前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇網絡推廣策劃書范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一.網站推廣網絡推廣網絡營銷的關系
企業網商在做網絡營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網站推廣、網絡推廣與網絡營銷的區分:
什么是網站推廣?好好推認為:網站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網站。也就是利用網絡平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網站信息推廣到您的受眾目標群,讓他們了解、記住你的網站的一個過程。被推廣的對象是網站。
什么是網絡推廣?網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發現網絡推廣是通過網絡推廣后給政府、企業、個人、產品、服務等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業、個人、產品、品牌、服務”等。
什么是網絡營銷?網絡營銷顧名思義就是借助各種網絡平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網絡營銷并不單指網站推廣、網絡推廣,也并不單是網上銷售,網絡營銷工作所帶來的效果是多種表現,比如對對線下產品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業網商實施網絡營銷的目的
網絡營銷的目的無非是促進銷售和提升企業品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。
企業網商為什么要進行網絡營銷?對于絕大多數傳統企業網商現階段網絡營銷只是企業營銷的一個組成部分且很少會在企業占主導地位,但是任何一個企業都不能脫離網絡營銷,網絡營銷有著傳統營銷無可比擬的優點:
宏觀營銷環境的作用:(1)時間性:網絡營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關信息在網絡上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業信息,企業就有可能與與潛在客戶建立商業聯系。(2)地域性:網絡營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關信息在網絡上存在,天涯海角的客戶都可能與企業建立商業聯系。
企業品牌形象維護:(3)傳播性:企業能及時將信息傳播到網絡上,有效地提供企業品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業的知名度,從而樹立企業網絡形象。(4)互動公關性:對于顧客使用產品后的意見反饋,經銷商的銷售,市場上負面信息的出現的聲明,網絡營銷是企業公關的重要形式。注意品牌是網絡營銷的基礎,而不是附加品。
企業銷售業績的提升:(5)效益性:相對傳統推廣費用而言網絡營銷投入少風險也小,開展網上銷售業務是傳統經營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產品促銷等。
三.從網絡營銷到網絡營銷策劃
網站營銷策劃是企業網絡營銷的核心內容,網站營銷策劃書的寫作可以說是企業網絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執行的有效的網絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網絡營銷策劃?營:指經營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網絡營銷策劃可以理解為借助網絡平臺運用營銷策略安排好企業網商的經營銷售,這就要求一個合格的網絡營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網絡營銷工具策劃的能力,絕大多數的網絡營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網絡經營銷售實戰經驗;二是具有網絡銷售產品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務平臺網站的企業網商,一般是網絡營銷的被動執行者,缺乏網絡經營資歷;三是具有網絡經營能力,這類人員一般是創業穩定型企業網商或大型商務網站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網絡經營體系。
網絡營銷策劃的思路?一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計:網絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據,以充分運用網絡推廣方法為準繩,策劃要有獨特性,創意要有可行性,團隊意識與分工協作性。從運營角度來說即根據企業的現狀、企業的目標客戶群體、企業對品牌和銷售的側重精心挑選網絡營銷方法組合而成的一種網絡營銷方式。
網絡營銷策劃書的看點?網絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環環相扣、前后呼應,網絡營銷策劃書應該達到的要求:首先給自己看的網絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執行型,切勿主觀言論;其次給執行單位主管看的網絡營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網站運營人員安排,執行時間和執行費用數據化;最后給同行參考的網絡營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網絡營銷體系,切忌機械式的套用網絡營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導性的實戰型網絡營銷策劃書
如何制作好網絡營銷策劃書?一份有價值的網絡營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結了網絡營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網絡營銷想要達到的階段性商業目標(量化)(2)網絡營銷環境分析(3)網站診斷分析(4)網絡營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業目標:以下是筆者在多年的網絡營銷實踐過程中總結的網絡營銷執行效果跟蹤公式:
