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關鍵詞:公共關系學;工商管理專業;管理學
1 公共關系教學在高職院校工商管理專業中的意義
高校中公共關系學的意義,我們首先應該從其課程內容入手,尋找課程中的共同點與相似之處,通過系統的分析,我們就可以看出公共關系學對于工商管理學科的意義。
管理學科是一項綜合性高,研究廣泛并且學科跨度較大的專業學科。是系統的進行管理學研究的學科體系。管理學是現代社會發展所必須的內容,對管理學進行研究的主要目的是在現有的條件下,對提升管理水平與層次的辦法,我們通過對管理學的研究,可以有效的促進行學科的發展與進步,其管理學的內容也在不斷的豐富。我們對其進行概括可知,管理學的內容,包含有管理的職能、企業管理內容、組織管理內容、虛擬的企業管理等。所以,管理學是眾多學科共同組成的一項課程,其所涉及的內容廣泛,但是其真正的作用需要我們不斷的進行學習與溝通。這樣才能真正的掌握管理學的相關內容。
公共關系學主要是研究組織與公共之間的關系的學科,其主要內容涉及公共的行為、法律內容、方式方法等。通過使用一些傳播手段,使得組織與公眾之間可以有效的進行溝通,實現組織與公眾之間的理解與認同,并且加深彼此間的合作,通過公共關系學,組織可以在公眾面前樹立一個良好的形象。公共關系學的內容具有很強的理論性與實踐性,所以在進行公共關系的學習時應該將其理論與實踐相結合。所以,我們進行管理學的學習時公共關系學是其中的重要組成。我們以管理學的角對其進行分析可知,對組織進行管理時,公共關系是重要的輔助工具,但是在運用過程中需要加入管理學的內容,但是只運用管理學的內容不能解決所存在的問題,所以需要二者結合進行問題解決。因此,在進行工商管理課程的設置時, 必須增加公共關系學的內容,這樣才能使得工商管理學能夠達到一定的極致。
2 當前高職院校工商管理專業教學中公共關系學的困境
公共關系學在工商管理專業中具有重要地位,所以其重要性不言而喻。但是現實的情況是,公共關系學在工商管理課程中了重視性不足,存在一定的困境,其主要表現在以下幾點:
2.1 發展速度較慢,學科規模較小
我國的高校開展工商管理課程較早,而且都包含有公共管理課程,學生與教師的數量不斷的增加,為我國的行政管理與企業管理輸送了許多有用的人才,但是公共關系學科卻始終沒有做為獨立學科進行發展,所以增長速這度較慢,總體規模較小。
2.2 工商管理與公共關系的關注點不同
由于工商管理學科的內容,是需要不同學科間相互促進與結合的,共同的進行發展形成學科間的互補關系,但是現在高校工商管理學科中,對于管理課程的側重較高,而對于公共關系的內容重視較小,這就造成了現在公供關系學的內容教學時,其管理的水平較低,進行課程教學時的相關教學材料,與一些基礎設施都達不到相關的要求,無法與管理學進行相比。
2.3 二者的培養趨勢存在一定的差異
隨著工商管理學科的快速發展,在高校內外,都得到了較大的認可,在學生就業的時候也會受到一定的認可與承認,由于現在企業對高層次人才的需求,工商管理的學生需求不斷的上升,隨著工商管理學科的發展,公共關系學的教學內容得到了認可,但是與工商管理學科相比較,公共關系學只是工商管理學的組成,二者的培養方向存在差異性。
綜上所述,由于高校不斷的進行公共關系的優秀學生,但是對學生進行培養時還是存在許多的問題。
首先,國內的高校內公共關系的專職教師較小,對于公共關系學的理論與實踐結合較少,而且由于沒有專業性人才的培養機制,造成了公共關系學的理論知識與研究進行的較少。其次,高校對于公共關系課程的認識不足,造成了科研經費的投入較少,而且由于缺少一定的學術交流機會。很多的公共關系學教師進行研究的機會較少,對于一些國外的先進理念與新的教學經驗無法掌握。理論是對實踐的最好指導,如果公共關系學的教師缺少一定的理論水平,那么其實踐水平一定會有所影響,這樣就使得學科的水平發展不足,形成了對日常教學的影響。
3 公共關系教學脫離困境的對策
3.1 加強對教師隊伍的建設
學科建設的核心是教師,高校應該有組織有計劃的進行公共關系學科的教師隊伍建設,提升教師的教學水平的同時,也會提升公共關系學科的內容。并且,高校應該加強對公共關系教師的學術交流活動的促進,定期與不定期的舉辦一些教師的培訓與再教育工作。提升教師的整體專業素質。高校內部如果具備一定的條件,可以引入一些具有公共關系學經驗的相關資深學者,公共關系教師的引進應該是具有深厚的專業理論基礎與具有綜合素質的人員。對自身的師資隊伍進行補充,重視教師的培訓與再教育的條件轉化。
3.2 加強公共關系學的教材建設
相關的高校應該組織出一批具有經驗的相關學者,根據國內外的教材模式,進行公共關系學的教材編寫,其內容應該是具有多樣性的,不僅是課程使用書面教材,應該包含有多媒體視聽材料的教師內容,將一些抽象的內容普通得具體化。
3.3 加強公共關系的理論課程內容的創新
高校應該加強對公共關系課程的重視,加強其基本理論課程建設的投入,對教師隊伍的建設進行強化,多創造一些有利的學術交流條件,并且高校對于自身的學科優勢應該進行保持,發揮自身的優勢。工商管理學科的發展需要公共理論課程的推動。
參考文獻
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關鍵詞:工商管理;教育實踐;管理實踐;探索教學;教學方式
一、關于工商管理學科實驗教學方法的發展
