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實習記者自我總結范文第1篇

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當我第一次踏進廣東電視臺《生存大挑戰》辦公室的門時，根本沒有想到，在之

后的兩個月，我會在這里收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從同事們身上學到很多

東西，和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中拿到了開啟通往社會之路大門

的六把鑰匙。

第一把鑰匙：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去電視臺實習，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳

聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他

們一樣。

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成

了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底

真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問

候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。

僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒

有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工

作分配給我。

其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。

節目組的攝像師在制作《生存大挑戰》主題曲的MTV時，有幾個鏡頭總覺得不滿

意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他

竟欣然的接受了。在他面前，我只是一個毫無經驗的小字輩，但我覺得對待工作我們

不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說出來，大家一起

探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，又有誰會小看你呢？

從那以后，每次編輯剪片，都會找我去看片子提意見，她曾告訴我，我提的意見

和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價值。

真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。

第二把鑰匙：溝通

你知道他，但你記住他的名字嗎？你認識他，但你了解他嗎？

“你能將人和名字對上號嗎了”導演從我手中接過《生存大挑戰》集訓人圍選手的

名單，劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊，30多名來報到的選手，怎么可能一一

記住他們的名字？而且導演讓我負責的是選手的簽到，又沒我熟悉選手，我心里嘟膿

著。

導演沒再說什么，只見他把名單和選手熟練的對上號，還和他們天南地北的侃。

后來我了解到，其實導演和各位選手之前也只見過一次面而已。

之后，我們帶選手上陽春集訓。每晚我們都要開工作會議，對各個選手進行評

價，討論誰更適合進入決賽。有時，對某個選手的看法，我和導演會有很大不同，但

我總堅持自己是對的。回廣州后，導演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價，我總

覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。

再后來，首發陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發

現，導演看人真是看準了，每個人的表現正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服

他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的，為什么他比我更了解選手呢？答案很簡

單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就與選手聊天。

我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個

人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主

動去做。

第三把鑰匙：激情與耐心 寫作在線是一家專業各類公文稿件的文化服務機構，擁有近百名的專家團隊，全方位、多角度為您打造最具實用價值的公文材料，畢業實結，會計實結，個人實結，實習報告總結，實結范文，教育實結，實習工作總結，實習自我總結，頂崗實結，銷售實結等。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火

花。

節目組一位讀新聞出身的導演說，假設你從事報業投入的是100％的精力，那

么，若你從事電視業，就必須投入150％的精力。

我見證了這種150％的精力的投入。

電視節目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的《生存大挑戰》為

例，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘；然后把鏡頭采集進電腦；繼而進行剪

片的重大工作，這是創意的活，費腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂、

配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，為了完成進度，節目組的同事們有

時每天就睡3小時，工作起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。

如果沒有激情，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒

的日子要持續幾個月；如果沒有耐心，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就為了讓

幾個鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。

我佩服他們。我私下問過幾個電視人，他們坦言工作很辛苦很累，但感覺很快

樂，心里很滿足。

其實，不管在哪個行業，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱

情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精

益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

第四把鑰匙：idea

技術大家都可以學會，但idea卻只屬于你。

廣告界有這么一種說法：“只怕想不到，不怕做不到。”一語道出了創意的重要

性。其實，創意在候，是因為他們心中沒底，不

知道你能做什么。

做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。

有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢

的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到

的收獲。

節目組的攝影師制作MTV，我對此很感興趣，于是整天“纏”著他教我。編輯要

找人寫關于絲綢之路24個地方的文字稿，我知道后立即懇求編輯讓我試試，雖然最終

的文稿只采用了我寫的少量詞句，但這個過程給了我鍛煉的機會。節目組要趕制《生

存大挑戰》起步儀式，我早早的就趕去電視臺幫忙，連監制都很驚訝，因為原本沒打

算讓我幫忙，不過沒想到我做得還不錯。

后來，節目進入了后期制作，編輯想找人幫她的片子提意見，問有誰有時間。當

時大家很忙，都不作聲，而我立刻就答應了她，還懇請她以后每做好一集都找我提意

見，她高興的同意了。雖然當時我自己的工作已經很多，但我覺得和編輯一起能學到

更多的東西，是個不可錯過的機會。果然，她每次都和我講編輯片子的技巧，還和我

探討如何把片子做得更好。

我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹

“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。

即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長？而這一

切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動，才能為自己創造

良機。

第六把鑰匙：講究條理·

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理，”這是編輯給我的忠告。

這絕不是一句空話。

做《生存大挑戰》的宣傳工作，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效

率低下。記者來了，就要為其準備資料，有時他們會再要多一些資料，就要著手再準

備；播放宣傳片和節目，就要和其它部門協調，還要把帶子錄給他們，每個部門都要

送帶子，有時還有錄不同的版本；每星期還要挑選精彩的照片發給網絡部，還要寫上

文字資料；電視臺某部門要去香港宣傳《生存大挑戰》，我們又不得不準備必要的資

料給他們；做節目的宣傳畫，又少不了一陣忙乎的了……

文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料，試想一下，如果把它們隨便

往柜子里一放，若急著找某個具體時間拍攝的帶子，或某個鏡頭，或某個選手某天的

照片，你會怎么辦？可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一

定條理把各種資料整理好，一切就容易多了。

其實，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有

成就的中大師兄講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山

的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很

多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公

司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。

養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

哪里都是“干金難買”，因為，它只屬于你。

在《生存大挑戰》節目組干得出色的導演和攝影師都不是科班出身，以前沒學過

扛攝像機，也不懂得編輯剪片。他們能在短短幾年時間走到現在的地位，不是因為學

會了攝像技術和剪片技術，而是他們有自己獨特的思想和創意，他們懂得策劃節目，

知道怎樣選取鏡頭，知道怎么把片子剪得精彩……其實，節目組里幾乎每個人都掌握

了剪片的技術，但有的人面對那一大堆素材就是不知所措，說白了，就是沒有自己的

idea。

當你只有技術沒有idea時，只能被派去做一些雜活；而當你有自己的idea能獨當

一面時，就會被委以挑戰性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業也

應該是這樣。因為，技術人人都可以學，而對于自己的idea你則擁有“專利權”

因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術，其實，技術不難學到手，難

的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉，激蕩自己的獨特的思想和想法。只有這樣，你

才能在工作中突出自己，顯現自己的價值。

第五把鑰匙：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。

我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。

實習記者自我總結范文第2篇

記者被譽為“無冕之王”，他們是時代的寵兒，新世紀的弄潮兒。

然而，隨著時間的淘沙，當初的新聞人已不僅僅滿足于對社會現狀和人生百態永無止境的追究，而走向了更廣闊的天地。

新聞傳播專業在國內高校開設的歷史尚不是很長，因此很多高校的本科階段，在專業設置上存在一定的籠統性，并且多偏向于新聞實務；到了研究生階段才細化分開，并偏向于新聞學與傳播學的理論研究。

本科階段的新聞傳播學學院，基本包括新聞學、廣播電視新聞學、廣告學和編輯出版學在內的四個專業。近年來，這些專業被考生稱為文科錄取中最熱門的專業。在研究生階段，新聞傳播學院下設新聞學和傳播學兩個學科，不同的是，新聞學下設理論新聞學、實務新聞學、歷史新聞學等研究方向，而傳播學則包括傳播理論研究方向、視覺傳播研究方向、新媒體研究方向、策略傳播研究等方向。

專業的設置與意義必以需求為依據，新聞傳播學專業的社會需求與學生就業現狀又是怎樣的呢？

新聞傳播學專業的四類就業方向

1.傳統媒體

一說起新聞媒體，大家腦海中可能會聯想到的電視、報紙、雜志等。狹義上的媒體指的僅僅是和新聞學、傳播學等學科相關的媒體類行業，而廣義上則包括了廣告、公關在內的多數傳播媒體。但是目前業內所公認的媒體，僅指狹義媒體。

狹義上的媒體，包括報業、廣播電視業、期刊業、出版業在內的傳統媒體，以及手機媒體、數字媒體、移動媒體、網絡電視在內的新媒體兩大部分。其中，傳統紙質媒體和廣播電視媒體是我國傳媒市場的中流砥柱，是新聞專業畢業生首選的就業去向。這兩大媒體需求的人才學歷一般在碩士以上，除了要求應聘者新聞專業素質過硬，還要具備其他專業知識背景以適應受眾需求分化的趨勢，以及較強的交際能力和行業人脈。高端黨報、黨刊出版社的工作相對穩定，每年的校園招聘名額有限，工資不高但是福利待遇尚好，適合于重視身份認同的名校研究生報考；而全國知名報業集團和期刊媒體則適合擅長于寫調查性報告的學生報考。

2.新媒體

新媒體的發展將是未來媒體發展的新趨勢。據《中華新聞報》報道，以騰訊、網易、新浪、TOM以及搜狐為代表的大型綜合類門戶網站，目前已占中國網絡經濟市場份額中的28%。一般新聞傳播學專業的畢業生做的大多為頻道記者、編輯類。網絡媒體產業的發展遵循“創意產業”的規律，除了要求從業人員具備相應的新聞敏感度和文字功底以外，對個人的經營意識與創新精神方面要求也非常高。

3.外企相關業務崗位

企業的相關業務崗位也是新聞傳播學畢業生的青睞，主要分布在公關、廣告、咨詢、“四大會計師事務所”與投行這些領域。企業類從業人員的整體薪水比媒體類要高，部分外企如“四大”、投行，畢業生第一年的月薪可達4000～6000元，為媒體類單位薪酬的2～3倍。加之公關、廣告、咨詢類公司在近幾年異軍突起，轉向這方面就業的畢業生越來越多。新聞傳播專業的畢業生入行后主要從事企業的公關及宣傳工作，工作內容包括搜集行業信息、專門的行業新聞撰寫、策劃公司活動等。勝任這些工作要求應聘者有較高的英語寫作及口語水平、出色的溝通能力，并在這些專業領域擁有豐富經驗和一技之長的人。

