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科室健康教育總結(jié)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】健康教育 滿意度 調(diào)查 必要性

護(hù)理健康教育與健康促進(jìn)是整體護(hù)理實(shí)踐的重要組成部分，也是護(hù)理學(xué)科不斷發(fā)展、完善和進(jìn)步的重要標(biāo)志，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和整體護(hù)理觀的確立，護(hù)理健康教育在醫(yī)療護(hù)理工作中的地位和作用日益受到重視[1]。

2011年2月至2011年9月，我科每周進(jìn)行健康教育滿意度調(diào)查，責(zé)任護(hù)士給予患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求患者意見，建議，工作優(yōu)點(diǎn)與不足，每月進(jìn)行總結(jié)及討論，并整理資料制定進(jìn)一步提高護(hù)理健康教育的計(jì)劃和目標(biāo)，取得滿意效果，不但促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系，更提高了疾病治愈率。對(duì)于如何做好科學(xué)有效的健康教育，滿意度調(diào)查就成為了鑒定其是否成功的關(guān)鍵，其必要性如下：

1 幫助責(zé)任護(hù)士了解患者

由于我科屬于基層醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科，多數(shù)患者為農(nóng)民、民工，對(duì)疾病的知識(shí)都較為缺乏，文化程度不高的老年患者也占多數(shù)，大多伴有心臟病，糖尿病，高血壓等基礎(chǔ)病，然而自身卻并沒有引起重視。在滿意度調(diào)查的過(guò)程中，能夠了解患者的健康問(wèn)題，知識(shí)水平，思想觀念，經(jīng)濟(jì)狀況等一系列客觀資料，對(duì)患者的生理，心理，社會(huì)背景等方面進(jìn)行分析，幫助責(zé)任護(hù)士有針對(duì)性的進(jìn)行疾病的知識(shí)宣傳，讓患者消除恐慌，懼怕的心理，主動(dòng)接受和積極配合治療疾病，達(dá)到早日康復(fù)的目的。

2 促進(jìn)護(hù)理人員主動(dòng)汲取知識(shí)

現(xiàn)如今護(hù)理人員的角色已不僅僅是患者的照顧者，而更多的是要去擔(dān)當(dāng)患者的教育者、咨詢者，患者健康的管理者，促使人們自覺采用有利于健康的行為，以改善、維持和促進(jìn)個(gè)體健康，進(jìn)而達(dá)到精神、身體、社會(huì)交往等方面保持健全狀態(tài)[2]。我科的護(hù)理人員多數(shù)較為年輕，缺少與患者主動(dòng)溝通的意識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)均在2-3年之間，雖然有熱情，但知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。滿意度的調(diào)查可對(duì)護(hù)理人員的知識(shí)程度有所了解，促進(jìn)護(hù)理人員更積極探索，不斷更新專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐和探索中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善護(hù)理教育方法，優(yōu)化護(hù)理健康教育內(nèi)容，為開展健康教育提供建設(shè)性問(wèn)題，和有效措施，為健康教育的實(shí)施取得更好的效果。

3 了解責(zé)任護(hù)士對(duì)工作完成情況

護(hù)理人員的工作繁瑣，工作量大，使多數(shù)護(hù)理人員對(duì)患者的健康教育機(jī)械化，有時(shí)缺乏術(shù)前預(yù)防性護(hù)理健康教育，且不能根據(jù)患者治療的不同階段進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理健康教育，同時(shí)患者及陪伴在飲食、心理運(yùn)動(dòng)方面沒完全得到健康的行為指導(dǎo)，健康教育的宣教只集中在患者住院后的前幾天，或術(shù)前術(shù)后兩天，而不是分階段貫穿于患者住院的始終[3]。如調(diào)查后發(fā)現(xiàn)以上情況，科室負(fù)責(zé)人就需要了解責(zé)任護(hù)士的工作量是否負(fù)荷過(guò)大，壓力過(guò)重，給予及時(shí)調(diào)整工作量，幫助其調(diào)整工作狀態(tài)，保證工作質(zhì)量；或了解護(hù)理人員是否由于經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)量不夠?qū)е陆】敌滩唤∪o予專業(yè)指導(dǎo)，幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