由多個學科與多個領域理論、技術與方法,統一性的探究關于工商管理活動的一般規律與基本方法的應用學科這叫做工商管理,然而這個學科在其發展的歷史當中,它的重要的方法是實驗,因為實驗的方法是這門學科發展和改革的重要方法,對其本身的創新是非常之重要的。在工商管理的發展史當中,實驗方法的應用總的來說可以分為三個階段性:第一時期,在19世紀末期至20世紀中期,屬于初期階段,同時進行的實驗有研究和管理,這兩個相互融合,慢慢積累,構成了這門學科的前身。初期階段,一般是由統計,生理,心理等學科的理論知識構成的管理實驗。主要研究人和工作之間的關系,并以此為主要方向,通過不斷地分析,調查。最終找到了可以提升員工積極性及工作效率的高效方案,并從中獲得一些關于可以提高員工積極性和凝聚力的方法。第二時期,在20世紀40年代至70年代,在計算機模擬興起的同時,管理實驗也越來越得到更深入的開發和成熟。第三時期,在20世紀80年代至21世紀初期,在經濟全球化的大前提影響下,競爭變得越來越激烈。人們開始重視跨國的戰略經營,管理實驗,從最初的,人與工作的重心也開始正在轉向流程和組織的發展。理論教學和案例教學,相互結合,相互融合,這正是發達國家的工商管理學科的重要發展方向。
二、關于實驗教學方法的重要性
在當今經濟全球化的利益驅使之下,人們對工商管理學科的高素質人才的培養是極為重視的,這其中實驗教學的培養,更是尤其重要。實驗教學,對于提升學生的管理軟件的操作能力與開發能力,以及就業競爭力的鍛煉和遇到問題分析問題的能力,有著相同的重要性。1.大力發展素質教育素質教育當中的工商管理學科的實驗教學方法對提高學生素質教育有著極其重要的作用。工商管理學科的實驗教學方法重點是全方位的培養學生的“素質、能力、知識”,最尤其的是學生自身的知識收獲、創新能力與應用操作。加工商管理的實驗教學與實驗室建設,這有助于學校面向社會的迅速發展,摒棄以前的“文科不需要實驗教學”的落后教學模式,這更有利于體現實驗教學的優勢,在深鞏固理論教學的同時也要看重實驗教學,實現工商管理教學從單一的知識傳授轉向全方位的素質教育。現已經有研究機構證實:人們看到的信息,能記住100。而人們聽到的信息,只能記住50。為此,為了增強學生們的動手實踐能力,協助學生在實踐過程中提高能力,進一步加深記憶,加深學習成果,這需要我們要借助其他的先進技術手段與實驗方法來完成。2.培養創新和實踐能力工商管理學中的實驗方法,對于提高現代學生高素質,高人才,高品質教育有著極其重要的作用。這門學科中的實驗教學,這尤其注重學生的創新能力和應用實際操作能力,它是全面培養學生的素質,學生的能力,以及學生的知識。在當今的大環境下,加強工商管理,學科實驗教學以及實驗室的建立,這是歷史的必然趨勢。加強這方面的發展,是有利于學校面向全社會的迅速發展。我們要摒棄一些不好的教學思想,以及落后的教學思想。我們將理論教學和實驗教學相互結合,共同提升,實現工商管理學中單一知識的傳授,致力于大力發展素質教育,全面提升學生素質。反而現在的實驗教學則使這樣的實踐變成現實。其通過應用與開展模擬動態現實公司管理的環境,讓學生真真切切地體會到實驗教學的樂趣以及獲取知識的快捷,在最短的時間內,可以完全的發揮實驗教學的機動性。并且綜合現代的眾多企業管理的理論以及基本方法。開展一些革命性的實踐課程活動。3.學習使用各種管理軟件的必要方法當今的信息技術的發展與產生,對公司管理的變革有著非常重要的作用。管理軟件對工商管理科目具有很大的實施性。由此可以看出,在掌握理論知識的前提下,實驗教學也是尤為重要的。在教學的方法當中,最忌諱的是教育的局限性以及傳授知識的單一性,而忽視了實踐的重要途徑。恰好,實驗教學就能填補這一方面的空缺。一個學校想要提升自己的辦學優勢,那就要讓學生在校的時候,就要學會大量的企業管理軟件的知識,例如投資決策分析軟件,以及人力資源管理軟件等等。
三、企業管理學科中實驗教學的主要種類
而企業管理學科中的實驗教學,主要是指在人為可以調控的特殊環境之下,有系統性的設置管理實驗的條件。模擬真實的企業管理的過程,并在操作的過程中探尋真理,講得到的實驗結果進行剖析,對實驗過程中的種種現象進行嚴謹的處理。并從當中探尋到一些企業管理的規律所在。在現如今,探尋型教學,情景模擬教學,案例教學,演示型教學,這四種教學方法是企業管理實驗中最常用的四種方法。
1.探尋型的實驗教學方法
在探究性的實驗教學里面,每個人的一生,都是探尋未知世界的一生。人們現在將探尋未知世界的過程,也就是學習的過程,歸納為探究性實驗教學,在這里每個人都是天生的探險家。而探究學習最注重的是學生的參與性和體驗性,最看重的是過程,結果倒在其次;在老師的指導之下,開展一些嚴謹的學術性的活動,讓學生自主創新,自主改革。經過參加探究性活動,使學生提升自己的能力,促進學生培養探究的意識,以及提高自身的素質。傳統的理論教學主要是講究理論知識的掌握,也是“填鴨式”教學,這樣的教學方式,大大降低了學生們學習的積極性。學生的創造力與思維沒有任何的提升。探尋式教學當中,老師的主要任務是建立一個有助于學生學習的條件與情境。在學習當中,學生可以像科學家一樣去研究去探索,由提出問題到解決問題,可以社會調查和實踐性的模擬等。去探尋社會和科學當中的種種問題與現象。由實驗來解決同學們的問題,這樣可以開發同學們的好奇心,可以培養學生的動手能力和科學探究能力
2.模擬型的實驗教學方法
科學家認為,實驗教學最重要的就是實驗情景的模擬,真實逼真的情景模擬,可以激發使用者的思維,記憶強化和情感強化。在學生被老師所設立的現實情境所感染時,實驗自然就可以有很好的效果。實驗環境的設立,不單單是歷史的陳述,知識背景的敘述也是尤其重要的。當實驗教學的模擬與學生學習到的理論知識達到高度結合的時候,才是學生最能接受的時候,也能更容易地將學到的理論知識轉化為實際的技能技巧,這樣才能做到真正的學以致用。
