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商業企業運營管理范文第1篇

在企業管理中，商務英語的蹤影可以說是無處不在的。它在企業管理中涉及的內容是非常多的，包括在企業內部的溝通、獲得最新消息與知識最好的手段以及在與外界進行交流與貿易活動的時，都有商務英語的蹤影。下面就讓我們從上述三個方面對商務英語在企業中的具體應用進行分析和了解。

（一）商務英語是企業內部的溝通手段

隨著經濟的快速發展，越來越多外國企業加入我國的市場競爭中來。這就導致了外籍工作人員參與我國經濟組織中的現象越來越普遍，為了是企業能夠協調發展，這時候商務英語在企業中的應用就尤為重要了。還有如果企業是本土企業，企業的內部都是本國的工作人員，但是該企業的主要業務是對外貿易，那么在與顧客進行溝通與銷售時，商務英語的應用也是必不可少的。所以為了在企業中形成良好的交流機制，為了減少溝通的阻礙，必須要在企業管理中加強商務英語的應用。這樣不僅可以提高工作效率，減少工作誤差的出現，還可以使員工處于良好的英語氛圍中，使自身的英語水平不斷地提高。

（二）商務英語是企業獲知先進技術的一種工具

在企業中推廣商務英語的應用，不單單只是一種形式，還有把商務英語應用到企業各個部門與各項工作中去。21世紀是一個信息時代，特別是對企業的發展來說，信息與技術就是其發展的根本。而在國際很多經濟上的新知識與新技術都是采用商務英語的進行發表的，甚至很多經濟會議的開展都要應用商務英語。這就要求參與者與求知者具備的基本條件是擁有一口流利商務英語。所以加強商務英語在企業管理中應用可以使員工的英語水平提高，從而對一些具有世界性水平的暑假、報告與會議資料進行閱讀，開闊自己的視野。還有能夠對國際上的經濟發展趨勢有一定的認知和了解，從而清楚知道自身所處的企業的發展現狀與未來的發展趨勢。員工在通過不斷地學習先進的知識、經驗與技術的基礎上，不斷地提高自身的能力，從而使企業不斷地發展壯大。在經濟全球化的競爭中，更具備競爭力。

（三）商務英語能夠促成企業對外交流與交易

在企業內部使用商務英語不僅可以使內部的容易溝通，人員的工作更加協調，還可以加強其對外交流與貿易的能力，為企業謀求更大的發展空間。在全球化的經濟影響下，很多企業在進行市場開發時不僅局部于國內的市場，還逐漸涉及國外的市場。而在進行國外的市場開發時，商務英語是必不可少的交流手段。商務英語能力比較強的企業擁有與國際企業的交流與合作的機會會更多，在業務拓展中所接到的定單也會更多。如今，商務英語已經成為國際貿易交流最常用的交流語言。所以為了企業在全球化的發展中尋找到合適的合作伙伴，為了減少與外國企業在交流過程中產生的摩擦與阻礙，在企業管理中使用商務英語是迫在眉睫的事情。

二、在企業管理中商務英語擁有的語言特點

商務英語是從普通英語中延伸出來的一種語言，但是其與普通的英語相比，擁有很多不同的特點。所以為了了解商務英語在企業管理中的應用情況，我們可以從商務英語的語言特色進行分析。

（一）簡潔性與復雜性兩者兼顧

商務英語在應用時既有簡潔應用的地方也有復雜應用的地方。之所以說商務英語存在簡潔性是因為其使用的范圍是在商務貿易活動中，因此就決定商務英語具有強烈的目的性的特點。普通英語在進行交流時一般都會有一定的寒暄和客套，比較適應在非正式的場合進行交談。而商務英語卻很不同，在進行交流時會顯得很有目的性，會直接切入主題。而且運用商務英語與外國企業進行交流時，很多時候會使用大量專業術語的縮略詞。這些專業術語的運用使雙方在交流顯得簡潔和明確。而之所以說商務英語存在復雜性，

