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工商管理起源范文第1篇

關鍵詞：教學企業 工商管理 人才培養模式

中圖分類號：F279.23文獻標識碼： A 文章編號：

一、教學企業的內涵

教學企業（Teaching Enterprise Project，簡稱TEP）是教學工廠（Teaching Factory）的一種靈活轉變，對于工科專業的教學模式而言稱為教學工廠，而針對工商管理類專業的教學模式則稱之為教學企業。

南洋理工學院的教學企業是該院工商管理系獨有的一種全新的教學模式，目前在學院內部建立了23個教學企業，分為以下兩類：一類是按實際企業環境運作的創新商業服務中心，如客戶關系管理電話服務中心、MSC義賣市場、MSC迷你市場、MSC化妝品店、MSC物有所值店、MSC電器及電子店、運動與保健中心、佳節組等，這類中心負責學生在商業中心實踐項目的實習。另一類是教學企業的后勤部門，如教學企業的行政部、教學企業的活動和室外展銷會策劃部、電子學習發展中心、知識管理部、運動與保健中心規劃部、財務資源服務中心、設計媒體服務中心、人力資源聯系部、網上投標中心、外包服務中心等，負責學生在商業項目的實習。

二、教學企業理念的由來

南洋理工學院創辦初期，新加坡政府希望借鑒德國成熟的“雙元制”的教學模式，培養學生的實踐能力。但是，由于兩國國情不同,新加坡的企業規模小,沒有專門的具有相當規模的培訓中心，難以完成高質量的技能培訓工作。學院創辦人林靖東院長遂創造性地提出將學校、企業二元合一，構建教學企業這種適合現代科技發展和職業技術教育需求的新加坡模式。

根據這一構思,南洋理工學院將現代企業經營、管理理念引入學校，為學習者提供與企業相似的培訓環境和經驗學習環境，把教學和企業緊密結合，把學校按企業模式辦,把企業按學校模式辦，使學生得以在一個近乎真實的環境中學習必需的各種知識和能力。

可見，教學企業是學院制的，而不是企業培訓制的，它是在現有的教育系統（包括理論課、輔導課、試驗課及工業項目等）的基礎上建立起來的。教學企業的整體目標是建立一個靈活、創新而又富有伸縮性的教學系統，并以先進的科技達到“超前培訓”，開發不同程度、不同興趣和不同專業學生的最大潛能,全面提高學生的職業技能以及分析、創新和應變的綜合能力。這個獨特的培訓模式不論在本地還是在海外，都贏得了企業界和教育界人士的一致贊賞，被認為是“源于企業,高于企業”的有效職業教育模式。

三、教學企業模式在工商管理類專業教學中的作用

（一）提供全真的職業實訓平臺。在教學企業中，每一個學生都能找到自己的實習崗位進行頂崗實習，實習的目的性十分明確，針對性也很強。不論是在商業服務中心的各類校內企業里，還是在商業項目的各個商業活動中心，學生們都在教師的指導下，有計劃地開展實際的商業運作，接受實際商業運作的訓練，達到企業實習的效果。

（二）優化項目化課程體系結構。圍繞教學企業項目，可以精心設計專業課程，優化課程結構，實現培養具有全面的商科知識和較強的實踐技能的工商管理專業人才的目的。教學企業項目統一安排在第二學年某一個學期，學生被安排到教學企業實習之前，他們已學習和掌握了基本的工商管理知識，到教學企業的實習并不是簡單的實習，而是“真槍實彈”的商場演練。在學生到教學企業實習前或實習中，學校精心安排了四周的理論專題課程，讓學生更清楚地認識和了解在教學企業的頂崗實習中做什么、怎么做。

（三）構建全新的教學訓練模式。教學企業項目，從形式上看與組織學生到企業去實習無異，所不同的似乎是校內校外企業的差別，其實不然。組織到校外企業實習，主動權不在學校而在企業。而教學企業是企業辦在學校，其目的就是為了安排學生實習。更為重要的是，這種校內企業實習，完全是一種有計劃、有目的、有針對性的實習。在整個的實習過程中，學生都是在教師的指導下邊學邊練，形成了“教—做—學”的教學訓練模式。

（四）提升老師的社會服務能力。教學企業項目，對師資的要求非常嚴格，一方面要求教師要有相對全面的理論知識，另一方面更加注重教師的實踐能力。因為在教學企業項目中，每一位教師都扮演著實際企業項目經理人或管理人的角色，學生在實習中所承擔的企業經營、項目開發活動都是真實的商業活動。商學生實習過程中對各種商業活動運作的好壞，首先取決于教師的指導組織能力，這對教師來說是一項考驗，同時，也是對教師的培養和鍛煉。

