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物業保潔每月工作計劃范文第1篇

一、總的工作目標：

1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市領先。

2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。

4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。

7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。

8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。

二、具體措施：

1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。

2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。

1）公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于2011年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2）對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。

2）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃；安排監管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。   1  

3）綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。

4）繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續加強科技創業園服務區的管理，對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建設；繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術產業園綠化

4、開源節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。

5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。

6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保2011年全年無安全責任事故。

物業保潔每月工作計劃范文第2篇

（一）園所管理日臻科學

1.日常分層評價全園覆蓋。幼兒園開展的每月由主管領導分層評價所分管部門人員的月工作考核，旨在提升部門負責人的執行力和提高各崗人員日常工作質量，形成了自上而下的指導和評價體系。本年度，為提升后勤服務質量，加強對物業人員的管理，經過和物業公司的充分探討、協商，形成了對傳達、食堂、保潔等物業管理人員的月工作評價模式、績效工資分配方案和年度考核方案。主要由總務主任、保健員和食堂管理員進行管理和考核，達到了幼兒園日常分層評價的全園覆蓋。

2.發揮黨團組織輻射引領作用。圍繞“兩學一做”主題教育和主題黨日活動，黨支部開展引領學習、社區早教咨詢、七色化廣播站宣傳、幫扶特殊兒童、慰問困難家庭等系列活動。團支部開展了“認養一棵樹”的主題教育活動和創編園歌的組織工作。工會組織了教職工的慶“三.八”游藝活動和慶“六.一”游戲活動。一系列活動的開展大大提升了教師團隊的活力和工作幸福指數。

3.民主科學管理初見成效。在科學組織在編教師三年一次的職稱崗位競聘和全園教師一年一次的園內崗位競聘的基礎上，參照在編教師的崗聘工作方案，結合我園編外教師占50%，她們在幼兒園發揮重要作用的實際情況，創新開展編外教師的職稱崗位競聘工作。有效促進了她們主動專業發展的意識，調動了她們工作的積極性。競聘過程全方位體現幼兒園日常民主管理的過程和成果，有效提升了大家工作的積極性、主動性和主人翁意識。

（二）教師隊伍日益成熟

1.師德建設穩步發展。重視教師隊伍的師德建設，堅持開展每月一次的“幼兒園里好事多”，營造良好的師德氛圍。將師德評價擴展到日常工作檢查、月工作評價、學期工作評價、年終考核等范疇，讓家長參與教師的師德評價，敦促教師形成了良好的師德師風。幼兒園愉快接受自閉癥幼兒，班級教師和全園教師悉心照顧和培養，幼兒提升幅度大，得到家長的高度贊揚。

2.領域教研百花齊放。健康音樂教研組進行了器械操創編、春季運動會和戶外區域自選活動的科學組織；語言社會教研組組織親子自制圖畫書展覽、童話劇編排和演出；科學美術教研組開展了慶“六一”游戲童年的環境布置和開心農場的管理。各教研組通過業務學習、集體備課、定期教研有效提升了學習、研究和實踐能力。

3.項目活動效果顯著。根據本年度工作重點，設立了綠化美化、文化建設、家長學校和課程建設四個項目組，由分管或擅長本領域的教師承擔項目工作的開展，有效提升了教師的主人翁意識和工作效能。

（三）保教活動精彩紛呈

緊緊圍繞“面向全體，關注每一個”的核心理念，創新開展保教工作，使幼兒獲得了健康和諧愉悅的發展。春季幼兒運動會圓滿召開，展示了教師們隊伍的實戰精神和組織能力，幼兒在多彩的早操、多樣的游戲和自主戶外活動中達到了身心兩健，和諧發展。首屆讀書節的啟動篇、教師篇和親子篇活動異彩紛呈，分享閱讀課程立體化進行，使教師在活動中煥發了閱讀激情，幼兒走進圖書館親近了圖書，家長們在陪伴中更新了理念，全園其樂融融，共同營造了書香校園。童話劇表演舞臺上是幼兒充滿自信、富有潛能的表現，教師是集編劇、導演、服裝設計、音響錄制于一身的智慧者。“六一”游園活動中，幼兒自主選擇漫步云端、愛心郵遞、清涼一夏、秘密花園、快樂涂鴉、娃娃之家等游戲項目，度過了一個自主快樂難忘的節日。全園26位教職工參與的特色領域保教活動教研共同提高了教育實踐能力，課程整合觀建立起來，營造了新課程、新理念、新方法的研討氛圍。大班幼小銜接專題講座和畢業典禮為大班幼兒三年的在園生活畫上圓滿句號。

