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上班時間早晨8:30,下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內,扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時扣50元;超過1小時,按礦工處理。若遇特殊情況,打電話告知。曠工6天,將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話,若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元,若超過8:30打電話扣除工資50元,若不請假,扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事,打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛生。若未盡責將罰款10元,完成接客戶電話的每一個細節,客戶貨單的規格型號、數量,完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房,開單必須做到:記錄本上記錄數量、規格型號一致,若出現錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發現錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發現,每次處罰10,元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領導發現每個錯誤處罰20元一次,且下班后整理當天單據,發現后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無關的事情,違反此規定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機送貨責任制度
司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱、型號,依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機必須協助客戶將貨物完好無損卸下后,簽收送貨單,收現金。若司機在送貨到客戶后發現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%,同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據丟失者每次罰款單據金額5%;現金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過程中損壞,送貨司機將罰款貨物價值的15%。若貨物數量缺少后,立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問,應當熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實,將受到處罰100元/次。
六、庫管發貨與送貨員裝貨制度
送貨單據開好后,庫管將整理好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現貨物損壞,將罰款貨物價值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態度積極,行動迅速。嚴禁態度不端正,行動遲緩,否則視情節輕重將作出處罰,或者開除。
七、工資發放制度
工資結算于每月30日—31日,發工資于第二個月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節前)一起發放,若工作中發現任何有損公司利益員工者,將被開除,同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職,或被公司辭退,按60元/天結算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個月提出書面申請辭職報告,待批準后一個月方能辭職,否則公司將不給當月及前月工資,此責任由員工自己承擔。
九、開車責任制度
司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損,幫助客戶一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔,除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢買分處理,貨車上三環路行駛時必須在下午5點前駛離三環路以外的道路。駕駛車輛時,須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件,不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份,和電子違章查詢報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。
關鍵詞:我國的制造業員工培訓
引言:我國的制造業作為我國國民經濟的重要組成部分。在為國家創造國民財富的同時,也為我國勞動力提供了眾多的就業崗位,大大緩解我國就業壓力。在一定程度上講,我國制造業的健康發展,關系到我國社會的穩定。所以,我國的制造業構成了我國經濟發展不可或缺的一部分。因此,制造業發展狀況如何越來越受國家的重視。在政策、資金、技術等方面向制造業傾斜。但是制造業由于受自身存在著一些不確定性因素,制約其發展壯大。而這些因素中,員工素質成為制約企業發展的首要因素。因為員工的知識文化低、技能水平缺乏、團隊意識簿弱、企業管理觀念陳舊、人力資源重視不夠等,由此導致一系列問題,如產品合格率低、原材料浪費嚴重、企業缺乏自主創新能力、抗風險能力低等。企業市場競爭力因此而大打折扣。嚴重的甚至導致企業破產或倒閉。制造業由于受自身因素的影響,通過外部招聘人才以改變員工素質低的問題難度很大。其原因為:(1)制造業規模普遍較小,無法滿足外部高級人才的發展空間需求;(2)外聘員工成本投入大,很難覓尋到滿足本企業自身需要的員工。所以制造業應把目光轉向內部人力資源開發。員工培訓是內部人力資源開發的有效途徑。本文就我國制造業人力資源現狀及存在的問題、制造業工培訓的必要性、可行性、員工培訓相關內容、員工培訓模式選擇這幾個方面進行闡述。
一、我國制造業人力資源現狀及存在的問題
(一)制造業概念
從字面上看,制造業是指經物理變化或化學變化后成為了新的產品,不論是動力機械制造,還是手工制做;也不論產品是批發銷售,還是零售,均視為制造。
(二)制造業人力資源現狀
