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職業教育市場報告范文第1篇

論文摘要：視唱教學是職業高中幼兒教育與保健專業音樂教學一個重要的組成部分，學生視唱能力是學習音樂不可缺少的一項基本技能。針對職業高中幼兒教育與保健專業學生音樂素質偏低，視唱和聽覺方面能力薄弱的普遍情況，

視唱，是通過對樂譜符號準確﹑生動的音響再現，從而建立正確的音樂聽覺，引導學生獲得正確的音樂審美取向。它既是建立和積累音樂語言的最基本方式，又是整體音樂表現的最直接體現。職業高中幼兒教育與保健專業學生普遍音樂素質偏低，視唱和聽覺方面能力薄弱。針對職業高中幼兒教育與保健專業學生存在的普遍情況，在音樂視唱教學中提出以下幾點思考。

一﹑注重教材內容的選擇與學生專業特色相適應

教材內容是為特定教育階段的學生而選擇的，教材內容應被學生同化，成為其內在物對她們將來的行為﹑態度和個性產生影響。職業高中幼兒教育與保健專業視唱教學內容的選擇必須注重學生的興趣﹑需要和能力，使之能夠更好地掌握基本音樂理論及音樂技能技巧，形成良好的音樂學習態度。不僅使之“學好”，還要使之“好學”“樂學”，以達到提高音樂教育教學質量的目的。職業高中幼兒教育與保健專業視唱教材內容的選用，除了教材的基礎性﹑系統性之外，更要注重教材內容的實用性和趣味性，尤其是趣味性。這與她們的專業特色和畢業后所從事的職業有著密切的關系。因此，職業高中幼兒教育與保健專業視唱教學內容的選擇必須注重學生音樂能力的實際情況和專業特色相適應，以人為本，因校制宜，因材施教。

二﹑注重學生內心音樂聽覺的培養

職業高中幼兒教育與保健專業學生普遍音準﹑節奏感不強,視唱易走調，視唱速度不穩。除了她們自身的音樂素質之外，是由于還沒有在內心建立起正確的音高﹑音值概念，還沒有獲得內心音樂聽覺對視唱準確性的指導能力。因此視唱時不能判斷各種音高和節奏的正確性。在視唱教學中，通過“默唱”與“背唱”的練習，是強化音樂內心聽覺的訓練手段和有效途徑：“默唱”的目的是更有效地尋求內心音樂聽覺對視唱過程的支持。唱是用“心”聽，聽是用“心”唱，要逐漸養成用“心”聽，用“心”唱的好習慣。“默唱”練習，首先應跟著鋼琴慢唱，通過正確的視唱練習，先建立起正確的音高﹑音值概念之后，再進行“默唱”練習，這樣才能保證內心音樂聽覺的正確性；“背唱”可以使各種音高﹑音值之間的關系在感覺中留下深刻的印象。如要能夠熟練﹑準確地讀譜視唱，其間是和大量的“背唱”練習分不開的。“背唱”練習是短時間內建立正確的音高﹑音值概念的有效途徑之一。

三﹑注重學生視唱心理準備的指導

視唱曲譜是檢驗音樂表現綜合能力的有效手段。職業高中幼兒教育與保健專業學生心理素質普遍較差，容易緊張﹑怯場。在視唱曲譜過程中速度不穩，重復較多，視唱不完整。要做到流暢﹑完整地視唱和表現曲譜，除了必要的技術基礎之外，音樂心理的準備也是必不可少的環節。視唱曲譜時，首先要看清譜號﹑調號﹑拍子等樂譜上標明的記號，再將樂曲的音高﹑節奏在心里默唱﹑默讀一遍，做好技術上的準備。其次，做到心中有數，然后選擇適合自己能力的速度，做好視唱曲譜前的心理準備。在視唱的過程中，要求掌握“眼快口慢”的技巧，也就是說眼睛看譜的速度應比視唱的進行快一些，當唱到這一小節時，眼睛已看到下一小節，為即將到來的曲譜調整好氣口﹑音高﹑時值等方面的心理準備。因此，在視唱曲譜時，要做到“眼看”“口唱”“耳聽”“手劃拍”，寧肯慢而通順，不要快而結巴，這樣才能一氣呵成，力求完整表現音樂作品。

四﹑注重學生看譜唱詞技能的訓練

看譜唱詞對于職業高中幼兒教育與保健專業學生是實用性很強的基本技能，是一種需要專門進行訓練的識譜技能，它要求能將樂譜的音高﹑節奏準確地與歌詞相對應。看譜唱詞可通過兩個預備環節進行練習：第一個環節是念詞讀節奏。使用“da”的襯詞把節奏讀出來，是練習節奏的通常做法。第二個環節是用“la”唱曲調。用“la”音哼唱曲調的目的是使學生擺脫在認識音高關系時對唱名的依賴，為下一步將曲調準確對應歌詞做好準備。前兩個環節，注重的準確性，而這一環節的練習，應更多地側重于完整性。因此，應該引導學生不要太在意一些小的失誤，而要堅持持續不斷地把音樂進行下去。這樣才能獲得快速讀譜唱詞的能力。

現代教育強調以人為本，從實際出發。我們要對職業高中幼兒教育與保健專業學生的具體情況進行認真的了解和分析，在此基礎上進行音樂視唱教學，才能使她們的音樂視唱能力進一步完善和提高，從而取得事半功倍的教學效果。

