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新媒體運營工作描述范文第1篇

策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

傳媒運營總監的工作內容:

修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；

策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；

建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；

制定公司運營標準并監督實施；

制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；

制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；

完成總經理臨時交辦的其他任務。

職位描述：

1、在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立公司定位與發展方向；

2、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃廣告業務的運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業模式的形成和相關廣告的設計、優化；

3、根據公司定位及運營項目策劃，確定相應欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、與其他廣告傳媒運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運營項目的順利執行與業務目標的達成；

5、根據業績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；

6、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨立進行大型傳媒廣告業務的整體開發及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經驗，從事過傳媒公司的整體運營工作；

新媒體運營工作描述范文第2篇

B2C網絡銷售模式就是由網絡商直接面對消費者的模式，其優勢就是有效縮短了企業與消費者之間的距離，快速有效啟動品牌網絡銷售業務。

在該模式的運營過程中有以下幾個重要的環節需要考量：銷售平臺的選擇、網絡銷售的功能定位與產品策略、營銷推廣、店鋪運營、物流、售后服務與客戶關系管理等。

(1)網絡銷售的平臺選擇

在平臺的選擇上無外乎兩種選擇：自建平臺和借助第三方B2C平臺，但是考慮到自建平臺的技術要求和資金要求，更多的B2C網絡銷售公司采用第三方網絡銷售平臺的方式，這一方面降低了項目啟動的資金壓力，另一方面也加快了啟動網絡銷售的進程。當然自建平臺和借助第三方平臺各有優勢。淘寶于2009年12月18日了“淘里淘外”系統，讓自建平臺與淘寶之間的平臺數據進行無縫對接，因此這為企業整合自建平臺和淘寶平臺的優勢提供了良好的通道，企業可以通過“淘里淘外”自建網店平臺，同時共享淘寶的數據和用戶資源。

(2)網絡銷售的功能定位與產品策略

網絡銷售功能的定位與產品的銷售策略明確相關，不同的功能定位決定不同的產品策略。從目前美邦和李寧的淘寶商城上架商品來看，大部分網上銷售的商品是庫存，定價多為5折以下，且銷售較好的商品也是這些打折商品，占到整體銷售的70%左右。

如果網絡銷售的功能只是清庫存，那么其產品策略就應該是低價促銷，以走量為主；如果把網絡作為產品銷售的一個新渠道，那么必然建立形象產品、現金流產品、跑量產品的合理產品矩陣，否則一味的低價促銷，不但不能帶來品牌網絡銷售業務的持續發展，而且對品牌的損傷相當大。

(3)營銷推廣

網絡媒體的優勢在于品牌營銷傳播與產品銷售的整合，因此網絡營銷傳播的效果更為實效、直接。而網絡銷售導向的網絡營銷策略是以促進銷售，提升轉化率為核心目的的，因此企業的網絡媒介資源和傳播信息應該遵循20：80原則，也就是20%媒介資源用于品牌形象的宣傳＋80%媒介資源用于促進銷售廣告。

(4)店鋪運營

所謂的店鋪運營就是店鋪的整體形象設計、產品擺設、產品描述以及客戶服務等具體的店鋪運營工作。營銷推廣只是解決了店鋪的人流的問題，因此通過店鋪風格的設計傳遞品牌的形象和價值，通過符合消費者消費心理的產品擺設以及具有說服力的產品描述和客服引導激發消費者的購買行為，提高進店消費者的轉化率，讓更多的人購買以及買得更多。

(5)物流

網絡銷售不同于傳統的消費者模式“一手交錢一手交貨”，因此物流配送速度是決定消費者消費體驗的重要指標之一。在解決物流配送問題上目前基本上有兩種模式：一是倉儲和配送均外包，此方式的優點是利用第三方公司在倉儲方面的經驗，快速、有效的開展貨物倉儲配送，在開始B2C時不僅成本低，而且又不會影響用戶的體驗。二是倉儲自建，配送外包。此種方式是目前大B2C網站普遍采取的方式，并在重點城市自建物流配送團隊，優點是成本低，能實現快速配送，顧客體驗好。

(6)售后服務與客戶關系管理

售后服務包括呼叫中心搭建以及退換貨，用戶尋求售后服務的便利性和退換貨政策直接影響到用戶對品牌的購買體驗。

新媒體運營工作描述范文第3篇

[關鍵詞] 醫院網站；網站建設；運營推廣；信息化

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2016）05（a）-0148-05

[Abstract] Hospital website is not only a symbol of modern hospital informatization， but also a practical tool for hospital propaganda. This study analyzes the website data of 50 hospitals in China， and discusses the the purpose， framework， existing problems of hospital website construction and the marketing strategy. The research finds that some hospital websites have problems as follow： lack of attention to the official website， lack of aesthetic feeling of the website design， content disorder， and the neglect of operation and promotion of the website. This study proposes that the hospital should take the patient as the center， establish information management related management rules and regulations， standardize the maintenance and management mechanism of hospital website， form the website construction work pattern that leadership recognition， personnel allocation reasonable， comprehensive knowledge structure， maintenance mechanism complete， orderly and effective operation， which can conducive to the website construction and operation of the supervision and inspection， and effectively promote the healthy development of the website. The security of the website supervision should be strengthened， and choose a reasonable domain name to expand the way. At the same time， pay attention to interface design， strengthen the website's functionality， so that the website can better service to patients and medical personnel， to ensure the website health， stability， sustainable development， in order to bring real social benefits， economic benefits.

[Key words] Hospital website； Website construction； Operation promotion； Information technology

在互聯網迅猛發展的今天，網絡技術的應用已全面滲透于醫療領域。隨著移動端推動的WEB 2.0時代完全占據人們的日常生活，求醫問診、預約掛號、病例共享、醫療信息傳播在互聯網的幫助下形成了新的格局模式，為醫療從業人員和患者均帶來了更多便利。其中，醫院網站的建立運營成為醫院信息化大趨勢之下的必然，對于服務便民的大型公立醫院更是如此。醫院官方網站的建立不僅可以為人們提供醫院信息、展示醫院形象、通知消息，還可以實現預約掛號、在線咨詢、就診科室導航等功能，成為醫患之間更為直觀的信息交流平臺。對于許多異地患者而言，醫院網站是其了解醫院的第一窗口。醫院網站在形式和內容的系統性、直觀性、便捷性上的好壞，直接影響患者對醫院的印象和認識，一定程度上決定了患者就診的傾向和目標，關乎醫院的整體發展[1]。所以，如何建立“以患者為中心”的網絡平臺，做好官方網站的運營工作是大型公立醫院值得深入探討的內容。

