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[關鍵詞]信息化時代;中小學;圖書館建設;管理創新
[中圖分類號] G625 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-6058(2017)09-0084-01
圖書館在學校教育中起著不可忽視的作用,被稱為教師的資源基地、學生的第二課堂。要想做好圖書館的管理工作,就必須對其讀者人群特點進行深入的了解,只有知己知彼,才能做到有效服務。所以說對于圖書館的管理與服務也要隨著時代的發展以及人們思想觀念的轉變而進行改變,尤其是在當今信息化的時代,只有與時俱進,才能使中小學圖書館得到有效的利用,為學校的教育事業做出應有的貢獻。
一、信息化時代圖書館建設與管理的主要任務
與傳統的圖書館相比較,新時代的圖書館承擔了更重要的使命,它不僅是新知識的傳媒,更是實現師生資源共享的有效途徑。圖書館可以運用計算機網絡信息來進行現代化的服務,使各種資料的儲存與分類更加的明確和詳盡,對各種圖書的信息掌握更加的準確,從而為中小學師生提供更快捷周到的服務。而且中小學階段由于學生年齡小的緣故,對圖書的借閱程序不太了解,運用信息化的管理手段可以方便他們借到理想的圖書,使服務質量更高效,滿足了中小學發展的需要。
二、信息化時代圖書館建設與管理創新對策
1.創造和諧、安靜的氛圍
圖書管理員對于圖書借閱者一定要笑臉相迎,為他們提供細心周到的服務,也就是說對于讀者一定要采取溫情服務的方式。即使面對素質低下,故意損壞圖書,不遵守借還制度的調皮、淘氣的中小學生,也要好言相勸。作為圖書管理員要具備一定的溝通能力和語言表達能力,能做到讓讀者信服,做到服務與管理兩不誤,使圖書館的管理工作能深入人心。另外還可以為讀者提供一些便利的服務,諸如為讀者提供飲用水、存包處等,一些看似不起眼的服務,卻可以溫暖讀者的心。另外,圖書館是一個書香氣息很濃的場所,需要一個舒適安靜的環境,所以作為圖書管理員一定要運用F代化電子技術,在圖書館的布局和設計上做文章,做好圖書的分類管理,還充分考慮到讀者的視覺感受,把桌椅放到明亮的地方。而且,對書架的放置也要科學、合理,做到井然有序,有條款也有目錄,這樣既便于讀者查找,也便于管理員的整理和歸類,不至于在圖書借閱的人來人往中打破了圖書館的寧靜,影響了大家的閱讀。
2.提供現代化網絡信息平臺服務
隨著信息時代的到來,一些電子版的書籍、資料已經代替了傳統的紙版圖書,所以要想為讀者提供全方面、多角度的服務,就一定要具備網絡信息系統的服務能力,這樣才能為讀者找到更全面的信息資料。比如說可以建立數據庫,為讀者開展各項網上服務業務,這些專業性強的網站可以讓讀者有不一樣的收獲。所以在信息化的背景下,只有采用多元化、多層次、多載體的圖書館管理模式,才能達到有效管理的目的,才能滿足中小學師生的借閱需求。
3.提高圖書館工作人員的綜合素質
作為圖書館的管理人員,首先要具備專業的技能,能完成對所有圖書進行整理、歸類等最基本的工作,并且能做到有條不紊。其次,要具備現代化的計算機操作技術、網絡信息技術,對于信息化的交流平臺一定要熟悉,只有這樣才能隨時為讀者進行圖書的查找、資料的查詢,才能實現圖書館的高質量服務與管理,使管理工作得到進一步的優化與創新。
4.增加圖書館的館藏量
關鍵詞:煤礦;區隊;安全;培訓
中圖分類號:TD79+1 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)03-00-01
安全是煤炭生產永恒的主題,安全培訓是抓好煤礦安全工作,降低煤礦事故的重要措施和手段之一。區隊作為生產單位,如何做好安全培訓工作,為做好安全生產管理工作提供本質安全保證呢?筆者從事多年的煤礦基層區隊安全培訓工作,這里總結幾點拙見,僅供參考。
一、抓好班組安全培訓
區隊班組培訓是煤礦安全培訓工作的基礎,針對班組員工素質參差不齊等問題,新橋煤礦不斷探索,實行“三個注重”班組培訓。明確“三個注重”,狠抓班組培訓工作,規范班組培訓管理,不斷提高培訓質量,扎實推進安全生產培訓工作。
1.班組培訓,注重因人而異。班組人數較少,在培訓上容易做到因人而異,因材施教。區隊為每個班組、每名員工都制定出一個可行的學習計劃、學習內容、學習目標。根據具體的培訓對象、培訓內容、培訓時間、培訓目標,本著缺什么補什么的原則培養全面發展的員工,促進全隊職工的整體素質和專業技術知識不斷提高。
2.班組培訓,注重以用促學。根據各個階段員工實際工作的內容,確定員工應培訓的內容,使得培訓具有實用性,從而調動員工參加培訓的積極性。在實際工作中,員工發現自身不足,促進自身積極學習,邊學邊用,以用促學,效果明顯。
3.班組培訓,注重崗位輪換。班組人員崗位輪換,帶來了工作內容的變化,據此,制定相應的培訓內容,及時彌補因崗位變動對安全生產方面造成的不正規操作和操作不熟練等安全隱患。培訓時,采用崗位輪換的方式,使員工能夠熟練地從事各項工作,成為一個多面手的員工。
