前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇每周日常工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一指導思想:與時俱進,開拓創新。(抓好學生會內部基礎,鞏固各方面工作)
二 主要工作任務:組織、引導各部門開展活動, 創造良好的校園氛圍。
1、組織各班干部、學生會干部、各部門骨干定期開展知識講座。
2、 為增強學生實踐能力,定期開展社會實踐活動。
(1) 強化學生會自身建設
(2)加強對學生會干部的培養和鍛煉發揮其骨干作用。
3、 實行學生干部考核制度和獎懲辦法,提高學生干部的組織紀律
三、工作要點:
1、年度學校工作計劃所賦予學生會工作的重點,加強自身作風、制度建設。
2、督促配合舉辦“宿舍文化節”“籃球友誼賽”“廚藝大賽”“演講辯論比賽”、 “才藝展示” 等活動,創造活躍、和諧的校園氛圍。
3、著重以工作來宣傳學生會(多開展有意義的活動)。
4、協調各部之間的工作,營造各司其職、團結協作的氛圍。
5、落實完成學校交辦的各項工作。
四、實施戰略 ;
1、組織、配合各部門、社團加強自身建設,培養良好的工作作風,建立完善的工作制度。
2、在開展的活動中融入更多的互動元素,使更大范圍內的同學感到學生會工作給他們帶來的快樂。
3、對學校布置的突擊性工作,調動各方力量,全力以赴,按時完成。
同時副主席李梅同學也會在今后的工作中做到:
1協作配合好主席王朝霞的日常工作,每周日定時與各部開會討論、交流并總結,一旦發現問題并及時解決問題,并及時向領導匯報、討論工作。
2協作配合好自律部早、晚檢查工作,維持好各項活動的紀律,爭取使我們系有一個更好的學習生活環境和活動環境,并保證各項活動有序進行。
3協作配合好學習部的各項校園文化活動的有序進行,確保同學們有一個好的學習環境及積極的學習態度。定期開展文化知識競賽,如上面已經提到的辯論賽、朗誦比賽、演講與口才等等,并組織一些專業性的活動展覽,通過相互學習,促進同學們學習的參與激情。
4協作配合好其他各部以及院系的社團活動安排,竭盡全力組織領導一切活動順利展開并出色完成。協作配合好主席的日常工作,每周日定時與各部開會討論、交流并總結,一旦發現問題并及時解決問題,并及時向領導匯報、討論工作。
辦公室
辦公室是宿管會中組織協調其他各部的關鍵部門,以配合主席團、協調各部門工作為主要職責。其職能可分為日常工作、財務管理、檔案管理三大塊。為將辦公室建設成為一個有特色﹑高效率的部門,更好地修訂與落實各項規定,抓緊、抓實地開展各項工作。現將各塊工作安排如下:
一、日常工作版塊
保證日常工作的有序開展和各項職能的扎實落實,是辦公室工作的基點,也是辦公室工作的主要責任。
1、起草下學期即將成立的宿管會的計劃、總結和各項規范。
2、負責主席團例會和全體會議例會的點到及會議進程記錄工作;作好各種會議的通知工作。
3、負責學工辦二報刊的收發及增訂工作;整理布置學辦,購置辦公用品,發送比賽請柬,制作席簽等日常事務。
4、負責學工辦二的值班安排以及抽查工作,并監督各部做好學工辦二的財物保管及保潔工作,為大家營造一個良好的工作環境。
二、檔案管理版塊
由于檔案管理具有長期性,且各部活動較多較雜,有些活動檔案往往很難收齊。因此,辦公室將及時明確各部門專門負責檔案管理的人員,每次活動后,及時聯系相關人員,收齊相關檔案,做到一個活動有一個檔案,并及時進行歸檔、存檔。對各類檔案的管理,實行具體問題具體分析,對特殊檔案實行特殊歸檔法。
1、保留三年內具有使用價值的舊檔案,其余作廢。
2、將當前各部所有活動的方案、總結自成一檔,檔案統一用A4紙打印,一式四份,分別由學工辦﹑主席團﹑辦公室﹑本部各保留一份。
3、為了使各部的各項活動及各種評比結果能夠有檔可查,確保檔案管理不流于形式。辦公室將及時做好對各部的學期工作計劃、工作總結以及學期末干事考核結果的歸檔工作。
4、特殊檔案管理,在繼續沿用原檔案管理細則的基礎上作了適當調整,尤其是對基礎部各項檢查評比結果的歸檔上作了如下規定,以確保檔案管理的嚴肅性:
①各項檢查評比結果在下月初10號前匯總后交辦公室歸檔。
②歸檔前如發現檢查結果有誤,基礎部可自行更正,并注明理由及負責人簽名,歸檔后原則上一律不得修改。
③歸檔后如確需修改,到學工辦辦理申請手續后方可改動。
三、財務管理版塊
為了規范即將成立的宿管會的財務收支狀況,使各部在經費使用上擁有自主權和支配權,同時使財務管理更具規范性,將制定新的《人文學院宿管會財務細則》和《人文學院學生活動經費報銷手續》。此措施的出臺將使各部經費的使用更具目的性和規范性。根據各部的工作計劃,做好財務預算工作。平時,對宿管會財務進行宏觀調控,統一管理,由專人負責,規范活動經費的申請手續及經費的報銷手續,對拉贊助所得收入也及時進行保管和記錄工作,既保證各部使用經費的自主性,又確保經費使用有的放矢,避免浪費。在學期末,及時清算帳目,做好財務總結工作。具體程序如下:
1、 活動經費申請:
①申請部門領取活動經費申請表,并按要求填寫。
②院領導﹑主席團﹑辦公室財務負責人簽字后領取資金。
③活動結束后上交活動清單和發票,由辦公室記錄,申請報銷。
④每月30日歸還所申請的經費。
2、 贊助收入:
宿管會由外宣部負責拉贊助,各部也可自行去拉,贊助收入交辦公室保管并記錄,各部需活動經費則向辦公室申請,發揮辦公室“財務管理中樞”的作用。
3、經費報銷:
申請者備好收據﹑財務章﹑必備簽字,統一轉帳。(詳見《人文學院學生活動經費報銷手續》)
總之,辦公室的工作是瑣碎的繁雜的,但卻是不可或缺的。在今后的工作中,我們將強化辦公室的職能,有序開展各項工作,不斷完善自身建設,積極開拓創新,努力協助宿管會做好各項工作。
基礎組
基礎組是為同學們服務的部門,工作都屬常規工作,既瑣碎又繁雜。大致分為三個方面:即寢室內務、查夜以及小家電維修。上學期,我們迎來了基礎組有史以來的最大的改組和職能轉換擴充,我們已成立“學生宿舍管理委員會”。管理寢室方面的各項事務。
計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。這里給大家整理了一些有關餐飲下半年工作計劃范文匯總,希望對大家有所幫助.
餐飲下半年工作計劃范文匯總1一、20--年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經辦)
1.本店的客戶群定位。
2.年度競爭對手分析。
3.廣告宣傳力度。
二、鎖定目標進行市場分析
1.培養客戶群,減少酒店營業成本。
2.有效控制員工流失,培養具有忠誠度的員工隊伍。
三、要用軟去留住客人
1.優質服務
2.嚴格紀律樹形象
管理的執行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執行。紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰斗力的有效保障。古人云:"無規矩不成方圓"。所以,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。
四、創新管理求實效
1.美化酒店環境,營造"溫馨家園"。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周一的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴格按照標準,決不走過場,決不流于形式,將檢查結果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強員工的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新臺階。
2.創新宿舍管理,打造員工"舒適家園"
宿舍的管理歷來是一個薄弱環節,今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的"舒適家園"。為此,第一要有一個整潔的寢室環境,我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生,并在每個寢室設立寢室長,負責安排督促寢室人員打掃衛生,要求室內清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛生狀況進行檢查,將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
五、節能降耗創效益
1.加強宿舍水、電、氣的管理
要加強宣傳、教育,將"提倡節約、反對浪費、開源節流"的觀念深入員工心中,增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面,我們將根據實際情況開放,并加強督促與檢查,杜絕"長流水、長明燈、長開空調"的現象,并加強員工澡堂的管理,嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。
2.加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,并根據實際情況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,并完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,并對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風,在酒店的正確領導下,與各部門緊密配合,團結一心,為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!