四、小結

因為工作崗位的特殊性，目前高職院校中工商管理專業學生到實際企業環境中接受訓練，尚未探索出一條有效的途徑。在國內，傳統的方法是組織本專業學生到校外企業進行實習。但是到校外企業實習面臨很多困難，一是實習企業難找，很多企業不愿意接收學生，因為學生的實習不僅不能解決企業的實際問題，往往還需要配備專門的人員指導學生，打亂了企業正常的工作秩序，給企業帶來了負擔。二是實習的目的性不強，學生不明確要干什么，達到什么樣的目標。三是實習效果不佳，學生去企業實習，通常人數很多，可供實習的部門場地有限，實習學生只能是走馬觀花地匆匆而過，很難有了解業務、熟悉業務的機會。南洋理工學院工商管理系“教學企業”模式雖然不是解決這些問題的最好辦法，但至少可以為我們的工商管理類專業的學生實訓提供一種新的思路，對我們探索行動導向人才培養模式給予很多啟示。

參考文獻：

[1]羅海鷗、白燕，企業環境與大學課堂一體化辦學模式——南洋理工學院的“教學工廠”及其啟示[J]， 高等工程教育研究，2005（2）：97 – 100。

工商管理起源范文第2篇

一、現代企業對于工商管理人員職業能力的需求

(一)現代企業對工商管理人員基本能力的需求

基本能力是從事現代企業工作所必須的一些最基礎的能力，只有良好地掌握了這些能力，工商管理人員才能夠進入到相應的社會崗位當中。通過我們對現代企業進行調查發現，其對工商管理人員的基本能力要求包涵以下幾個基本方面：計算機能力，英語能力和語言表達能力等。首先，在對計算機能力的要求上，分為兩個部分，一是對自動化辦公軟件的應用能力，這是適應工作崗位，熟練開展工作的前提。二是對計算機等級的要求，此要求主要為考察學生的邏輯能力以及對計算機運行方式的了解程度。其次，對英語能力的要求。在我們調查的企業中，幾乎所有企業都對學生的英語能力有要求。在對英語能力的要求上，大多數企業要求求職者能夠掌握一些專業的英語知識，并且能夠用英語進行日常的溝通，少數企業要求求職者必須熟練掌握英語，能夠處理涉夕h事務。最后，對語言表達能力的要求。在對語言表達能力的要求上面，要求求職者能夠清晰、有邏輯地表達自己的思想，同時，需要有一定的說服力。

(二）現代企業對工商管理人員專業能力的需求

專業能力是工商管理人員從事工商管理專業的重要標尺，因此，也是很多企業最看重的指標。從我們的調查來看，現代企業對工商管理人員專業基本能力的要求主要包括以下幾個方面:人力資源管理、市場營銷和企業財務管理。對工商管理人員這三個方面的要求，主要是基于企業自身的實際需求，例如，要求人力資源管理專業能力的企業招聘工商管理人員主要從事的是人力資源管理方面的工作內容，因而，對于其人力資源管理方面的能力要求就比較高，其他兩個專業亦是如此。

(三）現代企業對工商管理人員發展潛力的需求

發展潛力是工商管理人員發展的重要指標，因而，也是現代企業衡量工商管理人員的重要標準。現代企業對工商管理人員發展潛力的需求主要有以下幾個衡量指標：溝通能力、團隊協作能力、抗壓能力以及創新能力。首先，溝通能力。溝通能力是工商管理人員的一個重要能力，只有良好地溝通，才能夠進行卓有成效的工商管理，因而，是很多企業對于工商管理人員的頭等要求。其次，團隊協作能力。比起個人能力，現代企業更加看中的是團隊協作能力，只有良好地服從團隊需要，協助團隊發揮出一加一大于二的效果，現代企業才能夠發揮出巨大的生命力。因此，現代企業對于工商管理人員的團隊協作能力也有著非常高的要求。再次，抗壓能力。現代企業的發展速度快、工作節奏快，因而給予員工的壓力也相對較大，這就需要工商管理人員能夠擁有良好的抗壓能力，從而不斷地調整自己的狀態，化壓力為動力，努力實現工作目的。最后，創新能力。創新是現代企業發展的生命，因此，也相應地需要工商管理人員擁有一定的創新能力，最終促進現代企業的快速發展。

二、工商管理專業職業能力培養的路徑

(一)提升工商管理專業學生的基本能力

在學校的課程培養當中，注重對學生基本能力的培養，使學生的基本素質能夠獲得明顯地提升。首先，合理地安排課程，使學生的基本課程即公共課程能夠與專業課程合理分配比重，從而保證學生基本能力的迅速提升。在具體實踐的過程中，可以通過在低年級重點鋪設基礎課程，在中年級基礎課程與專業課程并重，高年級注重開展專業課程的模式來對學生進行培養，使學生的基本能力能夠獲得明顯地提升。其次，弓丨導學生重視基本能力的培養。很多學生在學校學習的過程中，只注重專業課程學習，而不注重基本能力的培養，因而導致了其基本能力的缺失。因此，學校需要對學生專業基本能力的培養進行引導。在具體的實踐過程中，可以通過設置最低分數線的方式來對學生進行激勵，使學生都能夠對公共課程予以足夠的重視。