網絡營銷收獲=網絡營銷帶來了多少銷售業績—投入了多少資金用于網絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉化成了多少瀏覽量轉化成了多少潛在客戶轉化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業與網站品牌知名度的提升+產品與服務的業績提升。從這個流程示意可以發現,企業在進行網絡營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業績,這個可以從網絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業整體形象,不論是產品品牌還是企業口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數量初步識別,因此現在目前比較流行的單純通過發外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業績有幫助,而對于企業整體形象而已卻沒有,一個立足于創行業知名品牌的企業應該采用全方位多角度的網絡營銷策略。
2.網絡營銷環境分析:
本行業網絡營銷環境分析:筆者認為對于政治經濟社會人文政策法律等要素,對于這些內容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業是無法改變這些宏觀因素,但企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素,衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,目標人群分析。
競爭對手(對比)網絡營銷調查分析:知己知彼方能百戰百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業網商只要是有開展網絡營銷。作為一個有經驗的網絡營銷策劃者都能從網絡上搜集到此類信息,因此衡量相關網絡市場需求,評估網絡消費者購買行為,結合傳統營銷學中的“4P-4R-4C”發展理論來思考本企業的網絡營銷策略。
本企業網絡營銷能力分析:企業老板對網站運營人員的培訓,執行時間和執行費用,執行效果很看重,作為網絡營銷策劃人員,在不知道企業具體情況和企業開展網絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行,再通過合理規劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果。
3.網站診斷分析策略:
網站的域名空間程序策略:網站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業相關;空間根據企業的實際情況選用,建議使用國內正規的有IDC資質的服務商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業自建,一定要對數據備份。
網站風格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創業型企業網商來說,在這個問題上沒必要發很大的時間去研究創作,我們可以學習借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網站。
網站關鍵詞搜索引擎優化策略:很多的網絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網站關鍵詞的優化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優化工作,因此在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化:一.企業品牌關鍵詞一定要優化到第一的位置,二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關鍵詞的企業的數量和關鍵詞的熱度,當然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網絡上的許多網絡營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統化,因此我認為做好網絡應該分階段有重點的推介,以下是根據我多年的實踐總結出的網絡營銷平臺組合策略:
電子商務覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業獨立電子商務平臺的建立,對于絕大多數企業來說,開展網絡營銷就是在做網絡買賣,而電子商務平臺是網絡商品交易的主要形式,只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷,因此在對企業進行網絡營銷策劃時,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環保等,最后發給客戶參考,經過還盤等細節后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分,因此對于企業網絡信息傳播以促進企業銷售和企業整體形象的提升具有持續的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規模,深耕細作必然能取得效益,依據各企業的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網絡廣告投放策略:競價策略,聯盟廣告策略,網站直投廣告策略,這對于以銷售為主導的企業有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業使用論壇或郵件或博客群發器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預算經費內可以適當購買使用。
總結:網絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網絡平臺進行推廣的組合策略。
五.網絡營銷的效果客觀數據分析
在網站后臺自己可以添加一個站長統計工具,我們可以從統計后臺查詢到網站流量情況及來源等等數據,可以通過SEO工具查詢網站情況,然后制定數據分析策略,幫助企業及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數據以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網頁數量多少?關鍵詞排名情況?網站PR值情況?
3.網站用戶注冊數量增加多少?通過網絡營銷直接或間接帶來的客戶是多少?