餐飲下半年工作計劃范文匯總2時光匆匆,現在--年已經快要過去一半了,我也該為自己下半年的工作進行一下計劃,將我在之前工作中獲得的經驗運用起來,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,并以此提高我在下半年的工作能力和業務水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機,面對問題時能夠從容不迫的.進行解決。
一、理論知識方面
人事是一個很重要的工作崗位,主要負責公司的包括招聘、考核、獎懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學習,更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會有充足的動力,但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網絡上的經驗,并虛心的向同事請教討論,對于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調整依據。并嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉崗或培訓,以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉。對于在工作中表現突出的員工,在對貢獻和成績進行核實肯定后給予獎勵,對于在工作中違反公司的紀律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運轉,并對公司的發展造成不良影響的員工,依照人事管理規定視情況進行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會依照工作需要對公司員工組織培訓,加強員工與外界先進單位的交流學習,學習更加先進的工作理念,加強工作效率。
餐飲下半年工作計劃范文匯總3一、確定周計劃的時間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。
二、周計劃的內容。
周計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進行排列。
一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務清單。
四、按每天進行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與周計劃可以相結合。
五、特別時間安排。
其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。
六、周計劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。
七、周計劃的獎一般對周計劃沒有獎罰。
因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。
八、周計劃的開會匯報不要超過1個小時,在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。
周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。
九、注意避免周計劃制定時的問題。
1、抓不住重點與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成。
3、數字目標不清晰。
4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。
5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。
6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經常落空。
7、部門經理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時部門經理也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。
8、對事情的處理要能夠統籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統籌解決好。
餐飲下半年工作計劃范文匯總4一、工作計劃
1、餐廳內部管理方面
(1)參與制定合理的餐廳年度營業目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
(2)根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(3)制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。
(4)抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。
(5)安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。
(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7)與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。
(8)建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
(9)抓好餐廳衛生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛生,清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。
2、營銷方面
(1)利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
(2)征求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。