我國制造業受到自身因素的制約,在資金、技術、知識等方面都相對不足,所以我國制造業以勞動密集型為主。因為我國勞動力資源豐富且成本低,比較適合我國制造業需要。但是隨著知識經濟時代的到來,我國人力資源不足的弊端也隨之暴露出來。我國勞動力資源具有知識文化低、技術水平低等特征,所以我國企業員工現階段依然只是勞動力而以,而未形成企業發展需要的人力資源。調查顯示,作為我國經濟發展龍頭的廣東省,制造業百名員工中擁有大專以上學歷為15.2人;447戶企業擁有18.2萬人,擁有大專以上學歷27813人,占15.31%;其余為大專以下學歷員工②。廣西南寧市制造業調查發現,制造業員工的教育狀況為小學17.76%,初中45.74%,高中32.24%,大專以上4.26%。雖然我國制造業聚集了很多的勞動力資源,但是隨著知識經濟的到來,技術在競爭中的作用愈顯突出。人才已逐漸成為制約企業發展的首要因素。我國勞動力資源身上的潛能還未被激發出來,而且企業也還沒有充分對勞動力資源進行開發與利用。此外,我國勞動力資源在制造業中的利用也是非常混亂的。
(三)制造業員工培訓存在的問題
由于制造業也和其他企業一樣,是以盈利為目的的,而且制造業創造的利潤更多是企業經營主所有。所以更容易導致企業經營主樂于把企業剩余財富存入銀行而不是用于企業再投資。員工培訓是一項隱性投資,這就更減弱了企業經營主的投資熱情。因此,我國制造業在員工工作上存在著非常嚴重的問題。
1.培訓工作重視不夠。制造業對人力資源投資與開發意識淡泊,管理層更愿意關心的事是“我管什么事能讓企業的利潤更大”,而不是“我應該怎樣管人才能使企業的利潤更大及企業能更好地發展”,即我國制造業管理重事而輕人,管理理念仍停留在人事管理的模式中。他們忽視了人力資源對企業發展的作用。員工培訓是一個系統工程,應該有一個系統的、周詳的計劃,而且這個計劃是能保證不影響企業經營業務。企業經營主們的話只能說明他們對員工的重視程度還不夠。
2.培訓投入少。我國制造業規模普遍小,融資難度相對就大,大多數企業經營主往往都是把資金當作企業發展壯大的關鍵因素,而且偏好于短期利益,偏好于實物投資。因此,企業經營收入的大部分用于購置先進設備,或是廣告宣傳。調查表明,我國82.7%的制造業用于人才培養的費用不到當年工資總額的5%,其中低于2%的企業超過半數。從培訓經費投入絕對數上分析,據對部分制造業抽樣調查的結果顯示:只有5%的制造業對員工培訓投入人均超過30元;20%左右的制造業的教育經費人均僅為10~30元;30%的企業只是象征性地撥一點培訓費,年人均10元以下;其余的企業根本沒有培訓經費計劃。這與國外相比,差距非常大。比如英國羅羅公司,每年用于員工培訓的費用是全年總利潤的10%,折合2億多人民幣。
3.培訓內容重知識,輕技能,忽視態度。隨著企業用人觀念的不斷改變,制造業也開始關注人才的培養。但是很多的制造業對培訓沒有針對性,吃大鍋飯現象嚴重。其表現在不了解企業員工的需求,只要是培訓大伙一起上。而且培訓的方式多是課堂授課式,全體員工在一起學習企業發展史、公司章程、工作注意事項的居多。而技術方面的培訓很少,態度方面根本就不提。
4.培訓工作持續性差。我國制造業培訓一般出現在以下的情況:(1)招入了新員工;(2)員工職位即將得到晉升;(3)引入了新生產設備。其余時間全體員工按時上下班。
5.管理層員工培訓參與度低。我國制造業管理觀念十分滯后,認為培訓的對象只有一線操作員工,而自己從企業成立開始就一直從事管理工作,管理經驗豐富不需要再在培訓這種小事上花費時間和精力,只有管理好我該管的事務才是自己應該做的事。管理人員忽視了一個現實的問題,即知識經濟時代到來,使企業內外部環境不確定性因素增多,這需要接受新知識、新觀念予以功克。雖然經驗在現代管理中還有一點借鑒作用,經驗管理已經成為了歷史。企業的長足健康發展需要企業每一個成員不斷充電,補充新能量。
二、我國制造業培訓的必要性與可行性
(一)必要性
知識經濟的到來,使得企業的競爭方式發生了翻天覆地的變化。個別勞動時間與社會勞動時間比不再是企業盈利的唯一模式,雖然質量始終是企業生存的根本,但現代的判別標準不再僅僅停留于這個載體上,而是更關心深層次的因素-------員工素質。產品質量是企業員工的載體,企業員工素質決定了企業在市場上的競爭力。這要求我國制造業有必要對員工進行培訓。
1.員工素質是企業競爭力的關鍵因素。雖然質量始終是企業生存與發展的根本,但產品只是一個載體,它承載著本企業員工的素質。只有高素質的員工才能在最短的時間內,以最少的原材料生產出最優質量的產品,并給社會帶來最小的負面影響,如環境破壞程度。隨著環保成為衡量企業的一個指標后,社會對企業員工的素質要求越來越高,員工素質在企業競爭中的關鍵作用越顯突出。
2.員工培訓是制造業自主創新的源泉。杰出的科學技術在當今激烈的競爭中不再意味著一切,創新逐步成為主宰企業命運的王牌,而人才創新則是企業的靈魂。公司可以開發的有價值的新的資源的唯一對象是它的雇員。管理大師拉里•科林說:“企業最大的財富是員工,企業發展狀況取決于對這一財富的關注程度。”在企業經營發展過程中,人是首要因素,是創新的主體。員工培訓的過程就是一個發掘企業員工潛能的過程。制造業受自身限制,通過外界獲取資源的能力有限,能否自主創新決定企業發展前程。
3.員工培訓是企業增產節能,降低能耗,減少事故,規避危機的有效途徑。經過培訓的員工,其知識、技能、觀念等各方面都相對較高。他們能更好地知道如何去處理工作中的問題,正確使用生產設備,熟悉工作流程,對企業論同感也相對要高。所以其隨時對對工作充滿激情,以高效率生產出高質量的產品,減少原材料的使用和浪費及返工生產所需要的時間,達到降低損耗的目的。同時,專家統計分析發現:60%~90%的事故是由于人的因素造成的。企業很可能因為事故導致危機,培訓可以改變企業員工知識、技能水平,更重要的是能改變員工的工作態度。
4.員工培訓可以低成本突破制造業“人才瓶頸”。人才短缺是我國制造業的通病,例如在我國東部沿海經濟較發達的地區,全國各地大量人才流入,但是廣東省制造業現狀調查顯示:廣東省42.13%的制造業認為企業面臨的最主要問題是人才缺乏。那么中西部地區是人才主要流出地,其人才狀況更不樂觀。我國企業人才需求無法在外部尋找得到滿足,而且成本投入較高。但企業要發展,人才問題亟需解決,所以內部培訓成為其首選。
5.員工培訓可以有效避免人才危機對企業的沖擊。人力資源與企業其它資源的根本區別在于人力資源的能動性。正是其具有能動性,使其在使用過程中企業必須承擔更多的風險。企業員工培訓的工作之一是人才儲備,可用以應付人才流動帶來的才人斷層或人才危機,規避人力資源風險或是滿足企業規模擴大帶來的人才需求。
(二)可行性
可行性是一切活動得以實現的前提,企業員工培訓作為一個系統工程,是一個持續的戰略性的項目投資,是否可行是員工培訓得以實現的基礎。從當今社會的發展看,無論是從理論上還是從現實原因分析,我國制造業員工培訓是可行的。
1.用人觀念不斷改變,人才越來越受到重視。制造業規模普遍較小,給員工的發展空間有限,這使得我國制造業很難在外部才市場上聘到高技術人才。然而,在激烈的行業競爭中,制造業主們逐漸認識到人才對企業的作用,從而不斷地改變用人觀念,開始考慮如何招才、育才、留才、用才的問題,人才在制造業中越來越受到管理層的重視。
