前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇容易總設(shè)計師簡歷范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
打造高挺鼻型
為了擁有高聳的鼻子,在鼻子兩側(cè)涂上厚重的陰影是絕對錯誤的方法,只要利用帶有珠光感的底妝產(chǎn)品和淺卡其色,涂抹在臉部正確的位置,若有似無的光影變化,就可以讓你擁有翹翹的高鼻子,五官立刻深邃。
操作步驟:
1.將粉底液均勻涂于臉部后,以按壓方式加強(qiáng)修飾鼻翼兩側(cè)暗沉處。然后利用剩余的粉底液,以按壓的方式加強(qiáng)鼻骨,鼻子是最容易脫妝的部位,將粉底液輕拍按壓的動作,可以加強(qiáng)定妝效果,避免脫妝。
2.以蜜粉由上往下,輕輕的帶過鼻骨,讓底妝更為服帖。再將剩余的蜜粉輕輕的按壓,加強(qiáng)鼻翼兩側(cè)。
3.將珠光蜜粉上在兩眼中間的鼻翼,約2.5cm左右的長度,再將珠光蜜粉上在鼻頭的位置。
4.輕輕地將淺卡其色上在眼頭,接近鼻梁的位置。
打造夏日里的陽光美人――自然裸妝
肌膚質(zhì)地對于光澤感裸妝的營造非常重要。而雙頰是展現(xiàn)健康亮麗無暇美肌的重點(diǎn)部位。
利用珍珠光澤的粉底來塑造薄透而滋潤的膚質(zhì)效果,添上與完美膚色充分契合的腮紅,這樣就能擁有迷人的質(zhì)感美肌。
操作步驟:
1.有光澤質(zhì)感的粉底可以調(diào)和膚色,讓膚色明亮起來,最好用粉底撲涂抹,這樣可以讓粉底更服帖,讓妝容顯得更精致細(xì)膩。
2.色斑與痘痕需要重點(diǎn)掩蓋,用遮瑕筆點(diǎn)在瑕疵上,輕輕拍開,讓遮瑕膏與粉底融和,再用散粉按壓全臉。
3.取含珍珠色澤的高光粉涂于眉毛與上眼瞼的連接部位,以提高雙眸的立體感,讓眼睛的層次突顯出來。
4.在顴骨部位的微笑肌掃上營造美肌色澤的腮紅,增添自然肌底的質(zhì)感。
5.濃密睫毛,你至少要有一支濃密型的睫毛膏,反復(fù)刷才能初步實(shí)現(xiàn)洋娃娃般的濃密效果。除了濃密,還要記住,只有上睫毛的效果是制造不出公主的,你還要在下睫毛上下工夫,把它們也變成兩把小梳子。
如果你自己的睫毛實(shí)在不夠分量,可以買分成小簇的假睫毛,粘貼在眼尾就變成性感小貓;分散粘貼就成為小可愛,你可以為所欲為。當(dāng)然,為了在光線不好的地方裝嫩,你可以大膽地使用扇形的、彩色的、綴亮片的假睫毛,保證你是眾女人中最可愛的那一個。
6.我們上班時經(jīng)常使用不太顯眼的自然色是為了顯得職業(yè)和被人信任。而扮嫩時,就一定要對所有深色系唇色敬而遠(yuǎn)之。晶亮的橘色、粉色、紅色,放心大膽地用吧,還有星星點(diǎn)點(diǎn)的唇彩,藍(lán)色銀色綠色,你也可以盡情揮灑。
正確使用眉鉗修眉毛
舒、攏、揚(yáng)、垂,眉毛不僅能表情達(dá)意,還讓人顯得面容清秀,在面部占有重要位置。不過,常用眉鉗拔眉毛會刺激眼部皮膚 ,引起不必要的麻煩。
首先,拔眉時一般都是連根拔起,毛囊必然遭到破壞,不僅不會再生,還會使細(xì)菌乘虛而入,使毛囊感染,甚至發(fā)生蜂窩組織炎,或?qū)е掳X瘡。
其次,拔眉毛要頻繁牽動眼瞼,會使皮膚皺紋增多、加深,還會引起眼肌運(yùn)動失調(diào),使眼瞼周圍皮膚松弛,容易出現(xiàn)皺紋和眼瞼下垂。
最好用眉刀修眉毛。如果要拔,最好順著眉毛的生長方向拔除。拔眉前要用溫水敷眉,讓毛孔張開。拔的時候不要太用力,可以用另一只手稍微固定住局部皮膚,不要過度牽拉。如果能用透明眉毛定型液或者睫毛膏給眉毛定型,也同樣可以不用拔眉毛,以減少對眼部皮膚的損害。
出生日期:1975.4.30
籍貫:遼寧省朝陽凌源市民族: 滿族
工作單位:山西弘雅文化藝術(shù)傳播中心(有限公司)
職務(wù):總經(jīng)理
個人簡歷:
1988 ~ 1991年退役 中國武警山西武警總隊
1991 ~ 1993年 畢業(yè)于中國美術(shù)學(xué)院 國畫系
1993 ~ 1995年 任古交市歌舞團(tuán)舞蹈演員
1995 ~ 2010年 從事化妝,曾拍攝的影片,任總化妝師
1997年拍攝《 臥倒 》
1998年拍攝《英雄情未了》
1999年拍攝《一路灑真情》
2001年拍攝《仁愛的故土》
2002年拍攝《大槐樹情思》
2003年拍攝《心住平遙》
2005年拍攝《幸運(yùn)向前沖》全年日播節(jié)目,擔(dān)任總造型設(shè)計師
2000 ~ 2008年 任山西電視臺春節(jié)晚會化妝師
2009 ~ 2010年任山西電視臺春節(jié)晚會造型設(shè)計師
1993年 獲文化部文華獎
火一樣的太陽,冰一樣的心,一連找了幾個禮拜都沒有找到合適的工作?,F(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)怎么就那么難呢,報紙上不是整天說缺少營銷人才嗎,可每到一處都是人滿為患啊,就連什么學(xué)昆蟲、環(huán)保的都來擠這個羊腸道。
市里面的幾個人才中心我都去過了,真跟趕集似的,嘈嘈雜雜,混著汗味。那些平時斯斯文文的人也顧不上形象了,一個個將頭跟手一并伸長,想著辦法遞簡歷,求面試,看著心里真是巨寒。原來我還打算只奔外企或者大型國企,現(xiàn)在看來形勢不妙,上次我偷看了一家法資營業(yè)食品公司的桌面,隨便掃一個都是碩士、海歸,估計像我這樣沒什么工作經(jīng)驗的非名校畢業(yè)應(yīng)屆生是擠不進(jìn)去了。
今天,撒網(wǎng)般地投遞簡歷,只要我覺得符合條件的,我都給它投一份。上次我還聽說因為找工作的人太多,有些用人單位干脆在投過來的簡歷里隨機(jī)抽上一些進(jìn)行面試,夠變態(tài)啊,但我不相信這么大面積撒網(wǎng),還網(wǎng)不上幾條魚來,這找工作真的跟打仗似的,得多面出擊。
2004年6月25日 星期五
皇天不負(fù)有心人啊,投出去的那些簡歷,終于有一家有回應(yīng)了,讓我去面試。雖然不是什么大企業(yè),只是一個中等規(guī)模的浴具公司,但到底算不錯了,剛開始要求過高也沒有什么好處,還是像老媽上次電話中說的那樣,塌塌實(shí)實(shí),別眼高手低。
我應(yīng)聘的是銷售經(jīng)理助理,這個職位好像只招一個人,沒想到我去的時候,在面試考官辦公室門口就遇上七八個,不過能進(jìn)入面試我就不怕了,因為我對自己還是有信心的。面試的時候我應(yīng)該答得不錯,從那幾個面試官臉上的表情就可以看得出來。果然,會議室里等待著結(jié)果的十來個人,留下了五個試用。
五個人?!也就是說最后還有20%的機(jī)會得到這個職位,多不算多,少不算少。臨走的時候,我見到了銷售經(jīng)理,她就是給我們面試的其中一個,叫許周,真沒想到這個經(jīng)理居然是個女的,我突然有點(diǎn)期待接下來的那一個月試用期了。
出來的時候,下著雨,我沒有帶傘,就這么淋著回來了,可畢竟心情不錯,就趁機(jī)領(lǐng)略一下雨中情吧。還有,待會兒去市場買條魚,晚上做一大盆酸菜魚犒勞一下自己。
2004年6月28日 星期一
早上去的第一件事情就是開會,估計所有的新人遭遇的都是這樣吧,剛開始就是互相介紹,大家彼此認(rèn)識一下。后來,徐總告訴我們試用期的工作就是做名普通的銷售員,以直銷的方式向客戶推薦我們的新品浴具,沒有底薪,只拿銷售額10%的提成。這跟我預(yù)想的不太一樣,顯得有些過于苛刻,但也在情理之中,如果連普通的銷售員都做不好,怎么做銷售經(jīng)理助理呢?
