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茶樓服務(wù)員工作要求范文第1篇

2013年6月下旬，湖北省十堰市公安局網(wǎng)安支隊(duì)獲知線索，有一伙外地人在白浪以酒托的身份實(shí)施詐騙。線索提供給十堰經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局后，該分局迅速抽調(diào)警力組成專案組展開全面?zhèn)刹椤?/p>

經(jīng)過近一個(gè)月的秘密跟蹤調(diào)查，專案組獲悉，該團(tuán)伙主要活動(dòng)據(jù)點(diǎn)在十堰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某酒樓內(nèi)，共有成員17人。自2013年5月以來，該團(tuán)伙通過婚戀交友網(wǎng)站、微信、陌陌及QQ等交友方式，將網(wǎng)友騙到指定茶樓進(jìn)行高額消費(fèi)，從中非法牟取暴利。

在掌握?qǐng)F(tuán)伙成員基本情況和犯罪證據(jù)后，專案組于7月22日突然收網(wǎng)，實(shí)施統(tǒng)一抓捕行動(dòng)。

當(dāng)日凌晨，數(shù)十名民警分成6個(gè)小組，在十堰城區(qū)共抓獲7女6男共13名犯罪嫌疑人。其中7名年輕女子為酒托，最大的31歲，最小的不到15歲，其中有4名酒托女為在校大學(xué)生。8月10日，該案主要犯罪嫌疑人之一的胡某在宜昌落網(wǎng)。至此，共14名犯罪嫌疑人歸案。該案于9月20日向茅箭區(qū)檢察院依法提訟。

這是十堰市破獲的首起“酒托”詐騙案。

分工明確

提起酒托，大多數(shù)人會(huì)以為是妙齡女子，直接受雇于酒吧茶樓等消費(fèi)場(chǎng)所。將客人帶至這些地方進(jìn)行高額消費(fèi)后，女子從消費(fèi)金額里提成，其實(shí)不然。

這個(gè)詐騙團(tuán)伙分工明確，共有7個(gè)身份，分別是“老千”、“鍵盤手”、“傳號(hào)手”、 “店主”、“酒托”、“服務(wù)員”、“保安”。

“老千”是總老板，地位類似于傳銷的總頭目，他負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)伙的管理以及運(yùn)營(yíng)，然后坐等收錢。

“鍵盤手”全是男性，但他們卻以女性的身份，起著有誘惑性的女性網(wǎng)名，在網(wǎng)絡(luò)上專門尋找男網(wǎng)友，搭訕聊天進(jìn)行勾引，獲取男網(wǎng)友的基本資料。比如身份、經(jīng)濟(jì)狀況、電話號(hào)碼、地址等，獲取這些信息后，他們?cè)賹⑦@些資料整理成冊(cè)，并進(jìn)行分類篩選。所有上當(dāng)受騙的男性，并不知在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，和他們情意綿綿的都是這些齷齪的男人。

“傳號(hào)手”的作用是將“鍵盤手”獲得的男網(wǎng)友資料進(jìn)行甄別過濾，并將客人的核心信息，比如身份、經(jīng)濟(jì)狀況、電話號(hào)碼等信息，傳遞給“酒托女”。

“店主”主要負(fù)責(zé)到各地尋找物色作案的酒吧、茶樓等作案場(chǎng)所，并管理“酒托女”等人員。

“酒托”負(fù)責(zé)和受騙的男網(wǎng)友見面，將男網(wǎng)友騙到指定場(chǎng)所，消費(fèi)由劣質(zhì)紅酒冒充的高檔紅酒，讓男客人刷卡消費(fèi)，越多越好。

