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一、主動變革,創新服務理念,為教育事業提供物質基礎和保障
在學校的日常管理工作中,后勤管理工作可以說是不可或缺的一部分。對于任何一所學校而言,后勤部門都是學校教育一線工作最為堅實的后盾。然而,傳統的后勤管理往往是“事后管家婆”,從這一點而言,學校的后勤管理需要向企業學習,變被動為主動,創新服務理念,將服務質量再次提高,從而為教育事業提供豐富的物質基礎和保障。這就要求學校的后勤管理工作者要有敏銳的洞察力,在被需要的地方及時出現,為校園提供最有利的支持,同時,學校后勤管理形式還需要一定程度的變革,如對于相關工作人員可以進行績效考核,也可以設立公眾投票,給予月度服務之星以一定的物質激勵,從而促使其發揮榜樣的力量,帶動校園后勤管理工作向更好的方向發展,真正地做到為學科服務,為教學服務,為教學活動的主體服務,保障學校的教學活動能夠高質量、高水平地開展,真正地讓教師和學生在愉快的教學活動中完成學科教學和學習目標。
二、積極主動配合學科教學,全力支持校園文化建設
積極配合學科教學包括兩方面的內容,首先是配合學科教學的日常開展,包括課堂上教學用品的提供以及各類綜合實踐課程中必要材料的提供,保障各科教師能夠順利地完成授課;其次,則是后勤部門要根據學科教學,主動、積極地開展文化活動,號召小學生積極參與,一方面有利于學生學科知識的鞏固,加深對所學知識的記憶,而另一方面,也有利于豐富校園文化,提升學生的積極性,發掘不同學生的長處和優點,為學科教師的因材施教提供有效的依據,從而營造良好的校園文化氛圍。例如,在日常工作的開展中,教師定期與各學科教師進行簡單溝通,對于學科教學需要的物質保障進行細致的調查,并接受不同學科教師提出的不同意見,滿足合理范圍內的不同需求。此外,還可根據小學生的年級、校園文化主題等定期組織文化活動,設置物質獎勵,以此來加強學科教學與后勤保障之間的聯系。
三、建立監督機制,保障為教育教學活動提供最優質的服務
1、主持辦公室全面工作。
2、財務報銷部門意見審核
3、后勤接待、上傳下達、工作督辦、安全、起草部門和單位年度工作總結、辦公室工作制度制定。
4、負責組織院長辦公會和工作例會。
5、協會財務管理和院黨支部組織工作。
6、領導臨時交辦的工作。
辦公室工作人員1工作分工:
1、財務預決算(含年中預算資金微調、獎金的申報)、財務審核、財政一體化平臺支出審核、會計賬表制作、會計憑證審核、會計檔案管理、合同審核 。
2、負責固定資產系統,稅務系統、資產系統、無債務系統、內控系統、財務軟件系統日常管理和維護,三公經費月報工作。
3、 日常辦公用品和辦公設備的采購
4、對接財政局、稅務局、市局財務科、
辦公室工作人員2工作分工:
1、印章管理、報刊雜志訂閱及管理、辦公用品及固定資產的保管、領用登記工作,負責會議記錄和會議紀要。
2、財務出納:負責辦理單位社保、養老保險、城市卡、公積金、工資、獎金(含退休人員獎金及提租補貼)等核算和發放;負責單位日常報銷費用的支付;負責會計憑證的錄入工作;
3、會議室、復印室等辦公場所的日常管理、車輛使用管理、會務后勤服務、聯系對接食堂。
4、對接市局辦公室、財政局、社保局、公積金中心、城市卡中心。
辦公室工作人員3工作分工:
1、固定資產盤點和報廢。
2、單位網絡和通信運行管理、辦公設備日常維保。
20xx行政個人工作計劃范文細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現結合本人現狀對20xx年的行政工作做如下計劃:
一、制度的完善與落實
根據公司發展的實際情況,制定出合乎公司現狀的規章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發展中及時調整和完善,使制度更加規范和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規范性。加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協調
愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。
三、加大企業文化建設的力度