但企業相關業務崗位的工作強度很大，要求從業者有較強抗壓力。

4.國企及政府部門

國企及政府部門的工作崗位每年都吸引著大批應屆畢業生報考，因為這類單位都可以解決戶口、編制等問題，且福利待遇優厚，但競爭也非常激烈。新聞傳播學研究生去國企的人數非常多，具體工作崗位主要是企業的對外交流部、宣傳部，以及國家和各級政府的宣傳部門。工作內容涉及文書撰寫、搜集行業信息和政策建議等。這些單位的待遇較穩定，一般來講國企工資比政府部門工資要高。

新聞傳播專業：探知外界的天窗

從業者說：陳燕茹， ageLOC中國商

校園里的師弟師妹，或許和我當年一樣，是抱著金燦燦光耀耀的新聞理想，邁進新聞學院的，我大一就在《重慶商報》實習，感受著采訪、策劃、組稿的循環往復。

在大三結束的那個暑假，我的日常表上排滿了實習計劃，嘗試了包括房地產、公關專員、廣告專員和HR助理等角色。

而正是因為這些迷茫與嘗試，我的夢想一點一點地照進了現實。我很早就對人生有個規劃，想在23歲到30歲期間干出一番事業來。于是大四那年，我只身去了北京，有幸在一家創業型廣告公司實習，并得到了老板的賞識，教給了我在學校根本學不到的知識，包括如何處理公司甲方、乙方之間的關系、創意及創新能力的歷練等等。公司的創業氛圍非常好，我就是在那里萌生了創業的念頭。

大學即將結束，當別的同學還在躊躇考研、出國等問題時，我已經清晰地知道自己喜歡什么，以后要干什么。當時，我從行內得知，一個關于抗衰老產品的創新發明，于是我購買了這個產品的銷售權，創業之初，銷售、市場、公關都是我一個人在做，本著一切后果自己承擔、遇上麻煩自己解決的原則，在短時間之內，我的思維從一個員工轉變為了考慮全局的老板。除此之外，自己創業面臨的挑戰也是可想而知的，除了立足全局進行思考，還要有資金規劃能力，甚至是不怕失敗的毅力。“做不要怨，怨不要做”，正是這種思想支撐著我一步步走來，突破人脈瓶頸。

現如今，我所開創的公司，營業額占重慶市同類企業營業額的五分之一。

一路走來，我一點都不后悔當初選擇了新聞專業，因為它給我的絕對不局限于新聞學方面的知識，而是一種溝通方法，一種思維上的寬度，一種勇于嘗試創新的激情。成績永遠是次要的，在大學中，找到自己的人生航向才是最重要的。我想，新聞專業就是指點我人生航向的十字舵。

透析專業與就業的瓶頸

近年來，新聞專業與學生的就業情況呈現出新的變化。

一是就業較之前變困難，很多高校新聞專業畢業生紛紛轉行。當問到不從事媒體行業的原因時，76%的人認為媒體門檻過高，其次是覺得自己的知識不完整在新聞學院沒學到什么東西，再次是自己的性格不適合在媒體工作。

二是在選擇新聞專業的初衷上，有70%的同學認為是出于個人興趣，50%的人是因為向往高薪，只有18%的同學是出于新聞理想。這說明學生在選擇專業時已不再是理想為首要，取而代之的是興趣與薪酬待遇。

三是直到臨畢業時，還有40%的學生不確定今后是否從事媒體相關的職業。這說明學生選擇專業時過于盲目，理想與現實之間存在較大差距，往往是進入校門之后才發現自己的性格不適合學新聞。

四是學生畢業之后，傾向于繼續深造、出國的比例更多，且在讀研的時候還選擇新聞專業的人數減少。

……

上述幾大變化，在本世紀之初已見端倪，在近兩年事業單位轉企的背景之下，這種變化更加明顯。正如《南方周末》刊文所述：新聞專業的畢業生就業和從業人員的想法，與過去相比已經有很大的不同。

新聞傳播學專業背后的窘境

曾經的熱門專業，現在卻變成了就業難專業，這是為什么呢？

一方面是受到媒體發展變革的影響，不少單位嚴格控制新聞采編人員的數量；另一方面，國家新聞出版總署整頓新聞出版秩序，削減停辦了一批報刊。

與此同時，新聞專業的開設規模空前龐大，過去新聞類專業只有部分高校的中文系開辦，而現在一些綜合性院校、行業性院校等也在搶著辦。這樣一來新聞人才的供求失衡就顯而易見了。事實上，如今就連進一些好的新聞單位實習都要通過打通人脈獲得寶貴的機會，而那些“過五關、斬六將”殺入最后面試環節的應聘者事后回想起來也許還會心有余悸。

另外，趨向供求信息的缺失與滯后，也導致了學生報考的盲目性。比如當初報考志愿時的熱門專業，等到讀完大學準備就業時早已成了冷門；我國的高等教育偏向于理論知識的學習，而忽視了實際動手能力的培養，無法滿足人才需求量最大的中小企業對畢業生業務能力的要求，這也在一定程度上導致了應屆畢業生無法得到招聘單位的認可，使畢業生喪失就業機會。如果不加以重視，勢必會加劇人才市場結構性的供需矛盾。

在采訪中記者發現，新聞學院畢業生的就業去向呈現多元化，專業的“非主流化”就業非常明顯，出國留學、考公務員，到外企、國企做白領的占了絕大多數，而真的專業對口，投身媒體的則越來越少。某校新聞學院對碩士畢業生的就業調查結果表明，影響就業選擇的前兩位的因素分別是“薪金福利”和“區位條件”，而“專業對口”卻排在最后一位。

為什么眾多畢業生，在校園里接受嚴格的專業訓練后，卻沒能按照專業軌跡繼續向前走？

形勢變化快，在校學生如何坦然面對？

嘉賓：中國人民大學國際新聞與傳播項目負責人 鐘新教授

這么多年的教學經歷，讓我總結出新聞專業的兩個特點：第一，從新聞學院走出來的畢業生，從事媒體行業的人還是居多，這個比例大概占60%；第二，如果一個學生的本科專業是新聞學，研究生還選擇讀新聞學專業，那么他今后從事媒體工作的可能性就遠遠高于“半路出家”選擇新聞學專業的學生。

實習記者自我總結范文第3篇

實習能幫助大學生樹立市場意識，端正就業態度。大學生通過實習才能認知社會中的優勝劣汰，培養競爭意識，才能在實習中了解用人單位的需求和要求。下面就讓小編帶你去看看大學生超市實踐報告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市實踐報告1一、實踐崗位

先來介紹一下我的工作環境——家家悅超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為幾個部分：生鮮食品、副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。我是在生鮮食品中的海產區工作的：組長讓我每天上午7：00上班—中午12：00下班、下午3：00上班—晚上6：00下班。

二、實踐過程

對于海產的業務流程學習如下：

1、超市營業前

1) 收貨，每天早上7:00上班收取由組長采購的貨物。 2) 出庫，將昨天晚上沒有銷售完全的新鮮海產從倉庫中取出。

3) 鋪冰，將提前準備好的冰鋪設到貨架上，鋪冰的原因是為了保持海產的新鮮度，鋪冰時注意要將臺面完全覆蓋。在鋪設堆架上的冰時要將冰鋪設在鐵箱中而不是鐵槽中。

4) 加水，利用叉車將倉庫前的海水推到堆架前，將堆架上的鐵槽中加入海水，其中海帶等海產不需要加入海水，加海水要在鋪冰之后完成。

5)上貨，上貨時要注意大多數有貝殼類海產不是直接上架的，而是要用清水洗凈然后上架。區域的一些海鮮是可以直接上架的。在貨物上架時要注意貨物的新鮮程度，將不新鮮的海產及時撤架。

6) 清理前臺，在7:50超市即將開門時，將上架剩余的商品撤到后臺，并將前臺清理干凈，保持整潔的衛生。

7) 核對價格，核對標價簽的位置是否一一對應及商品的價格是否正確，將正確的價格輸入臺秤。

8) 擦拭臺面，用抹布將臺面擦拭干凈，準備開始營業。

2、超時營業中

1)堆頭商品，堆頭商品專人負責，因為堆頭商品多是暢銷品，數量較多，要及時補貨。

2)貨物入庫，將營業前擺滿貨架后剩余的商品及時入庫避免貨物變質。 3)維護臺面，及時清理不新鮮的商品，如魚缸中的死魚等。

4)及時補貨，當看到貨物銷售將盡時要及時補貨。在中午11:00時要進行完全補貨。

5)加工處理，在中午1:00時客流量比較少時，員工可以到后臺將上午剔出的鯉魚、鯽魚進行加工，加工包裝后擺到貨架上即時銷售。

6)衛生維護，在聽到特殊的音樂后即時對貨架臺面進行清理。 7)商品處理，晚上7:00點時，對部分商品進行包裝打折處理。

8)清理堆架，將堆架的鐵槽取出，將海水清理干凈，將鐵槽和鐵箱洗刷干凈放回堆架上。

3、超市營業后

1)要貨記錄，清點商品數量并擦清庫存狀態，記錄要貨名稱及數量。

2)收貨入庫，將貨架上剩余的商品分類收貨，將貨物分類入庫，注意有的貨物入保鮮庫，有的貨物入冷凍庫。

3)擦拭臺面，將清空了的臺面擦拭干凈以備明天上貨。

以上是我在海產區工作后得出的業務流程，無論那個環節都需要細心、耐心。

三、實踐收獲

通過實踐我總結出幾點：

1、服務態度至關重要：做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。

這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

2、誠信是成功的根本：

誠信對于經商者來說是生存的根本，就是對人要誠實、真誠、守信用。如果沒有誠信，顧客就不會信賴于你，何談其他。為人穩重，待認真誠，辦事周到，那么人緣就好，我認為這是作為超市成功最重要的一點。

3、嚴格遵守超市的規矩：

俗話說：國有國法，家有家規。超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以擺弄手機等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個員工都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是海產這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們海產這邊。

4、將商品清好，做到一品一位。

上班前，你要清理好商品，然后就開始將其輸入貨架貨位上，在將所有商品標價簽對應擺好，再對號入座，貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以及時上貨。