(3)企業能否長遠,在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好----的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品,以及熱情溫馨的服務,程度的展現我餐廳的文化主題和內涵,使餐廳具有無限的生命力。
3、經營戰略
我餐廳地理位置良好,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質量,尤其服務質量,才能處于優勢地位。
(1)我們要在全方位經營的同時,推出自己的特色,發揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
(2)結合市場的休閑特點,適當增加休閑娛樂設置。
(3)在保證發展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規模,在不同地方開分店,實行多店經營,實現是我們努力的目標。
二、員工培訓
培訓的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業知識和業務技能等方面的訓練,提高員工的職業素質,提高餐廳企業的的管理水平與服務質量,從而實現餐廳經營管理的目標。因此針對新老員工,應該依次從以下幾方面進行培訓:
1、餐廳基礎知識培訓
包括餐廳的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、飯店產品知識等內容,使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解,老員工加強自己工作質量,照顧和幫助新員工。
2、餐廳禮節禮貌培訓
包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經過禮節禮貌知識的培訓,掌握餐廳對從業者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務中時時、處處體現出對客人的尊重,滿足客人要求。
3、餐廳意識培訓
意識決定人的行為,行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的飯店意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質量意識就是要員工明確餐廳服務質量的要求,了解餐廳服務的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養團隊意識,做到“分工不分家”。
4、業務培訓
新員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓,以提高他們應對突發問題的能力。餐廳產品具有生產、消費同步性的特點,服務的實施者及服務的受眾都是人,人是形形多種多樣的,因此餐廳服務具有較強的隨機性,難免會發生各種無法預料的問題,餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認真對待,并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識,簡單掌握常用安全設施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
三、經理職務
1、巡視
巡視餐廳整體部門,后臺間接服務部門等,進行工作指導,能用敏銳的職業目光發現問題并及時解決
2、監督檢查
通過詢問、會議和現場檢查的方法,了解各項經營業務的落實情況,處理各種突發的事件,避免事故的發生。
3、匯報
出席相關例會和有關業務會議,報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協調的問題,隨時向上級匯報重大突發事件。
4、主持會議
傳達總經理例會上有關餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業情況和改進措施,聽取匯報,進行內部協調,檢查總結上次例會布置得工作的實施情況。
5、溝通
與相關的各業務部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關系。
6、計劃
制定餐飲部各部門的目標與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓計劃。
餐飲下半年工作計劃范文匯總5一、食品推廣
1、第一季度:佳節歡樂宴。
建議一月份以早茶為賣點;二月份以年夜飯為賣點;三月份以私房菜為賣點。
2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動;
五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介;六月份推出“清涼一夏”活動月。
3、第三季度:建議七、八月份開展“十二星座美味手札”,根據十二星座的性格特點推出不同款式菜肴;
九月份推出“瀾亭”團圓月賞月活動。
4、第四季度:建議十月份推出“蠔”情萬丈生蠔美食月活動、無“蟹”可擊美食月活動;
十一月份推出冬日進補燉湯系列、“烤烤你—一種熱辣辣的迷香”炭燒美食節;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、“瀾亭十大招牌菜”年度盛宴活動。
二、隊伍建設
1、完善勞動用工制度、培訓制度、提高員工整體素質
(1)嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工符合條件的擇優錄取,保證招工的質量。同時上級領導深入員工之間挖掘人才、不斷充實隊伍。通過現有員工介紹的方式招收有從業經驗的服務人員。
(2)完善培訓制度,為了使培訓收到預期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次成立培訓小組,再三是制定培訓方案,采取理論與實際相結合、以老帶新的方式分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓。
