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在推出“中國企業網絡營銷援助計劃”的過程中,鄧超明及贏道營銷顧問機構經過了大量縝密的調研和客戶訪問,進行了多樁營銷案例的實戰操作,深入了解在當前經濟危機及競爭環境下處于成長期的中小企業的生存現狀,探求成長型企業的品牌推廣、電子商務需求和網絡營銷需求,并結合贏道團隊多年的營銷策劃和實戰經驗,為客戶提供“可解燃眉之急的、高水準的、有效的、性價比高的、按效果付費”的一站式營銷解決方案。
有數據顯示,目前我國處于成長階段的企業有1000萬家左右,其中在行業內有一定規模、知名度和影響力的企業約300萬家左右,而建材、家電、市場正向品牌集中化的層次發展,各大有遠見、創新意識強烈、融資渠道通暢的企業正發起不斷地升級和改進,意味著將有多個場面臨重塑,競爭格局將發生新的變化,這意味著將有多輪洗牌發生。
對此,中小企業如何實現快速發展,在技術、產品、服務和營銷上都獲得提升,以躋身入新的競爭行列,成為待解的關鍵問題。大中型企業如何在現有的規模和基礎上再實現跨越式發展,超越一線品牌及跨國品牌,鑄就進軍國際市場的優勢,則是另一個迫切需要答案的問題。
有統計數據顯示,今年以來,我國中小企業對電子商務的應用比金融危機前擴大了5.3倍,大批中小企業通過電子商務增加的銷售渠道,走出困境,而PT37,得到越來越多的企業的認可和青睞,全球領先的最具體驗的智能化的電子商務的平臺PT37或將成為企業首選的營銷手段。
據了解,PT37網創新的“4S+1”整合模式、虛實結合技術恰好可以為企業節省更多的資源,PT37的產業集群生態鏈垂直循環營銷B2B2C2C2B現代電子商務交易新模式,使得企業隨時隨地、隨心隨意地進行企業管理信息化、市場電子商務信息化、虛實同步交易,受到了眾多企業的青睞。
對于國內眾多的中小企業來說,PT37信息化電子商務平臺可以大幅降低企業的營銷成本,同時可以為加工貿易企業開拓內銷市場有效解決銷售網絡和渠道問題。中小企業充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高資金的利用率。PT37為中小企業提供了企業的電子商務信息化門戶網站,通過電子商務網站,企業可以降低營銷成本和采購成本:中小企業通過PT37與客戶進行聯絡、了解和洽談業務,可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;并省去許多中間環節,使企業既能向原料產地直接采購原材料,又能將產品直接銷售給用戶,從而極大地降低了營銷成本和采購成本,并贏得了更多的利潤,同時,PT37為中小企業所提供的各類群發軟件,可以幫助企業在取得良好推廣作用的同時又不增加反而降低了推廣成本。PT37為企業提供了一種零庫存的理想模式——企業按照客戶的訂制,及時生產,及時銷售,庫存為零。這種模式為企業節省降低營銷成本和采購成本大筆的材料費、倉儲費和管理費,加速了資金的流轉,非常利于中小企業的發展。
中心企業要想在目前殘酷的市場競爭中立于不敗之地,必須不斷的提高企業本身的核心競爭力,而核心競爭力的提升包括兩方面,即對外跟對內,PT37在解決企業營銷渠道的同時,也為中小企業內部信息化提供了有效的解決方案,PT37提供的每一個企業電子商務信息化門戶網站都包含了一套信息化管理軟件——PT37-IMIS系統,通過PT37-IMIS系統,企業可以從對外的市場營銷,到對內的辦公管理,人力資源管理,財務管理,績效管理方方面進行信息化管理,進一步降低企業生產成本,提高產品競爭力,從外到內的提升企業的核心競爭力,得以在市場競爭中發展壯大。
消費者的購買習慣正從渠道影響發展到品牌影響的層面,企業和產品的知名度、美譽度和影響力對市場銷售起到了關鍵的作用和影響,針對品牌知名度還不夠響的企業,贏道顧問機構“品牌營銷包”將提供完善的解決方案,包括針對企業展開品牌診斷、品牌形象建立、品牌知名度傳播、品牌口碑培養等系統的解決方案,幫助成長型企業實現品牌知名度和美譽度的雙重飛躍,從而通過品牌帶動渠道發展和銷售。