2.企業管理研究不斷深入為員工培訓指明方向。企業管理的對象發生了質的轉移,由以前的“管事”發展到了“管理人”的研究,并對怎樣管人提出了行之有效的措施。單從人力資源管理上看,就經歷了經驗管理、科學管理階段的工作指導,再發展到以彼得—德魯克為先驅的人力資源管理。人力資源管理這一發展歷程為現代企業員工培訓奠定了基礎,明確企業員工培訓的方向——人力資源開發。
3.權威專家與培訓機構的涌現,使員工培訓成為現實。首先,企業存在與發展造就了一批又一批資深企業家,他們的經歷為其積累了豐富的經營與管理經驗而成為行業的權威;其次,高等教育發展,從事這一領域研究的專家學者在理論上提供指導;再次,經濟飛速發展導致市場上人才供求失衡,僅靠高等教育培養無法使企業對人才的需求得到滿足。并且高等教育培養出來的人才基本上無法滿足企業崗位個性化的要求,所以各種類型的培訓機構大量出現,使員工培訓成為現實。
4.“員工培訓是一項投資而不是一種費用”的理念推動企業員工培訓工作開展。從會計學角度講,投資是指企業為了通過分配來增加財富,或為謀取其他利益將資產讓渡給其他單位所獲得的一項資產,而費用是指企業為在生產經營過程中發生的各項耗費,即企業在生產經營過程中為了取得收入而支付或耗費的各項資產。員工培訓是一項投資而不是一種費用的認識,把企業員工的地位提升到了又一新的高度,由僅僅作為生產經營者轉換為了企業的資源。這一理念驅動企業對員工進行開發和利用,培訓工作找到了動力源。
5.員工對新知識、新技能的求知欲空前高漲。工作是企業員工生存的保障,進入企業后,員工最擔心的不是工資有多少的問題,而是“我能在這個企業中呆多久及這個企業能給我多大的生存與發展空間”的問題。我國制造業員工知識、技能水平都普遍較低,而當今是知識的時代,知識更新、技術進步日新月異。大學擴招及各種培訓機構的出現,給社會提供了更多的高素質人才。因此,新知識、新技能成為對制造業員工的最大威脅。受到壓力的驅動,員工對新知識、新技能的求知欲望高漲,使制造業培訓工作開展更加順利。6.國內外各類企業的成功經驗為制造業培訓提供了借鑒作用。培訓工作在現代企業管理中不是一個兩個企業在做的事情,而是世界范圍都在如火如荼地開展著,并且很多的成功經驗可以讓我國制造業員工培訓模仿或是借鑒。如美國加利福尼亞景山市太陽公司的網上培訓模式、我國上海大眾汽車有限公司全員培訓模式、熊貓集團“人人都是人才”的培訓理念等。此外,日本、意大利、德國等國家制造業的發展歷程,都對我國制造業員工培訓與管理有啟示作用。
三、制造業員工培訓
(一)員工培訓及相關概念
員工培訓是指企業對其內部職員的培養訓練,通過教學或實際操作等方法,使之在知識、技能、態度和行為盡可能趨向組織需要,并提高自身勝任工作的能力的活動。員工培訓也屬于教育范疇之內,但教育是指人類社會的一切增進人的知識、技能,影響人的思想、觀念,增強人的體質的活動。
雖然培訓屬于教育范疇,但兩者之間還是存在著本質的區別。首先,主體不同,教育的主體是社會及國家,而員工培訓的主體是企業或社會組織;其次,目的不同,教育的目的是滿足個人發展需要,而員工培訓的目的是改變員工工作態度、工作行為、價值觀念等,以滿足企業盈利需要;再次,內容不同,教育以大眾科學文化及基本技能為主,而員工培訓是以滿足企業或企業崗位需要為主;第四,客體不同,教育的客體是符合條件的所有公民,而員工培訓只限于本企業員工。
(二)民企業員工培訓分析
企業員工培訓是一個系統工程,也符合“5W1H”模式。即培訓工作的開展應充分考慮Who(培訓的主客體是誰)、Why(為什么要培訓)、Where(在什么地方培訓)、When(在什么時候培訓)、What(培訓的內容是什么)及How(用什么方式進行培訓).因此制造業在組織員工培訓時要對自身及員工需求、企業能力及培訓評估體系進行分析。
1.需求分析。處于不同崗位的員工,他們的需求是不同的,管理崗位與作業崗位員工的需求更不相同。為此培訓工作想要得到理想的效果,必須對企業員工需求進行周密分析.在企業經營過程中,員工永遠是第一位的,因為企業市場行為從始至終都是企業員工主導著。企業需要是否得到滿足取決于員工需求是否得到滿足。所以企業在經營過程中首先應對員工需求給予滿足,必須明確“我的員工需要什么”。馬斯洛認為:每個人都有五個層次的需要:即生理的需要、安全需要、社交或情感需要、尊重的需要、自我實現的需要。員工進入企業后生存需要基本能得到解決,制造業員工培訓主要解決的是員工的安全需要。知識時代的到來,眾多員工因知識跟不上時代的發展而下崗,新知識是對制造業員工的最大威脅。通過員工培訓可以更新企業員工知識和增強他們的技能,免除他們對新知識時代的恐慌,同時也可以避免生產事故發生對他們生理上的傷害。此外,通過培訓,員工可以擴大自身社交面,增進與同事的感情交流,還可以讓員工感受到自己受到企業的尊重和重視。
2.能力分析。需求分析是回答“我的員工需要什么”的問題,那么能力分析就是回答“我能給員工什么”的問題。人力資源是當今企業核心競爭力,我國制造業各競爭項指標都處于相對不足的地位,最能提升自身競爭力的資源也就是人力資源。但是人力資源提升又以企業能力為基礎,所以我國制造業員工培訓,進行能力分析是必要的。首先,員工培訓是企業經營的一個組成部分,是對人力資源的開發與管理的過程,即是一項投資,這要求制造業必須認清自身財務狀況;其次,企業環境能力怎樣是我國制造業員工培訓的又一問題,即員工培訓要結合本企業實際,不可能照本宣科地搬用某一企業成功的培訓模式。其原因是不同的企業所處的環境是不相同的,即使硬環境非常相似的兩個企業,在軟環境上也存在著質的區別。
3.培訓評估。需求分析和企業能力分析分別回答了“我的員工需要什么”和“我能給員工什么”的問題,那么培訓評估就是回答“員工從培訓中得到了什么”的問題。在評估過程中,首先要對需求進行評估,必須確定需要的實在性,即需求是實際的、符合員工需要,且企業能夠提供;其次,方案評估,制造業規模小、資金少、技術人才不多,高級人才能力也有限。所以在培訓方案選擇上必須力求在眾多培訓方案中找出一個投入最少,效果最好的方案;再次,過程評估,培訓是一個傳授知識,技能的過程,但是培訓不是教育,它具有時間短、內容多的特征。在這一個程中應給員工培訓什么,不培訓什么進行合理評估。最后,培訓效果評估,培訓效果評估是對受過培訓的員工目前實際工作能力與企業期望工作績效進行比較,找出差距,分析下期培訓工作的過程。
(三)培訓內容
企業員工培訓的目的是發掘本企業人力資源,使員工工作態度、工作行為、價值取向、知識技能等都有所提高,以滿足本企業發展需要。雖然各企業文化背景、企業理念、所處的行業不同,培訓方式也不一樣,但是大體上培訓都是圍繞態度,知識及技能三方面開展的。
1.態度方面的培訓。態度是指個體對外界事物的一種較為持久而又一致的內在心理和行為傾向。我國人力資源培訓目前過于強調知識和技能方面的開發,而對態度的重視程度不夠,這對我國制造業來說是一個很好的機遇。態度決定一切,企業員工的態度很大程度上決定了企業的發展命運。態度還是接受新知識,新技能的基礎。如果我國制造業搶先在態度上開發企業內部人力資源,就能更好地搶占人才先機,增強企業競爭力。企業態度培訓應包括員工自我認識和自我定位、價值觀、與周圍環境關系、對待工作的信心等方面。
