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xx縣勞動和社會保障局
為進一步摸清失地農民的有關情況,切實做好失地農民的基本生活保障工作,根據上級有關精神,近期,我局組織有關人員,對我縣失地農民的現狀進行了調研,現將有關情況報告如下。
一、土地征收和失地農民基本情況
(一)1999年1月1日以來,我縣在城市規劃區內,經依法批準,由國土資源局統一征收了771.6畝耕地。
(二)按照村人均耕地面積不到0.2畝統計,自1999年1月1日以來,我縣目前共有失地農民617人。
1、自1999年1月1日新《土地管理法》頒布實施至2003年省政府[2003]115號文件下發之日以前,我縣共有失地農民272人。其中18周歲以下75人;18—男59、女54周歲的105人;男60、女55周歲以上的92人。
2、自2003年省政府[2003]115號文件下發之日至2005年5月31日,我縣共有失地農民345人。其中18周歲以下111人;18—男59、女54周歲的156人;男60、女55周歲以上的78人。
(三)我縣失地農民失地后就業的或有其他固定收入的335人,生活水平在最低生活保障線以下的86人。
二、失地農民基本養老保險工作情況
(一)根據省政府[2003]115號文,我縣對失地農民基本養老保險初步擬訂了有關政策,主要包括以下內容:
1、保障對象。在城市規劃區內,經依法批準,由國土資源管理部門實施統一征地,按《中華人民共和國農村土地承包法》的有關規定,失地時享有第二輪土地承包權、且失地后人均農業用地較少的在冊人員,均列入保障對象。具體保障人員,經村民大會討論通過,報鄉鎮政府(街道辦事處)核準后確定,并予以公示。
2、保障形式。一是男60周歲、女55周歲以上人員的養老保險。建立個人專戶與社會統籌相結合的制度。個人專戶由集體和個人繳費組成,記帳利率按不低于1年期銀行同期利率確定。政府出資部分全部記入縣級社會統籌帳戶用于調劑。繳費標準主要根據土地補償和安置補助標準、全省平均預期壽命和我縣基本生活保障水平(含增長幅度等因素)等綜合確定,一次性繳足。保障對象享受的待遇按繳費水平確定,以確保年老后的基本生活為原則,保障標準不低于最低社會保障線。保障對象死亡后,其個人專戶中的余額可依法繼承。二是男60周歲、女55周歲以下人員分次繳納養老保險費用(區分年齡分檔繳納),建立個人專戶和統籌帳戶。個人專戶由集體和個人繳費組成(記帳利率同上),政府出資部分全部記入縣級統籌帳戶用于調劑。繳費對象未達到領取年齡死亡后,其個人專戶中本息可依法繼承。繳費對象屬農民身份的,符合農村低保條件的納入農村低保;“農轉非”的,符合城市居民最低生活保障條件的家庭,納入城市低保;就業的,按規定參加企業擴面基本養老保險。繳費對象男滿60周歲、女滿55周歲開始領取養老金。實行失地農民基本養老保險制度前,已參加農村養老保險的失地農民,原個人帳戶保持不變,到達領取年齡后其相應的養老金領取額,可與參加失地農民基本生活保障享受的領取額合并,統一發放。
3、保障資金的籌集和管理。一是多渠道籌措保障資金。采取“政府出一塊,村集體補一塊,個人繳一塊”的辦法,共同出資籌集。其中政府出資部分原則上不低于保障資金總額的30%,從縣政府土地收入中列支;村集體和個人承擔部分,從土地補償費和安置補助費中列支或抵交,集體補助應占大頭,其余部分由個人承擔。二是實行“收支兩條線”管理。保障資金由縣財政部門和國土資源部門在征地費用撥付過程中統一辦理,及時轉入失地農民基本生活保障專戶,單獨建帳,確保??顚S茫坏脭D占、截留或挪用??h農村養老保險處,參照現行農村養老保險個人帳戶管理辦法,建立專門的失地農民基本生活保障個人專戶檔案和相應的繳費證、領取證,確保失地農民進入領取年齡后按時足額領取養老金。
