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一、主要工作
(一)個人部隊工作
自己在上年的工作中來看,基本上還是比較順利圓滿的。沒有出現過思想上的波動,堅定著聽黨話,跟黨走的信念。從新兵下連以后,自己在連隊里干個項工作踏踏實實,沒有出現頂撞領導的現象。和戰友們都很融洽,沒有出現過摩擦。能夠認真的訓練、工作、生活。落實各項規章制度,沒有出現過任何的違紀違規的現象。
(二)休假回家的工作
休假回家以后,自己能夠按照軍人的標準來嚴格要求自己,對待家人、長輩、親朋、好友。都有著一顆炙熱的心情,回家能夠幫助老媽打掃衛生,洗衣做飯。老爸在打牌時能夠及時的把水杯端上。自己在家中玩沒有出現過有損軍人形象的事情。沒有去不健康娛樂場所。到假時能夠及時歸隊,沒有拖延時間。沒有欺騙領導。
(三)歸隊以后的工作
歸隊會自己很快適應連隊的環境,和一日生活制度,對各項工作都很積極主動,仍然保持著沒有休假回家那時候的勁頭。
(四)工作方面
自己沒有把自己當做一名老兵來看待,和其他的戰士一樣,甚至比他們干的還要好,還要多。因此得到了大家的認可。平時干活,對班長講得自己謙虛的接受。沒有出現過不服從的現象。
二、完成的任務和收獲
(一)主要任務
自己能夠圓滿順利的完成新作任務,對待新兵向對待自己的兄弟一樣。以情促訓,以嚴促管。因此全班人員都能夠在考核中達標,同時也沒有出現過一起訓練傷。在連隊里自己是一名老同志,首先自己能夠起好模范帶頭作用,穩步全班向前發展。
(二)主要收獲
今年以來自己收獲很大,自己懂得如何做事,如何做人。可能說你以前就不會做人了?如果這樣問我會告訴你,以前會,現在更會。比以前坐的還要好。人心難測,做人難做啊。
三、存在的問題
今年以來自己存在的問題很多,首先,是對待各項工作不能按照上級領導的意圖去做,對待工作想的過于簡單,有時也只求表面沒有把工作做細,因此也吃了不少虧。其次,自己的脾氣暴躁。性格太急,對待工作極于求成。結果被領導批評。再次,休假歸隊后由于個人感情問題,訓練熱情不高。心沒全部放在工作訓練上
四、下一步的工作及努力的方向
今年月份,我省發生了.地震,全省工作重點轉向抗震救災,環湖賽的組織工作也因此受到了各種影響,招商工作因此面臨新的壓力。歷時六個月的世博會和歷時一個月的南非世界杯宣傳力度大、時間長、密度高,中央電視臺新規不再直播地方賽事開幕式等因素很大程度上給環湖賽的宣傳工作形成了障礙。在這種情況下,組委會仍然按計劃圓滿完成了環湖賽的各項組織工作,并通過賽事充分體現了西部大開發十年來我省的基礎設施、人民生活水平、生態環境保護和建設等方面取得了進步。主要有以下特點:
1、省委省政府高度重視賽事組織工作
省委、省政府在組織全省人民進行抗震救災的同時,非常關心環湖賽的組織工作,省上主要領導多次過問賽事籌備情況,并親自出席開幕式等各項重要活動。省委省政府各相關機構和組委會成員單位積極協作,同心協力,使環湖賽的組織工作順利完成。環湖賽體現出來的挑戰困難、超越自我的體育精神和團結協作、共克難關的團隊精神使全體受災群眾和參加抗震救災的工作人員受到極大鼓舞,有力地支援了抗震救災工作。
2、積極創新,謀求發展
第屆環湖賽在賽事組織上進行了一系列的創新:
市場化運作更加深入,開幕式和部分賽段實現了申辦制,其中開幕式申辦費較上年提高了20%,實現現金和實物贊助折合人民幣800余萬元;
比賽路線覆蓋面更廣,并首次延伸到素有“東方小瑞士”之稱的祁連縣,在給當地廣大群眾帶去高水平國際賽事的同時,有力地宣傳了當地特有的人文環境和自然景觀,對促進地方城鎮建設、拉動旅游業發展起到了積極的作用;
賽事組織工作國際化步伐加快,引進了體育展示系統,初步探索了賽事模塊化運行模式;
宣傳工作突出重點,講求實效。組成中央電視臺為核心的環湖賽主流媒體團,在減少媒體人數的情況下,力求突出重點,彰顯特色,收到了良好的宣傳效果。今年共邀請國內外知名媒體24家,媒體記者90余人,共發表各類報道2000余篇(幅);
在做好賽事組織工作的同時,組委會積極謀求發展,在賽事期間就環湖賽走出的可能性和方式與相關專家、官員、新聞媒體、合作伙伴等進行了深入的交流和探討,對賽事組織模式的創新做了有益的探索。
3、精心組織,注重細節
第屆環湖賽在繼承往屆賽事經驗的基礎上,注重細節工作。
首次引進的體育展示系統在起終點連續播放歷屆賽事畫面、前一天比賽實況、比賽當地風光宣傳片、贊助商視頻廣告等內容,現場展示當地人文風情、民族文化,極大地豐富了賽事內涵,現場觀眾通過體育展示系統全面系統地了解了環湖賽,贊助商也由此得到了深入的宣傳。