“服務(wù)員”是在茶樓內(nèi)提供端茶上酒等服務(wù)，配合“酒托”詐騙。

“保安”的作用在于保護(hù)“酒托”安全，防止“酒托”被男網(wǎng)友帶走。在發(fā)生糾紛時(shí)，起到震懾男網(wǎng)友的作用。

三人報(bào)案

這起酒托系列詐騙案中，抓獲的14名犯罪嫌疑人中3人為主犯，分別是“店主”胡某、樊某，“傳號(hào)手”張某。今年春天，白浪一家茶樓的負(fù)責(zé)人魯某因?yàn)椴铇巧獠缓茫诰W(wǎng)上招租啟事。胡某等犯罪嫌疑人看到啟事后，主動(dòng)找到魯某，提出承包經(jīng)營(yíng)魯某的茶樓。隨后，雙方簽訂承包合同，約定租金每月8000元。胡某等人租下該茶樓3個(gè)月，并繳納5000元押金。

租賃茶樓產(chǎn)生的租金，由“店主”胡某、樊某和“傳號(hào)手”張某負(fù)責(zé)。其中，胡某和樊某各占45%的股份，張某占10%的股份。租下該茶樓后，胡某等人將茶樓原來雇用的員工全部辭退，并從外地帶來“酒托”、“服務(wù)員”、“保安”等人，開始實(shí)施詐騙。

從5月初到7月22日這個(gè)團(tuán)伙被警方打掉，這伙人共詐騙得手770余起，770余名男子“中招”。讓人稱奇的是，雖然被騙的人很多，但前往報(bào)案的人卻很少。

為了尋找受害人，警方絞盡腦汁。 抓獲這幫嫌疑人后，警方根據(jù)嫌疑人提供的信息，找到了一名受害人。對(duì)方是一名企業(yè)老板，被酒托女詐騙了8000多元。警方撥通電話說明來意后，該老板以為是詐騙電話，便掛斷了電話。警方再撥過去，對(duì)方一再不承認(rèn)自己被騙，并聲稱警方找錯(cuò)了人，隨后掛了電話，警方再撥過去，對(duì)方直接掛電話，并回短信說：“你神經(jīng)病！”無奈，警方只好上門，亮明身份后，對(duì)方才承認(rèn)被騙。

單筆萬元

一般情況下，男網(wǎng)友每次消費(fèi)最低一兩百元，普通消費(fèi)千百元。在這些詐騙案中，最高單筆消費(fèi)達(dá)萬余元，涉案總金額達(dá)50余萬元。22歲的朱某，就不幸“中招”，單筆消費(fèi)達(dá)13558元。

7月14日，有一個(gè)叫“淚甜甜的”網(wǎng)友在微信上加朱某為好友，兩人在微信上相談甚歡。“淚甜甜的”自稱王然，24歲，江西南昌人，在白浪從事采購工作。王然告訴朱某，自己來十堰時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)十堰不熟悉，想在十堰游玩，想請(qǐng)朱某當(dāng)導(dǎo)游，并約朱某在白浪見面。

女網(wǎng)友主動(dòng)邀約，朱某欣然應(yīng)允。朱某說白浪沒有好玩的地方，曾提出在六堰見面，但遭到“淚甜甜的”拒絕。當(dāng)天17時(shí)，在“淚甜甜的”要求下，朱某到了白浪。見面后，“淚甜甜的”以天熱不愿意走遠(yuǎn)為由，提出就近找地方坐坐，將朱某帶至附近一家茶樓。點(diǎn)了270多元的點(diǎn)心茶水后，“淚甜甜的”提出，初次見面要喝加冰紅酒消暑，這樣更有情調(diào)。

