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日常管理考核細(xì)則范文第1篇

基層規(guī)范化管理是基層建設(shè)的重要內(nèi)容，也是近年來(lái)省、市局的重點(diǎn)工作之一。自去年以來(lái)，市局經(jīng)過(guò)對(duì)基層所三次驗(yàn)收，兩次督導(dǎo)，共檢查基層所（分局）146個(gè)。總的看，通過(guò)全系統(tǒng)上下的共同努力，基層單位在工作制度、征收管理、環(huán)境設(shè)施建設(shè)、內(nèi)部管理規(guī)范化建設(shè)方面取得了顯著的成效。有74個(gè)局、所被評(píng)為市局級(jí)文明單位，有29個(gè)局、所被評(píng)為省局級(jí)文明單位。我們?cè)诨鶎右?guī)范化管理驗(yàn)收中，經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，對(duì)基層規(guī)范化管理工作現(xiàn)狀也有了一定的認(rèn)識(shí)和思考，現(xiàn)提出與大家共同研討。

一、基層規(guī)范化管理存在的主要問(wèn)題

（一）認(rèn)識(shí)不到位。有的單位認(rèn)為規(guī)范化管理是搞形式主義，對(duì)規(guī)范化管理驗(yàn)收存在應(yīng)付心理，檢查前猛規(guī)范，檢查后松一半。有的單位重硬件建設(shè)，輕日常管理；有的注重形式，僅僅按考核項(xiàng)目建立檔案盒，里面沒(méi)有內(nèi)容或內(nèi)容過(guò)時(shí)、也不全。

（二）考核落實(shí)不到位。有的縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)基層所（分局）的考核不到位，沒(méi)有充分發(fā)揮政工部門(mén)牽頭，有關(guān)職能科室齊抓共管的合力作用，考核流于形式，造成部分基層所的稅收?qǐng)?zhí)法錯(cuò)誤沒(méi)有能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正；部分單位的基層規(guī)范化考核不夠嚴(yán)格，考核的項(xiàng)目不全。個(gè)別基層所考核流于形式，考核記錄為滿(mǎn)分，考勤記錄為全勤，考核不夠認(rèn)真細(xì)致，沒(méi)有深入查找工作中存在的問(wèn)題。有的單位沒(méi)有將考核目標(biāo)分解落實(shí)到人，與獎(jiǎng)懲掛鉤，定期考評(píng)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）要求不嚴(yán)，制度落實(shí)不到位。個(gè)別單位沒(méi)有按規(guī)定建立和落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制，沒(méi)有將規(guī)范化管理考核目標(biāo)分解落實(shí)到人，與獎(jiǎng)懲掛鉤，定期考評(píng)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。有的單位政治思想工作制度不健全，缺少政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和文明單位創(chuàng)建目標(biāo)、計(jì)劃和措施，沒(méi)有按規(guī)定開(kāi)展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，部分人員的學(xué)習(xí)筆記不認(rèn)真。

（四）征管資料設(shè)置、填寫(xiě)和保存不規(guī)范。有的稅務(wù)文書(shū)填寫(xiě)不規(guī)范，應(yīng)填寫(xiě)的欄次空白，有些文書(shū)沒(méi)有加蓋稅務(wù)登記專(zhuān)用章；部分企業(yè)納稅戶(hù)固定檔案和個(gè)體固定檔案資料不健全；有的單位重點(diǎn)稅源檔案不健全，管理方面存在不到位的現(xiàn)象。

這些問(wèn)題雖然發(fā)生在個(gè)別單位，但也造成全市地稅系統(tǒng)基層規(guī)范化管理發(fā)展不平衡，應(yīng)高度重視，認(rèn)真研究，及時(shí)整改，以達(dá)到規(guī)范化管理的各項(xiàng)要求。

二、對(duì)進(jìn)一步做好基層規(guī)范化管理的思考

（一）務(wù)必在提高認(rèn)識(shí)上下功夫。規(guī)范化管理是行政管理學(xué)的重要內(nèi)容，隨著形勢(shì)的發(fā)展其內(nèi)容也不斷豐富。地稅系統(tǒng)的規(guī)范化管理主要包括四個(gè)部分：工作制度規(guī)范、征收管理規(guī)范、環(huán)境設(shè)施規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)范。其中，征收管理規(guī)范是核心，工作制度規(guī)范是基礎(chǔ)，環(huán)境設(shè)施和內(nèi)部管理規(guī)范是保障，各個(gè)要素并不是并列或孤立存在的，而是相互聯(lián)系、相互作用的。規(guī)范化管理的基本原則是在明確部門(mén)總體管理目標(biāo)的前提下，科學(xué)配置內(nèi)部管理資源，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，合理減化管理環(huán)節(jié)，提高工作效率，確保全面、公正、效率地履行管理職責(zé)。規(guī)范化管理是由人治向法制轉(zhuǎn)變的必然要求，也是優(yōu)化行政機(jī)關(guān)管理職能的重要途徑。

