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1. 目的: 為規(guī)范會議管理,提高會議質(zhì)量,特制定此辦法;
2. 適用范圍:公司全體成員;
3. 會議原則:樹立簡明、高效之會風(fēng)。
3.1布置工作講標(biāo)準(zhǔn)(工作事項(xiàng)責(zé)任人完成時(shí)間進(jìn)度檢查);
3.2檢查工作問過程(完成過程匯報(bào)總結(jié)與檢討);
3.3匯報(bào)工作講結(jié)果(總結(jié)與結(jié)論評價(jià)與調(diào)整);
3.4請示工作講方案(存在問題點(diǎn)與建議);
3.5回憶工作講感受(成績與借鑒檢討).
4.參會原則:
4.1專題會議內(nèi)容所涉及的部門,至少有一名負(fù)責(zé)人到會;
4.2資源性問題會議及對公司重要政策的調(diào)整必須有總監(jiān)及以上人員參會;
4.3對公司的政策性宣導(dǎo)會議需公司中層以上干部參與;
4.4會議采取簽到制;
4.5總裁可視會議重要性決定是否例席,如需總裁出席會議,需提前與總裁秘書約定。
5.職責(zé):
5.1主持人:會前資料準(zhǔn)備與會議召集;會中對會議效果的推進(jìn)與會議進(jìn)程控制;會后資料發(fā)放范圍確定與共享,并對落實(shí)事務(wù)予以跟蹤,直至關(guān)閉;對會務(wù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
5.2組織與會務(wù):受主持人領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)會議前、中、后期的協(xié)助工作;具體負(fù)責(zé)會議準(zhǔn)備(會場、人員)、簽到整理并對參會情況予以通報(bào)、會議紀(jì)要整理與發(fā)放等;
5.3參會人員:會前準(zhǔn)備;會中積極參與;會后就會議精神向下
作宣導(dǎo),對落實(shí)事項(xiàng)向下作布署;
5.4稽核與跟進(jìn):檢查各項(xiàng)會議執(zhí)行情況;對會議決議與精神的貫徹予以稽核;對會中布置任務(wù)的完成與問題的關(guān)閉進(jìn)行檢查與稽核;并對稽核結(jié)果及時(shí)予以通報(bào)。
6. 分類:會議按層級與范圍分公司、部門兩級,兩級會議按性質(zhì)再細(xì)分為例會、專題會、緊急會議,部門不設(shè)專題會。
6.1例會:
6.1.1定義:有固定的召開頻率,內(nèi)容涉及公司經(jīng)營、管理、服務(wù)領(lǐng)域;
6.1.2公司與部門的例會統(tǒng)一交由目錄管理員(總裁辦秘書)列入公司《例會名錄》進(jìn)行管理。《例會名錄》的不定期調(diào)整由總裁辦組織商榷并及時(shí)公布;
6.1.3已列入《例會名錄》部門例會,部門對其調(diào)整與取締擁有建議權(quán),以聯(lián)絡(luò)單方式說明理由,由總裁辦核準(zhǔn)后,由目錄管理員統(tǒng)一調(diào)整后公布;部門新增的例會,請知會目錄管理員統(tǒng)一調(diào)整后及時(shí)公布;會務(wù)主持人員按《例會名錄》要求如期召集會議.
6.1.4《例會名錄》的定期調(diào)整由總裁辦每年年未組織一次,并依評估結(jié)論作調(diào)整,次年年初由總裁辦公布當(dāng)年《例會名錄》,并對上年度各部的執(zhí)行作情況匯報(bào)。
6.1.5《例會名錄》常設(shè)信息點(diǎn)有:會議名稱、召開頻率與時(shí)間、會議內(nèi)容(主題、議程)、主持人、與會人員、會務(wù)等。
6.1.6公司、部門的例會會議紀(jì)要或決議必須抄送總裁辦備案。
7.專題會:凡因解決公司經(jīng)營、管理、服務(wù)等領(lǐng)域的重要問題或事務(wù),需涉及二個以上部門間(不含的二個)溝通與協(xié)調(diào),可由提案人向總裁辦秘書申請,由總裁辦確認(rèn)后統(tǒng)一安排與組織。
8.會議要求:
8.1前期準(zhǔn)備:
8.1.1除緊急會議外,其它會議至少提前二個工作日由會務(wù)將相關(guān)資料及開會通知發(fā)至各與會人員,以便會前做好思考與信息收集;
8.1.2通知內(nèi)容:應(yīng)將會議名稱、主持人、具體時(shí)間(開起與結(jié)束)、地點(diǎn)、與會人員、會議主題與議程(例會名錄中已作記錄的不再要求,專題會議此信息必不可少)詳細(xì)告知與會人員。