當然，在海產區工作的過程中我還學到了很多非常專業的知識，例如：活氧類商品的保鮮要求、魚缸使用過程中的維護、活氧類出現常見問題的解決方法等。

四、實踐問題

在超市的工作中讓我收獲了很多，但我也發現了很多問題。下面我從超市的銷售、管理、服務來闡述我發現的問題：

1、超市銷售

超市業績的好壞與其銷售額有很大的關系，銷售的持續提高會是超市形成良性循環。我在海產區工作時發現，每個周的周日是客流量最大的一天，但是在海產區在周天下午5：00左右商品已經銷售完全，這樣就會使貨架空出。周日的訂貨量相對于其他日子沒有增加，使得銷售額沒有達到最大，這也是超市的一種虧損，這樣海產的坪效就沒有達到最優。

解決辦法：組長應該對商品每天的銷售數量有實際的統計，以便訂貨時有所依據。對不同時段進行相應的調整使得商品的銷售得到最大的提高。

2、超市管理

1)自己剛到超市后不熟悉所在柜組的工作，這樣就會花費很長的時間來適應。解決辦法：柜組組長將柜組的工作流程寫成書面形式，讓新到的學員瀏覽，并告知倉庫的位置及商品的種類數量。

2)庫存的管理應該在員工之間銜接緊密，不要出現上下班后交接困難的問題 解決辦法：列出出入庫商品表，及時登記出入庫明細。

3)思想統一，在學校自己擔任的是團總支組織委員。是在同學們的思想上做引導，只有每個人的思想都是非常積極的工作才能超越計劃。而在工作過程中思想的統一沒有及時的實施。

解決辦法：按時召開會議，將領導的思想與組長統

一、將組長的思想與組員統一。使工作有條不紊順利完成。

3、超市服務

1)基本服務：超市作為一種服務行業，對客戶的服務態度至關重要，員工不能將自己在生活上的情緒帶到工中來。

解決辦法：每天早上了利用兩分鐘的時間讓員工站立靜思愉快的事情，擁有良好的工作心情。

2)增值服務：當顧客問部分海產怎么吃時有的員工不能及時應答，使顧客感到失落。降低超市服務水平。

解決辦法：由組長負責傳授各種產品的使用方法及技巧。讓每位員工都能為顧客提供完善的服務。

以上是我對海產組的觀察，可能會有些片面，但我是站在希望超市變得更加完善的立場上才提出的自我見解。

“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。通過一個多月的實踐使我增長了見識，變得更加成熟、更加自信，追求進步，刻苦求知，勤于實踐。在超市的工作讓我受益匪淺。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入。但是這一切首先是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為企業的精英、社會的棟梁。

超市實踐報告2今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐。

沃爾瑪是世界五百強的知名企業，是全球零售業排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪。

由于經營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節前都回面向社會招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。

成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯系先鋒路店人力資源部并與其進行協商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經多次協商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周，一方面要準備考試，一方面又要為參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試，但仍然令毫無經驗的我十分緊張。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了。

一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師Marily主持的。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、發展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結實，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統一服裝，連店總等領導層人物也不例外。

第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。

實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內容比預想中更加艱辛復雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。

我所在的部門是28分區92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50——-15：30)和晚班(13：00——-21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。

因為臨近春節，店內工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內容。

這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無經驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應，而且會在工作中學到很多東西。

接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯歡晚會。晚會的氣氛非常活躍，節目也非常精彩，所有節目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷，體現了員工們無窮的創造力。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞，更加強了員工團結，提高了員工斗志，為馬上到來的“CNY”而鼓勁。(注：CNY——-ChinaNewYear)

傳說中的“CNY”終于到來了。盡管之前已做了大量準備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援。使得工作才能有序開展。

這時的我歷經十多天的工作后，對各項工作也已經了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平，也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應求。同事店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環境更增加了顧客購買__，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍，購物車和購物籃供不應求。

我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經營理念經營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節，我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經營的大智慧。

積少成多是零售業的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁，才成就了沃爾瑪今天的經濟帝國大廈!

一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。

假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加，努力去學習更多，體驗更多……

超市實踐報告31 實習時間和地點

實習時間：20____年__月__日——20____年__月__日

實習單位：華中科技大學武昌分校中區學生超市

2 實習單位簡介

華中科技大學武昌分校于2003年開始自辦后勤、自管后勤，后勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔，分管后勤的副校長直接領導。中區學生超市位于中區學生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷售經營各類商品約4500余種，中區超市員工13人，平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分為前中后三個部分：前面的部分由水果區，熟食區，以及收銀臺組成;由收銀臺往里走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區;最后的部分由店長辦公室、后備倉庫以及塑料用品區和紙制用品區構成。

3 實習內容

這次超市實習的主要內容是專門認識和了解超市，而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的了解。

3.1設施功能結構

(1)租出攤位區;位于超市的入門口，在此區位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區。柜臺在超市的門口主要是為了方便同學購買，并在一定程度上散結賬人群。

(2)收銀臺;臨近門口位置，有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側，同時在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購。

(3)超市內部賣場：主要有文具區;洗浴區;食品區;床上用品區;塑料制品區;保鮮柜區以及紙品區。

(4)超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位于超市后部，也是店長平時辦公之處，另一個位于學校一街門口。倉庫主要用于存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。

3.2工作崗位介紹

主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。

(1)店長工作職責

完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執行上級下達的促銷活動，根據分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規范的執行。負責顧客投訴與意見的處理。

(2)收銀員工作職責

收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內的情況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,變價商品和特價商品。

(3)理貨員工作職責

熟悉所管區域的商品名稱、規格、用途和商品三期;掌握商品標價的知識;掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列;做好貨架與責任區域衛生，保持清潔;熟悉補貨流程，保持商品豐滿;

3.3超市作業流程

要貨：門店理貨員補貨要填寫《請貨單》，必須注明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應為單品條碼，補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門店實際情況而定。

食品類在遵照商品保質期的同時，經銷類商品按5-7天的銷售量請貨，非經銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在考慮季節性的同時，經銷類商品按10天銷售總量請貨，非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午，采購必須查閱是否有《請貨單》，并將其確認為訂單，在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。

收貨：供應商送貨到收貨區，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。 收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。

質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規定的(包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數、生產日期、保質期后交錄入人員打印驗執單(一式三聯)保質期時間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認后，將驗執單第三聯交復核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯交錄入人員審核、保管，并將單據送交財務部。收貨人必須對所收商品數量、質量負責，并實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符(品名、規格、條碼、細數)僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前，將所收貨商品數量按類別在登記薄上登記。

3.4超市人員管理

中區超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由于超市業態本身的特征，其員工的崗位在作業上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由于超市業態其特定要求，經營利潤是不高的，因此，控制員工人數是提高盈利水平的重要環節。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次，并嚴格考勤情況。店長抓不好店內出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常運行以及維持店內最佳的營業狀態。對員工工作質量的檢查。一般說，店長自身工作質量的優劣，除了其自身綜合素質以外，主要是通過店長對門店各崗位員工每日工作質量檢查中才能不斷提高的。通過學校統一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法，是店長對員工工作質量的檢查最好方式之一，通過對員工的工作質量檢查，才會對店內的全盤工作是否正常按計劃運行做到心中有底。

另外，學生作為中區學生超市的最主要顧客，只有對學生的基本情況、消費需求、消費能力了解清楚并處理好學生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學生需求的同時實現超市的銷售目標并獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨，對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰，以確保超市和學生的關系一直保持良好狀態。

3.5庫存及退貨

退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損(不含瓶蓋未開啟、拉環未開的商品)、過期商品不予退換。雀巢、聯合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨;寶潔系列殘損商品不予退貨;雀巢系列如遇特殊情況，必須報業務部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質期還有1/4的時間內退貨，逾期不予退換。

可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。，特殊情況，必須由店長寫出詳細說明，。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上，每超過0.5‰(含0.5‰)按店內每人50元扣罰，超過0.5‰-1‰(含1‰)的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的，對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質量有問題，要求供應商退換貨時，必須在退貨單上注明“因質量問題退貨”的字樣，交供應商代表簽字后方可辦理相關手續，同時向采購報告，采購將督促供應商改進商品質量。對于質量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的，向采購反映，對于經常換貨不及時的供應商，采購將對其下達整改通知書，直至清退。

最后，作為超市資金流通和周轉的現金是超市經營管理中的重點，也超市財務管理的最主要的部分，對現金的管理工作是不容小覷的。現金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：偽幣;退貨不實;價格數輸入錯誤;親朋好友結帳少輸入;內外勾結偷逃結款;少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結果，對于檢查的結果每月不少于2次記錄在案。

4 心得體會

我們在中區超市一周的實習生活一轉眼就結束了，雖然時間不長，但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實踐結合起來。

最開始的時候，我們聽說去超市實習還在想，實習到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時，店長給我講解很多關于超市方面的知識，然后安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收獲：

一.不管是做什么工作，交際能力都十分重要。孔子曾說過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫助。

二.工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優良作風。我們的工作時間占據了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。

三.要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。采用平和的心態。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低，只記住要把自己的工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現在這個位置上踏踏實實地做起來。

四.努力提升自我素質修養與能力水平。時刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標，并不斷的努力為之奮斗。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識水平。

這次超市實習讓我得到了充分的鍛煉，也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學習生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。

超市實踐報告41、實踐的目的和意義

(1) 提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。

(2) 通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。

(3)檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。

(4)想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

2、實踐單位的概況及發展情況

(1)概況

江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于20____年8月在____市唯一的商業中心投資建立，公司禮聘了一批經驗豐富的境外和國內管理人才，組成了一個專業的經營團隊，全面運用現代化電腦操作系統及完整的營運作業規范來進行管理，賣場人性化的空間設計、新鮮實惠的商品組合、高品質的服務項目，滿足了廣大消費層次的購買。

時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質的商品，讓顧客得到真正實惠。

(2)發展情況

目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心(大賣場)近30家，主要分布江蘇，____，山東，____、上海等地。時代在發展，“時代”九州超級購物中心也要順應市場和顧客的需求而發展，做大做強。除經營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調查分析、實施改造，瞄準目標客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內知名品牌集集小鎮、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。

近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。

3、實踐要求

(1)服務顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。

(2)保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。

(3)微笑示人、同事之間互幫互助

(4)保證商品的齊全與品質。

二、實踐內容

1、實踐安排概況

(1)時間和地點

這個暑假，我在____樂天瑪特超市度過。從學校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30)，如此交替著，風雨無阻。

(2)實踐內容

姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。

(3)專業知識與專業技能在實踐過程中的應用

我所學的專業是英語專業。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。

記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。

三、實踐結果

1、發現的問題

(1)溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。

(2)超市工作人員對超市的整體布局結構缺乏了解，導致不能為顧客正確地指路。

(3)排隊情況嚴重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。

(4)不能保證每層都有衛生間。

(5)服務缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現。

2.、解決問題的建議

(1)針對問題(1)(2)，超市應對員工進行相應的培訓，如語言技能培訓，以保證超市正常的運行。

(2)針對問題(3)(4)，超市應加強基礎設施建設。增設收銀臺與衛生間。

(3)針對問題(5)，建議超市采取更加人性化服務，堅定顧客至上的經營理念。

四、實踐總結與體會

1、總結與體會

(1)在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員，剛開始時也不能適應那里的很多規定。不過，在經歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

(2)要嚴格遵守超市的規章制度。俗話說：不以規矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規章和體制。自然，一個大型超市也不例外。

這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓了我們一頓。呵呵，當然這樣的事情就發生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發生了，因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。

(3)具有敬業精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!