地稅系統(tǒng)成立十年來(lái)，在規(guī)范化管理方面一直進(jìn)行著積極而有效的探索和實(shí)踐，并取得了較為顯著的成效。隨著社會(huì)的進(jìn)步和地稅事業(yè)的不斷發(fā)展，系統(tǒng)推行規(guī)范化管理，是提高工作效率、執(zhí)法水平、服務(wù)質(zhì)量的必然要求。因此，當(dāng)前的首要任務(wù)是要大力宣傳基層實(shí)行規(guī)范化管理的重大意義和價(jià)值，特別要結(jié)合我們過(guò)去規(guī)范化管理的成效，讓基層同志認(rèn)識(shí)到規(guī)范化管理不是“窮講究”，不是“花架子”，而是推動(dòng)地稅事業(yè)發(fā)展的有效途徑，是實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標(biāo)的必由之路。使廣大地稅人員、特別是基層領(lǐng)導(dǎo)同志，認(rèn)識(shí)到規(guī)范化不是繁瑣化，規(guī)范化不是形式主義。使一些對(duì)規(guī)范化管理持觀望態(tài)度、有抵觸情緒的領(lǐng)導(dǎo)和同志，真正從思想上轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)應(yīng)付到積極落實(shí)的轉(zhuǎn)變，由“要我規(guī)范”到“我要規(guī)范”，從根本上奠定規(guī)范化管理工作的基礎(chǔ)。

（二）務(wù)必在齊抓共管上下功夫。基層規(guī)范化管理不單是教育部門(mén)的工作，而是全局性的重要工作，要在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做到以教育部門(mén)為主，各部門(mén)分工協(xié)作，齊抓共管，確保基層規(guī)范化管理工作有效開(kāi)展。為了確保實(shí)現(xiàn)征管規(guī)范這一核心內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化基層征管工作，要加大基層征管部門(mén)的責(zé)任力度，發(fā)揮基層主管領(lǐng)導(dǎo)以及征管法規(guī)科室人員的主導(dǎo)作用，讓他們積極參與，認(rèn)真組織，發(fā)現(xiàn)和解決基層征管工作存在的問(wèn)題。在深化基層規(guī)范化管理工作的同時(shí)，還要切實(shí)加強(qiáng)人事、教育、監(jiān)察、征管、信息中心等有關(guān)部門(mén)的密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極研究探索把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、組織體系建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、管理基礎(chǔ)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)融入基層規(guī)范化管理的方式和方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善，全面落實(shí)基層規(guī)范化管理的各項(xiàng)任務(wù)。

（三）務(wù)必在結(jié)合實(shí)際制定標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。根據(jù)地稅工作發(fā)展不斷修訂規(guī)范化管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，是基層建設(shè)有效的工作方法。各基層單位關(guān)于規(guī)范化管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)省局的總體要求，結(jié)合我市地稅工作實(shí)際制定的。從總體上看，符合我市地稅事業(yè)發(fā)展的方向和要求，對(duì)全市地稅基層規(guī)范化工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。但是，省局《考評(píng)細(xì)則》出臺(tái)后，地稅機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一定的調(diào)整，機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)都有了不同的調(diào)整和變化。現(xiàn)行《考評(píng)細(xì)則》未能明確劃分全職能稅務(wù)所、基層稽查局、征收計(jì)會(huì)科以及管理科的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；在一些硬件建設(shè)、日常管理方面的規(guī)定剛性過(guò)強(qiáng)，沒(méi)有充分考慮城鄉(xiāng)差別的具體情況，有些要求難以落實(shí)，容易使基層同志產(chǎn)生抵觸情況，使考核流于形式。另外省局修訂了《稅收業(yè)務(wù)規(guī)程》，推廣使用了征管軟件，規(guī)范了辦稅程序，規(guī)定了辦稅時(shí)限，因此《考評(píng)細(xì)則》應(yīng)根據(jù)規(guī)程、征管軟件和微機(jī)使用等內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和修訂，增強(qiáng)考核的針對(duì)性。為此應(yīng)明確牽頭單位，組織有關(guān)部門(mén)，深入基層進(jìn)行細(xì)致地調(diào)查研究，根據(jù)地稅工作實(shí)際進(jìn)行修訂完善。