為提高賽事整體形象,使現場布置更加規范,電視畫面更加“干凈”,場地器材組在原有護欄的基礎上增加更加美觀、耐用的展板,雖然工作量加了一倍,但現場效果和電視畫面都有了很大的提高,贊助商也很滿意;
摩托車服務是自行車比賽很重要的工作崗位,也是安全問題易發的環節。賽事中心去年購置了23臺摩托車,并提前對摩托車手進行了兩個輪次的培訓,挑選了技術全面、能夠遵守紀律的24名車手參加賽事服務,通過努力實現了摩托車手專業裝備、護具的贊助,比賽期間對車手提供各方面優先保障,安全、圓滿地完成了工作任務。
由市場化運作的第二屆自行車節暨環湖賽熱身賽取得了圓滿成功,今年熱身賽設公路和山地兩個項目,共吸引了來自全國的近200名業余自行手參加了活動?;顒訉h保理念和社會公益活動與自行車運動有機結合,為環湖賽營造了良好的氛圍,注入了新鮮的元素。
二、牽頭實施網球俱樂部建設
由賽事管理中心牽頭,經與投資方河南中孚實業公司多次洽談,完成了我省第一個職業網球俱樂部的前期工作和贊助合同簽定工作。
三、根據局黨組安排,負責向災區捐贈自行車500輛,并及時送到災區。向我省行政事業單位和學校免費發放自行車2000輛。
四、成功舉辦第屆“天佑德”杯業余網球公開賽
“天佑德杯”業余網球公開賽已在西部省份的網球愛好者中產生了較大的影響,參賽選手水平逐年提高,人員逐年增加,今年共有來自全國的80余名選手進行了為期3天的比賽,其中不乏全國業余選手中排名前三的選手。天佑德網球賽多年的舉辦帶動了我省網球運動的開展,并帶動了網球場地建設,目前我省除了全民健身氣膜館網球場地和多巴基地網球場外,還通過社會力量在互助縣建成四塊標準的紅土場地,并在各大學、社區等地建起了一批網球場,網球運動正在逐漸向群眾中普及。
五、存在的主要問題
一、加強部門管理,落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務瑣碎,且多數人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》,并印發至辦公室全體工作人員手中,進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時常會出現來電無人接聽的現象,在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象,除去2名司機和1名門衛以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同,辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時,辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質量的后勤服務。
二、完善和落實管理制度,加強和改進機關作風
今年來,按照局領導的要求,針對我局機關的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中,基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機關始終保持了良好的作風狀態。
三、認真搞好后勤服務,切實做到保障有力
一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能,全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放,在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上,大力提倡勤儉節約,預計全年辦公費用在12萬元左右,對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節余,局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理,充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成,小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如:年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等,確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說,辦公室是領導的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件,僅先進性教育活動一項,各類材料就達220余件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上,基本上做到了格式規范,文句精煉,打印整潔,報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來,辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點分散,管理難度較大。