2.知識方面的培訓。知識培訓旨在更新員工的知識結構,為員工傳授解決新問題的方法指導。知識方面的培訓一般涉及到一般性知識、功能性知識和操作性知識,具體說是基本的專業知識、企業規章制度、企業發展史、必要社會學理論知識、企業發展戰略、崗位職責等,即知識培訓要達到的目的是使員工遇到問題時明白“是什么”、“為什么”和“怎么做”三類問題。
3.技能培訓。員工技能是企業提高生產率的第一要因,也是企業員工培訓過程中最舍得花錢的地方。但是當今個人能力越來越弱化,越來越追求團隊合作的知識時代,僅靠生產技能的培訓已經遠遠不夠。所以我國制造業員工在技能方面的培訓內容應該有工藝技能、人際技能、協作技能等方面。
四、培訓模式選擇
隨著企業人力資源的地位日趨突現,企業員工培訓理念不斷發展,使得員工培訓模式層出不窮,呈現多樣化的特征。如聯邦德國創立的“雙軌制”、世界各國大型企業為了滿足自身人才需求而開辦的“企業辦大學模式”、“產學結合模式”、“跨國培訓模式”、“崗位輪換模式”等。但是由于我們制造業有其自身無法克制的先天不足,規模小、資金少,實力上處于弱勢。“雙軌制”培訓模式的大部分經營費用由企業承擔,這對我國制造業來說,資金壓力過大,企業難以承受;“企業辦大學模式”的經費全部由企業支付,在我國雖然有大型企業取用這一模式培訓員工,但對于大型制造業來說都是非常困難的事情,何況我國制造業以中小企業為主;“產學結合模式”好像對于我國制造業能夠行得通,但是“產學結合”是企業與高校相結合,但我國制造業員工受教育的程度普遍較低,無法接受高等教育培訓,即使有員工能參加,那也是極少部分的高層管理員工;至于跨國培訓對于我們制造業更是難以實現的培訓方式;然而“崗位輪換模式”可行,不過我國制造業現狀是以中小企業居多的,員工少、崗位單一,這一模式培訓的效果不佳。由于我們制造業存在著自己的不足與獨有特點,在員工培訓模式選擇上難以效仿國有大型企業或是國外的成功經驗。其培訓模式必須結合實際,實事求是從自身情況出發。我國制造業的特點之一是資金有限,盈利不足。但培訓工作是一個系統工程,是一項隱性投資,企業必須在員工培訓中投入必要的資金。所以我國制造業建立員工培訓基金是很有必要的,專用于本企業員工培訓之用。我國制造業特點之二是員工成分復雜,其構成有文盲、小學文化程度、初中文化程度、高中文化程度到大專、本科、甚至研究生。文化程度差距過大,使得我國制造業在員工培訓模式選擇上增強了難度。現存培訓模式不適合我國制造業培訓之用,由此我國制造業員工培訓必然要自創新模式。在企業建立員工培訓基金的基礎上,對員工培訓實行“AA付費制”無疑是一個好的選擇,即是培訓費用由企業和員工共同承擔。因為我國制造業在規模和實力等方面存在先天不足,這樣既減輕了企業的資金困難的問題,又能滿足員工個人發展需要。此外,我國制造業員工流動率高,“AA付費制”減輕企業因人才流動帶來的損失,能有效驅動制造業培訓熱情。我國制造業特點之三是知識結構復雜。致使我國制造業難以對員工進行統一培訓。對知識文化程度低的員工進行培訓,文化水平高的員工沒有參與激情;對文化知識水平高的員工進行培訓,挫傷文化水平低的工的積極性;對文化知識處于中間的員工進行培訓,兩頭員工都沒在參與的興趣。這樣的情況下,選擇“自助餐制”的培訓方式不失為一個最優選擇,即是培訓費用由企業和員工共同承擔,并給予員工一定的培訓時限。告知他們企業對知識技能的需要,然后任其自行尋找培訓機構進行培訓。培訓期滿后,持培訓合格證書返回企業上崗工作,這種“AA付費制與自助餐制”相結合模式應該是我國制造業員工培訓的最優選擇模式,是我國制造業培訓的一大創舉。
結束語:
員工培訓是企業內部開發人力資源的主要途徑。特別是相對于我國制造業來說,員工培訓對企業發展猶為重要。企業從自身實際出發,探尋良策對付人才危機對企業的沖擊,無疑是增強企業市場競爭力的重要舉措。本文在借助前人理論、現代企業管理專家學者的觀點,對我國制造業員工培訓問題進行膚淺分析。最后,在此感謝劉燕華老師在百忙之中抽出時間對我寫這篇文章做指導。
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[13]中小企業發展與預測:我國民營經濟管理現狀中國
為加強對員工培訓工作的規范管理,提高公司員工隊伍整體素質,結合我司員工的結構狀況及經營特點,制定本管理辦法。
2.0適用范圍
本辦法適用于公司全體員工。
3.0職責
3.1綜合事務部是員工培訓工作的歸口管理部門,負責公司員工培訓計劃的編制與組織實施。
3.2各相關部門(單位)提供員工培訓需求計劃,并做好支持配合工作。
3.3凡參加外訓的,培訓完成后到綜合事務部辦理培訓總結登記手續。
4.0工作內容
4.1培訓目的、對象、種類、形式及方法
4.1.1培訓目的
為不斷提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展,適應市場競爭的需要,提高工作效率,樹立良好的企業形象,必須有計劃地組織員工進行各種培訓。
4.1.2培訓對象
凡與公司簽訂勞動合同的員工,無論新錄用員工或在職員工均為受訓對象。
4.1.3培訓種類
包括崗前培訓、在職培訓和專業培訓
a、崗前培訓:對新進員工和轉崗員工進行上崗前培訓,使其掌握必要的崗位知識和技能。
b、在職培訓:根據公司規模的擴大,技術和環境的變化,對各級在職員工進行知識和技能更新的培訓。
c、專業培訓:對公司現有專業技術人員與中高層管理人員進行提高專業技術和管理才能的培訓。
4.1.4培訓形式
包括脫產、半脫產和不脫產業余培訓。
4.1.5培訓方法
主要包括以下幾種方法:
a、公司自身組織、聘請外部專家、學者或公司內部專業技術管理人員舉辦專題知識講座;
b、員工利用業余時間參加職稱或學歷教育;
c、公司根據業務開展的需要,有計劃選派員工參加各類專業技能培訓班;
d、通過與高等院校和科研院所聯合辦學的形式,舉辦各類進修班或研究生班等;
e、有計劃地遴選業務骨干或中層以上管理干部出國參觀、學習、考察培訓。
4.2培訓的組織與管理
4.2.1培訓的計劃與落實
a、年度培訓計劃一般由各部門于上一年度年終提出,由人力資源部統一編制,報公司經營班子審批。
b、各部門應根據公司培訓計劃的安排與要求,負責本部門員工培訓工作的落實。
4.2.2新員工崗前培訓
新招聘生產崗位人員,一般必須經過培訓考試合格后才能安排上崗,不合格者實行一次性淘汰,作辭退處理。培訓期視工作需要,一般為56?240課時。
4.2.3在職員工業余培訓
a、公司鼓勵支持員工利用業余時間參加學習與接受培訓,但以不影響本職工作為原則。
b、凡在公司工作一年,符合報考條件,可以報考與本人工作崗位對口的各類成人大、中專學校。
c、凡在公司工作滿兩年,符合報考條件,可報考在職或脫產研究生。
4.2.4統一培訓
上級部門要求組織參加統一安排的培訓,須報人力資源部備案,其時間及費用由公司安排和負擔。
4.2.5外出培訓
派往省外、國外有關單位和學校接受培訓的人員,必須是公司的業務骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓的人員需滿足以下條件:
a、公司的業務骨干,或者是公司的中高層管理人員;
b、在公司工作滿一年或一年以上,且年終考評為優秀;
c、具有大學專科或以上學歷且有一定外語基礎;
d、身體健康,作風正派。
4.2.6培訓審批程序
員工確需參加某種培訓時,須辦理有關手續并遵循以下程序:
a、個人書面申請部門經理同意綜合事務部審核總經理批準辦理報名手續。
b、申請書應詳細注明培訓內容(或報考專業)、培訓時間、培訓費、脫產等情況,并將培訓簡章、申請書批件等材料交綜合事務部備案。
4.3培訓期間待遇及培訓假期、費用處理
4.3.1培訓期間待遇
培訓期間的待遇按公司有關工資福利待遇辦理。出國學習人員的待遇,按照國家有關政策執行。
4.3.2培訓假期及費用處理
培訓假期及費用,按如下情況分別處理:
a、員工參加職稱考試前培訓,應在業余時間學習,如占用工作時間,一律按事假處理,但考試時間除外。其培訓、考試費用由受訓員工自理。
b、員工接受學歷教育,原則上應以業余學習為主,如確實需要脫產學習(離崗6個月以上)的,經總經理批準后,應與公司簽訂服務年限與補償協議,否則,應辦理辭職手續。
c、參加大學本科以下學歷教育的員工,其學習費用由受訓員工自理,部門副經理以上由總經理審批報銷。
d、攻讀研究生的員工,在取得畢業證和學位證后,公司給予報銷50%的學費(但最高不超過10000元人民幣)。若未能取得畢業證或學位證,其所用學費由受訓員工自理;
e、上級部門要求組織參加和由公司組織的崗前培訓,各類專業技術培訓其費用由公司負責。但受訓員工本人因私人原因中途缺課,不參加考試(或考試成績不合格)未能取得合格證,其費用由受訓員工自理。
4.4培訓結果的考核與反饋
4.4.1培訓作為公司的一項戰略性與長遠性投資,必須考慮培訓成本與收益的關系,因此,員工培訓后必須進行考核或提交個學結。
4.4.2每一期培訓班結束或個人參加(一個星期以上的)學習期滿,要有考核成績或書面材料向綜合事務部匯報。
4.2.3員工培訓后的定崗,由綜合事務部和業務部門確定,報經營班子批準。
4.5最低服務年限與賠償費規定
4.5.1凡由公司出資錄用和培訓的員工,都必須為公司服務一定的年限,具體標準參照下表或按雙方簽訂的勞動合同(協議)執行:培訓類別最低服務年限
出資錄用和有償分配的畢業生五年
各類學歷進修五年
各類專業知識、業務技能和相關知識培訓,累計時間超過3個月者三年
各類專業知識、業務技能和相關知識培訓,累計時間在1?3個月者一年
4.5.2服務年限從培訓結束后上班的時間算起,接受多種培訓的應累計其服務年限。
4.5.3凡公司派往境外培訓的員工,出境前需與公司簽訂有關服務協議書。
4.5.4員工在一個勞動合同周期內,參加培訓的費用超過一萬元人民幣,服務年限按每超過三千元增加一年累計。培訓費指綜合費用。
4.5.5員工勞動合同期限已滿而服務期限未滿,雙方協議后不再續簽勞動合同的,員工須按服務年限協議書中規定,賠償培訓費用后,方可離開公司。如本人提出辭職,或因違反勞動合同或公司規章制度被辭退,必須按協議規定賠償培訓費。個人賠償培訓費額度,按以下公式計算:
個人賠償額=公司實付培訓費總額×(1-已服務年限/應服務年限)。
5.0附則
5.1本辦法由綜合事務部負責解釋、修訂。
第一章入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職
第二節考勤管理
一、工作時間公司
每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7.5小時。其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00
下午:13:30-17:30為工作時間
12:00-13:30為午餐休息
周六:上午:8:30-12:00為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。
30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。
超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。3、請假(1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數×基數×150%
休息日加班費=加班天數×基數×200%
法定節日加班費=加班天數×基數×300%
(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第四節人事異動
一、調動管理
1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人動發文通報。3、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理1、見本手冊第一章第二節六.1及六2.
2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。5、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。6、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工
資料信息置換。
第二章行為規范
第一節職業準則
一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。2、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。二、員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔保或證明3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息4、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。
六、保密義務:1、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的文件。2、員工未經授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經濟獎勵包括加薪、獎
