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人性化護理模式范文第1篇

目的探討兒科護理中人性化護理模式的臨床效果。方法此次實驗選擇了我院2015年1月至2015年12月收治的患兒90例，將患兒隨機分為對照組與觀察組，各組患兒45例；對照組選擇常規護理，觀察組于常規護理的同時給予個性化護理；比較兩組患兒各項實驗數據。結果兩組患兒經不同方式護理后，觀察組不良事件發生率低于對照組；觀察組護理滿意度高于對照組；觀察組臨床護理有效率優于對照組；組間比較差異有統計學意義（P<0.05）。結論選擇人性化護理模式應用于兒科護理中，可有效提高患兒家屬對護理服務的滿意度，不良事件發生率亦可隨之降低，值得臨床廣泛應用。

關鍵詞：

兒科護理；人性化護理；護理模式

0引言

此次實驗選擇了我院2015年1月至2015年12月收治的患兒90例，將患兒隨機分為對照組與觀察組，對照組選擇常規護理，觀察組于常規護理的同時給予個性化護理；比較兩組患兒各項實驗數據，現將報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。此次實驗選擇了我院2015年1月至2015年12月收治的患兒90例，將患兒隨機分為對照組與觀察組，各組患兒45例；對照組45例患兒中，男患兒23例，女患兒22例；患兒年齡均于2-11歲之間，平均年齡為（5.38±2.04）歲。觀察組45例患兒中，男患兒21例，女患兒24例；患兒年齡均于2-13歲之間，平均年齡為（5.46±2.19）歲；兩組患兒一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。1.2方法。1.2.1對照組方法：對照組選擇常規護理，護理人員應為患兒營造溫馨舒適的病房，并對患兒生命體征嚴格監測，定時巡視病房，積極做好消毒隔離工作。1.2.2觀察組方法：觀察組于常規護理的同時給予個性化護理，具體護理內容為：（1）家屬心理護理[1]。護理人員應與患兒家屬及時溝通交流，了解家屬的心理狀態及其對患兒病情了解情況，耐心的為患兒家屬解答疑問，為家屬講解患兒病情相關知識，消除患兒家屬的緊張、焦慮情緒；（2）患兒護理。護理人員應主動配合患兒，耐心的與患兒溝通，建立良好的互患關系。治療時要積極與患兒互動，將患兒的注意力轉移，提高患兒對治療的依從性，確保臨床治療效果；（3）提高護理工作質量。應安排專業知識水平過硬的護理工作人員進行兒科護理，并根據兒科護理人員的整體水平加強培訓，確保其掌握更多的業務技巧、熟悉兒童心理學，以良好的心理狀態面對兒科各項護理工作。護理工作均需嚴格落實，藥物配伍合理無禁忌，配置輸液時要嚴格落實無菌操作；（4）加強病房巡視。護理人員要定時巡查病房中的患兒，并密切監測其各項體征，仔細觀察患兒的身體狀況，將所獲數據嚴格記錄。如果巡視中發現問題，則要及時對癥處理，再給予相關患兒精細化護理，高度重視患兒咳嗽、皮膚張力、大小便等方面情況，若發現異常則及時告訴醫生，確保患兒異常情況得到有效控制[2]。1.3觀察指標。觀察兩組患兒管道問題、墜床、滑到與其他不良事件發生情況。1.4效果判定標準。顯效表示患兒經護理后各項臨床癥狀均顯著改善，無不良事件發生；有效表示患兒經護理后各項臨床癥狀均稍有改善，不良事件發生少；無效表示患兒經護理后各項臨床癥狀均無改善；以本院自擬問卷調查患兒家屬對護理工作的滿意度，以評分分為滿意、基本滿意、不滿意。1.5統計學分析。采用SPSS20.0統計學軟件進行數據分析，t檢驗，χ2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