同時,真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔,因而沒有更多的精力去處理其他事務,難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時處理,有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執行制度和日常管理中,由于有的領導一時不經意,以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因,制度落實的難度較大,工作協調比較被動。
3、因為忙于日常事務,下基層了解各企業情況不多,對全系統的運行狀況掌握不夠,沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議,助手和參謀作用發揮不好。
二oo七年度工作的初步設想
二oo七年,辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準,充分履行部門職能,發揮“助手”作用,嚴格落實各項規章制度,積極協調部門工作,切實加強內務管理,確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創收任務:全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理:
各項經費控制在26.7萬元以內,其中:
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2、汽車費用控制在10萬元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理:
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任***執行考勤。
2、嚴格請銷假制度,建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發,因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的,原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任***執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理,完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》,建立專門的公章蓋印登記薄,凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意,方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關。
5、材料打?。阂怨芾砭?、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料,職能部門開具的行政執法文書,向上級黨委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報
告等材料,向平級或下級發出的函、通知、通報等材料,均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目,實行當即收費。由打字員**執行帳目登記,收取現金交副主任***管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任***執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》,進一步規范和加強車輛管理,實行用車申請和派車制度,嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
9、嚴格控制業務招待經費,實行就餐申請制度,因工作需要就餐時,必須填寫就餐申請單,注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容,交由辦公室審核、備案。
一、2012年各項工作具體情況
1.計劃生育
積極采取多項措施,配合上級有關部門搞好重大節日期間的計劃生育活動。對重大節日期間的計劃生育宣傳一律當日播發;派出一支實力強、業務精的記者隊伍,對重大節日期間的計劃生育活動進行采訪、宣傳、報道;對重大計劃生育宣傳活動、專題欄目免*費播出;發揮電視廣告媒體作用,利用黃金時段,播出計劃生育公益廣告25條。圓滿的完成了計劃生育各項目標任務。按時報表,檔卡齊全,“六率”(生育率、出生統計符合 率、節育措施落實率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨生子女領證率)均達100%,全年無一例計劃外懷孕現象。 2.信息 3.社會治
安綜合治理
年初簽定了目標責任書 ,在全臺開展普法教育兩次,加強了安全管理和檢查,排查各項矛盾糾紛,打擊組織,加強工作聯系,切實做好綜合治理宣傳報道,確保全年無各類事故發生。通過宣傳綜合治理工作,對社會起到了一定的作用,營造了良好的氛圍,同時也為辦公室日常工作奠定了基礎。
4.消防安全
搞好消防宣傳報道 ,每季度召開一次專題研究會,成立了安全領導小組。加強消防檢查,一星期進行一次消防檢查,及時整改隱患;逐級簽定目標,*實行責任追究,嚴格考評獎懲,實行一票否決;健全消防檔案,及時做好消防會議記錄,完善了安全設施,對消防器材進行了維護和保養,確保了全年消防事故為零;開辦了“消防宣傳月月有活動”,通過對消防安全工作的宣傳,對全社會起到了一定的作用,也營造了良好的氛圍。
5.精神文明建設
今年我臺開展了爭創“省級先進單位”、爭創“省級文明單位”等活動。
辦公室積極協助做好各項準備工作,拍攝專題宣傳片 ,各項工作現已就緒,迎接上級領導的檢查。
6 .財務方面
完善財務制度,嚴格財務律,加大財務管理力度。
7.培訓管理
辦公室制定了詳細的業務培訓計劃。開展了豐富多彩的業務培訓:《商務禮儀》、《編采規程制度學習》、《音樂欣賞講座》、《寫作知識》、《主持人應注意要點》、《如何做一個正直誠實的人》、“三項學習教育”活動讀本等內容的學習。針對工作實際還邀請省臺專家進行三期專題授課,促進了全臺的創優和上發工作。結合“三項學習教*育”活動,開展了職業精神和職業道德的教育。制定了“六不準”和“八必下”,購買了《細節決定成敗》等書籍,全面提高中層干部的管理水平。開展了到基層鍛煉、異地采風、到部隊軍訓等活動,鍛造全臺人員的過硬工作作風。 通過以上各種培訓活動,使全臺員工的精神面貌煥然一新 ,全面提高了我臺職工的綜合素質。
二、2011年工作的幾點具體要求
辦公室是一個綜合部門,處與我臺行政領導參謀、協調各部室中心工作、服務領導的位置。辦公室工作任務繁重,工作難度大,所以今年工作中的具體要求是:
一是注重思想修養,是做好工作的前提。把握正確的政治方向,培養良好的思想和高尚的道德情操。要堅持“四個經常”:經常用先進的文*學作品陶冶自己;經常用英雄典型激勵自己;經常用名人名言凈化自己;經常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣,才能下斷充實自己,不斷提高完善自我。
二是增強業務知識,是做好工作的關鍵。光有服務的思想意識,沒有本領和技能,是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復合型發展,學歷型人要向能力型轉變,思想業務要同步發展,規范辦公室人員。
三是抓好隊伍建設,是做好工作的基礎。一個人的能力是有限的,把每一個人的優點都發揮出來,積極性都調動起來,把一個群體協調好,就會產生更大的作用,就沒有做不好的工作。 四是妥善處理關系,是做好工作不可缺少的重要內容。辦公室工作涉及面廣,牽扯人員多,與各各部室職工切身利益密切相關,工作情況千變萬化,關系錯綜復雜,內外聯系密切,每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復雜的情況下,在處理和對待組*織關系時,要把個人擺在從屬的位置;在處理和對待領導關系時,首先要尊重和服從,但作為下級發現領導有不妥時應善言建議提出;在處理和對待同事關系時,要多看人家的長處,少看人家的短處;在處理和對待下級關系時,要放下架子,不要埋沒下級的成績;在對待自己的態度上,要擺正位置,看到并克服自己的弱點,特別是遇到復雜矛盾時,要增強自控能力,自我調節。
