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管理課程培訓心得體會范文第1篇

管理能力培訓心得體會范文 篇【1】

為幫助新晉升及儲備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓室組織了新晉升及儲備干部管理培訓，培訓由寧波星級管理培訓中心姚亞男首席講師親自進行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓，培訓課程在自由融洽的氛圍中進行，來自不同部門崗位的同事隨機分成4個小組，臨時組成虛擬團隊，每個小組由一名組長負責組織協調，充分調動和發揮團隊內各個成員的個人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團隊任務，并通過積分形式進行團隊間的競爭。

整個培訓的內容切合實際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質要求(系統思考能力、人際關系哪里、專業技術能力)、職業發展規劃四階段、目標設定的SMART原則，行為風格自我測試及人際溝通要點。授課講師通過一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動的團隊游戲，把相對抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓的同事，參加培訓的各位學員受益良多。

期間，參加培訓的學員普遍反映其中的行為風格自我測試項目非常有啟發意義，測試項目是由美南加州大學及科羅拉多大學40位行為科學博士在20xx年前研究出來的成果，并一直被沿用在個人行為測試領域中。每位學員通過填寫一份個人行為風格自我測評表，最終根據得分來判斷自己屬于哪種行為風格的人群。通過測試，學員們對于自己的性格特點有了較為科學的認識，同時也了解了周圍工作中其他同事的特點以及辦事風格，如何與之溝通的技巧。企業在用人方面，如何發揮員工的個性優勢、各盡其職，合理組織高效的團隊。個人通過自我分析有利于完善自我的整體素質，加強人際交往能力。

一天的培訓時間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂學習、敬業工作、智慧生活

管理能力培訓心得體會范文 篇【2】

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓，班組管理能力提升培訓心得體會。科室魏經理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質，外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質，讓個體的潛力得到極大的發揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。

吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現場生動鮮活的互動方式讓我們吸收。其中有包括如何溝通，調動，有效總結等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。

如：點評一、一天一個主題，下一天的主題和昨天的主題必須有銜接。這樣的交班過程就像讓我們聽評書的一個過程：預知詳情，請看下回分解的范，很有意思。點評二、先提醒大家早班會得幾個內容，先概括后詳細點評重點。點評三、用詞要精準。最后老師給我們走過街開早班會必須的思考：1、今天早班會的重點是什么?2、是否有清晰的主題?3、激勵的實際和激勵點有哪些?4、如何營造氛圍?5、時間布局：三個三分鐘，一個一分鐘!而操作上的關鍵點是：1、用詞要關注語速;2、內容與內容之間要有關聯性;3、模塊與模塊之間要有遞進行;4、激勵表揚一定要具體化;早班口號是必須的。多總結今天做了什么，事前多思考為什么!

課程的兩天里，每一分每一秒都是精華，我們如海綿在洋洋大海中努力吸收，大腦存儲記憶有限，筆記總是好東西，雖然看似無序，卻也讓我重新溫習重新回顧，這樣的總結回顧最好，每天吸收一點點，每天強化。老師總是喜歡說經過萬人測試，然后讓我們測試，嘿嘿!很有意思噢!但其中一句：一種行為轉換成習慣，它需要重復三十六遍。是我最喜歡的。我們只有不斷去嘗試，不斷去努力，不斷去強化我們的好的優秀的方式，才能夠真正的讓工作優秀。

管理能力培訓心得體會范文 篇【3】

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業素養與能力提升培訓班學習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調整好生活、心理狀態，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規劃，才能更好的實現人生理想目標，并深深地領悟到企業員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質， 受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、 責任重大，貴在落實

培訓期間，學習了***關于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發展的形勢和環境，總結了自身存在的問題。深刻領會到：我們必須突破傳統思想束縛，創新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風務實，有力執行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。

2、全媒體時代應學會與媒體溝通的能力

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發展前所未有的推動了社會的發展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復雜的交織在一起。對我們企業的發展提出了巨大的全新挑戰，使我們明白了“只有沒有執行能力的企業，才會期盼風平浪靜的媒體環境”。

新時代下的電力企業，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關注，電力企業的領導干部、員工，必須居安思危、調整心態、正確面對、積極應對，樹立處置突發事件正確的媒體觀，學會與媒體“打交道”，具備一定的企業突發事件處置與媒體應對的危機公關能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結果提前，自我推后

學習目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結果提前，自我推后”的突破性思維，要以結果為導向，整體思考，制定具有挑戰性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發揚團隊合作精神，正確區分工作任務的輕重緩急，推進工作有計劃的實現目標。

4、擁有系統思考，就可能擁有成功

通過對陽光心態塑造的學習，明白了科學決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學決策，而系統思考是科學決策的前提，知識修養是系統思考的基礎，所以我們必須加強學習，不斷增加我們的知識儲備，學會系統思考，懂得系統思考。當我們擁有了系統思考，就可能擁有成功，當我們缺乏系統思考，就可能遠離成功。

5、心中充滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法。“雖然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態=成功，陽光心態決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調整被動心態為主動心態，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。

6、深入思考，創新思維

我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發揮創新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發現事物潛能，正確認識無限激發自身潛能，敢于挑戰極限，要“敢想、敢干、會干、科學干”。

7、語言表達是一門藝術

“文勝質則史，質勝文則野，文質彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協調能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思考

1、在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業、職工之間的利益

當前，社會環境、政策環境和輿論環境發生了深刻變化，政府監管和社會監督越來越嚴格，行業壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關注的焦點。在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業、職工之間利益較為重要，我們應該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業發展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對后勤服務工作要求更高

國家電網公司加快****管理體系建設、實施總部和分部一體化運作，需要創新后勤服務管理工作方式，加快后勤服務管理工作標準化建設，不斷優化后勤服務管理工作業務流程，強化集約化管理體系，適應公司創新發展的需要。

3、加強本部建設，推進工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設的深入開展，標準化建設的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領會了 “四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎。

三、以后的工作思路和計劃

要增強責任意識和事業心，勇于承擔責任、不怕擔當風險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，充分發揮制度的管控作用，提升規章制度的權威性，杜絕出現“習慣性違章”，確保公司各項規章制度得到有效執行和落實，切實做到依法依規管理和做事。

要強化執行力，認真完成工作任務，合理規劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協調，積極主動做事，為實現目標積極創新，快樂工作。要持之以恒地加強學習，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養創新能力，解決復雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務管理工作的繁雜性、突發性，培養超前意識，不斷提升自身綜合素質。