4 肯定責(zé)任護(hù)士的工作

滿意度調(diào)查后給予每個(gè)護(hù)理人員總結(jié)，針對(duì)患者對(duì)健康教育的知曉程度，制定教育計(jì)劃，針對(duì)健康教育不成功的患者進(jìn)行討論，并記錄建設(shè)性意見及問(wèn)題，采取有效措施和方法。對(duì)健康教育完成好的護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，肯定其工作的重要性，請(qǐng)其將自己的宣教方法和經(jīng)驗(yàn)教予其他人。對(duì)健康教育工作完成不好的護(hù)理人員給予指導(dǎo)和幫助，鼓勵(lì)其提高自己的工作質(zhì)量。

5 更好的完善科室健康教育模式

健康教育應(yīng)有計(jì)劃的，針對(duì)性的，科學(xué)的，系統(tǒng)的進(jìn)行，利用有效地宣傳手段達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院健康教育全面的發(fā)展，并成為社會(huì)健康促進(jìn)的重要內(nèi)容。每個(gè)科室可根據(jù)疾病種類制定有科室特色的，整體的健康教育模式。滿意度調(diào)查的結(jié)果，可以讓在實(shí)踐中不斷探索中的護(hù)理人員更好的看到健康教育的效果和不足。健康教育是否能夠提高患者的治療效果及早恢復(fù)健康，是否能夠讓不同的患者都能夠接受和了解健康教育的內(nèi)容。同時(shí)，滿意度調(diào)查的結(jié)果可直接評(píng)價(jià)書面教育資料，健康教育活動(dòng)，健康行為指導(dǎo)，電視，電腦等多媒體現(xiàn)代教育手段的效果，能夠幫助科室更好的完善健康教育模式，從而達(dá)到護(hù)理健康教育在護(hù)理實(shí)踐中的突破，實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理的目標(biāo)。

結(jié)論：護(hù)理健康教育和滿意度調(diào)查是相互相依，密不可分的，滿意度調(diào)查的必要性是毋庸置疑的。護(hù)理健康教育是整體護(hù)理實(shí)踐的重要組成部分，是轉(zhuǎn)變護(hù)理人員工作的被動(dòng)性到主動(dòng)性主要因素。而滿意度調(diào)查是護(hù)理健康教育是否成功的衡量標(biāo)尺，也是教育計(jì)劃和目標(biāo)的起源，更是促進(jìn)健康教育更為完善保證教育質(zhì)量的重要條件。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 包家明.護(hù)理健康教育與健康促進(jìn)[J] 2008，(1):19.

科室健康教育總結(jié)范文第2篇

為使醫(yī)院健康促進(jìn)工作扎實(shí)開展，按照2020年縣衛(wèi)健委健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作實(shí)施方案要求，我院對(duì)照《健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》，緊緊圍繞“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建四大目標(biāo)任務(wù)開展工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下。

一、建立機(jī)制，營(yíng)造氛圍，保障創(chuàng)建工作有序開展　1、醫(yī)院建立并完善健康促進(jìn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)成立創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進(jìn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

2、制定和完善了健康促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。將健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入了醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中。新修訂了控?zé)煿芾碇贫取⒀膊橹贫取⒖荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度、勸阻制度等。

3、進(jìn)一步建立健全各科室相關(guān)工作，落實(shí)專兼職工作人員和工作經(jīng)費(fèi)，完善管理機(jī)制，逐步完善創(chuàng)建工作規(guī)劃、計(jì)劃、檢查、考核、評(píng)比、總結(jié)等文字資料，使我院創(chuàng)建工作符合考核標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求。

4、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研究解決創(chuàng)建工作中遇到的困難和問(wèn)題，以強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障創(chuàng)建工作順利實(shí)施。醫(yī)院將創(chuàng)建工作任務(wù)分解到相關(guān)責(zé)任部門和科室，各科室按照醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建工作的總體要求，形成創(chuàng)建合力。

5、醫(yī)院采取多種形式，廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，想方設(shè)法增強(qiáng)醫(yī)院職工對(duì)創(chuàng)建工作的責(zé)任感，鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)職工群眾積極參與、支持、配合創(chuàng)建工作，營(yíng)造良好的創(chuàng)建工作氛圍。創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處，特別是一些硬件建設(shè)項(xiàng)目，以保證創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院順利完成。醫(yī)院配置了大屏幕液晶電視和電子顯示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的歡迎。　二、合理布局，優(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境　1、醫(yī)院優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程。醫(yī)院門診大廳設(shè)置了咨詢臺(tái)，配有導(dǎo)醫(yī)，候診區(qū)設(shè)置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；輻射安全及醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)清晰，生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。