（一）戶外園所環境的美化、綠化、童化

融入南方幼兒園建設理念，規劃設計幼兒園戶外環境。綠化做到了春有芽，夏有花，秋有果、冬有綠，同時做到高低搭配、常綠與落葉、賞花與觀果交叉，一年四季時時有景。幼兒操場改用健康環保的懸浮式拼裝地板，在滿足幼兒做操、升旗的基礎上，將跑道貫穿其中，同時以迷宮、跳房子作點綴，讓幼兒園的運動場地充滿童趣。戶外器械，有機結合將原有滑梯后移，新添置鉆籠、攀爬架、爬梯等，與綠化有機結合，穿插其中，增加了戶外自選游戲的種類，有利于發展幼兒鉆爬、協調的技能，更增添了幼兒戶外運動的樂趣。

（二）家園合作日益密切

創建家長學校，每月一次授課，內容豐富多彩。上半年家長學校分別進行了“開展春季傳染病預防和良好生活衛生習慣養成的專題講座” 、“做個樂學善思的好家長”、“如何提高幼兒的語言表演藝家園合作”、“全面做好幼小銜接工作術”。逐步更新了家長們的科學育兒理念，給予家長正面的科學育兒經驗與方法，搭建起家園真誠合作的平臺。每周一次的戶外區域自選活動的開展共吸引了__名的家長志愿者參與到幼兒園的活動組織中來，家長在參與中感受到快樂，提升了育兒和運動的理念。

（三）關注管理后勤人員的專業發展

引導管理后勤人員在做好本職工作的同時不忘專業發展。她們均有自己的所屬班級，每周進班開展保教活動，同時參與班級每月一次的班務會和班級重大活動研討，這樣的工作安排既有助于班級保教工作的開展，又有利于管理后勤人員的專業發展。同時，管理后勤人員參與每天的安全值班，既能確保幼兒一日活動安全，又密切了與家長和一線教師的溝通交流。

（一）生活化游戲化課程的深入實施

深入探討幼兒一日保育活動中各環節的工作流程，加大對各保育工作環節科學組織的有效研討，形成本園規范細致、獨具特色的一日保育活動組織規范。指導教師創設游戲化、生活化的班級環境，深入實施游戲化生活化課程。

（二）提升幼兒園文化建設

通過升級網站功能，各部門輪流主播七色化廣播站、動感微信制作、社區早教服務、園所文化墻呈現等多種方式，全面立體宣傳幼兒園辦園理念和辦園特色。

召開教代會，通過、修訂并完善幼兒園各項管理制度，形成幼兒園管理制度手冊。圍繞辦園理念和辦園特色，形成幼兒園獨具特色的園歌。

物業保潔每月工作計劃范文第3篇

王格爾塘服務區在公司和片區的正確領導下，順利完成了服務區2021年度保通保暢、安全生產月、疫情防控及復工復產等各項工作任務，切實將服務區各項基礎工作做細做實，現將王格爾塘服務區2021年工作進行匯報。

一、指標完成情況

（一）服務保障工作完成情況

自2020年12月21日至2021年11月28日共接待司乘人員10余萬人次，車輛約8萬輛；免費供應開水400余噸。假日保暢及軍隊保暢任務20余次，并順利完成；在此期間服務區全年無司乘人員有責投訴事件。

（二）安全指標完成情況

自2020年12月21日至2021年11月27日，重點區域設施設備檢查每周1次；保安交接班及保潔檢查記錄每日1次，每日不定時對保安及保潔工作進行檢查；保安保潔崗位技能、崗位職責及安全職責培訓每月2次，每周對服務區所有消防設施進行細致檢查并填寫檢查記錄。確保完成服務區無人身傷亡事故，無重大事故發生。