兩組患兒經不同方式護理后，觀察組不良事件發生率低于對照組；觀察組臨床護理有效率優于對照組；觀察組護理滿意度高于對照組；組間比較差異有統計學意義（P<0.05）；兩組患兒不良事件發生情況比較，見表1；兩組患兒臨床護理有效率比較，見表2；兩組患兒家屬護理滿意度比較，見表3。

3結論

兒科是醫院不可缺少的一個科室，面對的均于0-14歲的兒童，其護理工作十分關鍵。人性化護理模式強調以患者為本，各項護理工作均圍繞患者開展，為患者提供優質護理服務，提高患者對臨床治療與護理工作的依從性，協助患者盡早康復出院[3]。個性化護理的主旨是以人的社會需求、文化需求、生理需求、心理需求為出發點，并將其充分融于護理工作中，貫穿于護理工作的各大細節。兒科護理人員不僅是面對患兒，同時也面對著患兒家屬，要于患兒家屬的配合下展開護理工作，護理人員要合理指導患兒家屬配合治療與護理，確保兒科護理工作有序開展[4]。此次實驗選擇了我院2015年1月至2015年12月收治的患兒90例，將患兒隨機分為對照組與觀察組，對照組選擇常規護理，觀察組于常規護理的同時給予個性化護理比較兩組患兒各項實驗數據結果顯示：兩組患兒經不同方式護理后，觀察組不良事件發生率低于對照組；觀察組護理滿意度高于對照組；觀察組臨床護理有效率優于對照組。綜上所述，選擇人性化護理模式應用于兒科護理中，可有效提高患兒家屬對護理服務的滿意度，不良事件發生率亦可隨之降低，值得臨床廣泛應用。

參考文獻

[1]楊迎春.探析人性化管理模式應用在小兒內科病房護理管理的有效性[J].中國衛生產業，2015，12（1）:143.

[2]程思鋒.人性化管理模式在醫院護理管理中的應用情況探析[J].檢驗醫學與臨床，2014，11（12）:1733-1734.

[3]張寶珍.優質護理服務在兒科護理工作中的應用[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2016，16（58）:198.

人性化護理模式范文第2篇

1．1一般資料

選取2013年8月－2014年11月吉林省神經精神病醫院的81例腦外科患者采取護理措施，觀察組患者43例，男性26例，女性17例，年齡20～69歲，平均(43．5±4．6)歲，11例患者為開放性的腦外傷，23例患者為閉合性的腦外傷，9例為顱內腫瘤。對照組患者38例，男性26例，女性17例，年齡21～70歲，平均(44．8±4．7)歲，7例患者為開放性的腦外傷，25例患者為閉合性的腦外傷，6例為顱內腫瘤。兩組患者的身體資料差異無統計學意義(P＞0．05)。

1．2方法

對照組患者接受常規的護理措施;觀察組患者采用人性化的管理模式，具體措施如下。

1．2．1心理護理

腦外科患者因為需要在腦部進行手術治療，家屬和患者都會有緊張、焦慮的不良情緒，不利于疾病的治療。護理人員在交流過程中要保持親切的態度，建立和諧的護患關系，并鼓勵其訴說心中的疑慮和困惑，護理人員給予詳細的解答。并講解相關的疾病知識，和治療方法，如果情況允許還可使其與治療成功的患者密切接觸，能夠以良好的態度對待疾病的治療。同時為患者營造良好環境，保持病房的干凈整潔，定時通風，可擺放自己家用的小物品，使其較快融入到醫院的環境中。

1．2．2術中人性化護理

手術前護理人要調整手術室為適宜的溫濕度，麻醉前與患者交談，可選擇較為輕松的話題，給予撫摸、微笑等肢體語言的安慰，使患者緊張情緒得到緩解。并將患者的隱私部位遮蓋好。巡回護理要一直在患者身邊，配合醫生進行相應操作，同時對患者的生命體征給予密切監測，若發現異常情況要及時處理，保證手術成功。