上午剩下的時間都在學(xué)習(xí)關(guān)于公司銷售的規(guī)章制度,下午就讓我們?nèi)び唵瘟?。這對于我來說真是一個挑戰(zhàn),在人生地不熟的街頭,我漫無目的,昨天晚上我還那樣興奮呢,我想了半天,下定決心一家一家去敲門。到處都有新建的小區(qū),每家都該需要浴具吧。主意既定,我便鼓足勇氣敲開了第一家的門,當(dāng)我微笑著面對開門的阿姨準(zhǔn)備說話時,她卻連問都不問我是誰就哐當(dāng)一聲把門關(guān)上了。面對著離我的鼻尖不到十厘米的冰冷的大門,我真想痛哭一場,可以前上課的時候老師不都說過嘛,做營銷的人一定要有好的心理承受能力,這樣才可以面對各種各樣刁鉆刻薄的客戶。這點(diǎn)小苦都吃不了,怎么做大事呢?
忍著難受繼續(xù)敲門,這種新品浴具是每套3200元,在上海這樣的城市也算不得太貴,可是現(xiàn)在的人對上門進(jìn)行銷售的人員總是抱有戒備心理,不是將我拒之門外,就是敷衍了事,就算我說得再詳細(xì)也沒有人對它產(chǎn)生興趣,一天下來,跑得口干舌燥,卻毫無收獲。
2004年7月4日 星期日
原本想這兩天是周末,在家休息的人會多些,一定是個銷售的好日子,可我的腿都要跑斷了,銷售記錄卻依舊是零。如此,想起那些偉大的推銷員,真的覺得他們太不容易了。
其他跟我一起進(jìn)來的同事們也沒有什么新的進(jìn)展,這讓我心里稍微覺得平衡一點(diǎn),起碼說明并不是我不努力,可總不能一直這樣下去吧,我得為明天的銷售定一些計劃。
首先細(xì)細(xì)研究這種新產(chǎn)品的特性,好在下一次銷售過程中介紹得更清楚,另外還打電話給我一個家鄉(xiāng)的朋友,他是室內(nèi)設(shè)計師,參考他對潔具選擇的一些意見總是沒錯的吧。我把這種潔具需要重點(diǎn)突出的品質(zhì)一一記到本子上,腦子里漸漸明晰起來。
但愿,明天能夠有一些突破,睡覺前我得閉著眼睛這樣默念許多遍。
2004年7月5日 星期一
哈哈,終于簽下了第一筆訂單,真是太高興了。一對準(zhǔn)備結(jié)婚的青年男女在裝修新房,在聽完我的介紹之后,認(rèn)真地看了產(chǎn)品宣傳手冊,很爽快地就簽下了訂單,因為他們下個禮拜開始裝修衛(wèi)生間。今天這件事真是讓我大受鼓舞,一個多禮拜的艱辛似乎都忘了。
我想,這將是一個很好的開始。
2004年7月16日 星期五
體味交易的喜悅似乎已經(jīng)是很久之前的事情了,日子過去大半個月,除了十天前的那份訂單,就再也沒有其他,讓我本來燃燒起希望的心又恢復(fù)了冷靜。
五個人中已經(jīng)有兩個自動退出了,估計是吃不消,身體上、心理上都是巨大的壓力啊。
許多時候,我也不想干了,可是我要忍住,就像跑800米比賽一樣,即使你跑了最后一名,你能堅持到最后,就算是一種勝利,要比那些跑到中場就溜號的人光榮許多。不就是一個月嗎?撐也要撐下來。
現(xiàn)在只剩下許陶和延康兩個人了。許陶的訂單比我們都多些,已經(jīng)有5份了,聽延康說許陶在搞降價銷售,3200的潔具只賣2900,因為公司拿的90%是按定價收的,所以每單只能提成20元。我有點(diǎn)疑惑,如果所有的產(chǎn)品都沒有統(tǒng)一價格的話,那市場不就亂了。延康笑我傻,說市場的事情又不是我們來控制,你不降價別人降,吃虧的還是你自己,再說,你報到公司還是公司的定價啊,誰知道你在降價?他還跟我講他也準(zhǔn)備效仿許陶,搞降價,不然到了月底眼瞅著比許陶少許多訂單,不被踢回去才怪。
我想降價永遠(yuǎn)不應(yīng)該成為提高銷售的途徑,所以我打算堅決不學(xué)他們降價。
2004年7月20日 星期二
也許降價真的是個好辦法,在我喜洋洋地慶幸今天又簽下1份訂單時,延康跟我說他已經(jīng)簽了5份了,這才幾天的工夫?
眼看著就要到月底了,剩下的三個人里,就數(shù)我簽的訂單最少,其實(shí),有好幾次客戶都蠻感興趣的,就是想還點(diǎn)兒價,若是我也降了價,估計也多簽了好幾單。不過,現(xiàn)在這些話說出來又有什么用呢?看來十天之內(nèi)要想超過他們是沒有可能了,又要準(zhǔn)備新的一輪簡歷撒網(wǎng)嘍。
2004年7月28日 星期三
今天,真是太有戲劇性了。
下午開會,徐總跟許經(jīng)理都在,我們都知道最后的時刻要到了,他們一定決定出該錄取誰了。一個月的試用期結(jié)束,我一共只簽了3份單子,許陶最多,簽了23份,延康16份。跟他們比起來,我的成績簡直不能見人,所以我根本就沒想過自己會留下,只看許陶跟延康誰有戲了,看他們的表情,都有點(diǎn)勝券在握的味道,不像我,心里虛虛的。
沒想到,徐總最后居然說要留下的人是我,剛開始我還以為聽錯了,他又說了一遍,是我,范冬冬。真真切切,聽得許陶和延康眼睛都直了。延康沒說話,許陶有點(diǎn)急,就問為什么會是我,其實(shí)當(dāng)時我也挺想問的。
徐總笑笑沒言語,倒是許周經(jīng)理說了一席話,她說我雖然只簽了3份訂單,但是都是按公司對外公開的定價進(jìn)行銷售的。在第一天給我們看的規(guī)章制度上就說明不得抬價、降價,銷售人員代表的是公司的形象,如果隨意降價其實(shí)就是損害了公司的整體形象。她又說許陶和延康降價銷售,看上去是替公司簽了更多的訂單,損失的只是自己的利益,似乎沒有什么錯,但是這正說明他們沒有贏利的觀念,因為贏利不僅僅是替公司贏利,也是替自己贏利。如果連這個大觀念都沒有,怎么做好她的助理呢?