（四）務(wù)必在嚴(yán)格日常管理，狠抓落實(shí)上下功夫。《基層規(guī)范化管理考評(píng)細(xì)則》是我市地稅系統(tǒng)基層規(guī)范化上水平的基礎(chǔ)，要提高我市基層規(guī)范化管理工作水平，必須要把《考評(píng)細(xì)則》落到實(shí)處。《考評(píng)細(xì)則》能不能得到落實(shí)，基層規(guī)范化管理工作能不能上水平，關(guān)鍵在管理者，在管理者的工作責(zé)任心，即關(guān)鍵在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和各稅務(wù)所長(zhǎng)的決心和責(zé)任心。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是基層局領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)，不但要在宏觀上重視規(guī)范化管理工作，而且要在具體工作中把帶頭執(zhí)行規(guī)范化管理的規(guī)定，嚴(yán)格按規(guī)范化管理的要求謀劃工作、開(kāi)展工作。特別是在管理中，要真正發(fā)揮“怕得罪人就不當(dāng)官”的精神，敢于負(fù)責(zé)，敢于嚴(yán)格按制度，按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展管理工作。

日常管理考核細(xì)則范文第2篇

1量化考核體系及實(shí)施辦法

1.1班級(jí)量化考核管理體系

班級(jí)量化考核應(yīng)當(dāng)在學(xué)生日常表現(xiàn)、班級(jí)建設(shè)等方面進(jìn)行制定，明確規(guī)定出加減分細(xì)則，作為日后評(píng)優(yōu)評(píng)先的有效依據(jù)。（1）學(xué)生日常表現(xiàn)應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生早晚自習(xí)出勤率、上課出勤率、假期返校、宿舍表現(xiàn)及宿舍衛(wèi)生方面；（2）班級(jí)建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)包括班會(huì)、學(xué)校、學(xué)院組織活動(dòng)的出勤情況、班級(jí)主動(dòng)開(kāi)展班會(huì)情況；（3）明確加減分條件應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生考級(jí)考證情況加分等細(xì)則。

1.2班級(jí)量化考核管理實(shí)施方法

量化考核管理采用輔導(dǎo)員老師抽查、任課教師課堂評(píng)價(jià)、各班記錄等方法相結(jié)合，每周一次班會(huì)的形式進(jìn)行公示，從而加強(qiáng)班級(jí)凝聚力建設(shè)。在進(jìn)行五四紅旗班集體、優(yōu)良學(xué)風(fēng)班、三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部等評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)，把各項(xiàng)基礎(chǔ)分、加分、扣分等進(jìn)行累計(jì)計(jì)算，依總分排序，按照比例確定。

2量化考核實(shí)施效果

在符合學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)要求下將出勤、宿舍衛(wèi)生、考級(jí)考證、考研、班級(jí)及學(xué)校活動(dòng)等各方面的要求具體化、分項(xiàng)考核、量化打分，進(jìn)行綜合評(píng)定，作為班級(jí)評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)名額分配的依據(jù)。實(shí)行班級(jí)考核管理可以使各班級(jí)工作開(kāi)展有條不紊，提高班委工作效率及班級(jí)同學(xué)參加活動(dòng)的積極性，加強(qiáng)班級(jí)管理意識(shí)，完善班級(jí)管理機(jī)制，促進(jìn)班級(jí)管理水平、服務(wù)交流兩者達(dá)到和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)雙贏。（1）有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)量化考核體系內(nèi)容涵蓋了學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面的情況，量化考核可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)校活動(dòng)、公益活動(dòng)的積極性，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，加強(qiáng)學(xué)校第二課堂建設(shè)，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。（2）便于學(xué)生自我管理量化考核管理體系對(duì)班級(jí)和學(xué)生的表現(xiàn)情況都做了詳細(xì)全面的量化規(guī)定，具有很強(qiáng)的操作性，學(xué)生可以根據(jù)量化考核實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育和自我管理。（3）促使學(xué)生管理工作的深入和提高學(xué)生的量化考核成績(jī)與評(píng)優(yōu)、評(píng)先、入黨等緊密聯(lián)系在一起，引起了學(xué)生廣泛的重視，每個(gè)人參與的積極性都得到了充分的調(diào)動(dòng)，從而達(dá)到自我教育、自我管理、自我服務(wù)的目的，也可以使輔導(dǎo)員從繁瑣的日常管理工作中解脫出來(lái)，將更多的時(shí)間放在對(duì)學(xué)生思想政治教育上，促使輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理工作的提高。

3量化考核標(biāo)準(zhǔn)的思考

日常管理考核細(xì)則范文第3篇

在建立全員績(jī)效考核體系前，需要做好一系列準(zhǔn)備工作。

1.明確對(duì)象，細(xì)分組織。納入全員績(jī)效考核對(duì)象的包括從事農(nóng)場(chǎng)蔬菜種植的隊(duì)長(zhǎng)兼技術(shù)員，隊(duì)長(zhǎng)助理和全體員工。首先按照管理層級(jí)理論的要求，將40名員工劃分5個(gè)7-8人小組。由蔬菜生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)提出7名候選人，由全體員工差額選舉確定5個(gè)小組組長(zhǎng)。

