輕松就能入賬100多萬”。
對此,不少正在參與或有意進行微信營銷的業(yè)內(nèi)人士認為,這個價碼還是很有吸引力的。“線上線下品牌活動3次,這21項如果都完成8萬好像也不是很貴啊。畢竟還涉及問答機器人,一個客戶估計也得半個人干著,公司成本估計也要五六萬,有大數(shù)據(jù)的人和架構(gòu)的話,值錢!”
肖蒙是一家汽車銷售公司市場部經(jīng)理,企業(yè)規(guī)模不大,今年年初他參加了一家小型營銷公司舉辦的營銷會議,現(xiàn)場推廣的微信套餐,既有內(nèi)容營銷,還保證了推廣所能達到的人數(shù),一年要價10萬。在他看來,收費不算高,“這樣的營銷方式新鮮有趣,我們的受眾大多是時尚人群,大多數(shù)都玩微信,投放的目標比較明確,值得一試,”時隔三個月,企業(yè)的微信公眾賬號粉絲雖然增長到700人,但因為微信賬號上的推廣內(nèi)容打電話來詢問的人卻并不多。不過肖蒙依然非常樂觀,“這個本來就是要長期做,才會產(chǎn)生利益?!?/p>
事實上,在目前風(fēng)生水起的微信營銷領(lǐng)域,即便是單一項目的設(shè)計動輒就是開價幾萬,一位企業(yè)負責(zé)人透露,他們之前請人僅設(shè)計一個二維碼的VI(視覺設(shè)計)應(yīng)用方案,對方就收費5萬元。據(jù)記者了解,不少企業(yè)在微信營銷上的投入甚至已經(jīng)達到了百萬級別。
去年年底興起至今的微信營銷,正在不斷發(fā)展壯大。據(jù)了解,目前,60%的小型營銷企業(yè)正從做微博營銷向微信營銷轉(zhuǎn)型,“還是做企業(yè)微信,尤其是傳統(tǒng)企業(yè)微信為主,這是一個比較大的市場?!?/p>
專家提醒不要盲目投入
對于正在起步階段的微信營銷熱,業(yè)內(nèi)專業(yè)人士卻并不抱樂觀態(tài)度?!暗降啄懿荒馨凑詹藛紊险f的全套落實,從內(nèi)容看,本身成本也不低?!币晃粻I銷業(yè)界的人士分析認為,光從成本計算,這一套營銷菜單很難得到完全落實,“這就不僅僅是忽悠了,更多的可能會涉及欺詐。”
“我是覺得營銷效果被放大,微信營銷熱到這個程度有點不可思議。”除去項目能否完全落實的質(zhì)疑,專家們普遍的觀點是:微信營銷的效果被無限放大了。在電商觀察員魯振旺看來,微信營銷,從它本質(zhì)的功能看,是無法標準化批量化的,“這就跟當(dāng)初的微博營銷一樣,有些濫用了。就像前幾年的中文域名和企業(yè)短信工具,依靠極為傳統(tǒng)的會展營銷欺騙不懂行的老實人?!彼治稣J為,“營銷公司可以通過一些手段加粉,但真正的傳播價值卻非常有限,很少有人會愿意通過微信的方式去關(guān)注企業(yè)的公眾賬戶,實際意義非常低。”