二、抓好現場安全培訓
新橋煤礦區隊培訓緊緊圍繞加強技能人才隊伍建設這個中心,牢牢抓住員工現場分析、解決問題和實操能力的提升這個關鍵環節,實實在在開展現場培訓,推動了區隊員工培訓由“重理論”向“重技能”的轉變,實現了生產人員隊伍實操技能和綜合素質的全面提升。
1.師帶徒,傳承技能。新橋煤礦建立師帶徒制度,制定師帶徒活動方案,通過師帶徒活動,開展現場培訓。礦對師帶徒活動跟蹤考核,檢查現場培訓效果,落實師傅和優秀學員獎勵;基層區隊負責對師帶徒活動方案具體實施。分層管理,各負其責,責任到人,確保了師帶徒活動的質量。在師帶徒活動中,注重抓住難點,豐富師帶徒活動的內涵。豐富和完善《師徒協議書》內容,對師徒的“責、權、利”作出明確規定,制定明細的現場培訓計劃和目標,并在實際工作中按有關規定跟蹤、測評、考核、評比。師徒合同期滿后,組織師帶徒考核小組對師徒進行考核,優秀的師徒將得到獎勵,并作為人才評價的基礎信息保留;不合格者,將進行下一輪見習期,由區隊重新指派師傅,重新簽訂師徒合同。在師帶徒活動中,抓住熱點,不斷提高青工的技能素養。秉承“師道傳承”理念,激勵師徒們“我們一直在努力,我們一直在進步”,在工作中營造比、學、趕、超的學習氛圍,促進青工在學習中工作、在工作中學習,繼而成為報效企業的中堅力量。
2.微型課堂,激活活力。通過基層調研和科學分析,針對基層區隊班組多,員工少、時間緊的特點,把員工現場培訓簡化為“五個一”指標,開展現場“微型課堂”培訓活動,即:每次現場微型課堂培訓, 僅針對一個問題,只用一頁教案,只講一堂小課,開展一次互動討論,寫一份小型總結回顧。由于“五個一”現場教學操作簡單, 針對現場,貼近班組,激活了員工參加培訓的活力,培訓效果十分明顯。通過現場培訓過程中的備課、講解、技術示范等環節,培訓者提高自身綜合素質,受訓者刻苦鉆研業務技能,學到精湛技藝,涌現出一批優秀技能人才。
三、做好班前會安全培訓
1.完善制度,明確責任。完善班前會安全教育與培訓管理制度,明確規定各區隊長、黨支部書記是班前會職工安全教育的負責人,每班值班隊干是班前會職工安全教育培訓的組織者和實施者。制定班前會安全教育與培訓責任制,明確責任,把班前會安全教育與培訓工作落實到具體人。各區隊隊長、黨支部書記每班必須有一人參加并主持召開每班的班前會,地面值班隊干、井下值班隊干必須參加當班的班前會,當班員工人人參加班前會,真正把班前會開成每班安全生產的動員會,當成職工安全教育的大講堂,變成煤礦企業安全生產的警鐘臺。
2.班前會安全培訓要與生產現場安全管理工作剖析緊密結合。每次班前會上針對上一班出現的問題、現場出現已經避免了的危險狀況、本班可能出現的問題,講清違章的危害和后果,結合問題講清規章的內含,既要講清這次避免的成因、又要講這次避免中存在的問題和不足。由于都是職工身邊的事,量少又容易記憶,便于在職工的思想中形成安全知識和預防、處置、避免危害等相關知識的沉積,逐漸掌握對危險狀況類別辯識、預防、處置、避免技能。這種方法實踐性強,長期堅持,積小成多,會取得事半功倍的效果。
四、借鑒創新,不斷豐富培訓方式、內容
新橋煤礦2011年11月創立了新橋職工培訓,該報刊登了礦和各區隊好的培訓方式方法和內容創新,是區隊借鑒吸收創新培訓方式、豐富培訓內容的有效平臺,各區隊互相學習,你爭我趕,形成了比學趕幫超的良好氛圍。2013年2月刊,礦培訓科錄制緊急避險視頻片開展專題培訓、機電一隊開展的“現身說法話培訓保安全”活動、綜采準備隊開發了新礦【2012】、【2013】系列有聲文件學習軟件等,創新了培訓載體、方式方法和內容,都值得其他區隊學習借鑒。
五、建立對標激勵機制,調動員工積極性
關鍵詞:電網公司;新員工培訓
近年來,廣東電網公司全面統一培訓內容、培訓教材、培訓師資、培訓管理和考核評價,通過準軍事化訓練、團隊建設操練、企業文化宣貫、基本業務知識和安全技能學習,使新員工加速實現從學生到企業員工的轉變,為基層不斷補充新生力量。當前,廣東電網公司正處于全面深化創先工作的重要時期,加速提升新員工履職能力、適崗成才,具有十分重要的意義。按照南方電網公司新員工培訓工作統一部署,結合前期新員工培訓實踐和基層單位意見,開展新員工培養規劃研究。
一、適用范圍
廣東電網公司系統新員工(含中專中技畢業生)。
二、總體思路
新員工入企后實施“五年培養規劃”,按照適崗期、成才期、發展期三個階段,使新員工全面掌握崗位技術技能,為其職業生涯發展奠定堅實基礎。
第一階段(0-1年)適崗期:統一建立集中培訓、專業輪崗、定崗見習和評價上崗四個環節的標準培養模式,使新員工快速適崗上崗。
第二階段(2-3年)成長期:明確新員工職業能力發展規劃,并按照培訓規范繼續編制學習計劃,采用導師制和回爐鍛造兩種培養方式,逐級參加初、中、高級作業員工培訓課程,提升崗位勝任能力,把新員工打造成班組技能骨干。
第三階段(4-5年)發展期:在具備本專業崗位技術技能的基礎上,拓展職業能力,參加學習班組管理知識、通用管理知識、新業務新技術等,鼓勵新員工提升學歷層次,進一步提升技術技能水平和管理能力,促使新員工多通道發展。