(3)規范菜品試菜制度,為更好的推廣我店餐飲產品,對推出的產品由廚師長定期做專項培訓。
2、規范管理完善制度
(1)健全管理機構由餐飲部領導、分部門組成的質量管理小組。小組既分工又協作,由上而下層層落實管理制度,實行對管理效益有獎有罰,提高管理人員的整體素質,使管理工作較順利進行。
(2)完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,確保上級指令得到及時落實執行。
(3)建立出品估清供應監督制度。為了限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作。每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證。并要求管理人員簽名,以分清責任。
(4)加強協調關系。酒店分工細環節多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協調合作。
(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務規范、出品質量、使接待能力提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會接訂。
3、隊伍的穩定:針對餐飲服務人員流動性較大的現狀,為穩定酒店餐飲服務,建議我部將穩定隊伍的工作作為--年工作重點。
(1)完善部門工作流程,降低員工工作強度,杜絕重復工作現象。
(2)健全獎罰制度,對有培養前途的員工給予寬松的發展空間和晉升機會,使員工產生對酒店的歸屬感。
(3)加強員工培訓使其在店期間學習到相關從業知識。
三、開拓經營、發展增收渠道、擴大營業收入
隨著餐飲業競爭的日益激烈,定期的市場調查、經營分析,準確的市場定位,才能使我們的產品保持長久的市場占有率。
1、與當地婚慶公司合作,簽署互惠促銷協議,開拓我店婚宴信息來源發展增收渠道。
2、切實落實好每月美食推廣活動,通過系列經營活動,提高了知名度,取得良好的經濟效益和社會效益。
3、開展聯營活動,餐飲部與客房部等相互配合,共同促進經營。
4、全員公關,爭取更多的回頭客。
對員工灌輸公關意識和知識,銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹諭∈背涫檔鉸ッ嬗牘絲凸低ā⒌悴耍圓煌男問秸髑笏塹謀笠餳7杲詡偃鍘⒖突障蜆叵禱У緇拔屎頡M弊ㄈ爍涸鸝突ё柿系惱骷安鉤洌⒂諶粘@崞詡浼笆憊低ā?/p>5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場巡查工作,對競爭對手的動態及時關注。
四、增強員工效益意識,加強成本控制
學生會辦公室工作總結
辦公室作為我校學生會下的一個最老牌的傳統部門,怎樣繼承好老干部留下的先進經驗和管理思路、又怎樣摸索辦公室發展新模式,是我作為辦公室主任近一年來一直在思考的問題。這個學期的努力,我覺得還是初顯成效的,雖然還有很多沒能做好,但我相信只要我們的方向是對的,思路是清晰的,以后的工作會朝著更好的方向發展。以下我對本部門這學期的工作作個小結:
1、日常工作的開展:
(1)更新各類表格,如:簽到表、聯系表、無課人員表等
(2)收集各部門、各組織上學期工作總結與本學期計劃,正在收集本學期工作總結。
(3)安排新的值班人員、食堂值班人員表
(4)建立內部人員檔案庫
(5)學期初制作了學生干部加分表,本學期末也正在收集與統計學干加分情況
(6)申報和發放了財物
(7)為新成立的權益部做工作證、桌牌、聯系表等
2、修訂、完善各項規章制度
我部門本學期制定《******學生會辦公室檔案管理制度》、《******學生會辦公財物申報、使用與管理制度》、《******團委、學生會活動開展制度》、《******團委、學生會副部長級以上干部考評方案》、《******各學生組織工作狀態考評方案》、前不久又制定了《******團學組織辦公室主任交流會制度》。用制度規范工作,用制度指導工作,我部門很好的應用了這一原理,在工作中才能做到有條不紊,忙而不亂。
3、會議記錄與會務籌備工作:
組織召開日常內部例會、臨時會議、主席團會議,并做好相應的會議記錄,及時整理了會議紀要,向各組織、各部門傳達了相關會議精神。同時做好學工處、團委交辦的其他重要會議的籌備與組織工作,并督促會議精神的貫徹執行。
4、首開了**各團學組織辦公室主任交流會:
隨著辦公室工作的日益規范,工作量的不斷擴大,工作面的不斷延伸,同時在工作中出現的問題也不斷凸顯,為了加強各團學組織辦公室干部的交流,實現信息互通,減少工作中的失誤,我部門本學期首開了各團學組織辦公室主任交流會,也是很多組織期盼已久的會議,在我們這一屆得以實現,相信這一制度,將為各組織辦公工作提供更廣闊的交流平臺,能更有效提高辦公室部門的辦事效率。
5、財物管理:
學期初組織了各部門申報財物,并將申報情況進行審核與調整,最后將報表統一上報團委采購。和勞生部一同統計團委、學生會總財產,經討論,為了我組織在財物管理方面工作的規范,以后將就兩部門分管的財物種類做明確劃分。
6、檔案整理與管理、建立和完善工作信息電子化體系:
本學期我們組織干部對我部檔案進行了幾次整理,更新了各類公示材料,根據我校節約型校園的建設精神,我團學組織無紙化辦公制度的提出。我部門將努力建立和完善工作信息電子化體系,完善各類電子檔案,為我校團學工作信息交流提供更為廣闊的平臺。并積極帶動其他組織辦公室相應學校號召。
7、繼續做好對各學生組織工作狀態的考評工作
各學生組織工作狀態考評是我校對系(院)工作狀態評估的一項重要指標,我部門受校團委委托對各學生組織工作狀態進行日常考評,每月依據各部門考核數據制作一份考評文件,年末制作年終考評文件,為學校的考評工作提供重要數據。但由于考評方案至今還未確定好,所以我們也無法及時下發考評文件,也給我部門工作帶來不便。
8、干部培養:
依據工作需要與組織發展,本學期對我部門干部在辦公軟件應用能力,制度文件起早技巧,財物、檔案管理方式、擴大與各組織交流等方面進行了有計劃有目的的培養。在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍,教導他們用心做事,用心做人,督促他們學習工作兩不誤,同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動,豐富大學生活。