(4)態度要端正，具有認真細致的工作態度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節決定成敗。

(5)處理好人際關系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結就是力量，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

(6)充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。

(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經比較節儉了，可是還是有時候會頭腦發熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會!有時候，人真得需要發揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰勝自己，所以總有一種成就感!

2、自身不足之處及今后學習、鍛煉的努力方向

(1)自身不足之處：缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間，但由于社會的高節奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。

今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉換好身份，態度要積極，工作才能出成效。

(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業技能，還擁有什么呢?作為大學生，我們的優勢何在?學歷，文化修養，專業技能。

今后努力方向：努力提高自己的專業知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。

(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質”，認為大聲喧嘩就是缺乏素質的表現。而在現實生活中，我們所謂的素質又能否發揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。

今后努力方向：認清時代、工作的要求，根據現實制定自身的“素質”，一邊更有效地工作。

超市實踐報告5寒假的時間是短暫的，但是如果能夠充分的利用起來的話對我的幫助是很大的。在這個寒假我來到了家附近的超市上班，想讓自己多一些社會實踐的經驗。我覺得這是一舉多得的事情，既不用離家太遠，也能夠讓自己賺到錢，還能夠多一些工作的經驗。現在這一次的社會實踐也已經結束了，現在為我自己這一次的實踐做一個總結。

一、工作內容

我在超市做的是收銀員的工作，畢竟讓我去做理貨員的話我確實是做不來的，首先自己是沒有那么大的力氣的，也覺得自己是不適合這一個工作的。我的主要的工作就是收銀，其實這個工作也不是簡單的，主要就是要細心。在小縣城里面年輕人是不多的，幾乎都在外面打工，絕大部分都是年紀比較大的人，所以基本上都是使用現金，很少會有人使用手機支付。就更加的需要自己去多注意一些了，如果收錯了錢的話是需要自己負責的。

二、工作表現

自己在超市工作了一個月的時間，每天從早上八點半一直上到下午六點半，中間是沒有休息時間的，有時候是有不想做了的想法的。因為是冬天嘛，超市是不包飯的，所以只能等著父母來給我送飯，經常吃著吃著菜都冷了，上面還結了一層油。我自己是一個比較注重吃這方面的人，對這一點也是會有一點受不了的。因為是沒有吃飯的時間的，每次我吃飯的時候就有很多人來結賬，經常吃兩口就要放碗，自己心里也是比較的煩的，很多時候也會遇到不講理的人，為了一毛兩毛的在那里吵。但好在自己堅持下來了，表現的也是很不錯的，在那里工作的一個月從來沒有少收過錢，經常會多收，我也不知道是為什么。

實習記者自我總結范文第4篇

真的嗎？

那我有什么病呢？嫉妒？殘忍？

是的，我嫉妒那個！現在每天挺著大肚子躺在舒服的沙發上看電視，兩個保姆伺候著，桌上各種水果連皮都削好了……那大沙發原本是我的地盤！

我曾經想過無數次，在浴室丟一塊滑溜溜的肥皂或者悄無聲息打開天然氣……給李黎的食物里攪拌幾片感冒藥……裝鬼嚇得她神經失常……可是我不能，我不能那么做。阮橋山會傷心的，李黎肚子里懷著他的寶貝兒子呢，他經常笑瞇瞇地聽著李黎的肚子里也許壓根就沒有任何動靜的胎兒，一臉慈愛地呼喚著：兒子……兒子……你聽得到嗎？我是爸爸！

每當這時，李黎就撐著腰，嘴角上揚，一臉驕傲。當我不合時宜地出現時，阮橋山就會立刻坐起來，一臉尷尬看著我：“橋橋，什么時候回來的？”

他自從有了那個未出世的兒子，雙眼已經自動屏蔽我的一切了。

一年前，這貨不過是我爸爸公司某財務的實習助理，結果人家攀上高枝成了鳳凰，之前還在顫巍巍給同事端咖啡，如今已經可以翻著白眼眼高于頂了。自從李黎第一次來我家吃飯，我就沒給過好臉色，連我的英俊見著她都齜牙咧嘴喵嗚喵嗚狂叫，人人都說，貓是世界上最敏感的動物，連它都嗅出了李黎不是什么好東西。

阮橋山和方卉離婚已經七年了，在我十歲那年，她毫不客氣丟下我們父女去了挪威，一次也沒有回來過，只在我生日的時候寄來卡片和往我那張銀行卡里打一筆數目不小的美金，以此讓自己的心里好過些，她并沒有虧欠我這個女兒。

阮橋山和方卉都是工作狂，兩人辛苦創建了一家公司，齊頭并進熬夜苦干，可是當兩口子變成了同事關系哪還有什么愛情可言，連回家吃飯都討論某某客戶是否滿意公司的設計方案。我從小就上的全托幼兒園，寄宿小學，封閉式初中，從小到大的保姆都換了二十多任，從小就不愛說話，成績也不好，上課總是發呆，還一度得過輕微自閉癥，找心理醫生看了半年才好了些。

沒人關心我，連我的親爸爸都全身心撲在了未來的弟弟身上，更別指望李黎會分給我一星半點溫暖了。

方卉偶爾周末給我打電話，也只是叮囑：橋橋，你要好好學習啊。以后考大學報國外的，離媽媽近一點！現在你爸那老東西已經徹底被小狐貍精迷住了，就知道阮橋山這個混蛋靠不住！橋橋，媽媽給你寄回來的衣服喜歡嗎？好看嗎？

我捏著話筒無聲嘆了一口氣。媽，你永遠都不知道我其實最討厭的顏色就是粉紅色！我根本就不愛穿裙子！你買的那些淑女裙，套在我身上簡直就是個笑話。可是我只能笑嘻嘻說：喜歡，謝謝媽媽。

如果，你從小在我身邊，陪我玩洋娃娃，也許，現在的我會成為一個喜歡粉色裙子的乖乖女。可是，你錯過了我的童年，錯過了我的青春期……也許，親愛的媽媽，你會錯過我一生。

是什么時候對阮橋山失望的呢？

我坐在冰冷的臺階上想了很久很久，石階的縫隙里有細細碎碎的綠色苔蘚，像我身上不合時宜的迷彩服，這個監獄一樣的地方，只是這個監獄太昂貴了，一般人壓根進不起，而我親愛的爸爸，卻掏了足足六萬塊把自己的女兒送進了這樣一個地方。

李黎和英俊勢不兩立，我不止一次在房間里聽到英俊的嗚咽，沖出去時，只看到一團雪白的英俊縮在角落里，豎著尾巴兇狠地瞪著李黎，而李黎踢過去的腳還未收回來，一直到看到我氣沖沖沖出來時，才冷冷回了自己房間。

英俊的身上經常有傷，它常常伸著粉紅的舌頭舔自己不舒服的地方，有時候是腿，有時候是臉。

每次給阮橋山告狀，他都一臉輕松：不會啦，李黎怎么會打貓貓呢？不過她有點貓過敏倒是真的。李黎是個善良的女孩，橋橋，是你對她成見太深了。她對爸爸很好……所以，橋橋，為了爸爸，你別這樣好嗎？

看來書上說的是真的，所有陷入愛情的男人都是神經病，瞎子，他們永遠只看得到雙眼看得見的東西，他們只會欣賞賞心悅目的年輕女孩。哪怕對方是個虐待動物的混蛋，在他們的眼里也是可憐巴巴柔弱不堪的小白兔。

李黎不是貓過敏，而是嫌棄英俊這只陰森的貓，對她充滿了敵意。她不敢對我怎樣，就在英俊身上找茬，不過她也沒有討到什么好果子吃，小腿上，胳膊上，也被英俊抓出了好多傷痕。

一直到那天--

我從學校回來時，英俊就不見了！

我把家里每個角落都找遍了，可是都找不到英俊的影子，門窗關得好好的，英俊能到哪里去呢？

我敲李黎的房門，她一臉不耐煩瞪著我。我怒視她：我的英俊呢？她斜瞄了我一眼：我怎么知道！是你的貓！又不是我的貓！然后轟一聲把我關在了門外。

我抱著英俊最愛吃的貓糧，在家的附近一條街一條街的找，去了它最喜歡的公園，連天橋下都找過了，我問那只叫的野貓，是否看見了我的英俊，它似乎搖了搖頭，就躍上了矮墻，消失在了夜色中。

我渾渾噩噩找了大半夜，失魂落魄回了家，阮橋山坐在沙發上看電視等我，我看著他，突然就哇地一聲哭了出來。

爸……英俊不見了……

阮橋山一臉愕然：英俊？

我一屁股坐在沙發上，扯出幾張面巾紙擦噴涌而出眼淚：我養的那只貓貓啊！一定是被李黎丟掉了！一定是……她和英俊根本合不來……嗚嗚嗚……

阮橋山原本凝重的表情瞬間松懈了下來，努力壓抑笑容：橋橋……不過是一只貓啦，可能它想要自己去找外面的小伙伴吧。如果你還要，爸爸給你買……不過你李黎阿姨懷孕了……醫生說家里有寵物，對孕婦和胎兒都不好。