參考文獻：

[1]陳雅先．視唱練耳教學論[m]．上海：上海音樂出版

社，2006.5

職業教育市場報告范文第2篇

【關鍵詞】廣西北部灣經濟區 人才需求 實踐教學體系 高職院校

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）01C-

0044-02

一、研究背景

（一）廣西北部灣經濟區人才需求狀況

北部灣經濟區的建立帶動了廣西第三產業的發展，同時也在一定程度上帶動了當地的就業。然而，隨著越來越多的企業落戶于北部灣經濟區，許多企業卻出現難以招到急需的中高級技能型人才的現象，特別是一些新興第三產業所在企業。據《廣西“十二五”人才開發目錄》統計，810多個人才類別崗位急需人才，其中廣西北部灣經濟區及桂中地區成為需求的熱點地區。以第三產業的現代物流與國際貿易人才為例，物流經理、國際貿易總監等管理型人才需求量較大，其中復合型管理人才尤為緊缺。盡管廣西已通過各種政策加大了培養和引進高級技能型人才的力度，但都無法滿足用人單位的人才需求。另據廣西人力資源服務行業協會中國和廣西人才市場報道，2012年第二季度，廣西人才網聯系統中用人單位人才需求數為141828人，較去年同期增加2678人，人才需求行業主要集中于制造業、批發和零售業、信息傳輸、計算機服務和軟件業、建筑業和房地產業等，這五個行業累計需求人才數達到89657人。上述數據對廣西勞動力人才市場和政府來說既喜又憂，喜的是可以幫助高校緩解就業壓力大的問題，憂的是企業無法招到急需人才，廣西高職院校培養的人才還不能完全滿足市場的需求。

（二）廣西高職生的就業狀況

隨著廣西北部灣經濟區的進一步發展，廣西許多用人單位對技能型人才需求量很大，廣西高職生的就業前景應該看好，然而事實并非如此。同樣存在著企業找不到所需人才、學生找不到就業崗位的結構性就業問題。經過調研人才市場，主要原因在于用人單位的用人要求越來越高，關注重點從學生學習成績轉到學生的綜合職業能力。而在實際生活中，許多高職畢業生卻是知行脫節，學到的不是真知。所以，作為為地方經濟發展服務的高職院校應分析人才開發重點工程中的若干計劃，進一步研究把實踐教學與當地人才需要密切聯系起來的對策，從而為培養“下得去、留得住、用得上、干得好”的廣西技能型人才作出應有的貢獻。

二、廣西高職院校實踐教學現狀

（一）“雙師型”教師無法滿足高職院校加大實踐教學力度的需要

近幾年來，雖然廣西高職院校已加大教師的培訓力度，但從總體上來說，教師隊伍水平整體不高。教育部2009年對廣西8所高職院校評估后認為，廣西師資隊伍建設稍顯薄弱。高職院校中的“雙師型”教師尤其緊缺。許多高職院校的現任教師絕大多數是從學校到學校，缺乏實踐能力的培養和鍛煉，難以完全勝任高等職業教育對技能培訓的要求。由此在教學中極易出現教學內容與生產實踐相脫節、教學內容落后于知識更新等現象。

（二）缺少專業對口的實訓基地

由于經費限制，許多高職院校的校內仿真實訓、模擬實驗室等無法滿足在校學生的實踐教學需要。而校外實訓基地的開發由于種種原因同樣無法滿足實踐教學所需。在調研中，許多高職院校相關負責人表示實訓教學這塊感到壓力特別大。一方面學校經費有限，無法加大學生實踐教學力度；另一方面用人單位越來越看重學生的工作經驗和實踐動手能力。正是因為部分高職院校無法解決上述問題，造成實踐中要么忽視實踐教學，要么實踐教學無法取得預期效果的局面。據有關調查顯示，學生實踐能力較差的占67%；缺乏實踐機會的占37.5%；能做到理論與實際結合的占41%。目前廣西高職院校實踐教學最主要的方式是組織學生實習，其次是校內仿真實訓，最后是組織學生課外實踐活動。而在組織學生實習實踐中，大多數高職院校對學生的管理處于放羊和走過場狀態，甚至有些實習指導教師對學生是否去了實習場所，是否堅持到實習結束與否都不知道。這就難以促使高職生具有較高的職業實踐能力，也因此導致大部分學生畢業后無法適應用人單位的要求。

三、構建“一體三翼”實踐教學體系的實現途徑

基于廣西北部灣經濟區的人才需求狀況，筆者認為，廣西高職院校應構建“一體三翼”的實踐教學體系，從根本上提高高職生的職業技能。“一體”是指理論教學課程體系和實踐課程體系合為一體，“三翼”是指職業資格證或職業能力鑒定、校內仿真實訓、頂崗實習。

（一）“一體”的實現途徑

由于教育部把高職院校定位為以就業為導向的服務性教育，因此，廣西高職院校在構建實踐教學體系時不能脫離以下原則：第一，以就業為導向的原則。教育部于2012年3月16日印發的《關于全面提高高等教育質量的若干意見》，指出“連續兩年就業率較低的專業，除個別特殊專業外，應調減招生計劃直至停招。”可見，高職院校的學生就業率決定著其生存發展。所以，高職院校的專業設置和人才培養目標應根據社會和企業和需要，適時進行調整，并想方設法提高學生就業率。第二，以提高學生綜合職業能力目標的原則。高職院校的辦學宗旨就是為當地用人單位培養出在生產、建設、管理、服務一線所需要的高技能應用型人才。因此，高職生的實踐動手能力如何至關重要。高職院校在設計教學大綱時應以提高學生的實踐能力、知識勝任崗位所需為目標來培養人才。應加大實踐教學的力度，重視學生探究能力的培養和實踐教學的實效性。第三，以市場對人才的要求為主線。學校應經常到當地的勞動力人才市場和相關用人單位了解人才需求信息和招聘要求，并以此為導向適當調整相關專業的教學計劃，根據必須夠用的原則整合公共基礎類課程和專業課程，強調知識與技能的有機組合，讓學生在掌握扎實、涵蓋面廣的專業知識的同時，也不斷提高綜合職業能力。