(二）提升工商管理專業學生的專業能力

專業能力是現代企業對于工商管理專業學生進行考核的一個重要標志，因此，就需要學生對于自己的專業能力予以足夠的重視，不斷地提升自己的專業能力。首先，在專業能力培養的過程中，要重視專業特長的培養。通過對學生的專業特長進行著力培養，學生就能夠擁有一技之長和立身之本，能夠在擇業和就業的過程中搶占先機。其次，在專業能力培養的過程中，要重視專業相關方面的培養，使學生擁有多個方面的專業能力，這樣，學生的專業發展前途就會更大。

(三）提升工商管理專業學生的發展潛力

專業發展潛力也是現代企業對于工商管理專業求職者的一個重要要求，因此，需要學校給予特別的重視。首先，學校要根據社會對于學生發展潛力的要求，著重對學生的溝通能力、團隊協作能力、抗壓能力以及創新能力進行培養，使學生這些方面的能力都能夠得到系統的培養。其次，學校在對學生進行考核時，應該對學生這幾個方面的能力進行相應的自我考核、團隊考核以及教師考核，以最終促進學生發展潛力的明顯提升。

三.、結語

綜上所述，隨著現代社會的快速發展，現代企業對于工商管理人員有了一些新的要求。因此，我們需要對這些新的要求進行重視，然后，在學校開展新的培養措施，對學生進行相應的培養，最終促使學生的能力和素質不斷地與社會的需求相適應，最終促進學生都能夠被現代企業所接受和認可。

工商管理起源范文第3篇

【關鍵詞】商業企業 員工 人性化管理 可行性

人性化管理是當前構建和諧社會的重要體現，是商業企業對員工科學管理的基本前提條件。同時，也是商業企業促進員工全面發展的客觀需求。新時代背景下，商業企業對人才的重視及關注程度，成為留住人才的根本保障。但結合實際情況分析可以發現，當前的商業企業開展人性化管理尚處于初期的探索階段，并未形成全面的發展格局與發展體系，需要作出具體探索。

一、商業企業員工人性化管理基本原則

（1）管理教育化。商業企業當前通過管理教育化，注重人的潛能開發，培養人的能力，注重員工自身綜合素質的提升，促使員工成為不斷學習的人。

（2）管理情感化。情感化的管理模式通常是商業企業采取的主要模式，通過掌握與理解員工的情感變化，進而在情感上形成共鳴，實現與員工心靈方面的溝通與交流，進而消除員工消極情緒，發揮工作效率。

（3）管理民主化。民主化管理模式，通常強調員工與企業之間的平等關系。員工作為商業企業的一員，需要嚴格遵守企業實施的各項基本規定。當然，企業在發展中需要注重員工反饋的建議，加強雙向交流與溝通，減少矛盾滋生。

（4）管理規范化。人性化的管理并非放任自流，而是在強調個體價值的基礎之上，注重對人性的引導，構建一個自由化的工作環境與工作空間。人性的特點本就無法進行衡量，人性化的管理手段，能夠對員工形成約束與規范。

二、商業企業員工人性化管理可行性

在上述的各項基礎原則之上，分析商業企業開展人性化管理的可行性。人性化管理的開展，則是將員工的地位與價值提升，以員工作為發展核心，為其不斷營造良好的工作環境，確保自我價值得以實現。

商業企業開展人性化管理，能夠在根本上使得員工對自身在企業當中的價值重新衡量，明確自身所處的地位與價值，進而更好地定位在企業當中的貢獻狀況。同時，人性化的管理，使得員工更有歸屬感，將企業利益作為根本利益，發揮出自身價值以及創造性，為企業可持續發展做出貢獻。只有凝聚商業企業員工的整體力量，才能夠加強企業與員工之間的有效溝通，發揮出事半功倍的管理效果。

商業企業的快速發展，人性化管理是基礎。人性化管理的優勢已經能夠在大量的實踐中得以明確，對企業的發展與推動作用十分顯著。企業自身提高關注度，增強人性化管理在商業企業當中的可行性。

三、商業企業員工人性化管理措施

（一）營造人性化管理環境

人性化管理環境的營造，能夠為企業可持續發展提供保障。人性化管理環境營造，需要商業企業從以下幾個方面作為切入點：

（1）重點強調人作為商業企業主體的內在價值，發揮出其中的獨立性、自主性、能力性以及靈活性等基礎要求。明確主體價值，激發首創精神，勇于創新，使人的智慧能夠充分表現與高速釋放。尊重員工個性化需求，為人性化管理環境營造奠定基礎。

