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九寨溝旅游市場分析范文第1篇

四川是藏羌等多民族文化的發源地，大熊貓、金沙遺址、九寨溝、峨眉山等馳名中外。2012年1-8月，四川接待國外游客人次數占全國的1.85%，人天數占全國的1.26%，國外游客人均過夜天數為1.88天（占全國的國外游客人均過夜天數2.76天的68.12%），這與四川的旅游資源大省地位十分不相稱。2012年1-11月，我瀏覽了全球第一的旅評網站——旅行顧問網（tripadvisor.com），重點關注近三年外賓對四川景區、公園、古街等旅游景點的負面評論。我和學生還與我院及綿陽其他高校的多名外籍教師及成都人民公園的游客進行了深度訪談，了解他們對四川旅游的負面評價。

 

一、入境旅游者對四川旅游景點及相關方的負面評論要點

（一）公共交通、公共秩序及語言溝通

長途汽車站的售票窗口缺少目的地地名的拼音標注。長途汽車票無出發地和目的地的城市名拼音。城市公交車站的公交車運行指示牌缺少各停靠站點的漢語拼音名稱。從武侯寺到金沙遺址有免費巴士，但并未按時行駛。公交巴士班次少、乘客擁擠上車，破舊公交巴士影響市容。人們爭先恐后搶坐出租車座位。上出租車后，以報警威脅，司機才打開計程表。因為路程太短，出租車司機嫌賺的錢少而不愿意載我。九寨溝的出租車運費價格不統一。從機場坐出租車到成都某國際公寓，你需要用中文指明目的的，否則司機聽不懂。

 

外賓問路，一般會得到幫助，但問更深的問題，往往得不到答復。長途汽車站和火車站售票員不會講英語、只能講簡單的英語或英語發音不準。九寨溝景區觀光車的講解員只懂一點英語。聯合國教科文組織的自然歷史文化遺產地現場應由聯合國教科文組織的官方語言（英語和法語）標注相關信息，但峨眉山景區現場無英語和法語同時標注的相關信息。成都金沙遺址博物館的介紹文字不多，錄像用語是中文。要買去都江堰的火車票，需帶一張寫有目的地中文站名的紙，沒有它不可能買到車票。在酒店附近的主要干道路口無酒店位置指示牌，在附近路邊能找到的街區地圖上找不到酒店所在小巷。

 

（二）旅游景區的環境和衛生

在峨眉山景區，管理差，入門費和巴士費很貴，猴子吃垃圾并搶奪人們攜帶的塑料袋和可循環使用的購物袋，到處較臟、垃圾遍布，大部分廁所不干凈或沒有維修好已損壞設施，有的寺院旅館的床上有老鼠屎，在纜車站附近，人群擁擠喧鬧。在峨眉山，游客頻繁遭遇惱人的小商販反復兜售商品。青城后山的垃圾浮于水面，見后感到失望。都江堰火車站到青城山的公交車無零錢找。青城山的道觀充滿了喧鬧、喊叫、正在打電話的中國游客，無法使人精神舒暢，入門費白花了。有許多青城山景區小商販設法推銷住宿、小裝飾品，若你只講漢語，他們會不停地跟著你，若你在他們周圍只講英語，他們會糾纏你幾分鐘，這使游客感到厭煩。

 

當你在黃龍剛想照相時，許多中國人有從你的相機前穿過的習慣，因此你不得不很快拍照離開，而不能過多考慮照相質量。在九寨溝景區，上公交車不排隊，十分擁擠，在中國學校的寒暑假和國慶春節黃金周，景區充滿了中國游客，沒有機會拍到美景的優質照片，景區的唯一餐廳沒有清真菜肴，而且味道不好。

 