管理課程培訓心得體會范文第2篇

金秀瑤族自治縣教育體育局練云裳

2020年11月，本人有幸報名參加來賓市財政局在全市范圍內開展的“十百千”拔尖會計人才選拔，很幸運選拔上了，接著于12月6日至11日，到桂林電子科技大學商學院參加為期五天的集中培訓，現就此次參加培訓談談自己的心得體會。

本人于2013年通過中級會計職稱考試并獲得職稱證書，又于2019年一次通過高級會計師考試，于本年度順利通過高級會計職稱評審，且因多年擔任教育系統財務負責人一職，在所在的金秀小縣城，算得上是小有名氣，在沒有參加選拔和培訓之前，一直也自以為在會計方面無論是理論還是專業素養上，都處于較高層次，已顯自滿姿態。

我很慶幸自己參加了這次選拔，也很感恩被選拔上了，從而非常幸運地獲得了參加這次集中培訓的機會，自此方知學無止境，貴在堅持。

在舉行開班典禮之前，學員在商學院前合影留念，一次合影，一張合照，一下就把來自各地互不相識的學員的心聚到一起，大家都很開心，笑容燦爛，猶如冬日暖陽一般溫暖。接著在開班典禮上，桂林電子科技大學商學院黨委書記龔義作了簡短的發言，簡單介紹了商學院培訓中心的一些情況以及近年來所取得的成就，之后來賓市財政局副局長覃錦平也作了發言，并對學員提出殷切期望，寄語學員“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，希望所有學員通過此次培訓學有所獲，并用所學到的知識指導以后的工作，為會計事業添磚加瓦。

之后的幾天時間里，有幸聆聽了各位大神級別的老師們為我們帶來的一堂堂精彩絕倫的課程，令我大開眼界，收獲滿滿。此次培訓課程設計，包含《國有資產管理專題》、《全面預算及績效管理》、《行政事業財務管理專題》、《培養人文素養 提升人生智慧》、《智能財務發展趨勢專題》、《財務共享基本架構及沙盤推演專題》，另外安排了黨風廉政現場教學以及學習心得分享、討論，學員們學習熱情高漲，討論熱烈，樂于分享，真的感覺五天的培訓過得太快。

通過這次培訓，拓寬了我的視野，讓我意識到學習的重要性。在互聯網大數據、AI時代，作為一名在職的會計人，如果不努力學習，就會被時代的浪潮拋棄，就會很快被淘汰。

來自商學院的朱霞老師，是一名正高級會計師，時任桂林電子科技大學信息科技學院財務總監，她結合自己的工作經歷，講述了與行政事業單位國有資產管理相關一些文件、國家出臺的管理辦法等，闡明了國有資產的特點以及配置、使用、處置的要求，對單位接受捐贈、通過舉債方式取得的資產是否屬于國有資產進行釋義，從而讓我們更明了國有資產的定義及范疇，并指出目前國有資產管理中存在的一些問題，讓我深刻認識到我自己所在單位以及整個教育系統在國有資產管理上存在的問題，迫使我去思考怎樣解決這些難題，也迫使我下決心去整治一些管理上的漏洞，提高了對國有資產管理的認識，朱霞老師的這堂課，令我受益匪淺。

張秀蘭老師的全面預算及績效管理課，讓我對預算績效管理有了全新的認識，雖然過幾年國家已經實施全面預算績效管理，我們每年也都會在做預算時進行部門整體預算績效申報以及預算項目績效申報，每年也都會進行預算績效評價，通過自評或者接受第三方評價，但實際上許多單位的財務人員并不能夠真正理解實行全面預算績效管理的意義，申報或者評價大多流于形式，應付式、被動進行，因此效果大打折扣。聽了張秀蘭老師的課，我才真正理解預算績效管理的意義所在，正如張老師所說的績效測量的意義在于：如果你看不到成功，你就無法進行獎賞；如果你不能測量結果，你就無法區分成功和失敗；如果你不獎賞成功，你可能在縱容失敗；如果你意識不到失敗，你就無法進行糾正；如果你看不到成功，你就不能從中學到東西；如果你展示成效，你就能贏得公眾的支持。我理解為，只有通過績效測量，才可能掌握預算的科學性、合理性，才知道誰真正做了事，誰真正做好了事，才明白該鼓勵誰該獎賞誰，才能夠讓預算真正發揮作用，才能真正提高財政資金使用效益。我想以后我再做預算績效目標申報和預算績效評價，就不會再覺得煩，就不會敷衍了事。

謝海娟老師講授的行政事業財務管理專題課程，也是我最希望能聽到的課程了。因為我本人擔任我們縣教育系統財務主管多年，深知單位財務管理的復雜性和難度，如人員配置問題難解決，業務人員素質不高，領導不重視等，造成工作中很多困惑，一度曾經很迷茫，不知方向在哪里。謝老師在課上全面闡明了行政事業單位財務管理的要點和基本原則以及要求，從預算管理、定員定額管理、收入管理、支出管理、結余結轉管理、資產管理、負債管理、財務分析、財務監督等幾個方面論述了行政事業單位財務管理的內容，并指出行政事業單位財務管理應遵循的原則和要求，最后還談到了單位內部控制制度建設與財務管理的聯系，指導我們如何建立單位層面內部控制的框架。于我本人而言，謝老師的這堂課很有實用性，對我以后的工作有很大的指導意義。

接著我們有幸聆聽到廣西師范大學曾云鶯教授生動有趣又極富哲理的《培養人文素養提升人生智慧》課程，曾老師以道德論人性善惡開課，首先讓學員大聲朗讀《資治通鑒》中司馬光所言：德者，才之帥也，才者，德之資也，論才則必以德為本，故德勝才謂之君子，才勝德謂之小人，君子挾才以為善，小人挾才以為惡。用名言道德常常能彌補智慧的缺陷，而智慧卻永遠填補不了道德的缺陷，說明了要做一個好人，首先要有道德。闡述了中國道德標準，希望大家珍愛生命，敬養父母，承志立身，無違諍諫，慎終追遠，樂于布施，常存感恩心，常存敬畏心。這節課，自始至終都是笑聲不斷，曾老師的睿智達觀和幽默風趣深深讓我折服了，我自小就喜歡看儒家、道家、佛家書籍以及哲學類書籍，聽起來尤其入心，感到十分親切。這真是聽君一席話，可解萬千愁吶！