（三）防疫工作完成情況

服務區在這一年中無一例疫情發生。在這一年中服務區堅持統一向工作人員發放口罩、消毒液，防護服等防疫物資，確保服務區工作人員安全。同時，積極利用宣傳欄和廣播、宣傳條幅等形式宣傳防疫知識和防疫措施，并減少服務區人員聚集性和流動性。每日定時對辦公區域和公共區域進行消毒處理，并檢測體溫，要求全體人員佩戴口罩做好自我防護，同時做好服務區排查工作。在服務區雙區各設置留觀室，并定期進行消毒，確保服務區出現突況有設施及時應對。

（四）經營指標完成情況

本年度服務區超市目標產值為110萬元，年初服務區根據2020年度銷售情況對本年度目標產值進行逐月分解，截止2021年11月27日，超市完成產值1108480元，毛利率39.53%，完成年度目標總產值的100.77%，其中扶貧商品銷售112857.3元。

二、主要工作完成情況

（一）強化措施，做好安全管理工作

服務區始終堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的工作方針，加強安全生產監督管理，按照公司要求進行了具體的安全工作安排。堅持不斷加強服務區全體人員安全生產工作培訓，提升安全生產工作意識，掌握安全生產工作的相關能力，能夠居安思危，實時防范，自覺遵守安全生產相關規定。服務區與加油站負責人簽訂《安全管理目標責任書》、《綜治維穩目標責任書》努力做好服務區安全工作。一是強化安全培訓，做到警鐘長鳴。制定了服務區安全生產領導小組、安全生產組織機構和安全生產培訓計劃，對有限空間作業、高空作業等危險性較大的工作和危化品車輛的管控工作進行了規范及強制要求；二是做好防汛減災工作，提前對排水渠、排洪溝進行疏通，落實24小時值班責任制，定期對排水渠、落水管等重要設施進行檢查，同時對應急物資的鐵鍬、雨鞋、雨衣等物品進行檢查；三是圍繞“消除事故隱患，筑牢安全防線”的總體要求，認真開展“安全生產月”活動，不斷提高員工的安全防范意識；四是定期組織開展應急演練，安全會議每月4次，安全培訓每月4次，安全隱患排查每月4次重大節假日節前安全隱患排查6次，重大節假日安全會議6次，安全應急演練每月1次（其中消防應急演練2次），消防設備檢查每周1次。

（二）不斷總結經驗，全力做好全域無垃圾鞏固工作

一是結合王格爾塘服務區自身實際，突出工作重點，集中攻堅克難，進一步明確全域無垃圾責任范圍、時間表，把日常管理工作與全域無垃圾治理同安排、同督查、同落實。二是加大服務區公共場區、公共衛生間及經營場所環境衛生治理力度，對照整治標準，認真查擺問題，按服務區規模及客流量，“定人、定時、定崗”配備保潔、服務人員及設施設備。三是充分利用定期檢查和不定期抽查等方式開展環境衛生監督檢查，隨時掌握環境衛生現狀及整治情況。四是積極響應落實公司全域無垃圾專項治理行動要求，制作懸掛全域無垃圾宣傳橫幅。

（三）精神文明建設

王格爾塘服務區充分利用閑置土地種植綠色蔬菜，切實搞好職工菜園建設工作，改善職工伙食的同時調節職工業余生活，調動員工積極性。已將自己種植的土豆、豆角、生菜、等蔬菜送上餐桌。