茶樓服務(wù)員工作要求范文第2篇

高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)總體目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美等全面發(fā)展，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高技能專門人才。課程體系在一定程度上必須反映學(xué)校為社會(huì)服務(wù)的方向，只有構(gòu)建科學(xué)、合理的課程體系，才能實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。與國(guó)內(nèi)其他院校所設(shè)立的“茶藝學(xué)”等相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不同，在高職院校酒店管理專業(yè)開設(shè)“茶藝”課程，主要目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)高星級(jí)酒店及茶藝服務(wù)企業(yè)對(duì)于茶藝人才的需要，將學(xué)生培養(yǎng)成為以“高素質(zhì)的餐飲企業(yè)茶藝崗位服務(wù)員工”為基本出發(fā)點(diǎn)，職業(yè)生涯逐步向“高素質(zhì)的餐飲企業(yè)茶藝服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理者”的進(jìn)階發(fā)展。經(jīng)過五年多的不斷探索與實(shí)踐，目前，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系酒店管理專業(yè)的“茶藝”課程已經(jīng)形成了“以職業(yè)生涯為主線，以工作任務(wù)為路徑，以項(xiàng)目課程為主體，以模塊教學(xué)為形式”的課程總體教學(xué)思路和要求，以茶的理論知識(shí)、茶水服務(wù)的基本技能操作、茶藝表演、茶室的基層管理、自主創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐能力為主的五大項(xiàng)目教學(xué)工作任務(wù)，采用流程式與遞進(jìn)式相結(jié)合的教學(xué)方式，緊緊圍繞這五大工作任務(wù)來選擇課程教學(xué)內(nèi)容，以實(shí)用為原則，適度考慮知識(shí)結(jié)構(gòu)，為學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展奠定能力基礎(chǔ)。“茶藝”課程的教學(xué)以高星級(jí)酒店茶藝服務(wù)部門等餐飲服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理的具體實(shí)際工作任務(wù)為路徑，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)的開展與實(shí)施，使學(xué)生掌握現(xiàn)代餐飲企業(yè)茶藝服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉茶藝服務(wù)部門運(yùn)行與管理的基本程序和方法，具有熟練的茶藝服務(wù)與管理的技能，并能勝任高星級(jí)酒店茶藝服務(wù)部門以及社會(huì)茶吧、茶藝館等相關(guān)企業(yè)的服務(wù)與基層管理工作，達(dá)到中級(jí)茶藝師的技術(shù)水平，同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，善于溝通與合作的職業(yè)品格、為其就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。該課程的職業(yè)能力目標(biāo)為：（1）具備高星級(jí)酒店茶藝服務(wù)部門以及社會(huì)茶吧、茶藝館等企業(yè)中級(jí)水平相關(guān)的理論知識(shí)和技能；（2）具備勝任高星級(jí)酒店茶藝部門、社會(huì)茶吧、茶藝館及其他相關(guān)行業(yè)的基層管理工作的能力；（3）具備現(xiàn)代茶藝經(jīng)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研和分析的能力；（4）初步具備自主創(chuàng)業(yè)的能力。