8.1.3會務(wù)應(yīng)于開會前十分鐘準(zhǔn)備好會場及開會時(shí)的演示資料;各參會人員進(jìn)入會議室前應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)資料(并攜帶,避免中途準(zhǔn)備資料而干擾會議)。
8.2紀(jì)律要求:
8.2.1會議原則上不允許請假,如有特殊情況(緊急任務(wù)或銷假中)須提前報(bào)請會議主持人批準(zhǔn),并授權(quán)其職務(wù)人參加會議,否則視同缺席;
8.2.2與會人員按時(shí)參加會議,不得遲到、早退或缺席,否則分別處以20元/次(遲到、早退)和30元/次(缺席)罰款;
8.2.3會議中,與會人員手機(jī)應(yīng)調(diào)至震動;如因接聽電話干擾會議,經(jīng)主持人提出拒不改正的,罰款30元/次。
8.2.4會議中,嚴(yán)禁大聲喧嘩,統(tǒng)一聽從會議主持人安排,發(fā)言
不得偏離議題或帶有人身攻擊;經(jīng)主持人指出拒不改正的,處50元/次罰款。
8.2.5會議結(jié)束后,由會務(wù)處理會議場所的整理,并且關(guān)閉設(shè)施與空調(diào)、燈,否則對會務(wù)人員處20元/次;
8.2.6會議相關(guān)人員(主持人、組織者、與會人員、記錄員、會議中落實(shí)的工作事務(wù)負(fù)責(zé)人)應(yīng)按本規(guī)定履行職責(zé) ,否則視為怠于履行工作,視情節(jié)輕重處50-200元罰款。人怠職責(zé)任由授權(quán)人承擔(dān);未傳答造成的怠職責(zé)任由傳答人承擔(dān)。
8.2.7會議主持人、稽核與跟蹤員、部門負(fù)責(zé)人對違紀(jì)人員可在此規(guī)定范圍內(nèi)行使處罰權(quán)提報(bào)權(quán),經(jīng)綜合管理部復(fù)核后作通報(bào),并在當(dāng)月工資核算中予以引用。
8.3會議組織要求:
8.3.1會議主題、議程、持續(xù)時(shí)間由會議主持人統(tǒng)一控制,與
會人員應(yīng)圍繞主題按發(fā)言和參與討論,嚴(yán)防偏離主題。
8.3.2會議原則上按既定的時(shí)間召開,如遇特殊情況,經(jīng)會議
主持人決定,由會務(wù)提前10分鐘將推遲信息及調(diào)整后具體的召開時(shí)間(或取消信息)通知與會人員。例會不得取消,如延期,需將延期召開理由以聯(lián)絡(luò)單方式報(bào)備總裁辦,以此作為對執(zhí)行會議的考核依據(jù)。
8.3.3會議講究高效:
8.3.3.1避免懸而不決:屬與會人員權(quán)責(zé)內(nèi)事務(wù),應(yīng)當(dāng)場解決,以會議結(jié)果(會議紀(jì)要或會議決議)的共享來關(guān)閉問題點(diǎn);權(quán)責(zé)內(nèi)無法決策的(如資源問題、權(quán)限問題),主持人也應(yīng)在會議中明確解決思路,并依此落實(shí)推進(jìn)責(zé)任人,并擬制完成時(shí)間、安排任務(wù)的追蹤與稽核人,以確保會中的布置事項(xiàng)在會后得到落實(shí)。
8.3.3.2避免決而不行:與會人員于會后一個工作日內(nèi)應(yīng)將會議精神傳達(dá)或上報(bào)至部門相關(guān)人員(主持人對此有特別要求的,依主持人要求),會議主持人應(yīng)指導(dǎo)會務(wù)人員(記錄員)于會議結(jié)束后2個工作日內(nèi)將會議決議或會議紀(jì)要發(fā)至與會人員和相關(guān)部門。如涉及工作布置的會議,會后相關(guān)人員應(yīng)按會議中確定的進(jìn)度如期完成,不事先提出困難并獲得會議主持人同意(同時(shí)知會稽核、跟進(jìn)人)、又不如期完成的,視為怠于完成工作。
8.3.3.3承前啟后、循序見進(jìn):例會中有涉及工作任務(wù)分配的,議程中必須設(shè)置“上次會議布置事項(xiàng)進(jìn)度匯報(bào)”環(huán)節(jié);例會中涉及工作計(jì)劃的,議程中必須設(shè)置“上期計(jì)劃的達(dá)成情況匯報(bào)”環(huán)節(jié)。
9.會議文化(六問):
9.1我們今天的行動準(zhǔn)備好了嗎?
9.2會議內(nèi)容事前檢討過了嗎?
9.3要發(fā)言的意見都準(zhǔn)備好了嗎?