3.案例型的實驗教學方法
案例教學的方法是給學生一個具體的情景,來使學生對一些特殊的情景開展討論的一種特殊的教學方法。案例教學的方法是討論式或主體性的教學模式,是想經過探究案例中存在的一些問題,想出解決辦法,達到提高能力、積累經驗、開拓思路的效果。這在管理專業的教學當中有很多的教學案例,把工商公司經營的管理與背景的案例帶到課堂,再結合經濟理論與管理理論的討論與分析,讓學生們感受到不一樣的管理情景,從而產生更多優秀的創意與設想,建立管理權的觀念。而案例教學不單單是收獲單一的知識和原理,而更看重的是學生的實際解決問題的能力和創造能力。案例教學和學生們所學習的理論知識相互結合,讓學生們學會怎么樣才能處理更多的問題,做到舉一反三,高效的獲取知識才是硬道理。案例教學與實際生活情景為基礎,將案例作為現實世界和學習世界的溝通的樞紐,讓學生們更迅速地適應社會的各種挑戰。但是案例教學也有一定的弊端,例如不能明確公司的邊界以及公司經營的范圍,這使學生在案例教學當中學習扮演的角色不是很明確,解決問題的方法,也不能得到實際的證實。這樣,案例教學仍然局限于傳統的理論教學,案例教學不能達到預期美好的效果,更不能滿足現在競爭激烈的社會所需要的高素質管理人才。
4.演示型的實驗教學方法
對所研究的對象是先有了一定的了解,而且并作出了某種假設或已經形成的認識,為了證實這樣的假說或者是認識而進行準確無誤的實驗叫做演示型實驗教學。實驗教學最看重的是理論結果,可以說是不注重探尋的過程,而注重探究的結果。這種實驗教學有助于提高學生的數據處理能力和實驗操作技能。這種驗證性的實驗,在實驗開始之前,老師就會讓學生們回憶所需要證明的科學理論或概念,并且讓學生們一起參與設計和討論實驗的過程。也會讓學生提出實驗所要注意的事情,根據學生們經常出現的錯誤實驗操作做出規范正確的操作。
作者:劉旭穎 單位:陜西廣播電視大學
參考文獻:
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實踐教學是和理論教學相對應的一種教學手段,是推動學生從理論知識向實踐能力轉換的重要保證,是當前高校特別是以應用型人才為培養目標的高校教學改革的重要內容。因此,高校工商管理學科實踐教學的大力推廣,對推動該學科的教學改革和人才培養目標的實現具有重要的現實意義。具體來說:
(一)有助于增強理論教學的實效性理論具有一定的抽象性、概括性,導致學生在學習過程中覺得理論晦澀、難懂,甚至認為理論沒有直接的用途,進而忽略了理論課程學習的重要性。高校工商管理學科的實踐教學堅持實踐第一,教、學、做相結合的原則。在實踐教學中,通過角色扮演、情景模擬、案例、系統軟件操作以及參與企業日常運營管理等方法,可以讓學生在復雜多變的情景中利用所學的知識進行決策分析“讓學生將所有的管理環節聯系起來,了解某一環節在管理活動中的地位和作用,體驗真實的管理情景,達到對知識的融會貫通和查漏補缺。”1另外,學生在實踐過程中能夠更好的了解用人單位的用工需求,回到學校能夠以扎實的心態,并且用實踐中獲得的經驗和體會作用于理論課程的學習,達到理論和實踐相結合的目的。
(二)有助于調動學生的積極性和能動性
工商管理學科具有專業自身的特殊性,知識點來自企業管理的經驗歸納和總結,與企業實體聯系非常緊密。因此,在工商管理學科的教學中,豐富的實踐教學形式可以讓學生如同身處現實的企業情景中,實現理論和現實的連通,特別是帶著問題和任務的實踐形式讓學生必須將理論知識融會貫通,從被動的接受知識到主動地應用知識去分析和解決實際問題,極大地調動了學生的積極性和主動性,實現了從教師要求學生學習到學生主動要求學習的轉變。實踐教學就是教師和學生交流的最好橋梁。在這個過程中,學生和老師之間容易形成親密、互信的師生關系,從而更有利于激發學生的學習積極性和能動性。
(三)有助于提高學生的實踐能力和競爭力
在工商管理學科的實踐教學中,教師為學生提供的是市場競爭條件下的企業經營環境,主要以現實問題和任務的解決為實踐目標,多以團隊形式進行分組對抗,充分挖掘學生個人的特長和融人團隊與他人協作配合的能力,團隊成員之間需要進行合理分工,通力協作。學生通過大量參與模擬實訓,甚至到掛牌的校外實踐教學基地參與到企業的現實經營決策過程中,可以逐漸掌握并靈活運用各種競爭策略和競爭手段,增強合作和溝通協調能力。同時,教學實踐基地的“預就業”模式,也會有效地提升工商管理專業學生的就業競爭力,為以后的工作打下良好的基礎,縮短了與實際工作的距離。[21學生畢業后能快速適應和勝任企業的日常運營工作,滿足用人單位的需求。
二、高校工商管理學科實踐教學中存在的主要問題
目前,大部分高校的工商管理學科實踐教學主要依托校內模擬實踐和校外基地實踐兩種模式。兩種實踐模式對應用型人才的培養發揮了重要作用,但在實際運作過程中也出現了一些普遍問題。
(一)校內模擬實踐教學存在的問題從目前各高校的工商管理學科實踐教學形式來看,校內模擬實踐教學主要借助于專業教學軟件來完成。從調查來看,多數高校引進了工商管理學科核心課程的各種模擬的教學軟件,對實踐教學起到了較好的輔助作用,但在教學過程中也出現了諸多的問題。