1．2．3術后人性化護理

患者恢復意識后，護理人員要告知其手術治療成功，依然要監測患者的呼吸、心率、血氧飽和度、血壓以及瞳孔變化，觀察期是否有引流不暢、堵塞、引流管滑脫、增多引流液等情況。若患者的體溫過高，要給予降溫處理。在手術第2天，護理人員要再次訪視患者，詢問切口的疼痛等情況，并告知其健康的飲食知識，攝取營養豐富、容易消化的食物，保證充足的休息，失眠患者可采取睡前泡腳，或者播放輕音樂等措施，提高睡眠質量，并對患者的身體情況給予客觀評估。

1．3評價標準

護理顯效:患者通過護理人員的護理，情緒得到明顯改善，沒有并發癥的出現;護理有效:負面情緒基本得到消除，沒有并發癥情況;護理無效:患者的情緒沒有好轉，且有并發癥的出現。1．4統計學分析對本文出現的數據均采用SPSS14．0統計學軟件進行檢驗，采用t對計量資料進行檢驗，采用x2計數資料進行檢驗，P＜0．05有統計學意義。

2結果

2．1護理效果

觀察組患者，26例患者護理顯效，所占比例為60．46%，14例患者護理有效，所占比例為32．56%，3例患者護理無效，所占比例為6．98%，護理的總有效率為93．02%;對照組患者，12例患者護理顯效，所占比例為31．58%，19例患者護理有效，所占比例為50．0%，7例患者護理無效，所占比例為18．42%，護理的總有效率為81．58%。兩組患者的護理效果差異顯著，有統計學意義(P＜0．05)。

2．2護理滿意度

觀察組患者，28例患者護理滿意，所占比例為65．12%，13例患者護理一般，所占比例為30．23%，2例患者護理不滿意，所占比例為4．65%，護理的總滿意度為95．35%;對照組患者，13例患者護理滿意，所占比例為34．21%，19例患者護理一般，所占比例為50．0%，6例患者護理不滿意，所占比例為15．79%，護理的總滿意度為84．21%。兩組患者的護理滿意度差異顯著，有統計學意義(P＜0．05)。

3討論

醫療機構腦外科為其重要的組成部分，根據腦外科疾病臨床的普遍情況，總結發病規律，開展積極的預防工作。腦外科患者在治療中一般包括手術修補和手術切除，因此在治療過程中需要護理人員為患者提供細致全面的護理工作，以及良好的醫護配合，提高疾病的治愈率。人性化護理對患者更加重視，同時需要護理人員具有較高的專業素質。加強專業的培訓，促使護理水平得到提高，在腦外科的工作中，護理人員必須要熟練操作:患者生命體征的監測，注射，吸氧，導尿等基礎技術，避免因操作不熟練而加重患者的病痛。同時還要加強綜合素質，掌握一定的心理學、禮儀修養、語言學和人文素質。在與患者交流的過程中保持可親的態度、輕柔的語言和得體的動作，減輕心理壓力，促使身體能夠早日恢復。觀察組患者在治療過程中就選擇人性化的管理模式，護理人員根據患者的具體情況講解相關知識，使其保持良好心態，良好配合身體的治療。因為患者進入醫院這種陌生環境后都會出現孤獨感，護理人員要加強溝通，緩解心理壓力。手術治療中護理人員要照顧好患者的身體，選擇舒適的，注重個人隱私的保護。手術后在嚴密監測生命體征的同時，還要告知其健康的生活方式和飲食知識，做好后期的身體護理，促使身體在短時間內得到良好恢復。對照組患者在治療中僅給予常規護理，護理質量不高，患者的滿意程度較低，而且對相關疾病知識的了解程度不高。經過一系列的護理后，觀察組患者護理的總有效率為93．02%，護理的總滿意度為95．35%;對照組患者護理的總有效率為81．58%，護理的總滿意度為84．21%。兩組患者的護理效果和護理滿意度差異顯著，有統計學意義(P＜0．05)。