（三）旅游設施及服務

寬窄巷子類似于其它地方，沒有特色，設法避開十分不友好的當地人，食物很貴。即使給我錢，我也不會再住某青年旅社，員工在廁所洗手水槽中洗盤子，員工上班更樂于玩電腦游戲，當你請他們幫助時，只是朝你笑。某青年旅社在傍晚和晚上無熱水，床鋪發出吱吱的響聲，無線局域網中斷，員工不愿介紹周邊消費點和火車票購買信息，員工忘了準備早餐，我沒吃早飯離開。去看熊貓幼仔進食的旅游是一個騙局，我們沒有看到熊貓幼仔。陳麻婆豆腐餐廳服務不夠精細，員工的外語溝通能力差，菜單只用中文標注，菜價太高，未及時清理剛用過的餐桌，不上茶水，碗和杯子有缺口，服務員待人傲慢。有老鼠在餐廳頂部導氣管上爬。峨眉山某賓館樓梯和走廊臟，沒有電梯和行李員，床很硬，電視只有中文頻道，無煙客房充滿了香煙的氣味，未接到叫醒電話。某餐廳菜的滋味比惡夢還糟糕，無味道，當我問服務員關于菜的事，她顯得不耐煩。

 

服務可靠性及誠信度差，某國際公寓餐廳員工無法保留為客人預留的桌子，員工就設施的使用時間對客人說謊，不同員工的說法不同，十分不禮貌，銷售經理說住客可一天24小時使用健身房，但晚上10點后不能打開健身房的門，后來前臺員工解釋說長期住客可一天24小時使用健身房，短期住客不行。服務管理水平低，前臺入住登記、退房結賬和詢問的客人排成一列，隊列過長，員工對周圍主要就餐點的名稱和位置不熟，員工不能提出在成都游玩景點的建議和安排。房間的清掃有點草率，客房窗子臟，地面布滿灰塵，還有絨毛球。當客人告訴員工蒸汽浴室不能正常運行時，他們似乎根本不關心。房間入口的大鏡子嚇我一跳，當我首次進門時，光線暗，還沒有開燈，看到鏡中的某人，以為房中有別人，十分害怕。在成都某飯店，客房的毛巾有香煙氣味。

 

服務態度差，我們辦理入住登記手續并付了六天的住宿押金，沒想到第二天會在房間接到電話，叫我們退房，我去接待處同他們討論這個問題，他們立即告訴我，我已經登記住宿六晚，一切正常，好像他們剛才沒有打過不必要的電話使我們承受極大的壓力，他們沒有說出5分鐘前打電話的原因，也沒有向我們道歉。最為嚴重的是，在我們住在該飯店的最后一天，我們認為應進行spa保健理療，我的夫人拜訪spa，問自己可從事何項理療活動，因為她懷孕了，服務人員們開始嘲笑她，當我們在接待處投訴這種不公平待遇時，我們面對的是服務員的擔憂的微笑，似乎沒有人確實想幫助我們。

 

二、入境旅游者對四川旅游景點及相關方的消極感知因素分析

規定國外游客對四川旅游景點及相關方的負面評論中，某評論項目涉及的旅游服務質量缺陷點次數為近三年各次評論中該評論項目的旅游服務質量缺陷要點數的累積，從近三年各國游客的負面評論中抽象出一、二、三級項目，在各三級項目中抽象概括出旅游服務質量缺陷要點，經歸納統計，得到表1。一級項目中，旅游設施及服務涉及的旅游服務質量缺陷點次數最多，占總數的81.79%，其中的二級項目旅游景點周邊涉外飯店和餐廳的設施和服務、旅游景點內部游覽設施和服務涉及的旅游服務質量缺陷點次數在所有二級項目中分別排序第一和第二。主要原因是外賓在四川的飲食和飯店消費最多，對其服務質量期望很大，而四川一些高收費國際飯店和具有地方文化特色飯店設施缺陷多，員工的服務態度、技能、外語溝通能力不佳，有的景點門票很高，主題特色不夠鮮明，語言溝通渠道不暢，優質人文景點偏少，有的購物古街仿造建筑偏多，銷售商品不具有當地歷史文化特點、吸引力不高且價格偏高。景區和公共環境問題主要反應部分市民基本素質差，隨地抽煙及亂扔垃圾。這些消極感知因素嚴重影響了服務效果，典型的質量缺