一、市場分析
隨著我國經濟的發展和人民生活水平的不斷提高,給月餅市場帶來了巨大的商機。月餅是中華民族的傳統特色美食,是焙烤行業所有產品中的經典。中秋節正式成為國家法定節假日,也為月餅市場的發展及中國傳統飲食文化的傳播,創造了有利條件。每逢中秋佳節,看望尊長,走親訪友,在饋贈禮品中少不了一盒月餅。近年來,我國月餅市場迅猛發展,不同檔次不同口味的月餅活躍在市場上,行業競爭日益激烈,價格已不再是吸引消費者的唯一因素,市場細分后,高端客戶更加看重的是健康程度高的月餅。在我國20xx年100多億元的市場份額中,廣式月餅銷量占了我國月餅市場1/3的市場份額。
隨著湖南省經濟文化的迅速發展,需求結構的變化,以中青年為主體的消費群體追求時尚和潮流,出現了對中高檔月餅的旺盛需求,尤其廣式月餅更受到消費者的青睞。A食品公司生產的各式各種檔次的月餅剛好能滿足湖南的市場需求,從而對于開發湖南市場的前景十分樂觀。
A食品公司憑借自己的規模和技術優勢已經開成了全面的多層次的產品線和產品種類,具體分析如下:
(1)彩瓷英倫系列:
①皇禮:皇家珍品 ,非比尋常,帶給你獨一無二的尊貴祝福
②御禮:將珍貴榮耀的品味注入禮盒之中表達最敬重的情意和最真心的祝福
(2)水墨羅馬系列:
①耀禮:圓月綻放最耀眼的光芒,那正是我對您圓滿的祝愿
②寶禮:萬家燈火點燃團圓時分,點滴如珍寶般欣賞回味
③名禮:金蘋果把濃情寄于月意,讓祝福包裹在餅香中傳遞
④錦禮:以禮遇之心獻上華美的錦禮,傳遞最美好的祝福和愿望
⑤貴禮:華貴的品味注入尚品之月,無盡的思念盡在點滴之中
(3)絲繡巴黎系列:
①珍禮:其樂融融的團聚時刻最應珍惜,感受最濃的祝福和最深的情意 ②彩禮:綻放的煙花七彩奪目,濃濃情意盡情抒發
③盛禮:盛禮送給最敬重的人,用心傳遞最溫暖的情誼
④頌禮:月圓之夜心手相連,真摯的情感代代相傳
(4)祥云瑞士系列:
①歡禮:歡歌笑語充盈豐收的金秋之夜,金蘋果將祝福傳遞 將快樂延伸
②悅禮:珍藏美好往昔包裹蜜語甜言,連接你我的是最純最真的情誼
(5)經典時尚——和和滿滿(和滿)
(6)情侶月餅系列等
這些產品系列選用優質原料并結合湖南消費者的消費習慣和口味,生產出各式各樣的中高檔月餅,從產品系列和種類保證了湖南消費者的需求。
二、市場策略
(一)、營銷目標
1、提高公司月餅在湖南市場的銷售量
2、獲得在湖南市場可觀的市場占有率
(二)、產品定位
產品定位以中高檔月餅為主,品種多樣化
(三)、廣告目標
1、提高公司中秋月餅在湖南市場上的知名度
2、擴大公司月餅在湖南市場的美譽度
3、為后續其他產品(如餅干、果凍等食品)進入湖南做知名度上的一個鋪墊
三、廣告表現
(一)、廣告訴求對象:中青年消費者,
(二)、廣告主題:金蘋果月餅——商務月餅的首選
廣告語:金蘋果,華貴的品味,濃濃的情意
(三)、廣告創意
第一則廣告:
女兒:媽,今天中秋吃什么月餅?
媽媽:你爸說有人送他月餅,聽說是金蘋果,還說是獲得國際奧斯卡獎的。 女兒:媽,那我要吃金蘋果
媽媽:別急,你爸還未趕回家呢!
爸進門,女兒沖過去(急急的跑步聲)
女兒:爸,金蘋果呢?
爸爸: (大笑聲)在這里,你快去叫來爺爺奶奶,全家一起吃,快去。 第二則廣告:
畫面上無數個商務中青年男女人人高舉著一盒金蘋果月餅,喜笑顏開。廣告語:金蘋果——商務人士首選的月餅
廣告位廣告
畫面上一個成功的商務男人,西裝革履,神氣十足、左手提著公文包,右手提著一盒金蘋果月餅,正在一級級上樓。廣告語:金蘋果月餅——商務人士首選的月餅。
四、廣告媒體
(一)、電視廣告
選擇湖南衛視,觀眾喜歡的頻道。中秋節前1個月開始投放,前半個月5次/天,后半個月10次/天。時間安排在中午1點到下午2點半、晚上7點到10點為宜。
(二)、網絡:
1.B2B的網絡平臺上面信息,而這些平臺有很多是免費可以信息,能有一定的效果。(比如:阿里巴巴網站、慧聰網、自由貿易網等)
2.網上商店同樣適合網絡的宣傳,在網上放上產品,網上銷售的同時,得到很多展示的機會。
3.通過博客也是企業推廣的好辦法,圖片文章都可以起到一定推廣作用(比如:新浪、搜狐、網易等),這總方法需要經常發表文章,及更新信息。
4.為公司做網站,在百度上做網絡推廣,效果很不錯。同時,如果公司網站做的效果、品質好的話(帶關鍵詞、程序按照收錄的要求去做,就會給你帶來意想不到的好處)
5.通過論壇、QQ等都可以些信息。增加客戶看到你信息的機會。
6.視頻推廣,你可以把公司用DV拍攝下來制作成dvd上傳到優酷網、土豆網、56網等等,通過視頻推廣企業,也是很好的一種方式。
投資其實是一種選擇,巴菲特告誡我們不要盲目跟風,而應該有自己的選擇。做企業就是一種投資行為,我們是否應該如巴菲特一樣的選擇呢?