（二）“三翼”的實現途徑

根據廣西北部灣經濟區在未來幾年內急需大量中高級技能型人才的現狀，廣西高職院校應將培養目標定位于培養技能型人才。因此，職業資格證或職業能力鑒定、校內仿真實訓、頂崗實習等“三翼”的效果如何影響和制約著高職院校培養目標的實現。

1.職業資格證或職業能力鑒定。由于獲得中級以上職稱需要工作幾年的經歷，因此，照此條件，高職生在校期間是無法取得中高級專業技術資格證的，自然也就無法滿足當今用人單位以高技能型人才的需求。在當前情況下，我們有兩種途徑可以借鑒：第一，建立學歷資格與職業資格合二為一的職業資格證制度。在這方面，英國、澳大利亞已開先例。其實現了學歷教育、職業教育、職業資格三位一體。事實上，我國已有相類似根據。國務院在2005年10月28日頒布的《關于大力發展職業教育的決定》提出，高職畢業生在參加專業中級職業技能鑒定時，可以免除理論考核。因此，有條件的高職院校可以按照這一精神進行試點，將職業教育、職業資格證或技能鑒定合二為一。第二，與企業聯合鑒定學生職業技能。高職院校可以與聯系的頂崗實習單位建立學生職業技能鑒定制度。對于達到與在崗人員同樣水平的高職生可以頒發具有同等效力的同等級職業技能鑒定證書。

2.校內仿真實訓。目前，各高職院校都把實驗室、實訓基地當做實踐教學必不可少的要素，教育部評估時同樣把這兩個方面數量的多少作為評估的硬指標之一。實訓是對學生單項能力、綜合技術應用能力、職業崗位的實踐訓練，它包括校內仿真實訓和校外實訓。由于難以實現讓每名高職生都參加校外實訓，因此，筆者將“三翼”之一定位于校內仿真實訓。教師在進行仿真實訓時，應當盡量選取貼近學生學習內容的情境，創設出與本專業就業崗位真實情境相一致的職業情境，使學生通過仿真情境來積極主動地學習和探索。這樣學生既可以明白自己所學知識在哪些方面存在不足，也更加容易理解鞏固所學知識，從而讓死的知識、技能成為活的工作本領。高職院校應加大校內仿真實訓的經費投入，對于操作性要求較高的專業必須每學期安排學生仿真實訓。當然，仿真實訓要達到較好效果，教師不能對學生放任不管，應適時對學生進行指導，以促進學生從新手轉變為專家。

3.頂崗實習。通過調研與訪談，大多數高職院校針對頂崗實習都提到了一個普遍問題，那就是企業提供的崗位數不足，特別是專業對口的崗位數更少。由于每名教師負責管理頂崗實習的學生較多，所以教師無法有效地跟蹤頂崗實習學生，并對其適時進行指導。這也是為什么有的企業不愿意接納頂崗實習生的原因之一。此外，有些頂崗實習生不愿意吃苦，遇到不懂的問題也不謙虛地向指導師傅請教，有些學生不屑于做頂崗實習工作，認為跟所學專業關系不大，對于工作就應付了事。基于上述種種原因，高職生到企業頂崗實習的總體效果并不好。因此，高職院校在聯系頂崗實習企業時，應當充分了解企業提供的崗位所需的職業能力及崗位技能標準，然后先在學校進行有針對性的教育和培訓，或者邀請長期在企業一線從事管理指導工作的技術骨干到校舉辦相關崗位知識講座。在此基礎上，再有選擇性地組織學生到該企業以畢業后到此單位工作為基礎進行頂崗實習。當然，要做到這一步存在一定的難度。因此，為了獲得更多的頂崗實習機會，提高頂崗實習效果，廣西可以利用廣西北部灣經濟區大力引進外地企業的機遇，積極主動地與這些企業聯系，并根據企業的人才需求及用人要求適時增設新專業或者調整專業方向。

【參考文獻】

[1]廣西人才網聯系統2012年二季度人才供求情況分析報告[EB/OL].http：///webpage/Article.aspx？ArticleID=33132，2012-07-11

[2]艾修俊，姜運生，宋亦剛.影響高職教育教學質量的因素與對策[J].教育與職業，2000（6）

[3]朱紅暉.廣西北部灣經濟區發展與廣西高校人才培養模式缺失[J].中國成人教育，2009（23）

[4]王婉芳.以地方經濟發展為導向 培養適用性高職技術人才[J].教育與職業，2005（29）

[5]何文賢.國外高職教育工學結合模式本土化探索[J].閩西職業技術學院學報，2010（1）

[6]張晉，馬慶發.高職實踐教學的理論基礎研究[J].河北師范大學學報：教育科學版，2008（1）

【基金項目】基于北部灣經濟區人才需求的高職院校“一體三翼”實踐教學體系研究（2011JGB175）

職業教育市場報告范文第3篇

一、浙江省技術工人緊缺的現狀

去年春節以來，“民工荒”呼聲一片，杭州、寧波、溫州、紹興、湖州等城市的有關數據顯示，來浙江打工的民工數量比上年同期減少10%~20%左右。一些地方的中小企業缺口更是高達3成。經過一段時間的深入調查，我們發現：“民工荒”并非一般意義的民工短缺，而是一線技術工人吃緊，企業普遍招不到熟練的高素質技術工人。海寧市是我省著名的“皮衣之都”，2003年全市2000多家擁有日產6萬件皮衣生產能力的皮衣企業卻因為車工緊缺，每天至少流失100萬美元的國際訂單。類似現象在浙江許多地區屢屢出現。“技工荒”使許多先進的生產線難以有效運轉，成為制約浙江成為“先進制造業基地”的又一個“瓶頸”。