但由于政策不夠完善、財政比較困難及各方面認識不足等原因,我縣失地農民基本養老保險尚未實施。
(二)截止今年5月31日,我縣失地農民中參加農村社會養老保險的有68人,參加企業養老保險的有366人。其中參加農村社會養老保險的有31人,每月領取養老保險金最高的17元,最低的0.4元。
三、存在的問題
(一)各方面認識不足。一是農民認為土地是生活的保障,對社會保障不不甚了解。部分農民失去土地后心里較虛,擔心以后沒有退路。有些農民盡管目前生活還過得去,但由于打散工收入不穩定,擔心以后的生活問題,希望有比較穩定的工作維持生活。二是村集體沒有認識到失地農民養老保險的重要意義,生怕出資有去無回。三是地方政府財政困難,對失地農民養老保險工作重視程度有待進一步加強。
(二)失地農民就業非常困難。一是就業崗位有限,失地農民就業難。二是受下崗職工和的沖擊,就業崗位越來越激烈。三是農民素質低,尤其中老年農民找到合適的就業崗位更難。由于文化程度低,掌握新技術難度較大,就業困難重重。目前大多數失地農民主要從事重體力勞動的行業,如裝卸工、建筑業等。
(三)醫療、教育沒有保障。醫療、教育支出大,部分農民不堪重負。調查農戶中大多數家庭上有老,下有小,醫療占有很大的開支;有的兩個小孩同時在上學,讀中專、大專、大學的開支更大,農民靠本身的收入很難維持,更沒有資金為自己參加技術培訓。
四、有關建議
隨著城市化建設力度的加大,土地征用仍然不可避免,失地農民隊伍將越來越大,問題也會越來越多,必須引起我們的高度重視,要進一步提高認識,切實關注失地農民問題。解決失地農民問題必須綜合考慮,統籌兼顧,既要有利于開發建設,又要從保障農民的生活需要出發,還要從保障農民長遠利益出發,探索制定深化體制改革的政策,從根本上解決失地農民的生活和出路問題,以維護社會穩定。
(一)盡快建立完善醫療、養老社會保障機制。在目前農村社會保障尚未立法,而且制度建設基本空白的情況下,應當盡快把失地農民納入城鎮社會保障體系,實現與城鎮社會保障的對接。建立失地農民養老和醫療保障制度,其資金籌措應按國家、集體、個人及市場征地主體“四個一點”的思路解決,明確各類征地主體無論作何種用途的土地征用,均應在土地收益中留出一塊作為農民失地后的社會保障金,并專戶儲存、專門機構管理。引導農民從土地補償資金中拿出一點,有條件的集體經濟組織補貼一點,政府從經營土地收益中拿出一點,購買基本醫療和養老保險。除此之外,還應在補償和分配上予以保障,一是退休年齡段農民因其已基本喪失勞動力,安置補償標準應適當提高。二是應考慮土地增值部分農民也有權享受,要探索新路子,逐步實現讓失地農民以多種方式比較持久地參與被征用土地增值收益分配。
關鍵詞:彌勒;農村;土地;流轉;建議
農村土地承包經營權流轉是優化土地資源、提高土地利用率、 改善農村經濟發展狀況的重要途徑,為統籌城鄉發展發揮了調控作用。隨著農業產業結構的優化調整,高原特色農業建設的不斷推進,彌勒市在堅持依法、自愿、有償的原則上,積極探索土地流轉途徑,引導農民開展農村土地承包經營權流轉工作,全市土地流轉穩步推進。
一、流轉現狀
