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關鍵詞:國內(nèi)旅游;市場需求;影響因素
中圖分類號:F592.0文獻標識碼:A文章編號:1672-3309(2008)06-0030-03
一、國內(nèi)旅游市場的現(xiàn)狀分析
旅游業(yè)被稱為“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”,是全球經(jīng)濟發(fā)展勢頭中最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一,分為國內(nèi)旅游業(yè)和國際旅游業(yè)。所謂國內(nèi)旅游業(yè)是為國內(nèi)旅游者提供服務的一系列相關行業(yè),它關系到國內(nèi)游客、旅行方式、膳宿供應設施和其它與之相關的各種事物。
我國的旅游業(yè)經(jīng)過近30年的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)形象日益鮮明,產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大。如在“七五”期間,其投入產(chǎn)出之比已為1:4.6,并且旅游收入每增加1元,第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值相應增加10.2元之多,僅2006年一年,旅游總收入就高達8935.5億元人民幣。
旅游業(yè)因其較高的投入產(chǎn)出比以及對相關產(chǎn)業(yè)的巨大帶動性,已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。其中,國內(nèi)旅游做出了巨大貢獻。在我國,由于黃金周制度的實行,使我國擁有世界上規(guī)模最大的國內(nèi)旅游市場,國內(nèi)旅游收入在國民生產(chǎn)總值中所占比重及在第三產(chǎn)業(yè)增加值中所占比重有了很大的提高,到2001年我國國內(nèi)旅游已經(jīng)達到7.84億人次,全年國內(nèi)旅游總收入為3522.37億元人民幣,占GDP的比重達3.62%,在全國旅游收入中的比重已經(jīng)達到75.28%。國內(nèi)旅游業(yè)除了在推動經(jīng)濟發(fā)展方面起了重大作用之外,它的發(fā)展還有獨特的政治意義。它是我國居民收入水平提高和觀念改變的產(chǎn)物,直接體現(xiàn)了社會主義精神文明建設的成果。
因此,不論是從經(jīng)濟意義上來講,還是從政治意義上來考慮,我們都非常有必要對影響我國國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的眾多因素進行分析,并評價其發(fā)生變化時對國內(nèi)旅游業(yè)所可能造成的影響。根據(jù)所得結論來更好地促進我國國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展,為我國經(jīng)濟的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、中國國內(nèi)旅游市場需求影響因素分析
(一)理論分析
按照消費的經(jīng)濟理論,影響消費者行為的因素包括社會、歷史、經(jīng)濟等多個方面,但最主要的仍是經(jīng)濟方面的因素,如消費者的收入、商品的價格、替代品的價格以及利率等。但是,旅游作為一種特殊的消費,除了受經(jīng)濟上的影響之外,還受自然地理方面的影響,如旅游資源的吸引力、環(huán)境的質(zhì)量、地理位置等;也受個人因素的影響,如旅游者的性別、年齡、職業(yè)、興趣愛好、文化水平以及閑暇時間和周圍人的影響等等。
按照經(jīng)濟需求理論和消費理論的有關知識,我們可以把影響旅游需求的所有因素分為兩大類:一類是正向因子,即與國內(nèi)旅游需求成正相關的因子,如居民的收入、閑暇時間、交通的完善程度等等。另一類是阻礙因子,即與國內(nèi)需求成反相關的因子,如利率水平、景點距離的遠近等等。
(二)解釋變量的選取及數(shù)據(jù)的搜尋
在選取時間段上,我們選取上世紀90年代以后的數(shù)據(jù)。
在被解釋變量的選取上,我們以國內(nèi)旅游人次Q來代表中國國內(nèi)旅游市場的需求(單位:億人次)。
在選取解釋變量時,由于利息率I主要影響的是耐用消費品如汽車、住房的支出,而跟國內(nèi)旅游并沒有太大的直接關系,因此我們暫不考慮。由于旅游作為一種獨特的消費品,在某種程度上我們可以認為它沒有替代品,因此替代品的價格也不予考慮,只選取以下幾個具有重要影響作用的解釋變量。
以第三產(chǎn)業(yè)的國內(nèi)生產(chǎn)總值S來代表近些年來旅游業(yè)的發(fā)展狀況,因為旅游業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中占有很重要的地位。(單位:億元)
以旅游者人均花費P來代表旅游者為了旅游所必須付出的物質(zhì)上的成本,即在旅游中所需要的花費。(單位:元)
以我國國民總收入N來代表居民的收入。(單位:億元)
以鐵路營業(yè)里程L來代表我國交通的完善程度,因為國內(nèi)旅游基本上是一種近距離的旅游,并且鐵路也是我國居民普遍采用的一種出行方式,用它可以很好的反映我國交通的完善程度。(單位:萬公里)
以上所需數(shù)據(jù)通過在中國統(tǒng)計年鑒上查找,得到如下數(shù)據(jù)表:
(三)模型的反復構建及回歸
觀察散點圖可知,S、N與Q之間存在線性關系,而P、L與Q之間存在非線性關系,故將其線性化,通過對Q取對數(shù)后建立初次線性樣本回歸模型(1):
LOG(Q) = C(1) + C(2)×S + C(3)×P + C(4)×N + C(5)×L+U(1)
使用最小二乘法對其進行回歸,得估計的回歸方程如下所示(括號內(nèi)的數(shù)字為T統(tǒng)計量值,下同):
其中R-squared=0.979576F-statistic=83.93435
對上述回歸結果進行分析,給定顯著性水平a=0.05時,F(xiàn)檢驗統(tǒng)計量為83.93435,回歸方程通過顯著性檢驗(大于臨界值4.12),而所有的回歸系數(shù)都沒有通過顯著性檢驗(小于臨界值2.37)。
由實際分析可知,旅游需求應隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,而S的系數(shù)卻為負,這不合邏輯;旅游需求應隨著旅游花費的提高而下降,而P的系數(shù)卻為正,也不符合實際情況。