人性化護理模式范文第3篇

關鍵詞 人性化護理服務 患者滿意度

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.01.378

護理作為一門科學是一種與專業實踐緊密相關的學科，具有一定的專業性和特殊性［1］。優秀的護理必須充分考慮到護理者與被護理者的人性，人性是人的自然屬性和社會屬性的統一［ 2］。21世紀醫學服務模式倡導以患者為中心、全方位的護理。這就要求護理人員轉變服務理念，優化護理服務流程，為患者提供優質的人性化護理［3］。2007年1月開始實行人性化護理服務，取得了良好的效果，現報告如下。

資料與方法

2007年1月開展人性化護理服務，選取2007年1月～2008年6月100例患者為實驗組，2005～2006年未實行人性化護理服務期間的100例患者為對照組。兩組性別、年齡、教育程度、病情等情況無統計學差異，具有可比性(P＞0.05)。

人性化護理措施：對照組采用常規的護理方法，實驗組采用綜合的人性化護理措施，見表1。

評判方法：對兩組均進行滿意度問卷調查，調查方式為無記名問卷調查，共發放200份問卷，有效回收200份，回收率100%，調查內容包括住院環境、護理服務、健康宣教等3大方面，醫患溝通和交流、護士工作主動性、靜脈穿刺技術、規范服務等小項，總分100分。

統計學處理：所有數據采用SPSS11.5統計軟件進行統計分析，計量資料采用t檢驗，計數資料采用X2檢驗，P＜0.05為有統計學差異。

結 果

兩組的滿意度情況實驗組的滿意度評分98.0l±1.21分，對照組的滿意度評分91.89±2.07分，兩組具有統計學差異(t=7.07l，P=0.000)。

兩組主要護理服務項目情況的比較在醫患交流、住院環境滿意度、靜脈穿刺技術、健康宣教和總體護理質量等方面，實驗組的滿意度均優于對照組(P＜0.01)，見表2。

討 論

在臨床的醫療工作中，護理的服務對象是有不同心理、社會、文化因素，受不同疾患折磨的特殊人群，對這一特殊人群的服務更應注重人性化，注重個性和人本服務，體現多元化服務質量和價值［4］。而目前認為人性化的護理服務主要通過提高住院環境，提供優質、全面的護理服務，提供個性化服務，優化護理服務流程，加大健康宣教力度等方面來達成。而在本研究中主要在改善住院環境，提供優質、全面、個性化的護理服務，加強健康宣教3個方面下功夫。人和環境是相互作用的統一整體，醫院環境影響著患者的身心舒適和治療效果［5］。隨著人們生活水平的提高，患者對就醫環境、生活品質的需求也相應提高。因此，通過如在衛生間、走廊安置扶手，病房放置屏風，提供免費的報紙書刊等服務，改善了患者的就醫住院環境。而在健康教育方面，在病區墻壁上可懸掛宣傳畫，各個病房放置相關疾病的健康手冊同時，護士可以以個別交談的形式對患者進行健康宣教。同時通過健康教育，也可以拉進醫患關系，促進醫患的溝通和交流。而通過對護士儀表的統一規范培訓，并采用了人性化的語言溝通，使患者在治療中有賓至如歸的感覺，同時通過對護理人員的專業知識及技能培訓，提高了護理人員自身的素質，使得基本護理技能得到了很大的提高，因此總體的護理質量得到了提高。

總之，為了提高護理質量和患者的滿意度，推進整體護理的深入開展，改變醫院的形象并拓寬醫療市場，醫院應該長期深入的開展人性化護理服務。

參考文獻

1 郭燕紅.切實轉變觀念推進整體護理［J］.中國護理管理,2004,4(6):9-10.

2 張玉梅,鄭微艷,鄭文雅.外科監護室人性化護理服務方案的探討［J］.護理雜志,2003,20(6):67-68.

3 李淑萍.建設人文環境做好人性化護理［J］.西南國防醫藥,2004,14(6):651.

