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主要工作:
一、強化民主管理和監督,推進院務公開,全心全意依靠職工辦好醫院
我院以搞好民主管理,實行民主監督為工會、職代會的工作重點。自1994年以來堅持一年兩次召開職代會,職代會堅持每年民主評議院級領導干部,通過院級干部述職、職代會測評召開座談會,對院級干部進行客觀、公正地評估。并將評議結果向黨匯報和在職代會上公布,也作為院黨委對干部考核任免的依據之一。
堅持院務公開。院黨、政領導對醫院的發展規劃、改革舉措,重大決策都要向職代會通報,聽取教職工的意見和建議,加以完善、最后才做出決定和實施。凡涉及到職工福利、職稱晉升、評優、工資調整、干部競聘等都要向職代會代表和職工通報、公示,切實做到院務公開。近年來,采用召開職代會、出簡報、板報等形式向職工公開了項。
深化以人為本的群眾意識,牢固樹立“兩個務必”和“群眾利益無小事”的思想,把握工作對象特點,提倡對醫院職工的人文關懷,認真了解職工的思想狀況,及時向黨委和行政反映職工的呼聲和意見,協助黨委做好職工的思想工作,教育廣大教職工以恰當的方式表達自己的意愿和合理要求,維護和諧醫院。
支持各支會獨立開展工作,進一步發揮基層工會組織的重要作用。隨著改革形勢的發展和醫院工作重心的確立,各基層支會擔負著改革的重擔和醫院發展的歷史使命,院工會適應這一變化了的新形勢,鼓勵各支會主動爭取本部門黨政領導的支持,根據本部門的實際情況,積極開展各項工會活動,院工會盡力給予支持和協助,并制定基層工會工作考核條例。每季度考核評比一次,對工作業績突出的支會給予表彰獎勵。
二、維護職工權益、為職工辦實事
我院黨政領導對關系到職工切身利益的事宜都主動交職代會討論聽取意見,再作決定。如、、,等都交職代會討論通過后才能實施。此外,院工會每年堅持給院內新婚夫婦送賀禮、慰問生病住院的職工、為患急、危、重病職工開展獻愛心募捐活動,堅持每個季度困難職工補助制度和逢年過節看望慰問生活困難職工活動;近年來,慰問職工人次,為職工送賀禮人次,為一名患腮腺癌職工募捐一次,工募捐元人民幣。院工會按季度為職工解決困補費元人民幣。中秋節、春節為職工送溫暖人次,用去元。此外,院工會積極組織為全院職工健康體檢和女職工婦科、乳腺普查。院工會參與職工勞動糾紛的調解和對職工工作、家庭中的矛盾作適當化解工作。
通過工會這些制度,把組織的溫暖、全院職工的愛心送到困難職工心中,把廣大職工緊緊凝聚在一起,為醫院的改革與發展起到了保駕護航作用。
三、圍繞中醫院心任務,增強職工翁責任主人感
圍繞醫院提高認識、轉變作風、優化服務、擴大營銷、搶占醫療市場,提高服務質量、建立社會信賴醫院的中心工作,院工會積極配合職能科室開展醫學講座、醫療考核、三基理論并組織對病員、職工作問卷調查。通過這些活動發現我院存在的問題,找出差距,并將調研結果,意見、建議及時反饋給院黨政領導和相關部門,為改善醫方服務態度,提高服務質量、優化服務流程起到了極大的促進作用。
四、以醫院文化活動為載體,開展豐富多彩的文化活動,增進職工團隊精神和凝聚力
結合各大節日和配合醫院黨政中心工作、院工會積極開展豐富多彩的文化活動。如各種講演比賽、多種知識競賽、原創:法制專題活動、征文活動、業務知識培訓、各類體育比賽、旅游活動等,旨在豐富職工文化生活,陶冶職工情操,提高廣大教職工的思想素質和文化素質,引導職工積極向上,愛院如家,為團隊爭光創榮譽。三年來,共開展各項活動場次,參加人員人次。
五、加強工會的自身建設,努力塑造良好的工會形象
院工會、職代會的專門工作委員會和各支會兼職工會干部,各司其職,各盡其責,保證了工會、職代會職能的落實。院工會組織工會、職代會代表集中學習培訓。培訓內容包括《工會法》、《勞動法》、《公司法》、《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》等,每次培訓做到學習材料落實,主講任務落實、座談討論落實,注重學習培訓的實效。強化工會干部的服務理念和公仆意識。院工會專兼職干部廉潔自律,在各種活動及對外交往中做到了不收取任何好處費,實行財務公開,上、下共同監督。