道理我算是明白了,原來講原則還是有點(diǎn)用的,我有點(diǎn)慶幸自己當(dāng)初沒有跟他們同流合污,一起降價,可我怎么也不明白公司是怎么知道他們在降價的呢?心想,要是延康他們以為是我告的密就不好了。
像是看出了我的疑慮似的,許經(jīng)理又接著說:“你們一定奇怪我怎么知道你們在降價,其實(shí)訂單上都有電話號碼,打過去問一下就成了,一點(diǎn)兒也不麻煩,做銷售,售后調(diào)查可也是一方面啊?!?/p>
我們仨面面相覷,他們倆臉色都青了。
許周經(jīng)理讓我明天就去正式工作,做她的助理。她還很友好地拍著我的肩膀祝我成功。我在心里跟自己說:范冬冬,事業(yè)生涯的第一步終于踏出去了,繼續(xù)努力呀。
明天,應(yīng)該是全新的一天了。
職場小貼士:
1.求職過程中自信是需要的,但千萬別自以為是,從低起點(diǎn)做起并沒有什么可抱怨的。
關(guān)鍵詞:《穿普拉達(dá)的女王》 職場禮儀
職場禮儀,是人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)、了解、掌握并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用職場禮儀將有助于完善和塑造你的的職業(yè)形象,將會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上,從而成為一名成功的職業(yè)人。
成功的職業(yè)生涯也許并不意味著你要才華橫溢,你要位高權(quán)重。成功的職業(yè)生涯取決于工作中你要有一定的職場技巧,要懂得用一種恰當(dāng)合理的方式與人溝通和交流,因為只有這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中脫穎而出。
《穿普拉達(dá)的女王》就講述了一個職場新人安迪從一個青澀的丑小鴨到游刃有余的職場女強(qiáng)人的故事。該片的女主角年輕女孩Andrea Sachs有著想當(dāng)記者的夢想,在經(jīng)過多次尋找工作后終于進(jìn)入一家時尚雜志RUNWAY當(dāng)總編Miranda Priestly(米蘭達(dá))的助手,然而在面試的第一天,她就發(fā)現(xiàn)她的上司是一個尖酸刻薄且嗜工作如命的工作狂,在經(jīng)歷過無數(shù)次看似不可能的工作任務(wù)后,靠個人的勤奮努力從一個樸實(shí)的小助理,成長為一個專業(yè)干練的首席助理,見識了各種職場變遷,也歷經(jīng)了各種職場磨練,安迪已經(jīng)成為了米蘭達(dá)最得力和最信任的助手,甚至取代了曾經(jīng)的首席助手艾米莉。這部電影不僅讓我們了解了職場競爭的殘酷,看到了安迪在職場中的努力和快速晉升,更讓我們學(xué)到了寶貴的職場禮儀。
一.電話禮儀
職場新人進(jìn)入工作狀態(tài),首先要面對的難關(guān)就是電話關(guān)。作為企業(yè)的第二形象,接電話時是否得體,是否符合禮儀規(guī)范,這在一定程度上反映了職場人的職業(yè)素質(zhì)。安迪上班的第一天,艾米莉就告訴給了她最重要的一個電話原則:每次響鈴都必須接,不能有任何理由離開自己的辦公桌,因為這樣很可能會錯失掉老板的重要電話。“上次的一個女助手,手被開信刀劃傷,離開了桌子,導(dǎo)致米蘭達(dá)錯過了與拉格費(fèi)爾德(時尚設(shè)計師)的見面……現(xiàn)在那個倒霉蛋,她在干電視導(dǎo)購。”從艾米莉的這段話中可以看出,錯過了任何一個電話,都會有遭遇到辭退的后果。可能電影里面的這個事例過于嚴(yán)重,但是隨時堅守崗位,不要輕易地錯過任何一個電話,卻是我們每個職場中人都必須遵守的電話禮儀規(guī)范。而且,在有電話進(jìn)來時,響鈴幾聲后接聽都是有講究的。國際上的很多公司或外企都有規(guī)定,請在電話鈴聲響到第二聲時拿起聽筒,因為太快或快慢接聽電話都是不合適的。響鈴一聲就接電話,顯得自己無所事事,所有的工作好像就只是為了接聽電話而已;響鈴超過四聲后才接電話,會有怠慢對方之嫌,如果實(shí)在忙不過來,第四聲電話鈴聲響起才接聽電話,應(yīng)該要向?qū)Ψ降狼浮?/p>
拿起電話,在問候語之后,應(yīng)主動報出公司或部門的名稱,而且這個名稱最好是全稱,如果是簡稱,那么所有的簡稱應(yīng)該讓對方聽得明白清楚。安迪在跟對方打完招呼后,說自己這邊是Priestly’office,實(shí)際上Priestly只是一個姓,有很多的Priestly,對方有可能會不清楚這個Priestly是不是自己所要找的那個Priestly,所以在對方表達(dá)了疑問后,安迪認(rèn)識到了自己的失誤,改口為Miranda Priestly’office,才和對方順利地交談下去。
在電話禮儀方面,我們還應(yīng)該注意到一個問題。安迪第一次接電話,她問對方:Gabbana怎么拼?對方掛了電話。對方當(dāng)然要掛電話,在一家時尚雜志里,居然不知道Gabbana是誰?這怎么可以被容忍!沒摔電話就是態(tài)度很好了!Gabbana,就是著名時尚品牌D&G的G:Stefano Gabbana,意大利著名的時裝設(shè)計師。Dolce&Gabbana這個品牌是以這兩位設(shè)計師Domenico Dolce和Stefano Gabbana共同命名的。因此,想要真正做好接電話這個工作,除了遵守必要的電話禮儀之外,還必須要做好基本功,對從事的行業(yè)要有所了解,這樣接電話的時候才會順利地捕捉到對方的信息。
二.如何與上司相處
安迪上班的第一天,就見識到了她未來上司是一個怎樣難纏的角色。不管是對下屬的頤指氣使和無禮刁難,對工作的專注專業(yè)和霸氣自信,還是處理危機(jī)時的老謀深算和心狠手辣,再配上她那頭銀色的頭發(fā)、凌厲的眼神、得體百變的穿著,這一切都說明著要在這樣的“女魔頭”手下做事,肯定不是一件非常容易的事情。
首先就是要學(xué)會尊重上司,懂得去學(xué)習(xí)上司的長處。一個人能夠成為領(lǐng)導(dǎo),肯定是有她的過人之處。
米蘭達(dá)的敬業(yè)程度和專業(yè)是超乎想象的,“米蘭達(dá)把試選會提前了半小時,她總會早到15分鐘”,這樣的領(lǐng)導(dǎo)對自己要求很嚴(yán)格,對下屬的要求就更加嚴(yán)格。同時,米蘭達(dá)在時尚界眼光十分獨(dú)到,她在工作之時也非常專注,對每個細(xì)節(jié)都要細(xì)細(xì)斟酌。
安迪原本不太了解時尚圈,她不明白為什么時尚圈的人士對于細(xì)節(jié)都非常關(guān)注。因此,第一天上班的安迪,才會在看到米蘭達(dá)和一大堆員工,反復(fù)比試一條腰帶而感到不解和有趣。她不小心地發(fā)笑和解釋“我還是在嘗試學(xué)習(xí)這種玩意”,引來米蘭達(dá)對她的一番教訓(xùn)之詞“那種藍(lán)色代表了上百萬美元和難以計量的心血。說起來像個笑話,你認(rèn)為是你自己作了選擇,但其實(shí)你穿的毛衣是,是別人替你選的――就像我們這些人,從一堆‘玩意’里?!睆拿滋m達(dá)的話中,我們能看得出米蘭達(dá)的業(yè)務(wù)能力是非常過硬的。她對色彩、對款式了如指掌,甚至對每種服飾的設(shè)計歷史和流行過程都清清楚楚。米蘭達(dá)是一個專業(yè)水準(zhǔn)非常高的領(lǐng)導(dǎo),她對自己做的事情無比專注,對周圍的下屬也挑剔萬分。米蘭達(dá)忍受不了下屬不能完美地完成任務(wù),更加忍受不了下屬不夠敬業(yè)。
因此對于這樣的領(lǐng)導(dǎo),除開她的管理風(fēng)格我們不說以外,她的敬業(yè)態(tài)度和專業(yè)精神還是值得每位職場新人尊敬的。