2.劃分工序，制定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作特點(diǎn)的不同，將蔬菜種植工作任務(wù)劃分為生產(chǎn)準(zhǔn)備、播種育苗、定植移栽、日常管理、采摘、運(yùn)輸分裝和拉藤清理七個(gè)階段共26道工序。按照“跳一跳夠得著”的原則，在日常安排工作中連續(xù)測(cè)試并記錄各工序工時(shí)定額和最佳組合人數(shù)。

3.明確內(nèi)容，宣傳發(fā)動(dòng)。在年初與種植隊(duì)長(zhǎng)簽訂《內(nèi)部績(jī)效考核責(zé)任書(shū)》，明確考核的內(nèi)容，如年度產(chǎn)量指標(biāo)、用工指標(biāo)、產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)率等共13項(xiàng)指標(biāo)；隊(duì)長(zhǎng)助理主要負(fù)責(zé)員工考勤、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、菜品分配和協(xié)助生產(chǎn)指揮，明確工作要求并制定相應(yīng)的考核扣分細(xì)則；對(duì)普通員工，制定《員工績(jī)效考核細(xì)則》，從工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、遵章守紀(jì)等八個(gè)方面作出具體要求，明確獎(jiǎng)扣分尺度。這些基礎(chǔ)工作完成后，召開(kāi)員工大會(huì)，通過(guò)舉例測(cè)算，讓每位員工了解績(jī)效考核的流程和個(gè)人績(jī)效收益的上下限。

二、聯(lián)產(chǎn)計(jì)酬，實(shí)施全員績(jī)效考核

1.科學(xué)安排。由種植隊(duì)長(zhǎng)依據(jù)當(dāng)天工作任務(wù)和定額表，分解確定各小組每天的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度要求。在此基礎(chǔ)上，填寫(xiě)《蔬菜種植工作情況日?qǐng)?bào)及小組評(píng)分表》。日?qǐng)?bào)表由種植隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)，每天下午通過(guò)郵件報(bào)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。種植隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)助理日常依據(jù)工作日?qǐng)?bào)表和考核細(xì)則，加強(qiáng)對(duì)員工工作的檢查督促，主管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)監(jiān)督種植成功率、計(jì)劃落實(shí)率、安全生產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施完好率、員工隊(duì)伍穩(wěn)定、遵章守紀(jì)等方面內(nèi)容。

2.績(jī)效考核。每天召開(kāi)由主管領(lǐng)導(dǎo)、種植隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)助理參加的日?qǐng)?bào)會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天工作，安排今后3-5天的工作，并依照《全員績(jī)效考核細(xì)則》對(duì)各小組和每個(gè)員工進(jìn)行百分制評(píng)分，每月月底匯總小組和員工得分情況。同時(shí)，每個(gè)月底，主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)《內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，對(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行逐項(xiàng)考核，計(jì)算出單項(xiàng)考核獎(jiǎng)罰額。隊(duì)長(zhǎng)助理也由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照考核細(xì)則打分。組長(zhǎng)及員工由種植隊(duì)長(zhǎng)與助理考核打分。所有獎(jiǎng)罰事項(xiàng)及員工得分在月度場(chǎng)務(wù)會(huì)上通過(guò)。

3.聯(lián)產(chǎn)計(jì)獎(jiǎng)。根據(jù)季度蔬菜產(chǎn)量完成情況，每季度按750元/萬(wàn)斤確定季度應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金總額。應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金總額在種植隊(duì)長(zhǎng)、助理、組長(zhǎng)、員工間按29：7：12：52比例進(jìn)行分配。最終實(shí)得獎(jiǎng)金計(jì)算公式為：隊(duì)長(zhǎng)實(shí)得獎(jiǎng)=應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)×獎(jiǎng)金分配比例×出勤率-綜合獎(jiǎng)罰額。隊(duì)長(zhǎng)助理及員工實(shí)得獎(jiǎng)=應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)×獎(jiǎng)金分配比例×出勤率×績(jī)效考核季度平均得分。

4.配套措施。一是每月召開(kāi)工作小結(jié)會(huì)議，評(píng)價(jià)各小組及員工工作情況，匯總通報(bào)各小組及個(gè)人的績(jī)效平均得分，對(duì)得分排后3名員工由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效談話(huà)。二是依據(jù)得分高低和組長(zhǎng)推薦，每月評(píng)選出“流動(dòng)紅旗”小組一個(gè)，先進(jìn)個(gè)人若干，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。平時(shí)的評(píng)比結(jié)果作為年底評(píng)優(yōu)推先的重要依據(jù)。三是績(jī)效考核工作堅(jiān)持公平公開(kāi)公正的原則，對(duì)各項(xiàng)得分及獎(jiǎng)金分配結(jié)果，采取會(huì)議、公開(kāi)欄等形式及時(shí)公開(kāi)，并做好相關(guān)人員的思想政治工作。