（2）構建商業企業人格文化。商業企業文化的發展高度與狀況，與內部員工的整體素質息息相關。商業企業想要取得成功，通常表現在商業企業人格文化的培養與人格魅力的綜合指數方面。商業企業人格文化的構建，離不開人性化的管理方式，在思想觀念、主觀價值上認可人性化管理價值，使其成功滲透到企業各個環節。

（3）強化終身教育理念。知識經濟時代，知識的儲備與綜合素質關聯性較強。這就需要商業企業在開展人性化管理的過程中，保證其可行性，需要注重文化建設，讓員工享有良好的學習環境，滿足終身學習目標。

（二）行政管理與思想教育相融合

商業企業開展員工的管理，具備相對獨特的管理模式，與傳統的企業具有明顯的區別。具體表現在以下幾個方面：首先，商業企業員工教育應該具備系統性、嚴密性要求，能夠具備嚴密的計劃性，將企業內部的教學與生活節奏進行融合，鼓勵員工學習在規范標準下進行；其次，商業企業能夠將管理目標與教育目標相結合，實現管理與教育兩者的相互滲透，為思想政治教育工作提供行為規范與發展準則；第三，商業企業在發展中，要求在企業統一的領導下，做到統籌兼顧，明確其中的分工，形成教育合力。在這一基礎之上，形成嚴格的管理內容。

在商業企業開展“人性化管理”的過程中，想要實現人性化管理在企業內部真正的實施，需要細化思想政治工作，嚴格管理標準]。良好的管理方式屬于一種教育理念，思想政治教育屬于一種深層次的關系。只有二者相輔相成，才能夠真正為商業企業人性化管理可行性做好鋪墊。

（三）更正管理育人的思想形態

人性化管理工作在商業企業當中的發展，服務對象為利益相關者。對員工展開管理，則需要將其作為發展主體展開具體服務，作為一種育人的基本目標。商業企業的發展，需要將人性化管理作為一種教育模式，在性質上劃分則是一種手段而并非一種目的。通過強調員工的自覺性，引導員工積極豐富自身能力，在人性化管理模式下獲取最大收益。對于商業企業而言，應該更正管理育人的思想形態，轉化目標，將個人價值與商業價值進行全面融合，發揮出商業企業管理的根本效果。

綜上所述，商業企業開展人性化管理已經成為當前研究的重點，是新時期對于企業管理方面的新要求。人性化管理的開展，需要對企業內部的各個基礎環境進行分析。想要發揮出人性化管理在商業企業當中的巨大作用，就必須營造良好的內部環境，進而在行政管理與思想教育的基礎上，更新管理育人的思想形態，讓人性化管理真正地融入到商業企業中，發揮出更大的社會效益和經濟效益。

參考文獻：

工商管理起源范文第4篇

關鍵詞：自我決定理論；電子商務企業；員工流失

當前，中國電子商務已經處于規模發展階段，全社會電子商務意識不斷提升，電子商務已經成為拉動國民經濟增長、促進傳統產業轉型及現代服務業發展的新引擎。網絡購物市場發展迅速，網絡交易又派生出一些新的服務企業的出現，如網站運營及外包等，大量電子商務企業涌現，其發展問題正受到社會的關注。人力資源是企業發展的第一要素，對于電子商務企業也是如此。伴隨著電商企業快速成長的同時，人力資源管理日益突出，其中人才流失率高已經成為了電子商務企業人力資源管理中存在的普遍問題。根據中國電子商務研究中心和贏動教育聯合《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》報告顯示，在被調查電子商務企業中，屬于人才流失率高，人才需求強烈，招聘工作壓力大的企業占41.07%。如何有效控制人才流失，使之保持合理的流失率，已經成為我國所有電子商務企業的重點課題，也是從事人力資源工作人員的重點課題。

一、自我決定理論作為電子商務企業員工流失分析的適用性

自我決定理論（self-determination theory， SDT）是由美國心理學家Deci和Ryan等人在20世紀80年代提出來的一種人類自我決定行為的認知動機理論。該理論認為個體是積極的有機體，天生具有心理成長和發展的動力，使其努力應對來自社會環境的挑戰，并將整合到自己的自我觀念中。自我決定理論將動機分為外在動機與內在動機。與以往動機理論相比，該理論更關注個體的內在動機，并強調個體的自主性與社會環境之間的有機互動關系。它認為社會環境可以通過支持自主、勝任、關系三種基本心理需要的滿足來增強人類的內部動機、促進外部動機的內化、保證人類健康成長。