（二）在企業管理中商務英語的用詞更具專業性

普通的交流、規章制度與信函的來訪這三個方面就是商務英語在企業管理中最經常的表現形式。與普通的英語相比較，商務英語在企業的管理中更注重其本身的專業性，這一點可以在商務英語的語氣特征表達出來。在企業的管理中應用商務英語，不僅能夠營造良好的工作氛圍，還有當在企業內部時為了能夠得到其他員工的理解、支持或者是對別人的工作提出改進的建議與要求時，商務英語的應用會使這些言語更加得體地表達出來。商務英語在企業管理中的應用，不僅能夠改變工作上因為口語化與隨意化的言語所帶來的誤會，還因為其本身語氣的委婉使其更好地參與企業管理中來。畢竟如果在工作中與交流中，采用的語氣是非常強烈的、鋒利的，那樣就很容易使雙方在言語上產生矛盾，不利于企業管理的開展。英語本土化的國家的經濟發展水平相對與發展中國家來說是比較高，所以他們在企業的管理方式與技巧方面的水平也是比較高的。在英語本土國家的企業日常管理中，委婉的言語表達是其管理的特色之一。作為從而英語中延伸出來的商務英語，在企業管理與交流的時候也保留了這一特色。在與別人進行交流時，如果你的言語顯得很鋒利，并且咄咄逼人，這樣會引起別人的反感，使別人對你的印象很不好。而在與別人交談的過程中如果語氣比較委婉，對舒緩彼此的緊張的關系有很大的幫助。

（三）在企業管理中商務英語的應用

更要求注重句式的完整性在普通的英語交談中，比較經常會出現一些疑問句、感嘆句或者會出現短句。但是商務英語與普通英語卻不太一樣，其在企業管理應用中非常注意句式的完整性。雖然在企業的管理應用中，商務英語很多時候會出現專業的縮寫詞語，但是就絕對不會出現不完整的句式。因為不完整的句式很容易對造成交流的誤會與疑惑。而商務英語在企業管理中的最經常使用的是陳述句，因為陳述句是最能夠表達語言完整的一種句型。而商務英語中的反問句與疑問句的應用，在交談時會很容易帶來疑問，與陳述句相比，所表達的效果相差很多。所以在企業管理中商務英語的應用會經常性采用陳述句，特別是在一些正式的商務場合或者是在商務合同的擬定上，通常會采用結構比較復雜、多層次的復合長句。

（四）在企業管理中嚴格要求商務英語言語表達的完整性

雖然說在企業的管理中，商務英語的應用要注意專業性與準確性，但是商務英語的主要是應用于人與人之間的交流。那就要求商務英語在應用的時候要具備靈活性和隨意性，在進行交流的過程中要注意對方所要交談的內容從而靈活轉變交談話題，還要根據對方交談的語氣進行自身言語的調整，使在言語的表達上更具隨意性，從而避免出現尷尬的現象。所以商務英語在企業管理中應用時，就必須要注意控制其語氣的隨意性與靈活性。特別是在正式是商務會議上，就要注意語言的表達要正式與嚴謹。而除了會議上，還有一個地方比較經常使用到商務英語，那就是企業的相關文件與通告。在企業的相關文件與通告方面，更要求商務英語言語表達的完整性。如果在通告與相關文件所表達的言語不夠完整，員工所接收的信息就不會完整，那就會對企業的正常運轉造成非常大的影響。

三、結束語

商業企業運營管理范文第2篇

工商管理具有較為悠久的歷史，對經濟發展也具有十分重要的作用。特別是在我國改革開放以后，經濟獲得了飛速的發展，這其中工商管理工作發揮了十分重要的作用。但隨著我國社會經濟發展步入新常態，在新時代背景下，工商管理工作的職能逐漸發生了一定的變化，因此，有必要對其進行全面的分析研究，以為企業的良性運營提供充足的動力，從而促進企業的健康發展，促進我國經濟社會的和諧發展。工商管理概述一提起工商管理，很多人會下意識地想到工商行政管理。其實工商管理與工商行政管理是兩個行業，工商管理是以經濟學、管理學以及會計學等基本理論作為基礎，運用現代化的管理方式和手段對企業進行有效的管理和經營決策，以保障企業的生存和健康發展。可以說，工商管理是現代管理學更深層次的研究方向，主要就是對企業經營戰略進行科學的編制，同時開展企業內部行為的管理，對企業的良性運行和社會經濟的健康發展有著十分重要的指導作用。