W.錢金(W. Chan Kim)和勒妮莫博涅(Renée Mauborgne)卻說,不要去選擇,而應該避開競爭,去創造新的市場空間,擁有自己的藍海。
當淘寶已經成為幾百萬小老板狂歡的平臺,當淘寶商城也開始嶄露頭角,當京東正將阿里巴巴當做未來的競爭對手時,2009年底,劉先生也面臨著一次選擇。
此時的他,手握著剛剛賣掉一個連鎖項目所獲的3000萬元現金,正躊躇滿志欲開展一個新的事業旅程。
雖然連鎖項目被賣掉了,但經營連鎖項目時對互聯網的接觸,以及通過互聯網招商所帶來的極大增長動力,并由此賦予了項目極高的溢價,給予了劉先生以深刻的觸動,他堅信,互聯網絕對是未來的投資方向。
但往哪里走?
是到淘寶商城上去開個旗艦店販賣化妝品?還是如京東般打造一個B2C平臺?亦或者成為一個電商批發商,通過分銷建立自己的電商王國?
《藍海戰略》擺上了劉先生的案頭。他決定,不去選擇,而是創造自己的藍海。
互聯網催生O2O夢想
劉先生領銜策劃團隊,歷三個月時間的調查、走訪與數據分析后,親自捉刀,《快美購3D平臺——您的美麗生活顧問》策劃案成功出爐。
根據規劃,快美購3D平臺將分三步走,建立屬于自己的電商王國。
第一步,打造差異化的定位,建平臺,筑巢引鳳。
在傳統市場上,因為信息不對稱,因為其他的各種原因,傳統市場品牌一般通過渠道拉動即能實現品牌的生長,所以更準確地來說,絕大多數傳統市場的品牌都是渠道品牌,而非消費者品牌。
而電子商務領域,消費者不再只是被動的購買者,而是自由的選購者與決策者,因為他們深度參與整個互聯網的信息傳播、使用分享與購買決策,包括陌生人。或者說,消費者即是電商領域的主體,他們決定著品牌與產品的生長。
既然如此,能否讓消費者成為快美購3D平臺的合作者呢?也就是說,在這個平臺上,消費者可以建議甚至決定平臺展示與售賣哪些品牌的產品!