陷事實如下：

飯店裝修質量差，在某公寓客房的窗簾上面，有水泥及熟石膏亂涂痕跡。管理缺少人性化，某飯店總經理對住客小孩打破一只餐具而遭索賠35元的事件表示道歉，并承諾以后小孩打破餐具免賠，但并未落實，隨后又有多位住客小孩打破一只餐具后遭索賠30元以上，并不斷有住客在網上就小孩打破餐具遭索賠之事而抱怨。在綿陽某酒店，只有幾個人能講流利的英語。成都某飯店前臺員工的結賬速度慢，有官僚作風，員工的英語水平不高。一位青年旅社員工遇到遺失押金收據的客人要求退回押金時，既不向上司匯報，也不想退押金給客人，客人不得不爭吵要回押金。洛帶古鎮許多建筑物是仿制品，幾處實在的歷史景點被設法向你銷售商品的商店占用。真正的歷史遺跡的比例太小，完全失衡，客人來中國，當能飛到其他地方去看真正的東西，為何要看仿造品？對于不喜歡園林景觀的顧客，杜甫草堂幾乎沒有其他的旅游設施和服務可提供，既丑陋又臟，沒有什么可看的，不值60元的入門費。峨眉山景區的主題不突出，有客人提出，為何峨眉山有如此多的商店，它是開放的商業走廊還是聯合國教科文組織的世界自然文化遺產地？寬窄巷子類似于其它地方，沒有特別的東西，食物很貴。九寨溝景區內觀光車的講解員用漢語向公眾乘客講解九寨溝的旅游資源，一些講解員只懂簡單的英語。

 

三、振興四川旅游景點入境旅游市場的途徑

（一）加快涉外旅游產品創新

加快涉外旅游產品創新，不能只限于游山玩水，要推出時興的產品，讓四川旅游產品從觀光型向觀光體驗、休閑度假、文化體驗型發展，以延長國外游客在四川的逗留時間。在九寨溝等四川少數民族地區景區附近，應由景區管理局委托國際著名建筑機構設計，投資建造美食客棧步行街區，餐飲購物設施和客棧分區建造，建80米寬的外圍綠化帶，降低機動車及行人噪聲對客棧休息游客的影響，并廉價租給當地土著民族或國外有一定經濟實力的商人長期經營，提供適合觀光度假旅游主要客源國游客口味和住宿習慣或具有當地民族特色的廉價食宿基地，鼓勵國內外游客長期居住生活，形成四川旅游目的地民族文化、中國各地文化和國外文化相互交融、影響、促進的國際休閑觀光度假旅游社區，同時九寨溝等景區可銷售1日至多日游實名制門票，方便休閑度假游客一票多日游。成都杜甫草堂可增加中英文對照的杜甫詩歌口頭和書面介紹，古代詩歌主題書畫展等項目，注重維護環境衛生，以豐富游客的美好游覽體驗。九寨溝名不副實，游客看不全九個寨子。建議增加對游客開放的藏寨數量，在保持原來藏寨的部局和當地藏民原有傳統生活方式的前提下，新開放的藏寨可以有藏族歌舞表演欣賞和參與、藏民日常生活方式和服裝飾物手工制作觀察、到藏民家喝茶聊天等環保項目，讓國外游客體驗九寨溝原始的自然民族人文生態環境。

 

加強對出租車司機合理收費的教育和管理，各地統一出租車運費價格。各景區內部應盡快只許電動車通行。旅游工藝品、紀念品購物場所的商品價格應適當下調，并給外賓還價機會。某些景點門票和餐廳食物應適當降價。適當下調某些涉外飯店的旅游團隊房租餐飲價格。各涉外飯店就外賓小孩不小心打破餐具，酌情免賠或盡量少收賠償費。

 