由上可知,不論是從理論上,還是從實際分析,此回歸模型都不正確,有必要對其進行檢查和修改。經(jīng)過計算得知S與N之間的相關系數(shù)0.995558已經(jīng)大于了可決系數(shù)0.979576,所以S與N之間存在多重共線性,且是有害的,不能容忍,故需要對其進行改正。S是第三產(chǎn)業(yè)總值,是國內(nèi)生產(chǎn)總值的一部分,而N為國民總收入,由經(jīng)濟學理論可知,國民總收入與國內(nèi)生產(chǎn)總值之間存在著一定的正系數(shù)關系,可以將S與N合并。只留下N,而去掉S。于是,我們得到初次修正后的線性樣本回歸模型(2):
LOG(Q) = C(1) + C(2)×P + C(3)×N + C(4)×L+U(2)
使用最小二乘法對其進行回歸,得估計的回歸方程如下所示:
其中 R-squared=0.978378 F-statistic=120.6654
對上述回歸結果進行分析,得知其不存在多重共線性、異方差以及自相關。但是,當給定顯著性水平a=0.05時,回歸方程通過顯著性檢驗,而C、P、L的回歸系數(shù)卻沒有通過顯著性檢驗。故仍需對模型進行修正,我們知道,當N為0時,即沒有國民收入,此時國內(nèi)旅游需求即Q也應當為0,所以我們舍掉常數(shù)項C,得到再次修正后的線性樣本回歸模型(3):
LOG(Q) = C(1)×P + C(2)×N + C(3)×L+U(3)
使用最小二乘法對其進行回歸,對回歸結果進行分析得知,其不存在多重共線性、異方差以及自相關。但是,當給定顯著性水平a=0.05時,P的回歸系數(shù)卻沒有通過顯著性檢驗。故仍需對模型進行修正,我們舍掉不顯著的解釋變量P,得到第三次修正后的線性樣本回歸模型(4):
LOG(Q) = C(1)×N + C(2)×L+U(4)
使用最小二乘法對其進行回歸,得估計的回歸方程如下表示:
其中R-aquared=0.966237
對上述回歸結果進行分析得知,其不存在多重共線性、異方差以及自相關,并且當給定顯著性水平a=0.05時,所有回歸系數(shù)也通過了顯著性檢驗,也符合實際意義。因此,我們可以認為第三次修正后的模型(4)是我們要得到的模型。
(四)結論
我們所得出的正確的回歸結果為:
LOG(Q)=2.943057399e-006×N+0.253697447×L即國民總收入也就是居民收入每增加(或減少)1億元,中國國內(nèi)旅游市場的需求會增加(或減少)2.943057399e-006,鐵路營業(yè)里程也就是我國交通的完善程度每增加(或減少)1萬公里,中國國內(nèi)旅游市場的需求會增加(或減少)0.253697447。
三、結論的現(xiàn)實意義及應用價值
以上回歸結論對我國國內(nèi)旅游市場的發(fā)展具有一定的指導意義,它揭示了我國國內(nèi)旅游市場需求與居民收入和我國交通的完善程度之間的關系。通過這種關系,我們知道,隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,我國交通的不斷完善以及居民收入水平的不斷提高,我國國內(nèi)旅游市場將會有更大的發(fā)展,它對經(jīng)濟的促進作用也會發(fā)揮的更大。反過來,如果想利用國內(nèi)旅游的發(fā)展來帶動經(jīng)濟的發(fā)展,那么政府就要不斷完善交通,給予人民更多的轉(zhuǎn)移支付。
此外,作為旅游市場的重要組成部分,影響國內(nèi)旅游需求的因素與影響整個旅游市場需求的因素有一定的相同或相似,我們對影響因素的分析也會對推動整個旅游事業(yè)的發(fā)展帶來一定的啟發(fā)。
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Analysis of Influence Factors for Domestic Tourism
Market Need in China
Wang Jin
(Nankai University, Tianjin, 300071)
Abstract:By establishing an econometrics model, this article analyzes the main factors that influence domestic tourism market need in China, which include people's income, the situation of transportation and etc. Finally the article analyzes the regression results so as to put forward some suggestions for our tourism management departments and tourism enterprises.
當今,旅游業(yè)已經(jīng)成為拉動國民經(jīng)濟作用很大的行業(yè)。旅游業(yè)在擴大內(nèi)需、促進就業(yè)方面將發(fā)揮更大作用。隨著旅游業(yè)日益的蓬勃發(fā)展,高等教育在培養(yǎng)應用型旅游人才方面起著越來越重要的作用。如何培養(yǎng)適應市場需求的應用型人才是目前旅游高等教育研究的重點,旅游行業(yè)是應用型、實踐性較強的行業(yè),旅游人才的培養(yǎng)也要根據(jù)不同情況對培養(yǎng)目標、課程設置、教學設計的因素進行優(yōu)化組合,尋求最符合市場需求的人才培養(yǎng)模式。
一、涉外人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀分析
在我國,對涉外旅游人才培養(yǎng)的專業(yè)主要是旅游英語專業(yè),它的起步及發(fā)展是在進二十年,但旅游英語專業(yè)已經(jīng)迅速成為熱門專業(yè)之一,其培養(yǎng)目標多為具備較強的英語語言應用能力、掌握一定的旅游管理相關理論、擁有熟練的旅行社業(yè)務操作技能、能運用現(xiàn)代化辦公設備處理日常事務的復合型、應用型人才。目前國內(nèi)開設該專業(yè)的高校在專業(yè)體系構建、專業(yè)課程設置、課程內(nèi)容選擇上各有側(cè)重,有的重視外語語言交際能力的培養(yǎng),有的重視旅游行業(yè)業(yè)務能力的培養(yǎng)。分析涉外人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀,會發(fā)現(xiàn)以下幾個問題。