這是一個好點子,由此構建了快美購3D平臺的第一極:消費者。
不僅如此,快美購還要將傳統零售終端結合起來。
傳統零售終端可以從平臺進貨,可以通過平臺的宣傳推廣獲得區域內的影響力,而且消費者在平臺上訂貨,可以到傳統零售終端就近取貨。這樣,傳統零售終端獲得了穩定的進貨途徑,獲得了強力的推廣工具,而平臺、零售終端與消費者都節省了不菲的物流費用。
這又是一個好的點子,由此構建了快美購3D平臺的第二極:零售終端。
而快美購3D平臺,將涵蓋化妝品、內衣、飾品三大領域,以“您的美麗生活顧問”定位,為消費者打造一站式美麗平臺,由此構建了快美購3D平臺的第三極:3D平臺。
線上線下互動,快美購閃亮登場,打開了一扇獨特而美麗的大門。
第二步,加大招商與推廣力度,造影響,跑馬圈地。
劉先生迅速就化妝品、內衣與飾品三個版塊,圈定一大批品牌供應商,并簽訂了供貨協議。
然后劉先生與一些招商網站合作,大量投放招商廣告,尋找符合要求的零售終端加入3D平臺,并許諾合作的零售終端,可根據簽約時間與任務,獲得1萬至10萬不等的進貨授信額度,以及年度3萬至30萬不等的網絡推廣支持。
萬事俱備,東風又起。劉先生雙管齊下,在網絡上與傳統媒體上大投廣告,以“一站式美麗平臺”為誘餌,吸引消費者登陸網站。注冊會員者即贈送品牌禮包1個,下單購物者更是贈送高達1000元的月度折扣金額。
短短六個月時間,快美購日均獨立IP訪問量從0迅速增長到5萬,注冊會員達到50萬人。
第三步,尋求資本合作,抓速度,一躍成龍。
之所以花三個月的時間起草一本策劃書,是因為單靠自己的3000萬現金,很難支撐起快美購平臺的長期投入與快速增長。
劉先生知道,自己所擁有的資金,只能支付啟動期的花銷;而接下來的快速發展,則需要更巨大的資金投入。所以,一本策劃案,以及前期所錄的良好數據,為劉先生融資奠定了堅實的基礎。
平臺搭建、O2O渠道合作與消費者推廣,已逐步按照自己的思路在實現。劉先生聘請了職業經理人團隊負責平臺的運營,而自己將主要精力放在項目的推廣與資本運作上。
三年達到1000萬會員,成交額突破30億元;五年之后……劉先生描繪著美好的未來,期望著VC們的關注與投入。
快美購3D平臺,能否一躍成龍呢?
革命者跳進陷阱
劉先生也在忙忙碌碌中度過2010,又在煎熬中度過2011。
當3000萬不再剩余幾分,當VC的投資仍虛無縹緲,當快美購的O2O美夢并未能成真,劉先生決定放棄3D平臺的夢想,繼續走傳統連鎖的老路,并將快美購網站改建為招商與終端形象展示的平臺。
痛定思痛,劉先生分析快美購電商王國夢想破滅的原因,認為自己有以下三個失誤:
1.不走尋常路,但卻無意中為自己找到了一個更大的競爭對手。
快美購3D方案的出臺,是基于不跟隨的策略,也就是希望打造出一片自己的藍海。但是,電商市場,以淘寶為首的第三方平臺始終是無法繞過的一個坎。
看起來不到淘寶等平臺開店,是避開了淘寶內的慘烈紅海,其實卻邁進了與淘寶直接競爭的絞肉機——快美購與誰在競爭流量?又與誰在競爭產品?
2.也許提供了一個新的增長點,但零售終端最終并不買帳。
傳統零售市場的競爭是異常殘酷的,誰都希望抓住一根新的稻草。
在誘惑面前,在新的機會面前,零售終端都愿意嘗試。但是,當寄予厚望的O2O模式并沒能帶來事實上的業績增長,零售終端們退卻了。因為在同樣的商圈半徑內,僅僅依靠網絡的力量,很難達到業績的顯著改變;而且商圈內的人群數量,并不因為網絡的出現而改變。
不僅如此,3D平臺帶來的副作用卻在侵蝕著原有的市場份額,因為網絡教會了顧客比價,相對于淘寶等第三方平臺,3D平臺并沒有明顯的價格優勢。網上的產品價格,沒有最低,只有更低,傳統零售終端處于絕對的價格劣勢!