這里，從幾個方面分析我省技術工人緊缺的現狀：

（一）從總量看技術工人緊缺：據統計，2003年末，全省非農從業人員1812.78萬人（城鎮從業人員730萬人，鄉鎮企業從員人員1082.78萬人）,按照國家對技術工人應占職工人數比例為50%的統計口徑計算，全省技術工人總量應為906.39萬人，但是從我省技術工人考核鑒定情況來看，截止2003年底，經培訓考核鑒定后獲得工人技術等級證書或國家職業資格證書的人數僅為298.13萬人，只占了全部職工的16.44%，缺口高達33.55%，全省技術工人缺口608.26萬人。其中高級工以上的僅有56.63萬人，高級技工占技工總數（以應有的技術工人總量906.39萬計算）的比例僅為6.2％，這與西方發達國家高級工占30%~40％的比例相去甚遠。

（二）從勞動力市場供求信息看技術工人緊缺：產業結構的調整和企業技術的更新換代需要大量的技術工人，但是令眾多企業頗感發愁的是：勞動力市場中那些既能動腦又會動手的‘灰領’人才少之又少，而持有高級技工證的幾乎絕跡。據浙江省就業局近年來的勞動力市場供需報告顯示，我省“技工荒”現象正日趨嚴重，供求失衡的現象已非一日之寒。

據調查，2003年二季度浙江省勞動力市場各技術等級的求人倍率均已大于1，其中高級專業技術職務、職業資格一級求人倍率甚至超過3，職業資格五級和初級專業技術職務的求人倍率也已經超過2，勞動力市場出現需求大于供給的態勢。而到2004年二季度，歷時一年后，我省勞動力市場各技術等級的求人倍率均上升到2，其中高級專業技術職務、職業資格一級和五級的求人倍率均超過3，高級專業技術職務的求人倍率更是猛增到18.94，比上年同期增長了15.54。說明勞動力市場技術工人需求大于供給的態勢正日益加劇。

（三）從勞動力市場求職者文化素質狀況看技術工人緊缺：求職者文化程度普遍不高，就業結構性矛盾突出。2003年至2004年，全省勞動力市場以16~34歲的青年求職者為主體，占全部求職者的75%左右，初中及以下、高中文化程度的勞動力占全部求職者的94%，其中主要以初中學歷為主。大專文化程度只占求職者總數的5%左右。另據杭州市2004年第四季度勞動力市場報告顯示，杭州市89.28%為16~34歲的求職者，99.47%的求職者為高中及以下學歷，99.84%的求職者無技術等級或職稱。縱觀近年來我省勞動力市場的情況，我們發現求職者日趨年輕化、低齡化，低文化與企業對勞動力的需求產生了相當大的差異，這種勞動力結構性矛盾導致越來越多的企業找不到合適的技術工人。

（四）從缺口最大的職業工種看技術工人緊缺：據對杭州、寧波、溫州等8個城市2004年上半年城市勞動力市場供求狀況分析，缺工嚴重的主要是制造業、批發和零售貿易餐飲業、社會服務業等勞動密集型企業，需求缺口較大的職業主要是裁剪縫紉工、機械加工和設備操作工、紡織針織工、電子電器產品裝配工、餐飲服務員等。18~28歲的年輕女工和有一定技能的熟練工需求量最大。縫紉工、餐飲服務員、機電產業裝配工等大量需要女性的職位，應聘者寥寥，2004年初求職的女性相當少，只占求職者總數的15%。技術工人特別是青年女工緊缺的情況不僅出現在杭州、寧波這樣的大城市，在富陽、象山、慈溪這樣的中小城市去年以來也較為普遍，很多企業的企業招工信息，大多注明對18~28歲年輕女工優先招用。調查發現，一些企業為了自身生存，開始不擇手段地到同行企業或周邊地區“挖工”，從而造成局部地區矛盾激化。

（五）從技工學校、職業院校畢業生就業率看技術工人緊缺：近幾年來，在全省大學生就業率普遍不理想的情況下，全省技工學校畢業生就業率卻持續高位，杭州技師學院連續3年就業率保持95％以上，杭州技工學校的就業率也都在90%左右。寧波市技工學校畢業生被大紅鷹煙廠、雅戈爾集團等知名企業爭相錄用，歷屆畢業生一次性就業率達98%以上。全省中職學校畢業生就業率達到95.6%，有50多所學校的就業率甚至達到100%。高職報到率為90.2%，居全國第1位。一些與先進制造業和現代服務業相關的專業，連明后年的畢業生也被預訂一空。杭州下沙高新開發區內企業一線員工中，72%是中職畢業生。全省各地的一些外資企業也紛紛加入到“搶人”行列，日本電產、芝浦、茉織華等企業，“預訂”開口就要上百人，但最終能要到十幾個就算不錯了。“哄搶技校畢業生”凸現了我省技術工人緊缺的局面。

二、浙江省技術工人緊缺的原因

技術工人短缺，原因是多方面的，主要有以下三點：

（一）市場需求的快速增長，是造成技術工人短缺的直接原因。隨著我省市場經濟的快速發展，經濟全球化的不斷深入，產業結構的升級換代，我省已經進入后工業化時代。各種先進技術不斷引進，技術密集型產業帶逐漸形成，各種產品行銷世界，“先進制造業基地”已初具規模。快速增加的工業需要大量與之相適應的技術工人，特別是高級技術工人。從技術工人存量看，在存在巨大缺口的情況下仍然會有自然減員、人員流失以及技術老化問題。從增量看，一是目前的技工學校、職業院校辦學規模有限，盡管近三年連年擴招，但仍是“杯水車薪”。二是企業培訓力度不夠。一方面，求職者普遍文化技術素質偏低，培訓成本大，周期長，面對訂單，無法解企業“燃眉之急”；另一方面，不少員工缺乏誠信，企業花錢培訓的員工頻頻跳槽，讓企業喪失培訓熱情，以致不少企業寧愿花上幾萬元，甚至十幾萬元去高薪聘請高級技工、技師，也不愿自己花錢去培訓技工。三是高等院校反應滯后，專業及課程設置沒能根據市場需求及時調整，一些傳統專業供大于求，一些新興專業培養能力又嚴重缺位。同時，高等院校“重書本知識，輕技術技能”的教育模式，使很多大學生動手能力差，無法適應現代企業一線工作的需