(一)課程設置專業(yè)性不強。目前多數(shù)高等院校開設的旅游英語專業(yè)中,英語語言基礎課程的比重過大,課程設置中專業(yè)特色不突出。“英語閱讀”、“英語口語”“英語寫作”等基礎英語課程占據(jù)多數(shù)學時,且與專業(yè)課脫節(jié);另一方面,“旅游概論”、“導游實務”、“中外民俗”等專業(yè)課學時少,且為中文授課,與英文課程無法結合。
(二)師資隊伍結構不合理。多數(shù)從教該專業(yè)的教師都是語言類或者師范類的畢業(yè)生,只能從英語語言交際方面提高學生的能力,缺少企業(yè)工作經(jīng)歷;企業(yè)引進的職業(yè)人由于工作時間的限制也不能承擔全部的專業(yè)課程的教學任務,職業(yè)人也無法將專業(yè)知識及英語語言運用能力的結合。
(三)實踐教學模式落后不符合社會對旅游人才的能力需求。旅游英語專業(yè)的實踐教學仍普遍采用傳統(tǒng)模式,各院校只是局限于對專業(yè)技能簡單機械的模仿及再現(xiàn)模式,綜合型、應用型訓練偏少,社會實踐與教學實踐之間還缺乏有機聯(lián)系與結合。
二、涉外人才培養(yǎng)模式的設計
(一)培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎,善于跨文化交際與溝通,掌握實用的旅游知識,熟悉旅游業(yè)務,具有飯店旅行社經(jīng)營管理和導游能力,能熟練運用英語在旅游行業(yè)的各類企事業(yè)單位從事涉外導游,涉外禮儀接待,酒店服務與管理等工作的應用型、復合型、外向型高級英語專門人才。
(二)培養(yǎng)要求
要求學生“知識、能力、人格”全面發(fā)展,具備應用型、復合型、外向型知識結構,掌握英語語言基本知識,受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練。掌握實用的旅游基本知識和基本技能。
(三)課程設置
本專業(yè)學制為四年。教學過程分為兩個階段,即:基礎階段(一年級和二年級)和高級階段(三年級、四年級)?;A階段的主要教學任務是夯實英語基礎知識,對學生進行全面的、嚴格的英語基本技能訓練和旅游導游基本技能訓練,培養(yǎng)學生正確的學習方法和良好的學風,為進入高年級打下扎實的英語專業(yè)基礎。高級階段的主要教學任務是進一步擴大英語知識面,增強對文化差異的敏感性,提高綜合運用英語進行交際的能力,對學生進行旅游企業(yè)管理與服務技能訓練,從而達到培養(yǎng)適應社會、適應市場需要的應用型人才的目的。
課程設置分為英語專業(yè)技能、英語專業(yè)知識和旅游方向三個主要課程模塊。
1、英語專業(yè)技能課程:指綜合訓練課程和各種技能的單項訓練課程,如:基礎英語、高級英語、英語聽力、英語口語、英語閱讀、英語寫作、英語口譯、英語筆譯等課程。
2、英語專業(yè)知識課程:指語言、文學、文化等方面的課程,如:英語國家概況、英語語言學概論、英國文學史及選讀、美國文學史及選讀、中西文化比較、跨文化交際等課程。
3、旅游方向課程:指與旅游相關的專業(yè)知識課程,如:旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游英語口語、全國及地方導游基礎知識、旅游人力資源管理、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)等。
(四)主要教學方法
1、課外學習和實踐是課堂教學的延伸與擴展,是培養(yǎng)和發(fā)展學生能力的重要途徑。學習和活動以課堂教學的內(nèi)容為基礎,通過外語角、課外閱讀、專業(yè)社團、演講、辯論、讀書報告會、戲劇表演、講座等形式,培養(yǎng)學生的學習能力、語言綜合運用能力、組織能力、交際能力、思維能力和創(chuàng)新能力。注意發(fā)展個性,提倡人人參與,培養(yǎng)合作精神。除參加校內(nèi)學習和實踐活動外,鼓勵學生積極參加與專業(yè)相關的各種校外社會實踐活動。
2、教學手段的現(xiàn)代化關系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量,積極采用現(xiàn)代的、多元的和全方位的網(wǎng)絡輔助教學模式,在充分利用數(shù)字化語言實驗室、旅游模擬實驗室的基礎上,運用現(xiàn)代媒體技術優(yōu)勢,開發(fā)多媒體課件,建設網(wǎng)絡教學平臺,逐步更新教學內(nèi)容、提高教學效率,培養(yǎng)學生的自主學習能力、獲取和處理信息的能力。引導學生積極主動地利用圖書資料和網(wǎng)上信息,獲取知識,并使學生在運用知識的過程中培養(yǎng)各種能力;同時也為學生提供一個更加靈活、方便、實用和廣闊的學習和實踐的空間。
3、旅游方向課程高度重視實踐教學環(huán)節(jié),根據(jù)旅游方向課程特點,推廣角色扮演法、圖片演示法、案例式、項目式、任務型等教學方法;根據(jù)課程內(nèi)容和學生特點,靈活運用現(xiàn)場模擬法、導游實地演習訓練法、旅游現(xiàn)象分析法等教學方法,激發(fā)學生的學習興趣,調(diào)動學生的學習積極性,變被動為主動,極大地促進學生旅游實踐能力的提高。
(五)專業(yè)特色
1、突出“英語知識與技能+旅游知識與技能”的應用型、復合型、外向型人才培養(yǎng)特色,能力培養(yǎng)體現(xiàn)專業(yè)的交叉性和跨學科性。學生綜合素質(zhì)好,既具有扎實的英語語言基本功,又熟悉和掌握涉外旅游及旅游服務與管理知識,學生就業(yè)口徑寬,適應社會實際和市場需要。
2、實踐教學貫穿學習的全過程,通過校內(nèi)外實訓和實踐的有機結合,學生的旅游技能得到全方位的鍛煉,畢業(yè)生能夠直接勝任英語旅游服務與管理工作。
3、學生在國際導游方面有深入的了解和專長,取得全國通用的導游資格證書,從而使自己具有良好的競爭能力。
(六)考核
考核手段主要采取閉卷筆試及口試形式。考核內(nèi)容兼顧知識與能力,注意客觀型試題、主觀型試題、記憶型試題和分析型試題的適當比例,試題力求科學、客觀、逐步做到標準化。高年級部分課程的考核也可采取撰寫論文、討論和答辯形式等。畢業(yè)論文(設計)是考查學生創(chuàng)新能力的重要指標和方式。畢業(yè)論文(設計)用英語撰寫,長度為5000詞左右。要求選題有價值、論文思路清晰、內(nèi)容充實、文字通順,并有一定的獨立見解。加大畢業(yè)設計的比重,鼓勵學生采用旅游市場調(diào)研報告、旅游計劃書、旅游營銷方案等多種形式,報告長度與畢業(yè)論文長度大體相當,用英文撰寫,把創(chuàng)新思維和應用價值作為評價的重要依據(jù)。