（二）改善旅游線路和出行方式

為使國外旅游者一次旅游獲得低碳環保體驗，應開發旅游新線路，如綿陽、德陽、成都、樂山快鐵及折疊自行車團隊旅游，城際交通工具為高速火車，市內游覽交通工具為輕便折疊自行車。開發川西生態藏羌游牧生活體驗游，騎馬，坐馬車，住帳篷，吃烤羊（牦牛）肉，喝酥油茶，飲青稞酒，跳鍋莊舞。劍門關至梓潼大廟，沿翠云廊修建自行車綠道，開辟自行車游，讓國外游客在欣賞三國翠綠古柏的同時，呼吸張飛柏林的清香新鮮空氣。入境旅游對航空運輸線路依賴很大，應加強與主要客源國大型航空公司的合作，多開設國外直達成都航線，建設連接四川省內的世界遺產所在地峨眉山、樂山、青城山、都江堰、九寨溝、黃龍的快速鐵路。加大西昌各溫泉度假區及邛海濱湖度假區建設力度，四川、云南及海南三亞聯合起來，向俄羅斯等北半球高緯度國家推出冬季西昌（溫泉浴、日光浴）、西雙版納（熱帶動植物觀賞及少數民族風情體驗）、三亞（冬泳、日光浴）避寒游線路。

 

（三）拓展涉外旅游營銷渠道

將更多的服務佳、設施先進、環境優美的四川旅游景點、飯店、餐廳列入國際游客常用的國際旅行指南《孤獨行星》。應完善國外游客的信息進入條件，強化旅游信息網絡建設，使各國游客能輕易得到四川旅游信息。各景區的游客中心和飯店的接待處，設置顯示客人評論旅游服務專用電子信箱地址的招牌。各涉外飯店的市場經理，要每天關注旅行顧問網等網站上住客的評論，對負面評論一定要給予及時的答復，而且要落實跟辦。市縣長途汽車站的售票窗口應增加客運目的地的拼音，長途汽車票增加出發地和目的地的城市名拼音。建議在各城市旅游地圖上，用不同色數字定位標注和中英文對照的方式，標明各個涉外飯店、品牌餐廳、超市、電影院、博物館、公園等消費點的位置，特別要詳細注明涉外飯店周邊主要消費點的位置和名稱。城市公交車站的各線路停靠公交車運行指示牌增加各停靠站點的漢語拼音名稱，并實現英漢對照排列。在飯店附近的公交車站、主要及次要道路路口，設置一系列中英文對照的飯店及旅游消費點方向位置指示牌和導游地圖，以方便外賓快捷找到下榻飯店及住店后閑逛飯店周圍的感興趣消費點。營銷溝通應是雙向溝通，在峨眉山等景區的游客中心，應設置有英法日德多國語言標題的游客意見薄。國外游客對四川景區的設施和服務等可從不同角度提意見，我們采納改進后，能使今后國外游客的旅游滿意度提高，從而回國后為四川旅游作更多正面的口頭宣傳，減少負面宣傳。

 

（四）搞好涉外旅游促銷

四川省及各市旅游局應組織本省市各主要涉外飯店、景區、旅行社的負責人到主要客源國和地區（日本、美國、英國、新加坡、韓國、澳大利亞、泰國、臺灣、香港等地）和擬開拓入境旅游市場的新興客源國的旅游和新聞機構訪問，了解近期主要客源國來四川旅游過的游客建議和對四川旅游資源亮點的描述，回國后，針對游客的需求提出整改方案，并由省旅游局協調資源，盡快落實到位，減少或消除旅游質量缺陷。同時，將四川的亮點旅游資源制作成各種突出奇異自然生態、古樸悠久文化、多彩民族風情的多國語言解說傳播媒體，到世界旅游博覽會參展。省旅游局及各優勢旅游企業每年四季邀請重要客源國的地方和國家新聞媒體記者和旅游機構（電視臺、報社、網站、雜志社）負責人來四川采訪考察感興趣的亮點旅游資源，讓四川四季優質美景和接待設施在異國主流媒體的最佳時空頻繁報道。采取捆綁式促銷方式，如在某個酒店住宿贈送高檔次餐飲。

 