可能在大人的眼里，世界上所有的貓都一樣，只會喵喵叫然后到處抓爛東西，無論你養得多久它們終究只是一只小動物，在你不需要的時候，可以隨時趕出去。

我原本氣憤無比的表情緩緩松弛了，停住了的眼淚把眼圈一點點逼紅了，原本憤怒又期盼的眼神變成了懷疑，然后分分秒秒地沉了下來。

從那以后，我無論發生了什么受了什么委屈又遇上了哪些麻煩，我知道，已經完完全全徹徹底底沒有和阮橋山說的必要了。對他的信任如斑駁已久的墻壁瞬間崩塌，過去為了和李黎較勁兒，我總是和阮橋山撒嬌聊天下象棋……現在，我甚至不想再和他多說一句話了。他的心可以放放心心徹徹底底撲在他妻子和兒子身上了，我在這個家成了一個多余的人，像一面雪白墻上的蚊子血，充滿了刺眼的不和諧。

我，再也不會相信誰了。我的信任如同被丟棄的英俊，再也找不回來了。

這棟荒蕪的舊樓就是所謂的特殊學校，已經存在了三年，輔導對象是十七歲以下的差生和問題少年。這間學校的名字叫“雛鷹少年培訓學校”,簡陋的校長室里掛滿了他這些日子得到的榮譽獎章：××××年中國教育創新示范單位；××××年中國教育杰出人物；新教育實驗基地……

一個個金光閃閃，映襯著李校長肥頭大臉的豬臉。這一期只有五個學生，兩個女生，三個男生。我爸開車把我送來后，待了不到半小時，幫我把床鋪行李布置妥當后就走了。

我們的宿舍在三樓，剛好五個房間，一人一間，里面空空蕩蕩，只有一間比學校宿舍里還要爛的鐵架床和一張小桌子一把小椅子，墻壁的高處開了一個小小的窗戶還被鐵柵欄圍得結結實實，銹跡斑斑的大鐵門稍微一動就會發出刺耳的嘎吱聲，伴隨著飄然而落的鐵銹。房間的每一個角落都散發著讓人膽戰心驚的氣息，可笑的是床上用品竟然也是迷彩的，像一場昂貴卻簡陋的軍訓。

“把手機游戲機什么的全部交上來，手提電腦也不能用，等你們出去的那一天，我會如數還給你們。”李校長像一只直立的豬，背著雙手，一臉嚴肅。

我們五人的余光彼此打量了幾下，誰也沒有動，又不是蹲監獄，憑什么讓我們交這些東西！

我旁邊站著的漂亮女孩叫林薇，烏溜溜的長發垂到腰間，雪白的肌膚襯著大大的眼睛，看起來像是偶像劇里面的女主角，寬大的迷彩服穿在她身上都不能掩蓋林薇驚人的美。這樣的女孩，長大了注定是要當明星的，走到哪里都像是在閃閃發光。

染了一頭黃毛的男生是姜維，看起來十分陽光，像個“這輩子沒打算拿奧運冠軍但也覺得人生沒什么遺憾”的運動員，健壯結實，個子差不多有一米八，即使在這該死的學校里臉上也掛著樂呵呵的笑容。他剛一到，就進大家的房間開始自我介紹，希望能和大家做個朋友，希望在這雞不拉屎鳥不生蛋的地方有個朋友，這三個月我們甚至不能私自外出，家長也不能來見我們。

戴著眼鏡，一臉怯怯的小個子男生叫林云川，這樣一個老實到忍不住想要給他頭上砸紙條的家伙怎么也會來這里呢？他和我差不多高，大約只有一米六五，整個人陰沉沉的，像腦袋上有一團烏云在下雨一樣。

最邊上的瘦高個，叫顧宇凡，普通到丟人群里你壓根不會多看他一眼，十六七歲的男生大多數都那樣，頭發短短，臉瘦瘦，五官正努力長出自己的特色，說話嗓子有些低沉，變聲的男孩都那樣。我盯著他的時候，顧宇凡轉過頭來，沖我友善一笑。

我將目光投向了窗外，只有校長辦公室才有明亮的窗戶，可以看得到樓下院子里那一大片鋪天蓋地的紫藤花。春風一吹，它們就變成了一片紫色的雨紛紛揚揚落了下來。

我努力在這片昏暗陰沉壓抑的世界里，找出一絲絲光明的美，一直到我看到了那片紫藤花，心里的惶恐才稍微少了些。

“你們這些頑劣分子！”李胖子見自己的話沒有起到任何作用，腫脹的臉上騰起了一片惱羞成怒的紅云，聲音陡然響亮了起來，“我太理解你們這些差生了！一個個不好好學習，就知道抽煙喝酒談朋友，花著家長的錢，浪費社會資源！你們這樣的人……在學校，根本一個朋友都沒有！在班上就是害群之馬！如果不好好管教，你們未來就會蹲監獄！知道嗎？你爸媽花錢把你們送進來，是想要通過我--”

他腫泡的金魚眼一個個掃射我們：“通過我，來糾正你們！把你們從歪路上拉回來！成為一個對社會有用的人！對這個世界有用的人！我這里拒絕廢物，不要失敗者！相信我，這幾個月的生活會給你們的世界帶來翻天覆地的變化，讓你們從踏出這扇大門開始，就脫胎換骨成為一個全新的人！”

成為一個有用的人……成為一個全新的人……這些話從小到大似乎老師最愛說，可是讓人刺耳的卻是那兩個詞--廢物、失敗者。

李胖子的話不知道觸動了姜維哪一個笑點，他先是渾身哆嗦，然后實在忍不住了撲哧一聲笑了出來。

李胖子豬肝似的臉，一點點黑了下來，一步步走到姜維身邊，仰視著這個黃頭發的高個子，突然，“啪--啪--”兩個巴掌結結實實甩到了姜維臉上。

我們都呆住了，這年頭老師都不敢體罰學生，更何況是扇學生耳光，一旦被曝光了，都是要上新聞還會受處罰的。

姜維捂著臉，張大嘴，瞪大的眼睛還未回過神來，空氣里一片死寂。

“王八蛋，你竟然敢打我--”回過神來的姜維猛地咆哮一聲，就要撲過去和李胖子拼命，卻被三個沖進來的教官用極其專業的擒拿死死按在了地上。

李胖子意料之中地笑了笑，踩在姜維的肩膀上，俯視這個瞪紅了眼的少年，搖了搖頭：“我見過太多你們這樣的頑劣分子了！和同學打架，和老師打架！甚至和自己的爹媽打架！覺得自己特像武林高手是吧？打遍天下無敵手是吧？今天的第一課是告訴你們，別輕易對校長動手，三個教官會直接把你們的肩膀卸掉！”

顧宇凡上前一步，小聲道：“校長，姜維肯定知錯了，以后不會再對校長無理了。”

這胖子，明擺著是用姜維開刀，殺雞給猴看，第一課就結結實實警告了我們，別沖撞他那個權威。

林薇用鄙視地眼神斜瞄了顧宇凡一眼，林云川縮著腦袋，一聲不吭。

李胖子使了個眼神，三個教官這才松開姜維，退了出去。姜維站起來后，咬著嘴唇老實了許多。

“我知道你們的底細！你--”他指著林云川，“你有偷竊癖是吧？家里那么有錢你還喜歡在超市偷東西，你腦子有毛病！得治！在我這里，讓我發現你還偷偷摸摸，讓我知道一次，我就把十根手指頭一根根用毛衣針抽！抽到它們老實了為止！”

林云川垂著頭，打了個冷戰，還是沒有吱聲。

“聽到沒有？”李胖子走過來，突然在他耳邊怒吼了一聲。

林云川嚇得頭猛地抬了起來，眼淚在眼眶里打轉，結結巴巴答應道：“聽……聽到了……”

“大聲點！”

“聽……聽……聽到了……”林云川的聲音像一只被老鷹抓住了喉嚨的小鵪鶉，帶著柔弱的哭腔。

“再大聲點！”

“聽到了……”

“再大聲點！”李胖子的巴掌呼到了林云川的后腦勺，終于逼出了那一句幾乎崩潰的慘叫。

“聽！到！了！”

李胖子，是個十足的變態。

他走到姜維面前，伸出食指指著姜維的鼻尖：“還有你這個混小子，仗著爹媽有錢，自己身體強壯，到處惹是生非打架斗毆！曾經把一個同學打到左耳失聰是吧？家里賠了不少錢吧？小小年紀就去混迪廳酒吧，沒有駕照也敢到處騎著哈雷夜游，你還撞過人，肇事逃逸，如果不是你爸媽擺平了，你現在在哪兒蹲著還不知道呢！”

姜維像被人扒了皮的猴子，開始渾身不安起來，他不知道爸媽把所有的丑事都告訴了這個死胖子。

“在我這里，你給我老實點！只要你敢對人動手，我就把你打成殘廢！你爸媽說了，只要兒子能變好，吃點苦頭也是好事兒！真把你們給打出了事兒，老子不怕蹲監獄，對付你們這些小敗類，唯一的辦法就是狠！流血流汗不流淚；掉骨掉肉不掉隊！以后誰給我哭哭啼啼磨磨唧唧，就別怪我不客氣！”

李胖子的手指頭終于指到我了，大概看我是個女生，嗓門好歹低了一些：“聽你爸爸說，你曾經有個精神方面的疾病……”

我爸爸竟然說……我有精神病……

我抬起頭來，想要反駁什么，嗓子卻被一只無形的大手死死卡住。我爸真的說我有精神方面的疾病，那他干嗎不送我去精神病院！

“你一點都不知道尊老愛幼，對自己的媽媽不僅不尊重，還讓你的貓去抓她……這女孩子若是狠起來，更可惡！你在家不和任何人說話，像個鬼一樣飄來飄去，見著大人也不打招呼……所以在這里，你必須成為一個尊老愛幼禮貌懂事的人！”

他后面又說了些什么，我已經聽不見了，嗡嗡的腦子里只有那幾句不斷縈繞，原來，我在我爸心里，是那樣的人……李黎那個死女人，什么時候成了我的媽媽！我想要沖回家質問他們，我想要砸開這扇鐵門，沖進夜色中，沖入高速公路……隨便死在哪里好了。