彌勒市耕地總面積155.56萬畝,承包地面積47.14萬畝,占耕地總面積的29.4%,農村土地家庭承包戶13.5萬戶。截至2015年4月,全市土地承包經營權流轉涉及10個鄉鎮,流轉面積92794畝,占承包地面積的19.6%。其中,以轉包方式流轉土地面積1301畝,以出租方式流轉土地面積90812畝,以互換方式流轉土地面積428畝,以轉讓方式流轉土地面積59畝,以入股方式流轉土地面積173畝,以其它方式流轉土地面積20畝。從流轉區域看,主要集中在公路沿線的壩區鄉鎮,例如新哨鎮農村土地承包經營權流轉面積達33620畝,占該鎮承包土地面積47200畝的71.23%。從規模經營看,流轉規模在50畝以上的達17833畝,流轉規模在50-100畝之間的達4384畝,流轉規模在100-300畝之間的達8151畝,流轉規模在300-500畝的達4704畝,流轉規模在500-1000畝之間的達1850畝,流轉規模在1000畝以上的達33080畝。從流轉方向看,流入種田大戶的土地面積41318畝,占流轉總量的44.6%;流入專業合作社的土地面積173畝,占流轉總量的0.19%;流入企業的土地面積51253畝,占流轉總量的55.2%。從流轉服務看,農戶間自發流轉29755畝,占流轉總量的32%;鄉村組織提供信息流轉16047畝,占流轉總量的17.3%;委托鄉村組織流轉46963畝,占流轉總量的50.6%。
二、主要成效
(一)農業產業結構優化升級
以高原特色農業示范區建設為契機,積極推進農村土地承包經營權流轉工作,集中土地發展適度經營規模,增強了農業生產的組織化程度,加快了農業產業結構調整步伐,推進了高原特色農業轉型升級。目前,彌勒市高原特色農業示范區內發展特色蔬菜22.01萬畝、特色水果15.42萬畝、特色中藥材3.82萬畝、景觀苗木基地6個1.24萬畝,流轉土地面積7.16萬畝,新型經營主體發展至323戶。
(二)農業規模效益顯著提升
彌勒市積極探索多樣化農村土地承包經營權流轉模式,合理優化配置土地資源,土地規模種植實現集約化、集中化,有效解決農村“人散”、“地散”問題,土地利用率和產出率顯著提高,“永紅模式”“牛背模式”等土地流轉模式已成為彌勒土地流轉工作的成功典范。例如,彌陽鎮永紅村通過走“土地出回租”的流轉經營管理模式,將農戶分散的土地租回村集體,村集體對土地進行統一規劃、整理連片后,建成現代設施農業基地,農戶以一定租金進行回租,同時,成立農業生產合作社,整合技術、人才、產品等資源,聘請農業技術人員指導農戶發展特色產業,引進省內外實力雄厚的企業公司進行收購,以“抱團作戰”闖市場的方式有效解決了銷售、市場風險等難題。
(三)農業產業化提質增效
以推進農業產業化為重點,緊抓基地、龍頭、市場三要素,積極推進土地流轉,培育和發展農民專業合作社等新型農業經營主體,例如,彌勒市玫瑰灣玫瑰產業發展有限公司、云南高原葡萄酒有限公司、彌勒市四園農林發展有限公司、云南駿源農業發展有限公司等都是依托土地承包經營權流轉建立起來的農業產業化經營主體。目前,全市注冊或建設農業生產、加工基地的涉農企業共190余家,其中,統計在冊農業產業化龍頭企業21家(國家級1家、省級4家、州級12家),資產總額64438萬元,從業人員5399人。2014年,21家龍頭企業實現銷售收入110560萬元,上繳稅金5367萬元,帶動農戶5.6萬戶,促農增收63665萬元。
三、存在問題
(一)山壩土地流轉不平衡
全市山壩區土地流轉進展不平衡,壩區鄉鎮土地流轉面積占到土地流轉總面積的87.2%,山區鄉鎮土地流轉面積僅占到土地流轉總面積的12.8%,其中,江邊鄉、巡檢司鎮尚未開展土地承包經營權流轉工作。山區受自然因素影響,水、田、路等農業基礎設施建設不完善,新型經濟主體培育滯后,推動土地流轉動力不足,導致土地流轉規模較小,土地流轉速度慢。
(二)土地流轉程序運作不規范
當前我市一部分土地處于無序流轉狀態,存在著自發性、隨意性、分散性和盲目性,受農民契約意識不強、土地流轉期限短等多種因素影響,農民通常以口頭協議、私定協議形式進行約定流轉,土地流轉后易發生糾紛。目前,彌勒市土地流轉中以口頭協議形式進行流轉的土地面積達27838.2畝,占流轉總面積的30%。