（五）培養高水平旅游管理和服務人才

加強對涉外窗口崗位人員英語崗前培訓和年度考核力度，選拔英語水平較高的人擔任長途汽車站和火車站售票員，在機場侯客的出租車司機，需持有相關機構頒發的旅游英語培訓合格證。各涉外飯店要培訓員工熟悉周邊主要消費點的位置和特色。導游要提高道德修養，不能貪圖回扣而降低客人的居住舒適度、餐飲數量和質量，不能安排太多的團隊購物時間而減少游覽景點時間。各涉外飯店按設立工程師、廚師和服務員高薪特聘崗位，吸收留住優秀旅游人才，提高飯店設施

運行維護水平、餐飲質量和服務效果，由地方政府支付特聘崗位津貼，飯店的星級越高，特聘崗位比例越高。成都陳麻婆豆腐餐廳等四川特色招牌餐廳，應使用中英文對照菜單，從高校高薪特聘數名英語水平較高的員工，并由地方財政局支付特聘員工的崗位津貼。每年各旅游企業向省旅游局推薦出國培訓優秀員工，公費選派到主要客源國及地區對口經營和教育培訓機構培訓，回國后提拔重用。增加從四川涉外旅游崗位的優秀員工中錄用公務員的力度，提高四川省公務員隊伍的旅游文化底蘊、涉外服務技能和公共服務意識，拓寬四川省公務員隊伍的國際化視野，為四川入境游客提供更為適宜的公共環境。

 

參考文獻：

[1]賈松青，加快四川入境旅游發展的幾點建議[j].經濟體制改革，2006，（06）.

[2]伍燕，四川入境旅游客源國市場分析及策略研究[j].四川教育學院學報，2008，（08）.

[3]朱華，四川入境旅游市場研究[j].宜賓學院學報，2007，（11）.

[4]周毅，四川旅游發展現狀與入境旅游問題分析[j].四川省情，2007，（11）.

九寨溝旅游市場分析范文第2篇

關鍵詞： 天華山； 生態旅游； 問題； 設想

中圖分類號： F592.7文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）03-0029-02

1 保護區概況

陜西天華山自然保護區是2002年8月經陜西省人民政府批準建立的以保護大熊貓及其棲息地為主要保護對象的自然保護區，2008年1月晉升為國家級自然保護區。地處秦嶺中段南坡寧陜縣境內，屬秦嶺大熊貓主要種群天華山種群的核心分布地。保護區總面積25485公頃。由于該保護區地理位置獨特，區內分布的野生動植物資源豐富，不僅種類多、品種全，而且保護價值高。生態群落具有南北交匯、四方雜居的分布特點，是秦嶺野生動植物的天然基因庫。據保護區綜合科學考察統計，保護區內有野生脊椎動物227種，其中國家重點保護動物28種，主要有大熊貓、金絲猴、羚牛、林麝等。保護區有野生種子植物137科，618屬，1528種，主要有紅豆杉、云杉、冷杉、水青樹、連香樹等。

保護區建立以來，先后成立了組織管理機構，落實了保護管理人員，制定了一系列保護管理制度，完成了劃界立標工作，開展了本底資源調查，完成了綜合科學考察，編制了總體規劃，出版發行了《陜西天華山自然保護區綜合科學考察與研究》。不斷加大基礎設施建設力度，使保護區的各項建設初見規模。積極開展野外大熊貓及其棲息地巡護監測工作，嚴厲打擊亂砍濫伐、亂捕濫獵行為，保護區內的大熊貓、金絲猴、羚牛等珍稀瀕危野生動物數量逐漸增加、種群不斷擴大，大熊貓棲息地“島嶼化”現狀得到了有效改善，天華山種群有效棲息地面積不斷擴大，棲息地質量明顯優化，區內林政案件發生率顯著下降，保護區的保護效能已經顯現。

2 生態旅游工作開展情況

天華山自然保護區建立以來，主要以保護管理自然資源為重點，修建了保護站、檢查站等基礎設施，在生態旅游方面做了一些前期準備工作，正在積極創造條件，在做好保護管理工作的前提下，適度開發生態旅游資源。