其次就是要正確對待上司的批評。影片進(jìn)行到30分鐘左右的時候,出現(xiàn)了這樣一個情節(jié)。由于天氣原因,米蘭達(dá)乘坐的班機(jī)被取消了,但她一定堅持要讓安迪再為她聯(lián)系上一個航班,以趕回來參加她女兒的演出。米蘭達(dá)在電話中提出的要求是不容置疑的“拜托,我現(xiàn)在就要趕回去!一定有人能出去的,找多娜特拉,要她的飛機(jī)!不管你找誰!都一定要買到票。這是你的職責(zé),這是你的工作,讓我回家!”可是這個任務(wù)的難度實(shí)在是太大了,安迪未能滿足上司的要求。于是第二天一早,在辦公室有了這樣一段對話。
米蘭達(dá):你知道我為什么會錄取你嗎?以前總是雇傭類似的女孩,時髦、苗條、當(dāng)然還有崇拜這本雜志。但是她們總變得讓人失望,讓人愚蠢。而你有漂亮的簡歷,還夸夸其談?wù)f自己是工作狂,我以為你會不一樣,我有過希望。但是,你卻比其它任何蠢女孩都更讓我感到失望。”
安迪(鳴咽): 我真的做了我能做的,我……
米蘭達(dá):行了,就這樣吧。
安迪受了委屈之后,去找奈吉爾申訴。“我不知道還能怎么做事,做對了,她連謝謝都不說。但如果事情做錯了,她就是個巫婆?!卑驳嫌X得米蘭達(dá)對她不公平,覺得自己在工作中盡了最大的努力卻還是要受到批評。但是奈吉爾的一番話讓她認(rèn)識到了事情的實(shí)質(zhì)。“安迪,現(xiàn)實(shí)點(diǎn),你根本沒有努力,你在抱怨。你希望我對你說什么?要我可憐你嗎,米蘭達(dá)又欺負(fù)你了。醒醒吧,她只是在做她的工作。你知道嗎?你工作的這個地方,負(fù)責(zé)出版近百年來頂尖藝術(shù)家的作品。Halston,Lagerfeld,de la Renta,他們的作品、創(chuàng)作比藝術(shù)更偉大。你以為這不過是一本雜志嗎?這不僅僅是雜志,這是希望的燈塔。你不知道這里員工的艱辛,更糟糕的是,你根本不在乎。在這里,更多的人是熱愛這份工作,而你是被迫的,你還抱怨她為什么不親吻你的額頭?!苯?jīng)過這個事情,安迪明白了自己其實(shí)并沒有真正融入到這份工作里去,甚至她一直都在嘲笑時尚,而不是熱愛。就是從這件事情以后,安迪才意識到了她正在從事的這份行業(yè)的魅力以及對她的意義。所以,在面對上司的批評和指責(zé)時,必須首先檢討自己,切忌找一大堆的理由為自己推托,相反,適當(dāng)?shù)刈鲂┳晕遗u,重新糾正自己的工作態(tài)度,會在以后的工作中更進(jìn)一步。
最后的一點(diǎn),就是要充分地尊重上司的隱私。在上班的第一天,艾米莉就告訴過安迪,“米蘭達(dá)很注重隱私,不喜歡陌生人闖入她的住處,直到她確認(rèn)你不是什么變態(tài)……”所以每次米蘭達(dá)要看的設(shè)計書都是由艾米莉送到她的家里去。但是有一次,安迪去送書的時候,卻不小心錯入了米蘭達(dá)的私人空間,更要命的是,她正好碰見了米蘭達(dá)與丈夫的爭吵。作為女強(qiáng)人的米蘭達(dá),盡管事業(yè)上取得了很大的成功,婚姻生活卻并不盡如人意。她有過一次失敗的婚姻,與現(xiàn)任丈夫的婚姻也岌岌可危,但是在人前,她并不希望別人知曉她的難言之處。所以,下屬去她家里送材料,一般都是放在她指定的地方,走廊旁的桌子上。安迪第一次上門,不了解情況,直接冒冒失失地闖到米蘭達(dá)的臥房,從米蘭達(dá)發(fā)現(xiàn)她的那個驚愕的眼神可以看出,米蘭達(dá)對于她的這種冒失感到非常的生氣以及難以置信。
因此,在和上司相處的時候,我們一定要把握一個度,不能隨意冒犯上司的隱私,以免給自己帶來不利的后果。
依據(jù)筆者近十年來親自參與及主持上百家企業(yè)管理變革切身體會,績效管理效果不佳主要由兩大方面原因,一方面是方案本身設(shè)計不科學(xué),另一方面是方案執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)、不較真,流于形式??冃Ч芾矸桨冈O(shè)計不良,猶如一個人先天基因缺陷,后天難以彌補(bǔ)??茖W(xué)研究發(fā)現(xiàn),一個的能力、品行、性格等方面有85%由先天基因決定。后天學(xué)習(xí)、培養(yǎng)充其量就占15%左右。同樣如果績效管理方案設(shè)計不科學(xué),即使企業(yè)再有執(zhí)行力,執(zhí)行的再到位,也就是能夠得到15%左右效果。更有甚者,設(shè)計不科學(xué)的績效管理還會造成實(shí)質(zhì)上的獎劣罰優(yōu),不是激發(fā)員工積極性,而是打擊員工積極性,讓企業(yè)付出巨大無形成本。績效方案設(shè)計不良的原因當(dāng)然就是設(shè)計者專業(yè)能力,專業(yè)經(jīng)驗不足,這個無容置疑,這就是類似高考需要專家來命題。
有了設(shè)計科學(xué)的績效管理方案,接下來執(zhí)行是關(guān)鍵。尤其是執(zhí)行過程中的“認(rèn)真”二字。正如所說,世界上的事怕就怕“認(rèn)真”二字,筆者對此深有感悟。只要認(rèn)真,形式可以轉(zhuǎn)為實(shí)質(zhì)。反之,實(shí)質(zhì)也會流于形式。筆者從績效管理方案角度與各位分享??冃Х桨副旧硪鉀Q是考什么,怎么考的問題??冃Ч芾矸桨竼栴}主要兩大問題:第一個問題考什么,這是指揮棒問題,通俗來說就是選擇考核指標(biāo)問題。科學(xué)地選取考核指標(biāo),決定考核的效果或成敗。另一個問題是怎么考,怎么考突出表現(xiàn)對考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用。
績效考核首當(dāng)其沖回答什么是績效,如果不清楚什么是績效,或者不清楚被考核崗位績效領(lǐng)域在哪里,讓績效考核喪失了前提。這會讓考核變?yōu)闊o源之水,無本之木。就憑這一點(diǎn)回答了很多公司績效考核無效的原因。據(jù)筆者研究,績效指標(biāo)偏差表現(xiàn)三大方面:第一、把不是績效的空洞概念,如能力、態(tài)度、品德等當(dāng)績效來考核;第二、把雞毛蒜皮的瑣事,把事務(wù)性工作當(dāng)績效來考核;第三、把工作過程(銷售人員除外)當(dāng)崗位績效來考核。
為什么空洞的概念不宜用來考核?筆者問大家,德是績效嗎?能是績效嗎?勤是績效嗎?等等,我的回答是這些都不是績效,而是績效的條件,且是必要條件,而不是充分條件。大家會問員工的品德、能力、態(tài)度不重要嗎?當(dāng)然重要,但這不意味著用于期間考核。為什么這樣?首先能力、態(tài)度、品德指標(biāo)不屬于崗位給公司創(chuàng)造的績效,更不是工作的結(jié)果,屬于對員工行為的考核。其次這些指標(biāo)本身定性指標(biāo),操作時稍不嚴(yán)謹(jǐn),就陷入了打形象分,往往是打高分,這樣就分散考核的重點(diǎn),造成核心業(yè)績指標(biāo)即使完成很差,但員工考核總得分不低,這樣就取不到獎優(yōu)罰劣的作用。最后,能力、品質(zhì)/品德這方面指標(biāo),很難在短期內(nèi)提升,期間考核意義不大??茖W(xué)的做法是期間考核(月度、季度、半年)只考核關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),年度考核時才考核能力態(tài)度指標(biāo),且業(yè)績考核結(jié)果與能力態(tài)度考核結(jié)果分開,不能混為一談,且各有不同的應(yīng)用領(lǐng)域。
為什么工作上的瑣事,事務(wù)性工作不能用來考核?首先,績效考核不是管理工作的全部,員工可能一個月做三十件事,但公司只對其中核心的五件事進(jìn)行考核。同時不考核不意味著不做,公司除了考核還有其它管理手段來鞭策。根據(jù)20/80法則,抓住20%的核心工作,可以產(chǎn)生80%的效果。期望抓住所有的,其結(jié)果往往是什么都抓不住。其次,只有考核那些能夠驅(qū)動公司業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo),才能促使公司目標(biāo)的達(dá)成。否則事倍而功半,甚至淪為無效考核。
