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關鍵詞:陽朔旅游市場;分析;定位
中圖分類號:F59
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)07-0080-02
陽朔素有“中國地球村”的美譽,“桂林山水甲天下,陽朔堪稱甲桂林”,高度概括了陽朔的自然風光。陽朔百里山川,處處奇山秀水,自然景觀與人文景觀交相輝映,被譽為“中國旅游名縣”,吸引著眾多的中外游人。
1 旅游市場現狀分析
1.1 廣西旅游市場分析
自治區黨委、自治區人民政府十分重視旅游業的發展,把旅游業列為擴大內需的重要措施和發展第三產業的發展重點。隨著旅游的逐步發展,其已成為廣西國民經濟的支柱性產業,為全區的經濟發展做出了重要貢獻。
2006年廣西全面啟動泛北部灣旅游合作,深化了與越南、馬來西亞、泰國、新加坡的合作,構建由廣西、廣東、海南和越南共同組成的環北部灣旅游合作聯盟以及由北部灣及中國南海周邊國家組成的泛北部灣旅游合作聯們已經進入實質性階段。廣西和同盟雙方正積極加速發展在旅游交通、旅游項目投資、旅游促銷和人力資源開發、旅游者往來便利化、旅游突發事件處理等方面的合作。國內方面,廣西加入“泛珠江三角洲”經濟區,同周邊省份的合作日益加強。按照已經實施的《廣西高速公路網規劃(2006年―2020年)綱要》,到2020年廣西將構筑形成“4縱6橫3支線”的路網格局,對建立和完善綜合交通運輸體系具有極其重要的意義。
1.2 桂林旅游市場分析
桂林自古享有“山水甲天下”之美譽,是中國乃至世界重要的旅游目的地城市,有著被國務院確定的國家重點風景游覽城市和歷史文化名城兩頂桂冠,被譽為國際旅游明珠。桂林是國內旅游發展最早、最成熟的旅游目的地。自1973年發展旅游業以來,桂林旅游日益成熟獨立。特別是近幾年來,桂林旅游持續穩定增長。
表1 2004-2008年桂林市旅游接待人次與旅游收入一覽表
年份
項目
20042005200620072008
接待總量(萬人次)1111.431205.081337.9515251600
增長率(%)――8.4311.03145.5
旅游收入(億元)50.1457.9568.7585100
增長率(%)――15.7518.6323.2%18
資料來源:桂林市旅游局
1.3 陽朔旅游市場分析
陽朔旅游經過多年的發展,旅游的方式已由過去單一的觀光游發展到今天的鄉村游、修學游、生態游、文化游、訪古游、探險游等多種休閑游覽方式,成為世界級旅游目的地。近幾年來,陽朔旅游發展呈現出一派生機勃勃的局面,陽朔旅游已駛入“快車道”,旅游接待量持續快速上升。
表2 陽朔縣旅游接待人數統計表
年份項目2004年
2005年2006年2007年2008年
同比(%)同比(%)同比(%)同比(%)
接待人數(萬人次)320.2353.510.4%41517.4%516.324.4%558.28.1
其中入境人數(萬人次)38.563.865.7%8228.5%86.65.56%88.21.8
接待過夜人數(萬人次)63.368.878.29%138.54101.2%142.720.2%165.315.9
其中入境人數(萬人次)13.8718.331.9%26.4844.7%26.425%----
資料來源:陽朔旅游局
2 國內游客調研統計
2.1 抽樣說明
本次調研采用簡單隨機不重復抽樣(Simple Random Sampling)的調查方式,運用問卷調查方法進行。調查地點選擇在陽朔西街,調查主要針對游客市場。調研的時間主要集中在2009年11月24日和11月25日,在調查期間共發放問卷200份,收回191份,其中有效問卷183份,無效問卷8份,回收率達95.5%,有效率達91.5%。
2.2 游客人口統計因素分析
2.2.1 性別和年齡
根據調查問卷統計結果,陽朔游客中男女游客比例相差無幾,其中男性95人,占52%,女88人,占48%;年齡主要集中在21-30和31-40兩個年齡段之間,占總數的78%,其中21-30歲58%,31-40歲20%。
2.2.2 受教育程度和職業
從統計結果來看,高學歷游客占總體的比例很大,游客受教育程度普遍較高。本科學歷所占比例最高占39%,其次是大專占34%,研究生及以上學歷占5%,高中及以下占22%;職業構成以公司職員和學生為主,分別占34%和30%,其次是政府工作人員和教育工作者均為6%。
2.2.3 收入水平