三、工作內容
(一)第一階段(0-1年)適崗期
采用集中培訓、專業輪崗、定崗見習和評價上崗四個環節的標準培養模式。
1. 集中培訓。集中培訓主要目的是加快新員工與企業融合??偨Y新員工培訓實踐經驗,縮短培訓周期,精簡培訓課程,增強培訓互動性和針對性,提升培訓效能,確保新員工做好入企準備。
(1)培訓時間。為期約1個月。
(2)培訓重點。傳遞企業文化。通過廣東電網公司中長期發展戰略講解、廣東電網公司創先工作介紹,對新員工進行企業文化熏陶,并開展法律常識、保密意識及職業角色認知培訓,形成良好行為習慣,提高職業化素質。培養工作作風。以準軍事化訓練、團隊建設操練為主,全面培養新員工“令行禁止、嚴勤細實”的工作作風。掌握基本技能。通過電力企業生產經營知識學習,使新員工掌握廣東電網公司運營的基礎技能。強化安全意識。學習十個規定動作、消防滅火、現場急救等安全技能,并前往安全體感中心進行體驗式培訓,強化安全生產意識。
(3)組織形式。采用統一培訓課程、培訓教材、培訓師資、培訓管理和考核評價的“五統一”標準化培訓模式。
組織安排:集中培訓由廣東電網公司教育培訓評價中心統籌管理。直屬各供電局、輸變電廣東電網公司分別承辦本單位新員工培訓,東莞供電局承辦其他直屬非供電單位新員工培訓。廣東電網公司教育培訓評價中心承辦粵中西北片區供電局的安全體感培訓,惠州供電局承辦粵東南片區供電局的安全體感培訓。
培訓課程:共設廣東電網公司企業文化、企業保密與法律常識、電力基礎知識、安全生產教育等9門課程。
培訓教材:由廣東電網公司教育培訓評價中心負責新員工集中培訓教材、試卷的編制和發放工作。
培訓師資:由廣東電網公司教育培訓評價中心統一開展內訓師培養。
(4)考核評價。集中培訓結束前新員工須參加綜合測評、基本知識考試和撰寫心得體會等環節的考核。
2. 專業輪崗。專業輪崗主要目的是增加新員工對企業感性認識。通過前往生產、營銷、基建單位進行輪崗學習,使從理論到實際,從整體上了解電網建設、經營管理和基層班組日常作業的全過程。
(1)培訓時間。專業輪崗在集中培訓結束后開展,為期約1-3個月,單個崗位的輪崗時間原則上不得少于2周。
(2)培訓重點。業務概況。采取專題講座、座談交流或參觀實踐等方式,組織新員工學習了解各單位組織架構、主要業務開展情況和基本規章制度。
崗位概況。充分利用現場教學、跟班見習等方式,使新員工熟悉相關崗位工作職責、安全知識、工作設備和作業技能要求等。各單位新員工工作現場培訓時間不得低于輪崗總時長的60%。
(3)組織形式。專業輪崗由各單位組織,制定輪崗學習計劃。各單位可按實際分成若干小組,對應分配到生產、營銷、基建單位進行專業輪崗,確保使每個小組完成三個專業線條輪崗學習。其中:生產單位輪崗主要為前往各地市局的變電管理所、輸電管理所,在變電運行、繼保檢修、輸電線路、輸電電纜等班組進行跟班學習。營銷單位輪崗主要為前往各地市局的客戶服務中心、計量中心,在業擴報裝、裝表接電、電費核算、95598客服、計量檢定、電能計量等班組進行跟班學習?;▎挝惠啀徶饕獮榍巴鞯厥芯志徒亩嘟浫a基建工程廣東電網公司,在電氣安裝、設備調試等班組進行跟班學習。
(4)考核評價。由各輪崗單位(班組)按照輪崗學習計劃,組織業務知識和崗位技能考核,評估培訓效果。
3.定崗見習。定崗見習是新員工實習關鍵階段。將新員工預分配到各基層單位(班組)進行見習,使新員工認識對基層班組之間協作關系,學習掌握實習崗位的主要作業流程和基本操作技能,為定級上崗做好準備。
(1)培訓時間。定崗見習在專業輪崗結束后開展,為期約7-10個月。
(2)培訓重點。依據《廣東電網公司技能人員崗位培訓規范》,按“單元制、模塊化”思路,學習各崗位初級作業員崗前班和一年級學習課程。具體崗位培訓課程見《廣東電網公司技能人員崗位培訓規范》。
(3)組織形式。各單位可采取單向選擇(用人單位或新員工主導)、雙向選擇(用人單位和新員工相互選擇,人力資源部統籌安排)等方式,對新員工進行預分配,定崗見習。
制定定崗學習計劃。依據《廣東電網公司技能人員崗位培訓規范》,由新員工定崗見習單位(班組)和員工個人共同制定學習計劃,明確培訓內容、形式、進度、目標和評價考核等,學習計劃由新員工指導老師負責實施,見習單位及時協調解決實施所需資源。
簽訂“師帶徒”協議。指定具有較強責任心,中級專業技術職稱或高級工及以上水平的資深員工擔任新員工指導老師,采取“一對一”的方式,指導新員工定崗見習期培訓學習,并通過簽訂協議規定培訓目標、雙方責任和獎懲措施。各單位要通過評優表彰精神激勵、任務考核績效激勵等多種方式,提高指導老師教學興趣和榮譽感,營造新員工你追我趕的良好學習氛圍,全面發揮業務骨干“傳幫帶”作用,切實提高新員工技能實操水平。
(4)考核評價。由新員工見習單位(班組)按照學習計劃,定期組織業務知識和崗位技能考核,評估培訓效果。
4. 評價上崗。建立新員工崗位勝任能力評價和擇優上崗機制,評價后再上崗和轉正定級,確保新員工具備上崗所需技術技能。
(1)評價時間。新員工入職一年。