求，以致出現“大學生找不到工作，企業找不到技術工人”的尷尬局面。四是“遠水解不了近渴”，培養一個熟練的技術工人需要較長時間，有些長的甚至要十幾年時間。目前一批年齡在45~55歲的老技術人員相繼離崗退休，年輕的技術工人又尚未成熟，技工、技師隊伍“青黃不接”，加劇了當前的“技工荒”現象。

（二）人才評價體系的不完善，是造成技術工人短缺的深層原因。我國幾千年來就有“學而優則仕”、“輕工匠”的傳統。解放后在計劃經濟時代，體現的又是“重干部、輕工人”，“重身份、輕崗位”，“重級別、輕能力”，“重學歷、輕技能”這樣一種管理理念。干部和工人有嚴格的身份區別，兩者之間不僅不能流動，待遇也有很大差別。工人只是普通的勞動者，高級技師在工廠中也只是“工人”。由于社會人才價值評價體系的錯位，導致人們視上大學、做干部為成才的惟一途徑。國家教育投入也厚學歷教育薄職業教育，技工教育、職業教育長期得不到社會各界的關注，甚至在很長一段時間內出現滑坡萎縮的現象。在各種力量都向學歷教育傾斜的情況下，技術工人的培養出現了“斷層”，最終導致了目前技術工人后繼乏人的局面。為什么會出現這種現象，從經濟學觀點來看，任何投入都會要求回報，如果回報低，自然沒有人去干。由于沒有形成正確的技能人才的評價、激勵和流動的機制，許多技能型人才的價值長期得不到社會應有的承認和回報，社會地位低，工資待遇低，福利條件差，有的國企技術工人甚至出現“下崗失業”的成本“負效應”現象。這些都極大地挫傷了許多工人自我提升、學習技術的

積極性。盡管人們一再呼吁要重視技能人才，但在這樣一種社會氛圍和管理體制下，這種呼聲顯得十分蒼白。在社會傳統價值觀主導下，很多人選擇了放棄這種投入。有道是“冰凍三尺，非一日之寒”，盡管近年來中央對此作出了很大的調整和改革，技術工人被納入了人才的范疇，但很多體制無法在一夜之間得到消除，很多溝通人事與勞動的政策也尚在探索與實踐之中。因此，技術工人短缺的局面很難在短時間內得到改觀。

（三）薪酬待遇、就業環境、勞資關系、社會保障等因素，是造成技術工人短缺的另一個原因。在市場經濟條件下，勞動力流動的一個重要因素就是利益驅動，當企業還抱著市場勞動力將“取之不盡，用之不竭”心態的時候，一些有技術有能力的熟練工人在工資低下而又加薪無望的情況下開始流動。而那些偏面追求經濟利益最大化的企業，不僅不明白和諧的勞資關系也是生產力這個道理，沒有危機意識，不主動承擔相應的社會保障義務和企業社會責任，反而隨意侵害職工勞動權益，忽視“以人為本”。根據社會學理論,個體所處的社會環境對其思維、行為具有極大的影響。企業這種對工人實行短期“掠奪式”的用工制度，使工人對勞動用工單位產生了深深的失望。在這種失望的背景下，選擇離開在所難免。由此，大批熟練的一線技術工人成了企業最不穩定的群體。流動的趨勢一旦形成，企業想要挽回就為時已晚。企業這種“短視”行為，最終付出的是慘重的代價―――產品不合格率增長，大量訂單流失，甚至因為招不到一線技術工人使企業瀕臨倒閉。所以，從另一個側面看，“技工荒”的出現并非是一件壞事，它使人們重新開始審視技術工人的社會地位、收入待遇、勞動關系、教育培訓、社會保障等影響他們切身利益的制度。

三、加快培養浙江省技術工人的對策思考

（一）要充分認識加快技術工人隊伍建設的重要性和緊迫性。在上個世紀，全球經濟增長中科技進步的貢獻由世紀初的5％上升到世紀末的60％以上。而在我國，科技成果的轉化率僅為15％，科技進步對經濟增長的貢獻率只有29％。權威機構的研究表明，一個重要的原因就是一線勞動者的素質存在較大差距，特別是作為科技成果轉化關鍵因素的高技能人才短缺。浙江要成為“先進制造業基地”，要使產品具有國際競爭力，首先應打造“高素質勞動力工廠”，而不應該光依靠廉價勞動力，強調勞動力成本低的比較優勢。因此，要樹立“重技術、重能力”的新人才價值觀念，確立技術工人在我省現代化建設中的骨干地位，使技術工人在經濟社會發展中的基礎性、戰略性、決定性作用得到充分的發揮。現代化建設的進程快慢，在一定程度上，取決于熟練掌握先進技術工藝和高超技能的技術工人是否能夠源源不斷地產生，是否能在傳統產業、新興產業中技術含量高的崗位上充分發揮重要作用。當前，人力資源能力建設成為各國就業戰略的重要支柱，作為志在打造“先進制造業大省”的浙江省，培養大批技術工人已是刻不容緩。因此，各地要圍繞技術工人隊伍建設的目標任務，結合經濟發展的實際需求，進行總體規劃。摸清底數、確定目標、突出重點，發揮技術人才特別是技師、高級技師的高端帶動作用，加強初、中級技能勞動者的培養，形成合理的梯次人才結構，抓緊制定切實有效的政策措施。同時，要以輿論宣傳為先導，廣泛、深入、技久地進行宣傳工作，把社會各方面的力量動員起來，關心、支持技術工人隊伍建設，營造尊重技術工人、重視職業培訓的社會氛圍和社會共識。