許多研究都支持了自我決定理論是一種工作動機方法。譬如，Deci 等研究發現，管理層自主性支持與員工對工作更加滿足、對公司管理更加信任、在其他方面表現出了與工作相關的積極態度。Baard等的研究已經發現，公司管理層的自主性支持導致了員工在勝任能力、人際關系能力和自主性等需要方面的更大程度的滿足，反過來，導致了員工的工作滿意度更高、業績評估更高、持續性更強、組織變更的接受能力更強、心理調整能力更強。Blais等研究發現，公司管理層的自主支持性與其下屬的自主性動機正相關，從而導致下屬業績質量的提升。

電子商務企業大多屬于知識密集型企業，其員工一般都具有高學歷、高素質等特征，而且大多年富力強，充滿創造力和活力。由于電子商務企業的員工具有上述特征，所以電子商務企業的員工對富有挑戰性、有一定選擇權、有上下反饋、有管理層支持的工作更感興趣，如果這些社會環境能夠滿足電子商務企業的員工，那么我們可以認為，電子商務企業的員工的工作滿意度程度會更高、對企業的信任和忠誠度會更高、工作業績也會更好，員工離職率也會越低。鑒于電子商務企業員工的特征以及自我決定理論中的自主性動機，采用自我決定理論來分析電子商務企業的員工流失率問題具有一定的可行性。

如前所述，個體的基本心理需求、社會環境以及由它們引申出的有機互動關系，是自我決定理論的核心考量。本文主要從這幾個核心考量因素入手，探討自我決定理論在電子商務企業員工流失管理中的應用。

二、電子商務企業員工流失的原因――基于自我決定理論視角

尋找電子商務企業員工流失的原因，對于分析電子商務企業員工流失問題及管理對策尤為重要。電子商務企業為知識密集型企業，根據電子商務企業員工的特征以及自我決定理論的自主性動機與控制性動機，我們認為電子商務企業員工流失的原因如下。

（一）員工的基本需要得不到滿足

根據自我決定理論可知，當員工內心的勝任能力、人際關系以及自主性等基本需要得不到滿足時，員工會對組織感到失望、對工作的滿意度較低，更可能誘發員工離職。一般情形下，導致員工基本心理需要得不到滿足的可能原因是員工的內部動機沒有被激發。當公司要求員工完成的工作任務并不是員工感興趣的，或者該項工作乏味單調時，則員工的內部動機不會被激發出來。電子商務企業員工的工作大部分與知識管理相關，如花費大量的時間查找有用的知識，利用獲得的知識進行產品及服務創新等。于是，電子商務企業認為知識管理就是管理“知識”，只要加強內外部知識收集、運用，就能提高競爭力。實際上，電子商務企業實施知識管理離不開人力資源的配合，將“知識與人力資源”結合起來，必須“知識”和“人”兩手抓，兩手同時兼顧 。但現實中，電子商務企業存在知識管理對象不明確的觀點，再加之員工之間信息共享不透明，導致了員工之間的溝通與協調的基本需要得不到滿足，這反過來就導致了員工低劣的工作業績和較高的離職率。

（二）企業原因

根據自我決定理論可知，外部干預能夠影響內部動機，當外部動機產生積極的影響時，員工的內在動機被激發，則員工的勝任感、滿意度更高。一般來說，企業作為對員工自主性具有影響的外部微觀環境，由于沒有通過有效的外部激勵誘發員工的基本心理需要，導致員工離職的原因主要有：一是物質激勵沒有產生正面的影響。在企業目前的管理實踐活動中，物質激勵往往以結果為導向，員工必須完成一定的目標任務后才能獲得相應的物質報酬。這種純粹以績效定報酬的評價方法經常會弱化員工的內部動機，從而影響組織未來的發展。二是自主性支持不足。譬如：組織中的領導或者上級對員工的生活關心不夠；沒有形成與員工之間的有效溝通機制；領導與員工之間尚未形成平等互利、充分信任的氛圍；領導對員工的工作不認可等。在缺乏自主性支持的情形下，員工體驗不到和諧的人際關系以及相應的人文關懷，導致員工對企業的主人翁意識和歸屬感不強。三是沒有為員工提供相應的發展機會。從企業層面來說，這一問題涉及的內容主要包括：一是沒有為員工提供具有挑戰性、趣味性濃的工作。二是沒有在員工之間建立輪崗機制。員工長期在一個崗位上工作難免會產生厭煩情緒。三是制定公平科學合理的晉升方案。物質報酬可能會在一定程度上促進員工的內部動機，但是也可能對員工產生負面影響，也就是說企業在為員工提供合理并具有一定誘惑性報酬的，也應該讓員工預期未來的晉升空間，并且在員工晉升時，一定要制定公平科學合理的晉升方案。