加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓,做到統一規劃、組織實施。加大優秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業產生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理:積極協助生產部負責人對全體員工進行安全培訓,最大程度減少工傷事故的發生,對發生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協議醫院進行溝通,將工傷醫藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產生影響者,嚴格按保安日常管理制度予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現及綜合個人素質,每月評出一名優秀隊員,給予適當經濟獎勵,最大潛力地發揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應認真填寫派車單,交由所在部門負責人簽字同意后發可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門,應提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發現車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養,以延長車輛的使用壽命。
其他:按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在接下來的日子里,我會認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
20xx行政個人工作計劃范文驀然回首,20xx年已經到來了,為及時總結成績和發現不足,以便更好開展明年的工作,現將個人工作小計劃如下:
一、抓管理,嚴格日常工作規范
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規章制度,哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上,記在心里。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發的每份文件,每封信件,每本雜志,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程序,規范流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內協調溝通,給電梯公司的一個電話。這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創新手段,做好宣傳工作
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻,微信平臺,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業氛圍,為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。
三、規范內部管理,提高工作效率
一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發展史,它的存在代表著企業的延續性,持續性,它的完整性與否直接關系到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作
后勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉提供有力的后勤保障,我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉。
1、做好各項基礎后勤保障工作。
2、增加橫向溝通,主動協助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發放管理。
4、及時對公司基礎證件進行年檢。
關鍵詞:醫院管理;后勤管理;隊伍建設
隨著我國經濟水平的不斷發展,民眾生活水平得到極大提高,廣大人民群眾在關注衣食住行之余,開始更加關注日常就醫的技術水平和服務質量[1]。醫院服務質量的重要影響因素,除了醫生的醫技水平和醫療設備的科技水平之外,還應該包括醫院后勤服務水平。因此必須在醫院日常管理中強化后勤管理的重要性。
一、后勤管理問題
(一)管理模式落后