9.4為了使討論活躍你準(zhǔn)備好了嗎?
9.5起點(diǎn)開始,正點(diǎn)結(jié)束了嗎?
為著力解決影響民生的突出問題,服務(wù)推進(jìn)民生幸福工程,讓廣大人民群眾共享更多發(fā)展成果,促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,根據(jù)市委、市政府《關(guān)于強(qiáng)化重點(diǎn)民生工程督查工作的意見》和區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于2012年度實(shí)施8大類44項(xiàng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目的通知》精神,區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局近期將開展民生工程督查?,F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、督查內(nèi)容
著重圍繞各責(zé)任主體單位及其工作人員在服務(wù)民生工程中的工作責(zé)任制建立、內(nèi)控機(jī)制建立、依法行政、服務(wù)民生工程的績效、辦理群眾投訴建議、民生工程資金保障及管理使用情況六個方面進(jìn)行督查,具體的民生工程內(nèi)容如下。
1、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生工程。檢查推進(jìn)實(shí)施公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革,努力解決“看病難、看病貴”等工作開展情況。檢查項(xiàng)目為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心升級改造、新生兒卡介苗接種及特困家庭婦女病免費(fèi)普查以及優(yōu)生促進(jìn)幸福家庭項(xiàng)目。
(責(zé)任主體單位:區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人口和計(jì)劃生育局)
2、農(nóng)貿(mào)市場運(yùn)行管理工程。檢查規(guī)范市場經(jīng)營秩序,嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、壟斷經(jīng)營、制假售假、執(zhí)法人員與不良商家(販)相互勾結(jié)擾亂市場秩序的行為,維護(hù)正常的市場秩序等工作開展情況。檢查項(xiàng)目為土山寺農(nóng)貿(mào)市場、續(xù)建黃山農(nóng)貿(mào)市場以及放心消費(fèi)創(chuàng)建工程。
(責(zé)任主體單位:區(qū)商務(wù)局、區(qū)發(fā)展改革與經(jīng)濟(jì)局、工商分局)
3、食品安全放心工程。檢查加強(qiáng)食品安全工作,突出抓好食品生產(chǎn)、加工、銷售環(huán)節(jié)的安全,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品和經(jīng)銷無質(zhì)量合格證明、不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等違法行為,切實(shí)保障人民群眾的飲食安全等工作開展情況。檢查項(xiàng)目為放心消費(fèi)示范店創(chuàng)建。
(責(zé)任主體單位:區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局)
4、住房保障工程。檢查落實(shí)住房保障工作責(zé)任制,努力促使低保家庭住得上廉租房、低收入家庭住得起經(jīng)濟(jì)適用房、新就業(yè)人員租得起公租房等工作開展情況。檢查項(xiàng)目為續(xù)建下洪定銷房、續(xù)建津浦定銷房和危房修繕工程。
(責(zé)任主體單位:區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)用住房發(fā)展中心、房地產(chǎn)開發(fā)公司、區(qū)房產(chǎn)服務(wù)中心)
5、校舍校車安全工程。檢查把中小學(xué)校舍校車安全工作放在重要位置,切實(shí)加強(qiáng)對校舍校車安全工作的監(jiān)管力度,落實(shí)中小學(xué)校舍校車安全工程工作各項(xiàng)制度等工作開展情況。檢查項(xiàng)目為幼兒園建設(shè)項(xiàng)目、校舍安全加固工程、特殊教育中心建設(shè)、新城區(qū)學(xué)校建設(shè)。
(責(zé)任主體單位:區(qū)文化教育體育局)
6、環(huán)境保護(hù)工程。檢查糾正企業(yè)違法排污、危害群眾健康的問題和違反國家環(huán)保法律法規(guī)的行為,重點(diǎn)抓好飲用水源地保護(hù)工作,檢查落實(shí)關(guān)于印發(fā)《進(jìn)一步做好加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式監(jiān)督檢查工作的實(shí)施方案》的通知文件等工作開展情況。
(責(zé)任主體單位:環(huán)保分局)
7、城市管理提升工程。檢查加大對市容環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管和整治,切實(shí)治理占道經(jīng)營和車輛堵塞、亂停亂放等問題,為市民工作生活創(chuàng)造良好的安居、通行環(huán)境等工作開展情況。檢查項(xiàng)目為道路綜合整治、文化墻建設(shè)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)和公廁提升改造。
(責(zé)任主體單位:區(qū)城市管理局)
8、其他工程。檢查就業(yè)惠民、困難群體救助、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)、社區(qū)物業(yè)監(jiān)管等工作開展情況。檢查項(xiàng)目為區(qū)社會福利中心、社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)、就業(yè)培訓(xùn)、困難群體醫(yī)療保障、殘障救助、幫扶困難職工。