在建材、家電、教育培訓、軟件等行業的產品銷售中,以經銷商為主體構成的銷售渠道發揮了最為關鍵的作用,占據著企業銷售的絕大部分份額,針對渠道網絡相對薄弱、經銷商實力較差的企業,贏道顧問“渠道成長包”解決方案將提供招商策劃與推廣、經銷商成長和培訓、區域樣板市場輔助等系列服務,幫助企業招募具備品牌意識和營銷意識的經銷商,協同建立起強大的營銷網絡,直到全面完成企業營銷渠道的鞏固,成就企業利潤輸送的“管道”。
網絡直銷已在家電、服飾、3C、建材、教育培訓、軟件等多個行業里獲得了應用,作為銷售通路的補充,針對迫切需要建立更全面、更強大、更便捷銷售網絡的成長型企業,“電子商務包”解決方案提供企業網絡直銷的服務內容,具體包括成長型企業啟用電子商務策略的可行性分析、網上商城建立、訂單處理流程、售后服務體制建立、商城推廣等服務,直到推動電子商務成為企業整個營收中的重要構成。
[關鍵詞] 網站 商務網站 電子商務
隨著當前互聯網不斷地普及和發展,電子商務在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,成為基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務網站在企業的電子商務體系中有著重要的作用,網站內容規劃是否合理、設計的好壞、推廣的成敗,是企業能否成功實施電子商務的重要保證。
網站已經成為企業開展營銷推廣的必要環節和手段。在形形的企業網站中,根據自己需要的不同,建立適合自己發展的網站,不斷提供更多的服務,不斷更新,添加信息,這樣網站才會具有生命活力,實現建立站點的真正目的。
一、網站的規劃分析
網站的整體規劃和設計的好壞是它發展的重要之處, 也是它吸引人們瀏覽的所在之處。Internet/Intranet技術的日益發展,使人們認識到了Internet/Intranet的優勢,更使得數據庫與web的連接成為數據庫開發方面的熱門技術之一。電子商務網站規劃的基本原則總結起來分成三點:一是信息安全; 二是給用戶操作方便程度; 三是網站的形象。
信息安全技術在電子商務系統中的作用非常重要,它守護著商家和客戶的重要機密,維護著商務系統的信譽和財產,同時為服務方和被服務方提供極大的方便,因此,只有采取了必要和恰當的技術手段才能充分提高電子商務系統的可用性和可推廣性。
方便用戶操作的最終目的是留住用戶。一個電子商務網站建立起來之后,要讓它發揮盡可能大的作用,吸引更多的瀏覽者,壯大自己的客戶群,就必須研究和跟蹤最新的變化情況,及時企業最新的產品信息,保持網站內容的實效性。
網站的形象直接關系到企業的形象,頁面設置合理,內容豐富多彩,用戶訪問請求響應速度快,不僅可以吸引大量用戶,而且還大大提高了企業的知名度,及時地樹立了企業的電子商務形象。
二、網站的總體設計
根據用戶需要確定總體設計方案是非常關鍵的一步。它主要確定:網站需要實現哪些功能;網站開發使用什么軟件,在什么樣的硬件環境;需要多少人,多少時間;需要遵循的規則和標準有哪些。在總體設計出來后,形成一個網站建設方案。網站建設方案的包括以下幾個部分:客戶情況分析;網站需要實現的目的和目標;網站形象說明;網站的欄目板塊和結構;網站內容的安排;使用軟件、硬件和技術分析說明;開發時間進度表;宣傳推廣方案;維護方案;制作費用;企業介紹等。但這不是真正意義上的制作,還需要進行更進一步的詳細設計。
三、網站的設計制作
網站的設計制作主要包括五個方面:整體形象設計:標準字,標準色彩,廣告語等。 首頁設計:包括版面,色彩,圖像,動態效果等,也包括菜單,標題等模塊設計。網站制作:設計人員在規劃分析和總體設計的基礎上,將設計任務分解,各模塊有專門設計人員單獨承擔設計和調試,既有分工,又有協作,最后將各模塊上載到服務器上,做鏈接和整體的調試。