組織開展以“友誼第一，比賽第二”的乒乓球、跳繩、踢毽子等交流主題的“三八”娛樂活動，展示服務區員工的良好風貌。

（四）加強疫情防控，嚴格落實疫情防控措施

自疫情發生以來，在公交建集團及省高服公司黨委和華運公司黨總支的總體部署下，王格爾塘服務區立即召開疫情防控部署會議，10月20日上午王格爾塘服務區在服務區雙區搭建防疫帳篷設立疫情檢測點及留觀室的引導設置，做好人員排班，要求大家要嚴格按照上級單位防控要求對所有進入公共區域人員必須佩帶口罩，逐一檢測體溫、健康碼、行程碼查驗；出現紅碼、黃碼時的處置程序等，同時囑咐全體員工認清當前疫情防控形勢提高思想意識，落實到日常工作中去，服務區內部疫情防控工作消毒、通風、佩帶口罩、穿著防護服、護目鏡、戴面罩一樣都不能少，并利用晨會時間對員工進行防疫知識培訓，排查防疫物資到位情況及庫存數量，嚴防死守疫情的擴散；為防止疫情擴散導致無法購買食材，提前聯系儲備米、面、油、蔬菜等儲備，為打贏疫情防控阻擊戰提供有力保障。

（五）加強食品安全管理、嚴把食品質量關

服務區運營期間加強職工食堂和經營場所的監督管理力度，高度重視食品質量安全管理，嚴把食品質量關，不得有發霉、污染、變質、臨期、過期、原材料進貨渠道不明等事件發生，嚴格規范食品留樣工作，嚴格落實商品生產日期查詢工作，同時做好文明服務及節假日期間超市促銷工作。

（六）綜合管理、提升全面發展

服務區按照公司綜合管理要求，積極落實各項工作任務。一是做好人員招聘及入職、離職工作，對新入職員工進行崗前培訓，前期制定培訓計劃，從文明禮儀、業務知識、服務質量、工作流程及工作標準等方面進行培訓。二是文件收發、處理程序合理，臺賬清晰，會議記錄、紀要完整、清晰，簽字齊全。三是做好每月工資、員工考勤、績效考核等工作。四是做好車輛管理工作，嚴格落實服務區出車管理制度，并對司機進行安全、文明駕駛與車輛管理辦法培訓。五是辦公用品按計劃購置，出入庫管理規范，厲行勤儉節約。六是服務區成立伙委會，每月按時召開會議，確保伙食費用賬目清楚、公開。七是嚴格按照宿舍管理規定，落實員工宿舍管理工作。八是加強服務區宣傳報道工作，將服務區發生的好人好事、文明善舉進行宣傳報道，提升服務區的文明服務形象。

（七）創建綠色環保服務區

為更好的改善服務區的休閑、休息環境，服務區實行了垃圾分類工作，細化垃圾類別、品種、投放、處置等方面要求，以此在服務區各區域設置了垃圾桶，方便大家投放垃圾，同時對垃圾的處理也嚴格實行無害化管理，可以說對我們的環境做出了比較大的貢獻。

今年對蘭州至合作方向污水處理系統進行維修改造，水質達標、設備運行正常，每天對雙區服務區的污水拉運至夏河縣污水處理廠，不僅改善了服務區的環境，也再沒有因為污水的情況和周圍的村民發生矛盾，改善了和周邊村民的關系。

完成了雙區房車驛站的建設工作，目前運行正常，不僅完善了服務區功能，而且極大的滿足了司乘人員多方面需求。

三、各項費用支出情況

在年度預算資金運行方面，服務區嚴格把控，按照公司有關資金上報申請、下撥使用、臺賬登記、賬務核銷等流程規范執行，各部門資金臺賬分類登記，款項下撥及時登記，資金根據申請情況及時使用，營業款及時繳存，截止11月27日本年度具體資金支出情況如下：

1、人員工資費用：本年度物業人員工資432860元，經營人員工資81483元，從業人員累計支出工資總費用514343元。

2、疫情防控費用及其他安全費用：疫情防控標識標牌制作:4287元，核酸檢測費用4700元，安全標識制作270元，合計支出9257元。

3、經營管理費用：超市維修地磚6000元，無障礙標識標牌制作380元，安裝防雨電源440元，合計支出6820元。截止2021年11月27日月產生香煙自采費用111040.12元，雪糕自采8106元，藏飾品自采1530元，蜂蜜自采費用1120元，自采費用共計：121796.12元。

4、辦公費用、宣傳費、維護使用費：年度支出宣傳費用2714.5元，年初預算2500元，未超預算。辦公用品費用970.5元，年初預算1500元，未超預算。春節布置費400元。維護使用費880元，年初預算1000元，未超出預算。