當前部分醫院的后勤管理模式依然采用傳統經驗型管理進行,管理上缺少嚴格的制度約束,管理過程中隨意性較強,缺少現代管理模式的規范化和制度化[2]。這種后勤管理模式在實際應用中,往往對醫院業務的發展起到滯礙作用,并不能適應和配合現代醫院快速發展的節奏。其具體表現為,后勤管理缺少合理且必要的管理流程,激勵機制呆滯,對于員工日常表現的好壞缺少有效刺激,長期如此導致員工心理上出現懈怠且在工作有消極怠工的情緒。具體到工作上則表現為工作效率低下,業務處理能力差,和醫院發展速度對比出現嚴重不協調和不平衡。
(二)后勤改革主動性不足
醫院后勤工作涉及到醫院各個科室的具體利益,因此進行后勤改革必然會損害相關利益科室的既得利益,這也導致了長期以來后勤改革的主動性不足[3]。具體到實踐中,醫院相關領導層和各科室一方面希望醫院加強后勤管理,提高后勤工作的效率,同時又怕損害自身利益,其反應的本質問題是醫院進行后勤改革的決心不足,對醫院后勤改革對醫院發展的重要性缺少合理認識。
(三)忽視醫院后勤管理的重要性
醫院管理層忽視了醫院整體管理中后勤管理的重要性,對醫院后勤管理的價值定位模糊,缺少明確的管理目標。而在醫院管理的整體體制中,當前醫院后勤管理已經是涉及多個學科的綜合專業,其同時具備高知識儲備、高技術儲備和管理難度較大的特征。后勤管理不僅為醫院各科室工作提供后勤服務,同時也直接影響醫院管理水平和服務水平,關系到醫院社會形象和市場價值的實現。
二、醫院后勤隊伍建設的有效策略
(一)強化后勤員工思想建設
必須強調黨政齊抓,全面加強醫院后勤管理,在管理過程中黨政干部要結合員工崗位職責,明確各個崗位的工作重點和次重點,將基層員工的工作思路理清。后勤員工思想建設的開展,首先必須讓基層員工放下思想包袱,轉變工作思路,不能因為怕承擔責任而不愿意做工作。而具體實踐上,相關管理人員要切實落實權責劃分工作,為基層員工的順利工作制定具體工作內容和崗位職責,徹底放下其認真工作反而被人責難的思想包袱。另外,必須制定嚴格的崗位責任制度和考核制度,通過具體的崗位績效考核和事故問責,為員工工作好壞做評價,對優秀員工給予正面的鼓勵,通過物質和精神兩個方面的獎勵鼓勵優秀員工的工作積極性,對于工作態度差和工作效率低下的員工要給予批評和適當處罰。通過多方面努力,力求在整個后勤管理隊伍中形成積極端正的工作作風。
(二)優化業務技能
后勤管理中根據員工負責的后勤事務不同其業務技能也會存在很大的差異,因此后勤管理中業務技能的優化更偏向于業務辦理效率和質量的提升。例如,同樣是負責后勤物料的庫管人員,醫院后勤上又分為器械用物料和常規醫護用物料管理人員,盡管都是物料,但兩者在使用頻率上和使用特點上卻存在巨大差異。醫療機械用物料中的生化試劑盒在庫房保管中需要進行低溫保存,且規定了嚴格的使用規范。盡管器械用物料的使用和常規醫用物料的使用在文字上看不存在顯著差異,但具體到日常庫管和使用上卻有著很大的區別。常規醫用物料,即便包裝規格不同,生化試劑盒等類物料盡管庫房保質期為一年,試劑開封后的使用時間卻只有一個月,而醫院生化檢驗的標本量較大,一旦試劑盒發生物料短缺,將會導致嚴重的不良影響,其不僅會導致醫院的直接經營損失,同時還會損害醫院的社會形象。因此醫院后勤各科室要根據各自具體情況開展高效率和高質量的后勤管理工作是必要且十分重要的事情。
(三)增強服務意識,優化服務質量
強化制度建設,要將后勤管理制度的大框架具體落實到后勤各班組日常工作的工作指南和工作章程上去,確保后勤管理中大制度和小章程的相互配合,從而督促后勤工作人員形成積極務實的后勤服務意識。而要優化后勤服務質量,則需要建立在“病人第一”的服務理念上,樹立以病人為本的服務觀念,全心全意為方便和服務病人而工作,努力推行文明服務和限時服務,積極提高后勤服務的滿意度,真正做到服務質量的優化。
三、結束語
后勤管理工作在現代醫院管理體系中占據著越來越重要的位置,因為必須強化后勤隊伍的建設。強化后勤隊伍建設的有效策略主要包括:必須強化后勤員工思想建設,優化業務技能以及增強服務意識和優化服務質量。
參考文獻:
[1]呂志新.醫院后勤管理人才建設:醫院后勤隊伍建設及人才培養現狀[J].中國醫院建筑與裝備,2014,(7):26-29.
【關鍵詞】電力企業;后勤管理;信息化
隨著信息技術的飛速發展,現代企業管理中運用信息技術已經成為一種趨勢。在電力行業中,隨著電力企業體制改革的不斷深化,企業越來越注重強化內部管理,電力企業的后勤管理工作非常復雜,要想打破傳統的管理模式,實現后勤管理的一體化創新模式,就必須針對電力企業后勤管理工作的特點,合理運用信息技術,加快信息化建設步伐,從而將現代電力企業的后勤管理推向高效化、科學化與法制化。
1、電力企業后勤管理的特點
1.1后勤管理工作的服用性