1 醫院網站的建設目的

1.1 把握網絡醫療資源

計算機幫助人類實現全球互聯網的普及，而手機、平板電腦等移動設備將互聯網的發展推動到新的高度。互聯網已成為當代人生活中密不可分的一部分。據統計，截至2014年底，全球接入網絡的人數已達到29億人，占全球人口的40%，預計在2017年該數字將上漲為50%[2]。人們越來越習慣通過互聯網來實現生活所需，對于醫療的需求也同樣如此。面對如此龐大的機遇，致力于實現全面信息化的大型公立醫院不應將其拒之門外，建立醫院官方網站便是開拓醫療網絡市場的第一步。首先應將網站的建設與醫院的文化向融合，把握好網站建設的目的和宗旨，貫徹人性化服務方針，明確網站的定位和訪問群，立足醫院的實際情況，推廣醫院的高素質人才和特色診療技術，強化醫院形象，豐富網站的內涵。通過展示醫院風采，傳播醫院文化，樹立醫院形象，進而提高醫院知名度，帶來可觀的經濟效益和社會效益[3]。

1.2 提升醫療服務質量

醫院管理部門可協同官方網站醫院的新聞動態，最新的醫療方針政策、院感信息、醫學教育信息等，使醫療人員第一時間掌握醫院的政策和醫學信息。官方網站通過對科室、專家、診療技術的介紹，專科人員與患者的網上交流，使患者可以自主選擇就醫時間和方式，為患者提供了更好的便利，減少了就診前的顧慮，縮短了就醫途徑，降低了盲目就醫造成健康和經濟損失的風險。

1.3 拓展醫療從業模式

目前，我國的大型公立醫院的醫療辦公系統已實現全面網絡化，預約、掛號、接診、處方、開藥、病例備案均實現一體化、網絡化。醫療從業人員可以通過院內互聯網，查詢本科室或其他科室的臨床病例備案，拓展專科學習范圍，加強科室聯動。醫院網站提供最新的醫療學習信息，使醫護人員更新知識，積極接受繼續教育。此外，網站平臺也可加強臨床科室與管理部門的互動和監督，通過郵件、留言板等方式使各職能部門的人員減少交流障礙，互相交流觀點，提供意見和建議，探索解決問題的方法和途徑，提升大家的凝聚力和執行力，攜手努力，共同促進醫院的穩定、快速發展。

2 醫院網站建設的主要框架

醫院網站作為一站式的信息、交流平臺，必須兼顧醫療從業人員和患者的多方面功能需求，通過“以患者為中心”[4]的理念指導網站建設的主要框架。

2.1 網站首頁

首頁是一個網站的臉面，是醫院展示文化內涵的第一窗口，關乎瀏覽者對醫院的第一印象。在當下多種網頁架構發展成熟的今天，網站的建設已經不能局限于靜態的呈現，而應以動態、多元的方式展現給瀏覽者。首頁在根本上承載著網站頁面目錄導航的功能，所以，首頁的內容部分應該條理清晰、突出重點，并且具有完善搜索功能，為瀏覽者提供便利的查詢途徑。在此基礎上，首頁還應以多種視覺表現形式，展示醫院的醫療特色和文化特色，突出醫院的優勢項目，使患者對醫院建立客觀地了解認識。

2.2 醫院概況

通過醫院官方網站的概況目錄，可以向瀏覽者介紹醫院的發展歷程、文化和技術特點，介紹醫院行政機關、科室分類、人員組成、醫療設備、診療技術等方面內容，使瀏覽者能夠更為深入地了解醫院的相關內容。

2.3 新聞動態

新聞動態欄目可以醫院的新聞消息、政策法規、醫學信息、考試和教育信息等內容，幫助醫療從業人員及時掌握醫院動態，更新醫學知識，把握時代脈搏。

2.4 科室介紹

根據科室分類情況對各科室逐一設立頁面介紹，頁面中展示有科室的發展與診療技術內容、人員組成情況，幫助患者全面了解各科室相關信息。

2.5 就醫指南

患者在了解醫院及相關科室的概況確立了就診意向后，即可通過官方網站的就醫相關指南進行就診前準備。指南應包括醫院地址、交通訊息、專家出診時間信息、各門診科室樓層分布索引以及常見疾病的醫學教育科普等內容。

2.6 醫學論壇

附著于展示頁面的論壇，是一個網站提供交流的最佳平臺。醫學論壇的設立不僅可以增進醫療從業人員的互動，也可增加醫患治療的交流和了解。醫護人員可以通過論壇對醫學、醫院建設等問題進行交流探討，醫患之間可以通過論壇進行直接的健康咨詢，為患者進一步就診提供了便利[5]。

3 當前醫院網站設計和推廣中存在的不足

本研究通過對50家各省市大型公立醫院官方網站的相關數據進行統計分析，總結其在網站設計和推廣方面的不足如下：

3.1 醫院對官方網站的重視不足

在50家醫院官方網站中，無法保證每日更新的18家，搜索功能不完善的24家。該不足之處體現了醫院對于官方網站建設和運營的忽視，不僅使網站建設所投入的人力物力遭受損失，還使網站所能帶來的益處無法充分體現。主要原因在于院方未能認識醫院網絡信息化的重要性，在網站建設之初沒有做好目標設定和專業調研工作，網站設計粗糙，運營效率低下，內容缺乏時效性，降低了網站功能的實際意義。

3.2 網站設計缺乏美感，內容雜亂缺乏條理

部分網站在頁面設計方面缺乏美感，一味模仿，無法展現網站特色。在內容上，目錄不清晰，內容可讀性差，未能與實際情況相結合。功能上存有缺陷，網頁無法完整展示。在醫院及科室介紹的頁面中，多數僅僅提供了靜態的信息，而沒有開始與科室相關的業務辦理模塊，預約掛號、醫學咨詢等功能與頁面內容整合度低，給瀏覽者造成諸多不便[6]。

3.3 忽視網站的運營與推廣

許多大型公立醫院官方網站在建設上下足了功夫，但卻忽視了后期的運營和推廣工作，沒有加強網站在多渠道推廣和搜索排名上的管理。在50家醫院官方網站中，有4家無法通過搜索引擎（百度、必應、好搜）中第一頁得到官方網站鏈接，使患者極易受到惡意釣魚網站的信息引導，進行錯誤就診，增加了患者蒙受健康和經濟損失的風險[7]。