__*醫院和上海警備區____大隊自1997年8月建立共建關系至今,通過經常性地開展形式多樣、內容豐富的活動,雙擁工作取得了長足發展。
一、組織領導堅強有力
雙方建立健全了雙擁工作領導機構。各自書記親自掛帥,指定專人負責。形式活潑多樣、富有實效,明確權利、義務,落實共建區域,雙擁工作基礎扎實。
二、國防教育廣泛開展
__大隊定期組織為醫務人員進行國防教育和革命傳統教育,并組織醫務人員“軍營一日游”活動,參觀部隊的裝備和訓練。還請船隊干部講述人民軍隊的創建歷程以及部隊嚴明的紀律、雷厲風行的工作作風和祖國利益高于一切的愛國主義精神,使中心的醫務人員進一步強化了職業精神,收效顯著。同時,也使官兵感受醫務人員救死扶傷、無私奉獻的精神,進一步鞏固“為人民服務”的宗旨意識和使命意識。
三、雙擁活動堅持經常
中心充分利用醫療資源,為官兵體檢、健康知識教育、長年接受船隊官兵的健康咨詢。每年都想方設法籌措資金,向__大隊贈送圖書、電腦、影碟、電視機、空調等用品,改善官兵的業余生活。春節、八一、老兵退伍時,中心都會與官兵一起聯歡。九年共提供各類文體活動用品價值超過五萬元,開展聯歡活動三十余場,健康講座三十余場,接受官兵健康咨詢上千人次,為官兵免費體檢兩千余人次。__大隊也為中心提供一些力所能及的幫助。如:充分利用自身優勢開展法律咨詢、理發、電器修理、自行車修理等。增進友誼,加強團結,在很大程度上促進了兩家單位的共同發展。
四、軍民共建富有成效
經過共同努力,雙擁工作取得了豐碩的成果。先后被評為1999-20__、20__-20__年__市軍民共建社會主義精神文明先進集體、連續六年__市征兵體檢工作先進單位。20__年__軍區征兵體檢工作先進單位、20__年度全國征兵工作先進單位。
五、政策法規落實到位
20__年我們制定計劃如下:
1、以__區創建新一輪全國、__市雙擁模范城區為契機,積極投入軍民共建社會主義精神文明先進集體評選活動
2、大膽探索,改革創新,開展內容豐富、形式多樣的雙擁共建活動,進一步增進了解,優勢互補,共同發展
3、以雙向穩定、兩個提高為目標,以國防教育為基礎,以三個文明建設為主要內容,廣泛、深入、持久地開展雙擁活動。
在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們潤物細無聲的個性化服務。
千里之行,始于足下, 作為一名移動公司營業員,不僅要有滿腔的工作熱情,還要有熟練的 專業技能 。為此我注重學習企業文化和業務技能,全身心投入工作。 在工作中,我注意學習業務知識,刻苦練習業務本領,不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去,使自己的專業技能水平不斷提高。同時,樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念,不僅僅是機械的完成工作,而是換位思考,用客戶的心理來研究自己的工作,改變服務觀念,提升公司形象, 總結出一套服務方法:“主動招呼、主動指導、主動提供方便,讓用戶稱心”, 力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。在向信息化社會邁進的今天,要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底,為此,我在工作之余,積極參加公司組織的培訓學習,努力提高業務水平,經常查看有關移動通信方面的信息,了解新形勢,掌握新動向。
雖然服務客戶是平凡的、默默無聞的、摻雜著酸甜苦辣的,也是無形的,但我一直努力以自己的真心、細心、耐心、愛心、貼心將無形服務變成有形產品。同時真正地把自己當作企業的主人,把自己的發展切切實實地融入到了企業的發展中,能與企業同甘苦、共命運,共同發展。
生活可以更加完美,只要我們不斷追求,其實客服工作亦是如此。我熱愛這份具有挑戰性的工作,也希望服務客戶成為我人生最美的點綴。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調能力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