2、在病區(qū)整治上要求做到：既達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，美觀大方、又整齊劃一；在設(shè)備、設(shè)施配備上，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)；在工作抓落實(shí)上，實(shí)行“責(zé)任制”（院領(lǐng)導(dǎo)、科室)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題。

3、醫(yī)院大力開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)，通過(guò)召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)啟動(dòng)儀式、志愿者服務(wù)活動(dòng)及全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等舉措，使醫(yī)院管理得到加強(qiáng)，打造出縣醫(yī)院特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，真正讓患者受益。　三、狠抓重點(diǎn)，兼顧全面，大力開展醫(yī)院健康教育工作

1、門診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，

對(duì)每一位住院患者都開展了健康教育，它包括入院時(shí)針對(duì)不同病種的患者進(jìn)行的健康評(píng)估、健康宣教；患者出院時(shí)的健康指導(dǎo)；出院后有電話隨訪，持續(xù)提供健康建議。

2、門診、住院科室發(fā)放健康手冊(cè)，每季度社區(qū)醫(yī)生都會(huì)對(duì)所轄居委會(huì)進(jìn)行一次健康教育，對(duì)患者或家屬提出的健康問(wèn)題進(jìn)行解答。

3、加大健康科普知識(shí)宣傳力度，定期組織居民群眾進(jìn)行高血壓病及糖尿病健康知識(shí)講座。醫(yī)院設(shè)置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次，今年更換宣傳版面9期，開展健康教育講座12次，開展健康咨詢活動(dòng)11次。利用電視、電子大屏滾動(dòng)播放健康素養(yǎng)66條等健康知識(shí)，并通過(guò)醫(yī)院微信公眾平臺(tái)和呼圖壁縣電視臺(tái)健康呼圖壁欄目對(duì)公眾開展健康教育，今年健康科普信息6篇，參與健康呼圖壁欄目錄制5期。

4、做好職工的健康管理，對(duì)全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開展了健康評(píng)估。根據(jù)員工主要健康問(wèn)題，開展健康管理，有具體的干預(yù)措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊(cè)。積極組織了職工生日會(huì)、五一趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、做蛋糕活動(dòng)、包粽子比賽、晾曬辣椒、廣場(chǎng)舞及工間操等活動(dòng)，豐富了員工生活，提高了醫(yī)院凝聚力。

四、無(wú)煙醫(yī)院工作開展情況

1、將控?zé)煿ぷ骷{入新修訂的醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度中，并將控?zé)熥鰹獒t(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)的單項(xiàng)否決項(xiàng)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，專人進(jìn)行督查。各科室設(shè)立控?zé)熝膊閱T，全體員工人人是控?zé)熈x務(wù)監(jiān)督員。

2、加大了控?zé)熜麄髁Χ龋訌?qiáng)了對(duì)職工和患者的宣傳，宣傳吸煙的危害，以及對(duì)他人和環(huán)境造成的傷害。呼吸科門診設(shè)立吸煙門診，對(duì)有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。

科室健康教育總結(jié)范文第3篇

以《山東省中小學(xué)生德育綜合改革行動(dòng)計(jì)劃》和《山東省普通中小學(xué)心理健康教育特色學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃工作實(shí)施方案》精神為指導(dǎo)，深入開展心理健康教育活動(dòng)，全面提升全校師生心理健康素質(zhì)，營(yíng)造良好的心理健康教育氛圍，努力營(yíng)造人人關(guān)注心理健康教育，人人參與心理健康教育的良好氛圍，構(gòu)建和諧校園。

二、活動(dòng)目的

通過(guò)系列心理活動(dòng)的開展，讓廣大師生在活動(dòng)中獲得心理感悟和體驗(yàn)，普及心理健康教育常識(shí)，增強(qiáng)廣大師生維護(hù)心理健康的意識(shí)，提升心理素養(yǎng)，健全人格品質(zhì)，持續(xù)推進(jìn)我校心理健康教育工作，促進(jìn)師生的心理健康發(fā)展。