(七)畢業(yè)學分要求
在此表中,公共課程包括思想政治道德教育、外語、中文、體育藝術與文學、人文素養(yǎng)、經(jīng)濟管理法學、信息技術。
專業(yè)技能必修課程包括基礎英語、英語閱讀、英語口語、英語聽力、英語寫作、高級英語、英語筆譯、英語口譯、英語演講與辯論。
專業(yè)知識必修課程包括英語國家概況、英語論文寫作。專業(yè)方向必修課程包括旅行社經(jīng)營與管理、導游實務及模擬導游、飯店管理原理、領隊英語與實務、旅游英語口語。
專業(yè)選修課程包括專業(yè)技能選修、專業(yè)知識選修及專業(yè)方向選修三大類別。專業(yè)技能選修包括英語語法與實踐、21世紀報導讀、實用英語寫作、英語報刊雜志選讀、新聞英語視聽。專業(yè)知識選修包括古希臘羅馬神話、西方文化概論、中西文化比較、英漢語言對比、英語語言學概論、跨文化交際、英國文學史及選讀、美國文學史及選讀。專業(yè)方向選修包括旅游學概論 、全國及地方導游基礎知識、現(xiàn)代商務禮儀、中外民俗、旅游應用文寫作與翻譯、旅游資源管理與產(chǎn)品開發(fā)、旅游心理學。
實踐性教學主要包括專業(yè)調(diào)查、課外閱讀、專業(yè)社團、專業(yè)實習、畢業(yè)實習、綜合技能訓練及畢業(yè)論文。
三、涉外旅游人才培養(yǎng)的質(zhì)量保障
(一)課程體系的設計
在進行專業(yè)課程設體系設計之初,應當進行旅游市場需求分析,根據(jù)企業(yè)、行業(yè)對于專業(yè)對應崗位的職業(yè)技能要求和知識構成,與畢業(yè)生現(xiàn)在主要從事的工作崗位和專業(yè)所開設的課程掛鉤,歸納出本專業(yè)課程列表中的專業(yè)核心課程、專業(yè)技能課程、專業(yè)選修課程及職業(yè)拓展課程。此外,在課程內(nèi)容中要突出對學生職業(yè)能力的訓練,理論知識的選取要緊緊圍繞旅游市場需求來進行,同時又要充分考慮旅游高等教育對理論知識學習的需要,并融合旅游行業(yè)相關職業(yè)證書對知識、技能和態(tài)度的要求。
(二)“雙師”教學隊伍的建設
“雙師型”教師隊伍的建設是一項長期而系統(tǒng)的工程。高校應采用“派出去、請進來”的校企合作模式來培養(yǎng)教師。學校指派教師到旅游企業(yè)頂崗實習,參與具體業(yè)務,加強教師對相應工作崗位要求和能力的認識與理解。教師還應圍繞專業(yè)建設的總體目標,研究如何將崗位能力要求融入課程教學,促使教師轉(zhuǎn)變教學思想、調(diào)整教學內(nèi)容、重新設計教學。
(三)實踐教學設施的完善
保障涉外旅游人才培養(yǎng)的質(zhì)量需要良好的實踐基地,需要有模擬客房、前臺、票務中心、旅游車等旅游實訓設施。實訓實驗基地不能滿足于模擬旅游業(yè)已有服務形態(tài),必須研究摸索超越旅游業(yè)現(xiàn)狀的服務形態(tài),創(chuàng)建旅游業(yè)新興的服務形態(tài),傳播先進的旅游發(fā)展理念、旅游服務形態(tài)。
一、市場需求結構與旅游管理本科專業(yè)的教學定位
旅游管理人才的培養(yǎng)是由旅游業(yè)發(fā)展的需要所決定。根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要,旅游管理人才涉及政府與行業(yè)協(xié)會等主體的宏觀管理(即旅游公共事業(yè)管理)和旅游企業(yè)的微觀管理,旅游管理人才需求結構可以從服務管理、功能管理、戰(zhàn)略管理、行業(yè)管理等四個層面來理解(見圖1)。
公共事業(yè)管理范疇S行業(yè)管業(yè)管理人才r戰(zhàn)略層面:
II務管理層而:基層管理人才
圖1旅游管理人才的需求結構
旅游企業(yè)管理范疇中服務管理層面需要的是基層管理人才;功能管理層面,需要的是中級管理人才;戰(zhàn)略管理層面需要的是企業(yè)高層管理人才;行業(yè)管理所需要的是各類行政事業(yè)管理人才。旅游業(yè)所需旅游管理的人才需求數(shù)量,在旅游管理的四個層面中呈三角形。對服務管理層面的管理人才需求最多,依次減少,最后行業(yè)管理人才需求最少。雖然服務管理層面人才最多,但該層面主要是中專和大專的培養(yǎng)定位。功能管理層面是旅游管理本科教學的重點層次。戰(zhàn)略管理層次的人才需要實踐和機遇,才能成就,但在教學中需要著重培養(yǎng)學生的宏觀分析
能力和市場領悟能力。行業(yè)管理層面,也是旅游管理學教學體系不可或缺的組成部分,屬于公共管理范疇D
但旅游業(yè)是服務性很強的產(chǎn)業(yè),服務的不可感知性和差異性,決定了旅游管理人才需要從最基層服務工作做起,才能熟知業(yè)務,邁向管理層。旅游管理本科實際上只能為旅游行業(yè)培養(yǎng)具有從事旅游業(yè)經(jīng)營管理潛質(zhì)潛能的高素質(zhì)應用型管理人才。因而,旅游管理本科教學體系中的知識結構應該是:旅游的服務管理是基本,功能管理是重點,戰(zhàn)略管理是提升,行業(yè)管理是補充。
二、市場需求的綜合素質(zhì)與旅游管理本科教學
我國加入WTO后,旅游業(yè)的國際進程加快,國際性旅游管理人才需求也日益上升。同時,我國旅游業(yè)由過去粗放型向集約型發(fā)展,對旅游管理人才的綜合素質(zhì)也提出更高要求。一是需要掌握現(xiàn)代化的旅游管理理論和技術、方法。二是要求國際化的專業(yè)視野。這就要求新世紀的大學生通曉國內(nèi)、國際“游戲”規(guī)則,了解中外旅游業(yè)發(fā)展趨勢,并具有國際專業(yè)視野,只有這樣才能在國內(nèi)和國際上具有一定競爭力。三是需要較強的團隊合作與溝通能力,靈活的適應能力與應變能力,較強的創(chuàng)新能力與實際運用能力。綜合素質(zhì)的要求需要構建知識、技能和素質(zhì)的的教學體系(見表1),并推動三者的有機結合。
三、我國高校旅游管理本科教學存在的問題
(一)教學定位不清晰
由于旅游業(yè)快速發(fā)展的時期,需要大量的初級技術職員和一般服務員以及旅游企業(yè)管理人員都必須從服務基層做起。許多高校為形成高就業(yè)率,保證學生畢業(yè)后的求職去向,在教學體系中大量設置職業(yè)教育內(nèi)容,重操作技能培養(yǎng),而對管理類課程重視不夠,更不要說對管理課程進行層次側(cè)重分明的教學。這使畢業(yè)生難以具備市場所需要的管理知識、技術和方法。
(二)課程設置難以適應社會需求