（三）社會原因

根據自我決定理論可知，如果社會環境能夠支持員工的基本心理需求，那么員工的動機和天性將朝向積極健康的方向發展；反之就會抑制其發展。企業是影響員工離職的微觀環境，那么社會則是影響員工離職的宏觀環境。一般來說，一個社會或者一個國家的經濟發展、區域發展的不均衡程度、頒布的勞動法以及勞動者保護法的制度都將在一定程度上影響員工的離職率。具體來說主要包括以下幾個方面：一是人才流動的宏觀環境發生變化。改革開放和市場經濟的逐步建立，造就了核心員工流動的寬松的社會環境。二是國家關于勞動市場的各項法律法規的逐步完善以及人事制度的更加靈活，為員工的流動創造了更加便捷的條件。三是城鄉二元經濟結構的客觀存在以及地區經濟發展水平的失衡，導致大量農民涌入城市就業，經濟發展水平落后地區的員工向經濟發達地區轉移，中西部地區的員工向東部沿海開放城市轉移。四是人才是第一生產力這一理念的影響，導致一部分企業為了獲得企業緊缺的人才，不惜一切代價從社會以及其他企業中招聘人才，這也是影響員工離職的一個因素。

三、基于自我決定理論的電子商務企業員工流失管理策略

根據自我決定理論的自主性動機與控制性動機可知，要想降低員工的離職率，提高員工的工作業績、個人的幸福感、工作滿意度，關鍵在于激發員工的自主性工作動機，具體策略如下：

（一）滿足員工的基本心理需要

自主需求、勝任需求與關系需求等三種基本心理需要是個體心理健康的基本“營養”，并且是這些需求的滿意度而不是強度決定了個體的幸福感。鑒于此，根據自我決定理論，我們認為任何一個組織要想提高員工的工作滿意度，降低離職率，主要策略如下：一是組織在制定與分配工作任務的過程中，考慮員工的意志以及興趣的存在，量才而用，讓員工感覺到完成組織目標的過程即是實現其個人價值的過程。二是組織應該合理的評估員工的知識結構，制定的工作目標與分配的工作任務不能過高，如果員工無法完成較高的工作目標，則員工的積極性必然受挫。組織制定的工作目標與分配的工作任務應該是員工通過努力能夠完成的，這樣員工才能增強自信，在完成工作任務的過程中滿足其勝任需求的實現。三是組織應培育團結合作、尊重知識、尊重人才的企業文化。在具有團隊合作意識的組織里，員工才能通過與其他人的合作更好地完成工作；在尊重知識、尊重人才的組織里，員工在完成工作任務的同時，才會得到領導和同事的認可與肯定，才會感受到自己是一個受歡迎的人。

（二）增強員工的內在動機

當上述員工的三種基本心理需求滿意度較高時，其動機調節的方式會更傾向內在動機。根據自我決定理論可知，組織要想通過激發員工的內在動機從而降低員工離職率的可能途徑如下：一是組織要為員工的工作提供更多的管理層支持。例如：組織中的領導主動關心員工的生活；建立領導與員工之間的有效溝通機制，通過溝通來解決員工對組織的不滿與憤怒；形成領導與員工之間相互信任、消除隔閡的和諧氛圍。二是組織要為員工施展抱負提供一個廣闊的平臺。主動建立輪崗機制，通過不同的崗位鍛煉，讓員工嘗試不同的工作所帶來的挑戰性，避免長期在一個崗位重復工作所導致的厭惡情緒。三是組織要為員工提供公平的發展機會。要想滿足員工的基本心理需要，實現員工自我價值的實現，為員工提供公平合理的發展機會至關重要。譬如：組織努力拓展業務，促進業務多元化，這樣員工就會得到更好的平臺；再比如：組織在選拔員工擔任內部部門的負責人時，一定要公平科學合理的晉升方案，確保工作業績好、組織協調能力強、團結意識強的優秀員工能夠脫穎而出。

（三）注重外在動機內化

外在動機內化的思想對工作動機的激發極富價值。根據自我決定理論可知，員工在工作中能夠完全實現自主需要的可能性很小，很難發現員工能夠在完全自由和有選擇的情形下自主地開展工作，大部分工作都是由物質報酬、監督管理、物質獎勵等外部動機推動的。一般情形下，員工剛進入工作單位時，工作熱情和積極性較高，但隨著其對組織的深入了解和時間的推移，員工內在動機的作用逐漸減弱，這時對員工采取物質激勵以及其他精神激勵對于滿足其基本心理需要具有一定的積極影響。我們認為通過外在激勵促進動機內化的途徑主要有：一是組織要主動了解員工對工作的感受，通過溝通交流，增強員工對組織工作目標的認同，從而讓他們對工作產生興趣。二是組織要事先征求員工對其重大變革方案的意見，讓員工參與到組織的各項方案的制定以及決策中來，傾聽員工的意見和想法，提高員工參與工作的積極性和主動性，這樣就可以減少員工對組織某項重大變革給其帶來的焦慮、恐慌。