調試階段:包括速度,兼容性,交互性,鏈接正確性,程序健壯性等,發現問題及時解決。
宣傳推廣:可以采用的合理的方式比較多,如網頁里設置適當的META標簽、友情鏈接、在各大搜索網站注冊你的網站等。
四、網站的維護管理
電子商務網站是對外開放的,這便于企業與用戶進行方便、快捷的交流,如企業商務信息和客戶選擇所需要商品,但這同時也給網站的安全帶來了威脅,保證網站的安全運營是網站維護不可缺少的一部分。必須保證專業人員負責,為了維護網站的良好形象,保證網站業務系統的正常運行,保證商務信息的秘密漏洞,及時進行修復和改進,全面管理和不斷維護更新是網站高效運行的前提和保障。
參考文獻:
[1]王日芬丁晟春等:電子商務網站設計與管理[M].北京:北京大學出版社,2002年
(河北大學,河北 保定 071002)
摘 要:本文通過對硅鋁合金企業的研究,從實際情況出發,據此策劃電子商務項目的方案.在企業相關測試技術的基礎上與電子商務進行有效整合,對其內部實施erp及相關系統的管理等,其中要進行BPR、AHP、MES業務流程重組,外部與客戶、供應商及銷售商形成供應鏈SCM.對生產環節、網站的前后臺功能、系統安全、網站的推廣進行策劃.通過對其實施電子商務項目的方案,有利于打破時間地域的限制,產生更多的交易機會,擴大市場份額,獲得可觀利潤,同時可使企業的信息流、資金流和物流等得到有效發揮,不僅可以增強自身實力而且也有利于開展與其他行業的合作.
關鍵詞 :硅鋁合金;電子商務項目;計劃;方案
中圖分類號:F272;F713.3文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)08-0112-03
1 可行性分析
第一從硅鋁合金行業發展的宏觀方面上來分析.首先,我國信息化增長速度加快,網絡在企業各個環節中發揮越來越重要的作用,電子商務也成為企業必不可少的一部分.其次,項目的建設符合國家及產業的政策和投資方向.最后,我國對合金的出口限制程度降低,實施電子商務能更容易地與客戶溝通,打破時空地域限制,進軍國際市場.第二從硅鋁合金行業發展的微觀方面上來分析.首先,企業對實施電子商務重視程度高,期望通過網絡及相關技術增強品牌知名度,提高國內乃至國際的市場份額.其次,在相關行業的內部測試上,ERP、CRM以及SCM等系統的實施,表明多種產品生產工藝測試軟件所帶來的效果在逐步體現,實現了企業各部門信息共享及工作效率的快速提高,自動化、智能化等科學地體現在各個部門.硅鋁合金企業可借鑒這些成果,高效地整合多種電子商務系統,開拓更為廣闊的發展前景.最后,硅鋁合金企業普遍配備有路由器、服務器等網絡交換互聯設備,內部的工作人員一般都能掌握數據庫、聯機處理、防火墻、病毒防控、條碼等多種技術.這些技術能滿足企業商務應用,而且與已有的工藝技術、加工系統等銜接程度高.
2 需求分析
第一從市場方面分析,隨著互聯網技術的快速發展,電子商務已成為企業發展的有效手段.開展電子商務的運行模式,可以增加企業的無形資產,比如在網上進行宣傳、交易、商務洽談等,擴大品牌效應的同時還可以提高企業的整體經濟效益.加快推廣電子商務模式,對于企業的長遠發展有著重要的意義.其次,國內對硅鋁合金的需求量在逐漸增加,尤其是輕工、汽車等行業,進一步考慮建筑業、包裝業、機械制造業、化工業等其它部門的需要,總需求將突破220萬噸/年,由此可見供需存在著較大的缺口.再次,工業發達國家考慮能源價格、環保要求、原材料及勞動力價格等多種因素,正在不斷地削減其“能源型和資源型”產業的生產能力,硅鋁系列合金生產正向發展中國家轉移,為產品銷售提供了國際市場的空間.綜上所述,可以預期在國內和國際市場方面都會有可觀的市場前景.第二從行業方面分析,現階段,企業中傳統化所占比重大,銷售量、客戶量、訂單量只能維持在現有水平,很難有較大程度提高,企業的發展受到了一定的阻礙,需提高信息化及效益水平,引進BPR、AHP、MES、ERP、CRM以及SCM等多種系統,使企業系統智能化、高效化.