學生會辦公室工作總結
時光飛逝,轉眼間,本學期即將結束。這一學期以來,在團委老師的悉心指導下,在學生會其他部門的積極配合下,我部始終本著上傳下達,溝通協調,做好學生會聯系學生的橋梁紐帶作用,更好地為團委、學生會和全體同學服務的工作核心。在做好其他部門后勤管理服務的同時,也著重培養自己的工作特色,提高工作效率,提升成員的整體素質,也在本學期的工作中取得了可喜的成績。以下為本學期我部工作總結:
一、 端正思想態度,加強自身建設
1.定期舉行部內會議,進行學習和經驗交流,暢談工作經驗,解決工作中存在的問題。
2.加強與各院系相關部門的聯系
我部定期和各院系的相關負責人進行溝通交流,對相關事宜進行商討。
二、 完善工作機制,發揮職能作用
1.準確及時召集各種會議,確保各種會議正常召開。
2.建立嚴格的值班工作制度,確保準時及時上情下達,下情上報,使學生會各項工作信息暢通。
3.制作了無課人員的名單表,著力于人力資源的最優調度,提高學生會的工作效率。
三、 常規工作
1.辦公室全面負責了學生會制度,總結,工作匯報等各種文件的制作。
2.辦公室專職同學負責各種會議的會議紀錄工作,且記錄較詳 細。
3.材料統計工作。為方便學生會各項活動的開展,辦公室承擔了大量的材料統計工作,并設立臨時文件夾滿足使用。取得了很好的效果,如;評優材料、工作計劃、和教學工作總結的匯總制作等。
4.及時傳達主席團的各類通知,使上級信息及時準確傳達到下一級各部門,方便工作開展。
5.制作通訊錄。方便各部門的工作開展,制作各院系主席團的聯系方式,加強院學生會與各系分會的聯系。
四、內部常規事宜
1.各類表格的統計制作,值班安排表。
2.值班人員工作安排,收交各類文件,接聽電話、接受各類咨詢,規范使用電腦、鑰匙、日常衛生的打掃。
3.積極配合各部與學院活動的開展,擴大辦公室及學生會的影響力。
五、活動新進展
我部在本學期的感恩教育系列活動中策劃組織了以愛的訴說為主題的征文活動、感恩教育活動總結暨表彰大會等,且積極協助其他各部舉辦各類活動。這些工作不僅加強了我部成員團結合作的關系,增進了彼此的感情,也促進了我部成員和其他各部成員之間的交流,真正做到了部與部之間,使學生會真正成為一個溫暖的大家庭。
辦公室是一個需要細心,工作要落實細致的部門。我們往往要的不只是名字,而是名單、具體的聯系方式這也應該是我們辦公室的做事態度。上傳下達,我們要的還有一個態度,不管對誰,我們都應該態度誠懇禮貌。這一個學期是適應,是磨合,所以總有一些不成熟的地方,我們會謹記不足之處,加強改進。爭取在下學期工作中取得更大的進步。
延伸閱讀:院學生會辦公室工作計劃
淮北職業技術學院院學生會是在院團委指導下的全院學生自治組織,是學院聯系學生的橋梁和紐帶,是學院學生工作的組織者。辦公室作為一個上承下接的特殊部門,既要服務好學生會各組織以及廣大同學,同時也肩負著引領整個學生會風氣的責任。新的學期,新的挑戰,面對各種繁瑣而復雜的工作,我們沒有畏懼,更多的是飽滿的熱情與信心,相信只要始終堅持以服務、團結、律己、創新為原則,以為全院師生服務為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。在院團委的關心和領導下,院學生會辦公室根據其工作職能在總結上學期工作經驗的同時再結合本學期的實際情況制訂計劃如下:
一、加強內部建設
1.基于辦公室工作性質的特殊,要求本部門成員必須有較高的思想覺悟,負責的工作態度,另外還必須要具有一定的文字功底和操作電腦的能力。所以在下一步的工作中,辦公室里要做好在做好各部門值勤工作的同時,還要做好值勤登記以及財物外借支入等事項,都由由辦公室主任親自批閱,存檔,并裝訂成冊。
2.辦公室是院學生會的一個核心部門,保持辦公室與部門成員的工作熱情,調動起每個學生干部成員的積極性,提高學生會的凝聚力,了解每個成員面對的實際問題,并想辦法幫助其解決,及時做好內部溝通工作,使他們感受到院學生會的溫暖,把一種感激之情化成對工作的熱情,積極的參加到學生會的工作中來。
二、辦公室工作:
1.例會安排。初定每周日晚八點開始會議,會議內容主要是總結已做工作成敗和出現的問題,安排下一周次工作任務,相互交流工作經驗。經驗交流主要分為:本部門對上一周的工作成果進行匯報,對下一周的工作計劃進行通知,也進行對工作活動的成績進行評價,在肯定優秀的同時,正視不足,督促其盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量;學生干部間相互學習,進行批評與自我批評。善于汲取他人長處,對部內存在的問題有則改之,無則加冕。在交流中學習,在學習中進步。
2.在迎新晚會、十佳歌手大賽等活動期間,積極主動配合計劃所做出的安排與調整。努力完成好計劃布置的工作任務。舉辦例如校園十佳歌手大賽等大型活動及其迎接新生過程中,及時做好學生會值班輪勤工作,協調好人員配置,以便活動順利開展及其應對突況。對學生干部的表現情況予以備案,以此作為學生干部考核時的參考依據。 3.協調好學生會各部門間的協調關系。在著重于加強院系學生會之間聯系與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關系,例如和各系部學生會的關系,這樣以便于促進院學生會的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要宣傳到位,使廣大學生能夠更好的了解參與,達到豐富學生課余生活,提升各項能力的目的。
4.做好院學生會辦公室的接班工作,特別是在換屆選舉納新這個重要的環節更要給予充分的重視。把好關口,為部門吸收較為優秀的人才,以便辦公室今后更好地開展工作,服務同學, 銳意創新,為我院學生會辦公室爭光。
5.加強檔案管理,檔案的管理一直是辦公室最為重要的日常工作之一.每周一次的檔案整理和不定期的整理并更新檔案,不僅可以優化院學生會工作,也可以為院學生會以后成長提供佐證。
三、學生會辦公室使用制度
1、不許在辦公室開展與院學生會工作無關的活動。
2、任何干部不得私自配制鑰匙。任何部門若需使用辦公室,需由部長級以上的干部到辦公室拿鑰匙。鑰匙使用完畢馬上送歸辦公室,不得轉借任何。