新時代工商管理對企業良性運營的重要性

提高企業管理水平

在新時代，企業開展生產經營活動以及工商管理活動時，通過加強財務管理并將其核心作用發揮出來，能直接影響到企業生產經營活動的效率，從而為企業的健康發展提供保障。在傳統的企業財務管理工作中，一般都是采用粗放型的管理模式，甚至還有一部分企業對于財務管理工作不重視，管理體系較為混亂，存在著管理的漏洞，從而導致企業財務運轉不健康，嚴重影響到了企業的健康發展。而通過開展工商管理工作，以工商管理體系作為指導，重視企業的財務管理工作，不斷提高企業財務人員財務管理水平，能提高企業自身的管理水平，從而為企業的科學發展奠定堅實的基礎。

明確企業經營方向

隨著我國社會主義市場經濟體制的確立，市場競爭愈發激烈，特別是在經濟發展新常態下，很多企業因為沒有及時轉型升級，無法完全應對市場發生的劇烈變革所產生的負面影響，甚至不明確自身未來的發展方向，從而導致企業逐漸落后于時代的發展步伐。而通過開展工商管理工作，企業管理者能夠清晰而準確地把握當前市場的發展規律，明確未來一段時間市場發展的趨勢，從而分析出企業自身的經營情況與市場需求之間的差異，這樣能幫助企業明確自身未來的發展經營方向，然后采取科學的管理方式，彌補自身經營管理活動中的不足之處，從而有效促進企業的科學發展，實現經濟效益與社會效益的提升。

完善企業管理體系

在新時代，企業運用工商管理，還能完善自身的管理體系。隨著知識經濟時代的到來，人力成本越來越高，而在市場經濟發展過程中，企業無論是技術的更新，還是開拓新的市場，都需要投入大量的人力、物力和財力。但部分企業經營者和管理者，因受傳統管理模式的影響，思想觀念較為陳舊，不愿意花費人力、物力和財力區完善自身的管理體系，從而影響到了企業結構轉型升級，也影響到了自身的健康發展。而重視工商管理，將新的工商管理理念融入到企業的經營管理活動當中，強化新型管理工具的應用，能幫助企業更合理配置各項資源，不斷提升自身的管理水平，從而有效在細節層面上控制并縮減不必要的經營成本，這樣就能幫助企業完善自身的管理體系，提高運行的效率，進而實現健康的發展。

新時代企業工商管理工作存在的不足

缺乏高素質人才當前，我國大多數企業在工商管理方面存在問題，首先是缺乏優秀的工商管理人才。在企業生產運行中，對于工商管理人才的要求是需要具備扎實的理論知識以及豐富的實踐能力，同時還要求其能夠具有較強的學習能力和創新能力。此外，隨著我國經濟步入發展新常態，內外經濟模式相對比較復雜，在企業內部構建經濟雙循環戰略體系，就成為當前我國企業在未來發展的主要方向。這也意味著作為企業的工商管理人員，還應該具備較高的市場敏感性，能夠對市場發展前景進行科學的預測。但在當前我國相關高校工商管理專業教育中，對人才的培養方式仍然較為傳統，培養的人才無法滿足企業的實際發展需求。

管理體系不健全

在新時代背景下，加快經濟結構的轉型升級，完善內部管理體系，是企業在日益激烈的市場競爭中實現生存和發展的重要路徑。但目前我國大多數企業對于自身未來發展方向還比較迷茫，沒有意識到完善自身管理體系的重要性，也沒有加強管理體系建設。特別是隨著我國大力推行“互聯網+”行動，國內外的經濟環境已經發生了翻天覆地的改變，但這些企業的領導者及相關工作人員，尚未適應時展形勢的劇烈變革。因此，在具體執行的過程中，這些企業的管理者管理思維滯后及實操能力不足，導致企業的管理體系不健全，經營管理模式較為滯后，從而影響到了企業的健康發展，導致其在市場開拓過程中存在著明顯的不足。