三、取得的成效

蔬菜種植全員績(jī)效考核制度在農(nóng)場(chǎng)分步實(shí)施，取得了顯著成效。一是提高了員工組織化程度。員工分組后，小組成為一級(jí)考核對(duì)象，小組成員同勞動(dòng)，共榮辱，增強(qiáng)了集體意識(shí)，提高了員工的歸屬感和凝聚力。二是提高了工作安排的科學(xué)性。主管領(lǐng)導(dǎo)與種植隊(duì)長(zhǎng)共同制定工作計(jì)劃，主管領(lǐng)導(dǎo)的意圖可以及時(shí)得到貫徹落實(shí)，同時(shí)，促使種植隊(duì)長(zhǎng)提前精細(xì)籌劃近期工作，增強(qiáng)了工作安排的計(jì)劃性、嚴(yán)密性、權(quán)威性，工作安排更加科學(xué)合理。三是提高了工作質(zhì)量和工作效率。各小組對(duì)工作責(zé)任、進(jìn)度、質(zhì)量的要求十分明確，可提前準(zhǔn)備勞動(dòng)用具，籌劃人員分工；主管領(lǐng)導(dǎo)依照《日?qǐng)?bào)表》檢查督促工作，提高了針對(duì)性和效率；各小組每天的工作安排情況都有記錄，出現(xiàn)問(wèn)題可追究當(dāng)事人責(zé)任，增強(qiáng)了員工的責(zé)任意識(shí)、進(jìn)度意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。四是促進(jìn)了農(nóng)場(chǎng)特色文化建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和績(jī)效考核，增強(qiáng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的主動(dòng)性、自覺(jué)性，強(qiáng)化了吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、遵章守紀(jì)、追求卓越的企業(yè)精神。

日常管理考核細(xì)則范文第4篇

一、考核工作原則

考核遵循客觀公正、民主公開(kāi)的原則。量化目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任、突出實(shí)績(jī)、獎(jiǎng)勤罰懶，工作成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤。

二、考核內(nèi)容

一是用戶(hù)發(fā)展、收視維護(hù)費(fèi)收繳等任務(wù)指標(biāo)完成情況；

二是傳輸站規(guī)范化建設(shè)，包括隊(duì)伍管理、制度落實(shí)等情況；

三是用戶(hù)服務(wù)、故障維修情況；

四是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)情況；

五是財(cái)務(wù)材料管理情況；

六是網(wǎng)絡(luò)辦公應(yīng)用及微機(jī)用戶(hù)檔案管理等方面情況。

三、考核方式及效益工資發(fā)放

考核分月考、半年考和年終綜合考。

傳輸站每月結(jié)合工作質(zhì)量和任務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。各站以月度工作計(jì)劃完成情況和日常表現(xiàn)為依據(jù)，綜合評(píng)價(jià)職工月工作情況。

臺(tái)分別于半年、年終或不定期對(duì)各站半年、全年或某一階段性工作進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)指標(biāo)一是硬性指標(biāo)，如：用戶(hù)發(fā)展數(shù)量，初裝費(fèi)、收視維護(hù)費(fèi)的收繳比例。二是財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、用戶(hù)服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)應(yīng)用和用戶(hù)微機(jī)檔案管理。考評(píng)的方式是綜合檢查和日常督（抽）查。

兌現(xiàn)效益工資。每月以站月度考核及臺(tái)督查情況為依據(jù)考評(píng)兌現(xiàn)；六月份以臺(tái)和站半年考核情況為依據(jù)兌現(xiàn)；12月份根據(jù)年終考核情況兌現(xiàn)。

四、考核指標(biāo)與配分

考核指標(biāo)共分項(xiàng)，每項(xiàng)分若干小項(xiàng)并適當(dāng)配分，考核合格得滿(mǎn)分，出現(xiàn)問(wèn)題的視情節(jié)輕重扣分，直至扣完本項(xiàng)配分。

（一）安全生產(chǎn)與內(nèi)部管理（8分）

1.安全生產(chǎn)。重視安全教育，嚴(yán)格操作規(guī)程，不發(fā)生重大責(zé)任和人身傷害事故，得3分；出現(xiàn)問(wèn)題扣1至3分，發(fā)生重大安全事故不得分，并取消單位當(dāng)年評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。