(2)評價重點。知識維度。包括基礎知識和專業知識,采用統一網絡閉卷考試方式進行評價。技能維度。包括基本技能和專業技能,采用實操考試、工作認證和現場問答等方式進行評價。潛能維度。從績效表現和從業行為兩方面進行評價。
(3)組織形式。按照廣東電網公司評價標準和規則,由各單位組織實施評價。轉正評價。依據集中培訓、專業輪崗、定崗見習階段績效表現和工作情況,結合評價情況,形成轉正上崗綜合評價結果。擇優上崗。依據《中國南方電網有限責任廣東電網公司勞動用工管理辦法》,新員工轉正后,必須到一線班組工作。用人部門和新員工采用雙向選擇,確定新員工上崗崗位。主要步驟如下:
①公布可選崗位。
②填報上崗志愿。新員工根據培訓期間對班組的認識和了解,結合自身能力情況,填報分配志愿。
③組織雙向選擇。各單位人力資源部依據新員工崗位勝任能力評價結果,優先安排績優員工的志愿崗位,并收集用人部門反饋的用工需求。
④公布分配結果。各單位人力資源部根據用人部門的需求及新員工的意愿,綜合考慮分配安排,并分配結果。
如新員工未通過評價,暫不轉正,在加強學習培訓后申請復評,復評通過后再進行上崗定級。
(二)第二階段(1-3年)成長期
明確新員工職業能力發展規劃,并按照培訓規范繼續編制學習計劃,采用導師制和回爐鍛造兩種培養方式,逐級參加初、中、高級作業員工培訓課程,提升崗位勝任能力,把新員工打造成班組技能骨干。
1. 制定職業能力發展規劃。經過入職第一年的學習鍛煉,新員工對今后自身的企業提升路徑會有一定的了解以及初步的設想。開展職業能力發展規劃制定,由員工明確本人在五年內各階段的學位發展目標、技能等級提升目標、技術職稱評定目標、崗位勝任能力評價目標,通過定期的進度跟蹤及直線管理者的指導,令員工把握好個人發展方向,更好更快地達成自身提升,與企業形成雙贏。
2. 制定個人學習計劃。根據本人實際能力情況和崗位工作需求,按照《廣東電網公司技能人員崗位培訓規范》由員工制定本人的專業知識和實操技能的個人學習計劃,重點學習所在崗位初、中、高級作業員二、三年級課程。
3. 實行“導師制”。第一階段時期對新員工采取“師帶徒”培訓方式,主要是為了促進員工技能提升,快速適崗上崗。在新員工培育的第二階段,基于全方位育人、全過程育人的新員工隊伍建設理念,各單位要指定班長等以上崗位干部,作為新員工的技能導師和思想導師,即除了在技能上繼續給予新員工指導,更在職業生涯發展上給與新員工輔導,從工作、生活和思想上,全方位關懷新員工成長,激發員工潛能,激勵和凝聚員工向共同目標奮斗。
4. 開展“回爐鍛造”。組織新員工在工作第2和第3年,參加長時間、封閉式技能實操培訓,通過“回爐鍛造”,提升學習針對性,力爭新員工在入企3年內通過中級作業員崗位勝任能力評價。
(三)第三階段(3-5年)發展期
在具備本專業崗位技術技能的基礎上,拓展職業能力,參加學習通用管理知識、新業務新技術、班組管理知識等,鼓勵新員工提升學歷層次,進一步提升技術技能水平和管理能力,促使新員工多通道發展。
1. 強化通用管理能力。組織新員工參與個性化選學培訓,通過網絡平臺開展碎片化的網絡學習,全面擴充新員工的知識面。通過模塊化的通用管理集中培訓,由各地市局組織,按需辦班、按需施教、按需參培,帶動員工學習氛圍和參培熱情。結合班組培訓經費,加大在崗培訓力度,開展“班組員工上講臺”,通過班組內定期的上課和討論,加強互促互進,提高員工業務總結能力、技術研究能力及演講表達水平。
2. 擴充專業業務知識。統一組織新員工按需參加各專業線的常規業務和新業務培訓,堅持“省公司為主體、地市級單位為延伸、縣區級單位以在崗培訓為主”的原則,以提升培訓的針對性和實效性為核心,提升新員工的崗位履職能力,確保一體化管理落地。
3. 提升現場管理水平。在新員工中選取優秀員工作為班組長后備隊伍,參加班組長輪訓,通過在安全管理、應急管理、客戶服務、團隊建設等方面的開展系統性、規范化的輪訓,切實抓好優秀新員工素質提升,提高廣東電網公司系統班組長后備隊伍的思想文化素養、綜合業務水平、基本管理技能和協調能力,使優秀新員工成為懂技術、會管理、善于帶班的一線直接指揮者和管理者。
4. 加速職業生涯發展。結合職業生涯發展定位,通過常態化的崗位勝任能力評價,促進新員工參加評價認證,通過評價前培訓、評價后培訓,查找補齊個人能力短板。并在技能通道、技術通道和管理通道上給予新員工充分選擇權,在符合崗位說明書任職條件后,鼓勵新員工參與技能、技術、管理崗位的組聘、競聘,加速職業生涯發展,達成企業與員工的雙贏。
四、工作要求
(一)培訓組織管理
賦予各級供電所和班組培訓自,積極為基層單位配套完善培訓場地、師資、課件等資源,以政策和資源支持,傳遞責任,使各級直線管理者在培訓方面發揮主導作用,努力推動各單位新員工個性化學習和自主培訓工作。
(二)學員管理
1.各單位務必加強新員工培訓管理,確保行車安全、食宿安全、技能培訓的安全防護,做好培訓全過程的人身安全管理工作。
2. 加強信息安全管理,提高新員工企業保密意識,培養新員工遵章守紀的良好行為習慣,做好微博、微信等通信平臺的使用指引。