參考文獻：

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工商管理起源范文第5篇

【關鍵詞】高等院校；工商企業管理專業；多維異質；課程體系

項目來源：浙江省教育廳高等學校訪問學者教師專業發展項目編號：FX20124

一、引言

隨著經濟的高速發展，社會對高端技能、實用型人才要求越來越高，突出高職院校人才培養的特質，已成為眾多高職院校人才培養的首要目標。根據我國近三年的大學生就業報告顯示：工商企業管理專業特色不明顯，就業問題突出。究其原因，主要是由于許多高職院校工商企業管理專業人才培養課程體系缺少異質性，培養的工商企業管理專業人才難以滿足區域崗位需求，即人才培養同質化明顯。這導致了我國教育資源的低效與浪費，高職院校人才培養與區域經濟發展崗位要求背離，加劇了大學生就業難度。為此，國家教育部針對高校專業建設的同質化的問題，在教發[2011]9 號文《教育部關于“十二五”期間高等學校設置工作的意見》中指出：“全面加強高等學校內涵建設，改革高等學校辦學模式，創新人才培養模式，在不同層次、不同領域辦出特色，克服同質化傾向。”然而，克服同質化離不開具有特色的專業課程體系構建。本文在對溫州職業技術學院、浙江東方職業技術學院、浙江商業職業技術學院、寧波職業技術學院等浙江省不同地區多所高職院校工商企業管理專業的課程體系廣泛調研，并從學校、學生、同層次學校所屬地等多維度異質性的角度分析了工商企業管理專業人才培養課程體系構建問題，結合學校所屬地經濟發展的異質性和崗位需求特點，提出了能夠充分體現技能型、實用型、創新型，更加優化、更加靈活的人才培養特色的有效可行的高職院校工商企業管理專業課程體系構建途徑和方法，為高職院校人才培養課程體系的建設提供了全新的思路和方法。

二、高職院校工商企業管理專業多維異質性課程體系構建思路與方案

（一）高職院校工商企業管理專業多維異質性課程體系構建思路

通過對學校、企業、學生的實地調研數據進行分析，結合溫州地區的經濟發展特點與專業崗位需求的特點，以浙江東方職業技術學院工商企業管理專業課程體系為例，構建多維異質性課程體系。構建整體思路：首先，要明確工商企業管理專業就業領域。溫州地區眾多的中小微型企業，重點是電器、服裝、鞋革、泵閥、電器、印刷等產業集群。主要就業崗位：生產管理助理、人力資源管理助理、營銷員；次要就業崗位：班組長、人力資源管理專員、銷售主管等。其次，要確定人才培養目標。該專業培養具備良好的思想道德素質，遵紀守法，誠信，有責任心，掌握工商企業管理專業必備的基礎理論和專業知識，具有英語應用能力、計算機應用能力，同時具備在生產運作管理、人力資源管理、營銷管理方面的技術技能和人際技能，可在制造業、流通業和服務業以及各類型工商企業從事生產計劃、生產調度與控制、現場管理、質量管理以及人力資源規劃、工作分析、招聘錄用、績效考核、薪酬管理、銷售、客戶關系管理等工作，具有創新精神和較強實踐能力的高端技能型企業管理人才。再次，要明確專業人才培養要求。課程體系包含基本素養模塊、職業基礎模塊、職業技能模塊、職業考證模塊、職業拓展模塊、畢業實踐模塊。課程分為理論課、理論與實踐課和實踐課。構建 （二）高職院校工商企業管理專業多維異質性課程體系構建方案