4 醫院網站建設和營銷應對策略

4.1 建立完整的網站維護模式

與其他網站媒體相同，醫院的官方網站也是一個專業化的媒體平臺，其在建設、運營方面是一個逐步完善、長期發展的過程，只有在系統有效的維護模式下才能健康、可持續的運營。網站建設的前提在于醫院主管部門的重視和推動，醫院在發展信息化的過程中，應建立專業的信息部門負責醫院官方網站的建設和運營工作，并對信息部門的工作進行監督和指導，加大對醫院網站的認知程度和支持力度。設立信息化管理相關的各項管理規章制度，規范醫院網站的維護管理機制，形成領導重視、人員配置合理、知識結構全面、維護機制健全完備、運作有序有效的網站建設工作格局，有利于網站建設和運營的監督和檢查，有效促進網站的健康發展[8]。

在網站建設方面，完善的網站管理在于對數據層的系統整合，醫學信息所產生的大量數據需要通過網站后平成搜索、發現、更新、分析處理等工作，如果對數據整合不理想，則以上諸多功能的效率也將隨之受到影響。因此，建立好數據整合模式，促進元數據管理，是網站建立的首要任務。其次，還應樹立科學、實際的評估手段，從可吸引性、可維護性、技術結構、功能等方面入手對網站質量進行監測，有利于網站的進一步建設與推廣。信息部門對網站進行專業化管理，維護網站服務器，及時更新網站內容，按需更新網站功能，才會發揮網站的宣傳效果。

此外，網站的安全性也是不容忽視的重要環節。網站的基礎服務器應具備持續供電的能力，保證磁盤負荷，最大限度減少因硬件故障可能導致的網站運行問題。針對院內醫療信息內容，應采用內部服務器進行統合，關閉網站后臺中不使用或存在安全隱患的端口。同時，網站應設置合理的自動保存功能，合并異地的機外數據備份方案，將備份數據進行嚴格保管，以防因各種原因導致信息丟失或信息泄露。對于服務終端的管理，應設置專門的崗位職責規范和操作人員權限，定期對網站系統進行安全檢查。應建立突發事件應急預案，24 h保障網絡與信息安全，盡可能減少網站運行中的故障[9]。

醫院網站的內容專業性較強，要求更新內容必須科學、客觀。因此，網站所的新聞、規章制度等內容必須經由行政部門設立的網站監管小組進行審核；醫療信息、醫學咨詢等相關內容必須由相關學科的醫療專家小組進行審核，以保證網站信息的準確性、客觀性[10]。在對網站留言板、郵箱、論壇等板塊內容的維護上，信息部門需對相關內容進行監管，杜絕不良信息的出現。患者的咨詢內容應第一時間進行回復，切實做好醫療信息在線幫助平臺，突出以患者為中心的服務宗旨。

4.2 拓寬推廣方式，增加訪問數量

網站的建立靠架構，網站的發展靠推廣。醫院官方網站作為一個醫院的網絡門戶，其發展的關鍵在于網絡推廣的方式和力度。其中，一個簡明、直觀、易記的域名是醫院網站推廣的第一步。在50家公立醫院官方網站中，采用為域名結尾的25家；以com為域名結尾的12家；以cn為域名結尾的5家；以為域名結尾的4家，且全部為國內高校附屬醫院；以其他為域名結尾的4家。

注冊頂級域名結尾有利于網站的建設和推廣，配合合理的域名，可以達到良好的推廣效果。患者通過互聯網搜索醫院或醫學信息時，絕大多數是通過搜索引擎關鍵詞實現的，所以，網站在搜索引擎中展現，決定了醫院官方網站能否準確的被提供給患者。由于目前種種網絡亂象的出現，搜索引擎有時并不能客觀提供搜索結果，一些虛假釣魚網站通過不正當渠道，使其非法網站在搜索結果中混淆瀏覽者的視聽，患者誤入歧途，受虛假信息迷惑引導，從而進行錯誤的診療行為，極易造成嚴重的不良后果。為避免此類問題發生，醫院網站在推廣過程中，首先應重視與搜索引擎的合作，加強自身標題和META標簽內容，網站所載的文章應該留有尾鏈，以便在網絡蜘蛛抓取時，還可抓取網站其他相關文章，從而提高網站文章被專業搜索引擎的收錄，增加網站訪問量。定期監督搜索引擎中的亂象并與相關部門溝通處理，使患者獲得正確的就診渠道。

在日常推廣過程中，應與時俱進，將新的推廣方式多元化，并與醫院網站相結合。比如當下最流行的微信公眾號平臺，便是醫院網站推廣的新途徑。微信公眾平臺作為受眾群最大的信息推送平臺之一，其建設基礎是網頁架構，所以公眾平臺能夠與網站有機結合，把網站所能提供的信息、預約掛號、藥品支付等相關內容與移動互聯網完善整合，增加各平臺的聯系互動，最大限度發揮醫院網站功能。

4.3 注重界面設計，增強網站功能

網站作為信息和交流的平臺，其界面設計是給予瀏覽者直觀印象的重要部分，一個網站的美觀與否，直接影響了對瀏覽者的吸引度。醫院官方網站體現的是醫院的文化內涵和特質，有品質、有創意的頁面設計能夠對網站的宣傳起到事半功倍的效果。醫院網站在版面設計上應大氣、簡約、圖文并茂，選擇配色應柔和、沉穩，不宜選擇較為粗糙、低劣的素材作為網站的裝飾。在整體風格形成之后，不宜對頁面框架再進行改動，使瀏覽者產生不適和陌生感。

網站的語言也是頁面內容形式的重要環節，本研究中，所有醫院均采用簡體中文作為默認語言，其中5家創建了繁體中文語言模式，1家創建日語模式。此外，實現整體英文版模式的網站有4家，部分內容可切換為英文版10家，僅介紹部分包括英文版8家，無英文版內容28家。頁面語言的多元化有利于網站的宣傳和推廣，隨著我國醫療水平不斷發展，醫院網站應該將醫學內容以不同的語言呈現出來，使來自不同語言地區的人們受益，對于醫院文化的傳播和醫學信息的推廣有著深刻的意義。