12月9日上午安排了黨風廉政現場教學，我們去到了桂林市愛國主義教育基地參觀學習，感受到革命先輩的崇高愛國主義情懷，深受教育。下午進行學習心得分享、討論，大家分小組交流討論，氣氛熱烈。之后學員還進行了自我介紹，大家都十分感恩十分珍惜這一次的相遇。

最后的課程是李立成教授講授的《智能財務發展趨勢專題》，李教授讓我們看到了大數據時代智能化的發展趨勢，讓我們明白了大數據、人工智能、移動網絡、云平臺、物聯網、區塊鏈的聯系和發展，懂得了標準化財務共享平臺建設所包含的內容，讓我不禁感嘆，現在財務都發展到這種程度了，我們真的要加強學習，不斷提升才行啊！接著我們跟隨李立成教授的弟子走進了財務共享基本架構及沙盤推演專題課程，讓學員分組合作進行沙盤推演，站在集團發展戰略高度進行財務共享平臺建設頂層設計，學員們熱情高漲，紛紛投入到推演中，最后老師進行了點評，肯定了大家的推演成果，課程歡聲笑語中結束。

管理課程培訓心得體會范文第3篇

教育實習心得體會1500字一

中小學時候上課的日子里每天都能看見老師在講臺上伴著四處紛飛的粉筆末揮灑自如引經據典。夏天汗大，老師不經意間用滿是粉筆末的手抹了一把臉，那原本帶皺紋的慈祥的臉龐一下花了，班級里也頓時炸開了鍋，到現在每次想到那位可愛的老師仍然忍不住想笑。后來，發現城市的大學里教室的設施要比以前好的多，條件也好的多，但是教師的工作本質決定了作一名教師依然很辛苦，更沒有想到若干年后的今天我會走上講臺上成為一名教師。

大學四年說話間就過去了，學了四年的英語有時候甚至自己都搞不清楚怎么給學生教呢?雖然學過《心理學》《教育學》該如何用，身心壓力一下大了起來，以至于一想到上課就莫名的緊張，緊張到麻木，麻木到想打退堂鼓。我同宿舍的巴桑同學一起分到了大學部的公共英語教研室，在齊老師的麾下。齊老師帶的是8臨床醫學專科1、2班和8計算機科學管理專科1、2班的《大學英語基礎教程》，學生都是區內生源，基礎比較差。當我看到教材的時候我，我腦子一片空白，不知道該如何下手。多虧齊老師不斷的鼓勵我，給我樹立了信心，在這里非常感謝齊老師。

為期兩個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里，我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。我將從聽課、備課教學、教學心得幾個方面對自己的實習工作做如下總結：

一、聽課

在實習開始之初，公共外語教研室為我們舉辦了一次動員大會，大會上老師詳細布置了實習任務及實習期間應注意事項。根據教育實習安排，我們先是見習，任務以聽課為主。以往在師范技能培訓尤其是試講訓練的時候，我們大都專注于如何引入教學內容、如何講解清楚重要的概念等細節問題，而且都是面向同班同學彼此很熟悉沒什么顧慮和緊張的感覺，教學態度并不甚端正。至于教學模式等較宏觀的話題，更是沒有深入了解，結果課堂教學機械呆板，毫無新意。我和巴桑第一次聽指導老師的課的感覺與以往大相徑庭，在以前上課時候總是仔細捕捉老師傳授的知識點，生怕漏掉。而今天是以老師的身份聽課，側重點自然與以前不同，重點注意老師課堂順序、教學點之間的銜接及轉換、與學生互動情況和其他細節。同時也要注意教學效果，先是學生在課堂上學到什么、解決了什么問題，其次是教師對重難點的區分和處理，最后才是師生交流情況。經過聽課體會最深的是只是單純的把知識掌握牢固是不夠的，更重要的是如何將知識傳授給學生，實現教育教學的要求。通過聽課環節大致總結如下：

(一)課堂導入：課堂導入直接影響到影響到學生的學習積極性，通常由一個話題作為切入點或者回顧上次課程講述的知識以加深印象;

(二)課程導入：通過本節課要講解的點切入主題;

(三)講解授課：思路流暢，條例清晰，重難點突出;

(四)總結、布置任務：重申本節課的重點，布置作業。

二、備課教學

1、備課

沒有理論的實踐是盲目的實踐，沒有實踐的理論是空洞的理論，時間過得真快，轉眼就要到我們上講臺一試身手的時候了。在《英語教師職業技能訓練簡明教程》中老師講到備課不是簡單地看教材，而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。由于學生英語水平參差不齊，單是這個重新復述的過程就已經很考驗我們的能力。在備課之前我上網看了一些優秀的教案，并從中汲取了一些特色大致了解了備課應該注意在事項，接下來就是在齊老師的指導下，我們開始進行備課。我前兩課時講的是語法將來時態和冠詞的用法，按照指導老師的建議先把語法規則打出來，然后講解并舉例分析，最后一起作業并布置課下作業;后面幾節課是講解課文和處理課后聯系題。剛看到課文的時候真不知道該講些什么，課本內容很簡單感覺根本沒有什么可講解的。我很痛苦地向指導老師說明情況，老師給我指點了知識點之后我才恍然大悟，原來，對于這幾班的學生來說幾乎都是重點;對于課后習題的講解，實際上并不象想象中的那么輕松，不但要給出答案還要告訴他們為什么得出這樣的結果，關鍵的句型結構、詞組等要給學生做特殊指明;對與聽力的備課，要結合聽力內容給學生提出幾個問題，讓學生有針對性聽課文、對話。

2、授課

教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。針對以往實習教師曾出現的問題，指導老師建議我們多向經驗豐富的教師學習，多研究教材和其他教學資料，并且指出要在課堂上加強和學生的交流，多向學生提問題讓學生隨著教學思路走。盡管這樣課堂上仍然出現了這樣或者那樣的問題。對于老師而言，最大的疑惑應該是教師要教到什么程度。以前作為學生聽課時，目的是學習知識;現在作為教師上課，是為了讓學生學習。目的不一樣，我們的注重點就不一樣。另外，我最大的感受就是，講臺下坐著的不再是與我們一起上課的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。可能的因為初次上講臺的緣故，心里像揣了一只小兔子一樣，心跳加快，甚年至能感覺到自己的血壓升高，連笑容都是呆呆的、木木的。而講臺下的學生們在聽不明白的時候會突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺;有時候對老師的提問置若罔聞，搞的課堂氣氛冷清尷尬，然后教師感覺學生不配合課堂，更加劇了教師的緊張，教師不知不覺就把情緒帶到課堂上形成以個惡性循環;而且對師生之間的感情交流也形成了極其惡劣的影響。經過課下指導老師的的指點迷津我對課堂教學活動又了更深的認識，能夠很好的駕馭課堂氣氛，現總結如下：