(三)土地流轉服務體系不健全
一是農村土地流轉服務平臺建設滯后。我市雖已成立了市、鄉鎮農村土地承包經營權流轉服務中心,但市、鄉鎮、村組三級聯動服務體系尚未建立,加之相關人員缺乏技術指導和專業培訓,服務中心作用未能充分發揮。二是糾紛調解仲裁機制不完善,糾紛調解渠道相對單一、程序復雜,缺乏行之有效的調解途徑。三是土地供需雙方信息對接機制不健全,土地流轉市場信息渠道不暢,影響了生產要素的合理流動和優化配置。
四、工作建議
(一)加強土地承包經營權流轉管理
一是要完善市、鄉鎮土地流轉服務機制,積極搭建服務平臺,在土地流轉中提供法律政策宣傳、流轉信息咨詢、價格評估、合同管理、關系協調、糾紛調解等服務。二是要規范土地承包經營權流轉合同管理,統一土地流轉合同文本,做好土地流轉合同簽訂、登記、備案工作,及時調處土地承包經營權流轉糾紛,保障土地流轉雙方權益。
(二)規范土地承包經營權流轉程序
通過簽訂書面流轉合同,對流轉土地面積四至(或權屬)、流轉期限和起止日期、流轉土地用途、雙方當事人權利和義務、流轉價款及支付方式、調價原則及方式、流轉合同續簽約定、流轉合同到期后地面附著物及相關設施處理和違約責任等內容進行明確,進一步規范土地承包經營權流轉手續管理工作。
一、 調研目的
全面貫徹落實《關于做好2018年家庭醫生簽約服務工作的通知》(川衛發〔2018〕34號)精神,進一步做實做細家庭醫生簽約服務,推進分級診療制度建設,更好維護人民群眾健康需求,調研掌握近年來各基層衛生醫療機構開展家庭醫生簽約服務工作的情況,督導各機構深入貫徹落實省市和區委家庭醫生簽約服務工作決策部署,總結家庭醫生簽約服務工作經驗做法,分析存在問題及原因,研究進一步加強和改進家庭醫生簽約服務工作的對策措施。
二、 調研內容
(一)開展家庭醫生簽約服務工作基本情況及成效;
(二)特色亮點工作;
(三)存在的主要問題及原因;
(四)進一步做好家庭醫生簽約服務工作的考慮和意見建議。
三、調研方式
(一)各基層衛生醫療機構開展自查。各機構根據本實施方案督查內容及有關要求,結合實際展開自查,于10月20日前形成自查報告(附電子版)報送xxx衛生健康局醫政股。
(二)開展實地調研。10月20日至10月30日,xxxx衛生健康局家庭醫生簽約服務調研組通過實地調研、訪談交流、查閱資料等方式進行實地調研督導。
(三)形成調研報告。11月5日前,xxx衛生健康局家庭醫生簽約服務調研組形成調研報告,并適時通報有關情況。
四、實地調研地點
xxxxxxxxxx所屬村
xxxxxxxxxxx所屬村
五、調研組成員名單
組長:xxx xxx衛生健康局副局長
成員:xxx xxx衛生健康局計財股股長
xxx xxx衛生健康局醫政股工作人員
xxx xxx衛生健康局計財股工作人員
國內還有其他的叫法,比如市場研究、營銷研究、市場調研等。施工企業項目前期物資市場調查主要根據項目實際需要,系統收集、記錄、整理、分析與項目相關物資有關的市場情況,了解現狀和發展趨勢,為項目物資成本分析、估算報價和生產經營提供參考。
2物資市場調查的程序和步驟
2.1成立物資市場調查小組為使物資市場調查工作順利開展,可根據實際需要成立相關市場調查組,明確分工和人員組成。調查小組可以按調查內容分:如某局??谌斯u項目成立??谌斯u項目前期市場調查領導小組,并同時成立物資價格調查組、物資運輸線路組、物資相關費用組、資料收集分析組、后勤協調組等5個調查組。也可以按調查的地區分:如某項目調查組就分為??谡{查組、湛江調查組、陽江調查組、廣西防城港調查組分赴廣東湛江、陽江、廣西欽州、防城港、海南??凇⑽牟⒊芜~、臨高等地主要對地材的分布、儲量、產量、運輸、成本等方面進行調查。