反正，我在阮橋山的眼里，已經是個精神病了。

小時候，我的心理醫生曾經告訴過我：只要對一件事，一個人，不抱任何希望，就不會受到任何傷害。

我想，此刻的我，才徹底明白了那句話的真正含義。

晚飯，是在一樓吃的，白菜湯，土豆絲，炒茄子，沒有一點肉。白菜湯里只飄著幾片看見就倒胃口的爛菜葉，土豆絲切得和小指頭有得一拼，茄子炒成了一盤爛泥。飯，估計是最差的米了。我們誰也沒有動筷子的欲望，大家默哀似的坐著，心情沉重。這樣的日子，三個月要怎么熬得過去啊。

李胖子和三個教官在食堂的另一頭喝酒吃肉，他見我們一聲不吭走過來看了一眼，嘴里嘲諷道：“喲，大家真是金枝玉葉啊！愛吃不吃，只是告訴你們，晚上別睡得太沉，一聽到哨子聲趕緊滾到院子里集合訓練！別問我幾點，也許你剛躺下就得爬起來，也許你好運能睡兩三個鐘頭。”

“我×！”姜維沖著李胖子的背影，咬牙切齒罵了一句臟話。

一小時后，每個學員挨個到校長辦公室進行談話，要對一天的學習進行總結。

我第一個被點名，剛進去李胖子就讓我把門關上，露出難得的和藹可親，可是那樣皮笑肉不笑的表情卻讓我渾身發毛。

“阮橋，第一天來訓練營，有什么感想。”

我心里冷笑，還是如實回答：“很辛苦。”

“不不不……第一天是最輕松的。像大學開學一樣，第一天不過就是整理床鋪，打掃房間之類的輕松活。真正辛苦的，還在后面。”

我不置可否。

“看得出你沒有他們頑劣，你爸爸也說了，只是希望你在這里變成一個活潑的女孩。他覺得你太另類了，必須融入主流生活中，以后的人生才會活得有意義。你爸爸，其實很怕你會自殺。”

我長舒了一口氣，自殺？怎么會！李黎都沒死，我哪舍得！

“只要你乖乖聽話，我是不會亂處罰人的。”胖子的雙手搭在了我的肩上，酒氣撲鼻而來。

我厭惡地皺皺眉頭，退了兩步，一臉戒備地盯著他。

李胖子立刻搖頭了：“你看，你看，你果然像你爸爸說的那樣，對所有的人都充滿了防備。來，阮橋，讓我給你一個擁抱。敞開你的心懷，看看這個世界，其實它是多么的美好。”

放屁！我對豬八戒敞開胸懷也不會對你啊，揩油找的借口都這么冠冕堂皇。

我清了清嗓門：“我爸也對我說了，女孩子長大了，千萬不要輕易擁抱別人，這個世界，心懷不軌的人太多了。”

李胖子細細看了我一眼，我一臉平靜與他對視，半晌，他一臉尷尬地笑笑：“行了，你出去吧。讓林薇進來。”

走廊里，所有的人都看著我，我嘆了一口氣，小聲道：“林薇，他讓你進去。”

林薇甩了甩長發，一臉驕傲地擦過我的肩頭，這個有著模特般身材的女孩把誰都沒有放進眼里，我猛地拽住她的手腕，壓低嗓子：“你小心點。”

“神經病！”林薇瞪著大眼，真當我是個神經病一樣，施施然推門進去了。

“怎么了？”姜維、顧宇凡立刻把我拖到了角落里。

我一臉惡心道：“這個死胖子，要給我一個愛的擁抱，差點兒沒讓我吐出來，被我果斷拒絕了，還說我對人充滿了防備。”

顧宇凡有些擔心：“他沒對你怎么樣吧？”

我白了他一眼：“他敢！我借我爸的口說了，他應該不會怎么樣的。”

姜維沖著我豎了一下大拇指：“這個流氓不會也要給我們一個愛的擁抱吧，我會當場暈倒的。”

顧宇凡呸了他一聲：“你倒是想。”

林云川蹲在地上，一聲不吭，我走過去，戳了戳他的肩膀：“你怎么了？”

他神道道地盯著我：“你們有止咳藥水兒嗎？”

我搖頭：“我壓根沒帶藥來，要不你一會兒問問校長有沒有？”

姜維用肩膀擠了我一下：“你腦子進水啦！你讓他問校長要！你知不知道他口中的止咳藥水兒是什么？那種藥水喝了會上癮，壓根不是用來止咳的，幾十塊錢一瓶，好多人一年喝掉幾百萬呢！跟似的！新聞都報道過，你竟然不知道？那些藥根本不能亂吃的。”

“真的？”我看向顧宇凡，他沖我點點頭。

“這幾個月，你最好把你那止咳藥水兒給戒掉，這荒山野嶺的也根本買不到。怪不得看你神經兮兮的，你別一天到晚縮成一團好嗎？”姜維最看不慣別人沒有精神，他一天到晚跟個電動機器人一樣，精力旺盛得不得了。

過了好一會兒，林薇才笑瞇瞇地走出來，還沖著我翻了一個大白眼。

姜維立刻湊過去：“他給你愛的抱抱沒？”

林薇一愣，滿不在乎點點頭。姜維立刻噗嗤一聲笑了起來，林薇一腳踹在了他小腿上：“你有病吧！下一個到你了！”

姜維立刻苦著一張臉，下地獄似的，走了進去。

第一次談話，林薇得了一個愛的擁抱，姜維不知道哪句話沒說對又被扇了一個耳光，林云川哭得鼻涕冒泡出來了，手掌心被打腫了。顧宇凡皺著眉，看起來毫發無損，我突然有些后悔那天的走神，沒有聽清楚，為何顧宇凡也會來到這里，當初的他可是個品學兼優的男生啊。

這天晚上，我翻來覆去在鐵架床上折騰，怎么也睡不著，饑腸轆轆中好容易醞釀出了一點睡意，院子里突然響起了該死的沖鋒號，嘟嘟嘟嘟響個不停！我恨得咬牙切齒，把被子蓋在頭上，想要繼續睡，鐵門卻被敲得哐哐響：“起來啦！起來啦！”

走廊里，響了差不多十分鐘，我們五人才衣衫不整齊地打開了房門，走到院子里時，一個教官已經像個黑面神一樣，沖著我們咆哮了：“緊急集合，你們竟然晚了足足十五分鐘！立刻圍著院子跑五十圈！”

春末初夏的夜晚，紫藤花已經開到荼靡了。

我們五人扯著嗓門喊著愚蠢的口號圍著院子一圈圈跑著，很快，汗水就打濕了迷彩服，因為壓根就沒有吃東西，整個人都暈乎乎的。昏暗的燈泡下，一群蛾子撲閃著翅膀拼命撲騰，我只覺得眼前的一切都在搖晃，整具身體都不是自己的了，麻木地雙腿在教官的口號下僵硬地抬起，落下，跨出去……

顧宇凡一直跑在我身邊，時不時小聲提醒我：“別用嘴喘氣，用鼻子呼吸，不然一會兒該肚子疼了。”

姜維精神飽滿地跑在第一個，我與顧宇凡在中間，林云川累得像一條狗身體差到不行。林薇實在扛不住了，沖著教官撒嬌：“教官~~我實在跑不動了，可以讓我休息一下嗎？”嬌滴滴的聲音頓時讓我們側目。

可是不解風情的教官嗓門特別大：“不行！繼續跑--爬也要爬夠五十圈！”

看起來不大的院子，五十圈也折騰完了我們所有的體力，林云川最后幾圈差不多與爬沒有任何區別了，教官的靴子好幾次都踩在了他的背上：“快點！站起來！烏龜的速度都比你快！真是個廢物！”

林云川又哭了，他比一個女生還愛哭，眼淚從眼鏡下流出來，又滑稽又可憐。林薇坐在地上，咬著嘴唇，恨恨地盯著教官。

五分鐘后，我們又被命令站軍姿半小時。稍微姿勢不對，教官硬邦邦的靴子就會踢到身上來。我們凝神屏息，帶著絕望的眼神盯著虛空。

姜維已經挨了好幾腳了，不知道為什么，教官和校長總是看他不順眼。林云川哆嗦了幾下，直接被教官踢得趴下了，結果許久沒有站起來，我們誰也不敢去扶他，一直到他打呼的聲音響了起來，才又被教官踹醒了。

林薇其間也動了動，大概眼淚汪汪的眼睛讓教官有些不忍心，靴子終究沒有踢在她身上，只是用眼神嚴厲地警告了她。

這樣的折騰，一直到凌晨四點才結束，不知何時傳來的雞鳴讓我突然有了想要落淚的感覺。

為什么要受這樣的苦！為什么要受語言的，身體的折磨！為什么在這個地方，你甚至不能擁有完整的人格！我們像是一群困在籠子里的獸，那些揮著鞭子穿著皮靴的馴獸人用盡各種丑惡的方法想要讓我們馴服。而今夜，只是噩夢的開始。很多年前對付狂躁的精神病人，醫生會動手術割掉他們大腦里的某個部分，病人就會變得聽話馴服不會反抗，可是這樣的他們，已經不能完完全全稱之為人了。也許，幾個月后出去的我們，也會像那些動過手術的病人一樣，變得溫順呆滯，因為……我們已經不再是“人”了。

疲憊不堪地倒在床上，衣服沒有脫，鞋子沒有脫，就這樣滿頭大汗渾身濕漉漉地倒了下去，一覺睡到了第二天七點。

我拼命告訴自己：阮橋，這只是一場噩夢。睡醒了就好了，第二天醒來時，又是新的一天。

可是噩夢并沒有結束，在刺耳的鈴聲中，又被趕到了操場，跑了二十圈后才被放去食堂吃早餐。稀飯饅頭和一盤面目可憎的榨菜，一行人再也沒有了挑食的力氣，每個人稀里呼嚕一陣狂吃，像餓了一星期的豬。

顧宇凡突然指指我的上嘴唇，笑得很鬼祟，我舌頭一舔，把漏網之魚吞回了嘴里。姜維沖著我搖頭：“果然女中豪杰，吃飯跟我一樣吃了三碗！我靠！”林云川還是精神委靡地縮成一團，紅著眼圈，似乎一夜沒睡。林薇把頭發扎成了一根辮子，長長地垂在腰間，她對我們一直很不屑的樣子，不知為何。