統計顯示,各收入階層分布相對均衡。其中,游客的月收入在800-1500,1501-2500元所占的比例最大,均為22%,其他收入階層中800元以下19%,5000元以上15%,250100-3500元12%,3501-4500元10%。
2.3 游客行為特征分析
2.3.1 旅游方式和重游率
統計顯示,旅游者出游方式分別為團隊游客57%,散客43%,兩者比例相當。且大多數游客是第一次來陽朔西街旅游,其中第一次占51%,第二次38%,三次及以上11%。這說明陽朔旅游產品種類豐富,產品參與性較強,旅游重游率較高。
2.3.2 認知途徑
調查顯示,游客對陽朔的認知途徑主要是通過親友或同事介紹,占48%,這說明口碑介紹在旅游宣傳中的重要性;樣本中網絡占18%,說明陽朔要加大對網絡的投入和重視;其余為電視廣播占15%,報紙雜志占8%,廣告/宣傳品占2%,其他占9%。
2.4 游客需求分析
2.4.1 旅游吸引物和旅游目的
根據統計,各旅游吸引物的吸引力分別為山水風光占62%,鄉村風情占21%,建筑藝術占7%,歌舞表演占5%,地方土特產占5%。這說明山水風光和鄉村風情等自然淳樸元素為吸引游客的主要吸引力。很大一部分游客到陽朔旅游的目的是為了觀賞山水景觀,占44%。沒有特定目的放松心情的占20%,品嘗民間飲食占11%,欣賞民族工藝品占8%,體會民間習俗占7%,體驗歌舞表演占5%,體驗農家生活占5%。
2.4.2 最喜歡景區和印象最深的溶洞
通過分析,漓江為最受歡迎的景區,受歡迎程度為41%,其次是西街32%,印象•劉三姐18%,遇龍河15%。在較著名的溶洞景區中,銀子巖最具特色,給游客留下的印象最為深刻占49%,其次是七星巖19%,蘆笛巖11%,豐魚巖11%,聚龍潭10%。
2.5 修正參考
鑒于市場調研時間相對較短、地點集中等原因,此次調查沒有設計英文問卷,并且調研結果有一定的局限性,故在對問卷進行了調研統計分析后,還將參考《陽朔旅游發展總體規劃(2005-2020)》、《遇龍河景區旅游發展總體規劃(2002-2010)》和《十里畫廊總體規劃(2006-2020)》的市場調研結果進行市場分析預測。根據歷年統計數據和調研結果:陽朔的入境游客以港澳臺、日韓、東盟(特別是泰國、馬來西亞和新加坡)為主,歐美客人相對較少且主要是英國、法國、德國、意大利、美國、加拿大和澳大利亞。由于這些國家的游客占據了最主要的地位,所以在進行市場地位時,應充分重視這些市場。且陽朔觀光游覽仍占絕對多數,而度假休閑游客也占到相當比例,并且絕大多數游客表示對中國的農耕文化感興趣,特別是對月均收入超過3000元的高收入的國內游客群體,以度假休閑為目的來到陽朔的占到了調查總數37%。在游客消費趨向上,則主要集中在景點游覽,其次為飲食。游客的消費情況與景區的旅游資源與產品結構、服務檔次緊密相關,因此,有必要進一步加快景區的形象推廣和基礎設施建設。在陽朔各旅游景點的知名度上,排名前五位的景點為大榕樹、印象劉三姐、西街、月亮山、遇龍河,說明大榕樹、月亮山、遇龍河在市場上已具備了較高的知名度,有了一個較好的市場聲譽的初步基礎。在旅游項目設置方面,大部分的游客已不滿足于傳統的游覽項目,而更愿意參與到帶有一定體育鍛煉性質的休閑類的旅游項目中,強調參與性。
3 旅游市場定位
3.1 客源空間分布
陽朔的游客以廣西區和廣東的旅游者為主,特別是桂林本地和臨近的南寧、柳州、玉林等地的旅游者以及廣州、惠州、深圳。其中桂林本地游客占全部廣西游客的比例高達48%,其次是柳州16%,玉林13%,南寧11%。而廣東各市縣中前三位分別是廣州60%、惠州12%、深圳10%。
3.2 旅游客源市場分析
2.2.1 國內主要客源市場分析
(1)廣西。廣西區內的客源市場是整個陽朔縣的最重要的客源市場之一,特別是桂林和附近的柳州、玉林以及首府南寧。桂林至陽朔高速公路于12月19日竣工通車。桂陽高速路使桂林交通網更加完善,縮短了陽朔與桂林、南寧、柳州等的交通距離。柳州城鎮總人口200萬人,是廣西乃至整個西南的工業重鎮,而且毗鄰桂林,居民收入較高,來龍勝旅游較為便捷。玉林人口547.17萬人,經濟發展迅速。南寧是廣西區的首府,市區人口245萬人,居民收入高,出游市場龐大。這四個廣西城市是陽朔最重要的區內客源市場,此外,除這三個地市之外,鄰近桂林的河池以及廣西東南部經濟較發達的地市也應被視為近中期需要重點開發和滲透的客源市場。
(2)廣東。廣東,特別包括廣州、深圳、珠海、東莞等城市在內的珠三角地區,是廣西最重要的國內客源市場,同時也是桂林重要的客源市場,游客量僅次于廣西區內的游客量。廣東和廣西不僅在文化上有很大相似和相同之處,經濟和交通等方面聯系亦很密切。