1.模擬實踐體系非系統化工商管理學科模擬實踐體系由多門核心課程和專業基礎課程的模擬實踐組成,各門課程是其中的子系統,既相互聯系又有較明顯的差異,但從整體上看是一種系統和群組的狀態。因此,在實踐教學過程中,如何對工商管理學科群進行有效的整合和系統設計,將子課程進行合理地劃分并設計成各個單項模塊并能實現各自功能和體現差異,同時使得各個具有單項實訓功能的子系統能夠有機的聯系起來,又能發揮系統整體功能的作用,是目前各高校需要迫切解決的問題。近年來,各高校工商管理類學科普遍設置了不同的實踐課程,但“彼此相互孤立、缺乏聯系,資源優勢分散,綜合性實踐較少,不利于復合型、應用型人才的培養。”1而且大部分高校由于資金、設施等各方面的考慮,往往只選擇了其中的一種或者兩種模擬系統投人到實踐教學過程當中,這將制約或不利于高校人才系統化培養目標的實現。
2.模擬實踐過程非互動化
在模擬實踐教學開始時,學生往往對實踐的目的和動機以及實踐的步驟不太明確,指導老師往往自主編寫實踐講義,或者直接從模擬系統的供應商處購得說明書,在實訓開始前發給學生。由于講義或說明書不夠生動和形象,操作要點不夠明確,嚴重影響了學生實踐操作時的積極性和能動性。另外,在實踐過程中,學生遇到困難時,也往往更愿意向同學之間互相詢問,部分同學愿意向老師詢問,卻不知道如何與指導老師溝通。同時,部分同學在實訓過程中缺乏積極性,應付了事。部分同學在實訓結束后,覺得實訓枯燥無味,不能提高自我的動手能力和分析能力,因而嚴重影響了后續的其他模擬實踐活動的積極性。
3.模擬實踐情景非動態化
在仿真企業環境中,由于市場的變化,企業內部經營理念和經營決策也會發生變化,因此,模擬實踐系統的情景設計需要動態化。但目前高校購買的教學模擬系統往往不能模擬現有企業真實的經營過程。在專業教學系統價格高,學校的教學資源和投人有限的情況下,學校往往會選擇一些成本相對比較低的教學軟件,模擬的情景設計往往比較簡單,未能體系動態性的變化過程。有的模擬教學軟件在教學的過程中還會偶爾出現死機,系統過慢,數據不能提交等問題。雖然市場上也有不斷推出的各類新的模擬軟件,但各高校往往選擇對以往已經購買的教學軟件進行系統補丁或者升級。學生在操作過程中也無法體驗高仿真的企業運營過程。
(二)校外實踐基地教學存在的問題
對于校外實踐基地而言,在相關部門的大力支持下,各高校充分發揮自身的優勢與企業、事業單位進行合作,形成緊密型校外實踐基地。從具體模式來看,或者以就業為目標,根據校企需要定期接納學生進行教學實訓、實習活動。或者在校外實踐教學基地,以項目橫向延伸的驅動形式進行。
校外基地實踐教學一般采取學校統籌規劃、職能部門協調指導、二級學院具體運作、實踐基地協助管理的方式進行,學校根據教育教學和人才培養的需要,制定教學基地建設整體規劃、教學大綱。
目前,高校工商管理學科實踐教學的校外基地多是企業單位,只是高校按照各類教學和人才評估的要求來掛牌一定數量的實習企業,但往往是形式大于內容。許多企業主觀上接受學生實踐的積極性很低,即便是給予學生實習的機會,也只是將學生作為低廉成本的勞動力使用,與學校鍛煉學生實踐能力以及學生參加實踐的初衷相違背,這也是近年來許多高校遇到的普遍性問題。究其原因,一方面由于學生到企業實習,進行合格的上崗培訓需要花費時間和精力,不進行上崗培訓又會帶來隱患,從而會影響和擾亂企業正常的生產經營活動,企業以盈利和穩定為目的天性不支持學生到企業實習這種行為。另一方面,企業自身的客觀因素和條件如人事安排、費用支出等制約了學生到企業進行實習的行為。再加上企業基于內部資料和資源安全性和保密性的考慮,很少讓學生實際接觸到企業的業務管理和核心流程。另外,由于實踐教學對時間的要求十分嚴格,在學習順序上比較剛性,與理論教學的推行存在一定程度的抵觸。
三、完善工商管理學科實踐教學體系的思路
在學分制教學管理的趨勢下,工商管理學科如何建立和完善實踐教學是一個亟需解決的難題。可以從以下幾個方面考慮。
(一)以適應企業對人才的需求為實踐教學目標
從培養目標來看,作為應用性學科的工商管理專業主要為企業輸送專業應用型管理人才。因此,高校工商管理學科的實踐教學要與現代化企業對人才的需求進行對接,發揮其作為學生走向工作崗位前的“試驗田”和“練兵廠”的作用。從現代化企業對人才的需求來看,企業往往希望招聘進來的學生能很快適應工作崗位,能較快的體現為企業做貢獻的價值,所以在人才選用時往往看重候選人的綜合素質、潛力或實習及工作經歷,這就需要學校設計具有針對性的專業實踐體系來培養適應現代化企業需要的合格人才。可行的方案是結合專業特點,由校企共同設計人才培養方案,共同實施教學,實現人才培養訂單化。在實踐能力提高方面,積極鼓勵學生參加挑戰杯等創新創業項目的比賽和校外其他形式的實踐教學活動,使學生對企業經營管理和創新創業有非常直觀的感受,能夠以更扎實的心態投人到學習之中,獲取走向工作崗位所需要的吃苦耐勞,敢于拼搏的精神,提高學生的綜合素質和能力。
(二)構建多元化實踐教學體系
高校工商管理學科在培養面向地方經濟和社會發展第一線需要的、綜合素質高和實踐能力強的應用型人才的目標下,要求在實踐教學模式上,要大膽創新和探索,可以考慮構建以“兩體系(即課內實踐教學體系、獨立設置的綜合實踐體系)、兩平臺(即學校實驗教學平臺、校內外實踐教學基地平臺)、三層次(即基礎實踐層次、專業實踐層次、社會實踐層次)”為特征的較為完善的多元化實踐教學內容體系。[51在建立實踐教學體系的基礎上,組織各課程組、各教研室分工協作根據課程特點,結合課程建設,設計實踐教學環節,編寫指導書。同時由各課程組對各實踐教學環節進行系統協調與銜接;最后組織進行各類型和各層次,各形式的實踐教學活動。
(三)提高實踐教學的師資水平