3 項目實施計劃
3.1 項目任務分解及約束條件和依賴關系
第一在項目準備階段,合理安排人員進行BPR、AHP、MES的業務流程重組.建設網站,依靠網絡平臺尋找交易機會,對企業網站進行推廣,增加與客戶的交流和認知渠道,與此同時對生產環節進行ERP及相關系統的設計,爭取產出優質的成品.由于知名度不夠,面臨的是企業司網站的瀏覽量低,ERP及相關系統可能不會和相關的軟件結合.第二在項目發展階段,當產品業務不斷完善時,對信息化的需求也發生新的變化.在這一階段,實施SCM,合理的控制進、存、銷,進行資金、物流的運作,其中一些不可預知的突發性因素影響到進、存、銷進程的實施,組建應急預案,使整個運作過程平穩進行.第三在項目提升階段,客戶量增加,企業將逐步進入快速發展階段,根據其實際發展情況,再次實施ERP、CRM、SCM等系統及軟件的集成,能否準確地運行它們并提高整個流程效率,才是關鍵所在.第四在項目鞏固階段,準確進行預算及評估.
3.2 項目任務及人員安排
項目任務分準備階段、發展階段、提升階段及鞏固階段完成.在準備階段,第一要進行BPR、AHP、MES的業務流程重組,由技術人員、高級電子商務師負責.第二進行生產環節ERP、PLC等設備及系統的設計,由技術人員、高級電子商務師負責.第三進行會議討論,分配工作任務,由電子商務經理負責;第四對調查來的數據進行分析,確定需求目標,由高級電子商務師負責.第五選擇供應商進行合作,由電子商務經理負責.第六網站平臺建設,由技術人員、高級和中級電子商務師負責.第七前期資料收集,由中級電子商務師負責.第八網站功能技術開發,由中級電子商務師、技術人員負責.第九中期資料篩選,由中級電子商務師負責.第十后期資料的整合,由高級電子商務師負責.第十一網站初步及測試,由技術人員、高級和中級電子商務師負責.第十二網站的推廣,由高級電子商務師負責.在發展階段,第一信息化實施,由中級電子商務師負責.第二系統的維護,由技術人員,高級電子商務師負責.第三應急預案的設置,由高級電子商務師負責.第四SCM流程的整合,由高級和中級電子商務師負責.第五物流、資金的運作,由電子商務員負責.第六上報相關信息,由電子商務員負責.第七制度的編寫,由電子商務總經理負責.在提升階段,第一實施CRM,加大宣傳使得客戶群增加,由電子商務員負責.第二穩定客戶群,制定相關策略,由電子商務員,中級電子商務師負責.第三進一步實施CRM、ERP、SCM等軟件及系統的集成,由高級和中級電子商務師、技術人員負責.在鞏固階段,進行項目預算及評估,由中級電子商務師負責.
3.3 項目系統管理計劃及組織管理結構
第一從系統管理計劃上來說,在軟件管理方面,首先技術人員對電子數據交換、數據挖掘集成、電子商務智能等系統軟件進行維護,監測它們的運行情況,協調軟件與ERP等系統之間的運行,使它們發揮最大效益,相關人員要及時記錄工作日志.在遇到緊急情況時進行相應的科學處理.其次從數據管理來說,管理員對每天的數據及時進行備份,如果出現意外情況,在短時間內恢復數據或到相關的機構進行處理,與此同時做好防控工作.最后從信息管理來說.管理員對論壇中的咨詢要及時地回答,對銷售、訂單、客戶等信息作出相應的處理.在硬件件管理方面,由企業派技術人員進行管理,對數據庫服務器、工作站、網絡交換互連設備、防火墻、外部設備等實施監測,在遇到特殊情況時采用應急預案.第二從組織管理結構方面上來說,企業應設有策劃部、銷售部、財務部、人力資源部、網絡營銷部、物流配送部、系統維護部、客戶服務部.電子商務總經理負責項目管理與研發管理,項目管理包括調查分析需求、策劃設計方案、技術實施分析、系統及相關應用的開發、防控工作.研發管理包括AHP、EMS、BPR業務流程重組、網絡相關技術及產品更新.