營銷方式不先進

隨著我國社會主義市場經濟體制逐漸建立，企業在發展過程中面臨的壓力越來越大。但是很多企業的領導層并沒有轉變思想觀念，沒有意識到市場競爭的殘酷性，也沒有轉變企業的營銷模式，使得企業生產經營的利潤越來越低，直接增大了企業經濟管理工作的難度。此外，還有部分企業在開展企業管理工作時，仍然以經濟利益最大化作為前提基礎，不重視經濟管理工作，也缺乏創新的精神及創新的能力，因此，企業生產經營的成本越來越高，從而影響到了企業的健康發展。新時代工商管理促進企業良性運營的策略在新時代背景下，企業要想通過工商管理實現自身的良性運營，必須充分發揮出工商管理的功能，針對自身存在的問題，及時予以解決，實現資源的優化配置，從而實現經濟效益與社會效益的提升，促進自身的良性運營。為此，相關企業可以從增加人才儲備、健全管理體系和創新營銷模式這三個方面著手。

增加人才儲備

隨著我國經濟發展進入新常態，人力資源在企業生產運營及發展中發揮著越來越重要的作用。特別是在開展工商管理活動的過程中，人力資源更是起到了十分重要的基礎作用。因此，企業要想實現良性的運營，就必須創新內部人才培養機制，同時積極引進優秀的人才，不斷增加自身的人才儲備，這是做好企業工商管理工作重要的前提和基礎。在實際操作中，針對培養企業內部人才，企業人力資源管理工作部門應在企業內部挑選具有較強創新意識，同時也具有較強邏輯思維能力的員工，對他們進行教育培訓，促使他們能夠在合適的崗位上承擔更大的責任。同時，企業還應設置優厚的條件，積極引進自身亟需的高素質工商管理人才，以滿足企業的發展需求。只有這樣雙管齊下，才能打造出一支優秀的工商管理隊伍。此外，相關企業還應構建完善的培訓考核機制，以培養培養員工的創新思維，促使他們能夠轉變觀念，更加適應企業的工作管理規章制度，并在日常的工作發揮出自身的主觀能動性，從而真正提高企業工商管理工作的水平。

健全管理體系

在新時代背景下，企業要想通過開展工商管理活動，實現自身的良性運營，還必須健全自身的管理體系。就目前而言，我國大多數企業的內部管理者所面臨的問題，主要都集中在市場與內部管理這兩個方面。因此，企業的工商管理人員必須緊跟時展的步伐，創新工商管理意識，不斷采取相應的措施，健全企業的管理體系。在實際操作中，相關企業應建立完善的工商管理制度，并嚴格落實執行，同時還要優化企業工商管理整體規劃結構，將自身的結構精簡，從而實現工作效率的全面提升，并提高企業的市場競爭能力，進而實現企業的良性運營。

創新營銷模式

伴隨改革開放，市場營銷已經在我國發展了數十年，其理論體系逐漸完善，很多企業也逐漸從全盤學習向著形成自身特色的基本過程發展。但在新時代的背景下，很多企業的市場營銷活動依然存在著不足，缺乏創新性。目前，很多企業在實際運營中，仍然依照4P營銷理論開展工作，沒有及時創新營銷的模式，雖然這種營銷模式仍然能取得較為不錯的效果，但經營成本過高，且難以有效提高市場占有率。因此，企業應基于“互聯網+”行動，創新營銷模式，采用“線上”與“線下”的聯動，不斷開拓線上市場，這樣不但能降低企業營銷的成本，還能拓展更多的市場，從而實現經濟效益的提升，實現良性的運營和健康的發展。

商業企業運營管理范文第3篇

關鍵詞:房地產上市公司 營運資金管理 企業績效

一、房地產上市公司營運資金管理的現狀及存在的問題

(一)樣本選取與數據來源

本文選擇房地產行業共30家A股上市公司2009-2011三年的數據進行研究。為避免異常值的影響，剔除了2009-2011年度列為ST的公司。

本文所用數據均來源于樣本上市公司公布的各個年度的季報，半年報和年報，數據取自新浪財經網。表格樣本公司2009-2011年相關數據統計中數據均為樣本公司當年的平均值。