在好的頁面框架下，網站相關功能的實現決定一個網站的實用性，一個功能強大的醫院網站能樹立醫院好的印象。在網站功能方面，本研究中的所有醫院均實現了預約掛號、醫學咨詢等服務內容，在此基礎上，醫院網站可以與互聯網支付平臺合作，實現掛號、藥品的網絡支付，迎合大眾新的消費形式，貫徹與時俱進、服務為民的宗旨。在針對醫療從業人員的信息內容中，應增添更多與臨床實際相關的醫學內容，例如手術操作、技術描述、效果展示等，都可以通過專題欄目的形式呈現，通過多媒體的形式傳播，也可以增加由多媒體網站（優酷、樂視、騰訊視頻）帶來的訪問量。在網站服務器架構的基礎上，拓展臨床信息共享系統，將醫院的管理與影像學檔案、檢驗學檔案、用藥檔案和手術檔案一體化整合，實現各環節信息高度共享。醫護人員可以通過共享檔案，建立個人的學習檔案，通過多種形式進行醫學信息交流[10-14]。醫學教育平臺還可通過網絡教學等方式，邀請院內外各科專家以專題講座的方式傳授寶貴的臨床經驗。對比會議廳所舉辦的講座，網絡講座具有隨時觀看、重復觀看的優勢，學者可以在頁面中留言，與其他學者就所學內容進行交流探討，為醫護人員提供系統化、多元化的繼續教育模式，幫助醫護人員更好的提高臨床技能水平，增進各學科交流，探討疑難病例，提高醫院整體的學術水平和診療經驗[15-16]。

5 結語

醫院的官方網站也是一個專業化的媒體平臺，是體現現代醫院信息化的標志，又是宣傳醫院的實用工具，其在建設、運營方面是一個逐步完善、長期發展的過程，只有在系統有效的維護模式下才能健康、可持續運營[17-18]。營銷是一種從市場中眾多競爭中產生并被提煉、完善的一種銷售手段，通過客戶的需求、市場的特點綜合進行分析后所做出的合理的銷售對策，盡可能多地占有市場份額，從而提高自身效益。營銷同時也是醫院的一項重要內容，醫院作為一種服務型行業，所兜售的產品無非就是醫療，資金問題與效益直接影響著醫院的醫療服務水平，因此，在保證治療質量的同時增加合理的營銷手段，有利于促進醫院自身科技及硬件水平。

建立完善的管理模式，完善運營監督機制，加強網站的推廣力度，才能使網站保持健康、穩定、可持續的運營發展，才能為醫院帶來真正的社會效益、經濟效益。

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新媒體運營工作描述范文第4篇

[關鍵詞]醫院信息系統；業務需求；解決策略

[中圖分類號]R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2014）06 ― 0072 ― 02

醫院信息系統建設的發展伴隨著衛生行業信息化發展而迅速推進。醫院信息系統建設怎樣改變醫院信息管理不適應用戶需求的現狀，確定科學有效的發展方向，選擇高標準的操作平臺，使用兼容性好的數據庫，以及開發網絡版的信息處理系統，構建以日常醫療信息為基礎數據、醫院財務數據為重點的數據庫系統、為管理層決策過程提供參考信息，建設智能化的節點數據庫和數據倉庫，是廣大地區基層醫院及中心地區三甲醫院信息化建設的目標，醫院間實現用戶數據共享，是醫院管理者需要深入思考和重點解決的問題。

1 醫院信息系統建設

改革開放30多年來， 我國在醫院信息化建設方面已經有了長足發展。基于大數據的醫院財務管理與決策工作的系統需求分析該系統的數據來源于現有醫院財務管理信息系統以及相關子系統，通過對導出的財務和相關數據采集與分析，并按照中國財務軟件數據暫行標準接口進行標準化、規范化和定制化。通過搭建現代化醫院財務管理框架，滿足當前醫院財務管理工作數字化建設需求，為醫院管理層提供宏觀財務數據報表、財務趨勢分析等決策數據和醫院財務監督體提供量化數據的數字化工作平臺。不僅解決了傳統醫院財務管理系統存在的問題，而且突破傳統局限性，從正常運營角度規范了醫院財務管理系統的工作流程，為管理層提供財務數據趨勢分析、對比分析、盈虧損益等，實現從財務會計到管理會計的轉型。〔2〕分析系行業有關資料，醫院信息化的發展主要經歷三個階段。

（1） 單機版信息處理系統〔3〕

從八十年代開始，各類醫院計算機系統的應用主要分布在掛號收費、患者住院費用管理、醫療器械和藥類制成品管理、單位人事管理、考勤制度執行等具體方面。早期在衛生系統得到廣泛應用的MOTOROLA系列計算機、DATAMAX等微型機，采用的處理語言有FORTUNE、 COBOL 語言，我國第一版的 ICD- CCD 醫院病案管理系統就是在此基礎上開發并得到廣泛應用的。

（2）不同科室個性化應用系統

隨著計算機在醫院信息管理應用領域的擴大和深入，功能性強的科室應用系統在門類齊全的綜合醫院發展迅速。

（3） 基于LAN的資源共享網絡應用系統

各醫院內部及醫院間網絡版本的醫院信息系統始建于上世紀最后10年，有實力的大醫院相繼在100M/1000M自適應以太網上建立了功能較強的醫院綜合信息管理系統。用戶信息化處理的發展趨勢， 開始向醫院與醫院、醫院與社區、醫院與患者信息共享的方向發展。信息處理的整合從前臺走向后臺，從以本科室的應用處理向跨科室、跨醫院、跨地區、跨行業的綜合信息系統相結合的集成模式方向發展。

2 信息化建設面臨的挑戰

（1）信息處理功能單一

當前軟件應用系統在前臺業務處理上的支持比較全面，但在后臺的數據分析上不能有效地服務于醫院管理層的科學決策。

（2） 系統建設沒有統一標準

目前，信息的分類代碼、信息處理的流程、報表的格式等都缺乏統一的規范與標準。軟件產品的通用性和靈活性差，導致軟件升級及擴展困難，孤立的信息節點難以共享資源，網絡化程度低。

（3） 應用功能在臨床領域普及率不高

目前業內的醫院還沒有建立“以病人需求為中心” 的信息管理系統，不能實現臨床數據管理系統、財務管理系統、患者查詢信息系統的有機統一，應用功能不高。

（4）數據分析不能適應管理需要

在醫院管理工作中，采用數據庫系統管理海量數據是現代管理模式優勢之一，在逐漸替代傳統管理模式的過程中，實現了醫院管理規范化、制度化、科學化，從技術層面提供了有效的手段。所以，醫院信息數據分析是提高管理質量的技術瓶頸，改革醫院當前的管理體制、提高人員素質、更新觀念、破除陳舊的管理模式對醫院信息化建設是非常重要的。