為何不能把工作過程(銷售人員除外)當(dāng)績效來考核?舉例說明,就拿人力資源招聘來說,它要給公司提交結(jié)果/績效是在規(guī)定期限內(nèi)招到適崗人才。但要完成這個結(jié)果,需要做很多過程工作。如選擇合適招聘渠道,撰寫規(guī)范的招聘廣告,招聘廣告,收集和篩選簡歷,組織面試,最后還要履歷調(diào)查等工作。如果我們考核這些過程工作,會出現(xiàn)這樣情況。過程工作都按部就班完成,甚至做得不錯,但人沒有招到,或招到的人證明不符合崗位要求。真實(shí)情形是崗位沒有結(jié)果或績效,公司沒有績效。因為考核過程,他過程做得不錯,還得高分,這就是典型“二張皮”現(xiàn)象!如公司市場部,市場活動都按計劃完成了,預(yù)算也花完了,但沒有產(chǎn)生預(yù)期的銷售效果。正確的考核理念:過程工作也是重要的,但不意味考核。公司的工作計劃,工作例會都是來督促過程工作。但考核上只考核崗位的結(jié)果,未必都是財務(wù)結(jié)果,可以是運(yùn)營結(jié)果,只有崗位有結(jié)果才能驅(qū)動公司有業(yè)績。否則,就是只對事情本身負(fù)責(zé),而不對事情產(chǎn)生結(jié)果或效果負(fù)責(zé),這就是官僚主義。
公司業(yè)績就好比一座大廈,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)好比是承重墻,沒有承重墻大廈支不起來。設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)就是設(shè)計每一面承重墻,進(jìn)而支撐起公司業(yè)績這座大廈,而且公司業(yè)績好壞決定組織能否生存。對具體崗位而言,業(yè)績就是崗位提交的結(jié)果,只有每個崗位做出結(jié)果公司才有業(yè)績。
設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)的科學(xué)方法正確把握被考核崗位的角色定位,這個說來簡單,但操作極度困難。它對設(shè)計者管理理念水平和專業(yè)度有很高要求。下面我來列舉幾個崗位角色定位的例子:如人力資源管理者第一位績效是團(tuán)隊配置。采購部門第一位績效是選擇合適的供應(yīng)商。銷售人員第一位績效是新客戶開發(fā)與回款。財務(wù)部門第一位的績效是資金統(tǒng)籌。服裝企業(yè)設(shè)計師角色定位設(shè)計出暢銷的服裝款式等。由角色定位可以推導(dǎo)出關(guān)鍵績效領(lǐng)域,由此才衍生相應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)。
最后總結(jié)一下,績效考核的關(guān)鍵是解決考什么,筆者在此總結(jié)為“三要三不要”。三要是:考重要的、核心工作;考崗位結(jié)果性指標(biāo);考可以改善的指標(biāo);三不要:不要考事務(wù)性、雞毛蒜皮瑣事;不要考崗位工作過程性工作,銷售部門例外;期間業(yè)績考核不要考能力、態(tài)度等空洞概念,能力態(tài)度一般放在年度考核。
很多企業(yè)在考核結(jié)果應(yīng)用方面產(chǎn)生諸多誤區(qū),表現(xiàn)如下:第一、考核結(jié)果干脆不應(yīng)用,筆者的觀點(diǎn)是若考核結(jié)果不應(yīng)用,考核壓根談不上效果。注定屬于無效考核,這種考核操作往往堅持不下去。第二、考核結(jié)果有應(yīng)用但不科學(xué)。應(yīng)用不科學(xué)典型表現(xiàn)有兩種:一種是力度不夠,不痛不癢,依據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行獎懲力度不夠,達(dá)不到激勵與威懾心理砍位,讓考核變得可有可無。另一種是掛鉤方式不當(dāng),甚至錯誤。如把能力態(tài)度等屬于績效條件考核結(jié)果與物質(zhì)獎懲掛鉤,這樣把有限的激勵資源分散掉,很可惜。
據(jù)思進(jìn)咨詢的研究,績效考核結(jié)果最有效應(yīng)用的原則:有功勞賞其俸祿,有能力委其重任。具體來說,業(yè)績考核成績與績效工資/獎金、調(diào)薪等物質(zhì)激勵掛鉤。能力態(tài)度考核結(jié)果與非物質(zhì)掛鉤,如培訓(xùn)、晉升、職位調(diào)整、組織改善、個人改善。原則上不將能力態(tài)度考核結(jié)果與業(yè)績考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán),更不能混在一起。
績效結(jié)果掛鉤的物質(zhì)獎懲是通過引入獎勵系數(shù)來執(zhí)行。為何要引入系數(shù)?績效獎勵絕對數(shù)值無法在崗位間比較,只能崗位自身比較。如一個考核業(yè)績不佳的經(jīng)理績效獎勵可能拿5000元,而一個業(yè)績很好的主管卻僅拿4000元??冃С煽兣c績效/獎勵之間掛鉤常用模式:1、實(shí)際績效工資/獎勵=基數(shù)*績效系數(shù);2、實(shí)際績效工資/獎勵=考核分?jǐn)?shù)或系數(shù)直接對應(yīng)具體值或倍數(shù)(與基本工資)。公司所有參與績效考核員工考核成績轉(zhuǎn)化為績效系數(shù)規(guī)則是一樣的,即付出與得到成正比,獎優(yōu)罰劣,不同崗位績效獎勵基數(shù)不同。系數(shù)也可以理解為倍數(shù),如2015年國資委對央企領(lǐng)導(dǎo)薪酬改革。領(lǐng)導(dǎo)的績效工資=基本薪資*倍數(shù),這里倍數(shù)就是績效系數(shù),倍數(shù)與考核結(jié)果得分之間有明確轉(zhuǎn)換關(guān)系。
舉例:根據(jù)《央企薪酬改革方案》,改革后的央企高管的薪酬結(jié)構(gòu)為基本年薪、績效年薪加任期激勵。改革后央企負(fù)責(zé)人基本年薪按上年度央企在崗職工年平均工資的2倍確定。績效年薪根據(jù)考核結(jié)果,不超過基本年薪的2倍。任期激勵則不超過任期內(nèi)年薪總水平的30%。經(jīng)測算,央企負(fù)責(zé)人年總收入不超過在職員工平均工資的7-8倍。
大家思考一下,績效系數(shù)為何不與考核得分成正比,而是和付出艱辛程度成正比?舉一個百米賽跑的例子。一個具備優(yōu)秀潛質(zhì)但未經(jīng)過訓(xùn)練的人,可能跑完百米需要15秒,現(xiàn)在開始訓(xùn)練,并準(zhǔn)備參加四年之后的奧運(yùn)會。經(jīng)過教練的精心指導(dǎo),他可能在第一年成績由15秒提高到12秒,提高3秒。再經(jīng)過一年的刻苦訓(xùn)練成績從12秒提高到11秒,僅提高1秒。接著再經(jīng)過2年的更加刻苦訓(xùn)練成績由11秒提高到10.5秒,兩年只提高0.5秒。這個年輕人可能再經(jīng)過幾年訓(xùn)練成績都不可能達(dá)到10秒。為什么成績的提高越來越難,或達(dá)到一定程度后難度急劇加大。自然界很多事物都遵從這種規(guī)律,例如工廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率,合格率從70%提升至95%很容易做到,再從95%到98%僅3個百分點(diǎn)就很難做到,同理,從98%至99.5%,僅1.5個百分點(diǎn),甚至永遠(yuǎn)達(dá)不到。中國有句古語“行百里者半九十”就講述這個道理。假如成績每提高1秒獎勵1萬元,則不能體現(xiàn)付出與回報成正比。因為前面提升1秒極其容易,后面提升1秒很難。公平的做法:前面提升1秒獎勵1萬元,后面則需要獎勵10萬元,才可能成正比。基于這樣的分析,好的考核分?jǐn)?shù)與獎勵系數(shù)之間關(guān)系符合這些特點(diǎn):