(1)控制課堂。指導老師給我們安排兩個班級，一個班級的成和績秩序相對較好，另外一個班級相對差一點，這樣以便于我們從不同的方面了解學生，以便于處理課堂上出現的不同問題。剛開始上課的時候老師難免會有點緊張，適當地提高自己的音量，這樣以來可以讓子放松一下，二來引起學生的注意力，同時也起到震懾課堂的作用;老師站在講臺上，學生會有種距離感，心存僥幸，自己在下面搞小動作，老師可能不知道.老師走下講臺。這樣一方面拉近與學生的距離，另一方面學生也會不由自主地增強自我控制力;

(2)上課以學生為主體。教師上課面對的是學生，學生自然就是課堂的主體。教師授課情況的好與壞學生最有資格說話，所以上課要以學生為中心。剛開始我誤把自己當成課堂的主體，自以為講課時學生負責聽，記筆記即可。然而，這樣所產生的結果多是令人哭笑不得，學生的狀態也不好。

(3)對于上課秩序不太好的學生。無論一個學生如何搗亂，我覺得老師都不應該在全班學生面前批評他，畢竟學生也都是成年人、年輕人，自尊心比較強。無論教師的授課精彩與否總會有學生不認真聽講，這時候我會用目光看這些學生，讓其自身體會到這樣做吧好。學生一下就知道老師的用意，就會遵守課堂紀律認真聽講。這樣做的效果往往比直接點名的效果要好的多，而且這樣更能建立師生之間親密的關系。

三、教學心得

經過一個多月的實習，讓我這個懵懵懂懂的即將畢業的大學生學到了不少書本上的知識，最終更加深刻的認識到紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。的道理。更加深刻認識到實習的重要性：只有實習才能感受一個真實工作的需要，才能確定自己是否向往這個職業或者說是否能夠勝任這份工作，以便于今后樹立正確的擇業和就業觀念;只有實習才能更真實地反映出自己今后對自己做事的的要求，在教育教學過程中與學生培養良好的感情基礎;只有實習才能知道自己所學知識的用處，能更好的發現自己的不足與知識的缺乏，才能想發現今后的努力方向，這樣學習的覺悟性也會有相當的提高;只有實習才能放下自己的不足，經過努力使自己有質的提高;只有實習才能清楚地認識到學習理論知識的重要性，才能更加體會到理論與實踐相結合才能有更大的提高，才會有質的飛躍;只有實習才能更加清楚的認識教師工作的辛苦與教書育人職責的艱巨，更能認識到師生之間感情的真摯。

教育實習心得體會1500字二

一、實習手段

經過教育理論，充分發揮客觀能動性，把在大學課堂上所學的理論學問和實際教學相分離，初步掌握小學語文的教學辦法和技藝，以及班主任的任務內容和辦法。理解現今小先生和教育的現狀。實習單位為重慶市豐都縣龍河鎮核心校，班級為三年級二班。

二、實習內容

1、語文教學

課堂教學，包括備課、上課、修改作業、批閱試題。做一個語文教師所做的事情。積極指導，認真做好工具性與人文性教育任務。

2、班主任任務

及時正確指導先生思想，處理班上日常雜務，管理好學華誕常行，培養優良的行為習氣，調動先生群眾處理班上各事務。

三、實習成效

在實習學校相關指導和指導教師的悉心指導下，認真展開語文教學任務和班主任實習任務。在整個實習階段，我從一個沒有經歷的大先生到略有經歷的小學語文教師及班主任。在實習進程中，經過教師及本人的吃苦努力，現能較好地上課及做好班主任任務。

四、實結及領會

初為人師，關于我而言卻是件極具挑戰性、頗具引誘力的事情。2015年8月31日，我懷著興奮的心境來到重慶豐都龍河核心小學校，開端了為期一個月二十天的教育實習。實習時期的點點滴滴、悲歡離合，讓我體驗到作為一位群眾教師的崇高和艱苦。

下面我從幾個方面對我的實習進行總結：

1、認真做好實習后期任務

首先是把本人的心態放正，由于心態決議一切是輔導員叮囑的。學做師者就得像師者。指導教師對我的請求：嚴格請求本人，為人師表，言必行，行必果，身正為范。在開學典禮后指導教師引見了各項實習任務的安排和實習時期該留意的事項。我也主動把實習班級的每個先生和學校的根本情況有個初步的理解。有了這一切的統籌安排，我的實習才干進行的如此成功。

2、名師指導按步驟進步教學程度

教學實習的展開，指導我的是本校的初級教師，教育火線任務者，也是一個非常擔任的教師。我們將實習分為兩個階段：

第一階段為見習階段，工夫為一周。在這個星期里，我全面善悉小學三年級的語文教材，認真聽指導教師的每一堂課，并做好每節聽課紀錄，課后與教師交換，謙虛請教，深化理解課堂教學的請求和教學進程。進修如何備課、備先生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的請求相分離。不斷地進行反思，細心領會教師在課堂上的每個細節，并這個細節中所包含的意義。由于在課堂上的每個舉措都是為教學效勞的。這是指導教師經常強調的一句話。還經聽一些竟賽課、地下課、優良課。之后與指導教師一同討論，更多的是教師的指導。汲取別人優良成份作為本人所用。是模仿與進修相分離的階段。

第二階段是上課階段，我的指導教師是本校的初級教師，并且是三年級二班的班主任，所以她給我上的課是很多，而且給我安排的課時也是很多的，這就使得我有更多的鍛煉機會。上講臺的次數就自然增加。一天中最多有三節課，普通都是兩節課。所以就有很多交換的工夫，在做得不好的地方教師也是及時地經我指出。另內在課后細心琢磨教材、細致寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到本人以為能教好本課為止，這才交到教師那里進行初審。在檢查時指導教師請求我說出我的上課方案，這就練習了說課的環節。在指導教師的修改和建議下再做修改，之后在上課行進行試講。我的每一節課指導教師都保持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴看法，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓勵，在課后努力改正，進步教學程度，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤。還要在教學進程中學會全體規劃，依教學秘書的按排創造性完成教學任務。在這樣的努力下，我在教態、言語、板書、發問技巧、與先生互動等各方面都有了明顯的進步。