廣東是國內經濟最為發達的省份之一,廣東居民不僅收入高,而且有出游習慣,且重游率相當高。近幾年,來自廣東的自駕車游客也逐漸增多,成為桂林自助旅游市場上最重要的客源流之一。特別是2008年12月19日,桂林至陽朔段高速公路竣工通車,使桂林市與珠江三角洲的距離進一步縮短。桂林高速公路網的日趨完善,將使桂林的區位優勢日益凸現,為加快桂林旅游發展提供了新的機遇。今后很長一段時期內,陽朔都應該把廣東市場作為最重要的區外客源市場進行宣傳和開發。
(3)京津唐地區和長三角地區。京津唐地區和長三角地區等大中城市是國內旅游主要客源地,尤以京津和滬寧杭地區經濟較為發達、居民收入水平較高、出游能力較強、出游距離較遠。
雖然這兩個地區距離桂林距離較遠,但和桂林交通聯系方便,桂林到上述地區均有數條航班開通,根據最近幾年桂林旅行社行業所反映的情況看,這兩個地區是目前桂林國內旅游市場增長最快的地區,特別是長三角地區。基于以上分析,上述兩個地區是陽朔縣今后需要重點滲透開發的旅游市場。
參考文獻
2011年10月,通過在天水和西安景區隨機發放問卷的方式進行了調查,共發放問卷180份,天水周邊景區發放110份,回收有效問卷97份,回收率為90%;在西安市景區發放問卷共70份,回收有效問卷共59份,回收率86%。問卷有效性統計如下表1所示。
2問卷匯總及數據分析
通過Spss統計軟件分析問卷調查的結果,得出了以下結論:(1)消費傾向:中短線游客是天水旅游市場的主體在天水本地問卷調查中,超過六成的人喜歡短途旅行,在外地的問卷中,這個比重更大,比例占到了81.3%。由此可見,大多數人都喜歡短途游。通過問卷也可以分析出,喜歡短途旅游的原因主要是假期時間短、不累、方便、省錢等。選擇短途游最重要的因素中安全排在首位45.6%,交通32.2%,價格是目標消費者依次考慮因素。(2)游客的構成:以周邊城市為主。在游客的構成方面,分析天水本地的調查問卷發現,愿意在本地附近旅游的人數達61人,占62.9%,在外地的調查問卷中,這個比例占55.9%,綜合來看,游客的構成以周邊的城市為主。(3)旅游動機:大多數旅游以休閑為目的。以休閑為出行目的的占最多,為38人;其次為觀光為目的,占34人;兼具觀光和旅游的有2人,而回答說不上的僅有20人,可見大多數人旅游休閑為目的。(4)出游類型以及具體時間和支出:以家庭旅游的居多。經常家庭出游的占到36.2%,偶爾家庭式出游的占到28.7%。出游的季節集中在春夏季節,夏季是旺季出游比率在32.8%,春季出游在29.3。游客普遍愿意花費在單次旅游的支出的平均數是2010元。(5)影響旅游決策的因素:本地游客對交通現狀的滿意程度滿意的占到39.6%,比較滿意的占到35%、說明天水的交通本身是旅游的一大核心吸引力。交通和旅游決策之間的關系,交通是旅行決策的重要因素重要占到36.5%,比較重要的31.3%外地問卷中“從朋友那里了解天水”的占到34%這個比重大于從“媒體了解”的比例19%。調研分析表明:區域交通便捷促進城市發展,面對天水區域交通新形勢,不斷跟進消費者實際需求,研究消費心理與消費行為變化,根據調查報告結果,建議將天水游客消費群體分為三個層次,具體的消費群體按照地域半徑和旅游目的及旅游類型可以做以下分類。如下表2所示。
3天水旅游市場SWOT方法分析
如果要對旅游市場進行戰略地位,需要將市場調研分析結果與天水旅游市場的現狀及環境進行分析。下面進行SWOT方法分析,如表3所示。根據SWOT分析方法,結合spss統計軟件分析,結果如下:
(1)優勢
旅游產品的品牌化營銷目標明確,5大品牌尋根祭祖游、名城古韻游、百里石窟藝術走廊游、隴上江南游、溫泉康體游均有一定基礎。網絡營銷平臺逐步完善,“天水旅游網”tianshuitrav-el.com,關中天水經濟區旅游聯盟網gttu.org實現了基本的信息服務。旅游業綜合銷售收入穩步上升;2012年春節黃金周期間,全市共接待游客46.2萬人次,實現旅游綜合收入2.5億元,同比分別增長20.6%和21%,2012年中秋國慶雙節"期間麥積區旅游總收入約2。3億,同比增長27.9%和28.1%;通過訪談和問卷顯示游客對天水地區交通及食宿較為滿意。
(2)劣勢
缺乏大型的休閑旅游項目和相應服務設施,針對休閑游和自駕游的旅游項目、服務項目較少,已有品牌但缺乏吸引力。旅游產品亟待豐富,旅游線路的設計缺乏有效的目標市場細分和客戶分析,線路提供的一級旅游產品,不能針對性的滿足客戶的個性化需求。旅游商品的開發產業鏈不完整,購物便利程度不夠;旅游企業的經營思路有瓶頸,建立旅游品牌之后缺乏對消費者的調研。對旅游產品的宣傳未達到有效溝通和整體營銷,推廣平臺,趕集等推廣缺乏深度持續性合作,團購市場并未啟動。旅游營銷渠道亟待改善,旅游商品銷售渠道缺乏市場化運作,包括鄉村旅游,農家樂服務的渠道欠缺,缺乏有效的營銷策略,缺乏事件營銷、植入式營銷等。