1.課程體系與核心課程 （詳見表1）

表1-課程體系與核心課程

培養

模塊 序

號 課程名稱 專業核心課 計劃學時 考核

方式 學期分配周課時數 備注

共計 理論教學 實踐教學 一 二 三 四 五 六

16周 18周 18周 18周 18周 16周

基本

素養

模塊

1 思想道德修養與法律基礎 48 48 考試 3

2 軍訓與軍事理論 36 36 考查 2周 集中安排

3 思想和中國特色

社會主義理論體系概論 72 72 考試 4

4 形勢與政策 16 16 考查 2×2 2×2 2×2 2×2 機動安排

5 高等數學（一） 48 48 考試 3

6 計算機文化基礎一 64 30 34 考試 4

7 計算機文化基礎二 18 18 考試 1 集中安排

8 大學英語 170 102 68 考試 5 5

9 體育 68 4 64 考試 2 2

10 公共選修 104 70 34 考查 2 2 2 2

11 大學生職業發展與就業指導 38 25 13 考查 2×4 2×5 2×10 機動安排

12 大學生心理健康教育 36 18 18 考查 2

職業

基礎

模塊 13 管理學基礎 64 36 28 考試 4

14 統計學原理 32 24 8 考查 2

15 經濟學基礎 64 46 18 考試 4

16 經濟法 72 40 32 考試 4

17 會計基礎 72 48 24 考查 4

職業

技能

模塊 18 財務管理 72 48 24 考試 4

19 企業經營沙盤模擬 36 36 考查 2 集中安排

20 組織行為學 54 32 22 考查 3

21 公司法 36 26 10 考查 2

22 生產運作管理 √ 72 40 32 考試 4

23 人力資源管理 √ 72 40 32 考試 4

24 市場營銷學 √ 72 40 32 考試 4

25 現代物流管理 √ 72 40 32 考試 4

26 質量管理 √ 72 40 32 考試 4

27 國際貿易實務 72 36 36 考試 4

28 商務談判 54 30 24 考查 3

29 勞動關系與勞動法 36 26 10 考查 2

30 ERP實訓 √ 72 72 考查 4

31 市場調查與預測 54 32 22 考查 3

32 網絡營銷 54 26 28 考查 3

33 企業連鎖經營 54 30 24 考查 3

34 企業戰略管理 72 40 32 考試 4

職業

考證

模塊 35 ISO9000國際質量體系認證培訓 54 30 24 考查 6×9 考前9周

36 人力資源管理師（四級）培訓 54 30 24 考查 6×9 考前9周

職業拓展模塊 144 72 72 考查 2 2 2 2

畢業

實習

模塊 37 畢業實習 288 288 考查 12周

38 畢業綜合實踐報告 96 96 考查 4周

總 計 2684 1321 1363 29.50 26.11 26.67 24.22 24.56 24.00

2. 職業證書課程體系（詳見表2）

表2-職業資格證書列表

序號 職業資格證書名稱 要求 備注

1 內審員 ISO9001質量管理體系 首選取得

2 人力資源管理師 四級 鼓勵取得

3 全國信息化工程師―ERP應用資格證書 供應鏈模塊 鼓勵取得

4 物流師 四級 鼓勵取得

5 營銷師 四級 鼓勵取得

6 會計從業資格證書 從業資格 鼓勵取得

3.職業拓展模塊課程設置（詳見表3）

表3-職業拓展模塊課程設置

拓展

模塊 課程名稱 計劃學時 考核

方式 學期分配周課時數 備注

共計 理論

教學 實踐

教學 二 三 四 五

18周 18周 18周 18周

模塊一 會計電算化 36 18 18 考查 2 三選一

企業文化 36 18 18 考查 2

推銷技術 36 16 18 考查 2

模塊二 個人與團隊管理 36 18 18 考查 2 三選一

創業管理 36 18 18 考查 2

人力資源管理軟件操作 36 18 18 考查 2

模塊三 公共關系 36 18 18 考查 2 三選一

客戶關系管理 36 18 18 考查 2

商務統計與數據處理 36 18 18 考查 2

模塊四 財經應用文寫作 36 18 18 考查 2 三選一

管理溝通 36 18 18 考查 2

演講與口才 36 18 18 考查 2

4.獨立實踐教學環節安排表（詳見表4）

表4-獨立實踐教學環節安排表

序號 實踐教學項目 學期 周數 主要教學形式 內容和要求 地點 考核方式 學時數

1 計算機文化基礎二 2 18 上機 計算機基本操作能力 計算機實訓室 計算機一級考試 18

2 企業經營沙盤模擬 3 18 指導 通過沙盤模擬說明企業

的經營原理、風險及預防 企業沙盤模擬經營實訓室 考查 36

3 ERP實訓 5 18 上機 掌握ERP系統的銷售、采購、庫存和成本核算模塊操作 ERP實訓室 考查 72

4 畢業實習 6 12 實習 完成畢業實習規定的各項內容 校外 按畢業實習實施細則的規定考核 288

5 畢業綜合實踐報告 6 4 指導 完成畢業綜合實踐報告

的寫作和答辯 校外 按畢業綜合實踐報告、畢業設計（論文）管理規定（試行）考核 96

5.教學學時比例圖（詳見圖5）

圖1-教學學時比例圖

三、結論

研究成果表明：具有多維異質性的高職院校課程體系突出的特點是加強教學的靈活性、實踐性和針對性，注重加大實踐與實訓課程的比重，以便突出工學結合、校企合作的高職院校辦學理念，從而使人才培養更加符合區域經濟發展的需要，課程體系更加適用于高端、實用技能型人才培養的需要。

參考文獻：

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[2] 孫兵.基于 BAG 分析法的高職課程體系建設研究 [J]，教育與職業，2009

[3] 胡振文.基于 CEC-CDIO 模式高職課程體系的構建與實施 [J]，職業技術教育，2007

[4] 崔秀敏.構建以職業能力為本位的高職課程體系 [J]，中國成人教育，2008