第一,符合人的進(jìn)取心理,科學(xué)的績效管理是提升人的積極性,而不是打擊人的積極性。如何做到呢?即做到獎勵系數(shù)與付出的艱辛程度成正比,而不是與得分成正比。
第二,盡量簡單化,以便于員工理解。
一個都市人,總有兩個空間需要日復(fù)一日地把自己塞在里面:在『家這個空間里,你與你的家人發(fā)生關(guān)系;在『辦公室這個空間里,你與你的同事發(fā)生關(guān)系。而在另一個『異度空間,你可能與陌生人甚至只與自己發(fā)生關(guān)系,與性情、愉悅、放松,與社交、心靈發(fā)生關(guān)系:那就是會所、別院,或者是香堂、茶館。每個人都得有自己的『異度空間,在那里,生活與生意不至于把你完全充滿。
會所 少數(shù)人的私密空間 頤和悅匯位于地下一層,葡萄酒、畫和鋼琴把這里打點(diǎn)成一個藝術(shù)空間。在它的外面,是北京傳統(tǒng)的磚混建筑,看上去已經(jīng)有些年頭。內(nèi)外的巨大反差,讓這個地方擁有意外的私密感,這里,也由此成為少數(shù)人的私密空間。 南三里屯路,就像北京城無數(shù)的毛細(xì)血管一樣,筆直、車流不息。這是一條傳統(tǒng)的北京馬路,路的兩側(cè),高高的樹冠擋住了大多數(shù)陽光,繁茂的枝椏則輕易地遮住了路邊的房子??瓷先ヒ呀?jīng)荒掉了的北京機(jī)電院,就是馬路邊一個不顯眼的大院。 往里走,散落著一兩家裝潢考究的餐館,對面,是一個不起眼的會所,頤和悅匯。這家路過時很容易被錯過的場所,時不時地,會招來一幫紅酒、藝術(shù)愛好者。他們中的大多數(shù),因朋友的介紹而來,由此形成了一個特定的小圈子。 頤和悅匯位于地下一層,葡萄酒、畫和鋼琴把這里打造成一個藝術(shù)空間。而它的外墻,是北京傳統(tǒng)的磚混建筑,看上去已經(jīng)有些年頭。內(nèi)外的巨大反差,讓這個地方擁有意外的私密感,這里,也由此成為少數(shù)人的私密空間。 私享的天堂 “七月里沒有女人,也沒有蝸牛?!痹谙矚g把這句話掛嘴上的達(dá)利的眼里,蝸牛就像是一個精神導(dǎo)師,是弗洛伊德的化身—那也是他最推崇的兩個人中的一個。只是對于這個帶殼的導(dǎo)師,達(dá)利會為他裝上一對翅膀,于是有著迷人幾何圖形的蝸牛成了天使,超現(xiàn)實(shí)的天使。 在“頤和悅匯”進(jìn)門下樓梯的頭頂處,策展人劉彭生放置了一組木頭做成的白色翅膀。“達(dá)利的天使作品里有天堂、地獄、煉獄,天堂當(dāng)然是最好的,是我們向往的生活。我們的翅膀也是從小到大,變成一個無限的東西,因為天堂就是我們所向往的地方?!?劉彭生想把“頤和悅匯”變成一個圈內(nèi)人向往的地方。這家位于地下的會所,早年前是一家工廠的所在。穿著整齊天藍(lán)色制服、把袖子卷過手肘的年輕的工人們,是這個地方的主人。工廠倒閉后,這里空了段時間。 后來,來的人換成了一些端著高腳杯的人—葡萄酒會所是這里的前身。再后來,劉彭生和另外幾個人接手,于是這里有了現(xiàn)在的模樣。 劉彭生對這個接近900平方米的空間進(jìn)行了改造,宮廷紅成了這里的主色。下完樓梯,會看到雷云端的幾個青瓷作品,再往里到大廳,一面墻掛著當(dāng)代藝術(shù)畫作,另一面墻是一組“殘荷”的作品,畫的下方是一段枯的木頭。 “‘殘荷’短暫,是塵土里長出的綠葉,可以表達(dá)我們內(nèi)心對社會的感激和眷戀,古樹則是大自然幾百年的蹤跡遺留下來的,現(xiàn)在許多都已經(jīng)消失,我們希望用根來表示對古木的尊重?!眲⑴砩胪ㄟ^這些元素來告訴人們,這里是以當(dāng)代藝術(shù)品、紅酒及雪茄為主題的藝術(shù)會所。 天使犯困的時候,會從樹上折根樹枝,支撐自己沉重的翅膀。當(dāng)人們犯困的時候,可以到這里的沙發(fā),邊聊天邊打盹,然后接著聊天,晃晃手里的酒杯,看看墻上的畫。 “頤和悅匯”有六個不同主題的包廂,每個包廂大約20平方米,分別針對不同圈子的人。其中包括給喜歡雪茄的,紅酒主題的,可以在里面聽黑膠唱片的,喜歡西餐的……在不同的包廂,分別有不同的設(shè)施的裝置。 在其中一個包廂,掛著蔡志松的作品《玫瑰》。人們可以看到三次創(chuàng)造中國雕塑家在國際市場上最高拍賣紀(jì)錄的人,用黑色的鉛皮,如何塑造出玫瑰花的嬌艷欲滴。另一個包廂,陳列著來自北京奧運(yùn)會金鑲玉靈感的手表“寶玉時”,表盤用和田玉做成。中國制造。 除了有不同主題的包廂,“頤和悅匯”還提供特別定制的私房菜。會所里沒有固定的廚師,需要的時候,就從集團(tuán)下的另一家會所那里調(diào)來廚師,根據(jù)客人的口味,有時候是擅長麻辣的四川廚師,有時候是喜愛醉蝦和糖醋小排的上海廚師。 放下,自在 郎曉雷是“頤和悅匯”的常客。他經(jīng)?;钴S于北京的各大會所,堪稱北京會所通,所熟知的會所分布在北京的各個角落,據(jù)說即使每周去一家,一年都可以不帶重樣。 這位活躍于政界和商界的中年男人,一直以來就走在時代大潮的前面。上世紀(jì)80年代還在上大學(xué)的時候,他從別人帶回國內(nèi)的錄像帶里,第一次看到了時裝表演,于是就和幾個同學(xué)攢了個大學(xué)生時裝表演團(tuán),并請來著名的設(shè)計師馬羚。后來,他還給《服裝》雜志當(dāng)過模特,為老一代國貨做形象代言,拍過的照片包括“長城風(fēng)雨衣”和“北京襯衫”等。 郎曉雷還記得他第一次知道“會所”是在上世紀(jì)九十年代的深圳。只是,那個年代還不叫“會所”,叫“俱樂部”,比如位于北京長安街邊的長安俱樂部。 “那個時候,俱樂部里的活躍分子,女的叫名媛,男的叫成功人士。”當(dāng)時在郎曉雷眼里還算稀罕的會所,在今天已然是鋪天蓋地了。 每個會所都會刻意營造自己的小圈子。身為滿族人的郎曉雷說,自己的祖父早先在故宮里寫匾,父親也是書法家,因此自己小的時候就受到書畫的熏陶,因此對一些崇尚書畫、有獨(dú)特文化品位的會所情有獨(dú)鐘。 “會所就是提供一個平臺,帶著有共同興趣的一群人一起玩。紅酒、游艇、私人飛機(jī),有些人都玩過了,沒有感覺了,后來變成只是喜歡這個圈子里的人?!崩蓵岳渍J(rèn)為,圈子里的人在這個時候似乎比場所更重要了,“比如說那英開了一個圈子,某個世界小姐開了一個圈子,圈子里的人就是有特定關(guān)系的一群人,他們在里面可以放下身段,身份平等?!?在他身為書法家的父親80歲生日的時候,郎曉雷就找了一家有字畫的會所,請了些朋友一起寫字、吃飯。 在“頤和悅匯”,劉彭生想做到另一種“放下”。他不時在這里舉辦畫展,最近的兩次畫展,一次是寫實(shí)風(fēng)格的,一次是傳統(tǒng)風(fēng)格?!皣鴥?nèi)有很多好的藝術(shù)人,卻沒有機(jī)會展示自己的作品,甚至連溫飽都沒法解決,而另外一些人,卻在基金的操縱下,成了被人架空的大師?!?劉彭生想通過自己的會所做一些改變,“有些藝術(shù)家沒有被發(fā)掘,有些卻被吹抬得很高,我們希望能提供一個展示的空間,對社會起到一點(diǎn)點(diǎn)平衡的作用?!?每次畫展,會所都能吸引六七十人到場,有的是院校里的老師,有的來自學(xué)術(shù)界,也有些是愛好收藏的。劉彭生說,希望這樣的活動能讓大家放下自己的身份,在藝術(shù)面前,人人平等。 走進(jìn)來,接近藝術(shù) 在北京,類似的會所越來越多。比如黃州食府,有很多藝術(shù)家的字畫,有四合院、戲院、宮廷菜式;在健一公館,不但有自己的圖書室和高爾夫場地,還不時舉辦小型音樂會;在華南會所,則以福建和廣東人居多,有些類似于商會的性質(zhì),里面擺放著南方的茶道器具與文房四寶。 郎曉雷說,這樣的會所在他和他的朋友們生活中的比重越來越大。一般情況下,他會把20%的時間放在家里,辦公室會占去他時間的40%,另外的40%的時間,則是在會所這類第三空間里度過的。