5、車輛使用費：年度支出車輛加油費5500元，車輛通行費5168.26元，車輛維修保養費用3136元，機動車檢測費用320元，合計支出14124.26元，年初預算24344.94元，未超出預算。

6、物業費用：其中維護使用費費支出11107.5元；全年預算47800元，占全年費用預算的23.24%；設施購置費支出12884.00元；全年預算28110.00元，占全年費用預算的45.83%；季度消耗品支出10392.00元；全年預算11983.00元，占全年費用預算的86.72%；垃圾清運費支出12600.00元；全年預算15800元，占全年費用預算的79.74%；排污費支出14700.00元；全年預算234000.00元，占全年費用預算的6.3%；電費支出1月-11月162869.99元；全年預算224750.00元，占全年費用預算的72.47%；物業安全生產費支出5280.00元；全年預算6200.00元，占全年費用預算的85.16%。電鍋爐費1月-4月195093.72元，2021年未做電鍋爐使用預算。發電機使用加油費7463.00，全年發電機加油預算;2000.00元全年累計支出物業費用237296.49元；全年物業費用預算570643.00元，占全年費用預算的41.58%，物業費用均控制在預算費用之內。

7、職工食堂費用：全年收到下撥職工食堂伙食補助95832元，共計支出93071.62元，截止11月27日職工食堂累計結余伙食費用6388元。

8、預算外費用：本年度預算外支出費用共計60106.00元，原因是水資源論證報告表技術服務費45000.00元，2021年未啟用電鍋爐進行取暖，服務區增加對流式電暖氣安裝費15106.00元 四、存在的主要問題和困難

1、管理團隊管理能力不足，尤其對實際工作中的問題應急處理能力還欠缺，經驗不足，經營管理理念保守，還需進一步加強業務能力學習和管理思路的轉變，管理團隊協作能力較弱，團隊意識較差。

2、對員工監督檢查不到位，人情化管理比較突出，制度約束力較弱，員工的工作主動性較差,員工團隊協作能力較弱，對員工在實際工作和文明服務能力方面的培訓還需加強。

3、員工自我保護意識淡薄，實際工作中對安全的重視度不高，現場安全管理和人員安全管理工作還需要進一步加強。

4、經營方式單一，創新能力不足，全年經營效益不理想。

五、下一步工作計劃

（一）強化制度建設，抓好基礎管理

“以制度指導工作，以制度規范行為”，首先從制度抓起，組織員工認真學習公司的相關制度。讓所有員工明確自己的崗位、自己的工作目標和工作任務，嚴格按照規章制度將各項工作做實做細，切實抓好基礎管理工作。加強日常學習力度，認真領會文件精神，積極開展各項專項活動及主題活動，落實安全生產主體責任；規范內頁資料管理，及時跟進內頁資料，落實各項工作文字化記錄；做好重大節會及節假日服務區安全生產及保通保暢工作任務。服務區以“控成本、降費用、謀創新、提效益”為主線，不斷增加營業收入。精密策劃，探索新的銷售方式。

（二）抓管理、促形象，推動精神文明建設

狠抓現場管理，加強員工安全及文明培訓，促進服務區整體形象、服務質量得到有效提升，同步推進精神文明建設。

（三）強化現場管理，確保安全生產工作有序開展

繼續做好“一線盯守、現場辦公、落實到位”的工作方法，強化制度建設，以制度規范行動，切實做好服務區現場安全運營管理工作。一是高度重視安全隱患排查工作，集中力量對可能存在的重大風險點和安全隱患進行再排查、再治理，嚴格執行24小時值班制度，加強預警預報，全面做好應對防范工作；二是對進入服務區的危化品車輛引導停放至規定區域并做好登記工作，做到“一車一登記，一車一拍照”，并時時關注車輛狀態，做好駛離記錄；三是嚴格落實有限空間作業審批制度，做到“先通風、再檢測、后作業”以及風險告知的有限空間作業管理規范；六是嚴格按照“一崗雙責”，做好安全隱患排查、員工安全教育培訓、雙重預防體系建設以及應急預案演練工作。

物業保潔每月工作計劃范文第4篇

2009年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在2009年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