二、以工作任務(wù)為路徑，模塊教學(xué)形式的項(xiàng)目課程教學(xué)體系

項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。在教師的指導(dǎo)下，以小組工作為單位，由學(xué)生自己按照實(shí)際工作的完整程序，共同制定計(jì)劃、共同或分工完成整個(gè)項(xiàng)目。學(xué)生在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)，形成技能。項(xiàng)目教學(xué)法過程有五個(gè)步驟:明確項(xiàng)目任務(wù)、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查評(píng)估。[2]經(jīng)過不斷的實(shí)踐與探索，核心是遵循高職院校辦學(xué)目標(biāo)的總體要求，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系《茶藝》課程的基本設(shè)計(jì)思路是：以學(xué)生為中心，以活動(dòng)為過程，根據(jù)高星級(jí)酒店茶藝服務(wù)部門及社會(huì)茶吧、茶藝館等相關(guān)企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段：即新員工入職、資深員工、領(lǐng)班與主管、部門經(jīng)理、自主創(chuàng)業(yè)，據(jù)此，分別設(shè)立上述相對(duì)應(yīng)的五個(gè)項(xiàng)目，并根據(jù)各項(xiàng)目中所涉及的具體工作任務(wù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目主題，每個(gè)項(xiàng)目主題所包含的工作任務(wù)通過模塊形成相關(guān)流程，然后再按照項(xiàng)目———項(xiàng)目主題———模塊的形式組織教學(xué)。這一教學(xué)體系的主要特點(diǎn)是以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和崗位職業(yè)能力為主線，將學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)能力分解成若干個(gè)工作任務(wù)。該課程體系由基本素質(zhì)與工作任務(wù)、崗位能力和拓展能力所組成，從而突出體現(xiàn)了茶藝師崗位職業(yè)能力的本位。緊緊圍繞完成工作任務(wù)模塊的需要來選擇課程體系的模式，使學(xué)習(xí)過程成為對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，打破傳統(tǒng)的知識(shí)傳授方式，以“項(xiàng)目”為主線，創(chuàng)設(shè)工作情景，將中級(jí)茶藝師職業(yè)技能考證的相關(guān)內(nèi)容融入課程教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。[3]在上述教學(xué)活動(dòng)過程中，學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成項(xiàng)目的過程。學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，理解和把握課程要求的知識(shí)和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力及團(tuán)隊(duì)精神和合作能力等。“茶藝”課程強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的技能能力，并且這能力要隨著人們飲茶習(xí)慣、飲茶需求及方式的不斷變化而不斷充實(shí)新內(nèi)容。因此，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的技能型茶藝人員，應(yīng)以學(xué)生發(fā)展為本，并從課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化、教學(xué)過程和考評(píng)體系進(jìn)行改革、創(chuàng)新，進(jìn)一步完善“茶藝”課程模塊授課的教學(xué)形式和方法。[4]為了能體現(xiàn)高職高專院校的課程特點(diǎn)，并與中等職業(yè)學(xué)校有所區(qū)別，同時(shí)，適應(yīng)國(guó)家職業(yè)資格的要求，在具體教學(xué)過程中的每個(gè)工作任務(wù)環(huán)節(jié)，都力求讓教學(xué)活動(dòng)能體現(xiàn)茶藝企業(yè)的工作特點(diǎn)，適應(yīng)茶藝企業(yè)的人才需求，并符合國(guó)家職業(yè)資格的需求，使課程內(nèi)容與中級(jí)茶藝師國(guó)家職業(yè)資格的要求相符合，并有進(jìn)一步的拓展，以適應(yīng)培養(yǎng)高水平學(xué)生和企業(yè)的需求，拓寬學(xué)生的就業(yè)面。[5]

三、以頂崗實(shí)訓(xùn)、工學(xué)結(jié)合校企合作為主導(dǎo)的實(shí)踐方式

高職院校酒店管理專業(yè)“茶藝”課程的實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)該堅(jiān)定不移地走頂崗實(shí)訓(xùn)、工學(xué)結(jié)合一體化的道路。在蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系的茶藝實(shí)踐教學(xué)中，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的主要教學(xué)任務(wù)是教師讓學(xué)生有針對(duì)性的了解茶葉知識(shí)的同時(shí)，以各類茶葉的正確沖泡方式為主要的實(shí)踐內(nèi)容，并配合各類模擬經(jīng)營(yíng)性的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生了解茶館、茶樓等相關(guān)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，在立足于酒店專業(yè)性的基礎(chǔ)上，適應(yīng)酒店經(jīng)營(yíng)中對(duì)茶藝方面的需要。在本課程的校外實(shí)踐教學(xué)過程中，充分利用企業(yè)資源，與部分酒店校企共建茶藝服務(wù)實(shí)訓(xùn)室。為了整合資源，達(dá)到實(shí)地教學(xué)的良好效果，我們將很多實(shí)訓(xùn)課程放到了高星級(jí)酒店等餐飲服務(wù)企業(yè)實(shí)地進(jìn)行，如蘇州萬豪酒店的一刻館，蘇州環(huán)秀小筑養(yǎng)生度假村的挹翠堂茶室等，在這些企業(yè)進(jìn)行實(shí)地茶藝服務(wù)技能和茶藝表演實(shí)訓(xùn)，等等，酒店方均安排相關(guān)技術(shù)人員做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，學(xué)生及教師均感到收效甚好。工學(xué)結(jié)合校企合作在本課程的教學(xué)過程中還表現(xiàn)在學(xué)生必須針對(duì)課程提出的具體工作任務(wù)，利用課余時(shí)間，深入市場(chǎng)、高星級(jí)酒店、茶吧、茶藝館等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，以獲取第一手資料。學(xué)院積極與相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，有計(jì)劃地組織學(xué)生利用周末、寒暑假等時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行短期的勤工儉學(xué)和實(shí)踐鍛煉，從而形成了課堂教學(xué)與課外實(shí)踐互相交替、互為補(bǔ)充、螺旋上升、逐步進(jìn)階的目的，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)茶藝師職業(yè)和所在企業(yè)的認(rèn)知感，促進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦摹奥殬I(yè)人”。這種依據(jù)市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展，與相關(guān)企業(yè)密切配合，不斷深化校企合作、工學(xué)結(jié)合的模式，贏得了蘇州及其周邊地區(qū)眾多高星級(jí)酒店以及茶藝館等相關(guān)企行業(yè)的贊譽(yù)。