2.制度紀(jì)律。執(zhí)行制度嚴(yán)格，日常管理正規(guī)，職工無(wú)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，得3分；單位職工出現(xiàn)造謠生事、拉幫結(jié)派鬧不團(tuán)結(jié)，影響工作的，扣0.5至2分，紀(jì)律渙散發(fā)生違法亂紀(jì)問(wèn)題扣1至3分，情節(jié)嚴(yán)重的不得分，并取消單位當(dāng)年評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。

3.重視職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每周要組織召開(kāi)全體職工會(huì)議或組織集中學(xué)習(xí)，有記錄得2分，單位無(wú)例會(huì)記錄、職工無(wú)學(xué)習(xí)筆記的，扣0.5分。

（二）用戶(hù)發(fā)展（22分）

1.完成農(nóng)村用戶(hù)發(fā)展任務(wù)分配指標(biāo)，得22分，完不成任務(wù)每少1%扣0.5分。超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，每多發(fā)展10%獎(jiǎng)勵(lì)0.5分。

城市用戶(hù)發(fā)展主要在開(kāi)發(fā)區(qū)、站，城市戶(hù)不分配任務(wù)，按照工作量每完成100戶(hù)獎(jiǎng)0.2分。上述六站，除農(nóng)村和村居改造回遷的為農(nóng)村戶(hù)外其他均為城市戶(hù)。其他站如有類(lèi)似情況參照實(shí)行。

2.按照規(guī)定使用《市有線電視業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)表》辦理用戶(hù)裝機(jī)手續(xù)并存檔（須與用戶(hù)發(fā)展數(shù)量相等）。未經(jīng)規(guī)定手續(xù)辦理裝機(jī)的按照私自辦理處理，造成投訴等一經(jīng)查出每戶(hù)、次扣0.5分。

（三）收視維護(hù)費(fèi)收繳（18分）

1.轄區(qū)用戶(hù)收視維護(hù)費(fèi)（按規(guī)定享受免費(fèi)的用戶(hù)除外）平均收繳率達(dá)到99%，得18分。收繳率每減少1%扣2分，每超1%獎(jiǎng)2分。

2.當(dāng)月經(jīng)營(yíng)收入不在本站積壓，月底報(bào)賬前全部上繳，違反規(guī)定的視情扣1至3分。

3.收費(fèi)管理員必須簽訂代收收視維護(hù)費(fèi)合同，并加強(qiáng)日常收費(fèi)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。未簽合同的或者已簽訂合同但疏于監(jiān)督管理出現(xiàn)收費(fèi)問(wèn)題的，扣1至3分。

（四）用戶(hù)服務(wù)（16分）

1.認(rèn)真執(zhí)行《用戶(hù)服務(wù)工作規(guī)范》，恪守職業(yè)道德，及時(shí)妥善辦理用戶(hù)申報(bào)業(yè)務(wù)，用戶(hù)滿(mǎn)意得8分。因工作處理不當(dāng)?shù)仍蛟斐捎脩?hù)投訴的，每次扣0.5分，出現(xiàn)越級(jí)到臺(tái)投訴上訪的，每次扣1分，出現(xiàn)越級(jí)到市級(jí)以上機(jī)構(gòu)投訴上訪的，每次扣2分，本項(xiàng)扣分累計(jì)計(jì)入年底綜合情況考核。

2.熱情接待用戶(hù)，耐心解答用戶(hù)咨詢(xún)，積極做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作得8分。服務(wù)時(shí)同用戶(hù)講條件，或出語(yǔ)粗俗形象邋遢不文明，或態(tài)度生硬不耐心不熱情，或接受用戶(hù)招待（包括吸煙、喝茶、吃飯）等，被群眾反映情況屬實(shí)的，每次視情扣0.5至2分；在施工中損壞用戶(hù)物品被舉報(bào)屬實(shí)的除相應(yīng)賠償外，視情扣0.5至2分；

（五）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)（16分）

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理主要考核網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)（包括干線、管道）日常管理與省、市環(huán)網(wǎng)干線管理維護(hù)情況。

1.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工工藝符合《有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》，得3分；不符合規(guī)范要求，或日常維護(hù)不及時(shí)，出現(xiàn)歪桿、設(shè)備缺少防護(hù)、脫掛鉤、掉線等問(wèn)題，每處扣0.2分。

2.做好轄區(qū)內(nèi)省、市及臺(tái)至各站光纜主干線的巡查維護(hù)并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)，得2分。疏于巡查維護(hù)發(fā)生問(wèn)題的，每處扣0.5分，造成嚴(yán)重不良后果的，視情扣1至2分。