過硬的實踐教學教師隊伍的建設是發揮專業實踐教學功能的根本保證。工商管理學科實踐課程主要以應用性為主,需要相關的指導教師必須具有企業管理的工作經歷或在企業進行過實踐鍛煉,也就是說要熟悉企業的生產運營流程和經營管理。為此,必須抓好實踐教學教師人員的培訓和引進,形成合理的梯隊。一是應加強現有實踐教學教師的實踐技能培訓和專業學歷的提高,以適應學校形勢的發展要求;二是應將一些科研能力強的教師轉到實踐教學隊伍中,充分發揮科研、實踐方面的優勢;三是有目的、有選擇的引進一批優秀的科研人才充實到學校的人才隊伍中,最終實現實踐教學人才隊伍的全面優化。學校可以分期、分批將在校教師送到相關企業中去掛職鍛煉,或以項目合作的方式與企業對接,使教師熟悉企業管理流程,并將企業中直接獲得的知識融人理論和實踐教學環節中,提升實踐教學的針對性和有效性。同時也可積極聘請企業家和具有豐富經驗的企業管理人員來學校擔任兼職老師,指導學生的實踐學習,充實和壯大實踐教學教師隊伍,逐步形成一支結構合理、相對穩定、業務過硬的實踐教學師資隊伍。
(四)加強實驗室和實踐教學基地的建設
實驗室和實踐教學基地是工商管理專業人才綜合素質和能力培養的載體,是實踐教學的展示臺。實驗室開放的內容、時間、范圍、覆蓋面、效果等要有科學合理的規劃,專業實驗室建設要逐步通過各省級和國家合格評估。統籌安排、調配、使用實驗教學資源和相關教育資源,實現優質資源共享,提高實驗室的運行效率和實驗設備的利用率。
同時,高校要積極尋找合作單位,按照就近布點、分步建設、先易后難、互惠互利的原則,有目的、有計劃、有步驟地選擇能滿足本學科實踐條件的單位作為校外實踐基地。逐步建立實踐教學基地“資格認定”制度,設立專業符合度、學生容納量等質量標準,規范實踐教學基地管理。鑒于校外實踐教學基地是借助別單位的設備設施,或是利用他們的教學場地環境,與基地單位僅是簽署協定而已,對其并沒什么實質性的投人或支持,學校可考慮通過這種途徑讓實踐基地單位也從中獲得一定的好處,比如:資金投人、聲譽的提高等等,提高基地的使用率。要認真調研、分析已建基地的情況,分類整合,延伸功能,逐步建成一批適應于多個專業的、具有一定綜合性的實踐基地,積極做好基地建設的可持續發展,加大優秀實踐基地的建設及培育力度。
(五)強化實踐教學過程的管理
教學管理標準化是實踐教學實施的重要保證。從實踐活動的主客體來看,高校實踐教學普遍存在隨意性較大的問題。因此解決這些問題必須要提高教師對實踐教學的認識,把對實踐教學環節的管理納人到日常教學管理中來。教學管理單位應積極探索新的教育模式下教學管理的體制和方法,采取有效措施,加強對實踐教學的人員管理、現場管理;對實踐教學實施情況實行過程監控、督導,對實施效果進行考核和評估,確保管理措施到位。在實踐教學的組織和安排上,要有明確目標和合理性。對校內實驗室,可安排在學期初由實踐教學指導老師提交本學期的實踐教學預安排表,由實驗室管理人員進行排課和核查。校外實踐教學環節可考慮安排在短學期和寒暑假等其他時間,讓學生有相對完整的時間和充足的精力進行現場實踐學習,同時也要提前和實踐企業進行溝通,讓企業有足夠的時間來進行合理安排,避免與企業的工作日程相沖突,使得學生缺少實質性指導。
近年來,有關人士建議應該“取消”高校中的本科管理類專業,其中比較有代表的觀點有兩類:其一是要將管理學教學全部交給MBA碩士教育和高級企業管理人員進修的EM-BA來實現“工商管理高級論”;其二則是強調大力發展“會計”、“營銷”、“物流”等“實用型”專業,從而取代“大而全”、“萬金油”似的工商管理專業的“工商管理無用論”觀點。
前者認為:“一些學科,比如管理學,在研究生目錄中有,但在本科不應該設置。”原因在于,“(學習教育管理、行政管理、工商管理的)本科生剛剛入校只有十八九歲,沒有相應的知識背景,沒有一定的閱歷,對社會對公司都不甚了解,上來就學這方面的東西確實有點空。”對此,有學者甚至發出了這樣的感嘆“經過50年的管理教育實踐,我深深感到,從本科培養管理人才是行不通的,不管是清華、北大、南大還是哈工大,本科畢業生直接到企業或政府部門工作,基本上是不能很快適應的。”這類看法提出,應該將管理學教學全部交給MBA碩士教育和高級企業管理人員進修的EMBA來實現,因此可以稱之為“工商管理高級論”。
此外,另一些人士則認為,僅僅通過現行的工商管理專業本科課程教學可以使學生了解社會、了解公司,純屬有點理想化,因為幾乎每家學校都只是紙上談兵?這樣的話根本沒有必要花四年的時間學習工作后幾個月就能掌握的知識。因此,不如突出對“會計”、“營銷”、“物流”等“實用型”專業發展,而取代“大而全”、“萬金油”似的工商管理專業。這類觀點本文則稱之為“工商管理無用論”。
2當前大力發展我國本科工商管理專業是社會主義市場經濟發展的客觀要求
2.1當前我國工商管理專業的市場需求狀況
工商管理專業雖然在我國從引進到現在歷史并不長,1982年開始有學校引進歐美的MBA教育,1993年工商管理學科才從經濟學中分離出來,成為一門獨立的一級學科。目前我國工商管理專業的在校學生全國大約50到100萬,為實現社會主義“科教興國”偉大戰略提供了重要的智力支持。一方面,從總體社會經濟的發展對工商管理人才現實需求來看,自1998年以來工商管理專業連續十年在全國工商管理專業人才需求榜上位居前五名,年需求量15-20萬。另一方面,潛在需求量更大。這是因為隨著我國企業宏觀環境的持續優化,民營經濟、外資、國企將被徹底激活,企業總量將呈幾何級數增加。同時對管理人才的現實與潛在需求也在裂變。因此,可以毫不夸張地說工商管理專業是有著廣闊市場就業前景的熱門專業之一。首先,從外部環境看,隨著全球經濟一體化進程加速,中國加入WTO必將進一步帶動國內市場經濟的繁榮,外來資本正全力拓展中國市場,缺乏現代管理理念指導的中國傳統企業將面臨嚴峻的挑戰。他們彌補缺陷的唯一出路就是引進人才,實現自我改造,向管理要效益也成了目前國內許多大中型企業的共識。其次,從國內經濟形勢看,目前我國正處于經濟轉軌時期,“我國經濟建設存在的突出問題是結構不合理,經營方式粗放,經濟增長主要靠增加投入、擴大投資規模,資源環境的代價太大”,經濟的發展模式必須從外延式投資主導型逐漸轉變為內涵式管理主導型。而要實現經濟增長方式的成功轉變就離不開大批高素質的工商管理人才的培養。