（二）要構建一套完善的技術工人培養體系。要逐步構建一張立體的國民教育和培訓體系網絡。一是職前培訓。基礎教育在保質保量完成九年制義務教育的同時，要想方設法多途徑擴大高中教育覆蓋面，特別是技工學校和職高的辦學規模要繼續擴大，從源頭上遏止低素質勞動力的輸入；高等教育要建立專業設置與畢業生就業率相結合的辦學評價體系，同時，要加強大學生動手能力培養；技工學校、職業院校要重點發展與我省主導產業―――二產類及市場緊缺專業急需的復合型“灰領人才”的培養。要鼓勵開展校企合作，建立若干家以地方支柱產業技術工種為核心的企業培訓基地，開展“定單式”培養等靈活多樣、富有實效的培訓方式，促進技術工人培養。同時，要大力推行學歷文憑和職業資格證書并重制度，促進職業教育和就業相結合。二是在職培訓。要盡快創建職工教育保障制度，保證職工教育經費（職工工資總額1.5%）真正用于每個職工的在職培訓。要指導企業根據企業發展前景和生產實踐建立初、中、高技能等級相協調的職工培訓體系。對技術要求復雜、涉及國家財產和人民生命安全的企業，高級技能培訓人數比例不少于30%。要鼓勵企業加強與院校的合作。三是轉崗培訓。要繼續加強農村勞動力轉移培訓，提高農村勞動力職業技能水平，使之盡快成長為社會所需要的技術工人。在構建技術工人培養體系的過程中，各級政府要把這項工作放在經濟社會發展更加重要的位置，納入國民經濟和社會發展整體規劃統籌考慮，要廣泛利用社會力量和資源，多方籌措資金，加大投入力度，保證這項工作順利展開。

職業教育市場報告范文第4篇

關鍵詞：禮儀培訓師素質形象

所謂形象，是指外界對人的印象。從這個概念就可以看出，形象既具有主觀性，又具有客觀性。所謂客觀性是指，形象反映著個人自身的一些信息，如個人的儀表、風度等，這些是客觀存在的。所謂主觀性是指，個人的這些信息需要被外界所感知、認知，并形成對這些信息的看法，也就是形成印象，只有如此，個人形象塑造的過程才算最終完成，而這一印象帶有很強的信息接受者自身的主觀性。因此，禮儀培訓師良好形象的塑造主要取決于兩個方面：1、自身素質的提升；2、形象塑造符合被培訓者及社會各界對禮儀培訓師的角色期待。

目前的禮儀培訓師們符合上述形象塑造的要求嗎？要做到這兩點，禮儀培訓師應如何加強修煉？本文將從這些方面進行探討。

一、禮儀培訓師形象塑造的目的――傳播致效

（一）禮儀培訓師形象和培訓效果的關系

從傳播學者卡爾?霍夫蘭的研究中，可以發現：最可能改變一次傳播效果的方法之一，是改變傳播對象對傳播者的印象。當傳播者被認為是具有可靠和可信賴的這兩種品德時，就會產生最大的傳播效果。因此，禮儀培訓要取得效果，從禮儀培訓師的角度來看，禮儀培訓師應該給學員一種權威的、可信賴的形象。這是禮儀培訓師形象構建的理論基礎。

（二）被培訓者對禮儀培訓師的角色期待

禮儀培訓的主要對象是成年人。由于思想的成熟和閱歷的豐富，成年人對培訓質量的期待更高，更傾向于以批判性的眼光看待培訓師和培訓內容。

企業在招聘培訓師時的高要求反映了社會和學員對培訓師較高的角色期待。企業招聘培訓師的門檻比一般崗位高得多，尤其是高級培訓師，一般要求應聘者在30-40歲之間，相關專業碩士以上學歷，精通英語，5-8年知名培訓咨詢公司工作經驗，熟練掌握培訓的組織、溝通技巧、程序等，具有多方面的培訓課程授課經驗，對培訓領域有深度的研究等。

服務對象希望培訓師既是培訓的管理者、開發者又是培訓的實施者，能夠組織培訓政策與制度的制定；培訓需求的調查；培訓項目的組織、實施與評估；培訓活動的協調又能夠進行學習材料、學習媒體、學習過程、評估手段與學習環境的設計，還可以進行課程的實施，學習過程的促進，學習成果的評估等。

總之，淵博的學識，緊密聯系實際的授課技巧，權威的符合禮儀培訓師角色的外在形象，成為學員對禮儀培訓師的重要角色期待。

（三）目前禮儀培訓師形象存在的問題

目前我國禮儀培訓師是否符合學員的角色期待呢？我們來看看我國禮儀培訓師的基本情況：

孫明宇、胡媛媛在論文《我國培訓師行業的現狀及發展初探》中，統計了我國培訓師的學歷，“從學歷來看，根據不完全統計，從業人員大都具有較好的教育背景。目前管理類的培訓師近半數擁有MBA學歷，而其他類培訓師幾乎全部是本科以上”，從這個數據我們可以推論，禮儀培訓師的學歷一般在本科以上，基本知識和文化素養能夠勝任禮儀培訓師的角色。