茶樓服務(wù)員工作要求范文第3篇

秦大勇把張塑叫到辦公室,毫不留情地訓(xùn)了一頓。

張塑耷拉著腦袋,像只斗敗的公雞。

在小小的天發(fā)廣告公司里,類似的場(chǎng)景已經(jīng)見怪不怪了。秦大勇性子急,脾氣暴,公司上上下下的人都領(lǐng)教過。他通常不分場(chǎng)合、不分輕重,總之,有無數(shù)個(gè)讓他動(dòng)怒的理由。一次,公司的前臺(tái)被他訓(xùn)得大哭;有一個(gè)實(shí)習(xí)生,呆了兩天之后,干脆閃人,民間的說法是,是被嚇跑的。

急歸急,在某些方面,秦大勇也可以被視為好老板。雖然40歲了,他依舊保持著年輕時(shí)的那份熱血和沖動(dòng),一次公司一個(gè)女員工被人騷擾,他大喝一聲,硬是將對(duì)方嚇退了,再也沒敢來滋事;還有一次,公司的員工在外與人發(fā)生了口角,接到電話后,他二話沒說,立馬帶了幾個(gè)人過去。即便訓(xùn)了員工,第二天,氣消了酒醒了,他時(shí)常會(huì)找到對(duì)方,鄭重其事地道歉。

這一次,張塑一不小心又撞在了槍口上。張塑是公司的骨干員工,聰明、做事情一點(diǎn)就透,從進(jìn)公司的第一天起,秦大勇就很賞識(shí)他,視如己出,形同父子。也正因如此,張塑基本上沒挨過罵,但這一次,秦大勇卻不得不發(fā)作。

原因是這樣的。本市赫赫有名的西陵集團(tuán)準(zhǔn)備拍兩條廣告,秦大勇與西陵集團(tuán)的副總熊天橋在一些場(chǎng)合見過幾次面,多少也算有點(diǎn)交情,于是某個(gè)晚上秦大勇約出了熊天橋,酒酣耳熱之際,這事就這么定了。回到公司后,作為最可靠的人,張塑被委以重任,負(fù)責(zé)與對(duì)方對(duì)接。秦大勇吩咐:“報(bào)價(jià)50萬,底限40萬,你是項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人,隨機(jī)應(yīng)變,看著辦就是了。”

哪知,幾個(gè)回合下來,張塑卻把事情辦成了另外一副模樣。50萬元的報(bào)價(jià)被壓到了32萬一條,這還不算,對(duì)方還提出了一些苛刻的要求,比如,置景的費(fèi)用包含在預(yù)算里面、導(dǎo)演指定用香港某導(dǎo)演等。圈內(nèi)人都知道,這個(gè)香港導(dǎo)演出場(chǎng)費(fèi)都是8萬元。如此折騰,秦大勇算了算,幾乎毫無利潤(rùn)可言,搞不好還會(huì)賠本。