(三)安全培訓管理
1. 新員工在所在單位、部門(機構)、見習班組的三級安全教育培訓,分級要清晰,要明確各級安全生產教育培訓內容,培訓內容有各自針對性,崗前總培訓時間不得少于24學時。
2. 對變電運行、檢修、試驗等危險性較大的崗位,崗前安全教育總培訓時間不得少于48學時,且必須對新員工進行熟悉氧氣、氫氣、乙炔、六氟化硫、酸、堿、油等與工作有關危險介質的物理、化學特性的培訓。
3. 新員工進行現場參觀前,各單位應對其進行有關安全知識教育,告知存在的危險因素、防范措施和應急處置方法,并做好相關監護工作。
4. 新員工須參加本單位組織的安規培訓、考試合格后,方可進入生產現場跟班見習。
5. 新員工培訓期間不準進行生產營銷操作,各單位不得將需要相關資質的工作安排給新員工。
關鍵詞:電網 調度員 培訓 建議 DTS系統
中圖分類號:TM73 文獻標識碼:A
電網調度崗位是電網核心崗位,負責電網的組織、指揮、指導,協調等重要工作。調度員的職業技能水平及業務能力等對電網運行具有重大影響,做好調度員的培訓工作,提高調度員的技術水平及綜合素質,是保證電網本質安全和適應電網發展形勢的必然要求。近年來,隨著電網技術的不斷發展,電力體制改革《方案》逐步實施,與電力調度有關的新生事物不斷出現,為保證電網安全、穩定、優質、經濟運行,培養適應新形勢下的調度員,原有的培訓體系也需要與時俱進。
1.調度員的培訓需求
1.1新入職員工成長為副職調度員的需求
目前新入職的員工主要來源于高校的畢業生,在學校接受的教育與電網實際中所要求的知識結構并不完全相符。需要學習一兩次設備的相關知識,又要熟悉電力調度規程、安全規程及了解相關變電站運行規程,并掌握日常業務流程及倒閘操作。其中難點除了事故處理外,還有調度員現場經驗的欠缺。
1.2副職調度員成長為正值及職業資格考試的需求
實習調度員成長為副職以后,在日常工作中就可以積累相關經驗,進一步針對自己的薄弱點進行對癥下藥,并要準備各類資格考試,如高級工及技師等。需要加深對繼電保護、方式負荷、自動化等其他專業及電網調度運行規定等知識的了解,更加熟悉電網結構,全面培養自己的綜合素質,包括提高突發事件的應急處理能力、溝通與協調能力、對密集工作的合理安排能力等。
1.3創新能力的需求
隨著全社會及電網公司對于創新能力的重視,班組對創新能力的要求越來越高。由于調度崗位及工作流程比較成熟,調度員不可能對調度系統進行全面徹底的改變,因此調度崗位的創新主要是在原有基礎上的微創新。調度員的創新能力主要體現在以下兩個方面:第一,管理的創新,通過改善管理體制,進一步提升員工工作活力和工作效率。第二,技術工藝的創新,通過創新方法減少企業成本,提高經濟效益。
1.4適應新生事物的需求
近年來,國內電網科技水平迅速發展,各類新生事物接踵而來,如新能源并網、高鐵變電站的投運、智能變電站及智能電網、售電業務的逐步放開等,均對現有調度運行系統產生了或多或少的影響。因此,針對此類事物的培訓需要及時跟進,以使調度員對其有必要的了解。
2.目前調度員培訓的主要措施
2.1師帶徒培訓
師帶徒培訓是比較傳統的培訓方法,主要是針對新入職的年輕實習調度員,根據因人施教原則,由經驗豐富的調度員與其簽訂師徒合同,根據自己豐富的調度經驗,結合工作實際,指導其進行工作學習,到達合同期限后進行考試,考試成績達到要求即為合格。由于調度班輪班制的特點,平時的中班(9:00-16:00)及晚班(16:00-23:00)要求實習調度員跟班實習,而師傅在上夜班的時候由于正常情況下業務流程較少,事故處理又是完全憑概率出現,如果在夜晚進行教學,又會影響實習調度員白天的精力,因此在師傅是夜班的情況下各地區要求不一,各有利弊。如果當天師傅沒有上班,則需要實習調度員進行自學,并請教其他有經驗的值長。師帶徒培訓的主要有以下兩個特點:
其一,師傅的水平及態度對徒弟的影響較大,因此師帶徒培訓時一定要本著為電網安全負責的態度,為實習調度員選擇有能力有經驗的師傅。
其二,由于一些地區調度員的培訓目前并沒有一個特別完善的體系,很多地方還處于“經驗培訓”的階段,培訓內容沒有系統化,容易導致一些知識點重復講述,而遺漏一些不經常接觸到的知識點。
2.2現場培訓
現場培訓有兩種形式,一是實習調度員到現場熟悉電力設備,二是有一定經驗的調度員選擇恰當時間,在現場師傅的指導下到現場學習。由于新入職員工大部分是W校新入職的大學生,在校期間很少有機會對現場設備進行系統的學習,而調度崗位的大部分工作需要直接跟現場聯系,因此現場培訓是實習調度員完善自身現場經驗的一個重要手段。
山東、河北等公司采取輪崗制的方法,即調度員在正式上崗之前到其他崗位進行學習培訓。但是由于缺乏調度經驗,難以抓住主要重點。如果有調度經驗后再去學習,則則由于時間較短,且不能實際操作,學習到的知識仍只是存在于紙面上。
2.3模塊化培訓[1]