但是，僅具有基本知識和文化素養還不能滿足學員對禮儀培訓師的角色期待。很多學員反映，禮儀培訓隔靴搔癢的現象比較普遍，無法一對一的解決實際問題。這和我國禮儀培訓師的人員結構有關，我國禮儀培訓師隊伍主要由三類人構成：一是高校專業教師；二是在各大企業擔任高級管理或技術職務的資深員工，如酒店業、銀行業資深員工等；三是其他社會知名人士。這三類人中，一般第二類人比較受企業歡迎。但這些人往往在培訓的方法技巧上欠缺專業素養。高校教師雖然專業素質較高，但其使用的培訓方式往往比較單一，培訓內容易與實際脫離。

同時，國內多數培訓師對技巧的重視程度遠勝于內容，使得學員在受訓中感覺熱熱鬧鬧，培訓后頭腦卻一片空白。這種“嘩眾取寵型”的培訓，往往表現為不考慮培訓課程是否真需要，都要在培訓過程中加入大量的故事、游戲。培訓過程雖然能博得學員一笑，但培訓目的卻難以達到。

有人總結了目前培訓師，當然也包括禮儀培訓師存在的缺陷：1、吃老本兒；2、留一手；3、故弄玄虛（賣弄專業詞匯）；4、態度傲慢；5、不善溝通；6、表達欠佳；7、不會變通。

由此可見，目前禮儀培訓師在社會公眾中建構的整體形象和公眾對禮儀培訓師的角色期待還存在一定差距。

二、禮儀培訓師形象塑造的重點――素質和儀表

那么，讓人信服的具有權威感的形象怎樣獲得呢？我們認為，權威感的獲得有兩個來源：一是專業的外在形象；二是成為本行業的專家，最好是有知名度的專家。基于此，給禮儀培訓師形象塑造提出了兩點要求：

（一）內在素質要求

我們認為，禮儀培訓師要成為本行業的專家，需要具備以下內在素養：

1、廣博的科學文化知識

廣博的科學文化知識是從事培訓事業的基礎，淵博的學識既是禮儀培訓師內在素質的重要方面，又是其他素質提升的必要準備。只有擁有比較淵博的學識，禮儀培訓師才可能站在一個比較高的視角，高屋建瓴的為受訓單位設計既具有實用性又具有前瞻性的培訓課程。以下幾方面的學識可能是一個優秀的禮儀培訓師必須具備的：

（1）基本人文知識，如哲學、文學、歷史、政治、社會學等；

（2）針對培訓過程的知識：如相關電腦軟件的運用知識，多媒體設備使用、培訓技巧等；

（3）針對培訓效果的知識，如心理學、傳播學等；

（4）培訓行業相關知識，根據培訓單位所處行業的不同，還需要掌握在禮儀培訓時可能會涉及到的該行業知識，如經營管理、酒店服務、銀行工作流程、醫院工作流程等。

（5）可能涉及的其他知識等。

2、禮儀素養

除了上述培訓師應該具有的共性知識外，對禮儀培訓師來說，還應具有的最重要的內在素養，是禮儀素養。

我們認為，禮儀素養應該包含這樣幾個方面：

（1）完備并有專攻的禮儀知識

所謂“學為人師”，要做禮儀培訓師，培訓師必須是禮儀知識方面的專家。首先，應充分掌握中外禮儀知識、古今禮儀知識、其他特殊的禮儀知識（如不同宗教、民族禮儀習俗等）等，其次，應對禮儀學有一定的研究，對現有禮儀的起源、發展，對禮儀和文化的關系，對禮儀的社會學、民俗學意義等應有科學的分析；再次，應形成自己的優勢方向，成為某一個行業禮儀問題的專家。

（2）高尚的道德情操

道德是禮儀的內核，一個真正講禮儀的人，必定是一個道德高尚的人。要成為一名優秀的禮儀培訓師，道德修煉是應有之義。禮儀培訓師應該在社會公德、職業道德、個人品德上率先垂范。不能當著學員一個樣，背著學員另一個樣；不能把對經濟效益的追求凌駕于職業操守之上。

總之，一個優秀的禮儀培訓師應具有認真負責、關愛他人、熱情周到、耐心細致等優秀特征。忠于自己的事業，樹立事業的神圣感和崇高感，對培訓工作負責、對培訓客戶負責、對自己負責。

3、良好的心態

禮儀培訓師在培訓過程中，會遇到不同的學員，面臨不同的行業，如果自我調整不當，很容易滋生一些不良心態，如自大、自我、急功近利、自我否定、焦慮等。自大自我往往阻礙禮儀培訓師的能力提升，急功近利、自我否定、焦慮等又會影響禮儀培訓師的培訓狀態。一個優秀的禮儀培訓師應該善于控制自己的情緒，培養良好的心態，盡量積極地歸因，理性對待成敗。

4、培訓相關其他素養

美國IBSTPI是專門致力于研究培訓師勝任素質的機構。1993年，該委員會公布了第一套培訓講師的勝任素質，包含了14個勝任素質因子，分別是：分析課程材料和學習者信息、準備培訓場地、建立并維持教師和學員之間的信任關系、管理學習環境、有效的表達技能、有效的交流技能、有效的發問技能和技巧、對學習者需求做出有效的反應或反饋、提供積極的強化并引起學習的動機、恰當的使用培訓方法、有效的使用媒體和電腦、評估學習者的表現、評估培訓以及報告評估的信息。

由此可見，要做好一個禮儀培訓師，除了需要具備科學文化知識，禮儀知識、道德素養和良好的心態等素質外，還需要掌握一定的培訓技巧，并逐漸形成自己的培訓風格。培訓技巧至少應該包含以下幾方面：語言表達能力、現場控制能力、隨機應變能力、知識整合能力、創造能力等。