“我以為昨天只是一場噩夢，沒想到，今天我卻在這里吃豬食吃得這么開心。”看著林薇那張別人欠了她一百萬沒還的臉，我的心情陡然沉到了谷底。

姜維懶懶地把背靠在墻上：“因為我們是大人眼中的頑劣分子，家長拿我們沒辦法，老師拿我們沒辦法，學校拿我們沒辦法，所以才要把我們送到這里面來受罪。”

林云川坐立難安，可憐巴巴地望著我們：“我想要喝止咳藥水。”

林薇白了他一眼：“別每天要死要活的好不好！真是廢柴，喝止咳藥水也能喝上癮。”

寬大的迷彩服穿在瘦弱的林云川身上顯得那么可笑，他扁著嘴一臉委屈：“因為我身體不好，老愛咳嗽，所以……經常喝止咳藥水兒，我也不知道為什么……”

“真惡心，娘娘腔！”林薇哐當一聲把椅子拖開，與林云川劃開界限。

我們仨都聽得皺起了眉頭，可是被侮辱和被損害的林云川卻仿佛沒有聽到一樣，還在那里喃喃自語：“我想要喝止咳藥水……我想要喝止咳藥水……止咳藥水……我喉嚨好癢啊……我想咳嗽，可是咳不出來……真難受……”

“別嚷嚷了，讓教官聽到，你又要挨揍了。”我提醒林云川，這家伙跟毒癮犯了一樣。

吃完早餐，休息了十分鐘，另外兩個教官帶著我們去爬山。

太陽剛剛升起，在山的那頭，投射過來橘色的光芒，我看得有些恍惚，這一路陡峭的山路其實只是被人踩出了一條黃土路，蜿蜒而上像一條黃白的蛇，頭在某個深山處。

教官一前一后，前面在吆喝口號，后面在罵罵咧咧：“加快速度！跟上！打起精神來！真是廢物！快點！不然一腳把你們踹下去！”

林云川又落在了最后，屁股上被教官踢出了好幾個腳印，他的慘叫和不斷傳入我們的耳朵。

這樣的感覺……可以被人隨口罵廢物，或者他們以為我們進了這個特殊學校，就意味著我們可以被謾罵，被沒有尊嚴地毆打，可是沒人敢反抗，因為反抗會換來更為嚴重的毆打。

在這里，我們除了聽話就是聽話，他們正在用行動和語言做成手術刀，切除我們腦子里的那塊東西，這種疼痛遲鈍且漫長。

汗水流進了我的眼睛里，我停了下來揉眼睛，背后被林薇猛地一推：“你還走不走啊！不走滾開，別擋我的道兒！”

我讓出一條路，她用力撞了一下我的肩膀，走在了前面。

顧宇凡瞪了她一眼，回頭來拖著我走，教官又在后面嚷嚷：“別拉拉扯扯！趕緊跟上！”

我立刻松開顧宇凡的手，笑笑：“沒關系，我沒事。”他才點點頭，但還是走在我后面，看我撐不住的時候，推我一把。

“你TM到底還走不走啊！每天這么委靡，跟個娘們兒似的，快點起來！”后面的教官越罵越難聽了，林云川摔在地上嗚嗚哭，教官不住踹他，下腳一次比一次狠，踹得他疼得起來。

“看什么看！跟上，繼續爬！”前面的教官回過頭來訓斥我們。可是除了林薇，我們三人都停了下來。

陽光照在林云川瘦弱的身軀上，他蜷縮著身子躺在地上抱住頭，躲避著教官堅硬的靴子，疼得直叫喚。

我們看著，那一腳腳像踢在自己身上一樣難受，彼此對視了一眼，我剛要沖過去就被顧宇凡拉住了，他和姜維使了個眼色，兩人沖了過去，姜維攔住教官說好話，顧宇凡把林云川扶到陰涼處休息。

“教官，教官……林云川身體不好，你就別打了。行嗎？萬一打傷了，他爸媽問起，也不好交代啊。”姜維賠著笑臉，攔著教官的胳膊，可是不知道那一句話激怒了教官，猛地甩了一巴掌過來，扇得姜維耳朵嗡嗡響。

“要你多事！要你多事！”教官一個勾拳，猛地揍在姜維的肚子上，痛得姜維齜牙咧嘴，立刻就跪在了地上。教官又狠狠補上一腳，這才作罷。

我看著那張滿頭大汗如此猙獰的臉，心里又難過又憤怒--要怎么樣，才能練就這樣一顆殘忍又冷酷的心啊。那一拳一腳打在別人身上，甚至只能算是孩子的身上，他的良心就不會有半點不安嗎？

我把姜維扶起來，林云川已經被打得嘴角流血了，顧宇凡扶著他一步一挪繼續往高處爬。我們一個個擠過林薇身邊，誰也沒有把眼神落在她身上，卻聽到她一蹦一跳走在教官身邊，嬌滴滴地說天氣好熱啊，什么時候可以休息啊？還拼命撒嬌，讓教官不要生氣了。我們三人看著她，同時做了一個嘔吐的姿勢。

今天的陽光，真是又丑惡又殘忍！

午飯是冬瓜海帶和涼拌黃瓜，依舊沒有肉。我們徹底變成了素食主義者，高強度的訓練和沒有營養的食物讓大家都瘦了一圈，還黑了不少。只有林薇每天笑嘻嘻當沒事一樣，仗著教官包庇，偷了不少懶。我不止一次看到那個板寸的高個子教官和林薇在走廊盡頭又說又笑，林薇還用粉拳捶了他的胸口。我們三人不約而同把林薇孤立了，或者說，她壓根不屑和我們做朋友。

我們的訓練內容包括：行為養成訓練、吃苦教育訓練、感恩教育訓練、生活技能訓練等。李胖子宣稱可以治療“叛逆、逃學、網癮、自閉、早戀、夜不歸宿……”一切的壞學生，在他的手里都會脫胎換骨變成乖乖仔回到家長的身邊。聽說李胖子只有初中文憑，還曾坐過牢，怪不得把監獄里那套學得像模像樣，明明是個文盲還老愛裝成知識分子趴在書桌上寫毛筆字，可是來來去去都是“恭喜發財”,“大展宏圖”這樣野心勃勃又俗氣十足的話。

李胖子像是肥胖的地主，三個牛高馬大的教官就是他的狗腿子，下起手來，一個比一個狠。

姜維說他其實很禁打的，可是如果他不裝痛裝弱，教官就會真的往死里打。真是個聰明的家伙。他說他背上有一塊刺青，可酷了，結果脫下來一看，是只變了形的米老鼠，笑得我們差點在地上打滾。

生活實在太苦了，稍微有點樂子，就會讓我們拼命笑，試圖忘記這樣的苦悶。

姜維說他經常大半夜去飆車，命都不要了，說飆足馬力狂奔的感覺真是好得不得了。他老爸沒辦法要送他出國，可是他就是有辦法逃脫，撕過護照在機場玩過暈倒，就是不愿上飛機，每次在機場一伙人鬧得跟個要劫機一樣熱鬧。

姜維其實不算個混小子，可能只是青春期的荷爾蒙分泌過多，所以這個家伙總是有用不完的精力，非得折騰點事兒出來不可。

林云川的偷竊癖好幾年了，老愛在超市偷東西，被逮住了就賠十倍五十倍的價格，或者遇上狠角色就會報警把他揪到派出所。后來林云川的媽媽實在沒辦法了，請了好多個心理醫生也沒看好兒子，只得讓醫生寫了證明書隨時帶在身上，每次被逮住了就把那張有法律效應的證明書拿出來給別人看，然后賠錢走人。

我問顧宇凡他怎么也進來了，他說有高年級的勒索他，他拼命反抗，結果被人誣陷打架，當時廁所里有班上的同學看見了，可是沒人幫他作證，怕得罪那些高年級的惡勢力，他為此還受了記過處分。從那以后，他開始不和任何人往來了，成績也一落千丈。索性破罐子破摔，寧愿一個人騎車去圖書館坐一天也不想待在學校里。

--如果一個學校不能教給人善良、尊嚴、責任，那這樣的破學校，我待著還有什么意義？

顧宇凡這句話讓大家都沉默了下來。

見風使舵，說謊，告狀，爭著讓老師喜歡，晚上熬夜讀書也要紅著眼說看球賽……這樣的同學，其實一點都不少。

拉幫結伙，欺負弱小，捉弄別人……這樣的事情，其實每一天都在身邊發生。

是什么時候開始，我們變得習以為常了？

被欺負時默默忍受，看到別人被欺負時我們噤若寒蟬視若無睹……是什么時候，學校變成了讓人討厭的地方呢？而我們，又變成老師同學眼里，招人討厭的叛逆學生呢？

林薇開始混到了教官堆里吃飯，李胖子也樂呵呵地接受了，果然人長得漂亮在哪兒都吃香。

這是第七天，離我們自由的日子，還遙遙無期。天氣卻有了夏天的味道，下午下了一場雨，我們幾人除了林薇都被趕去了操場跑步，一個個淋成了落湯雞，林薇和教官們趴在窗戶上嗑著瓜子監視我們。這場雨把紫藤花都打落了，紫色的花朵被泥濘污染，然后被我們跑了一圈又一圈的腳印踩得面目全非。

夜里，電閃雷鳴，下著暴雨，所以沒有拉練，我們難得睡了一次早覺。

窗外雷聲轟隆，我毫不猶豫約會周公，疲憊的身體每次剛一沾上床，就會條件反射渾身放松睡得人事不省。一直到半夜，一連串兇猛的大雷帶著一串劈開夜空的閃電把我震醒了。我瞪大眼睛看了會兒空蕩蕩的天花板，躡手躡腳翻下了床，把藏在枕頭下的叮當貓玩偶捏在手里，做賊一樣打開了房門，赤著腳悄無聲息走到了一扇門前。

轟隆隆的雷聲夾雜著暴雨，我輕輕扣了扣那扇鐵門，里面沒有反應，我又敲了敲，里面猶猶豫豫問道：“誰？”

我壓低嗓門憋著嗓子回答道：“是我。”

門哐當一聲開了，顧宇凡慘白的臉在昏暗中顯得格外癟人，兩人面面相覷，相顧無言。我把叮當貓塞到了他的懷里，什么也沒說，就走了。隔了好一會兒，顧宇凡才輕輕關上了門，我不由自主露出了笑容。