有時,他會帶著家人到會所。“真正的會所不應(yīng)該是權(quán)錢交易的地方,而是給愛好者們學(xué)習(xí)交流的地方。第三空間在人們生活中的比重會越來越多,因為這在國際上也是一樣的?!?對郎曉雷這樣的顧客來說,“頤和悅匯”是他們的第三空間,但對于劉彭生而言,這卻是他的工作場所。 劉彭生更樂于把自己的大多數(shù)時間花在這里。而對于他來說,開車的路上、旅游和出差同樣也是第三空間,這還包括,那些沒有家和辦公室的城市。對于他來說,盡管會所已如雨后春筍般開始走俏,但仍是“尖尖角”,只是初見。在北京,會所很神秘,同時也經(jīng)常被人認(rèn)為,在某個角落,也許就在悄悄地進(jìn)行著某種交易。因此對一些會所來說,他們盡量披上一層文化的糖衣,如果做不到,那只有讓自己變得更加神秘。 劉彭生對于這一點(diǎn)并不否認(rèn)。他的集團(tuán)所擁有的三家會所里,當(dāng)代風(fēng)格的在國貿(mào),傳統(tǒng)的位于頤和園,而藝術(shù)的就是現(xiàn)在這家由工廠改造的空間,有畫、有酒、有雪茄。 “人們都在投機(jī),買畫是因為值錢而不是因為喜歡。”劉坦陳,在頤和悅匯,紅酒就比畫賣得好,“靠畫展很難維持,有些客人來了看個三五分鐘就走了,他看的是價格,而不是藝術(shù)品。知識和文化并不是一回事兒?!?盡管如此,劉彭生依然雄心勃勃,因為人們把更多的時間花在第三空間,似乎已經(jīng)成為一種趨勢?!拔覀兲峁┻@樣的空間讓大家進(jìn)來,在這樣的氛圍下,大家會慢慢成為行家,而不接觸,就永遠(yuǎn)不懂。” 香堂 今古意韻余味繞梁 意韻堂,由兩位癡迷茶道、香道的“外行”和一位浸茶道多年的“內(nèi)行”始創(chuàng)。堂主吳金耀說,這個空間的主要功能,是供幾位東主“喝茶、聽歌、燒木頭”。 以香道、茶道和紫砂為看家本領(lǐng)的意韻堂,雖然空間并不豪華,卻受到不少商界、文化圈、書畫界人士的追捧。雖深藏鬧市之外,不大的香堂里,卻滿滿地存放著堂主的私家珍藏,級別絲毫不含糊。而到場的客人多是堂主的私人朋友,他們的身份,從堂外一字排開的香車可窺見一斑。 這些到香堂中消磨時光的人們,內(nèi)心深處所追尋的,并非一個縱橫捭闔的名利場,而是一種短暫避世的快意。 堂,納盡風(fēng)雅 意韻堂,由兩位癡迷茶道、香道的“外行”和一位浸茶道多年的“內(nèi)行”始創(chuàng)。當(dāng)堂主吳金耀和舵主楊振琛遇上勐海美女掌柜張蓉蓉,古韻盎然的東方文化空間“意韻堂”便誕生了。吳金耀說,這個空間的主要功能,是供幾位東主“喝茶,聽歌,燒木頭”。 意韻堂堂主吳金耀,本是IT圈中人,公司從事服務(wù)器端開發(fā),曾與金蝶等公司在提案現(xiàn)場交鋒,拿下不少項目。朋友們都蠻羨慕他的生活的,因為24歲的時候,他就已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了財務(wù)自由,每天喝茶聽歌,日子過得頗為瀟灑?!巴瑢W(xué)們還在忙著投簡歷的時候,我已經(jīng)在看簡歷了。” 編程和運(yùn)營公司是相當(dāng)耗費(fèi)腦力的事情,就像上了發(fā)條,神經(jīng)緊繃的他發(fā)現(xiàn)自己不懂放松了,連閑暇的夜晚也無法入眠。為了給自己尋找一個安睡的妙方,他迷上了沉香。古書有記“一寸沉香一寸金”,沉香是昂貴的香品,也是中醫(yī)藥材,有安神、靜心之功效,并且能制造出雅致脫俗的香境。 意韻堂藏的沉香,包括海南綠棋楠、海南土沉熟結(jié)、海南倒架等。品質(zhì)高的沉香隨著沉香本身的升溫和持續(xù)的過程,可以呈現(xiàn)出不同的層次感,首香、中韻、末香,這是完全不同的氣息和魅力體現(xiàn)。而普通的沉香味覺則較為單一。一般初玩者至老香客都會選擇的是一種易行的焚香方式—炭熏,即是把沉香與炭火直接接觸。需要的工具很簡單,一爐一夾便可,爐里的火炭燃燒,用夾夾下小小塊的香材放在火炭上,獨(dú)品雅集均可。 茶,帶人云游 因為意韻堂的機(jī)緣,從小生長在勐海的張蓉蓉,也推薦真心愛茶的老茶客們,可以從這個空間走出去,云游到彩云之南,吃茶去。香堂的活動空間,也得以向外延伸。每年到了春天,清明前夕收茶的季節(jié),三位好伙伴就會親自到勐海去,收茶,兼旅行。高山云霧出好茶,只有300年以上的,才能算古樹,而他們獨(dú)愛古樹新茶。“凌晨四五點(diǎn)就上山了,要仔細(xì)遴選出當(dāng)年最好的品種。一芽兩葉。一口料,不拼配。”因為挑剔,四十多棵茶樹里,每棵只能有幾十公斤,產(chǎn)量稀少。 談到茶,堂主坦言自己只是喜歡,卻不能算太在行。鎮(zhèn)店的除了普洱、紫砂、沉香等寶貝,還有出生在勐海的美女掌柜張蓉蓉。因為勐海盛產(chǎn)普洱,她從小就愛喝茶,“小朋友的時候就愛搶爺爺泡的很濃很濃的毛茶,不給喝,我就哭?!痹谯潞#?dāng)?shù)厝硕紣酆茸龊玫拿瑁粣酆炔栾?,“抓一把杯子里泡的大壺茶,喝的時候是苦,回甘感覺很甜。就像我們的生活?!?因為地處高原,西雙版納地區(qū)的勐海、勐納都是愛普洱的人們推崇的產(chǎn)地,“高山云霧出好茶。勐海是西雙版納的魚米之鄉(xiāng),很適合普洱茶生長。”2006年正式入行學(xué)習(xí)經(jīng)營家里的制茶生意,張蓉蓉眼見普洱茶正式進(jìn)入上海市場,又迅速成為滬上身價最高的茶,而她也被不少同行的朋友笑稱為“勐海代言人”。堂中數(shù)款茶,都以產(chǎn)茶的寨子命名。景邁大樹茶,取景邁山百年早春喬木大樹曬青茶為原料,精制發(fā)酵。老班章來自西雙版納布朗山脈,茶園海拔大約1730米。老曼峨來自布朗山海拔1780米的老曼峨寨,而班盆則來自布朗山脈與老班章比鄰的寨子里,茶園海拔約1730米。 藏,百味人生 張蓉蓉說,“好茶,講究的是茶氣要好,湯要滑,喉腔舌腮,就是韻,就是層次,層次感要分明。”今古意韻,也在店里藏著的老曼峨、班盆和老班章茶餅里得到了最好的呈現(xiàn)。雖然生在勐海,其實(shí)她并不是非勐海茶不飲的,只是她說自己“更愛喝大樹茶”,倍受茶客推崇的“老普洱”,她個人卻并不是那么喜歡,“我更愛新茶,普洱只要是好的大樹料,存半年左右,茶青火氣已經(jīng)完全退卻,已經(jīng)很好喝了。特別1到3年內(nèi)的普洱,茶性、質(zhì)感棱角分明,如人生里蓬勃的壯年期;老茶感覺陳味太過,如年長的儒者,喝的仿佛只是歲月而不是茶,長期喝總覺得這里面缺了點(diǎn)什么,喝不出茶性來,要把茶的本性品出來,才是對茶最大的樂趣?!甭勔豢|青煙,品一盞香茶。百味人生,在杯盞間,煙霧間,也就品盡了。如今,每到夜色降臨,吳金耀總會到自己堂口“報到”。物以類聚,人以群分,意韻堂更像是堂主玩性格的地方?!拔覀儚膩聿粸榱虽N售而拿來任何東西,放著的都是自己玩的東西,無須刻意。”好幾個路過的客人,會進(jìn)店里咨詢:有鐵觀音嗎?有單樅嗎?這樣的客人,往往在聽說“只有普洱”的答復(fù)后失望而去。不少熟人會跟吳堂主說,“你這叫不會做生意”。老吳自己的看法是:興趣相投千里會,話不投機(jī)半句多。 空間初成時,本來也只是為了“自己玩”。意趣相投的兩位東主,從自家搬出來二三十箱“寶貝”—年產(chǎn)量只有數(shù)十公斤的高山古樹茶、名家精制的紫砂壺,都不大像是“商品”,而更像是主人家的“藏品”。按坡先生的說法,“活水仍須活火烹”。燒火,使的是橄欖炭;煮水,用的是山泉水。只要玩得盡興就成。吳堂主說,“只要有空就會坐下喝茶,一天中最好的時間,就是晚上到這里小坐,喝茶,聽歌,燒木頭。”小小的空間,藏的除了香,除了茶,更多的是堂主和伙伴們的雅興。 吳金耀說的“聽歌”,用的是朋友手工定制的“膽機(jī)”,音色溫暖;而他所燒的“木頭”,坊間報價可觀。比如一節(jié)600克重的海南綠棋楠,懂行的人一看會笑他說,“怎么把一臺寶馬就這樣隨便放在柜子里了?”而碰到好玩的人,吳堂主不時會從那“寶馬”上磕下來幾塊,小爐熏熏,青煙繚繞,在這有形無形的韻味間,無邊際地把茶言歡閑聊一番。夠風(fēng)雅的才是真空間。