1.課程設置雷同。目前,旅游管理專業(yè)教育表現(xiàn)出偏語言(外語)教學和偏酒店管理教學,有人稱旅游管理專業(yè)是外語基礎上的酒店管理附加旅行社管理的專業(yè)。這使高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的趨同性較強,毫無特色可言,造成人才市場上相互間競爭激烈。
2.課程較少關注行業(yè)人才新動態(tài)。隨旅游產(chǎn)業(yè)的逐步成熟和發(fā)展,市場不僅需要酒店管理、旅行社管理等傳統(tǒng)專業(yè)人才,更需要旅游策劃、景區(qū)管理、會展管理等新型管理人才。
3.不注重國際管理理念。課程體系中注重外語技能,卻很少注入國際旅游業(yè)新理念和國際慣例法規(guī),使學生的視野狹窄,很難適應旅游業(yè)國際化的需要。
(三)學生的綜合能力培養(yǎng)薄弱
綜合能力需日積月累并在學習期間應有意識地進行培養(yǎng),而大多數(shù)高校在綜合能力的培養(yǎng)上很薄弱。
1.高校教師由于缺乏實踐經(jīng)驗,常常閉門造車,較少運用案例教學、實地考察等方法,很難將專業(yè)知識的傳授與能力的培養(yǎng)相結合。
2.實踐教學只停留在技能操作層面,沒有在實驗、實習中深人地制定綜合素質(zhì)的培養(yǎng)計劃,讓學生能夠較好地鍛煉能力。
3.教學中重視理論的傳授,忽略職業(yè)道德、職業(yè)習慣等職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
四、旅游管理本科專業(yè)教學改革措施
旅游管理專業(yè)必須根據(jù)市場需求,加快教學改革,大膽創(chuàng)新,培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游管理人才。
(一)樹立現(xiàn)代教育新理念
旅游教育要緊跟世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流,就必須樹立現(xiàn)代教育新理念。
1.要樹立素質(zhì)教育觀。教學中要以運用性為核心,以培養(yǎng)創(chuàng)造能力為目標,培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。
2.要樹立創(chuàng)新的教育觀。創(chuàng)新是院校發(fā)展的動力。旅游管理專業(yè)要根據(jù)社會發(fā)展和旅游業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的新要求,不斷在教育內(nèi)容、教育方式、教育手段、教學組織和教學管理等方面創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動教育質(zhì)量的全面提高。
3.要樹立國際化的教育觀。與國際國內(nèi)有關的旅游教育機構加強交流與合作,資源共享,共同促進旅游教育的發(fā)展。
(二)教學體系要適應市場需要56
我國旅游教育具有一定規(guī)模,但高校旅游管理人才培養(yǎng)還_走很長的探索之路。
1.應結合學校本身的學科優(yōu)勢和地方經(jīng)濟,創(chuàng)建自己的特色教育,使旅游管理人才能夠更好滿足市場需求,又能以特色取勝。如財會類的院校以培養(yǎng)旅游企業(yè)資本運作類旅游管理人才為主等。
2.關注國際慣例和法規(guī)知識的傳授,以及比較各國旅游業(yè)發(fā)展特點,提升學生國際專業(yè)視野。
3.要積極吸納旅游學科發(fā)展過程中的國際上的新理念、新知識、新技術,通過動態(tài)的整合與提升,努力促使旅游管理專業(yè)的教學體系與市場需_相適應。
(三)加強管理類課程教學
在課程體系中加強管理教學內(nèi)容,主要有:
1.處理好服務技能與管P教學的關系。作為高校的應用型專業(yè)教學,在著眼于管理理論的基礎上,兼.顧服務技能的學習。
2.根據(jù)市場需求結構,在教孿中處理好各層次的教學側(cè)重點并安排好教學課時。
3.課程設置中加大管理類實踐課的比例。只有這樣,才能夠幫助學生培養(yǎng)管理人才所需要的潛質(zhì),并在工作中更快地適應崗位,實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的充分展示,在短時期內(nèi)實現(xiàn)從服務基層到管理層的跨越。
(四)強化綜合能力培養(yǎng)
從國際旅游教育發(fā)展看,實用性強又是旅游學的一大特色,這就要求培養(yǎng)學生的綜合能力。
1.開設“社交禮儀”等類似課程和模擬服務試驗,建立禮儀隊等,將職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)習慣貫穿于教學中。
2.提高專業(yè)教師理論聯(lián)系實際的能力,將案例教學等方法更多地運用到教學中,拓展學生的思維廣度和深度。
3.加強實習基地的建設。與地方的旅游機構和旅游企業(yè)緊密合作,并制定目標明確的實習方案。不僅讓學生在基層進行服務技能實習,還要讓學生適當接觸管理層的業(yè)務,鼓勵學生在實習中發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、解決問題。
4.鼓勵學生在假期到企業(yè)工作,讓知識和能力在工作中得到充分發(fā)揮,鍛煉學生綜合能力。
關鍵詞:旅游市場;需求預測;方法
一、引言
旅游需求是旅游市場形成的根本基礎,沒有旅游需求,旅游市場就無從談起,旅游產(chǎn)品的價值也就無法實現(xiàn)。因此,對某地旅游產(chǎn)品的需求量是旅游目的地旅游管理部門、旅游企業(yè)(景區(qū)、旅行社等)和旅游從業(yè)人士都十分關切的重要問題。旅游需求的重要性說明,任何一個國家或地區(qū)在發(fā)展旅游業(yè)時,都必須以人們對該國或該地區(qū)旅游產(chǎn)品的需求為依據(jù),在此基礎上有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品,合理地規(guī)劃和控制旅游業(yè)的開發(fā)規(guī)模和發(fā)展速度,以實現(xiàn)發(fā)展區(qū)域旅游業(yè)的最佳效益。對旅游者需求研究特別是對其消費行為的研究非常重要,中國的旅游業(yè)發(fā)展需要這方面的研究來指導實踐。而消費者的需求和消費行為也隨著社會發(fā)展不斷變化,需要業(yè)界不斷地追蹤研究,與時俱進。旅游者需求與消費行為將始終是中國旅游研究的前沿問題[1]。我國的學者一直以來十分重視這個問題的研究,進行不斷地探索,取得了一定的研究成果。