(3)機會
關中-天水經濟區旅游聯盟的成立帶來全局營銷機遇,從旅游聯盟的建立到天水參與的攜手世園會21城市聯合優惠推廣,“關中-天水經濟區旅游聯盟一卡通”等活動,達到優勢互補資源共享的目的。政府高度重視旅游業的發展,2010年天水市出臺的《關于加快發展旅游業的實施意見》,打造“全球華人尋根祭祖圣地”旅游品牌,包括網絡推廣和農家樂鄉村旅游的建設都做了詳細的部署,休閑旅游投資以5.37億元的麥積馬跑泉公園改造工程項目為標志。交通規劃已初具雛形,輻射帶動作用明顯發揮,天水地區交通規劃隨著天定和天寶的開通已經初具雛形,正在建設中的市區高速過境段和二級公路以及鐵路的建設都將給旅游業帶來更多新的客源和發展。散客、家庭自駕游成為新寵,據主要景區現場統計,自駕游構成中親朋好友相約、家庭舉家出游、俱樂部形式的散客是游客的主體,占到游客的60%以上。2012年兩節兩相連,自助自駕游、探親訪友游、度假休閑游、宗教朝覲游等各種類型的旅游持續升溫。
(4)威脅
天寶、天定過境段通車后,減少自駕游客戶進入天水市區的機會。天寶天定在天水過境段修好之后游客可以暢通的不用經過天水市區就可以到達目的地,這樣減少了一定數量的游客到天水停留的機會。資源相似性程度高,差異化營銷難,天水周邊地區旅游資源的相似度高,氣候類似,寶雞,漢中,西安的秦文化,三國文化,仰韶文化,祭祖文化等內容景點文化背景相同,自然風光差異小是目前差異化營銷的主要困難。旅游市場競爭激烈,在關中一天水經濟區的背景之下,旅游資源存在相似性,天水市在旅游投入上、基礎設施建設、旅游開發理念等方面都和周邊城市有差距,交通區位上比不上因路而生的寶雞,文化資源無法和擁有世界奇跡之一“兵馬俑”的西安相抗衡,在宣傳和營銷上的手段上與發展比較成熟的經濟區內陜西城市相比競爭力明顯不足。
入境旅游作為旅游業的重要組成部分,是衡量一個國家和地區旅游綜合發展水平的重要指標,是提高旅游效益,增加旅游收入的有效途徑,也是擴大對外開放,促進對外合作交流的重要手段。
新疆的旅游業自1978年起步,入境旅游人數從88人次到2011年132萬人次,國際旅游收入從4.6萬美元到46519萬美元。新疆的入境旅游呈現出良好的發展態勢,因而對入境旅游客源市場的研究尤為重要。國內學者王力峰、汪德根、李景宜、馬耀峰等運用親景度和競爭態指標對桂林、蘇州等地入境旅游客源市場進行了探討。唐蘇華(2008)定量分析新疆入境旅游客源市場親景度和競爭態的時空演替特征,將旅游入境旅游市場定位為3類市場:基礎市場、重點市場和拓展市場;欒福明通過SSM分析,認為新疆入境旅游客源市場總體發展緩慢,競爭力弱化趨勢明顯,俄羅斯、美國、日本、澳大利亞等客源市場重要度有所下降;劉亞軍(2005)分析了獨聯體客源市場與游客地理集中指數的關系及游客平均停留天數和消費結構;周立學(2005)將波士頓矩陣法引入旅游市場的分析,建立了新疆境外游客市場競爭態模型;馬燕(2011)通過聚類分析法和波士頓矩陣法,得出各市場在入境旅游競爭中所處的地位與態勢;南宇(2012)對新疆入境旅游地理空間結構,旅游偏好親景度和市場競爭態時空演替特征進行了研究。
一.理論基礎
(一)客源市場親景度
親(疏)景度是反映某客源國對目的國某一旅游目的地的喜愛程度,可以反映客源國的游客對該旅游目的地的偏愛選擇行為,親(疏)景度P是某客源國在目的地國某一旅游目的地的市場份額與該客源國在目的地國的市場份額之比,其實質是偏愛指數。
公式中:P客源國親景度指數;SD客源國到目的地國某一旅游目的地的游客人數;SC客源國到目的地國游客人數;OD目的地的外國游客人數;OC目的地國外國游客人數。根據親景度指數的大小將客源市場分為:親景客源國(P>1)和疏景客源國(P
(二)市場競爭態模型
市場競爭態是以客源市場在市場占有率和市場增長率雙指標共同作用下所表現出來的特征,記為,其模型為:
公式中,是第i個市場第t年的旅游統計量。旅游指標可以采用入境旅游者數量(人次),也可以是國內旅游收入(萬元),本文采用入境旅游人數。從市場統計學觀點看,市場占有率反映的是市場競爭中所占的地位,增長率是反映激烈是市場競爭中的發展潛力,它們旅游市場競爭格局最直觀、最簡明的一對經濟統計指標,二維空間中的雙指標反映了市場的競爭態勢。每個市場的競爭態在二維坐標中對應一點,這個點既能確定該市場在同類市場中的地位,又能反映市場未來發展趨勢,是一個能夠準確衡量市場競爭力大小的量。在坐標中以α=p,β=q為界限,根據各市場的占有率和增長率所圈定的4個象限內,表1和圖1分別表示市場劃分依據及對策。