（5） 行業標準和有關法律法規急需完善〔4〕

目前，衛生行業專業信息安全規范體系的規劃設計還不完善，諸如涉及到值班醫生數據簽名、遠程視頻會診的過程記載、對患者常規檢查診斷及初步結論和后期醫療護理質量管理過程等都需要當事人的認可等。這些都沒有形成法律法規。

3 應對策略與辦法

（1） 必須進行衛生信息立法

首先，醫院方面積極主動地以“維護醫患雙方的合法權益”為出發點，找準醫學信息和現代信息技術與醫療護理工作的最佳結合點。從法律上對計算機病歷（ Computer Medical Record， CMR） 應用和醫療護理執行過程進行規范，深入患者中間搞調研、聽意見、詢建議，形成醫患雙方共同遵守的行業規范；其次，聘請醫學專家、醫院管理專家、信息技術專家、法學家、新聞媒體等組成獨立的第三方公證系統，推進衛生信息立法和醫院信息化建設快速發展。

在做好上述工作的同時，還要嚴格規范計算機病歷數據的采集、修改、添加和刪除等運行中各個環節的監控，依據醫院應用信息系統數據流程的要求進行操作，并對后期的數據整理、分類和打印輸出采用手工簽名。

（2）使用ISO標準建立醫學信息標準體系〔3〕

根據臨床醫學概念的豐富性和多樣化特點，要規范醫學術語的標準化，使醫學數據的編碼與醫學術語標準化緊密相連，提高編碼方式的科學實用性，對各類疾病、藥品和醫療操作術語等進行統一編碼，提高疾病分類的細致程度，并適用于流行病學及保健評估的需求。在保持醫學文檔半模板化或全部模板化的同時，創新文本格式，使電子病歷能方便地記錄患者特殊信息，所描述的臨床醫學記錄既有嚴謹的學術化表述，又有通俗易懂的大眾化色彩。

醫院信息化發展越來越具有網絡化、全球化的遠程醫療和信息共享的趨勢，為了充分利用互聯網實現患者與患者之間、家庭與醫院之間、同一地區的不同醫院之間、不同地區之間、不同國家之間實現醫學數據的交換和共享，還要統一數據交換的標準問題，以更好的為醫療資源共享進行軟件研發和提供技術支持，進一步增強計算機病歷形成和使用的共性。

基于大數據思想的醫院財務管理系統是對當前醫院信息管理系統功能的增強和擴充，通過引入大數據思想，實現大數據集存儲、管理非結構化和半結構化數據和大數據的分析與挖掘。除了基本財務核算與財務報表基本功能外，還利用R Language統計分析、分類回歸、聚類和關聯規則等功能，重點實現了實時的財務報表、財務指標和現金流能力的預測模型功能，滿足醫院現代化財務管理需求〔4〕，達到了醫院財務管理和決策系統的設計目標。通過完備的系統測試和性能測試，取得了較好的應用效果。本研究針對醫院信息化存在的共性問題與不足，借鑒和引入銀行業財務系統的成熟管理思想與實現方法，設計和開發了基于大數據思想的醫院財務管理與決策系統。在傳統數據倉庫和商業智能基礎上，融合大數據思想，實現數據大集中。基于靈活、易擴展和健壯的軟件體系架構設計與開發，加強數據協同性，提供高效的數據聚合、分析挖掘和動態展示。實現了財務數據的實時變化、信息挖掘和過程監管，對于提高當前醫院整體運營工作效率、預算管理、成本管理、績效管理，重視資金的時間價值與運營風險具有極強的現實意義和應用價值。

（3） 采用B/S系統架構的數據中心建設〔2〕

采用服務器/瀏覽器的計算機網絡技術，來設計和開發基于大數據理念的醫院管理信息系統。在不影響現有醫院財務系統正常運營使用的系統設計理念下，通過對數據（結構化、半結構化和非結構化）采集、清洗與集中，利用標準數據模型（standard data model，SDM）對目標數據的整合與優化，構建大數據平臺，改變傳統數據流拓樸結構，利用DBLOAD技術，建立作業自動進行批量數據導出、導入與備份，利用數據庫外部鏈接技術實現實時更新系統數據，進行批量和實時數據的大集中于數據倉庫；通過元數據管理實現，實現數據資源統一和規范化；通過數據庫反規范化和數據分區等技術提高數據存儲優化；按照業務流程抽象模型驅動數據互用性。

引入NOSQL非文檔型數據庫-MongoDB作為數據聚合層提高系統訪問速度和數據分析與挖掘支撐平臺。開發高性能的信息管理系統，系統開發服務器要基于J2EE體系，客戶端基于Dot Net Framework開發，選擇高性能、無模式的文檔型數據庫MongoDB作為后臺聚合數據庫，MS SQL Server作為后臺數據倉庫，Java和C#為主要程序語言，采用Spring框架和經典MVC設計模式進行高端C/S模式應用程序的開發。〔4〕其中，Dot Net FrameworkWPF作為表現層基于MVVM設計模式提供Rich Client實現Data Visualization，Spring+J2EE作為業務邏輯層，Hibernate作為ORM并提供數據持久化，MongoDB作為數據聚合層，Autosys作為系統前后臺作業調度核心系統，保證了系統自動化運行管理。通過Spring框架將業務對象與業務邏輯相分離，并通過容器（Container）和非容器（Non-Container）兩種管理方式完成業務邏輯對象的創建、調用和回收，保證系統的平立性和易擴展性。在MongoDB的設計和使用上與實際工作緊密結合，按照業務規則對數據進行橫向（基礎數據）與縱向（分析數據）處理并獨立存儲和有效隔離，另外MongoDB作為Near Cache（類緩存技術）使用，將數據存儲在內存和磁盤上，提供快速訪問和瞬間定位能力，實現對高性能信息管理系統的訪問。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕 李維基于RUP的醫院信息系統需求管理研究與實踐〔J〕.中國醫療設備2010，（04）.

〔2〕 袁玨.胡軍淺談軟件項目管理中的需求管理〔J〕.計算機光盤軟件與應用2011，（17）.