隨著我國旅游業(yè)的不斷發(fā)展,旅游活動對社會的影響不斷加大,關于旅游需求的研究開始向更深的層次展開,很多不同領域的學者開始介入到旅游需求的研究之中。從旅游目的地的角度研究旅游需求可以指導目的地的旅游產(chǎn)品的開發(fā)與規(guī)劃、旅游企業(yè)經(jīng)營策略,為旅游資源開發(fā)與規(guī)劃等提供科學的依據(jù)。
二、旅游市場需求預測研究中的統(tǒng)計分析
利用中國期刊網(wǎng)搜索,從研究內(nèi)容進行選取,共有137篇文章來探索旅游市場需求預測問題。王鐵生(1984)首先發(fā)表文章探討杭州國內(nèi)旅游需求預測[2]。而1985年12月通過鑒定的《北京旅游發(fā)展戰(zhàn)略》,其中包含了客源市場調(diào)查研究篇幅,從內(nèi)容上看,包括了客源市場預測、市場發(fā)展戰(zhàn)略、旅游者行為分析等;從方法上看,使用了大規(guī)模的問卷抽樣調(diào)查,并進行了旅游市場預測研究,在全國具有領先意義[3]。從此開始,我國學者對旅游需求預測進行不斷研究和探索。
(一)文獻數(shù)量統(tǒng)計
從文獻的時間動態(tài)分布統(tǒng)計中看出(見圖1),我國學者從20世紀80年代中期開始進行旅游市場需求預測研究,在20世紀80年代僅有4篇相關文獻。而持續(xù)進行此方面的研究始于20世紀90年代中期。我國學者陸續(xù)開始進行旅游市場需求預測的研究。從1996-2004年,文獻數(shù)量基本持平,但總體上略有遞增趨勢。近幾年(2005-)有關旅游市場需求預測的研究又有新的增長,而且增幅很大,尤其是2005年達到15篇,是2004年的3.75倍,2006年達到了20篇,2007年截至到7月份已經(jīng)有19篇文獻,可見我國對旅游市場需求預測的研究真正興起于最近幾年。
(二)研究方法分類統(tǒng)計
國內(nèi)對旅游需求預測的研究主要是在借鑒國外旅游需求預測方法的基礎上做更進一步的探索與分析,不少學者對旅游需求預測方法改進做了大量研究[4]。筆者參考了任來玲(2006)的旅游需求預測分類[5],將137篇文獻按照研究方法進行分類。從傳統(tǒng)的研究方法來看,有60.1%的文獻采用,其中有15.2%的文獻采用了定性研究方法,有44.9%文獻采用了定量研究方法,所有的傳統(tǒng)研究方法中回歸模型的應用最多,達到了24.6%;有39.9%的文獻采用了人工智能方法,在人工智能方法中,灰色系統(tǒng)研究方法應用最多,達到了19.6%。
三、旅游市場需求研究軌跡分析
在對137篇文獻進行總體統(tǒng)計分析的基礎上(結合表1和圖1),根據(jù)我國旅游市場需求研究的具體情況,從研究發(fā)展的軌跡來看,可以劃分為三個階段:第一個階段為20世紀80年代,我國的旅游研究起步于改革開放以后的20世紀70年代末期,這個旅游研究處于起步階段,一直到20世紀80年代末期,我國對旅游市場需求預測的研究僅有很少的學者介入,研究成果很少;第二個階段為20世紀90年代,我國的旅游研究蓬勃發(fā)展,有較多的學者開始對旅游市場需求預測進行研究,從內(nèi)容和方法都有一定的擴展;第三個階段為2000年以來。2000年以來,我國的旅游市場需求預測研究在數(shù)量上和研究方法上都出現(xiàn)了比較大的變化,雖然回歸模型仍然是主要的研究方法,但是已經(jīng)從簡單的一元回歸向多元回歸、指數(shù)回歸、多項式回歸轉(zhuǎn)變,新的研究方法引入、如神經(jīng)網(wǎng)絡、粗集理論開始應用到旅游市場需求預測之中,而且多種方法的綜合應用研究也不斷地增加。
(一)零散的摸索起步階段(20世紀70年代末-80年代末)
在此期間共有5篇相關文獻。從研究方法的時間演進看,我國的旅游市場需求預測研究在1990年以前,我國的學者開始進行旅游市場需求預測研究的摸索,在研究方法上主要使用傳統(tǒng)的研究方法,雖然以定量方法為主,但是利用的定量方法比較簡單,回歸模型都是使用了簡單的一元線性回歸方法,而且都以國民人均收入為自變量。
這一階段代表性成果有王鐵生,葛立成(1984)利用鐵路運輸、公路運輸、水運和空運發(fā)送人次對杭州旅游人次進行匡算,并指出了其中的誤差。在對杭州市旅游市場需求進行預測中,認為經(jīng)濟發(fā)展是衡量國內(nèi)旅游發(fā)展的重要因素,因此,其利用人均國民收入作為自變量用一元回歸模型進行旅游市場需求預測。同時為了彌補第一種方法的不足,又使用了指數(shù)方程(時間序列)進行了預測。文章最后指出旅游增長率高于人均國民收入增長率[2]。葉濤(1986)首次提出運用計量經(jīng)濟學的方法進行旅游市場需求預測。文章提出了黃山客流量模型,文章使用了回歸和滑動平均結合模型對黃山旅游市場需求進行了預測[6]。韓德宗(1986)首次將引力模型和旅行發(fā)生模型引入國內(nèi),并進行了介紹、分析[7]。
(二)穩(wěn)定的探討成長階段(20世紀90年代)
在這一階段,旅游市場需求研究文獻數(shù)量相比較第一階段有了很大的提高,在研究方法上也出現(xiàn)多元化,特爾菲法、ARIMA模型和灰色系統(tǒng)都第一次運用到旅游市場需求預測之中,但回歸模型和時間序列仍然占有主導地位。研究出現(xiàn)了從簡單單變量分析向復雜的多變量分析、靜態(tài)模型向動態(tài)模型、單一方法向方法綜合發(fā)展,多種學科(如數(shù)學、地理)開始介入到研究之中的變化趨勢。
一些新的預測方法、模型應用到旅游市場需求預測之中。保繼剛(1992)首次運用修正引力模型對北京市6月份國內(nèi)游客預測模型,并指出模型的使用范圍,在我國使用引力模型存在數(shù)據(jù)問題,要使用引力模型進行旅游市場需求預測必須有些解決旅游數(shù)據(jù)獲取[8]。張洪明(1995)首次將灰色理論應用于旅游市場預測之中,建立了引入殘差信息的灰色預測模型,指出灰色建模不需要大量原始數(shù)據(jù),不存在誤差積累,和概率統(tǒng)計、回歸模型比較具有精度高的特點,適合用于中長期旅游市場需求預測[9]。趙西萍,王磊,鄒慧萍(1996)對國際上旅游市場預測方法進行了綜述,并提出了旅游需求預測的發(fā)展趨勢——與經(jīng)營管理過程相融合的預測方法[10]。魏啟恩,劉新平(1997)引入隨機時間序列ARMA,ARIMA模型分析方法,建立了西安境外游客的ARIMA動態(tài)預測模型[11]。