更令秦大勇無法容忍的是,他還從一些旁門左道聽說,就在這次業(yè)務(wù)洽談中,張塑與對(duì)方的公關(guān)部經(jīng)理?xiàng)顫嵜紒硌廴?似有交朋友的跡象。年輕人交朋友無可厚非,但地球人都知道,在這個(gè)節(jié)骨眼上與對(duì)方談戀愛實(shí)在不合時(shí)宜。楊潔是對(duì)方的對(duì)接人,秦大勇揣度,都知道戀愛中的男女面子薄,拉不下情面,或許對(duì)方刻意地壓低價(jià)格,而自己根本就沒有據(jù)理力爭(zhēng)。總之,他張塑一向是個(gè)聰明人,卻在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上犯下低級(jí)錯(cuò)誤,無論從哪個(gè)方面,都找不到可以原諒的理由。

秦大勇有些急火攻心,他指著張塑的鼻子:“好好的事情辦成這樣,你張塑什么意思,腦袋發(fā)暈了是吧?”張塑只顧盯著窗外,一聲不吭。

好幾天過去了,秦大勇都還有些犯堵。

規(guī)矩

秦大勇原以為,幾天過后,張塑會(huì)主動(dòng)找到自己,像先前一樣認(rèn)個(gè)錯(cuò),這事也就這么算了。但張塑卻沒有,好幾次,他進(jìn)來匯報(bào)工作,把文件放下就走,絲毫沒有停留的意思。秦大勇有些失望,有幾次忍不住想叫住走到門口的張塑,但后來還是忍住了。第一,這個(gè)事情,本身不是他秦大勇的錯(cuò);其次,天下沒有員工把老板憋死的道理。年輕人愛使性子,就隨他去吧!

廣告片似乎好事多磨。未久對(duì)方傳來消息,他們的創(chuàng)意過于簡(jiǎn)單,需要重新創(chuàng)作;其次,在原有剪輯一分鐘的基礎(chǔ)上,還應(yīng)增加一個(gè)30秒的版本。

一個(gè)版本剪輯成兩個(gè)版本,秦大勇算了算,至少又要增加近萬元的成本。怎么算,這個(gè)廣告都是不怎么賺錢的。與其如此,還不如不接這個(gè)業(yè)務(wù)算了。

張塑又被叫到了辦公室,這次,秦大勇冷靜多了。他想和張塑商量,究竟還接不接這個(gè)單子。另外,他也想搞清楚,在這個(gè)過程中,究竟發(fā)生了什么,價(jià)格為什么會(huì)被壓得這么低?!

“我給他們講了很多道理,對(duì)方就咬死了32萬這個(gè)價(jià)!”張塑反復(fù)強(qiáng)調(diào),“楊潔把一些公司的報(bào)價(jià)單給我看,我一看有好幾家價(jià)格比我們還低,為防夜長(zhǎng)夢(mèng)多,因此我就決定了。你知道,女人通常是一根筋思維,認(rèn)定的事情很難改變。”

“但你有沒有算過成本,有沒有想過,公司會(huì)不賺錢甚至賠本,我們是小公司,任何時(shí)候都要精打細(xì)算過日子,這個(gè)道理你應(yīng)該早就明白。”秦大勇聽不得這些狡辯。

“秦總,正因?yàn)槲覀兪切」?所以才要和西陵集團(tuán)這樣的大公司搞好關(guān)系。雖然價(jià)格低了點(diǎn),但至少關(guān)系是搭上了,下回人家隨便給點(diǎn)業(yè)務(wù)就賺回來了。再說,這個(gè)價(jià)格我們心里都明白,事實(shí)上不可能賠本的。”張塑依舊倔強(qiáng)。

這么多年,張塑從來都是自己說什么聽什么,這次,這小子看樣子存心杠上了。那句“不可能賠本的”更是讓秦大勇聽起來特別刺耳,感覺像在故意戳破他的謊言,讓他虛偽的面目裸地呈現(xiàn)。“你懂什么,在商言商,在商場(chǎng)就得按商場(chǎng)的規(guī)矩辦,工資、水電、稅收、公關(guān)、回扣……你不當(dāng)家不知道柴米油鹽貴,你不做老板哪里知道。”秦大勇有些火了,聲調(diào)有些上揚(yáng)。

“秦總,我問心無愧,哪一次我不是按照在商言商的規(guī)矩辦的。”“那你說說,你和楊潔之間是怎么回事?是讓你去談業(yè)務(wù)的,還是去談朋友的?”秦大勇有些急了,一隨性就脫口而出。