〔3〕 倪愛銀.軟件項目需求管理解析〔J〕.軟件導刊

新媒體運營工作描述范文第5篇

[關鍵詞] 地方報業　廣告結構 零售廣告

地方報業一般是指地市級報紙。隨著報業市場競爭的加劇，地方報業經營面臨著越來越大的生存壓力。為了使報紙能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，各家報社都使出了渾身解數。由于當前地方報業主要收入來源于廣告，廣告主決定在哪份報紙投放廣告又主要取決于該報紙的發行量和影響力，因此，各報社一般的做法就是努力提高新聞的質量，通過高品質的新聞吸引讀者，擴大報紙的發行量和影響力。這當然是地方報業發展的一個方向，幾乎所有的媒體都在采用這種經營思路，然而成效并不明顯。作者認為，地方報業要想在競爭中勝出，必須進行新的市場開拓，實行差異化經營策略。而零售廣告市場開拓為報業實施差異化經營策略提供了一個新的市場機會。

零售廣告又稱地方性廣告，最常見于生活消費品廣告，由商業企業所為，其顧客只來自某一城市或當地銷售半徑內。零售廣告常被商場、超市用作優惠展銷、季節與節日推銷、降價促銷等廣告宣傳。零售商之所以愿意在地方性報紙上做零售廣告的原因是：地方性報紙對本地區的市場覆蓋面大，反應快，適合定期和長期做廣告，且限制少。相比較發達國家而言，我國零售廣告起步較晚，零售廣告存在著巨大的市場潛力，對這一市場的挖掘和開拓對將有助于地方報業的市場競爭。

一、美國報業經營與零售廣告市場

美國報業的廣告結構分為三大部分：全國性廣告、分類廣告和零售廣告。其中零售廣告在廣告總份額內占據了很大比重。據統計，2000年全美國日報的廣告總額中，三大類廣告營業額依次為：零售商廣告約214.09億美元，分類廣告約196.08億美元，全國性廣告約76.53億美元，排第一位的零售商廣告，比排第三位的全國性廣告多出137億美元。值得注意的是，在1970年～2003年間，美國報紙的全國性廣告份額大體為16%左右，分類廣告份額為36%左右，而零售廣告則占據了最大的份額，為48%。

另據美國報紙協會預計，2007年美國報紙廣告開支將達到大約501億美元，稍高于2006年，分類廣告的收入將下降1.3%，而零售廣告的收入將增加1%。

打開美國報紙，讀者很容易被那些印刷精美、門類繁多的零售廣告所吸引，刊登廣告的客戶多為商店（包括商場、超市和小雜貨店等），其重點是將擬促銷的項目加以描述并標以價格，用來調動消費者的胃口，刺激其前來消費。美國著名的西爾斯、凱馬特等公司就常使用周日的報紙刊登廣告，廣告的內容包括所促銷的商品及特殊的價格折扣。另發行量排全國第七的《芝加哥論壇報》作為當地最大的報紙，平時的分類廣告量通常在16到20頁，星期天最多超過100頁，一般維持在30頁左右，其中零售廣告占據了很大的比例。這類廣告的效果最容易檢驗，也最受讀者歡迎，因為消費者根據自己以往的經驗或通過貨比三家，可以輕易判斷廣告上介紹的商品及價格是否實惠。平常的美國人忙于工作，常常到了周末以一次性購物的方式，來備齊一周的生活之用。因此在購物前先查看報紙上的零售廣告，尤其是星期天刊登的零售廣告，已成為美國老百姓普遍的消費習慣。故商家也常常在報紙廣告上披露某些特別降價的商品，將消費者吸引到自己那里去。

值得一提的是，美國全國性報紙的廣告要少于地方性報紙。據美國廣告協會提供的數字，2004年美國全國性報紙的廣告收入是78億美元，而地方性報紙的廣告收入為391億美元。

現代傳媒學指出，報紙具有明顯的地域化特征，讀者也有明顯的地域親近性。美國報業成功的發展經驗，就是一直以地域性為主。其原因就在于，對于某一特定區域的受眾來說，地方性報紙是其掌握各種綜合信息的首選媒介。外來的日報在地方新聞和資料的刊載上無法取代本地報紙；全國和本地的電子媒介所涵蓋的事件和信息，在廣度和深度上也都無法與地方性報紙刊載的內容相比；再者，地方性報紙除具有新聞信息上的優勢之外，還擁有得天獨厚的廣告支持，這是因為針對局部地區具有確定性的受眾展開廣告宣傳，這種廣告促銷的方式較之“地毯式”的廣告宣傳具有更高的回報率。這也是為什么地方性報紙促銷類的零售廣告和分類廣告遠多于全國性報紙的主要原因。借鑒美國報業成功的經驗，我們應該充分認識到零售廣告在賺錢和吸引讀者方面的雙重功能。目前，零售廣告市場概念在我國報業中幾乎還是空白。有專家預測，今后地方報紙所普遍依賴的房地產、汽車等廣告品種，將越來越多地歸入到零售廣告中。而如何開發零售廣告市場問題，已擺在了報業廣告人的面前。

二、我國地方報業廣告經營結構現狀及原因

從上個世紀90年代中期起，在我國相當多的地方報紙的廣告版面上，有三個行業值得特別關注，即：藥品、醫療和保健品。到2004年上半年，這三個行業在報紙的廣告增長率方面分別達到 94.56% 、 73.28% 和 65.66%, 在各類報業廣告中，其增長率排在前三位，對報紙廣告增長的“貢獻”相當大。由于它關系到人們的健康，廣告受眾范圍廣泛，因此也成為不少地方都市類報紙廣告的支柱。但是，這些關系人們健康的廣告，發展并不健康，其廣告的違規率之高，也是有目共睹的。進入新世紀后，隨著房產廣告的激增、民營醫院的崛起、家電行業的洗牌、汽車消費的普及等，在給報業廣告帶來強勁發展的同時，也給沒有及時調整廣告結構的媒體埋下了禍根。一定程度上講，不知不覺中形成的結構失衡，導致了報業廣告經營的“滑鐵盧”。

媒體倚重廣告或許并不可怕，真正可怕的是過于倚重單一類型的廣告。但現實中卻有媒體對某一行業廣告的依賴度，超過了廣告客戶對媒體的依賴。受宏觀調控影響，2005年房地產、通訊、汽車、藥品、計算機等主要行業廣告的投放全面下滑，結果使地方報紙一時措手不及。特別是在2004年主要依靠房地產廣告保持著高速增長的地方性報紙，在2005年春天，由于國家對房地產實施宏觀調控，就遇到了廣告的“冬天”。其中較為典型的是北青傳媒，其業績大幅下挫的主因就是核心業務――房地產廣告收入的大幅下降。《北京青年報》的廣告結構中，房地產廣告始終是“一股獨大”，占其總體廣告收入的60%左右。這種不合理的廣告格局同樣存在于其他眾多紙媒中，上海、廣州、深圳等地的地方性報紙也都受到了同樣的沖擊。