2.2明確物資市場調查小組的工作內容調查小組的工作內容:調查和了解項目實施工程量所需物資的現有分布情況如何;主要物資生產廠家生產能力;物資價格的構成;主要物資市場供求關系,以及對價格的影響;辦理相關證件需提交的資料、政府稅費及收費情況;影響當地物資價格的各種因素等。
2.3初步調查根據各個小組的分工,實地進行初步的了解,首先可以尋找現有的一些合作伙伴進行了解,或用電話、傳真等方式與當地政府各部門取得聯系了解相關情況,并根據了解的情況進行初次調查,走訪周邊市場、實地察看。
2.4制定調查實施計劃確立調查方向和內容,對本項目物資供應和價格影響較大的,進行重點分析和重點調查,制定正式的調查計劃,使調查有一個明確的方向。對調查的實施時限、工作要求、工作內容、調查經費預算等做出詳細說明,并報調查領導小組審批實施。
2.5準備所需調查表格及調查設計根據調查的具體要求和目的,編制相應的調查表格,是調查工作成敗的關鍵。調查表格及調查設計對調查結果有直接的影響,所以,在物資市場調查中一定要注意調查表格及調查設計。
2.6實施調查和收集資料在調查中,可以采用各種方法:實地察看、尋訪、座談、問卷、面談、電話調查,以及郵寄、留置等。主要采用的是實地察看和尋訪的方式。調查范圍應與物資采購范圍相一致,當在某一城市做市場調查時,調查范圍應為整個城市,但由于調查樣本數量有限,調查范圍不可能遍及城市的每一個地方,一般可根據城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個小范圍調查區域。劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個區域,在各個區域內實施訪問調查。這樣,可相對縮小調查范圍,減少實地訪問工作量,提高調查工作效率,減少費用。在實際調查中,要注意以下幾個問題:
2.6.1真實性。真實性,就是尊重客觀事實,用事實說話。這一特點要求調研人員必須樹立嚴謹的科學態度、認真求實的精神,準確收集數據和資料,嚴禁弄虛作假,虛報數字。只有嚴謹的科學態度,才能做出真實可信、對工作具有指導意義的調研結果。
2.6.2針對性。一般來說,工程項目前期物資市場調查工作是針對項目所需物資市場供應和價格一些較為迫切的實際情況的調查,解決我們在投標預算和資金投入、工程建設、項目經營中物資管理的問題。應明確所針對的問題,以及所獲得的事實材料,分析問題的癥結所在,提出具體可行的建議和對策。
2.6.3典型性。是指調研所得到的事實材料要具有代表性,所揭示的問題要帶有普遍性。
2.6.4時效性。市場的信息千變萬化,經營者的機遇也是稍縱即逝。市場調查滯后,就失去其存在意義。因此,要求調查行動要快,調查人員要對收集信息的時效給予明確,不要給決策者以延誤的信息。
2.6.5科學性。市場調查不是單純報告市場客觀情況,還要通過對事實作分析研究,尋找市場發展變化規律。這就需要我們掌握科學的分析方法,以得出科學的結論,適用的經驗、教訓,以及解決問題的方法、意見等。在調查資料收集過程可以采用填寫表格、記錄、錄音、復印、掃描、拍照和影像的方式,保證收集資料的真實行和準確性。