(責(zé)任主體單位:區(qū)民政局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)殘疾人聯(lián)合會、區(qū)總工會)
二、督查方式
督查采取聽取匯報(bào)、查看資料和現(xiàn)場查看方式進(jìn)行。
1、聽取匯報(bào)。聽取各責(zé)任主體單位民生工程實(shí)施情況匯報(bào),包括民生工程組織實(shí)施情況、民生工程項(xiàng)目進(jìn)展、存在問題以及下一步工作安排等。
2、查看資料。檢查民生工程相關(guān)基礎(chǔ)資料,資料著重圍繞責(zé)任制建立、內(nèi)控機(jī)制建立、依法行政、工作績效、辦理群眾投訴建議和資金保障及管理使用六個方面準(zhǔn)備。
3、查看現(xiàn)場。實(shí)地查看項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況。
三、督查要求
1、高度重視。各責(zé)任主體單位要充分認(rèn)識做好此次監(jiān)督檢查的重要性,認(rèn)真執(zhí)行“一線實(shí)工作法”,把政策、資金落實(shí)到工作第一線,把工作做實(shí),把對象核實(shí),把效果落實(shí)。積極配合,全面、真實(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
2、認(rèn)真落實(shí)。各相關(guān)單位要結(jié)合自身職責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)做好民生工程工作的責(zé)任感和使命感,切實(shí)加大對民生工程全過程的督促檢查,堅(jiān)決糾正和嚴(yán)肅查處民生工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題,積極推進(jìn)工作落實(shí)。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,并將好的做法及時(shí)上報(bào)。在督查的同時(shí),將本單位工作開展情況總結(jié)上報(bào)給督查組。
12. [工作匯報(bào)] 酒店星級復(fù)核匯報(bào)材料 [佚名][2008年8月23日][32] 尊敬的各位星級復(fù)核小組領(lǐng)導(dǎo): 您們好! 您們不辭辛勞,懷著一顆關(guān)懷之心蒞臨xxx大酒店,對我店進(jìn)行星級復(fù)核和指導(dǎo),在此 我謹(jǐn)代表本店全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝。 我店熱忱希……
13. [工作總結(jié)1] 大酒店?duì)巹?chuàng)“十佳”星級飯店工作總結(jié) [佚名][2008年8月23日][117] xx市旅游局: 根據(jù)x旅辦[2002]36文件精神,二00二年我店結(jié)合實(shí)際情況,積極開展了爭創(chuàng)“十佳”星級飯店活動,全年完成銷售230萬元,利潤3.5萬元,其中客房銷售130萬元,比去年上升20%;接待4.9萬人/次,30個旅游(會議)團(tuán)隊(duì),其中餐飲接待2.8萬人/次,客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經(jīng)過爭創(chuàng)“十佳”活動,提高了酒店經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量,贏得了更好的經(jīng)濟(jì)效益……
14. [開業(yè)開幕] 酒店開業(yè)特邀嘉賓致詞 [佚名][2008年8月23日][186] 女士們、先生們、朋友們: 大家上午好!能夠受邀參加XX佳日酒店的開業(yè)慶典,我感到十分榮幸,在此,我謹(jǐn)代表城陽區(qū)政府 紅島開發(fā)區(qū)管委會,向XX的盛情邀請表示衷心的感謝! 隨著改革開放的深入,青島充分利用環(huán)膠州灣產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢,確立了“三點(diǎn)一線,組團(tuán)發(fā)展”的城市規(guī)劃發(fā)展方向,從而使紅島成為青島發(fā)展建設(shè)中的一個重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過努力,我們在紅島28.7平方公里的土地上建立了一個省級開發(fā)區(qū)——青……
15. [開業(yè)開幕] 酒店開業(yè)集團(tuán)董事長致歡迎詞 [佚名][2008年8月23日][323] 尊敬的XXX副部長、XXX區(qū)長, 尊敬的各位來賓,女士們、先生們、朋友們: 大家上午好!值XXX佳日酒店開業(yè)之際,我謹(jǐn)代表青島XXX公司,向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎! 我們XX公司自成立以來,一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級政府和社會各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持,XX才從無到有,不斷發(fā)展壯大,逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局……
16. [會議發(fā)言] 酒店餐飲部先進(jìn)事跡發(fā)言稿 [佚名][2008年8月23日][49] x大酒店餐飲部按照酒店的“樹立飯店意識,堅(jiān)持星級標(biāo)準(zhǔn),大力推進(jìn)多元化營銷,努力提高經(jīng)濟(jì)效益”的工作指導(dǎo)思想,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),銷售和稅金較上年同期上升了18%。利潤指標(biāo)也有了大幅度的增長,文秘部落接待中外賓客3萬余人次,成功舉辦了二十余次宴會,順利通過xx市旅游局星評小組對酒店“二星級飯店”的復(fù)核,在2001xx……