3、積極做好班主任實習任務

做班主任是辛勞的，而當一個小學三年級的班主任則是更辛勞的。小先生各方面都要細致如微，稍有不留意就成心想不到的事情發作。這給管理教育帶來了巨大的艱難，所以一開端我就暗下決心，一定要加倍努力，要投入比別人更多的工夫和精神將我的任務做好。我從早上7點2就起床，早餐之后就到學校簽到。每天的次要任務：一是看早讀，每天早上7：5到教室督促他們清掃衛生，檢查儀容儀表，紅領巾的佩戴，督促他們認真早讀。二是在上課工夫進行巡堂，檢查上課情況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他說話，正確指導。三是第六節課后為課外活動，我要輔導個別先生，給個別先生作思想任務。在這進程中，我做到兢兢業業，怨天尤人，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項任務，帶搶先生參與學校的各項活動。如全校大清掃、紅領巾檢查、紅歌傳唱等活動。

經過不懈的努力，班級全體情況有了改善，我與先生也建立了優良的師生關系，得到他們的懷疑，我成為他們訴說心事的對象，我也是他們忠誠的傾聽者，借此及時進行正確的思想指導。

4、謙虛請教認真汲取別人長處

管理課程培訓心得體會范文第4篇

1.1問題

普通高校網絡遠程教育試點的啟動和奧鵬中心的成立，推動了我國現代遠程教育事業的突飛猛進，成效也十分顯著。然而關于試點過程中的教學質量問題，從一開始就受到社會方方面面的“質疑”，遠程教育在教學質量上存在著嚴重問題。作為開展遠程教育教學試點的68所高校，在進行遠程遠程教育教學的初期，對自己網絡學院的定位就不明確，各高校在校外設立的學習中心，條件也參差不齊，培養目標和質量標準以及質量保證體系各不相同，致使遠程教育教學教學質量得不到根本保證。

1.2建議

（1）課程設置：①發展電子學習課程要有明確的學習目標，課程開發要與院校的整體戰略目標和質量提升相統一；②電子學習課程要對課程學習對象有明確的了解和界定，必須考慮學習群體的特征；③要培養稱職的設計、管理、運行、評估人員，包括課程管理者、教材編輯、導學教師、技術指導者和質量管理人；④要為學習者預先提供有關學習電子學習課程的相關信息，要他們了解電子學習的特點，為進入電子學習的學習狀態做準備。

（2）教學方法：①電子學習課程目標符合相關的專業教學方法的目標；②電子學習的教學方法和學習策略應體現在課程中；③課程結構應容納多樣化學習方法和多種教學方式；④教師與學生、學生與學生的互動是電子學習課程的主要特征，這種互動可以通過多種方式加以促進；⑤電子學習課程內容與課程大綱和測評體系相統一；⑥對課程開發與設計以及使用第三者內容等方面設定基本原則，要明確最低標準；⑦對教材定期審定，以確保它們能夠始終符合課程目標和標準要求；⑧對學生作業要及時反饋，對學生問題要及時提出建設性意見；⑨學習目標、學生作業和學生測評的關系應遵循一種連貫性，形成統一的框架結構；⑩測評的依據是相應的專業標準，要對實現目標有效力。

（3）基金籌劃：①在發展電子學習的過程中，院校提供的資源（包括資金、軟件與硬件）應符合課程設計的目標；②課程的運作、發展與資金應把握一種平衡，特別是對課程中包含的電子學習比率要做到合情合理。

（4）技術設施：①選擇技術應注重技術對教學法的實用性，要從學習者和教學人員兩個方面考慮；②設計電子學習應有信息技術策略，對近期使用的技術要加以描述，同時對維修和未來技術發展要有所考慮；③對技術傳輸系統的可靠性要給予控制，要有文字記錄。軟硬件服務防議要到位，從而保證運行的可靠度；④電子學習傳輸要采納從最佳實踐中總結的建議，充分重視科學性和可用性；⑤采用的技術應保證對內容和未來的再利用，要支持內容與信息的可持續研發。

（5）組織結構：①院校能夠通過現有運行的必要基礎設施支持課程提供；②院校能夠對參與設計和管理課程人員的能力進行開發，并發展相應人員進修策略，特別是要重視那些參與電子學習課程開發人員的能力培養；③院校制定的有關實施電子學習課程的工作程序要非常明確，以便使所有參與者對自己的工作職責一目了然；④院校要對一門課程進行連續的質量評估，以便使課程得到改進；⑤院校要重視學員的投訴，特別是對學員提出的有關電子學習課程中的問題要及時給予答復。

2教學過程監控

2.1問題

目前，遠程教育教學的實際情況是學員們關心最多的往往是課程的終結性考試，而對學習過程質量如何并不在意。筆者認為，對成人在職教育，終結性考試固然重要，但更重要的還是教學過程。因為遠程學習者與普通高校學生有著很大差異，因而在質量控制上不能簡單采用傳統教育中以終端結果為準的辦法，應當把過程質量和課程終考結合起來，并在一定程度上向過程質量傾剎。

2.2建議

（1）入學測試：成人遠程教育教學雖然屬于開放教育范疇，但它卻不同于自學考試等形式，入學測試是必要的。可能由于利益的驅使，部分高校為了廣攬生源，從中獲得豐厚經濟收益，以“開放”為由，放松了入學測試環節，使入學測試完全流于形式。遠程教育教學與傳統教育相比，它的最大優勢是學習過程中有計算機網絡技術支持。從現在參加成人遠程教育教學的學習者看，很大一部分對遠程教育教學的理念、教學過程和學習方式并不理解，始終擺脫不了傳統教育的學習觀念和學習方法；計算機操作技能和網絡知識也比較缺乏，對遠程教育教學很長一段時間并不適應。因此，加強學前教育和培訓顯得尤為重要。通過學前教育和培訓，讓有意參加遠程教育教學的對象明確遠程教育教學的特點、優勢和基本學習程序，掌握計算機操作技能和有關網絡知識以及學習方法，然后進行相應內容的考試。考試過程嚴格把關，不放松要求，只有成績合格者，才能進入網絡學院學習。