3.4 信息流、物流、資金流的實施
企業實施國內外B2B連鎖經營,利用網絡高效接收訂單,有針對性地進行配送,減少實體店成本投入,利用現有實體店的加盟,保證配送量的穩定,與此同時實現信息的共享,增加整體互動性.在這過程中實施射頻技術,監控物流的動向.將資金流服務與既有電子化供應鏈進行整合,提高產業鏈的運作效能,以電子化供應鏈的交易信息為基礎,做到多部門高效工作,尤其融資部分應包括訂單融資、發票融資、驗收單融資等.
4 設計方案
4.1 項目商務規劃
4.2 項目系統規劃
4.2.1 進行ERP內部管理及BPR、AHP、MES業務流程重組.
4.2.2 對生產流程進行全方位的設計.設置車間調度電話系統等,便于各部門快速進行聯系,易于領導及技術人員及時掌握生產流程的情況,進行指導和系統維護.將生產信息輸入到電爐、數據庫及網絡系統里,電爐的操作人員根據它生產合金,產出的成品經過生產流水線受到PLC等設備的監測,進入成品庫.如果出現問題,報警器發出響聲,信息通過網絡系統傳輸到數據總系統,打印出錯誤信息進行處理.
4.3 網站規劃
4.3.1 網站拓撲結構及系統設計
第一企業的網站拓撲結構應分為內部網與外部網,內部網應連接防火墻、DMZ、總部數據庫服務器、路由器、集線器等,外部網應連接全國各地工作站及客戶群.整體上啟動系統維護與應急預案等防控措施.第二系統安全應分為虛擬及實體安全、數據安全.
4.3.2 網站系統功能設計及推廣
(1)網站系統功能設計
(2)網站推廣規劃
域名要簡潔便于記憶,以免過于復雜而引起混淆.網站的整體格局以專題加宣傳為主,如果是單一的宣傳企業,并不能最大程度地吸引客戶,在介紹相關行業專題的同時宣傳企業,效果會更理想.還可以在知名搜索引擎上添加位于前列的廣告,或者通過相關企業網站進行鏈接,借助論壇、博客等平臺進行宣傳,通過以上推廣策略達到增加知名度的效果,據此反饋情況,進行分析總結,完善推廣體系.
4.4 項目預算
硬件方面,服務器23000元;工作站,100000元;網絡交換互連設備,7500元;防火墻,10000元.軟件方面,電子數據交換軟件,400元;數據挖掘集成軟件,500元;電子商務智能系統軟件,450元;網站建設方面,設計制作,5000元;運營維護,20000元/年;網站推廣,40000元/年;網絡使用,8000元/年;ERP、PLC等系統,50000元/年;域名注冊,700元/年.薪酬方面,技術人員,60000元/年;高級電子商務師,80000元/年;中級電子商務師,70000元/年;電子商務員,36000元/年;電子商務總經理,65000元/年;電子商務員,30000元/年.總計費用是606550元.
4.5 項目風險評估
首先從技術上可能會受到黑客的攻擊、病毒的侵入等,要做好防控工作.ERP與各種軟件不能更好地協調,相關硬件設備可能受到破壞,導致數據丟失,做好數據的備份及恢復工作.其次從經營上,可能推廣進行一段時間后并不能達到預期效果,要積極采取措施改善運營情況.還可能出現客戶量增加,造成訂單積壓、信息冗余等,應提高反饋處理水平.最后從管理上,相關人員不熟悉業務,不能按期完成工作量,應加強培訓及指導工作.
參考文獻:
〔1〕沈鳳池,牛立成.網絡營銷[M].北京:清華大學出版社,2005.