3 生態旅游優勢

3.1旅游資源優勢

天華山自然保護區位于秦嶺腹地，保護區以生物多樣性、森林生態系統的完整性和森林植被典型性而聞名，其高山草甸、瀑布、野生動植物景觀獨具特色，各類森林旅游資源豐富。天華山峰巒疊嶂，山奇石怪，林海茫茫，云霧繚繞，保護區內有挺拔險峻的山峰、狀如石海的冰緣地貌、神秘絕妙的溶洞、飛瀉千仞晶瑩清澈的飛瀑，縱橫交錯的溪流，以及高山平湖，還有景色秀麗的天然林，歷史悠久的人文景觀，因此，被游人譽為陜西的“九寨溝”，能夠滿足人們探索自然，了解自然，反璞歸真的需求，豐富的旅游資源使保護區極具旅游開發價值。

3.2區位優勢

天華山保護區位于秦嶺南坡，距西漢高速公路30余公里，驅車到西安或漢中約2小時，隨著西漢高速公路的建成通車，交通條件大為改觀，陜西省把保護區納入以西安市為中心的全省米字形交通主干網絡，使保護區成為整個秦嶺生態旅游圈的一個重要成員。區內已基本實現了村村通電視、通公路，農村電網也已改造完成，各項基礎設施較為完善，保護區豐富多彩的旅游資源得以展現，為保護區開展生態旅游提供了優越的區位優勢。

4 生態旅游景觀資源狀況

4.1山地景觀

秦嶺逶迤綿亙，素以雄、奇、險、幽、俊而聞名于世，而天華山自然保護區更是無限風光，競顯風流，是鑲嵌在秦嶺中的一顆璀璨明珠。這里可謂“舉頭紅日近，回首白云低”，別有一番天然情趣。可以說天華山的山岳景觀集泰山之雄、黃山之秀、華山之險于一身，游人至此，大有“兩山夾明鏡，人在畫中游”之感覺。

4.2水域景觀

天華山保護區山勢高大，植被茂盛，故而形成了多彩多姿、水量充沛的河、瀑、潭、溪、泉等自然景觀，構成清澈秀美的水體旅游資源。區內兩條河流麻河和木河，均發源于區內最高的秦嶺主脊，水流湍急，水量充沛，河中怪石層疊，水擊浪起，波瀾回旋。河水清澈甘甜，沁人心扉。總之，天華山各種水體景觀之形姿、色彩、味甘、樂音等給游人許多情趣。

4.3生物景觀

保護區內植物種類豐富，植被類型多樣，垂直帶譜明顯，具有多種觀賞價值，其中許多珍貴植物、孑遺植物，又具有極高的科學研究價值。據調查，天華山自然保護區有苔蘚植物180種，蕨類植物111種，種子植物1528種。在這些豐富的植物種類種中，有觀賞植物436種，藥用植物720種，淀粉植物93種，芳香植物57種，油料植物78種，食用植物79種，纖維植物134種，鞣料植物62種，樹脂橡膠植物20種。國家重點保護植物9種，如秦嶺冷杉、大果青杄、太白紅杉、紅豆杉、連香樹、水青樹、野大豆、水曲柳、香果樹等。

森林景觀絢麗多姿，五彩繽紛、季相分明，一年四季，各有特色。春天，萬物復蘇，樹木嫩葉初發，生機勃勃，山坡上百花盛開，群芳競妍，姹紫嫣紅；盛夏，郁郁蔥蔥，涼風習習，山上綠波起伏，青翠鎖目，林內上有綠葉如蓋，下有綠茵綴花；秋天層林盡染，霜染紅葉，滿山紅遍，百果飄香；隆冬，山上松柏更加青翠挺拔，大雪初降，山如銀蛇，崖掛冰簾。