人性化護理模式范文第4篇

【關鍵詞】 產科；人性化護理；應用價值

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.13.187

產科護理是醫院護理體系中較為特殊的一個環節[1]， 其護理質量的好壞， 可直接影響產婦的分娩及預后。本院通過在產科實施人性化護理， 取得了良好的護理效果， 現報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2014年10月～2015年10月在本院進行分娩的180例產婦， 年齡21～38歲， 平均年齡（26.37±3.88）歲，

孕周36～42周， 平均孕周（38.23±1.82）周。其中初產婦142例， 經產婦38例。將其隨機分為對照組和觀察組， 各90例。

1. 2 方法 對照組產婦實施常規護理， 包括協助辦理手續、檢測生命體征、飲食和休息指導以及母乳喂養指導等。觀察組產婦在常規護理基礎上開展人性化護理模式， 具體如下。

1. 2. 1 護理理念 在對產婦實施人性化護理的過程中， 應將“5S”的護理理念突顯出， 其要求在服務環境、服務流程、服務語言、服務行為以及服務品牌5個方面突顯出人性化。在整個護理的過程中， 要注意以下幾點：①主動性：整個護理過程中， 護理人員應主動與產婦進行交流與溝通， 了解產婦的個性需求。②配合：護理過程中要積極爭取產婦與家屬的配合， 并在征求產婦同意的基礎上開展相關護理活動。

③換位思考：在護理過程中， 應及時站在產婦的角度上思考問題， 了解產婦的感受， 進而促進護理工作的優化。

1. 2. 2 健康教育 分娩是一個艱辛的過程， 產婦有著一定的恐懼心理。護理人員應了解產婦的心理狀態， 從生理、心理等多個方面對其進行健康教育， 使其能夠有充分的心理準備和積極的態度去面對分娩。對于產婦的健康教育主要包括：①使產婦了解妊娠、分娩、哺乳、育嬰等方面的知識， 提高產婦對護理人員的信任度。②為產婦講解分娩手術的相關流程， 并帶去參觀產房和認識已分娩產婦， 使其熟悉環境并降低心理壓力。③充分向產婦講解分析自然分娩和剖宮產的利弊以及適用條件， 幫助產婦合理選擇最佳的分娩方式。

1. 2. 3 產程陪護 在產婦進入圍生期后， 護理人員需對其進行一對一的全程陪護， 在分娩前對其進行相應的心理疏導， 鼓勵其勇敢面對分娩， 降低其恐懼心理， 避免分娩過程中發生意外。在整個分娩過程中， 護理人員要密切關注產婦的生命體征變化， 一旦出現異常要立即進行處理， 同時在分娩過程中指導產婦正確配合分娩工作， 并對其進行相應的心理護理。分娩后2 h內要密切注意產婦的體征情況， 并及時為產婦補充能量。

1. 2. 4 產后護理 待產婦產后調整完畢后， 護理人員應在第一時間讓母嬰進行接觸， 使產婦感受到初為人母的喜悅。指導產婦進行母乳喂養， 并告知其相應的新生兒護理知識。指導產婦養成健康的作息習慣， 對于剖宮產產婦要指導其如何護理手術切口， 避免發生感染。鼓勵家屬參與到產婦的產后護理過程中， 并對其進行相應的護理指導。在產婦出院時， 告知其日常需注意的事項， 并定期對其進行電話隨訪， 持續進行相應的心理、生理等方面的指導。

1. 3 觀察指標及療效判定標準[2] 采用問卷調查方式比較兩組焦慮評分；采用視覺模擬評分法（VAS）對兩組疼痛評分進行比較；采用自制滿意度調查表對兩組滿意度進行比較， 分為非常滿意、一般滿意、不滿意 。滿意度=（非常滿意+一般滿意）/總例數×100%。

1. 4 統計學方法 采用SPSS17.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數 ± 標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P