收到省人民政府提請審議的《浙江省發展新型墻體材料條例(草案)》(以下簡稱條例草案)后,省人大財經委隨即印發各設區市人大常委會及省直有關部門征求意見,并聽取了省經貿委、省發展新型墻體材料辦公室關于條例草案起草情況的匯報。4月上中旬,財經委組成調研組,先后赴金華、溫州、湖州、伉州等地,廣泛聽取當地人大、政府及相關部門、新墻材生產企業、粘土磚生產企業、房地產開發企業以及人大代表的意見建議。在此基礎上,我們還就有關主要問題進行了認真研究和討論。4月30日,財經委召開全體會議,對條例草案進行了審議。現將審議情況報告如下:
土地是國家稀缺資源,其不可再生性決定了我們必須節約利用土地,切實保護耕地資源。粘土磚、粘土瓦的大量生產使用對上地尤其是耕地資源造成了極大的破壞,對生態環境產生不良影響。多年來,我省各級政府重視禁粘和發展新墻材工作,在禁止、限制生產使用粘土磚的同時,加大對新墻材發展的扶持力度,把推進墻體材料改革、開發推廣新型墻體材料作為保護耕地和生態環境、促進循環經濟發展的重要舉措來抓。經過這兒年的努力,效果比較明顯,粘土磚的生產和使用得到了有效遏制,同時也涌現出了一大批技術含量高、污染少、能耗低的新墻材生產企業。但長期以來受傳統觀念等諸多因素的影響,我省發展新墻材工作中還存在許多亟待解決的問題,如有的部門監管還較為薄弱;對發展新墻材的扶持不夠有力;全省地區間發展很不平衡,有的地方甚至還在大量生產使用實心粘土磚,發展新墻材工作嚴重滯后等等。為貫徹落實科學發展觀,實現可持續發展,迫切需要通過地方性立法來推進墻體材料改革與發展,切實把禁止、限制生產使用粘土磚、加快發展新墻材工作納入法制化軌道,促進資源節約型、環境友好型社會建設。因此,抓緊制定一部符合我省實際的發展新型墻體材料的地方性法規是十分必要的。
財經委認為,省政府提請的條例草案符合國家有關法律規定,總結了近年來發展新墻材工作好的做法,借鑒了外省市地方性立法經驗,內容基本可行。建議將條例草案列入省人大常委會本次會議審議議程,同時就條例草案有關問題提出以下意見建議:
一、關于廢棄粘土的綜合利用問題。調研中有的地方認為,條例草案第二條把新型墻體材料定義為以非粘土為原料生產的建材產品,由此,以廢棄粘土為原輔料生產的建材產品就不屬于新型墻體材料,按條例規定應予以禁止或限制生產,這不利于廢棄粘土的綜合開發和利用。我們認為,發展新型墻體材料主要目的是為了保護耕地資源,促進循環經濟發展。對于不破壞耕地、利用廢棄粘土生產的磚瓦,雖不屬于新型墻體材料,但也應該綜合開發利用,而不應予以全面禁止或限制。如清理河道產生的淤泥,城市建筑工程、房地產開發挖出的粘土等資源都需要進行綜合處理和利用。因此,我們建議條例草案在對新型墻體材料定義的同時,對以利用廢棄粘土為原料生產的墻體材料應予以補充明確。
二、關于禁止生產使用粘土磚問題。條例草案對禁止、限制生產使用實心及空心粘土磚做了規定。調研中許多市縣認為,條例草案關于禁止生產使用實心粘土磚和限制生產使用空心粘土磚的規定,符合我省土地資源狀況和保護耕地的要求,但力度還不夠大,建議條例草案第十六條關于禁止使用空心粘土磚、粘土瓦的范圍應擴大到縣城規劃區。但也仍有一些地方反映,生產使用粘土磚延續時間久遠,受傳統觀念、成本價格、替代產品質量以及地區發展不平衡等影響,現在要在全省范圍內全面禁止生產使用實心粘土磚、限制生產使用空心粘土磚,客觀條件尚不成熟,實施起來難度較大。財經委認為,不管是從保護耕地資源還是節能減排要求出發,全面禁止生產使用粘土磚勢在必行,這也是落實科學發展觀、加快產業結構調整的客觀要求,目前在全省范圍內禁止生產使用實心粘土磚和限制生產使用空心粘土磚是完全必要的,也是能夠做到的。從當前情況看,全面禁止占用耕地建窯或者在耕地上取土生產粘土磚是一項重要任務。因此建議條例草案增加該項內容,并在法律責任章節中增加關于違反此項內容的處罰規定。