雨后山中白霧彌漫，雀歌雉鳴，猴飛鹿奔，羊豹倘佯，水中魚兒徘徊的景象，常常令游人驚嘆不絕。登上雞公梁頂，大面積的野生杜鵑花，種類繁多，具有極高的科學研究和觀賞價值。盛開時節，沿途觀賞，姹紫嫣紅，燦爛奪目，似云海，似云霞。步入這斑斕動人的畫卷之中，望著那鮮艷奪目的杜鵑花海，青翠欲滴的針葉林，人們漫步于草甸，你會覺得這里一切都那么舒適愜意、那么具有勃勃生機。

5 生態旅游開發存在的困難和問題

5.1缺乏整體規劃

天華山自然保護區成立時間較短，各項建設工作正在逐步完善，生態旅游尚未進行，正在著手編制生態旅游總體規劃。

5.2經費緊缺，基礎設施落后

陜西是一個經濟欠發達省份，由于財力不足，對生態旅游的基礎設施缺乏必要的投資，保護區現有基礎設施較差，接待能力有限，服務質量不高，缺乏吸引力，更沒有誘惑力。

5.3缺少專業技術人才，發展后勁不足

天華山保護區是在原陜西省寧西林業局蒲河林場的基礎上成立的，現有技術人員大多是林業專業方面而非旅游專業，目前保護區急需生態旅游方面的專業技術人才。

5.4宣傳不到位，知名度低

天華山保護區晉升國家級時間不久，加之過去宣傳力度不大，知名度小，缺乏社會認知，也是影響保護區開展生態旅游的一個重要方面。

6 生態旅游設想與規劃

6.1生態旅游的原則

6.1.1以有效保護自然資源和自然環境為前提的原則

保護區生態旅游必須服從于保護、立足于保護，即“保護第一、旅游第二”。要堅持和完善“定點、定線、定時、定量”等行之有效的做法，將旅游活動嚴格控制在規劃區的旅游景點和線路上，使旅游活動不超過自然破壞的臨界值。

6.1.2 發揮優勢，體現特色，科學利用的原則

根據保護區的特點和優勢設計旅游項目，充分體現保護區的特色，要有自己的鮮明個性，才具有誘惑力和競爭力。同時，還要充分考慮保護區的生態資源類型，盡量發揮資源優勢。

6.1.3 加強宣傳，嚴格法規，科學管理的原則

廣泛宣傳生態旅游的優點，宣傳保護區的特點，嚴格執行自然保護區條例等有關保護法律、法規，依法開展生態旅游。

6.1.4 循序漸進，有控制、有秩序地開展生態旅游的原則。

生態旅游要在科學規劃的前提下進行，不能盲目，也不能無限制地擴大旅游規模。應結合最佳游客容量嚴格控制游客數量，科學設置旅游線路，由小到大、循序漸進地開展生態旅游。

6.2規劃的指導思想

在有效保護自然資源和自然環境的前提下，合理地開發、利用旅游資源，有計劃地建設一個生態旅游特色明顯、功能齊全、服務一流、典雅舒適的大自然綠色世界，滿足人類對優美的森林生態環境的游憩需求以及回歸質樸和諧的自然環境需求。提高人們保護自然、維護生態平衡的自覺性，探求人與自然協調發展的生態旅游模式，充分發揮自然保護區的多種功能，促進實現保護區的可持續發展。

6.3環境容量分析

只有準確測算環境容量和游客數量，按照科學合理的環境容量控制游客規模，才能達到人與自然和諧共處。

按線路法計算，保護區生態旅游的日環境容量為322人次/日，共5個多月（即每年的5月至10月上旬），其中有效旅游日主要集中在周未和節假日，取有效旅游系數0.4，經計算，年環境容量為20608人，按照保護區2004年旅游人數500人次，年均增長率20%計算，規劃期未2014年預測旅游人數3700余人，年均人數不會超過環境容量。

6.4客源和市場分析

目前保護區的主體游客來自于周邊的佛坪、戶縣和寧陜縣等地，輻射范圍較小。近期客源市場應以西安、漢中、安康為中心的省內大中城市旅游市場為重點，逐步拓寬和開辟省內其它城市和周邊省、區旅游市場。