2 結果

2. 1 產后疼痛和焦慮評分 觀察組產后焦慮和疼痛評分明顯低于對照組（P

2. 2 護理滿意度 觀察組護理滿意度為97.78%， 明顯高于對照組的86.67%（P

3 小結

人性化護理是一種以人為中心的新型護理模式， 要求在不影響治療效果的情況下， 盡可能的滿足患者的需求[3]， 進而體現出人性化、整體化的優質護理服務模式。在產科實施人性化護理模式， 能夠從心理、生理等方面對產婦實施全方位的有效護理服務， 使得產婦能夠順利度過圍生期， 緩解其不良情緒， 降低了產婦對于分娩的應激反應， 進而有效降低了產婦的產后并發癥， 提高了產婦康復效果和護理滿意度。

綜上所述， 產婦的分娩是一個復雜的心理和生理過程， 對其進行人性化護理模式干預， 能夠有效緩解其不良情緒， 降低分娩后并發癥的發生， 進而提高護理質量和護理滿意度。

參考文獻

[1] 歐水英.人性化護理模式在產科護理中的應用效果觀察.中國現代藥物應用， 2015， 9（17）：231-232.

[2] 吳幸芳.人性化護理在產科護理中的應用效果分析.中國當代醫藥， 2015， 22（18）：161-163.

人性化護理模式范文第5篇

文章編號：1004-7484（2014）-03-1498-02

1 目 的

人性化護理作為一種新型的護理模式，倡導以人的健康為中心，使手術室護士以極強的責任心和愛心融入到手術室護理工作中去，有效的提高了手術室的服務質量，實現了對患者的心理調控和心理護理，保證了手術的順利進行。

2 人性化護理模式在圍手術期護理的應用

2.1 手術前期護理 術前一日由集中護士進行術前訪視患者。首先要詳細查看病例及各項檢查，對患者病情有全面了解，然后再根據患者情況到病房與患者細心交談。要因人而異，像對親人一樣安慰他們，通過交談、觀察、分析患者的顧慮，耐心聽取意見和要求。爭取盡量滿足患者的合理需求，并給與鼓勵，以增強患者對手術的信心。同時簡要說明手術室的環境、麻醉方式及手術的相關情況。并告知手術之前的注意事項，讓患者對手術有充分的準備。集中護士在與患者的溝通過程中，要用通俗易懂的語言、和藹可親的態度，以便建立互信關系，減少患者對手術的恐懼、緊張，使其更主動的配合手術。當患者到達手術室后，巡回護士根據患者病情耐心細致的安慰病人，并告之手術是在安全無痛的情況下進行的，如有任何不適可及時向我們反映。將患者安置在手術臺上時，應注意動作要輕柔、平穩，并立即給與合適的遮擋，以減輕羞澀心理，同時尊重其自尊心，讓患者以最放松的心態配合手術。

2.2 手術中期護理 巡回護士協助患者擺好麻醉，并幫助遮擋隱私部位。時刻在患者身邊，用親切的語言安慰患者，使其分散注意力，緩解緊張情緒。在擺放手術時，一定要既符合手術操作又不影響生理功能且安全舒適的情況下進行。手術室護士操作要輕柔、業務要熟練，對本院能開展的各種手術要準確配合，以保證手術安全順利進行。巡回護士對清醒患者要隨時安慰，盡量滿足患者的需求。術中輸液或沖洗液要用恒溫箱的液體（與人體溫度相同），以減少對患者的不良刺激。手術結束后，與麻醉師一同護送至恢復室。

2.3 手術后期的護理 巡回護士向恢復室護士交待患者的情況，包括術中的失血量、輸液量、尿量及各種引流管等。對清醒患者要細心交談，以安撫情緒，并告之手術后的注意事項。未徹底清醒的患者要密切觀察生命體征，并注意各引流管的通暢情況。轉入恢復室的患者用溫水徹底清洗患者術區。待符合轉出標準，由手術室集中護士送回病房，幫助患者擺放最熟舒適，與病房護士詳細交接。術后2-3天由手術室集中護士到病房隨訪，用關切的語言詢問傷口的恢復情況，有無感染及病發癥等。征求患者對圍手術期護理意見，對手術室護理工作的滿意度，同時對患者及家屬進行綜合性的術后指導，讓患者愉快的康復出院。