針對所有人員,江蘇省連云港公司采用模塊化的培訓方法,將所需要的專業知識分為若干個模塊,根據自己所處的階段,選擇適合自己的模塊進行學習,學完相應的模塊就可以有相應的積分,理論方面采取網絡輔導的方式由學員自學,對于必備的實際生產技能,進行脫產培訓,脫產培訓每次不超過一周??偡诌_到一定分數即可進行最終考試,考試合格后即可認為已掌握相應技能。
該方法優點是時間也比較靈活,培訓內容和培訓方式可以做到因人而異,因地而異,且不用特意專門做培訓計劃。根據調度員自身的的條件,對于自己認為已掌握較好的模塊可以申請免學,對于較為薄弱的知識則可以提前學習甚至多次學習。缺點是前期工作較大,需要做專門的培訓模塊,并需要將培訓模塊內容系統化。
3.調度員培訓工作的建議
3.1副職及正值培訓與創新能力培訓相結合
在調度員成長過程中,如果一味地只是填鴨式的教授,不利于培養調度員的創新能力,要善于運用啟發式的培訓方法,譬如以工作流程及事故處理為契機,向調度員提出問題,要求調度員在一定時間內提出解決方案或者改善方法,旨在培養其開放性思維,加深其對電網調度工作的興趣。電網公司中經常會舉辦QC質量成果評比、合理化建議比賽等多種創新活動,可以鼓勵年輕調度員加入QC小組甚至主持某項課題活動,對班組的管理及相關的技術適當地提出自己的看法及建議。在創新活動中使得調度員更清楚自己的薄弱環節,進一步并對工作中出現的問題進行思考主動學習,加深對調度崗位相關知識的了解,更加充實自己的業務水平,鍛煉自己各方面的能力。而業務水平的提高又進一步增強了自身的創新能力,兩者起到循環向上、互相促進的作用。
3.2定期開展新生事物的培訓
隨著技術的不斷發展,電網調度逐漸呈現出數字化、市場化、智能化的趨勢。[2] 其中電力調度的數字化與智能化是為適應未來社會的需求所必須要采取的手段,為了電網能夠更加安全、穩定、高效的運行,在未來,衛星遙感技術、地理信息系統技術及可視化技術均會逐漸的應用到電力調度中來。目前,電力市場改革的進程不斷推進,今后調度系統將會和營銷系統相互關聯,在電力交易市場還不完善的情況下,風力、生物質能、太陽能等各類新能源的并網規模也迅速擴大,與之相關的綜合停電、電力安全校核、電力電量平衡、送售電計劃等均有較大的改變。因此急需具有此方面知識的人才。相應的培訓工作應適時進行。面對日新月異的新技術、新形勢,針對調度員的培訓工作也必須提前布局,著眼長遠,培訓工作可以從以下幾個方面進行:一是要加強重視,積極與已應用新技術、新產品、適應電力交易市場新局面的兄弟公司多加交流,學習他們的寶貴經驗。二是要提高危機意識,積極開展自我學習,多加了解前沿知識,班組應對調度員進行正確的引導。三是可以邀請專家學者進行講課,使調度員們對調度崗位新形勢的變化有更深的體會和了解。
3.3職業資格考試與培訓工作相協調
調度員入職后,一般在一年后需要參加高級工的職業資格考試,這個時候也基本上需要進行副職的升值測試,之后則分別進行技師資格考試及正值的升值測試。兩類考試有其共通之處,如果將資格考試與調度員培訓工作結合起來,統籌安排,將會事半功倍,也節省了調度員的大量時間,有利于調度員的成長和發展。一是將職業資格考試考察內容與調度員培訓工作中相重合的地方進行整理,單獨列為一個或幾個模塊,如繼電保護模塊、事故處理模塊等,優先學習此類模塊,其余的知識點根據升值考試及職業資格考試的時間點來確定學習計劃。二是及時將培訓內容及時整理,將培訓后的課件及資料進行備份,并結合自身學習實際對學習的方法給出建議和意見,以便于以后的調度員培訓時能夠少走彎路。三是注意Y合生產實際,當電網中出現事故或較大異常后,由所培訓的調度員對其展開分析討論,再由經驗豐富的調度員總結原因及處理的關鍵手段,并提出可能避免的措施,使每一次事故處理都是提高調度員業務水平的機會。
3.4培訓中結合DTS系統
電力調度員培訓仿真系統(Dispatcher Training Simulator,DTS)是專門用于培訓電網調控專業人員的模擬仿真系統,經過多年的發展,已經相當成熟。[3]該系統需要完全以真實電網情況為模型,使得調度員在進行訓練的時候能夠更好地逼近真實情況,并達到幫助調度員快速熟悉電網結構及運行方式的目的。利用DTS系統可以進行一下培訓:針對一次設備的操作原則的掌握的培訓,執行各類倒閘操作;針對電網異常及事故處理的培訓,由培訓師在教員機設置故障,學員在學員機對故障進行分析處理,考察調度員對相關知識的掌握程度及心理素質;進行反事故演習,在迎峰度冬、迎峰度夏、重大節假日及N-1時有重大風險的檢修方式時,可通過DTS系統進行演練,在較發達的地方,已經出現了各級調度系統及變電站之間的DTS系統之間的互聯,能夠滿足大電網互聯的系統性反事故演習,可以進一步提高調度員的業務技能、心理素質等綜合能力。
4.結束語
電力調度員的培訓工作應該隨著電網的發展與時俱進,針對調度員的不同階段的不同需求,進行因人而異的培訓。培訓過程中應注重培養調度員的創新能力的同時,結合職業資格考試,注意利用DTS系統等軟件,并定期進行新生事物的培訓,全面提高調度員的業務水平,加快調度員的成長。
參考文獻:
[1] 王占東,姚東,崔慧軍.大運行體系下的省調監控員培訓[J].電力論壇,2016(05):74- 75.