金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件1、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者2、研究創造成果突出,對公司確有重大貢獻者3、生產技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動,表現優秀者5、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者6、遇有突變,勇于負責,處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者8、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者9、具有其他特殊功績或優良行為,經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1、違法犯罪,觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者5、泄漏科研、生產、業務機密者6、謾罵、毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施9、管理和監督人員未認真履行職責,造成損失者10、遺失經管的重要文件、物件和工具,浪費公物者11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者12、工作時間擅離工作崗位,致使工作發生錯誤者13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者15、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者16、拒不接受領導建議批評者17、無故不參加公司安排的培訓課程者18、發現損害公司利益,聽之任之者19、或違反公司其他規章制度的行為
四、獎懲相關規定
1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行,行政處罰和經濟處懲可同時執行,獎懲輕重酌情而定。2、獲獎勵的員工在以下情況發生時,將作為優先考慮對象:(1)參加公司舉行或參與的各種社會活動(2)學習培訓機會(3)職務晉升、加薪(4)公司高層領導年終接見
3、一年內功過相當可抵消,但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下:(1)大過一次與大功一次(2)記過一次與記功一次(3)警告一次與表揚一次
4、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經總經理審批。
6、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴,人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度
第一節薪酬
一、薪酬
1、原則:以貢獻、能力、態度和責任為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2、適用對象:本公司所有正式員工。
3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
(1)崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應不同的崗位工資級別。
(2)工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
(3)學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。
(4)績效工資根據公司對員工考評結果確定。
4、工資制度
(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資績效工資提成工資年終獎金。
(3)結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
(5)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資績效工資計時工資。
(6)新進人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70發放,試用期內無浮動工資。
5、公司按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取,正式員工以個人銀行帳戶形式領取。
二、調整機制
1、集團薪酬管理是根據公司實際發展情況,聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態薪酬管理”。管理委員會于每年底進行"議薪",人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況,提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。
2、員工工資級別調整的依據:
(1)公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。
(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。
(3)職級變更。員工職級發生變動,相應調整其在該職級內的基本工資。
(4)員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調崗位薪金。
(5)根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀、督促后進。
3、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。
第二節福利
1、假期(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a.元旦(公歷1月1日)b.春節(農歷新年初一、初二、初三)c.勞動節(公歷5月1日、2日、3日)d.國慶節(公歷10月1日、2日、3日)e.婦女節(3月8日,女員工放假半天)(3)婚假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。(4)產假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日),晚育的順產120天,難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。(5)男員工護理假7天,晚育者為15天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日)。(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體情況按國家社會保險法規辦理。(8)公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的,可按上班時間計發薪資。(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資,醫療期限的確定按國家相關規定執行。(10)休假規定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間,協商安排休假具體事宜。因工作原因,