17. [規(guī)則方案] xx酒店?duì)I銷方案 [佚名][2008年8月22日][392] xx酒店?duì)I銷方案 根據(jù)目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。 第一章 目標(biāo)任務(wù) 一、 客房目標(biāo)任務(wù): 萬元/年。 二、 餐飲目標(biāo)任務(wù): 萬元/年。 三、 起止時(shí)間:自 年 月---- 年 月。 第二章 形勢分析 一、 市場形勢 1、2001年全市酒店客房10000余間,預(yù)計(jì)今年還會增加1~2個……
18. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告 [佚名][2008年8月18日][1045] 工商管理0106班 13號 阮云勝 實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺州開元大酒店(駐地實(shí)習(xí)) 2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實(shí)習(xí)) 實(shí)習(xí)目的:通過……
20. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)心得 [佚名][2008年8月18日][471] 廣西大學(xué)社會科學(xué)與管理學(xué)院旅游管理2001級 實(shí)習(xí)單位:廣西南寧明園新都大酒店 實(shí)習(xí)時(shí)間:2008年9月——2008年11月 序言 終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因?yàn)榇蠹以僖病?1. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 [佚名][2008年8月18日][569] 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告 工商管理0106班 13號 阮云勝 實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺州開元大酒店(駐地實(shí)習(xí)) &nbs……
22. [會議發(fā)言] 酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言 [佚名][2008年6月18日][79] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好!轉(zhuǎn)眼間,二00二年又過去了,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討,愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。 我們曾為了完成共同的目標(biāo),而一起努力過,就像展銷會期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績,為了提高公司的對外形象,我們曾一起加班,財(cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷售部則……
23. [思想宣傳] 王總在酒店安全工作專項(xiàng)治理會議上的講話 [佚名][2008年6月1日][21] 同志們: 2008年中國林產(chǎn)品交易會將于9月19日在菏澤舉行,今天已經(jīng)16號了,馬上就要召開這個國際化的商貿(mào)盛會了。由于我們酒店是“林交會”的定點(diǎn)接待單位之一,為了確保會議順利進(jìn)行,菏澤市公安局開發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴(yán)格要求,郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作的通知,所以今天召開安全工作專項(xiàng)治理會議的主題就是確?!傲纸粫逼陂g酒店工作安全順利進(jìn)行。 首先傳達(dá)菏澤市公安局開發(fā)區(qū)分局對酒店……
24. [開業(yè)開幕] 酒店開業(yè)午餐酒會歡迎辭 [佚名][2008年5月30日][580] 午餐酒會歡迎辭 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們、朋友們: 大家中午好! 今天,酒店正式試業(yè),作為酒店總經(jīng)理,我感到十分榮幸。在此,我謹(jǐn)代表全體員工,對各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎,對酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀,對日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠摯的謝意! 公司成立于九三年,經(jīng)過十幾年的成長和歷練,業(yè)務(wù)范疇不斷……
25. [個人簡歷] 酒店文職人員(英文簡歷)HOTEL CLERK [佚名][2008年5月20日][90] Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.
OBJECTIVE:
To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
SUMMARY OF QUALIFICA……
26. [開業(yè)開幕] 酒店開業(yè)慶典致辭 [佚名][2008年5月19日][513] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們:
金秋時(shí)節(jié),清風(fēng)送爽,丹桂飄香。今天,**大酒店開業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表**市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問候!