保護區生態旅游應做好動態監測，適時進行游客問卷調查，通過調查，了解游客的性質、旅游目的，以便及時做出適應性的調整計劃，滿足市場需求。

6.5綠化美化規劃

6.5.1對保護區內的景點進行統一的綠化美化規劃設計，按設計施工，確保綠化美化科學合理。

6.5.2綠化要突出地方特色，種植具有保護區特色的植物，配置采用自然、不規則方式，并與周圍環境協調。

6.5.3旅游步道或旅游線路兩側，適當配置自然或風景林帶，以美化旅途環境，改善視覺效果，增添游客游覽樂趣。

6.5.4對景點旅游線路附近的村莊，應進行統一規劃，重點突出環境設施建設，擴大綠地面積，凈化、美化環境，力求村莊建設與保護區建設相協調。

6.6三廢處理

在游人聚集地、游覽線路、景點等地合理設置垃圾箱，并定期清理回收垃圾，集中運至垃圾場統一處理。

根據旅游景點的規模、特征和游客數量，合理設置公共廁所，污水經處理達標后方可排放。

6.7旅游項目規劃

6.7.1旅游項目

6.7.1.1森林觀光游：以參觀保護區內喬、灌、花、草組成的多姿林相，進行森林浴、避暑休閑為主，方式為步行。

6.7.1.2瀑布觀賞游：以欣賞秦嶺地區少有的劍雨飛壑，銀絲縷縷，跌巖百折的瀑布群為主，讓人體驗“凝似銀河落九天”的詩句境界。方式為步行。

6.7.1.3登山探險游：以登山游覽為主，欣賞天華山、五女峰峰巒疊嶂，竹木相映，煙霧繚繞之美，體驗留云峰、勁松峰峭壁如掛，絕處逢生之險。方式為步行。

6.7.1.4科普考察游：以參觀、閱覽保護區豐富的動植物資源、地質地貌景觀為主，通過閱覽有關宣傳材料、聲像作品以及觀賞具有典型特征的珍稀動植物、地形、地貌等，最終使游人對保護區的科學研究價值有感性認識并能進一步上升為理性認識。

6.7.1.5民俗風情游：以參觀保護區周邊社區農舍、寺廟、名勝古跡等人文景觀為主，使游人體驗當地風土人情，陶冶游人熱愛大自然，熱愛生活的高尚情操。

6.7.2 旅游路線

6.7.2.1麻房子—十里河—留云峰—蘭花湖旅游線路。游覽勁松峰、留云峰、北亞熱帶及暖溫帶森林植被帶譜、奇特的地質地貌景觀等。

6.7.2.2蘿卜峪—大青溝—天華山旅游線路。游覽天華山秀峰高聳、煙霧繚繞、怪石林立的山岳景觀和蔚為壯觀的天華山飛瀑。

6.7.3旅游設施規劃

由于保護區生態旅游尚未正常開展，缺乏一定的基礎設施，加上可利用部分設施較少，保護區的生態旅游目前尚不具備一定規模的旅游接待能力，本期規劃主要利用保護區原有道路并加以適當的改造形成旅游步道，對景點設施進行完善和加強旅游促銷宣傳。

6.7.3.1修建蘭花湖旅游步道7.5公里，天華山旅游步道3.1公里。

6.7.3.2麻房子—蘭花湖旅游道路增設觀景亭2處，蘿卜峪—天華山旅游步道增設觀景亭1處。

6.7.3.3麻房子修建200平方米停車場1處。

6.7.3.4購置中巴旅游車1輛。

6.7.3.5完善供電、供水及環衛設施。

6.7.3.6提高導游的業務素質，定期舉辦導游培訓班，培訓內容側重生態旅游、自然資源與自然環境、科普教育。規劃培訓社區及保護區相關人員20人，按人均每年1次，共計200人次。

6.7.3.7旅游宣傳

今后的主要促銷手段有：參加各種旅游網絡，積極參與全國或區域性的促銷會議，通過電視、報紙等新聞媒體促銷，編印旅游手冊，制作旅游紀念品等。規劃每年投資5萬元。

7 旅游效益分析與結論