(二)樣本數據分析

房地產上市公司營運資金狀況如表1所示。

從樣本數據表1可以初步看出，房地產公司現金周期先縮短后延長，總資產收益率先增長后降低；房地產上市公司應收賬款周轉期先延長后縮短；應付賬款周轉期，存貨周轉期一直增長,說明房地長上市公司資金運轉有問題，存貨偏長。

(三)房地產上市公司營運資金管理存在的問題

1、流動資金不足

目前，我國企業普遍存在流動資金短缺的情況，面臨著營運資金風險。這種流動資金的緊缺狀況已經超出了理性的極限，諸多不合理因素的存在嚴重干擾了企業個體營運資金運轉，營運資金不足將直接影響企業交易活動的正常進行。

2、營運資金低效運營

流動資金周轉緩慢，流動資產質量差，不良資產比重較大。應收賬款數量普遍增高，且相互拖欠情況比較嚴重，平均拖欠時間增長，應收賬款中有很大一部分發生壞賬的可能性較大。

3、營運資金管理弱化

現金管理混亂。流動性最強、獲利能力最低是現金資產的特點。現金過多或不足均不利于企業的發展。現金周期是影響企業績效的一大關鍵問題。

二、實證分析內容

本文將選擇總資產收益率作為企業績效評價核心指標，該指標能較綜合的反映企業運營方面的信息，具有極強的代表性。總資產收益率（ROA）是分析公司盈利能力時一個非常有用的比率，是一個衡量企業收益能力的指標。總資產收益率是一個考核企業利潤目標十分有效的指標。 總資產收益率的高低直接反映了公司的競爭實力和發展能力,也是決定公司是否應舉債經營的重要依據。總資產收益率的計算公式是：

總資產收益率＝凈利潤÷平均資產總額(平均負債總額十平均所有者權益)×100%(1)

所有者權益是指企業資產扣除負債后由所有者享有的剩余權益。(2)

平均資產總額是指當期期初和期末資產總額的算術平均值，即：平均資產總額=（期初資產總額+期末資產總額）/2 (3)

總資產收益率分析的重要意義體現在：（1）總資產收益率指標集中體現了資產運用效率和資金利用效果之間的關系。（2）在企業資產總額一定的情況下，利用總資產收益率指標可以分析企業盈利的穩定性和持久性，確定企業所面臨的風險。（3）總資產收益率指標還可反映企業綜合經營管理水平的高低。

三、研究設計

(一)研究假設

假設1：現金周期與公司經營績效負相關

營運資金的周轉期應該適度，過長或過短都會影響企業的經營績效。目前我國企業的現金周期明顯超長，縮短現金周期帶來的邊際收益大于邊際成本，最終導致企業經營績效上升。

假設2：應收賬款周轉期與公司經營績效負相關

應收賬款周轉期反映企業年度內應收賬款轉為現金和償還短期債務的能力。我國企業的應收賬款周轉期過長，放寬應收賬款信用期所帶來的邊際銷售增量將會遞減，而相應的邊際成本費用則會上升，最終會導致企業經營績效的下降。

假設3：存貨周轉期與公司經營績效負相關

存貨周轉期反映企業庫存管理的水平，隨著信息技術、第三方物流、供應鏈管理技術的提高，在保證供貨穩定性的同時也使加速存貨流轉成為可能。在技術和管理方式不斷創新的現實環境下，加速存貨流轉帶來的邊際收益必然會增加。

四、實證分析

(一)模型1的回歸分析

(二)模型2的回歸分析

模型2分析結果如表4所示。對模型2進行回歸分析發現：模型2調整后R2值為44.7%，且在1％的顯著性水平上通過了F檢驗。現金周期與托賓Q值不顯著負相關，每股股利、第一大股東持股比例均與托賓Q值不顯著正相關，公司規模變量（LNASSET）與托賓Q值的正相關關系在1%的水平上顯著。說明營運資金管理效率沒有顯著提高公司價值。

(三)模型3的回歸分析

以應收賬款周轉期為變量的回歸表明，樣本的應收賬款周轉期與公司經營績效(ROA)不顯著負相關，部分驗證假設2。銷售增長率在5%的水平上與公司經營績效正相關。公司規模變量與公司經營績效微弱負相關，模型通過10%水平的F檢驗，調整后的R2值為4.7%，D.W值在2附近，基本無序列相關可能。