2009年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，09年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。2009年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部2009年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

（二）強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。2009年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強衛生保潔工作，對的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

2009年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。

2009年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。2009年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。09年初，后勤部組織召開了09年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作

目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎上，09年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。09年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在2009年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在2009年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部2009年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

（一）加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，2009年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部2009年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近2000人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，2009年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。2009，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

（三）安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部2009年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，09年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

（四）治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。2009年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，2009年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

2009年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

（二）服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在2009年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

后勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

（一）員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。2009年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，2009年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。

（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，2009年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。

（三）為營業部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，2009年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，2009年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。

（二）執行采購程序，加強采購管理監督。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強采購價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監督。

（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，09年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，09年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。

（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

七、工作中的問題與2010年的工作重點。

后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。

4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，后勤部將在2010年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部2010年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

物業保潔每月工作計劃范文第5篇

保安隊明年工作計劃一

xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理，更好的為干警、賓客服務”的經營管理目標，認真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎上堅守優點、改正不足;第二：進一步提高員工素質和服務技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20xx年工作計劃制定如下：

一、自身方面：

(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學習，努力提高自身素質和管理水平;

(2)進一步完善各項規章制度和工作規程，實行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進行監督和指導，從而使每個細節工作都落到實處;

(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態，關心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務質量和服務水平;

二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;

三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓，(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務水平。

四、車輛管理方面：

(1)加強對員工車輛管理方面的培訓，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：

(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

五、在消防方面：

(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會;

(2)平時的工作中，加強與各部門經理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;

(3)加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患

(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經理報告;

(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;

(6)每天對消防設備設施進行檢查和保養，發現問題立即處理，確保設備完好有效;

(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

六、治安方面，做好以下工作：

(1)加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;

(2)進一步完善和建立各項突發事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業務素質，增強處理突發事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產損失;

(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發現問題做相應的處理和記錄。

七、加強對員工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，衛生制度，并每周對各宿舍進行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創造一個良好的衛生環境和生活環境。

八、加強成本控制，首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進行思想教育，增強員工節約意識，從而為賓館的正常經營做貢獻。

保安隊明年工作計劃二

一、 人員配置

根據目前崗位需求安排

A班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，共9人 B班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，加隊長10人 C班：行政、保稅、冷庫各1人，物流2人(其中一名組長)、三方4人，共9人 每日當班28人，排休需要3人，共計需要31人，現有保安24人，尚缺7人。

二、 在人員配備齊的情況下

A班共巡查5次，0點開始到早上6：30結束;B班可分區域進行至少4次巡查;C班分區域進行3次巡查。

如需要更頻密的巡查，BC班每班至少還需增加1人。

三、 合理安排好餐費補貼，杜絕在崗做飯

BC班包吃，不愿吃的補貼6元/班次，A班每班次補貼10元(與倉管一樣)，堅決杜絕在崗位做飯。

四、 每月進行一次例行會議、培訓，不定時進行組長會議

每月末進行一次總結會議，總結本月工作、部署下月工作;不定時舉行組長會議。

五、 嚴格獎懲制度，績效考核制度

加強監督，嚴格執行績效制度，考勤制度，做到及時獎、及時罰，保持員工工作積極性。

六、 合理配置選拔組長，調整人員結構，提高工作效率

目前在崗保安70%年齡在45周歲以上，視力下降，動作遲緩，嚴重影響工作效率，也是工傷事故的重要隱患(尤其夜間巡查時更危險);新招保安年齡必須控制在40以下為宜，一來可以彌補整個隊伍的年齡結構;二來可以為保安隊伍的后續增添動力。 配置3—4名有能力的組長，做好組長選拔、監督和任免。

七、 建議：部門獨立

根據我部門工作性質及員工數量，可獨立成立一個安保部門，直接隸屬于總經理管轄、獨立執法，減少干擾，增強保安權力，可提高工作效率和執法力度。

保安隊明年工作計劃三

在過去的一年里，保安部每個崗位的工作都得到了一定發展，也有不少需要改進的地方。在新的一年里，保安部應該在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體經營發展目標，加強保安部管理，增強保安員的責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結20xx年安保工作的薄弱環節和不足，制定20xx年度工作計劃。