張塑沉默了,臉色有些難看。秦大勇覺得這話有些重了,完全沒給對(duì)方留情面,一剎那,他甚至有些懊惱。自己的員工,懷疑這懷疑那的,本身顯得不夠大氣。其次,作為老板,對(duì)人至少應(yīng)有個(gè)基本的信任。商人的思維有時(shí)就是這樣,秦大勇覺得自己對(duì)利的東西有時(shí)的確是太在乎了,事實(shí)上他根本并不想這樣。

辭職

一個(gè)月后,張塑遞上來一份辭職申請(qǐng)。

人不到某個(gè)地步不覺得有什么,張塑要辭職,秦大勇完全不能接受。張塑跟了自己多年,在其身上可謂傾注了不少心血,手把手地把他帶出來。除了公司業(yè)務(wù)上需要他支撐外,從個(gè)人感情上,秦大勇也接受不了。

秦大勇決定找他聊聊。為了不讓張塑覺得自己高高在上,秦大勇特意把時(shí)間安排在下班后,地點(diǎn)也選在他們第一次相見時(shí)的鄉(xiāng)居茶樓。秦大勇吩咐服務(wù)員泡上一壺張塑喜歡喝的龍井,一定要正宗杭州出品的。

張塑應(yīng)時(shí)而來。秦大勇主動(dòng)問了句:“吃飯了沒有?”“吃了。”張塑聲音很低。“別不開心了,不就一件事情批評(píng)了你嗎!這個(gè)事情我也有一定的責(zé)任,都別往心里去,你知道,我這個(gè)人一向心直口快。男子漢,放開點(diǎn),我錯(cuò)了道個(gè)歉。”秦大勇故作輕松,又像是自我解嘲。

“秦總,我想了很久,我是很認(rèn)真地提出辭職的。”

秦大勇一愣:“真的想好了?什么時(shí)候有這樣的打算的?”

“不怕你笑話,今年過年之后,我就想離職了,只是反反復(fù)復(fù)下不了決心。我在公司已經(jīng)4年了,有些疲勞了,越來越覺得呆下去沒什么意思。當(dāng)然,從內(nèi)心講,我對(duì)您還是一直充滿感激的。”

秦大勇覺得張塑的話有些虛。“遇到天花板了”之類的話他已經(jīng)聽過好幾遍了,公司幾個(gè)員工離職時(shí)都是這樣的理由。歸根結(jié)底,他覺得,還是因?yàn)閺V告片的事情讓大家心有間隙。

小張,都這么多年了,如果你把我當(dāng)哥的話,你得告訴我實(shí)話,為什么要辭職?即便你離開了,我心里也好受些。

張塑頓了頓:“秦總,我是真的早就有了辭職之心。我一個(gè)朋友給我提了些建議,她認(rèn)為我呆下去不可能有太大的發(fā)展,何況秦總你又如此強(qiáng)勢(shì),與其如此,離開可能更利于我的發(fā)揮。我想了想,認(rèn)為她的建議是對(duì)的。”

秦大勇頓然警覺起來:“他是誰?”“楊潔!”

“這么說,你和她談戀愛也是真的?”秦大勇完全沒想到。

張塑似乎看出了秦大勇的心思:“秦總,我和楊潔之間只是很好的朋友,我們從不將個(gè)人的情感放到工作中去,從一開始交往我們都分得很清楚的。”

事已至此,秦大勇也不再想說什么了。如果說前一分鐘是因?yàn)閻鄄哦鴺O力挽留的話,那么后一分鐘,他連挽留的念頭都沒有了。自己以為跟他關(guān)系很好,可到頭來居然抵不上一個(gè)陌生人的幾句話;自己以為很了解他,可對(duì)方早就有了叛逃之心。這樣的事,誰都感到心寒,這樣的人,想必留下來也沒多大意思。