3.沒有業績的支撐,導致了上游品牌的始亂終棄。
最初描繪的貨如輪轉,最終是慘淡的業績表單,在看不到希望的時候,上游品牌由最初的新奇、支持轉變為失望、猶疑,到最后的放棄,是那樣的“水到渠成”。而放棄的理由幾乎是如出一轍:我們在全國各地都有經銷商,他們紛紛投訴這樣的操作方式,我們只能放棄與你們的合作。
中國人有個習慣,見面第一句話往往很客氣:您吃了沒?放在2013年的電商市場,這句話變成了:您O了沒?意思是,不管你做線上還是做線下,有沒有線上線下互動營銷呢?評比行業熱詞,O2O也算是掛上號了。
自找不痛快
2008年8月,本科畢業兩個月后,江偉冰放棄了在格力集團前程不錯的項目管理職位,投身到普派的工作中。
公司的全稱是普派網絡科技有限公司。因為這個名字,江偉冰到現在還時常需要向第一次見面的人解釋,自己的公司既不是做軟件的,也不是做開發的,就是一個服裝類的電子商務網站。之所以會取一個容易讓人望“名”生義的名字,只是因為注冊時被告知,廣東當時沒有電子商務這個詞,不能注冊。要知道,凡客誠品當時成立也還不夠一年。
普派創始的五個人中,包括江偉冰在內的四個人都是同一屆的畢業生,還有一個是他們的輔導員老師。創業項目的萌發,源于江偉冰和老師的一次聊天。當時江偉冰正處于畢業季,他發現自己身邊的同學和朋友對于求職正裝都有著極大的需求,但卻苦于找不到合適的產品。老師和他都覺得這巨大的需求中蘊藏著商機,但用什么來包裝這個項目呢?商量來商量去,他們最終決定用電子商務來包裝這個傳統的服裝零售業。
2008年7月,普派正式注冊成立,辦公室是在客村租的一個30平米的房間。此時,江偉冰已經在格力電器的珠海總部實習了快半年,主管很看重他,總是說:“小伙子,干一年,肯定可以坐我的位置。”格力所提供的條件很好,公司負責住宿,而工作環境也很安逸。而普派,當時還只是個十多萬元搭起來的“草臺班子”。每個周末,江偉冰都需要從珠海趕回廣州,處理這邊的事務,時間長了,難免顧頭不顧尾。顯然,他需要做一個選擇,一個看起來再正常不過的放棄動作。
他做了,放棄格力。這是一個在父母看來頭腦發熱的決定。但他堅持,因為覺得自己還年輕,有機會去做更大的事情,而不是安逸地放過這最寶貴的幾年。
江偉冰就此開始他的“麻煩”創業之旅。
普派的創業項目是求職正裝。應屆畢業生通常都需要一套西服正裝,去參加招聘會或者去公司面試。盡管市面上的西服琳瑯滿目,但卻很少有針對學生,適合學生體型特點的因為學生體形相對偏瘦小,穿正統西服常會顯得過于寬松。
普派針對學生的這些特點設計適合他們的西服,而價錢方面,市面上稍好的西服動輒上千塊,一般的學生消費能力還是支撐不起,普派則將自己的西裝價格定在三、四百塊。公司的西服,既要做出自己的特色,又不能顛覆傳統,這對于完全沒有服裝設計知識的五個人是大難題。幸好說過,從群眾中來,到群眾中去。腦筋只能動在版型上。
江偉冰收集了大家為面試準備的各式西服,又花錢買了許多品牌正裝,匯總之后確定一個版型,拿去讓工廠生產基本款。然后,他利用自己在學校的人脈,找了許多身材比較大眾的學生試穿,收集意見,找出需要修改的地方跟工廠溝通,最后確定一個相對最好的定版,正式生產。這樣出來的西服,款式即符合市場主流,但又有了普派自己的特色。比如,與一般的西服相比,普派的西服有收腰的設計,而他們的袖口,比其它的要小幾公分,學生穿上更貼合。