一.加強保安部內部管理，明確各個崗位職責。

東塔大堂崗：

1. 大堂門口的車輛停放秩序。

2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進入大廈。

3. 若業主需搬運家具征得主管領導同意后，可以打開酒店東側門，使用運貨電梯進行家具的搬運。

4. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。

5. 來訪人員做好登記。

6. 夜間23:30將東塔大堂照明關閉，以節省電能。

西塔大堂崗：

1. 來訪人員的接待。(若有人來找田總，事先通知辦公室，征得同意后，才允許進入)。

2. 西塔施工人員進入大廈必須佩戴出入證。

3. 西塔運貨管理(運貨時間為18:30—23:30，必須先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時，經主管領導同意后，可以臨時運送貨物)

4. 早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。

5. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。

6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關閉，以節省電能。

車庫門崗：

1. 東塔施工人員進入必須佩戴出入證。

2. 東塔運貨管理(所需運送貨物必須堆放至指定區域，先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品

3. 地下車場管理(非內部人員車輛禁止入內)

4. 由于冬季來臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫門。

5. 進出車輛要注意檢查。

巡邏崗：

1. 步行巡邏，隨時注意消防設施設備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。

2. 發現可疑人或事件時，及時作出反應和處理。

3. 每周六對大廈內所有垃圾堆放處進行統計匯總并上報行政部。

中控室值機：兩人值機，一人看守消防主機，一人看守監控。人員進出要登記。

1. 出現火警時，一人值機，一人去現場查看。

2. 監控中有可疑人員出現時，立即上報當班主管進行處理。

3. 密切配合車庫保安，管理好車輛的進出。

4. 運送貨物時，嚴密監控。

5. 夜間0點至早7點監控輪流看護，每人一小時，以防止出現偷盜、打砸事件。

材料和垃圾的運送：

1. 運送貨物必須填寫運貨申請單，征得同意后才允許運貨。

2. 運貨時間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。

3. 運送零散、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。

4. 運送貨物時，必須事先做好電梯內外的保護工作。

5. 運送貨物時，必須有保安員看守。

6. 嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品。

夜間酒店巡查：

1. 巡查時間為0點—早7點。

2. 巡查次數為6次。

3. 巡查區域為酒店5—11層，四層公共區域、地下車場和外圍車場。

4. 夜間加強酒店車場巡邏，酒店內部巡邏，禁止無故逗留較長時間。遇警察查房時，請警官出示證件。

白班主管與帶班主管分工：

白班主管負責:

1. 保安員的考勤。

2. 施工現場巡查。

3. 運營板塊的防火巡查。

4. 保安部設備和公共財產的管理，設備維修的督促。

帶班主管負責：

1. 本班組人員的招募和培訓。

2. 本班組人員的崗位分配。

3. 地下車場管理。

4. 運營板塊的安全巡查和運營板塊的員工班前班后的防火巡查。

5. 交接班時，施工現場巡查。

6. 酒店夜間安全巡查。

7. 保安部晨訓。

8. 本班組人員公共財產管理。 施工現場巡場注意事項：

1. 巡查次數為3次。

2. 巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束后，第二次為下午15時左右，第三次下午吃完晚飯后。

3. 第一次巡查人為交接班時，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負責。

4. 巡查必須認真仔細，表格填寫必須認真負責。

二.加強對員工基本素質與崗位作業水平培訓工作

根據公司規定安排，每月月對保安部員工進行了4次培訓，時間為每周日上午9:00。主要針對隊員自身素質，隊員團隊配合意識，保安員崗位職責，施工人員管理，施工現場管理五個方面進行培訓。每天晨訓結束后由訓練指揮員對保安員進行晨會，對一天工作進行安排，并對日常工作中工作的不良行為進行指正和批評。每周帶班班長對本班組人員進行一次培訓，主要針對工作安排、工作完成質量等方面。目前保安部保安經理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計21人。