這一階段一些綜合性的組合方法開始出現(xiàn),如周建設,劉新平(1996)選用了邏輯斯締曲線模型,選用常規(guī)的線性回歸和三次曲線模型等7種模型對昆明入境游客進行預測,通過比較分析發(fā)現(xiàn)帶虛擬變量的線性回歸模型和指數(shù)曲線模型較優(yōu)。并利用7種預測模型進行了組合預測[12]管寧生,楊麗,王建平(1998)利用指數(shù)模型和特爾菲法對鶴慶縣旅游市場進行了預測[13]。
(三)快速的發(fā)展整合階段(2000年-)
2000年以來,我國對旅游市場需求預測的研究進入了新的階段,目前有108篇成果出現(xiàn),遠遠多于前20年的總和,由此來看,對于旅游市場需求預測的研究成為了旅游研究的熱點之一。隨著經(jīng)濟學的介入和人工智能理論的成熟以及在各行業(yè)的廣泛應用,旅游研究者將計量經(jīng)濟方法、神經(jīng)網(wǎng)絡、灰色模型等這些方法引入旅游業(yè),并進行了旅游需求模型和預測研究的有益探索。在旅游市場需求研究中嘗試將新的研究方法于最新的研究結合和整合運用,研究方法逐漸精細化,這樣得益于旅游需求理論的不斷提升,旅游建模和預測方法也經(jīng)歷了比較大的變化。
李峰,孫根年(2006)應用旅游本底趨勢線的概念和方法研究了2003年“SARS”對我國的旅游的影響[14]。呂連琴,王世文(2000)通過定性與定量相結合的方法,分析了小浪底國內(nèi)客源市場的趨勢和走向,還嘗試采用了趨勢分析法、專家咨詢法、分級累計法、平均值法等多種預測方法,對小浪底旅游區(qū)國內(nèi)旅游市場進行了深入的分析與預測[15]。田喜洲(2001)對重慶市美國旅游客源市場進行了詳細分析,并通過建立指數(shù)方程預測模型預測了重慶市未來3年的美國游量[16]。張啟敏,汪文帥(2002)采用Hammerstein模型對寧夏2006年的旅游需求量進行預測、并對該模型進行了修正,同時指出在小樣本條件下Hammerstein模型是一個非線性模型[17]。吳江,黃震方(2004)運用Logistic曲線對旅游地生命周期的發(fā)展階段進行模擬,并應用StellII語言建立了模型,代入一定的數(shù)據(jù)進行處理,模擬旅游產(chǎn)品生命周期曲線,并對這一曲線的主要影響因素進行了討論,得出旅游市場預測的非線性規(guī)律,并討論回頭客對旅游地持續(xù)發(fā)展的重要性[18]。王娟、曾昊(2001)研究了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(ArtficialNeuralNetworks)在旅游市場預測的應用及其重要性[19]。鄭江華,劉平(2001)利用線性組合預測方法對新疆國際旅游客源量進行了預測[20]。張立生(2004)研究了影響旅游需求的因素,并對經(jīng)濟、人口和交通因素分別進行分析,建立了預測模型,預測了我國2005年和2010年的國內(nèi)旅游人次和旅游收入[21]。劉頌(2003)利用GM(1,1)模型對旅游地客源市場動態(tài)預測方法進行了探討[22]。曹霞(2006)在分析上海市2000年1月—2004年9月旅游市場動態(tài)變化時序數(shù)據(jù)的基礎上,采用博克斯-詹金斯(B-J)方法預測了2004年4月—2004年9月間上海市旅游客流的發(fā)展變化趨勢[23]。譚頻頻等(2006)建立基于月度數(shù)據(jù)的桂林漓江旅游航班、運量及游客的需求預測模型,運用指數(shù)平滑、SARIMA和Elman人工神經(jīng)網(wǎng)絡3種方法,并采用平均絕對誤差(MAE)、均方差百分比誤差(RMSE)和平均絕對百分比誤差(MAPE)評價模型預測效果。預測實例表明Elman神經(jīng)網(wǎng)絡模型更能反映時間序列的波動性,更適合桂林漓江旅游需求預測[24]。
四、結語
綜上所述,可以看出國內(nèi)對旅游市場需求預測的研究具有以下特點:新晨
第一,從研究方法來看,國內(nèi)在對旅游市場需求預測的研究過程中仍然偏重于定量研究方法(模型)的使用和探索,但是,研究成果具有一定的相似性。近年,開始注重定量與定性方法相結合以及一些方法的綜合運用,預測方法正由單一化逐漸向綜合化方向發(fā)展。但是和國外的研究相比較,雖然研究方法日益豐富,但是研究零散,缺乏系統(tǒng)性,沒有形成體系,因此,對于研究方法的理論探討和體系形成需要不斷地努力。
第二,從研究對象和研究內(nèi)容來看,國內(nèi)旅游市場需求預測研究方面著重現(xiàn)象的統(tǒng)計描述,利用模型進行過程和機制分析較少;針對某一消費者群或旅游目的地的實證分析較多,對基礎理論與方法論的探索少;強調(diào)個案研究多,以個案推導整體的做法不夠嚴謹,樣本質(zhì)量和代表性存在問題,研究結論不具備普遍指導意義。在研究中對于旅游市場需求預測的目的和意義認識不夠,對于預測過程和結果的分析不足,致使其實用價值受到很大影響。
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關鍵詞:區(qū)域旅游;市場營銷;規(guī)劃模式
目前,區(qū)域旅游市場營銷的規(guī)劃模式不夠完善,致使區(qū)域旅游不能更好滿足市場的需求。在旅游規(guī)劃體系不斷完善和旅游規(guī)劃方法、技術不斷創(chuàng)新的條件下,在旅游消費者的消費觀越趨理性的背景下,建立更加全面和有效的區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃模式十分必要。
一、區(qū)域旅游市場營銷中存在的問題和面臨的挑戰(zhàn)
目前,我國區(qū)域旅游市場營銷中存在較多的問題,致使旅游行業(yè)面臨許多重大挑戰(zhàn),影響和制約著旅游行業(yè)的發(fā)展。
1.區(qū)域旅游市場營銷中存在的問題。區(qū)域旅游市場營銷中存在的問題主要表現(xiàn)在以下六個方面。(1)營銷理念比較陳舊。許多區(qū)域旅游的開發(fā)者將市場營銷理念與促銷混為一談,認為只要將旅游景區(qū)引入更多人的視線和獲取更多的旅游消費者,就是市場營銷的一大成功。然而,這種理念是錯誤的,只有景區(qū)從旅游者的實際需求出發(fā),才能使旅游的附加值加大,進而為旅游公司帶來更大的經(jīng)濟效益。(2)缺乏完善的營銷系統(tǒng)。目前,市場營銷已經(jīng)進入系統(tǒng)營銷時代,旅游景區(qū)的市場營銷需要擁有一個完整的系統(tǒng),進而可以為區(qū)域旅游的長遠性發(fā)展提供可能。(3)缺乏長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。