3、院學生會成員應自覺愛護公物,不得在辦公室內存放與工作無關的財物。
4、使用辦公室的工作人員應注意保持室內整潔,并在離開時注意關好電源、門窗等。
四、主要活動安排:
1.迎新生工作。2011屆新生將在2011年9月6號左右到校報到,為使我們的新生家長及新生在報到時充分感受到我院師生的熱情,從而保證不讓學生們多走彎路,院學生會將承擔起迎新生工作。我們將會聽取院團委的統一安排部署,分別到長途汽車站、火車站以及汽車南站蹲點接新生。為此,我們須圍繞方便家長、為學生提供熱情、周到服等工作為主題,將新生接待工作做的更加細致入微,全面為新學生入學提供服務。
2.招新工作。為了使院學生會辦公室更好的運轉,我們將在學期初進行了院學生會辦公室招新。在招新的過程中我們必須嚴格依據院學生會內部條例,認真考核、重點選拔,為院學生會辦公室注入了最新鮮的血液。
3.大學生攝影大賽。本次大賽由辦公室負責。在放假前夕由各系部學生會下班宣傳,讓廣大同學在放假期間把家鄉的美麗風景拍下來,然后會帶學校才加此次大賽。辦公室要做的就是統一收集整理好參賽作品,然后組織進行評比。最后將獲獎作品貼在櫥窗進行為期一周的展出。
4.制定值日表和值班表。辦公室值日是在每周二的中午十二點半,辦公室值班表是在每周周日至周四的晚上七點到八點半,團委值班時間是下午四點二十后。具體時間自己可以把握。制定值班表和值日表,一方面可以方便為同學解決更多的疑難問題,另一方面可以幫老師解決一些事。
5.院學生會辦公室對新生的慰問工作。新生將在開學初后進入軍訓階段,那段期間又將剛好在大熱天,為了使新生更好的適應新學校、新環境、新生活,我們準備在新生軍訓期間送給師弟師妹們溫暖。屆時我們將深入操場、宿舍跟新生聊聊天,談談話,我們亦將為他們送去水,為他們照相、跟他們拉歌等一系列活動。相信通過此次活動后,加強了我們與師弟師妹們之間的交流,增進了我們之間的感情,軍訓的日子值得他們懷念,也值得我們留戀。
6.辦公室規章制度的學習。辦公室輸入新鮮血液后,為了讓辦公室新成員通過對規章制度的學習深化自己的責任感,為學生會辦公室之后工作的順利打好基礎。我們將安排時間對新成員進行全方位學習院學生會的各項制度。另外辦公室也會組織和其他部室共同學習,共同討論院學生會的發展大計。
7.新老生交流大會。新老生交流大會(預計是在新生開學后一周)是院學生會獻給新生的第一份禮物,也是新生了解院學生會工作的一個窗口。辦好新老生交流大會有利于增加我院的凝聚力,為今后各項工作的展開打下良好基礎。此次晚會我們將聯系院級以上的社團組織,由他們推選數、出自己的特色節目進行表演。我們將吸取上屆文藝部在迎新晚會工作中的教訓,認真、充分的做好各項準備。我們也將通過此次新老生交流大會挖掘新生中的文藝人才,為校園十佳歌手大賽的工作做好準備。辦公室將承擔組織、接待、發送邀請函等工作。
8.與兄弟院系開展聯誼活動。院學生會的工作不僅需要學院學生的支持,也需要校學生會和各兄弟院系的支持。因此,我們要加強與大家的聯系,與大家多交流,學習經驗。在學習工作之余,我們將與兄弟院系以聯誼友誼賽、交流會等形式進行交流。不僅豐富了我們的課余生活,也更一步加深了我們之間的聯系,并且可以進行工作方面的交流。也可以與其進行思想交流會,探討關于管理方面的心得體會,以及學習其他方面的東西和經驗。
9.開展講座。講座,一個能夠傳載理念、知識、文明的平臺在大學早已不是什摸新鮮事物,其對大學生思想熏陶,思維拓展,學識增進的有著巨大意義。而這很普通的講座恰恰是我們淮北職業技術學院所缺失的。像煤師院一周都會有好幾場講座,而我院卻是少之又少。講座本身過于學術,話題未能貼近學生,形式呆板造成了傳統講座在我們學院不能正常開展。因此,院學生會辦公室將策劃幾檔適合我院的講座。
一、主要經濟指標完成情況
一卷煙銷售情況
⒈總銷
上半年我局(營銷部)完成卷煙銷售箱,完成年計劃的,同比箱,增(減)幅。其中省產煙箱,占年計劃的,同比增加箱,增(減)幅,延吉煙銷售箱,完成年計劃的,同比。
⒉主銷品牌銷售情況
上半年主銷品牌銷售箱,完成年計劃,其中硬紅長白山銷售箱,同比箱,增(減)幅,軟紅長白山銷售箱。
(二)經營情況
⒈銷售收入:上半年實現銷售收入萬元,完成年計劃的,同比萬元。
⒉卷煙單箱銷售收入:單箱銷售收入達到元,同比增加元,增(減)幅,
⒊費用:費用支出萬元,占年計劃的,費用率。
⒋利潤:上半年實現利潤萬元,占年計劃,同比萬元,增(減)幅。
二、上半年開展的主要工作;
(一)、管理工作
⒈圍繞形勢發展,加快思想觀念轉變,××××年是吉林煙草實施“”發展思路的第一年,為跟上行業快速發展的步伐,年初,我局認真傳達落實省、州局工作會議精神,并結合實際加強形勢教育,使全員職工真正了解行業當前面臨的形勢和發展趨勢。通過學習我們認真吃透和領會了省州局會議的精神實質,統一了思想,明晰了工作思路,為全年各項工作的開展打下了思想基礎。
⒉圍繞核心工作,強化企業各項管理,為全面做好全年的工作,我們詳細制定本年度的工作規劃和各項管理制度細則,財務上強化預算審批和監督,加強內部控制,精打細算,開源節流,減低成本。原創:人事管理重點推進企業三項制度改革,嚴格遵照州局的“”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業各類應用軟件的推廣使用步伐,為業務流程重組,信息資源整合搭建平臺。
(二)、經營工作
上半年的經營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩定卷煙銷量、提升銷售結構的思路來開展的,首先是認真貫徹落實省、州局會議精神,按照州局的布置分解經營指標,并落實到人頭,制定好方案,使大家明確今年經營工作的主要目標就是保證銷量,提升結構,降低費用。二是認真組織貨源,增加卷煙品種,今年上半年銷售品種短缺,我們多方協調努力將品牌提高到多個品種,把增量增效的側重點放在縣城區域內,適時多投放,多培育毛利率高的卷煙名優品牌,提高重點品牌的知名度和市場占有率。三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存,我們定期召開三員協調會來分析各管區的銷售情況,將任務落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間,訪銷人員利用節假日增加訪銷和走訪商戶工作次數,配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作,專賣稽查員深入農村市場加大監控力度及時反饋市場信息,調整品牌銷售結構。同時在農村地區適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙,力爭保持銷量穩固。