如圖1所示,每一象限代表了一種市場類型,表1是對旅游市場進行的量化對比分析。P與q是以市場占有率和市場增長率的平均值分別確定,再結合競爭態坐標圖中點的分布特征對其修正。
二.新疆入境旅游市場的親(疏)景度分析
本文選取20個客源國(由于數據缺失,獨聯體并未統計),根據1999-2010年相關數據,對親景度指標計算得出圖2。可以看出,p值最大的是3.93(瑞士2009),最小的是0(荷蘭2004);新疆入境旅游客源國親景度年際變化較大,整體表現出下降趨勢,一般來說,親景度越大,其變化幅度越大,親景度越小,其變化幅度越小。從平均值表現來看,瑞士的P值平均為2.0,但親景度年際變動較大,表現不穩定。弱親景客源國為法國(1.15)、意大利(1.00);法國的P值在2005之前變化較大,2005年后保持穩定;意大利P值歷年變化較大,且呈現出下降的趨勢。弱疏景客源國為德國(0.84)、英國(0.67)、日本(0.68)、荷蘭(0.53)、美國(0.51)、新西蘭(0.56)、蒙古(0.50)。強疏景客源國為印度、印度尼西亞、泰國、加拿大、菲律賓、新加坡、瑞典、澳大利亞、馬來西亞、韓國,其親景度指數均低于0.5。
將2005-2010年新疆入境旅游客源國親景度計算后歸類,按P值大小排序,按年度整理成表2。從表2看出,瑞士屬于強親景客源市場,蒙古對新疆的偏好程度正逐年上升,2008年達到高峰,呈下降趨勢的客源市場有日本、德國、意大利、美國、新西蘭、澳大利亞等。比較穩定的客源市場有瑞士、法國、英國、東南亞國家等。部分客源市場由親景客源國向疏景客源國轉移,以日本和德國表現最為明顯。部分客源市場有弱疏景客源國向強疏景客源國轉移,如美國、加拿大、澳大利亞、日本(2007)。而以蒙古、瑞典和荷蘭為代表的客源國呈現出不規則、不穩定變化,說明該市場對新疆的偏好還有待穩定和強化。
三.新疆入境旅游市場競爭態分析
入境旅游者包括外國人、華僑、港澳同胞和臺灣同胞四大類別,本文只選取入境旅游外國人客流量進行競爭態分析,主要原因在于外國人入境旅游的目的比較單一,屬于純粹的游覽觀光。本文的基礎數據來自于《新疆統計年鑒》,選取了1999-2011年外國人入境旅游人數,選取α=3.5%,β=36%(均值法),在SPSS17.0上計算并得到了圖3。
從圖3可以得出以下結論:(1)新疆入境旅游市場主要來自周邊的國家,如獨聯體、日本、巴基斯坦、新加坡、蒙古、印度等國家。(2)獨聯體(40.0%,15.5%)、日本(11.3%,9.9%)和美國(3.87%,20.7%)市場占有率高增長率低,是典型的金牛市場,該類市場雖然增長速度放緩,但長期占有較大的市場比重,是構成新疆入境旅游市場的主體,保持其市場主體地位是保證新疆入境旅游客源市場穩定的前提,由于這些市場趨于成熟和飽和,應當采取適當的措施創造新的需求(3)蒙古(1.74%,99.5%)、印度(0.26%,98.3%)、新加坡(1.17%,90.5%)、巴基斯坦(2.78%,49.8%)、瑞典(0.24%,55.1%)、印尼(0.23%,44.9%)這幾個國家市場雖然占有率較低但增長較快,是新疆入境旅游市場的新生力量,具有一定的發展潛力,是典型的幼童市場,這些市場目前市場規模較小,但增長速度快,應具體分析市場發展潛力和市場拓展方略,挑選重點進行培育,使其有可能轉化為明星市場。(4)新西蘭(0.22%,32.2%)、韓國(2.43%,29.4%)、英國(1.60%,24.5%)、加拿大(0.91%,25.9%)、馬來西亞(0.98%,14.0%)、法國(1.93%,27.1%)、意大利(0.70%,20.3%)、澳大利亞(1.10%,17.5%)、德國(1.70%,11.0%)等國家(由于瘦狗市場過多,其中部分國家重合并未全部顯示)市場占有率和增長率均比較低,屬于瘦狗市場,大部分國家屬于歐洲市場,受金融危機影響呈現出不穩定的特征。對待瘦狗市場要分析原因,有計劃地予以淘汰,爭取新的市場或努力將其潛力挖掘出來,提高其市場占有率和增長率。
四.新疆入境旅游市場親景度與競爭態的相關性分析
將新疆入境旅游市場親景度和市場競爭態進行連線后得到了關聯圖4。從圖4中可以看出:(1)強親景國瑞士在競爭態中屬于瘦狗市場,表現出來極大的不穩定性;(2)弱親景國當中除了蒙古在競爭態中屬于幼童市場,其余三國均屬于瘦狗市場,可見這些國家雖然對新疆偏好但是市場份額并不高,在開展市場營銷時應強化對客源國的宣傳;(3)弱疏景國當中日本屬于金牛市場,說明雖然日本對新疆的喜愛程度逐年在下降,可是市場份額和增長率都保持良好的增長,對于該客源國我們要穩重求變,實現收益最大化;(4)強疏景國中的很多國家在競爭態中表現不差,大部分強疏景國都屬于幼童市場,這說明這些客源國雖然對新疆的喜愛程度不穩定,但擁有較強的市場競爭力,對該客源國應加大宣傳,發掘市場潛力,對有可能成為明星市場的要重點培育。從圖4中還可以看出新疆入境旅游市場在親景度上呈現出極大的不穩定性:市場競爭態勢明顯,親景國在競爭態中多位于瘦狗市場,而金牛市場和幼童市場中大多來源于疏景國。