千秋偉業(yè)千秋景,萬里江山萬里美。我局按四星級標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于2008年12月破土動工以來,全體建設(shè)管理者和工程建……
27. [工作總結(jié)1] ×酒店2008年工作總結(jié) [佚名][2008年4月9日][736] ××酒店2008年工作總結(jié) 2008年即將度過,我們充滿信心地迎來2008年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。 ……
28. [工作總結(jié)1] *酒店客房工作總結(jié) [佚名][2008年4月9日][444] 伴隨著新年鐘聲的敲響,我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零零四年,滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際,對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下: 一、2008年度客房完成的營業(yè)總額是 萬,月均完成 萬,客房的出租率為&n……
29. [工作匯報(bào)] 酒店接待工作情況工作通報(bào) [佚名][2008年4月6日][273] 關(guān)于2008年菏澤國際牡丹花會期間 接待工作情況的通報(bào) 在這春暖花開之際,我市成功舉辦了2008年的菏澤國際牡丹花會,對菏澤的餐旅業(yè)來說,這是一個黃金季節(jié),也是最忙碌的季節(jié)。在花會期間,我酒店順利地完成了繁忙的接待工作,包括2008年中國(鄄城)國際人發(fā)風(fēng)情節(jié)、民盟山東省委七屆六次常委會、魯南片區(qū)高校工會主席會、丹陽辦事處花會團(tuán)隊(duì)、市農(nóng)行的浙江客人團(tuán)隊(duì)等大型團(tuán)隊(duì),……
30. [工作匯報(bào)] 酒店工作報(bào)告 [佚名][2008年4月4日][501] 各位同志:
本人2008年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,上任一月有余?,F(xiàn)在,我向本次會議報(bào)告過去一個多月的工作,對今后的工作提出建議,請予審議,并請各位同志提出意見。
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司依法治企及落實(shí)審計(jì)整改專題會議精神
5月12日,國家電網(wǎng)公司依法治企暨落實(shí)整改專題會議在北京召開。會議的主要內(nèi)容是通報(bào)審計(jì)署電力建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)調(diào)查結(jié)果和國家電網(wǎng)公司依法治企整改工作進(jìn)展情況,部署后期的整改工作。國家電網(wǎng)公司副總經(jīng)理陳月明、總審計(jì)師歐陽勝英、審計(jì)部、發(fā)展部、財(cái)務(wù)部、物資部領(lǐng)導(dǎo)出席了會議,各單位負(fù)責(zé)整改工作的領(lǐng)導(dǎo)和整改辦公室負(fù)責(zé)人共110多人參加了會議。陳月明副總經(jīng)理做了重要講話,提出了四點(diǎn)要求:一是各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視依法治企;二是認(rèn)真整改,分析原因,結(jié)合單位實(shí)際,舉一反三,細(xì)化整改方案;三是利用審計(jì)成果,建立長效機(jī)制,提高基礎(chǔ)工作,完善規(guī)章制度,規(guī)范辦事程序。四是高度重視,積極配合做好今年的審計(jì)。審計(jì)部許以作主任作了題為《深入落實(shí)整改措施鞏固依法治企成果》的工作報(bào)告。報(bào)告主要內(nèi)容包括電力建設(shè)項(xiàng)目審計(jì)調(diào)查結(jié)果,國家審計(jì)署的審計(jì)評價(jià)、審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題及審計(jì)建議;通報(bào)了各省公司依法治企整改工作落實(shí)進(jìn)展情況,并對進(jìn)一步鞏固依法從嚴(yán)治企整改落實(shí)工作提出了具體要求。國家電網(wǎng)公司依法治企暨落實(shí)整改專題會議對于我公司進(jìn)一步推進(jìn)依法治企及落實(shí)整改工作具有重要的指導(dǎo)意義,各單位各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,迅速將思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實(shí)會議精神上來,落實(shí)到具體工作中去,和省公司一道,為深入推進(jìn)依法治企及落實(shí)審計(jì)整改工作,推動公司經(jīng)營管理水平的不斷提升而不懈努力。
二、上下聯(lián)動,形成合力,依法治企及落實(shí)審計(jì)整改工作取得階段性成果
為深入貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司審計(jì)工作研討會議精神,2008年6月份,公司下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展自查自糾和審計(jì)整改工作的通知》(陜電審綜[2008]2號),全面安排做好國家審計(jì)署對電網(wǎng)企業(yè)審計(jì)涉及七個方面問題的自查自糾,以及2007年公司內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改。公司各單位認(rèn)真對照通知要求,積極整改。10月初,公司召開審計(jì)工作專題通報(bào)會,將內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)主要問題的整改情況和2008年國家審計(jì)關(guān)注的八項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)。由公司總經(jīng)部下發(fā)督辦單,將審計(jì)整改和督辦責(zé)任明確到職能部門,確保自查自糾和審計(jì)整改的落實(shí)。10月29日,公司黨組會議專題聽取審計(jì)整改情況匯報(bào),公司賈福清總經(jīng)理和陳棟才書記對審計(jì)整改工作給予了充分肯定,要求對2008年國家審計(jì)提出的八個方面重點(diǎn)要認(rèn)真對照檢查,全面進(jìn)行整改,促進(jìn)公司各項(xiàng)管理規(guī)范。