2.2當前我國工商管理專業的市場需求主體
一般的,社會人才的需求層次是符合“金字塔”型結構的特點,即就整個社會人才分布來說,高學歷和高學位人數少,低學歷和低學位的人數多;當然,就學習的基本規律來說,從低到高需要經過嚴格的選拔,因此在數量上也體現出了同樣的低多高少的現象,即社會總體意義上的人才層次結構應該是“金字塔”型的。具體從企業的管理層次看,一般管理層從高到低的設置是:總經理(負責全面工作)———副總經理(負責專項工作)———職能部門經理(負責一個職能的專項工作)———部門工作人員(職能的具體工作)。此外,還存在項目管理經理作為中層管理人員。很顯然,相應的人員數量配備上也是明顯的“基礎寬厚、上層窄小”狀。有研究表明,當前我國企業對工商管理人才需求“一般需要”的占51.9%,“較需要”的占23.1%。因此,其市場需求具有穩定、長期的特點。同時,在企業需要的工商管理人員的類型中,“具有一定專業知識和溝通能力的中層管理人員”占57.7%;“具有嫻熟專業知識的操作層的管理人員”占34.6%,以及少數的高層管理人員。因此,不難看出中、基層管理人員作為工商管理本科教育的主要培養對象,其市場需求是非常有潛力的;因此,試圖將我國的工商管理教育資源全部集中于金字塔尖端的“企業高管”,而對占百分之九十以上的中、基層管理人才的培養需要視而不見的看法,實在是舍本逐末了。
2.3當前我國本科工商管理專業人才培養中存在的問題
如上文所述,今天我國市場對于本科工商管理專業人才是有著長期而穩定的需求的,且需求的主體對象為中、基階層的工商管理人才。那么為什么還會出現“工商管理……等11個熱門專業連續3年就業難”的現象呢?
首先,從教學體系來看,目前我國高校工商管理專業的課程教學體系為傳統的單一知識傳授的課程教學模式,這種教學模式的特征表現為:培養出的學生基礎知識扎實,但由于理論課程中缺少有針對性的實習、實踐環節,致使學生的專業應用能力較低,缺乏創新精神。
其次,從教學內容來看,學校教授的理論知識往往脫離工作實際,這些專業知識缺乏針對性和實用性。這個問題在人才市場需求上體現十分明顯。在人才招聘會上,用人單位對管理崗位人才往往要求很具體,如人力資源、市場營銷。然而,在現行的培養模式中,重基礎、寬口徑、知識結構全面一直是專業培養強調的重點,很容易導致專業學習沒有側重,結果導致專業縱深方向知識鉆研不夠深入,學生只能了解一些理論的皮毛。最終反映到畢業生實踐應用能力沒有形成,導致就業競爭力不強。
3我國本科工商管理專業人才培養的目的與特色
當前,我國高校現有的培養方案中已經開始注重暑期社會實踐、生產實習、畢業實習等實踐環節的教學安排,但由于時間短、資源少,難免流于形式。本文認為,要從根本上解決這一困局,理論與教學界首先必須從根本上重新定位本科工商管理專業人才培養的目的,并認識清楚自身的特色與優勢。
3.1我國本科工商管理專業教育目標在于“從青少年時代就開始培養高素質的創業人才與企業管理中堅隊伍”
首先,未來中國的企業家(大部分為自我“創業者”)應該從“青少年時代”開始培養。教育的一般規律告訴我們任何學科的教育都有一個由淺入深的遞進式發展過程,完全指望某一專業領域的人才全部或大部分依賴于“半路出家”的形式來供應是不切實際的;恰恰相反,中國經濟未來發展所需要的大量管理人才,必須從“青少年時代”開始培養,最佳的培養時機當然是本科階段的學習。當然,我們并不否認“MBA教育,即大學本科畢業后到企業先工作一段時間,之后再回來讀書”的意義,這的確是管理人才培養的一個重要方面;但是,我們也必須認識到的是:
第一,今天,管理學的基礎專業知識是近百年來人類智慧的結晶,對其的充分學習絕對是有利于工作者的實際工作的;甚至可以說,越早了解相關的理論,就越能夠在實踐中避免不必要的彎路。
第二,如“管理倫理道德”等教學內容,如果在學習者工作若干年后才進行“回爐”的話,對于思想認識早已固化的成年人而言,其效果不外乎“對牛彈琴”了。
第三,管理學知識是“創業”能否成功的關鍵因素,而國際上對于“創業教育需要趁早”的觀點,早已成為學術界的共識。如哈佛商學院、麻省理工、斯坦福大學等著名高校,從20世紀80年代開始紛紛設置本科創業教育課程,以適應社會經濟變革對教育的沖擊。其次,我們應該正確理解“培養高素質的未來企業家與企業管理中堅隊伍”中“高”的含義。現行工商管理專業本科人才的培養目標大致表述為“培養適應社會主義市場經濟建設需要、掌握現代工商管理理論的基本知識、具備從事工商管理實際工作的基本技能和較高素質的高級工商管理專門人才”。在這一培養目標提出的時期,本科生在我國被認為是“天之驕子”,因此那時的本科生被理所當然地認為是將在單位或企業中承擔高位的“高級人才”。