模型3以存貨周轉期為變量的分析結果如表3-6所示。

以存貨周轉期為變量的回歸表明，樣本的存貨周轉期與公司經營績效(ROA)在1%的水平上顯著正相關，不支持假設3，但系數非常小。銷售增長率在5%的水平上與公司經營績效正相關。公司規模變量與公司經營績效微弱負相關，模型通過1%水平的F檢驗，調整后的R2值為10%，D.W值在2附近，基本無序列相關可能。

分析結果如表7所示。以應付賬款周轉期為變量的回歸表明，樣本的應付賬款周轉期與公司經營績效(ROA)不顯著正相關，不支持假設4，但系數非常小。銷售增長率與公司經營績效微弱負相關。公司規模變量與公司經營績效在5%的水平上顯著相關，模型通過1%水平的F檢驗，調整后的R2值為8.9%，D.W值在2附近，基本無序列相關可能。

1、控制現金持有量

根據房地產上市公司營運資金與績效統計關系，縮短現金周期能提高企業績效。因此房地產上市公司應當控制好現金持有量，縮短應收賬款周轉期，應付賬款周轉期，以及存貨周轉期。

2、加快資金周轉速度

加快企業資金周轉速度，筆者認為可以采取以下措施：加強在中小型住宅的設計和開發。2007年8月，國務院下發24號文《國務院關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》，明確了政府在保障性住房供應上所發揮的主導作用，標志著全面完善住房保障體系的開始。加強在中小型住宅的設計和開發一方面中小型住宅更加適應國家政策和市場需求，有利于銷售和資金回籠，另一方面，中小型住宅開發周期較短，資金占用相對較少，因此可以加快企業周轉速度，縮短存貨周轉期，提高企業績效。

3、加強資金的監督和檢查

企業應定期、不定期地對資金使用情況進行檢查，可以通過日常的報表了解全面情況，通過專項檢查發現資金預算執行過程中的深層次問題，特別是應收款、預付賬款、其他應收款等往來賬目應逐筆實行跟蹤管理，將部門負責人、業務人員的績效同應收款項的回籠速度和回籠金額掛鉤，制定相應的獎罰辦法，把壞賬損失降到最低程度。企業還可以通過內部審計，對財務會計信息和經營業績真實性與合法性進行審計與監督，強化事前預防和事中控制，確保資金的安全和完整。

參考文獻：

[1]吳媛媛:芻議企業營運資金管理[J].管理實踐,2007

[2]王曉琪.房地產行業營運資金管理.財會月刊(會計),2010

[3]逢詠梅,宋艷.營運資金管理效率與公司經營績效分析.財會通訊(學術版)2009

商業企業運營管理范文第4篇

關鍵詞：煙草商業；企業管理；創新；研究

當前，日益嚴峻的國際和國內形勢給煙草行業帶來了新的挑戰和壓力，經濟發展的不確定因素更讓煙草行業雪上加霜，不斷改革創新成了煙草行業的重大課題。如何加強煙草商業企業的管理創新，進而為企業的可持續發展提供內生動力，成為擺在所有煙草商業企業管理者面前的重要課題，也是關系到國內煙草行業長遠發展的關鍵問題。

一、加強理念創新

煙草商業企業的靈魂就是服務理念，根本任務就是為卷煙零售商戶提供優質的服務。在當前以市場經濟為主體的經濟模式下，如何快速傳播信息，提高服務質量，創造良好的市場環境，將是達到客戶認可的重要因素。只有提供優質的服務才能贏得客戶認可，“以客戶為中心”為宗旨，密切關注卷煙零售商戶的服務需求與體驗，認真做好職能工作，及時與商戶溝通，解決處理卷煙零售商戶及消費者反映的問題，提供優質的服務品質，使服務與市場貼近，才能不斷的創新管理理念。想要實現從經驗主義、粗放式管理模式到科學化、精細化管理模式的轉變，就必須在管理的全過程深入貫徹精細化的管理理念。那么，何謂精細化管理的核心理念？用四個字來概括，就是精、準、細、嚴。精是精益求精，顧名思義就是做精、做好；準就是準確無誤，要求信息與決策要準確、準時；細即細節，說的是操作和管理都得細節化；嚴指的是嚴格，嚴格執行標準、嚴格遵守制度、嚴格控制偏差。要明確分工職責，劃立好目標任務與流程管理制度，不斷培養高素質的管理隊伍，本著 “國家利益至上，消費者利益至上”的行業原則，全面提高員工的文化修養和綜合素質，不斷增強創新理念。