3.對(duì)計(jì)劃整修網(wǎng)絡(luò)（包括每季度每人整修一個(gè)村網(wǎng)）或特殊工程時(shí)限內(nèi)安排實(shí)施，得3分，組織不力延誤施工或出現(xiàn)不良后果的，扣0.5至3分。

4.重視技術(shù)資料的積累，檔案齊全（包括工程施工圖紙、村內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)信息示意圖、機(jī)房及主干線傳輸信號(hào)測(cè)試數(shù)據(jù)等）得2分；無(wú)技術(shù)檔案，或資料不全、測(cè)試記錄不規(guī)范，或資料保管不當(dāng)?shù)模?.5至2分。

5.工程結(jié)束及時(shí)上報(bào)驗(yàn)收得2分；工作拖邋造成不能及時(shí)驗(yàn)收結(jié)算或固定資產(chǎn)登記的，扣0.5至1分。

6.認(rèn)真搞好網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)管理，及時(shí)處理信號(hào)停斷業(yè)務(wù)，查處私拉亂接有線電視，得4分，在檢查中發(fā)現(xiàn)有私拉亂接有線電視的，每戶(hù)扣0.5分，報(bào)停戶(hù)未斷信號(hào)的，每戶(hù)扣1分。

（六）財(cái)務(wù)材料管理工作（8分）

1.傳輸站財(cái)務(wù)材料登記賬目清楚，報(bào)表及時(shí)，符合臺(tái)有關(guān)管理規(guī)定得5分；登記管理不善，賬目混亂不清的，扣0.5至3分。

2.領(lǐng)用票據(jù)登記管理規(guī)范，每月按時(shí)上交核銷(xiāo)得3分，出現(xiàn)漏核、丟票或不及時(shí)核銷(xiāo)問(wèn)題的，扣0.5至2分。

3.單位疏于管理，出現(xiàn)個(gè)人代收費(fèi)不繳，或貪污挪用用戶(hù)委托代繳的初裝費(fèi)、收視維護(hù)費(fèi)等嚴(yán)重財(cái)務(wù)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的不得分，同時(shí)取消該站單位及個(gè)人當(dāng)年評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格。

（七）網(wǎng)絡(luò)辦公應(yīng)用及微機(jī)用戶(hù)檔案管理（7分）

1.應(yīng)用有線網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)及時(shí)辦理故障維修、派單回復(fù)及其他網(wǎng)上交辦事宜，提高工作效率得4分，漏收漏辦或不及時(shí)辦理文件傳遞延誤工作的，視情扣0.5至1分。

2.健全用戶(hù)微機(jī)檔案，及時(shí)更新用戶(hù)信息、村內(nèi)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)信息圖，資料完整準(zhǔn)確得3分；實(shí)際情況與微機(jī)登記不符出現(xiàn)錯(cuò)漏的，每戶(hù)扣0.5分，不及時(shí)辦理用戶(hù)增減變更登記，影響正常統(tǒng)計(jì)的扣0.5-3分。

（八）其他（5分）

1.積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府支持，把有線電視發(fā)展列入鎮(zhèn)（區(qū)）村級(jí)兩個(gè)文明建設(shè)考核（不含城區(qū)三站）得2分，未能列入考核的不得分。

2.車(chē)輛管理制度落實(shí)，使用規(guī)范得3分。擅自外借車(chē)輛、維修、購(gòu)油或超越服務(wù)區(qū)范圍行駛，或發(fā)生交通違章事故的根據(jù)車(chē)輛管理規(guī)定扣分。

五、獎(jiǎng)勵(lì)與扣罰

1.被臺(tái)列為有線電視建設(shè)示范站的在年度考核中獎(jiǎng)1分，被市局以上單位表彰的獎(jiǎng)2分。按本條獲得多次獎(jiǎng)分的只按最高獎(jiǎng)分加記。

2.在3月31日前收繳收視維護(hù)費(fèi)達(dá)到全年應(yīng)收數(shù)90%以上的，年底考核獎(jiǎng)勵(lì)3分；在6月30日前收繳收視維護(hù)費(fèi)達(dá)到全年應(yīng)收數(shù)90%以上的年底考核獎(jiǎng)勵(lì)2分，達(dá)到80%以上的年底考核獎(jiǎng)勵(lì)1分。本獎(jiǎng)分以上繳臺(tái)財(cái)務(wù)科款數(shù)為準(zhǔn)核算，均為實(shí)分，不按比例計(jì)算遞增。

六、其他問(wèn)題

1.基層管理科為各傳輸站對(duì)口工作部門(mén)，具體負(fù)責(zé)對(duì)各站的日常管理、考核、監(jiān)督、檢查等事宜。

2.各站要根據(jù)站年度工作目標(biāo)，將任務(wù)量化分解到月份（每周上報(bào)工作重點(diǎn)），責(zé)任到人，并參照本考核實(shí)施辦法制定出具體的考核細(xì)則。基層管理科匯總后報(bào)臺(tái)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審查備案后實(shí)施。