五.結論與建議
關鍵詞:大學生;旅游;市場分析;影響因素
1大學生旅游現狀
隨著我國經濟發展的日益迅速,人們普遍具有閑置資金,而且也比較傾向于將資金消費于精神建設中,然而對于大學生旅游項目中卻成為旅游項目的一個短板,大學生2016年在校大學生總人數達到3654.5萬人,但是對于這么龐大的消費群體中,對于大學生的群體的旅游項目卻很少,并且針對大學生的資金比較少,閑暇時間較多,思維活躍能夠接受新鮮事物,很多旅行社都把大學生旅游項目在無形中忽視掉了,其實大學生旅游項目中有足夠的機會和商機能夠開發。
大學生占旅游人數的比重很大,2014年在線旅行預訂用戶中,19~22歲的大學生人群,所占比例20.1%。在旅游人數中為,占到總體旅游人數的五分之一左右,這對于總體旅游人數來說是一個非常大的比例。而大學生中還有很大一部分是具有旅游意向但是由于種種限制沒有付出行動的,這些大學生對于旅行社來說會成為很大一批潛在客戶。
2大學生旅游市場分析
2.1大學生旅游市場分析
2.1.1收入增長為大學生旅游提供經濟基礎
我國近幾年經濟發展迅速增長,2017年,中國宏觀經濟增長迅速,并且預計2017年的GDP增長速度將達到6.6%左右。經濟發展的迅速使得大學生能夠獲得旅游的資金變得更多,國民經濟的發展促進了大學生旅游項目發展。此外大學生普遍具有外出旅游的意識,大學學校對于學生的獎學金和補助也為在校大學生提供了一定出去旅游的機會,這些經濟基礎是促進大學生旅游的重要前提。
2.1.2各種假期為大學生提供時間基礎
相對于其他年齡段的人群,大學生具有更多的時間與精力進行旅游活動。我國大學生不僅有寒暑假而且還有很多節假日,總共將近有172天假期,約占全年總天數的47%;因此,大學生有非常充裕的時間旅游,并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。對于大多數旅行社來說,大學生并沒有與時間相匹配的經濟基礎,便對大學生旅游團體有所忽視,但事實上大學生比其他團體更加具有時間上的優勢,解決了旅游中大量的不合理支出,大學生對于旅游的熱情便能被充分調動出來。
2.2需求分析
對于大學生旅游的市場需求是比較強烈的,并且在旅行社給予的旅行套餐中很少能夠完全滿足大學生對于時間安排,旅行活動,交友和美食的整體需求,這樣便使得大學生在旅游過程中雖然花費了與在職人群同樣金額的資金和時間,但是卻很難達到τ諑瞇械鈉諭。大學生具有與其他旅行群體不同的消費特點,他們對旅行的期望比較高,但由于大學生在資金方面的限制,使得他們希望在花費較少的情況下能夠得到身心的滿足,并且對于旅行中的文化內涵和旅游質量有著較高的要求,在這些需求上,普通的旅行社很難完全滿足。
3大學生旅游行為影響因素
3.1大學生個性化影響旅游行為
當代大學生大多是“90”后的一代,相對于“80”后,他們有著相對鮮明的個人特色,追求獨立自主,熱愛自由。大學生普遍沒有經歷生活的艱苦,追求旅游個性化,滿足自身對于自由的追求。并且相對于“80”后,他們面對信息的廣度也有所增加,在信息爆炸的時代里能夠快速接受新鮮事物,這些現代話溝通方式對他們的影響也十分深刻。
3.2大學生需要動機對旅游行為的影響
大學生普遍受到的文化熏陶和掌握的知識技能都比其他旅游群體更多一些,他們不只是在乎在旅游中的花費帶來的滿足感,更在乎的是在旅游過程中帶給他們的身體和精神享受。
與其他旅游群體相比,大學生的年齡一般在18~24歲左右,他們希望走向社會和自然,并且對于刺激項目有著極大的渴望。對于“90”后大學生旅游消費行為調查中,旅游偏好方面,大學生對對城市旅游和民族風情最感興趣。
他們更希望旅游城市能夠具有本身的城市特色,且與他們本身所處的生活環境能夠有一定的差別。大學生對于少數民族文化的興趣表現在當文化習俗、飲食方式、生活習慣、越是比較奇特,他們對其產生的興趣越是濃厚。大學生獨特的旅游需求使得大學生旅游群體對于旅游行為有著很大的影響。
3.3大學生經濟條件影響因素
大學生對于旅游花費需求非常少,普遍不會喜歡在旅游中大量購物,這主要是因為大學生沒有穩定的經濟收入和經濟來源。大學生旅游的主要經濟來源是家庭支持、在校獎學金、借款等,此外,來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的也會對大學生旅游行為產生一定的影響。