現(xiàn)階段,許多區(qū)域旅游景區(qū)的管理者和經(jīng)營者缺乏長遠的市場營銷目標,不能對市場進行深入研究,也難以作出長遠的市場發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,完全憑借主觀思想以操作市場,嚴重影響了旅游行業(yè)的快速發(fā)展。區(qū)域旅游發(fā)展中一旦只重視短期的經(jīng)濟效益和發(fā)展,勢必會影響區(qū)域旅游的可持續(xù)發(fā)展。(4)缺乏有特色的旅游形象。區(qū)域旅游景區(qū)具有有特色的旅游形象是吸引更多游客的關鍵。為此,區(qū)域旅游在制定市場營銷規(guī)劃模式時,應充分考慮區(qū)域文化、地脈、社會等各個方面的因素,以深入挖掘區(qū)域旅游的文化底蘊,形成景區(qū)有特色的風景線,吸引更多旅游消費者的眼球,從而增強旅游市場的競爭力。(5)市場營銷規(guī)劃的層面較淺。較多的區(qū)域旅游重視對旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,而忽視旅游業(yè)營銷的規(guī)劃,致使區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃模式難以形成。即便少數(shù)旅游公司意識到制定市場營銷規(guī)劃的重要性,但其規(guī)劃多數(shù)停留在淺層面。(6)區(qū)域旅游負責人的素質(zhì)較低。隨著消費者對旅游業(yè)需求更加多樣化,提高區(qū)域旅游負責人的素質(zhì)勢在必行。我國區(qū)域旅游行業(yè)在人力資源管理方面往往忽視從業(yè)人員的整體素質(zhì),極大程度影響和制約著我國旅游行業(yè)的服務水平的提高。
2.區(qū)域旅游市場營銷中面臨的挑戰(zhàn)。(1)許多旅游者的消費觀念發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。由于越來越多的消費者對旅游的需求更加理性化和個性化,所以許多旅游項目難以打動消費者的心,這對區(qū)域旅游行業(yè)而言是嚴峻的挑戰(zhàn)。為此,區(qū)域旅游的管理人員一定要充分注重市場營銷的重要性,深入挖掘市場,對市場需求進行了解和有效分析,促進區(qū)域旅游行業(yè)的發(fā)展與市場需求相適應,從而增強競爭實力。(2)旅游行業(yè)的企業(yè)間和目的地面臨激烈的競爭。目前,同種類型的旅游行業(yè)企業(yè)相對較多,因而區(qū)域旅游公司的競爭壓力明顯增大。然而,這卻預示著,區(qū)域旅游景區(qū)中,可以抓住旅游消費者的心的一方,勢必會其自身的競爭實力也會進一步增強。為此,區(qū)域旅游行業(yè)應該貫徹和落實市場營銷規(guī)劃,使景區(qū)管理更具有創(chuàng)新性,以進一步提高旅游行業(yè)的競爭力。(3)市場營銷理念的轉(zhuǎn)變。目前,市場營銷的方式有較多,導致營銷理念也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,因而區(qū)域旅游管理者需要提高自身素質(zhì),以進一步將市場營銷新理念融入?yún)^(qū)域旅游行業(yè)的市場營銷活動中。
二、區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃模式
目前,我國區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃的模式主要有三種,即:旅游目的地形象打造的營銷規(guī)劃模式、旅游目的地形象提升的營銷規(guī)劃模式、非旅游目的地的營銷規(guī)劃模式。
三種市場營銷規(guī)劃模式具有異同點。相同點表現(xiàn)在:首先,三種模式在區(qū)域旅游行業(yè)發(fā)展中都有實踐,但在實踐中,逐漸暴露了一些問題。其次,營銷策略相同,都是針對目標市場的4Ps組合。不同點表現(xiàn)在:首先,營銷目標存在較大的差異性。旅游目的地形象打造的營銷規(guī)劃模式以打造品牌、樹立形象為主,進而吸引更多的旅游消費者,增強區(qū)域旅游的經(jīng)濟效益;旅游目的地形象提升的營銷規(guī)劃模式注重區(qū)域旅游行業(yè)的升級換代,以更好的深入挖掘旅游項目;非旅游目的地的營銷規(guī)劃模式重視開拓市場,以提高旅游行業(yè)的綜合效益為主要目標。其次,營銷戰(zhàn)略存在較大的差異。旅游目的地形象打造的營銷規(guī)劃模式堅持走形象、品牌、整合營銷、協(xié)調(diào)管理的戰(zhàn)略;旅游目的地形象提升的營銷規(guī)劃模式堅持走提升理念、產(chǎn)品、形象、品牌、產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略;非旅游目的地的營銷規(guī)劃模式堅持走品牌戰(zhàn)略、綜合效益的戰(zhàn)略。區(qū)域旅游市場營銷的三種規(guī)劃模式,對區(qū)域旅游行業(yè)的市場營銷方案制定有著重要的導向作用,通過對三種模式的有效對比,區(qū)域旅游各個公司可以根據(jù)景區(qū)發(fā)展的實際情況而選擇市場營銷的規(guī)劃模式。
三、結論
綜上所述,市場營銷為旅游行業(yè)提高競爭實力有著重要的促進作用,隨著市場營銷的作用和地位愈加突出,區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃逐漸演變?yōu)閷m椔糜我?guī)劃。通過本文對區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃模式的有效研究,可以得出以下幾方面的結論:首先,旅游行業(yè)的管理和開發(fā)人員在進行旅游規(guī)劃時,需要將市場營銷規(guī)劃與景區(qū)建設規(guī)劃等聯(lián)系在一起,并且將市場營銷規(guī)劃與旅游規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃置于相同的地位。其次,區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃是區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃的一個重要分支,逐漸演變?yōu)橐环N獨立的專項規(guī)劃。最后,本文論述了區(qū)域旅游市場營銷規(guī)劃的三種模式,并且對三種規(guī)劃模式進行了對比分析,為完善區(qū)域旅游市場營銷的規(guī)劃模式發(fā)揮著有利條件。
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