三、活動(dòng)主題

教師：我運(yùn)動(dòng) 我快樂(lè)

學(xué)生：我陽(yáng)光 我快樂(lè)

四、活動(dòng)對(duì)象：全校師生

五、活動(dòng)時(shí)間：5月21日—26日

六、活動(dòng)內(nèi)容

（一）準(zhǔn)備階段

1.召開教科室成員會(huì)議

活動(dòng)目的：研究部署活動(dòng)月有關(guān)事宜，研究活動(dòng)內(nèi)容，明確具體分工。

活動(dòng)時(shí)間：5月16日第二節(jié)

活動(dòng)對(duì)象：教科室小組成員

活動(dòng)要求：要求教科室成員增強(qiáng)責(zé)任心，立足我校實(shí)際情況，科學(xué)、合理地規(guī)劃好每一項(xiàng)活動(dòng)，提高活動(dòng)的實(shí)效性。

負(fù)責(zé)人：

2.制定活動(dòng)方案

活動(dòng)目的：規(guī)劃活動(dòng)月活動(dòng)安排，落實(shí)負(fù)責(zé)人和活動(dòng)要求。

活動(dòng)時(shí)間：5月16—17日

活動(dòng)要求：全面、具體、科學(xué)規(guī)劃。

負(fù)責(zé)人：

（二）實(shí)踐活動(dòng)階段

1.教師心理瑜伽活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：5月18日

活動(dòng)對(duì)象：聘請(qǐng)瑜伽教練引領(lǐng)教師進(jìn)行瑜伽活動(dòng)。

活動(dòng)目的：聘請(qǐng)瑜伽教練，根據(jù)教師群體的特點(diǎn)，設(shè)置一些基本動(dòng)作，舒展身軀，拉伸頸部、肩部，帶領(lǐng)老師們進(jìn)行瑜伽冥想，舒緩壓力，放松身心，以此改善教師的心理健康狀況，緩解職業(yè)壓力，提高幸福指數(shù)。

負(fù)責(zé)人：

2.觀看電影

活動(dòng)時(shí)間：5月16日

活動(dòng)對(duì)象：全校教師

活動(dòng)內(nèi)容：觀看心理電影《國(guó)王的演講》

活動(dòng)目的：通過(guò)影片觀賞，活動(dòng)心理感悟，增強(qiáng)心理認(rèn)知。

負(fù)責(zé)人：

3.觀看心理視頻

活動(dòng)時(shí)間：5月16—17日心理活動(dòng)課

活動(dòng)對(duì)象：全校學(xué)生

活動(dòng)內(nèi)容：心理勵(lì)志視頻《尼克胡哲》、《生命爬行》

活動(dòng)目的：通過(guò)視頻，增強(qiáng)學(xué)生的情感體驗(yàn)，促進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生自立自強(qiáng)、學(xué)會(huì)感恩等心理品質(zhì)。

負(fù)責(zé)人：班主任

（三）總結(jié)階段

時(shí)間：5月18—23日

科室健康教育總結(jié)范文第4篇

一、我院行政重視健康教育工作，把此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來(lái)抓，并將此項(xiàng)工作納入了全院工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計(jì)劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《健康教育人員工作職責(zé)》、《健康教育考核辦法》等，調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，繪制了健康教育網(wǎng)絡(luò)圖、健康教育崗位責(zé)任制、健康教育工作制度。

二、抓好職工的學(xué)習(xí)宣傳教育。為提高職工對(duì)健康教育的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職工的衛(wèi)生觀念，普及衛(wèi)生知識(shí)，我們定期召開職工大會(huì)，傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)健康教育會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)健康教育有關(guān)文件。為了學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)，制定了學(xué)習(xí)制度，建立了學(xué)習(xí)考勤簿。通過(guò)學(xué)習(xí)，職工們明確了健康教育的目的和意義以及重要性，增強(qiáng)了衛(wèi)生保健意識(shí)，提高自我保健能力。