2.7調查整理和分析階段實地調查結束后,即進入調查資料的整理和分析階段。收集好已填寫的調查表和各種資料后,由調查人員對調查資料進行逐份檢查,剔除不合格的調查表,然后將合格調查表統一編號,以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成。將調查數據輸入計算機后,經Excel軟件運行后,即可獲得已列成表格的大量的統計數據,利用上述統計結果,就可以按照調查目的的要求,針對調查內容進行全面的分析工作。①選取與主題有關的材料,去掉無關的、關系不大的,使主題集中、鮮明、突出。②注意材料點與面的結合,材料不僅要支持調研報告中的某個觀點,而且要相互照應,給全部觀點以支持。③在現有材料中,要經過比較、鑒別、精選,選擇最好的材料來支持調研者的觀點。
2.8提交調查報告及補充調查撰寫市場調查報告是市場調查的最后一步。調查數據經過統計分析之后,只是為得出有關結論提供了基本依據和素材,要將整個調查研究的成果用文字形式表現出來,使調查真正起到解決問題、服務于企業的作用,則需要撰寫調查報告。調查報告必須包括以下內容:正文、資料的收集過程、結論及建議、必要的附件、表格及計算的過程等。
在對調查資料整理和分析過程中,會發現有些數據有遺漏,需要進行補充調查。調研材料所得出的結論,必須具有說服力,要把被調查的情況完整、系統地交待清楚,不能只擺出結論,不能疏漏事實過程和必要環節。但也不要求事無巨細,面面俱到,而要抓住事物的本質和主要方面,寫出調研結論的推理過程。根據預測所得的結論,建議有關部門采取相應措施,以便解決問題。論述部分主要包括基本情況部分和分析部分。在基本情況部分,對調查數據資料及背景做客觀的介紹說明,提出問題。在分析部分,包括原因分析、利弊分析、預測分析。
3施工企業前期物資市場調查的總結
【關鍵詞】營銷專業實踐教學;綜合實習;校企合作
【中圖分類號】G712.4【文獻標識碼】A【文章編號】1672-5158(2013)02-0377-02
基金項目:本文是2012年江西省教育廳立項課題“市場營銷專業實踐教學模式研究”的成果之一,課題編號:JXJG-12-17-16
1 研究背景
為了培養高水平的應用型人才,2012年,九江學院市場營銷專業先后派出了3批學生到AA食品有限公司進行了為期2個月的專業綜合實習。為了全面評估該項實習舉措,總結成功的經驗,找出存在的問題,提出改進的建議,探索經管類院系校企合作的成功模式,我們對該項實習進行了為期一年的跟蹤研究。
2 調研方法和過程
2.1 調研方法
實地調研法每批學生到企業實習,學校都派了指導老師到實習點去實地檢查指導,指導老師到公司的各辦事處實地查看學生的生活條件、工作環境,參加公司的例會,了解公司對實習學生的管理狀況,到銷售點觀看學生的銷售過程,聽取學生的實習體會、對公司的的看法、對學校的要求,處理實習過程中遇到的各種問題,身臨其境使老師收集到學生實習真實可靠的一手資料。
問卷調查法每批實習學生返校后,學校給每個完成實習任務的學生發放了調查問卷,進行了問卷調研。第一批學生,發放問卷19份,回收有效問卷19份;第二批學生,發放問卷50份,回收有效問卷50份;第三批學生,發放問卷37份,回收有效問卷37份。
深度訪談法伴隨著實習的進程,我們對企業的部分員工及管理人員(主管、經理)、部分學生、部分老師進行了深度訪談。每批學生返校后,商學院還組織了總結交流大會,集中聽取學生的感受、收獲、意見及建議。
另外,還通過批閱學生的實習報告,收集到了大量有價值的信息。
2.2 調研對象
調研對象為:企業的管理人員和一般員工;完成了整個實習任務的學生,第一批19人,第二批50人,第三批37人,共計106人;商學院領導、商學院有關工作人員和專業指導教師。
2.3 調研內容
(1)學生的滿意程度,對自己、對企業、對學校的滿意程度;學生對該項實習舉措的認識;學生的收獲,包括能力、態度、精神、閱歷、認識等方面的收獲以及經濟收入等;學生的建議;家長的支持程度。
(2)學生的實際表現,主要是指學生在實習崗位上的表現,學生的工作態度、工作能力、工作業績等。