（2）改進、完善在線作業系統：通過作業，教師可以檢查學生對學習內容的掌握程度，及時反饋教學效果，并及時調整教學策略。我國網絡課程的大部分在線作業系統還是停留多為基于某門課程的形式，實現的功能大多是單項選擇題的在線作答與提交。現有的可以跨學科的在線作業系統并不成熟，使用功能也十分有限。

（3）發揮評價的激勵作用：作業評價應體現對學生的激勵作用，讓學生主體得到尊重，使學生更多地品嘗到學習成功的喜悅。在WebAssign中，學生的一份作業可以多次提交。教師從這一過程中，可以發現學生學習上存在的問題，并給予一定的反饋意見；學生也能從教師的反饋中，感受到教師的激勵和希望，這有益于充分調動學生學習的主動性和自覺性。通過評價，讓學生了解自己的學習情況、調整自己的學習行為、關心自身的學業提高、進一步發展自己的潛能。

（4）提高形成性考核分值比例：遠程教育教學質量如何，教學過程至關重要。為了引導和激勵學生重視學習過程，建議形成性考核成績作如下調整：平時作業20％，參加課程學習討論5％，學習筆記5％，實踐活動10％（包括調查報告，心得體會，應用課程理論解決問題方案，小論文等），這樣形成性考試成績在終結性成績中可以占到40％，以后可以逐步提高到50％。

3網上學習效率

3.1問題

（1）學習時間利用率低：隨著計算機及網絡的普及，網絡學員上網條件一般都能保證，但學習者在上網的這段時間里又有多少能夠做到有效學習?!他們經常是一邊觀看網絡課程一邊聊天，網絡課程的講授有時成了他們聊天、看小說或打游戲的背景聲音，娛樂成了主題，學習卻成了“見縫插針”或“走馬觀花”的事。

（2）學習資源利用率低：在遠程遠程教育教學中，學習資源主要指網絡學院（或其它機構）提供的網絡課程（課件）、教學服務信息、課程練習、教學大綱、學習進度指導、BBS，E-mail信息、其他Internet資源等。看似內容非常豐富、形式多種多樣，但它們的“魅力”似乎沒有發揮作用，學習者對這些資源并不感興趣，所以許多資源還是被白白地浪費。

（3）學習成效低：許多學員只為能夠輕松拿到文憑才參加遠程學歷教育，學習目標低、缺乏學習動力。他們不會主動地充分利用豐富的學習資源去認真系統地學習，關心的只是網上的期末考試復習題或模擬試題。

（4）自我評價低參加遠程教育的在職學員，一般對自己的學習評價都不高。他們對自己目前學習的方式、所處環境和學習現狀并不滿意，認為這種選擇是不得已而為之；他們對自己的學習進度和學習質量從來就沒有高要求。

3.2建議

（1）學習者方面：①從學習者來源即生源方面嚴格把關。遠程遠程教育教學并不是適合所有求學者的教育形式。學習基礎較低，自覺性、主動性和自學能力較差的學習者，仍然需要采用以傳統面授為主，輔之以網絡學習的形式；②強化學習動機，確立科學學習觀。心理準備、思想準備、技術準備，是引導學生參加遠程教育教學的前提。在心理準備階段，讓學員了解現代遠程教育的教學模式、管理模式；在思想準備階段，要求學生制訂個人學習計劃，撰寫學習心得，轉變學習觀念；在技術準備階段，對學生進行計算機網絡技術培訓，在培訓的基礎上測試，要求人人過關；③多方引導、全員指導、全程督導。多方引導是指各級管理人員必須對學生上網學習進行引導，引導的內容一定要抓住學生的興趣點、關注點，著重從遠程教育教學的優勢進行引導；全員指導是指各級管理人員必須對學生上網進行指導，主要包括技術指導和學習指導兩個方面；全程督導是指各級管理人員必須對學生上網學習進行督導；④培養學習者學習策略。遠程教育教學機構要有意識地加強對學習者這方面的訓練和指導，學習者自身也要通過學習相關理論，有意識地調整自己的學習策略和元認知策略，培養自主學習能力，提高自我監控和自我管理能力，學會規劃自己的學習。

（2）學習環境方面：①設計探索性學習環境，基于問題的探索性學習是一種新的教學組織形式和教學觀念，它強調“把學習過程放置于有典型意義、綜合運用知識的情景中”。通過對問題的分析和解決，理解和掌握內含在問題中的知識點，并把知識轉化為技能和技巧，形成解決新問題的能力。這種學習方式，有利于激發學生的學習熱情、培養學生的創新思維和探索能力；②建立答疑輔導與防作學習環境，現代網絡教學最大的問題是缺乏教師與學生之間的情感交流與信息反饋，缺乏學生之間的防作氣氛，致使教師不能對學習過程、學習效果進行有效監控，也不能獲得調整教學方案的信息反饋。要引導和鼓勵學生充分利用BBS系統進行非實時交互；通過聊天室的文字、語言實現在線實時交互；也可以通過電子郵件求助專題解答，進行異步交互。

4校企結合，開展職業教育和實訓教育

4.1問題

去年引發學者爭論的“成人教育偏離本義面臨轉型之痛”，在遠程教育領域引起強烈反響。教育部在普通高校現代遠程教育啟動時就明確提出：“在試點階段以非學歷教育為主，同時舉辦少量的成人本、專課的學歷教育，以及研究生專業學位的非學歷教育”。然而，現在我們的遠程教育教學，絕大多數網絡學院是以學歷教育為主，始終存在著一種過于注重學歷教育而忽視職業技能培訓的現象，與企業合作越來越少。

4.2建議

在遠程教育多元化的辦學模式中，校企合作應該是最主要也是最實際的一種辦學模式。繼續教育的校企合作辦學模式是充分利用學校和企業不同的教育資源和教育環境，培養適合生產、建設、服務、管理等方面的一線應用型人才的教育形式。校企合作辦學的具體模式有：①訂單式培養模式，是指用人單位根據企業自身需求情況，向遠程教育學院提出訂單，并與學院簽訂培養防議。學院根據培養防議從社會上組織生源進行培養。學員學成后，主要協議單位就業；②校企聯合培養模式，是指學校與企業雙方共同制訂培養目標、教學計劃、教學內容，一起指導和培養學生。這種校企合作培養方式有利于培養有針對性的高素質、高層次的技術和管理人才；③工學交替式培養模式，是指學校與企業簽訂工學交替人才培養防議，共同制訂培養方案，把整個培養過程分為學習和工作交替進行，以便讓學生有更多的時間熟悉和掌握不同崗位的技能和流程。培養完成后，學生最終還是進入防議企業或同類企業工作；④校企合作辦學模式，既降低了遠程教育的教學成本，又能更好地實現教育目標，使學校、學生、企業以及政府都滿意。

參考文獻

［1］陳東.開放教育［M］.上海：上海教育出版社，2006.