服務是電力企業后勤管理工作的根本出發點,也是后勤管理工作的主旨所在。電力企業后勤管理工作的服務職能具體體現在三方面:其一是為電力事業、電力工程的需要,提供必要的物質條件;其二是為保證電力企業生產的順利進行,提供強有力的后勤保障工作。要保證各項服務措施的到位。另外后勤管理部門往往是電力系統安全、環境、設備等資源的掌握部門,后勤管理應該切實做到對本職工作的落實,熱情服務、周到解決;其三為職工生活提供服務,只有將每項后勤保障服務工作落實到位,才能為電力企業的全體職工提供優質的生活服務和工作環境。
1.2后勤管理工作的保障性
后勤是電力企業生產的重要支撐,電力企業只有在日常運轉和生活過程中出現問題時,才能夠體現出后勤保障工作的重要性。但這些運轉問題的發生都是隨機的、不可預知的,而且后勤保障工作通常是一些小事,所以具有較大的工作難度,也較容易被人所忽視。但是實際上往往是一些小事影響和阻礙了電力企業生產的順利進行。后勤工作要想做到滿足所有的保障需求通常比較困難,一旦出現失誤或披露,就很容易帶來嚴重的后果,因此應該采取科學、有效的措施來加以保障,只有保障到位,才能保證電力生產的持續平穩進行。
1.3后勤管理工作具有復雜多樣性
電力企業的后勤管理工作內容復雜、涉及面廣、頭緒繁多,既包括了人際關系,又涵蓋了人與物的關系。電力企業后勤管理首先應該為生產提供安全、能源、物資、環境等方面的保障,電力企業還要考慮到職工的生活情緒、物質需求等。另外,后勤管理還要做好各部門之間的協調工作,要做到處理好本單位與外單位的協作工作。因此,電力企業的后勤管理是一項系統的復雜工程。
2、電力企業后勤管理信息化的創新對策
2.1完善信息化建設的整體規劃對策
電力企業后勤信息化建設的目的,就是結合電力企業后勤管理工作的特點,將后勤管理人員從繁雜的日常工作中解脫出來。利用科學、規范化的信息管理技術和管理模式,來提高后勤管理工作的效率。所以首先必須完善信息化建設的整體規劃內容。電力企業后勤信息化管理應該包含其所有的業務領域,應該覆蓋到整個企業的所有部門。后勤信息化建設應該充分利用企業內部的所有共享資源,避免信息過于冗余,同時還要保證各項數據源的準確與唯一。
2.2后勤管理信息系統的內容建設
電力企業后勤信息化建設的內容,必須結合電力企業后勤管理的工作內容,針對日常管理工作的特點,采取結合實際、具體分析的針對性措施,對信息系統的建設內容進行制定,根據電力企業后勤管理工作的特點,其信息系統的具體內容應該包括:
2.2.1設備資產的管理:電力企業后勤設備、資產管理的數據非常龐大,可采取一室一檔的管理模式,管理項目包括辦公家具、通信設備等設備的臺賬信息以及日常運行維護的信息。保證信息化管理平臺能夠將設備、房間形象化的展現在管理人員面前,不僅方便對相關信息進行清點和查看,也可提高設備的應用效率,保證各項設備資產信息的準確性。
2.2.2辦公事務的管理:辦公事務管理包括會議、訂餐、保潔、預算以及其它綜合事務的管理。信息化管理的內容主要包括一些日常基本信息的管理、執行過程的管理與執行結果的管理等。信息化的辦公事物管理不僅可以實現各項辦公事物的人性化管理,還可有效提高后勤服務與管理的效率,強化管理力度。
2.2.3安全保障的管理:電力企業的后勤安保管理,包括對安保人員、車輛、安保計劃等進行管理,從而為企業提供安全、可靠的生產環境。
2.3制定完善的后勤信息化管理制度
任何一項新技術、新項目的實施都需要制定出相應的制度來加以保障和監督。對電力企業而言,信息化管理也是一項新的管理應用技術,所以電力企業實現信息化、數字化管理之后,就應該進一步制定和完善相應的管理制度,以保證信息化管理模式的全面落實和順利實施。對于與人密切相關的后勤管理來說,相對完善的管理制度不僅能夠提升信息化的落實步伐,還可大幅提升管理的效率,從而使員工能夠盡快適應新的管理模式,并積極主動的參與到后勤服務信息化的創新管理當中。
2.4加強信息化管理模式的推廣與應用
電力企業后勤信息化管理模式的創新運用,是一次歷史性的進步,對電力企業的后勤管理將起到不可忽視的積極作用。因此電力企業必須制定好后勤管理的信息化發展目標,同是切實做好實施與推行的辦法。電力企業可通過內部辦公網絡、企業宣傳報刊、黑板報等形式,來加強對后勤信息化管理的宣傳工作,以提升職工對信息化管理的認識度。另外,企業還應該對相關的后勤管理人員進行必要的信息化管理培訓,提高相關人員的信息技術水平和業務能力,以便能夠更好的應該信息化管理平臺,使后勤信息化管理能夠真正發揮其功能。
3、結論
后勤的信息化管理是現代企業發展的必然趨勢,電力企業應該認識到信息化管理對電力企業后勤管理所起到的重要作用。進而結合自身的發展需求和企業后勤管理工作的特點,構建起符合企業持續發展戰略目標的后勤信息化管理模式。
參考文獻
[1]康勇,彭均力,盧錦華.信息化和數字化管理在企業后勤系統中的應用[J].冶金自動化,2011,2:225~226.