(3)企業對實習學生的評價,企業對學校管理方面的期望,對改進實習的建議。
(4)學校對學生的評價、學校對學生的期望、對企業的建議。
概括起來,就是要了解該項實習是否有意義,實習的實際情況以及如何該進。
2.4 調研過程
調研過程基本與實習進程同步。
第一批學生的實習時間,2012.3.5—2012.5.5;第二批學生的實習時間,2012.4.27—2012.6.27;第三批學生的實習時間,2012.8.27—2012. 10.27。實習期間,教師到學生實習點進行了實地調研和深入訪談,實習結束,學生返校一個星期內進行了問卷調研、深入訪談、會議交流、批閱實習報告。
3 調研數據分析
3.1 學生方面
3.1.1 基本情況
實習學生的男女比例,沒有明顯的規律可循,基本接近,男生52%,女生48%。第一、第二批學生為大二下學期學生,第三批學生為大二上學期學生,所去的實習點與分組完全遵循隨機組合的原則。三批學生先后去的實習點有北京、張家界、蘇州、云臺山、九寨溝、三亞、廈門、桂林、青島、廈門、威海。
3.1.2 滿意程度
在滿意程度方面,有對自己的滿意程度,對實習單位的滿意程度和對學校的滿意程度。
學生對自己的滿意程度:三批學生對自己的滿意程度總體較高,滿意和非常滿意之和都在50%以上,第一批學生當中對自己不太滿意的程度為26.4%,明顯高于第二批學生和第三批學生,結合實地調研和訪談的情況看,學生對自己的滿意程度不高恰恰是上進心強、態度積極的表現。
學生對企業的滿意程度:第一批和第二批的滿意度較高,回答“非常滿意”和“滿意”的占66.7%,第三批學生對企業滿意和非常滿意的明顯減少,相反,比較滿意的大幅上升(43.2%),不太滿意和不滿意的為32.4%。
學生對學校的滿意程度:第一批學生和第二批學生對學校的不滿意度較低,回答“不太滿意”和“不滿意”的僅為8.7%,第三批學生對學校的不滿意度較高,“不太滿意”項和“不滿意項”達40.5%。
通過訪談,發現了第三批學生不滿意度高的原因是:相關方面的銜接存在問題;學生沒有經過系統的專業學習,大二上學期一開學就走向了實習崗位;企業不以為然的一些問題集中爆發;學生干部起了不好的帶頭作用。
3.1.3 個人收獲
(1)素質能力方面
在問卷中設置了一個問題,列舉了9個方面,第一批排在前三位的是:鍛煉了膽量:語言表達能力有明顯提升;溝通能力得到提高。第二批排在前三位的是:鍛煉了膽量;發現了自己的不足;溝通能力得到提高。第三批排在前三位的是:鍛煉了膽量;有了良好心態,抗挫折能力得到提高;溝通能力得到提高。
問卷數據與訪談結果、實習報告基本一致,從實習報告上看出,由于學生在多方面得到了鍛煉,取得了進步,在實習的中后期,把握費者心理的能力普遍得到提高,到后來基本能做到心中有數,不像剛開始,偶爾銷售業績好,靠的是運氣,靠的是膽量,靠的是堅持。作為應用型營銷人才,需要過硬的銷售素質與營銷能力的基本功,企業對這樣的人才有巨大而持續的需求。
在公司實習,就要接觸到公司的很多方面,學生可以耳濡目染,學習公司好的方面。對于公司的營銷模式和管理方式,第一批有68.4%的學生認可,第二批有44%的學生認可,第三批有48.6%的學生認可。
另外,通過訪談、會議、實習報告發現,在殘酷的社會競爭中,在不太完美的社會中,學生普遍對自己尤其是不足的方面有了新的認識,明確了今后努力的方向,增強了學習的動力。
(2)經濟收入方面從學校的角度看,既然是實習,學生就不能把錢放在一個重要的位置,事實上,這樣做工作根本是行不通的,因為不是實習一兩天,而是差不多兩個月。在企業不談錢,也是行不通的,在企業做銷售,你掙的錢多,說明你銷售業績好,銷售能力強,銷售心態好,你的進步大,給企業創造的價值高,多掙錢是皆大歡喜的事。學校雖然在口頭上沒有把學生的經濟收入放在重要的位置上,事實上也密切關注了學生的個人收入。