當時,普派的推廣屬于最老套的口碑營銷,因為沒錢砸廣告。“貨到付款,30天免費退換貨”,這些在現在看來是電子商務的標配,但在當時,江偉冰想出的這招確實消除了許多學生消費者第一次購物的不信任感。
盡管普派當時推廣的主力在線下,但江偉冰堅持一點,買東西必須通過網絡下訂單,交易必須通過線上完成。這是他精心考慮過的,目的是讓學生熟悉并慢慢接受普派電子商務的銷售模式,維持用戶黏性。
當時,江偉冰一天的工作是這樣的:每天中午,外地工廠代工的產品借由長途客車運到廣州,他去客運站取貨,然后扛著貨趕回客村,開始入數據庫。做完這道工序后開始去送貨,“有些學生的要求很急,比如臨時收到通知的招聘會等等,快遞可能要隔天才能送到,沒那么快。所以我就只能當晚自己去送。比如去華農,從客村出發,搭公交轉地鐵,提著兩箱貨,站在校門口等。你必須要滿足這種需求,不然你就做壞口碑了。”
凌晨兩點,江偉冰才輾轉回赤沙的出租屋休息。
辛苦換來了回報。三個月后,普派開始盈利了。四個月過后月銷售額過20萬元。此時,如果想求安穩,每人每年賺個十來萬,在當時已經可以實現了。
置之死地,然后生
如果只要求“小富即安”,很可能像許多學生創業一樣,剛開始立志電子商務,最后都做成了淘寶――這當然也算是電子商務的一種――但這不是江偉冰的想法,他有自己的野心。
“我一直堅持做獨立B2C,雖然我們也經營淘寶商城,但最長遠的還是自己的獨立網站。”江偉冰在當時的想法是,有正常盈利就全部投入市場,擴大生產規模。
“個人財富跟眼光有關。人人都喜歡一百萬勝賺十萬。但賺十萬可以在短期內實現,賺到一百萬就需要積累,還有對市場的判斷。”
支撐江偉冰擴大再生產的,還有一筆令他“氣粗”的意外之財,普派獲得的第一筆大額投資:來自U勢界創業大賽的300萬獎金。
這個大賽是江偉冰在大學城的一個合作伙伴推薦的。江偉冰帶著團隊經過商業策劃書撰寫、項目評審、商業實戰模擬、商務談判四輪比賽,獲得了第一屆U勢界創業大賽特等獎。
對于當時的江偉冰和普派來說,300萬是一筆巨款,讓他們興奮了好一陣。這并不是嚴格意義上的風險投資,因為沒有設定具體目標,更像一筆獎金,是對普派這個項目前景的一種肯定。這種肯定從某種程度上給江偉冰壯了膽,甚至可以說是慫恿了他。“我覺得必須要把公司做大,而不是先想著馬上賺錢。”
但當時的普派,并不是江偉冰一個說了算,還有一起創業的伙伴。對于江偉冰“押上全副身家”的豪賭,團隊里出現了不同的聲音。最終,江偉冰堅持了自己的看法,把所有賬面上的錢,全部都投入到擴大規模和廣告推廣中。“創業就是這樣,沒有人知道前面的路怎么走,要自己做決定。不知道對不對,但勇敢地去試錯。當然有可能會走彎路,但如果不走這個彎路,就走不到大路上來。”
工廠開始按照江偉冰的設想擴大產能,而同時,擴大產能帶來的后端建設需要、人手增加帶來的開支增長,以一種水滴石穿的壓力逐漸逼近江偉冰,但當時被遠大目標激勵到瘋狂的他,全都忽略掉了。
就在這個決定做出后不久,2008年底,危機爆發了。一方面,因為需求的季節性,普派的倉庫積滿了生產線上下來的服裝。另一方面,已經賣出去的產品,因為堅持采用貨到付款,所以有一個不算短的周轉賬期。而現金,已經都被給付了工廠――因為實力弱,必須要現款提貨。“當時,公司賬戶上已經基本沒錢了,看到一倉庫的貨,看著公司里的人,但就是沒錢,在創業期,資金斷裂就意味著死亡。”
盲目冒進,換來的是一條絕路。唯一的辦法,只能是繼續注資,哪怕是借錢!