（二）外在儀表要求

前面我們分析了禮儀培訓師的勝任素質，素質往往是內隱的，它需要外顯的形象表露出來，那么，禮儀培訓師在外在形象上要注意些什么呢？

1、符合角色期待的儀表

儀表禮儀是禮儀培訓的重要方面，基本上各行業的禮儀培訓都會從儀表禮儀說開去。為了讓禮儀培訓師更有說服力，禮儀培訓師首先應該注意自己的儀表。首先，在禮儀培訓現場，儀容、舉止、著裝應該莊重，符合一個嚴肅的職業場合儀表的基本規范，符合學員對禮儀培訓師的角色期待，做到“干什么，像什么”；其次，在公共場合，禮儀培訓師也要注意自己的儀表。因為經過一定時間的職業錘煉，禮儀培訓師很有可能已具有一定的知名度，如果在公共場合儀表失范，會影響顯在或潛在學員對禮儀培訓師的評價，從而影響培訓效果。

2、言行合一的禮儀表現

要成為一名令人信服的禮儀培訓師，最重要的是做到“行為世范”。試想，自身都不是一個守禮的人，怎么能讓學員守禮呢？禮儀培訓師應加強自我批評，“一日三省吾身”，恪行禮儀實踐。大事上誠實守信，寬容大度，擇善固執，小行上舉止有度。

三、禮儀培訓師形象塑造的方法――內外兼修

良好形象的塑造不是一朝一夕就可做到的，要最終成為受學員信任的，有權威感的禮儀培訓師，培訓師應該從內外兩個方面加強修煉。

（一）禮儀培訓師的內部修煉方法

有人認為，一個培訓師的修煉有五個層級：第一層級――資質層修煉。此一層級是指培訓師自身條件、素養符合進入該行業的客觀標準和要求，從而能夠順利邁入行業門檻。第二層級――技能層修煉。培訓師仍是以學習、積累為主。所不同的是技能專攻顯優長，初步形成自己的一些思考和探索成果。第三層級――專家層修煉。培訓師的綜合成果、口碑影響由小區域向大范圍擴散。此一階段的修煉注重立功建業，立言著述、立德操行三者的內在和諧。第四層級――思想家層修煉。培訓師進入此等境界，完成了由“學者”到“思者”的升華，通過了由熔鑄百家到自成一體的質變，成為一個流派的代表人物。第五層級――哲學思想家層修煉。此等人物已經是一種文明高度的標志性文化符號，其修煉境界已臻于人圣。

我們認為，這五個層級確實應當成為優秀禮儀培訓師追求的目標，當然，要逐步完成上述修煉過程，不能急功近利，需要循序漸進的進行。綜合各家觀點，我們認為，以下方法有助于加強禮儀培訓師的內部修煉：

1、勤于學習

培訓行業是一個前瞻性的行業，因此，也必然是一個學習型的行業，在知識更新日新月異的時代，禮儀培訓師應果斷擯棄“吃老本”的懶惰思想，從書本中，從影視劇中，從新聞中，從其他培訓師身上等一切可以學習的地方學習。同時，應有終身學習的意識，除了業余學習之外，還應積極參加研修班等脫產培訓的單位進行專門學習。

2、樹立榜樣

以優秀的培訓師為榜樣，樹立自己的職業理想。同時，加強和其他培訓師的聯系，互相探討，交流信息，取長補短。

3、善于總結

分析和歸納能力是一個培訓師應具備的重要能力。從每一次培訓中進行總結；從無數的禮儀實踐中總結出具有規律性的東西，并加以創造性提煉；在調研中找到培訓的切入點等等，這一切都有利于禮儀培訓師的素質提升。

（二）禮儀培訓師的外部修煉方法

除了內部修煉，在外在上，禮儀培訓師也不能放松。

1、修煉儀表

禮儀培訓師在形象上當然可以有自己獨特的風格，但這一風格的塑造必須建立在符合禮儀規范的基礎上。

（1）在儀容上，禮儀培訓師儀容應該整潔、得體，眼神親切，目光既能突出重點，又不忽視其他學員。表情和培訓場合相適應。

（2）在服飾上，除了符合禮儀規范，同時有自己的風格之外，還應考慮和培訓行業相符合，盡量讓自己的服飾具有示范性。

（3）禮儀培訓師應養成良好的生活習慣，注意健身和營養，保持較好的身體狀態和較好的體形，這一點對指導儀態訓練的禮儀培訓師尤為重要。良好的體形在示范儀態美時更有說服力。

（4）禮儀培訓師應該特別注意氣質的修煉。以高雅的氣質、彬彬有禮的風度給學員以示范作用。

2、修煉語言

傳播學者羅德里克?哈特和他的同事們發現：有效的傳播產生于你敏感、小心謹慎的調整對聽眾說的話。他們提出了“修辭敏感性”理論，認為：修辭敏感性是傳播者根據聽眾的需要改變訊息的傾向。具有修辭敏感性的傳播者承認人的復雜性，懂得一個個體是多重自我的復合體。修辭敏感者在與他人接觸時力避機械呆板，會根據他人的層次、情趣、信仰對自己要說的話進行調整。他們并不放棄自己的價值觀，但他們知道一個想法可以用多種方式來表達，為了達到傳播的效果應根據聽眾的情況調節自己表達想法的方式。

毫無疑問，要達到良好的培訓效果，修辭敏感性是禮儀培訓師必須具備的語言素養。除了善于根據學員的狀況調整語言之外，禮儀培訓師在語言表達上還應該注意：在內容上善于謀篇布局，“謀定而后動”。主線清楚，脈絡清晰；有內容，有內涵，情感豐富；在語音上講究親切動聽、少用語氣詞；在語調上抑揚頓挫。

注：本文為湖北三峽職業技術學院校級課題《高職學生禮儀素質培養分析》階段性成果。

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