因此，2005年中國傳媒業“拐點”突至，廣告經營遭遇“寒流”，增速放緩、盈利下降，許多媒體出現負增長，個別媒體甚至入不敷出，最終難以為繼走向關閉。

我國媒體廣告投放增長率從2005年開始下降，有關專家認為是由三個因素決定的。首先，在政策上，由于國家對房地產、醫療衛生、藥品等行業的調控政策的實施，導致了這幾大行業廣告投放量的下降。這一現象也說明了我國媒體廣告經營的行業依賴性太強，一旦某一支柱行業有了變數，馬上就會影響到媒體廣告的投放量。也正因為如此，那些對某一支柱行業依賴性強的媒體，在遇到國家宏觀調控政策時，廣告投放量就會大幅度下滑，進而影響報業經營。其次，我國從2003年起人均GDP已突破1000美元，這就意味著我國已從溫飽型社會向小康型社會過渡，我國經濟發展已從高速增長期走向穩步增長期。宏觀經濟的變化必然會影響到社會生活（包括媒體經濟）的各個方面。作為國家經濟發展晴雨表的媒體廣告發生一定的變化是一種必然現象，迫使媒體產業經營者在關注媒體廣告收入的同時，必須關注對媒體其他資源的開發利用，進而促進媒體產業的發展，使我國媒體產業真正成為文化產業的支柱產業。再次，媒體市場競爭的加劇必然會造成廣告資源的分流，使那些依賴某一行業廣告的媒體廣告收入出現明顯下滑。

從市場營銷的角度來看，2005年地方報業廣告經營出現滑坡，是因為我國地方報業廣告經營嚴重“偏食”，經營結構單一所造成。目前，我國地市報業廣告經營收入的60%是依靠房地產、通訊、醫療、汽車等幾個重點行業。

與上述情況相對應，我們可以發現房地產廣告占報紙廣告總量比重越大的報紙，廣告投放量的跌幅越大。相反，凡是分類廣告、零售廣告所占比重較大的媒體，國家的調控政策并沒有造成廣告投放量的下滑。例如《精品購物指南》、重慶《新女報》之類的城市周報不僅受沖擊不大，而且經營情況尚佳。

2005年一些媒體的經營危機，給我們的重要啟示之一就是必須適時調整廣告結構，廣告經營決不能“偏食”。媒體經營要使廣告行業的構成比重達到和諧，即優化廣告的內部結構。合理的廣告結構，是媒體提高抗風險能力的基本保證。廣告結構合理了，才不會受外因的風吹草動就使媒體搖搖欲墜。當然，如何才是最合理的廣告結構，很難有一個統一的比例標準，不同地區的不同媒體要視自身的具體情況而定。但毫無疑問的是，媒體的廣告經營不能僅僅依賴于某一兩個行業。廣告結構嚴重失衡，報社抗風險能力弱，這造成了我國報業一旦廣告下滑，就會帶動整體經營形勢急轉直下。

三、地方報業開拓零售廣告市場的前提條件

零售廣告市場的開拓是要受一定條件制約的，其中主要是受制于地方經濟發展的水平。以蘇南地方報業為例，蘇南地區經濟的高速和穩定發展為蘇南地方報業開拓零售廣告市場提供了可能性。

根據蘇、浙、滬三地統計部門公布的統計資料顯示，2006年長三角16座城市人均可支配收入平均達17237元，比上年凈增1982元，平均增幅達13%。16座城市平均工薪收入12039元，占人均可支配收入的69.8%。江蘇的蘇州、南京、無錫和常州4市的人均工薪收入超過萬元。

以常州市為例，據常州市統計局的《2006年常州市國民經濟和社會發展統計公報》，2006年全市城鎮居民人均可支配收入達到16649元，比上年增長14.1%，人均消費支出12503元，比上年增長16.7%；農民人均純收入達到8001元，比上年增長14.3%，人均消費支出6518元，增長14.1%%。至年末，全市本外幣各項存款余額達2020.8億元，比年初增加330.8億元，其中人民幣各項存款余額1974.1億元，比年初增加334.7億元。收入的增加和物價的穩定，刺激著人們追求更豐富、更高品質的生活。2006年常州市居民的消費結構迎來了新一輪提升和改善，居民用于享受和發展方面的服務消費成為市場熱點，如汽車、通訊、家居、餐飲、旅游等消費需求旺盛，消費品市場正在進入“換檔”提速期。據統計，全年共銷售小汽車2.1萬輛，比上年增長50.4%，年末每百戶城鎮居民擁有家用汽車5.3輛，增長60.1%。從各種業態來看，大型超市越來越受消費者青睞，其在消費品市場中所占份額不斷擴大。全市20家大型超市共完成銷售額26.6億元，比上年增長19.6%，其中銷售額超2億元的企業有7家，實現銷售額18.4億元，在大型超市中所占比重接近七成。2006年常州市社會消費品零售總額首次突破500億元大關，達到515.8億元，比上年增長16.2%，增速較“十五”時期的平均水平提高2.8個百分點。作為商貿流通業的重要構成部分，批發零售業顯示出良好的發展勢頭。全年批發零售業共實現社會消費品零售額452.1億元，比上年增長14.8%。

蘇南地方經濟的發展，居民消費行為和消費結構的變化，使地方報業開拓零售廣告市場成為可能。可以預見，隨著居民消費的增長和社會分工的細化，我國的零售廣告市場具有很大的增量空間，為此報業的廣告經營結構也須相應或提前作出調整，以變單一支撐點為多元支撐點；同時進一步對廣告市場進行精確細分，盡快改變經營觀念，轉向新的市場，比如零售廣告市場、隨報夾送廣告市場。

四、開拓零售廣告市場應注意的問題

1.了解地域性廣告的特點，改變廣告經營思路

企業在地域性報紙刊發廣告，主要是為了打開某個區域市場，廣告內容也以促進銷售為主。因為每個市場特點不同，廣告側重點和廣告訴求對象往往也只針對某個區域的消費群。要讓廣告主和廣告經營者都能認識到，在這個區域以外地區發行的報紙，對刊發廣告的企業來說，可以說是一種浪費。為了嚴防廣告結構單一給自身帶來的危機，地方報業廣告經營的思路應從單一經營轉向寬度經營，積極拓展多元化的廣告支撐點，以確保媒體廣告經營業績不至于因為一個行業一個門類廣告出問題就導致整體下挫。地方報業應放棄工商廣告主導的格局，專心致志于“窮人的經濟學”，以描述每一種商品項目及報價為特色，直接迎合普通讀者的消費需要，成為地地道道的消費指南，成為名副其實的社區紙、消費紙。