對旅游感覺不是很強烈的大學生中主要原因是經濟影響因素,經濟條件較差的學生會更多的將資金花費在生活需求而不是精神享受。經濟條件是影響大學生出門旅行的重要因素。
3.4大學生社會條件影響因素
對于大學生來說,可接受的旅游花費與月生活費密切相關,而大學生的生活費又很大程度上來源于家庭的支持。一般來說,可接受的旅游花費與月生活費成正比關系,旅游花費與大學生的家庭條件是緊密聯系的,直接導致了大學生們在旅游行為特征上表現的差異性。
大學生校園環境也影響了大學生對于旅游位置的選擇。大學生學校所在的地理位置也在很大程度上影響了在校大學生旅游行為,就讀院校所在環境的經濟條件和社會條件會影響大學生對于旅游環境的選擇,在經濟水平較高的城市中,旅游者對于旅游花費普遍較大,而在經濟水平較低的城市中,大學生更傾向于選擇花費較低的旅游方式。
3.5政治、文化及其他因素
大學生由于本身的文化素養比其他階層的人群高,使得大學生更關注國家政策和政治環境敏感度比較大,同時,大學生對于安全問題的要求也是非常大的,他們更注重旅游中的危險情況,國家政策和政治環境為這種社會安全提供了有力保障。
作者簡介:
第一作者:張浩(1995―),男,吉林省白城市人,學歷:本科,就讀于吉林建筑大學。
第二作者:董月寶(1995―),男,學歷:本科,就讀于吉林建筑大學。
關鍵詞:開封;旅游市場;供需平衡
中圖分類號:F592.7 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)09-0-02
一、開封發展旅游經濟的意義
(一)開封旅游經濟的背景分析
旅游經濟是實質上是以旅游為目的,以經濟為基礎,以服務為主的綜合性經濟活動。開封被提升到了前所未有的戰略高位,也迎來了千載難逢的發展機遇。那么,從“凹陷”到“隆起”,究竟該有多長的距離需要丈量?把開封強烈作為中原城市群課題組的主要參與者的耿明齋認為,生產要素的聚集和流動促進一個地方的發展,經濟活動的核心是提高資源配置的效率。河南省提出“中原城市群”、“鄭汴一體化”的最本質目的是“促進生產要素在一定空間內實現無障礙的流動和配置”。“一個城市的支撐有兩種力,一個是經濟力,一個是文化力。”在開封這樣一個擁有深厚文化底蘊的城市發展旅游經濟與鄭州這樣一個大都市共同致力于中原經濟崛起,對于發揮巨大的經濟效益和社會效益有得天獨厚的優勢。
(二)開封發展旅游經濟的意義
1.資源合理配置,增加財政收入
通過科學規劃,可以使兩地資源共享,產業形成互補。在兩座城市間,各種生產和生活要素低成本自由流動,對兩個城市的發展都是利大于弊。在一體化過程中,起初的碰撞也許不可避免,經過市場機制的優化選擇,最終將達到資源的合理配置。在這個新都會形成過程中,帶給社會投資人的,將是無限商機。開封目前只是河南地接旅游的東部端點城市,在河南整體地接旅游經濟中的區位劣勢比較顯著。于是,開封應通過發展經濟,著眼于使自身成為河南地接旅游的中心城市,力爭形成以開封為圓心,以開封-洛陽一線為半徑的旅游經濟圈,使之成為旅游流指向的中心城市。當然,這是開封旅游的長期目標,通過提高收入的方法提高對旅游的需求,從而提高經濟效益、社會效益。
2.促進鄭汴一體化進程
對鄭州和開封來說,鄭汴一體化帶來的結果會是“雙贏”。在一體化的過程中,古城開封也不會消失在鄭州的現代叢林里,新舊兩個省會,很可能最終將變成一個“大都會”各具特色的兩部分。市場經濟是以城市為主體、以產業為支撐的經濟體。河南非常需要一個以鄭州為中心的特大型城市做龍頭,有效聚集國內外各種生產要素,同時防止生產要素的流出。
3.歷史文化與旅游市場的良性互動
根據城市形象競爭定位原理,在全國范圍內城市特色弱化、千城一面現象突出的情況下,開封應突出北宋文化特色,打造宋都古城,從而樹立有別于鄭州、洛陽和西安的獨特的旅游形象。挖掘宋文化魅力、打造宋文化特色,是開封旅游業發展的基礎。“城下城”作為開封的特色資源,被譽為一大奇跡。開封獨特的旅游資源,深厚的文化底蘊在為開封提供精致的旅游產品的同時,也對旅游市場提出了可持續發展的要求,經濟的發展反過來為文化的弘揚和傳承提供經濟支持,本文通過分析旅游市場的供需現狀,試圖尋找一條文化繁榮經濟,經濟弘揚文化的良性循環之路。
二、開封旅游經濟的供需現狀
(一)旅游市場的需求現狀
1.旅游動機。旅游動機是旅游需求產生的主觀條件。目前鄭州正處在加快發展階段,對各種生產要素處于吸納期,正在開發中的鄭東新區急于招商引資,在城市的西部,管轄內的滎陽、新鄭也亟待鄭州來帶動,鄭州人民對于開封這樣一個具有文化底蘊的城市的向往,產生了巨大的旅游需求動機。