如何在國際金融危機中拓展新的渠道,成為中小企業不得不思考的問題。
綜合顧問式網絡營銷
易網效益型綜合網絡營銷解決方案是按效果付費的效益型網絡營銷解決方案,提供包括前期市場調研、網絡營銷策略規劃、效益型網站平臺建設、綜合網絡營銷推廣、營銷效果評估改進等在內的綜合顧問式網絡營銷服務。
戰略咨詢與解決方案根據客戶需求,易網會與客戶討論運營方案、技術方案和維護方案,直到雙方滿意為止,最終形成項目需求建議書和實施建議書。
技術實現與平臺搭建根據項目實施建議書規定的技術方案,由專業技術團隊實施電子商務平臺的開發、建設、集成和施工等,搭建適合客戶需求的網站平臺,并確保項目進度和實施效果,接受客戶監督。
運營支持與系統維護系統上線運營后,易網專業團隊全程提供運營支撐與技術維護服務,包括網絡系統維護、軟件與頁面的日常維護等。
外包運營與綜合營銷在客戶的監督管理下,由專業團隊負責整個電子商務系統的運營、管理,為客戶提供綜合的網絡營銷與咨詢服務。
易網效益型綜合網絡營銷解決方案從網絡營銷效果和節省網絡營銷成本出發,具有按效果付費、網絡營銷效果可量化、資深網絡營銷管理顧問提供全程網絡營銷服務等特征。無論企業是否擁有企業網站和專業的網絡營銷人才,都可以獲得很好的網絡營銷效果。
綜合網絡營銷是中小企業走出國際金融危機影響的首選。綜合網絡營銷會運用所有有效的網絡營銷手段,如搜索引擎優化、B2B平臺推廣、交換鏈接推廣、QQ群發、郵件營銷、博客營銷、社區營銷、軟文推廣、事件營銷、線下活動等,而不是單純依靠某個產品或某個平臺。
綜合網絡營銷見效快
易網效益型綜合網絡營銷是易網團隊經過5年多的實戰總結出來的先進的電子商務解決方案。綜合網絡營銷具有很多優勢。
按效果付費效益型綜合網絡營銷解決方案采用按效果付費、與企業網絡營銷效益掛鉤的模式,超過預期效果無需額外增加費用,未達目標則如數退還差額。
性價比高效益型綜合網絡營銷解決方案根據潛在客戶的網絡行為習慣,采用多元立體化網絡營銷推廣模式,能夠覆蓋更多潛在客戶,并且有效降低了網絡營銷成本,是性價比很高的一種網絡營銷方式。
綜合解決方案易網為用戶提供全方位的網絡營銷解決方案。企業可以集中精力做自己最擅長的部分,網絡營銷都交給易網專業團隊來做。
實際上,能否為工商企業創造效益,是電子商務推廣能否成功的關鍵。從道理上講,與傳統商務活動相比,電子商務的優勢體現在諸如能夠突破時空局限、減低交易成本等方面,但說破大天,不見到利潤,商家們表現出來的只能是“該住手時就住手”。
想當年,IBM向全球“世界大道”(World Avenue)正式開通的消息,由于沒有收益,不到一年便草草關門了;近兩年,IBM以電子商務之名,行賣解決方案之實,皆因為賣解決方案比操作電子商務更來得實惠。
電子商務對于中國人來說是一種新鮮事物,對傳統經營方式是一種挑戰。在分析中國的電子商務發展速度不快的原因中,有人認為企業觀念落后是一條“罪狀”。對此,我真為我國這些越來越成熟的企業鳴不平。同樣是新鮮事物,為什么手機一登陸中國,很快就成為通訊市場中的“大哥大”;同樣是對傳統經營方式的挑戰,為什么“舶來”的超市能在各地“忽如一夜春風來”,均因“利”竿見影的緣故。
對于商家而言,搞電子商務最終是要追求經濟效益的。上海億祥網上商場開業一個月網上銷售的總營業額達3.5萬元,實際利潤不過10%,而維護整個網上交易系統的員工就有5-6個,除承擔這些員工的工資之外,還有送貨運輸方面的投入,并且還有相當一大筆費用用語上網的月租費,不用說盈利,成本都遠遠收不回來,無奈之中,也只好關門。好在上海億祥網上商場是上海市第一家搞網上商場的,通過這一招,擴大了上海億祥的知名度,用億祥總經理的話說,“算是得到了形象上的回報”。搞來搞去,電子商務好象有點“賠本賺吆喝”的味道。沒有利潤,什么商務都不好玩兒!