三、關于扶持與促進新墻材發展問題。條例草案第三章專門對促進與扶持新墻材發展做了規定。我們認為,禁粘和發展新墻材是一個問題的兩個方面,禁止生產使用粘土磚為新墻材的推廣和使用創造有利條件,同時新墻材的健康發展更有利于加快替代、淘汰粘土磚,二者互為促進。我省一些地方尤其是農村地區粘土磚的生產使用禁而不止,其主要原因就是新墻材的發展沒有及時跟上,有的新墻材在質量、工藝及價格上缺乏競爭力,致使不能完全替代粘土磚,因此扶持和促進對于發展新墻材工作顯得尤為重要。總體上講,條例草案第三章關于促進與扶持新墻材發展工作的篇幅偏少,建議增加相關內容,如新墻材產業鏈建設,對新墻材生產及應用、技術研發,粘土磚生產企業轉產新墻材等方面的財政資金支持,對新墻材工作推廣和研發及應用有突出貢獻的單位、企業及個人進行表彰獎勵等等。
四、關于新墻材工作機構職責及其他相關部門職責問題。調研中有的市縣認為,盡管條例草案對新墻材工作機構以及其他相關部門的職責進行了規定,但還不夠明確和具體。目前在禁粘和發展新墻材工作中,一個突出問題就是相關部門職責不明確,監管不到位,有法不依、執法不嚴的現象時有發生。因此建議條例草案,一是對新墻材工作機構、相關職能部門以及鄉鎮的職責作進一步的明確;二是為加大對行政不作為的懲治力度,建議在法律責任章節中增加對相關部門行政不作為的處分處罰規定。
五、關于專項基金退還比例及行致處罰問題。條例草案對新墻材專項基金的退還比例作出了具體規定。我們認為,條例草案已經規定了專項基金具體管理辦法,由省財政部門會同省新墻材主管部門另行制定,并報省人民政府批準后實施。因此,本條例可以不再對專項基金的具體退還比例作出規定,建議條例草案對此作進一步修改。調研中有的部門認為,條例草案對違反規定生產使用粘土磚瓦的罰款金額最高不超過二十萬元的規定,數額太少,不足以起到有效威懾作用,建議加大處罰力度。
六、其他
(一)關于新墻材的標準問題。條例草案對生產新型墻體材料的標準作了規定,為促進新墻材的發展,建議各級新墻材工作機構在督促生產企業及時制定和執行產品標準的同時,要鼓勵其采用國際先進標準。
(二)關于粘土磚瓦生產企業的用地和取土監管問題。條例草案規定不得新增粘土磚、粘土瓦生產企業的取土用地。有的地方反映,目前審批的采礦許可時間多數只有一、二年,企業難以在較短時間里全部停產,建議可以由各設區市政府因地制宜作出規定。
為促進我市醫療衛生領域科技創新、提高科研水平、加強指導性科技計劃項目管理,營造積極健康的科研氛圍,樹立正確的科研導向,依照國家和省、市科技計劃項目管理有關規定,特制定本暫行規定
二、基本原則
1、政府引導的原則
為引導、支持、鼓勵醫療衛生領域科技人員加強科技創新與成果推廣應用,市科技局設立了指導性科技計劃項目。指導性科技計劃項目作為一般性科技計劃項目(有應用研究與開發經費支助的項目)的一項補充,采取市科技局立項管理,項目承擔單位自籌經費保障實施的原則。
2、科技創新的原則
指導性科技計劃(醫療衛生領域)項目選題必須圍繞市經濟和社會發展、科技進步戰略,符合相應行業操作與管理規范,有利于推動醫療衛生領域的科技創新,提升醫療水平。項目研究內容應具有新穎性與創新性,研究成果具有指導臨床或應用臨床的作用。優先支持技術先進、應用前景廣、社會或經濟效益顯著的研究或應用項目。
3、資源整合的原則
鼓勵市屬及縣(區)醫療衛生單位與高等院校、科研院所、醫藥企業開展聯合研究,發揮高等院校、科研院所的人才和技術資源優勢。優先支持圍繞“公益、共性、關鍵”技術進行產學研合作開發和集成創新的項目,以及技術創新人才培養項目。
三、項目申報與立項程序
指導性科技計劃(醫療衛生領域)項目的申報立項程序一般包括:市科技局申報通知;各醫療衛生單位組織醫衛人員申報項目;申報單位組織內部評審并推薦(縣、區醫療衛生機構申報的項目由縣、區科技行政主管部門負責統一推薦);市科技局審核及受理申報材料;市科技局批準立項下文;雙方簽訂項目合同書。共六個基本程序。
申報單位要嚴格把關,對所申報項目的目的意義、研究內容、研究方法和技術路線等內容要組織本單位學術委員會的專家進行集中評審,并在報送材料時提交推薦匯總表和評審推薦意見,作為立項參考依據。
四、項目申報要求
1、申報單位要求