2.人們可支配收入的提高是產生旅游需求的首要條件。中原城市群建設是一個大的戰略思路,第一步就是鄭汴一體化。鄭州與開封,中間只隔著一個中牟縣,距離最近,而且是地勢十分平坦的平原,兩個城市的經濟具有較強的互補性,鄭東新區和汴西新區的開發更為兩座城市的聯姻創造了條件。長期看,鄭汴一體化無疑會產生1+1>2的經濟效應,給鄭州和開封經濟帶來的是雙贏,是更大的聚集和輻射力。
3.人們閑暇時間的增多是產生旅游需求的必要條件。旅游產品是異地消費的產品,具有地域固定性,決定了旅游者對旅游產品的消費必須以一段歷時較長的連續性閑暇時間為前提,隨著現代社會的發展,勞動生存率不斷提高,人們用于工作的時間相對減少,用于休息、鍛煉、享受的時間則相對較多,近年來,由于我國推行“五一”、“十一”黃金周節假制,再加上傳統春節長假的刺激,旅游出游人數大幅度攀升。
(二)開封旅游市場的供給現狀
1.旅游基礎設施不完善在現狀明顯。雖然景點問題并不是影響開封旅游問題的決定性因素,但從長遠看,作為一種必不可少的配套措施,開封旅游景點的發展也將對開封旅游業整體的發展產生深遠的影響。
2.開封目前旅行社弱小的現狀明顯。開封“一日游”模式問題長期普遍存在。旅游管理部門應考慮在部門聯動的基礎上,給予開封旅行社業更多的優惠政策,使開封的旅行社有能力在國內外旅游市場上招徠第一手的旅游團,取得了團隊的操作權,才能控制團隊的停留點。旅游業是個點子行業,需要不斷地開拓創新。
三、開封旅游市場供需平衡的目標及對策
(一)開發新產品,豐富旅游市場
優化旅游產品結構是一項重要措施,重要表現在兩方面:一方面,旅游產品多樣化。旅游產品的多樣化是獲得穩定市場、減少季節波動的關鍵。另一方面,要提高旅游產品的質量, 即豐富旅游產品的內涵,提高旅游產品的品位。首先產品的文化性要突出。要適應旅游業從自然旅游向文化旅游發展的趨勢。其次重在展示差異。各城池必須展示各朝代獨具特色的建筑,器物,飲食等,以求給游客帶來精彩紛呈的美好經歷。然后產品種類必須豐富。開封具有“文物遺存豐富、城市格局悠久、古城風貌濃郁、北方水城獨特”四大特色,在此基礎上力求涉及到古人生活的方方面面,從建筑到服裝,從飲食到娛樂,應有盡有,力求展示全面的古代社會。最后要有豐富的參與性項目,要滿足目前社會游客渴望體驗參與的需求心理,要讓游客切實進入到古代生活的角色當中。
(二)強化旅游產業管理委員會的職能
首先樹立大旅游、可持續發展觀念,真正統一指揮與協調各旅游相關部門,開封市旅游管理部門可以考慮在全國范圍內舉辦一個定位口號征集活動,從而收到一箭兩雕的效果。其次要合理組合以上這些因素,加上必要的資金投入,就能在國內外游客中重塑開封良好的旅游形象;最后要樹立大旅游觀念,即通過理念創新、管理創新和體制創新,盡快打破部門分割、多頭管理等局面,積極探索符合政策法規、適應市場經濟需求、適應現代旅游發展規律的旅游景區(點)管理體制,提高旅游企業的競爭能力和盈利能力。
(三)制定有效的旅游宣傳手段
一是制定科學的旅游規劃,二是進行有針對性的旅游促銷。宣傳促銷已經成為市場經濟條件下現代旅游發展成敗的關鍵因素,開封旅游以什么樣的形象推介出去,對開封旅游業的整體發展意義重大。努力培育幾個大的旅游企業,使之在省內乃至國內具有很強的影響力和競爭力,并通過這些旅游企業的牽線搭橋,把開封豐富的旅游資源展現給游客,實現雙贏的良好局面。
(四)提高服務水平,構建誠信體系
歷史性機遇的到來,給開封景區(點)提出了更高的要求,接待服務水平要有新的提高,硬件設施建設要進一步完善,旅游內涵要在凸現北宋文化特色的前提下進一步充實,市場開拓要借助鄭開大道的“橋梁”加大力度著重創新,內部管理要不斷強化,使景區(點)的整體水平登上新臺階。積極開展旅游景區創旅游飯店創星活動,不斷提高旅游經營單位的管理和服務質量,大力推行和實施旅游管理和服務質量標準,完善旅游服務質量體系建設,切實推進旅游行業誠信建設,建立旅游經營單位和從業人員等級評定、信用監督和失信懲戒制度,構建旅游誠信體系。
四、結語
本文通過簡要分析開封旅游市場的供需的發展現狀并提出可能性的建議,以期為開封旅游經濟更好更健康的發展有一定的意義。總之,一個城市的經濟發展是和第三產業中的旅游經濟有越來越大的關系,旅游經濟的發展是一個城市綜合實力的一個重要的標志,旅游經濟對一個城市的影響是積極而深遠的。在開封發展旅游經濟,對于促進開封旅游業乃至第三產業的發展有更重要的意義。
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