2.提高地方報紙的影響力

當然，報紙的發行量如果能高居各家之首，那該報在廣告客戶面前是具有足夠的吸引力的。比如《揚子晚報》有100萬份以上的發行量，這無疑是廣告客戶的首選投放媒體。事實上，對于絕大多數地方報紙來說，100萬份的發行量無疑比登天還難。但是如果能在某個地區，或某個行業中，爭取做到若干第一，則是完全有可能的。能做到這一點，則表示該報在某個特定地區，某個特定行業，廣告效力勝過他報，極易受到廣告主的重視。

3.有效運用市場營銷策略

對于地方報業來說，開拓零售廣告市場，需要精心策劃和有效運用市場營銷策略，這方面《新快報》的做法值得借鑒。

作為一份20世紀90年代末才出生的報紙，《新快報》面對的是《廣州日報》、《羊城晚報》和《南方都市報》等眾多強手，但該報未走人云亦云的老路，而是在大量市場調研的基礎上，得出了報紙的廣告很大一部分都是被浪費掉的結論，由此，打出“細分市場”牌，《新快報》也找到了自己的位置和發展方向。《新快報》創造性的提出了媒體的終端制勝概念，以大規模的“定向發行”覆蓋目標消費群，以“終端制勝，引導消費”真正完成銷售最后的臨門一腳。

具體措施表現在它的周刊上。逢星期一出版《成功?旅游周刊》，每期加印30萬份，在廣州市150余座高檔寫字樓免費贈閱；逢星期二出版《健康?食品周刊》，每期加印50萬份，在廣州、深圳兩地的200家醫院及2000家藥品連鎖店免費贈閱；逢星期三出版《汽車測評周刊》，每期加印30萬份，廣深兩地各大汽車經銷場所向購車消費者免費贈閱；逢星期四出版《3C周刊》，每期加印30萬份，廣州市4大電腦城，8大電器城，以及深圳、東莞的1000家電信連鎖店和三大電信營運商的連鎖店面免費贈閱；逢星期五出版《買樓王》，每期加印30萬份，重點贈閱各大消費場所和高檔社區；逢周六出版《時尚星期六》，每期加印30萬份，市內高檔消費區、高級住宅區及寫字樓免費贈閱。這種終端定向發行充分說明了《新快報》“精確互動”的策略，既節約了發行成本，又最大限度地提高了報紙廣告的有效到達率。同時，《新快報》在終端銷售活動策劃上也收益極大，無論是“手機誠信節”還是“陽光家電SHOW”等活動都贏得了極大效益。可以說，《新快報》的“決勝終端”給報業營銷史上添上了濃重的一筆。

4.盡量使消費者獲得信息的選擇性，滿足讀者的選擇需求

《新快報》的這些開創性的工作，也使我們找到地方報業零售廣告貧瘠原因，主要癥結在于品種開發得太少，而隨著地方經濟的發展和人民生活水平的提高，零售廣告的需求量也在增大，關鍵在于報紙如何去開發、培育和引導。零售廣告不同于工商廣告，有其特殊的經營規律，即規模化經營。從讀者角度講，重要的不僅僅是從報紙上獲得自己所需要的信息，能否獲得信息的選擇性也至關重要。因為零售廣告大多集中在求購商品等直接關系到消費者切身利益的領域，人們滿足這類需求時，通常要通過多個信息的比較，然后在這些信息中篩選出一個能最大程度滿足自身需求的信息，再做出購買決策。因此，零售廣告要提供足夠的信息量去滿足讀者的選擇需求，否則，零售類廣告便很難成氣候。而縱觀現在的地方性報紙，雖然也開辟了零售廣告業務，但經營上還是停留在“有就登、沒有就不登；多就多登、少就少登”的階段上。每次只有一兩家商場的幾個商品露面，可供讀者選擇的余地太小，因此很難形成氣候，也吸引不了讀者的眼球。

由此可見，零售廣告經營工作量大、廣告分布廣、區域分散，是一項突出服務性的廣告經營活動。地方報業要在確立服務客戶觀念的基礎上開展經營活動：一是在零售廣告經營的啟動期，要充分利用報紙的優勢做好宣傳介紹；二是用一定的期限對零售廣告給予免費或低價位的刊發，做好前期引導工作；三是要抓好廣告業務人員開展上門服務的培訓工作；四是報社要與各廣告公司簽訂零售廣告的主動上門服務的條款，抓好監督管理，及時處理服務環節的問題。

“尋求本身的特點、發揮各自的優勢，奠定競爭的基礎。廣告的媒介競爭，不僅來自大眾傳媒與非大眾傳媒方面，必須在時空上、內容上和受眾成分方面，具有自身的競爭優勢”。零售廣告是地方報業得天獨厚的優勢，它的發展給處境艱難、競爭激烈的地方報業帶來了新的希望。當前，經濟發達地區的地方報業開始意識到零售廣告的重要性，零售廣告也從原來的配角正式走到前臺，正成為現代報業廣告競爭的新寵。誰能夠在報紙的版式內容上更加符合讀者需求的變化，在發行上更好地體現為零售商和讀者的服務意識，在廣告的運營中更多地融入智力集成的因素，誰就能夠在未來的競爭和發展中獲得更多的青睞和機遇，這就是為什么在強勢媒體的市場環境下，《新快報》還能很好地生存的原因。可以說，眼下誰搶先占領零售廣告市場，誰就能在激烈的競爭中勝出，誰就掌握了開啟未來之門的鑰匙。

參考文獻：

[1]肖怡:《零售學》.高等教育出版社，2004年，第290頁

[2]辜曉進:《走進美國大報》.南方日報出版社，2002年10月，第1版

[3]傅碧霞:《美國報紙拓展分類廣告手段的借鑒意義》.2005年3月，來源:媒中媒（省略）

[4]《美國報業發行量大幅滑坡》.2005年5月，來源：鳳凰網（省略）

[5][6]蔣文:《對市場化報紙廣告經營的思考》.來源:中國報業網論壇（省略）

[7]張金海:《廣告經營學》.武漢大學出版社，2002年，第151頁