［2］高文.建構主義學習的評價［G］.外國教育資料，2005，（2）.

［3］賀丹丹、丁興富.美國遠程教育指導原則及對我國網院的適用性分析［J］.遠程教育，2005，（5）.

［4］楊清珍.美國遠程教育及其啟示［J］.現代遠距離教育，2006，（3）.

［5］李嘉嶺.遠程教育教學質量控制與評價［J］.現代遠程教育，2006，（2）.

摘要：近年來，由于規模的迅速膨脹和經驗的相對不足，致使現代遠程教育問題林立、質量難保、社會信譽下降。面對現代遠程教育的發展現狀，作為教育工作，只有敢于正視這些客觀存在的問題、認真全面地分析這些問題，找出原因、研究對策并提出合理化建議，才會使現代遠程教育得到健康持續發展。對我國當前遠程教育教學模式中存在的一系列問題，結合目前社會上的需求、遠程教育教學機構的實際，提出一定的改進措施和進一步完善的建議。

管理課程培訓心得體會范文第5篇

[關鍵詞] 電力設計企業；知識管理；協同辦公；顯性知識；隱性知識

[中圖分類號] G311 [文獻標識碼] A

1 電力行業知識管理的背景和現狀

隨著上世紀八、九十年代信息技術的爆炸性發展，21世紀不可避免地進入了以信息技術為基礎的知識經濟時代。知識經濟時代作為不同于農業和工業經濟時代的新的經濟形態，企業組織如何在新的社會環境下取得發展，要最終取決于對智力資本的管理與運用，即取決于企業的知識管理能力。

知識管理顧名思義是對知識的管理，從應用角度來看，知識管理是對知識（包括顯性知識和隱性知識）的管理、共享及應用，目的在于全面提升企業的生產力、應變力和創造力；也是一個創造、儲存與分享、應用知識，以促進組織績效的過程。[1]

盡管我國發展知識管理同發達國家一起起步于本世紀初，但真正開始高速發展是在2005年以后。電力行業作為對知識管理關注度比較高的行業，在2005年左右即開始制定規劃，進行全行業的知識管理建設和實施，如國家電網的協同辦公平臺、中國電建的辦公一體化協同平臺等大型知識管理平臺的建設都走在目前我國行業知識管理的前列。本文就以河南電力勘測設計院辦公一體化協同平臺為例，對知識管理的建設與實施進行分析和研究。

2 電力行業知識管理實施的措施

知識管理不是一個企業管理職能分支，而是一項系統工程，它的實施要牽涉到企業的業務流程管理、人力資源管理等各個方面。辦公一體化協同平臺是一體化協同OA系統，是中國電力建設集團公司為了適應數字化網絡的到來，對傳統辦公系統的改進，基于移動互聯網、云計算、3G網絡等信息技術，打造的虛擬化技術支持下的穩定、成熟的硬軟件一體化高端協同辦公方案，它是把辦公平臺與業務平臺融合在一起的全員的知識管理體系。

2.1 知識管理戰略的制定

電力設計院作為知識和技術密集型的企業，擁有專業知識與技能的各類電力專家是企業的核心資源，因此，企業的知識管理戰略應該更多地側重于把專家資源和技術知識相結合的知識管理戰略和方法。在此基礎上，河南電力設計院的管理人員又進行了前期調研。在前期的調研中，調研人員發現設計院以往的項目完成以后，相關資料就束之高閣，而經驗、技巧等隱性知識則存在項目經理的頭腦中，各個項目之間缺乏交流，大量的隱性知識無法通過知識轉移使整個企業受益。鑒于此，河南電力設計院知識管理戰略以日常業務開展的各類顯性知識文檔的管理為基礎，并以各類管理制度、標準等能夠及時共享給所需的人員為目標，以促進這類企業顯性化的專業知識和專家頭腦中隱性知識的積累、共享與應用為前提，最終以對公司高層輔助決策的知識管理功能實現為最終方向。

2.2 知識管理的團隊建設

要使知識管理能夠在企業迅速開展，良好的知識管理團隊必不可少。為此，河南設計院專門組建了以院領導和各個部門負責人參加的辦公一體化協同平臺知識管理實施團隊，團隊包括知識社群小組、知識轉變小組和技術小組。知識社群小組主要由項目經理和主要設計人員組成，他們通過各種形式的交流溝通，進行知識共享和知識轉移，把個人的經驗技能等隱性知識轉變為組織知識，并把組織知識融入個人知識，內化為自我隱性知識，提高工作效率。知識社群小組負責企業業務設計流程的知識管理，包括相關模式、架構的構建。知識轉變小組成員主要由辦公室、人事部和信息部的相關人員組成，根據知識管理的業務平臺需求，通過對知識的收集和加工，并制定相關的獎懲措施，促使知識管理的順利實施。技術小組主要由技術部門相關人員組成，通過信息技術平臺來完成知識管理的實現，主要包括信息軟硬件系統的構建、選定，對組織員工的培訓，定期對整個系統的維護等。

2.3 知識地圖的構建

根據設計流程構建設計管理流程。依據管理流程圖制定每個階段的工作內容，如現場設計管理工作內容有深入現場、掌握工程進度情況、參加工程監理例會、參與施工方案審查、協調組織設計單位處理項目建設過程中各方提出的設計問題、審核并簽發設計變更或設計聯系單等。最后根據工作內容提出每個階段的質量要求，以便管理控制。

2.4 知識庫管理

河南電力設計院知識庫的管理主要包括三部分內容，一是資料庫的建設，包括設計院原有資料檔案庫、國內外同行資料庫及相關的法規政策庫；二是隱性知識的規范化管理，針對實際中積累的經驗、實踐認知、技巧等隱性知識，盡量通過顯性化的方式表達保存起來；三是知識研發小組，通過對國內外先進的設計知識和其他企業需求知識進行研發、解讀，吸收成為組織知識。