2、2009年1月,國家電網(wǎng)公司召開黨政負(fù)責(zé)人會議,再次安排部署國家審計(jì)提出問題的整改以后,公司審計(jì)部結(jié)合審計(jì)提出問題,充分征求財(cái)務(wù)部、人事部、營銷部等16個相關(guān)部門的意見,經(jīng)過幾次討論修改、總經(jīng)理辦公會通過后,下發(fā)了《陜西省電力公司審計(jì)整改工作方案》(陜電審[2009]12號),成立審計(jì)整改領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,明確審計(jì)整改的具體事項(xiàng)及責(zé)任分工,工作要求和時(shí)間安排,將審計(jì)提出的問題,歸納為執(zhí)行國家法律法規(guī)、重大決策、執(zhí)行公司規(guī)章制度、主多企業(yè)管理、內(nèi)部控制五大類76項(xiàng),逐項(xiàng)明確了審計(jì)整改的責(zé)任部門、配合部門、責(zé)任單位,切實(shí)將審計(jì)整改安排部署到位。
3、2009年4月份,公司審計(jì)部組成檢查組,對咸陽供電局、安康供電局、安康水電廠、漢中供電局、寶雞鐵塔廠、寶雞電力機(jī)械廠、寶雞供電局、銅川供電局8家單位進(jìn)行檢查督導(dǎo),分別聽取各單位整改工作開展情況匯報(bào),了解整改工作安排,抽查了財(cái)務(wù)收支、稅金繳納、農(nóng)電維管費(fèi)收支、主業(yè)與多經(jīng)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和關(guān)聯(lián)交易、價(jià)外資金收繳、電費(fèi)呆壞賬等事項(xiàng)的整改情況。經(jīng)檢查組查看整改資料和調(diào)查詢問有關(guān)人員,已整改的問題均附有詳細(xì)的憑證依據(jù)、文件說明和報(bào)告資料。檢查組對往來款項(xiàng)清理不及時(shí),使用用戶工程結(jié)余資金購置資產(chǎn),歷史遺留多經(jīng)欠主業(yè)資金,變電站、線路桿塔占地土地證取證不全等問題提出了限期整改要求;對無計(jì)劃購置車輛、大修計(jì)劃下達(dá)較晚影響當(dāng)年費(fèi)用列支,電費(fèi)及往來呆壞帳核銷不及時(shí)等問題,與公司職能管理部門進(jìn)行了溝通反映,要求盡快協(xié)調(diào)解決。
從檢查結(jié)果來看,各基層單位都十分重視這次審計(jì)整改工作,做到了安排到位,責(zé)任明確、措施有力。國家審計(jì)涉及到的部分問題各基層單位正在積極整改當(dāng)中,個別問題待省公司職能部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)后處理,審計(jì)整改任務(wù)在6月底以前能夠基本完成。
在看到成績的同時(shí),我們也應(yīng)該看到我們在依法治企和落實(shí)審計(jì)整改工作中還存在著一些不容忽視的問題。一是心存僥幸、畏難回避,自查整改不徹底。個別同志對外部審計(jì)檢查未發(fā)現(xiàn),或通過做工作未予公開揭示的問題認(rèn)識不到位,存在僥幸心理,忽視對自查問題的整改,甚至存在抵觸情緒。還有個別單位對待整改工作,不認(rèn)真分析問題成因,作表面文章;不腳踏實(shí)地地改正問題,仍然抱著“擺平”的幻想。片面強(qiáng)調(diào)客觀原因和小團(tuán)體的利益,認(rèn)為已經(jīng)“擺平”了,就不是問題。這不僅違背了依法從嚴(yán)治企的基本原則,而且也為將來留下重大潛在隱患。二是就事論事,窮于應(yīng)付,防范措施不到位。對待整改,個別單位習(xí)慣于就事論事,不認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī),分析查找問題產(chǎn)生的主觀原因。特別是對于屢查屢犯,習(xí)慣性違規(guī)問題缺乏足夠的認(rèn)識,甚至把習(xí)慣型違規(guī)自譽(yù)為“打球”、“踩紅線”的得意之舉。有的單位整改的數(shù)字雖不小,可是沒有觸及管理本身,缺乏從根本上、源頭上進(jìn)行治理措施。還有個別單位把整改與日程經(jīng)營作為“兩張皮”處理,把整改從日常經(jīng)營管理工作中割裂出來,一邊糾正以前出現(xiàn)的問題,同類問題還在陸續(xù)發(fā)生。三是強(qiáng)調(diào)客觀,擺脫責(zé)任,問題解決不徹底。有的單位對歷史遺留問題和改革發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題重視不夠,研究不深,解決不利。有的同志對歷史遺留問題解決缺乏責(zé)任感,存在畏難情緒。認(rèn)為前任遺留的問題,自己沒有責(zé)任,怕得罪人。解決問題缺乏力度,片面強(qiáng)調(diào)挽救、彌補(bǔ)措施。片面強(qiáng)調(diào)歷史客觀環(huán)境和政策因素,缺乏對及時(shí)響應(yīng)政策調(diào)整的正確認(rèn)識。
產(chǎn)生這些問題的原因是:對依法從嚴(yán)治企的認(rèn)識不高、措施不力;對轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式的認(rèn)識不到位;對歷史遺留問題和改革發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題研究、解決、處理不及時(shí)等。各單位要實(shí)事求是地區(qū)分主、客觀原因,做到有的放矢,要全方位采取措施,為整改工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),保證整改工作按期、高質(zhì)量完成。