(三)、網建工作
⒈按照州局《××××年網建工作實施方案》要求,為了最大限度的合理利用網絡資源,配合分公司統一電話訂貨,我們利用月份再一次調整了送貨線路和送貨周期,原百草溝仲安、仲坪線并入城區送貨線路,復興、羅子溝等鄉鎮送貨周期由一周一次延長至兩周一次,城區范圍內除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經過整和后,全縣送貨線路由原來的五條該為四條,節約了一臺送貨車輛。在此基礎是上我局在月中旬成功實現了分公司集中電話訂貨,并實施了“一庫式管理、分級配送”的經營模式,運行至今效果良好。
⒉加強客戶經理隊伍建設,分公司統一電話訂貨后,我局成立了客服中心,在原有電訪員的基礎上從全局擇優選拔了素質高,客戶關系好的名優秀同志充當客戶經理。為使客戶經理的的角色起到實質的作用,我們加大客戶經理的配訓,不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班,還從社會上聘請其他行業的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓,同時加大“三滿意”活動的服務力度,在廣大零售商戶中開展服務問卷調查,推廣卷煙客戶經理營銷服務理念。通過一系列活動的展開,我局的客服工作得到穩步推進,客戶經理的綜合素質也進一步提升,在月末州局開展的集中考試中均取得了優異的成績。
⒊做好鄉鎮的電子結算工作,為進一步提升電子結算率,今年上半年我縣各鄉鎮凡是有農村信用社所在地的卷煙經營商戶都辦理了電子結算業務,每天電子結算的資金達到總銷量的以上,基本上完成了普及推廣的目標。
(四)專賣管理工作
××××年上半年我局繼續堅持“內管外打”的工作方針,按照“推進一個轉變,加大三個力度,提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。
⒈堅持“兩打一清”不放松,上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊,采取一系列必要的措施,一是培養線人,設立舉報電話,充分利用新聞媒體進行通告。二是工作時間實行彈性管理,平時不定期的開展早查、夜查活動,利用周六、周日進行突擊檢查。三是專賣人員牽頭定期召開三線協調會,發現問題及時處理,對重點違章商戶死看死守等等一些措施,收到較好的效果。上半年共查處案件起,其中經營渠外煙案件起,假冒卷煙案件起。檢查市場人次人次,出動車輛臺次,查扣非法卷煙條,案件成績雖不是很突出,但執法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經營為辦案宗旨,為業務經營提供有力的保證,為凈化本轄區市場環境和為零售客戶創造良好的經營氛圍起到積極的作用。
⒉推進誠信等級管理,提高專賣服務管理水平。誠信是當前企業發展的主題,上半年來我局深入開展“打造誠信煙草,樹立陽光煙草”主題活動,深層推進專賣誠信等級管理,提高辦事效率和服務水平,強化管理人員服務意識,豐富服務內涵,將服務融入專賣管理的各個環節,通過服務來加強管理,通過管理來體現服務,對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪;按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務,加強正面引導,強化零售戶自律意識,營造良好市場經營秩序;努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務理念,讓零售戶真切感受到親情化服務的溫暖,心悅誠服地支持專賣管理工作
⒊加強專賣隊伍建設,提升專賣管理水平。按照省、州局關于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求,我局采取了以下措施:一是加大對專賣的投入,包括人員投入、經費投入、后勤保障投入等等。二是加強內部管理,落實各項規章制度。嚴格執行專賣人員日常工作百分考核制度,規范行為標準,嚴肅隊伍紀律,加強對片區負責制的落實,增強片管員的工作責任感,使工作做實、做細。三是加大業務知識培訓,堅持學習專賣法律法規及相關政策。上半年我局始終堅持晨會學習制度,每天利用半小時的時間進行理論學習,學習專賣專法、專賣實施條例、規范化辦案程序等應用知識。通過學習,廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高,為深入開展依法行政、文明執法活動奠定了基礎。
(五)其他工作
⒈黨建及企業文化建設工作,上半年我局按照州局黨委的工作部署,黨支部制定了詳細工作計劃,成立了局理論中心小組,始終堅持職工和中層干部學習例會,每周一認真組織局理論中心組的學習。上半年共召開黨員大會次,支委會次,民主生活會次,參加州局黨課教育次,對四名積極分子進行了重點培養,在月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。根據州局要求,對上半年開展的兩個專題教育及時部署,拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位,專門召開會議,進行學習、查擺和整改,并聘請縣委輔導組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課,每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅持不懈開展,利用“”節開展了職工娛樂活動,進行了游樂知識競賽,月份開展了“先鋒頌”演講比賽,月份搞了全員職工春游,這些活動的開展增強了企業的凝聚力,使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。