別院 短暫逃離的休憩處 李建樓目前生活和工作都在北京,但太太和女兒,早已定居在新西蘭。于是,辦理投資移民時盤下的一個家庭旅館,成了他生活和休憩的“別院”。 在古代中國文人的心目中,“別院”是主宅之外同屬一個主人的宅院。它是主人家休憩的地方,也是主人接待客人,或者短暫避世的所在。古時,人們的別院往往會選在離主宅不遠(yuǎn)的地方,然而現(xiàn)在,打個飛的,你可以把別院建筑在這顆行星的另一個半球。 李建樓目前生活和工作都在北京,但太太和女兒早已定居在新西蘭。于是,辦理投資移民時盤下的一個家庭旅館,成了他生活和休憩的“別院”。 身為香港上市公司的高管,李建樓在忙碌的工作之余,每年還會有三四次到新西蘭探親和休假,他調(diào)侃地說,為了這個第三空間,自己“把收入都貢獻(xiàn)給了航空公司”。 遠(yuǎn)飛的候鳥 長年的“空中飛人”式生活逐漸形成了規(guī)律,李建樓形容自己是“候鳥”。 在新西蘭的首都惠靈頓,李建樓把自己的“別院”安在了投資移民時盤下的一個家庭旅館,“在國外的motel(汽車旅館)實(shí)際上也是家庭旅館,很多時候它的經(jīng)營都是以家庭為單位的”,李建樓的家庭旅館有24套房間,是惠靈頓唯一一個中國人開的motel。在當(dāng)?shù)赜写笮蜁h或活動的時候,常常會客滿。“請了很多當(dāng)?shù)厝舜蚶恚紶栐谇芭_站站,收收錢。” 除去住客的使用空間,頂層的兩套三居室,是他們一家人的生活空間。女兒女婿帶著一歲多的孫子,偶爾也住在這里。晴天的下午,陽光透過屋頂玻璃房投在茶幾上,屋外滿目的蒼翠,習(xí)習(xí)的涼風(fēng),無論是周邊的環(huán)境,還是空氣質(zhì)量,都是在京城的時候不敢想象的。 網(wǎng)上有個段子調(diào)侃北京說:在法國,坐一小時的車,你就到德國了;再坐一小時,你到波蘭了。在北京,你在朝陽區(qū)坐一小時的車,還在朝陽區(qū);再坐一小時,你還在朝陽區(qū)。而不少人印象中的新西蘭,是這樣的:找一個紅綠燈,要開一個小時的車;走路到高爾夫球場,卻只需要10分鐘。 李建樓在新西蘭的房子,位于距離CBD一公里處,購物街、城市廣場等地標(biāo)也近在咫尺,還比鄰南半球最大的博物館—新西蘭國家博物館。各種地標(biāo),舉步可達(dá)。 惠靈頓這里也有公園,但與在北京時不同,李建樓一家人并不會特地抽空在周末去公園散心,因為相比起北京,這個國家本身就是一個公園。草地綿延不絕,羊群漫山遍野,差不多是“挖個洞就可以打高爾夫球”。 回不去的生活 北京,這座如今有著兩千多萬人口的特大城市,中國的首都和政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,是不少人趨之若鶩的地方。李建樓夫婦倆都是老北京,但對于把妻兒送出國這個決定,身為父親的李建樓解釋,“中國人都是為了孩子?!?當(dāng)年為了解決女兒的上學(xué)問題,李建樓的太太不得不辭去工作,每天穿過大半個京城,負(fù)責(zé)孩子的接送?!爱?dāng)時如果要送孩子去上最好的景山小學(xué),我們就得每天從亞運(yùn)村到景山跑兩趟來回。所以,打從孩子上學(xué)以后,太太就不工作了?!?到孩子三年級的時候,夫妻倆干脆把心一橫,決定讓孩子到國外讀書?!八龐寢尭黄鹑?,徹底放棄工作,照顧她學(xué)習(xí)。派我一個養(yǎng)家糊口。” 選擇國家的時候,他們頗費(fèi)了一番心思。想帶孩子找個清靜地方,而且前提是必須安全。“加拿大和美國,總讓人感覺不干凈,不安靜。新西蘭除了環(huán)境好,而且政治上比較中立,又是移民國家,居民都特別善良。” 到今年的9月3日,李建樓的妻子和女兒已經(jīng)定居新西蘭足有12年了。李建樓坦言,因為親人和朋友都在北京,移民后太太也曾后悔過,也曾抱怨過,“下決心不再待在國外了。但回來后大人和孩子都感到不適應(yīng)。每次只要回來都會大病一場—北京太污濁,空氣不干凈,吃的東西也不干凈?!?李建樓的女兒如今每年至少回國兩次,“但回來以后感覺自己連馬路都過不去了,節(jié)奏差距很大”。 這讓人想起了新西蘭國鳥—幾維鳥。它是“世界三大奇鳥”之一,奇在它“是鳥不會飛”。7000萬年前,幾維鳥的祖爺爺祖奶奶留在了漂離澳洲大陸的新西蘭。那時,幾維鳥還是會飛的,而后來養(yǎng)尊處優(yōu),再無天敵的它們,翅膀逐漸退化,最后竟喪失了飛翔的能力 友善的國民、超低的犯罪率和緩慢的生活節(jié)奏,不僅讓新西蘭草長鶯飛,也讓這個國家的國民被這種安逸氛圍所感染,不少移居新西蘭的中國朋友都表示回國后再也不能適應(yīng)快節(jié)奏的競爭。 離不開的工作 李建樓如今已年屆半百,“在公司22年,這里凝聚著自己的心血,放棄太可惜,離開總感覺為時尚早”。 早在妻兒離開中國之前,李建樓的生活早已是忙碌異常,“我們做蒙古煤炭,出差是每周的必修課,壓力挺大的”。與其他人相比不同,對于李建樓來說,新西蘭“別院”帶來的另一個福利是—家庭生活更和諧了。李建樓和太太是大學(xué)同學(xué),夫妻倆學(xué)的是機(jī)械工程,“都屬虎,她是副班長,我是班長。讀書的時候常常是她帶著一群女生,我?guī)е蝗耗猩?。在學(xué)校就搞對抗,后來結(jié)了婚,回到家里也搞對抗。不是移民,也許我們很難在一起快三十年”。 妻兒到了國外,留下李建樓一個人在北京,對于他來說,要一心撲在工作上的時候,感覺反而更輕松了,“我的車上放著包,隨時可以走。出差變得更簡單了,要到哪里去工作一段時間都可以?!?如今,李建樓把業(yè)余時間都用在了自己的愛好上:攝影,他是國家二級攝影師,后備箱里常放著相機(jī)和鏡頭;集郵,收藏古董,把玩木頭。常年往來于奇石眾多的蒙古的他,還迷上了收藏石頭。 興趣是李建樓在國內(nèi)生活的主調(diào),而連接夫妻倆的,是每天早晚那兩個久久的電話,為此,他每天會在五點(diǎn)半或者六點(diǎn)起床,爭取兩個人能聊聊天?!霸缟弦坏絻蓚€小時電話,晚上一到兩個小時。也許比通常生活在一起的夫妻聊得還更多些。”每天四小時的電話,都聊啥呢?這個上市公司高管不諱言地說,“生活上瑣碎的事情為主,聊聊孫子,聊太太在新西蘭的朋友圈和自己在中國工作圈的事情。” 如今,李建樓每年會到新西蘭三四次,每次待上個十多天。對于他來說,北京更像他的工作空間,而作為第三空間的惠靈頓,更像是生活空間?!氨本┦俏业募?,新西蘭是我的第二故鄉(xiāng)。北京有我的父母,有我的過去,有我的同學(xué)、同事;新西蘭有我的孩子,都很重要。” 因為人工高企,DIY是每個移居海外的中國人都樂道的?!皣饷總€車庫都是一個車間,每個房子都要粉刷。我們家房子有很大的工具房,自己動手的時候蠻多的。”夫妻倆學(xué)機(jī)械的基礎(chǔ),這時候派上了用場,“我們對很多大型機(jī)械都不怵,拔草,種樹,用機(jī)械的時候不少”。當(dāng)他談起在新西蘭的日子時,言語間的歡喜是難以掩飾的。潛水抓鮑魚,抓龍蝦,在他看來都是非常有趣的事情,而李建樓自己則練就了一手抓螃蟹的絕活兒。 “在新西蘭,只要有朋友來了,晚上我都會帶他們?nèi)プンπ?。特別好玩兒,特別有意思?!敝灰鲆粋€網(wǎng),在網(wǎng)上拴一根線繩,拴上魚肉或者雞肉,然后站在岸邊的防波堤上,“5分鐘起來就是一網(wǎng),一晚上可以撈到一周的食糧,紅燒,特別好”。 李建樓在新西蘭有另外一個愛好—打高爾夫。新西蘭這個只有400萬人口的“小國”,卻是坐擁近500個高爾夫球場的“全世界球場/人口比最高國家”。 這里連中學(xué)生上學(xué)都扛個球桿,“打球很便宜,一場球打下來只要二三十元”。然而回國的時候,他卻不愛打球,“顧不過來,忙不過來”。 他坦言自己偶爾也會有不想回國的感覺,而新西蘭這個“第三空間”,會是他退休的地方?!拔屹I了一塊地,準(zhǔn)備在新西蘭的海邊,蓋一個海景別墅。等工作滿35年,就可以退休了?!?/p>