但是,隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化教育階段的轉變。工商管理專業人才供不應求的局面早已得到了緩解,社會對工商管理專業人才的需求,除了一定數量的研究型人才外,畢業生的流向更多是在公司或企業的中層或基層部門,而非高層部門。因此從畢業生就業趨向和用人單位的現實需求來看,“高級工商管理專門人才”的定位顯然不切實際。問題的實質在于在新的時代條件下,如何理解這一“高級”的表述。本文認為這里的“高級”應該是指“高水平、高素質”———即理論方面的“高水平”與實踐能力上的“高素質”;而不是理所當然地把這個“高級”誤等價為是“高職位”。所以本文認為本科工商管理教育的培養目標———為工商企業培養高層次(即指“高職位”)管理人才———已經不再適合,需要進行相應調整,把培養目標定位為“具備高水平、高素質的經濟管理中、基層應用型人才和創業人才”。
3.2我國本科工商管理專業人才培養的特色就是“一專多能”
1998年由教育部頒布的新的本科專業目錄中把管理學從經濟學中分列出來,將“工商管理專業”作為一級學科對待。目前,我們大體上可將該學科的內涵體系分成四個領域,并將這些學科的關系用圖1來表示。圖1工商管理學科的體系寬泛的學科特點使得在工商管理一級學科下,國家設置了工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理和旅游管理等六個本科專業。其中“工商管理專業”要開設西方經濟學、管理學原理、會計學、財務管理、生產管理、戰略管理、市場營銷、人力資源管理等核心必修課程。本文認為這正是工商管理專業優勢與特色。首先,有廣闊的知識面是每一個管理者所必備的基本條件;其次,從經濟學、市場營銷組織行為學到管理倫理學。這種寬幅的課程設置,對充滿求知欲望的大學生客觀地說是件好事。當然,在對各種管理基礎學科均有涉獵的基礎上,我們需要引導學生從所學的課程中進一步找到自己的真正興趣,從某個自己興趣所在、相對小而實際的切面入手,集中精力攻讀相關課程,讓自己在畢業前成為某個方面的專家。這樣工商管理專業相對于市場營銷、財務管理、人力資源管理等培養某方面“專才”的專業來說,它培養的是具備優勢“一專多能”的“通才”。
4對我國本科工商管理專業發展的建議
4.1本科工商管理專業培養的目標是“金字塔”型的人才培養層次結構中的“塔基”部分
本文認為從企業管理的層次和職能來看,任何企業對人才的需求都分三個級別:高層管理者———把握戰略全局,要求知識和經驗技能必須全面;中層管理者———分管某一職能部門或具體項目,要求同時具有專業技能和整體視野;基層管理者———作為中高層的后備,執行具體職能工作,應有扎實過硬的具體專項工作知識和能力。其中基層管理人員的主要來源,或者說,對企業初級管理人員的教育,應該由我國高校的工商管理類本科教育來承擔。實際上有一個觀點必須轉變,很多人一談到“管理”,首先想到的是“管人”;這種看法是片面的,因為管理不僅僅是管人,對于大多數基層的管理人員而言,“管理”其實是“管事”。具體到教學實踐中來看,由于各高校辦學層次不同,生源質量不同,在確立人才培養目標和定位上,學校必須通過對社會需求的科學分析,結合自身辦學實力的估價及各種教學資源的優化和合理配置,制定出既能適應環境變化,又符合自身實際的層次化人才培養目標。應該說,國內許多高校在工商管理人才培養水平層次化上已經做出了有益的探索,明確了工商管理專業各層次的人才培養目標:本科生———實踐就業導向,即注重工商管理基本知識和技能的掌握;碩士生———應用和研究能力,即側重工商管理研究能力和應用水平的提高;博士生———研究和創新能力,即重點在于工商管理理論研究和創新能力的培養和激發。
4.2以市場需求為向導建立以實踐教學為中心的新型教學計劃體系
首先,市場對基層管理人才需求主要集中在“一專多能”的“通才”上。根據中國管理教育報告課題組在2000年9月所做的調查顯示,54%的企業需要全面型管理人才,而需要專才型和技術型管理人才的企業分別為35%和10%。因此不難看出,“工商管理無用論”所認為的,應該大力發展“會計”、“營銷”、“報關”等“實用專業”以“取代”工商管理專業的觀點是有失偏頗的。但是,如何解決市場對于“拿來就能用”的人才引進要求呢?本文認為關鍵在于實現工商管理專業教學的“實踐化”轉變———即工商管理教育必須根本上改革教育模式,建立以實踐教學為中心的新型教學計劃體系。
高等院校是培養人才的基地和搖籃,是經濟發展的強大后盾,培養大學生的創新能力是高等教育的首要任務。在高校的眾多學科中,管理相對于其他專業而言,具有鮮明的特征。工商管理是一門實用性和操作性極強的學科,隨著社會環境變遷和組織改革,其不斷進行各種形式的理論實踐創新,這就要求工商管理類專業學生的創新能力非常強。工商管理類專業學生畢業之后要直接進入企業經營一線,面對變幻莫測的組織環境,其創新精神和創新能力就顯得尤為重要。只有具有創新精神和創新能力的管理人才,才能更好地適應企業各項管理實踐的挑戰。
近年來,創新教育和教育創新在國內開始受到高度重視,但仍然存在諸多問題,在一次中美兩國經濟管理類教育現狀的調研中發現,美國學生的創新性指標明顯高于中國學生,主要原因是中美兩國高等教育對培養學生創造性和學生對創新能力的重視程度不同。在我國傳統的管理教育培養模式下,工商管理類大學生創新精神和創新能力的培養被忽視,整個培養過程仍以應試教育為主體,表現為課程內容設置單一,教學重理論輕實踐;對于學生學習成績的評價標準,通常是以基礎知識為中心,不重視創新能力的塑造。大多數高校仍采用統一的教學計劃、統一學制、統一管理的人才培養模式,在這種操作模式中,個體之間的差異容易被忽視,個體的創造熱情也極易被窒息。大學對于教師的管理客觀上是一種讓其“不求有功但求無過”的模式,再加上當前教師勞動仍是一種謀生手段,因此高校教師也很難有動力和熱情進行教學的革新。