學生的實際實習時間不到兩個月,掙錢的有效時間約為50天,學生的經濟收入大約為2000-4000元之間,三批學生中沒有出現兩個月沒掙到1000元的,沒有出現差到極端的情況,說明企業的薪酬待遇制度還是較為合理的,說明學生只要按照要求正常實習,能夠掙到基本的工資收入。
3.1.4 學生認識
希望老師要實地檢查指導的學生,第一批89.4%,第二批82%,第三批64.9%。
該項實習工作得到了絕大部分同學的支持,“非常支持”、“支持”和比較支持率合計為63.2%。
學生對實習的總體評價如何呢?回答沒有好處和不太有好處的總共只有4人;對于實習成功與否的關鍵因素,三批學生較為一致地認為主要是學生自己,第一批為42.1%,第二批為58%,第三批為67.6%;學生認為該項實習與專業的關系較為密切;三批共有56.6%的學生認為該項實習與專業的關系為非常密切、密切或比較密切。
3.1.5 學生建議
綜合深度訪談、會議、實習報告、問卷調研,學生有以下建議:希望適度提高基本工資;要保證適度的休假;學校要派教師實地檢查指導;企業主管一級的管理水平有待提高;學生實習小組要加強自我管理。
3.2 企業、學校及家長方面
3.2.1 企業方面
企業方面由于銷售模式的特殊性,非常愿意與學校開展類似的合作,希望學校方面能加強學生的紀律教育,總體來看,學生的表現較好,有表現不好的也比較正常,他們畢竟全都是90后。希望學生能本著學習的心態、進步的心態去實習,而不是本著掙錢的心態去實習。在實習中如果出現了一些不理想的情況,企業希望學校有關方面能積極配合。
3.2.2 學校方面
商學院領導對此高度重視,大膽探索,與企業管理層反復磋商,及時溝通,實習前給學生開動員會,實習中加強督導,實習結束開總結會,安排了專業老師負責專業指導,安排了輔導員負責紀律教育,有分管實驗教學的院領導具體牽頭,實驗中心承擔了協調溝通的任務,實習結束后,給完成了實習任務的學生頒發了實習鑒定證書。
3.2.3 家長方面
在調研問卷中,我們還設計了有關家長支持度的問題(由學生間接回答)。
值得引起重視的是,三批學生共有45名學生選了“不太支持”、“不支持”選項,占總數的43.5%,這個比例很高。在訪談中,學生轉述了家長的意見,家長更希望學生在學校學習,家長還擔心孩子在實習單位吃苦受累遭委屈,等等。如果一兩年后,實習對學生的積極影響得以明顯顯現的話,家長的態度也許會發生改變。
4 建議
(1)學校要對實習學生進行充分的、細致的、持續的實習意義教育。有一部分學生對實習意義的認識尚有偏差。第三批實習學生有少部分沒有完成實習任務,一個重要的原因就是對實習意義的認識嚴重不到位。只有學生對實習的意義有了深刻的認識,才會積極地投入實習之中,才會有好的實習態度,才會有克服困難、應對挑戰的決心、勇氣和毅力。
(2)企業方面對實習生的教育要抓住兩個關鍵點,一個是銷售業績,另一個就是學生的進步。從學生的反饋以及實地調研中發現,企業把銷售業績放在一個非常重要的位置,對學生的進步教育重視不夠,很多學生對此很反感。從前三批實習的情況看,后一個方面做得不是很好,如果不能抓住“進步”這一點的話,很多學生的工作無法做通,同時會增加學校方面的管理難度。
(3)實習的相關部門和人員要做好協調溝通工作,對于實習的每一個環節都要落實到細節,嚴防任何風險的發生。由于該項實習牽涉面廣,容易在溝通協調方面出現問題。這三批學生的實習,已經暴露出一些溝通銜接方面的不足,雖然沒有造成什么不良的后果,但是應引起足夠的重視。