多年的班主任工作實踐,使我深深地體會到:有高度責任心和使命感是做好班主任工作的前提,這也是我們做老師的基本條件,還有就是講究用科學的方法對班級進行管理,我個人認為對班級的科學管理主要集中體現在“嚴”、“細”、“恒”和“做好表率”幾字。
首先,我認為“嚴”就是要嚴格要求學生。要求學生遵守嚴明的紀律、嚴格的行為規范,要求有嚴密的學習計劃和嚴謹的學習態度。還要求教師本身有嚴慈般的父愛。同時也要給學生起碼的尊嚴。
我具體的做法是:了解學生、熱愛學生、信任學生、鼓勵學生,以嚴格的要求、嚴明的紀律、細心的愛護、恒心的堅持和做好學生的表率來管理班級。了解和研究學生是掌握教育藝術的基本功,要做好班主任工作,就必須具備這樣的基本功。孫子說:“知己知彼,百戰不殆?!绷私鈱W生,就有可能對學生進行因材施教、有的放失地對學生進行必要的教育。尤其是新班,如果班主任摸清了一個班幾十個學生的學習、思想、性格和家庭等情況,做好班主任工作就已經成功了一半。上學年,我接任了初三的班主任工作,剛接手,我就著重了解學生,這個班是學校的二類教學班,全都是后進生,由于種種原因,他們的學習、生活、紀律各方面都比較落后,有的受家長的責罵、受同學的白眼,個別的家長干脆將學生送進學校之后一概不理,學生在家缺少家庭溫曖,在校受個別教師的挖苦、白眼和同學們的嘲諷之中,他們的心理受到很大的創傷,心理素質比較脆弱,自己的真實心理不愿向別人透露,自己的性格趨于自我封閉,整天用懷疑的目光看待周圍的人和事。因此,我首先是不厭惡、不嫌棄、不疏遠他們,再用真誠、熱情、深摯、清醒、負責、嚴格的態度與他們逐個交談,給他們更多的關心和愛護,用心去撫平他們受傷的心理,使他們在愛護、信任的氣氛中產生愉悅的心理體驗,接受老師的勸說,產生積極的心理傾向開啟他們的閉鎖的心靈,并把班主任的勸說、要求等轉化成信念,并逐步付于行動。因此,我這個班的每個學生進行了認真的研究:翻閱學生檔案、審查原班主任的評語、與原班主任交換意見了解情況,尤其是每個學生的思想、性格特征等。使自己做到對新任教的班級的每一個學生心中有數。以便確定對每個學生施行不同的教育方法。另外,對一些比較調皮的學生,先進行家訪,了解學生的家庭及教育情況,結合社會、家庭一起對學生進行有效的教育。這樣,你的班主任工作就有了一個好的開頭。如果班主任工作一開始就受到學生們的抗拒、抵觸,那么,你的班主任工作就會很難開展。有了一個好的開頭,我就在此基礎上,按照學校的要求,結合本班的實際情況,定出嚴明的紀律。因為學校是學生學習的場所,是有紀律約束的。學生需要遵守學校的各項規章制度,學生學習文化科學知識才能有保證。因此,我接班的第一天起,先制訂出非常細致的班規,讓學生認識到,這個新班主任是比較嚴格的,不同以往的班主任。正式開學后,在第一個班會課,在班會上詳細講解、宣讀,要求學生同意的舉手通過,然后表決。當有學生第一個違反了班規時,我就嚴格地按照班規的具體條款,對違紀的學生進行獎罰分明的處理。處理了第一個學生后,班上的其他學生就會有一種共同的認識:班主任說話算數,講到做到,并且獎罰分明。這樣,對于一些平時紀律比較懶散的學生起到了一種阻嚇作用,平時一些不太符合班規的行為也會因此有所收斂,這對形成一個守紀律的班集體起到了典定基礎的作用。之后,班上很快就會形成守紀律光榮,違反紀律可恥的風氣。在嚴格的紀律約束下,學生就會像解放軍部隊一樣有紀律觀念,慢慢地會受到養成教育。不過對被你進行處理了的學生過后應再找他(或她)談心,并進行幽默的批評和說理教育,和風細雨,潤物無聲,使學生信服、聽從、遵守。如我在剛公布班規后的第二天,我班的吳錦江同學就沒有佩戴胸卡,文明班評比被團員檢查時扣分,我就以“一粒老鼠屎搞壞一鍋粥”的故事教育說服了他們。班上的同學聽后個個表示:大家一定要有集體主義思想,熱愛自己的班級。之后,有個別同學埋怨說班規太嚴了,真的班規的條款、形式和內容都體現了一個“嚴”字。于是我就以“嚴師出高徒”的故事來教育他們:如果我不嚴格要求你們,你們都不成了“低徒”了嗎?同學們的笑聲,化解了他們的“怨”。他們心中明白:“嚴”才是真愛。對于我班這樣的二類教學班,大部分同學都是“學困生”,轉化“學困生”是班主任工作的重頭戲。我的方法是:逐一細選,重點突破。抓一個,轉化一個,多家訪、多輔導、多教育、多談心、多關心、多鼓勵。經過幾車輪般的戰術,如此反復,班上的學習風氣、紀律等都很快好起了,形成了我班特有上進班風。