顧宇凡這個家伙，平時裝得可膽大了，其實是個膽小鬼，特怕打雷。初中時，我們同桌了兩年，有一次上晚自習下著暴雨，又是打雷又是閃電，一陣驚雷響過，顧宇凡猛地拽住了我的胳膊，整個人像是見鬼了一樣，瞳孔放大，渾身僵硬，整個人寒毛都豎了起來。從那以后，只要是打雷天，我都會非常自覺把胳膊垂直在身側，讓那膽小鬼拽著救命稻草一樣死死拽著我。

故事的最后……不，這壓根就不是什么故事。他是品學兼優的好學生，我是個不愛說話的頑劣分子，老師恩賜他來挨著我坐，試圖輔導我的學習，可是我沒有一點進步，一直到初三畢業，我與他天各一方，也沒有留下任何聯系方式。只是沒有想到，我們重逢的姿態，這么慘烈。而他，竟然也變成了我的同類，在這所監獄學校每日每夜受著折磨。

每個人都有自己特別害怕的東西。有人怕黑，有人怕鬼，有人怕蟑螂，有人怕蛇，有人怕孤單……我怕什么？

我怕無人愛我，方卉不愛我，阮橋山也不愛我了……我最怕的事情，現在每時每刻都在侵蝕著我。

在走廊看了一會兒雨景，正要回房，突然聽到了若有似無的說話聲。

--你放手……放手……

我豎起耳朵，屏住呼吸，擔心自己是不是勞累過度出現了幻聽。腳踩在冰冷的水泥地上，挨個房間聽過去，聲音來自林薇的房間！

--你再動手動腳……我叫人了！救命--救命啊--

有人捂住了她的嘴巴，只隱隱聽得到沉悶的喘息，如果不是我站在門口，根本就聽不到她的呼救。

只是一瞬間，我就反應了過來，立刻連拍帶踹，大喊起來：“林薇--林薇--林薇你開門！”

我又去踹姜維的門，巴不得立刻吵醒全世界。

過了足足兩分鐘，林薇的房門終于裂開了一條縫，露出了那個板寸教官氣急敗壞的臉：“大半夜你要死啊，不好好睡覺！滾--”

“林薇--”我不依不饒，猛推門，大聲喊著。

姜維露出了迷迷糊糊的腦袋，顧宇凡也打開門走了過來，教官看著大家齊刷刷盯著他，啐了一口濃痰，罵罵咧咧走了。

林薇縮在角落里，已經嚇壞了，我剛走過去，她就死死抱著我，瑟瑟發抖：“阮橋……阮橋……阮橋……嚇死我了……那個混蛋想要欺負我……阮橋--”她哇地大哭起來，倒在我肩頭，徹底崩潰了。

我沖門外的二人揮了揮手，他們關上門，又守了一會兒才離開。

“怎么回事啊？”

林薇哭得一把鼻涕一把淚：“那個混蛋……混蛋說要例行檢查……我就放他進來了……然后他裝模作樣看了一會兒，就坐我床邊不走了……問東問西后說話開始不規矩起來……說要和我談戀愛，說喜歡我……還說什么我先勾引他的……阮橋……我真是活該！”

我拍著她的背，不知如何安慰。這才發現穿著睡裙的林薇手腕上全是密密麻麻的傷痕，原來她曾患過抑郁癥，自殺過好多次了。林薇的媽媽是虎媽性格，對她十分嚴格，林薇在她面前大氣都不敢出一口。小時候經常挨打，一挨打她就往外面跑，后來開始談各種各樣的戀愛，試圖在別人身上尋求安慰和愛，卻一次次被傷害。

順過氣來的林薇從床下翻出一包潮乎乎的煙，點了許久才點燃，我沒有阻止她，無論如何她冷靜下來就好了。

“我每次都像個嘩眾取寵的小丑一樣，與別人打情罵俏做著連自己都惡心的事。可是心里實在太亂了，所以我必須找點事情來轉移我的注意力。我希望別人寵著我愛著我關心我 ……可事實上，我費盡心思求來的，不過是一個又一個的傻×男生占我便宜罷了。從頭到尾都沒人真心喜歡我，都是我自找的……我活該……我性格本來就不討人喜歡，每次看著你和姜維顧宇凡他們玩，我就又羨慕又嫉妒，我只能和教官套近乎換來片刻的輕松……我自己都鄙視我自己……真的……”

林薇絮絮叨叨了大半夜，我挨著她睡，做了一夜的噩夢，夢里那些墜落的紫藤花都變成了林薇的臉，被一雙雙骯臟的鞋踩得支離破碎。

第二天我帶著林薇到校長室告狀，可是李胖子卻顧左右而言他，根本沒說重點，反而要林薇自重，言語間還帶著鄙視，嘲諷林薇作風有問題，仗著自己好看什么的。我們憤憤離開，卻不知道等待我們的，是一場前所未有的風暴。

食堂空空蕩蕩，一個人也沒有，板寸教官在院子里把口哨吹得震天響。

“俯臥撐一百下--”

我們趴在濕漉漉的地上，艱難地做著俯臥撐，胸口貼下去，全是骯臟的泥水。

“你TM給我做標準點！”教官的靴子毫不客氣地踩在了林薇背上，直接把她踩入了泥水中，濺了一頭一臉的水。

報復來了……我還未反應過來，魔鬼教官已經來到了我的身邊。

“還有你！沒吃飯是嗎？”硬邦邦的靴底踩在我的手指頭上，疼得我叫了起來，肩膀上又挨了一腳，半張臉倒在泥坑里，猛地嗆了一口臟水。

“王八蛋！你怎么打女生！”顧宇凡大吼一聲，就朝著教官撲了過去，卻被瞬間踹開了。

“畜生！”姜維從背后死死摟住教官的腰，“揍他！快--”

林云川從地上撿起一根枝條猛抽教官的脖子，顧宇凡沒頭沒腦閉著眼對著教官劈頭蓋臉打下去，姜維卻被教官的手肘一下下撞得倒退了好幾步，又被拽著背被直接摔到了地上。教官知道幾個人中姜維最狠，沖著他下死手，死死拽著姜維的胳膊，膝蓋一下下用力撞擊著姜維的小腹，痛得姜維頭暈眼花。

“你們快跑--”顧宇凡跳到教官背上，勒住他的脖子，沖我與林薇大喊，“快跑--去報警--快--”

林云川被一腳踹在了地上，姜維跌跌撞撞快要站不穩了，顧宇凡被拽住胳膊直接從教官的肩頭飛了出去……

我咬著牙拖著林薇往外沖去，幾分鐘后，李胖子和另外兩個教官開著面包車追了上來……

在警察局外，聞風而來的記者把我們圍了個水泄不通。閃光燈和話筒沖著我們，無數張嘴追問個不停。

林薇癡癡看著鏡頭，瞪大無神的雙眼，膝蓋胳膊臉上全是細細碎碎的傷口，這一路的逃竄讓我們吃了許多苦頭。我們肩并肩貼著墻站著，氣急敗壞的李胖子和三個教官與我們隔了不過幾米遠，如果不是中間隔了幾個警察，我們一定會被生吞活剝。

--你被教官性騷擾是真的嗎？教官說是你主動勾引他的，這個問題，你怎么解釋呢？

--你一直在早戀是嗎？

--你為什么會被家人送進這個特殊學校呢？

--請問你的家人還沒來嗎？是不是他們已經徹底放棄你了……

--你們真的受到了虐待嗎？可以詳細談一下經過嗎？

惶恐的眼淚從林薇左眼緩緩落下，然后是右眼，眼淚像斷了線的珠子密密麻麻滾了下來。

八卦記者毫不留情開著挖掘機想要挖出所有隱私，越丑惡越好越勁爆越精彩。

“你們夠了！！！”我不知哪里來的勇氣，咆哮了起來。

只有我與林薇在警察局錄口供，顧宇凡、姜維、林云川都被120送去了醫院，這場惡斗讓他們受了很重的傷。

--你叫阮橋是嗎？李校長說你有過精神病史，所以說的話不能信……

林薇突然尖叫一聲，崩碎了那顆還未滾下的淚珠，突然掙開我的手，沖上了警局的樓梯，誰也沒能把她攔住。

失控的林薇從三樓的走廊徑直跌落了下去，扭曲的身體像一條緩慢的河流沿著不知名的方向帶著悔恨四散離去。

她自己到底干了多少壞事？倒在血泊中一點點回憶起來，竟然全部都是悔恨。

在討厭的老師背后甩過墨水；在門口放一桶水淋濕同學；偷偷吸煙；學會了喝酒；談亂七八糟的戀愛；毆打女生還拍下來威脅敢告狀就放到網上…… 那些過分的事那些愚蠢的事那些傷害別人的事，每一件都像懸在半空中打了死結的繩子一點點勒緊了她的脖子。

一直到今天，林薇被欺辱時才明白，那是怎樣一種絕望的心情，她仿佛看到自己變成了那個跪在地上被她欺負到瑟瑟發抖眼淚鼻涕一起流淌的女生……有些傷害，不降臨到自己的身上，感同身受這樣的話，根本就沒有資格講。

林薇很快被送入了醫院，只有我垂著頭，坐在冰冷的凳子上，一問一答，仔細而痛苦地回憶著所有的經過。可是我知道，所有的災難都會過去，就像再大的暴風雨，都不能阻止晴天的到來。

李胖子和三個教官被拘留了，阮橋山來接我時，我看也沒看他一眼，冷冷擦過他的肩膀，朝著外面的陽光走去。

林薇摔斷了一只胳膊一條腿，在醫院住了三個月，恢復了半年后，去了國外開始新的生活。

姜維退學上了一所技校，學一些汽修之類的，他說那才是他真正喜歡的。

林云川不知道有沒有戒掉偷竊癖，不過他再也沒有喝那該死的止咳藥水了。

我休息了半個月，回到了學校，開始試著慢慢與別人交往，試著慢慢去發現生活中的樂趣，赫然發現，其實一切沒有我想的那么糟，當你經歷過最苦難的事，那以后遇到什么都對你構不成傷害了。

某個黃昏放學時，夕陽照在校門口，一個百無聊賴的家伙咬著可樂罐里的吸管，一下下踢著腳下的小石頭，仿佛有心電感應般，猛地抬起頭來，沖著我咧嘴一笑。