申報單位應具有獨立法人資格,為轄區內的醫療衛生單位,包括:市屬、縣(區)醫療衛生機構,駐昌高校、部隊附屬醫院,企事業單位職工醫院,民營醫院等單位。申報單位應具有保障項目實施的基本條件,包括:較強的科研能力,良好的基礎設施和管理能力,自籌、配套相應的科研經費能落實到位等條件。
2、項目組負責人要求
項目組第一負責人必須具備中級以上職稱或碩士以上學歷,有較高的業務水平和組織協調能力,并具有開拓進取、勇于創新的科學意識。
項目組負責人,已申報并立項了當年的一個科技計劃項目,原則上不允許再申報當年的指導性科技計劃項目;對于承擔了我市科技計劃項目,正在實施或實施完成但未鑒定或驗收的項目負責人的新申報項目,不予受理。
3、項目研究內容要求
指導性科技計劃(醫療衛生領域)項目的選題要圍繞我市人口與健康急需解決的醫療技術難題、重大疾病預防控制和市衛生系統“三名工程”建設的要求。項目研究內容具體、技術路線清晰、預期成果先進、應用前景廣闊、社會效益顯著,有助于提高醫療衛生行業科研實力和創新能力。經檢索查新,顯示國內有技術要點完全相同研究文獻報道,研究結論已經明確了的研究項目,原則上不予受理(雖有技術要點完全相同研究文獻報道,但在不同對象或擴大范圍內推廣應用,改進臨床操作技術的項目除外)。
申報書中對技術指標、經濟指標、社會效益的描述需要明確具體,即要有定性的闡述,也需要有定量的參數。
4、申報材料要求
申報材料應包括:《市指導性科技計劃項目申報(合同)書》、《科技查新報告》和相關附件證明材料。使用A4紙打印,左側裝訂,一式6份。經所在單位評估審核后,按歸口渠道和規定時間報市科技局,同時報送申報項目的匯總表和推薦意見。項目申報(合同)書可到科技信息網下載。
5、申報時間要求
指導性科技計劃(醫療衛生領域)項目實行集中申報,每年兩批次。第一批申報時間為3月1日-5月31日,第二批申報時間為8月1日-10月31日。
五、項目的實施管理
立項通知下達后,項目承擔單位與市科技局簽訂項目合同書。項目承擔單位應將項目納入本部門和本單位的科技工作計劃,配套相應的研究經費、提供實驗設備、研究場所等方面的保障,經常性督促檢查項目執行,協助市科技局進行項目實施的日常管理,確保項目按計劃和合同要求完成。
項目執行期以計劃下達之日為始,原則上不超過3年,研究內容與項目組人員不得隨意變更。各項目組須在項目實施期內,于每年12月31日前,向本單位科教科提交《市指導性科技計劃項目年度執行情況報告》。再由各醫療衛生單位科教科統一收集后,報送市科技局。
項目負責人原則上不得變更;因項目主要研究人員的人動和科研內容作重大調整等情況,經本單位科教科同意后,填寫《市指導性科技計劃項目研究人員變更申請表》,加蓋單位公章,報市科技局審核批準;因計劃外因素,致使項目研究需延期、調整、中止的,經本單位科教科同意后,提出書面申請,加蓋單位公章,報市科技局審核批準;在項目合同規定時間內,無故不完成研究任務的,市科技局可以采取通報批評,并視情況中止、撤消項目合同、取消項目負責人三年內申報科技計劃的資格;項目承擔單位不提供科研保障,致使項目研究無法開展,合同任務不能按時完成的,市科技局將調減該單位今后科研項目立項數量。
六、項目的鑒定、驗收
項目承擔單位在完成項目研究任務后,應向市科技局業務處室申請項目鑒定或驗收,并提交鑒定或驗收材料。經業務處室審核材料后,報鑒定或驗收責任處室,由鑒定或驗收責任處室組織專家進行會議鑒定或會議驗收。鑒定或驗收的相關材料與表格可到科技信息網下載。
驗收材料包括:工作總結報告、技術研究報告、項目合同書、年度執行情況報告、《市指導性科技計劃項目驗收證書》草本、相關附件(如:著作、論文、臨床數據等)。
為提高工作效率,項目承擔單位可向市科技局提出申請,在同一時間段內,由市科技局組織專家對同一承擔單位的多個歸類項目進行集中驗收。
鑒定材料包括:科技成果鑒定申請表、項目合同書、工作總結報告、技術研究報告、查新報告、相關附件(專利申請書或證書、發表的論文、用戶使用情況報告、經濟社會效益分析報告、行業主管部門證書或批件等)。具體參照科技計劃項目成果鑒定流程。
市科技局根據專家組鑒定或驗收意見,提出"通過鑒定或驗收"或"需要復議"或"不通過鑒定或驗收"的結論建議,并以鑒定或驗收證書的形式下達給項目承擔單位。