未能休以上(3)-(7)項假期的,按休息日加班標準給予工資補貼。2、保險:公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。3、賀儀與奠儀
(1)正式員工結婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。5、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。6、員工活動:公司不定期舉行各種員工活動。
第四章培訓、考核與發展
第一節培訓管理
一、培訓目的:塑造企業文化,促進人力資源增值,提升經營績效。
二、培訓原則:員工培訓需求與公司發展需要相結合。
三、公司培訓管理的常設機構是培訓組,隸屬人力資源部,:除培訓發展主管外,其余崗位均為兼職人員,由人力資源部在集團范圍內選拔產生。
四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。
1、一級培訓由人力資源部主辦,負責集團中級以上人員(含分子公司總經理)管理培訓,集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。2、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦,負責本單位業務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結束到人力資源部備案。五、培訓積分制1、培訓組每年初將根據公司發展戰略及培訓需求調查結果,確定培訓課程設置及相應學分,參加培訓并通過
考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案,記錄每年度培訓測試成績、積分。2、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調整一次。正式員工績效考核將結合本人全年培訓積分進行,積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分,否則僅提升為職務。3、公司全員培訓及特別要求的重要培訓,無論積分是否達標,均需參加。4、公司規定的培訓課程,人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課,有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。
六、員工自我培訓
1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關的學歷學位考試、職稱考試、執業資格考試。資歷考試如確需占用工作時間,可憑培訓考試機構的證明,經人事部門主管負責人審核,獲準后按公假處理。
2、員工在職參加與本崗位有關的學歷教育或培訓時,確需占用周六工作時間的,可憑入學證明,經部門及人事部門負責人審核、獲準后,按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時,應服從公司安排。3、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者,公司將作為員工晉級的重要依據。
七、培訓費用報銷
1、人力資源部根據年度培訓規劃制定一級培訓費用預算,報總裁批準。2、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據培訓計劃提報預算,經人力資源部審查后報總裁批準。3、集團總部外派培訓費用1000元以內,由人力資源部審批,1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓在預算范圍內的由本公司總經理審批。訓費用超過1000元者需與公司簽訂《培訓協議》,約定服務期限,培訓結束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔,經培訓主管簽字后,方可報銷費用。
4、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協議》約定年限,公司有權按協議追究相應責任。
第二節績效考評
一、考評目的1、通過對員工能力、努力程度以及工作業績進行分析評價,把握員工工作執行和適應情況,確定人才開發的方針政策及教育培訓方向,合理配置人員,明確員工工作的導向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發揮激勵機制作用,實現公正合理及民主管理,激發員工工作熱情,提高工作效率。
二、考評原則
1、以績效為導向原則。
2、定性與定量考評相結合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評原則。
三、考評周期
1、月度考評:月度考評的主要內容是本月的工作業績和工作態度。月度考評結果與工資直接掛鉤。生產人員進行月度考評。2、季度考評:季度考評的主要內容是本季度的工作業績和行為表現。季度考評結果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術研發人員、管理人員(高層管理者外)進行季度考評。3、年度考評:年度考評的主要內容是本年度的工作業績、工作能力和工作態度,進行全面綜合考評,年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據。公司所有員工均進行年度考評。
四、考評程序:相關考評者對被考評者提出考評意見,人事部門將考評結果進行匯總,并報考評委員會審批,由被考評者的直接上級將審批后的考評結果反饋給被考評者,并就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結果歸檔,同時用于計算績效工資及獎金。
五、結果分級:考核等次分為五級,分別是優、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據所管部門人員數綜合考慮,確定考核等次,但“優”不得超過分管總人數的10,“優”與“良”之和不超過分管總人數的30。
等級優良中基本合格不合格
定義超越崗位常規要求;完全超過預期地達成了工作目標完全符合崗位常規要求;全面達成工作目標,并有所超越符合崗位常規要求;保質、保量、按時地達成工作目標基本符合崗位常規要求,但有所不足;基本達成工作目標,但有所欠缺不符合崗位常規要求,不能達成工作目標得分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