從讀大學開始,從來沒有找家里借過錢的江偉冰,這時也不得不求助于父母。幸好,大度的父母支持了他,拿出了四萬塊錢。而經過一番說服,本來不同意江偉冰冒進的創業伙伴,最終還是籌了錢,大家一起湊了十多萬元,將普派從死亡線上拉了回來。
所謂,大難不死,必有后福。驚險熬過一關,普派立馬開始走運。而這竟然也緣于當初江偉冰那個差點害死人的擴張決定。
幾乎是在決定擴張產能的同時,江偉冰還打算增加業務內容,不僅僅把眼光盯著學生,經過一番活動,他和華師一個辦公室取得聯系,希望能為一批需要西服的教授提供訂制服務。
這場談判持續了幾個月,就在普派剛剛走出難關的時候,談判也成功了。這個二十幾萬元的訂單對江偉冰來說是久旱逢甘霖,普派就此徹底擺脫了死亡的陰影。“從那之后,我非常注重看財務報表,注意公司的現金流情況。不然,死了都不知道自己怎么死的。”
話雖如此,但正如江偉冰所承認的,他骨子里天生有一種潮汕人的冒險精神,這并不是一次教訓可以改變的。
眼看著普派走上正軌,江偉冰開始不滿足于廣州一地的市場,他把眼光轉向全國:北上廣,一個都不能少。花了半個月的時間,他一個人在北京和上海各建了一個辦事處,平均下來,每個城市只花了七天,就完成了從租辦公室到招聘人員,購置辦公用具等等一切手續。
這兩個辦事處不負他所望,剛剛起步即取得很好的業績。但辦事處的開支也很大,北京上海租金比廣州恐怖很多,當時北京辦事處所租用的一個40多平米的辦公室,比廣州總部200平米的房子還要貴。
燒錢的不止是兩個辦事處。為了擴大普派的影響,江偉冰還投入網絡推廣。起初,他比較謹慎,選擇了跟垂直類媒體,諸如中華英才網、前程無憂一類的招聘網站合作,因為這些網站和普派的用戶群契合度比較高,所以推廣幾乎是立竿見影,效果來得非常快,普派的線上流量很快就上去了。
江偉冰仿佛吃了一顆定心丸,再次決定放手一博,說,推吧,到門戶網推廣普派。163、搜狐、新浪于是都有了普派的身影。
推廣的效果依然是很快就出現,但這回,江偉冰卻不太笑得出來了。因為與之前的投入相比,門戶網站帶來的效益,遠遠低于投資,投入產出完全不成比例。門戶網站固然流量很大,但是轉化率很低。因為它什么人都有,不一定都是普派的用戶群。
當時,普派的月銷售已經突破百萬了,但是廣告的支出占比,從百分之十飆升到百分之六十左右。那就說明普派的毛利必須要在六十以上,但當時哪有那么高的毛利。
普派竟然又陷于與上次一樣的死地。
但幸好這次,江偉冰有了教訓,及時踩了剎車。這不是一個容易做出的決定。為了“止血”,他不僅要承擔違約金,撤除廣告,還必須把北京和上海的辦事處,這兩個寄托他理想的地方暫時關閉。“這兩個辦事處是我的心血。那是我第一次去北京,剛好遇到下第一場雪,沒有人可以幫我,身上就帶了幾千塊錢。到了要關閉的時候,我自己想了一個星期,一個大男人,偷偷哭了好幾次。”
經歷了這次打擊,江偉冰才真正開始收斂自己,或者用他自己的話說,開始學習淡定,不再輕易頭腦發熱。“我不能頭腦發熱,如果我頭腦一熱,下面熱得就更厲害。”
現在,江偉冰甚至開始“保守”。 產品部門設計的產品,有很多都被他砍掉了。他給公司設計的路線是,在三年內,專注在正裝領域,力爭成為領先品牌,在細分市場樹立領先優勢,而不是空想著要做一個大而全的巨無霸。“犯錯誰都會,犯錯后要糾錯,要調整,這很重要。”
人有時需要放棄看上去正確的選擇
如今的普派,全公司有50多人,但創業的五個人,只剩下江偉冰和他的輔導員老師兩個人。“我當時說過,大家堅持下去,一定會有一些現實的回報。”現實的回報就是,普派開始擴大,盈利上去了。
如果當初不是江偉冰的堅持,現在普派可能還在客村那個小辦公室里。甚至,如果還只是幾個人,十來萬的銷售額,一起努力,經過這兩年電子商務的發展,大浪淘沙,肯定不復存在了。
做大之后,需要調整,而不是固守,這是江偉冰一貫的理念,哪怕因此背負無法預料的風險。校園市場是普派的起步基礎,還是一如既往地做,但不再把“雞蛋”放在這一個籃子里。“現在有很多公司學我們的模式,也專注高校。但我們已經有所變化了,我們高校和白領市場是五五分。”