大家都嘗到了“嚴師”給他們帶來的甜頭,“嚴師”給班上帶來的效果。 再次,班主任工作要“細”。首先要細選班干部。班干部是班主任的得力助手,培養好班干部,班主任就不會脫離學生,不會孤軍作戰。因此,一開學,我就選思想好的、學習一般、群眾基礎好且有一定工作能力的學生擔任班干部工作。然后對他們進行具體的分工,讓他們明確他們具體的職責,并教給他們工作方法,指導并幫助他們開展工作。同時利用班干部,開展兵管兵、兵教兵的活動。還有班主任可以利用班干部更多地同學生接觸,多了解學生。在一周一次的班干部會議上,及時了解每個學生的更具體的情況。 班干部工作有成績時,我就及時地給予肯定和表揚,他們工作有失誤時,我就更細心地引導他們開展工作,及時糾正他們的錯誤。熱情地幫助他們,鼓勵他們克服缺點,樹立他們的威信和信心。以表揚為主,盡量少去批評他們,個別事情放膽和放心讓他們去做,信任他們,支持他們,逐步培養他們的工作能力。如出黑板報、安排值日、安排勞動等。平時多些同他們談心,更加嚴格些要求他們,讓他們認識到:他們應該帶好頭,給同學們做好榜樣。還有就是作為班主任要有周全的工作計劃。計劃是指導行動的依據。有了計劃,做起事來井井有條,不會雜亂無章。因此,開學初我就制定了詳細的班主任整個工作計劃和周中心計劃,以便有計劃地安排指導班級開展工作。這樣,班主任工作就不會失去中心,無所適從,盲目工作。有了計劃之后,我們班主任就可以按計劃完善學生的目標管理。從紀律、學習、思想等都可進行必要的目標管理。實現科學化管理班級。另外處理學生更要“細”。工作重點要落到實處。尤其是當學生出現違反紀律,需要你處理時。上學年,我班一個女同學,由于有一個早上沒有來上課,也沒有請假,我去問她,她什么也沒有說。我就主觀地認為:她故意不來返學上課,叫她與值日生一起參加沖廁所。結果她極不情愿地參加了勞動,但是,第二天她就不來上學了。我感到問題的嚴重性,于是,一放學,我就匆忙地騎上單車去家訪了。一到她家,她的父親就說開了,他說:"這個孩子,從小到大都是很聽話的,那天她沒有去上學,是因為她得了感冒,是我叫她不要去返學的?!痹偌殕栐撏瑢W,她說:我從小學到中學,是第一次被老師罰去沖廁所的,我沒有上學,文明班評比時被扣了分,我覺得很對不起大家。了解情況后,我覺得我是做錯了。于是我向她的爸爸道歉,向該同學道歉。經過反復的教育,她第二天終于地又上學了。由此可見,班主任工作一定要“細”,切記不可主觀武斷、粗暴,更要勤于家訪,主動了解情況,勾通學校與家長的聯系。
另外,班主任工作要有持之以恒的決心。不要抓一段時間,放松一段時間,貴在“恒心”。堅持日日如是,不放松任何一個時間,不放松任何一個細節。持之以恒,滴水穿石,持之以恒,就是頑石般的學生,也會終有感召轉化的一天。
最后,教師要做好學生的表率,真正做到“為人師表”加里寧說過:“教師心須好好檢點自己,他應該感到他的一舉一動都處于最嚴格的監督下,世界上任何人也沒有受著這種嚴格的監督。”因此,教師的紀律可以簡單地說:要求學生做到的,老師自已心須先做到;要求學生不做的,自已帶頭不做。教師的身教作用尤其重要??鬃佑终f:“其身正,不令而行,其身不正,雖令而不行?!币虼?,我要求學生做到的不遲到,不早退,不走課等,我自己先做到。每天,提早二十分鐘到校,站在課室門口,等學生的到來,學生親眼目睹,久而久之,學生他們也不好意思遲到,根本上也就不敢遲到了;每天午休,雖不是輪到我值日,也早一點到校,落班到課室,午休也沒有人遲到了;下午放學,遲一點離開學校,督促學生打掃衛生,學生看在眼里,記在心上,知道班主任對班級的每樣事情都會過問、檢查,學生根本上就不會存在有偷工減料、偷懶等情況。無形中,學生會以老師為榜樣,堅持早到校,做好每一樣應做好的本職工作,正如慢光甘露,潤物無聲。這樣,文明班評比的衛生檢查也不會被團員扣分,課間操、集會等我都會必到,另外平時無課上時,多加點時間巡堂,與各科任教師多交換意見,及時了解、掌握班上的動態,遏制不良之風的抬頭,班級的紀律也會很快好起來的。雖然自己是辛苦些,但誰叫你做甘為人梯的老師呢?一份辛勞,一份收獲。一學年下來,我帶的二類教學班拿了全校最多流動紅旗,被評為學校的“文明班”。學習上由于我班上開展了“比”、“學”、“趕”、“幫”活動,比一比同學,找差距;學先進的同學;追趕先進的同學;大家共同幫助后進的同學。班上的學習風氣濃厚多了,學生的學習成績有了明顯的提高。畢業考試之后,我帶的這個學校二類教學班也有五位同學考出了東升之外的高一級學校。