三.健全保安部各項規章制度，嚴抓落實。

1. 人員錄用制度

保安部員工大多缺少保安工作經驗，因此錄用員工后，要進行長達一個月的培訓，使其能夠熟練掌握保安員作業技能。要經過考試合格后，然后才能進入班組，獨立工作。

2. 考勤制度

保安部試用期員工上班時間為：7:30—17:30。

白班主管上班時間：冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19:：30 女保安員上班時間：冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18:：00 班組員工上班時間：冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00 夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00

所有保安員上下班按時打卡，若因特殊情況需請假或調班先填寫請假條或調班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。

3. 晨訓制度

保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓時間，若無極特殊情況，晨訓準時進行。晨訓科目為保安員業務技能培訓、保安員消防技能培訓、保安員體能培訓、停電事故培訓、電梯急救培訓、冒水事件培訓、員工文明用語培訓。并下發保安部晨訓詳解，以提高訓練質量。

4. 大廈巡查制度

大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現場巡查，保安部施工現場夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。

(1)保安部大廈巡查

保安部每天對財富中心大廈包括外圍車場進行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對大廈整體消防設備設施，大廈內、外衛生，大廈消防通道暢通情況，大廈內施工人員等情況進行巡查。

(2)保安部施工現場巡查

保安部每天對施工現場進行三次巡查，巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束后，第二次為下午15時左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現場用水用電、防火、施工人員管理進行巡查。

(3)保安部施工現場夜間巡查

保安部夜間對施工現場進行4次巡查，巡查時間：0點之前兩次，0點之后2次，巡查不定時。主要針對大廈夜間留宿的施工人員，防止出現斗毆、偷盜事件。

(4)保安部夜間酒店安全巡查

保安部夜間對酒店安全巡查6次，巡查時間：夜間0點—早6點。巡查區域為：A座5層—11層、四層公共區域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全，嚴防斗毆、偷盜、打砸事件。

(5)保安部員工班前班后防火檢查

保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負責，巡查時間：員工交接班時間。巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，易燃可燃危險品存放是否符合規定，有無遺留火種，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常。

(6)保安部防火巡查

保安部防火巡查每天兩次由白班主管負責，巡查時間：上午9:00，下午16:00.巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常，消防安全重點部位人員在崗情況，防火門、防火卷簾開啟情況。

(7)保安部防火檢查

保安部防火檢查每月一次，主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責任人負責安排。主要檢查火災隱患是否及時整改，消防設備施舍是否正常運行、員工消防知和應急預案是否掌握。

5. 內務衛生管理制度

為了給每一名隊員提供一個良好的工作環境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進行衛生檢查和督導工作。每周日上午進行一次徹底的大掃除。 值日標準：

(1)地面干凈，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。

(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。

(3)室門擦凈，保持無塵土、污跡。

(4)衛生工具按規定位置擺放整齊。

(5)室內張貼物保持光亮整潔。

(6)室內其他設備、物品擺放整齊。

衛生值日制度：

熱愛勞動，認真對待，精細要求，積極合作

(1) 當班班組負責當班日衛生，有打掃衛生的義務;接班班組有監督的權利。

(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛生鑒定，幷負全責。

(3) 值日必須在30分鐘內按要求完成。

(4) 帶班主管在值日后做好問題記錄，總結要在周會上匯報。

(5) 帶班主管時刻監督室內衛生，隨機打掃維持。

(6) 每一個班組值日時，要檢查值日工具的損壞情況，并聯系主管領導及時更換。

(7) 全體保安員有自覺維護室內衛生的權利和義務，不得有意破壞室內衛生。

四.加強各種設備的維護保養，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

五.密切配合公司各個部門工作，確保公司良好的經營管理。

保安部的基本職責就是維護大廈正常的辦公、施工和運營秩序。保安部員工做好本值工作的同時還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衛工作。認真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領導交予的任何任務。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為大廈的發展做好保駕護航的工作。

保安隊明年工作計劃四

一、工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。

2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

二、主要工作計劃措施

(一)、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

1.正確處理好與場館各部門之間的關系。

2.嚴格控制出入場館的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入場館;維護場館的安全，創造舒適、放心的辦公環境。

3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

4.與公司全體員工、大運安保部形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

(二)、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。

全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

(三)、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

(四)、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業安全。

(五)、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內得到維護保養。