3.各站每月底按本站的考核細(xì)則對(duì)工作人員進(jìn)行考核。每月前2個(gè)工作日內(nèi)，各站將當(dāng)月的工作目標(biāo)上報(bào)備案，同時(shí)將上月的工作考核報(bào)告送基層管理科初審后送分管領(lǐng)導(dǎo)簽審，報(bào)臺(tái)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審查兌現(xiàn)效益工資。

4.各站查處的私拉亂接戶(hù)，如補(bǔ)辦安裝手續(xù)的可計(jì)為發(fā)展戶(hù)數(shù)。

5.各站按規(guī)定辦理安裝的五保戶(hù)、低保戶(hù)，計(jì)為發(fā)展戶(hù)數(shù)。

6.臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)日常安排的工作或重點(diǎn)安排的工作隨時(shí)抽檢，未能按照要求辦理或延誤工作的將視情按階段扣分，列入年底考核總評(píng)。

日常管理考核細(xì)則范文第5篇

第一條、為加強(qiáng)本公司精神文明建設(shè)的管理，科學(xué)地評(píng)價(jià)精神文明建設(shè)的效果，不斷提高精神文明建設(shè)的實(shí)效性，促進(jìn)精神文明建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本細(xì)則。第二條、建立一套能夠反映公司精神文明建設(shè)工作者的業(yè)績(jī)、體現(xiàn)精神文明建設(shè)實(shí)際效果的考核體系，是實(shí)施公司《企業(yè)三項(xiàng)責(zé)任制管理考核辦法》的重要措施，通過(guò)考核活動(dòng)，進(jìn)一步提高基層領(lǐng)導(dǎo)做好精神文明建設(shè)工作的積極性和創(chuàng)造性。

第三條、開(kāi)展基層精神文明建設(shè)工作考核，主要是檢驗(yàn)基層思想政治工作在保證、貼近、融入三個(gè)方面的實(shí)際效果；檢驗(yàn)基層黨支部是否重視加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的工作格局，為安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的保證；檢驗(yàn)思想政治工作是否從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)針對(duì)性，深入調(diào)查研究，及時(shí)了解和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)；檢驗(yàn)思想政治工作是否堅(jiān)持以人本，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。

第二章精神文明建設(shè)考核的前提條件

第四條、精神文明建設(shè)考核的前提條件是：

1、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)強(qiáng)有力，班子成員廉潔勤政，沒(méi)有受到黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)處分的。

2、能完成安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)責(zé)任制各項(xiàng)目標(biāo)及經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，未發(fā)生重大人身傷亡事故和其他重大責(zé)任事故，未發(fā)生違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題。

3、完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)，未發(fā)生一票否決的重大問(wèn)題。

4、未發(fā)生違反計(jì)劃生育等基本國(guó)策的問(wèn)題。

第三章精神文明建設(shè)考核方法

第五條、精神文明建設(shè)考評(píng)按照本公司精神文明建設(shè)考核辦法進(jìn)行。精神文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)共分四大項(xiàng)，分值為50分，一、三項(xiàng)各為15分，二、四項(xiàng)各為10分。

第六條、精神文明建設(shè)考核，與本公司三項(xiàng)責(zé)任制考核同步進(jìn)行、同步獎(jiǎng)懲，按標(biāo)準(zhǔn)考核實(shí)際得分，多得多獎(jiǎng)，同時(shí)兌現(xiàn)。

第七條、為鼓勵(lì)基層思想政治工作的不斷深入和創(chuàng)新，在考評(píng)的基礎(chǔ)上評(píng)選基層思想政治工作優(yōu)秀單位，并給予一定物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

第八條、由黨總支組織相關(guān)部室成立精神文明建設(shè)考核組，對(duì)基層黨支部進(jìn)行考核；對(duì)發(fā)生否決條件的單位，只記考核得分，不參加精神文明建設(shè)優(yōu)秀單位的評(píng)選。凡考核得分在45分及以上的單位，才可參加精神文明建設(shè)優(yōu)秀單位的評(píng)選。

第四章精神文明建設(shè)考核的管理

第九條、本公司精神文明建設(shè)考核工作，在公司黨總支領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，并成立精神文明建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由公司黨群領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

成員：__

第十條、本公司精神文明建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在思政部，主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)考核的日常管理工作。

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

成員：__

第五章附則

第十一條、本細(xì)則及考核標(biāo)準(zhǔn)由思政部組織編寫(xiě)，20__年度的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

第十二條、本細(xì)則及考核由思政部負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施及解釋。