二、突出制度創新

激勵性和導向性是制度的兩個特點。強化管理、推行管理創新的保障是制度的改革創新。在完善體制運行管理的前提下，建設具有鼓勵性、具備導向性的公司運營管理體制。依據公司將來的發展需求，將思維創新、科技創新、組織創新等不同組織活動體制化、標準化，用具有前瞻性的體制引領各類創新行為。創新員工職業生涯管理體制，建設員工職業生涯前景規劃設計，開拓“行政路線、技能路線、職稱路線、標桿路線”四條職業規劃道路，引領員工選擇有利于個體發展的事業道路，為具有才能的員工提供發揮自我潛能、證明自我價值的平臺。健全科技創新體制，明確創新目標，凸顯創新要點，增大獎勵力度，引領優秀員工進行科技創新運動。完善績效考核體制，依據“效率第一、考慮公平、有所差別”的原則，完善績效獎懲體制，建設導向清晰、覆蓋廣泛、要點突出、運行簡便的績效管理系統，向全部員工推行績效考核制度。創新運營模式，引入先進的績效運營管理辦法，最終完成公司管理從“符合型評定”到“成熟型評定”的跨越，營造績效逐漸完善的氛圍。

三、深化流程管理

對流程管理的深化，必須“突顯應用，突顯創新，突顯解決現實問題”，推行優質管理制度化建設，建設“實在、管好、好用”的基層運營管理模式，使得公司管理過程流程化。以過程運營管理為重點實行流程改造，建設以流程為指導的運行系統，在運行過程中突顯崗位職責、工作標準、績效目標等具體內容，建設過程驅動化流程，幫助企業整體運營水平的上升。穩定重點項目流程，抓住重要節點，突顯跨部門、跨職權的過程，改善職權管理不到位、流程繁瑣、協作不完整等弊端，使得所有流程完成口對口鏈接，確保管理流程直面公司發展，項目流程直面市場和商戶，進一步提高流程的管理效率。

四、注重文化創新

持之以恒的公司企業文化建設具有引導、團結、創新的作用，能為公司運營和創新工作注入新的活力，能打造自我優化的管理模式，提高企業的綜合競爭力。強化精神文明建設，實踐行業“兩個至上”的價值觀念，加大宣傳改革開放形成的“開拓進取、勤儉節約、奉獻國家、回報社會、注重效率、艱苦創業，改革創新、嚴格自律”的奮斗精神，培養有責任感的企業品質，堅持發奮圖強的精神面貌，引領大家把精神、注意力、目標集中向發展愿景，達到思想層面上的齊心協力，工作層面的一心合作，行硬忝嫻墓步共退。深入思考歸納公司企業文化精神建設經驗，提取企業文化的精神內涵，建立有學習、有執行、有擔當、有創新內涵的企業文化精神體系，為公司的長遠發展提供精神支持和能力保障。推進公司品牌建設，將品牌建設與公司運營融為一體，讓服務的宗旨更為清晰；增強員工服務社會的觀念，完善服務的實質和執行方法；完善流程，全面提升公司競爭力；通過合適的載體和手段，建設服務品牌認知系統；此外公司要盡量使得卷煙零售戶需求得到滿足，創造實際價值，增強品牌影響力。

五、結束語

此文結合國內煙草商業企業工作中面臨的問題，對煙草商業企業全面創新管理模式進行了探討，希望能夠給予讀者一些啟發。

參考文獻：

[1]鄒海莉.基層煙草商業企業如何做好法規工作[J].現代商業，2013：14.

[2]陳偉明.煙草商業企業科技創新的定位與路徑選擇[J].廣東農業科學，2009（5）.