五是健全各種制度,是做好辦公室工作的基本方法。“沒有規矩不成方圓”。制度是人們思想和行為遵循的軌道,要善于運用各種管理制度去保證人們的*思想和行為的正確,才能促進各項任務的完成。今年我們制定了各項規章制度匯編手冊,對保證辦公室各項工作的順利進行起到了積極的作用。
三、工作中涌現出的感人的事
大家都知道辦公室工作辛苦,但我們為了全臺的利益,從無怨言,大家都盡心盡力做好每一件事。有很多在別人眼里是小事的事 ,
但在我們辦公室人員眼里件件按大事來辦。
11月7日 ,×××臺長兼任辦公室主任以來,辦公室 工作出現了翻天覆地的改變。首先,狠抓辦公室 環境衛生,使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規范檔案管理。在資金緊張的情況下,臺上領導大力支持,購買了7組標準*檔案柜,為順利的迎接年底檔案局的檢查,起到了根本的物質保證。領導為了從根本上使辦公室內部管理有明顯的改變,還加大內部管理力度,規范各項規章制度,兩位副主任積極配合,協調各部室的工作。使辦公室工作穩步推進。
××主任,在人事局檢查我臺人事制度改革時,為了工作,連自己的老母親去外地看病,也沒去送行,連打一個電話的時間都沒有。她被全臺職工 稱為熱心人,總是急別人之所急,想 別人只所想,任勞任怨的工作 ,實實在在的做人。先后幾年都被評為優秀工作者,先進模范等多種榮譽稱號。
時光飛逝,轉眼之間2017已是年末,2018悄然而來,讓人期待。回顧2017,感受頗多,2017年對于自己而言,緊張而又忙碌,也是成長和收獲的一年。首先感謝公司給我提供了這個的平臺,讓我成長;感謝公司領導和同事們對我的幫助和鼓勵,讓我進步;感謝家人對我工作的支持與理解,讓我安心。
一、2017年工作心得與體會
年初從二樓調到三樓,對我來說無論在哪個樓層,都應當先服務后管理。通過自身不斷的學習和同事的幫助下,很快適應了三樓的各項工作,也逐步得到了商戶和導購員的支持與認可,對于三樓的品牌知識也有了更多的了解。9月中旬在公司的安排下參觀了上海國際家具展,通過這次展會不僅認識了很多新品牌,而且深刻感受到一些家具正逐步走向智能化、國際化,部分家具越來越多的注重于線條設計、現代感十足。10月初通過考核,從二級員工晉級為一級員工,這次晉級給了自己很大的鼓舞,我將再接再厲,不負眾望。11月底,參加分公司舉辦的“飛鷹計劃之業務基礎知識培訓”,通過這次培訓,業務技能有了進一步的提升和拓展,同時也認識到自己在業務技能的認知上還不夠全面。12月中旬,我很榮幸入選居然之家安徽分公司籃球隊,我將以此為契機,以球會友,多和其他店同事交流溝通,互相學習,共同進步。
樓層管理方面,無規矩不成方圓,隨著公司的一步步發展,逐步走向專業化、規范化,對于商場的管理也越加嚴格,三樓的管理同樣如此:1、禁止一切物品占用過道,對于商戶將綠植、貨物、廣告牌、禮品堆頭等等放在過道的行為進行嚴格管控;2、標價簽整改,各店面統一使用居然之家標價簽,嚴禁使用手寫標價簽或其他標價簽;3、嚴禁在店面使用大功率電器,一經查出,直接沒收,防患于未然;4、嚴禁商戶及導購員在店里吃飯,一經發現,立即開處罰單,催繳罰款;5、裝修攤位嚴禁在營業時間出現切割龍骨、石膏板、刷油漆等造成噪音、灰塵、刺鼻性氣味現象,如若違反,先口頭警告,如若再犯,直接采取斷電措施。
清欠費用方面,先易后難,分步追繳,對于難纏的商戶,多關注他們銷售是否有走私單行為,耐心溝通,記錄他們承諾的時間節點,在承諾的期限內還未繳納,保持每天聯系,遇到困難及時反饋,在和同事及領導的共同努力下,三樓截止目前已結清所有欠費。
銷售方面,2017年滁州店共完成銷售18114.96萬元,這一年我店月月有活動,加上品牌之間的大小聯盟活動、單品牌落地活動,大小活動數不勝數,為我店實現超額完成銷售任務奠定了堅實的基礎,三樓整體銷售額也大幅提升,相比去年增加了78.4%,商戶及導購員對活動的重視程度有了較大的轉變,配合度也有了大幅的增加。
招商方面,通過電話邀約、走訪同行業家居建材市場、接待來訪經銷商及廠家,做好登記,加微信讓他們關注我們商場的動態,為后期招商多做儲備,通過公司領導及同事的共同努力,三樓不僅實現了滿租,而且大幅提升了整體的品牌檔次。
二、自身不足之處及改進計劃
1、ERP部分操作掌握的不夠熟練,在接下來的工作中,將制定學習計劃,分步學習,靈活掌握,實踐運用,提高工作效率。
2、家具建材行業知識匱乏,招商能力有待提升,對于家居建材行業知識還只是略懂皮毛,所熟知的品牌局限于場館內的品牌,將在工作之余制定學習計劃,分品類選重點品牌先入手,抓典型,以點概面,各個擊破。
3、寫作能力、演講能力、交際水平有待提高,希望在今后利用業余時間多看一些相關書籍,多積累素材,多實踐,熟能生巧。
三、個人建議