三、完善措施,立足長效,推動依法治企及落實(shí)審計(jì)整改工作深入有效開展
依法治企、營造良好的法律環(huán)境,是公司落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。近年來,公司前瞻性地提出了一系列發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念,各項(xiàng)工作普遍邁上新臺階,公司的發(fā)展歷程充分證明,公司的重大決策和部署符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。在推進(jìn)依法治企工作中,公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照“依法決策、依法建章、依法行事、依法維權(quán)”的治企方針,正確把握依法治企的方向、節(jié)奏和力度,積極解決體制、機(jī)制運(yùn)行中的突出矛盾和歷史遺留問題,不斷完善公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)法律保障體系和監(jiān)督體系,努力建設(shè)信用意識強(qiáng)、管理制度嚴(yán)、公眾形象好、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)、品牌美譽(yù)度高的守法誠信企業(yè),公司呈現(xiàn)出了“科學(xué)發(fā)展、和諧服務(wù)”的良好局面。國家審計(jì)署對電網(wǎng)企業(yè)的審計(jì),是對公司系統(tǒng)工作的全面檢驗(yàn),有利于總結(jié)工作,幫助我們找出管理的薄弱環(huán)節(jié),堵塞漏洞,進(jìn)一步提高管理水平。我們應(yīng)更加注重依法依規(guī),高度重視自查和整改,主動規(guī)范經(jīng)營管理行為,強(qiáng)化內(nèi)部控制和自我約束,有效防范和化解各種風(fēng)險(xiǎn),確保經(jīng)得起各種檢查、審計(jì),經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。我們要充分認(rèn)識依法治企和落實(shí)審計(jì)整改工作的重要性,進(jìn)一步完善措施,狠抓落實(shí),以此推動公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
(一)要結(jié)合審計(jì)署審計(jì)調(diào)查結(jié)果,進(jìn)一步落實(shí)整改措施。各單位要再接再厲,結(jié)合審計(jì)署審計(jì)調(diào)查結(jié)果繼續(xù)抓好整改落實(shí)工作。對于審計(jì)署審計(jì)調(diào)查報(bào)告提出的問題要逐一進(jìn)行整改,積極落實(shí)審計(jì)署提出的各項(xiàng)建議。前一階段整改未完事項(xiàng),要抓緊進(jìn)行落實(shí),務(wù)必6月底前完成整改。整改結(jié)果6月15日前報(bào)送省公司。
(二)要進(jìn)一步完善整改措施,確保整改質(zhì)量。對于審計(jì)及其他內(nèi)、外部檢查提出的問題,要逐一制定具體整改措施,不留死角,確保整改的質(zhì)量。需要糾正的問題,要不折不扣地予以糾正,堅(jiān)決將整改落實(shí)到位。對歷史遺留問題,要認(rèn)真研究,切實(shí)采取有效措施依法依規(guī)妥善解決。對需要溝通和協(xié)調(diào)的問題,要積極與地方政府和有關(guān)部門進(jìn)行溝通。整改政策不清或遇有重大問題,要及時(shí)向公司報(bào)告。
(三)要加強(qiáng)督促檢查,把整改落實(shí)工作引向深入。按照黨政主要負(fù)責(zé)人會議要求,近期公司總部將組成聯(lián)合督察組,對省公司整改落實(shí)情況進(jìn)行抽查,進(jìn)一步督促整改措施的落實(shí)。省公司將進(jìn)一步加強(qiáng)對各單位落實(shí)內(nèi)外部審計(jì)、檢查意見的督促與指導(dǎo),切實(shí)將整改落到實(shí)處。
(四)建立健全相互制約的監(jiān)督機(jī)制。整改過程中要注重各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理審核制度的完善,建立健全依法經(jīng)營的第一道防線。對照審計(jì)署審計(jì)、監(jiān)事會檢查和公司內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題,要按照公司開展“依法治企”活動的要求,對經(jīng)營管理領(lǐng)域的規(guī)章制度、重大事項(xiàng)的決策程序和執(zhí)行情況進(jìn)行全面梳理,及時(shí)消除控制流程中牽制、復(fù)核管理缺陷,確保依法規(guī)范運(yùn)作。審計(jì)、監(jiān)察、財(cái)務(wù)和法律等監(jiān)督部門也要全面掌握外部檢查揭示的問題,加強(qiáng)對帶有普遍性、苗頭性問題和控制薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題。
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2021年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員全年工作總結(jié)【三】
年初,我加入到了__公司,從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門___的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)___活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門___的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)等。
一年來,本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。