三、狠抓職工的教育培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，醫(yī)院今年集中對(duì)職工培訓(xùn)四次。內(nèi)容主要以專業(yè)知識(shí)、技能、技巧、方法等為題材。全院現(xiàn)有職工20人，參加培訓(xùn)20人，培訓(xùn)率己達(dá)100%以上。并設(shè)立科室健康教育宣傳員，以科室為單位開展定期開展各種健康教育培訓(xùn)及活動(dòng)，要求參加人員達(dá)100%，培訓(xùn)活動(dòng)有資料、有記錄。

四、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過(guò)門診、住院及病人問(wèn)卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還利用舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期上街宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料2500余份，咨詢達(dá)500余人。門診和住院部全年出版宣傳欄各四期。

五、為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府頒布的《公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定》，我們積極開展了控?zé)熃逃贫恕夺t(yī)院禁煙制度》，設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗，配有控?zé)煓z查員，候診區(qū)、病房等公共場(chǎng)所設(shè)有醒目的禁煙標(biāo)志。

科室健康教育總結(jié)范文第5篇

【摘要】總結(jié)20519列急診科病人健康教育的護(hù)理方法及經(jīng)驗(yàn)。主要內(nèi)容為根據(jù)急診科不同病人采取不同的教育方式進(jìn)行健康宣教，提高了病人治療配合的依從性，達(dá)到了幫助病人建立健康的生活方式，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高病人滿意度，加強(qiáng)了護(hù)患溝通的目的。

【關(guān)鍵詞】急診科 健康教育 方式

急診科是臨床搶救病人的第一線，急診病人常有病情急、重，留觀時(shí)間短，周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，這就給急診科健康教育帶來(lái)一定的困難，我科根據(jù)急診病人的不同特點(diǎn)總結(jié)出一些健康教育的方法，取的良好的效果，現(xiàn)介紹如下：

1 臨床資料

選取我科2010年7月-2011年7月收治病人中的20519人，其中急診病人4089人，搶救病人3081人，輸液病人13349人,年齡18 歲- 70歲，均具有溝通理解能力。

2 方法

2.1 急診病人

2.1.1 急診病人的特點(diǎn)通常是：起病急、病情重，需要緊急搶救處理，他們共同的心理特征為焦慮、恐怖、懼怕、孤獨(dú)、依賴等。護(hù)士在病人入院后通過(guò)簡(jiǎn)單評(píng)估，針對(duì)病人具體情況，文化程度給以心理安慰，進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)給以告知，安撫病人及家屬的情緒，根據(jù)搶救的需要，指導(dǎo)家屬及病人如何配合搶救，為病人及家屬講解急需了解的一些問(wèn)題，同時(shí)了解發(fā)病的原因，根據(jù)原因給以針對(duì)性的心理治療，分散病人的注意力，給以心理疏導(dǎo)，促使部分癥狀得以緩解，穩(wěn)定病人及家屬的情緒，提高治療配合的依從性

2.1.2 在交接班時(shí)請(qǐng)交班護(hù)士介紹病人的基本情況后，增加交代病人的健康教育情況，使接班護(hù)士了解病人健康教育情況，使病人的健康教育能得到不間斷指導(dǎo)。

2.2 門診病人

2.2.1 設(shè)立健康教育咨詢臺(tái)，開展免費(fèi)測(cè)量血壓，建立常見、多發(fā)病健康處方20種以上，利用病人候診短暫時(shí)間開展健康咨詢，根據(jù)患者具體情況及時(shí)給以必要的健康指導(dǎo)，發(fā)放健康處方。

2.2.2 健康教育咨詢臺(tái)及分診護(hù)士利用病人相對(duì)集中時(shí)，不定時(shí)開展季節(jié)相關(guān)疾病及傳染病知識(shí)講座，充分與病人互動(dòng)，鼓勵(lì)病人針對(duì)自身疑惑提出問(wèn)題，護(hù)士給以答疑解惑，把健康、正確的知識(shí)灌輸給病人，幫助病人建立健康的生活方式，預(yù)防疾病。