商業企業運營管理范文第5篇

地產行業所說購物中心的開發者往往是出身于住宅開發型企業，而商業行業所說的購物中心的開發者多是商品流通經營型企業。商業地產在開發運行中表現出很強的商業屬性，而對于出身住宅地產的開發商來說，這一商業屬性給其開發管理工作帶來了很大的困難；對于出身商品流通的企業，由于企業戰略發展的需要，國內商業企業往往不愿意涉足大型商業地產項目的開發，更多的是進行商業運營管理收益。

大型商業購物中心開發是近兩年才興起的行業，懂得項目全程運營管理人才十分缺乏，加之從住宅地產走過來開發商團隊對商業缺乏實踐經驗，使的開發商陷入項目開發無頭緒的狀態。筆者在此從商業地產屬于綜合行業的特點出發，對大型購物中心、SHOPPING MALL開發商外部協作咨詢團隊進行分析，希望能與地產行業的朋友進行交流。

大型購物中心開發過程的復雜性

一個大型購物中心項目從立項到開業運營是一個系統的經營過程，一般要經歷：項目可行性市場調查——項目商業網點可行性聽證——施工手續及相關政府批文申報——建筑方案設計——建筑施工——項目招商、銷售——購物中心開業運營——物業管理等過程。這個過程中的每一項工作有其先后次序，而且每一項工作過程在推進時互為作用，如果有一項工作出現問題就會影響到這個項目的推進。大型購物中心開發過程從工作項目數量看整體呈“橄欖型”，精確的說在項目開始建筑施工到招商基本結束時，其工作內容是最為繁多的。

大型購物中心開發過程中涉及眾多行業

大型購物中心開發內部控制過程復雜，外部涉及行業眾多。大型購物中心從開始到商業運營所涉及的行業有相關政府部門、地產開發行業、咨詢服務行業、金融行業、建筑行業、商品流通行業、服務娛樂行業等等。而在各個行業下面又可以再細分為很多的小的次級行業，如本文下面要講到的咨詢行業就有商業開發管理咨詢、商業運營管理咨詢、物業管理咨詢、營銷策劃咨詢、廣告策劃咨詢、投資咨詢等等。

大型購物中心需要專業協作團隊

面對復雜多頭并進的內部開發過程、外部眾多的關聯性相關行業，購物中心開發商往往在內部對過程控制不利、在外部眾多關系協調不好，而這些探其根本是由于對購物中心開發管理缺乏經驗與專業知識所造成的。開發商常常會采取的措施是提高本企業人員專業素質、高薪引入專業人才來解決這些問題，但結果并不理想，而且高薪引入的專業人員還因為“空降高職位”而引發團隊組織建設上的諸多問題。

出身住宅開發的開發商大多能借助原來開發住宅的經驗，借用營銷策劃咨詢、廣告設計公司來幫助自己進行一些營銷工作，但往往感覺這些咨詢公司對項目的推進是“治表不治本”，最明顯的表現為項目不吸引主力商戶、整體項目招商銷售緩慢。購物中心開發商面對這些的局面，最需要調整的工作就是加強購對物中心商業屬性的認識，并及時的建立其服務項目開發全程的專業化、分工精細化的外部協作顧問型團隊。

大型購物中心的專業協作團隊分類與管理

搭建全程的外部協作團隊首先要對協作團隊的分類有一個全面正確的認識。一個大型購物中心的外部協作團隊包括工程咨詢公司、投資咨詢公司、管理咨詢公司、財務咨詢公司等四大類，具體包括調研機構、營銷策劃公司、市場推廣公司、投資類顧問公司、建筑設計公司、物業管理公司、法律咨詢公司、商業運營咨詢管理公司、項目開發管理咨詢公司、網絡技術服務公司等。

購物中心開發商在充分認識各個專業公司服務內容的基礎上，在項目推進的過程中適時、有續的引入各類專業協作顧問型公司，使其成為項目推進過程中的重要力量。要改變以往工作中“以我為主”的經營觀念，把自己從一個購物中心項目的直接開發經營者，改為定位于一個搭建“商業地產開發平臺”的資源整合者。一個商業地產開發商的開發經營能力，在一定程度上是其借用外部各類專業協作團隊對目標商戶需求的滿足能力。