“你要走我也留不住你,人往高處走,過兩天就來公司辦手續(xù)吧。”秦大勇突然變得有些客氣,他自己都覺得有些詫異。

“秦總,那個(gè)廣告是我經(jīng)手的,要不讓我把整個(gè)事情做完再說吧。”張塑也有些妥協(xié)。

“不用了,我安排其他人就是了。”

被耍

張塑是一個(gè)人悄悄離開的,沒有人送,沒有人幫忙搬東西,總之,很有些人走茶涼的況味。

張塑走了,秦大勇很是失落,要完全放下還是需要時(shí)間的。從一些小道消息傳出,一會(huì)兒張塑到上海去了,一會(huì)兒又聽說他自己搞了個(gè)制作公司。秦大勇不想去關(guān)心這些,他寧愿過去的事情早點(diǎn)遺忘。

廣告的事情,秦大勇決定自己來跟。事已至此,他有些不情愿、但還是不得不硬著頭皮去拜訪楊潔。

車上,秦大勇思潮翻滾。對(duì)方會(huì)刁難他?羞辱他?或者避而不見?她和張塑是很好的朋友,張塑不在公司了,先前的協(xié)議是否還算數(shù)?!做人有時(shí)就是這么無奈,秦大勇禁不住嘆了口氣。

傳說中的楊潔并沒有想象中的傲氣,相反,看到秦大勇登門造訪,她主動(dòng)迎了過來,并招呼人端茶送水。楊潔短發(fā)、職業(yè)裝、大眼睛,言語簡(jiǎn)捷、語速快,一看就屬于比較干練的人。秦大勇一行在會(huì)議室坐下,一會(huì)兒楊潔和副總熊天橋也進(jìn)來了,在對(duì)面坐下。秦大勇有些忐忑,他不知道這好事多磨的廣告片對(duì)方還會(huì)提出些什么意見。

“在仔細(xì)研究和認(rèn)真對(duì)比后,我們認(rèn)為貴公司所做的方案是最齊備的。”熊天橋率先發(fā)話。奉大勇舒了一口氣,對(duì)方的話無疑是給自己吃了顆定心丸。“除了我們之前所提到的一些協(xié)議內(nèi)容之外,請(qǐng)問秦總還有些什么要求?”對(duì)方又拋來一句。

還能有什么要求?還不是價(jià)格的問題。“我們非常看重與西陵集團(tuán)的合作,因此我們從一開始就比較重視,投入的人力物力都很大。只是,在價(jià)格上,我們認(rèn)為確實(shí)低了點(diǎn),說實(shí)話,我不知道貴公司是怎么看待的。”

“老秦,你終于把話說出來了,”熊天橋很有些爽朗:“報(bào)價(jià)比這個(gè)低很多的都有,這個(gè)價(jià)格是我定的,當(dāng)時(shí)我認(rèn)為合適了。你來之前,我們內(nèi)部也在開會(huì)討論,尤其是我們新來的一個(gè)品牌總監(jiān)起到了關(guān)鍵作用。他認(rèn)為,雖然價(jià)格有高有低,但西陵集團(tuán)不能光看價(jià)格,更不能交給那些沒有固定班底和缺乏經(jīng)驗(yàn)的公司來做。我們認(rèn)為32萬對(duì)于一家上檔次、有名氣的廣告制作公司而言,的確是低了點(diǎn)。因此,我們決定將價(jià)格加到36萬元。說實(shí)話,你應(yīng)該好好感謝一下我們的這位品牌總監(jiān)。”

秦大勇有些感動(dòng),他之前想的都是更糟的,卻沒有想到還有更好的。他很是愜意,走路的感覺都有些輕盈。上電梯時(shí),他突然停住了。那是一個(gè)熟悉的背影,他熟悉得不能再熟悉的身影。正笑語盈盈地站在他的面前,他的胸牌上醒目地印著品牌總監(jiān)幾個(gè)大字,一切的一切說明,正是有了他的力薦,秦大勇才交上了好運(yùn)。

“秦總,你好!”張塑不卑不亢。“小張,”秦大勇竟一時(shí)語塞。