2.5 知識管理下的管理機制

根據實際情況，制定合理的知識管理績效體系，以推動設計院的業務發展和部門之間、項目團隊之間、員工之間的知識共享與轉移。如員工在院內部公告欄、BBS欄上有益于設計院業務發展和流程建設的帖子，或者團隊合作的帖子并得到有效的響應和執行的，由相關部門如院長工作部、黨群工作部進行考核核實，該員工將得到相應的獎勵。另外在員工升職公示中，除了員工職責范圍表現突出外，對知識庫的貢獻也是一個重要指標。

2.6 企業文化建設

知識管理取得成功的一個重要前提是員工具有團隊精神，愿意和組織的每一個成員分享自己的顯性知識和隱性知識。為了使員工具備共享知識的團隊意識，河南電力設計院除了制定了團隊合作等相應的獎勵措施，促使企業形成知識共享的企業文化外，還建立了定期的部門與部門之間、團隊與團隊之間、個人與個人之間的知識交流平臺，以推動對知識特別是隱性知識的共享與交流，促進知識管理的發展。[2][3]

3 知識管理平臺的應用

知識管理的有效進行需要內部員工有一個順暢的交流平臺，以便員工對顯性和隱性知識進行共享、轉移和創新。以培訓為例，培訓是知識分享的主要方式，以前河南電力設計院的培訓主要是采取傳統的課堂式教學，效果有限，在后期的執行中經常有員工因為沒有很好理解培訓內容影響工作。現在，企業規章制度培養主要在網上進行，以在線課堂為主，員工可以隨時學習，并在討論區進行交流或向老師請教。技術培訓除了現場培訓以外，還有在線課堂的培訓和演示，院網絡學院里也有購買的外部網絡課程，員工可以學習一些通用管理課程，如：如何進行項目管理、如何制定用戶需求方案等。在這里，員工利用網絡溝通平臺進行心得體會和工作學習經驗的交流，如有的員工在項目管理網絡課程的交流平臺上講自己的聽課體會，并把自己以前做的項目管理資料發在平臺進行共享，使更多的項目管理人員受益。

4 知識管理對企業的提升

河南電力設計院實行辦公一體化協同平臺一年以來，在業務流程、組織彈性、人力資本等方面都得到了極大的提升。首先由于知識地圖的繪制，業務流程更加清晰，項目組成員都能清楚直觀的了解業務內容和完成標準及進度，大大提高了工作效率。其次，知識社群小組的建設，使項目組長能夠對更多的公司員工有較深入的了解，能夠比較方便快速的組建合適的團隊，而在下次新的項目開展中，又可以根據新的項目要求組建不同類型的團隊，使組織更加富有彈性，也更加高效。第三，知識社群的組建和更多的交流溝通平臺，使員工能夠更多的共享和轉移顯隱性知識，提高個體和群體的知識承載率，大大增加了企業人力資本。第四，課堂與網絡結合的培訓及相關的交流論壇，使培訓效果更好，內容更深入，員工的理論和實踐都會得到極大地豐富。第五，降低企業成本。員工顯隱性知識的學習和交流，使員工能夠更準確地把握流程進度，對業務中出現的問題能夠很好地借鑒他人的經驗，避免走彎路，造成不必要的浪費。最后，知識管理能夠給企業帶來全方位的創新。知識管理過程中，通過對顯性知識與隱性知識、知識與方法等多元化、多樣性、多層次的知識融會貫通，能夠充分挖掘和綜合利用多源知識的潛能，帶動企業在業務流程、管理等方面的創新。

5 實施中需要關注的重點和展望

河南電力設計院辦公一體化協同平臺通過一年來的運行，認為有下面一些方面需重點關注：

5.1 知識軟件的運行還是較為復雜，需加強前期培訓。目前的知識管理平臺由于承載了較多的功能，在一些操作上還是顯得較為復雜，而且由此容易出現一些使用問題，因此，在實施前期，需要增加相應的培訓，以使員工能迅速適應。同時也希望能夠開發改進出更為方便快捷的知識管理平臺。

5.2 知識管理的有效實施，需要企業每一個員工的積極參與。知識管理的實施，不僅僅是知識管理部門的事情，需要所有部門的支持，如人力資源部門在績效考核上的支持，將會提供全員參與的積極性；業務部門的支持，將會大大擴容知識庫，有利于隱性知識的沉淀和積累；信息部門的支持，是知識管理必不可少的技術需求。

5.3 知識管理需要多種方法的綜合使用。由于知識管理牽涉到企業管理的方方面面，因此它不僅僅是單一的信息管理，需要和企業的業務管理、流程管理、營銷管理等交互滲透使用，也需要采用多種途徑和方法對它進行混合管理，這些都是知識管理得以良好實施的關鍵。

5.4 知識管理的最終目的是知識創新。只有不斷地進行知識創新，才能保證企業的發展活力和競爭優勢。在知識管理的過程中，通過對多種知識的融合，進行知識的創新，將會帶來企業的飛速發展，取得更大的競爭優勢。

5.5 知識管理是一項長期的工程。知識管理實踐最為重要的一點是需要企業所有員工明白知識管理是一項長期的工程，需要所有員工理解知識管理的理念并承諾投入時間和精力，堅持不懈的開展。知識管理實踐沒有終點，只有我們需要一直努力朝向的奮斗目標。通過不斷地積累、共享與應用知識，提升電力企業知識管理能力，幫助電力企業實現管理轉型，最終為電力企業打造不可取代的核心競爭能力。

但也應該看到由于信息技術的發展較快，要保持技術領先還要與知識管理的發展保持同步，如目前基于WIKI、WEB的員工知識管理和基于生命周期、價值鏈的組織知識管理，都是知識管理更加精細化，也能帶來更多的知識創新，帶動企業的發展。[4][5][6]

參考文獻：

[1]易凌峰，朱景琪.知識管理[M].上海：復旦大學出版社，2008：30-31.

[2]江積海.企業知識管理的運作模式研究[D].重慶：重慶大學工商管理學院，2001：37-52.

[3]馬麗麗.企業知識管理實施框架研究[D].天津：天津大學管理學院，2003：39-44.

[4]李飛.基于Wiki的企業員工知識管理研究[D].沈陽：沈陽航空航天大學，2013：32.

[5]雷宏振，李清，常小鑫.基于Web210環境的企業內部知識協同過程研究[J].現代情報，2013，33（7）：134-137.