對于高校工商管理類大學生創新能力培養的諸多問題,社會各界都在進行反思,如何培養工商管理類大學生的創新能力正受到越來越多的重視,也是當前高校討論的熱點問題。國內教育專家、工商管理類教師等都從不同的角度提出了解決的辦法,例如改進教育模式、校園文化、教學方法和方式等,這些意見和建議為工商管理類人才創新能力的培養提出了可以選擇的方向。但我們也必須認識到管理學是實踐性很強的學科,培養什么樣的工商管理類創新性人才、怎樣培養工商管理類創新性人才,需要傾聽用人單位的訴求,需要傾聽已經畢業學生的反饋,他們在實踐一線,能夠結合自身的實際要求,提出工商管理類創新性人才培養的建議和要求。
華僑大學是一所開放的國務院僑辦所屬僑校,上級主管機構及學校歷來非常重視創新性人才培養問題,將其作為學校的發展戰略,并在切實執行,華僑大學工商管理學院也一直在探索人才培養模式。2010年11月是華僑大學50周年校慶,工商管理學院借助校慶校友返校這個時機,采用問卷的方式向校友進行了人才培養模式的調研。參加此次調研的校友來源比較廣泛,他們代表各類用人單位提出工商管理類創新性人才培養的建議,具有一定的代表性,其結論不僅對于華僑大學工商管理學院,對于國內其他院校工商管理類專業創新性人才的培養都具有借鑒意義。
二、社會需要什么樣的工商管理類人才
從調研結果看,按照李克特量表法,校友(代表社會一方)對工商管理專業人員的交際溝通能力、適應能力、執行能力、創新能力、抗壓能力和臨場應變能力非常看重,校友認為這些能力非常重要的比例超過了50%。讓校友對各種能力的重要程度按照得票多少進行排序,結果是交際溝通能力、適應能力、專業知識、執行能力和創新能力。兩種方法得出的結論基本一致,說明此次調研是有說服力的。有些結論不完全一致,例如,按照李克特量表法,有47.82%的校友認為專業知識非常重要,即認為非常重要的比重并不太高,處在中等,但按照排序法,它排在第三位。實際上這兩種方法得出的結論也并不矛盾,原因在于認為專業知識重要的校友往往把它排在極高的位置。工商管理是實際應用性很強的學科,從此次調研也能看出這一點,校友所看重的交際溝通能力、適用能力以及執行能力都是應用性很強的能力。另外,創新能力也非常重要,校友認為創新能力重要和非常重要的比重為100%,也是最高比例。調研結果說明,如果將創新能力和實際應用能力結合,工商管理學院應該重點培養實用型創新人才。如果將所有工商管理學院定位為培養理論型創新人才,確實要求太高,又有點不切實際;培養實用型創新人才比較切合華僑大學工商管理學院的實際情況。另外,校友認為工商管理學院在知識和能力培養上比較欠缺的是:抗壓能力、創新性能力、臨場應變能力、動手能力和興趣知識。這其中創新能力、抗壓能力和臨場應變能力又非常重要。這說明創新能力是一種社會需要的重要能力,同時也是工商管理學院目前培養上還比較欠缺的地方,應該重點發展。
三、培養方式的選擇
從統計結果看,校友認為,培養方式重要程度的排序依次為:教師帶隊參加與企業的交流、教師講授、學生專題討論、參加創業等計劃大賽、學生暑期社會實踐。從該結果看,教師的重要性不言而喻。但同時也能看出,校友對學生自主性學習的培養方式也非常重視,例如,學生專題討論、參加創業大賽、學生暑期社會實踐等都是校友認為重要的培養方式。教師帶隊參加與企業的交流排在第一位,并且得分遠遠高于其他培養方式,這一方面說明了校友對培養實用性能力非常重視,都很看重實踐的機會;另一方面,又選擇了教師帶隊這種方式,說明在實踐過程中,他們很看重學院專業教師的參加,這樣會提高知識的接受速度,并且有教師指導,與企業交流中獲得的知識更有針對性。
四、人才培養需要加強的方向
對于人才培養需要改進的項目上,按照急需的程度從高到低排名前五位的項目依次為:學生的實踐鍛煉、與企業的交流、創新性課程和實踐的鍛煉、教學方法、充分利用校友資源。其中教師水平和學校的宣傳力度,校友認為也有提升空間。關于人才培養模式和培養質量的建議上,歸納起來主要有:注重實踐培養,包括培養實踐性人才、實踐培養要結合職業道德和科技發展、信息管理多上機操作;培養全面型才,要有過硬的專業知識;加強英文教學;增加與企業的交流;培養思維能力和適應能力。這說明,工商管理學院今后需要在與企業和社會的交流上增加力度,注重學生實踐能力的培養。同時,在教學方法、創新性課程和實踐安排上進行必要的改革。
五、實用型創新人才培養的舉措
1.根據社會的需要,增強實踐教學,培養實用型創新人才
調研的四個部分都說明實用人才的培養是校友們所看重的。這次在調研問卷設計上,為了獲得正確結論,我們并沒有特別強調創新性人才培養問題,以防止問卷出現引導校友按照我們要求回答的現象。但從調研結果看,校友對創新性人才培養都很看重。就像前面提到的,如果將實用和創新結合,那么工商管理人才培養的發展重點應該是加強實用型創新人才的培養。培養的內容、培養的方式及今后的改革都要向這個方向邁進。從調研結果看,校友非常看重學生的社會實踐鍛煉,特別是與企業的交流。今后工商管理學院需要結合企業的要求、與企業進行溝通,同時將企業請進來,讓教師和學生深入企業,通過與企業實踐的結合來加強實用型創新人才的培養。在學校課外的實踐中,創業、創新等競賽活動也是培養學生創新和應用能力的有效途徑。
2.實用型創新人才的培養要進行系統性思考
創新是大學的靈魂,實用型創新人才的培養是一個系統工程,僅通過一次課程、幾次講座、一些活動很難實現目標。這種人才的培養要通盤考慮,既要在平時的教學中體現創新,也要在學校的各類活動中體現創新,還要在實踐中體現創新,甚至要在日常生活中體現創新。因此,學院今后要從多方面加強實用型創新人才的培養。