2.2.3 分診臺(tái)護(hù)士在分診過(guò)程中可利用護(hù)送病人去急診室、陪檢、送入院時(shí)給病人提供相關(guān)知識(shí)。

2.2.4 病人取化驗(yàn)單時(shí)，分診護(hù)士及時(shí)給以講解，利于解答病人的疑惑，病人也樂(lè)意接受。

2.2.5 健康教育展版：定期更換季節(jié)相關(guān)內(nèi)容。

2.2.6 電子大屏幕及VCD每日播放健康知識(shí)，病人候診時(shí)可觀看。

2.3 留觀病人

2.3.1 做好入觀介紹，如值班工作人員、食堂、衛(wèi)生間、急診室作息時(shí)間等。

2.3.2 疾病介紹：科室建立了常見多發(fā)病健康教育卡片，方便工作人員根據(jù)病人的診斷，介紹該病的病因、病理、治療、護(hù)理和日常保健。

2.4 輸液病人

2.4.1 健康處方的發(fā)放：根據(jù)病人的診斷發(fā)放相關(guān)疾病健康處方，利于病人的盡快康復(fù)。

2.4.2 健康卡片：科室建立了常見多發(fā)病健康教育卡片，包含疾病的病因、病理、診斷、治療和護(hù)理及日常保健，方便病人取閱，加上治療護(hù)士的講解，提高病人的治療依從性及日常保健能力。

2.4.3 個(gè)別講解：根據(jù)每一個(gè)病人所患疾病，由治療護(hù)士到床邊近距離的進(jìn)行講解，可以和病人互動(dòng)，針對(duì)病人的所需，給以健康知識(shí)宣教，從而幫助病人了解治療的方法及藥物的療效、注意事項(xiàng)，日常建立良好的生活習(xí)慣，達(dá)到促進(jìn)健康，預(yù)防疾病的目的。

2.4.4 健康講座：科室年初根據(jù)季節(jié)制定相關(guān)疾病知識(shí)講座計(jì)劃，公布于輸液室，時(shí)間相對(duì)固定，在每次講座前再發(fā)通知，便于病人來(lái)科室聽講，會(huì)后發(fā)病人滿意度調(diào)查表，根據(jù)病人的反饋，不斷改進(jìn)講座的方式與內(nèi)容。

3 效果評(píng)估

3.1 與病人交談的方式 ：治療護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)采用與病人交談的方式了解和檢查健康教育執(zhí)行的程度和質(zhì)量。

3.2 發(fā)表調(diào)查 定期向病人發(fā)放意見征詢表,通過(guò)收集信息,對(duì)存在問(wèn)題分析原因、修正制定措施、促進(jìn)管理。

3.3 交接班時(shí)提問(wèn) 在交接班時(shí)根據(jù)交接病人的健康教育情況，評(píng)價(jià)護(hù)士健康教育的執(zhí)行情況，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。

4 討論

4.1 醫(yī)院健康教育是全民健康教育的重要組成部分,通過(guò)健康教育的實(shí)施, 幫助服務(wù)對(duì)象提高自我分析、自我評(píng)估、自我護(hù)理的能力, 掌握基本的醫(yī)療保健知識(shí),培養(yǎng)個(gè)人的健康責(zé)任感, 能夠正確地對(duì)待疾病, 減輕心理負(fù)擔(dān), 調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性, 使其自覺地配合醫(yī)療和護(hù)理。同時(shí)可以促使患者建立良好的生活方式, 改變不良的行為方式和習(xí)慣, 減少可能出現(xiàn)的并發(fā)癥和避免疾病復(fù)發(fā), 增加病人的自我保健能力, 提高生活質(zhì)量。（1）而急診科病人常因病情急、重，留觀時(shí)間短，周轉(zhuǎn)快而使健康教育帶來(lái)一定的困難，但急診病人由于角色轉(zhuǎn)變過(guò)快，病情變化多，而輸液病人達(dá)不到住院條件得不到住院系統(tǒng)的健康教育，常常比其他病人更加需要健康指導(dǎo)，急診科的健康教育由為重要。

4.2 我科針對(duì)不同病人采取不同的健康教育方式，使病人能理解護(hù)士所講解的健康教育知識(shí)，提高治療的依從性，促進(jìn)病人的康復(fù)，其中最佳方式是護(hù)士個(gè)別講解，結(jié)論對(duì)急診觀察室患者應(yīng)采用個(gè)性化健康教育,通過(guò)優(yōu)化急診健康教育內(nèi)容,制定多病種健康教育方式、流程，達(dá)到了幫助病人建立健康的生活方式，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高病人滿意度，加強(qiáng)了護(hù)患溝通的目的。

參 考 文 獻(xiàn)