六、結果使用考評結果可作為以下幾類人事工作的依據:1、職務晉升:年度考評為優或連續兩年年度考評為良的員工,優先列為職務晉升對象。2、職務降級:年度考評一次不合格或連續兩年基本合格的員工給予行政降級處理。3、工資晉升:年度考評為優或年度考評連續兩次為中等以上的員工,在本工資崗位級別內晉升檔次。4、降檔:季考評連續兩次不合格的人員進行工資降檔;年終考評結果不合格或連續兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。5、培訓:根據績效統計分析結果,制訂培訓規劃,有重點、有針對性地開展培訓。6、職業發展指導:根據績效統計分析結果及雙向溝通,修正員工職業發展設計。
七、申訴及處理
被考評者對考評結果持有異議,可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后,一周內必須申訴的內容組織審查,并將處理結果通知申訴者。
第三節職業發展
一、公司為每位員工提供持續發展機會,鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現職位空缺情況下,具有敬業、協作、學習、創新精神的員工將獲得優先的晉升和發展機會。
二、結合個人特長及在公司崗位職責,員工填寫《員工職業發展規劃表》、《員工能力開發需求表》,人事部門協助員工所在部門為每位員工建立職業發展檔案。
三、人事部門根據新員工入職前的職稱、學歷及調整后的崗位設定級別。試用期滿合格,部門負責人根據工作能力及表現確定轉正定級意見。
四、新員工入職后,由部門負責人擔任職業輔導人,幫助新員工明確職業發展方向,促進員工個人發展。被輔導人的工作表現及未來在公司職業發展將成為考核部門負責人指標之一。
五、員工職業發展通道
職務職級管理類專業技術類業務類1高層管理人員資深XX師資深業務員2中層管理人員高級XX師高級業務員3基層管理人員XX師二級業務員4助理XX師一級業務員5XX員初級業務員
六、如果符合以下條件,員工將有機會獲得晉升:
1、職業道德良好2、工作業績突出3、工作能力強4、熟悉擬晉升職務工作5、上年度考核成績“良”以上6、完成規定培訓積分
第五章員工權益
一、勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工,當人身安全面臨危險時,應撤離至安全地帶。3、保管公司財產的員工,接到預警信號后,在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產安全.
二、權利保障:1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權,公司對這些權利予以尊重和保障。
2、對下列情況,員工有權提出申(投)訴以得到公正待遇:(1)認為個人利益受到不應有的侵犯;(2)對處理決定不服;(3)對公司的經營管理措施有不同意見;(4)發現有違反公司各項規定的行為;
一、目的
為了增強公司員工歸屬感,提高員工的滿意度及對公司的認同度,制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
三、名詞術語解釋
1.法定福利—是指公司為員工提供國家或地方政府規定的各項福利。
2.統一福利—是指公司全體員工都有權利享受的共有福利。
3.專項福利—是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。
四、制度執行者
1.行政人事部——負責本制度的具體執行和統一福利的發放。
2.財務部——負責對公司福利進行綜合預算。
3.總經理——負責福利費用的審批與核定。
五、法定福利
1.社會保險
①.社會保險的定義:社會保險是國家通過立法的形式,由社會集中建立基金,以使勞動者在年老、患病、工傷、失業、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補償和幫助的一種社會保障制度。
②.社會保險的組成:社會保險包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險五種保險。
③.公司按當地政府規定為員工辦理基本社會保險,并承擔公司應繳納部分,個人應繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
六、統一福利:
1.午餐補助
①.公司員工每天可享有_____元午餐補助。
②.午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發放。
2.生日福利:生日福利以員工法定身份證為準
逢員工生日時,公司將員工舉辦生日慶祝活動,標準為____/人,以等額生日蛋糕、禮品等方式發放或集體舉辦慶祝活動,原則上不予現金形式發放。
3.年節禮品:元旦、春節、十五、端午節等假日,員工享有節日禮品。
4.健康保障
①.健康體檢:公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規體檢。
②.健康醫藥箱:公司為員工提供基本常用藥品,滿足突發疾病需求。
5.員工業余生活
①.部門活動:公司定期利用非工作時間組織各類活動增進交流。
②.公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯誼年會等,促進員工身心健康。
③.培訓進修:為提高員工的知識技能及發揮其潛在智能,公司將組織各種培訓進修活動。
④.圖書角:公司統一為員工征訂雜志圖書,提供便利閱讀條件。
6.休假福利
①.婚假:入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡(男年滿22
歲,女滿20周歲)員工,憑合法結婚證,婚假7天。婚假期間發放基本工資
無其它福利。
②.產假:入職一年以上女員工可享有90天產假待遇,產假期間停發工資,假后另行安排工作。
③.護理假:正常生產享受3天帶薪假,剖腹產享受7天帶薪假。
④.喪假:員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假,直系親屬指父母、配偶、子女;員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世,可以享受兩天帶薪喪假。
七、專項福利
1.通訊津貼
①.公司員工按職級享有一定的通訊補貼。部門經理每月享有______元通訊津貼,總監每月享有______元通訊津貼,特殊人員每月享有______元通訊津貼。
②.其他特殊崗位可根據工作性質申請適當的通訊津貼。
③.每月____日前向財務部提交正規發票后方可享有通訊津貼。
2.特殊津貼
①.結婚禮金:公司工作滿2年且婚假獲批準的員工(首次結婚),可享有結婚禮金,標準為_____元/人,夫妻同在公司工作的領取一份。
②.慰唁金:有父母、子女及配偶去世的員工,可領取吊唁金,標準為______元/人。
特殊津貼標準
津貼類別
享有對象
津貼標準
發放時間
發放方式
結婚禮金
公司工作滿2年且婚假獲批準的員工(首次結婚)
元/人
申請婚假時
行政人事部準備紅包,員工親自簽收
慰唁金
父母、子女及配偶去世的員工
元/人
申請喪假時
行政人事部準備信封,員工親自簽收
八、附則
1.本制度的最終解釋權歸屬公司行政人事部。